公關(guān)專員崗位職責(zé)2023（精選24篇）

公關(guān)專員崗位職責(zé)2023 篇1

　　1、 負(fù)責(zé)梳理客訴流程，處理疑難客訴、外部渠道投訴及工商投訴等，與客戶溝通談判達(dá)成共識快速解決，做好輿情風(fēng)險(xiǎn)管控，避免投訴發(fā)酵;

　　2、 熟悉相關(guān)法律法規(guī)，應(yīng)對政府部門監(jiān)督;

　　3、 能識別投訴風(fēng)險(xiǎn)，對敏感信息進(jìn)行及時(shí)預(yù)警上報(bào);

　　4、 負(fù)責(zé)日常投訴案件及輿情熱點(diǎn)案件收集、整理及分析，將隱藏在投訴涉及業(yè)務(wù)、流程、產(chǎn)品等問題，推動責(zé)任部門解決。

公關(guān)專員崗位職責(zé)2023 篇2

　　1、負(fù)責(zé)市場開拓，挖掘市場大型企業(yè)客戶并協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，建立良好的商業(yè)合作關(guān)系；

　　2、負(fù)責(zé)拓展合作伙伴，與合作伙伴建立穩(wěn)定的合作共贏關(guān)系，共同拓展新客戶。

　　3、及時(shí)掌握客戶需要，收集客戶需求信息，多方位的與客戶進(jìn)行溝通、談判、協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)與客戶達(dá)成合作事宜；

　　4、負(fù)責(zé)市場信息收集，對市場動態(tài)具有獨(dú)到的觀察及觀點(diǎn)，整理及分析渠道合作伙伴的發(fā)展方向和動態(tài)，提出相關(guān)建議和策略。

　　5、維護(hù)公司品牌形象，提高公司品牌知名度和美譽(yù)度。

公關(guān)專員崗位職責(zé)2023 篇3

　　1.負(fù)責(zé)進(jìn)行公關(guān)調(diào)查，并根據(jù)公共關(guān)系調(diào)查結(jié)果幫助領(lǐng)導(dǎo)制定公關(guān)計(jì)劃;

　　2.根據(jù)制定的公關(guān)計(jì)劃，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)編寫公關(guān)策劃方案;

　　3.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，在公關(guān)活動前期依據(jù)公關(guān)策劃方案準(zhǔn)備公關(guān)活動的相關(guān)材料，例如宣傳材料等;

　　4.公關(guān)活動結(jié)束后根據(jù)公關(guān)活動效果進(jìn)行評估，并編寫公關(guān)活動效果評估報(bào)告;

　　5.對公關(guān)相關(guān)的知識、技巧以及成功案例進(jìn)行分析，提高自己的公關(guān)能力，為企業(yè)提出相關(guān)公關(guān)改善建議以及方案;

　　6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)與媒體、政府機(jī)關(guān)、相關(guān)金融機(jī)構(gòu)保持良好的互動關(guān)系，拓展企業(yè)相關(guān)公關(guān)合作關(guān)系與渠道;

　　7.負(fù)責(zé)公關(guān)活動的相關(guān)資料、文件等的整理以及存檔。

公關(guān)專員崗位職責(zé)2023 篇4

　　1.協(xié)助開發(fā)區(qū)域政府關(guān)系，推廣公司品牌形象；

　　2.協(xié)助區(qū)域完成相關(guān)推廣文案工作；

　　3.跟進(jìn)需要完成大客戶的溝通接待工作。

　　4、協(xié)助、參與市場部組織的市場活動，圍繞銷售部組織市場活動。

公關(guān)專員崗位職責(zé)2023 篇5

　　1、參與商務(wù)公關(guān)活動，在商務(wù)會談場合能有效的推廣公司的品牌形象;

　　2、善于對客戶資源的維護(hù)與溝通、管理，協(xié)調(diào)合作伙伴之間的關(guān)系，促成業(yè)務(wù)銷售;

　　3、配合公司業(yè)務(wù)開展，準(zhǔn)確把握客戶需求，能夠開拓尋求新的商業(yè)機(jī)會;

　　4、了解市場動態(tài)，協(xié)助各類商務(wù)公關(guān)宣傳活動，協(xié)助現(xiàn)場活動執(zhí)行;

　　5、協(xié)助總經(jīng)理處理其他事務(wù);

公關(guān)專員崗位職責(zé)2023 篇6

　　1.熟悉了解產(chǎn)品信息（所在高端樓盤項(xiàng)目+金融產(chǎn)品等）；

　　2.詳細(xì)了解客戶的核心訴求，精準(zhǔn)匹配合適的產(chǎn)品信息；

　　3.與客戶面對面溝通，通過營銷工具前期介紹產(chǎn)品信息，帶客戶看房、講盤，通過市場數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行磋商、談判，促成產(chǎn)品成交等；

公關(guān)專員崗位職責(zé)2023 篇7

　　1、負(fù)責(zé)制定適合品牌的媒介策略及媒體維護(hù)計(jì)劃，組織執(zhí)行并監(jiān)督效果;

　　2、負(fù)責(zé)有效優(yōu)質(zhì)時(shí)尚媒體，時(shí)尚達(dá)人，mcn機(jī)構(gòu)，明星經(jīng)紀(jì)，造型師，攝影師創(chuàng)作的開發(fā)、管理和維護(hù)，日常與媒體進(jìn)行有效溝通;

　　3、建立時(shí)尚媒體，買手，造型師，攝影師，模特，達(dá)人，時(shí)尚明星及明星經(jīng)紀(jì)合作資料庫;

　　4、負(fù)責(zé)及品牌輿情監(jiān)控及危機(jī)公關(guān);

　　5、宣發(fā)素材產(chǎn)出的進(jìn)度跟蹤，素材維護(hù)整理及公司內(nèi)部同步

　　6、協(xié)助內(nèi)外公關(guān)關(guān)系，緊密聯(lián)系內(nèi)容創(chuàng)作部門和社群引流部門的工作，行程品牌傳播機(jī)制，為公司的公關(guān)傳播制造良好的內(nèi)外環(huán)境。

　　7、建立廣泛的時(shí)尚營銷的手段包括當(dāng)今最熱門的數(shù)字營銷的手段

公關(guān)專員崗位職責(zé)2023 篇8

　　1、根據(jù)公司的市場總體規(guī)劃定位，進(jìn)行大客戶開發(fā)及管理的規(guī)劃工作；

　　2、組織大客戶的渠道拓展工作，協(xié)助銷售人員進(jìn)行商務(wù)談判與訂單成交；

　　3、負(fù)責(zé)正式客戶及潛在客戶的信息搜索，提交客戶的分析及追蹤報(bào)告；

　　4、負(fù)責(zé)市場調(diào)研、行業(yè)分析、競爭對手的情報(bào)收集，提出可行性方案；

　　5、依據(jù)客戶的開發(fā)進(jìn)度、市場狀況、競爭態(tài)勢等情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān)；

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。

公關(guān)專員崗位職責(zé)2023 篇9

　　1、負(fù)責(zé)客戶接待并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員；

　　2、引導(dǎo)客戶參觀公司展廳并詳細(xì)講解；

　　3、收集客戶資料及整理，完善客戶資料，建立完善的客戶檔案信息；

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

公關(guān)專員崗位職責(zé)2023 篇10

　　1、作為公司代表，以公司代理品牌代理人或工作人員身份向相應(yīng)執(zhí)

　　法機(jī)關(guān)對侵權(quán)方或制售假方的侵權(quán)或制售假行為進(jìn)行投訴，配合查處、鑒定以及后續(xù)文書跟進(jìn)。

　　2、配合行政部門處理本部門的文件、檔案、資料的整理、分類、歸檔、記錄，收集各類情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策與信息。

　　3、根據(jù)公司指令，配合調(diào)查部門或獨(dú)立完成一些商業(yè)調(diào)查項(xiàng)目。

公關(guān)專員崗位職責(zé)2023 篇11

　　1、品牌新聞稿內(nèi)容輸出及發(fā)布，并監(jiān)控發(fā)布媒體的百度收錄情況；

　　2、品牌形象維護(hù)：監(jiān)控新聞網(wǎng)頁、論壇和問答平臺等輿論情況，正確引導(dǎo)輿論方向，對相關(guān)負(fù)面新聞及時(shí)進(jìn)行正面引導(dǎo)及處理；

　　3、負(fù)責(zé)輿情監(jiān)測，__投訴問題；

公關(guān)專員崗位職責(zé)2023 篇12

　　1.熟悉相關(guān)公關(guān)活動流程;

　　2.掌握相關(guān)公關(guān)技巧以及方法;

　　3.具備良好的公關(guān)能力和人際關(guān)系處理能力;

　　4.具備良好的文案策劃能力;

　　5.具備良好的邏輯思維能力。

公關(guān)專員崗位職責(zé)2023 篇13

　　1.負(fù)責(zé)應(yīng)對公司高危媒體事件及其他危機(jī)公關(guān)事件；

　　2.負(fù)責(zé)新媒體資源拓展及對接；

　　3.負(fù)責(zé)新媒體類型文案撰寫和新媒體策略的統(tǒng)籌及執(zhí)行；

　　4.協(xié)助建立、完善媒體關(guān)系工作制度和流程；

　　5.承擔(dān)部門其他行政事務(wù)；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；

公關(guān)專員崗位職責(zé)2023 篇14

　　1. 對接明星借衣，增加品牌曝光度，及時(shí)整理素材，制定傳播計(jì)劃。

　　2. 負(fù)責(zé)品牌活動的媒體傳播策劃、執(zhí)行;活動后期媒體對接、品牌傳播。

　　3. 負(fù)責(zé)新媒體渠道微信，微博等線上宣傳，發(fā)掘時(shí)尚博主，主動聯(lián)系爭取合作。

　　4. 品牌樣衣管理、日常媒體編輯、KOL維護(hù)及資料整合。

　　5. 線上傳播內(nèi)容的策劃制作(文案、視頻)的日常審核及維護(hù)。

　　6. 協(xié)助進(jìn)行公司形象及產(chǎn)品的宣傳推廣，相關(guān)活動的策劃及執(zhí)行。

公關(guān)專員崗位職責(zé)2023 篇15

　　1.建立品牌防御矩陣，維持企業(yè)搜索引擎收錄的正面形象；

　　2.品牌形象維護(hù)：監(jiān)控新聞網(wǎng)頁、論壇和問答平臺等輿論情況，正確引導(dǎo)輿論方向，對相關(guān)負(fù)面新聞及時(shí)進(jìn)行正面引導(dǎo)及處理；

　　3.負(fù)責(zé)輿情監(jiān)測，及時(shí)處理并及時(shí)向平臺投訴有關(guān)問題；

公關(guān)專員崗位職責(zé)2023 篇16

　　1、對員工、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員開展外事預(yù)防、應(yīng)對教育、培訓(xùn);

　　2、篩選、建立并維護(hù)與地方政府部門諸如工商行政管理,公安,衛(wèi)生,技術(shù)檢驗(yàn),城市管理，媒體等部門的良好關(guān)系

　　3、協(xié)助應(yīng)對和處理突發(fā)危機(jī)事件;

　　4、對市場進(jìn)行外事巡查、會議報(bào)備申請、利用媒體資源提高美譽(yù)度等;

　　5、收集、分析、傳遞政策形勢、外部事件、同業(yè)動態(tài)、政企關(guān)系等外事資訊。

　　6、協(xié)助總部的品牌推廣、產(chǎn)品推廣、公益活動計(jì)劃的開展

　　7、主管安排的其他工作。

公關(guān)專員崗位職責(zé)2023 篇17

　　1、建立、保持與媒體的良好關(guān)系，組織實(shí)施新聞發(fā)布活動，協(xié)調(diào)與企業(yè)附屬公司宣傳部門的關(guān)系；

　　2、協(xié)助主管制定日常宣傳的傳播計(jì)劃，撰寫和發(fā)布官方新聞公告和媒體文章，監(jiān)督媒體宣傳效果；

　　3、負(fù)責(zé)市場活動的策劃、組織工作；

　　4、制定各類公關(guān)活動方案，并組織協(xié)調(diào)各部門資源來推動方案的實(shí)施，確保方案在預(yù)算內(nèi)及時(shí)完成，并達(dá)到相應(yīng)的宣傳目標(biāo)；

　　5、根據(jù)傳播進(jìn)行執(zhí)行反饋，分析宣傳效果，為以后的傳播工作提供參考；

　　6、文檔的收集整理，建立公司宣傳檔案；

　　7、組織媒體活動。

公關(guān)專員崗位職責(zé)2023 篇18

　　1.制訂市場拓展計(jì)劃和方案并組織實(shí)施;

　　2.拓展業(yè)務(wù)，獲取有效的新項(xiàng)目信息，及時(shí)輸出給銷售部門;

　　3.負(fù)責(zé)與相關(guān)行業(yè)協(xié)會、集團(tuán)類或大型客戶建立和維護(hù)好關(guān)系，辦理供應(yīng)商入網(wǎng)事宜，拓寬客戶資源;

　　4.制訂市場公關(guān)計(jì)劃，組織和監(jiān)督實(shí)施市場公關(guān)活動，策劃公司對外的各項(xiàng)公關(guān)活動;

　　5.與重點(diǎn)集團(tuán)總部、戰(zhàn)略性客戶定期交流，開展相關(guān)公益活動、商務(wù)活動，提升公司在行業(yè)中的認(rèn)知度及品牌形象;

　　6.參與制定及實(shí)施公司新聞傳播計(jì)劃，負(fù)責(zé)媒介活動策劃，實(shí)施新聞宣傳的監(jiān)督和效果評估;

　　7.定期提交公關(guān)活動報(bào)告并對市場整體策略提供建議;

　　8.提供市場開拓及促銷、聯(lián)盟、展會、現(xiàn)場會等方面的公關(guān)支持，協(xié)助接待公司來賓;

　　9.協(xié)助客戶滿意度的調(diào)查，協(xié)同收集匯總客戶的意見或建議;

　　10.完成上級交辦的其它工作。

公關(guān)專員崗位職責(zé)2023 篇19

　　1、負(fù)責(zé)維護(hù)及拓展與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的政府、機(jī)構(gòu)、企業(yè)等資源

　　2、出席公司相關(guān)活動，包括但不限于公司與客戶、商協(xié)會活動及公司重大接待等

　　3、配合公司進(jìn)行危機(jī)處理

公關(guān)專員崗位職責(zé)2023 篇20

　　1、接聽總機(jī)電話，收集整理接收到的信息并通知到相關(guān)人員

　　2、負(fù)責(zé)維護(hù)外部客戶關(guān)系，參與公司接待與會議

　　3、參與企業(yè)文化宣傳，新聞發(fā)布及品牌形象傳播工作

　　4、協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查和處理與外界之間的問題和突發(fā)危機(jī)事件。

公關(guān)專員崗位職責(zé)2023 篇21

　　1、根據(jù)品牌公關(guān)年度目標(biāo)制定公關(guān)傳播策略;

　　2、結(jié)合公司業(yè)務(wù)及產(chǎn)品特點(diǎn)，與業(yè)務(wù)及各部門及時(shí)溝通，深挖產(chǎn)品特色，進(jìn)行內(nèi)外傳播;

　　3、根據(jù)用戶場景，把握用戶觸點(diǎn)，策劃公關(guān)傳播事件，線上線下落地執(zhí)行，形成有傳播價(jià)值的公關(guān)案例;

　　4、撰寫深度公關(guān)稿件，統(tǒng)一對外公關(guān)口徑并推動全國公關(guān)體系搭建;

　　5、管理危機(jī)公關(guān)及輿情監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類危機(jī)事件;

　　6、分析傳播數(shù)據(jù)并及時(shí)調(diào)整傳播策略及落地執(zhí)行的細(xì)節(jié)。

公關(guān)專員崗位職責(zé)2023 篇22

　　1、重點(diǎn)負(fù)責(zé)公司對外關(guān)系聯(lián)絡(luò)，維護(hù)各方關(guān)系，為公司的發(fā)展制造良好的外部環(huán)境;

　　2、執(zhí)行公司公關(guān)計(jì)劃與活動;

　　3、協(xié)助維護(hù)公司與政府部門、其他機(jī)構(gòu)的關(guān)系及公關(guān)事務(wù);

　　4、負(fù)責(zé)公司日常業(yè)務(wù)接待、應(yīng)酬及活動宴請的公關(guān)工作;

　　5、負(fù)責(zé)公司輿情監(jiān)控、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo);

　　6、 協(xié)助其他部門對外關(guān)系的溝通、跟進(jìn)及協(xié)調(diào);

　　7、負(fù)責(zé)對企業(yè)全體員工的公關(guān)意識和交往禮儀進(jìn)行培訓(xùn);

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。

公關(guān)專員崗位職責(zé)2023 篇23

　　1、 協(xié)助制定公司全年財(cái)經(jīng)公關(guān)傳播整體定位、項(xiàng)目規(guī)劃;

　　2、 策劃并開展財(cái)經(jīng)公關(guān)項(xiàng)目，以財(cái)報(bào)項(xiàng)目為主，包括但不限于項(xiàng)目方案制定，稿件撰寫、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目結(jié)算;

　　3、 有敏銳的財(cái)經(jīng)危機(jī)公關(guān)意識，與媒體保持及時(shí)有效的溝通，進(jìn)行危機(jī)公關(guān)預(yù)警并妥善處理財(cái)經(jīng)線的危機(jī)公關(guān)事件，切實(shí)維護(hù)企業(yè)資本市場聲譽(yù)及形象;

　　4、媒體關(guān)系維護(hù)和拓展，以上市信息、財(cái)經(jīng)、及雪球等平臺大V為主;

　　5、財(cái)經(jīng)公關(guān)圈各項(xiàng)內(nèi)容及活動的策劃和落實(shí)(包括新聞發(fā)布會、專場活動等)。

公關(guān)專員崗位職責(zé)2023 篇24

　　1、負(fù)責(zé)公關(guān)客戶的維護(hù)；

　　2、服從直屬領(lǐng)導(dǎo)的安排，高效優(yōu)質(zhì)地完成所負(fù)責(zé)客戶日常服務(wù)工作；

　　3、負(fù)責(zé)公司對外重要活動的接待及公關(guān)工作；

　　4、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的講解及介紹。