物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦（精選22篇）

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇1

　　1、負(fù)責(zé)制定、組織、監(jiān)督部門工作計劃執(zhí)行和完成情況，組織召開周例會，合理安排部門人員工作;統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)費、車位服務(wù)費、水電費和其它相關(guān)費用的收繳工作;

　　2、負(fù)責(zé)項目業(yè)戶關(guān)系維護(hù)，維護(hù)業(yè)戶關(guān)系并定期走訪VIP客戶，統(tǒng)籌社區(qū)文化活動的計劃、組織實施、總結(jié)工作;

　　3、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理，協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求;負(fù)責(zé)審核對外公示信息，確保準(zhǔn)確、及時;

　　4、負(fù)責(zé)組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督，并予以糾正、考評;

　　5、負(fù)責(zé)保潔外委單位進(jìn)、撤場工作的具體組織、實施、督導(dǎo)，檢查保潔管理工作，審核月度計劃，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運等外委單位的評價和結(jié)算工作;負(fù)責(zé)核查系統(tǒng)信息和業(yè)主檔案的維護(hù)工作，確�；�礎(chǔ)信息和業(yè)主信息的準(zhǔn)確。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇2

　　1.在所轄范圍內(nèi)做好物的管理和人的服務(wù)工作，協(xié)調(diào)物業(yè)公司處理和記錄客戶的投訴， 業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　2.負(fù)責(zé)大樓物業(yè)費用的年度預(yù)算，并提報審批;根據(jù)年度預(yù)算控制大樓物業(yè)費用，節(jié)約能源損耗;

　　3.負(fù)責(zé)物業(yè)管理部下屬各班組(工程、客服、保潔、維序等)的日常管理工作;

　　4.控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業(yè)費用、確保大樓安全;

　　5.全權(quán)調(diào)配工程部的技工和設(shè)備，界定各班組工作范圍及職責(zé)，為業(yè)主/租戶、商業(yè)及各部門提供良好的服務(wù)場所和條件;

　　6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系，維護(hù)和提高公司形象。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇3

　　1、服務(wù)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向事業(yè)部負(fù)責(zé)人匯報;

　　2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織下屬向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

　　3、擬定年度工作(含財務(wù)及人員成本預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對物業(yè)服務(wù)中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé)，年終制定工作小結(jié);

　　4、負(fù)責(zé)制定、健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　5、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，作出處理;

　　6、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運作流程;

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇4

　　行政主管在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全權(quán)負(fù)責(zé)辦公室的經(jīng)營管理工作，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成主任交付的各項任務(wù)和目標(biāo)。

　　主要職責(zé)如下：

　　1負(fù)責(zé)綜合處理管理處人事、行政、后勤、財務(wù)工作，帶領(lǐng)部門全體人員不斷進(jìn)取創(chuàng)新，寓管理于服務(wù)之中。

　　2負(fù)責(zé)接待外來來訪客人，并配合主任接待重要客人。

　　3做好管理處辦公例會的會議記錄。檢查、落實主任各項批示和管理處工作例會決議的.貫徹執(zhí)行情況，并及時反饋給主任。

　　4負(fù)責(zé)規(guī)范、完善管理處人事行政管理制度，結(jié)合部門具體情況，制定管理處人事管理、人員儲備、人員調(diào)配方案并報主任審批，確保符合管理處發(fā)展之需要。

　　5負(fù)責(zé)監(jiān)督落實管理處各類人員工轉(zhuǎn)正、離辭職手續(xù)和有關(guān)勞動用工手續(xù)的及時正確辦理。

　　6負(fù)責(zé)后勤、倉庫、食堂管理工作的安排、檢查，并提出合理化建議報主任。

　　7負(fù)責(zé)本部門職員的住房申請、調(diào)配工作；每月15日根據(jù)職員考勤，制定職員應(yīng)扣水電費、房租清單，負(fù)責(zé)職員公休加班費的制作并報批。

　　8負(fù)責(zé)主任交辦的其他各類工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇5

　　1、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理對公司進(jìn)行團(tuán)隊管理;

　　2、從客戶關(guān)系、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等維度，直接或間接的參與物業(yè)公司或項目管理工作;

　　3、參與物業(yè)公司各工作模塊品質(zhì)檢查，提出改善方案，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)水平;

　　4、擅長電力、暖通、消防等設(shè)備設(shè)施管理;

　　3、有效搜集與挖掘客戶需求，不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)體驗，提升綜合運營水平。

　　4、負(fù)責(zé)總經(jīng)理日常經(jīng)營工作中文件的起草;

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇6

　　1、負(fù)責(zé)園區(qū)的資產(chǎn)管理,組織制定園區(qū)設(shè)施設(shè)備運行計劃、保養(yǎng)計劃、備品備件采購計劃、工程改造計劃、設(shè)備更新等預(yù)算計劃,并組織落實;

　　2、根據(jù)園區(qū)工作要求完善各項管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn),并確保部門員工上傳下達(dá);

　　3、定期巡視現(xiàn)場的設(shè)施設(shè)備,指導(dǎo)工作、分析各類隱患,并及時處理,確保人員和設(shè)備的正常運作;

　　4、建立園區(qū)設(shè)施設(shè)備管理臺賬,將其逐步完善;

　　5、合理調(diào)整園區(qū)設(shè)備的運行時間,節(jié)約能源、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益;

　　6、負(fù)責(zé)組織對工程管理人員、技術(shù)人員、操作人員的.培訓(xùn)與考核;

　　7、負(fù)責(zé)處理客戶的報修服務(wù);

　　8、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的二次裝修施工的全過程監(jiān)管;

　　9、負(fù)責(zé)對設(shè)施、設(shè)備外包項目的前期論證、洽談、合同的簽署,并進(jìn)行過程控制;保存供應(yīng)商的保養(yǎng)服務(wù)記錄,對未達(dá)標(biāo)的服務(wù)項目要求供應(yīng)商改進(jìn),跟進(jìn)供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量,保證供應(yīng)商服務(wù)達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn);

　　10、熟悉所有緊急情況處理步驟,在突發(fā)狀況時,要冷靜、及時的按照應(yīng)急預(yù)案來處理;

　　11、與政府相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)、對接;

　　12、準(zhǔn)時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇7

　　監(jiān)控中心當(dāng)值負(fù)責(zé)人，指揮值班期間物業(yè)協(xié)管部員工(高級物業(yè)助理、物業(yè)助理)工作

　　的調(diào)動， 以配合實際需要;

　　負(fù)責(zé)本班次、本崗位的保安、消防工作，協(xié)助物業(yè)管理部監(jiān)管清潔及綠化工作;

　　恰當(dāng)果斷的處理各部門案件報告或火警報告;

　　調(diào)查處理商場內(nèi)的一般性治安案件、消防安全隱患;

　　負(fù)責(zé)監(jiān)督、巡查、考核所屬人員服務(wù)工作質(zhì)量;

　　負(fù)責(zé)檢查、督促本班各崗位保安、消防設(shè)備和器材的'使用、保管工作;

　　檢查各項防火安全措施，檢查落實防范措施，重點巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié)，確保商場安全;

　　檢查違章及違法裝修，參與處理租戶裝修驗收工作;

　　處理商場內(nèi)任何突發(fā)性事件，并立即向上司匯報;

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇8

　　1、制定項目總體的經(jīng)營管理目標(biāo)及中遠(yuǎn)期發(fā)展計劃，并組織實施；

　　2、監(jiān)督、管理、指導(dǎo)各部門完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及服務(wù)指標(biāo)；

　　3、開展多經(jīng)業(yè)務(wù)、社區(qū)經(jīng)濟(jì)；

　　4、負(fù)責(zé)組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗收

　　5、督導(dǎo)下屬正確有效地處理各類投訴，定期審查各項工作記錄表單并做出評價；

　　6、督導(dǎo)服務(wù)中心各專業(yè)工作情況并協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，引導(dǎo)掌握正確工作以提高工作效率。

　　7。負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)活動管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的`不斷提升，滿足公司發(fā)展需要等等

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇9

　　1、在綜合辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

　　2、主持公司物業(yè)外包公司、管理人員周例會，制定本周工作計劃表，決議會議事項;

　　3、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待等各項物業(yè)工作。

　　4、全面掌握園區(qū)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

　　5、協(xié)調(diào)綜合辦公室主任修訂物業(yè)管理方面的文件。

　　6、參加部門例會，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計劃。

　　7、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的`服務(wù)項目，進(jìn)行跟蹤、驗證，處理投訴。

　　8、審核物業(yè)管理費用預(yù)算，主導(dǎo)年度物業(yè)(預(yù)算、服務(wù)質(zhì)量)監(jiān)管和考核工作。

　　9、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇10

　　1、負(fù)責(zé)來電來訪處理、投訴接待、報修處理、二次裝修申報等;

　　2、負(fù)責(zé)大廈的日常巡查、裝修巡查、客戶溝通，問題跟進(jìn)等工作;

　　3、協(xié)助物業(yè)主管處理投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪，定期開展業(yè)戶意見調(diào)查等;

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)管物業(yè)服務(wù)費的催繳工作;

　　5、負(fù)責(zé)各項物業(yè)租賃事務(wù)，包括：單元租賃、大堂活動、會議室租用、節(jié)日布置等，跟進(jìn)洽談、簽約、辦理轉(zhuǎn)租等。

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇11

　　1、負(fù)責(zé)對所管轄項目的秩序維護(hù)、保潔、工程、綠化等工作的指導(dǎo)與管理;

　　2、按公司制定的項目經(jīng)營管理目標(biāo)，完成經(jīng)營任務(wù)，對公司目標(biāo)結(jié)果負(fù)責(zé);

　　3、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的關(guān)系;

　　4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴、突發(fā)事件等，樹立公司良好的形象;

　　5、負(fù)責(zé)健全物業(yè)服務(wù)管理規(guī)范，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì);

　　6、負(fù)責(zé)完成上級交辦的其他事宜。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇12

　　1、在直接上級的指導(dǎo)下，制定項目年度經(jīng)營管理責(zé)任書，并按月做出預(yù)算及工作計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后實施;

　　2、主持園區(qū)日常管理工作，對直接上級負(fù)責(zé)。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

　　3、與業(yè)主、租戶、居委會、派出所等部門建立融洽關(guān)系;處理租戶投訴，定期收集租戶意見和建議反饋相關(guān)部門改進(jìn);進(jìn)行租戶季度走訪，庫區(qū)月度巡查，園區(qū)月度自檢工作;督促和檢查各租戶的收費工作，統(tǒng)計租戶收欠費情況并針對性的.處理;

　　4、監(jiān)管項目財務(wù)各類款項的收支，開源節(jié)流;

　　5、負(fù)責(zé)參與物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作;向公司行政人事部提供有潛力的人才信息;對本崗位工作內(nèi)容及流程進(jìn)行優(yōu)化，每季度不少于1次;

　　6、完成上級交付的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇13

　　1.項目四害、餐飲外包方管理及費用結(jié)算;

　　2.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理開展物業(yè)品質(zhì)管理工作;

　　3.與對口負(fù)責(zé)人對接，發(fā)布并管理各類發(fā)文文件，收集匯總提交各類文件、數(shù)據(jù)并形成報告;

　　4.及時更新客戶資料;

　　5.受理客戶日常事務(wù)申請，跟進(jìn)處理事務(wù)進(jìn)展情況，做好客戶回訪并形成文件;

　　6.負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)現(xiàn)場品質(zhì)的把控，負(fù)責(zé)制定包括進(jìn)行客服、秩序和環(huán)境等具體業(yè)務(wù)的流程、制度、規(guī)章等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);

　　7.定期對園區(qū)進(jìn)行檢查并形成可行性的分析報告;

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇14

　　1、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實;

　　2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報;

　　3、執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行;

　　4、不定期巡視區(qū)域網(wǎng)點內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見;

　　5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)并監(jiān)督員工、保潔、工程等員工的工作;

　　6、跟進(jìn)、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇15

　　. 負(fù)責(zé)服務(wù)中心現(xiàn)場管理和工作協(xié)調(diào);

　　2. 監(jiān)督各崗位嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量體系及相關(guān)規(guī)章制度;

　　3. 協(xié)助處理服務(wù)中心各類突發(fā)事件及客戶投訴;

　　4. 負(fù)責(zé)裝修手續(xù)圖紙審核，違規(guī)裝修(違章搭/擴建)事件處理;

　　5. 負(fù)責(zé)項目員工日常培訓(xùn)、考核;

　　6. 負(fù)責(zé)服務(wù)中心與業(yè)委會、居委會常規(guī)工作溝通協(xié)調(diào);

　　7. 滾動開發(fā)項目，負(fù)責(zé)本項目住宅項目服務(wù)及前期介入工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇16

　　1，制定管理計劃及運維人員任務(wù)分配、調(diào)控，確保項目正常運行。

　　2，負(fù)責(zé)與甲方及設(shè)備使用方的溝通協(xié)調(diào)，具備一定的風(fēng)險意識。

　　3，團(tuán)隊人員日常行為規(guī)范管理、健全技能培訓(xùn)計劃。

　　4，對材料設(shè)備熟悉，常規(guī)設(shè)備緊急采購處理。

　　5，負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬進(jìn)行設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作。

　　6，負(fù)責(zé)下屬工作情況跟蹤管理，定期溝通，化解不良心態(tài)。

　　7，負(fù)責(zé)與公司各部門的溝通，定期向上級反饋所轄區(qū)域的工作情況。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇17

　　1、與客戶充分溝通，了解客戶需求、宣傳物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、通行做法和本項目物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容;

　　2、保障大廈公共區(qū)域秩序和安全，杜絕因管理原因出現(xiàn)的刑事案件和消防事故;

　　3、管理好保潔和綠化工作，使大廈環(huán)境滿足客戶、業(yè)主、主管部門和公司要求;

　　4、制定并修改完善項目的安全管理、車輛管理、環(huán)境管理等制度;

　　5、監(jiān)督部門組織消防演習(xí)，組織安全、環(huán)境巡查工作;

　　6、組織安全管理、環(huán)境管理外委工作。制定外委效果檢查考核標(biāo)準(zhǔn)并對外委效果進(jìn)行跟蹤考核;

　　7、組織物業(yè)管理費及相關(guān)費用的'收繳工作;

　　8、預(yù)防及有效處理客戶投訴;負(fù)責(zé)客戶建議、意見和投訴處理進(jìn)程的跟蹤、后續(xù)回訪;客戶滿意度調(diào)查的實施工作;

　　9、負(fù)責(zé)和《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》簽署的相關(guān)工作;

　　10、負(fù)責(zé)租戶入駐(退租)交收樓的牽頭工作;

　　11、關(guān)注、了解、學(xué)習(xí)物業(yè)管理新的、整理完善現(xiàn)有、方法、規(guī)程;

　　12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇18

　　(一)在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行有關(guān)設(shè)備和能源管理方面的工作方針、政策、規(guī)章和制度;

　　(二)負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài);

　　(三)在“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的前提下，及時供給設(shè)備所需的能源(水、電、氣等)，做好節(jié)約能源工作;

　　(四)組織人力、物力，及時完成商鋪提出的維修要求，為商鋪提供良好的工作、生活條件;

　　(五)組織編寫各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實施;

　　(六)組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙、做好設(shè)備的技術(shù)管理工作;

　　(七)組織擬定設(shè)備管理、操作、維護(hù)等各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　(八)組織員工開展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平;

　　(九)強化安全生產(chǎn)管理制度，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制并安排安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)等。

　　(十)完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇19

　　1、負(fù)責(zé)對前期介入項目的規(guī)劃設(shè)計方案及建筑、結(jié)構(gòu)、水電等圖紙審核工作，給出合理優(yōu)化建議，參與工程介入聯(lián)席會議，并與地產(chǎn)相關(guān)部門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)和落實;

　　2、對前期介入人員管理，優(yōu)化管理團(tuán)隊，提出人力資源配置的建議;

　　3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理現(xiàn)場各項工作以及突發(fā)情況;

　　4、負(fù)責(zé)溝通、跟進(jìn)、落實客戶的服務(wù)需求，與客戶保持密切聯(lián)系;

　　5、定期拜訪客戶，征求意見，在管理上作出改善，確保管理良好;

　　6、服從公司安排。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇20

　　1.、負(fù)責(zé)園區(qū)專業(yè)設(shè)備的維護(hù)和工作計劃的安排;

　　2、 負(fù)責(zé)對物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設(shè)備設(shè)施及物業(yè)管理隊伍進(jìn)行管理，并提出整改意見。

　　3、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)溝通。

　　4、負(fù)責(zé)組織落實公司和部門政策與事項的管理與運營及監(jiān)督和檢查工作;

　　5、負(fù)責(zé)公司水電費支付及審核，并分析片區(qū)能耗數(shù)據(jù)。

　　6、負(fù)責(zé)承租戶合同的終止與解除。

　　7、協(xié)助上級對物業(yè)片區(qū)員工實施業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)管理。

　　8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、落實、檢查物業(yè)片區(qū)各項工作，使其符合公司規(guī)定和相關(guān)流程。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇21

　　(1) 熟悉管理處各項管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、客戶情況等。

　　(2) 負(fù)責(zé)辦理客戶的進(jìn)場以及客戶的退場手續(xù)，以及客戶的裝修手續(xù)。

　　(3) 負(fù)責(zé)裝修檔案，客戶檔案、物業(yè)部文書檔案的管理。

　　(4) 負(fù)責(zé)物業(yè)未出租單元的鑰匙管理工作。

　　(5) 負(fù)責(zé)準(zhǔn)時向客戶派發(fā)各種費用的交費通知單。

　　(6) 負(fù)責(zé)對客戶投訴的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好回訪記錄與統(tǒng)計總結(jié)。

　　(7) 負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。

　　(8) 定期對物業(yè)進(jìn)行巡視檢查，填寫物業(yè)巡樓報告。

　　(9) 遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作。

　　(10) 協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費等各類費用之工作。

　　(11) 定時巡視檢查清潔及綠化設(shè)施之情況。

　　(12) 定期整理物業(yè)之客戶資料。

　　(13) 支持物業(yè)部的日常工作，如部門的各種報表，文件的傳達(dá)，會議的召開等。

　　(14) 接收，校對租戶/施工單位所提交的資料及時整理更新，管理與歸檔。

　　(15) 物業(yè)部資產(chǎn)保管，檔案、資料存檔和更新。

　　(16) 負(fù)責(zé)物業(yè)部單據(jù)、報表的收集、整理、統(tǒng)計。

　　(17) 其他文書工作。

　　(18) 完成上司交待的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇22

　　1、直接對副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理部管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)制定部門工作計劃目標(biāo)，監(jiān)督控制物業(yè)管理的全過程，及時掌握下屬物業(yè)項目部的運行、質(zhì)量、安全等工作動態(tài)，提出下一階段的工作重點和措施。

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理部與各有關(guān)單位之間的關(guān)系，建立良好溝通機制。

　　4、關(guān)注業(yè)戶需求，保持與業(yè)戶的良好關(guān)系，及時響應(yīng)業(yè)戶的訴求，不斷提升業(yè)戶滿意度。

　　5、負(fù)責(zé)品質(zhì)運營工作，對各項目的品質(zhì)運營提供支持保障、對服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督檢查，持續(xù)改進(jìn)各項管理服務(wù)制度體系。

　　6、監(jiān)督管理各物業(yè)項目部相關(guān)設(shè)備的運行維護(hù)、工程實施，制定預(yù)防性的園區(qū)物業(yè)維修計劃。

　　7、監(jiān)督管理各類物業(yè)供應(yīng)商的管理，把控服務(wù)質(zhì)量，定期評估其提供的服務(wù)質(zhì)量。

　　8、及時處置物業(yè)管理部各類突發(fā)事件、緊急搶修排險等工作，確保物業(yè)服務(wù)有序運行;同時做好安全工作計劃的落實、檢查和整改，做好應(yīng)急預(yù)案演練工作。

　　9、負(fù)責(zé)落實本部門員工的崗位職責(zé)，并對員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、培訓(xùn)及指導(dǎo)，負(fù)責(zé)績效指標(biāo)的設(shè)立與考核，不斷提升員工的工作技能和綜合素質(zhì)。

　　10、負(fù)責(zé)擬訂并實施部門年度總費用預(yù)算工作。

　　11、主持物業(yè)例會，及時解決管理中出現(xiàn)的問題，保證條線各方面工作能順利進(jìn)行。