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物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦

發(fā)布時間:2023-09-24

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦(精選22篇)

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇1

  1、負(fù)責(zé)制定、組織、監(jiān)督部門工作計(jì)劃執(zhí)行和完成情況,組織召開周例會,合理安排部門人員工作;統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)和其它相關(guān)費(fèi)用的收繳工作;

  2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)戶關(guān)系維護(hù),維護(hù)業(yè)戶關(guān)系并定期走訪VIP客戶,統(tǒng)籌社區(qū)文化活動的計(jì)劃、組織實(shí)施、總結(jié)工作;

  3、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理,協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求;負(fù)責(zé)審核對外公示信息,確保準(zhǔn)確、及時;

  4、負(fù)責(zé)組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項(xiàng)工作落實(shí)執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督,并予以糾正、考評;

  5、負(fù)責(zé)保潔外委單位進(jìn)、撤場工作的具體組織、實(shí)施、督導(dǎo),檢查保潔管理工作,審核月度計(jì)劃,審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運(yùn)等外委單位的評價(jià)和結(jié)算工作;負(fù)責(zé)核查系統(tǒng)信息和業(yè)主檔案的維護(hù)工作,確;A(chǔ)信息和業(yè)主信息的準(zhǔn)確。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇2

  1.在所轄范圍內(nèi)做好物的管理和人的服務(wù)工作,協(xié)調(diào)物業(yè)公司處理和記錄客戶的投訴, 業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

  2.負(fù)責(zé)大樓物業(yè)費(fèi)用的年度預(yù)算,并提報(bào)審批;根據(jù)年度預(yù)算控制大樓物業(yè)費(fèi)用,節(jié)約能源損耗;

  3.負(fù)責(zé)物業(yè)管理部下屬各班組(工程、客服、保潔、維序等)的日常管理工作;

  4.控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業(yè)費(fèi)用、確保大樓安全;

  5.全權(quán)調(diào)配工程部的技工和設(shè)備,界定各班組工作范圍及職責(zé),為業(yè)主/租戶、商業(yè)及各部門提供良好的服務(wù)場所和條件;

  6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系,維護(hù)和提高公司形象。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇3

  1、服務(wù)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作,向事業(yè)部負(fù)責(zé)人匯報(bào);

  2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織下屬向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

  3、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)及人員成本預(yù)算)計(jì)劃,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對物業(yè)服務(wù)中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé),年終制定工作小結(jié);

  4、負(fù)責(zé)制定、健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

  5、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,作出處理;

  6、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇4

  行政主管在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下,全權(quán)負(fù)責(zé)辦公室的經(jīng)營管理工作,帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成主任交付的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。

  主要職責(zé)如下:

  1負(fù)責(zé)綜合處理管理處人事、行政、后勤、財(cái)務(wù)工作,帶領(lǐng)部門全體人員不斷進(jìn)取創(chuàng)新,寓管理于服務(wù)之中。

  2負(fù)責(zé)接待外來來訪客人,并配合主任接待重要客人。

  3做好管理處辦公例會的會議記錄。檢查、落實(shí)主任各項(xiàng)批示和管理處工作例會決議的.貫徹執(zhí)行情況,并及時反饋給主任。

  4負(fù)責(zé)規(guī)范、完善管理處人事行政管理制度,結(jié)合部門具體情況,制定管理處人事管理、人員儲備、人員調(diào)配方案并報(bào)主任審批,確保符合管理處發(fā)展之需要。

  5負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)管理處各類人員工轉(zhuǎn)正、離辭職手續(xù)和有關(guān)勞動用工手續(xù)的及時正確辦理。

  6負(fù)責(zé)后勤、倉庫、食堂管理工作的安排、檢查,并提出合理化建議報(bào)主任。

  7負(fù)責(zé)本部門職員的住房申請、調(diào)配工作;每月15日根據(jù)職員考勤,制定職員應(yīng)扣水電費(fèi)、房租清單,負(fù)責(zé)職員公休加班費(fèi)的制作并報(bào)批。

  8負(fù)責(zé)主任交辦的其他各類工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇5

  1、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理對公司進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理;

  2、從客戶關(guān)系、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等維度,直接或間接的參與物業(yè)公司或項(xiàng)目管理工作;

  3、參與物業(yè)公司各工作模塊品質(zhì)檢查,提出改善方案,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)水平;

  4、擅長電力、暖通、消防等設(shè)備設(shè)施管理;

  3、有效搜集與挖掘客戶需求,不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)體驗(yàn),提升綜合運(yùn)營水平。

  4、負(fù)責(zé)總經(jīng)理日常經(jīng)營工作中文件的起草;

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇6

  1、負(fù)責(zé)園區(qū)的資產(chǎn)管理,組織制定園區(qū)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行計(jì)劃、保養(yǎng)計(jì)劃、備品備件采購計(jì)劃、工程改造計(jì)劃、設(shè)備更新等預(yù)算計(jì)劃,并組織落實(shí);

  2、根據(jù)園區(qū)工作要求完善各項(xiàng)管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn),并確保部門員工上傳下達(dá);

  3、定期巡視現(xiàn)場的設(shè)施設(shè)備,指導(dǎo)工作、分析各類隱患,并及時處理,確保人員和設(shè)備的正常運(yùn)作;

  4、建立園區(qū)設(shè)施設(shè)備管理臺賬,將其逐步完善;

  5、合理調(diào)整園區(qū)設(shè)備的運(yùn)行時間,節(jié)約能源、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益;

  6、負(fù)責(zé)組織對工程管理人員、技術(shù)人員、操作人員的.培訓(xùn)與考核;

  7、負(fù)責(zé)處理客戶的報(bào)修服務(wù);

  8、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的二次裝修施工的全過程監(jiān)管;

  9、負(fù)責(zé)對設(shè)施、設(shè)備外包項(xiàng)目的前期論證、洽談、合同的簽署,并進(jìn)行過程控制;保存供應(yīng)商的保養(yǎng)服務(wù)記錄,對未達(dá)標(biāo)的服務(wù)項(xiàng)目要求供應(yīng)商改進(jìn),跟進(jìn)供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量,保證供應(yīng)商服務(wù)達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn);

  10、熟悉所有緊急情況處理步驟,在突發(fā)狀況時,要冷靜、及時的按照應(yīng)急預(yù)案來處理;

  11、與政府相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)、對接;

  12、準(zhǔn)時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇7

  監(jiān)控中心當(dāng)值負(fù)責(zé)人,指揮值班期間物業(yè)協(xié)管部員工(高級物業(yè)助理、物業(yè)助理)工作

  的調(diào)動, 以配合實(shí)際需要;

  負(fù)責(zé)本班次、本崗位的保安、消防工作,協(xié)助物業(yè)管理部監(jiān)管清潔及綠化工作;

  恰當(dāng)果斷的處理各部門案件報(bào)告或火警報(bào)告;

  調(diào)查處理商場內(nèi)的一般性治安案件、消防安全隱患;

  負(fù)責(zé)監(jiān)督、巡查、考核所屬人員服務(wù)工作質(zhì)量;

  負(fù)責(zé)檢查、督促本班各崗位保安、消防設(shè)備和器材的'使用、保管工作;

  檢查各項(xiàng)防火安全措施,檢查落實(shí)防范措施,重點(diǎn)巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié),確保商場安全;

  檢查違章及違法裝修,參與處理租戶裝修驗(yàn)收工作;

  處理商場內(nèi)任何突發(fā)性事件,并立即向上司匯報(bào);

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇8

  1、制定項(xiàng)目總體的經(jīng)營管理目標(biāo)及中遠(yuǎn)期發(fā)展計(jì)劃,并組織實(shí)施;

  2、監(jiān)督、管理、指導(dǎo)各部門完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及服務(wù)指標(biāo);

  3、開展多經(jīng)業(yè)務(wù)、社區(qū)經(jīng)濟(jì);

  4、負(fù)責(zé)組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗(yàn)收

  5、督導(dǎo)下屬正確有效地處理各類投訴,定期審查各項(xiàng)工作記錄表單并做出評價(jià);

  6、督導(dǎo)服務(wù)中心各專業(yè)工作情況并協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,引導(dǎo)掌握正確工作以提高工作效率。

  7。負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)活動管理等工作,確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的`不斷提升,滿足公司發(fā)展需要等等

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇9

  1、在綜合辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

  2、主持公司物業(yè)外包公司、管理人員周例會,制定本周工作計(jì)劃表,決議會議事項(xiàng);

  3、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待等各項(xiàng)物業(yè)工作。

  4、全面掌握園區(qū)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

  5、協(xié)調(diào)綜合辦公室主任修訂物業(yè)管理方面的文件。

  6、參加部門例會,總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計(jì)劃。

  7、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的`服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理投訴。

  8、審核物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算,主導(dǎo)年度物業(yè)(預(yù)算、服務(wù)質(zhì)量)監(jiān)管和考核工作。

  9、收集有價(jià)值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

  10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇10

  1、負(fù)責(zé)來電來訪處理、投訴接待、報(bào)修處理、二次裝修申報(bào)等;

  2、負(fù)責(zé)大廈的日常巡查、裝修巡查、客戶溝通,問題跟進(jìn)等工作;

  3、協(xié)助物業(yè)主管處理投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪,定期開展業(yè)戶意見調(diào)查等;

  4、負(fù)責(zé)監(jiān)管物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催繳工作;

  5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)物業(yè)租賃事務(wù),包括:單元租賃、大堂活動、會議室租用、節(jié)日布置等,跟進(jìn)洽談、簽約、辦理轉(zhuǎn)租等。

  6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇11

  1、負(fù)責(zé)對所管轄項(xiàng)目的秩序維護(hù)、保潔、工程、綠化等工作的指導(dǎo)與管理;

  2、按公司制定的項(xiàng)目經(jīng)營管理目標(biāo),完成經(jīng)營任務(wù),對公司目標(biāo)結(jié)果負(fù)責(zé);

  3、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的關(guān)系;

  4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴、突發(fā)事件等,樹立公司良好的形象;

  5、負(fù)責(zé)健全物業(yè)服務(wù)管理規(guī)范,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì);

  6、負(fù)責(zé)完成上級交辦的其他事宜。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇12

  1、在直接上級的指導(dǎo)下,制定項(xiàng)目年度經(jīng)營管理責(zé)任書,并按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施;

  2、主持園區(qū)日常管理工作,對直接上級負(fù)責(zé)。根據(jù)各時期的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

  3、與業(yè)主、租戶、居委會、派出所等部門建立融洽關(guān)系;處理租戶投訴,定期收集租戶意見和建議反饋相關(guān)部門改進(jìn);進(jìn)行租戶季度走訪,庫區(qū)月度巡查,園區(qū)月度自檢工作;督促和檢查各租戶的收費(fèi)工作,統(tǒng)計(jì)租戶收欠費(fèi)情況并針對性的.處理;

  4、監(jiān)管項(xiàng)目財(cái)務(wù)各類款項(xiàng)的收支,開源節(jié)流;

  5、負(fù)責(zé)參與物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作;向公司行政人事部提供有潛力的人才信息;對本崗位工作內(nèi)容及流程進(jìn)行優(yōu)化,每季度不少于1次;

  6、完成上級交付的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇13

  1.項(xiàng)目四害、餐飲外包方管理及費(fèi)用結(jié)算;

  2.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理開展物業(yè)品質(zhì)管理工作;

  3.與對口負(fù)責(zé)人對接,發(fā)布并管理各類發(fā)文文件,收集匯總提交各類文件、數(shù)據(jù)并形成報(bào)告;

  4.及時更新客戶資料;

  5.受理客戶日常事務(wù)申請,跟進(jìn)處理事務(wù)進(jìn)展情況,做好客戶回訪并形成文件;

  6.負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)現(xiàn)場品質(zhì)的把控,負(fù)責(zé)制定包括進(jìn)行客服、秩序和環(huán)境等具體業(yè)務(wù)的流程、制度、規(guī)章等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);

  7.定期對園區(qū)進(jìn)行檢查并形成可行性的分析報(bào)告;

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇14

  1、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作,定期及不定期主持召開管理處工作例會,提出問題及改進(jìn)意見,并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí);

  2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng),并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

  3、執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則,并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行;

  4、不定期巡視區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各區(qū)域,并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見;

  5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)并監(jiān)督員工、保潔、工程等員工的工作;

  6、跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇15

  . 負(fù)責(zé)服務(wù)中心現(xiàn)場管理和工作協(xié)調(diào);

  2. 監(jiān)督各崗位嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量體系及相關(guān)規(guī)章制度;

  3. 協(xié)助處理服務(wù)中心各類突發(fā)事件及客戶投訴;

  4. 負(fù)責(zé)裝修手續(xù)圖紙審核,違規(guī)裝修(違章搭/擴(kuò)建)事件處理;

  5. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工日常培訓(xùn)、考核;

  6. 負(fù)責(zé)服務(wù)中心與業(yè)委會、居委會常規(guī)工作溝通協(xié)調(diào);

  7. 滾動開發(fā)項(xiàng)目,負(fù)責(zé)本項(xiàng)目住宅項(xiàng)目服務(wù)及前期介入工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇16

  1,制定管理計(jì)劃及運(yùn)維人員任務(wù)分配、調(diào)控,確保項(xiàng)目正常運(yùn)行。

  2,負(fù)責(zé)與甲方及設(shè)備使用方的溝通協(xié)調(diào),具備一定的風(fēng)險(xiǎn)意識。

  3,團(tuán)隊(duì)人員日常行為規(guī)范管理、健全技能培訓(xùn)計(jì)劃。

  4,對材料設(shè)備熟悉,常規(guī)設(shè)備緊急采購處理。

  5,負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬進(jìn)行設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作。

  6,負(fù)責(zé)下屬工作情況跟蹤管理,定期溝通,化解不良心態(tài)。

  7,負(fù)責(zé)與公司各部門的溝通,定期向上級反饋所轄區(qū)域的工作情況。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇17

  1、與客戶充分溝通,了解客戶需求、宣傳物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、通行做法和本項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容;

  2、保障大廈公共區(qū)域秩序和安全,杜絕因管理原因出現(xiàn)的刑事案件和消防事故;

  3、管理好保潔和綠化工作,使大廈環(huán)境滿足客戶、業(yè)主、主管部門和公司要求;

  4、制定并修改完善項(xiàng)目的安全管理、車輛管理、環(huán)境管理等制度;

  5、監(jiān)督部門組織消防演習(xí),組織安全、環(huán)境巡查工作;

  6、組織安全管理、環(huán)境管理外委工作。制定外委效果檢查考核標(biāo)準(zhǔn)并對外委效果進(jìn)行跟蹤考核;

  7、組織物業(yè)管理費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用的'收繳工作;

  8、預(yù)防及有效處理客戶投訴;負(fù)責(zé)客戶建議、意見和投訴處理進(jìn)程的跟蹤、后續(xù)回訪;客戶滿意度調(diào)查的實(shí)施工作;

  9、負(fù)責(zé)和《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》簽署的相關(guān)工作;

  10、負(fù)責(zé)租戶入駐(退租)交收樓的牽頭工作;

  11、關(guān)注、了解、學(xué)習(xí)物業(yè)管理新的、整理完善現(xiàn)有、方法、規(guī)程;

  12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇18

  (一)在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行有關(guān)設(shè)備和能源管理方面的工作方針、政策、規(guī)章和制度;

  (二)負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報(bào)廢的整個使用過程的管理工作,使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài);

  (三)在“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的前提下,及時供給設(shè)備所需的能源(水、電、氣等),做好節(jié)約能源工作;

  (四)組織人力、物力,及時完成商鋪提出的維修要求,為商鋪提供良好的工作、生活條件;

  (五)組織編寫各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計(jì)劃,原材料采購計(jì)劃,并組織實(shí)施;

  (六)組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙、做好設(shè)備的技術(shù)管理工作;

  (七)組織擬定設(shè)備管理、操作、維護(hù)等各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行;

  (八)組織員工開展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平;

  (九)強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理制度,建立安全生產(chǎn)責(zé)任制并安排安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)等。

  (十)完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇19

  1、負(fù)責(zé)對前期介入項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案及建筑、結(jié)構(gòu)、水電等圖紙審核工作,給出合理優(yōu)化建議,參與工程介入聯(lián)席會議,并與地產(chǎn)相關(guān)部門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)和落實(shí);

  2、對前期介入人員管理,優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì),提出人力資源配置的建議;

  3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理現(xiàn)場各項(xiàng)工作以及突發(fā)情況;

  4、負(fù)責(zé)溝通、跟進(jìn)、落實(shí)客戶的服務(wù)需求,與客戶保持密切聯(lián)系;

  5、定期拜訪客戶,征求意見,在管理上作出改善,確保管理良好;

  6、服從公司安排。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇20

  1.、負(fù)責(zé)園區(qū)專業(yè)設(shè)備的維護(hù)和工作計(jì)劃的安排;

  2、 負(fù)責(zé)對物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設(shè)備設(shè)施及物業(yè)管理隊(duì)伍進(jìn)行管理,并提出整改意見。

  3、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)溝通。

  4、負(fù)責(zé)組織落實(shí)公司和部門政策與事項(xiàng)的管理與運(yùn)營及監(jiān)督和檢查工作;

  5、負(fù)責(zé)公司水電費(fèi)支付及審核,并分析片區(qū)能耗數(shù)據(jù)。

  6、負(fù)責(zé)承租戶合同的終止與解除。

  7、協(xié)助上級對物業(yè)片區(qū)員工實(shí)施業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)管理。

  8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、落實(shí)、檢查物業(yè)片區(qū)各項(xiàng)工作,使其符合公司規(guī)定和相關(guān)流程。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇21

  (1) 熟悉管理處各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、客戶情況等。

  (2) 負(fù)責(zé)辦理客戶的進(jìn)場以及客戶的退場手續(xù),以及客戶的裝修手續(xù)。

  (3) 負(fù)責(zé)裝修檔案,客戶檔案、物業(yè)部文書檔案的管理。

  (4) 負(fù)責(zé)物業(yè)未出租單元的鑰匙管理工作。

  (5) 負(fù)責(zé)準(zhǔn)時向客戶派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單。

  (6) 負(fù)責(zé)對客戶投訴的處理結(jié)果進(jìn)行回訪,并做好回訪記錄與統(tǒng)計(jì)總結(jié)。

  (7) 負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并提出整改方案。

  (8) 定期對物業(yè)進(jìn)行巡視檢查,填寫物業(yè)巡樓報(bào)告。

  (9) 遇有緊急事故,協(xié)助處理善后工作。

  (10) 協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費(fèi)等各類費(fèi)用之工作。

  (11) 定時巡視檢查清潔及綠化設(shè)施之情況。

  (12) 定期整理物業(yè)之客戶資料。

  (13) 支持物業(yè)部的日常工作,如部門的各種報(bào)表,文件的傳達(dá),會議的召開等。

  (14) 接收,校對租戶/施工單位所提交的資料及時整理更新,管理與歸檔。

  (15) 物業(yè)部資產(chǎn)保管,檔案、資料存檔和更新。

  (16) 負(fù)責(zé)物業(yè)部單據(jù)、報(bào)表的收集、整理、統(tǒng)計(jì)。

  (17) 其他文書工作。

  (18) 完成上司交待的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇22

  1、直接對副總經(jīng)理負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理部管理工作。

  2、負(fù)責(zé)制定部門工作計(jì)劃目標(biāo),監(jiān)督控制物業(yè)管理的全過程,及時掌握下屬物業(yè)項(xiàng)目部的運(yùn)行、質(zhì)量、安全等工作動態(tài),提出下一階段的工作重點(diǎn)和措施。

  3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理部與各有關(guān)單位之間的關(guān)系,建立良好溝通機(jī)制。

  4、關(guān)注業(yè)戶需求,保持與業(yè)戶的良好關(guān)系,及時響應(yīng)業(yè)戶的訴求,不斷提升業(yè)戶滿意度。

  5、負(fù)責(zé)品質(zhì)運(yùn)營工作,對各項(xiàng)目的品質(zhì)運(yùn)營提供支持保障、對服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督檢查,持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)管理服務(wù)制度體系。

  6、監(jiān)督管理各物業(yè)項(xiàng)目部相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、工程實(shí)施,制定預(yù)防性的園區(qū)物業(yè)維修計(jì)劃。

  7、監(jiān)督管理各類物業(yè)供應(yīng)商的管理,把控服務(wù)質(zhì)量,定期評估其提供的服務(wù)質(zhì)量。

  8、及時處置物業(yè)管理部各類突發(fā)事件、緊急搶修排險(xiǎn)等工作,確保物業(yè)服務(wù)有序運(yùn)行;同時做好安全工作計(jì)劃的落實(shí)、檢查和整改,做好應(yīng)急預(yù)案演練工作。

  9、負(fù)責(zé)落實(shí)本部門員工的崗位職責(zé),并對員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、培訓(xùn)及指導(dǎo),負(fù)責(zé)績效指標(biāo)的設(shè)立與考核,不斷提升員工的工作技能和綜合素質(zhì)。

  10、負(fù)責(zé)擬訂并實(shí)施部門年度總費(fèi)用預(yù)算工作。

  11、主持物業(yè)例會,及時解決管理中出現(xiàn)的問題,保證條線各方面工作能順利進(jìn)行。

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