物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容（精選14篇）

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇1

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　6、按公司規(guī)定對(duì)下屬員工實(shí)施工作監(jiān)督和管理考核，處事公開，公平，公正;

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇2

　　1. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定等，努力做好具有特色的物業(yè)管理工作;

　　2. 全面負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的安全、消防、租賃、合同管理、辦公、行政等工作，認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo);

　　3.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制訂物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制度各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行，建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化;

　　4. 經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所及管轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;

　　5. 與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對(duì)外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等;

　　6. 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，組織審核各種款項(xiàng)收支交繳，做好財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)預(yù)算及新的收費(fèi)方案;

　　7. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇3

　　1. 日常辦公用品、勞保用品的統(tǒng)計(jì)、申購(gòu)、采購(gòu)、保管以及發(fā)放，合理控制辦公成本;

　　2. 固定資產(chǎn)的管理，核實(shí)數(shù)量、確保完好、落實(shí)負(fù)責(zé)人、;

　　3. 召集、記錄公司會(huì)議;

　　4. 行政性合同的管理;

　　5. 勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生檢查、督促、考核;

　　6. 公司電話、網(wǎng)絡(luò)的安裝、維修等日常行政事務(wù)的處理;

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇4

　　1、指引園區(qū)車輛及人員安全進(jìn)出;

　　2、主要負(fù)責(zé)監(jiān)督、巡查衛(wèi)生，安全，設(shè)施設(shè)備，保安，客服服務(wù)工作，將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理，及時(shí)匯報(bào)不可自行處理的問題

　　3、為園區(qū)客戶提供創(chuàng)造性服務(wù)工作;

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇5

　　1、負(fù)責(zé)園區(qū)消防、安全管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)園區(qū)保安、保潔、工程、保綠的日常管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)企業(yè)客戶的溝通、維護(hù)，保證園區(qū)客戶滿意率達(dá)95%以上;

　　4、為園區(qū)企業(yè)提供增值服務(wù)方案，全方位助力園區(qū)企業(yè)成長(zhǎng);

　　5、與地方政府及職能部門保持良好工作聯(lián)系;

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇6

　　1.協(xié)助客服主管擬定客戶服務(wù)計(jì)劃，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施;

　　2.負(fù)責(zé)客戶資料收集、整理及處理等管理工作，分析客戶信息檔案，建立和完善客戶資料庫;

　　3.負(fù)責(zé)向業(yè)戶解釋、說明管理處的有關(guān)管理工作細(xì)則、管理公約、住戶手冊(cè)等相關(guān)管理規(guī)定;

　　4.負(fù)責(zé)完善投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理客戶投訴，并做好登記;

　　5.負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶搬入、遷出、公司水牌制作及大廈客戶的二次裝修申報(bào)，跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)審批手續(xù)，并對(duì)有關(guān)裝修單位的申請(qǐng)做好記錄、整理分類、存檔;

　　6.維持大堂秩序，有效疏導(dǎo)上班時(shí)高峰時(shí)期的客流;

　　7.認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)管理目標(biāo)，按質(zhì)、按量、按時(shí)完成工作任務(wù)。

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇7

　　1、協(xié)助開展園區(qū)日常物業(yè)運(yùn)行管理工作;

　　2、與客戶保持良好溝通，提升客戶服務(wù)品質(zhì);

　　3、協(xié)助做好與城管、消防、派出所等政府部門的溝通聯(lián)系;

　　4、協(xié)助做好園區(qū)基建、裝修、設(shè)備維保等工作。

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇8

　　1.負(fù)責(zé)制定和實(shí)施部門管理方案、規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)、衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等;

　　2.負(fù)責(zé)組織管理區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔工作，督促檢查班組成員的衛(wèi)生清潔情況，對(duì)于不合格服務(wù)及時(shí)糾正;

　　3.負(fù)責(zé)建筑垃圾清運(yùn)協(xié)調(diào)工作，建筑垃圾日產(chǎn)日清;

　　4.負(fù)責(zé)空置房保潔安排打掃工作;

　　5.幫助員工解決工作中遇到的疑難問題;

　　6.及時(shí)將每月所需物品采購(gòu)計(jì)劃報(bào)公司辦公室，對(duì)部門清潔工具、材料的保管負(fù)總責(zé);

　　7.負(fù)責(zé)審核各班組的考勤、加班情況等;

　　8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的突擊性清潔工作;

　　9.組織保潔培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)水平能力;

　　10.遵守集團(tuán)和公司的各項(xiàng)反腐倡廉制度，堅(jiān)持廉潔自律。

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇9

　　1、全面負(fù)責(zé)本部門的各項(xiàng)日常工作;

　　2、制定本部門的組織機(jī)構(gòu)和管理運(yùn)行模式，并能有效地保障建筑、裝潢和設(shè)備的完好;

　　3、根據(jù)營(yíng)業(yè)情況和氣候及市場(chǎng)能源價(jià)格情況，提出節(jié)能運(yùn)行的計(jì)劃和運(yùn)行維修費(fèi)用預(yù)算;

　　4、分析工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單，重大項(xiàng)目應(yīng)組織人員討論并現(xiàn)場(chǎng)檢查施工質(zhì)量與進(jìn)度，對(duì)完工的項(xiàng)目組織人員進(jìn)行評(píng)估和驗(yàn)收;

　　5、配合安消部搞好消防、安全工作;

　　6、考核運(yùn)行經(jīng)理及維修經(jīng)理對(duì)其工作做出指導(dǎo)和評(píng)估。

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇10

　　1、全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)物業(yè)保障工作;

　　2、制定市場(chǎng)物業(yè)管理工作制度、流程和應(yīng)急預(yù)案;

　　3、負(fù)責(zé)與消防、城管、環(huán)衛(wèi)等部門的工作銜接;

　　4、領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)維修、安保、保潔等相關(guān)班組員工開展工作;

　　5、完成市場(chǎng)經(jīng)理交辦的其它工作。

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇11

　　1、主要負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目管理;

　　2、負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督部門執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定，確定各項(xiàng)目的具體工作方案，并對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控;

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)片區(qū)的教育培訓(xùn)工作;

　　4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督檢查、評(píng)估、績(jī)效考核;

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)本部門人力、物料、綜合行政成本的審核及監(jiān)控工作;

　　6、負(fù)責(zé)每月對(duì)各組現(xiàn)場(chǎng)清潔服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，并對(duì)不良原因進(jìn)行分析，提出糾正預(yù)防措施;

　　7、保持與公司各部門之間工作的協(xié)調(diào)與溝通;

　　8、協(xié)助上級(jí)建立并維護(hù)與政府相關(guān)部門的友好合作關(guān)系。

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇12

　　1、審核并匯總物業(yè)板塊各公司不同時(shí)點(diǎn)上報(bào)統(tǒng)計(jì)類報(bào)表;

　　2、審核各公司上報(bào)會(huì)計(jì)口徑類報(bào)表;

　　3、各公司每月稅款審批單審核;

　　4、物業(yè)系統(tǒng)資金調(diào)撥的落地執(zhí)行;

　　5、半年度、年度會(huì)計(jì)預(yù)決算表格的審核、匯總及分析報(bào)告;

　　6、財(cái)務(wù)經(jīng)理及集團(tuán)財(cái)務(wù)條線交辦的其他事項(xiàng);

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇13

　　1、根據(jù)總公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)和管理指標(biāo)，全面主持管理處的經(jīng)營(yíng)管理工作;

　　2、制訂中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，審定管理處季、年度管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;

　　3、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員的合理配置，負(fù)責(zé)中層以上管理人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)部門做好員工培訓(xùn)、教育，不斷提高員工整體素質(zhì);

　　4、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強(qiáng)各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機(jī)制有序高效運(yùn)作;

　　5、負(fù)責(zé)所屬物業(yè)管理處的工作，對(duì)物業(yè)管理處作業(yè)進(jìn)行定期督導(dǎo)稽核;

　　6、審定所屬物業(yè)管理處年度財(cái)政預(yù)算和掌管各項(xiàng)費(fèi)用支出;

　　7、完成公司、上級(jí)部門交辦的其他工作。

物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容 篇14

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)的收繳，對(duì)拖欠行為采取催繳措施;

　　2、 處理日常的物業(yè)管理投訴、維修及維護(hù)跟進(jìn);

　　3、日常巡查小區(qū)的衛(wèi)生、綠化等，

　　4、相關(guān)文件歸檔存放;

　　5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。