工作建議書(shū)十篇
工作建議書(shū) 篇1
1、多開(kāi)展一些有益于學(xué)生的文體活動(dòng),注意學(xué)生的全面發(fā)展。
2、多舉辦一些周末培訓(xùn)班,發(fā)展學(xué)生的特長(zhǎng)。
3、老師多與家長(zhǎng)溝通交流。
4、多開(kāi)展各種安全紀(jì)律教育活動(dòng)
5、不亂訂書(shū)刊,不亂收費(fèi),收費(fèi)制度應(yīng)透明。
6、教師要掌握學(xué)生的實(shí)際情況,以便于因材施教,不要歧視差生。
7、對(duì)學(xué)生要嚴(yán)格要求,加強(qiáng)管理。
8、教師應(yīng)多做耐心教育,多表?yè)P(yáng)學(xué)生,少用打罵威脅。
9、注意食堂衛(wèi)生,特別不應(yīng)該一邊拿包子一邊收錢(qián)數(shù)錢(qián)。
10、優(yōu)化育人環(huán)境,排除社會(huì)不良青年到校擾亂。
11、上課時(shí)間早,放學(xué)時(shí)間晚,注意學(xué)生的安全。
12、教師要多關(guān)心體貼學(xué)生,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
13、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的品德教育,有部分學(xué)生在路上違反群眾紀(jì)律。
14、家庭作業(yè)要少而精。
15、教師要注意身心健康。
16、多組織軍訓(xùn)活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生的吃苦能力。
17、讓學(xué)生多實(shí)踐學(xué)到的知識(shí)。
18、現(xiàn)在學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力太輕。
19、號(hào)召學(xué)生用英語(yǔ)交談提高口語(yǔ)能力。
20、是否可以把圖書(shū)室對(duì)學(xué)生開(kāi)放。
21、盡早解決借讀費(fèi)問(wèn)題。
22、個(gè)別教師有打罵學(xué)生的現(xiàn)象。
23、提高教師責(zé)任心,對(duì)孩子的課堂聽(tīng)課的管理、孩子作業(yè)的批改、思想教育要落到實(shí)處。
24、抓好教師管理,這是學(xué)校工作的重中之重。
25、老師要多鼓勵(lì)學(xué)生,平等對(duì)待學(xué)生。
26、班級(jí)要經(jīng)常開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),促進(jìn)教師與家長(zhǎng)溝通。
27、個(gè)別班級(jí)的班主任和任課老師經(jīng)常更換,不利學(xué)生和老師溝通。
28、要抓好學(xué)校內(nèi)外環(huán)境治理,如校外孩子集結(jié)到校門(mén)口騷擾校內(nèi)學(xué)生、談戀愛(ài)等,應(yīng)及時(shí)予以制止,對(duì)學(xué)生加強(qiáng)思想品德教育。
29、個(gè)別班級(jí)一個(gè)月很少發(fā)校訊通,不利于家校溝通。
30、訂購(gòu)的報(bào)紙老師不要求做,形成資源浪費(fèi);對(duì)校服沒(méi)有統(tǒng)一要求。
31、每學(xué)期要開(kāi)展學(xué)生心理教育。
32、建議學(xué)校多吸取__,__的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
工作建議書(shū) 篇2
(被建議的公安機(jī)關(guān)或業(yè)務(wù)部門(mén)):
本機(jī)關(guān)(部門(mén))在開(kāi)展信訪工作中,發(fā)現(xiàn)你單位(部門(mén))存在以下問(wèn)題:_____________________________(存在問(wèn)題內(nèi)容較多可另附頁(yè),并在欄內(nèi)注明)____________________。
根據(jù)《公安機(jī)關(guān)信訪工作規(guī)定》第_____條的規(guī)定,特提出以下第____項(xiàng)建議,請(qǐng)你單位在收到建議書(shū)之日起30日內(nèi)將落實(shí)情況書(shū)面反饋本機(jī)關(guān)(部門(mén)),未予采納的應(yīng)說(shuō)明原因和理由。
1.改進(jìn)相關(guān)工作;
2.追究相關(guān)人員責(zé)任;
3.完善相關(guān)政策。
公安機(jī)關(guān)(。
___年___月___日
工作建議書(shū) 篇3
總體來(lái)說(shuō)咱們學(xué)生會(huì)雖然還在新生階段不夠成熟但是比其他系剛開(kāi)始的時(shí)候是很要好一些的!相信在主席團(tuán)的帶領(lǐng)下只要我們團(tuán)結(jié)一致,共同發(fā)展,求同存異超越別的系那只是時(shí)間的問(wèn)題!做為學(xué)生會(huì)中的一員希望我的一點(diǎn)小聰明能給大家一點(diǎn)小靈感!
一、加強(qiáng)干部素質(zhì)培養(yǎng)。
學(xué)生會(huì)干部素質(zhì)的高低,直接決定了學(xué)生會(huì)工作的效率,可以說(shuō),加強(qiáng)干部素質(zhì)的培養(yǎng),是學(xué)生會(huì)工作能否成功的關(guān)鍵。
加強(qiáng)干部素質(zhì)的培養(yǎng),重點(diǎn)是要培養(yǎng)學(xué)生會(huì)各成員的團(tuán)隊(duì)精神,讓他們時(shí)刻想到自己是學(xué)生會(huì)的一員,個(gè)人榮辱涉及整個(gè)集體,從而關(guān)心、愛(ài)護(hù)這個(gè)集體,進(jìn)而為這個(gè)集體的成長(zhǎng)壯大獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。重點(diǎn)要克服"有別人"的思想,不要總在等待他人的行動(dòng),要切實(shí)做到眼到手到,不要總在等待命令,要積極主動(dòng)。在這當(dāng)中,可能有的同學(xué)覺(jué)得在大家面前太表現(xiàn)自己有點(diǎn)不好意思,其實(shí)這就是學(xué)生會(huì)的工作,既需要細(xì)心又需要大膽,能放得開(kāi)。還要克服認(rèn)為作為干部吃虧的思想(雖然我不是干部,但是有時(shí)候也會(huì)有這種不好的思想,然后抱怨下。還好這樣不影響我的激情)。也只有這樣才能真正鍛煉、提高、展示自我。作為學(xué)生會(huì)的一員,時(shí)刻要有主人翁的精神,積極思考探索,積極為這個(gè)集體獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,不要總處在等待命令的狀態(tài),要自覺(jué)樹(shù)立積極工作、主動(dòng)思考的意識(shí)。對(duì)于這一點(diǎn),也不是一天兩天就能形成的,需要做好打長(zhǎng)期仗的準(zhǔn)備,學(xué)生會(huì)內(nèi)部各成員之間也要多磨合,培養(yǎng)出默契感。也希望團(tuán)委老師深入到學(xué)生會(huì)的工作中去,指導(dǎo)我們的工作,培養(yǎng)我們的能力,發(fā)掘出每個(gè)人的潛力,以及作好每個(gè)人的思想工作。
二、常規(guī)工作應(yīng)常抓不懈。
學(xué)生會(huì)的管理職能就體現(xiàn)在常規(guī)工作中。學(xué)生會(huì)常規(guī)工作的好壞,直接關(guān)系到學(xué)生會(huì)工作的成功與否。
每次我們例行會(huì)議都要開(kāi)大約1個(gè)小時(shí)的時(shí)間,但是到了后來(lái)滿(mǎn)多成員都還沒(méi)有搞清自己這個(gè)星期到底需要干什么事情。所以建議每次例行會(huì)議的時(shí)候應(yīng)該由主席團(tuán)先把任務(wù)交給每個(gè)部門(mén)的部長(zhǎng),讓他們會(huì)后在一起對(duì)任務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行溝通那樣可以讓成員明確知道這個(gè)星期所要辦的事情又能跟自己部門(mén)中的成員交流感情。這樣開(kāi)會(huì)的時(shí)候只需要主席團(tuán)花10分鐘把大致安排說(shuō)下,其余的二十分鐘交給部長(zhǎng)門(mén)跟成員門(mén)交代和交流!這樣可以協(xié)調(diào)好各部門(mén)關(guān)系,加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的配合,定期做好工作小節(jié),并對(duì)學(xué)生會(huì)各部門(mén)的工作進(jìn)行考核,在例會(huì)上作適當(dāng)?shù)墓膭?lì)與批評(píng),促進(jìn)各部門(mén)更好的完成工作。使每次例會(huì)切實(shí)有質(zhì)。
三、分工負(fù)責(zé)到位
在學(xué)生會(huì)主席團(tuán)及各部部長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)的前提下,系學(xué)生會(huì)全體成員均實(shí)行分工負(fù)責(zé)制度,做到分工明確,責(zé)任到人。
1.主席從總體上負(fù)責(zé)全面工作和辦公室工作。
2.副主席協(xié)助主席的日常工作,并具體分管各部的工
3.在分工負(fù)責(zé)的同時(shí),加強(qiáng)團(tuán)結(jié),加強(qiáng)各部成員之間的配合協(xié)作,做到分工不分家。
4.各部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)本部及各系相關(guān)委員的工作,部門(mén)內(nèi)部也實(shí)行具體分工負(fù)責(zé)制。
四、重點(diǎn)部門(mén)要完善細(xì)節(jié)
辦公室:1.作為學(xué)生會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的樞紐部門(mén),辦公室要一如既往的做好各項(xiàng)常規(guī)工作,包括:各部門(mén)會(huì)議記錄,辦公室物品管理,財(cái)務(wù)管理等。
2.在本學(xué)期初,辦公室成員要進(jìn)行學(xué)生會(huì)全體成員的檔案登記工作,以完善的數(shù)字化檔案規(guī)范學(xué)生會(huì)成員檔案。
外聯(lián)部:1.積極更各班聯(lián)系組織想打籃球比賽的班級(jí)進(jìn)行牽線,可以更各個(gè)班級(jí)的干部溝通下看他們想做什么聯(lián)合活動(dòng)由我們外聯(lián)部進(jìn)行溝通與交流。
2.配合其他部門(mén)的工作
生活部:1.在衛(wèi)生方面,由于檢查衛(wèi)生是為了督促同學(xué)們搞好衛(wèi)生,為自己和他人創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。因此除每周一檢查衛(wèi)生外,我們還應(yīng)該不定期的抽查。好的寢室和壞的寢室照相交與宣傳部。
2.配合其他部門(mén)的工作
文藝部:1.積極組織同學(xué)參加校園文化藝術(shù)節(jié),通過(guò)各種選拔,確定參賽同學(xué);
2.策劃學(xué)生會(huì)聯(lián)歡活動(dòng),增進(jìn)各部門(mén)的聯(lián)系;
3.配合其他部門(mén)的工作;
宣傳部:
1.及時(shí)、保質(zhì)的出好各部門(mén)海報(bào),宣傳各部門(mén)活動(dòng);
2.定期更換櫥窗海報(bào);
3.配合其他部門(mén)的工作
最后我感覺(jué)大部分的干事都沒(méi)有激情,辦事過(guò)于懶散沒(méi)有積極性。根據(jù)現(xiàn)在所學(xué)到的法約爾和泰勒管理學(xué)的理論來(lái)看應(yīng)該修改一些刺激制度。我們可以組建貢獻(xiàn)制度,以完成的任務(wù)貢獻(xiàn)的大小來(lái)計(jì)算累計(jì)貢獻(xiàn)分?jǐn)?shù),到了學(xué)期總結(jié)的時(shí)候可以把貢獻(xiàn)最低的成員進(jìn)行裁員,從而達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)的刺激作用!提高學(xué)生會(huì)成員活力讓大家跟具有激情。還有就是反映下情況現(xiàn)在有些同學(xué)想勤工儉學(xué)但是出去被滿(mǎn)多中介所騙,建議如果由學(xué)校出面幫同學(xué)找到體驗(yàn)生活的事情就可以,工資多少?zèng)]關(guān)系只要有機(jī)會(huì)有是干。讓自己的生活變的不再空虛,不再只知道沉迷于網(wǎng)吧!
工作建議書(shū) 篇4
為認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》和省政府《關(guān)于貫徹國(guó)發(fā)〔20__〕36號(hào)文件進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》,在落實(shí)好市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步改善中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境的若干意見(jiàn)》基礎(chǔ)上,現(xiàn)就鼓勵(lì)支持我市小企業(yè)發(fā)展,制定如下意見(jiàn):
一、創(chuàng)新服務(wù)小企業(yè)的體制機(jī)制
1.健全小企業(yè)三級(jí)公共服務(wù)平臺(tái)。市級(jí)平臺(tái),重點(diǎn)依托市中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心“一線一網(wǎng)”(服務(wù)熱線、中小企業(yè)信息網(wǎng)),強(qiáng)化服務(wù)咨詢(xún)和投訴受理功能,市政府在服務(wù)場(chǎng)所等方面給予支持。對(duì)小企業(yè)的咨詢(xún)、求助和投訴,市直涉企部門(mén)、各區(qū)市政府要明確專(zhuān)辦機(jī)構(gòu)和人員,實(shí)行直通車(chē)式服務(wù)。區(qū)市級(jí)平臺(tái),主要依托各區(qū)市小企業(yè)主管部門(mén)建立分中心,做好本區(qū)域小企業(yè)的服務(wù),并與市級(jí)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)。小企業(yè)特色產(chǎn)業(yè)基地服務(wù)平臺(tái),重點(diǎn)由特色產(chǎn)業(yè)所在鎮(zhèn)(街道),建設(shè)公共技術(shù)和信息平臺(tái)。各區(qū)市政府要設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)資金,加大對(duì)小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)的扶持。
2.建設(shè)小企業(yè)之家。組建市小企業(yè)協(xié)會(huì),開(kāi)展面向小企業(yè)的融資促進(jìn)、管理診斷、技術(shù)轉(zhuǎn)移、產(chǎn)學(xué)研合作、教育培訓(xùn)、市場(chǎng)開(kāi)拓等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。設(shè)立小企業(yè)法律援助中心,組建市小企業(yè)律師服務(wù)團(tuán),為小企業(yè)提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、勞動(dòng)用工、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等各方面的法律咨詢(xún)服務(wù),維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。鼓勵(lì)引導(dǎo)小企業(yè)根據(jù)行業(yè)門(mén)類(lèi)特點(diǎn),靈活組建小企業(yè)協(xié)會(huì)內(nèi)的各專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì),通過(guò)開(kāi)展同行業(yè)信息傳遞,加強(qiáng)行業(yè)技術(shù)交流、生產(chǎn)協(xié)作,反映企業(yè)呼聲和要求,促進(jìn)行業(yè)自律和自我服務(wù)。
3.暢通小企業(yè)與政府的溝通渠道,開(kāi)展“送政策進(jìn)萬(wàn)企”活動(dòng)。依托政務(wù)網(wǎng)、中小企業(yè)信息網(wǎng),設(shè)立小企業(yè)環(huán)境評(píng)價(jià)專(zhuān)欄,定期收集企業(yè)意見(jiàn)建議。依托市中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心“一線一網(wǎng)”,開(kāi)設(shè)規(guī)模以上小企業(yè)政策信息短信群發(fā)、政策信息自助查詢(xún)等互動(dòng)機(jī)制。以市小企業(yè)協(xié)會(huì)為紐帶,政府建立涉企部門(mén)與小企業(yè)的定期對(duì)話機(jī)制。盡快使小企業(yè)對(duì)各級(jí)政策的知曉面有一個(gè)大的提高,政企之間形成比較順暢緊密的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
二、提高對(duì)小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)服務(wù)能力
4.廣泛開(kāi)展創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)和技術(shù)技能培訓(xùn)。進(jìn)一步健全小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),整合行業(yè)專(zhuān)家、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師、優(yōu)秀企業(yè)家等各類(lèi)資源,強(qiáng)化小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)和職工技術(shù)技能培訓(xùn)。每年幫助1000家小企業(yè)進(jìn)行免費(fèi)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。與小企業(yè)簽訂半年以上勞動(dòng)合同的農(nóng)民工,在簽訂合同后半年內(nèi)參加專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)資格培訓(xùn)合格的,每人給予一定培訓(xùn)費(fèi)補(bǔ)助。小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)作為公益性服務(wù),政府對(duì)提供創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)成效突出的機(jī)構(gòu),給予經(jīng)費(fèi)資助和獎(jiǎng)勵(lì)。
5.組建小企業(yè)“服務(wù)外包池”。實(shí)行小企業(yè)公共服務(wù)外包制度,對(duì)小企業(yè)急需的信用評(píng)級(jí)、品牌注冊(cè)、專(zhuān)利代理、法律會(huì)計(jì)、管理咨詢(xún)、人力資源、信息化建設(shè)等服務(wù),政府通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式,委托一批在青的國(guó)內(nèi)外知名中介機(jī)構(gòu),向小企業(yè)提供低費(fèi)或免費(fèi)服務(wù)。
6.實(shí)施創(chuàng)辦小企業(yè)考核獎(jiǎng)勵(lì)制度。加大小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地扶持力度,各區(qū)市至少建設(shè)一處服務(wù)設(shè)施齊全、功能完善、政策優(yōu)惠的小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。市政府對(duì)各區(qū)市小企業(yè)創(chuàng)業(yè)工作進(jìn)行考核,按照當(dāng)年新增創(chuàng)業(yè)基地面積,新增個(gè)體工商戶(hù)、新增注冊(cè)企業(yè),為小企業(yè)提供公共服務(wù)的數(shù)量和水平等進(jìn)行加權(quán)計(jì)分排序,并給予評(píng)比表彰。
三、積極支持小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展
7.支持小企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)。支持小企業(yè)借助電子商務(wù)形式開(kāi)拓市場(chǎng),對(duì)其產(chǎn)生的費(fèi)用給予一定補(bǔ)助。對(duì)獲得名牌以上的小企業(yè),參加中國(guó)國(guó)際中小企業(yè)博覽會(huì)、APEC技術(shù)交流展覽會(huì)和市政府赴國(guó)內(nèi)重點(diǎn)中心城市組織的“名優(yōu)產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì)”,給予補(bǔ)助。
8.建立新辦新興產(chǎn)業(yè)小企業(yè)的財(cái)政扶持制度。加大對(duì)新材料、新能源、生物醫(yī)藥、節(jié)能環(huán)保等新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的初創(chuàng)期企業(yè)的投入,由市、區(qū)(市)兩級(jí)財(cái)政根據(jù)企業(yè)成長(zhǎng)和納稅情況連續(xù)扶持2-3年,總額不超過(guò)30萬(wàn)元。
9.實(shí)施小企業(yè)專(zhuān)、精、特、新“111”行動(dòng)計(jì)劃。對(duì)符合全市“7+4”產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局,研發(fā)投入和專(zhuān)利成果達(dá)到一定水平,產(chǎn)品市場(chǎng)占有率進(jìn)入同行業(yè)前列的小企業(yè),由市政府委托國(guó)有投融資機(jī)構(gòu),采取靈活的扶持資金進(jìn)入退出方式,進(jìn)行重點(diǎn)扶持。三年內(nèi)重點(diǎn)培育100戶(hù)“專(zhuān)、精、特、新”標(biāo)桿小企業(yè),推廣1000項(xiàng)新技術(shù),做大1000種新產(chǎn)品,打造一批行業(yè)隱型冠軍和小巨人。
四、多渠道緩解小企業(yè)融資困難
10.完善小企業(yè)金融服務(wù)體系。加快發(fā)展村鎮(zhèn)銀行、貸款公司、農(nóng)村資金互助社、小額貸款公司,大力引進(jìn)城市商業(yè)銀行,爭(zhēng)取20__年實(shí)現(xiàn)各類(lèi)新型金融機(jī)構(gòu)覆蓋全市。支持國(guó)有投融資機(jī)構(gòu)開(kāi)展小企業(yè)金融租賃業(yè)務(wù)。支持各銀行設(shè)立小企業(yè)信貸專(zhuān)營(yíng)機(jī)構(gòu),簡(jiǎn)化貸款手續(xù),完善考核體系,建立健全小企業(yè)信貸人員盡職免責(zé)制度,不斷完善金融支持小企業(yè)的長(zhǎng)效機(jī)制。
11.建立金融機(jī)構(gòu)新增小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制。設(shè)立小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金,對(duì)年度新增小企業(yè)信用貸款和小企業(yè)質(zhì)押貸款給予一定風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償,鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)小企業(yè)的信貸投放。
12.擴(kuò)大小企業(yè)免費(fèi)信用評(píng)級(jí)和政策性還貸周轉(zhuǎn)金規(guī)模。繼續(xù)開(kāi)展小企業(yè)免費(fèi)信用評(píng)級(jí),對(duì)經(jīng)培育信用級(jí)別達(dá)到3B級(jí)及以上的小企業(yè),實(shí)行“政策支持+財(cái)務(wù)(融資)顧問(wèn)+優(yōu)惠利率(擔(dān)保費(fèi)率)”扶持。利用財(cái)政間歇資金和國(guó)有投融資機(jī)構(gòu),為小企業(yè)提供多渠道還貸周轉(zhuǎn)金服務(wù),對(duì)為符合產(chǎn)業(yè)政策小企業(yè)提供的還貸周轉(zhuǎn)金服務(wù),給予一定獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助。
13.做大小企業(yè)融資擔(dān)保規(guī)模。對(duì)提供優(yōu)惠擔(dān)保費(fèi)率,且經(jīng)認(rèn)定符合我市“7+4”產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局的小企業(yè)貸款擔(dān)保、針對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上下游小企業(yè)的應(yīng)收賬款擔(dān)保、參加小企業(yè)統(tǒng)貸平臺(tái)的擔(dān)保業(yè)務(wù),對(duì)其年度增量部分給予一定比例的獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助。
14.強(qiáng)化小企業(yè)信用再擔(dān)保機(jī)制建設(shè)。充分發(fā)揮國(guó)有龍頭擔(dān)保機(jī)構(gòu)在開(kāi)展小企業(yè)信用擔(dān)保方面的示范作用,通過(guò)增加資本注入等方式,強(qiáng)化再擔(dān)保機(jī)制建設(shè)。市政府自20__年起,連續(xù)三年每年向市擔(dān)保中心出資20__萬(wàn)元,作為小企業(yè)融資擔(dān)保增信資金。增信資金無(wú)償使用,到期后足額收回,用于下一年度融資增信業(yè)務(wù)。
15.拓展直接融資渠道。設(shè)立小企業(yè)股權(quán)投融資平臺(tái),促進(jìn)各類(lèi)小企業(yè)產(chǎn)權(quán)流轉(zhuǎn)和并購(gòu)重組。加快建立市級(jí)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金,鼓勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)投資、創(chuàng)業(yè)投資、天使投資等各類(lèi)股權(quán)投資機(jī)構(gòu),對(duì)我市高成長(zhǎng)型小企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略投資,加速其成長(zhǎng)壯大。對(duì)利用集合信托、集合票據(jù)、集合債券、風(fēng)險(xiǎn)投資、創(chuàng)業(yè)投資等方式實(shí)現(xiàn)融資的小企業(yè),給予一定獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助。
五、切實(shí)減輕小企業(yè)創(chuàng)業(yè)負(fù)擔(dān)
16.繼續(xù)清理整頓涉企行政事業(yè)性收費(fèi)。按照“能免則免、能緩則緩、能減則減、能停則!钡脑瓌t,繼續(xù)組織清理對(duì)小企業(yè)的行政事業(yè)性收費(fèi),具體項(xiàng)目由市政府另行公布。有關(guān)部門(mén)要依法嚴(yán)肅查處對(duì)小企業(yè)的亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂檢查和亂評(píng)比行為,情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣的,由行政監(jiān)察部門(mén)依照有關(guān)規(guī)定,追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任并公開(kāi)通報(bào)。
17.落實(shí)小企業(yè)稅收優(yōu)惠政策。落實(shí)好企業(yè)研究開(kāi)發(fā)費(fèi)加計(jì)扣除、小型微利企業(yè)稅收優(yōu)惠等政策。在保持稅收穩(wěn)定增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上,推行征稅便利計(jì)劃,對(duì)符合條件的小企業(yè)納稅實(shí)行核定征收。嚴(yán)格執(zhí)行稅收征收法律法規(guī),不得違法違規(guī)向小企業(yè)提前征稅或攤派稅款。
六、大力營(yíng)造支持小企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的良好氛圍
18.加強(qiáng)小企業(yè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。成立市促進(jìn)小企業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對(duì)小企業(yè)工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織領(lǐng)導(dǎo)和政策協(xié)調(diào)(成員名單附后)。定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,及時(shí)研究協(xié)調(diào)解決小企業(yè)發(fā)展中遇到的重大問(wèn)題。各區(qū)市政府也要根據(jù)工作需要,建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制。
19.暢通小企業(yè)聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制。對(duì)小企業(yè)反映的各類(lèi)問(wèn)題,由市促進(jìn)小企業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織分辦、督辦、檢查、評(píng)估,各單位要落實(shí)急事急辦、特事特辦、預(yù)約上門(mén)、限時(shí)辦結(jié)等工作機(jī)制,認(rèn)真高效地為小企業(yè)提供服務(wù)。市促進(jìn)小企業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)每月通報(bào)小企業(yè)投訴受理情況、每季度組織涉企部門(mén)與小企業(yè)懇談會(huì)、每年組織開(kāi)展“千家小企業(yè)評(píng)議政府部門(mén)”活動(dòng),有關(guān)情況定期向市政府報(bào)告。
工作建議書(shū) 篇5
一、崗位:會(huì)計(jì)主管(試用期)
二、目前工作范圍:負(fù)責(zé)稅務(wù)賬務(wù)梳理,發(fā)票購(gòu)買(mǎi)及管理等
三、對(duì)崗位的意見(jiàn)及建議
自進(jìn)公司以來(lái)已有將近一個(gè)月時(shí)間,在這段工作期間對(duì)其工作及本部門(mén)提出以下意見(jiàn)及建議,僅供參考。
1)意見(jiàn):1. 財(cái)務(wù)人員溝通、協(xié)調(diào)及處理問(wèn)題能力不強(qiáng),凡事依賴(lài)上司;
2. 財(cái)務(wù)工作量多而雜,無(wú)暇顧及更深的思考,因此目前對(duì)公司的財(cái)務(wù)管控方面比較薄弱;
3.對(duì)主管、經(jīng)理職位的崗位職責(zé)定位不清晰;
4.缺少獎(jiǎng)懲制度使得對(duì)工作積極性不高,專(zhuān)業(yè)水平及業(yè)務(wù)能力較薄弱;
2)建議:1.提高溝通、協(xié)調(diào)及處理問(wèn)題的能力,凡是在本職范圍內(nèi)能解決的問(wèn)題自行解決,且納入每月的考核機(jī)制中,出現(xiàn)重大事務(wù)報(bào)上司后方可執(zhí)行或在自己能力范圍外的可報(bào)告上司解決;
2.取消主管、減少經(jīng)理職位,設(shè)立一名經(jīng)理(需執(zhí)行力強(qiáng),能客觀公正的處理工作事務(wù)),負(fù)責(zé)稅務(wù)、以及審核內(nèi)部各項(xiàng)日常費(fèi)用單據(jù)并提交總監(jiān),即日工作安排檢查督促,日常負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)所有會(huì)計(jì)憑證的審核檢查,每月工資表的考勤及核算等審核,與有關(guān)部門(mén)的協(xié)作配合工作,對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況,資金動(dòng)態(tài),收入與費(fèi)用進(jìn)行分析,并提出合理化建議,且及時(shí)匯報(bào)總監(jiān),制定相關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度并且
嚴(yán)格執(zhí)行,協(xié)助配合財(cái)務(wù)總監(jiān)工作負(fù)責(zé)與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等有關(guān)部門(mén)保持密切聯(lián)系,溝通信息,發(fā)揮承上啟下的作用。(或者憑證審核可內(nèi)外互審,這樣可以?xún)?nèi)外結(jié)合,相互熟悉對(duì)方的工作流程,能夠在工作中相互探討,多提出些有效的建議)
3.內(nèi)部財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)內(nèi)部一切賬務(wù)處理、報(bào)送以及工商事宜,外部財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)一切與稅務(wù)、外部有關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)送及賬務(wù)處理、個(gè)體戶(hù)證件管理等
4.部門(mén)制作月排程表,并且嚴(yán)格執(zhí)行,排程外的工作按事情緩急情況一一完成,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成后交由經(jīng)理審核匯總后再傳至總監(jiān),未完成者給予一定處罰。
5.部門(mén)內(nèi)部自行設(shè)立一定經(jīng)費(fèi),對(duì)工作效率執(zhí)行情況建立內(nèi)部考核機(jī)制,每月進(jìn)行一次考評(píng),比如考核項(xiàng)目有:賬務(wù)處理的準(zhǔn)確性,往來(lái)核對(duì)、報(bào)表的準(zhǔn)確性,庫(kù)存管理情況、納稅籌劃、工作態(tài)度等,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì),相反表現(xiàn)較差者進(jìn)行罰款,款項(xiàng)會(huì)議當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn),最遲不超過(guò)二天。
6.對(duì)于資產(chǎn)管理方面可由行政統(tǒng)一管理,財(cái)務(wù)監(jiān)管,對(duì)5000元以上的資產(chǎn)組織一次全面的固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)并制作相應(yīng)的固定資產(chǎn)標(biāo)簽且登入系統(tǒng)(固定資產(chǎn)模塊可劃分給行政登記,財(cái)務(wù)應(yīng)做相應(yīng)的培訓(xùn)),因考慮到財(cái)務(wù)工作量大的情況,可先由內(nèi)至外分批次進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)(從各個(gè)辦公室開(kāi)始盤(pán)再到門(mén)店),對(duì)日后資產(chǎn)采購(gòu)提前報(bào)備,對(duì)采購(gòu)回來(lái)的資產(chǎn)應(yīng)及時(shí)入模塊系統(tǒng),相應(yīng)的單據(jù)在一定工作日內(nèi)把oa流程走完傳至財(cái)務(wù)進(jìn)行賬務(wù)處理,及時(shí)生成固定資模塊憑證,避
免固定資產(chǎn)模塊中憑證混亂。
7.對(duì)低值易耗品、電子產(chǎn)品采取以舊換新的制度,比如u盤(pán),硬盤(pán),如申購(gòu)人需購(gòu)買(mǎi)新的低值易耗品、電子產(chǎn)品行政需收回舊的產(chǎn)品,在舊購(gòu)單上注明回收情況財(cái)務(wù)確認(rèn)后方可簽字(最好要求行政做份低值易耗品、電子產(chǎn)品使用情況表,內(nèi)容:領(lǐng)用人,日期,更換情況,更換原因、時(shí)間),財(cái)務(wù)可對(duì)其工作,庫(kù)存進(jìn)行抽查盤(pán)點(diǎn)。
8.稅務(wù)往來(lái)賬務(wù)應(yīng)結(jié)合內(nèi)部賬務(wù)進(jìn)行核對(duì),應(yīng)收應(yīng)付盡量做到按發(fā)票金額收付款,對(duì)于催收客戶(hù)款項(xiàng)時(shí)與客戶(hù)溝通盡量能按發(fā)票金額回款,公司關(guān)聯(lián)單位盡量少掛往來(lái),不用公司名義與股東掛往來(lái);
9.一切有發(fā)票的報(bào)銷(xiāo)單據(jù)需附上報(bào)銷(xiāo)單,要求報(bào)銷(xiāo)人員發(fā)票與手寫(xiě)收據(jù)分開(kāi)粘貼,分別填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)單據(jù)且填寫(xiě)規(guī)范,有發(fā)票的單據(jù)上不得填寫(xiě)與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的字樣。
10.隨著公司日益擴(kuò)大,需加強(qiáng)對(duì)部門(mén)員工的培訓(xùn)以及提高員工的業(yè)務(wù)水平能力。
工作建議書(shū) 篇6
__x部門(mén):
根據(jù)公司未來(lái)十年工作規(guī)劃并結(jié)合公司現(xiàn)狀分析,目前我們的管理水平不夠高,想要取得優(yōu)異的發(fā)展,我們必須在20__年有所改變,為以后的發(fā)展打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司目前的現(xiàn)狀是:目標(biāo)不清晰、工作沒(méi)有程序化,隨意性太強(qiáng)、基礎(chǔ)文件缺失以及企業(yè)文化薄弱。雖然我們未來(lái)十年的規(guī)劃是非常的令人振奮的,但如果我們不采取實(shí)際行動(dòng),目標(biāo)將僅僅存留在口號(hào)層面(畢竟我們是第一次制定宏觀目標(biāo),如果我們不能堅(jiān)持的做下去,肯定會(huì)在員工心里起到負(fù)面的作用,認(rèn)為目標(biāo)只不過(guò)是隨便喊喊口號(hào)而已),我們必須在20__年行動(dòng)起來(lái),F(xiàn)在20__年還剩下不到十天就結(jié)束了,如果我們不能提前制定20__年工作目標(biāo)的話,我們將會(huì)錯(cuò)失很多的時(shí)間去規(guī)劃20__年的工作,因?yàn)殡S著春節(jié)的來(lái)臨,時(shí)間十分急促,過(guò)了春節(jié)面臨的就是20__年的第二季度,第一季度轉(zhuǎn)瞬即逝,所以我們要及時(shí)的制定明年的工作規(guī)劃。根據(jù)目前我對(duì)公司現(xiàn)狀的了解,作以下建議:
一、明確公司發(fā)展的具體目標(biāo):
1、設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo):
明確20__年的銷(xiāo)售目標(biāo),并由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)分解到每季度、每月、每周,最好具體到每個(gè)人。如有條件的話最好詳細(xì)到每個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標(biāo)上,雖然每個(gè)產(chǎn)品的目標(biāo)我們無(wú)法具體預(yù)測(cè),但應(yīng)統(tǒng)計(jì)好20__年每個(gè)產(chǎn)品的具體銷(xiāo)售額度以及發(fā)貨噸數(shù),做為依據(jù)進(jìn)行充分的分析,就能得出20__年的目標(biāo)大概值,有利于我們根據(jù)我們的生產(chǎn)現(xiàn)狀合理安排生產(chǎn),最大限度的提高生產(chǎn)效率,節(jié)約生產(chǎn)成本。
2、設(shè)定新客戶(hù)開(kāi)發(fā)目標(biāo):
新客戶(hù)開(kāi)發(fā)應(yīng)本著實(shí)效的原則,不能盲目的下達(dá)每人每周打電話的次數(shù),要明確明年公司整體的客戶(hù)開(kāi)發(fā)目標(biāo),并制定每月的開(kāi)發(fā)計(jì)劃及具體的實(shí)施方案。制定新客戶(hù)開(kāi)發(fā)目標(biāo)過(guò)程中,建議結(jié)合現(xiàn)有客戶(hù),以及20__年的銷(xiāo)售額度,在現(xiàn)有的客戶(hù)基礎(chǔ)上,我們要完成20__年的銷(xiāo)售目標(biāo)應(yīng)該開(kāi)發(fā)的最少客戶(hù)目標(biāo)數(shù)。同時(shí)還要做好老客戶(hù)的維護(hù)工作,具體的維護(hù)流程和方案(比如:定期電話或拜訪計(jì)劃、客戶(hù)意見(jiàn)反饋機(jī)制或者開(kāi)通客戶(hù)反饋熱線等等,也可由第三方部門(mén)負(fù)責(zé)調(diào)查,既提現(xiàn)了公司對(duì)客戶(hù)的重視,又能對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督。)建議由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督。
3、生產(chǎn)和質(zhì)量目標(biāo):
銷(xiāo)售目標(biāo)的不斷提高以及新客戶(hù)的不斷開(kāi)發(fā),離不開(kāi)產(chǎn)品產(chǎn)能和質(zhì)量的支持,所以我們必須要制定明年的生產(chǎn)和質(zhì)量目標(biāo),其中,產(chǎn)能目標(biāo)要結(jié)合著明年的銷(xiāo)售目標(biāo)來(lái)計(jì)算,當(dāng)然只能是大概值,雖然大概值不準(zhǔn)確,但我們最起碼對(duì)明年的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)有大概的認(rèn)識(shí),有利于我們對(duì)生產(chǎn)所需的相關(guān)因素(如設(shè)備設(shè)施、基礎(chǔ)立項(xiàng)、人員配備等等資源)進(jìn)行分析。關(guān)于質(zhì)量目標(biāo),在制定時(shí),一定要做到合理(比如:如果我們制定明年的生產(chǎn)質(zhì)量目標(biāo)為100%合格,那純粹是自欺欺人的目標(biāo)方案,到目前為止,還沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)敢說(shuō)自己的產(chǎn)品100%完美的,所以制定質(zhì)量目標(biāo)一定要合理有效),并且還要為能測(cè)量這個(gè)目標(biāo)完善各種監(jiān)測(cè)程序、監(jiān)測(cè)設(shè)施(如儀器儀表等)和檢驗(yàn)等記錄文件。
4、安全目標(biāo):
安全目標(biāo)應(yīng)設(shè)定為人身傷害事故為零,這個(gè)目標(biāo)無(wú)論何時(shí)都不能動(dòng)搖,沒(méi)有安全,一切白談。
5、成本目標(biāo):
應(yīng)提前為20__年公司運(yùn)營(yíng)所需要的各種成本進(jìn)行考慮,包括:設(shè)備設(shè)施、人員、原輔材料、易耗品等成本進(jìn)行充分的分析,主要依據(jù)產(chǎn)能目標(biāo)進(jìn)行分析,提前做好每季度甚至每月的成本預(yù)算,有利于我們能合理利用公司資源,節(jié)約成本。
二、組織架構(gòu):
組織架構(gòu)做為公司管理的基礎(chǔ),主要目的是理順公司的縱向管理程序,目前我們公司的組織架構(gòu)沒(méi)有形成成文的規(guī)定,并且設(shè)置不合理,各部門(mén)的職能不夠明確,存在越級(jí)指揮和匯報(bào)的行為(除非一些合理化建議或者一些問(wèn)題因主觀領(lǐng)導(dǎo)不予解決、不認(rèn)真解決時(shí)可越級(jí)反饋或者投訴),尤其是越級(jí)指揮現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重,容易造成各部門(mén)負(fù)責(zé)人以及基層主管對(duì)于工作半推半就,造成基層員工不知道該聽(tīng)誰(shuí)指揮,遇到問(wèn)題不知如何匯報(bào),從而造成中高層管理人員天天救火,基層主管員工覺(jué)得無(wú)事可做的現(xiàn)象。建議根據(jù)20__年的目標(biāo)設(shè)定我們公司各部門(mén)的縱向關(guān)系,建議至少做到以下幾點(diǎn):
1、明確各部門(mén)、各崗位的職能和職責(zé),并且充分的放權(quán),以提高各部門(mén)、各崗位對(duì)目標(biāo)達(dá)成的高度責(zé)任心。
2、將質(zhì)量部門(mén)單獨(dú)列出,直接歸副總經(jīng)理或者總經(jīng)理負(fù)責(zé),杜絕現(xiàn)在生產(chǎn)工作既當(dāng)裁判又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員的現(xiàn)狀,并完善各種質(zhì)檢流程以及各種工藝標(biāo)準(zhǔn),包括:原輔料檢驗(yàn)程序及記錄、生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)程序及記錄、每個(gè)產(chǎn)品的化驗(yàn)程序及記錄等內(nèi)容。
3、成立技術(shù)部門(mén)(可由生產(chǎn)部門(mén)兼任),并完善技術(shù)資料包括:原輔料、成品產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各種設(shè)備的操作規(guī)范(要包括質(zhì)量和安全兩個(gè)層面)、每種產(chǎn)品的操作規(guī)程或工藝(各種規(guī)程或工藝要具體到每個(gè)數(shù)據(jù),以及如何去管控等。)、貨物裝卸的標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。
4、完善倉(cāng)庫(kù)以及財(cái)務(wù)的職能,徹底清算倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量,做到出入庫(kù)隨時(shí)登記,對(duì)于定量包裝的產(chǎn)品要做到數(shù)據(jù)精確,對(duì)于無(wú)法定量包裝的原輔料,要做到控制在一定的范圍內(nèi)。并且由財(cái)務(wù)對(duì)其庫(kù)存量通過(guò)盤(pán)點(diǎn)的方式進(jìn)行監(jiān)控并定期匯報(bào)給總經(jīng)理。同時(shí),生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)要配合財(cái)務(wù)做好成本統(tǒng)計(jì),對(duì)成本進(jìn)行分析,為成本控制做好基礎(chǔ)和依據(jù)。
5、生產(chǎn)過(guò)程要嚴(yán)格按照各種工藝標(biāo)準(zhǔn)操作,設(shè)備中的各種儀器儀表要做到靈敏有效,并根據(jù)具體情況增設(shè)相關(guān)測(cè)量?jī)x器,生產(chǎn)過(guò)程中要對(duì)于投入和產(chǎn)出量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),以便于對(duì)成的本核算、分析和質(zhì)量的控制。
組織架構(gòu)的設(shè)定應(yīng)充分考慮公司未來(lái)發(fā)展規(guī)劃中所需要的崗位設(shè)置,該完善的.完善,該調(diào)整得要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,目的主要是符合并滿(mǎn)足公司的不斷發(fā)展所需。
三、公司流程建設(shè):
公司目標(biāo)確定了、組織機(jī)構(gòu)完善了,我們還需要讓每個(gè)員工在這個(gè)組織中找到自己的方向,也就是坐標(biāo),就像地球光有經(jīng)度還不行,還不能準(zhǔn)確確定某個(gè)地址的方位,我們還需要緯度,也就是我們的工作流程。通過(guò)制定目標(biāo),我們讓員工明確了工作的方向,通過(guò)組織結(jié)構(gòu)讓員工知道了自己該干什么。但該怎么去干,就需要流程的建設(shè)來(lái)引導(dǎo)。流程建設(shè)過(guò)程應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)的,相互交叉但又相互支撐的一項(xiàng)工程,必須做到一環(huán)扣一環(huán),盡量避免脫節(jié)的現(xiàn)象,從開(kāi)發(fā)客戶(hù)的每個(gè)過(guò)程、客戶(hù)合作意向的達(dá)成、下訂單、采購(gòu)原輔材料、檢驗(yàn)原輔材料、倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存、車(chē)間領(lǐng)用、生產(chǎn)和監(jiān)測(cè)生產(chǎn)的過(guò)程、最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)過(guò)程、產(chǎn)品合格入庫(kù)、產(chǎn)品發(fā)貨前檢驗(yàn)、產(chǎn)品出廠、產(chǎn)品交付客戶(hù)后的服務(wù)跟蹤都要有明確的流程來(lái)指導(dǎo)每個(gè)部門(mén)、每個(gè)員工開(kāi)展工作,做到出現(xiàn)問(wèn)題可追溯,每個(gè)環(huán)節(jié)可測(cè)量,這樣我們就能做到事事提前預(yù)防。不但有利于控制我們的產(chǎn)品質(zhì)量,和提高我們的反應(yīng)速度,還能為我們出現(xiàn)問(wèn)題后能夠找到問(wèn)題根源提供有力的改善或糾正的依據(jù),有利于我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)找到癥結(jié)所在,并及時(shí)改正,同時(shí)也是我們對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量、安全隱患、成本分析數(shù)據(jù)的重要來(lái)源。
四、制度建設(shè):
讓公司的每個(gè)人明確了自己的目標(biāo)、做什么、如何做后,就需要我們采取相應(yīng)的激勵(lì)措施來(lái)監(jiān)督各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況,需要完善相應(yīng)的管理制度,建立制度的主要目的是提高每個(gè)員工的積極性,明確各崗位的責(zé)任,要本著“以獎(jiǎng)為主、獎(jiǎng)優(yōu)懲弱”的原則來(lái)制定。具體的制度要依據(jù)每個(gè)流程、環(huán)節(jié)來(lái)確定(比如:銷(xiāo)售和新客戶(hù)開(kāi)發(fā)目標(biāo)達(dá)成方案以及激勵(lì)措施、產(chǎn)能激勵(lì)措施、質(zhì)量激勵(lì)措施等等)。
五、文化建設(shè):
文化建設(shè)的主要目的是讓每個(gè)員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和公司目標(biāo)高度一致,使公司的任何改革或措施都能得到充分的認(rèn)同并積極的相應(yīng),約束道德層面的行為,由以前的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變到以后的主動(dòng)工作。目前公司文化建設(shè)基礎(chǔ)薄弱,公司以前沉淀的文化內(nèi)容較少,這就需要我們著眼未來(lái),不斷的提煉公司文化精髓,結(jié)合著培訓(xùn)營(yíng)造良好的文化氛圍。這個(gè)過(guò)程可能比較抽象也比較難以實(shí)施,這就需要我們中高層充分認(rèn)識(shí)到文化和培訓(xùn)的作用,并且保持高度和心態(tài)的充分一致,企業(yè)文化最直接最有效的只有兩種方式可以貫徹到每個(gè)員工心中:一是做為中高層管理者的模范作用(不允許有特權(quán)人員,尤其是在一些細(xì)節(jié)方面,比如:晨會(huì)、請(qǐng)假、集體勞動(dòng)等,這些都是員工能親眼看到并感同身受的方面,要時(shí)刻讓員工知道,他們的領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)永遠(yuǎn)跟他們?cè)谝黄馂榱斯镜哪繕?biāo)并肩作戰(zhàn)。);二是強(qiáng)有力的培訓(xùn)措施。當(dāng)然,培訓(xùn)不是僅僅靠一個(gè)人或者一個(gè)部門(mén)來(lái)推動(dòng)就能有效的,主要是做為中高層要積極的參與并扮演主角的角色,才能帶動(dòng)身邊的每個(gè)員工和每個(gè)人。目前我們的團(tuán)隊(duì)不和諧因素很多,中高層管理者心態(tài)的高度不夠,需要我們改變和做的工作也很多。
總之,20__年為公司的基礎(chǔ)年,也可能是比較痛苦和艱難的一年,因?yàn)楦淖円粋(gè)人所謂的“個(gè)性”是個(gè)非常復(fù)雜的工作,提高現(xiàn)有人員的心態(tài)是一切工作的基礎(chǔ),我們不能等,也等不起。同樣也是我們邁向宏偉的未來(lái)十年規(guī)劃的第一年,這個(gè)基礎(chǔ)打下的是否堅(jiān)實(shí),直接影響著公司未來(lái)幾年的發(fā)展?fàn)顩r,所以我們有必要認(rèn)真的對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行研究和討論。當(dāng)然,要想制定出有效并且結(jié)合實(shí)際的方案,需要每個(gè)人的共同努力,需要每個(gè)管理者要以辯證的、客觀的、向上的心態(tài)來(lái)規(guī)劃20__年公司的發(fā)展方向。這就要求我們要有高度的心態(tài)和團(tuán)結(jié)的氛圍,否則我們的目標(biāo)將會(huì)越來(lái)越遠(yuǎn)。
以上只是我個(gè)人根據(jù)我對(duì)公司現(xiàn)狀的了解和發(fā)展規(guī)劃針對(duì)20__年整個(gè)公司提出的工作建議的大綱,很多細(xì)節(jié)內(nèi)容及實(shí)施計(jì)劃還需要各部門(mén)認(rèn)同后共同制定并實(shí)施,可能存在不足或者不充分的方面,請(qǐng)指正。
此致
敬禮
__X
20__年__月__日
工作建議書(shū) 篇7
實(shí)習(xí)建議
(一)理論與實(shí)際操作的結(jié)合
在學(xué)校我們學(xué)習(xí)的都是理論知識(shí),而在工作中更多的是需要實(shí)際操作:
1、在學(xué)習(xí)的同時(shí)學(xué)校應(yīng)有屬于自己的實(shí)際操作室。如一張床、一張桌子。在前廳與客房管理的課程中我們知道,什么是三點(diǎn)一線,而在實(shí)際操作中并不知道怎樣才算是三點(diǎn)一線;在餐飲管理的課程中我們知道骨碟與杯子的距離,碗與骨碟的距離,酒杯該怎樣擺等,而實(shí)際操作中我們并不知道怎樣擺才合適,怎樣做才會(huì)更漂亮美觀。只有理論與實(shí)際操作的完美結(jié)合才能使我們?cè)谶@個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代更有機(jī)會(huì)。
2、在社交禮儀的學(xué)習(xí)中我們知道見(jiàn)客要保持微笑,微笑的標(biāo)準(zhǔn)是露八顆牙齒,而我們卻不懂怎樣做才能時(shí)時(shí)刻刻使我們的微笑保持標(biāo)準(zhǔn),而這也可以通過(guò)一定的方法達(dá)到比如說(shuō)咬筷子。怎樣的坐姿、站姿算完美,實(shí)際操作并不知道。
(二)酒店英語(yǔ)的學(xué)習(xí)
英語(yǔ)已成為國(guó)際化的通用語(yǔ),在高星級(jí)的酒店中對(duì)服務(wù)員的的英語(yǔ)要求也尤為的重要。英語(yǔ)的實(shí)際應(yīng)用能力包括聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě),在接觸來(lái)自世界各國(guó)的客人的過(guò)程中,英語(yǔ)作為國(guó)際通用語(yǔ)言發(fā)揮了它的重要性,沒(méi)有它,我和客人就沒(méi)法溝通,更提不上為他(她)服務(wù)。在三年的學(xué)習(xí)中很遺憾沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的酒店英語(yǔ)學(xué)習(xí),在就業(yè)壓力如此大的時(shí)代任何東西都不能落下,當(dāng)然學(xué)習(xí)也要求個(gè)人的主動(dòng)性。
通過(guò)六個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,我受益匪淺。我不僅向酒店員工學(xué)習(xí)了酒店服務(wù)的基本方法和技巧,體會(huì)到應(yīng)該如何跟客人和同事交流和相處,更被酒店人員的無(wú)私敬業(yè)精神所感動(dòng)。這不僅為我今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),也使我今后從事酒店行業(yè)有了一個(gè)良好的開(kāi)端。在此我感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給了我在貴酒店學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),也多謝同事們多日來(lái)無(wú)私的照顧和關(guān)心,使我開(kāi)心順利的完成在酒店的實(shí)習(xí)生活。最后,祝永昌國(guó)際大酒店生意興隆,財(cái)源廣進(jìn),和諧一家人,情系永昌情!
工作建議書(shū) 篇8
客戶(hù)像我們一樣,每天要處理很多的業(yè)務(wù)和電話,所以在跟客戶(hù)的溝通中思路要清晰,語(yǔ)言簡(jiǎn)潔,突出溝通的重點(diǎn),提高交流的效率。目前我們?cè)谶@方面存在一定的問(wèn)題,如拜訪客戶(hù)容易犯經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤,很多時(shí)候是在給客戶(hù)介紹我們的產(chǎn)品,目的是讓客戶(hù)能夠明白。實(shí)際上忽視了對(duì)客戶(hù)的了解,了解客戶(hù)和被客戶(hù)了解是同等重要的,一旦我們發(fā)現(xiàn)了客戶(hù)的痛點(diǎn)所在,我們溝通的效率將大大提高。
我們?cè)谶M(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新的營(yíng)銷(xiāo)技巧和知識(shí),靈活地應(yīng)用到與客戶(hù)的每次溝通中。整個(gè)銷(xiāo)售體系都可以考慮做出改進(jìn),不斷提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)工作能力,打破傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式和技巧的限制,解放思想,敢于創(chuàng)新。
最容易成交的客戶(hù),應(yīng)采取速戰(zhàn)速?zèng)Q的成交方式。在談判中突出重點(diǎn),不要過(guò)于引導(dǎo)其他的事情?蛻(hù)了解的越少,成交的越快。時(shí)間拖的越長(zhǎng),越不容易成交。
工作建議書(shū) 篇9
項(xiàng)目經(jīng)理崗位的工作首先要抓組織建設(shè),其目的是使項(xiàng)目的管理目標(biāo)責(zé)任到人。在項(xiàng)目中,為起到綱舉目張的作用,同樣要分為決策層、管理層、執(zhí)行層三個(gè)管理層次開(kāi)展工作。決策層就是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目副經(jīng)理;管理層主要是控制部和安質(zhì)部,控制部抓的是進(jìn)度/費(fèi)用的管理,安質(zhì)部抓的是質(zhì)量、安全的管理,是項(xiàng)目經(jīng)理的左膀右臂;執(zhí)行層是設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、開(kāi)車(chē)、財(cái)務(wù)、行政各業(yè)務(wù)部門(mén)。作為項(xiàng)目經(jīng)理,我們只抓8個(gè)部門(mén)經(jīng)理加項(xiàng)目秘書(shū)的工作,通過(guò)他們的管理帶動(dòng)項(xiàng)目工作。目前,進(jìn)入項(xiàng)目的中方人員已經(jīng)有200多名,在項(xiàng)目高峰時(shí)會(huì)到500多人,不通過(guò)一個(gè)有效的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)來(lái)管理項(xiàng)目,是難以想象的。通過(guò)這7個(gè)月的組織建設(shè),項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)已經(jīng)建立并在逐步完善,而且實(shí)踐證明也是有效的,項(xiàng)目的各項(xiàng)工作都在有序開(kāi)展。
我們這樣的管法,還能通過(guò)檢查每一個(gè)人的工作效績(jī),反映出這個(gè)人的工作是否到位,或者能否勝任,可以給每一個(gè)人客觀公證地評(píng)價(jià)。但不足點(diǎn)是本項(xiàng)目經(jīng)理崗位缺乏物質(zhì)手段對(duì)人員進(jìn)行考核和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于調(diào)動(dòng)人員的積極性不能不說(shuō)是一種欠缺。
另外,我還想講一點(diǎn),公司總部對(duì)dap項(xiàng)目的管理,根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理崗位負(fù)責(zé)制的原則,只需對(duì)我一人即可,但是請(qǐng)?zhí)貏e注意的是,我這個(gè)人已經(jīng)不是一個(gè)完全的自然人,而是代表一個(gè)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu),代表一個(gè)幾百人的隊(duì)伍,這樣總部的同志在向我布置工作時(shí)可能會(huì)考慮的更全面、更周到一些。溝通、交流是雙向的,大家都為這個(gè)項(xiàng)目著想,什么樣的事都能解決。
項(xiàng)目經(jīng)理崗位的另一項(xiàng)重要工作是建立規(guī)章制度,其目的是使全體參加項(xiàng)目的人員明確該怎么做。本項(xiàng)目根據(jù)管理需要已經(jīng)發(fā)表了63個(gè)工作程序文件,這些程序性文件,就是項(xiàng)目的規(guī)章制度,并且已經(jīng)報(bào)到公司備案,今后項(xiàng)目里編制的新的程序文件或升版文件完成后還會(huì)陸續(xù)向公司報(bào)送,希望總部的同志有時(shí)間能夠翻閱一下。
對(duì)于程序,項(xiàng)目經(jīng)理崗位要抓3件事:首先是建程序,就是組織編寫(xiě)程序;其次是抓落實(shí),程序不是放哪兒給人看的,是大家工作的依據(jù)或者說(shuō)是標(biāo)準(zhǔn),大家都按同一個(gè)規(guī)矩做,才能保證工作的有效性;最后,是在抓落實(shí)的過(guò)程中,檢測(cè)程序的有效性,如果發(fā)現(xiàn)程序有問(wèn)題,立即按編制程序的原則修改程序。但是,在這里特別要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),在新的程序沒(méi)有生效之前,原來(lái)的程序是有效的,是開(kāi)展工作必須遵循的依據(jù),與必要時(shí)修改或更新程序沒(méi)有矛盾,在修改或更新程序的過(guò)程中,如果用沒(méi)有正式發(fā)表的新程序作為衡量工作情況的標(biāo)準(zhǔn),將給工作造成混亂。
這幾個(gè)環(huán)節(jié)抓好了,項(xiàng)目管理崗位的尺子就清楚了,每個(gè)人也就知道該怎樣檢測(cè)自己的工作了,即使需要項(xiàng)目經(jīng)理崗位對(duì)某個(gè)人、某項(xiàng)工作提出批評(píng),大家也能夠接受。
我對(duì)此總結(jié)出2句話,(1)誰(shuí)的程序誰(shuí)維護(hù);(2)成績(jī)是大家的,錯(cuò)誤是項(xiàng)目經(jīng)理的。后面一句話的主要意思是:項(xiàng)目中出現(xiàn)問(wèn)題,很可能是程序有問(wèn)題,作為項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有事先發(fā)現(xiàn)程序的缺陷,就應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任;如果項(xiàng)目干得很順,說(shuō)明起草編制程序的部門(mén)工作考慮得仔細(xì),安排得當(dāng),因此需要給予大力表?yè)P(yáng)。
在本項(xiàng)目中,確實(shí)有不少同志平時(shí)工作不吱聲,但是干完活兒的時(shí)候你檢查吧,漂漂亮亮,找不出一點(diǎn)毛病,跟這樣的同志一起工作你是什么感覺(jué),如果我有權(quán)利,我一定會(huì)重獎(jiǎng)這樣的同志,在項(xiàng)目里一定不能搞會(huì)哭的孩子有奶吃哪一套,如果這樣,項(xiàng)目非亂了不可。
項(xiàng)目經(jīng)理崗位不是一個(gè)爵位,而是排球比賽中的自由人,是要比別人更多干活的人。因?yàn)閯e人有明確的具體工作,而你沒(méi)有:項(xiàng)目工作哪里有空缺,你首先就要先補(bǔ)上,然后再研究今后怎么辦(加人或修改工作程序);項(xiàng)目哪里有問(wèn)題,提出來(lái),你就要解決,全力支持各部門(mén)的工作。人家提出問(wèn)題,肯定是依靠自身的能力解決不了,這時(shí)你再說(shuō)三道四,會(huì)引起別人的反感,大不了人家下次不找你了,但受影響的是工作。
項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利,正是因?yàn)檫@種工作關(guān)系的歸集而自然形成的,天授神權(quán)是一種不牢靠的權(quán)利。正是因?yàn)槿绱,不是我表功,在?xiàng)目里,我每天凌晨3點(diǎn)左右就會(huì)醒,自然而然的就會(huì)想:這一天我做過(guò)哪些決定,有沒(méi)有失誤的地方,如果有失誤或不完善該怎樣修正;沒(méi)有解決的.問(wèn)題該怎樣解決更好,下一步還會(huì)有什么樣的問(wèn)題,這樣第二天一上班,我會(huì)做出新的安排。項(xiàng)目里的同志評(píng)價(jià)我有2點(diǎn):沒(méi)想到你扮演項(xiàng)目經(jīng)理的角色能到位這么快;沒(méi)想到從總部來(lái)的人能不擺架子,對(duì)此我很感欣慰。
項(xiàng)目結(jié)束時(shí),該項(xiàng)目雖然各項(xiàng)控制指標(biāo)完成良好,但是作為項(xiàng)目經(jīng)理確無(wú)絲毫的喜悅之情,感到留下的是萬(wàn)千遺憾,尤其是面對(duì)將要分手的項(xiàng)目成員,只能希望得到諒解,并在道聲珍重。以下部分選自項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告:
本項(xiàng)目在一定程度上推行了在公司領(lǐng)導(dǎo)下的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,而項(xiàng)目管理工作本身具有復(fù)雜、突發(fā)、多變和時(shí)效性等特點(diǎn),因此項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中無(wú)疑起著十分重要的作用。雖然對(duì)于我是否勝任了項(xiàng)目經(jīng)理崗位的工作,需要由組織上來(lái)評(píng)價(jià),但我想借此機(jī)會(huì),就我個(gè)人第一次組織項(xiàng)目管理工作,在2年工作過(guò)程中逐漸形成的一些感悟:
首先,在項(xiàng)目經(jīng)理崗位上要注意不斷擴(kuò)大自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。每個(gè)人的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)都會(huì)受到一些限制,而項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)崗位恰恰要求必須具備全面的綜合業(yè)務(wù)能力,因此這就要求我們要根據(jù)工作需要和自身情況加強(qiáng)學(xué)習(xí),比如對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、金融知識(shí)、法律知識(shí)的學(xué)習(xí)等等,做到既要向書(shū)本學(xué)習(xí),更要利用一切機(jī)會(huì)向聞道在先者學(xué)習(xí),只有這樣才能不斷達(dá)到在外行面前是內(nèi)行、內(nèi)行面前不外行的程度,以便在工作中對(duì)于實(shí)際出現(xiàn)的問(wèn)題,能夠準(zhǔn)確判斷和決策,防止自己由于是外行又放不下架子,而用一些放之四海而皆準(zhǔn)的原則性意見(jiàn)對(duì)需要處理的工作事項(xiàng)敷衍塞責(zé)。
項(xiàng)目經(jīng)理崗位需要有勇于實(shí)踐的踏實(shí)的工作作風(fēng),在實(shí)際工作中不斷豐富完善自己。一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理崗位不是僅僅是靠書(shū)本知識(shí)學(xué)出來(lái)的,更不是吹出來(lái)的,是靠實(shí)際工作的磨練干出來(lái)的。
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該通過(guò)以身作則,在項(xiàng)目中形成一個(gè)平等協(xié)商、實(shí)事求是的工作風(fēng)尚。對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,作為項(xiàng)目經(jīng)理,首先要敢于承擔(dān)責(zé)任,其次要善于分清問(wèn)題的性質(zhì),找到解決問(wèn)題的方法。
同時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理崗位還應(yīng)注意不斷培養(yǎng)和提高工作能力,如:決策能力、應(yīng)變能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、人際交往能力等,努力做到在工作中要果斷但不武斷,要穩(wěn)重但不拖拉。
工作建議書(shū) 篇10
一、目前郵儲(chǔ)銀行內(nèi)控體系存在的問(wèn)題
(1)缺乏全面風(fēng)險(xiǎn)管理框架下的內(nèi)控理念。目前郵儲(chǔ)銀行的內(nèi)部控制只是僅僅從某項(xiàng)業(yè)務(wù)、某個(gè)部門(mén)的角度出發(fā),針對(duì)某一業(yè)務(wù)活動(dòng)或管理活動(dòng)環(huán)節(jié)做出的控制規(guī)定,而不是從整個(gè)銀行所面臨的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)制定內(nèi)部控制體系。實(shí)際上,一個(gè)銀行內(nèi)部不同部門(mén)或不同業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn),有的會(huì)相互疊加放大,有的則相互抵消減少。
企業(yè)文化建設(shè)存在偏頗,重發(fā)展文化,輕控制文化。一是對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)有限。許多員工乃至管理層對(duì)企業(yè)文化的理解停留在看電影、文藝演出、體育比賽、旅游等形式化的層面,認(rèn)識(shí)不到企業(yè)文化的重要作用,導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)的走形式,造成內(nèi)控文化缺失。由于員工缺乏或沒(méi)有內(nèi)控意識(shí),不能把內(nèi)控看做是現(xiàn)代金融企業(yè)管理必不可少的重要組成部分,因此在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,內(nèi)控活動(dòng)有時(shí)因?yàn)閱T工的漠視或抵觸而難以展開(kāi),更談不上員工主動(dòng)將內(nèi)控意識(shí)融于全行各項(xiàng)活動(dòng)中。二是企業(yè)文化主要體現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)文化上,大多數(shù)情況下是將業(yè)務(wù)發(fā)展放在第一位,“以業(yè)績(jī)論英雄”。對(duì)支行高管的任用、考核注重業(yè)務(wù)拓展能力,忽視對(duì)管理能力和道德水平的考察。也就是說(shuō)高層未能通過(guò)建立適當(dāng)?shù)募?lì)約束機(jī)制,強(qiáng)調(diào)建立一個(gè)強(qiáng)有力的內(nèi)部控制機(jī)制的重要性。三是企業(yè)文化缺乏特色,雖然目前總行提出了郵儲(chǔ)口號(hào)。但在分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理上根本體現(xiàn)不出其特色。
(2)缺乏風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估計(jì)量手段,識(shí)別覆蓋面窄。一是業(yè)務(wù)活動(dòng)以外的風(fēng)險(xiǎn)尚未引起足夠的重視。目前郵儲(chǔ)銀行普遍比較重視對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制,而且重點(diǎn)是信貸業(yè)務(wù)和柜臺(tái)業(yè)務(wù),但對(duì)管理活動(dòng)和支持保障活動(dòng),特別是綜合行政管理、安全保衛(wèi)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的風(fēng)險(xiǎn)缺乏有效評(píng)估和控制,因?yàn)檫@其中任何一項(xiàng)活動(dòng)存在問(wèn)題,都將影響其內(nèi)控體系的有效性,成為引發(fā)其風(fēng)險(xiǎn)的隱患。二是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估計(jì)量手段少,主管性強(qiáng)。盡管我們建立了企業(yè)信用評(píng)級(jí)體系,而且也在運(yùn)用這個(gè)體系,但實(shí)際上評(píng)級(jí)體系為我所用,在對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)營(yíng)能力評(píng)估以及發(fā)展的前景預(yù)測(cè)時(shí),主觀性占了很大成分,難以真實(shí)、客觀地反映企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)狀況;還有的行對(duì)借款人的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量不進(jìn)行具體分析和審查,而比較重視企業(yè)在其他行的融資能力,信貸風(fēng)險(xiǎn)難以得到合理的控制。
(3)缺乏風(fēng)險(xiǎn)控制手段,控制方案未得到有效落實(shí)。一是風(fēng)險(xiǎn)處理于手段不合理。如部分支行出現(xiàn)逾期或不良時(shí),不是爭(zhēng)取有效的對(duì)策和措施去處理風(fēng)險(xiǎn),而是通過(guò)“借新還舊”、“調(diào)整五級(jí)分類(lèi)”、重組等方法,掩蓋資產(chǎn)質(zhì)量的真實(shí)性,資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況未得到如實(shí)反映,風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有得到切實(shí)的控制。二是在具體業(yè)務(wù)操作中存在風(fēng)險(xiǎn)控制措施執(zhí)行不力的情況,影響了內(nèi)部控制的效果。如在風(fēng)險(xiǎn)控制措施的有效執(zhí)行上未能對(duì)固定資產(chǎn)實(shí)施有效管理;業(yè)務(wù)交接中存在轉(zhuǎn)授權(quán)不及時(shí)的情況;國(guó)際業(yè)務(wù)操作差錯(cuò)時(shí)有發(fā)生,重要或關(guān)鍵崗位沒(méi)有實(shí)現(xiàn)強(qiáng)制休假制度等情況。
(4)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)與安全運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)并存。為從源頭上防范風(fēng)險(xiǎn),目前銀行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)電子化程度大幅度提高,但隨著電子化程度的提高,也同時(shí)帶來(lái)了其他的風(fēng)險(xiǎn),而且這種風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生,影響的將不是一筆業(yè)務(wù),帶來(lái)的有可能是系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。從目前情況看,業(yè)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)均存在。主要表現(xiàn)在:一是業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能設(shè)置不完善或系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置不合理。二是數(shù)據(jù)信息管理不到位,客戶(hù)信息安全得不到保證。三是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理及開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)隱患大,難以保證信息數(shù)據(jù)的安全性。
(5)內(nèi)部規(guī)章制度學(xué)習(xí)培訓(xùn)開(kāi)展得不到位。一方面郵儲(chǔ)銀行剛剛成立,新業(yè)務(wù)在快速推行,但這些業(yè)務(wù)的規(guī)章制度或操作流程,都是以文件或業(yè)務(wù)通知形式下發(fā)的,零星分散,沒(méi)有整理,加之制度出臺(tái)后學(xué)習(xí)、宣傳、消化滯后,員工學(xué)習(xí)不夠,掌握了解膚淺,或存在理解誤區(qū),操作執(zhí)行不得要領(lǐng)。由于員工沒(méi)有系統(tǒng)掌握這些規(guī)章制度或操作規(guī)程,在實(shí)際工作中容易遺忘,造成工作偏差、誤差甚至造成有章不循的現(xiàn)象發(fā)生。另一方面,落實(shí)制度是一個(gè)長(zhǎng)期、重復(fù)和枯燥無(wú)味的過(guò)程,對(duì)員工而言,需要持之以恒不厭其煩地學(xué)習(xí),需要細(xì)致謹(jǐn)慎全力以赴地執(zhí)行,需要真心投入毫不松懈地操作,但現(xiàn)實(shí)中不少職工怕苦、怕累、怕麻煩,不愿投入精力去學(xué)習(xí)規(guī)章制度,不愿花心思去記操作規(guī)程,更不愿一步一步地按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),而是投機(jī)取巧、麻痹大家、心存僥幸、不僅不能夠規(guī)范操作業(yè)務(wù),還埋下了很大的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
(6)干部職工遵守制度自覺(jué)性有待加強(qiáng)。制度是由人制定的,更要靠人去執(zhí)行。實(shí)際工作中,有些干部職工認(rèn)識(shí)還不到位,制度管理意識(shí)不強(qiáng),執(zhí)行制度的自覺(jué)度還未養(yǎng)成,守法意識(shí)有待進(jìn)一步培育。主要表現(xiàn)為:一是部分干部職工思想觀念轉(zhuǎn)變跟不上形式發(fā)展的需要,用制度管人、管事、管權(quán)的意識(shí)不強(qiáng),總認(rèn)為以前都是這么做,習(xí)慣于憑老經(jīng)驗(yàn)、老做法開(kāi)展工作,思想懈怠麻痹,存在差不多,過(guò)得去就行的想法,還有的存在不以為然或抵觸情緒。二是有的員工態(tài)度消極、情緒懶惰、缺乏主動(dòng)負(fù)責(zé)精神,錯(cuò)誤認(rèn)為落實(shí)制度是多此一舉,是給職工上套,因而情緒消極,表面化、機(jī)械化、應(yīng)付執(zhí)行、走過(guò)場(chǎng)、敷衍了事。三是部分職工工作行為失范,憑經(jīng)驗(yàn)辦事,以習(xí)慣代替制度,導(dǎo)致工作上不講程序,操作上不講流程,辦事上不講規(guī)矩,有章不循。給郵儲(chǔ)銀行的正常工作帶來(lái)了極大隱患。
二、加強(qiáng)內(nèi)控體系建設(shè)的途徑、對(duì)策及建議
內(nèi)部控制是管理的一項(xiàng)職能,主要是通過(guò)事后和過(guò)程的控制來(lái)實(shí)現(xiàn)其自身的目標(biāo)。首先,內(nèi)部控制是一個(gè)過(guò)程,而不是目標(biāo)本身;其次,內(nèi)部控制是組織內(nèi)部自上而下,每一個(gè)層次人員的職責(zé),而不僅僅是一些手冊(cè)和規(guī)定;再次,內(nèi)部控制是為組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提供合理保障,但不是絕對(duì)保障。良好的內(nèi)部控制可以合理保證合規(guī)經(jīng)營(yíng),但決不只限于合規(guī)經(jīng)營(yíng),實(shí)際上良好的內(nèi)部控制可以合理保證合規(guī)經(jīng)營(yíng),同時(shí)還要保證財(cái)務(wù)報(bào)表的真實(shí)可靠和經(jīng)營(yíng)結(jié)果的效率與效益。
(一)樹(shù)立全面風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)控理念,建立強(qiáng)有力的內(nèi)控文化。
內(nèi)控體系必須根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)組合的觀點(diǎn),從貫穿整個(gè)郵儲(chǔ)銀行的角度看風(fēng)險(xiǎn),實(shí)行全面風(fēng)險(xiǎn)管理。全面風(fēng)險(xiǎn)管理就是對(duì)整個(gè)銀行內(nèi)各個(gè)層次的業(yè)務(wù)單位,多種類(lèi)型風(fēng)險(xiǎn)的通盤(pán)管理,這種管理要求將信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及各種其他風(fēng)險(xiǎn)以及包含這些風(fēng)險(xiǎn)的各種金融資產(chǎn)與資產(chǎn)組合、承擔(dān)這些風(fēng)險(xiǎn)的各個(gè)業(yè)務(wù)單位納入到統(tǒng)一的體系中,對(duì)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)依據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和管理。郵儲(chǔ)銀行的內(nèi)控體系就是要基于以上全面風(fēng)險(xiǎn)管理理念對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程、各個(gè)操作環(huán)節(jié)進(jìn)行過(guò)程控制。
郵儲(chǔ)銀行要站在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度,高度重視銀行的內(nèi)部控制,充分認(rèn)識(shí)到防范風(fēng)險(xiǎn)的重要性,切實(shí)了解本行的主要風(fēng)險(xiǎn)所在,在日常管理中要積極倡導(dǎo)建立強(qiáng)有力的風(fēng)險(xiǎn)控制文化,從自身做起,使風(fēng)險(xiǎn)控制成為全體員工日常工作的主要任務(wù)。要通過(guò)人性化的人力資源管理,合理的激勵(lì)約束機(jī)制,持續(xù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)、內(nèi)控文化以及先進(jìn)理念的培訓(xùn),養(yǎng)成員工的法律意識(shí)、內(nèi)控意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、合規(guī)意識(shí),提高道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),使自覺(jué)遵守內(nèi)控制度,成為全體員工的自發(fā)行為。
(二)完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系,提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別內(nèi)控能力。
一是構(gòu)建符合內(nèi)控要求的業(yè)務(wù)管理新制度。要在符合內(nèi)部控制要求的前提下,整合業(yè)務(wù)操作流程,建立起市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)的防范體制,構(gòu)筑起面向全行、覆蓋所有業(yè)務(wù)品種和涉及全過(guò)程的內(nèi)控管理體系,使內(nèi)控制度覆蓋所有風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),貫穿決策、執(zhí)行、監(jiān)督全過(guò)程,重點(diǎn)崗位、主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)做到相互制衡,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)管理的同步。要切實(shí)發(fā)揮“三道防線”的作用,構(gòu)筑起全方位、主體交叉的監(jiān)督管理網(wǎng)路。二是運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)量化管理模型,提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與檢測(cè)水平。從僅僅關(guān)注信用風(fēng)險(xiǎn)逐步向信用風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)關(guān)注的方向轉(zhuǎn)變。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理水平也應(yīng)逐步運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)量化管理模型,進(jìn)行科學(xué)測(cè)算,進(jìn)一步優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理模式,提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。
(三)持續(xù)開(kāi)展內(nèi)控評(píng)價(jià),提高內(nèi)審的有效性
近年來(lái),從各級(jí)銀監(jiān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管實(shí)踐來(lái)看,主要基于內(nèi)部控制現(xiàn)場(chǎng)檢查。但由于現(xiàn)行的內(nèi)控檢查主要是對(duì)內(nèi)部控制進(jìn)行質(zhì)上的判斷,缺乏量的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)內(nèi)部控制的評(píng)價(jià)往往不夠全面。經(jīng)常是對(duì)檢查業(yè)務(wù)做出實(shí)質(zhì)性測(cè)試,而疏于內(nèi)部控制的符合性測(cè)試,過(guò)分關(guān)注控制結(jié)果,忽略了控制過(guò)程,總結(jié)出的問(wèn)題往往是實(shí)質(zhì)性的業(yè)務(wù)問(wèn)題,而非控制過(guò)程的總體評(píng)價(jià)。
經(jīng)過(guò)近幾年的不斷完善,各金融機(jī)構(gòu)內(nèi)控制度基本上都健全了,有的銀行甚至已經(jīng)做出了系統(tǒng)、完善、標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)控文件體系。但一旦執(zhí)行,問(wèn)題就出來(lái)了,不是這個(gè)制度沒(méi)落實(shí),就是那個(gè)要求打了折扣。發(fā)現(xiàn)的很多問(wèn)題,基本上都是源于制度執(zhí)行不嚴(yán),而一段時(shí)期以來(lái)銀行業(yè)大案要案頻發(fā)的直接原因是有章不循、違規(guī)操作。雖然不能簡(jiǎn)單的把內(nèi)部控制等同于規(guī)章制度,但從一定的角度來(lái)說(shuō),內(nèi)部控制就是一個(gè)制定制度、執(zhí)行制度、完善制度的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,保證制度的執(zhí)行要比制定制度更為重要。因此,為確保郵儲(chǔ)銀行內(nèi)控制度的有效執(zhí)行,在內(nèi)控框架里,應(yīng)設(shè)一道監(jiān)督評(píng)價(jià)與糾正的防線。即執(zhí)行部門(mén)對(duì)控制措施執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督,糾正存在的問(wèn)題。但目前存在的問(wèn)題是內(nèi)部監(jiān)管的缺失,內(nèi)審缺位和履職不到位成為一種情況,制度的執(zhí)行力大打折扣。既然內(nèi)控框架中設(shè)置了監(jiān)督評(píng)價(jià)與糾正這一要素,那么監(jiān)管就應(yīng)首先發(fā)揮要素作用,重點(diǎn)監(jiān)管內(nèi)部審計(jì),增強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管的有效性,督促機(jī)構(gòu)加強(qiáng)內(nèi)審建設(shè),增強(qiáng)內(nèi)審獨(dú)立性,提高內(nèi)審人員的素質(zhì);加強(qiáng)對(duì)內(nèi)審履職情況的檢查,對(duì)內(nèi)審進(jìn)行問(wèn)責(zé)。通過(guò)外部監(jiān)管強(qiáng)化內(nèi)審履職,促進(jìn)內(nèi)審履職,以自查代替他查,形成內(nèi)外部監(jiān)管的互動(dòng),解決制度執(zhí)行不到位的問(wèn)題可事倍功半。
(四)、充分發(fā)揮內(nèi)控機(jī)制的約束作用,提高內(nèi)控制度執(zhí)行力。
(1)加強(qiáng)制度建設(shè),是郵儲(chǔ)銀行制度執(zhí)行力的制度保障。構(gòu)建一套科學(xué)有效的制度管理體系是提高制度執(zhí)行力的前提。由于受事物發(fā)展主觀和客觀條件的限制,憑借以往經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累基礎(chǔ)上制定出的制度,必然有一個(gè)完善過(guò)程,因此,加強(qiáng)制度體系建設(shè),既要注意實(shí)體制度——責(zé)任制的完善,更要注重程序制度——操作規(guī)程的建設(shè),尤其要在制度細(xì)化、程序操作上下功夫。不但體系要全面,覆蓋到方方面面,而且還要配套完善執(zhí)行程序,使每個(gè)環(huán)節(jié)都有據(jù)可依。筆者認(rèn)為,制度建設(shè)要處理好以下三個(gè)關(guān)系:
一是嚴(yán)謹(jǐn)性與實(shí)效性的關(guān)系。制度出臺(tái)前先行試點(diǎn),對(duì)具體條款進(jìn)行反復(fù)修改,對(duì)不符合實(shí)際情況的規(guī)定及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,始終堅(jiān)持以工作實(shí)際為基點(diǎn),確保制度的可操作性和科學(xué)性,力求制度盡可能的切合實(shí)際,并科學(xué)合理。同時(shí),注意新制度間的銜接,對(duì)涉及多個(gè)部門(mén)的制度,注重加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),防止出現(xiàn)相互矛盾或脫離實(shí)際和要求過(guò)高等現(xiàn)象。既要形成互相銜接、相互配套的制度體系,又要確保制度簡(jiǎn)潔、管用、便于操作。
二是原則性與靈活性的關(guān)系。既要堅(jiān)持服務(wù)大局,又要注重從實(shí)際出發(fā),所制定的制度、辦法和程序要適用于本單位部門(mén)的實(shí)際,循序漸進(jìn)、逐步深入,不能生搬硬套。確保制度的配套性和完整性。
三是適應(yīng)性與適度性的關(guān)系。制度建設(shè)要考慮承受力,一時(shí)無(wú)法做到的,暫時(shí)不要規(guī)定;準(zhǔn)備出臺(tái)的要充分論證其可行性,條件時(shí)機(jī)不成熟不能倉(cāng)促出臺(tái)。要確保制度的前瞻性和創(chuàng)新性。要多借鑒其他商業(yè)銀行的成功經(jīng)驗(yàn),少走彎路。在時(shí)機(jī)操作過(guò)程中,始終堅(jiān)持立、改、廢相結(jié)合,對(duì)一些不合時(shí)宜的制度,該廢止的堅(jiān)決廢止,該修訂完善的及時(shí)修訂完善,該重新制定的及時(shí)重新制定,使制度規(guī)范符合創(chuàng)新精神,體現(xiàn)時(shí)代要求,從而實(shí)現(xiàn)制度建設(shè)的與時(shí)俱進(jìn)。
(2)強(qiáng)化教育培訓(xùn),是提升郵儲(chǔ)銀行制度執(zhí)行力的人力保障。一是強(qiáng)化對(duì)員工制度意識(shí)的教育和培養(yǎng)。要大力營(yíng)造“尊重制度、遵守制度光榮,無(wú)視制度、違反制度可恥”的氛圍,堅(jiān)決克服和糾正“以信任代替管理、以習(xí)慣代替制度、以情面代替紀(jì)律”的行為,持久地將尊崇制度的理念植入頭腦。要將按制度操作、按制度辦事、按制度管人作為每個(gè)員工的一種習(xí)慣去培養(yǎng),把遵守制度、落實(shí)制度、維護(hù)制度當(dāng)成一種理念根植于每個(gè)員工的心中;要用正反兩個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)教育職工認(rèn)識(shí)到維護(hù)制度、遵守制度、落實(shí)制度的重要性,經(jīng)常性地開(kāi)展落實(shí)制度自查與反思,讓職工認(rèn)識(shí)到,落實(shí)制度就是保護(hù)自己,違反制度就是懲罰自己,從而樹(shù)立自覺(jué)落實(shí)制度的意識(shí)并使其成為每個(gè)職工的職業(yè)習(xí)慣。
二是提高員工的制度執(zhí)行能力。提升執(zhí)行力必須從提高人的素質(zhì)開(kāi)始。首先要讓職工養(yǎng)成自覺(jué)遵守制度的習(xí)慣,使他們明白并熟記制度規(guī)定,如果對(duì)制度規(guī)定知之甚少或根本不知,就談不上嚴(yán)格遵守。其次應(yīng)當(dāng)結(jié)合工作實(shí)際,著力培養(yǎng)和提高綜合素質(zhì)履職能力。實(shí)踐中部分崗位特別是要害崗位之所以難于輪換,除了人手少這一最根本因素外,人員素質(zhì)與崗位不能匹配也是一個(gè)基本原因。因?yàn)橐徫煌鶎?zhuān)業(yè)性更強(qiáng),一般的人員短期內(nèi)是難以拿來(lái)輪崗的,或者換了崗位短期內(nèi)也難以適應(yīng);加之要害崗位條件要求較高,更加劇了這方面的矛盾。因此,必須通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高全員素質(zhì),培養(yǎng)一專(zhuān)多能的多面手,提高員工全方位工作的適應(yīng)能力。
三是培訓(xùn)要注重實(shí)用性、注重基層業(yè)務(wù)、注重基本原理及操作流程處理。堅(jiān)持全員參與的原則,組織員工深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、研究規(guī)章制度,真正全面準(zhǔn)確地理解和掌握制度,為執(zhí)行制度奠定良好的基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,不僅要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)本崗位有關(guān)的各項(xiàng)管理制度、操作規(guī)定及內(nèi)控規(guī)定,同時(shí)要熟悉本單位本崗位各項(xiàng)內(nèi)部管理規(guī)定等,即對(duì)全行性制度,確保人人了解,自覺(jué)遵守;對(duì)本部門(mén)制度,確保人人熟知,規(guī)范執(zhí)行;對(duì)本崗位制度,確保人人精通,嚴(yán)格操作。
(3)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,是提升郵儲(chǔ)銀行制度執(zhí)行力的組織保障。領(lǐng)導(dǎo)的表率作用是保證制度真正落實(shí)和執(zhí)行的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)干部作為制度的規(guī)定者和執(zhí)行者,必須不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng),提高政策水平,在制定出符合群眾利益的好制度的同時(shí),更要模范地遵守和維護(hù)制度,以尊重和維護(hù)制度的模范行為推動(dòng)形成全體干部職工崇尚制度,嚴(yán)格執(zhí)行制度的良好氛圍。因此領(lǐng)導(dǎo)干部在制度執(zhí)行中要發(fā)揮主導(dǎo)和表率作用,要帶頭學(xué)習(xí)制度,帶頭模范遵守制度,以身作則、樹(shù)立榜樣,當(dāng)好制度執(zhí)行的“火車(chē)頭”。一是要善謀執(zhí)行之策,創(chuàng)造條件調(diào)動(dòng)下屬的積極性,促其由被動(dòng)執(zhí)行向主動(dòng)執(zhí)行轉(zhuǎn)變,由常規(guī)執(zhí)行向創(chuàng)新執(zhí)行轉(zhuǎn)變。二是端正執(zhí)行之風(fēng),由督促執(zhí)行向率先執(zhí)行轉(zhuǎn)變,成為抓執(zhí)行的第一人,到工作一線去,到矛盾和問(wèn)題突出的地方去,到執(zhí)行難度最大的地方去,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,研究問(wèn)題,解決問(wèn)題。三是注重執(zhí)行效果,在工作中講原則、講方法、講效率、講質(zhì)量,使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。
(4)完善責(zé)任體系,是提升郵儲(chǔ)銀行制度執(zhí)行力的責(zé)任保障。建立制度執(zhí)行工作責(zé)任制度和制度執(zhí)行監(jiān)督考核機(jī)制,嚴(yán)格責(zé)任追究,切實(shí)維護(hù)制度的權(quán)威性和強(qiáng)制性,是控制風(fēng)險(xiǎn)和案件發(fā)生的重要手段。一是建立制度工作責(zé)任制,確保制度的執(zhí)行有落腳點(diǎn)。要強(qiáng)化制度執(zhí)行的原則性,把每一項(xiàng)制度針對(duì)的工作內(nèi)容及工作人員、崗位的責(zé)任落實(shí)到人,使制度真正成為工作行為的尺子和行為規(guī)范。同時(shí)每一個(gè)崗位,每一個(gè)人在做每一筆業(yè)務(wù)時(shí)都要考慮風(fēng)險(xiǎn)因素,促進(jìn)每個(gè)員工以制度為依據(jù),以道德為基礎(chǔ),用心干好每一天,用心做好每一件事。
二是建立制度執(zhí)行監(jiān)督考核機(jī)制,確保制度執(zhí)行的強(qiáng)制性。要建立制度執(zhí)行的檢查考評(píng)機(jī)制,通過(guò)建立科學(xué)完善的監(jiān)督、考評(píng)、獎(jiǎng)懲制度,建立激勵(lì)約束機(jī)制,將制度落實(shí)情況納入績(jī)效考核內(nèi)容,把制度的執(zhí)行力與責(zé)任人連接起來(lái),形成強(qiáng)有力的執(zhí)行約束。通過(guò)責(zé)任人對(duì)制度的維護(hù)和執(zhí)行,進(jìn)一步推進(jìn)制度的執(zhí)行力度。同時(shí)根據(jù)單位、部門(mén)及其領(lǐng)導(dǎo)干部承擔(dān)執(zhí)行制度的責(zé)任,劃分考評(píng)目標(biāo),將考核結(jié)果與推先評(píng)優(yōu)、干部政績(jī)考核和干部任免等結(jié)合起來(lái),確保執(zhí)行制度有壓力、有動(dòng)力,推動(dòng)制度落到實(shí)處。
三是建立責(zé)任追究制度,確保制度執(zhí)行的約束力。建立健全嚴(yán)格的責(zé)任追究制度,對(duì)不認(rèn)真執(zhí)行制度、屢查屢犯的嚴(yán)格處罰,使責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合,確保有章必循,違章必究,促進(jìn)制度落實(shí)到位。對(duì)于執(zhí)行制度方面出現(xiàn)重大失誤、不按制度程序辦事,除了責(zé)成糾正外,對(duì)負(fù)有責(zé)任任職領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行責(zé)任追究,保證制度執(zhí)行的剛性約束力。