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物業(yè)管理處主要職責(zé)

發(fā)布時間:2023-01-21

物業(yè)管理處主要職責(zé)(精選17篇)

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇1

  1、主持區(qū)域物業(yè)管理組周例會,制定本周工作計劃表,決議會議事項;

  2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理,對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管。推動管轄范圍內(nèi)物業(yè)項目招投標(biāo)、前期介入、物業(yè)籌備工作;

  3、審批物業(yè)項目預(yù)算,審批結(jié)果反饋給物業(yè)管理組組;主導(dǎo)年度區(qū)域物業(yè)(預(yù)算、服務(wù)質(zhì)量)監(jiān)管和考核工作;

  4、主導(dǎo)推進負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)制度文件修改,審核月總結(jié)工作量;

  5、主持物業(yè)項目年度考核工作,項目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作,對物業(yè)管理組成員工作進度和質(zhì)量進行監(jiān)督和考核;

  6、按區(qū)域物業(yè)規(guī)模,設(shè)置區(qū)域物業(yè)管理組構(gòu)架;

  7、協(xié)助區(qū)域物業(yè)后勤接待、郵件、前臺管理、物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進物業(yè)服務(wù)職能;

  8、完成區(qū)域物業(yè)季度匯報工作。

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇2

  1、完成物業(yè)部經(jīng)營目標(biāo),加強物業(yè)部管理運行機制的實施;

  2、監(jiān)督落實物業(yè)部員工工作達標(biāo)情況;

  3、協(xié)助解決客人日常遇到的困難和問題,全面了解客戶、租戶情況對長住客和長租客戶給予重點關(guān)注;

  4、整理、分析、研究市場動態(tài)提供專業(yè)工作報告;

  5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)做好職位晉升的準(zhǔn)備;

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇3

  1.負(fù)責(zé)記錄考勤并統(tǒng)計;會議記錄;

  2.行政管理工作(管理鑰匙及辦公設(shè)備、辦公用品的申購、發(fā)放管理工作等);

  3.文字編輯和表格制作;

  4.現(xiàn)場工作管理;

  5.服從并完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇4

  1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理商場的物業(yè)服務(wù)項目,貫徹公司營運質(zhì)量要求;

  2、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進業(yè)戶的重大投訴并對上級負(fù)責(zé);

  3、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)店面和公共場所及設(shè)施的巡查、整改跟進工作;

  4、指導(dǎo)下屬辦理商場業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);

  5、對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管,對違例裝修進行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;

  6、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進工作,并定期將情況匯總、分析。

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇5

  1、協(xié)助開展園區(qū)日常物業(yè)運行管理工作;

  2、與客戶保持良好溝通,提升客戶服務(wù)品質(zhì);

  3、協(xié)助做好與城管、消防、派出所等政府部門的溝通聯(lián)系;

  4、協(xié)助做好園區(qū)基建、裝修、設(shè)備維保等工作。

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇6

  1、客服條線:負(fù)責(zé)項目客服團隊搭建,項目交付籌備,物業(yè)費催收,收繳率達成,社區(qū)活動組織等;

  2、秩序條線:負(fù)責(zé)項目秩序團隊搭建,項目交付籌備,項目園區(qū)管控,外聯(lián)單位溝通等;

  3、工程條線:負(fù)責(zé)項目工程團隊搭建,項目交付籌備,園區(qū)維護保養(yǎng),項目節(jié)能降耗,設(shè)備房打造,外聯(lián)單位溝通等

  4、環(huán)境條線:負(fù)責(zé)項目環(huán)境管理,外包管理等。

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇7

  1) 根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃,擬定物業(yè)管理工作計劃;

  2) 負(fù)責(zé)企業(yè)所屬物業(yè)設(shè)施及物業(yè)系統(tǒng)的各項綜合管理;

  3) 編制物業(yè)管理費的預(yù)算,審核各項采購及各種費用付款申請;

  4) 審核各設(shè)備年度維修保養(yǎng)計劃,并控制各項維修保養(yǎng)的費用;

  5) 負(fù)責(zé)制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度,并有效落實;

  6) 對承包商履行合同情況進行監(jiān)督管理,并以此對承包商的選擇提出建議;

  7) 對物業(yè)部日常工作情況進行監(jiān)督并及時向上級匯報工作情況;

  8) 相關(guān)內(nèi)外關(guān)系的溝通協(xié)調(diào),維系承包商關(guān)系,將承包商的意見及時反饋給公司加以改進;

  9)協(xié)調(diào)政府、物業(yè)、開發(fā)商、施工單位的工作關(guān)系,保持良好的公共關(guān)系,樹立企業(yè)品牌、形象;

  10) 及時處理各種投訴、突發(fā)事件,樹立公司良好形象;每周不少于一次進行綜合巡查,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與安全問題及時處理;

  11)高效準(zhǔn)確的完成上級交辦的其他事宜等;

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇8

  1、及時了解并掌握所轄區(qū)域的商戶動態(tài),保證所轄區(qū)域在合法、安全的狀態(tài)下運行;

  2、負(fù)責(zé)接待及處理商戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪;

  3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域商戶收鋪、退鋪、裝修等手續(xù)辦理。

  4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇9

  1.負(fù)責(zé)檢查治安情況及消防設(shè)備設(shè)施情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報告處理;

  2.嚴(yán)格遵守服務(wù)中心各項規(guī)章制度;

  3.負(fù)責(zé)本班工作時間內(nèi)的安全防范工作;

  4.隨時向領(lǐng)班報告所處位置,以便于突發(fā)事件發(fā)生時的緊急支援,掌握各類突發(fā)事件的處理程序及傷員的基本救護常識;

  5.負(fù)責(zé)本班交接班工作,掌握好安全部所有器械;

  6.按照巡邏路線、巡查點進行巡查,按規(guī)定路線巡查,靈活機智,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、報告,對可疑人員及時進行清查,并報告領(lǐng)班;

  7.及時制止客戶、外來人員或物業(yè)員工的違章行為,維護小區(qū)公共秩序;

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇10

  1、全面負(fù)責(zé)項目的日常運營管理,提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì);

  2、項目客戶滿意度的亮點打造;

  3、處理好與各政府相關(guān)部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系;

  4、負(fù)責(zé)項目資源池供給建立及調(diào)配、人員落位管理;

  5、配合戰(zhàn)區(qū)編寫項目經(jīng)營目標(biāo),并組織項目內(nèi)各職能條線目標(biāo)分解;

  6、負(fù)責(zé)本部門與城市公司及集團相關(guān)部門的業(yè)務(wù)銜接和工作協(xié)調(diào)。

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇11

  1、負(fù)責(zé)檢查,監(jiān)督保潔、安保、綠化日常工作,保證有序開展,提高工作效率;

  2、每日巡查園區(qū)道路秩序情況,負(fù)責(zé)園區(qū)安全秩序維護

  3、負(fù)責(zé)落實、跟進客戶日常投訴、質(zhì)詢的處理情況;

  4、負(fù)責(zé)收集、整理業(yè)戶需求等各類信息(主動或被動信息)并做好記錄、處理、跟蹤、回訪工作;

  5、定期檢查管理處各崗位服務(wù)質(zhì)量及運行情況,形成書面記錄及合理化建議上報經(jīng)理審核

  6、配合政府有關(guān)部門做好法律法規(guī)、計劃生育、安全生產(chǎn)、便民宣傳等工作;

  7、擬定通知(停水停電)、溫馨提示(惡劣天氣防范、預(yù)防公共衛(wèi)生措施、消殺、防止高空拋物、禁止堵塞消防通道、文明養(yǎng)犬、消除噪音擾民等)、對外文書(函件或復(fù)函、報告等)上報物業(yè)經(jīng)理審批同意后蓋章張貼、發(fā)放;

  8、每天對園區(qū)進行全方位巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理;

  9、及時收集、更新與園區(qū)業(yè)務(wù)相關(guān)的便民服務(wù)信息;

  10、負(fù)責(zé)對各外包服務(wù)供方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督工作;

  11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇12

  1、 負(fù)責(zé)制定項目管理流程及制度體系,并監(jiān)督執(zhí)行

  2、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項目所涉及的各方及各成員

  3、 參與項目團隊建設(shè),包括績效考核和人員選拔等工作

  4、 負(fù)責(zé)項目管理培訓(xùn)

  5、 負(fù)責(zé)項目檔案管理

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇13

  1、全面負(fù)責(zé)勤業(yè)物業(yè)和商管公司的財務(wù)管理工作;

  2、建立、健全財務(wù)管理體系,對財務(wù)部門的日常管理、年度預(yù)算、資金運作等進行總體控制;

  3、組織公司經(jīng)濟核算,做好經(jīng)營分析工作;

  4、負(fù)責(zé)公司資金使用情況的監(jiān)督管理工作;

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇14

  1、負(fù)責(zé)維護本場的租戶經(jīng)營秩序管理,防止亂擺亂賣亂放、占道占檔經(jīng)營、環(huán)境衛(wèi)生;

  2、監(jiān)督本市場商品流通準(zhǔn)入制度,監(jiān)管商品符合食品安全,維護好市場的設(shè)施正常使用,防止租戶私拉電線和私接水管及排水阻塞現(xiàn)象;

  3、監(jiān)管好消防用電安全措施、維護公共設(shè)施及消防設(shè)施;

  4、監(jiān)督保安員維護好公共安全秩序、和承租戶合法經(jīng)營,監(jiān)管保潔隊伍搞好市場環(huán)境衛(wèi)生,協(xié)助市場經(jīng)理做好日常管理工作,承接租客的咨詢,接待租戶和消費者的投訴,協(xié)助市場經(jīng)理招租、市場衛(wèi)生等相關(guān)工作的協(xié)調(diào)。

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇15

  1、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的商戶溝通、動態(tài)監(jiān)察、費用催繳、清潔衛(wèi)生、綠化監(jiān)察、維修報修、經(jīng)營巡查、消防監(jiān)察、消費者投訴處理和檔案管理工作。

  2、進行其管理區(qū)域商戶的廣告畫、促銷信息或活動的跟進。

  3、跟進管理區(qū)域的商戶退場退租工作。

  4、協(xié)助進行管理區(qū)域的裝修管理。

  5、負(fù)責(zé)部分招商租賃工作

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇16

  1.全面負(fù)責(zé)二期頤養(yǎng)公寓項目的日常運營管理工作,保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行,保證項目各項業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達到公司目標(biāo)要求;

  2.負(fù)責(zé)組建管理處團隊,擬定各崗位工作規(guī)范,組織進行管理處行業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) ;

  3.對接外包物業(yè)公司,對項目部分外包物業(yè)項目監(jiān)督管理,把控外包服務(wù)品質(zhì);

  4.組織制定本項目預(yù)算和預(yù)算控制工作,監(jiān)督內(nèi)部費用的合理使用及支出,在滿足服務(wù)需求的前提下,開源節(jié)流,完成項目經(jīng)營管理指標(biāo);

  5.協(xié)調(diào)下屬部門的關(guān)系,對突發(fā)事件進行及時有效的處理;

  6.熟悉客戶情況,建立良好的關(guān)系,對外與政府相關(guān)部門建立良好的公共關(guān)系等。

物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇17

  1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況,定期征詢業(yè)戶意見,搞好中心物業(yè)管理

  2、負(fù)責(zé)制訂、完善中心物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實執(zhí)行;

  3、組織物業(yè)管理綠化、清潔等外判工作,草擬外判合同細(xì)則;

  4、督導(dǎo)檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的營商環(huán)境;

  5、主持物業(yè)部的工作,安排下屬員工的工作,定期報送各項報表;

  6、處理解決消防、通訊、供電、供水及發(fā)展商、各分包商及有關(guān)主管部門的工作,協(xié)調(diào)好關(guān)系,對外公關(guān)業(yè)務(wù),協(xié)調(diào)社會有關(guān)部門的工作,解決一些涉及公司形象的問題;

  7、積極配合財務(wù)部做好業(yè)主/租戶的各項費用的繳交工作做好各項費用的催繳;

  8、與有關(guān)部門負(fù)責(zé)物業(yè)的接管驗收工作,對驗收中存在的問題及時與承建商聯(lián)。

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