物業(yè)管理處主要職責（通用21篇）

物業(yè)管理處主要職責 篇1

　　1、主持區(qū)域物業(yè)管理組周例會，制定本周工作計劃表，決議會議事項;

　　2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管。推動管轄范圍內(nèi)物業(yè)項目招投標、前期介入、物業(yè)籌備工作;

　　3、審批物業(yè)項目預(yù)算，審批結(jié)果反饋給物業(yè)管理組組;主導年度區(qū)域物業(yè)(預(yù)算、服務(wù)質(zhì)量)監(jiān)管和考核工作;

　　4、主導推進負責區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結(jié)工作量;

　　5、主持物業(yè)項目年度考核工作，項目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進度和質(zhì)量進行監(jiān)督和考核;

　　6、按區(qū)域物業(yè)規(guī)模，設(shè)置區(qū)域物業(yè)管理組構(gòu)架;

　　7、協(xié)助區(qū)域物業(yè)后勤接待、郵件、前臺管理、物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進物業(yè)服務(wù)職能;

　　8、完成區(qū)域物業(yè)季度匯報工作。

物業(yè)管理處主要職責 篇2

　　1、完成物業(yè)部經(jīng)營目標，加強物業(yè)部管理運行機制的實施;

　　2、監(jiān)督落實物業(yè)部員工工作達標情況;

　　3、協(xié)助解決客人日常遇到的困難和問題，全面了解客戶、租戶情況對長住客和長租客戶給予重點關(guān)注;

　　4、整理、分析、研究市場動態(tài)提供專業(yè)工作報告;

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)做好職位晉升的準備;

物業(yè)管理處主要職責 篇3

　　1.負責記錄考勤并統(tǒng)計;會議記錄;

　　2.行政管理工作(管理鑰匙及辦公設(shè)備、辦公用品的申購、發(fā)放管理工作等);

　　3.文字編輯和表格制作;

　　4.現(xiàn)場工作管理;

　　5.服從并完成上級領(lǐng)導安排的其它工作。

物業(yè)管理處主要職責 篇4

　　1、負責商場內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定;

　　2、負責制定商場內(nèi)保安、保潔的管理規(guī)定;

　　3、負責商場內(nèi)的品質(zhì)、水電、空調(diào)等項目的驗收和資料核實工作;

　　4、負責查驗用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實施;

　　5、負責編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，負責做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同審批;

　　6、負責商場內(nèi)工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評審。

物業(yè)管理處主要職責 篇5

　　1、負責物業(yè)市場渠道的構(gòu)建、熟悉行業(yè)政策，負責物業(yè)信息的收集、整理與分析;

　　2、開展公司對外物業(yè)市場的拓展，建立市場拓展信息渠道;

　　3、制定市場調(diào)研計劃，組織目標市場的調(diào)研與分析，并編制市場調(diào)研報告;

　　4、負責公司對外拓展目標的談判、競標等工作，完成對外拓展經(jīng)營指標;

　　5、熟悉主要的競爭對手狀況，包括競爭對手優(yōu)劣勢、市場區(qū)域、業(yè)績、價格、顧問服務(wù)方式。

物業(yè)管理處主要職責 篇6

　　1、主持設(shè)施的日常運bai行操作、維修和保du養(yǎng)的技術(shù)管理工zhi作;dao

　　2、安排客戶報修的zhuan接待、報修工作;

　　3、管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;

　　4、檢查與指導維修人員工作;

　　5、核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費和管理費。

物業(yè)管理處主要職責 篇7

　　一、認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持"業(yè)主至上,服務(wù),品牌升值"的經(jīng)營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會做貢獻。

　　二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務(wù),實現(xiàn)各項目標。

　　三、 制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。

　　四、 主持每月一次的物業(yè)管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展。

　　五、 經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題。

　　六、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì),限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作。

　　七、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等。

　　八、 嚴格執(zhí)行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預(yù)算新的收費方案,準備遞交總公司領(lǐng)導。

物業(yè)管理處主要職責 篇8

　　1、審核商家裝修設(shè)計方案并監(jiān)督實施，協(xié)調(diào)裝修過程中各項需整改的工程問題;

　　2、負責商場公共設(shè)施設(shè)備的日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理與解決，并按流程給予及時反饋;

　　3、負責商場公共區(qū)域及各商家能耗抄表工作與能耗核算工作;

　　4、負責商場工程資料的收集、分類、整理、歸檔工作;

　　5、商場應(yīng)急維修和突發(fā)事件的處理;

　　6、完成領(lǐng)導臨時交辦的工作任務(wù)。

物業(yè)管理處主要職責 篇9

　　1、全面負責項目的物業(yè)管理工作，統(tǒng)籌做好物業(yè)管理服務(wù);

　　2、負責做好項目建筑主體、設(shè)施設(shè)備的日常運行、保養(yǎng)、維修的管理，確保完好及正常使用;

　　3、統(tǒng)籌做好環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理工作，整體環(huán)境的營造、美化、提升;

　　4、負責安全保衛(wèi)、消防管理、火災(zāi)預(yù)防，突發(fā)事件處理;

　　5、負責項目客戶關(guān)系管理，做好項目客戶服務(wù);

　　6、負責項目安全生產(chǎn)工作，確保安全無事故;

　　7、負責落實公司各項規(guī)章制度，并對制度建設(shè)提出合理的建議和意見;

　　8、負責與政府部門、客戶等溝通聯(lián)系工作，樹立良好企業(yè)形象;

　　9、負責團隊建設(shè)，合理統(tǒng)籌人員使用，提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力;

　　10、上級領(lǐng)導交辦的其他事宜。

物業(yè)管理處主要職責 篇10

　　(1)協(xié)助主管開展產(chǎn)業(yè)園項目日常管理工作，保障項目安全穩(wěn)定有序運作

　　(2)負責項目資產(chǎn)管理，包括：督導維持公共環(huán)境和秩序、確保設(shè)施設(shè)備正常運作、管控公共能耗，處理各類突發(fā)事件

　　(3)負責項目物業(yè)管理合同執(zhí)行的合規(guī)稽核

　　(4)協(xié)調(diào)、配合入駐客戶的進駐服務(wù)和管理，包括接房、裝修施工、跟蹤服務(wù)、客戶關(guān)系維護協(xié)調(diào)等

物業(yè)管理處主要職責 篇11

　　1、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)部工作，協(xié)助、指導物業(yè)管理工作，向總經(jīng)理負責;

　　2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向園區(qū)企業(yè)提供公共秩序、保潔、公共設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);

　　3、負責制定健全物業(yè)服務(wù)部各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務(wù)部處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，對園區(qū)安全生產(chǎn)負主要的安全責任;

　　4、負責園區(qū)設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和物業(yè)費用收費情況;

　　5、對內(nèi)熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，維護客戶關(guān)系。對外處理好與各政府部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系;

　　6、對園區(qū)物業(yè)的消防滅火器材設(shè)施及監(jiān)控設(shè)備進行管理;定期對消防設(shè)施、器材進行檢測和保養(yǎng)，保證設(shè)備處于正常備用狀態(tài);對公司整體消防設(shè)施和設(shè)備負主要責任，隨時接待應(yīng)急管理局及各級單位安全生產(chǎn)消防工作檢查。

物業(yè)管理處主要職責 篇12

　　1.負責對業(yè)主及客戶來電、來訪登記接待，并通知相關(guān)責任人跟進處理;

　　2.負責門禁設(shè)備的辦理;

　　3.負責前臺業(yè)務(wù)有關(guān)問題的咨詢及解答;

　　4.對報事報修問題的派單處理;

　　5.受理客戶投訴，做好投訴記錄，及時報告主管，并對服務(wù)工作質(zhì)量進行跟蹤隨訪;

　　6.完成上級領(lǐng)導安排的相關(guān)工作任務(wù)。

物業(yè)管理處主要職責 篇13

　　1、負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，完成公司下達的各項任務(wù)指標。

　　2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，做好物業(yè)項目各項管理工作。

　　3、對物業(yè)項目的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、保安保衛(wèi)、交通管理等各項工作實施全面管理。

　　4、制訂部門工作計劃并組織實施，定期檢查、監(jiān)督、查處違章、提出改正措施。

　　5、負責處理顧客的投訴，搞好與物業(yè)使用人的友好關(guān)系。

　　6、加強部門內(nèi)部團結(jié)協(xié)作，負責外聯(lián)維系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業(yè)項目的各項工作。

　　7、配合有關(guān)部門做好安全防范等工作。

物業(yè)管理處主要職責 篇14

　　1、負責物業(yè)管理費、水電費的收繳，對拖欠行為采取催繳措施;

　　2、 處理日常的物業(yè)管理投訴、維修及維護跟進;

　　3、日常巡查小區(qū)的衛(wèi)生、綠化等，

　　4、相關(guān)文件歸檔存放;

　　5、上級領(lǐng)導安排的其他事項。

物業(yè)管理處主要職責 篇15

　　1、責任心強，熟悉安全制度

　　2、于物業(yè)小區(qū)、商業(yè)門崗及各指定的警衛(wèi)崗;

　　2、遵行保安隊長指示，負責安全警衛(wèi)，確保轄區(qū)安全;

　　3、根據(jù)保安相關(guān)規(guī)定，負責做好防火、防盜、防事故等工作;

　　4、嚴格按照驗證制度，防止未經(jīng)許可的車輛、物資擅自進入?yún)^(qū)域，維護轄區(qū)的治安;

　　5、做好貨物進出的登記查驗、車輛進出指揮有序停放;

　　6、及時處理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時報告;

　　7、物業(yè)小區(qū)治安巡查、違建警告上報等工作。

物業(yè)管理處主要職責 篇16

　　負責訪客咨詢接待、文件收發(fā)、裝修手續(xù)辦理等;

　　負責客戶關(guān)系維護、投訴處理、工程報修等;

　　負責管理客戶檔案管理;

　　公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備、環(huán)境巡查，開展維修回訪;

　　完成上級領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。

物業(yè)管理處主要職責 篇17

　　1、協(xié)助處理公司相關(guān)物業(yè)的綜合管理工作，包括：住戶溝通協(xié)調(diào)，住戶問題訴求處理，住戶糾紛處理，物業(yè)租金催繳等;

　　2、協(xié)助住戶入駐前溝通、合同的簽定、轉(zhuǎn)租、續(xù)租、退租手續(xù)辦理等;

　　3、監(jiān)督物業(yè)電梯設(shè)備維護、水電設(shè)備維護，及環(huán)境衛(wèi)生、消防、后勤工作跟蹤處理等;

　　4、物業(yè)部各類文件處理和保管，及各類報表提交與匯總工作;

　　5、完成上級交辦工作任務(wù)。

物業(yè)管理處主要職責 篇18

　　1、負責管理各商戶日常經(jīng)營情況和日常營運管理工作;

　　2、負責每日巡場檢查商戶員工的儀容儀表、行為規(guī)范等經(jīng)營要求，對違反服務(wù)區(qū)規(guī)定的提出整改或處罰;

　　3、負責處理顧客服務(wù)投訴和產(chǎn)品售后服務(wù)的登記、處理，提供良好的顧客服務(wù);

　　4、負責按時完成營運部每日/周/月工作事項;

　　5、完成總部交辦的其它工作。

物業(yè)管理處主要職責 篇19

　　1、熟悉、了解公司的各項規(guī)章制度，熟練運用物業(yè)商鋪管理各類相關(guān)軟件;

　　2、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序;

　　3、督促、收取物業(yè)管理費用(水、電、煤費用)，進行空置房的統(tǒng)計，與財務(wù)核對收繳情況;

　　4、做好重大投訴的處理及匯報工作;

　　5、定期回訪業(yè)主，配合完成市場文化活動;

　　6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對物業(yè)服務(wù)部門的建立;

　　7、做好上傳下達工作，協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系，保證本部門工作的正常開展;

　　8、完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項工作任務(wù)。

物業(yè)管理處主要職責 篇20

　　1、負責業(yè)主的水電費、管理費及其他費用的統(tǒng)計核算工作，確保費用收繳的及時準確，提高物業(yè)管理費的收繳率;

　　2、熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行收費制度，及時準確地做好各項收費工作;

　　3、負責打印出各業(yè)主的管理費及其他費用交款通知單，核對后交相應(yīng)工作人員進行派發(fā);

　　4、協(xié)助申領(lǐng)、開具與保管等;

　　5、協(xié)助財會文件的準備、歸檔和保管;

物業(yè)管理處主要職責 篇21

　　1、負責部門年度預(yù)算計劃、員工培訓計劃、工作計劃、項目年度工程設(shè)備維保計劃的編制及實施;

　　2、負責月度部門運營指標達成情況的回顧及月度部門工作計劃的制定及執(zhí)行;

　　3、協(xié)助項目年度目標計劃的執(zhí)行與落地。

　　會議管理

　　1、負責組織召開部門例會，參與工程專業(yè)會議和項目周例會;

　　2、負責參與項目組織的報事分析會及組織區(qū)域報事分析會。