物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容（通用31篇）

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇1

　　1、指引園區(qū)車輛及人員安全進(jìn)出;

　　2、主要負(fù)責(zé)監(jiān)督、巡查衛(wèi)生，安全，設(shè)施設(shè)備，保安，客服服務(wù)工作，將發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，及時匯報(bào)不可自行處理的問題

　　3、為園區(qū)客戶提供創(chuàng)造性服務(wù)工作;

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇2

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　6、按公司規(guī)定對下屬員工實(shí)施工作監(jiān)督和管理考核，處事公開，公平，公正;

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇3

　　1. 日常辦公用品、勞保用品的統(tǒng)計(jì)、申購、采購、保管以及發(fā)放，合理控制辦公成本;

　　2. 固定資產(chǎn)的管理，核實(shí)數(shù)量、確保完好、落實(shí)負(fù)責(zé)人、;

　　3. 召集、記錄公司會議;

　　4. 行政性合同的管理;

　　5. 勞動紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生檢查、督促、考核;

　　6. 公司電話、網(wǎng)絡(luò)的安裝、維修等日常行政事務(wù)的處理;

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇4

　　1. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，努力做好具有特色的物業(yè)管理工作;

　　2. 全面負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的安全、消防、租賃、合同管理、辦公、行政等工作，認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo);

　　3.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制訂物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制度各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行，建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化;

　　4. 經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;

　　5. 與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等;

　　6. 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，組織審核各種款項(xiàng)收支交繳，做好財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)預(yù)算及新的收費(fèi)方案;

　　7. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇5

　　1、獨(dú)立開展公司下屬廠房物業(yè)(臨港/浦東等地)資源的招商、招租業(yè)務(wù)，以及負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)、拓展及維護(hù)。

　　2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)招商計(jì)劃的落實(shí)、執(zhí)行;

　　3、主動拓展市場，定期開展客戶調(diào)研，形成調(diào)研報(bào)告，并根據(jù)客戶意向制定可行性招租方案;

　　4、陪同客戶實(shí)地廠房查驗(yàn)，負(fù)責(zé)客戶跟進(jìn)及合同簽約等服務(wù)工作;

　　5、負(fù)責(zé)與客戶建立良好的合作關(guān)系;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作;

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇6

　　1、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的物業(yè)管理統(tǒng)籌工作，建立、規(guī)范并健全維護(hù)物業(yè)管理運(yùn)作體系;

　　2、管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場;

　　3、監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況;

　　4、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其他有關(guān)費(fèi)用的收繳情況，保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時完成;

　　5、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇7

　　1、基地內(nèi)部食堂、宿舍、保潔、保安等日常管理工作;

　　2、車輛調(diào)度、車輛管理;

　　3、文件歸檔整理;

　　4、規(guī)章制度的監(jiān)督執(zhí)行;

　　5、外聯(lián)事務(wù);

　　6、年審、證件照辦理;

　　7、會議安排、會務(wù)紀(jì)要;

　　8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時事務(wù)。

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇8

　　1、按照物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)法規(guī)、物業(yè)管理委托合同及公司各種規(guī)章制度，指定管轄項(xiàng)目安全、環(huán)境、綠化保潔、工程及綜合物管事務(wù)、社區(qū)文化等管理方案;

　　2、編制年度工作計(jì)劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)組織實(shí)施及監(jiān)督，接受業(yè)主、用戶和有關(guān)業(yè)務(wù)部門的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo);

　　3、持續(xù)完善項(xiàng)目各項(xiàng)規(guī)章制度，指定項(xiàng)目各管理人員的崗位職責(zé)、工作目標(biāo)、工作內(nèi)容及工作流程;

　　4、熟悉項(xiàng)目結(jié)構(gòu)、機(jī)電設(shè)備、公共設(shè)施、用戶的基本情況，及掌握物業(yè)使用特點(diǎn);

　　5、負(fù)責(zé)組織實(shí)施各種款項(xiàng)收支繳交，開源節(jié)流，嚴(yán)格控制運(yùn)營成本，提高管理處自愿使用率，廣開思路、積極創(chuàng)新，開展增值物業(yè)管理;

　　6、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的考核工作，客觀、公正評價員工的工作態(tài)度、業(yè)績和能力;

　　7、負(fù)責(zé)了解員工培新需要，及時有效的對本項(xiàng)目員工進(jìn)行培訓(xùn)、知道;

　　8、負(fù)責(zé)承包方日常管理和質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行并確保各項(xiàng)合同的履行及有效落實(shí);

　　9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng);

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇9

　　1、熟知安全業(yè)務(wù)知識和崗位職責(zé);遵守法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)管理規(guī)定

　　2、負(fù)責(zé)中大五院安全及秩序維護(hù)，消防設(shè)施的巡查

　　3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的安全管理和突發(fā)事件的處理工作;正確處理執(zhí)勤期間發(fā)生的問題

　　4、負(fù)責(zé)園區(qū)正常工作秩序維護(hù)，日常迎賓禮儀接待工作

　　5、掌握基本法律知識及與保安相關(guān)的政策規(guī)定;

　　6、具有強(qiáng)烈的保衛(wèi)意識和責(zé)任感;

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇10

　　1、日常園區(qū)治安、消防巡查，秩序維護(hù)。

　　2、負(fù)責(zé)按要求做好園區(qū)應(yīng)急、突發(fā)事件處置工作。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時事項(xiàng)，具體以園區(qū)實(shí)際情況為準(zhǔn)

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇11

　　1、配合客服主管處理日常事務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)專區(qū)內(nèi)環(huán)境管理相關(guān)工作,按時巡視相關(guān)區(qū)域

　　3、具體開展租戶服務(wù)方面的工作,包括業(yè)戶入伙、裝修、聯(lián)系、投訴處理、接待工作及租戶管理工作;

　　4、保持與租戶的聯(lián)系和相互溝通;

　　5、負(fù)責(zé)專區(qū)內(nèi)突發(fā)事情的應(yīng)急處理。并及時報(bào)告相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人;

　　6、負(fù)責(zé)專區(qū)內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的管理和分配使用;

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作。

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇12

　　1、負(fù)責(zé)公寓范圍內(nèi)的安全、防火、防盜、破壞、防災(zāi)等工作;

　　2、對樓層、公區(qū)、安全通道進(jìn)行巡視工作，做好在崗期間公寓外來人員登記;

　　3、對所有消防通道內(nèi)消防器材、各類標(biāo)識、防火門進(jìn)行檢查、確保安全合規(guī);

　　4、配合管家做好住戶安全檢查，并對住戶違規(guī)行為提出整改要求;

　　5、按上司要求，對各種緊急事件采取有效的控制措施;

　　6、完成上司交代其他工作。

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇13

　　1. 協(xié)助制定項(xiàng)目部年度工作計(jì)劃、總結(jié)及工作任務(wù)分工，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　2. 協(xié)助編制項(xiàng)目部每周工作督辦、工作計(jì)劃及工作總結(jié)，并上報(bào)中心;

　　3. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目部各類費(fèi)用收支工作;

　　4. 管理員工花名冊，統(tǒng)計(jì)并收集入職、離職、獎懲等資料、信息并存檔。

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇14

　　物業(yè)管理職位要求

　　1、同類物業(yè)項(xiàng)目管理總經(jīng)驗(yàn)豐富，有管理安管、客服、清潔團(tuán)隊(duì)的基層工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、實(shí)際工作執(zhí)行力強(qiáng)，效率高；

　　3、能獨(dú)立完成物業(yè)各項(xiàng)制度制訂，文筆優(yōu)秀；

　　4、現(xiàn)場走動能力強(qiáng)，工作落實(shí)效率高；

　　5、對本職工作有不斷改進(jìn)的想法和推動能力，實(shí)操工作能力很強(qiáng)；

　　6、對服務(wù)需求能主動想辦法給予實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)需求時主動與需求方進(jìn)行溝通；

　　7、熟悉物業(yè)預(yù)算控制；

　　8、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨(dú)特見解。

　　物業(yè)管理崗位職責(zé)

　　1、配合主管達(dá)成營運(yùn)指標(biāo)，包括招商、換約、成本控制等；

　　2、及時了解本行業(yè)經(jīng)營者資源，收集、整理提供主管參考；

　　3、監(jiān)管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環(huán)境；

　　4、接待工商、稅務(wù)、消防、公安等政府機(jī)關(guān)的巡查，維護(hù)正常的往來關(guān)系；

　　5、配合企劃部專案活動的開展，提供活動所需相應(yīng)之器材與布置；

　　6、及時、有效，合理地處理客戶投訴；

　　7、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)管；

　　8、完成區(qū)域物業(yè)季度匯報(bào)工作。

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇15

　　1、 負(fù)責(zé)大廈保潔、消防控制室、停車場等管理工作，向管理部經(jīng)理匯報(bào);

　　2、 培訓(xùn)指導(dǎo)下屬工作，使每一位員工專業(yè)知識達(dá)標(biāo)，并熟練掌握消防控制設(shè)備、消防器材保安監(jiān)控設(shè)備操作使用，維護(hù)保養(yǎng)技能;

　　3、 組織實(shí)施消防器材的維護(hù)、保養(yǎng)，協(xié)調(diào)處理消防、保安監(jiān)控設(shè)備故障處理等問題;

　　4、 按時整理收集部門運(yùn)行資料，及時上報(bào)項(xiàng)目所需資料;

　　5、 制定管理部員工崗位排班計(jì)劃，檢查員工班次替換情況，做好崗位交接班工作;

　　6、 檢查部門物資及清理物資使用情況，制定物資采購計(jì)劃，并負(fù)責(zé)部門物資采購;

　　7、 加強(qiáng)重點(diǎn)防火區(qū)域及二次裝修現(xiàn)場防火巡查力度，對違規(guī)行為進(jìn)行制止，并提出整改意見;

　　8、 協(xié)助管理部經(jīng)理處理管理部日常事物，熟悉緊急事項(xiàng)應(yīng)急處理流程，及租戶內(nèi)消防安全情況;

　　9、做好詳細(xì)的工作記錄，對需要交辦的重要事件或引起注意的問題，及時向上級匯報(bào);

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇16

　　1、具備大型商用樓物業(yè)設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)，對處理機(jī)電、空調(diào)、監(jiān)控、電梯等工作有一定經(jīng)驗(yàn);

　　2、負(fù)責(zé)公司物業(yè)修繕等各類維護(hù)、維修工作，裝修施工現(xiàn)場的監(jiān)督及驗(yàn)收工作;

　　3、負(fù)責(zé)日常安保管理，突發(fā)事件處理，采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行;

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇17

　　1、負(fù)責(zé)公司文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)的經(jīng)營和管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理;

　　3、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　4、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　5、妥善處理園區(qū)一切緊急及突發(fā)事件;

　　6、負(fù)責(zé)園區(qū)管樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修管理工作;

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、安保等相關(guān)管理工作;

　　8、負(fù)責(zé)園區(qū)消防應(yīng)急管理工作;

　　9、負(fù)責(zé)園區(qū)客戶服務(wù)管理工作。

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇18

　　1.負(fù)責(zé)協(xié)助開展日常物業(yè)管理服務(wù)與運(yùn)營工作;

　　2.對接聯(lián)系物業(yè)范圍客戶及物業(yè)服務(wù)費(fèi)用告知、催繳;

　　3.受理客戶需求申請并知會相關(guān)部門或人員進(jìn)行處理;

　　4.熟悉掌握部門內(nèi)各崗位工作流程。

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇19

　　1、負(fù)責(zé)與城市項(xiàng)目公司關(guān)系及溝通渠道或機(jī)制搭建;

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前介服務(wù)方案、前介計(jì)劃編制與執(zhí)行;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前介、分戶、開辦費(fèi)等合同簽訂并收費(fèi);

　　4、負(fù)責(zé)按項(xiàng)目前介計(jì)劃完成前介計(jì)劃成果(交底、圖紙審核、物業(yè)用房/出入口CAD布局、現(xiàn)場問題/風(fēng)險(xiǎn)反饋等)并提交審批;

　　5、負(fù)責(zé)參加項(xiàng)目各類樣板點(diǎn)評并輸出意見;

　　6、負(fù)責(zé)參加項(xiàng)目周、月例會，并按會議要求輸出成果;

　　7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目分戶查驗(yàn)工作的組織與管理;

　　8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目承接查驗(yàn)啟動會的召開與配合，并提供技術(shù)支持;

　　9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目裝修管控風(fēng)險(xiǎn)的梳理與成果輸出;

　　10、負(fù)責(zé)項(xiàng)目重大風(fēng)險(xiǎn)的反饋、升級及解決;

　　11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前介后評估的編寫;

　　12、負(fù)責(zé)項(xiàng)目問題收集分析、推動解決并形成案例，總結(jié)形成知識;

　　13、關(guān)鍵考核指標(biāo)：前介計(jì)劃完成率、收費(fèi)率、部門一二級計(jì)劃完成率、分戶查驗(yàn)整改完成率、交付報(bào)事分戶占比、品檢得分、項(xiàng)目聯(lián)合驗(yàn)收物業(yè)占比得分、地產(chǎn)/物業(yè)有效投訴等。

　　14、負(fù)責(zé)新技術(shù)在項(xiàng)目推動落地及推廣;

　　15、完成上級安排的其他工作。

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇20

　　1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，履行物業(yè)服務(wù)區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，做好綠化和環(huán)境衛(wèi)生及安全防范等工作;

　　2、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營方針，完成公司下達(dá)的經(jīng)營管理目標(biāo)，持續(xù)提高經(jīng)營管理質(zhì)量;

　　3、組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高客戶服務(wù)質(zhì)量;

　　4、批準(zhǔn)并實(shí)施本部門的客戶服務(wù)方案，協(xié)助集團(tuán)或者公司本部并且做好客戶滿意度調(diào)查工作;

　　5、合理配置本部門人力資源，督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，持續(xù)提高員工滿意度;

　　6、落實(shí)公司安全生產(chǎn)責(zé)任制;

　　7、完成上級安排的其他工作或任務(wù)。

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇21

　　1.協(xié)助上級主管，做好所在項(xiàng)目安全保衛(wèi)及秩序維護(hù)工作，確保所在項(xiàng)目的內(nèi)部治安秩序。

　　2.注意儀容儀表，按規(guī)定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。

　　3.文明服務(wù)，禮貌待人，見客人主動問好，并提供必要的幫助。

　　4.接班后認(rèn)真查閱上一班次的值班記錄，跟進(jìn)未處理問題的.解決結(jié)果。

　　5.按指定路線和速度巡查，對進(jìn)出本項(xiàng)目的可疑人物進(jìn)行監(jiān)控，并做好巡查書面記錄。

　　6.巡查時，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態(tài)。

　　7.巡查時，按規(guī)定打巡更儀，及時發(fā)現(xiàn)、查清可疑人員情況。

　　8.保證所在項(xiàng)目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區(qū)域堆放任何物品。

　　9.嚴(yán)格執(zhí)行各當(dāng)值崗位的管理要求。

　　10.確保所在項(xiàng)目的安全，糾正不安全行為，預(yù)防意外事件的發(fā)生。一旦發(fā)生緊急情況，應(yīng)立即通知當(dāng)值高級管理員，由高級管理員帶領(lǐng)員工一起處理，必要時向管理處。

　　11.發(fā)揮工作主動性與積極性，按時參加培訓(xùn)，完成上級主管交辦的其他任務(wù)。

　　12.須遵守及《員工工作指南》的各項(xiàng)規(guī)定。

　　13.對公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備發(fā)生損壞的，需及時通知相關(guān)責(zé)任部門予以跟進(jìn)。

　　14.須絕對服從上級的合理工作安排。

　　15.進(jìn)入單元發(fā)放報(bào)刊時，必須遵守公司、用語規(guī)范，對可疑的事和人等先詢問，并及時通知相關(guān)人員予以跟進(jìn)處理。

　　16.郵局所送掛號信件及退信必須登記造冊，便于核查。

　　17.做好各類鑰匙的借用及歸還記錄。

　　18.未征得管理處同意，任何無關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入消防監(jiān)控指揮中心。

　　19.服從及完成公司安排的各項(xiàng)合理工作。

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇22

　　1、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)部工作，協(xié)助、指導(dǎo)物業(yè)管理工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé);

　　2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向園區(qū)企業(yè)提供公共秩序、保潔、公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)制定健全物業(yè)服務(wù)部各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)部處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，對園區(qū)安全生產(chǎn)負(fù)主要的安全責(zé)任;

　　4、負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和物業(yè)費(fèi)用收費(fèi)情況;

　　5、對內(nèi)熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，維護(hù)客戶關(guān)系。對外處理好與各政府部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系;

　　6、對園區(qū)物業(yè)的消防滅火器材設(shè)施及監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行管理;定期對消防設(shè)施、器材進(jìn)行檢測和保養(yǎng)，保證設(shè)備處于正常備用狀態(tài);對公司整體消防設(shè)施和設(shè)備負(fù)主要責(zé)任，隨時接待應(yīng)急管理局及各級單位安全生產(chǎn)消防工作檢查。

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇23

　　1、維護(hù)業(yè)主檔案，與業(yè)主建立良好關(guān)系;

　　2、配合公司開展社區(qū)文化活動;

　　3、負(fù)責(zé)所管區(qū)域的日常巡檢、報(bào)事跟進(jìn)、業(yè)主投訴及物業(yè)費(fèi)催繳;

　　4、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展其他專項(xiàng)工作。

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇24

　　1、接待日�？蛻魜黼姟�來訪，受理各類服務(wù)預(yù)約;

　　2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪;

　　3、客戶投訴系統(tǒng)入錄;

　　4、協(xié)助集團(tuán)、公司組織小區(qū)業(yè)主活動;

　　5、完成片區(qū)內(nèi)物業(yè)費(fèi)收繳目標(biāo)、提升滿意度，完成部門安排的各類臨時性任務(wù)。

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇25

　　1.負(fù)責(zé)所轄管項(xiàng)目的經(jīng)營管理與成本控制工作。

　　2.負(fù)責(zé)所轄管項(xiàng)目的應(yīng)收款催繳工作。

　　3.負(fù)責(zé)所轄管項(xiàng)目保潔人員及項(xiàng)目人員管理工作。

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇26

　　負(fù)責(zé)制訂部門的規(guī)章制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程以及各類應(yīng)急方案;

　　負(fù)責(zé)和督導(dǎo)整個項(xiàng)目物業(yè)管理工作，包括：保潔、保安、工程(如設(shè)施設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)，二次裝修的設(shè)計(jì)及施工管理等)。

　　確保園區(qū)物業(yè)管理費(fèi)用、租金的收繳率和及時率達(dá)標(biāo);

　　負(fù)責(zé)園區(qū)信息管理，聽取租戶各種寶貴意見，與租戶建立良好關(guān)系，做好內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)工作，確�？蛻魸M意度達(dá)標(biāo);

　　根據(jù)重大事件管理辦法執(zhí)行對緊急事故、突發(fā)事件的處理。

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇27

　　1、組織建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系，負(fù)責(zé)體系文件的策劃、控制等工作，保證體系文件的適宜性、充分性、有效性;

　　2、策劃、推廣、組織實(shí)施各類品質(zhì)檢驗(yàn)活動，對發(fā)現(xiàn)的問題提出糾正措施，跟蹤檢驗(yàn)改進(jìn)直至關(guān)閉，組織管理體系內(nèi)審;

　　3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)績效管理，包括各項(xiàng)目年度計(jì)劃的制定及月度、年度績效完成情況的考核等工作。對各項(xiàng)目管理類員工進(jìn)行績效評估并對操作類員工進(jìn)行月度績效評估;

　　4、指導(dǎo)各管理處作好樓宇設(shè)備的使用、維修保養(yǎng)、優(yōu)質(zhì)低耗工作，負(fù)責(zé)初審設(shè)備設(shè)施的購置及大、中、小修、外委維修方案的制定工作，并跟蹤處理各產(chǎn)業(yè)園區(qū)緊急事件;

　　5、定期審核各管理處公共水電氣等能耗的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，以保證管理處的公共水電氣等能耗費(fèi)用的控制及時性;

　　6、建立物業(yè)管理部安全管理制度，監(jiān)督各層級安全管理制度的執(zhí)行，并對執(zhí)行情況進(jìn)行驗(yàn)證;

　　7、負(fù)責(zé)供方管理，包括供應(yīng)商的選擇、評估等工作，協(xié)助指導(dǎo)管理處進(jìn)行服務(wù)采購，并審核采購合同;

　　8、組織編制物業(yè)管理部物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃，指導(dǎo)協(xié)助管理處編制物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃，并組織審核;

　　9、受理及處理各項(xiàng)目各類客戶投訴管理、回訪工作，組織客戶滿意度測評;

　　10、負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園事業(yè)部培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施。

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇28

　　1、負(fù)責(zé)案場所有人員早、晚班開會及考勤統(tǒng)計(jì)工作、案場日常維修及其他臨時性工作。

　　2、負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)目新交付前期介入工作，協(xié)助制定前期介入工作計(jì)劃并跟蹤、指導(dǎo)前期工作的開展;

　　3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目售后問題的收集、反饋與跟蹤解決，統(tǒng)籌落實(shí)售后問題的移交、維修整改、關(guān)閉回訪，督導(dǎo)完成效果與完成率;

　　4、負(fù)責(zé)分項(xiàng)目建立隱蔽工程圖片資料庫，為后期物業(yè)工程管理提供技術(shù)支持;

　　5、負(fù)責(zé)參加新項(xiàng)目工程節(jié)點(diǎn)會議和設(shè)計(jì)缺陷定期收集統(tǒng)計(jì)工作，包括前期設(shè)計(jì)方案會審、設(shè)備選型、定期跟蹤施工安裝進(jìn)度、后期運(yùn)行改進(jìn)專項(xiàng)組織等;

　　6、負(fù)責(zé)對物業(yè)內(nèi)各工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集、整理、存檔;

　　7、與地產(chǎn)各部門保持良好的工作溝通，及時了解開發(fā)進(jìn)度及施工、竣工、交付等關(guān)鍵性時間節(jié)點(diǎn)。

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇29

　　一、懂得一般交通管理知識和指揮知識,熟悉本住宅區(qū)出入口環(huán)境,能果斷處理及指揮住宅區(qū)一般交通事故。

　　二、嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)停車場管理規(guī)定,實(shí)行車輛收發(fā)證制度。出租車位的車輛必須憑管理處簽發(fā)“車輛出入證”進(jìn)出,并實(shí)行一車一證、認(rèn)人放行。如換車換人需戶主陪同,或親筆委托方可進(jìn)出。

　　三、對進(jìn)出車場的車輛車外表檢查,發(fā)現(xiàn)可疑情況或不安全因素及時做出處理或報(bào)告。

　　四、嚴(yán)禁非機(jī)動車輛和閑雜人員進(jìn)出車場。

　　五、保持車場周圍環(huán)境的`整潔和交通設(shè)施及標(biāo)志的完好。

　　六、認(rèn)真完成交接手續(xù)。

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇30

　　1、協(xié)助保潔經(jīng)理管理所在項(xiàng)目整體工作;

　　2、制定所管項(xiàng)目整體工作計(jì)劃;

　　3、負(fù)責(zé)與甲方進(jìn)行日常性工作的對接;

　　4、定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)所管項(xiàng)目工作情況;

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員基礎(chǔ)性招聘工作;

　　6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物料的計(jì)劃、申購和使用控制，做好物料成本把控;

　　7、定期對項(xiàng)目員工開展崗位實(shí)操培訓(xùn)工作;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時、突發(fā)性工作。

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇31

　　1、負(fù)責(zé)市長熱線、陽光信訪、城市留言板等多種投訴渠道轉(zhuǎn)辦的投訴案件的處理;

　　2、根據(jù)對投訴件的處理結(jié)果給出投訴結(jié)論，并與投訴人協(xié)談，及時反饋協(xié)談結(jié)果;

　　3、處理權(quán)限內(nèi)投訴案件的受理、調(diào)查，協(xié)談，合議及回訪工作，定期出具工作報(bào)告;

　　4、上級交辦的其他事項(xiàng)。