物業(yè)管理處主要職責(zé)(精選17篇)
物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇1
1、主持區(qū)域物業(yè)管理組周例會(huì),制定本周工作計(jì)劃表,決議會(huì)議事項(xiàng);
2、巡查物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理,對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。推動(dòng)管轄范圍內(nèi)物業(yè)項(xiàng)目招投標(biāo)、前期介入、物業(yè)籌備工作;
3、審批物業(yè)項(xiàng)目預(yù)算,審批結(jié)果反饋給物業(yè)管理組組;主導(dǎo)年度區(qū)域物業(yè)(預(yù)算、服務(wù)質(zhì)量)監(jiān)管和考核工作;
4、主導(dǎo)推進(jìn)負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)制度文件修改,審核月總結(jié)工作量;
5、主持物業(yè)項(xiàng)目年度考核工作,項(xiàng)目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作,對(duì)物業(yè)管理組成員工作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核;
6、按區(qū)域物業(yè)規(guī)模,設(shè)置區(qū)域物業(yè)管理組構(gòu)架;
7、協(xié)助區(qū)域物業(yè)后勤接待、郵件、前臺(tái)管理、物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進(jìn)物業(yè)服務(wù)職能;
8、完成區(qū)域物業(yè)季度匯報(bào)工作。
物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇2
1、完成物業(yè)部經(jīng)營(yíng)目標(biāo),加強(qiáng)物業(yè)部管理運(yùn)行機(jī)制的實(shí)施;
2、監(jiān)督落實(shí)物業(yè)部員工工作達(dá)標(biāo)情況;
3、協(xié)助解決客人日常遇到的困難和問(wèn)題,全面了解客戶、租戶情況對(duì)長(zhǎng)住客和長(zhǎng)租客戶給予重點(diǎn)關(guān)注;
4、整理、分析、研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)提供專業(yè)工作報(bào)告;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)做好職位晉升的準(zhǔn)備;
物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇3
1.負(fù)責(zé)記錄考勤并統(tǒng)計(jì);會(huì)議記錄;
2.行政管理工作(管理鑰匙及辦公設(shè)備、辦公用品的申購(gòu)、發(fā)放管理工作等);
3.文字編輯和表格制作;
4.現(xiàn)場(chǎng)工作管理;
5.服從并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇4
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理商場(chǎng)的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,貫徹公司營(yíng)運(yùn)質(zhì)量要求;
2、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進(jìn)業(yè)戶的重大投訴并對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)店面和公共場(chǎng)所及設(shè)施的巡查、整改跟進(jìn)工作;
4、指導(dǎo)下屬辦理商場(chǎng)業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);
5、對(duì)二次進(jìn)行裝修初批及對(duì)業(yè)戶裝修進(jìn)行監(jiān)管,對(duì)違例裝修進(jìn)行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;
6、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問(wèn)題的跟進(jìn)工作,并定期將情況匯總、分析。
物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇5
1、協(xié)助開(kāi)展園區(qū)日常物業(yè)運(yùn)行管理工作;
2、與客戶保持良好溝通,提升客戶服務(wù)品質(zhì);
3、協(xié)助做好與城管、消防、派出所等政府部門的溝通聯(lián)系;
4、協(xié)助做好園區(qū)基建、裝修、設(shè)備維保等工作。
物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇6
1、客服條線:負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)搭建,項(xiàng)目交付籌備,物業(yè)費(fèi)催收,收繳率達(dá)成,社區(qū)活動(dòng)組織等;
2、秩序條線:負(fù)責(zé)項(xiàng)目秩序團(tuán)隊(duì)搭建,項(xiàng)目交付籌備,項(xiàng)目園區(qū)管控,外聯(lián)單位溝通等;
3、工程條線:負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程團(tuán)隊(duì)搭建,項(xiàng)目交付籌備,園區(qū)維護(hù)保養(yǎng),項(xiàng)目節(jié)能降耗,設(shè)備房打造,外聯(lián)單位溝通等
4、環(huán)境條線:負(fù)責(zé)項(xiàng)目環(huán)境管理,外包管理等。
物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇7
1) 根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃,擬定物業(yè)管理工作計(jì)劃;
2) 負(fù)責(zé)企業(yè)所屬物業(yè)設(shè)施及物業(yè)系統(tǒng)的各項(xiàng)綜合管理;
3) 編制物業(yè)管理費(fèi)的預(yù)算,審核各項(xiàng)采購(gòu)及各種費(fèi)用付款申請(qǐng);
4) 審核各設(shè)備年度維修保養(yǎng)計(jì)劃,并控制各項(xiàng)維修保養(yǎng)的費(fèi)用;
5) 負(fù)責(zé)制定安全工作及消防工作檢查計(jì)劃及制度,并有效落實(shí);
6) 對(duì)承包商履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督管理,并以此對(duì)承包商的選擇提出建議;
7) 對(duì)物業(yè)部日常工作情況進(jìn)行監(jiān)督并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作情況;
8) 相關(guān)內(nèi)外關(guān)系的溝通協(xié)調(diào),維系承包商關(guān)系,將承包商的意見(jiàn)及時(shí)反饋給公司加以改進(jìn);
9)協(xié)調(diào)政府、物業(yè)、開(kāi)發(fā)商、施工單位的工作關(guān)系,保持良好的公共關(guān)系,樹(shù)立企業(yè)品牌、形象;
10) 及時(shí)處理各種投訴、突發(fā)事件,樹(shù)立公司良好形象;每周不少于一次進(jìn)行綜合巡查,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與安全問(wèn)題及時(shí)處理;
11)高效準(zhǔn)確的完成上級(jí)交辦的其他事宜等;
物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇8
1、及時(shí)了解并掌握所轄區(qū)域的商戶動(dòng)態(tài),保證所轄區(qū)域在合法、安全的狀態(tài)下運(yùn)行;
2、負(fù)責(zé)接待及處理商戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪;
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域商戶收鋪、退鋪、裝修等手續(xù)辦理。
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇9
1.負(fù)責(zé)檢查治安情況及消防設(shè)備設(shè)施情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告處理;
2.嚴(yán)格遵守服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度;
3.負(fù)責(zé)本班工作時(shí)間內(nèi)的安全防范工作;
4.隨時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告所處位置,以便于突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的緊急支援,掌握各類突發(fā)事件的處理程序及傷員的基本救護(hù)常識(shí);
5.負(fù)責(zé)本班交接班工作,掌握好安全部所有器械;
6.按照巡邏路線、巡查點(diǎn)進(jìn)行巡查,按規(guī)定路線巡查,靈活機(jī)智,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄、報(bào)告,對(duì)可疑人員及時(shí)進(jìn)行清查,并報(bào)告領(lǐng)班;
7.及時(shí)制止客戶、外來(lái)人員或物業(yè)員工的違章行為,維護(hù)小區(qū)公共秩序;
物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇10
1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理,提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì);
2、項(xiàng)目客戶滿意度的亮點(diǎn)打造;
3、處理好與各政府相關(guān)部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目資源池供給建立及調(diào)配、人員落位管理;
5、配合戰(zhàn)區(qū)編寫(xiě)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo),并組織項(xiàng)目?jī)?nèi)各職能條線目標(biāo)分解;
6、負(fù)責(zé)本部門與城市公司及集團(tuán)相關(guān)部門的業(yè)務(wù)銜接和工作協(xié)調(diào)。
物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇11
1、負(fù)責(zé)檢查,監(jiān)督保潔、安保、綠化日常工作,保證有序開(kāi)展,提高工作效率;
2、每日巡查園區(qū)道路秩序情況,負(fù)責(zé)園區(qū)安全秩序維護(hù)
3、負(fù)責(zé)落實(shí)、跟進(jìn)客戶日常投訴、質(zhì)詢的處理情況;
4、負(fù)責(zé)收集、整理業(yè)戶需求等各類信息(主動(dòng)或被動(dòng)信息)并做好記錄、處理、跟蹤、回訪工作;
5、定期檢查管理處各崗位服務(wù)質(zhì)量及運(yùn)行情況,形成書(shū)面記錄及合理化建議上報(bào)經(jīng)理審核
6、配合政府有關(guān)部門做好法律法規(guī)、計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)、便民宣傳等工作;
7、擬定通知(停水停電)、溫馨提示(惡劣天氣防范、預(yù)防公共衛(wèi)生措施、消殺、防止高空拋物、禁止堵塞消防通道、文明養(yǎng)犬、消除噪音擾民等)、對(duì)外文書(shū)(函件或復(fù)函、報(bào)告等)上報(bào)物業(yè)經(jīng)理審批同意后蓋章張貼、發(fā)放;
8、每天對(duì)園區(qū)進(jìn)行全方位巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理;
9、及時(shí)收集、更新與園區(qū)業(yè)務(wù)相關(guān)的便民服務(wù)信息;
10、負(fù)責(zé)對(duì)各外包服務(wù)供方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督工作;
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇12
1、 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目管理流程及制度體系,并監(jiān)督執(zhí)行
2、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目所涉及的各方及各成員
3、 參與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè),包括績(jī)效考核和人員選拔等工作
4、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理培訓(xùn)
5、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目檔案管理
物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇13
1、全面負(fù)責(zé)勤業(yè)物業(yè)和商管公司的財(cái)務(wù)管理工作;
2、建立、健全財(cái)務(wù)管理體系,對(duì)財(cái)務(wù)部門的日常管理、年度預(yù)算、資金運(yùn)作等進(jìn)行總體控制;
3、組織公司經(jīng)濟(jì)核算,做好經(jīng)營(yíng)分析工作;
4、負(fù)責(zé)公司資金使用情況的監(jiān)督管理工作;
物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇14
1、負(fù)責(zé)維護(hù)本場(chǎng)的租戶經(jīng)營(yíng)秩序管理,防止亂擺亂賣亂放、占道占檔經(jīng)營(yíng)、環(huán)境衛(wèi)生;
2、監(jiān)督本市場(chǎng)商品流通準(zhǔn)入制度,監(jiān)管商品符合食品安全,維護(hù)好市場(chǎng)的設(shè)施正常使用,防止租戶私拉電線和私接水管及排水阻塞現(xiàn)象;
3、監(jiān)管好消防用電安全措施、維護(hù)公共設(shè)施及消防設(shè)施;
4、監(jiān)督保安員維護(hù)好公共安全秩序、和承租戶合法經(jīng)營(yíng),監(jiān)管保潔隊(duì)伍搞好市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生,協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理做好日常管理工作,承接租客的咨詢,接待租戶和消費(fèi)者的投訴,協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理招租、市場(chǎng)衛(wèi)生等相關(guān)工作的協(xié)調(diào)。
物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇15
1、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的商戶溝通、動(dòng)態(tài)監(jiān)察、費(fèi)用催繳、清潔衛(wèi)生、綠化監(jiān)察、維修報(bào)修、經(jīng)營(yíng)巡查、消防監(jiān)察、消費(fèi)者投訴處理和檔案管理工作。
2、進(jìn)行其管理區(qū)域商戶的廣告畫(huà)、促銷信息或活動(dòng)的跟進(jìn)。
3、跟進(jìn)管理區(qū)域的商戶退場(chǎng)退租工作。
4、協(xié)助進(jìn)行管理區(qū)域的裝修管理。
5、負(fù)責(zé)部分招商租賃工作
物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇16
1.全面負(fù)責(zé)二期頤養(yǎng)公寓項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,保證項(xiàng)目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行,保證項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求;
2.負(fù)責(zé)組建管理處團(tuán)隊(duì),擬定各崗位工作規(guī)范,組織進(jìn)行管理處行業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) ;
3.對(duì)接外包物業(yè)公司,對(duì)項(xiàng)目部分外包物業(yè)項(xiàng)目監(jiān)督管理,把控外包服務(wù)品質(zhì);
4.組織制定本項(xiàng)目預(yù)算和預(yù)算控制工作,監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出,在滿足服務(wù)需求的前提下,開(kāi)源節(jié)流,完成項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo);
5.協(xié)調(diào)下屬部門的關(guān)系,對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)有效的處理;
6.熟悉客戶情況,建立良好的關(guān)系,對(duì)外與政府相關(guān)部門建立良好的公共關(guān)系等。
物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇17
1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況,定期征詢業(yè)戶意見(jiàn),搞好中心物業(yè)管理
2、負(fù)責(zé)制訂、完善中心物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實(shí)執(zhí)行;
3、組織物業(yè)管理綠化、清潔等外判工作,草擬外判合同細(xì)則;
4、督導(dǎo)檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的營(yíng)商環(huán)境;
5、主持物業(yè)部的工作,安排下屬員工的工作,定期報(bào)送各項(xiàng)報(bào)表;
6、處理解決消防、通訊、供電、供水及發(fā)展商、各分包商及有關(guān)主管部門的工作,協(xié)調(diào)好關(guān)系,對(duì)外公關(guān)業(yè)務(wù),協(xié)調(diào)社會(huì)有關(guān)部門的工作,解決一些涉及公司形象的問(wèn)題;
7、積極配合財(cái)務(wù)部做好業(yè)主/租戶的各項(xiàng)費(fèi)用的繳交工作做好各項(xiàng)費(fèi)用的催繳;
8、與有關(guān)部門負(fù)責(zé)物業(yè)的接管驗(yàn)收工作,對(duì)驗(yàn)收中存在的問(wèn)題及時(shí)與承建商聯(lián)。