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寫字樓停電應(yīng)急預(yù)案

發(fā)布時(shí)間:2022-10-22

寫字樓停電應(yīng)急預(yù)案(精選3篇)

寫字樓停電應(yīng)急預(yù)案 篇1

  1、在沒(méi)有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下,服務(wù)中心立即組織工程部查看確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電,應(yīng)立即派人查找原因采取措施,防止故障擴(kuò)大;若系外部停電,一方面要防止突然來(lái)電引發(fā)事故,一方面致電供電公司查詢停電情況,了解何時(shí)恢復(fù)供電,并將了解的情況通知服務(wù)中心。

  2、秩序維護(hù)部立即會(huì)同工程部派人員前往各樓檢查電梯運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。

  3、服務(wù)中心立即將停電情況通知業(yè)主,并在主要出入口發(fā)布停電通告,必要時(shí)啟用緊急廣播系統(tǒng)通知業(yè)主,要求業(yè)主保持冷靜,做好防范。

  4、若突發(fā)停電時(shí),正值晚上,秩序維護(hù)部應(yīng)協(xié)助值班部門維持好秩序,指導(dǎo)業(yè)主啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明,疏散業(yè)主,并要注意防火,防止發(fā)生火災(zāi)。

  5、安排員工到各主要出入口、電梯廳維持秩序,秩序維護(hù)員加強(qiáng)秩序維護(hù)員措施,嚴(yán)防有人制造混亂,渾水摸魚,必要時(shí)關(guān)閉大門。

  6、派人值守辦公室、值班室,耐心接待業(yè)主詢問(wèn),做好解釋和疏導(dǎo)工作,防止與業(yè)主發(fā)生沖突。

  7、詳細(xì)記錄停電事故始末時(shí)間、發(fā)生原因、應(yīng)對(duì)措施以及造成的損失。

  8、突發(fā)停電的預(yù)防措施:

  1)工程部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng),確保正常。

  2)服務(wù)中心應(yīng)提醒寫字樓業(yè)主備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭,以防停電。

  3)秩序維護(hù)部、工程部除配置巡邏、檢修用的手電筒外,還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈,并時(shí)時(shí)充電保養(yǎng),保持完好。

寫字樓停電應(yīng)急預(yù)案 篇2

  一、目的

  防止停電造成不必要的損失,保證各商戶能夠正常營(yíng)業(yè),及樓內(nèi)工所人員能夠正常辦公,特制訂本停電預(yù)案

  二、成員

  組長(zhǎng):項(xiàng)目經(jīng)理  客戶服務(wù)部:通知、向商戶解釋

  設(shè)備保障、恢復(fù):工程部   巡視:內(nèi)保樓內(nèi)巡視崗

  三、原則:所有工作人員統(tǒng)一聽從總負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一調(diào)度和安排的原則

  四、實(shí)施方法

  1、通知停電

  (1)接到供電局通知停電后,進(jìn)行二次核實(shí)無(wú)誤后,已通知的形式第一時(shí)間通知各商戶及銷售部,停電原因、時(shí)間,及恢復(fù)時(shí)間

 。2)項(xiàng)目部做好停電前樓內(nèi)各設(shè)施設(shè)備的保護(hù)工作,例如,在停電前提前停止電梯

 。3)在停電前檢查配電室各供電設(shè)備,是否運(yùn)行正常,以保證恢復(fù)供電后能正常投入運(yùn)行

  (4)在得到供電局或知道恢復(fù)供電,二次確認(rèn)后,第一時(shí)間通知各商戶,已恢復(fù)供電,請(qǐng)檢查各設(shè)備,然后恢復(fù)電梯的運(yùn)行,并巡視配電室,各數(shù)據(jù)是否正常

  2、緊急停電

 。1)在停電后,第一時(shí)間向供電局了解停電信息,并檢查電梯是否有困人現(xiàn)象,并通知各商戶,停電原因及大概恢復(fù)的時(shí)間

 。2)派專人負(fù)責(zé)巡視各供電設(shè)備,以防止突然恢復(fù)供電造成不必要的損失

 。3)恢復(fù)供電后,向供電局二次確認(rèn)后,及時(shí)通知各商戶,并檢查樓宇各設(shè)備是否已恢復(fù)正常

寫字樓停電應(yīng)急預(yù)案 篇3

  一、操作思路及方法租憑銷售

  策略闡述:整體產(chǎn)品以租憑銷售使用權(quán)為主,迅速使物業(yè)公司盈利,但為了培育市場(chǎng)、擴(kuò)大客源層面、提升人氣,故建議指定一小部分產(chǎn)品作為集中招租的對(duì)象,吸納租賃客源(例如前期招租以某特定企業(yè)或合作伙伴、特定樓層等為主),同時(shí)在銷售過(guò)程中,這部分產(chǎn)品也便成為了“帶租約”的產(chǎn)品,增強(qiáng)了產(chǎn)品的附加價(jià)值。策略目的

  雙管齊下,擴(kuò)大目標(biāo)客群(直銷或聯(lián)合相關(guān)部門進(jìn)行營(yíng)銷租憑工作)

  迅速樹立寫字樓的使用形象,培育市場(chǎng)、提升人氣(宣傳和實(shí)際效果相符合)

  增加項(xiàng)目的附加價(jià)值,增強(qiáng)投資者的投資信心(服務(wù)保障功能)

  策略操作方法:招租部分

  1、指定招租的樓層(尤其先確定指定的樓層進(jìn)行統(tǒng)一營(yíng)銷租憑)

  2、成立專門的招租銷售部和招租人員,對(duì)有意向租用寫字間的客戶,根據(jù)實(shí)際的需求做詳細(xì)登記,并引導(dǎo)其選擇指定的樓層。

  3、在銷售的過(guò)程中,可以將項(xiàng)目招租策略,以及所積累的租用客戶作為賣點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)辭宣傳,增強(qiáng)投資者的投資興趣,同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況也可將欲租用客戶的情況給予介紹,起到“中介”作用。

  二、收取定金的形式

  由于項(xiàng)目目前還處在準(zhǔn)現(xiàn)房階段,未能及時(shí)交房使用,所以建議以收取定金的形式穩(wěn)定前期的客戶,但對(duì)于租賃客戶不能“一刀切”收取固定的定金額度,故建議采用如下定金收取方式:

  租賃面積在100平米以下(含100平米),收取定金:10000萬(wàn)元

  租賃面積在100—20xx米(含20xx米),收取定金:20xx0萬(wàn)元

  以此類推,每增加100平米,定金增加10000萬(wàn)元

  三、媒體配合推廣建議

  從常規(guī)寫字樓的操作模式來(lái)看,短效媒體對(duì)寫字樓的租憑并不能起到很大的推動(dòng)作用,寫字樓租賃的有效媒體為長(zhǎng)效媒體、項(xiàng)目自身包裝和業(yè)主的口碑傳誦,所以,本項(xiàng)目在媒體配合上做如下建議:

  短效媒體:報(bào)紙廣告只是針對(duì)重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn),如亮相、開盤、重大的促銷事件等才進(jìn)行宣傳。

  長(zhǎng)效媒體:是寫字樓宣傳的主要媒體,包括:樓宇電視廣告、路旗、公交車體、廣播等。

  四、租賃方案

  統(tǒng)一管理

  寫字樓必須由代表業(yè)主權(quán)利的、受業(yè)主、開發(fā)商委托的管理公司統(tǒng)一管理,沒(méi)有統(tǒng)一管理的寫字樓是難以經(jīng)受激烈的物業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

  即統(tǒng)一項(xiàng)目的整體規(guī)劃和整體布局。

  即為用戶提供專業(yè)的服務(wù)咨詢;統(tǒng)一設(shè)立總服務(wù)臺(tái),提供客

  戶服務(wù)提升項(xiàng)目服務(wù)水平;代行部分工商行政職能,對(duì)用戶

  經(jīng)營(yíng)行為、商品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行必要監(jiān)督,保持良好經(jīng)營(yíng)秩

  序,并以此提升項(xiàng)目認(rèn)知度。

  即前期通過(guò)銷售環(huán)節(jié)捆綁合同或協(xié)議,后期通過(guò)政府稅費(fèi)調(diào)控等形式,基本實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目統(tǒng)一招商管理,包括統(tǒng)一業(yè)態(tài)控制,統(tǒng)一品牌審核,以及統(tǒng)一租約等管理內(nèi)容。

  即統(tǒng)一策劃全年的系列營(yíng)銷策劃活動(dòng),營(yíng)造氣氛吸引客流,

  舉辦大量的有文化內(nèi)涵并特聚人氣的活動(dòng),使辦公司樓成為

  傳播文化資訊的平臺(tái)

  即統(tǒng)一進(jìn)行項(xiàng)目建筑內(nèi)外空間、環(huán)境管理及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)

  保養(yǎng),營(yíng)造舒適的辦公休閑環(huán)境

  分散經(jīng)營(yíng)

  物業(yè)公司內(nèi)部分多個(gè)不同的部門,每個(gè)部門都有不同的職能,提倡并實(shí)行全員銷售(全員銷售也應(yīng)擴(kuò)展到整個(gè)集團(tuán)公司),并把銷售的部分拿出做為獎(jiǎng)勵(lì),以全員銷售予以鼓勵(lì)。

  管理模式的五個(gè)統(tǒng)一

  分散經(jīng)營(yíng)

  為了達(dá)到“統(tǒng)一管理,分散經(jīng)營(yíng)”的管理模式,在商鋪寫字樓租憑合同中都應(yīng)該約定承租戶必須服從物業(yè)公司的統(tǒng)一管理。在法律上確定物業(yè)公司的管理地位。

  組織架構(gòu)

  組織架構(gòu)設(shè)計(jì)說(shuō)明:

  商管公司的組織架構(gòu)主要分為三大板塊:

  1、物業(yè)服務(wù)部分(保安、保潔、設(shè)備管理)2、寫字樓服務(wù)部分(包括策劃促銷和用戶管理)

  3、行政財(cái)務(wù)(商務(wù)中心、水包、超市等客戶回報(bào)支付及用戶租金收取、)其中由寫字樓招商和運(yùn)營(yíng)部組成的商業(yè)服務(wù)部分是整個(gè)管理公司的核心運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)。

  公司組織結(jié)構(gòu)采取扁平化的管理體系,便于市場(chǎng)的快速反應(yīng)和相互配合。物業(yè)公司下面直接設(shè)置職能部門,部門下設(shè)專業(yè)組直接管理所有寫字樓用戶。

  物業(yè)管理內(nèi)容

  商務(wù)中心定項(xiàng)服務(wù)、水包服務(wù)、寫字樓超市服務(wù)、養(yǎng)護(hù)建筑、維護(hù)設(shè)備、保證水電氣熱正常供應(yīng)、公用面積的保潔、保安防盜、車輛管理、綠化養(yǎng)護(hù)、意外事故處理等。

  出租方式的管理

  租金計(jì)算可采用兩種形式:

  一種先規(guī)定一個(gè)固定的月租金(根據(jù)面積),然后根據(jù)市場(chǎng)情況和貨幣升、貶值決定幾年后再增加合理的幅度。

  一種是按面積定出最低租金,然后根據(jù)承租戶銷售總額按一定的百分比收取租金。

  出租的促進(jìn)策略

  進(jìn)行特色經(jīng)營(yíng),擴(kuò)大商場(chǎng)的吸引力

  提高商業(yè)場(chǎng)所的產(chǎn)品檔次,擴(kuò)大消費(fèi).

  加強(qiáng)廣告宣傳,提高商廈的知名度

  節(jié)慶日經(jīng)常舉行活動(dòng),促進(jìn)客流量

  根據(jù)租賃時(shí)間長(zhǎng)短,一次性交納租金的多少來(lái)進(jìn)性優(yōu)惠政策

  顧客帶顧客來(lái)進(jìn)行租賃,可減免一定的物業(yè)費(fèi)等

  招商原則

  實(shí)行“二個(gè)重點(diǎn)四個(gè)優(yōu)先”的基本原則

  1、二個(gè)重點(diǎn)

  重點(diǎn)引進(jìn)在市內(nèi)有影響力、有實(shí)力的商業(yè)機(jī)構(gòu)加盟合作。

  對(duì)名家、名企、名品重點(diǎn)招商

  2、四個(gè)優(yōu)先

  廠家優(yōu)先:廠家直接合作優(yōu)先答約;

  名優(yōu)品牌優(yōu)先:國(guó)內(nèi)外著名品牌優(yōu)先引進(jìn);

  獨(dú)家經(jīng)營(yíng)優(yōu)先:品牌在本區(qū)域獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的優(yōu)先引進(jìn);

  特色項(xiàng)目?jī)?yōu)先:擁有特色經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的商業(yè)機(jī)構(gòu)優(yōu)先引進(jìn)。

  注:租賃面積到500平米以上優(yōu)先引進(jìn)

  廣告策劃

  廣告策劃是寫字樓經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理的一項(xiàng)重要任務(wù),就是要設(shè)法把顧客吸引進(jìn)來(lái),把承租人留住。因此要策劃和組織各項(xiàng)商業(yè)推廣宣傳活動(dòng),如綜合表演、納涼晚會(huì)、模特表演,攝影展,商品使用演示等。

  協(xié)調(diào)好社會(huì)關(guān)系,與政府及其他組織機(jī)構(gòu)(商業(yè)協(xié)會(huì)、商業(yè)協(xié)會(huì)、區(qū)級(jí)產(chǎn)業(yè)招商中心等)保持聯(lián)絡(luò),參與社會(huì)公益文化交流活動(dòng)等,會(huì)給物業(yè)公司帶來(lái)潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)。

  促銷推廣策略

  1、直銷

  1.1在營(yíng)銷活動(dòng)中,有兩種情況適合采用直銷,一種是目標(biāo)客戶為普通大眾,面相當(dāng)廣,如街頭直銷人員所派保健品類單張,保險(xiǎn)公司逐家登門拜訪,此類直銷層次相對(duì)較低;一種是目標(biāo)客戶為某一特定群體,目標(biāo)相對(duì)比較明確,如某些渡假村銷售會(huì)員卡等,層次相對(duì)較高,對(duì)直銷人員的要求也高些。

  1.2直銷方式:電話拜訪,登門拜訪,單張派發(fā)。

  1.3直銷對(duì)象:寫字樓已租客戶、其它寫字樓客戶、金融單位、證券公司、保險(xiǎn)公司、企事業(yè)單位、富有的私營(yíng)企業(yè)主。

  1.4直銷人員:我司銷售推廣人員、臨時(shí)用工街頭dm單派發(fā)、禮儀(形象)小姐宣傳等。

  2、dm郵寄

  2.1對(duì)于距離比較遠(yuǎn)的客戶和未作過(guò)任何聯(lián)系的客戶,在上門拜訪前先實(shí)行dm郵寄,然后再電話詢問(wèn)直至登門拜訪。

  2.2dm對(duì)象:其它寫字樓客戶,外省外市有意在武漢租寫字樓的客戶,證券金融單位、保險(xiǎn)公司、企事業(yè)單位。

  2.3dm郵寄內(nèi)容:寫字樓單張簡(jiǎn)介、寫字樓商戶介紹、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及寫字樓所具有的優(yōu)勢(shì)等。

  2.4dm郵寄時(shí)間:于正式公開推廣前一星期左右。

  3、優(yōu)惠政策

  3.1企業(yè)產(chǎn)品展示會(huì),在人流比較集中,環(huán)境比較優(yōu)雅的地方舉行企業(yè)形象和產(chǎn)品展示會(huì),是很多企業(yè)樂(lè)此不彼的好事。因此,在推廣期內(nèi),我們會(huì)選擇國(guó)內(nèi)或國(guó)際知名企業(yè)免費(fèi)在本項(xiàng)目舉行企業(yè)產(chǎn)品展示會(huì)。

  3.2凡大面積租用寫字樓的客戶,可享受適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠政策等。

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