網(wǎng)絡(luò)管理員總結(jié)實(shí)習(xí)期總結(jié)
四、 ip問題
1. ip等信息填錯(cuò)
剛開始我以為每次都要記很多信息，但其實(shí)不同用戶之間不同的只有ip，dns都是相同的，網(wǎng)關(guān)也不難記。這種問題遇到不少，但是判斷和解決的方法都簡單，只要把信息重新填寫正確就解決了。
2. ip發(fā)生沖突或者無效
遇到三次，最后要報(bào)給老師，讓老師解決問題，雖然沒辦法真正了解其原理，但是用交換ip測試的方法可以判斷出來。
案例：用戶a上網(wǎng)總是斷斷續(xù)續(xù)，后來根本上不了。檢查了軟件方面，幾個(gè)瀏覽器都上不了說明不是瀏覽器問題，其他的軟件也檢查了一遍。交叉測試換成用戶b的端口還是上不了，懷疑是a用戶的ip或者電腦網(wǎng)卡問題。只能嘗試把a(bǔ)b用戶的ip都解綁，然后交叉ip，結(jié)果a用戶的電腦用b用戶的ip能上，而b用戶用a用戶的ip卻不能上。證明是ip問題。
五、 其他
在這段時(shí)間內(nèi)遇到的大部分電腦問題都能解決并理解其故障原因，但還是存在那么一部分是我還沒辦法理解的
案例：同一宿舍3個(gè)人在某一時(shí)間只能有一個(gè)人上網(wǎng)，如果a在上網(wǎng)，而b試圖上網(wǎng)的話，a的電腦就會(huì)斷線。用戶說之前那邊的設(shè)備被雷擊到過，老師也來過。我們先解綁，ping過ip，沒問題，對(duì)過ip以及網(wǎng)卡地址都沒有沖突。初步排除系統(tǒng)問題，只能請(qǐng)老師看一下是否是交換機(jī)或者其他問題。
第二篇 系統(tǒng)篇
一、 操作系統(tǒng)部分
1. 重裝系統(tǒng)
從自己嘗試幫自己電腦重裝系統(tǒng)，到別人叫我?guī)退匮b；從光盤重裝，到u盤重裝，下載軟件重裝。學(xué)會(huì)更多種不同的重裝系統(tǒng)的方式是成為一個(gè)優(yōu)秀網(wǎng)管的必經(jīng)之路。無論是網(wǎng)管筆試面試還是實(shí)習(xí)階段，我們都離不開重裝系統(tǒng)這幾個(gè)字眼，可想而知，這一塊非常重要。
案例：我自己的一個(gè)經(jīng)歷，很興奮地裝了一個(gè)linux系統(tǒng)，試了兩天之后發(fā)現(xiàn)實(shí)在不適應(yīng)，重新裝回windows xp，試了很多次發(fā)現(xiàn)總是黑屏。我拆了硬盤看看似乎沒問題，難道主板或者硬盤和windows xp不兼容？不太可能，思考一下，可能是windows xp安裝時(shí)會(huì)檢查硬盤mbr(引導(dǎo)區(qū))，也可能是試圖寫mbr但是空間不夠，里面有g(shù)rub的內(nèi)容，即使刪除了分區(qū)重新格式化硬盤也不能清除引導(dǎo)區(qū)內(nèi)容，所以黑屏。 舉這個(gè)例子只是想提醒自己或者別人遇到這種情況不要懷疑是硬件問題。只要重新裝一個(gè)非xp系統(tǒng)就能解決問題。因?yàn)槲液髞硌bwindows 7時(shí)一切正常。
2. 殺毒
由于殺毒軟件的普遍存在，所以現(xiàn)階段很少電腦會(huì)遇到一些很強(qiáng)的病毒。一般只是 autornu的u盤病毒、文件夾exe病毒、威金病毒等。其他的強(qiáng)病毒很少見，至少在候選網(wǎng)管的這個(gè)階段或者以前沒遇到過。對(duì)于電腦知識(shí)不是很強(qiáng)的其他專業(yè)學(xué)生，我個(gè)人覺得最好的方法就是建議他們經(jīng)常用殺毒軟件殺毒。
案例：某用戶網(wǎng)速比較慢，簡單地問了一下，發(fā)現(xiàn)在他的電腦沒聯(lián)網(wǎng)前經(jīng)常接u盤，用360殺毒掃描了一下，發(fā)現(xiàn)病毒非常多，垃圾文件、不明插件也很多。向用戶建議平時(shí)要經(jīng)常殺毒，保證系統(tǒng)的安全。徹底殺毒后果然上網(wǎng)流暢很多。
3. 驅(qū)動(dòng)
重裝系統(tǒng)后經(jīng)常遇到閃屏，沒聲音信號(hào)輸出，無法上網(wǎng)等問題。問題很明顯，只是驅(qū)動(dòng)沒裝好。
案例：某用戶上網(wǎng)總是閃屏，經(jīng)了解用戶重裝了系統(tǒng)。打開設(shè)備管理器，發(fā)現(xiàn)顯示適配器那里有個(gè)感嘆號(hào)，說明顯卡驅(qū)動(dòng)沒裝好，用驅(qū)動(dòng)人生幫用戶裝了驅(qū)動(dòng)，問題解決。
案例：某用戶耳機(jī)總是沒聲音，經(jīng)了解用戶重裝了系統(tǒng)。打開設(shè)備管理器，發(fā)現(xiàn)聲音、視頻和游戲控制器那里有個(gè)感嘆號(hào)，說明聲卡驅(qū)動(dòng)沒裝好，利用用戶配備的光盤重新裝了驅(qū)動(dòng)，問題解決。
實(shí)習(xí)期收獲：
1. 先在臨時(shí)群上讓值班人員幫忙解綁，再過去修機(jī)，這樣可以解決很多簡單的問題（換網(wǎng)卡，換電腦等）。一次性解綁，不但方便值班人員，同時(shí)也節(jié)省自己的時(shí)間。
2. 帶上對(duì)修機(jī)有幫助的工具，記得第一次跟蔡迪師兄去修機(jī)的時(shí)候，什么都不了解，自己什么都沒帶，而蔡迪師兄所帶的每一樣工具好像都用上了。
3. 以前以為一個(gè)ip綁定一個(gè)端口號(hào)，所以沒有想到用交叉測試的方法可以幫用戶判斷問題，成為候選網(wǎng)管后第一次修機(jī)時(shí)師兄說同一網(wǎng)段的端口就能上網(wǎng)，也就很容易地掌握交叉測試法了。