員工守則范文（通用33篇）

員工守則范文 篇1

　　一、勞動(dòng)紀(jì)律

　　全院干部職工必須嚴(yán)格遵守醫(yī)院八小時(shí)上班制及作息時(shí)間，考勤打卡制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、脫崗、串崗，嚴(yán)禁上班時(shí)間玩電腦、手機(jī)，打撲克牌等娛樂活動(dòng)，嚴(yán)禁干私活、吃零食，打瞌睡，嚴(yán)禁看與醫(yī)學(xué)無(wú)關(guān)的報(bào)刊、雜志、書籍等，不得在科室大聲喧嘩，聊天。

　　如發(fā)生按以下規(guī)定處罰：遲到、早退在10分鐘內(nèi)罰款10元，遲到、早退在30分鐘內(nèi)罰款20元，遲到、早退超過30分鐘按曠工半天處理。脫崗參照遲到、早退處罰。如發(fā)現(xiàn)在上班時(shí)間玩電腦、手機(jī)、打撲克牌，干私活，吃零食、打瞌睡、看與醫(yī)學(xué)無(wú)關(guān)的報(bào)刊、雜專、書籍，在科室大聲喧嘩，聊天，發(fā)現(xiàn)一次罰款5—10元。

　　二、勞動(dòng)管理及請(qǐng)假制度

　　醫(yī)院職工休假，按醫(yī)院原規(guī)定執(zhí)行;由科室統(tǒng)一安排，當(dāng)周休完。無(wú)論何種原因請(qǐng)假，必須履行請(qǐng)假手續(xù)，除規(guī)定的休息時(shí)間外，假期無(wú)工資，請(qǐng)假2天以內(nèi)由科室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意，報(bào)院辦公室備案，三天以上先經(jīng)科室負(fù)責(zé)人同意，院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，辦公室備案，方可離開，任何人不允許電話、書信或托人口頭請(qǐng)假，如遇有特殊情況，需在第一時(shí)間內(nèi)報(bào)請(qǐng)科室負(fù)責(zé)人及院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在回院的第一時(shí)間內(nèi)補(bǔ)齊請(qǐng)假手續(xù)，方可按病、事假處理。曠工除扣除曠工天數(shù)的基本工資外，取消當(dāng)月的獎(jiǎng)金，曠工連續(xù)達(dá)三天以上者經(jīng)教育無(wú)效視同自動(dòng)離職，醫(yī)院可單方予以辭退。(病、事、婚、喪假按醫(yī)院原規(guī)定執(zhí)行)

　　三、工作制度

　　全院各級(jí)各類員工要認(rèn)真履行自己的相關(guān)崗位職責(zé)，對(duì)本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，完成好各自的工作任務(wù)，根據(jù)工作需要，服從醫(yī)院及科室的統(tǒng)一安排。如對(duì)工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)，玩忽職守，而造成工作失誤，罰款50—100元。如造成醫(yī)療糾紛及事故按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理。不服從醫(yī)院及科室的工作安排，并討價(jià)還價(jià)，出現(xiàn)一次罰款10—50元。如對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實(shí)肯干，積極主動(dòng)，不分份內(nèi)份外，并能服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室的安排，除院領(lǐng)導(dǎo)口頭表?yè)P(yáng)外，并作為醫(yī)院評(píng)先條件，醫(yī)院給予物資獎(jiǎng)勵(lì)。

　　漢川博大門診部

員工守則范文 篇2

　　一、經(jīng)理/負(fù)責(zé)人職責(zé)：

　　1、對(duì)本單位衛(wèi)生工作全面負(fù)責(zé)，建立健全衛(wèi)生制度和衛(wèi)生檔案，配有專(兼)職衛(wèi)生管理人員，自覺接受衛(wèi)生監(jiān)督，按規(guī)定辦理《衛(wèi)生許可證》;

　　2、帶領(lǐng)衛(wèi)生管理組織對(duì)崗位衛(wèi)生責(zé)任制執(zhí)行情況進(jìn)行定期與不定期的考核、檢查評(píng)比，獎(jiǎng)懲;

　　3、對(duì)衛(wèi)生設(shè)施增添、更新以及重大衛(wèi)生事件作出決策。

　　二、衛(wèi)生管理人員職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生管理工作的實(shí)施和具體指導(dǎo)，參加對(duì)崗位衛(wèi)生責(zé)任制執(zhí)行情況的定期與不定期的考核、檢查評(píng)比;

　　2、完成經(jīng)理/負(fù)責(zé)人交辦的其他衛(wèi)生工作。

　　二、衛(wèi)生人員職責(zé)：

　　1、保持內(nèi)外環(huán)境整潔，無(wú)積塵、無(wú)蛛網(wǎng)、地面無(wú)痰跡和污物，無(wú)衛(wèi)生死角，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂等措施，垃圾、廢棄物進(jìn)入加蓋的密封容器。

　　2、微小氣候、空氣質(zhì)量、噪聲、通氣、顧客用具和衛(wèi)生設(shè)施等符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，須有“禁止吸煙”的明顯標(biāo)志，不設(shè)施灰缸，設(shè)有吸煙室(處)。

　　5、從業(yè)人員須經(jīng)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格、持有有效健康證上崗，保持經(jīng)常性個(gè)人衛(wèi)生，做到勤剪指甲、勤洗澡理發(fā)，穿戴整潔工作衣帽。

　　三、檢查考核制度

　　1、實(shí)行崗位衛(wèi)生責(zé)任制，經(jīng)理/負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生管理人員及工作人員應(yīng)搞好自己職責(zé)范圍內(nèi)的衛(wèi)生工作;

　　2、衛(wèi)生管理人員負(fù)責(zé)每天的衛(wèi)生檢查，對(duì)檢查情況作好記載;

　　3、衛(wèi)生管理組織每周進(jìn)行一次衛(wèi)生檢查，對(duì)檢查情況作好記載;

　　4、經(jīng)理/負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)衛(wèi)生管理組織每月開展一次衛(wèi)生檢查，并結(jié)合平時(shí)情況，對(duì)各崗位的衛(wèi)生工作作出評(píng)價(jià)。

　　四、獎(jiǎng)懲制度

　　1、崗位衛(wèi)生責(zé)任制執(zhí)行情況與職工的獎(jiǎng)金掛鉤;

　　2、職工獎(jiǎng)金實(shí)行浮動(dòng)，根據(jù)檢查考核的情況計(jì)發(fā)，對(duì)衛(wèi)生工作作出貢獻(xiàn)或提出建議被采納的，給予獎(jiǎng)勵(lì);造成失職，扣發(fā)獎(jiǎng)金，造成損失，酌情賠償;

　　3、受到衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)處罰;扣發(fā)有關(guān)責(zé)任人獎(jiǎng)金，對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行相應(yīng)處罰;受到衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)表彰，論功獎(jiǎng)勵(lì)有關(guān)人員。

　　五、管理制度

　　1、所有員工上崗前持有效健康證上崗;

　　2、隨時(shí)注意個(gè)人衛(wèi)生，勤剪指甲，勤理發(fā)，勤洗澡，工作服保持干凈整潔;

　　3、不佩戴首飾，不穿工作服出工作區(qū);

　　4、隨時(shí)檢查商品生產(chǎn)日期，保質(zhì)期，感官等衛(wèi)生質(zhì)量;

　　5、堅(jiān)持索證并建立進(jìn)貨登記制度;

　　6、散裝食品售出時(shí)使用食品售貨夾售貨夾，該售貨夾一律按指定地點(diǎn)集中存放;

　　7、保持商場(chǎng)內(nèi)營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)商品無(wú)灰塵，無(wú)蠅蛆，無(wú)污漬，無(wú)雜物，無(wú)變質(zhì);

　　8、現(xiàn)場(chǎng)加工制售所用工具每天堅(jiān)持消毒，清洗干凈;

　　9、生肉熟食面包房大眾主食員工在崗期間佩戴工作帽，口罩，工裝要干凈整潔無(wú)破損;

　　10、食品柜臺(tái)設(shè)立顧客不能觸摸標(biāo)示牌;

　　11、柜臺(tái)上散裝食品設(shè)防蠅罩;

　　12、嚴(yán)格杜絕不符合質(zhì)量要求的食品進(jìn)入柜臺(tái)，不出售假冒偽劣商品，不出售超過保質(zhì)期或變質(zhì)的食品，所有出售的食品一律三證齊全，食品質(zhì)量合格率達(dá)100%。

員工守則范文 篇3

　　第一節(jié) 總則為加強(qiáng)市場(chǎng)部的管理，維護(hù)和建立公司與客戶的良好關(guān)系，使其他部門各項(xiàng)工作得以順利開展，特制訂本制度。

　　第二節(jié) 市場(chǎng)部職責(zé)

　　第一條 嚴(yán)格遵守商業(yè)道德，保守商業(yè)秘密。

　　第二條 負(fù)責(zé)公司配送范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)開發(fā)。

　　第三條 負(fù)責(zé)客戶的維護(hù)工作。

　　第四條 負(fù)責(zé)所管轄客戶應(yīng)收款項(xiàng)的回籠。

　　第五條 負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)客戶的訂單整理與核對(duì)工作。

　　第六條 負(fù)責(zé)與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作。

　　第三節(jié) 市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)

　　第一條 主持市場(chǎng)部全面工作。負(fù)責(zé)對(duì)本部門不同時(shí)期工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的組織實(shí)施、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督及控制，不斷提高部門服務(wù)水平。

　　第二條 負(fù)責(zé)部門制度及工作流程的擬定、上報(bào)及監(jiān)督實(shí)施。

　　第三條 要求部門人員按照公司規(guī)定進(jìn)行操作，做好部門各工種的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)工作，并對(duì)其工作定期檢查、考核和評(píng)比。

　　第四條 全面熟悉、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，努力開拓市場(chǎng)。

　　第五條 督促、檢查部門人員做好客戶的維護(hù)工作。

　　第六條 向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬管理人員人選，并對(duì)其工作考核評(píng)價(jià)。

　　第七條 做好與其他各部門的溝通與協(xié)調(diào)工作。

　　第四節(jié) 市場(chǎng)部副經(jīng)理(助理)職責(zé)

　　第一條 服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，協(xié)助部門經(jīng)理做好各項(xiàng)管理工作。

　　第二條 熱情對(duì)待客戶，文明禮貌。

　　第三條 熟悉本部門各工種的職責(zé)及操作規(guī)定。

　　第四條 負(fù)責(zé)本部門員工的考勤、工作量統(tǒng)計(jì)、以及工資匯總。

　　第五條 負(fù)責(zé)每月營(yíng)業(yè)額報(bào)表的統(tǒng)計(jì)匯總工作。

　　第六條 組織、召開有關(guān)會(huì)議。

　　第七條 負(fù)責(zé)各類文件的分類、整理工作。

　　第八條 及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理部門的各種問題。

　　第五節(jié) 業(yè)務(wù)員職責(zé)

　　第一條 服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按業(yè)務(wù)操作規(guī)定作業(yè)。

　　第二條 熱情對(duì)待客戶，文明禮貌。

　　第三條 負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)工作及所管轄客戶的維護(hù)工作。

　　第四條 協(xié)助收款員收回所管轄客戶的應(yīng)收款項(xiàng)。

　　第六節(jié) 收款員職責(zé)

　　第一條 服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按收款操作規(guī)定作業(yè)，按期完成公司規(guī)定的收款任務(wù)。

　　第二條 負(fù)責(zé)客戶運(yùn)輸清單的打印及應(yīng)收款項(xiàng)的核對(duì)、收回。

　　第三條 負(fù)責(zé)核實(shí)客戶提出的應(yīng)收款項(xiàng)質(zhì)疑，并向部門負(fù)責(zé)人提出處理意見。

　　第四條 負(fù)責(zé)定期對(duì)帳款收回情況的統(tǒng)計(jì)工作。

　　第五條 協(xié)助業(yè)務(wù)員做好客戶的維護(hù)工作。

　　第七節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)訂單整理員職責(zé)

　　第一條 服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按業(yè)務(wù)操作規(guī)定作業(yè)。

　　第二條 負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)客戶訂單的整理工作。

　　第三條 負(fù)責(zé)與客戶、倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)之間訂單的核對(duì)與查詢工作。

　　第八節(jié) 業(yè)務(wù)操作規(guī)定

　　一、開發(fā)客戶

　　1、業(yè)務(wù)員應(yīng)盡最大努力，通過各種渠道搜集客戶資料。

　　2、若業(yè)務(wù)員之間在開發(fā)客戶時(shí)發(fā)生重疊，以第一時(shí)間聯(lián)系人為準(zhǔn)。

　　3、不得抄襲他人的客戶聯(lián)系資料，不得將其他業(yè)務(wù)員管轄的客戶據(jù)為已有。

　　4、對(duì)待任何客戶來(lái)電或來(lái)訪，都應(yīng)積極、熱情地接待。

　　5、對(duì)于有意向合作的客戶，應(yīng)將有關(guān)客戶的詳細(xì)資料上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。

　　二、拜訪客戶與洽談業(yè)務(wù)

　　1、主動(dòng)與客戶取得聯(lián)系，向客戶發(fā)送、傳遞公司資料與信息，做好記錄，并保持聯(lián)系，必要時(shí)上門拜訪。

　　2、有新進(jìn)客戶或要求改變結(jié)算方式的客戶，經(jīng)辦人需填寫《新(重)進(jìn)客戶操作通知單》�！缎�(重)進(jìn)客戶操作通知單》交相關(guān)部門，并由相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人在存根上簽字確認(rèn)，存根由本部門妥善保存。

　　3、不得擅自做主承諾客戶免費(fèi)、降低運(yùn)價(jià)或改變結(jié)算方式。

　　4、外出拜訪客戶，需實(shí)事求是，并做好記錄。不得拒絕客戶的拜訪要求。

　　5、時(shí)刻保持手機(jī)暢通。

　　三、維護(hù)客戶

　　1、盡最大努力滿足客戶要求，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。

　　2、客戶要求上門提貨，且符合我公司提貨條件的，經(jīng)辦人填寫《提貨通知單》，交調(diào)度員簽字確認(rèn)。

　　3、不得答應(yīng)以現(xiàn)金結(jié)算客戶的欠款，若有特殊情況，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，填寫《同意欠費(fèi)通知單》交相關(guān)部門，并由相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人在存根上簽字確認(rèn)，存根由本部門妥善保存。若客戶在承諾日期之內(nèi)未交付欠款的，須負(fù)責(zé)收回。

　　4、對(duì)待任何客戶，都應(yīng)積極、熱情地服務(wù)。

　　5、客戶有特殊操作要求或運(yùn)價(jià)需調(diào)整時(shí)，應(yīng)填寫《部門信息聯(lián)絡(luò)處理單》交相關(guān)部門，并由相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人在存根上簽字確認(rèn)，存根由本部門妥善保存。

　　6、應(yīng)及時(shí)通知客戶其所占用的倉(cāng)儲(chǔ)面積，并收取倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。

　　7、定期填寫《流失客戶分析表》，分析客戶流失原因，盡最大努力挽留客戶。

　　8、定期回訪客戶，請(qǐng)客戶配合填寫〈客戶滿意程度調(diào)查表〉，征求客戶對(duì)公司操作部門的意見和要求，并反饋至部門領(lǐng)導(dǎo)。

　　四、積極配合收款員的催款工作，不得以各種理由推卸責(zé)任。

　　五、處理超過業(yè)務(wù)員權(quán)限之外的日常業(yè)務(wù)，需請(qǐng)示部門領(lǐng)導(dǎo)。

　　第九節(jié) 收款操作規(guī)定

　　一、定期打印《托運(yùn)清單列表》，并及時(shí)送達(dá)客戶。

　　二、將客戶的點(diǎn)數(shù)費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、裝卸費(fèi)等費(fèi)用，一并計(jì)算到此客戶的總費(fèi)用中，并請(qǐng)客戶予以確認(rèn)。

　　三、對(duì)于客戶提出的理賠、扣款等要求，與相關(guān)部門核實(shí)無(wú)誤后，做好書面記錄，注明事由與扣除金額，并報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)，不得擅自減、免客戶費(fèi)用。

　　四、不得同意客戶推遲合同規(guī)定的付款日期。

　　五、按照與客戶確認(rèn)的金額開具《公路運(yùn)輸發(fā)票》，并負(fù)責(zé)催收帳款。

　　六、每月初對(duì)上月應(yīng)收帳款及已收帳款進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，交部門領(lǐng)導(dǎo)。

　　第十節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)訂單整理操作規(guī)定

　　一、認(rèn)真與客戶核實(shí)其訂單與送貨單的內(nèi)容。

　　二、按各收貨單位的要求整理單據(jù)，并填寫《訂單整理表》傳真至倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)。妥善保管《訂單整理表》，便于倉(cāng)儲(chǔ)人員查找核對(duì)。

　　三、將整理好的訂單與送貨單放在指定位置，便于倉(cāng)儲(chǔ)人員索取。

　　第十一節(jié) 對(duì)于違紀(jì)現(xiàn)象的處理辦法

　　一、違反操作規(guī)定作業(yè)的，每人/次罰款10元，若產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失的，個(gè)人承擔(dān)一定比例的賠償。

　　二、出現(xiàn)下列情況的，每人/次罰款50元，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。

　　1、擅自答應(yīng)客戶降低運(yùn)價(jià)或免費(fèi)托運(yùn)，則造成的差價(jià)由本人承擔(dān)。

　　2、擅自答應(yīng)無(wú)理由扣款，則損失部分由本人承擔(dān)。

　　3、擅自答應(yīng)客戶以月結(jié)類方式結(jié)帳的，則每月產(chǎn)生的應(yīng)收款項(xiàng)由本人負(fù)責(zé)收回;若無(wú)法收回的，則由本人賠償。

　　4、有意竊取其他業(yè)務(wù)員客戶資料，將他人客戶據(jù)為己有。

　　三、謊報(bào)外出訪問客戶，按曠工處理。

員工守則范文 篇4

　　一、環(huán)境衛(wèi)生制度

　　1、食堂、火鍋廚房保持整潔‌‌、美觀，做到無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)臭味、無(wú)污漬。

　　2、不在食堂、火鍋廚房?jī)?nèi)外亂堆放垃圾雜物，不隨地吐痰。

　　3、堅(jiān)持每天兩小掃，每周一大掃的制度。

　　4、餐具、廚具等一切用品、物品擺放要整齊、美觀，如有損壞應(yīng)及時(shí)維修和更新。

　　5、非火鍋廚房工作人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入火鍋廚房。

　　二、火鍋店食品衛(wèi)生制度

　　1、堅(jiān)決執(zhí)行食品衛(wèi)生法，切實(shí)做到生、熟食品分開擺放。

　　2、生熟食品用的刀具、砧板、框架要嚴(yán)格分開使用，不能混合使用。

　　3、一切食具、炊具必須嚴(yán)格進(jìn)行清洗清毒，未經(jīng)消毒的器具不準(zhǔn)使用。

　　4、一切食品要做到三防(即防蠅、防蟲、防污染)，杜絕食物中毒事故的發(fā)生

　　5、凡是超過食用日期或變質(zhì)的食品不準(zhǔn)食用。

　　6、新鮮蔬菜要保持干凈，必要時(shí)要進(jìn)行水泡，以防農(nóng)藥中毒。

　　三、火鍋廚房工作守則

　　1、凡是火鍋廚房工作人員，每年要進(jìn)行一次體檢。

　　2、每位廚工要熱愛本職工作、堅(jiān)守崗位、樹立為家人服務(wù)的思想，做到熱情周到，積極主動(dòng)改善出品質(zhì)量。

　　3、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，做到不遲到，不早退，不無(wú)故曠工，有事要請(qǐng)假。

　　4、愛護(hù)公共財(cái)物，注意節(jié)約用水、用電和一切燃料。

　　5、克己奉公、不徇私情，不多吃多占。廚房一切用品，未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意不能借出和私用

員工守則范文 篇5

　　第一節(jié)、職工招用

　　第1條、職工應(yīng)聘公司職位時(shí)，必須年滿16周歲，并持有居民身份證等合法證件。

　　第2條、職工應(yīng)聘公司職位時(shí)，必須與其他用人單位合法解除或終止了勞動(dòng)關(guān)系，如實(shí)填寫《應(yīng)聘人員登記表》。

　　第3條、公司根據(jù)職工素質(zhì)和崗位要求，實(shí)行職前培訓(xùn)、在崗繼續(xù)教育等。

　　第二節(jié)、勞動(dòng)合同管理

　　第4條、公司招用職工實(shí)行勞動(dòng)合同制度，自職工錄用之日起30日內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同由雙方各執(zhí)一份。

　　第5條、勞動(dòng)合同必須經(jīng)職工本人、公司法定代表人(或法定代表人書面授權(quán)的人)簽字，并加蓋公司公章方能生效。

　　第6條、公司對(duì)新錄用的職工實(shí)行試用期制度，根據(jù)勞動(dòng)合同期限的長(zhǎng)短，設(shè)定試用期，試用期包括在勞動(dòng)合同期限中。

　　第7條、公司與職工協(xié)商一致，可以訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。

　　第8條、公司與職工協(xié)商一致可以解除勞動(dòng)合同，由公司提出解除勞動(dòng)合同的，依法支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金;由職工提出解除勞動(dòng)合同的，不支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

　　雙方協(xié)商一致可以變更勞動(dòng)合同的內(nèi)容，包括變更合同期限、工作崗位、勞動(dòng)報(bào)酬等。

　　第9條、職工有下列情形之一的，公司可以解除勞動(dòng)合同：

　　(1)在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的;

　　(2)提供與錄用相關(guān)的虛假的證書或者勞動(dòng)關(guān)系狀況證明的;

　　(3)嚴(yán)重違反公司依法制定的工作制度的;

　　(4)嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)公司利益造成重大損害的;

　　(5)勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的;

　　(6)被依法追究刑事責(zé)任或者勞動(dòng)教養(yǎng)的;

　　(7)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

　　公司依本條規(guī)定解除勞動(dòng)合同，不支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

　　第10條、有下列情形之一，公司提前30天書面通知職工本人，可以解除勞動(dòng)合同：

　　(1)職工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的適當(dāng)工作的;

　　(2)職工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;

　　(3)勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)協(xié)商就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容不能達(dá)成協(xié)議的。

　　公司依本條規(guī)定解除勞動(dòng)合同，依法支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

　　第11條、職工有下列情形之一，公司不得解除勞動(dòng)合同;勞動(dòng)合同期滿，勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)續(xù)延至相應(yīng)的情形消失時(shí)終止：

　　(1)患職業(yè)病或因工負(fù)傷被確認(rèn)完全喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的;

　　(2)患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;

　　(3)女職工在符合計(jì)劃生育規(guī)定的孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;

　　(4)在本公司連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的;

　　(5)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

　　第12條、職工提前30日以書面形式通知公司，可以解除勞動(dòng)合同。、職工依本條規(guī)定解除勞動(dòng)合同，公司不支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

　　第13條、職工有下列情形之一的，勞動(dòng)合同終止：

　　(1)勞動(dòng)合同期滿的;

　　(2)職工開始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的;

　　(3)職工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;

　　(4)公司被依法宣告破產(chǎn)的;

　　(5)公司被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者公司決定提前解散的;

　　(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

　　職工不同意續(xù)訂，終止固定期限勞動(dòng)合同的;公司被依法宣告破產(chǎn)的;公司被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者公司決定提前解散的;公司應(yīng)依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

　　第14條、職工違反規(guī)定解除勞動(dòng)合同，對(duì)公司造成損失的，職工應(yīng)賠償公司如下?lián)p失：

　　1、甲方為其支付的培訓(xùn)費(fèi);

　　2.對(duì)生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)等造成的直接經(jīng)濟(jì)損失;

　　3.本合同所約定的其他賠償費(fèi)用。

　　第三節(jié)、工作時(shí)間與休息休假

　　第15條、公司連續(xù)生產(chǎn)崗位實(shí)行綜合工作制，銷售崗位實(shí)行不定時(shí)工作制，管理崗位實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工作制。

　　第16條、公司根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，經(jīng)與職工協(xié)商后可以依法延長(zhǎng)日工作時(shí)間，但須按國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　第17條、其他休息休假按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。

　　第四節(jié)、工資福利

　　第18條、職工基本工資不低于本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

　　第19條、安排職工加班的，公司按國(guó)家有關(guān)規(guī)定支付加班工資。

　　第20條、公司以現(xiàn)金形式按月足額支付職工工資;

　　第21條、因職工原因給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司可以要求職工賠償，可從職工當(dāng)月工資中扣除。

　　罰款和賠償可以同時(shí)執(zhí)行，但每月扣除的額度不超過職工基本工資的20%，扣除后的工資不低于本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

　　第22條、有下列情況之一，公司可以代扣或減發(fā)職工工資而不屬于克扣工資：

　　(1)代扣代繳職工個(gè)人負(fù)擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi);

　　(2)扣除依法賠償給公司的費(fèi)用;

　　(3)扣除職工違規(guī)違紀(jì)受到公司處罰的罰款;

　　(4)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以扣除的工資或費(fèi)用。

　　第五節(jié)、社會(huì)保險(xiǎn)

　　第23條、公司按政府規(guī)定為職工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。

　　繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)依法由公司和個(gè)人分別承擔(dān)。

　　第六節(jié)、勞動(dòng)紀(jì)律

　　第24條、職工必須遵守如下考勤和辭職制度：

　　(1)按時(shí)上班、下班，不得遲到、早退;

　　(2)有事、有病必須向部門經(jīng)理或主管請(qǐng)假，不得無(wú)故曠工;

　　(3)請(qǐng)假必須事先填寫《請(qǐng)假單》，并附上相關(guān)證明(病假應(yīng)有醫(yī)生證明)，在不得已的情況下，應(yīng)提早電話或委托他人請(qǐng)假，上班后及早補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù);

　　(4)一次遲到或早退30分鐘以上的，應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則以曠工論處;

　　(5)未履行請(qǐng)假、續(xù)假、補(bǔ)假手續(xù)而擅不到崗者，均以曠工論處;

　　(6)職工因故辭職，應(yīng)提前一個(gè)月向部門經(jīng)理或主管提交《辭職報(bào)告》;

　　(7)職工辭職由部門經(jīng)理或主管批準(zhǔn)，辭職獲準(zhǔn)后，公司方與其辦理離職手續(xù)。

　　第七節(jié)、附則

　　第25條、本制度是勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的具體化，本規(guī)定與現(xiàn)行勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)章有抵觸的，以現(xiàn)行勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定為準(zhǔn)。

　　第26條、本制度與勞動(dòng)合同有抵觸的，以勞動(dòng)合同為準(zhǔn)。

　　第27條、本制度未盡事宜或法律規(guī)定更新時(shí)，通過通告的形式補(bǔ)充或更新。

　　第28條、本制度已由全體職工討論，并向全體職工公布。

　　第29條、本制度自、年、月、日生效。

　　北京X有限公司

員工守則范文 篇6

　　1目的

　　規(guī)范員工對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的整理，實(shí)現(xiàn)均衡、安全、文明生產(chǎn)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高經(jīng)濟(jì)效益、達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗具有重要意義。

　　2 范圍

　　金盾壓力容器生產(chǎn)部各生產(chǎn)車間。

　　3 內(nèi)容

　　3.1 質(zhì)量管理

　　3.1.1 各車間應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《程序文件》的規(guī)定，履行自己的職責(zé)、協(xié)調(diào)工作。

　　3.1.2 對(duì)關(guān)鍵過程按《程序文件》的規(guī)定嚴(yán)格控制，對(duì)出現(xiàn)的異常情況，要查明原因，及時(shí)排除，使質(zhì)量始終處于穩(wěn)定的受控狀態(tài)。

　　3.1.3 認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度(自檢、互檢、巡檢)，操作人員對(duì)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品要做到自檢，檢查合格后，方能轉(zhuǎn)入下工序，下工序?qū)ι瞎ば虻漠a(chǎn)品進(jìn)行檢查，不合格產(chǎn)品有權(quán)拒絕接收。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故時(shí)做到責(zé)任者查不清不放過、事故原因不排除不放過，預(yù)防措施不制定不放過。

　　3.1.4 車間要對(duì)所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，做到不合格的材料不投產(chǎn)、不合格的半成品絕不流入下道工序。

　　3.1.5 嚴(yán)格劃分“三區(qū)”(待處理區(qū)、報(bào)廢品區(qū)、流轉(zhuǎn)區(qū))，做到標(biāo)識(shí)明顯、數(shù)量準(zhǔn)確、處理及時(shí)。

　　3.2 工藝管理

　　3.2.1 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行工藝規(guī)程。

　　3.2.2 對(duì)新工人和工種變動(dòng)人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn) , 經(jīng)考試合格并有師傅指導(dǎo)方可上崗操作 , 生產(chǎn)技術(shù)部不定期檢查工藝紀(jì)律執(zhí)行情況。

　　3.2.3 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行按標(biāo)準(zhǔn)、按工藝、按圖紙生產(chǎn)，對(duì)圖紙和工藝文件規(guī)定的工藝參數(shù)、技術(shù)要求應(yīng)嚴(yán)格遵守、認(rèn)真執(zhí)行，按規(guī)定進(jìn)行檢查，做好記錄。

　　3.2.4 對(duì)原材料、半成品、附件進(jìn)入車間后首先進(jìn)行自檢，符合標(biāo)準(zhǔn)或有讓步接收手續(xù)方可投產(chǎn)，否則不得投入生產(chǎn)。

　　3.2.5 嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、產(chǎn)品工藝要求，如需修改或變更，應(yīng)提出申請(qǐng)，并經(jīng)試驗(yàn)鑒定，報(bào)請(qǐng)技術(shù)部審批后主可用于生產(chǎn)。

　　3.2.6 合理化建議、技術(shù)改進(jìn)、新材料應(yīng)用必須進(jìn)行試驗(yàn)、鑒定、審批后納入有關(guān)技術(shù)、工藝文件方可用于生產(chǎn)。

　　3.2.7 新制作的工裝應(yīng)進(jìn)行檢查和試驗(yàn)，判定無(wú)異常且首件產(chǎn)品合格方可投入生產(chǎn)。

　　3.2.8 生產(chǎn)部應(yīng)建立模具及工裝臺(tái)帳，按規(guī)定辦理領(lǐng)出、維修、報(bào)廢手續(xù)，并做好各項(xiàng)記錄。

　　3.2.9 合理使用設(shè)備、量具、工位器具，保持精度和良好的技術(shù)狀態(tài)。

　　3.3 定置管理

　　3.3.1 定置擺放、工件按區(qū)域按類放置，合理使用工位器具。

　　3.3.2 勤檢查、勤轉(zhuǎn)移、勤清理。

　　3.3.3 做到單物相符，流轉(zhuǎn)卡與產(chǎn)品數(shù)量相符。

　　3.3.4 加強(qiáng)對(duì)不合格品管理，有記錄，標(biāo)識(shí)明顯，處理及時(shí)。

　　3.3.5 安全通道內(nèi)不得擺放任何物品。

　　3.3.6 消防器材定置擺放 , 不得隨意挪作他用 , 保持現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生。

　　3.4 設(shè)備管理

　　3.4.1 車間設(shè)備指定專人管理。

　　3.4.2 嚴(yán)格執(zhí)行公司設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)、管理制度，認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

　　3.4.3 做到設(shè)備管理“三步法”，堅(jiān)持日清掃、周維護(hù)、月保養(yǎng)，每天上班后檢查設(shè)備的操縱控制系統(tǒng)、安全裝置、潤(rùn)滑油路暢通，油路、油壓油位標(biāo)準(zhǔn)、并按潤(rùn)滑圖表注油，油質(zhì)合格，待檢查無(wú)問題方可正式工作。

　　3.4.4 設(shè)備點(diǎn)檢記錄、運(yùn)轉(zhuǎn)記錄齊全、完整、帳卡相符、填寫及時(shí)、準(zhǔn)確、整潔。

　　3.4.5 實(shí)行重點(diǎn)設(shè)備憑證上崗操作 , 做到證機(jī)相符。

　　3.4.6 嚴(yán)格設(shè)備事故報(bào)告制度 , 一般事故 3 天內(nèi) , 重大事故 24 小時(shí)內(nèi)報(bào)生產(chǎn)主管或公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　3.4.7 堅(jiān)持八字要求 , 即 : 整齊、清潔、安全、潤(rùn)滑，做到“三好”“四會(huì)”“五項(xiàng)紀(jì)律”。

　　三好：管好、用好、保養(yǎng)好。

　　四會(huì)：即會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除一般故障。

　　五項(xiàng)紀(jì)律：即：遵守安全操作規(guī)程、經(jīng)常保持設(shè)備整潔，并按規(guī)定加油，遵守交接班制度;管好工具、附件、不得丟失;發(fā)現(xiàn)故障立即停車、通知維修人員檢查、處理。

　　3.4.8 設(shè)備運(yùn)行中 , 觀察設(shè)備響聲、溫度、壓力有異常時(shí)應(yīng)及時(shí)處理并報(bào)告;做到勤檢查、勤調(diào)整、勤維修。

　　3.4.9 操作人員離崗位要停機(jī) , 嚴(yán)禁設(shè)備空車運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　3.4.10 保持設(shè)備清潔 , 嚴(yán)禁泡、冒、滴、漏。

　　3.4.11 設(shè)備應(yīng)保持操作控制系統(tǒng) , 安全裝置齊全可靠。

　　3.5 工具管理

　　3.5.1卡物相符，個(gè)人長(zhǎng)期使用的工具做到領(lǐng)用卡與實(shí)物相符，丟失賠償，使用量具時(shí)輕拿輕放，不敲刀刃具，不亂拆工裝模具。

　　3.5.2 各種工具量具刃具應(yīng)按規(guī)定使用，嚴(yán)禁違章使用或挪作他用。

　　3.5.3 精密、貴重工具、量具應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定保管和使用。

　　3.5.4 嚴(yán)禁磕、碰、劃傷、銹蝕、受壓變形。

　　3.5.5 車間不得使用不合格的或已損壞的工具、量具、刃具。

　　3.6 計(jì)量管理

　　3.6.1 使用人員要努力做到計(jì)量完好、準(zhǔn)確、清潔并及時(shí)送檢。

　　量具必須保持完好無(wú)損，零件、附件無(wú)丟失，出現(xiàn)上述情況之一者，必須及時(shí)送技術(shù)品質(zhì)科以便檢查、修理、鑒定。

　　禁止使用過期或不合格量具，做到正確使用、輕拿輕放、嚴(yán)禁碰撞，使用后擦拭干凈，較長(zhǎng)時(shí)間不使用時(shí)要涂油，正確放置。

　　所有在用計(jì)量器具必須按合格證書填寫的有效期或技術(shù)部的通知自覺及時(shí)送檢。

　　3.6.2 凡自制或新購(gòu)計(jì)量器具均送技術(shù)品質(zhì)科檢測(cè)中心檢查，合格后辦理入庫(kù)、領(lǐng)出手續(xù)。

　　3.6.3 嚴(yán)禁用精密度較高的計(jì)量工具測(cè)量粗糙工件，更不準(zhǔn)作為他用，不得使用非法計(jì)量單位的量具。文件、報(bào)表、記錄等不得采用非計(jì)量單位。

　　3.6.4 凡須報(bào)廢的計(jì)量器具，應(yīng)提出申請(qǐng)報(bào)技術(shù)部。

　　3.6.5 各單位應(yīng)按需要合理配備計(jì)量器具。

　　3.6.6 對(duì)不按規(guī)定使用計(jì)量器具或造成損壞、丟失者，應(yīng)視情節(jié)進(jìn)行批評(píng)教育或予以罰款。

　　3.7 能源管理

　　3.7.1 積極履行節(jié)能職責(zé)，認(rèn)真考核。

　　3.7.2 開展能源消耗統(tǒng)計(jì)核算工作。

　　3.7.3 認(rèn)真執(zhí)行公司下達(dá)的能源消耗定額。

　　3.7.4 隨時(shí)檢查耗能設(shè)備運(yùn)行情況，杜絕跑、冒、滴、漏，消除長(zhǎng)流水現(xiàn)象，嚴(yán)格掌握控制設(shè)備預(yù)熱時(shí)間，杜絕空車運(yùn)行。

　　3.7.5 未經(jīng)允許不得私接耗能設(shè)備、設(shè)施、器具。

　　3.8 勞動(dòng)紀(jì)律

　　3.8.1 車間可據(jù)公司制度，具體制定管理細(xì)則，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　3.8.2 車間做到獎(jiǎng)罰分明，帳目齊全，分配公開、公正。

　　3.8.3 嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)管理，要做到生產(chǎn)任務(wù)過硬、技術(shù)質(zhì)量過硬、管理工作過硬、勞動(dòng)紀(jì)律過硬、思想工作過硬。

　　3.8.4 經(jīng)常不定期開展內(nèi)部工藝、紀(jì)律、產(chǎn)品質(zhì)量自檢自糾工作。

　　3.8.5 積極參加技術(shù)培訓(xùn)，大力開展崗位練兵，努力達(dá)到崗位技能要求。

　　3.8.6 認(rèn)真填寫各項(xiàng)記錄、管制表、臺(tái)帳、做到及時(shí)、準(zhǔn)確、清晰、完整、規(guī)范。

　　3.9 文明生產(chǎn)

　　3.9.1 車間清潔整齊，各圖表美觀大方，設(shè)計(jì)合理，填寫及時(shí)，準(zhǔn)確清晰，原始記錄、臺(tái)帳齊全、完整、按規(guī)定填寫。

　　3.9.2 應(yīng)準(zhǔn)確填寫生產(chǎn)記錄、內(nèi)容包括生產(chǎn)班組、產(chǎn)品規(guī)格、生產(chǎn)數(shù)量、合格數(shù)量、報(bào)廢數(shù)、班組成員等。

　　3.9.3 下班提前5~10分鐘進(jìn)行地面清潔、設(shè)備保養(yǎng)、規(guī)范物品擺放。

　　3.9.4 車間地面不得有積水、積油、塵垢。

　　3.9.5 車間內(nèi)管路/線路設(shè)置合理、安裝整齊、嚴(yán)禁跑 、冒、滴、漏。

　　3.9.6 車間內(nèi)管溝蓋板完整無(wú)缺，溝內(nèi)無(wú)雜物，及時(shí)清理，嚴(yán)禁堵塞。

　　3.9.7 車間內(nèi)工位器具、設(shè)備附件、工作臺(tái)、工具箱、產(chǎn)品架各種搬運(yùn)小車等均應(yīng)指定擺放，做到清潔有序。

　　3.9.8 車間合理照明，嚴(yán)禁長(zhǎng)明燈，長(zhǎng)流水，長(zhǎng)風(fēng)扇。

　　3.9.9 堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)管理文明生產(chǎn)、文明運(yùn)轉(zhuǎn)、文明操作、根治磕碰、劃傷、銹蝕等現(xiàn)象，每天下班要做到設(shè)備不擦洗保養(yǎng)好不走，工件不按規(guī)定放好不走，工具不清點(diǎn)擺放好不走，相關(guān)記錄沒填寫好不走，工作場(chǎng)地不打掃干凈不走。

　　3.10 安全生產(chǎn)

　　3.10.1 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全操作規(guī)程。

　　3.10.2 經(jīng)常開展安全活動(dòng)，開好周例會(huì)，不定期進(jìn)行認(rèn)真整改、清除隱患。

　　3.10.3 貫徹“安全第一、預(yù)防為主”。

　　3.10.4 按規(guī)定穿戴好勞保用品，認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)。

　　3.10.5 特殊工種作業(yè)應(yīng)持特殊作業(yè)操作證上崗。

　　3.10.6 學(xué)徒工及其他學(xué)員上崗操作應(yīng)有師傅帶領(lǐng)指導(dǎo)，不得獨(dú)立操作。

　　3.10.7 生產(chǎn)、檢驗(yàn)記錄即使填寫，班后認(rèn)真檢查，清理現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)好門窗，對(duì)重要材料要嚴(yán)加管理以免丟失。

　　3.10.8 非本工種人員或非本機(jī)人員不準(zhǔn)操作設(shè)備。

　　3.10.9 重點(diǎn)設(shè)備(如數(shù)控中心)，要專人管理，衛(wèi)生清潔、嚴(yán)禁損壞。

　　3.10.10 消防器材要確保靈敏可靠，定期檢查更換(器材、藥品)，有效期限標(biāo)志明顯。

　　3.10.11 加強(qiáng)事故管理，堅(jiān)持對(duì)重大未遂事故不放過，要有事故原始記錄及時(shí)處理報(bào)告，記錄要準(zhǔn)確，上報(bào)要及時(shí)。

　　3.10.12 發(fā)生事故按有關(guān)規(guī)定及程序及時(shí)上報(bào)。

　　4 獎(jiǎng)懲

　　4.1 生產(chǎn)部每周最少2次不定時(shí)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，按上述要求打分評(píng)比

　　4.2生產(chǎn)部每天上下班對(duì)各生產(chǎn)場(chǎng)所進(jìn)行檢查，按上述要求進(jìn)行打分、評(píng)比，進(jìn)行全廠公示。對(duì)于全月綜合評(píng)分超過90分，分別給予前三名100元、80元、50元的獎(jiǎng)勵(lì)。連續(xù)三月獲獎(jiǎng)的，獎(jiǎng)金翻倍。

　　4.3 對(duì)全月評(píng)分不足60分的，少于60分的部分按2元/分進(jìn)行處罰，并予以通報(bào)。

　　4.4 對(duì)于車間現(xiàn)場(chǎng)管理的獎(jiǎng)懲金，在連同當(dāng)月月底統(tǒng)一發(fā)放。

　　執(zhí)行：本規(guī)定自下發(fā)之日起即執(zhí)行。

員工守則范文 篇7

　　一、獎(jiǎng)懲原則

　　酒店對(duì)員工貫徹以思想教育為主，經(jīng)濟(jì)和行政獎(jiǎng)罰為輔的獎(jiǎng)懲原則。

　　二、獎(jiǎng)懲分類

　　1、對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為：嘉獎(jiǎng)、獎(jiǎng)勵(lì)、給予獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)勵(lì)旅游等。所給予的獎(jiǎng)勵(lì)可以是獎(jiǎng)勵(lì)其中一個(gè)單項(xiàng)，也可數(shù)項(xiàng)并獎(jiǎng)。

　　2、對(duì)員工處罰分為：輕微過失類、嚴(yán)重過失類、即時(shí)解聘等。對(duì)嚴(yán)重過失的員工進(jìn)行處罰時(shí)，可同時(shí)減發(fā)工資或降職降級(jí)。

　　三、獎(jiǎng)懲辦法

　　1、嘉獎(jiǎng)

　　凡有下列表現(xiàn)之一的員工，將酌情給予通報(bào)嘉獎(jiǎng)或物質(zhì)嘉獎(jiǎng)，并記錄于員工個(gè)人人事檔案中。

　　1)有具體工作數(shù)量、質(zhì)量任務(wù)指標(biāo)的崗位，能超額完成任務(wù)者;

　　2)對(duì)改革酒店管理、提高服務(wù)質(zhì)量提合理化建議，并被采納，使酒店經(jīng)營(yíng)管理有明顯改善，取得一定經(jīng)濟(jì)效益者;

　　3)品行兼優(yōu)，技術(shù)優(yōu)良，精通業(yè)務(wù)，工作成績(jī)卓越者。

　　2、獎(jiǎng)勵(lì)

　　凡有下列表現(xiàn)之一的員工，將酌情給予獎(jiǎng)分，并記錄于員工個(gè)

　　人人事檔案中。

　　1)熟練的業(yè)務(wù)操作和熱情的服務(wù)態(tài)度，為客人提供細(xì)致周到的服務(wù)，創(chuàng)造良好對(duì)外影響，經(jīng)常得到客戶口頭表?yè)P(yáng)或書面表?yè)P(yáng)者，一次獎(jiǎng)2-5分。

　　2)為保護(hù)酒店財(cái)物、賓客生命財(cái)產(chǎn)，見義勇為，減少損失有特殊功勞者，獎(jiǎng)5-20分。

　　3)提出合理化建議經(jīng)實(shí)施后有所成效者，獎(jiǎng)5-20分。

　　4)有效防止賓客財(cái)物被盜、丟失及拾金不昧者，獎(jiǎng)1-3分，數(shù)額巨大者可獎(jiǎng)5-20分。

　　5)發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取有效措施，防止重大事故發(fā)生者，獎(jiǎng)5-20分。

　　6)其他應(yīng)獎(jiǎng)分的，視其貢獻(xiàn)或成績(jī)大小，酌情而定。

　　3、處罰

　　凡有下列表現(xiàn)之一的員工，按照過失類別酌情處罰。

　　1)甲類：輕微過失。由部門視情節(jié)輕重提出書面警告，作扣1-5分處理，并記錄于員工個(gè)人人事檔案中。

　　(1)儀容儀表不符合酒店要求。

　　(2)當(dāng)值時(shí)不著工衣或著裝不當(dāng)，不佩戴工作牌。

　　(3)當(dāng)值時(shí)串崗，聚集閑談、聊天、打鬧、看報(bào)紙雜志等，做與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　(4)當(dāng)值時(shí)吃東西或嚼口香糖。

　　(5)下班后無(wú)故逗留在酒店范圍內(nèi)，對(duì)正常經(jīng)營(yíng)造成騷擾。

　　(6)工作場(chǎng)所內(nèi)大聲說(shuō)話、粗言穢語(yǔ)、追逐打鬧、勾肩搭背。

　　(7)不講公共道德，隨地吐痰、亂扔雜物、在公物上亂涂亂畫的。

　　(8)工作或服務(wù)效率欠佳，違反操作規(guī)程，消極怠工，達(dá)不到工作基本要求，影響工作進(jìn)程(情節(jié)嚴(yán)重造成不良后果者按丙類過失處理)。

　　(9)不服從上司合理的工作安排(造成嚴(yán)重后果者可按乙類處理)。

　　(10)未經(jīng)同意不參加酒店、部門會(huì)議。

　　(11)將辦公電話私用，接電話不講敬語(yǔ)。

　　(12)當(dāng)值時(shí)打瞌睡或帶有醉態(tài)。

　　(13)培訓(xùn)或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)態(tài)度不端正、不認(rèn)真。

　　(14)未按要求做好崗位交接工作。

　　(15)違反有關(guān)管理規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者另行處理。

　　(16)在員工餐廳用餐浪費(fèi)食品，用餐時(shí)不按排隊(duì)次序取食物或亂翻亂攪食物等。

　　(17)自行調(diào)換工衣柜、宿舍床位等。

　　(18)不符合酒店要求或違反職業(yè)道德規(guī)范的不良行為。

　　2)乙類：嚴(yán)重過失。由部門酌情提出書面警告，作扣5-10分處理，并記錄于員工個(gè)人人事檔案中。

　　(1)未經(jīng)部門同意私自調(diào)班。

　　(2)對(duì)客人、同事出口不遜、恐嚇等。

　　(3)當(dāng)值時(shí)睡覺或擅離職守(造成酒店經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)損失者作即時(shí)解聘處理并追究相應(yīng)責(zé)任)。

　　(4)未經(jīng)允許擅自使用酒店對(duì)客服務(wù)的設(shè)施和設(shè)備。

　　(5)私自將酒店設(shè)備外借。

　　(6)蓄意損壞酒店財(cái)物。

　　(7)偷吃、偷喝、擅用酒店食品、客用品、物品等。

　　(8)私自處理客人遺留物品。

　　(9)發(fā)生事故不報(bào)告或隱瞞事實(shí)。

　　(10)造謠生事，散布虛假或誹謗言論，影響酒店、客人、同事的聲譽(yù)。

　　(11)私配酒店鑰匙，造成經(jīng)濟(jì)損失的還須賠償損失(情節(jié)嚴(yán)重者作即時(shí)解聘處理，并保留追究法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利)。

　　(12)未經(jīng)批準(zhǔn)代客在外購(gòu)買物品。

　　(13)未按規(guī)定行走員工專用通道、拒絕酒店授權(quán)人員檢查手袋、包裹等。

　　(14)撕毀或涂改酒店各種原始記錄、文件、單據(jù)等。

　　(15)挑撥打架事件情節(jié)較輕者。

　　(16)由于工作責(zé)任心不強(qiáng)，疏忽大意或操作失誤，造成酒店或客人的財(cái)物損失(情節(jié)嚴(yán)重者作即時(shí)解聘處理，并保留遵循法律途徑追究其法律責(zé)任的權(quán)利)。

　　(17)因出品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量問題受到客人投訴，給酒店造成不良影響。

　　(18)利用工作之便進(jìn)行非法傳銷活動(dòng)或未經(jīng)酒店同意為外單位作推銷活動(dòng)，損害酒店形象，情節(jié)較輕者。

　　(19)在員工之間挑撥是非、鬧不團(tuán)結(jié)。

　　(20)在員工集體宿舍內(nèi)醉酒失態(tài)、干擾管理、高聲喧嘩、影響他人休息。

　　(21)惡意誹謗他人、工作上弄虛作假、違反組織原則拉幫結(jié)派、泄露酒店商業(yè)秘密情節(jié)較輕，尚未造成嚴(yán)重不良影響者。

　　(22)管理人員因不能以身作則、管理不力、督導(dǎo)不嚴(yán)、官僚主義，致使下屬紀(jì)律渙散、服務(wù)質(zhì)量下降、效率不高，引起客人不滿或影響酒店正常經(jīng)營(yíng)。

　　(23)員工違反整體經(jīng)營(yíng)原則，只顧部門利益損害酒店利益，將追究當(dāng)事人和當(dāng)事人所屬部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

　　3)丙類：即時(shí)解聘。

　　(1)違反國(guó)家法律、法規(guī)。

　　(2)利用職權(quán)或工作便利非法侵占酒店資金、資產(chǎn)、行賄或收取回扣擁金損害酒店利益、參加非法組織和非法活動(dòng)。

　　(3)聚眾賭博、嫖娼賣淫、傳播淫穢物品、販賣或吸食毒品、非法煽動(dòng)毒品、打架斗毆、蓄意傷人、偷竊他人或酒店財(cái)物、流氓滋事、恐嚇威脅和毆打他人、私自涂改偽造單據(jù)證明、偽造及提供虛假個(gè)人資料等行為。

　　(4)嚴(yán)重違反職業(yè)道德和外事紀(jì)律，刁難、報(bào)復(fù)，并與客人吵鬧爭(zhēng)辯，野蠻裝卸損壞客人物品，歧視客人，或者嚴(yán)重違反操作流程，因產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量被客人投訴，造成惡劣影響者。

　　(5)撤離職守造成事故或不良影響，違規(guī)兼職工作，拒不執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)和崗位調(diào)動(dòng)等。

　　(6)在工作場(chǎng)合發(fā)現(xiàn)災(zāi)害苗頭或違法活動(dòng)不及時(shí)報(bào)告，擅自逃離，貽誤時(shí)機(jī)，致使酒店或他人生命財(cái)產(chǎn)遭受損失或違反治安消防規(guī)定造成嚴(yán)重后果的。

　　(7)蓄意制造事端，干擾正常管理秩序，后果嚴(yán)重的。

　　(8)在工作場(chǎng)合發(fā)現(xiàn)他人遇險(xiǎn)，有條件施救而不予積極搶救或不及時(shí)報(bào)告，致使他人身體受傷或財(cái)物受損失的。

　　(9)嚴(yán)重違反崗位操作規(guī)程，玩忽職守，造成嚴(yán)重后果。

　　(10)向客人索取或變相索取小費(fèi)及其報(bào)酬，私自兌換外幣或接受任何形式的賄賂以及向他人行賄。

　　(11)毆打他人或互相打斗、聚眾鬧事、煽動(dòng)并參與打架事件。

　　(12)連續(xù)曠工三天或全年累積三天以上者。

　　(13)一個(gè)月內(nèi)三次觸犯甲類過失、兩次觸犯乙類過失。

　　(14)泄漏酒店機(jī)密，惡意破壞酒店聲譽(yù)，給酒店造成重大經(jīng)濟(jì)損失的。

　　(15)違反酒店規(guī)章制度，造成不良影響，情節(jié)嚴(yán)重者。

　　(16)員工有上述違法、違規(guī)行為以及玩忽職守、假公濟(jì)私、營(yíng)私舞弊、打擊報(bào)復(fù)、濫用職權(quán)等行為需從嚴(yán)處理的。

員工守則范文 篇8

　　一、維修工程人員崗位責(zé)任制:

　　1、負(fù)責(zé)檢修一層商場(chǎng)的照明、電梯等一切用電設(shè)備。

　　2、負(fù)責(zé)維護(hù)FF公司所屬的裝飾成品以及其它的維修。

　　3、對(duì)重大設(shè)備檢修時(shí)跟進(jìn)和協(xié)調(diào)工作。

　　4、熟知檢修設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、工作原理、及照明線路的分布結(jié)構(gòu)。

　　5、負(fù)責(zé)一層商場(chǎng)、公共區(qū)域及各商鋪的所有電度表的計(jì)量抄錄上報(bào)工作。

　　二、維修工程人員維修工作票制度

　　1、一切報(bào)修憑報(bào)修單來(lái)做維修工作。

　　2、工程人員接到報(bào)修單簽字后立刻趕到事故現(xiàn)場(chǎng)。

　　3、對(duì)事故作準(zhǔn)確判斷后，在安全措施做好后，即時(shí)處理。

　　4、處理完畢，清掃現(xiàn)場(chǎng)，并讓報(bào)修人簽字確認(rèn)后，報(bào)修單交工作負(fù)責(zé)人保存。

　　并對(duì)處理情況做詳細(xì)記錄。

　　5、在接到緊急故障時(shí)，可不用報(bào)修單，處理完畢補(bǔ)辦手續(xù)。

　　6、工程人員受理報(bào)修單后，需工作間斷，轉(zhuǎn)移需工作負(fù)責(zé)人認(rèn)可。

　　三、交接班制度

　　1、接班人按規(guī)定時(shí)間提前到崗，并且工作服、工號(hào)牌穿戴整齊。

　　2、交班人整理報(bào)表及檢修記錄，并做好工具鑰匙、儀表等備用器材移交。

　　3、交班人交接當(dāng)班已完成，或和交接班的人來(lái)共同完成未完成的工作。

　　4、接班人查閱工作記錄，并查看工具等備用器材，對(duì)方簽字后方可完成交接。

　　四、維修人員巡檢制度

　　1、線路和設(shè)備絕緣有無(wú)損壞、老化、裸露，帶電部位是否有屏護(hù)，警示牌等。

　　2、室外線路是否有懸垂過大，離建筑場(chǎng)太近，固定點(diǎn)脫落等現(xiàn)象。

　　3、電氣箱、柜盤、接線盒、刀閘空開、燈頭、插座等是否有損壞，是否裸露帶電。

　　4、保護(hù)接地(接零)干線是否損壞，支線是否銹蝕、斷線、串接現(xiàn)象。

　　5、使用臨時(shí)線是否辦有手續(xù)、架線是否合理，開關(guān)選用，安裝是否正確，有無(wú)專人管理。

　　6、電氣設(shè)備附近是否堆放雜物、易燃、易爆品，及室外電氣設(shè)備有無(wú)防雨措施。

　　7、危險(xiǎn)環(huán)境的電器、線路、照明是否符合要求。

　　8、檢查各商鋪有無(wú)違章用電現(xiàn)象。

　　9、巡檢中發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常或問題要做記錄。

員工守則范文 篇9

　　一、 開店三步驟

　　(一) 開店第一步 基本準(zhǔn)備

　　1. 開燈、開電腦。注意門口射燈或門廊燈等晚上才開啟的燈白天不得開啟。

　　2. 簽到。電腦設(shè)備開啟后第一時(shí)間要簽到，開門負(fù)責(zé)人為最后簽到者，凡在負(fù)責(zé)人簽到時(shí)間之后簽到

　　的，均屬遲到。

　　3. 開店負(fù)責(zé)人查看當(dāng)天當(dāng)值員工情況是否屬實(shí)，并及時(shí)予以糾正。

　　4. 精神狀態(tài)調(diào)整。上班時(shí)保持精神飽滿，收拾心情，不允許無(wú)精打采，或?qū)�個(gè)人情緒帶到工作崗位。

　　5. 儀容儀表整理。

　　1) 上班不得濃妝艷抹或頭發(fā)凌亂，注意個(gè)人形象，不在店內(nèi)穿著居家拖鞋。

　　2) 夏天保持身體干爽，衣服干凈、整潔，注意不要發(fā)出異味、汗味或體味。

　　3) 不得留過長(zhǎng)指甲，每天檢查指甲是否有破損，以防勾破衣服。

　　6. 衛(wèi)生檢查。檢查地面、桌面、衣架、服裝道具、洗手間的衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)臟污馬上處理，擦桌子，

　　掃塵。

　　7. 工作用品的檢查。檢查每天工作的必備用品，如膠袋、銷售小票、日?qǐng)?bào)表等是否充足。

　　(二) 開店第二步 店長(zhǎng)或店務(wù)長(zhǎng)組織早會(huì)，明確目標(biāo)。

　　1. 首先店長(zhǎng)要以身作則，精神奕奕、笑臉迎人，除監(jiān)督所有店員做好以上工作外，自身更須要保持良

　　好情緒和精神面貌面對(duì)與感染員工。嚴(yán)禁帶著個(gè)人情緒和臉色面對(duì)員工，影響他人心情和情緒。

　　2. 檢查以上基本準(zhǔn)備工作的完成情況，并作出指導(dǎo)和要求。

　　3. 根據(jù)當(dāng)月目標(biāo)、月度計(jì)劃和業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表的銷售情況，檢討問題，然后對(duì)所有店員進(jìn)行激勵(lì)、指導(dǎo)與

　　安排。

　　(三) 開店第三步 商品檢查與陳列

　　1. 檢查所有商品的完好、整潔情況，發(fā)現(xiàn)線頭馬上處理;發(fā)現(xiàn)衣服皺褶馬上熨燙平整;發(fā)現(xiàn)污漬和破

　　損馬上處理或收起，并按照“商品管理辦法”處理。

　　2. 檢查陳列情況，商品擺設(shè)和懸掛是否間隔、顏色、分類明確，整齊有序;模特著裝是否整齊且搭配，

　　模特必須3天換一次。

　　3. 檢查其它設(shè)備、工具、道具的完好，確保不會(huì)損壞到商品與使用的方便。

　　4. 查看上日銷售日?qǐng)?bào)表或訂單，對(duì)之前關(guān)于客戶未跟進(jìn)、未處理的事宜或問題進(jìn)行了解與跟進(jìn)。

　　二、 營(yíng)業(yè)守則

　　1. 營(yíng)業(yè)中不得隨便外出，除《出勤制度》規(guī)定的正常情況外出外，均不得隨便外出。

　　2. 銷售過程

　　1) 無(wú)時(shí)無(wú)刻服務(wù)至上、以客為尊，耐心對(duì)待每位顧客，應(yīng)謙恭誠(chéng)懇，滿腔熱情。

　　2) 不得過分夸大商品的價(jià)值，或完全歪曲商品本身性質(zhì)，錯(cuò)誤引導(dǎo)顧客購(gòu)買。

　　3) 不斷學(xué)習(xí)商品知識(shí)，與銷售話術(shù)，有問題積極提出，不斷提升自身專業(yè)水平促進(jìn)銷售與成交率。

　　4) 用心地了解顧客的需求，為每位顧客做好服務(wù)、引導(dǎo)與介紹工作。

員工守則范文 篇10

　　職業(yè)道德

　　1. 敬業(yè)愛崗 遵章守紀(jì)

　　(1)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和各級(jí)政府的有關(guān)政策;自覺遵守行業(yè)規(guī)則;遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　(2)熱愛企業(yè)，愛護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)，時(shí)刻牢記自己是河南能源的一員，一言一行代表河南能源的形象。自覺維護(hù)企業(yè)利益，勇于同損害企業(yè)形象的言論和行為作斗爭(zhēng);

　　(3)熱愛本職工作，認(rèn)真執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)和工作程序。

　　2. 勤奮工作 學(xué)習(xí)創(chuàng)新

　　(1)刻苦鉆研業(yè)務(wù)，苦練基本功和操作技能;精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí);精通業(yè)務(wù)規(guī)程、崗位操作規(guī)范，不斷提高分析、認(rèn)識(shí)、解決問題的能力;

　　(2)不斷提高自身專業(yè)技術(shù)水平。勤奮工作，干一行，專一行;用心做事，追求卓越;干一流工作，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，做一流員工;

　　(3)自強(qiáng)不息，堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)更新業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能;主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)際工作能力;

　　(4)熱愛工作，激情投入;珍惜崗位奉獻(xiàn)期，在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

　　3. 團(tuán)結(jié)協(xié)作 誠(chéng)信奉獻(xiàn)

　　(1)弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，同心同德，熱愛集體，顧全大局;對(duì)待同事要互相尊重，真誠(chéng)相待，密切合作，坦誠(chéng)溝通;上下級(jí)互相尊重，上級(jí)支持下級(jí)，下級(jí)服從上級(jí)管理;

　　(2)為人誠(chéng)信正直，不得弄虛作假，服從上級(jí)命令，聽從指揮，保質(zhì)保量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。講求誠(chéng)信，信守承諾，不損害客戶的合法權(quán)益;

　　(3)以工作為重，不計(jì)較個(gè)人得失，樂于奉獻(xiàn)，努力營(yíng)造心情舒暢、溫暖和諧的工作氛圍;

　　(4)精神飽滿，積極向上;講求素養(yǎng)，行為得體;富有愛心，關(guān)愛他人。主動(dòng)參加公司組織的各種集體活動(dòng)。以積極向上的心態(tài)對(duì)待人生、對(duì)待工作、對(duì)待生活。

　　4. 關(guān)心社會(huì) 遵守公德

　　(1)樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀;自覺履行公民的社會(huì)責(zé)任;

　　(2)遵守公德，自覺維護(hù)公共秩序;養(yǎng)成良好習(xí)慣，不做危害社會(huì)的事。見義勇為，抵制不良行為，敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng);

　　(3)熱愛生活，熱愛家庭，自覺承擔(dān)為人子女、為人父母的家庭責(zé)任，維持家庭的幸福美滿。

　　(4)自覺做到人與環(huán)境的和諧。美化環(huán)境，愛護(hù)公共設(shè)施，維護(hù)公共衛(wèi)生，養(yǎng)成不亂丟雜物、不隨地吐痰、不亂涂亂畫的良好習(xí)慣。

　　行為準(zhǔn)則

　　1. 上班守則

　　上班不遲到、不早退、不曠工，有事按程序請(qǐng)假銷假;提前到崗做好準(zhǔn)備，以飽滿的熱情和良好的精神狀態(tài)投入到工作中。工作期間不閑談、不串崗、不干私活、不敷衍怠工，不擅離工作崗位。按時(shí)高效、保質(zhì)保量完成當(dāng)班工作，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。不在班前和工作期間飲酒。下班前認(rèn)真檢查、總結(jié)，做到日事日畢、日清日高。

　　2. 同事關(guān)系

　　服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作有始有終，如有合理意見可及時(shí)匯報(bào)。保持良好的同事關(guān)系。做到互相尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不互相指責(zé)，不貪功諉過，不在背后議論他人，不拉幫結(jié)派，不傳播小道消息。

　　3. 網(wǎng)絡(luò)信息

　　科學(xué)合理、安全可靠的使用網(wǎng)絡(luò)資源。未經(jīng)網(wǎng)管批準(zhǔn)，任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)軟硬件線路及配置。不得在網(wǎng)上發(fā)布虛假信息，不得制作、復(fù)制、傳播侵害公司名譽(yù)和妨害公司穩(wěn)定的信息。不得在上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲。

　　4. 保密守則

　　增強(qiáng)保密意識(shí)，自覺遵守保密守則和保密紀(jì)律，工作中不該說(shuō)、不該問、不該看、不該記的，絕對(duì)不說(shuō)、不問、不看、不記。發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)上報(bào)。

　　5. 公共財(cái)物

　　愛護(hù)公司的一切財(cái)物，妥善保管，節(jié)約使用，對(duì)公司財(cái)物不能據(jù)為己有，離職時(shí)須按規(guī)定辦理交還手續(xù)。

　　6. 業(yè)余生活

　　進(jìn)行健康積極向上的業(yè)余活動(dòng)，提升自身修養(yǎng)，促進(jìn)身心健康。不參加“黃、賭、毒”活動(dòng)，脫離低級(jí)趣味。

　　禮儀規(guī)范

　　1. 儀容儀表

　　員工著裝應(yīng)當(dāng)遵循穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落的原則。進(jìn)入工作場(chǎng)所和代表公司參加外部會(huì)議期間一律按要求著工裝，佩戴統(tǒng)一的胸卡。男性員工要做到定期理發(fā)，保持清潔整齊，不宜留長(zhǎng)發(fā)，不宜剃光頭。女性員工禁止?jié)鈯y艷抹，勿佩戴過多飾品。

　　2. 行為舉止

　　每天上班應(yīng)以最佳的精神面貌出現(xiàn)于工作場(chǎng)合，工作時(shí)間內(nèi)排除一切不良情緒，以積極向上、熱情樂觀的工作態(tài)度示人。坐立行走姿勢(shì)端正。工作場(chǎng)合與客戶、領(lǐng)導(dǎo)、同事見面要點(diǎn)頭微笑致意，使用禮貌用語(yǔ)。工作期間杜絕吵架、無(wú)理取鬧等不文明行為。在辦公場(chǎng)所談話，要以不影響他人工作為宜，維護(hù)安靜、嚴(yán)肅的工作氣氛。

　　3. 電話禮儀

　　在接打電話時(shí)，應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)。要先道“您好”，并自報(bào)單位、部門名稱和姓名。如撥錯(cuò)號(hào)碼，應(yīng)禮貌表示歉意，說(shuō)聲“對(duì)不起”;如接到打錯(cuò)電話，應(yīng)客氣告之。電話鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽，如兩部電話同時(shí)響，應(yīng)及時(shí)接聽一個(gè)后，禮貌請(qǐng)對(duì)方稍后，分清主次分別處理。未能及時(shí)接聽的電話，要回?fù)茈娫�，并表示歉意。�?duì)重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)誦并做好記錄。通話結(jié)束時(shí)，一般要等對(duì)方掛斷后，再放電話。使用辦公電話應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，聲音不宜過高，時(shí)間不可過長(zhǎng)。不使用生產(chǎn)專用電話談與生產(chǎn)工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。

　　4. 會(huì)議禮儀

　　開會(huì)時(shí)，應(yīng)按要求統(tǒng)一著裝。按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開始前按規(guī)定時(shí)間入場(chǎng)，不遲到、不早退。進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，應(yīng)按規(guī)定入座。沒有規(guī)定時(shí)，應(yīng)先坐滿前排后，再依次往后排坐。

　　關(guān)閉手機(jī)等通信工具或者是設(shè)置為振動(dòng)模式。認(rèn)真聽會(huì)，做好會(huì)議記錄，會(huì)場(chǎng)內(nèi)不喧嘩、不交頭接耳，不打瞌睡，不做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情。

　　保持會(huì)場(chǎng)清潔。會(huì)議結(jié)束等領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓離場(chǎng)后，再按次序退場(chǎng)�！”４婧脮�(huì)議資料。對(duì)會(huì)議決議要無(wú)條件服從和執(zhí)行，并按要求及時(shí)做好向上報(bào)告和向下傳達(dá)落實(shí)工作。不打聽和外傳會(huì)議上未議定或議定尚未公開的事項(xiàng)。

　　5. 接待禮儀

　　在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不遲到、不缺席。有客人光臨時(shí)要有禮有節(jié)，熱情接待，并主動(dòng)詢問其稱謂、工作單位、來(lái)找何人、聯(lián)系何事。客人需見相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，接待人應(yīng)首先征得領(lǐng)導(dǎo)同意，然后將客人帶入指定場(chǎng)所�？腿烁孓o時(shí)，要起身相送，并互道“再見”。與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象�？陀^公正地評(píng)價(jià)人和事，不互相貶低，不觸及同行機(jī)密。

員工守則范文 篇11

　　1、每天準(zhǔn)時(shí)到公司(最好能提前20分鐘到公司，做到風(fēng)雨無(wú)阻!)。

　　2、找開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場(chǎng)行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之樓盤。

　　3、打開電腦，隨時(shí)查閱公司“新間公告“、“員工論壇“等欄目，及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。

　　4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤，增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(jī)(及分類廣告)。

　　5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤，堅(jiān)持拿匙看房，日積月累，區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會(huì)了若指掌。

　　6、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個(gè)盤源。清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流，了解真實(shí)情況。

　　7、洗盤過程中，了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房(每周至少一個(gè))。

　　8、下決定每天找尋一個(gè)新客戶(暫時(shí)未需要，但半年內(nèi)會(huì)買的客戶)

　　9、嘗試考核本身對(duì)買賣過程中，稅費(fèi)及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方法。

　　10、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶看房。

　　11、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶及每天洗十個(gè)公客。

　　12、主動(dòng)到公交站或盤源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣傳單張，爭(zhēng)取客源及盤源。13、自行輯錄五個(gè)樓盤，不停尋找客戶作配對(duì)，機(jī)會(huì)自然大增。

　　14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤，(租客到期完約否?會(huì)否另覓新居?會(huì)買房否?)做好自己的“客戶回訪“工作。

　　15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主，會(huì)否買多一個(gè)單位作投資(收租)。

　　16、有時(shí)間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門口拉客。

　　17、自己洗盤時(shí)認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭(zhēng)取控盤(簽獨(dú)家委托)。

　　18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時(shí)間，堅(jiān)持在8-9點(diǎn)間跟客戶、業(yè)主溝通。

　　19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面的知識(shí)增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時(shí)更有內(nèi)容，塑造“專家“形像。

　　20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結(jié)之所在記下，不要重犯。

　　21、工作總結(jié)(看房總結(jié)經(jīng)驗(yàn))，準(zhǔn)備第二天工作計(jì)劃(客與業(yè)主需聯(lián)系)。

　　22、心動(dòng)不如行動(dòng)，心勤不如手勤，主動(dòng)出擊，才能爭(zhēng)取入息。

員工守則范文 篇12

　　第一條為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。

　　第二條公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、經(jīng)律。

　　第三條公司的財(cái)產(chǎn)屬股東所有。公司禁止任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)。

　　第四條公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人損害公司的形象、聲譽(yù)和股價(jià)穩(wěn)定。

　　第五條公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人為小集體、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。

　　第六條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　第七條公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識(shí)，公司為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過硬的員工隊(duì)伍。

　　第八條公司鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能，多作貢獻(xiàn)。對(duì)有突出貢獻(xiàn)者，公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。

　　第九條公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工積極向上。

　　第十條公司倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神。

　　第十一條公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議，對(duì)作出貢獻(xiàn)者公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。

　　第十二條公司尊重知識(shí)分子的辛勤勞動(dòng)，為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其知識(shí)為公司多作貢獻(xiàn)。

　　第十三條公司為員工提供收入、住房和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高而提高員工各方面的待遇。

　　第十四條公司實(shí)行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。

　　第十五條公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對(duì)辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。

　　第十六條公司提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);降低消耗，增加收入，提高效益。

　　第十七條維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何人違反公司章程和各項(xiàng)制度的行為，都要予以追究。

　　[篇四:房地產(chǎn)開發(fā)有限公司行政管理制度]

　　為保證xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司正常的工作秩序和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，針對(duì)本公司的特點(diǎn)及要求，特制定本行政管理制度。

　　工作制度

　　一、工作時(shí)間

　　(一)公司上班時(shí)間為周一至周五的8:30-17:30，每天中午12:00-13:00為午餐和休息時(shí)間。

　　(二)凡屬國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日和公休日，均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　(三)午休時(shí)間辦公室須安排人員值班。

　　二、考勤制度

　　(一)各部門要指定專人負(fù)責(zé)考勤，并將名單交辦公室備案。

　　(二)考勤員負(fù)責(zé)逐日如實(shí)記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報(bào)辦公室，員工工資將按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放。

　　(三)考勤統(tǒng)計(jì)是公司對(duì)員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù)，任何人不得弄虛作假，辦公室有權(quán)對(duì)各部門考勤情況進(jìn)行檢查、核對(duì)。

　　(四)員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)制度，不得無(wú)故遲到、早退、缺勤。

　　(五)員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，在工作時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事，不得隨意串崗、聊天等。如有違反，即作違紀(jì)處理。

　　三、請(qǐng)銷假制度

　　(一)員工請(qǐng)事假、病假及其它各類假，均應(yīng)事先請(qǐng)假，事后銷假。具體要求按<關(guān)于員工各種假期的管理規(guī)定>執(zhí)行。

　　(二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工作，要由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排，部門經(jīng)理外出工作，應(yīng)及時(shí)通告主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定

　　(一)員工在工作時(shí)不得著運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外)，做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。

　　(二)員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助，要用自身言行樹立公司形象。

　　(三)員工在接待來(lái)電、來(lái)訪時(shí)要用禮貌用語(yǔ)，不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩，吵鬧或使用粗魯語(yǔ)言。

　　五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度

　　(一)各部門應(yīng)負(fù)責(zé)各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報(bào)紙要擺放整齊，桌面、地面等要保持清潔，每日工作結(jié)束時(shí)應(yīng)將個(gè)人桌面拾干凈。

　　(二)各部門均設(shè)專人負(fù)責(zé)辦公地點(diǎn)的安全、保衛(wèi)、消防工作，定期檢查，及時(shí)消除存在的隱患。同時(shí)，每一位員工對(duì)公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題均要及時(shí)匯報(bào)、協(xié)助處理的義務(wù)。

　　六、各種辦公設(shè)備的使用制度

　　(一)電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、長(zhǎng)途電話 、車輛均由辦公室指定專人負(fù)責(zé)保管、維護(hù)。

　　(二)因工作需要使用電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、長(zhǎng)途電話的，必須征得部門經(jīng)理同意后，由辦公室對(duì)其使用情況進(jìn)行登記，并安排專人管理。

　　(三)車輛由辦公室統(tǒng)一管理調(diào)度。各部門經(jīng)理因公外出，原則上派車，在公司車輛調(diào)派不出的情況下，部門經(jīng)理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車，要填寫"用車申請(qǐng)單"，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后由辦公室安排，在公司車輛調(diào)派不出，而辦事地點(diǎn)超過3公里以上或者1公里以內(nèi)沒有公交車輛的情況下，部門經(jīng)理可以批準(zhǔn)員工乘坐出租汽車，并憑"用車申請(qǐng)單"報(bào)銷。

　　(四)任何人不得因私使用各種辦公設(shè)備，若因特殊情況需要使用者，須經(jīng)辦公室主任同意，并填寫使用單，費(fèi)用自理。

　　七、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密制度

　　各級(jí)員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)收支、經(jīng)營(yíng)成果、領(lǐng)個(gè)資料、員工經(jīng)濟(jì)收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。各部門經(jīng)理要經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育，做到不該問的不問，不該講的不講。如有違者，公司有權(quán)追究責(zé)任。

　　公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品管理

　　一、公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品由辦公室負(fù)責(zé)管理，并建立財(cái)產(chǎn)、辦公用品購(gòu)買、使用登記制度。

　　二、各部門經(jīng)理對(duì)各部門所使用的公司財(cái)產(chǎn)及辦公用品負(fù)有指導(dǎo)正確使用、妥善保管的責(zé)任，對(duì)員工有損壞公司財(cái)產(chǎn)的行為應(yīng)提出嚴(yán)肅批評(píng)，并予以制止。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)及時(shí)做出處理。如有遺失和損壞，應(yīng)由當(dāng)事人酌情賠償。

　　三、各部門需購(gòu)物品須按月提出購(gòu)買計(jì)劃，由部門經(jīng)理按照"合理、必須、節(jié)約"的原則填寫<物品購(gòu)買申請(qǐng)>，注明購(gòu)買原因、數(shù)量及預(yù)算價(jià)，按相關(guān)程序和管理權(quán)限報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　四、各部門購(gòu)買物品計(jì)劃，經(jīng)審批后交辦公室統(tǒng)一采購(gòu)，專用或特殊用品需自行采購(gòu)時(shí)，應(yīng)事先征得辦公室核準(zhǔn)。

　　五、各類物品采購(gòu)后由辦公室負(fù)責(zé)總務(wù)人員驗(yàn)收、登記、入庫(kù)。

　　六、員工領(lǐng)用物品均需填寫"物品領(lǐng)用單"。單價(jià)在100元以上物品，員工在離開公司時(shí)應(yīng)予以收回。屬非正常損失或遺失的，應(yīng)有但是人酌情賠償，賠償由辦公室會(huì)同財(cái)務(wù)部門核定，大額賠款可分期在工資中扣除。辦公室每年要會(huì)同財(cái)務(wù)部門對(duì)固定資產(chǎn)以及使用年限在一年以上的低值易耗品進(jìn)行一次清點(diǎn)。辦公室由責(zé)任不定期檢查部門保管、使用各類物品的情況。

　　七、物品報(bào)廢須由使用部門經(jīng)理填寫"報(bào)廢申請(qǐng)單"，由辦公室會(huì)同財(cái)務(wù)部門審核，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　八、所有物品的調(diào)配、辦理執(zhí)照、繳納管理費(fèi)、租金、參加財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、和車輛維修及更新等事項(xiàng)均由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)。

　　公章、介紹信使用管理

　　一、公司公章、介紹信由辦公室主任負(fù)責(zé)保管，部門印章由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)保管。

　　二、公司及印章的刻制、啟用、停用及銷毀應(yīng)報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)。部門經(jīng)理的印制、啟用、停用及銷毀應(yīng)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　三、印章使用要求

　　(一)凡屬經(jīng)濟(jì)合同文本需蓋公司級(jí)公章和經(jīng)濟(jì)合同專用章的應(yīng)事先經(jīng)過董事會(huì)或其授權(quán)人員批準(zhǔn)。

　　(二)凡屬對(duì)外公文需蓋公司級(jí)公章的，應(yīng)事先征得總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　(三)凡需攜公章外出辦事，應(yīng)事先征得總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，用后立即退回辦公室。

　　(四)凡屬一般例行公事、聯(lián)系業(yè)務(wù)等需加該公司級(jí)公章的，需經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)。

　　(五)凡屬因公需要加蓋部門印章的，須經(jīng)部門經(jīng)理同意。

　　(六)部門及公章只適用于不發(fā)生任何經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一般業(yè)務(wù)往來(lái)。

　　(七)各類公章的使用均應(yīng)建立登記制度。

　　四、介紹信使用要求

　　(一)介紹信均由辦公室統(tǒng)一保管出具，開具介紹信須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)。

　　(二)因公出差需帶加蓋公司公章的空白介紹信，要有總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。如有剩余介紹信應(yīng)交回辦公室注銷。

　　五、辦公室有權(quán)不定期檢查各部門公章、介紹信的使用情況。

員工守則范文 篇13

　　第一章 總 則

　　第一條 為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序，特制定本制度。

　　第二章 公司作息制度

　　第二條 公司上班時(shí)間為9：00～17：00.

　　第三章 工作制

　　第三條 公司一般實(shí)行每天8小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工作日制度。實(shí)行每周5天標(biāo)準(zhǔn)工作周制度，周工作小時(shí)為40小時(shí)。

　　第四條 其他工作時(shí)間制度：

　　1. 縮短工作時(shí)間。主要針對(duì)特別繁重和過度緊張勞動(dòng)，夜班工作，哺乳期的女職工。

　　2. 計(jì)件工作時(shí)間。按計(jì)件定額工作。

　　3. 不定時(shí)工作時(shí)間。主要為公司領(lǐng)導(dǎo)、外勤、部分值班人員、推銷員、司機(jī)、裝卸工等，因工作性質(zhì)需機(jī)動(dòng)作業(yè)的工作崗位。

　　4. 綜合計(jì)算工作時(shí)間。工作性質(zhì)為連續(xù)作業(yè)和受季節(jié)影響的崗位。按標(biāo)準(zhǔn)工作日換算為以周、月、季、年等周期計(jì)算工作時(shí)間。

　　第五條 遵照國(guó)家雙休日及法定節(jié)假日制度。

　　1. 每周公休日2天。

　　2. 法定節(jié)假日：

　　(1) 元旦，放假1日;

　　(2) 春節(jié)，放假3日;

　　(3) 國(guó)際勞動(dòng)節(jié)，放假1日;

　　(4) 國(guó)慶節(jié)，放假2日;

　　(5) 法律、法規(guī)規(guī)定的其他節(jié)假日，如婦女節(jié)、青年節(jié)、建軍節(jié)、少數(shù)民族節(jié)日等。

　　第四章 考勤范圍

　　第六條 公司除高級(jí)職員(總經(jīng)理、副總經(jīng)理)外，均需在考勤之列。

　　第七條 特殊員工不考勤須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第五章 考勤辦法

　　第八條 在有條件的情況下，采用考勤機(jī)打卡制度。未采用考勤機(jī)的，可填寫員工考勤表。

　　第九條 任何員工不得委托或代理他人打卡或簽到。

　　第十條 員工忘記打卡或簽到時(shí)，須說(shuō)明情況，并留存說(shuō)明記錄。 第十一條 考勤設(shè)置種類：

　　1. 遲到。比預(yù)定上班時(shí)間晚到。

　　2. 早退。比預(yù)定下班時(shí)間早走。

　　3. 曠工。無(wú)故缺勤。

　　4. 請(qǐng)假�？杉�(xì)分為幾種假。

　　5. 出差。

　　6. 外勤。全天在外辦事。

　　7. 調(diào)休。

　　第十二條 員工須出示各類與考勤有關(guān)的證明材料。

　　第六章 考勤統(tǒng)計(jì)及評(píng)價(jià)

　　第十三條 行政主管負(fù)責(zé)每月填寫月度考勤統(tǒng)計(jì)表。

　　第十四條 公司通過打分法綜合評(píng)價(jià)每個(gè)員工的出勤情況。

　　第十五條 考勤計(jì)分辦法。

　　1. 遲到。遲到10分鐘扣2分，遲到10～30分鐘扣5分，遲到30～60分鐘扣10分，遲到60分鐘以上扣20分。

　　2. 早退。早退10分鐘扣2分，早退10～30分鐘扣5分，早退30～60分鐘扣10分，早退60分鐘以上扣20分。

　　3. 曠工。曠工一次扣20分。

　　4. 請(qǐng)假超期。一天扣20分。

　　以100分為基數(shù)扣除，考勤成績(jī)分為五級(jí)：

　　優(yōu)： 90分以上;良： 80～90分;中： 70～79分;及格： 60～69分;差： 60分以下。

　　第十六條 公司依據(jù)員工考勤成績(jī)決定員工的考勤獎(jiǎng)勵(lì)、處罰。

　　第七章 附 則

　　第十七條 本制度經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。

員工守則范文 篇14

　　一、員工錄用與離職：

　　1.新員工試用期間必須服從安排，不適應(yīng)工作的可申請(qǐng)離職，試用期自動(dòng)離職者，不發(fā)試用期工資。

　　2.本樂園對(duì)所有員工都本著來(lái)去自由的雙向選擇方針，辭職須提前一個(gè)月寫出書面辭呈。經(jīng)批準(zhǔn)后，交回工具，方可領(lǐng)取工資。

　　二、考勤管理：

　　1、正常勞動(dòng)時(shí)間7:30——11:30,13:30——17:30。

　　2、上班換好工作服、整理好儀容。

　　3、事假要提前一天申請(qǐng)。特殊原因也必須提前電話通知，違者按曠工論。

　　4、遲到：凡未按規(guī)定的時(shí)間上班者，無(wú)論任何理由均記遲到。

　　曠工：未事先辦理請(qǐng)假手續(xù)而無(wú)故缺勤以及假滿未歸者均算曠工。

　　5、上班時(shí)間若要外出須得到管理人員同意。

　　三、工資待遇：

　　1、員工工資遵循按勞分配原則，實(shí)行同工同酬、多勞多得，執(zhí)行月工資。

　　2、員工工資以轉(zhuǎn)賬形式按月支付。

　　3、根據(jù)需要，樂園給員工發(fā)放工作服等配套用品。辭職或除名的員工對(duì)配發(fā)的用品應(yīng)上交，不繳回者按用品成本費(fèi)用的全部在工資中扣除。

　　四、 安全制度：

　　1、員工必須服從安排指揮，維持樂園內(nèi)秩序，防止兒童意外傷害發(fā)生。

　　2、工作必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故，若發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生。

　　3、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)報(bào)告管理人員。

　　4、樂園內(nèi)不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報(bào)告，并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。

　　5、員工不得打架斗毆，工作時(shí)間不允許將親屬朋友以及無(wú)關(guān)人等帶進(jìn)工作場(chǎng)所。

　　五、 財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)制度：

　　1、員工負(fù)責(zé)本部機(jī)械設(shè)備、物品等安全。如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞，追究當(dāng)事的責(zé)任或賠償。

　　2、如有設(shè)備需維修時(shí)，員工及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，避免影響正常工作。

　　六、 獎(jiǎng)懲制度：

　　獎(jiǎng)勵(lì)：

　　1、對(duì)維持秩序保護(hù)兒童安全游玩有突出貢獻(xiàn)的員工樂園將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。

　　2、努力完成本職工作和臨時(shí)突擊性任務(wù)，成績(jī)顯著者，將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。

　　3、幫助本樂園發(fā)展新客戶，成績(jī)突出者，將給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4、在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)，如拾金不昧等，為樂園贏得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表?yè)P(yáng)者將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。

　　5、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生的，將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。

　　懲罰、紀(jì)律處分：

　　1、上班不穿工作服者，一次罰5元;

　　2、遲到：半小時(shí)以內(nèi)一次罰5元，半小時(shí)以外、一小時(shí)以內(nèi)罰10元，一小時(shí)以外、兩小時(shí)以內(nèi)罰20元，以此類推;

　　3、工作時(shí)間干私事、玩手機(jī)、冷落客戶、影響本樂園形象、儀容不整，發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;

　　4、上班時(shí)間擅離職守、聚堆閑聊，服務(wù)差、被顧客投訴的，上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的，一次罰50元;

　　5、嚴(yán)重違反各項(xiàng)制度，造成樂園利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金。

　　七、 衛(wèi)生制度：

　　1、每日早上8：00到8：40分為打掃衛(wèi)生時(shí)間;樂園內(nèi)的玩具，游樂設(shè)施、辦公桌椅等，需擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。

　　2、兒童易接觸的塑料球、積木、搖馬等設(shè)施設(shè)備要及時(shí)刷洗消毒。各類物品擺放有序，人員要衣冠整潔。 下面參考衛(wèi)生管理制度

　　八、交接班制度

　　1、有準(zhǔn)確的時(shí)間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀表，進(jìn)行接班準(zhǔn)備。

　　2、收銀員整理好帳目，清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與指定的收款人員。

　　3、清點(diǎn)樂園中的設(shè)備、消耗物品等，統(tǒng)計(jì)好數(shù)量，作好值班記錄。

　　4、每晚下班前認(rèn)真檢查各種設(shè)施、設(shè)備，消除不安全隱患，確保安全。

　　儀態(tài)儀表

　　1、 員工要做好個(gè)人衛(wèi)生，制服干凈整齊，保持飽滿的精神面貌。

　　2、 對(duì)待家長(zhǎng)和孩子文明禮貌，語(yǔ)言規(guī)范，親切熱情。

　　3、 上班時(shí)禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。

　　4、 工作期間要隨時(shí)關(guān)注場(chǎng)內(nèi)情況，確保游玩的兒童的人身安全。

　　工作標(biāo)準(zhǔn)： 第一條、凡是上崗的服務(wù)員，要求儀表整潔，儀容端莊。

　　第二條、文明禮貌，語(yǔ)言規(guī)范，親切熱情。

　　第三條、上班時(shí)禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。

　　第四條、做好個(gè)人衛(wèi)生，制服干凈整齊，保持飽滿的精神面貌。

　　第五條、要有良好的服務(wù)意識(shí)，按樂園服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求做好本職工作。

　　第六條、按樂園清潔規(guī)程和質(zhì)量要求做好責(zé)任區(qū)的日常清潔工作。責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生應(yīng)隨時(shí)清理，做到清潔衛(wèi)生無(wú)死角。

　　第七條、按照設(shè)備擺放要求做好擺放，對(duì)損壞或需維修項(xiàng)目，要及時(shí)報(bào)告和維修，保證各種燈具的完好。

　　第八條、服務(wù)員要機(jī)敏勤快，及時(shí)提供各種服務(wù)，滿足客人的合理要求。

　　第九條、如發(fā)現(xiàn)有顧客遺留或遺棄的物品要及時(shí)上交。

員工守則范文 篇15

　　一、職業(yè)道德。

　　踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，繼承弘揚(yáng)大慶精神鐵人精神，嚴(yán)格遵守中國(guó)石油員工職業(yè)道德規(guī)范，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信。

　　二、勞動(dòng)紀(jì)律。

　　嚴(yán)格遵守上下班作息時(shí)間和請(qǐng)銷假制度，不得無(wú)故遲到、早退、提前就餐，不擅離值守。工作時(shí)間嚴(yán)禁上網(wǎng)購(gòu)物、炒股、看網(wǎng)絡(luò)視頻和玩電腦游戲，不從事其他與工作無(wú)關(guān)的事情。嚴(yán)禁工作期間飲酒。

　　三、儀容儀表。

　　著裝得體、整潔大方，體現(xiàn)良好精神風(fēng)貌。工作時(shí)間不得穿背心、短褲、拖鞋、吊帶裝、超短裙等衣物。男士不留長(zhǎng)胡須、長(zhǎng)發(fā)，女士不濃妝艷抹。

　　四、交往接待。

　　員工間交往倡導(dǎo)相互信任、相互尊重、寬容體諒，培育和諧人際關(guān)系。接待辦事人員，要熱情相待，和藹謙遜，文明得體。接打電話要態(tài)度禮貌，用語(yǔ)規(guī)范，言簡(jiǎn)意賅，重要事項(xiàng)應(yīng)做好記錄。

　　五、事務(wù)辦理。

　　認(rèn)真履職盡責(zé)，嚴(yán)格按照程序辦事，不推諉扯皮、不吃拿卡要、不敷衍拖延，提高工作質(zhì)量和辦事效率。

　　六、厲行節(jié)約。

　　倡導(dǎo)勤儉節(jié)約、節(jié)能低碳。從身邊點(diǎn)滴事做起，節(jié)水節(jié)電節(jié)糧，節(jié)約使用辦公耗材。長(zhǎng)時(shí)間離開辦公室手動(dòng)關(guān)閉照明、電腦、打印機(jī)等設(shè)備，不用時(shí)關(guān)機(jī)。文明就餐，自助餐適量取食，不剩飯剩菜，不外帶食物。

　　七、環(huán)境秩序。

　　自覺維護(hù)辦公環(huán)境整潔有序，辦公桌上資料、用品擺放整齊，不擺放與工作無(wú)關(guān)的私人物品、裝飾物件，不私自增設(shè)家具、綠植。自覺維護(hù)公共秩序，嚴(yán)格遵守辦公場(chǎng)所出入管理、車輛管理和安全管理規(guī)定，對(duì)違規(guī)行為主動(dòng)制止。辦公場(chǎng)所接打電話、討論問題、接待訪客等不大聲喧嘩，不影響他人。

　　八、遵守禁煙規(guī)定。

　　在辦公區(qū)域，除吸煙室外，嚴(yán)禁吸煙。在參加各類公務(wù)活動(dòng)時(shí)，不吸煙、不敬煙。遵守公共場(chǎng)所禁煙規(guī)定，不在禁止吸煙的公共場(chǎng)所吸煙。

員工守則范文 篇16

　　為不斷強(qiáng)化員工素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，持續(xù)提升公司管理水平，特制定本制度。以員工行為規(guī)范制度為約束，促進(jìn)全體員工養(yǎng)成優(yōu)良的工作行為規(guī)范習(xí)慣和良好的工作秩序。

　　一、勞動(dòng)紀(jì)律與工作秩序

　　1、遵守作息制度，不遲到，不早退，及時(shí)考勤、補(bǔ)勤。

　　2、工作時(shí)間嚴(yán)禁擅自離崗。因公因私外出要履行員工外出請(qǐng)假管理辦法。

　　3、上班時(shí)間和值班時(shí)間要穿工作服并佩帶公司標(biāo)識(shí)上崗。保持工作服、領(lǐng)帶熨燙平整、干凈，皮鞋光亮潔凈。

　　4、上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事，不準(zhǔn)吃零食、打撲克、下棋、看電視。禁止睡崗、串部門聊天、打電話聊天、上網(wǎng)聊天、用電腦或手機(jī)玩游戲，聽音樂，上網(wǎng)收看體育賽事、電影、連續(xù)劇等。禁止用辦公電話撥打收費(fèi)信息臺(tái)。

　　5、嚴(yán)禁酒后駕車。因工作需要飲酒后，由公司司機(jī)代為駕駛車輛。

　　6、無(wú)論上班、下班還是節(jié)假日，嚴(yán)禁在公司(包括宿舍)內(nèi)打麻將、炸金花及進(jìn)行其它賭博性質(zhì)活動(dòng)。

　　7、下班后或節(jié)假日期間，在公司辦公區(qū)逗留人員禁止穿拖鞋、背心、短褲。嚴(yán)禁打印、復(fù)印與工作無(wú)關(guān)的資料。

　　8、維護(hù)辦公秩序。接待、洽談工作要在公司洽談區(qū)進(jìn)

　　行。不經(jīng)總服務(wù)臺(tái)人員允許，不準(zhǔn)帶來(lái)訪者進(jìn)入公司辦公區(qū)。

　　9、保持公共環(huán)境清潔，嚴(yán)禁在辦公區(qū)、洗手間內(nèi)吸煙。外來(lái)人員在辦公區(qū)吸煙要即時(shí)委婉阻止。

　　10、日常上班，中午不應(yīng)飲酒。如工作需要，要不因飲酒而影響下午工作。不要一臉醉態(tài)，滿嘴酒話，影響公司和個(gè)人形象。

　　11、不經(jīng)允許，嚴(yán)禁動(dòng)用他人電腦，以防文件丟失和信息泄露等。嚴(yán)禁私自裝卸個(gè)人辦公電腦或部門筆記本電腦固有程序或軟件，如因工作需要，經(jīng)設(shè)備管理中心允許，由設(shè)備管理中心專業(yè)人員操作。

　　12、無(wú)論上下班，享受公司通訊補(bǔ)助人員都要保持全天通訊暢通，要保證手機(jī)全天開機(jī);要確保手機(jī)足電足費(fèi)，避免因缺電或停機(jī)導(dǎo)致通訊不暢。

　　13、公司組織培訓(xùn)、開會(huì)等集體活動(dòng)時(shí)要提前5分鐘到場(chǎng)。活動(dòng)期間不隨便就坐，不交頭接耳，不隨意走動(dòng)，不中途退場(chǎng)，不起哄，要服從組織者安排。積極參與集體活動(dòng)，嚴(yán)禁集體活動(dòng)期間睡覺、玩游戲、看手機(jī)新聞、看其它書籍、頻繁收發(fā)短信、談話聊天等。因故不能參會(huì)的要向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，在獲得批準(zhǔn)后再向會(huì)議組織部門主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。

　　14、培訓(xùn)、會(huì)議等集體活動(dòng)前要把手機(jī)調(diào)至振動(dòng)、靜音或關(guān)閉狀態(tài)，不能在會(huì)場(chǎng)當(dāng)眾接聽電話。

　　15、用車人員必須明確告知派車人員所去地點(diǎn)和辦理事

　　項(xiàng)，同時(shí)在出發(fā)前及時(shí)明確向司機(jī)說(shuō)明，因私用車必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)綜合行政辦公室備案。嚴(yán)禁假借公事辦私事。遠(yuǎn)距離用車至少要提前一天預(yù)定。

　　16、對(duì)待來(lái)客來(lái)電，實(shí)行首問人負(fù)責(zé)制，熱情提供咨詢，不說(shuō)不知道，不推諉扯皮。

　　17、嚴(yán)禁對(duì)服務(wù)對(duì)象和管理對(duì)象進(jìn)行吃、拿、卡、要。若善意接收服務(wù)對(duì)象、管理對(duì)象或出席會(huì)議、參加活動(dòng)等贈(zèng)送的各種禮品一律如實(shí)上交公司庫(kù)房管理，不得據(jù)為私有。

　　18、同事之間要團(tuán)結(jié)合作，嚴(yán)禁爭(zhēng)吵、打架、斗毆、拆臺(tái)。嚴(yán)禁酒后耍酒瘋、胡言亂語(yǔ)、言語(yǔ)不當(dāng)、惡語(yǔ)傷人等，影響公司同事之間團(tuán)結(jié)，損害公司形象。

　　19、下級(jí)要服從上級(jí)，維護(hù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)形象，嚴(yán)禁詆毀上級(jí)形象言行。

　　20、工作要件件有著落，事事有回音。嚴(yán)禁作風(fēng)拖拉、消極怠工。

　　21、要嚴(yán)守公司和崗位工作秘密，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該問的不問，不該談的不談，不該動(dòng)的不動(dòng)，做到克己復(fù)禮。

　　22、禁止互相打探工資，不得在公司內(nèi)外散布工資攀比等不良信息。

　　23、全體員工應(yīng)在8：25前換裝(工作服)完畢;下午下班前嚴(yán)禁提前換裝(便裝)、關(guān)閉電腦等做下班準(zhǔn)備;11：50前嚴(yán)禁提前離開辦公區(qū)到餐廳排隊(duì)就餐。

　　24、不得在工作時(shí)間在椅子、桌面上亂掛亂放衣服、領(lǐng)帶、各種包具、梳妝鏡、化妝盒等與工作無(wú)關(guān)的物品;不得在辦公桌下存放鞋子、雜物等。因公因私外出、因故請(qǐng)假者，須將辦公位整理完畢，確保物品碼放整齊、擺放有序、保持工位整潔。隨時(shí)關(guān)閉個(gè)人衣柜、活動(dòng)推車和工位推拉柜門。

　　25、值班期間，要嚴(yán)格履行值班管理制度，盡職盡責(zé)。

　　26、遵守排隊(duì)就餐次序、文明用餐，杜絕任何形式的一日三餐浪費(fèi)，尤其是午餐，要量身取食，多吃多取、少吃少取，杜絕浪費(fèi)。

　　27、不擅自留人在公司住宿。

　　28、嚴(yán)禁在衛(wèi)生間洗手池、大小便池內(nèi)倒茶葉。

　　29、勞動(dòng)紀(jì)律與工作秩序包括以上行為，但不局限于以上行為。

　　二、關(guān)于嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的認(rèn)定

　　有下列情形之一的(包括但不限于以下內(nèi)容)，即視為嚴(yán)重違章違紀(jì)的行為：

　　1、在公司爭(zhēng)吵、打架、斗毆，造成嚴(yán)重影響的;酒后耍酒瘋、胡言亂語(yǔ)、言語(yǔ)不當(dāng)、惡語(yǔ)傷人等，影響公司同事之間團(tuán)結(jié)，損害公司形象的。

　　2、在公司內(nèi)部散布謠言、虛假消息，或者搬弄是非挑撥同事關(guān)系，嚴(yán)重影響公司正常辦公秩序的。

　　3、詆毀公司形象或者公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導(dǎo)或者詆毀上級(jí)

　　形象，造成嚴(yán)重影響的。

　　4、在公司(包括宿舍)內(nèi)從事打麻將、炸金花等帶有賭博性質(zhì)的活動(dòng)。

　　5、非對(duì)方主觀意愿而暗示或者強(qiáng)行對(duì)被服務(wù)對(duì)象和被管理對(duì)象進(jìn)行吃、拿、卡、要，如果被發(fā)現(xiàn)經(jīng)過批評(píng)教育仍不悔改且再有一次類似情況，或者一次性情形嚴(yán)重被客戶合理投訴的;因接收服務(wù)對(duì)象、管理對(duì)象或出席會(huì)議、參加活動(dòng)等贈(zèng)送的各種禮品未如實(shí)上交公司據(jù)為私有的。

　　6、消極怠工，故意損壞公物的。

　　7、上班期間酒后駕車或酒后駕車發(fā)生交通事故的。

　　8、不服從上級(jí)合理權(quán)責(zé)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)，不服從分配、調(diào)動(dòng)和崗位職責(zé)安排的;部門內(nèi)部、部門之間協(xié)作不力，故意設(shè)臵工作障礙的。

　　9、在上班時(shí)間從事非工作范圍內(nèi)的活動(dòng)，如果被發(fā)現(xiàn)經(jīng)過批評(píng)仍不悔改且有三次(含三次)以上類似行為的。

　　10、在工作中出現(xiàn)涉及撒謊欺騙、隱瞞真相(如虛報(bào)考勤、假借公事請(qǐng)假外出或用車、虛開發(fā)票報(bào)銷、公務(wù)接待中侵吞公司物品、工作未完成而報(bào)完成的等)的。

　　11、工作中出現(xiàn)失職失誤、履職缺位，給公司財(cái)產(chǎn)、形象造成不可挽回影響的，或者經(jīng)濟(jì)損失額度10000元以上的，或出現(xiàn)人員傷亡事故的。

　　12、違反公司保密制度，泄露公司絕密或者機(jī)密級(jí)文件

　　信息的，或者故意泄露公司秘密的，或者過失泄露公司秘密造成嚴(yán)重后果和重大損失的。

　　13、擅自挪用公款、或?qū)⒐�物�?jù)為私有的。

　　14、被公安機(jī)關(guān)勞動(dòng)教養(yǎng)或者拘留的。

　　15、公司專職司機(jī)因違反《交通安全管理規(guī)定》，造成交通事故，出現(xiàn)人員傷亡或者損失金額在10000元(含10000元)以上的。

　　16、違反檔案管理制度，使公司重要文件丟失，給公司造成不可挽回的影響或者嚴(yán)重?fù)p失的。

　　17、丟失本公司或代辦單位重要證件、文件等，給本公司或代辦單位造成不可挽回的影響或者嚴(yán)重?fù)p失的。

　　18、利用職務(wù)之便，營(yíng)私舞弊，從中謀取利益的。

　　19、泄露公司重要秘密，致使招商引資等項(xiàng)目流產(chǎn)的。

　　20、因工作失職、失誤引起客戶合理投訴兩次(含兩次)以上，并給客戶造成經(jīng)濟(jì)損失的。

　　21、因態(tài)度惡劣造成不良影響，引起客戶合理投訴的。

　　22、財(cái)務(wù)人員違反《財(cái)務(wù)管理制度》和財(cái)務(wù)工作流程、庫(kù)房管理人員違反《庫(kù)房管理制度》和庫(kù)房工作流程的。

　　23、工作中因個(gè)人目的進(jìn)行行賄，或者利用職務(wù)之便進(jìn)行受賄，數(shù)額在1000元(含1000元)以上的。

　　24、違反安全操作規(guī)程，經(jīng)過糾正和批評(píng)教育后仍不改正的，且再犯類似行為兩次的或者出現(xiàn)一次安全生產(chǎn)管理部

員工守則范文 篇17

　　●上崗時(shí)要求衣冠整潔、端莊大方、笑容可掬、彬彬有禮。

　　●熟知當(dāng)天訂餐的單位(或個(gè)人)名稱、時(shí)間、人數(shù)及臺(tái)位安排等情況，注意記錄客人的特別活動(dòng)(如生日 慶祝會(huì))，如有重要情況，應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)。 替客人存取保管衣物，并詢問有無(wú)貴重物品，貴重物品提醒客人自行保管。

　　●整理、準(zhǔn)備菜單、酒水單，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)更換。

　　●迎接客人，引導(dǎo)客人到預(yù)訂臺(tái)位或客人滿意的臺(tái)位，為客人拉椅，鋪好餐巾，遞上菜單酒水單。

　　●客滿時(shí)，負(fù)責(zé)安排好后到的顧客，使客人樂于等位。

　　●留意�？托彰�，以增加客人的親切感和自豪感。

　　●隨時(shí)注意聽取顧客的意見，及時(shí)向上級(jí)反映

　　●隨時(shí)注意在接待工作中的各種問題，及時(shí)向上級(jí)反映和協(xié)助處理。

　　●掌握和運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，如：“先生、小姐您好，歡迎光臨”、“歡迎您到我們餐廳就餐”等。

　　●負(fù)責(zé)接聽電話，客人電話訂餐應(yīng)問清楚姓名、單位、時(shí)間及人數(shù)，傳聽電話要準(zhǔn)確、快捷。

　　●向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn)，吸引客人來(lái)餐廳就餐�？腿擞貌秃箅x開餐廳時(shí)，站 在門口目送客人、征求客人意見并向客人表示感謝，歡迎客人下次光臨。 中餐廳樓面主管崗位職責(zé)

　　●編定每日早、中、晚班人員，做好領(lǐng)班、迎送員的考勤記錄。

　　●每日班前檢查服務(wù)員的儀表、儀容。

　　●了解當(dāng)時(shí)用餐人數(shù)及要求，合理安排餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)員做好清潔衛(wèi)生和餐、酒具的準(zhǔn) 備工作。

　　●隨時(shí)注意餐廳就餐人員動(dòng)態(tài)和服務(wù)情況，要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮，遇有 VIP 客人或舉行重要會(huì)議，要認(rèn) 真檢查餐前準(zhǔn)備工作和餐桌擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，并親自上臺(tái)服務(wù)，以確保服務(wù)的高水準(zhǔn)。

　　●加強(qiáng)與客人的溝通，了解客人對(duì)飯菜的意見，與公關(guān)銷售員加強(qiáng)合作，了解客人檔案情緒，妥善處理 客人的投訴，并及時(shí)向中餐廳經(jīng)理反映。

　　●定期檢查設(shè)施和清點(diǎn)餐具，制定使用保管制度，有問題及時(shí)向餐廳經(jīng)理匯報(bào)。

　　●注意服務(wù)員的表現(xiàn)，隨時(shí)糾正他們?cè)诜��?wù)中的失誤、偏差，做好工作成績(jī)記錄，作為評(píng)選每月最佳員 工的依據(jù)。

　　●負(fù)責(zé)組織領(lǐng)班、服務(wù)員參加各種培訓(xùn)、競(jìng)賽活動(dòng)，不斷提高自身和屬下的服務(wù)水平。

　　●積極完成經(jīng)理交派的其他任務(wù)。 中餐廳經(jīng)理崗位職責(zé)

　　●督導(dǎo)完成餐廳日常經(jīng)營(yíng)工作，編制員工出勤表，檢查員工的出勤狀況，檢查員工的儀表及個(gè)人衛(wèi)生、 制服、頭發(fā)、指甲、鞋子是否符合要求。

　　●具有為公司作貢獻(xiàn)的精神，不斷提高管理藝術(shù)，負(fù)責(zé)制定餐廳經(jīng)理推銷策略、服務(wù)規(guī)范和程序并組織 實(shí)施，業(yè)務(wù)上要求精益求精。

　　●重視屬下員工的培訓(xùn)工作， 定期組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技巧技能， 對(duì)員工進(jìn)行公司意識(shí)、 推銷意識(shí)的訓(xùn)練， 定期檢查并做好培訓(xùn)記錄。

　　●熱情待客、態(tài)度謙和，妥善處理客人的投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一 線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題。

　　●領(lǐng)導(dǎo)餐廳 QC(全面質(zhì)量管理)小組對(duì)餐廳服務(wù)質(zhì)量檢查，把好餐廳出品服務(wù)的每一關(guān)。

　　●加強(qiáng)對(duì)餐廳財(cái)產(chǎn)管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費(fèi)用開支和物品損耗。

　　●負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)餐廳美化工作，抓好餐具、用具的清潔消毒。

　　●及時(shí)檢查餐廳設(shè)備的情況，建立物資管理制度，做好維護(hù)保養(yǎng)的工作，并做好餐廳安全和防火工作。

　　●與廚師長(zhǎng)期保持良好的合作關(guān)系。根據(jù)季節(jié)差異、客人情況研究制定特別菜單。

　　●參加餐飲部召開的各種有關(guān)會(huì)議，完成餐飲部經(jīng)理下達(dá)的其他各項(xiàng)任務(wù)。

　　●定期召開餐廳員工會(huì)議，檢討近期服務(wù)情況，公布 QC 小組活動(dòng)記錄。

　　●搞好客人關(guān)系， 主動(dòng)與客人溝通; 處理客人投訴， 并立即采取行動(dòng)予以解決， 必要時(shí)報(bào)告餐飲部經(jīng)理。

員工守則范文 篇18

　　1、完成任務(wù)：完成公司每月、日所定的銷售目標(biāo)，積極做好銷售工作。

　　2、遵守制度：遵守與執(zhí)行公司和店鋪的各項(xiàng)規(guī)章制度及服務(wù)規(guī)范，自覺維護(hù)公司的利益。

　　3、保守機(jī)密：保守公司的各種機(jī)密不外露。

　　4、熟悉銷售流程：熟悉并掌握銷售流程，能正確、及時(shí)地補(bǔ)充和調(diào)整貨品，熟練運(yùn)用專業(yè)技巧，提升銷售。

　　5、保證貨品數(shù)量準(zhǔn)確：保證銷售數(shù)量、供退貨數(shù)量、存貨數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤。

　　6、服從管理：服從公司、店長(zhǎng)及副店長(zhǎng)的工作安排和管理，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，并堅(jiān)定實(shí)行店鋪的各項(xiàng)零售政策。

　　7、做好個(gè)人形象的維護(hù)：依照店鋪要求的儀容儀表進(jìn)行，上崗期間精神飽滿，確保個(gè)人形象良好。

　　8、做好產(chǎn)品陳列工作：確保以最佳的形象展示公司的產(chǎn)品，突出當(dāng)月重點(diǎn)及新產(chǎn)品的陳列，以樹立品牌珠寶的良好形象，帶動(dòng)銷售。

　　9、做好店鋪形象的維護(hù)：確保宣傳品、POP牌、標(biāo)簽、價(jià)格牌等擺放整齊美觀。

　　10、做好衛(wèi)生工作：做好柜臺(tái)和店鋪的各項(xiàng)衛(wèi)生工作，確保柜臺(tái)和店鋪干凈美觀。

　　11、專業(yè)技巧：為顧客提供專業(yè)的珠寶購(gòu)買建議、并解答顧客的各種咨詢，與客戶保持良好的關(guān)系。

　　12、保證上柜貨品的質(zhì)量：保證上柜的產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)好，無(wú)破損。

　　13、收集建議：收集客戶對(duì)公司產(chǎn)品和店鋪的各種意見、建議與期望，及時(shí)妥善的處理客戶投訴，并向主管匯報(bào)。

　　14、收集情報(bào)：定期收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息，并向主管匯報(bào)。

　　15、積極參加培訓(xùn)：積極參加公司的各種培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)，不斷提升自己的專業(yè)能力。

員工守則范文 篇19

　　一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí),有何正確的建議或想法書寫文 字報(bào)告交于上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù)!

　　二、員工必須嚴(yán)格服從公司分配的各項(xiàng)任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;

　　三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;

　　四、上門維修電腦時(shí)必須著工作服;佩戴工號(hào)牌;儀表注重，衣帽整潔。

　　五、待客必須有禮貌，有敬語(yǔ)，有五聲;說(shuō)話誠(chéng)實(shí)，認(rèn)真積極的解決顧客的電腦故障;認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定，保證顧客滿意.

　　六、工作時(shí)接聽私人電話不得超過10分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽;

　　七、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于[敏感詞]部門處理

　　八、員工服務(wù)態(tài)度：

　　1、熱情接待每位客戶(您好! 歡迎光臨!請(qǐng)~!)。作好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù);

　　2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹;(工作中---不 好意思!請(qǐng)稍等!對(duì)不起!走路輕、說(shuō)話輕)

　　3、工作后---對(duì)本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見!跟單!請(qǐng)慢走歡迎下次光臨!

　　九、工作時(shí)間：

　　1、冬季：8點(diǎn)-18點(diǎn),夏季7;30-18;30：;

　　2、一個(gè)月可休2天，無(wú)特殊情況的連休不能超過2天

　　3、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遲到或早退5分鐘者算遲到或早退

　　4、遲到或早退30分鐘者算曠工半天

　　十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：

　　每月獎(jiǎng)金;全勤獎(jiǎng)200元

　　1、當(dāng)月無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規(guī)定可獲得滿額獎(jiǎng)金

　　2 、當(dāng)月無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規(guī)定并未休公司規(guī)定的每月2天假天可得全勤獎(jiǎng)

　　3、遲到或早退或被投訴及違反相關(guān)規(guī)定者一次扣獎(jiǎng)金 20元并不能獲得全勤獎(jiǎng)

　　4、當(dāng)月公司所放的2天假2天未休者可得滿額全勤獎(jiǎng)，

　　十一、離職條件

　　1、員工離職，必須歸還所有維護(hù)工具及公司所配物品，如有丟失或損壞照價(jià)賠償

　　2、離職后不得再以電腦員工的名義自居，如有違返本公司將保留訴諸法律的權(quán)利

　　3、員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還押金;

　　4、未滿合同期如需離職者必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職發(fā)放所有工資與獎(jiǎng)金，;

　　5、未滿6個(gè)月無(wú)特殊原因要離職者，扣除 50%的押金;

　　十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 :

　　1、每月曠工累計(jì)達(dá)10天;

　　2、拒絕公司指派任務(wù);

　　3、泄露本公司機(jī)密;

　　4、當(dāng)月被投訴5次以上者含5次

　　5、偷盜公司財(cái)物者;

　　6、私自收取客戶費(fèi)用;

　　十三、入職條件

　　1、進(jìn)入公司試用期3個(gè)月

　　2、正式進(jìn)入公司

　　十四、員工正式入職必須嚴(yán)格執(zhí)行本制度

員工守則范文 篇20

　　一、工作態(tài)度

　　1、按飯店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。

　　2、員工對(duì)上司的安排有不同意見但不能說(shuō)服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。

　　3、工作認(rèn)真，待客熱情，說(shuō)話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。

　　4、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)，應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人發(fā)生爭(zhēng)論，解決不了的問題應(yīng)直接上報(bào)。

　　5、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上，適當(dāng)提前到達(dá)工作崗位做好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。

　　6、上班時(shí)間嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食、看報(bào)、玩手機(jī)。禁止飲酒和食用有異味的食品，禁止在飯店、廚房等公共場(chǎng)所吸煙，不做與本質(zhì)工作無(wú)關(guān)的事情，禁止在廚房(除工作內(nèi))的吃喝。

　　7、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語(yǔ)言，做到手勤、口勤、腿勤。

　　二、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生

　　1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

　　2、員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈整潔(遺失或損壞須交付服裝成本費(fèi))

　　3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳及衣領(lǐng)，女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)、干凈整潔，不能涂指甲，不能戴戒指

　　4、工作時(shí)間內(nèi)不剪指甲摳鼻、剔牙，打哈欠 、噴嚏應(yīng)用手遮掩，應(yīng)保持安靜，禁止大聲喧嘩，做到說(shuō)話輕，走路輕，操作輕。

　　三、出勤

　　1、員工必須依照飯店管理者安排的班次上班，須調(diào)班調(diào)休須征得主管允許

　　2、員工上班遲到、早退、將視當(dāng)時(shí)情節(jié)，管理者的決定扣除工資，如有急事不能上班，應(yīng)征得管理者的認(rèn)可方可離開，否則按曠工(曠

　　工一天算三天)處理。

　　3、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。

　　4、員工辭職應(yīng)提前(30天)向管理者提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開，如員工無(wú)任何過失，飯店將發(fā)還一切應(yīng)有工資，如發(fā)生○1嚴(yán)重違反飯店規(guī)章制度○2曠工三天以上○3服務(wù)態(tài)度惡劣，責(zé)任心不強(qiáng)，上班態(tài)度、行動(dòng)懶散拖拉，給飯店帶來(lái)嚴(yán)重影響者○4和同事、客人打罵斗毆者。則扣除或不發(fā)工資。

　　五、.獎(jiǎng)懲

　　1、飯店對(duì)改進(jìn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益有突出表現(xiàn)的，在日常工作中，創(chuàng)出優(yōu)異成績(jī)者，給予嘉獎(jiǎng)。

　　2、對(duì)違反飯店規(guī)章制度的員工則會(huì)視當(dāng)時(shí)情況扣發(fā)工資。

　　六、安全問題

　　1、遵守有關(guān)場(chǎng)所禁煙的規(guī)定。

　　2、不準(zhǔn)在灶臺(tái)或高瓦數(shù)電燈附近放置易燃易爆物品。

　　3、任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應(yīng)立即把它熄滅，如發(fā)現(xiàn)電線松動(dòng)、磨損、折斷，電源插座和電器的破損等情況，都應(yīng)立即上報(bào)，以便及時(shí)處理維修。

　　七、后廚管理

　　1、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器開關(guān)等設(shè)施的安全狀況，如發(fā)現(xiàn)泄露應(yīng)關(guān)閉閥門，報(bào)告上司。下班前必須檢查所有廚房設(shè)備，關(guān)掉所有閥門開關(guān)。

　　2、廚房必須清潔，工作人員工作前方便后應(yīng)徹底洗手，保持雙手的清潔。工作時(shí)，工作人員應(yīng)穿戴整潔，不得留長(zhǎng)發(fā)長(zhǎng)指甲，工作時(shí)避免讓手接觸或沾染成品食物。

　　3、工作人員應(yīng)隨時(shí)清理染有油污的抹布紙屑等雜物，隨時(shí)清理爐灶油垢。操作間的衛(wèi)生應(yīng)隨時(shí)打掃，抽油煙的設(shè)備及其他的各種設(shè)備餐用具等應(yīng)定期清潔，保持環(huán)境與器皿衛(wèi)生，每天至少兩次全場(chǎng)大清潔。工作廚臺(tái)廚柜下，內(nèi)側(cè)及廚房死角應(yīng)特別注意清掃，防止殘留食物腐蝕。潲水應(yīng)當(dāng)天倒除，不在廚房隔夜，潲水桶四周應(yīng)經(jīng)常保持干凈。

　　4、炒菜時(shí)切勿隨便離開或分神處理其他或與人聊天，工作時(shí)切勿吸煙或隨便放置未熄煙蒂，嚴(yán)禁在廚房?jī)?nèi)躺臥、住宿或懸掛衣物、鞋子等亂放雜物

員工守則范文 篇21

　　根據(jù)公司規(guī)定的工作時(shí)間及工作要求，對(duì)于員工的工作行為都會(huì)進(jìn)行一定的約束和鼓勵(lì)，所以就有了員工獎(jiǎng)懲制度的制定，以下整理了員工守則獎(jiǎng)懲制度的范本，僅供參考。

　　第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定

　　(一)準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延不積壓。

　　(二)服從上級(jí)指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。

　　(三)盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。

　　(四)愛護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私。

　　(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

　　(六)保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。

　　(七)注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

　　(八)不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。

　　(九)待人接物要態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作。

　　(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號(hào)的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。

　　第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

　　第三條員工每是工作8小時(shí)，星期六、日及紀(jì)念日休假。如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間，所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班，可給加班費(fèi)或補(bǔ)休。

　　第四條管理部門之每日上、下班時(shí)間，可依季節(jié)之變化事先制定，公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門每日工作時(shí)間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須1星期調(diào)整1次。

　　第五條上、下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。

　　第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。

　　第七條本公司每日工作時(shí)間訂為8小時(shí)，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長(zhǎng)工作時(shí)間至10小時(shí)，所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班。除前項(xiàng)規(guī)定外，因天災(zāi)事變，季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長(zhǎng)工作時(shí)間，但每日總工作時(shí)間不得超過12小時(shí)，其延長(zhǎng)之總時(shí)間，每月不得超過46小時(shí)。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。

　　第八條每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿。

　　第九條員工請(qǐng)假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理

　　(一)病假——因病須治療或休養(yǎng)者可請(qǐng)病假，每年累計(jì)不得超過30天，可以未請(qǐng)事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以1年為限。

　　(二)事假——因私事待理者，可請(qǐng)事假，每年累計(jì)不得超過14天，可以特別休假抵充。

　　(三)婚假——本人結(jié)婚，可請(qǐng)婚假3天，晚婚者加10天，子女結(jié)婚可請(qǐng)2天。

　　(四)喪假——祖父母、父母或配偶喪亡者，可請(qǐng)喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請(qǐng)喪假

　　(五)產(chǎn)假——女性從業(yè)人員分娩，可請(qǐng)產(chǎn)假90天(假期中之星期例假均并入計(jì)算)。

　　(六)公假——因參加政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者，可請(qǐng)公假，假期依實(shí)際需要情況決定。

　　(七)公傷假——因公受傷可請(qǐng)公傷假，假期依實(shí)際需要情況決定。

　　第十條請(qǐng)假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jī)，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其病假，最多3個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其事假，最多15天，逾期再按前規(guī)定辦理。

　　第十一條請(qǐng)假期內(nèi)之薪水，依下列規(guī)定支給。

　　(一)請(qǐng)假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長(zhǎng)病事假者，其請(qǐng)假期間內(nèi)薪水照發(fā)。

　　(二)請(qǐng)公假者薪水照發(fā)。

　　(三)公傷假工資依照勞動(dòng)保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付，并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。

　　第十二條從業(yè)人員請(qǐng)假，均應(yīng)填具請(qǐng)假單呈核，病假在7日以上者，應(yīng)附醫(yī)師的證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請(qǐng)假，以及申請(qǐng)?zhí)販?zhǔn)處長(zhǎng)病事假者，應(yīng)呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)，其余人員均由直屬核準(zhǔn)，必要時(shí)可授權(quán)下級(jí)主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假不準(zhǔn)而未到者，以曠工論處。

　　第十三條曠工1天扣發(fā)當(dāng)日薪水，不足1天照每天7小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。

　　第十四條第九條一、二款規(guī)定請(qǐng)病、事假之日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報(bào)到之日起屆滿1年計(jì)算。全年均未請(qǐng)病、事假者，每年給予1個(gè)月之不請(qǐng)假獎(jiǎng)金,每請(qǐng)假1天，即扣發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金1天，請(qǐng)病事假逾30天者，不發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金。第十五條本公司人員服務(wù)滿1年者，得依下列規(guī)定，給予特別休假

　　(一)工作滿1年以上未滿3年者，每年7日。

　　(二)工作滿3年以上未滿5年者，每年10日。

　　(三)工作滿5年以上未滿20xx年者，每年14日。

　　(四)工作滿20xx年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數(shù)不得超過30日。第十六條特別休假，應(yīng)在不妨礙工作之范圍內(nèi)，由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要，得隨時(shí)令其銷假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時(shí)，補(bǔ)足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要，至年終無(wú)法休假者，可按未休日數(shù)，計(jì)發(fā)其與薪水相同的獎(jiǎng)金。

員工守則范文 篇22

　　1、發(fā)現(xiàn)員工內(nèi)竊時(shí)怎么辦

　　解決:

　　立即制止盜竊行為，并向直屬上級(jí)反饋信息，情節(jié)嚴(yán)重的送當(dāng)?shù)嘏沙鏊�處理。在解決內(nèi)竊行為時(shí)懲罰不是目的，主要是解決問題。

　　2、如何避免發(fā)生員工內(nèi)竊

　　解決:

　　最核心的方法是制定完善的流程和監(jiān)督制度，從而避免盜竊行為的發(fā)生;同時(shí)在員工上崗時(shí)將此作為重要的培訓(xùn)內(nèi)容。

　　3、遇到顧客被偷竊怎么辦

　　解決:

　　及時(shí)安慰顧客，主動(dòng)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案，并讓顧客留下聯(lián)系方式，以便破案后及時(shí)通知顧客。

　　4、顧客喝著飲料進(jìn)店怎么辦

　　解決:

　　特別留意顧客的動(dòng)態(tài)，并且要求導(dǎo)購(gòu)員隨時(shí)準(zhǔn)備紙手帕，當(dāng)顧客有需要的時(shí)候地一時(shí)間為顧客服務(wù)，切記不要對(duì)顧客說(shuō)“抱歉，我們店鋪規(guī)定不能將飲料帶入店堂，謝謝合作”等話。

　　5、發(fā)現(xiàn)顧客私自更換包裝盒怎么辦

　　解決:

　　導(dǎo)購(gòu)員要第一時(shí)間走到顧客的身邊，微笑地告訴顧客“我們?cè)敢鉃槟�服�?wù)，保證會(huì)讓您滿意”，避免說(shuō)“不可以調(diào)換和更換”等話。

　　6、發(fā)展顧客將店內(nèi)商品弄臟怎么辦

　　解決:

　　應(yīng)當(dāng)禮貌地告訴顧客，她已經(jīng)將商品弄臟，請(qǐng)她再次試穿的時(shí)候要小心點(diǎn)。表達(dá)我們還愿意為她服務(wù)的想法，避免表達(dá)不情愿和冷落的情緒，更不能說(shuō)“不可以再試穿”等話。

　　7、發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)生疑問時(shí)怎么辦

　　解決:

　　耐心地介紹商品的使用價(jià)值，并重點(diǎn)突出品質(zhì)。用平攤的方法去分解價(jià)格。例如:你看的這件衣服雖然是400元，現(xiàn)在是感覺價(jià)格高了點(diǎn)，但化這個(gè)價(jià)錢買件自己特別稱心的服裝，我相信你在穿它的時(shí)候那種感覺是無(wú)法用金錢去衡量的，不是嗎?況且這件服裝是今年我們店鋪品質(zhì)最好的款式之一，如果這件服裝能穿有年，每天的投資才1元多一點(diǎn)啊!很劃算的，您說(shuō)呢!每天省一元錢能得到一件非常稱心的服裝，多劃算呀!

　　8、發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)產(chǎn)品款式產(chǎn)生疑問時(shí)怎么辦

　　解決:

　　不要直接否定顧客，用微笑代替否定的語(yǔ)言，應(yīng)多向顧客請(qǐng)教，以便建立信任。并請(qǐng)顧客給我們的商品和同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品提供建議，為我們搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息建立來(lái)源。

　　9、發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生疑問時(shí)怎么辦

　　解決:

　　耐心解釋和介紹產(chǎn)品的品質(zhì)，如果公司提供此類產(chǎn)品相關(guān)的介紹效果更佳，同時(shí)要求導(dǎo)購(gòu)員平時(shí)多積累產(chǎn)品知識(shí)。在介紹產(chǎn)品的時(shí)候不能死記硬背，要用自己的語(yǔ)言適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)，讓顧客感覺你很專業(yè)，對(duì)你產(chǎn)生信任感，并對(duì)你所傳遞的信息產(chǎn)生信賴感，達(dá)到解除疑義的效果。

　　10、導(dǎo)購(gòu)員檢查出顧客有“沒有付款商品”后怎么辦

　　解決:

　　首先向顧客道歉，由于收銀員疏忽，請(qǐng)顧客再次回收銀臺(tái)交款。切記態(tài)度要誠(chéng)懇，避免表現(xiàn)出懷疑和表達(dá)不信任的語(yǔ)言。

　　11、顧客忘記電腦小票而出不了店們時(shí)怎么辦

　　解決:

　　請(qǐng)顧客在收銀臺(tái)索取小票，并提示顧客售貨小票應(yīng)保留好，可作為以后調(diào)換商品和品質(zhì)保障的依據(jù)。在表達(dá)意思的時(shí)候態(tài)度要誠(chéng)懇，讓顧客感覺到你是站在顧客的立場(chǎng)去考慮問題的，給來(lái)店的顧客留下好的印象，為顧客再度光臨做鋪墊。

員工守則范文 篇23

　　“德勝員工守則”中提供的一套行之有效的提升員工管理素質(zhì)的辦法，確實(shí)是一條解決員工管理素質(zhì)的現(xiàn)實(shí)途徑。從中我獲知到企業(yè)管理素質(zhì)分三個(gè)層面：?jiǎn)T工層面、領(lǐng)導(dǎo)層面和系統(tǒng)層面。員工的管理素質(zhì)，不僅表現(xiàn)在遵守制度、服從管理上，還表現(xiàn)在如何在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里工作、相互協(xié)作，以及強(qiáng)烈的進(jìn)取心和敬業(yè)精神等。而管理素質(zhì)的另一面是管理人員的管理素質(zhì)。管理人員除了要建立切實(shí)可行的規(guī)章制度，更重要的是身體力行，親力親為。因此，從自身做起，“正人先正己”這是一個(gè)管理者必須具備的基本核心素質(zhì)。另外，管理素質(zhì)還表現(xiàn)在系統(tǒng)層面，也就是公司形成的企業(yè)文化、價(jià)值觀、習(xí)慣和行為規(guī)范。

　　企業(yè)文化的形成對(duì)于每一個(gè)渴望科學(xué)管理公司的管理人員而言，都是一個(gè)很大的渴求，問題是，如何形成自己企業(yè)的文化，而這個(gè)文化又必須是適合自己企業(yè)的，這點(diǎn)值得我們每個(gè)管理人員深思。下面具體談?wù)勎业淖x后感：

　　一、企業(yè)價(jià)值觀深入員工內(nèi)心，成為員工堅(jiān)守的“信仰”

　　我非常認(rèn)可德勝公司提倡的價(jià)值觀“誠(chéng)實(shí)、勤勞、有愛心、不走捷徑”。這既是價(jià)值觀，又是德勝公司員工的信仰，更是德勝公司的企業(yè)文化，企業(yè)能夠建立這樣樸實(shí)而又偉大的企業(yè)文化，切實(shí)的執(zhí)行，把價(jià)值觀融進(jìn)了制度規(guī)范，把制度規(guī)范做到極其細(xì)致，做成了企業(yè)文化，讓員工入腦、入心，深深烙進(jìn)了每個(gè)員工心里。我想這是通往成功的第一道門。

　　二、嘗試積極思維模式、擺脫限制性條框禁錮

　　我喜歡積極、正向的思維方式，能夠帶給我們更多的正能量。我們安保公司的員工就需要培養(yǎng)他們的正向思考能力，正向思考好比一顆會(huì)讓人斗志昂揚(yáng)的神丹，而“禁止”或“杜絕”等頻繁出現(xiàn)的詞往往令人產(chǎn)生壓抑和抵觸的心理，除此之外，“不犯錯(cuò)”并不等同于“做得好”，所以，我們更加需要被正確的指導(dǎo)引領(lǐng)著，而不是用限制式的條框禁錮我們的行為和思想。

　　三、“被動(dòng)”變“主動(dòng)”，樹立員工主人翁意識(shí)

　　這里，我想表達(dá)一點(diǎn)不同的意見，“德勝員工守則”涉及一個(gè)重要而又敏感問題，也就是員工的地位問題。它毫不含糊地指出了一個(gè)事實(shí)：?jiǎn)T工就是雇工。我個(gè)人覺得可能適合于像德勝公司這樣一個(gè)以“農(nóng)民工”為員工主體的公司，但對(duì)于其它員工構(gòu)成不同的公司來(lái)說(shuō)，未必合適，盡管它在“員工就是雇工”的后面又跟了許多類似“人格上平等”這樣補(bǔ)充的話，我認(rèn)為仍欠妥。在實(shí)際工作中，我寧愿選擇告訴員工：“你是公司的主人”，就像是公司“三個(gè)全員”的安全文化理念一樣，詮釋著人人都是安全工作管理者的理念，讓員工牢牢樹立主人翁意識(shí)，這樣員工在企業(yè)里工作才真正有干勁，發(fā)揮自己的潛能，自覺自愿地投入到本職工作中來(lái)。

員工守則范文 篇24

　　1.錄用條件

　　1.01錄用

　　1.01.01錄用準(zhǔn)則

　　經(jīng)過面試、考試、體檢合格后，錄用為本公司試用員工。

　　1.01.02簽約

　　為保障公司與員工雙方權(quán)益，從員工加入公司的第一天起，公司即與員工簽訂為期一年的勞動(dòng)合同。

　　1.01.03用工性質(zhì)

　　根據(jù)本公司的特點(diǎn)及現(xiàn)狀，本公司用工性質(zhì)為勞動(dòng)合同工。

　　1.01.04試用

　　新員工進(jìn)公司試用期一般為30天，公司可根據(jù)員工試用期內(nèi)的工作能力和工作表現(xiàn)是否轉(zhuǎn)正。

　　新員工必須參加公司要求的新員工入廠培訓(xùn)，通過考試合格后方可正式上崗試用，無(wú)故不參加培訓(xùn)或不能達(dá)到培訓(xùn)要求的，將被解除勞動(dòng)合同，公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　1.01.05續(xù)約

　　合同期滿，經(jīng)雙方同意進(jìn)行續(xù)約。行政人事部應(yīng)在合同到期前30天通知部門負(fù)責(zé)人與其本人，如雙方或其中一方不愿續(xù)約，須在合同期滿前30天以書面形式提出。

　　1.02個(gè)人資料

　　員工被錄用時(shí)應(yīng)真實(shí)地向行政人事部提供身份證、健康證、婚育證明、照片，有學(xué)歷、資格和外語(yǔ)要求的，還須提供畢業(yè)證、學(xué)位證、外語(yǔ)級(jí)別證書、上崗證等相關(guān)資料，非廣州市戶籍的，還須到相關(guān)部門辦理暫住證。

　　1.03工作時(shí)間

　　公司嚴(yán)格按照《勞動(dòng)法》規(guī)定，實(shí)行每周40小時(shí)工作制，周一至周五每天工作7小時(shí)，周六工作5小時(shí)。

　　*注：因其它因素或生產(chǎn)需要另制定工作時(shí)間的除外。

　　1.04員工卡、考勤卡、員工手冊(cè)、鑰匙。

　　1.04.01自員工第一天上班起，行政人事部即會(huì)發(fā)給每位員工一張員工卡、考勤卡和員工手冊(cè)，住宿的員工發(fā)一把鑰匙。

　　1.04.02員工卡表明公司員工身份，員工出入公司及在公司范圍內(nèi)必須佩戴員工卡，在工作時(shí)間內(nèi)不佩戴員工卡三次者，發(fā)一次書面警告。

　　1.04.03員工卡是進(jìn)出廠憑證，員工須妥善保管，如有遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)到行政人事部申請(qǐng)辦理補(bǔ)辦卡手續(xù)，補(bǔ)辦考勤卡應(yīng)交磁卡工本費(fèi)30元，補(bǔ)辦員工卡交費(fèi)5元。

　　1.04.04員工卡、考勤卡、員工手冊(cè)、鑰匙都是公司財(cái)產(chǎn)，員工應(yīng)當(dāng)愛惜，員工在離職前應(yīng)將上述物品歸還行政人事部(包括交費(fèi)補(bǔ)辦的)。離職時(shí)考勤卡丟失或損壞的收工本費(fèi)30元，員工卡丟失或損壞的酌情收費(fèi)。員工手冊(cè)丟失和損壞的賠償10元，鑰匙丟失賠償10元。

　　1.05考勤

　　1.05.01員工上下班必須到指定的地點(diǎn)刷卡，員工的出勤以刷卡后的電腦考勤記錄為準(zhǔn)。

　　1.05.02員工除上下班必須刷卡外，上班時(shí)間外出必須持有放行條，并將放行條交與值班保安，且均必須刷卡。

　　1.05.03每位員工均必須由本人自己刷卡上下班，請(qǐng)他人或代他人刷卡或者偽造出勤紀(jì)錄的，一律按曠工處理。

　　1.05.04員工無(wú)故不上班，按曠工處理。無(wú)故曠工一天給予書面警告一次，連續(xù)曠工十五天或一年內(nèi)累計(jì)曠工三十天給予解除合同。因公外出或因病、事假未考勤者，必須由各部門主管簽字后，交行政人事部核實(shí)，各部門主管，必須由經(jīng)理級(jí)以上簽字確認(rèn)。員工考勤出現(xiàn)異常情況，須由部門主管或以上人員簽字證明才能生效。

　　注：一個(gè)月內(nèi)遲到、早退15分鐘以內(nèi)滿三次者，發(fā)一次書面警告(三次書面警告按一次嚴(yán)重警告處理)。

　　遲到、早退16分鐘以上者(包括16分鐘)，即發(fā)書面警告。

　　二、報(bào)酬及福利

　　2.01工資

　　2.01.01工資計(jì)算方法分為三種：即件薪、日薪、月薪工資制。

　　2.01.02工資發(fā)放時(shí)間

　　每月28日發(fā)放上月工資。

　　2.01.03支付方式

　　所有員工工資均以現(xiàn)金方式直接支付給員工。

　　2.01.04公司實(shí)行工資保密制度，員工之間不得相互轉(zhuǎn)告及索問他人關(guān)于個(gè)人工資福利方面的信息。

　　2.20xx年終獎(jiǎng)金

　　根據(jù)公司效益情況及員工個(gè)人工作表現(xiàn)發(fā)放年終獎(jiǎng)金。

　　2.03加班工資

　　2.03.01月薪在1000元以上的管理人員(包括1000元/月)原則上正常工作日，均不結(jié)算加班工資。休息日確需加班的，須事先申請(qǐng)，由部門主管審批同意后才準(zhǔn)加班，并盡量安排補(bǔ)休。

　　2.03?2月薪在1000元以下的，以及計(jì)件、日薪按公司有關(guān)規(guī)定結(jié)算：即：2。03。02。01安排員工在工作日延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于工資的150%的工資報(bào)酬;

　　2.03.02。02休息日安排員工工作又不能安排補(bǔ)休的支付不低于工資的200%的工資報(bào)酬;

　　2.03.02.03法定休假日安排員工工作的，支付不低于工資的300%的工資報(bào)酬。

　　具體為：1、工作日加班工資=全月件薪工資/全月工作小時(shí)數(shù)全月加班小時(shí)數(shù)150%

　　2、休息日加班工資=全月作薪工資/全月工作小時(shí)數(shù)全月加班小時(shí)數(shù)200%

　　3、法定節(jié)假日加班工資=全月件薪工資/全月工作小時(shí)數(shù)全月加班小時(shí)數(shù)300%

　　2.04納稅

　　員工個(gè)人收入所得稅，由員工個(gè)人按照國(guó)家及當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門的規(guī)定繳納。

　　2.05加薪

　　公司將根據(jù)過往一年的經(jīng)營(yíng)狀況及員工的工作表現(xiàn)，每年考慮員工之薪金及調(diào)整幅度。

　　2.06假期

　　2.06.01假期類別

　　2.06.01.01法定假期/公休假日

　　所有員工均享受國(guó)家規(guī)定的10天法定假期，即元旦1天，勞動(dòng)節(jié)3天，國(guó)慶節(jié)3天，春節(jié)3天。

　　公休假日按國(guó)家規(guī)定，工資照發(fā)。

　　2.06.01.20xx年假

　　在公司工作滿一年的員工可享受公司規(guī)定的年假。

　　年假期限：一年以上未滿5年的5天;五年以上未滿十年的7天;十年以上未滿二十年的10天;二十年以上14天。

員工守則范文 篇25

　　作為一名剛剛告別大學(xué)生活的新進(jìn)員工，在加入中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行天津分行

　　這一集體之初，便深刻地體會(huì)到了農(nóng)行天分這個(gè)集體積極向上的工作熱情以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

　　而每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中所散發(fā)出的激情和熱情從最開始便感染了我，同時(shí)，我也及時(shí)的調(diào)整了心態(tài)并轉(zhuǎn)換了學(xué)生的角色，汲取每一位同事身上的正能量，為能夠成為一名合格并且優(yōu)秀的農(nóng)行員工而不斷積累，不斷努力!

　　不論是分行組織的300多名新進(jìn)員工的大規(guī)模培訓(xùn)，是入職前農(nóng)行寶坻支行組織的只有10個(gè)人的進(jìn)一步培訓(xùn)，還是加入到寶坻京津新城支行的正式上崗前指導(dǎo)，每一位前輩都必將提及的便是如何成為一名合格的農(nóng)行員工，怎樣做才稱得上是一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工。

　　而這兩個(gè)問題的答案在《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》中顯而易見，這一行為守則也是這幾次培訓(xùn)中經(jīng)常提到的重要文件。

　　作為一名職場(chǎng)新人，在正式參加工作一個(gè)多月后，對(duì)這一行為守則的理解從最初的簡(jiǎn)單的字面意思到現(xiàn)在淺顯的內(nèi)涵理解，我想這樣的轉(zhuǎn)變是受身邊的每一位同事認(rèn)真向上的工作態(tài)度和熱情的影響。

　　新一版的《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》自20xx年開始正式實(shí)施，守則是指導(dǎo)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工正確做事的基本準(zhǔn)則。

　　由導(dǎo)語(yǔ)、總則、分則和附則4個(gè)部分組成，從各個(gè)方面對(duì)農(nóng)行員工職務(wù)活動(dòng)與日常生活行為進(jìn)行了規(guī)定，同時(shí)也提出了作為一名合格的農(nóng)行員工應(yīng)該遵循的基本職業(yè)操守和具體的合規(guī)要求，集中體現(xiàn)了我行的核心價(jià)值理念和基本職業(yè)道德觀。

　　在總則中首先提到的便是愛崗敬業(yè)，而工作一月之余給我感觸最深的也是愛崗敬業(yè)這一農(nóng)行人所具備的精神。

　　正所謂“干一行，愛一行”，只有真正熱愛自己的工作崗位，才會(huì)在自己的工作崗位上勤勤懇懇，不斷地鉆研學(xué)習(xí)，精益求精，才有可能為集體為社會(huì)甚至為國(guó)家做出崇高而偉大的貢獻(xiàn)。

　　無(wú)論是作為一名合格的農(nóng)行員工，還是作為一名共產(chǎn)黨員，齊經(jīng)理都是我努力學(xué)習(xí)的目標(biāo)和榜樣。

　　除此外，以辦理日常業(yè)務(wù)為主要職責(zé)的內(nèi)勤人員，在日常工作中彼此之間相處十分融洽，每一個(gè)柜員對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，從不計(jì)較個(gè)人得失，辦起業(yè)務(wù)更是不甘人

　　后，能夠在這樣一個(gè)和睦而向上的集體中工作和學(xué)習(xí)，我感到非常的幸運(yùn)。

　　正是身邊每一位同事對(duì)待工作的這種積極認(rèn)真的態(tài)度以及“以客戶為中心”的工作理念深深的感染了我，同時(shí)也讓我明白愛崗敬業(yè)并不只是單純的口號(hào)，而是需要我們每一名員工付諸實(shí)際行動(dòng)的!作為一名金融專業(yè)的學(xué)生，能夠在自己的工作崗位中利用自己所學(xué)到的金融知識(shí)和金融理論為顧客解決問題、提供建議，也許這就是我現(xiàn)階段竭盡所能為顧客所帶來(lái)的服務(wù)。

　　但我相信，憑借自己的認(rèn)真努力和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事們的幫助以及顧客的信任，在不遠(yuǎn)的將來(lái)我將成為一名合格的農(nóng)行員工，一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工。

　　事實(shí)上“合格”是有一定標(biāo)準(zhǔn)的，《員工行為守則》是指導(dǎo)我們農(nóng)行人正確做事的基本準(zhǔn)則，為我們制定了基本的職業(yè)操守，是合格農(nóng)行人的標(biāo)準(zhǔn)。

　　而要真正稱之為“優(yōu)秀”就需要自己不斷的努力、不止的學(xué)習(xí)以及不盡的成長(zhǎng)!

員工守則范文 篇26

　　第一章 員工規(guī)范

　　第一條 遵法制

　　學(xué)習(xí)理解并遵守國(guó)家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章制度。

　　第二條 愛集體

　　1、和企業(yè)榮辱與共、關(guān)心公司的發(fā)展;

　　2、有創(chuàng)新精神和積極工作的態(tài)度，學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高工作能力和自身素質(zhì)，多提合理化建議和改革措施;

　　3、牢固豎立“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)利” 的企業(yè)精神。

　　第三條 聽指揮

　　1、服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮，認(rèn)真完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù);

　　2、按照民主集中制的原則，堅(jiān)決支持、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。

　　第四條 守紀(jì)律

　　1、不遲到、不早退;

　　2、工作時(shí)間不飲酒，不在辦公區(qū)域吸煙;

　　3、不私拿或損壞公物，愛護(hù)公司一切財(cái)物;

　　4、同事間保持支持理解，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不搞幫派主義，不做侮辱或誹謗他人等有損團(tuán)結(jié)之事。

　　第五條 重禮儀

　　1、使用禮貌用語(yǔ)，不歧視他人;

　　2、不在辦公區(qū)域大聲喧嘩、嬉鬧;

　　3、保持衣冠、頭發(fā)整潔。男員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、染彩發(fā)，戴耳環(huán)，女員工淡妝上崗，打扮適度得體;

　　4、工作時(shí)間，不許穿拖鞋進(jìn)入辦公區(qū)域。

　　第六條 講衛(wèi)生

　　1、注意個(gè)人衛(wèi)生;

　　2、嚴(yán)禁在公司范圍內(nèi)亂丟煙頭、雜物、隨地吐痰，尊重他人勞動(dòng)成果。

　　第七條 保機(jī)密

　　1、不向外部人員談?wù)摫竟�司事�?wù);

　　2、一切內(nèi)部文件、資料、報(bào)表等不得以任何形式向外透露。

　　第八條 勤節(jié)約

　　1、節(jié)約用水、用電;

　　2、不浪費(fèi)飯菜;

　　3、節(jié)約使用文具、耗材，愛惜各種設(shè)備和物品;

　　4、要發(fā)揚(yáng)勤儉興業(yè)的傳統(tǒng)，為公司的增收節(jié)支做貢獻(xiàn)。

　　第二章 勞動(dòng)關(guān)系

　　第一條 任免權(quán)責(zé)

　　總經(jīng)理確定公司的部門設(shè)置和人員編制、經(jīng)理的任免去留及晉級(jí)，決定全體員工的待遇福利。任免行為均以公司正式書面公文為準(zhǔn)。

　　第二條 員工招聘

　　1、招聘原則：公司聘用員工，以任人唯賢、唯才是舉為方針，以公開、公平、公正為原則，通過向社會(huì)公開招聘、員工推薦、自我舉薦等形式。

　　2、任用資格：除特殊人才外，以所聘崗位職責(zé)要求為準(zhǔn)。

　　第三條 入職手續(xù)

　　1、應(yīng)聘者通過公司面試且提供體檢合格證明者，方可辦理入職手續(xù)。

　　2、提供原公司離職證明。

　　3、填寫《員工履歷表》。

　　4、提交彩色白底2寸照片2張。

　　5、提供身份證、學(xué)歷證書、專業(yè)技能證書復(fù)印件。

　　第四條 試用期

　　1、新員工被聘用后，一律實(shí)行試用期。勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期為一個(gè)月;勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的，試用期為兩個(gè)月;三年以上固定期和無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，試用期為六個(gè)月。

　　2、試用期間，公司將對(duì)員工的表現(xiàn)、素質(zhì)及其適應(yīng)程度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。合格者，可轉(zhuǎn)為正式員工，不合格者，予以辭退。

　　3、試用期間，如果員工違反試用期合同或違反公司規(guī)章制度的，公司有權(quán)解除勞動(dòng)關(guān)系。

　　4、公司將根據(jù)新員工在試用期的考評(píng)結(jié)果及各方面表現(xiàn)，決定是否延長(zhǎng)試用期(試用期最多不超過六個(gè)月)或不予以錄用。

　　5、公司根據(jù)被聘員工實(shí)際情況及所聘崗位制定試用期工資標(biāo)準(zhǔn)。

　　第五條 轉(zhuǎn)正

　　試用期滿的員工，綜合考評(píng)合格后，公司與其簽訂正式的勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同一式兩份，一份由辦公室存檔，一份由員工自行保管。

　　第六條 勞動(dòng)合同

　　1、新聘員工進(jìn)入公司一周內(nèi)，公司與其簽訂試用期合同，試用期滿合格，簽訂正式勞動(dòng)合同。

　　2、公司勞動(dòng)合同的簽訂年限分為：固定期、無(wú)固定期。

　　第七條 離職手續(xù)

　　1、離職者必須遞交離職申請(qǐng)。

　　2、新員工在試用期間，自認(rèn)不適合工作的，須提前一周以書面形式向部門負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，部門負(fù)責(zé)人將申請(qǐng)呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可辦理交接、離職手續(xù)。

　　3、員工解除勞動(dòng)合同的，需提前一個(gè)月向部門負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng)，部門負(fù)責(zé)人將申請(qǐng)呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可辦理交接、離職手續(xù)。

　　4、公司解除勞動(dòng)合同的，需提前一個(gè)月通知員工，辦理交接手續(xù)后員工方可離職。

　　5、離職、被辭退者應(yīng)移交所有工作及公司財(cái)物，經(jīng)核準(zhǔn)辦完移交手續(xù)后方可正式離崗。

　　6、因離職者工作過失造成公司經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)損失未處理完畢的，離職者不得擅自離職，否則公司將根據(jù)勞動(dòng)法及公司規(guī)章制度依法追究其法律責(zé)任。

　　7、無(wú)論任何情況下離職的員工，都應(yīng)無(wú)條件向公司轉(zhuǎn)交與公司工作有關(guān)或已由公司掌握、控制的信息及載體。任何離職員工都無(wú)權(quán)在其原工作時(shí)所使用的電腦上復(fù)制、刪除任何公司文件，若因此給公司造成損失，公司有權(quán)追究其法律責(zé)任。

　　8、離職員工薪酬于公司發(fā)薪日內(nèi)發(fā)放。

　　9、若離職員工未能按交接單的內(nèi)容辦妥交接或未經(jīng)審核擅自離職，公司有權(quán)不予辦理離職手續(xù)及扣留薪酬直至全部工作交接完畢為止，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

　　第八條 勞動(dòng)合同的解除

　　1、有下列情形之一的，公司可解除勞動(dòng)合同：

　�、艅趧�(dòng)合同期滿，不再續(xù)簽的;

　�、七`法被刑事拘留或判刑者;

　　⑶當(dāng)年年度累計(jì)三次以上警告處分或兩次小過或一次記大過處分者;

　�、犬�(dāng)月連續(xù)或累計(jì)曠工達(dá)三天以上者(含三天);

　�、善渌�重大過失或不當(dāng)行為，給公司造成損失的。

　　2、有下列情形之一的，用人單位提前三十日以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資后，可以解除勞動(dòng)合同(或參照勞動(dòng)法相關(guān)條款執(zhí)行)：

　�、殴�司依法破產(chǎn)、解散或轉(zhuǎn)讓時(shí)，需解除勞動(dòng)合同的;

　�、坪炗唲趧�(dòng)合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)與員工協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的;

　　⑶公司認(rèn)為員工對(duì)于所擔(dān)任的工作不能勝任或經(jīng)過工作調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)仍不能勝任新的工作崗位的;

　�、葐T工因病或非工傷在規(guī)定醫(yī)療期滿后，不能從事原工作或由公司另行安排的工作。

　　第三章 考勤制度

　　第一條 工作時(shí)間

　　1、公司實(shí)行定時(shí)工作制，每周工作40小時(shí)。

　　2、公司上下班時(shí)間為：早9:00分至晚17:00分，午休時(shí)間為：11:30分至13:30分。

　　第二條 考勤及請(qǐng)假程序

　　1、公司員工一律實(shí)行考勤及請(qǐng)假制度，應(yīng)堅(jiān)持原則，實(shí)事求是。

　　2、公司辦公室負(fù)責(zé)全體員工考勤統(tǒng)計(jì)工作。

　　3、員工遲到、早退未及時(shí)請(qǐng)假并說(shuō)明原由的，遲到、早退在30分鐘以內(nèi)的，一次性罰款20元;遲到、早退在30分鐘至4小時(shí)以內(nèi)的，以曠工半天處理，扣發(fā)當(dāng)月基本工資的4%;超過4小時(shí)的，按曠工一天處理，扣發(fā)當(dāng)月基本工資的8%。當(dāng)月連續(xù)或累計(jì)曠工達(dá)3天及以上者，予以辭退。

　　4、員工因事請(qǐng)假，須先填寫“請(qǐng)假申請(qǐng)單”，并按照“請(qǐng)銷假程序圖”申請(qǐng)休假。

　　第三條 休假種類和假期待遇

　　1、病假：

　　員工因病請(qǐng)假，原則上應(yīng)出具醫(yī)院證明。病假不足半天的按半天計(jì)算，扣發(fā)月基本工資的1%;不足1天的按1天計(jì)算，扣發(fā)月基本工資的2%;病假3天(含3天)以上的，必須出具醫(yī)院證明。員工患病、非因工負(fù)傷或因工負(fù)傷治療期間，待遇按國(guó)家和北京市相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　2、事假：

　　請(qǐng)事假0.5天的，扣發(fā)月基本工資的2%;請(qǐng)事假1天的，扣發(fā)月基本工資的4%，不足1天的按1天計(jì)算。

　　3、婚假：

　�、艈T工結(jié)婚，依法登記領(lǐng)取結(jié)婚證的，婚假3天;符合晚婚年齡(男年滿25周歲、女年滿23周歲)依法登記結(jié)婚的初婚者，增加婚假10天。

　�、迫绲酵獾�(不含旅行結(jié)婚)結(jié)婚的，增加2天路程假，往返路途費(fèi)用由員工自理。

　　4、喪假：

　　⑴員工直系親屬(父母、配偶和子女)、岳父母或公婆去世的，給予喪假3天。

　�、茊适略谕獾亓侠淼模�增加2天路程假，往返路途費(fèi)用，由員工自理。

　　5、產(chǎn)假：

　　女員工產(chǎn)假可休息98天，男員工護(hù)理假15天，具體事宜按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　6、年假：?jiǎn)挝桓鶕?jù)生產(chǎn)、工作的具體情況，統(tǒng)籌安排職工年休假。員工連續(xù)工作1年以上

　　7、探親假：外埠?jiǎn)T工凡是在本單位工作滿一年以上，夫妻兩地分居，或與父母親不住在一起，且不能在公休及假日?qǐng)F(tuán)聚的，在享受年休假基礎(chǔ)上給予探親假5天。

　　第四章 員工薪酬

　　第一條 薪酬與稅負(fù)的規(guī)定

　　1、薪酬標(biāo)準(zhǔn)與員工所在崗位、職務(wù)、責(zé)任輕重、工作表現(xiàn)等條件掛鉤。

　　2、薪酬標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)員工崗位的變動(dòng)及工作能力而有所增減。

　　3、應(yīng)繳納個(gè)人所得稅的，其所得稅由員工承擔(dān)，公司按國(guó)家規(guī)定代扣、代繳。

　　4、公司實(shí)行薪酬保密制度，員工不得向他人透露及探詢他人薪酬情況。

　　第二條 發(fā)薪形式及日期

　　1、發(fā)薪形式：公司采取下發(fā)工資方式，并統(tǒng)一為員工辦理銀行儲(chǔ)蓄卡，于每月30日前將員工薪酬存入卡內(nèi)。(若遇節(jié)假日可能提前或順延)

　　2、薪酬計(jì)算期：當(dāng)月26日——次月25日。

　　第三條 薪酬計(jì)算方法

　　1、試用期間離職時(shí)：月工資÷30天實(shí)際工作日。

　　2、正式員工離職時(shí)工作不足一個(gè)月：月工資÷21.75天實(shí)際工作日。

　　3、實(shí)習(xí)人員工作不滿一周，離職時(shí)不發(fā)薪酬。

　　4、正式員工工作滿整月則按月結(jié)的方式。

　　5、調(diào)整員工薪酬的，以調(diào)整月次月開始執(zhí)行。

　　第五章 員工福利

　　第一條 社會(huì)保險(xiǎn)、公積金

　　1、公司按照國(guó)家規(guī)定，為員工辦理養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)、公積金。

　　2、員工離職次月，公司將停止其各種保險(xiǎn)、公積金及存檔費(fèi)用的繳納。

　　第二條 員工福利

　　1、工作日期間，公司為員工提供免費(fèi)午餐。

　　2、外埠或離居住地較遠(yuǎn)的員工，公司視工作需要適當(dāng)安排住宿。

　　3、根據(jù)公司效益情況，以及員工年度內(nèi)綜合考評(píng)及表現(xiàn)，公司酌情確定員工年終獎(jiǎng)的發(fā)放形式。

　　第六章 獎(jiǎng)懲規(guī)定

　　第一條 獎(jiǎng)

　　1、工作上積極主動(dòng)，誠(chéng)信待人;

　　2、調(diào)節(jié)重大糾紛有功，能成為表率者;

　　3、對(duì)公司發(fā)展規(guī)劃等提出合理化建議，提議改進(jìn)工作方法或其它制度上的有關(guān)事項(xiàng)，經(jīng)確認(rèn)對(duì)公司有重大貢獻(xiàn)者;

　　4、節(jié)省資源，愛護(hù)公物有顯著效果者;

　　5、工作上業(yè)績(jī)突出，給公司帶來(lái)收益者，公司可按收益利潤(rùn)部分的10%提取作為其獎(jiǎng)勵(lì)。 性質(zhì)與上述情形類似的行為，公司均視情形采取口頭表?yè)P(yáng)、現(xiàn)金、實(shí)物等方式予以鼓勵(lì)，

　　由公司辦公室制定獎(jiǎng)勵(lì)方案并填寫?yīng)剳捅恚�呈�?bào)總經(jīng)理審批。

　　第二條 懲

　　1、員工違反以下規(guī)定，公司有權(quán)給予警告處分：

　�、女�(dāng)月遲到/早退達(dá)到3次者;

　�、飘�(dāng)月曠工達(dá)一天者;

　　⑶不能按規(guī)定時(shí)間上班，又不及時(shí)通知部門負(fù)責(zé)人的，耽誤工作的;

　�、裙ぷ鳟�(dāng)中出現(xiàn)一般失誤的;

　�、尚再|(zhì)與上述情形類似，以及公司其它規(guī)定中規(guī)定的其他行為。

　　2、員工違反以下規(guī)定，公司有權(quán)給予記小過處分：

　�、女�(dāng)月曠工時(shí)間連續(xù)或累計(jì)達(dá)一天以上三天以內(nèi)者(不含三天);

　�、飘�(dāng)月累計(jì)遲到/早退達(dá)4次以上者;

　　⑶發(fā)現(xiàn)公司財(cái)產(chǎn)受損，隱瞞、不及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門者;

　　⑷了解其他員工有嚴(yán)重過失行為而知情不報(bào)者;

　�、刹荒芡瓿善浔韭毠ぷ饔植患皶r(shí)與上級(jí)溝通，從而造成工作延誤，讓公司蒙受損失的; ⑹工作散漫，效率低下，不與同事協(xié)作者;

　　⑺性質(zhì)與上述情形類似的其他行為。

　　3、員工違反以下規(guī)定，公司有權(quán)給予記大過處分：

　�、女�(dāng)月曠工時(shí)間連續(xù)或累計(jì)達(dá)三天以上者(含三天);

　�、飘�(dāng)年年度累計(jì)3次警告處分者;

　�、俏唇�(jīng)允許將公司或同事的財(cái)物、設(shè)備擅自帶離公司的;

　�、葐T工泄露公司機(jī)密，造成嚴(yán)重后果的;

　　⑸挑撥公司是非，影響同事團(tuán)結(jié)者;

　　⑹不服從公司工作調(diào)動(dòng)，對(duì)公司負(fù)責(zé)人、各級(jí)管理人員或其他員工有重大侮辱行為或?qū)嵤┍┬姓?

　�、宋唇�(jīng)公司批準(zhǔn)，私自兼任本職以外其他有償報(bào)酬和具競(jìng)爭(zhēng)行為者;

　�、绦再|(zhì)與上述情形類似的其他行為。

　　公司將視上述情形對(duì)問題員工采取警告、記小過、記大過等方式予以通報(bào)，由公司辦公室填寫?yīng)剳捅�，員工簽字確認(rèn)后備案。

　　第七章 員工培訓(xùn)

　　第一條 培訓(xùn)目的

　　1、進(jìn)一步提高員工的綜合素質(zhì)及工作能力。

　　2、實(shí)現(xiàn)員工和公司、社會(huì)的共同進(jìn)步，以奠定公司長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　3、增強(qiáng)公司凝聚力，激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、進(jìn)取，營(yíng)造學(xué)習(xí)型氛圍。

　　第二條 培訓(xùn)要求

　　1、為了縮短新員工入職后的適應(yīng)期，將對(duì)新員工進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、公司文化、規(guī)章制度、工作流程及工作職責(zé)等培訓(xùn)。

　　2、為了提高每位員工的綜合素及工作能力，公司鼓勵(lì)員工參加與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　3、公司組織或出資安排員工培訓(xùn)的，員工應(yīng)積極、主動(dòng)、按時(shí)參加。

　　4、公司安排員工培訓(xùn)的，員工經(jīng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)考核合格或取得證書的，費(fèi)用由公司支付，否則培訓(xùn)費(fèi)用將由員工個(gè)人承擔(dān)。

　　5、公司出資安排員工培訓(xùn)的，員工在公司工作每滿一年遞減培訓(xùn)費(fèi)用的50%。

　　6、員工提前解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)賠償公司培訓(xùn)費(fèi)用;公司提前解除勞動(dòng)合同的，酌情減免員工培訓(xùn)費(fèi)用。

員工守則范文 篇27

　　廣告公司管理制度之員工行為規(guī)范管理辦法

　　1、著裝必須干凈整齊，不得出現(xiàn)體味，口味等不潔現(xiàn)象;不能穿超短裙與無(wú)袖上衣及休閑裝;皮鞋必須保持清潔，不得穿拖鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、布鞋等上班。

　　2、保護(hù)辦公室衛(wèi)生保潔，個(gè)人桌上物品擺放整齊不得亂扔文件、紙、廢棄物。不得在墻面、桌面、電腦上寫、畫;電源、用電設(shè)備旁不得擺放水杯;并注意辦公室的安靜。

　　3、工作時(shí)間不得私自外出、瞌睡、閑聊、吃東西、打游戲、上網(wǎng)聊天、看報(bào)紙。

　　4、以公司名義發(fā)出的郵件須經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)同意。

　　5、未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)和主管負(fù)責(zé)人授意，不要索取、打印、復(fù)印其他與本職工作無(wú)關(guān)的資料。

　　6、遇臨時(shí)緊要事務(wù)，雖非辦公時(shí)間也應(yīng)快速辦理，不得借故推諉。

　　7、對(duì)所有來(lái)訪的客人都應(yīng)主動(dòng)、熱情的接待。

　　8、禁止占用公司的電話聊天，不得使用公司電話打私人電話。

　　9、電話鈴響3次之內(nèi)，必須拿起電話;若遇找人電話，應(yīng)迅速把電話轉(zhuǎn)給被找者。如果被找者不在，應(yīng)禮貌告訴對(duì)方，若需要傳言，應(yīng)做好記錄。

　　10、嚴(yán)禁利用公司的各種設(shè)備、資源、信息等進(jìn)行私下交易。

　　11、不得對(duì)外泄露公司的經(jīng)營(yíng)情況、客戶情況、未經(jīng)許可不得翻閱不屬于自己掌管的文件。

　　12、嚴(yán)禁以任何形式收受回扣、接受招待、虛報(bào)成本、營(yíng)私舞弊。

　　廣告公司管理制度之考勤管理制度

　　1、工作時(shí)間

　　1、1每周工作日:實(shí)行五天制;

　　1、2工作時(shí)間:am:9:00—12:30，pm:13:30—6:00

　　1、3每月出勤22天為全勤;

　　2、考勤規(guī)定

　　2、1設(shè)定打卡制，并每天進(jìn)行嚴(yán)格的考勤打卡，每天上午上班各打卡一次。

　　2、2必須遵守簽到規(guī)則，嚴(yán)禁遲到早退不簽到或代人簽到。

　　2、3早9:00打卡完畢，沒有打卡或找人打卡以曠工論處;

　　2、4每月___日行政部匯總上月考勤，一式兩份，原件存入考勤檔案，復(fù)印件留存財(cái)務(wù)部;

　　2、5因工作原因或臨時(shí)事故未及時(shí)打卡，經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)證明，最晚于次日補(bǔ)簽，否則做曠工論處;

　　2、6每月統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)，對(duì)任何空白考勤不予補(bǔ)簽。

　　3、員工如有遲到、早退或曠工等現(xiàn)象，依下列規(guī)定處分:

　　3、1遲到、早退

　　3、1、1員工均須按時(shí)上下班，工作時(shí)間開始后5分鐘內(nèi)到班者每月給予三次機(jī)會(huì)，第四次按遲到論處;工作時(shí)間開始后5分鐘到15分鐘以內(nèi)到班者為遲到，超15分鐘后到班者，按曠工半日論處;但因公外出或請(qǐng)假經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)證明者除外。

　　3、1、2工作時(shí)間終了前15分鐘內(nèi)下班者為早退;

　　3、1、3無(wú)故提前15分鐘下班者以曠工半日論處，但因公外出或請(qǐng)假經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)證明者除外;

　　3、1、4遲到、早退一次普通員工罰款___元，主管級(jí)以上罰款___元，從被罰款者當(dāng)月的工資中扣除;

　　3、2曠工

　　3、2、1未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職者，以曠工論處;

　　3、2、2未來(lái)公司上班，卻委托他人打卡，一經(jīng)查明屬實(shí)，雙方均以曠工論處;

　　3、2、3曠工1日扣2倍基本工資;

　　3、2、4無(wú)故連續(xù)曠工3日(含)或全月累計(jì)無(wú)故曠工6日者，罰曠工天數(shù)3倍基本工資。

　　3、2、5無(wú)故連續(xù)曠工超3日或全月累計(jì)無(wú)故曠工超6日者，按自動(dòng)離職論處。

　　4、打卡人員:除總經(jīng)理以外的全體員工;

　　廣告公司管理制度之請(qǐng)假制度

　　1、員工因病，因事請(qǐng)假，請(qǐng)假時(shí)間在二小時(shí)以上(含二小時(shí))，須事先填寫<員工請(qǐng)假申請(qǐng)表>，按審批權(quán)限逐級(jí)上報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行;

　　2、如因緊急情況請(qǐng)假必須于上班前或不遲于上班時(shí)間30分鐘內(nèi)致電直接上級(jí)請(qǐng)假，獲得批準(zhǔn)后方可休假。

　　3、請(qǐng)假權(quán)限

　　3、1請(qǐng)假三天(含)以下直接負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，三天以上經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　3、2部門負(fù)責(zé)人在一個(gè)月內(nèi)對(duì)同一員工批準(zhǔn)假期累計(jì)時(shí)限為五天，五天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　4、<員工請(qǐng)假審請(qǐng)單>應(yīng)于事前交至行政部負(fù)責(zé)人，未及時(shí)交行政部者，以曠工論處。

　　5、內(nèi)容;

　　5、1病假

　　5、1、1員工休病假，超過2天要出具醫(yī)院開具的假條。

　　5、1、2員工無(wú)論休何種病假，必須按時(shí)遞交有效的醫(yī)生論斷證明，請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人批準(zhǔn)，否則按曠工處理。

　　5、1、3員工休病假3天(含)內(nèi)不扣工資，休病假3天以上7天(含)以下的，扣發(fā)當(dāng)月基本工資的20%;休病假8天以上15天(含)以下的，扣發(fā)當(dāng)月基本工資的30%;休病假15天以上30天以下扣發(fā)當(dāng)月基本工資的50%，超過醫(yī)療期按無(wú)薪假期計(jì)算。

　　5、2事假

　　5、2、1所有事假均為無(wú)薪假期，事假手續(xù)齊備，并按時(shí)到公司銷假;

　　5、2、2如請(qǐng)假之前存在調(diào)休假，可用調(diào)休假?zèng)_事假，不扣工資，但必須是調(diào)休在前，請(qǐng)假在后，請(qǐng)調(diào)休假必須在請(qǐng)假表上注明是調(diào)哪天的調(diào)休假。

　　5、2、3事假最長(zhǎng)不超過七天。

　　5、3工傷假:

　　5、3、1員工在工作期間發(fā)生工傷事故，直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查受傷情況，并立即做出處理，并報(bào)告至總經(jīng)理。

　　5、3、2員工因工作期間(包括職業(yè)災(zāi)害)而致弱殘、傷害或疾病，憑縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)診斷證明，確實(shí)不能工作者給予工傷假，工傷假享受全薪;

　　5、3、3當(dāng)事人四十天不能回到原來(lái)職位工作，其職位由公司安排其他人接替，當(dāng)事人按照國(guó)家相關(guān)保險(xiǎn)條款規(guī)定由保險(xiǎn)公司解決未盡事宜，但本公司不再負(fù)責(zé)其他各項(xiàng)待遇。

　　5、4法定假日

　　元旦、春節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)遵循國(guó)家相關(guān)節(jié)假日規(guī)定。

　　5、5婚假

　　5、5、1婚假需提前3天持有效證明申請(qǐng)。

　　5、5、2婚假3天，晚婚假23天(包括3天法定婚假)，婚假享受全薪。

　　5、6產(chǎn)假:依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)給予休假(略)

　　5、7喪假

　　5、7、1祖父母、外祖父母、父母、岳父母、配偶、兄弟姐妹及子女喪亡者，給予喪假三天。

　　5、7、2員工在外地的直系親屬死亡時(shí)，都可以根據(jù)路程遠(yuǎn)近，另給予路程假。喪假享受全薪。

　　5、8培訓(xùn)假

　　5、8、1公司因業(yè)務(wù)的需要，安排員工就外培訓(xùn)的，方可請(qǐng)培訓(xùn)假;

　　5、8、2員工請(qǐng)培訓(xùn)假需得到部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理的批準(zhǔn)方可執(zhí)行;

　　5、8、3員工請(qǐng)培訓(xùn)假需出示培訓(xùn)報(bào)名證明、參加考試的準(zhǔn)考證等;

　　5、8、4員工若參加補(bǔ)考或補(bǔ)習(xí)而需要請(qǐng)假的，按事假處理;

　　5、8、5經(jīng)批準(zhǔn)而休培訓(xùn)假，假期工資根據(jù)培訓(xùn)的性質(zhì)和時(shí)間長(zhǎng)短，由公司給予適當(dāng)工資;

　　5、9值班

　　5、9、1根據(jù)工作需要，有關(guān)部門可實(shí)行值班制度;

　　5、9、2每月由行政部安排值班表，于每月五日前經(jīng)總經(jīng)理審批后報(bào)相關(guān)人員處備案;

　　5、9、3節(jié)日期間的值班計(jì)劃要提前十日，報(bào)總經(jīng)理審批，相關(guān)人員備案;

　　5、9、4對(duì)平常值班人員，部門負(fù)責(zé)人可以根據(jù)實(shí)際工作情況安排調(diào)休，節(jié)日期間值班發(fā)放值班費(fèi)，不再予以調(diào)休處理;

　　5、9、5對(duì)實(shí)際值班情況與計(jì)劃情況不符者，需注明原因;

　　5、9、6調(diào)休請(qǐng)?zhí)顚懻?qǐng)假單，按相關(guān)請(qǐng)假程序辦理;

　　5、10加班

　　5、10、1加班的定義:公司因工作需要，在員工休息日安排工作;

　　5、10、2以下情況不屬于加班:

　　5、10、2、1屬于本職工作范圍內(nèi)的當(dāng)天工作任務(wù)量，當(dāng)日沒有完成而延長(zhǎng)工作時(shí)間的;

　　5、10、2、2部門主管、經(jīng)理以上人員除法定節(jié)假日外不存在加班;

　　6、無(wú)論任何休假遇節(jié)假日不順延，也不可提前享用，請(qǐng)假時(shí)限以假條上的時(shí)間為準(zhǔn)。

　　7、無(wú)假條一律按曠工論處。

　　廣告公司管理制度之員工異動(dòng)管理制度

　　1、員工異動(dòng)

　　包括:辭職、辭退、內(nèi)部調(diào)動(dòng)、人事任命、晉升晉級(jí)(降職降級(jí))、輪崗;

　　2、辭職

　　2、1試用期員工，如因自己不適應(yīng)工作環(huán)境，可提出辭職，但必須提前三天填寫<離職審批表>，向公司申請(qǐng)辭職，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理離崗審計(jì)與工作移交清單，無(wú)誤后，予以離職，手續(xù)不清公司不予結(jié)算工資;

　　2、2公司正式員工(已轉(zhuǎn)正)，員工辭職應(yīng)填寫<離職審批表>，提前十五天向公司提出書面申請(qǐng)，經(jīng)審批后辦理離崗審計(jì)與工作移交清單，無(wú)誤后，予以離職，手續(xù)不清公司不予結(jié)算工資;

　　2、3公司因業(yè)務(wù)需要，而調(diào)換員工崗位，員工如不服從公司安排，或不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到崗的，視為自動(dòng)辭職;

　　2、4員工辭職時(shí)，直接負(fù)責(zé)人、人事部負(fù)責(zé)人至少與辭職員工做一次溝通，了解員工辭職的真實(shí)原因，并了解員工離職前對(duì)公司的建議，同時(shí)應(yīng)誠(chéng)懇地對(duì)辭職員工進(jìn)行挽留;

　　3、辭退

　　3、1公司有權(quán)對(duì)下列情況之一者即時(shí)辭退，而無(wú)需事先通知:

　　3、1、1試用期間不符合錄用條件的;

　　3、1、2嚴(yán)重違反公司管理制度、規(guī)定和職業(yè)道德的;

　　3、1、3嚴(yán)重失職、以權(quán)謀私，給公司造成重大利益損失的;

　　3、1、4被依法追究刑事責(zé)任的;

　　3、1、5正式員工考評(píng)不稱職，經(jīng)調(diào)動(dòng)后仍不能勝任工作或拒絕調(diào)動(dòng)的;

　　3、2被辭退員工的當(dāng)月工資按實(shí)際工作天結(jié)算，不另行支付任何工資，造成公司利益損失的，公司將保留進(jìn)一步追索的權(quán)利;

　　4、工作交接及離職審計(jì)

　　4、1辭職獲批準(zhǔn)或收到辭退通知，需辦理工作交接，進(jìn)行離職審計(jì)，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)離職人員進(jìn)行離職審計(jì);

　　4、2審計(jì)內(nèi)容:

　　4、2、1行政/人事:辦公用品、固定資產(chǎn)、書籍、鑰匙等日常工作用品，公章證照使用情況;

　　4、2、2財(cái)務(wù):票據(jù)、借款、費(fèi)用報(bào)銷、采購(gòu)(財(cái)務(wù)崗位還要審計(jì)財(cái)務(wù)執(zhí)行情況);

　　4、2、3網(wǎng)絡(luò):電腦、計(jì)算機(jī)密碼、公司郵箱密碼、辦公軟件、信息資料;

　　4、2、4銷售:客戶資料、項(xiàng)目資料;

　　4、3辭職員工未辦理離職手續(xù)或辭職未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職的，公司一律不予結(jié)算工資，同時(shí)有權(quán)追究相應(yīng)責(zé)任的權(quán)力;

　　4、4經(jīng)離職審計(jì)時(shí)辦理工作交接，并提交交接清單，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人監(jiān)交，交接人和接手人雙方簽字確認(rèn)后存入離職人員檔案;

　　5、內(nèi)部調(diào)動(dòng)

　　5、1內(nèi)部調(diào)動(dòng)指員工在公司范圍內(nèi)的平級(jí)調(diào)動(dòng);

　　5、2內(nèi)部調(diào)動(dòng)應(yīng)遵循如下原則:

　　5、2、1調(diào)動(dòng)員工在原崗位盡忠職守，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　5、2、2新崗位更有利于員工能力的發(fā)揮;

　　5、3內(nèi)部調(diào)動(dòng)的方式分為員工提出申請(qǐng)獲準(zhǔn)后的調(diào)動(dòng)、公司因工作需要的調(diào)動(dòng);

　　5、4員工自行申請(qǐng)調(diào)動(dòng)需向人事部提交申請(qǐng)報(bào)告，詳細(xì)闡述理由 ;

　　如調(diào)動(dòng)工作跨度大，申請(qǐng)報(bào)告經(jīng)批準(zhǔn)后辦理離崗審計(jì)和工作移交后進(jìn)行調(diào)動(dòng)，離崗審計(jì)與工作移交清單報(bào)行政部備案;

　　5、5如因公司工作需要，可由負(fù)責(zé)人提交調(diào)動(dòng)申請(qǐng)報(bào)告，人事部與調(diào)入、出部門協(xié)商，未經(jīng)認(rèn)定之前，任何一方不得事先與被調(diào)動(dòng)人商談;

　　6、晉升晉級(jí)與降職降級(jí)

　　6、1晉升與降職的目的:

　　6、1、1根據(jù)員工的實(shí)際工作能力，通過崗位與職位的合理變動(dòng)，提供適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)以激發(fā)員工的潛能;

　　6、1、2形成良好的競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)制，引導(dǎo)員工的學(xué)習(xí)與能力的培養(yǎng);

　　6、1、3使員工的待遇與實(shí)際工作能力成正比;

　　6、2晉升晉級(jí)的原則:

　　6、2、1在原崗位上有突出表現(xiàn)，在職期間無(wú)違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度，思想端正;

　　6、2、2晉升后的職位更符合員工能力的發(fā)揮、潛能的激發(fā)，并到達(dá)晉升后崗位的要求;

　　6、2、3晉升后，有人補(bǔ)給以前的崗位，接替工作;

　　6、3降職降級(jí)的原則:

　　6、3、1在原崗位上能力一般，影響到工作的提高;

　　6、3、2出現(xiàn)工作失誤與管理不力;

　　6、4晉升晉級(jí)及降職降級(jí)的管理

　　員工晉升晉級(jí)、降職降級(jí)由主管上級(jí)提出申請(qǐng)，詳細(xì)闡明理由和方案，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)行，如離開原崗位，還要辦理離崗審計(jì)和工作交接手續(xù)，經(jīng)審計(jì)合格后，方可實(shí)行;

　　7、人事任命

　　7、1為了具體確立崗位責(zé)任與更好的行使崗位職能，特對(duì)部門主管級(jí)以上(含主管級(jí))人員就職、晉升，進(jìn)行人事任命;對(duì)其降職、離職進(jìn)行通報(bào);

　　7、2試用期員工一律不進(jìn)行人事任命;

　　7、3在人事任命前，必須由被任命人員的直接上級(jí)對(duì)其進(jìn)行考查;

　　7、5經(jīng)人事任命后，如離開本崗位，須辦理離職手續(xù)，經(jīng)審計(jì)合格后，方可就職;

　　廣告公司管理制度之獎(jiǎng)懲制度

　　1、對(duì)下列人員，公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)，具體金額由公司評(píng)定:

　　1、1在為公司節(jié)約資金，提高經(jīng)濟(jì)效益方面有顯著成績(jī)者。

　　1、2積極為公司提出合理化建議，關(guān)心公司的發(fā)展與建設(shè)，為公司管理上水平，進(jìn)入規(guī)范的現(xiàn)代化企業(yè)有顯著成績(jī)者。

　　1、3有出突出貢獻(xiàn)者。

　　2、處罰規(guī)定:

　　2、1與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、吵架者，處以罰款_____元，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。

　　2、2在員工之間散布流言，或者有意見不通過正常渠道向領(lǐng)導(dǎo)反映者，罰款_____元;重犯罰款_____元;再犯辭退。

　　2、3玩忽職守，辦事馬虎，導(dǎo)致工作失誤，視情況罰款____至_____元不等。

　　2、4收受回扣，或者給公司造成重大損失，視情節(jié)輕重，輕者罰款_____元，重者予以解聘。

　　2、5其他類似行為。

　　廣告公司管理制度之出差管理制度

　　1、本廠銷售部人員因公奉派出差辦理公務(wù)者，依本辦法規(guī)定發(fā)給出差旅費(fèi)。

　　2、銷售部人員乘坐火車、輪船、飛機(jī)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定:

　　2、1乘坐火車及長(zhǎng)途汽車，原則上應(yīng)出具鐵路局、公路局或汽車公司的購(gòu)票證明單，如因故未能取得購(gòu)票證明單者，由出差人出具憑單。(乘坐火車8小時(shí)以上才可乘坐硬臥)。

　　2、2乘坐輪船應(yīng)取具輪船公司或旅行社的購(gòu)票證明單或船票存根。

　　2、3因急要公務(wù)必需搭乘飛機(jī)者應(yīng)事先報(bào)總經(jīng)理準(zhǔn)并憑飛機(jī)票根報(bào)支旅費(fèi)。

　　2、4搭乘公司的交通工具者，不得再報(bào)支交通費(fèi)。

　　3、員工出差的膳食、住宿、雜費(fèi)按下列標(biāo)準(zhǔn):

　　3、1省內(nèi)2級(jí)城市70元/天，省內(nèi)3級(jí)城市60元/天，省外100元/天。

　　4、出差期間因公支出的下列費(fèi)用，準(zhǔn)予按實(shí)報(bào)銷，并依下列規(guī)定辦理:

　　4、1乘坐計(jì)程車需主管批準(zhǔn)，原則上應(yīng)取得汽車公司開具的統(tǒng)一發(fā)票，無(wú)法取得者由出差人員出具憑單為憑。

　　4、2郵費(fèi)應(yīng)取具郵局的證明為憑。

　　4、3因公宴客的費(fèi)用，應(yīng)取具統(tǒng)一發(fā)票為憑。

　　4、3、1銷售部人員:100元以下由營(yíng)銷主管或高級(jí)營(yíng)銷主管核準(zhǔn)，100元以上須報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)批準(zhǔn);300元以上須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　4、3、2商務(wù)部人員:300元以下由商務(wù)部主管核準(zhǔn)，300元以上須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　4、3、3外聯(lián)部人員:200元以下由外聯(lián)部主管核準(zhǔn)，200元以上須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　4、4因公攜帶的行李運(yùn)費(fèi)，應(yīng)取具正式的運(yùn)費(fèi)收據(jù)為憑。

　　5、員工出差，應(yīng)填寫出差申請(qǐng)單。

　　6、員工出差回來(lái)后二日內(nèi)應(yīng)填單報(bào)銷出差費(fèi)用。

　　7、員工出差前，得憑核準(zhǔn)的派遣出差通知單預(yù)借旅費(fèi)，于出差完畢報(bào)支旅費(fèi)時(shí)扣回。

　　8、奉令調(diào)遣的人員，可以比照以上有關(guān)條文報(bào)支交通費(fèi)、膳食費(fèi)(一天)及行李運(yùn)費(fèi)。

　　9、員工出差依下列程序辦理:

　　9、1出差前應(yīng)填寫"出差申請(qǐng)單"。出差期限由派遣負(fù)責(zé)人視情況需要，事前予以核定，并依照程序?qū)嵑恕?/p>

　　9、2出差人憑核準(zhǔn)的"出差申請(qǐng)單"向財(cái)務(wù)部暫支相當(dāng)數(shù)額的旅差費(fèi)，返回后兩內(nèi)填具"出差旅費(fèi)報(bào)告單"，并結(jié)清暫支款，未于兩日內(nèi)報(bào)銷者，財(cái)務(wù)應(yīng)于當(dāng)月工資中先予扣回，等報(bào)銷時(shí)再行核付。

　　10、出差的審核決定權(quán)限如下:

　　10、1銷售部人員由營(yíng)銷總監(jiān)核準(zhǔn)

　　10、2外聯(lián)部人員由商務(wù)部主管核準(zhǔn)。

　　10、3營(yíng)銷總監(jiān)、商務(wù)部主管、外聯(lián)部人員由總經(jīng)理核準(zhǔn)。

　　11、出差途中除因病或遇意外災(zāi)害，或因工作實(shí)際需要電話聯(lián)系，請(qǐng)示批準(zhǔn)延時(shí)外，不得因私事或借故延長(zhǎng)出差時(shí)間，否則除不予報(bào)銷旅差費(fèi)外，并依情節(jié)輕重論處。

　　12、出差旅差費(fèi)分為交通費(fèi)、住宿費(fèi)、補(bǔ)貼、招待費(fèi)、其它等。

　　13、出差費(fèi)用的報(bào)銷:

　　13、1交通費(fèi)、住宿費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷，超標(biāo)自付，欠標(biāo)不補(bǔ)。

　　13、2補(bǔ)貼按標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取。

　　13、3招待費(fèi)由領(lǐng)導(dǎo)核定，憑據(jù)報(bào)銷。

　　廣告公司管理制度之薪酬管理制度

　　1、基本原則

　　1、1評(píng)定原則:以能力、貢獻(xiàn)、責(zé)任為基礎(chǔ)，按工作崗位差異，確定工資級(jí)別;

　　1、2綜合核定原則:員工薪資考慮人才市場(chǎng)行情、社會(huì)物價(jià)水平、公司支付能力以及員工擔(dān)任工作的責(zé)任輕重、難易程度等因素綜合核定;

　　2、薪資體制

　　2、1薪資標(biāo)準(zhǔn):公司實(shí)行崗位工資制，貫徹“因事設(shè)崗，因崗定薪”的原則，每個(gè)崗位的薪資標(biāo)準(zhǔn)按該崗位的重要程度、責(zé)任大小、難度高低等因素綜合評(píng)定。

　　2、2薪資結(jié)構(gòu):由基本工資、提成、獎(jiǎng)金、補(bǔ)助等構(gòu)成。

　　2、3薪資體制:采用月薪制，以當(dāng)月公司規(guī)定的應(yīng)考勤天數(shù)為基數(shù)，根據(jù)員工當(dāng)月實(shí)際考勤天數(shù)算出月工資。

　　月工資=(月應(yīng)發(fā)工資總額/月應(yīng)考勤天數(shù))*實(shí)際考勤天數(shù)+提成+獎(jiǎng)金+補(bǔ)助;

　　2、3、1應(yīng)考勤天數(shù)的定義:按公司規(guī)定，應(yīng)到公司上班的天數(shù)。

　　2、3、2實(shí)際考勤天數(shù)的定義:員工實(shí)際到公司上班的天數(shù)。

　　2、3、3員工請(qǐng)假或加班按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　2、4支付時(shí)間:每月___日發(fā)放上月1-30/31日薪資;遇節(jié)假日順延或提前發(fā)放;

　　2、5下列各項(xiàng)金額可以從每月薪資中直接扣除:罰款、未結(jié)清的借款、公司墊支款項(xiàng)等;

　　2、6公司實(shí)行工資保密制度，任何人不得私下談?wù)摵驮儐査�人工資，如發(fā)現(xiàn)工資泄密事件，視情節(jié)輕重給予處分;

　　3、提成、獎(jiǎng)金

　　4、工資表的制作與審批

　　4、1工資表統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部制作，為了統(tǒng)計(jì)與歸檔的方便，采用統(tǒng)一的格式;

　　4、2財(cái)務(wù)部對(duì)當(dāng)月員工工資異動(dòng)情況和有關(guān)工資的通知文件及時(shí)作好備忘錄，根據(jù)備忘錄制作工資表;

　　4、3每月___日為發(fā)薪日;

　　4、4財(cái)務(wù)部在發(fā)放工資時(shí)，若為現(xiàn)金發(fā)放，要求員工在工資簽收本上簽收;如通過銀行卡發(fā)放工資，由財(cái)務(wù)人員保留銀行發(fā)放記錄;

　　4、5必須作好工資表的打印版與電子版的檔案保管;

　　5、因計(jì)算錯(cuò)誤而造成工資溢領(lǐng)時(shí)，員工應(yīng)歸還其差額;公司可在下次發(fā)薪時(shí)予以扣除。

　　6、員工對(duì)工資產(chǎn)生疑義時(shí)，應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)提出申請(qǐng)。

員工守則范文 篇28

　　一、 儀容儀表規(guī)范

　　1、工作時(shí)間須統(tǒng)一穿著公司配備的制服圍裙。制服并保持平整、干凈。

　　2、員工頭發(fā)應(yīng)梳理成型、保持整潔。男員工頭發(fā)不得超過襯衫衣領(lǐng)、不留須;女員工不應(yīng)配帶金屬制品的發(fā)飾

　　3、員工不留長(zhǎng)指甲，必須保持圓滑、清潔。除女性的淡色指甲油外，不得涂其它深濃色指甲油

　　4、工作時(shí)間員工不得攜帶任何音樂播放器(MP3、CD、收音機(jī)等)

　　二、 服務(wù)禮儀規(guī)范 使用“微笑服務(wù)”是整個(gè)服務(wù)禮儀規(guī)范的前提與標(biāo)準(zhǔn)

　　1、站立：頭正、雙目平視、嘴唇微閉、兩肩放松、軀干挺直、雙臂自然下垂于身體兩側(cè)

　　2、走路：雙目向前自然平視、微收下頜，面帶微笑、雙臂前后自然擺動(dòng)

　　3、鞠躬：立正恣式，保持端正、雙手放于身體兩側(cè)或體前搭好、身體略向前傾

　　4、禮貌用語(yǔ)：

　　5、顧客進(jìn)門時(shí)，說(shuō)“歡迎光臨，足療店”

　　6、顧客出門時(shí)，說(shuō)“歡迎下次光臨”

　　7、收銀時(shí)，說(shuō)“謝謝，一共XX元，收您XX元，找您XX元請(qǐng)點(diǎn)收!”

　　8、電話禮儀“您好，足療店”

　　三、 行為舉止規(guī)范

　　1、上下班應(yīng)及時(shí)簽到(姓名與時(shí)間)，不得遲到、早退、曠工。

　　2、工作期間，員工不得背靠墻壁或者桌椅，不得雙手叉于腰間或雙手交叉于胸前

　　3、工作期間，不得撥打私人或與工作無(wú)關(guān)的電話，不得聚眾聊天、大聲叫喊

　　4、未經(jīng)公司同意，不得在門店任何地方張貼布告

　　5、工作時(shí)間內(nèi)，員工親友私事來(lái)訪，請(qǐng)告之“工作時(shí)間，請(qǐng)勿打攪!”

　　6、店內(nèi)顧客吸煙、進(jìn)食，必須及時(shí)以委婉的語(yǔ)句拒絕

　　7、員工應(yīng)當(dāng)愛護(hù)本公司財(cái)產(chǎn)(空調(diào)、音響、木桶、木盆、蒸氣機(jī)等店內(nèi)設(shè)備)，嚴(yán)格按照使用說(shuō)明來(lái)進(jìn)行操作

　　8、員工不得以任何形式將店內(nèi)藥包、各種設(shè)備帶離工作現(xiàn)場(chǎng)

　　9、飲水機(jī)水源為飲用水，不得用于洗滌任何物品。

　　四、 門店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

　　1、足療館內(nèi)桌椅用干凈的抹布進(jìn)行清潔。玻璃保持明亮，無(wú)指印，無(wú)灰塵。

　　2、地面早中晚各進(jìn)行一次拖洗，雨天時(shí)還須及時(shí)對(duì)腳印進(jìn)行拖洗。保持地面無(wú)積水、無(wú)紙屑。

　　3、每天都對(duì)木桶、木盆、毛巾進(jìn)行消毒處理，做到無(wú)灰塵、無(wú)印跡。

　　4、每周清洗一次蒸汽機(jī)，防止藥渣堵塞蒸氣管道。

　　5、收銀臺(tái)每天用干抹布清潔。收銀區(qū)物品及辦公用品擺放井然有序，不得堆放藥包等物品;收銀臺(tái)面保持整潔，各類報(bào)表、數(shù)據(jù)、帳本不得堆放于收銀臺(tái)面上;將會(huì)員卡手冊(cè)、促銷資料按規(guī)定位置擺放。

　　6、儲(chǔ)存室的衛(wèi)生應(yīng)每天下班前進(jìn)行清理，儲(chǔ)存室用于堆放各類器材。保持儲(chǔ)存室無(wú)積水，無(wú)明顯臟物。

　　五、員工的素質(zhì)要求

　　1、深刻的記憶能力

　　2、敏銳的觀察能力

　　A 觀察人物身份、外貌 ， B觀察人物語(yǔ)言 ，C觀察人物心態(tài)， D觀察客人的情緒

　　3、機(jī)智靈活的應(yīng)變能力

　　A 了解矛盾產(chǎn)生原因，顧客的動(dòng)機(jī)，善意的加以疏導(dǎo)。

　　B 用禮貌的方式勸說(shuō)顧客，心平氣和的解決問題。

　　C、秉承“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨.

　　D、迅速采取各種方法以便平息矛盾，使顧客能得到較滿意的解決

　　4、主動(dòng)熱情的營(yíng)銷能力 顧客對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的四大心理需求。

　�、佟⑹孢m、快暢的環(huán)境-----環(huán)境。 ②、方便快捷-----服務(wù)。 ③、安全衛(wèi)生-----硬件。 ④、特美價(jià)宜-----綜合評(píng)價(jià).

　　六、對(duì)待顧客的兩個(gè)公式

　　1、足療館的服務(wù)質(zhì)量是由每個(gè)員工專業(yè)來(lái)共同塑造的，即使其它員工表現(xiàn)出色，但只要其中的任何一個(gè)員工表現(xiàn)惡劣，都會(huì)使足療館的形象受到嚴(yán)重的損害。因此所有員工應(yīng)努力提高自己的服務(wù)水平，服務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度，不因自己的服務(wù)上的過失，斷送其它員工辛苦的勞動(dòng)成果.

　　2、1=100.這表示足療館的任何一個(gè)員工都是足療館的形象代表，足療館員工對(duì)待顧客的一言一行都代表足療館的管理水平，全體員工的素質(zhì)和足療館的整體服務(wù)水平，若足療館員工表現(xiàn)出色，顧客不僅對(duì)員工個(gè)人而且對(duì)整個(gè)足療館都會(huì)留下好的印象.

　　七、對(duì)客服務(wù)意識(shí)

　　1、員工在服務(wù)過程中以下五點(diǎn)：

　　【心】SMILE微笑 歡迎發(fā)自內(nèi)心，要用微笑和目光迎接顧客。

　　【誠(chéng)】懇的介紹,向客人誠(chéng)懇的介紹足療館熏蒸服務(wù)，才能自在地與客人互動(dòng)。

　　【專】業(yè)的解說(shuō)，必須了解熏蒸的藥理藥效，并觀察顧客的需求。

　　【問】的技巧，常詢問顧客意見，確定每個(gè)服務(wù)能合乎顧客期待。

　　【送】完成前面四階段，最后還必須讓顧客滿意歡喜的離開，并期待下次的光臨。

　　2、足療館的行業(yè)意識(shí)

　　●賓客至上意識(shí).

　　●必須時(shí)刻站在客人的利益處理問題.

　　●如何理解“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的

員工守則范文 篇29

　　1、主食、副食分庫(kù)存放，食品與非食品不能混放，食品庫(kù)內(nèi)不得存放有毒有害物品，不得存放個(gè)人物品和雜物。

　　2、食品庫(kù)內(nèi)應(yīng)定期清掃，保持倉(cāng)庫(kù)、貨架清潔衛(wèi)生，經(jīng)常開窗或用機(jī)械通風(fēng)設(shè)備通風(fēng)，保持干燥。

　　3、做好食品數(shù)量、質(zhì)量合格證明或檢疫證明的檢查驗(yàn)收工作。腐爛變質(zhì)、發(fā)霉生蟲、有毒有害、摻雜摻假、質(zhì)量不新鮮的食品，無(wú)衛(wèi)生許可證的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者提供的食品、未索證的食品不得驗(yàn)收入庫(kù)。

　　4、做好食品數(shù)量、質(zhì)量入庫(kù)登記，做到先進(jìn)先出，易壞先用。禽蛋倒箱入庫(kù)。

　　5、食品按類別、品種分架、隔墻、離地整齊擺放，散裝食品及原料儲(chǔ)存容器加蓋密封，同時(shí)經(jīng)常檢查，防止霉變。

　　6、肉類、水產(chǎn)品、禽蛋等易腐食品應(yīng)分別冷藏、冷凍貯存。

　　7、用于保存食品的冷藏設(shè)備，必須貼有明顯標(biāo)識(shí)并有溫度顯示裝置。生食品、熟食品、半成品去除外包裝，使用盛放食品的容器分柜存放，杜絕生熟混放，并且各類食品留有空隙，不得堆放、擠放。熟食品、半成品覆蓋保鮮膜。

　　8、冷凍設(shè)備定期除霜，保持霜薄(不得超過1cm)，肉類、水產(chǎn)品去除外包裝，使用盛放食品的容器分柜存放。

　　9、經(jīng)常檢查食品質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理變質(zhì)、超過保質(zhì)期限的食品。

　　10、做好防鼠、防蠅、防蟑螂工作，安裝符合要求的擋鼠板及防蚊蠅設(shè)施，定期開展除四害工作。

員工守則范文 篇30

　　1.凡在專柜睡崗、趴崗、擅自脫崗超過10分鐘以上遭投述的，罰款50。

　　2.上廁所往煙酒柜打電話，10分鐘以后沒回，或前臺(tái)不知道的，罰款5元。

　　3.專柜會(huì)客第一次警告，第二次罰款10元。

　　4.不允許吃休閑食品，(非就餐時(shí)間不能吃東西，喝飲料等)，不允許打內(nèi)線電話聊天超過5分鐘。違者罰款5元。

　　5.在專柜收銀臺(tái)收款，馬甲袋能裝下的商品必須按照規(guī)定封緊口，釘上購(gòu)物小票.凡不按照規(guī)流程正確打包方法打包的，罰在專柜無(wú)償加班打包，直到學(xué)會(huì)打包封口為止。

　　6.在收銀前臺(tái)顧客不多的情況下，凡是在超市內(nèi)部專柜交過款的商品，收銀員不檢查核對(duì)并簽工號(hào)的，罰當(dāng)事收銀員無(wú)償加班，在前臺(tái)來(lái)巡視，直到抓住下一位不檢查的收銀員為止.抓不住就一直無(wú)償加班。

　　7.收銀員每天按時(shí)上下班，遲到10分鐘之內(nèi)者，罰款5元;遲到10——20分鐘者罰款10元;遲到30分鐘以上者按曠工處理并處20元罰款。

　　8.收銀員請(qǐng)事假應(yīng)提前一天請(qǐng)(含病假)，不準(zhǔn)代替請(qǐng)假或電話請(qǐng)假，未得到批準(zhǔn)擅自不出勤者，按曠工處理并處20元罰款。

　　9.工作馬虎大意漏解磁者，罰款10元(軟磁5元.硬磁10元)。

　　10.在收款中，不用禮貌用語(yǔ)遭顧客不滿投訴者，罰款10元。

　　11.在收銀中，與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵.頂撞辱罵顧客或服務(wù)態(tài)度惡劣者，罰款50元，嚴(yán)重者予以開除。

　　12.隨便讓他人操作收銀機(jī)者罰款10元。

　　13.上班時(shí)間購(gòu)物者(吃飯時(shí)間除外)，處以所購(gòu)商品價(jià)值雙倍罰款。

　　14.擅自離開款臺(tái)，造成相鄰兩款臺(tái)空臺(tái);罰款20元。

　　15.凡屬無(wú)意漏刷商品者，按商品原價(jià)對(duì)公司進(jìn)行賠償，并處20元罰款;屬有意者，一經(jīng)查實(shí)按內(nèi)盜處理。

　　16.收銀員無(wú)條件服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，專心工作，不準(zhǔn)拉幫結(jié)派，搬弄是非;無(wú)故對(duì)他人進(jìn)行人身攻擊者，一經(jīng)查實(shí)罰款50元。

　　17.收銀員不準(zhǔn)為親朋好友結(jié)帳，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按內(nèi)盜處理。

　　18.收銀員不準(zhǔn)私自購(gòu)買或利用職務(wù)之便私藏驚爆價(jià)商品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，還沒對(duì)公司造成嚴(yán)重后果者，罰款50元并通報(bào)批評(píng)，嚴(yán)重者予以開除。

　　19.收銀員利用職務(wù)之變，私借會(huì)員卡給顧客購(gòu)物優(yōu)惠的，或私自為自己會(huì)員卡積分的，私自以貴賓卡作弊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款100元并通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。

　　20.超市主管或領(lǐng)班利用職務(wù)之變，私自用貴賓卡走團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠商品者罰款100元，款項(xiàng)重大者予以開除。

　　21.超市內(nèi)部專柜，顧客必須攜帶實(shí)物到款臺(tái)結(jié)帳并為其立刻打包，不允許促銷員私自念店內(nèi)碼空結(jié)帳，否則出現(xiàn)結(jié)帳款額與商品不對(duì)時(shí)，收銀員視同內(nèi)盜處理。

　　22.周一至周五吃飯30分鐘，節(jié)假日，周六，周日吃飯20分鐘，特殊情況領(lǐng)班另行安排，規(guī)定時(shí)間不回者罰款5元

　　獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定

　　1.在公司組織的各項(xiàng)技能評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，競(jìng)賽活動(dòng)中成績(jī)優(yōu)異者。

　　2.對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理，服務(wù)質(zhì)量和增收節(jié)支方面提出合理化建議，被采納后在提高經(jīng)濟(jì)效益方面取得顯著;

　　3.發(fā)現(xiàn)重大事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止重大事故者;

　　4.員工行為為公司贏得榮譽(yù)者;

　　5.全年出全勤無(wú)遲到無(wú)事假病假者，工作兢兢業(yè)業(yè)，服務(wù)態(tài)度熱情無(wú)客訴者;以上獎(jiǎng)勵(lì)采表?yè)P(yáng)，授予榮譽(yù)稱號(hào)，記功等形式，并結(jié)合一定的物資獎(jiǎng)勵(lì)。

員工守則范文 篇31

　　1、按時(shí)上班注意著裝禮儀使用禮貌用語(yǔ)〔您好、謝謝、對(duì)不起〕。

　　2、收銀員負(fù)責(zé)看管收銀臺(tái)的所有物品，嚴(yán)禁非收銀員進(jìn)入收銀臺(tái)。負(fù)責(zé)看管機(jī)房嚴(yán)禁外非網(wǎng)管進(jìn)入。如有丟失物品由收銀員全部負(fù)責(zé)。

　　3、收銀臺(tái)所有售賣的商品屬于網(wǎng)吧所有。嚴(yán)禁私買私賣，影響營(yíng)業(yè)額。如有發(fā)現(xiàn)每次現(xiàn)場(chǎng)罰款現(xiàn)金50。如果情節(jié)嚴(yán)重開除處理。

　　4、帳目清楚細(xì)致，及時(shí)上交現(xiàn)金。交接要清楚細(xì)致雙方簽名確認(rèn)，任何人不得以任可理由從收銀臺(tái)支取現(xiàn)金。

　　5、耐心解答顧客提出的帳務(wù)及網(wǎng)吧資費(fèi)方面的問題。

　　6、時(shí)刻了解上座率，協(xié)助服務(wù)員對(duì)長(zhǎng)時(shí)間上網(wǎng)超過5小時(shí)以上的顧客進(jìn)行提醒。

　　7、24小時(shí)保持收銀臺(tái)的清潔、整齊、干凈

　　8、嚴(yán)守財(cái)務(wù)制度，做到現(xiàn)金與帳目相符，所有現(xiàn)金只可以財(cái)務(wù)人員收取，其他任何人不得以任何理由從收銀臺(tái)支取現(xiàn)金違者由當(dāng)事承擔(dān)。

　　9、收銀臺(tái)的任何商品不能外借或賒銷，違者扣除所有損失并給予以一定的罰款。

員工守則范文 篇32

　　一、施工現(xiàn)場(chǎng)考勤制度

　　1、工程現(xiàn)場(chǎng)全體工作人員必須每天準(zhǔn)時(shí)出勤。指紋打卡。工程開工后，工作時(shí)間為九小時(shí)。

　　2、工作人員外出執(zhí)行任務(wù)需要向項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)示，填寫外勤任務(wù)單，獲準(zhǔn)后方可外出。

　　3、項(xiàng)目經(jīng)理外出需向分管副總匯報(bào)。

　　4、病假需出示病假證明書。

　　5、事假要向項(xiàng)目經(jīng)理申請(qǐng)，填寫請(qǐng)假條，一天以內(nèi)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)，兩天以內(nèi)分管副總批準(zhǔn)，三天以上董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。獲準(zhǔn)假后方可休息。并送行政部備案。

　　6、因工程進(jìn)度需要加班時(shí)，所有工作人員必須服從。由項(xiàng)目經(jīng)理填寫加班申請(qǐng)表。工作人員加班工資另計(jì)，項(xiàng)目經(jīng)理不計(jì)加班工資。工作人員因自身原因不能按時(shí)完成自身工作任務(wù)，需要加班的，不計(jì)加班工資。

　　7、無(wú)故曠工三次或連續(xù)三天者除名。

　　二、施工現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)制度

　　1、自工程開工之日起至竣工之日止，堅(jiān)持每天舉行一次碰頭會(huì)。

　　2、每日例會(huì)由相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理召集，施工員、養(yǎng)護(hù)班長(zhǎng)及施工班組負(fù)責(zé)人參加。工程秘書記錄歸檔。項(xiàng)目經(jīng)理可根據(jù)具體問題擴(kuò)大參加例會(huì)人員范圍。

　　3、施工中發(fā)現(xiàn)的問題必須提交例會(huì)討論，報(bào)分管副總批準(zhǔn)。例會(huì)中做出的決定必須堅(jiān)決執(zhí)行。

　　4、各班組間協(xié)調(diào)問題提交日例會(huì)解決。例會(huì)中及時(shí)傳達(dá)有關(guān)作業(yè)要求、及最新工程動(dòng)態(tài)。

　　5、每周例會(huì)由分管副總召集，由項(xiàng)目經(jīng)理、預(yù)算員、營(yíng)銷經(jīng)理參加，工程秘書記錄歸檔。分管副總可根據(jù)具體問題，擴(kuò)大參加人員范圍。

　　6、各生產(chǎn)部門間的協(xié)調(diào)問題、甲乙雙方的協(xié)調(diào)問題提交周例會(huì)解決。例會(huì)傳達(dá)公司最新工程動(dòng)態(tài)、最新公司文件及精神。

　　三、施工現(xiàn)場(chǎng)檔案管理制度

　　1、工程秘書應(yīng)嚴(yán)格城建檔案管理要求，做好資料檔案工作。

　　2、做好施工現(xiàn)場(chǎng)每日例會(huì)記錄、每周例會(huì)記錄。臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議記錄。

　　3、現(xiàn)場(chǎng)工作人員登記造冊(cè)。施工班組人員身份證復(fù)印件整理歸檔。

　　4、工程中工程量簽證單、工程任務(wù)書、設(shè)計(jì)變更單、施工圖紙、工程自檢資料的整理歸檔。

　　5、工程中其它文件、資料、文書往來(lái)整理歸檔。

　　6、各類檔案資料分類保管，做好備份，不得遺失。同時(shí)建立相關(guān)電子文檔，便于查閱。

　　7、借閱檔案資料需辦理借閱手續(xù)。填寫工程資料借閱表，并及時(shí)歸還。

　　四、施工現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)管理制度

　　1、材料入庫(kù)必須經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理驗(yàn)收簽字，不合格材料決不入庫(kù)，材料員必須及時(shí)辦理退貨手續(xù)。

　　2、保管員對(duì)任何材料必須清點(diǎn)后方可入庫(kù)，登記進(jìn)帳。填寫材料入庫(kù)單。同時(shí)錄入電子文檔備查。

　　3、材料帳冊(cè)必須有日期、入庫(kù)數(shù)、出庫(kù)數(shù)、領(lǐng)用人、存放地點(diǎn)等欄目。

　　4、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)材料應(yīng)分類存入堆放整齊、有序、并做好標(biāo)識(shí)管理。并留有足夠的通道，便于搬運(yùn)。

　　5、油漆、酒精、農(nóng)藥等易燃易爆有毒物品存入危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)。并配備足夠的消防器材,不得使用明火。

　　6、大宗材料、設(shè)備不能入庫(kù)的，要點(diǎn)清數(shù)量，做好遮蓋工作，防止雨淋日曬，避免造成損失。

　　7、倉(cāng)庫(kù)存放的材料必須做好防火、防潮工作。倉(cāng)庫(kù)重地嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。

　　8、材料出庫(kù)必須填寫領(lǐng)料單，由項(xiàng)目經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，領(lǐng)料人簽名。

　　9、工具設(shè)備借用，建立借用物品帳。嚴(yán)格履行借用手續(xù)，并及時(shí)催收入庫(kù)。實(shí)行誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)保管的原則，如有損壞，及時(shí)通知材料員聯(lián)系維修或更換。

　　五、施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工理制度

　　1、施工作業(yè)時(shí)不準(zhǔn)抽煙。

　　2、施工現(xiàn)場(chǎng)大小便必須到臨時(shí)廁所。臨時(shí)廁所使用后要隨時(shí)清洗。

　　3、材料構(gòu)件等物品分類碼放整齊。領(lǐng)用材料、運(yùn)輸土方，沙石等，不沿途遺灑及時(shí)清掃維護(hù)。

　　4、施工中產(chǎn)生的垃圾必須整理成堆，及時(shí)清運(yùn)。做到工完料清。

　　5、現(xiàn)場(chǎng)施工人員的著裝必須保持整潔。不得穿拖鞋、不得光著肚皮上班。

　　6、工棚必須保持整潔，輪流打掃衛(wèi)生，生活垃圾，生產(chǎn)廢物及時(shí)清除。

　　7、團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心他人，嚴(yán)禁酒后上崗，酗酒鬧-事，打架斗毆，拉幫結(jié)伙，惡語(yǔ)傷人，出工不出力。

　　8、對(duì)施工機(jī)械等躁聲采取嚴(yán)格控制，最大限度減少躁聲擾民。

　　六、施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理制度

　　1、新工人入場(chǎng)，道德接受“安全生產(chǎn)三級(jí)教育”。

　　2、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)人員配戴好安全帽。必須正確使用個(gè)人勞保用品。如安全帶等。

　　2、現(xiàn)場(chǎng)施工人員必須正確使用相關(guān)機(jī)具設(shè)備。上崗前必須檢查好一切安全設(shè)施是否安全可靠。

　　3、特殊工種持證上崗，特殊作業(yè)配戴相應(yīng)的勞動(dòng)安全保護(hù)用品。

　　4、使用砂輪機(jī)時(shí),先檢查砂輪有無(wú)裂紋是否有危險(xiǎn)。切割材料時(shí)用力均勻,被切割件要夾牢。

　　5、高空作業(yè)時(shí)，要系好安全帶。嚴(yán)禁在高空中沒有扶手的攀沿物上隨意走動(dòng)。

　　6、深槽施工保持做到坡度穩(wěn)定，及時(shí)完善護(hù)壁加固措施。

　　7、危險(xiǎn)部位的邊沿，坑口要嚴(yán)加欄護(hù)，封蓋，及設(shè)置必要的安全警示燈。

　　8、按規(guī)定設(shè)置足夠的通行道路，馬道和安全梯。

　　9、裝卸堆放料具，設(shè)備及施工車輛，與坑槽保持安全距離。

　　10、大中型施工機(jī)械(吊裝運(yùn)輸碾壓等)指派專職人員指揮。

　　11、小型及電動(dòng)工具由專職人員操作和使用。注意用電安全。

　　12、施工人員必須遵守安全施工規(guī)章制度。有權(quán)拒絕違反“安全施工管理制度”的操作方法。

　　13、施工現(xiàn)場(chǎng)地需掛貼安全施工標(biāo)牌。

　　14、嚴(yán)禁違章指揮和違章操作。

　　七、施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電管理制度

　　1、工地所有臨時(shí)用電由專業(yè)電工(持證上崗)負(fù)責(zé)，其他人員禁止接駁電源。

　　2、施工現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)層面必須配備具有安全性的各式配電箱。

　　3、臨時(shí)用電，執(zhí)行三相五線制和三級(jí)漏電保護(hù)。由專職電工進(jìn)行檢查和維護(hù)。

　　4、所有臨時(shí)線路必須使用護(hù)套線或海底線。必須架設(shè)牢固，一般要架空，不得綁在管道或金屬物上。

　　5、嚴(yán)禁用花線、銅芯線亂拉亂接，違者將被嚴(yán)厲處罰。

　　6、所有插頭及插座應(yīng)保持完好。電氣開關(guān)不能一擎多用。

　　7、所有施工機(jī)械和電氣設(shè)備不得帶病運(yùn)轉(zhuǎn)和超負(fù)荷使用。

　　8、施工機(jī)械和電氣設(shè)備及施工用金屬平臺(tái)必須要有可靠接地。

　　9、接駁電源應(yīng)先切斷電源。若帶電作業(yè)，必須采取防護(hù)措施，并有三級(jí)以上電工在場(chǎng)監(jiān)護(hù)才能工作。

　　八、施工現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)管理制度

　　1、保衛(wèi)人員必須必須忠于職守、堅(jiān)守崗位、晝夜巡視。保護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)財(cái)產(chǎn)不受損失。

　　2、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，設(shè)置符合標(biāo)準(zhǔn)的檔欄，圍欄等。盡可能實(shí)行封閉施工。

　　3、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)露天的原材料、成品半成品進(jìn)行安全檢查，必要時(shí)增設(shè)安全防護(hù)設(shè)施�；蚺蓪Ｈ丝词�。

　　4、所有施工人員必須佩戴工號(hào)牌，外來(lái)人員無(wú)項(xiàng)目經(jīng)理許可，不得進(jìn)入施工現(xiàn)常

　　5、夜間值勤的保衛(wèi)人員，必須巡視整個(gè)施工區(qū)域，不得睡覺。

　　6、保衛(wèi)人員現(xiàn)場(chǎng)巡視時(shí)，密切注意原材料、成品半成品、機(jī)具設(shè)備等。發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向公司匯報(bào)。

　　7、施工班組自帶的所有設(shè)備、工具等應(yīng)進(jìn)行登記，登記清單由工程秘書保管。以備相關(guān)人員查閱。

　　8、施工班組離場(chǎng)時(shí)，攜帶的工具、設(shè)備出場(chǎng)，必須有項(xiàng)目經(jīng)理部的批條方可帶出。

　　九、施工現(xiàn)場(chǎng)消防管理制度

　　1、施工現(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)層面必須配備足夠的滅火消防器材。

　　2、保衛(wèi)人員每天必須檢查消防器材的完好性，如有損耗應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充。

　　3、消防器材安放處必須有明顯的標(biāo)記。

　　4、消防器材的設(shè)置地點(diǎn)以方便使用為原則，不得隨意變更消防器材的放置。

　　5、工作人員必須熟悉消防器材的使用方法。

　　6、漆類等易燃品存放在危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)。油漆工施工時(shí)要避開火源、熱源。

　　7、施工現(xiàn)場(chǎng)所有使用明火的地方，必須保證有專人值守，做到人走火滅。

　　8、保持消防道路通暢，一旦發(fā)生火警應(yīng)立刻組織人員撲滅，必要時(shí)向消防部門報(bào)告。

　　9、臨時(shí)工棚等設(shè)施支搭符合防盜防火要求。定期進(jìn)行防盜防火教育，經(jīng)常進(jìn)行檢查及時(shí)消除隱患。

　　十、施工現(xiàn)場(chǎng)成本管理制度

　　1、實(shí)行成本考核制

　　1.1由項(xiàng)目經(jīng)理首先與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽訂責(zé)任書，明確自己在工程施工過程中遇到不同情況時(shí)所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。在明確責(zé)任的同時(shí)要確定責(zé)任成本(責(zé)任成本是指按照責(zé)任者的可控程度所歸集的應(yīng)由責(zé)任者負(fù)責(zé)的成本)。在責(zé)任成本范圍內(nèi)如果出現(xiàn)成本人為超耗視具體情況按百分比扣除項(xiàng)目經(jīng)理獎(jiǎng)金;如果成本損耗低于成本預(yù)測(cè)計(jì)劃即工程成本降低了則按百分比一次性獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)理。

　　1.2成本控制目標(biāo)層層分解，層層簽訂責(zé)任書，并與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，以強(qiáng)化全員經(jīng)濟(jì)意識(shí)�？蓪⒇�(zé)任書上墻，時(shí)刻提醒工程部?jī)?nèi)成員。

　　1.3具體考核措施：可以在工程部?jī)?nèi)部成立一個(gè)考核小組在每道工序完成后，根據(jù)工程部?jī)?nèi)成員責(zé)任成本完成情況，進(jìn)行商議考核。在各自責(zé)任成本范圍內(nèi)，成本節(jié)約了則所節(jié)約成本的2%作為獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)給相關(guān)人員。如果成本超耗且是人為超耗則按超耗成本的1%扣除獎(jiǎng)金。

　　1.4施工前，做好項(xiàng)目成本預(yù)測(cè)和計(jì)劃。

　　1.5定期召成本分析會(huì)。主要分析內(nèi)容為：

　�、佻F(xiàn)場(chǎng)已完工程量，監(jiān)理已簽字工程量。

　�、谌斯は�耗及費(fèi)用，未來(lái)一周的每日用工計(jì)劃。

　�、鄄牧舷�耗、運(yùn)輸費(fèi)用，周轉(zhuǎn)材料，修舊利廢，材料節(jié)超情況及原因，未來(lái)一周材料需用種類及數(shù)量。④機(jī)械費(fèi)用發(fā)生額，維修折舊費(fèi)用，未來(lái)一周機(jī)械需用種類及數(shù)量。

　�、輰�(duì)費(fèi)用控制提出整改措施。

　　2、強(qiáng)抓材料管理和使用

　　2.1做好材料采購(gòu)前的基礎(chǔ)工作。

　　工程開工前，項(xiàng)目經(jīng)理、施工員必須反復(fù)認(rèn)真的對(duì)工程設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行熟悉和分析，根據(jù)工程測(cè)定材料實(shí)際數(shù)量，提出材料申請(qǐng)計(jì)劃，申請(qǐng)計(jì)劃應(yīng)做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

　　2.2各分項(xiàng)工程都要控制住材料的使用。特別是石材材、木材、砂石等嚴(yán)格按定額供應(yīng)，實(shí)行限額領(lǐng)料。

　　2.3在材料領(lǐng)娶入庫(kù)出庫(kù)、投料、用料、補(bǔ)料、退料和廢料回收等環(huán)節(jié)上尤其引起重視，嚴(yán)格管理。

　　2.4對(duì)于材料操作消耗特別大的工序，由項(xiàng)目經(jīng)理直接負(fù)責(zé)。具體施工過程中可以按照不同的施工工序，將整個(gè)施工過程劃分為幾個(gè)階段，在工序開始前由施工員分配大型材料使用數(shù)量，工序施工過程中如發(fā)現(xiàn)材料數(shù)量不夠，由施工員報(bào)請(qǐng)項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)料，并說(shuō)明材料使用數(shù)量不夠的原因。每一階段工程完工后，由施工員清點(diǎn)、匯報(bào)材料使用和剩余情況，材料消耗或超耗分析原因并與獎(jiǎng)懲掛鉤。

　　2.5對(duì)部分材料實(shí)行包干使用，節(jié)約有獎(jiǎng)、超耗則罰的制度。

　　2.6及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決材料使用不節(jié)約、出入庫(kù)不計(jì)量，生產(chǎn)中超額用料和廢品率高等問題。

　　2.7實(shí)行特殊材料以舊換新，領(lǐng)取新料由材料使用人或負(fù)責(zé)人提交領(lǐng)料原因。材料報(bào)廢須及時(shí)提交報(bào)廢原因。以便有據(jù)可循，作為以后獎(jiǎng)懲的依據(jù)。

　　2.8對(duì)于周轉(zhuǎn)材料在每項(xiàng)工程中的成本攤銷方式，我們可以嘗試采用以下公式進(jìn)行成本核算：

　　攤銷量=一次使用量(1+損耗率)/周轉(zhuǎn)次數(shù)

　　一次使用量：根據(jù)施工圖紙進(jìn)行計(jì)算的供申請(qǐng)備料和編制施工作業(yè)計(jì)劃使用量。

　　周轉(zhuǎn)次數(shù)：指新的周轉(zhuǎn)性材料，從第一次使用，到這部分材料不能再提供使用的使用次數(shù)。

　　損耗率：指周轉(zhuǎn)性使用材料，在某項(xiàng)工程中，根據(jù)使用的頻繁程度、工程對(duì)象特征、工期長(zhǎng)短等情況，制定的該部分周轉(zhuǎn)性使用材料在該工程中應(yīng)計(jì)取的材料攤銷的數(shù)量。

　　3、勞動(dòng)力資源管理

　　3.1在施工開始前，不僅要排施工進(jìn)度計(jì)劃，也應(yīng)該據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃排出每道工序民工用工計(jì)劃，根據(jù)用工計(jì)劃計(jì)算人工費(fèi)。在開工前與民工負(fù)責(zé)人商議此份用工計(jì)劃，做到民工負(fù)責(zé)人心中有數(shù)。

　　3.2項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)每道工序民工用工計(jì)劃事先擬訂民工使用成本目標(biāo)，并提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審查。根據(jù)民工使用成本目標(biāo)向生產(chǎn)副總通告人工費(fèi)撥款計(jì)劃。工程完工后，人工費(fèi)在事先擬訂的目標(biāo)基礎(chǔ)上降低了，則將節(jié)約資金的1%獎(jiǎng)勵(lì)給相關(guān)人員。

　　3.3在工程開工后，要嚴(yán)格控制勞動(dòng)力定額，出勤率，加班加點(diǎn)等問題;及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決人員安排不合理，派工不恰當(dāng)，時(shí)緊時(shí)松，窩工、停工等問題。每天早晨由施工員指定上崗民工數(shù)，指定的人數(shù)應(yīng)與用工計(jì)劃基本吻合，一天中視具體情況增加民工上崗。這樣就可以在一定程度上避免民工閑滯情況出現(xiàn)，降低人工成本。

　　3.4在施工過程中，應(yīng)增強(qiáng)施工班組負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識(shí)。調(diào)配民工、追究責(zé)任等問題，直接與班組負(fù)責(zé)人交涉。

　　3.5在施工開始前與班組負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任書及承包書等，明確責(zé)任。硬質(zhì)景觀工程可采用各項(xiàng)施工工序由班組承包施工的方法：在保證施工質(zhì)量、施工進(jìn)度的前提下，針對(duì)不同的施工工序定工期、定質(zhì)量、定人工量，由民工分段承包施工。這樣在一定程度上避免了施工管理中的許多麻煩，減輕了項(xiàng)目經(jīng)理、施工員的工作量，同樣達(dá)到了降低人工成本的目的。

　　3.6具體的人工費(fèi)考核標(biāo)準(zhǔn)，先采取以上的管理方式待工程完工后對(duì)比幾個(gè)工地的專人記工數(shù)成本和合同成本，分析其中的浮動(dòng)額。便于調(diào)整合理的人工費(fèi)定額。

　　3.7工程部人員也應(yīng)該合理配置、加強(qiáng)管理。在工程經(jīng)理向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提交項(xiàng)目承包責(zé)任書的同時(shí)可以由工程部經(jīng)理提出工程部人員配置計(jì)劃，在不影響施工進(jìn)度滿足施工質(zhì)量的前提下由工程部經(jīng)理自行安排工程部成員構(gòu)成，特殊崗位必須有專人負(fù)責(zé)，其他崗位如果條件允許可以實(shí)行一人多崗.

　　3.8工程部?jī)?nèi)可引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，各崗位負(fù)責(zé)人定期寫工作總結(jié)上交項(xiàng)目經(jīng)理。

　　3.9定期舉行一些小的集體活動(dòng)，以增進(jìn)工程部成員之間的感情，鍛煉大家的團(tuán)隊(duì)精神使大家能夠更好的了解彼此，從而在工作中更好的協(xié)作、配合，高質(zhì)量、高效率的完成工作。

　　4、機(jī)械使用和管理

　　4.1由施工員每天記錄所有機(jī)械使用情況。由電工對(duì)機(jī)械進(jìn)行及時(shí)維修、保養(yǎng)。

　　4.2對(duì)于重要工序所使用的重要機(jī)械，在施工工序開始前由項(xiàng)目經(jīng)理提出機(jī)械種類、數(shù)量及臺(tái)班數(shù)。

　　4.3大型機(jī)械必須專人指揮，事前控制總臺(tái)班數(shù)量。下達(dá)日臺(tái)班定額。

　　十一、施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理制度

　　1、項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)施工員及施工班組進(jìn)行每一道工序的技術(shù)質(zhì)量交底。

　　2、施工員必須牢固掌握工程的工藝流程及施工技術(shù)質(zhì)量要求。

　　3、對(duì)景觀藝術(shù)要一絲不茍、精益求精，要尊重自然規(guī)律，貼近自然，達(dá)到逼真效果。

　　4、認(rèn)真做好工程前期準(zhǔn)備工作，編制切實(shí)可行的施工組織設(shè)計(jì)。針對(duì)不同工程特點(diǎn)，制定相應(yīng)的施工方案，并組織進(jìn)行技術(shù)革新，從而保證施工技術(shù)的可行性及先進(jìn)性。

　　5、施工技術(shù)的準(zhǔn)備

　　在熟悉施工圖紙的基礎(chǔ)上，對(duì)圖紙中的問題進(jìn)行匯總，結(jié)合本公司的施工特點(diǎn)，提出具體的修正方案，報(bào)甲方及設(shè)計(jì)單位共同探討，以達(dá)成一致，使得問題能夠在進(jìn)場(chǎng)施工前得到最大限度的解決。

　　6、對(duì)原材料進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收。不合格的原材料堅(jiān)決不用。

　　7、保證技術(shù)工人的相對(duì)穩(wěn)定。對(duì)技術(shù)特別過硬的技術(shù)工人實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)淘汰技術(shù)不合格的民工。

　　8、施工工藝是決定工程質(zhì)量好壞的關(guān)鍵，有好的工藝，能使操作人員在施工過程達(dá)到事半功倍的效果。為了保證工藝的先進(jìn)性及合理性，公司對(duì)于不太成熟的工藝安排專人進(jìn)行試驗(yàn)，將成熟的工藝編制成作業(yè)指導(dǎo)書，并下發(fā)各施工員，施工員在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)生產(chǎn)時(shí)則依此為依據(jù)對(duì)工人進(jìn)行書面交底，并由班組長(zhǎng)簽字接收。工藝交底包括工具及材料準(zhǔn)備、施工技術(shù)要點(diǎn)、質(zhì)量要求及檢查方法、常見問題及預(yù)防措施。在施工時(shí)先交底后施工，嚴(yán)格執(zhí)行工藝要求。

　　9、加強(qiáng)專項(xiàng)檢查、及時(shí)解決問題。

　　9.1開展自檢、互檢活動(dòng)，培養(yǎng)操做人員的質(zhì)量意識(shí)。各工序完成后由班組長(zhǎng)組織本班組人員，對(duì)本工序進(jìn)行自檢、互檢，自檢依據(jù)及方法嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底，在自檢中發(fā)現(xiàn)的問題由班組自行處理并填寫自檢記錄，班組自檢記錄填寫完善，自檢出的問題已確實(shí)修正后方可由施工員進(jìn)行驗(yàn)收。

　　9.2認(rèn)真開展工序交接活動(dòng)。上一道工序完成后，在進(jìn)行下道工序施工前，由施工員組織上、下工序施工班組長(zhǎng)進(jìn)行交接檢驗(yàn)，由下道工序班組長(zhǎng)檢查上道工序質(zhì)量，對(duì)影響本道工序的質(zhì)量問題提出意見，并填寫交接檢驗(yàn)記錄，施工員督促上道工序人員進(jìn)行修正后，下道工序人員方可進(jìn)行施工。從根本上杜絕不合格品的存在。

　　9.3專職檢查、分清責(zé)任。在班組自檢基礎(chǔ)上，施工員要對(duì)各班組長(zhǎng)的各道工序進(jìn)行檢查，從嚴(yán)要求，對(duì)不合格的要立即處理，在檢查時(shí)必須分清產(chǎn)生不合格的原因，是由于工人操作引起，還是由于施工材料或施工方法引起的不合格。查清原因后，對(duì)于反復(fù)發(fā)生的問題要制定整改措施及相應(yīng)的預(yù)防措施，防止同類問題再次發(fā)生。對(duì)于工人操作引起的不合格，要視情況嚴(yán)重程度對(duì)工人采取處罰措施，并及時(shí)向操作人員講明處罰的理由。

　　9.4定期抽查，總結(jié)提高。定期到各項(xiàng)目的工程質(zhì)量情況進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題定期集中分類，定期召開質(zhì)量分析會(huì)，組織施工管理人員對(duì)各類問題分析總結(jié)，針對(duì)特別項(xiàng)目制定糾正預(yù)防措施，并貫徹實(shí)施。使各施工管理人員在不斷解決問題的過程中，提高水平。

　　9.5做好內(nèi)部驗(yàn)收。工程完工后，在交付顧客使用前，由景觀工程部、營(yíng)銷部及行政部對(duì)工程進(jìn)行全面的驗(yàn)收檢查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，書面通項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)整改，如有必要?jiǎng)t進(jìn)行二次內(nèi)驗(yàn)，只有在內(nèi)部驗(yàn)收通過后，工程才能交付甲方進(jìn)行驗(yàn)收。從而保證一次性驗(yàn)收合格.

員工守則范文 篇33

　　1、遵紀(jì)守法，忠于職守，克己奉公。

　　2、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

　　3、愛護(hù)公物，節(jié)約開支，杜絕浪費(fèi)。

　　4、努力學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

　　5、積極進(jìn)取，勇于開拓，創(chuàng)新貢獻(xiàn)。

　　6、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。

　　7、計(jì)劃你的工作，工作你的計(jì)劃。

　　8、不僅要滿足客戶的實(shí)際需求，更要關(guān)注客戶的情感需求。

　　9、除了付出你還能做什么?

　　10、一定要明白每一份擁有就意味著責(zé)任，每一次機(jī)會(huì)都意味著義務(wù)。

　　11、要有自己的夢(mèng)想!每天清晨復(fù)習(xí)夢(mèng)想，鼓勵(lì)自己朝著夢(mèng)想飛奔!

　　因?yàn)榛仡檳?mèng)想點(diǎn)燃自己，分享夢(mèng)想幸福他人。

　　12、必須遵守一個(gè)原則，三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):

　　一個(gè)原則:讓客戶感覺自己很重要;

　　三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):站在客戶的角度，了解他的需求;

　　關(guān)注客戶想要的服務(wù)，而不是我們想給予的服務(wù);

　　以客戶喜歡的方式滿足他們的需求。