物業(yè)管理主管崗位職責(zé)（通用32篇）
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)對前期介入項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計方案及建筑、結(jié)構(gòu)、水電等圖紙審核工作，給出合理優(yōu)化建議，參與工程介入聯(lián)席會議，并與地產(chǎn)相關(guān)部門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)和落實(shí);
2、對前期介入人員管理，優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì)，提出人力資源配置的建議;
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理現(xiàn)場各項(xiàng)工作以及突發(fā)情況;
4、負(fù)責(zé)溝通、跟進(jìn)、落實(shí)客戶的服務(wù)需求，與客戶保持密切聯(lián)系;
5、定期拜訪客戶，征求意見，在管理上作出改善，確保管理良好;
6、服從公司安排。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 篇2
. 負(fù)責(zé)服務(wù)中心現(xiàn)場管理和工作協(xié)調(diào);
2. 監(jiān)督各崗位嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量體系及相關(guān)規(guī)章制度;
3. 協(xié)助處理服務(wù)中心各類突發(fā)事件及客戶投訴;
4. 負(fù)責(zé)裝修手續(xù)圖紙審核，違規(guī)裝修(違章搭/擴(kuò)建)事件處理;
5. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工日常培訓(xùn)、考核;
6. 負(fù)責(zé)服務(wù)中心與業(yè)委會、居委會常規(guī)工作溝通協(xié)調(diào);
7. 滾動開發(fā)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目住宅項(xiàng)目服務(wù)及前期介入工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 篇3
1.、負(fù)責(zé)園區(qū)專業(yè)設(shè)備的維護(hù)和工作計劃的安排;
2、 負(fù)責(zé)對物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設(shè)備設(shè)施及物業(yè)管理隊(duì)伍進(jìn)行管理，并提出整改意見。
3、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)溝通。
4、負(fù)責(zé)組織落實(shí)公司和部門政策與事項(xiàng)的管理與運(yùn)營及監(jiān)督和檢查工作;
5、負(fù)責(zé)公司水電費(fèi)支付及審核，并分析片區(qū)能耗數(shù)據(jù)。
6、負(fù)責(zé)承租戶合同的終止與解除。
7、協(xié)助上級對物業(yè)片區(qū)員工實(shí)施業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)管理。
8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、落實(shí)、檢查物業(yè)片區(qū)各項(xiàng)工作，使其符合公司規(guī)定和相關(guān)流程。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 篇4
(1) 熟悉管理處各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、客戶情況等。
(2) 負(fù)責(zé)辦理客戶的進(jìn)場以及客戶的退場手續(xù)，以及客戶的裝修手續(xù)。
(3) 負(fù)責(zé)裝修檔案，客戶檔案、物業(yè)部文書檔案的管理。
(4) 負(fù)責(zé)物業(yè)未出租單元的鑰匙管理工作。
(5) 負(fù)責(zé)準(zhǔn)時向客戶派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單。
(6) 負(fù)責(zé)對客戶投訴的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好回訪記錄與統(tǒng)計總結(jié)。
(7) 負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。
(8) 定期對物業(yè)進(jìn)行巡視檢查，填寫物業(yè)巡樓報告。
(9) 遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作。
(10) 協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費(fèi)等各類費(fèi)用之工作。
(11) 定時巡視檢查清潔及綠化設(shè)施之情況。
(12) 定期整理物業(yè)之客戶資料。
(13) 支持物業(yè)部的日常工作，如部門的各種報表，文件的傳達(dá)，會議的召開等。
(14) 接收，校對租戶/施工單位所提交的資料及時整理更新，管理與歸檔。
(15) 物業(yè)部資產(chǎn)保管，檔案、資料存檔和更新。
(16) 負(fù)責(zé)物業(yè)部單據(jù)、報表的收集、整理、統(tǒng)計。
(17) 其他文書工作。
(18) 完成上司交待的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 篇5
1、負(fù)責(zé)制定、組織、監(jiān)督部門工作計劃執(zhí)行和完成情況，組織召開周例會，合理安排部門人員工作;統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)和其它相關(guān)費(fèi)用的收繳工作;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)戶關(guān)系維護(hù)，維護(hù)業(yè)戶關(guān)系并定期走訪VIP客戶，統(tǒng)籌社區(qū)文化活動的計劃、組織實(shí)施、總結(jié)工作;
3、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理，協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求;負(fù)責(zé)審核對外公示信息，確保準(zhǔn)確、及時;
4、負(fù)責(zé)組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項(xiàng)工作落實(shí)執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督，并予以糾正、考評;
5、負(fù)責(zé)保潔外委單位進(jìn)、撤場工作的具體組織、實(shí)施、督導(dǎo)，檢查保潔管理工作，審核月度計劃，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運(yùn)等外委單位的評價和結(jié)算工作;負(fù)責(zé)核查系統(tǒng)信息和業(yè)主檔案的維護(hù)工作，確�；A(chǔ)信息和業(yè)主信息的準(zhǔn)確。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 篇6
1.在所轄范圍內(nèi)做好物的管理和人的服務(wù)工作，協(xié)調(diào)物業(yè)公司處理和記錄客戶的投訴， 業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
2.負(fù)責(zé)大樓物業(yè)費(fèi)用的年度預(yù)算，并提報審批;根據(jù)年度預(yù)算控制大樓物業(yè)費(fèi)用，節(jié)約能源損耗;
3.負(fù)責(zé)物業(yè)管理部下屬各班組(工程、客服、保潔、維序等)的日常管理工作;
4.控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業(yè)費(fèi)用、確保大樓安全;
5.全權(quán)調(diào)配工程部的技工和設(shè)備，界定各班組工作范圍及職責(zé)，為業(yè)主/租戶、商業(yè)及各部門提供良好的服務(wù)場所和條件;
6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系，維護(hù)和提高公司形象。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 篇7
1、服務(wù)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向事業(yè)部負(fù)責(zé)人匯報;
2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織下屬向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);
3、擬定年度工作(含財務(wù)及人員成本預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對物業(yè)服務(wù)中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé)，年終制定工作小結(jié);
4、負(fù)責(zé)制定、健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
5、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，作出處理;
6、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 篇8
1、在直接上級的指導(dǎo)下，制定項(xiàng)目年度經(jīng)營管理責(zé)任書，并按月做出預(yù)算及工作計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施;
2、主持園區(qū)日常管理工作，對直接上級負(fù)責(zé)。根據(jù)各時期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;
3、與業(yè)主、租戶、居委會、派出所等部門建立融洽關(guān)系;處理租戶投訴，定期收集租戶意見和建議反饋相關(guān)部門改進(jìn);進(jìn)行租戶季度走訪，庫區(qū)月度巡查，園區(qū)月度自檢工作;督促和檢查各租戶的收費(fèi)工作，統(tǒng)計租戶收欠費(fèi)情況并針對性的.處理;
4、監(jiān)管項(xiàng)目財務(wù)各類款項(xiàng)的收支，開源節(jié)流;
5、負(fù)責(zé)參與物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作;向公司行政人事部提供有潛力的人才信息;對本崗位工作內(nèi)容及流程進(jìn)行優(yōu)化，每季度不少于1次;
6、完成上級交付的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí);
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報;
3、執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行;
4、不定期巡視區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見;
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)并監(jiān)督員工、保潔、工程等員工的工作;
6、跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 篇10
1.項(xiàng)目四害、餐飲外包方管理及費(fèi)用結(jié)算;
2.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理開展物業(yè)品質(zhì)管理工作;
3.與對口負(fù)責(zé)人對接，發(fā)布并管理各類發(fā)文文件，收集匯總提交各類文件、數(shù)據(jù)并形成報告;
4.及時更新客戶資料;
5.受理客戶日常事務(wù)申請，跟進(jìn)處理事務(wù)進(jìn)展情況，做好客戶回訪并形成文件;
6.負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)現(xiàn)場品質(zhì)的把控，負(fù)責(zé)制定包括進(jìn)行客服、秩序和環(huán)境等具體業(yè)務(wù)的流程、制度、規(guī)章等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);
7.定期對園區(qū)進(jìn)行檢查并形成可行性的分析報告;
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 篇11
1、負(fù)責(zé)來電來訪處理、投訴接待、報修處理、二次裝修申報等;
2、負(fù)責(zé)大廈的日常巡查、裝修巡查、客戶溝通，問題跟進(jìn)等工作;
3、協(xié)助物業(yè)主管處理投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪，定期開展業(yè)戶意見調(diào)查等;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)管物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催繳工作;
5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)物業(yè)租賃事務(wù)，包括：單元租賃、大堂活動、會議室租用、節(jié)日布置等，跟進(jìn)洽談、簽約、辦理轉(zhuǎn)租等。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 篇12
1、制定項(xiàng)目總體的經(jīng)營管理目標(biāo)及中遠(yuǎn)期發(fā)展計劃，并組織實(shí)施；
2、監(jiān)督、管理、指導(dǎo)各部門完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及服務(wù)指標(biāo)；
3、開展多經(jīng)業(yè)務(wù)、社區(qū)經(jīng)濟(jì)；
4、負(fù)責(zé)組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗(yàn)收
5、督導(dǎo)下屬正確有效地處理各類投訴，定期審查各項(xiàng)工作記錄表單并做出評價；
6、督導(dǎo)服務(wù)中心各專業(yè)工作情況并協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，引導(dǎo)掌握正確工作以提高工作效率。
7。負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)活動管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的`不斷提升，滿足公司發(fā)展需要等等
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 篇13
1、負(fù)責(zé)園區(qū)的資產(chǎn)管理,組織制定園區(qū)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行計劃、保養(yǎng)計劃、備品備件采購計劃、工程改造計劃、設(shè)備更新等預(yù)算計劃,并組織落實(shí);
2、根據(jù)園區(qū)工作要求完善各項(xiàng)管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn),并確保部門員工上傳下達(dá);
3、定期巡視現(xiàn)場的設(shè)施設(shè)備,指導(dǎo)工作、分析各類隱患,并及時處理,確保人員和設(shè)備的正常運(yùn)作;
4、建立園區(qū)設(shè)施設(shè)備管理臺賬,將其逐步完善;
5、合理調(diào)整園區(qū)設(shè)備的運(yùn)行時間,節(jié)約能源、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益;
6、負(fù)責(zé)組織對工程管理人員、技術(shù)人員、操作人員的.培訓(xùn)與考核;
7、負(fù)責(zé)處理客戶的報修服務(wù);
8、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的二次裝修施工的全過程監(jiān)管;
9、負(fù)責(zé)對設(shè)施、設(shè)備外包項(xiàng)目的前期論證、洽談、合同的簽署,并進(jìn)行過程控制;保存供應(yīng)商的保養(yǎng)服務(wù)記錄,對未達(dá)標(biāo)的服務(wù)項(xiàng)目要求供應(yīng)商改進(jìn),跟進(jìn)供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量,保證供應(yīng)商服務(wù)達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn);
10、熟悉所有緊急情況處理步驟,在突發(fā)狀況時,要冷靜、及時的按照應(yīng)急預(yù)案來處理;
11、與政府相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)、對接;
12、準(zhǔn)時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 篇14
1、在綜合辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、主持公司物業(yè)外包公司、管理人員周例會，制定本周工作計劃表，決議會議事項(xiàng);
3、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待等各項(xiàng)物業(yè)工作。
4、全面掌握園區(qū)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
5、協(xié)調(diào)綜合辦公室主任修訂物業(yè)管理方面的文件。
6、參加部門例會，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計劃。
7、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的`服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理投訴。
8、審核物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算，主導(dǎo)年度物業(yè)(預(yù)算、服務(wù)質(zhì)量)監(jiān)管和考核工作。
9、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 篇15
1，制定管理計劃及運(yùn)維人員任務(wù)分配、調(diào)控，確保項(xiàng)目正常運(yùn)行。
2，負(fù)責(zé)與甲方及設(shè)備使用方的溝通協(xié)調(diào)，具備一定的風(fēng)險意識。
3，團(tuán)隊(duì)人員日常行為規(guī)范管理、健全技能培訓(xùn)計劃。
4，對材料設(shè)備熟悉，常規(guī)設(shè)備緊急采購處理。
5，負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬進(jìn)行設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作。
6，負(fù)責(zé)下屬工作情況跟蹤管理，定期溝通，化解不良心態(tài)。
7，負(fù)責(zé)與公司各部門的溝通，定期向上級反饋所轄區(qū)域的工作情況。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 篇16
監(jiān)控中心當(dāng)值負(fù)責(zé)人，指揮值班期間物業(yè)協(xié)管部員工(高級物業(yè)助理、物業(yè)助理)工作
的調(diào)動， 以配合實(shí)際需要;
負(fù)責(zé)本班次、本崗位的保安、消防工作，協(xié)助物業(yè)管理部監(jiān)管清潔及綠化工作;
恰當(dāng)果斷的處理各部門案件報告或火警報告;
調(diào)查處理商場內(nèi)的一般性治安案件、消防安全隱患;
負(fù)責(zé)監(jiān)督、巡查、考核所屬人員服務(wù)工作質(zhì)量;
負(fù)責(zé)檢查、督促本班各崗位保安、消防設(shè)備和器材的'使用、保管工作;
檢查各項(xiàng)防火安全措施，檢查落實(shí)防范措施，重點(diǎn)巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié)，確保商場安全;
檢查違章及違法裝修，參與處理租戶裝修驗(yàn)收工作;
處理商場內(nèi)任何突發(fā)性事件，并立即向上司匯報;
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 篇17
1、直接對副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理部管理工作。
2、負(fù)責(zé)制定部門工作計劃目標(biāo)，監(jiān)督控制物業(yè)管理的全過程，及時掌握下屬物業(yè)項(xiàng)目部的運(yùn)行、質(zhì)量、安全等工作動態(tài)，提出下一階段的工作重點(diǎn)和措施。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理部與各有關(guān)單位之間的關(guān)系，建立良好溝通機(jī)制。
4、關(guān)注業(yè)戶需求，保持與業(yè)戶的良好關(guān)系，及時響應(yīng)業(yè)戶的訴求，不斷提升業(yè)戶滿意度。
5、負(fù)責(zé)品質(zhì)運(yùn)營工作，對各項(xiàng)目的品質(zhì)運(yùn)營提供支持保障、對服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督檢查，持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)管理服務(wù)制度體系。
6、監(jiān)督管理各物業(yè)項(xiàng)目部相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、工程實(shí)施，制定預(yù)防性的園區(qū)物業(yè)維修計劃。
7、監(jiān)督管理各類物業(yè)供應(yīng)商的管理，把控服務(wù)質(zhì)量，定期評估其提供的服務(wù)質(zhì)量。
8、及時處置物業(yè)管理部各類突發(fā)事件、緊急搶修排險等工作，確保物業(yè)服務(wù)有序運(yùn)行;同時做好安全工作計劃的落實(shí)、檢查和整改，做好應(yīng)急預(yù)案演練工作。
9、負(fù)責(zé)落實(shí)本部門員工的崗位職責(zé)，并對員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、培訓(xùn)及指導(dǎo)，負(fù)責(zé)績效指標(biāo)的設(shè)立與考核，不斷提升員工的工作技能和綜合素質(zhì)。
10、負(fù)責(zé)擬訂并實(shí)施部門年度總費(fèi)用預(yù)算工作。
11、主持物業(yè)例會，及時解決管理中出現(xiàn)的問題，保證條線各方面工作能順利進(jìn)行。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 篇18
1、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理對公司進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理;
2、從客戶關(guān)系、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等維度，直接或間接的參與物業(yè)公司或項(xiàng)目管理工作;
3、參與物業(yè)公司各工作模塊品質(zhì)檢查，提出改善方案，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)水平;
4、擅長電力、暖通、消防等設(shè)備設(shè)施管理;
3、有效搜集與挖掘客戶需求，不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)體驗(yàn)，提升綜合運(yùn)營水平。
4、負(fù)責(zé)總經(jīng)理日常經(jīng)營工作中文件的起草;
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 篇19
行政主管在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全權(quán)負(fù)責(zé)辦公室的經(jīng)營管理工作，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成主任交付的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。
主要職責(zé)如下：
1負(fù)責(zé)綜合處理管理處人事、行政、后勤、財務(wù)工作，帶領(lǐng)部門全體人員不斷進(jìn)取創(chuàng)新，寓管理于服務(wù)之中。
2負(fù)責(zé)接待外來來訪客人，并配合主任接待重要客人。
3做好管理處辦公例會的會議記錄。檢查、落實(shí)主任各項(xiàng)批示和管理處工作例會決議的.貫徹執(zhí)行情況，并及時反饋給主任。
4負(fù)責(zé)規(guī)范、完善管理處人事行政管理制度，結(jié)合部門具體情況，制定管理處人事管理、人員儲備、人員調(diào)配方案并報主任審批，確保符合管理處發(fā)展之需要。
5負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)管理處各類人員工轉(zhuǎn)正、離辭職手續(xù)和有關(guān)勞動用工手續(xù)的及時正確辦理。
6負(fù)責(zé)后勤、倉庫、食堂管理工作的安排、檢查，并提出合理化建議報主任。
7負(fù)責(zé)本部門職員的住房申請、調(diào)配工作；每月15日根據(jù)職員考勤，制定職員應(yīng)扣水電費(fèi)、房租清單，負(fù)責(zé)職員公休加班費(fèi)的制作并報批。
8負(fù)責(zé)主任交辦的其他各類工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 篇20
1、負(fù)責(zé)對所管轄項(xiàng)目的秩序維護(hù)、保潔、工程、綠化等工作的指導(dǎo)與管理;
2、按公司制定的項(xiàng)目經(jīng)營管理目標(biāo)，完成經(jīng)營任務(wù)，對公司目標(biāo)結(jié)果負(fù)責(zé);
3、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴、突發(fā)事件等，樹立公司良好的形象;
5、負(fù)責(zé)健全物業(yè)服務(wù)管理規(guī)范，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
6、負(fù)責(zé)完成上級交辦的其他事宜。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 篇21
1、與客戶充分溝通，了解客戶需求、宣傳物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、通行做法和本項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容;
2、保障大廈公共區(qū)域秩序和安全，杜絕因管理原因出現(xiàn)的刑事案件和消防事故;
3、管理好保潔和綠化工作，使大廈環(huán)境滿足客戶、業(yè)主、主管部門和公司要求;
4、制定并修改完善項(xiàng)目的安全管理、車輛管理、環(huán)境管理等制度;
5、監(jiān)督部門組織消防演習(xí)，組織安全、環(huán)境巡查工作;
6、組織安全管理、環(huán)境管理外委工作。制定外委效果檢查考核標(biāo)準(zhǔn)并對外委效果進(jìn)行跟蹤考核;
7、組織物業(yè)管理費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用的'收繳工作;
8、預(yù)防及有效處理客戶投訴;負(fù)責(zé)客戶建議、意見和投訴處理進(jìn)程的跟蹤、后續(xù)回訪;客戶滿意度調(diào)查的實(shí)施工作;
9、負(fù)責(zé)和《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》簽署的相關(guān)工作;
10、負(fù)責(zé)租戶入駐(退租)交收樓的牽頭工作;
11、關(guān)注、了解、學(xué)習(xí)物業(yè)管理新的、整理完善現(xiàn)有、方法、規(guī)程;
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 篇22
(一)在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行有關(guān)設(shè)備和能源管理方面的工作方針、政策、規(guī)章和制度;
(二)負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài);
(三)在“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的前提下，及時供給設(shè)備所需的能源(水、電、氣等)，做好節(jié)約能源工作;
(四)組織人力、物力，及時完成商鋪提出的維修要求，為商鋪提供良好的工作、生活條件;
(五)組織編寫各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實(shí)施;
(六)組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙、做好設(shè)備的技術(shù)管理工作;
(七)組織擬定設(shè)備管理、操作、維護(hù)等各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行;
(八)組織員工開展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平;
(九)強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理制度，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制并安排安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)等。
(十)完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 篇23
1. 全面負(fù)責(zé)銷售案場物業(yè)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源;
2. 管理售樓處及樣板間等相關(guān)工作，提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)，展示樓盤和品牌物業(yè)形象;
3. 配合營銷活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)銷售等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時處理相關(guān)問題;
4. 處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件;
5. 負(fù)責(zé)銷售案場物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理與績效考核，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn);
6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 篇24
1.協(xié)助部門總監(jiān)做好物業(yè)管理的全面工作;
2.認(rèn)真落實(shí)物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策，組織落實(shí)好物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)要求，確保服務(wù)質(zhì)量;
3.指導(dǎo)并參與項(xiàng)目樓宇和設(shè)備設(shè)施的接管和驗(yàn)收，科學(xué)合理對管轄的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行規(guī)范管理;
4.負(fù)責(zé)制定、建立健全所屬部門的物業(yè)管理制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制和演練，
確保樓宇安全;
5.審核項(xiàng)目工作落實(shí)情況、監(jiān)督控制項(xiàng)目管理服務(wù)質(zhì)量，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo);
6.有效控制物業(yè)管理各項(xiàng)成本費(fèi)用支出;
7.負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修檢查，協(xié)調(diào)物業(yè)投訴處理工作，組織實(shí)施管理區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施管理、宿舍管理、綠化養(yǎng)護(hù)等具體管理服
務(wù)工作;落實(shí)好物業(yè)安全預(yù)防和保障工作;
8.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，確保各項(xiàng)工作有序開展;
9.其他上級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作任務(wù)。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 篇25
1、組織實(shí)施服務(wù)中心年度工作計劃和各項(xiàng)服務(wù)工作的開展。
2、負(fù)責(zé)日常接待服務(wù)和回訪工作，及時有效地解決并跟進(jìn)業(yè)主投訴和報修工作的處理。
3、負(fù)責(zé)服務(wù)中心固定資產(chǎn)、檔案資料的管理工作。
4、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主交房、移交等相關(guān)手續(xù)，建立完整的業(yè)主檔案和持續(xù)更新工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 篇26
1、負(fù)責(zé)公寓日�；具\(yùn)作，包括處理租戶看房、處理客人日常問題，合同釋義、租戶入住、退租等事項(xiàng);
2、處理一般客訴，并具有敏捷思維及危機(jī)處理能力;
3、對租戶提出要求能及時快速作出解決;
4、熱愛本職工作，團(tuán)結(jié)集體，共榮辱，具備較好的自我激勵、管理、客戶服務(wù)技巧 ;
5、注重個人儀容儀表，行為修養(yǎng)，舉止大方，正直;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 篇27
1、協(xié)助開拓業(yè)務(wù)和全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)作，管理項(xiàng)目成本和選擇代理伙伴;
2、協(xié)助地產(chǎn)、物業(yè)等行業(yè)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)推廣、客戶溝通、投標(biāo)洽談、品牌宣傳等;
3、協(xié)助管理項(xiàng)目的執(zhí)行運(yùn)作、質(zhì)量控制、報告撰寫、客戶服務(wù)等工作;
4、協(xié)助事業(yè)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理，與其他部門的溝通與協(xié)調(diào);
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 篇28
1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常運(yùn)營管理工作，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到公司品質(zhì)要求。
2、制定項(xiàng)目的預(yù)算，合理控制各項(xiàng)行政費(fèi)用支出，在滿足項(xiàng)目服務(wù)的前提下，做好來源節(jié)流工作，完成公司經(jīng)營管理指標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程、客戶服務(wù)、投訴、管理費(fèi)催繳、安防管控及日常保潔的統(tǒng)籌管理工作，確保項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
4、全面負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，做好人員、培訓(xùn)、考勤管理。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，與業(yè)戶保持良好的溝通。
6、對項(xiàng)目的整體品質(zhì)質(zhì)量服務(wù)工作負(fù)責(zé)。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 篇29
1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、按時向公司提交工作計劃和總結(jié)，收集業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。
3、組織、建立、完善項(xiàng)目各項(xiàng)工作職能及規(guī)章制度;負(fù)責(zé)召集員工例會，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報。
4、進(jìn)行巡視，對設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對機(jī)電設(shè)備、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改。
5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。
6、完成公司交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 篇30
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督管轄范圍內(nèi)外判單位的服務(wù)質(zhì)量，并定期提出整改意見及要求，確保外判業(yè)務(wù)達(dá)到項(xiàng)目品質(zhì)要求;
2、做好對內(nèi)對外業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)工作，組織安排大型接待活動及重要客戶接待工作;
3、為客戶提供各類特色服務(wù)，及時處理相關(guān)問題;
4、定期安排做好客服部員工的培訓(xùn)工作，提高員工工作能力和素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;
5、負(fù)責(zé)建立良好的客戶服務(wù)關(guān)系，對業(yè)主/用戶的投訴、意見、問題及時采取有效措施予以解決，并隨時做好與業(yè)主/用戶的溝通工作;
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 篇31
1. 根據(jù)物業(yè)公司，結(jié)合實(shí)際情況制訂實(shí)施細(xì)則，并組織實(shí)施。
2. 指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心各類款項(xiàng)的收取，督促收費(fèi)員及時清收各類應(yīng)收款項(xiàng)。
3. 審批房屋裝飾裝修方案，保障全體業(yè)主的公共利益。
4. 定期召開部門例會，掌握物業(yè)項(xiàng)目情況，安排好部門工作任務(wù)。
5. 組織顧客投訴的處理，認(rèn)真受理客戶的投訴，并定期進(jìn)行統(tǒng)計分析，并上報有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。
6. 接待業(yè)主來訪，定期對業(yè)主進(jìn)行回訪，了解業(yè)主意見和建議。
7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設(shè)施、設(shè)備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。
8. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目范圍內(nèi)標(biāo)識的管理與更新。
9. 做好服務(wù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化和軟裝飾管理，提升項(xiàng)目的'文明形象。
10. 對轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營行為實(shí)施規(guī)范管理，維護(hù)大廈統(tǒng)一形象。
11. 負(fù)責(zé)落實(shí)前臺接待和物業(yè)助理的績效考核工作。
12. 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 篇32
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理小區(qū)的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，貫徹公司營運(yùn)質(zhì)量要求;
2、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進(jìn)業(yè)戶的重大投訴并對物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)樓宇和公共場所及設(shè)施的巡查、整改跟進(jìn)工作;
4、指導(dǎo)下屬辦理小區(qū)業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);
5、對二次進(jìn)行裝修初批及對業(yè)戶裝修進(jìn)行監(jiān)管，對違例裝修進(jìn)行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;
6、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進(jìn)工作，并定期將情況匯總、分析。