2023年物業(yè)管理崗位職責(zé)內(nèi)容（精選20篇）

2023年物業(yè)管理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇1

　　1、園區(qū)租戶(hù)日常物業(yè)管理表單的編輯、核對(duì)、出具工作，包括水電費(fèi)管理費(fèi)單、放行條、裝修施工單等;

　　2、對(duì)接園區(qū)租戶(hù)日常的物業(yè)客服咨詢(xún)工作，及時(shí)處理，并做好日常統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作;

　　3、與客戶(hù)保持良好關(guān)系，及時(shí)反饋工作中存在的問(wèn)題和服務(wù)可改善之處，提升整體客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量;

　　4、按時(shí)完成部門(mén)經(jīng)理交待的工作。

2023年物業(yè)管理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇2

　　1、負(fù)責(zé)管理責(zé)任區(qū)域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)派發(fā)繳費(fèi)通知單、物業(yè)服務(wù)費(fèi)催繳，張貼各種通知、告示和宣傳資料等;

　　3、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)主咨詢(xún)、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪;

　　4、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入主、裝修手續(xù);

　　5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

2023年物業(yè)管理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇3

　　1.貫徹執(zhí)行公司對(duì)物業(yè)管理管理部的年度要求，制定物業(yè)管理部年度工作計(jì)劃，并分解落實(shí);

　　2.負(fù)責(zé)大樓物業(yè)費(fèi)用的年度預(yù)算，并提報(bào)審批;根據(jù)年度預(yù)算控制大樓物業(yè)費(fèi)用，節(jié)約能源損耗;

　　3.負(fù)責(zé)物業(yè)管理部下屬各班組(工程、客服、保潔、維序等)的日常管理工作;

　　4.定時(shí)檢查各部門(mén)的實(shí)際工作情況，及時(shí)糾正存在問(wèn)題。負(fù)責(zé)對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行巡視、不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決上報(bào)以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任;

2023年物業(yè)管理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇4

　　1、參與定制公司的銷(xiāo)售戰(zhàn)略、具體銷(xiāo)售計(jì)劃和進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè);

　　2、組織與管理寫(xiě)字樓物業(yè)團(tuán)隊(duì)，完成公司銷(xiāo)售目標(biāo);

　　3、充分了解市場(chǎng)狀態(tài)，全面掌握客戶(hù)信息，整合資源，分析項(xiàng)目決策鏈，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)展開(kāi)業(yè)務(wù);

　　4、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓租賃業(yè)務(wù)的洽談、簽約、管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督并審核各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同;

　　5、負(fù)責(zé)客戶(hù)的接待、咨詢(xún)工作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的寫(xiě)字樓租賃資訊服務(wù)，積極跟進(jìn)目標(biāo)客戶(hù)及意向客戶(hù)，促成交易。

　　6、開(kāi)拓新客戶(hù)，維護(hù)與客戶(hù)長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系，保持公司品牌形象。

　　7、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各類(lèi)任務(wù)。

2023年物業(yè)管理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇5

　　1、負(fù)責(zé)組織實(shí)施各項(xiàng)目品質(zhì)督導(dǎo)，包括常規(guī)督導(dǎo)、節(jié)點(diǎn)督導(dǎo)和其他專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)等，監(jiān)督、評(píng)價(jià)各項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì);

　　2、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)關(guān)系系統(tǒng)的管理和維護(hù)，協(xié)調(diào)和處理客戶(hù)服務(wù)相關(guān)事務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)業(yè)務(wù)培訓(xùn)開(kāi)展及培訓(xùn)課件的開(kāi)發(fā)優(yōu)化;

　　4、負(fù)責(zé)外包服務(wù)供應(yīng)商的履約監(jiān)管;

　　5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)管控流程的培訓(xùn)及工作指導(dǎo);

　　6、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系貫標(biāo);

　　7、負(fù)責(zé)公司智慧管理平臺(tái)搭建與運(yùn)營(yíng)管理;

　　8、開(kāi)展物業(yè)服務(wù)模式落地、屬地客戶(hù)關(guān)系研究;

　　9、協(xié)調(diào)資源解決項(xiàng)目的疑難雜癥和管理難點(diǎn)，提供相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)支持，制定品質(zhì)系統(tǒng)能力的提升的策劃方案并推進(jìn);

　　10、識(shí)別片區(qū)公司現(xiàn)狀，制定品質(zhì)體系文件的內(nèi)容撰寫(xiě);

　　11、協(xié)助上級(jí)制定品質(zhì)系統(tǒng)人才梯隊(duì)的搭建、人才的篩選和任用，并提供合理化的品質(zhì)改進(jìn)建議。

2023年物業(yè)管理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇6

　　1、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況，制定部門(mén)年度工作計(jì)劃和考核指標(biāo)，部署部門(mén)季度、月度工作任務(wù)，并下達(dá)工作及客戶(hù)服務(wù)指標(biāo);

　　2、按照年度計(jì)劃、年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，帶領(lǐng)部門(mén)開(kāi)展工作;

　　3、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實(shí)施、維持和改進(jìn)，落實(shí)公司各類(lèi)規(guī)章制度，決議與檢查事項(xiàng)，對(duì)部門(mén)員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn)，并跟蹤培訓(xùn)結(jié)果;

　　5、負(fù)責(zé)與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶(hù)、開(kāi)發(fā)商(業(yè)主)的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù)，并對(duì)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負(fù)責(zé)　,橫向部門(mén)的溝通與配合。

　　6、負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，負(fù)責(zé)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)罰。

2023年物業(yè)管理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇7

　　1、全面負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的日常管理工作。

　　2、精通物業(yè)管理各個(gè)工作環(huán)節(jié)，具備實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和組織執(zhí)行能力。

　　3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理物業(yè)日常的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況。

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理保潔、保安等相關(guān)工作。

2023年物業(yè)管理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇8

　　1、根據(jù)商場(chǎng)的物業(yè)安全和環(huán)境管理方案，負(fù)責(zé)制訂年度、季度工作計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)相關(guān)合同的管理，按照合同約定對(duì)外包單位進(jìn)行檢查監(jiān)督;

　　3、根據(jù)部門(mén)年度、季度工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)落實(shí)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)，推進(jìn)能源管控，確保在預(yù)算內(nèi)完成物業(yè)各項(xiàng)工作;

　　4、 負(fù)責(zé)部門(mén)員工培養(yǎng)與培訓(xùn)工作，做好員工的績(jī)效考核，提升人員素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu);

　　5、 負(fù)責(zé)建立并落實(shí)物業(yè)核心設(shè)施設(shè)備責(zé)任體系，做好核心設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)值班經(jīng)理人制度。

2023年物業(yè)管理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇9

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司的整體管控，搭建并完善物業(yè)體系;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理制度及規(guī)范的完善及優(yōu)化;

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的拓展并經(jīng)濟(jì)效益的提升;

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理人員的培養(yǎng)及業(yè)務(wù)指導(dǎo);

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)公司的工作指導(dǎo)及督辦;

　　6、負(fù)責(zé)行業(yè)關(guān)系及業(yè)務(wù)渠道關(guān)系的開(kāi)發(fā)及維護(hù)。

2023年物業(yè)管理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇10

　　1、負(fù)責(zé)制定客服條線各類(lèi)月度、年度工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，確保項(xiàng)目客服工作順利進(jìn)行;

　　2、根據(jù)公司收繳指標(biāo)，帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行物業(yè)費(fèi)收取工作;

　　3、根據(jù)公司發(fā)放的《客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查》進(jìn)行實(shí)施、統(tǒng)計(jì)、分析和回訪;

　　4、重、難點(diǎn)投訴類(lèi)報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理和分析，并提出改進(jìn)建議;

　　5、對(duì)客戶(hù)信息分級(jí)檔案，定期組織檢查與回顧;

　　6、社區(qū)活動(dòng)的策劃與實(shí)施;

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)員工培訓(xùn)考核、人才梯隊(duì)搭建，工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的檢查，并督促、改進(jìn);

　　8、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);

2023年物業(yè)管理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇11

　　1、協(xié)助處理公司相關(guān)物業(yè)的綜合管理工作，包括：住戶(hù)溝通協(xié)調(diào)，住戶(hù)問(wèn)題訴求處理，住戶(hù)糾紛處理，物業(yè)租金催繳等;

　　2、協(xié)助住戶(hù)入駐前溝通、合同的簽定、轉(zhuǎn)租、續(xù)租、退租手續(xù)辦理等;

　　3、監(jiān)督物業(yè)電梯設(shè)備維護(hù)、水電設(shè)備維護(hù)，及環(huán)境衛(wèi)生、消防、后勤工作跟蹤處理等;

　　4、物業(yè)部各類(lèi)文件處理和保管，及各類(lèi)報(bào)表提交與匯總工作;

　　5、完成上級(jí)交辦工作任務(wù)。

2023年物業(yè)管理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇12

　　1. 根據(jù)合同規(guī)定向甲方提供保潔管理、綠化養(yǎng)護(hù)、安保、消防等服務(wù)，并確保以上服務(wù)日常運(yùn)作正常有序，并協(xié)調(diào)各方關(guān)系與協(xié)作

　　2. 了解甲方相關(guān)后勤部門(mén)對(duì)物業(yè)服務(wù)的提示及要求，根據(jù)合同規(guī)定予以落實(shí)，包括但不限于配合甲方應(yīng)對(duì)各類(lèi)檢查或拼比

　　3. 參加甲方要求的各類(lèi)會(huì)議及學(xué)習(xí)，并將重要信息及時(shí)報(bào)告上級(jí)經(jīng)理

　　4. 根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格控制所需物料的申購(gòu)

　　5. 負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)甲方投訴，及時(shí)報(bào)告上級(jí)經(jīng)理，并在職權(quán)范圍內(nèi)及時(shí)采取適當(dāng)處理

　　6. 負(fù)責(zé)緊急事件處理，制定應(yīng)急方案并實(shí)施，及時(shí)報(bào)告上級(jí)經(jīng)理及相關(guān)負(fù)責(zé)同事，并在事后組織相關(guān)員工分析與總結(jié)

　　7. 負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方合作單位所提供的各類(lèi)服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題須要求其及時(shí)整改，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)經(jīng)理與相關(guān)負(fù)責(zé)同事

　　8. 負(fù)責(zé)每日對(duì)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視，包括但不限于設(shè)施保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、員工儀表、員工紀(jì)律及工作表現(xiàn)等，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題須及時(shí)整改

　　9. 負(fù)責(zé)下屬員工日�？记诠芾�、工作安排、在崗培訓(xùn)及帶教、工作監(jiān)督及考核，以確保其工作質(zhì)量達(dá)到公司及甲方要求

　　10. 負(fù)責(zé)執(zhí)行并落實(shí)公司各類(lèi)規(guī)章制度，并對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為予以立即制止，同時(shí)對(duì)違紀(jì)違規(guī)員工按照公司相關(guān)規(guī)定予以及時(shí)處理

　　11. 完成公司交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)

2023年物業(yè)管理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇13

　　1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)對(duì)接租戶(hù)前期工程條件協(xié)調(diào);

　　2、負(fù)責(zé)商鋪移交、租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修、開(kāi)業(yè)等手續(xù)辦理;

　　3、同商場(chǎng)租戶(hù)關(guān)系維護(hù)，及時(shí)處理各類(lèi)投訴，并做好回訪工作;

　　4、負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)租戶(hù)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)收集以及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析;

　　5、負(fù)責(zé)部門(mén)檔案、租戶(hù)資料、合同、公文信函等文件的整理歸檔;

　　6、負(fù)責(zé)部門(mén)采購(gòu)、文件來(lái)往、申請(qǐng)及其他內(nèi)部行政事務(wù);

　　7、完成上級(jí)交辦的其他工作。

2023年物業(yè)管理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇14

　　1、 領(lǐng)導(dǎo)物管中心(住宅)貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理方針和目標(biāo)/指標(biāo)，保證管理體系的有效運(yùn)行，對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

　　2、組織貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，組織編制、審核、批準(zhǔn)本物管中心的項(xiàng)目管理手冊(cè)，組織編制、審核本物管中心的專(zhuān)用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作標(biāo)準(zhǔn)，組織編制專(zhuān)用管理規(guī)章。

　　3、 結(jié)合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議。

　　4、 接受公司總經(jīng)理的行政領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)本物管中心與公司、客戶(hù)及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。

　　5、組織制定物管中心工作計(jì)劃，審批物管中心各組的年度工作計(jì)劃。

　　6、 對(duì)在管物業(yè)的服務(wù)工作進(jìn)行抽查。

　　7、 負(fù)責(zé)處理本物管中心的重大質(zhì)量問(wèn)題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng)。

2023年物業(yè)管理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇15

　　1、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目保潔、品質(zhì)工作管理;

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目保潔、品質(zhì)工作年度、季度、月度工作計(jì)劃制定、監(jiān)督、完成;

　　3、負(fù)責(zé)所轄團(tuán)隊(duì)人員招聘、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn);

　　4、負(fù)責(zé)保潔外包單位招標(biāo)、評(píng)估。

2023年物業(yè)管理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇16

　　1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，履行物業(yè)服務(wù)區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，做好綠化和環(huán)境衛(wèi)生及安全防范等工作;

　　2、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針，完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，持續(xù)提高經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量;

　　3、組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量;

　　4、批準(zhǔn)并實(shí)施本部門(mén)的客戶(hù)服務(wù)方案，協(xié)助集團(tuán)或者公司本部并且做好客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查工作;

　　5、合理配置本部門(mén)人力資源，督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，持續(xù)提高員工滿(mǎn)意度;

　　6、落實(shí)公司安全生產(chǎn)責(zé)任制;

　　7、完成上級(jí)安排的其他工作或任務(wù)。

2023年物業(yè)管理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇17

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面管理工作。

　　2、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策、對(duì)公司物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)的公共鐵序、電梯、崗?fù)は到y(tǒng)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)登記和歸檔。

　　3、擬定年工作預(yù)算、月計(jì)劃、執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度。

　　4、負(fù)責(zé)制定健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規(guī)章制度和防范措施、指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突事件。

　　5、有物業(yè)管理和商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)、熟悉和掌握相關(guān)法律、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。

　　6、負(fù)責(zé)物業(yè)員工的招聘、培訓(xùn)及考核工作。

2023年物業(yè)管理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇18

　　1、負(fù)責(zé)所在小區(qū)及商業(yè)街內(nèi)治安巡邏和門(mén)崗站崗;

　　2、按照保安隊(duì)要求參加日常訓(xùn)練和演練;

　　3、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)部突發(fā)安全事件處理工作;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其他任務(wù)。

2023年物業(yè)管理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇19

　　1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)會(huì)務(wù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)食堂對(duì)接供應(yīng)商物品采購(gòu)、驗(yàn)收及對(duì)不合格品的處理工作，保證員工的飲食健康;

　　3、監(jiān)督食堂衛(wèi)生，包括食品衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，組織做好食堂的食品安全以及食堂定期清掃工作;

　　4、食堂預(yù)算以及食堂成本控制，按照食堂用餐人數(shù)以及食堂食品采購(gòu)數(shù)量、市場(chǎng)價(jià)格變化等進(jìn)行食堂預(yù)算，嚴(yán)格控制食堂伙食成本的支出;

　　5、監(jiān)督并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)食堂管理規(guī)章制度;

　　6、飯卡充值管理工作;

　　7、負(fù)責(zé)園區(qū)及567號(hào)樓宇保潔管理工作;

　　8、按上級(jí)要求管理垃圾分類(lèi)工作;

　　9、樓宇綠化管理工作;

　　10、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

2023年物業(yè)管理崗位職責(zé)內(nèi)容 篇20

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常管理工作，履行物業(yè)部管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能;

　　2、組織制定并完善物業(yè)服務(wù)操作管理流程、規(guī)章制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并督導(dǎo)實(shí)施;

　　3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修，安全檢查工作的安排與落實(shí);

　　4、負(fù)責(zé)落實(shí)客戶(hù)對(duì)物業(yè)管理工作的投訴處理，負(fù)責(zé)本部門(mén)不合格服務(wù)的處理;

　　5、負(fù)責(zé)與公安、消防、環(huán)保、水、電、電信等有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)事宜;

　　6、定期對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)租戶(hù)租金、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用的通知和收繳工作。

　　8、負(fù)責(zé)公司新物業(yè)項(xiàng)目的交接查驗(yàn)工作。