物業(yè)管理管家崗位職責(zé)（精選19篇）

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇1

　　(1)全面組織、管理、巡查園區(qū)日常工作;

　　(2)負(fù)責(zé)園區(qū)周邊政府關(guān)系、公共關(guān)系的維護(hù);

　　(3)負(fù)責(zé)收集、受理、安排及處理園區(qū)日�？蛻粼V求并及時進(jìn)行反饋;

　　(4)協(xié)助跟進(jìn)園區(qū)租金、水電費(fèi)的收繳情況;

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇2

　　1、根據(jù)物業(yè)總公司的發(fā)展規(guī)劃，整合各物業(yè)為總公司運(yùn)營體系，開發(fā)集團(tuán)物業(yè)品牌并發(fā)展壯大、項目孵化。

　　2、對條線各子公司的經(jīng)營目標(biāo)負(fù)責(zé)，總體指導(dǎo)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，提高公司效益、盈利能力以及投資回報。

　　3、創(chuàng)造積極和富有成效的工作環(huán)境，并確保卓越的客戶服務(wù)質(zhì)量和操作標(biāo)準(zhǔn)。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇3

　　1、此項目為高檔寫字樓，主持項目日常管理、服務(wù)工作;

　　2、組織、建立、健全、完善項目各項工作職能及規(guī)章制度;

　　3、參與項目年度目標(biāo)責(zé)任書的制定，按照每年簽訂的年度目標(biāo)責(zé)任書做好項目服務(wù)工作;

　　4、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)相關(guān)政府職能部門、各級地方單位和社區(qū)的關(guān)系，保證溝通順暢;

　　5、負(fù)責(zé)制定項目應(yīng)急方案、處理緊急突發(fā)事件。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇4

　　(1)協(xié)助項目經(jīng)理完成前期物業(yè)交付前各項準(zhǔn)備工作;

　　(2)配合各部門及業(yè)戶的協(xié)調(diào)工作;

　　(3)熟悉所在物業(yè)情況、業(yè)戶動態(tài)，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作;

　　(4)負(fù)責(zé)督促客服助理大堂接待的日常工作;

　　(5)不定期抽查文檔管理工作;

　　(6)保持與業(yè)戶的日常溝通，了解業(yè)戶的需求并及時反饋信息;

　　(7)妥善處理業(yè)戶的投訴，及時與相關(guān)部門溝通，落實(shí)解決問題，并對客戶進(jìn)行回訪;

　　(8)做好日常各類費(fèi)用(租金、管理費(fèi)、電費(fèi)等)付款通知單制作、催討及收取的監(jiān)管工作;

　　(9)堅定可靠，認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，保守機(jī)密，廉潔奉公及維護(hù)公司的利益;

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇5

　　1、貫徹執(zhí)行工程管理工作流程及規(guī)章制度，以及本部門各項工作計劃;

　　2、根據(jù)企業(yè)發(fā)展和出現(xiàn)的新情況，及時完善和補(bǔ)充各項制度和流程;

　　3、監(jiān)督、指導(dǎo)項目設(shè)施設(shè)備維護(hù)、維修、巡檢工作執(zhí)行情況，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行;

　　4、對商鋪/辦公單元和公共部分新建/改建項目進(jìn)行監(jiān)督管理和質(zhì)量控制;

　　5、及時高效組織工程部完成報時報修，給客戶提供滿意的服務(wù);

　　6、配合支持前期招商工程技術(shù)對接，以確保順利招商簽約;

　　7、統(tǒng)籌組織工程各部開展各項工作;

　　8、指導(dǎo)、管理、監(jiān)督工程部員工及第三方單位的業(yè)務(wù)工作，不斷提高工作效率;

　　9、根據(jù)培訓(xùn)、獎勵、提升、處罰、辭退方案對工程部員工整體考評，保持工程部員工良好工作狀態(tài);

　　10、根據(jù)招采制度選定設(shè)施設(shè)備維保供應(yīng)商，監(jiān)督管理各供應(yīng)商的合同執(zhí)行情況;

　　11、編制項目工程部年度成本預(yù)算和成本開支計劃;

　　12、有效控制各項成本支出，指導(dǎo)物業(yè)工程收支分析。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)方面的日常管理工作;

　　2、對本物管中心(處)的環(huán)境衛(wèi)生、保潔、消防、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、費(fèi)用開支等工作實(shí)施全面管理、控制;

　　3、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率;

　　4、及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系;

　　5、做好外部相關(guān)部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作，構(gòu)建良好的外部關(guān)系;

　　6、負(fù)責(zé)處理本物管中心的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件事故，并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動;

　　7、加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作;

　　8、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)，制定團(tuán)隊建設(shè)計劃，組織開展各項團(tuán)隊活動;

　　9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇7

　　1、協(xié)助保潔經(jīng)理管理所在項目整體工作;

　　2、制定所管項目整體工作計劃;

　　3、負(fù)責(zé)與甲方進(jìn)行日常性工作的對接;

　　4、定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報所管項目工作情況;

　　5、負(fù)責(zé)項目人員基礎(chǔ)性招聘工作;

　　6、負(fù)責(zé)項目物料的計劃、申購和使用控制，做好物料成本把控;

　　7、定期對項目員工開展崗位實(shí)操培訓(xùn)工作;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時、突發(fā)性工作。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇8

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，協(xié)調(diào)管理第三方物業(yè)公司的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運(yùn)行情況;

　　4、妥善處理緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修;

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運(yùn)行情況;

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇9

　　1、全面管理萬達(dá)廣場物業(yè)部工作。監(jiān)督和指導(dǎo)安全管理、保潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護(hù)、外墻清洗工作的開展;

　　2、負(fù)責(zé)制定部門日常工作的作業(yè)程序;與政府相關(guān)主管部門保持良好溝通;

　　3、負(fù)責(zé)部門職員專業(yè)知識培訓(xùn)的計劃及執(zhí)行;

　　4、制定物業(yè)服務(wù)及投訴處理程序并培訓(xùn)員工;負(fù)責(zé)各類商業(yè)活動的安全保障工作;

　　5、負(fù)責(zé)物管部預(yù)算及費(fèi)用控制;

　　6、負(fù)責(zé)日常經(jīng)營中突發(fā)事件的預(yù)案制定及演練、處理。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的日常巡查、管理;

　　2、與產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶保持常態(tài)溝通，了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況，對接客戶日常投訴及日常物業(yè)協(xié)助工作;

　　3、負(fù)責(zé)租金、管理費(fèi)用通知書的派發(fā)及催繳工作;

　　4、每月對園區(qū)進(jìn)行生產(chǎn)安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時處理。

　　5、負(fù)責(zé)園區(qū)租賃、收鋪、裝修、退鋪等手續(xù)的辦理。

　　6、認(rèn)真落實(shí)各項政策、規(guī)定，收集客房遙建議和意見，維持良好關(guān)系，隨時掌握客戶動態(tài)信息。

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇11

　　1、負(fù)責(zé)項目日常物業(yè)管理工作。

　　2、協(xié)助推進(jìn)園區(qū)運(yùn)營工作的開展。

　　3、配合園區(qū)智慧化工程的建設(shè)及使用。

　　4、參與制定各項物業(yè)管理規(guī)定并監(jiān)督實(shí)施。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司品質(zhì)管理工作、提升整個公司物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量;

　　2、負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;

　　3、協(xié)調(diào)客戶個性化的需求，處理客戶投訴、受理公司熱線的投訴電話，并監(jiān)督各項目處理情況、審核客服滿意度提升方案并監(jiān)督執(zhí)行;

　　4、積極配合其他部門工作，做好日常接待及信息管理方面的工作。

　　5、協(xié)助公司各項管理規(guī)則制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理。

　　6、參與客戶服務(wù)質(zhì)量體系文件的編制和完善;

　　7、監(jiān)管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環(huán)境;

　　8、接待工商、稅務(wù)、消防、公安等政府機(jī)關(guān)的巡查，維護(hù)正常的往來關(guān)系;

　　9、配合企劃部專案活動的開展，提供活動所需相應(yīng)之器材與布置;

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的工作內(nèi)容。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇13

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、考勤、員工入職離職手續(xù)的辦理;

　　3、負(fù)責(zé)公司的檔案及各類文件管理，日常行政管理的運(yùn)作;

　　4、協(xié)助上級進(jìn)行招聘計劃和對各項行政人事務(wù)的安排及執(zhí)行;

　　5、負(fù)責(zé)公司的環(huán)境的整潔和維護(hù)，及時清理會客區(qū);

　　6、利用辦公軟件對公司數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分類;

　　6、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理催交租金核算水電費(fèi)，打印租賃合同等;

　　7、完成上級交待的其它工作。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇14

　　1.負(fù)責(zé)全院固定資產(chǎn)管理;

　　2.負(fù)責(zé)大宗物資、辦公用品的采購和管理;

　　3.負(fù)責(zé)房屋對外承租及管理;

　　4..負(fù)責(zé)全院環(huán)衛(wèi)保潔、綠化維護(hù);

　　5.負(fù)責(zé)保障水電供應(yīng)及水電基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng);

　　6.負(fù)責(zé)小型土建、水電安裝等工程項目預(yù)算編制并組織實(shí)施;

　　7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇15

　　1. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，努力做好具有特色的物業(yè)管理工作;

　　2. 全面負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的安全、消防、租賃、合同管理、辦公、行政等工作，認(rèn)真完成公司交付的各項任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項目標(biāo);

　　3.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制訂物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制度各項費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行，建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化;

　　4. 經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;

　　5. 與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等;

　　6. 嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度，組織審核各種款項收支交繳，做好財務(wù)核算和財務(wù)預(yù)算及新的收費(fèi)方案;

　　7. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇16

　　1.負(fù)責(zé)收集、整理管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主/住戶的資料以及ISO體系文件，并進(jìn)行分類歸檔，建立臺賬。

　　2.負(fù)責(zé)安排業(yè)主/住戶入住、退租及裝修手續(xù)的辦理(包括業(yè)主交房入住手續(xù)、登記、租戶資料登記、裝修申請、裝修退款申請、所有鑰匙領(lǐng)用登記、施工單位進(jìn)場、退場手續(xù)等)，并組織相關(guān)部門對裝修施工后合格驗收工作等，并存檔。

　　3.負(fù)責(zé)辦理各類施工單位進(jìn)場、退場等相關(guān)手續(xù)，并組織相關(guān)部門對裝修施工后合格驗收工作。

　　4.負(fù)責(zé)做好業(yè)主/住戶服務(wù)的統(tǒng)計，對有償服務(wù)進(jìn)行登記，并跟進(jìn)費(fèi)用收繳及服務(wù)進(jìn)度等。

　　5.負(fù)責(zé)做好業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查，收集整理業(yè)主/住戶對物業(yè)服務(wù)的意見和建議，及時提出采納意見上報服務(wù)中心經(jīng)理。

　　6.負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、車位費(fèi)用及其他費(fèi)用的收繳工作，協(xié)調(diào)解決收繳中遇到的問題。

　　7.負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動的實(shí)施協(xié)調(diào)工作。

　　8.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇17

　　1、參與各相關(guān)專業(yè)條線輪崗，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，建立物業(yè)管理思路與邏輯;

　　2、從客戶關(guān)系、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等維度，直接或間接的參與總部或一線項目管理工作;

　　3、參與品質(zhì)檢查，提出品質(zhì)改善方案，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)水平;

　　4、有效搜集與挖掘客戶需求，不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)體驗，提升綜合運(yùn)營水平。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇18

　　1、負(fù)責(zé)接受業(yè)主日常事務(wù)咨詢、建議、投訴的處理，并負(fù)責(zé)督促處理與回訪工作。

　　2、辦理客戶入戶交房手續(xù)，簽訂相關(guān)協(xié)議，收集客戶信息。

　　3、辦理裝飾裝修手續(xù)，簽訂裝飾裝修協(xié)議，告知裝修注意事項。

　　4、每月工程度抄表后負(fù)責(zé)錄入系統(tǒng)并打印繳費(fèi)通知單。

　　5、及時更新完善客戶信息，確保管理區(qū)域內(nèi)信息資料的完整、準(zhǔn)確。

　　6、完善各項日常工作的記錄，做好檔案的收集、整理工作。

　　7、按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇19

　　1、全面負(fù)責(zé)本部門的各項日常工作;

　　2、制定本部門的組織機(jī)構(gòu)和管理運(yùn)行模式，并能有效地保障建筑、裝潢和設(shè)備的完好;

　　3、根據(jù)營業(yè)情況和氣候及市場能源價格情況，提出節(jié)能運(yùn)行的計劃和運(yùn)行維修費(fèi)用預(yù)算;

　　4、分析工程項目報價單，重大項目應(yīng)組織人員討論并現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量與進(jìn)度，對完工的項目組織人員進(jìn)行評估和驗收;

　　5、配合安消部搞好消防、安全工作;

　　6、考核運(yùn)行經(jīng)理及維修經(jīng)理對其工作做出指導(dǎo)和評估。