造價員手冊（精選15篇）
造價員手冊 篇1
造價員1：看了以上這么多朋友的信息，來自不同階層，不同地區(qū)，不同的學(xué)歷，不同的經(jīng)驗，各自承擔(dān)的專業(yè)不一;工資實際上都是來自于這些因素。其實，預(yù)算員的價值不只是能干多少活，還有就是能創(chuàng)造多少價值，解決多少問題;目前北京國企五年工資也就3000+，私企不過4000+;指的是一個專業(yè)(例如：電氣或水暖通)，我也是年輕人，所以還是請年輕的同志真正用心去干造價這份工作，放好心態(tài)，總有一天你也能做出自己的成就，同時也會得到自己應(yīng)得的報酬。
造價員2：其實，不在乎工資多少，關(guān)鍵看看自己真正學(xué)到多少多少知識，知識的多少和你直接經(jīng)濟(jì)收入多少成正比的。一個能獨立完成工作的預(yù)算員，在外攬私活平均收入每年50000元。
造價員3：預(yù)算員好當(dāng),真正的預(yù)結(jié)算員不好當(dāng),關(guān)健是一個預(yù)算員把結(jié)算對完后,審定額是多少,能給公司創(chuàng)造多少利潤,老板能認(rèn)可,這是關(guān)健的,再好的預(yù)算員,搞完結(jié)算老板不認(rèn)可你是白費,就不要談工資了,有飯吃就行了,如果你覺得自已有本事,條條道路通北京,何必如此呢?把自已的專業(yè)學(xué)好,這才是唯一的出路,一年十幾萬工資在等你呢!加油!
造價員4：這個行業(yè)比較辛苦，特別是在施工單位，但是預(yù)算有了經(jīng)驗，還是比較自由，收入還是蠻不錯的呀，我一直憧憬著這個，所以在項目部老老實實地學(xué)著，一天正常上班9個小時，沒有雙休，節(jié)假日，包住不包吃3000，死工資，沒有什么過節(jié)費，獎金之類的，而且每個月只發(fā)1200，剩下的1800，年底一起拿，不過1200不夠用，是可以支的。做完這個工程，應(yīng)該是到明年年底，不到三年，我是一定要讓待遇翻一番的40樓的說得沒錯，前輩們，應(yīng)該給我們信心，不要只說基本工資，基本工資一般兩千不到(為了逃稅，現(xiàn)在的企業(yè)、老板都很狡猾)，其他的一切待遇都應(yīng)該附上，工作強度等，比如因為工作輕松的，在外面攬了私活的收入。
造價員5：做預(yù)算確實是一件辛苦的事，預(yù)算員工資不高確實是頭痛的事，問題的關(guān)鍵是人員素質(zhì)不同，水平高低不一樣，高水平的肯定得拿高工資至少在8000~10000元以上。但是現(xiàn)實中的老板們總以為一套預(yù)算書就那幾張紙能值10000元?所以老板們都不打算多處工資。今后，我希望預(yù)算同胞們接到圖紙后，估計一下總造價，按老辦法千分之三提費用，首先讓老板付50%的辛苦費，剩余的等預(yù)算交給老板時再付30%，剩余的20%等老板中標(biāo)后再付。大家同意我的觀點嗎?請支持我!否則，預(yù)算員的工資永遠(yuǎn)都會很低。這是我二十多年的經(jīng)驗請大家相信我，沒錯。
造價員6：干預(yù)算員最重要的是你能給老板創(chuàng)造什么價值,我轉(zhuǎn)行做預(yù)算才4年，按市場一般行情就就4k-5k，可我第一年是4w(主要是學(xué)習(xí))，第二年翻倍，第三年再翻倍，第四年還不知道，應(yīng)該不會低于第三年!為什么老板能給你漲這么快的工資?很簡單，我能給他帶來利潤.第一年沒有什么體現(xiàn)，第二年結(jié)算2個小項目都是扭虧為盈;第三年結(jié)算大項目，比合同額提高20%;現(xiàn)在是合同，預(yù)算，成本，材料，洽商一起抓。不要問你自己為什么拿這么少，你要問你自己能不能給老板創(chuàng)造價值。
造價員手冊 篇2
無論你以前從事什么行業(yè),無論你為何原因選擇這個行業(yè),既然選擇了造價這個行業(yè),我們就要以負(fù)責(zé)的態(tài)度,以專研的態(tài)度,以認(rèn)真的態(tài)度去從事好這門行業(yè)。
初學(xué)造價,施工現(xiàn)場是你無言的老師,定額、清單無疑是最好的教材�？赡艹醮慰炊~如同天書,帶著問題去看定額你就猶如恍然大悟的感覺。先從最基本的知識看起�？炊~不要被其中諸如調(diào)整、另計等詞匯迷惑,看得懂的地方要仔細(xì)看,看不懂的要硬著頭皮看,要由易到難,循序漸進(jìn),你別指望看一遍就能記住或掌握什么,請你去看第二遍、第三遍。絕不能因為難而自己是初學(xué)者就不去看,那么你將依然是門外漢。如何使用定額最好參照一個別人做好的工程去理解。自己試著去套幾項定額。然后比較一下自己與別人有什么地方套的定額不同,有什么地方出現(xiàn)了問題,然后去解決它。
初學(xué)造價要講究方法,以一個專業(yè)為主攻方向,集中火力學(xué)習(xí)這個專業(yè)。不能撿了芝麻掉了西瓜。不能一上來就貪學(xué)太多的專業(yè),那樣只會引起消化不良,不如先找準(zhǔn)一個自己擅長的專業(yè)來系統(tǒng)的學(xué),
學(xué)習(xí)要仔細(xì)更要動腦子,不要隨便放過看似簡單的小疑問,出現(xiàn)問題不能馬上解決時就先記下來,等有條件時再去解決。遇到問題要學(xué)會從多幾個角度去思考,不會舉一反三,你可能永遠(yuǎn)也學(xué)不精。學(xué)會推敲,有可能你碰到一個問題,解決時你就會發(fā)現(xiàn)其他類似的問題也隨著解決了。
1、畢業(yè)之后,學(xué)校的書千萬不能仍,當(dāng)然你要是學(xué)別的專業(yè),改行學(xué)造價就無所謂了,工作之后發(fā)現(xiàn),在學(xué)校的課本完全能涵蓋現(xiàn)在所需要的專業(yè)知識,缺的就是經(jīng)驗了。我換了幾個單位了,那是我的專業(yè)書籍一直在隨著我的工作地點變化,每次換地方的我的行李箱中最沉重的就是我的書籍。
2、和學(xué)校的老師別斷了聯(lián)系,因為學(xué)校里的老師,有的既有經(jīng)驗又有理論知識,我一直和我的專業(yè)老師有聯(lián)系,有問題經(jīng)常向他們請教,時不時聯(lián)系聯(lián)系他們,有時間就去看看他們,忙時就電話聯(lián)系一下。他們也在找工作時幫了我不少忙,在此,我向他們表示我崇高的敬意。有時候你碰到問題時他們能夠給你提供很好的建議及解決方案。
3、剛開始接觸造價時,最好能兼做施工,這樣,對以后做造價時有很大的幫助,算東西時,腦海中有直觀的三維印象,也了解施工工藝,不容易少算,不容易漏項,當(dāng)然做土建的第一個工程最好有地下車庫,因為,那是土建最難的地方,上面都千篇一律,當(dāng)然,小別墅除外(有的磚混結(jié)構(gòu)閣樓也很難看懂)。
4、剛做造價時,要放得下身段,別以為你是大學(xué)生感覺很牛,現(xiàn)在大學(xué)生滿大街都是,不要以大學(xué)生自居,別人讓你干什么,你就干什么,他不可能讓你端洗腳水吧,這樣,別人才能更好的教你,別人更樂意教你而你也能學(xué)更多東西,因為,每個工程都是不一樣的,多做就能多學(xué)。如果你很懶,你的師傅或者你的領(lǐng)導(dǎo)親自打掃衛(wèi)生等等,他們能對你有好感嗎!他們樂意教給你東西才怪呢!
5、要找一個能鍛煉人的地方,有的單位業(yè)務(wù)很少,很清閑,這樣雖然很好,但是學(xué)不到東西,你應(yīng)該立馬走人。我的工作雖然待遇雖然不是很好,但能學(xué)到東西,也很累也很忙,雖然每天都少不了免費的加班,但是我的生活也充實,能學(xué)到東西能有收獲,多付出一些是很有必要的。很值!!!
6、要找一個好師傅,讓他好好教你,當(dāng)然你也要好好干活,博得他的好感,還要多往工地跑,不要老待在辦公室算東西,要到工地上多看,多向那些有技術(shù)、有經(jīng)驗的工人請教,請教時遞一支煙,那就更好了,他們會認(rèn)為,你一個大學(xué)生向他們請教,還遞煙,是他們的榮幸,他們會更好的教你。
7、走在路上時經(jīng)�？匆幌侣愤叺慕ㄖ锫�(lián)想一下我們的專業(yè)想一想如果是我們做這個建筑物,我們該如何去做。把學(xué)習(xí)當(dāng)做自己的東西,自己的!而且是不分時間不分場合的學(xué)習(xí)。這一點你做到了,你就會進(jìn)步很快。我碰到的幾個剛畢業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)主動性很大,這樣他們能學(xué)好嗎?學(xué)習(xí)的東西是別人的嗎?還用領(lǐng)導(dǎo)催促你嗎!要充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí),一旦你忙起來你就沒有時間學(xué)習(xí)了,你有的時間就剩晚上了,你要利用好,不要玩游戲或者干其他的事,多看書,做工程要考證,造價師可不是那么好考的,再有,多上一些專業(yè)網(wǎng)站看看或者加一些專業(yè)QQ交流群,那里有你需要的資料,那里能解決你的疑問,那里能交到工作伙伴。
8、多學(xué)電腦知識,學(xué)好造價軟件,能提高你的工作效率,尤其是那些算量軟件、鋼筋抽樣軟件,當(dāng)然,剛?cè)腴T的人,一定要先手算幾個工程,再運用算量軟件,這樣,才能知道軟件究竟好不好。有些拿不準(zhǔn)的地方要測算一下。
9、最重要的一點,是要有耐心、平常心,不要煩躁,不要麻痹大意,作造價要耐的住寂寞,算量時,可能就你一個人安安靜靜的算,你能坐住嗎,而投標(biāo)時,你更是要沒日沒夜的算好幾天,你行嗎,當(dāng)然,還要有平常心,和你一起畢業(yè)的其他同學(xué)也許做其他行業(yè)已經(jīng)發(fā)達(dá)了,你千萬別眼紅,因為,做造價,需要的就是經(jīng)驗的積累,你現(xiàn)在不如他們,將來,他們會不如你,而如果你要半途而廢,你可能就一直不如他們了。當(dāng)然做造價工作你不能有無所謂的態(tài)度。
10、做造價工作一定養(yǎng)成一個良好的習(xí)慣,因為一個好的習(xí)慣是很難養(yǎng)成的,但是一個壞的習(xí)慣很輕而易舉而且很難改掉。
11、準(zhǔn)備一個U盤或者移動硬盤,積累你自己的資料,收集相關(guān)的專業(yè)資料,然后不斷地學(xué)習(xí),不斷地積累,這也是你自己的一筆不小的財富。
12、沒事的時候可以找一套小型的圖紙(廣聯(lián)達(dá)培訓(xùn)的那套圖紙好),聯(lián)系練習(xí),找找感覺。
13、學(xué)學(xué)施工工藝的相關(guān)書籍及規(guī)范,做到以后工程造價的時候不漏項不漏算。別人聊天的時候你不要隨波逐流,想想自己現(xiàn)在學(xué)會了什么,該學(xué)習(xí)什么?
14、工程造價的時候不要貪圖捷徑,要一步一個腳印的來,循序漸進(jìn)的來。
造價員手冊 篇3
職場危機、感情信任危機讓郁菲菲一下掉入了世界末日。
以前遇到問題還能找男朋友趙川訴訴苦，而現(xiàn)在的苦正是跟趙川有關(guān)，也便和趙川陷入了冷戰(zhàn)。好在小毛和Sukey還在力保自己。這些天降的禍也不愿和父母講，郁菲菲一下體會到了什么是“不如意十有八九，能與人言無二三”的苦。
臨近過年的上海的天氣就像一個溫度在5攝氏度左右的巨大的冰箱的冷藏室，潮濕陰冷不見太陽。時不時的還會下點雨，加重本就潮濕的天氣。每天早晨睜眼看到的不是窗子外的朝霞，而是像剛剛從澡堂子出來時候眼鏡片上的一層霧蒙蒙的白色蒸汽，在告知我室外和室內(nèi)的溫差和濕氣。上海這種雖然臨海但是也不完全是海洋性氣候，雖然維度偏南但還是亞熱帶區(qū)域的城市，一到冬天就是一個尷尬的存在。冷卻不夠裝暖氣的條件，人也就只能練就了抗凍的本領(lǐng)。
郁菲菲最近幾乎每天都有打車，難免會和滴滴或者三蹦子的司機聊上幾句。無論開寶馬5順路賺個油錢的家具廠老板還是開三蹦子來上海10年的河南個體戶，每個人都在說著上海的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的一年一年的嚴(yán)峻，生活一年一年的不容易。
而“福無雙至，禍不單行”，生活還有其他的災(zāi)禍在等著郁菲菲。
郁菲菲合租的房子，房東和女友突然在半夜沒提前打招呼的情況下開門進(jìn)來了。房東和女友和郁菲菲年紀(jì)相仿，大家也算是“朋友”。但郁菲菲心里還是一頓的惱火。于是微信里義正言辭的跟房東講“以后來的話，請微信提前告知�！狈繓|微信同意，但突然又提出讓郁菲菲從主臥搬到次臥，這就匪夷所思了，合同簽的明明白白的，這是為什么。郁菲菲當(dāng)然的不同意。房東又突然的講到自己和女友剛剛為買房子領(lǐng)了結(jié)婚證，自此背上了每月三萬的貸款。事情的緣由也就清晰了，房東是被貸款壓迫急切的要把次臥出租出去，但是次臥當(dāng)然沒有主臥容易出手，所以不惜翻臉趕郁菲菲到次臥。郁菲菲雖然平時是個好說話的老好人，在這樣的情況下也還是要堅持原則。堅決不搬，按合同寫的來。
事情到此還未結(jié)束。次日周末房東又帶女友不打招呼的情況開門進(jìn)來。還恐嚇的跑去公安局給郁菲菲備了個案，原因是“企圖霸占整套房子”。郁菲菲心里雖然不怕，但還是很煩。本來就各種禍端的堆積，也就和房東在房子里喊了起來，警示下次進(jìn)來要提前告知。
房東這次發(fā)了個大招，不是要趕郁菲菲到次臥，而干脆要把郁菲菲趕走。和女友又是拍郁菲菲的視頻又是要解除合同，讓郁菲菲立刻馬上搬東西滾蛋。郁菲菲自然還是不怕，也是做好了幾手的準(zhǔn)備，由于有急事出門，晚上房東威脅換門鎖，郁菲菲也是各種法務(wù)咨詢了一遍，門口的視頻房東的種.種行徑留好，做好了最壞的打算。誰知房東電話打過來了，道歉。于是郁菲菲也只問了一個問題：“倘若自己被嚇到，搬東西滾蛋了，房東你心情如何?”房東回答：“內(nèi)疚�！庇舴品菩南耄骸昂靡粋�輕飄飄的內(nèi)疚�！�
工作、感情外加“友誼”的全面危機和洗牌，讓郁菲菲陷入了一種消沉。像上海的陰郁的天氣一樣的消沉。
全面崩盤，原來是一瞬間的事情。
雖然痛苦讓人成長，但是藥劑量過大的痛苦，還是讓郁菲菲回不過神，時不時的要哭。
造價員手冊 篇4
工作內(nèi)容
1.根據(jù)投標(biāo)文件及圖紙，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作
2.根據(jù)清單主材價格，進(jìn)行市場詢價，對比材料價差，為投標(biāo)報價做好準(zhǔn)備。
3.根據(jù)相關(guān)清單子目，向相關(guān)分包單位及廠家詢價綜合單價及主材價
4根據(jù)招標(biāo)文件下浮系數(shù)，做好成本分析
5.根據(jù)招標(biāo)文件要求，編制商務(wù)標(biāo)，并且對照招標(biāo)文件認(rèn)真檢查
6.投標(biāo)前，對照招標(biāo)文件認(rèn)真檢查，商務(wù)標(biāo)及技術(shù)標(biāo)，準(zhǔn)備好投標(biāo)物品
7.帶好相關(guān)物品，到開標(biāo)現(xiàn)場，做好開標(biāo)記錄
8.根據(jù)招標(biāo)文件和圖紙，到施工現(xiàn)場勘探地形，根據(jù)實際情況，看看那些有利于有可能以后做大簽證的地方，相對應(yīng)清單子目價格不能降多，如挖土方、淤泥、溝槽、填方石渣等等。
做法
合同簽訂階段我們可以分析進(jìn)度款撥付情況、計價依據(jù)、取費形式、材料調(diào)差依據(jù)的執(zhí)行情況、最終結(jié)算的執(zhí)行辦法等，部分項目優(yōu)惠下浮比例后，利潤的分析情況。給項目在合同簽訂階段一些建議或者參考。
2
施工階段
工作內(nèi)容
1.認(rèn)真對照商務(wù)標(biāo)清單，把全部清單工程量全部自己計算一遍，看看是否有誤差
2.認(rèn)真對照商務(wù)標(biāo)清單，把清單綜合單價和主材價與市場詢價做好對比，然后分析
3.進(jìn)行分包時，要做法嚴(yán)格控制分包單位的清單工程量及價格
4.積極到現(xiàn)場去觀察，做好圖紙會審的工作，提出有利我方的變更簽證
5.相關(guān)工程進(jìn)度款格式、月報格式、工程聯(lián)系單格式、現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)簽證格式等要從監(jiān)理及甲方要取。
6.工程聯(lián)系單、現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)簽證單及索賠的編制切記要理由充分，論點鮮明，證據(jù)齊全，把原因全歸結(jié)于甲方、監(jiān)理、設(shè)計院及其它因素，加大事情嚴(yán)重性及我方損失性，工程量適當(dāng)加大，簽證單要附照片、cad圖形及計算式，內(nèi)容詳細(xì)且讓審計方便計算。
7.平時和審計搞好關(guān)系，了解審計的工作風(fēng)格，方便后面工作的進(jìn)行。
8.跟蹤分包單位的合同履行情況，嚴(yán)格控制分包單位的現(xiàn)場點工數(shù)量
9.根據(jù)合同、圖紙及進(jìn)度計劃，編制月報和統(tǒng)計每月工作進(jìn)展，做好工程進(jìn)度款的編制工作。
10.根據(jù)圖紙和現(xiàn)場具體情況，做好有利于我方的工程聯(lián)系單和經(jīng)濟(jì)簽證單。
11.根據(jù)分包單位簽訂的合同及根據(jù)現(xiàn)場實際情況，積極認(rèn)真客觀做好分包單位的結(jié)算工作。
12.配合各部門做好成本控制工作，嚴(yán)格控制管理現(xiàn)場人材機
13.整理和收集有關(guān)材料和有利簽證的一切資料
14.熟練使用相關(guān)辦公軟件及造價軟件
15.如果現(xiàn)場有跟蹤審計，要與之搞好關(guān)系
16.每次現(xiàn)場發(fā)生的簽證要及時辦理，找到監(jiān)理、審計、業(yè)主及時簽字蓋章。
做法
仔細(xì)閱讀施工圖紙，發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題，做好問題記錄表，參加圖紙會審。明確、了解圖紙會審紀(jì)要內(nèi)容。
配合項目其他部門(如施工部、勞務(wù)部)，每月提前將施工層、施工節(jié)點、施工構(gòu)件的工程量明細(xì)表提交項目部給予參考，同時將材料預(yù)算信息價格明細(xì)表提供項目部進(jìn)行對比參考，預(yù)算員及時和項目部分管人員進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，對于量和價進(jìn)行實時對比分析，找出差距及原因，以利于及時辦理簽證單及變更。同時有利于項目部進(jìn)行實時調(diào)整改進(jìn)管理辦法。此階段預(yù)算員要起到一個事中控制的作用。
及時協(xié)調(diào)施工技術(shù)員完善施工現(xiàn)場簽證單及變更單，然后履行簽證蓋章手續(xù)，簽證單完善后及時的進(jìn)行價格預(yù)算工作。
每月到了報進(jìn)度產(chǎn)值預(yù)算的時候預(yù)算人員要提前深入實際施工現(xiàn)場，觀察施工進(jìn)度及其所報產(chǎn)值范圍及施工變化情況，準(zhǔn)確、合理、及時地將項目形象進(jìn)度產(chǎn)值預(yù)算進(jìn)行申報，同時及時協(xié)調(diào)進(jìn)行對審，得出撥付進(jìn)度款費用，提供進(jìn)度款費用表格交項目經(jīng)理，以利要款。
3
竣工結(jié)算階段
工作內(nèi)容
1.竣工結(jié)束之后，著手準(zhǔn)備竣工決算，收集和整理一切竣工決算的資料，匯總編制。
2.將所有工程聯(lián)系單及現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)簽證單要全部辦理并且簽字蓋章，某些文件最好讓老板出面解決。
3.竣工決算要做好三份，一份上報審計、一份上報領(lǐng)導(dǎo)、一份自己保留。
4.上報審計的決算盡可能放大10%以上，審計扣除的子目及工程量要心知肚明，不少于底線即可，另外莫須有的子目及工程量少的，盡量少吵。重點在于事實清楚和工程量明細(xì)及較大的必須爭吵，而且有理有據(jù)。
5.和審計對工程量的時候要有理有據(jù)，能進(jìn)能退，不可失原則和底線，另外切記“燒香”，后面工作要做好。
做法
到了竣工結(jié)算階段首先需要收集結(jié)算依據(jù)資料，收集完整的竣工圖紙、過程中積累的簽證及變更(必須是簽字蓋章的)，價格的參考依據(jù)及認(rèn)價等資料。
編制完整的竣工結(jié)算文件，竣工結(jié)算是工程的最后計價階段，其重要性和關(guān)鍵性毋庸置疑，預(yù)算員要起到一個事后把關(guān)的作用。這樣要求預(yù)算員必須認(rèn)真、細(xì)心的編制結(jié)算文件，做到不丟項、漏項、必須做到心中有數(shù)，自己怎么套的項目、自己怎么算的工程量、自己的材料調(diào)差價格依據(jù)必須有一個明確的思·。
進(jìn)行結(jié)算對審：結(jié)算對審工作是一項繁瑣而又必須細(xì)致的技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的工作，不僅要有一定的專業(yè)技術(shù)知識，而且還要有較高的預(yù)算業(yè)務(wù)素質(zhì)。行業(yè)中有一句俗話：干的好、不如算的好、算的好不如對的好，也是極富有道理的，對于預(yù)算這項工作，它是一項技術(shù)性、政策性、專業(yè)性、綜合性很強的一項工作，同一個項目，不同的預(yù)算員所結(jié)算出的價格是不一樣的，這就決定了結(jié)算工作的重要性和不一性，企業(yè)的最終利潤就此一錘定音，那就決定了竣工結(jié)算工作的重中之重，怎么能達(dá)到這種效果，要求預(yù)算員必須了解實際施工工序及工藝，施工方案，要具備良好的專業(yè)知識及業(yè)務(wù)溝通能力，靈活應(yīng)對，合理把控。
對內(nèi)協(xié)助勞務(wù)公司進(jìn)行勞務(wù)工程量的分析及勞務(wù)結(jié)算對審，填寫勞務(wù)分項工程量結(jié)算對審表及結(jié)算對審后合價表。
造價員手冊 篇5
早晨六點的手機鬧鈴按慣例的響起來冰冷冷的聲音，江小毛按慣例的按掉鬧鈴。時間不早，也就沒伸懶腰、沒賴床。從床上迅速爬起來，跑到樓下衛(wèi)生間洗漱。動作很輕巧，木質(zhì)的樓梯還是發(fā)出咚咚咚的聲音。
這個loft深得江小毛的喜愛，有漂亮、碩大的可以遠(yuǎn)眺全城的落地窗，有動靜分離的、樓上臥室、樓下餐廳的格局。在魔都這樣寸土寸金的地方，對于對房子通風(fēng)采光和格局有基本的要求的，看的圖紙可能和自己濃密的頭發(fā)差不多一樣多的江小毛來說，堪稱完美。
生活的質(zhì)感和美感是存在的意義，大于一切，和貧富貴賤無關(guān)。這是生活的基本的信條。
早晨是難得的靜謐的時光，黎明一點點亮起來的天空，和一點點暗下去的路燈，相得益彰。比之城市黃昏的喧沸，美好了一百倍。沒有心平氣和的早起過的人是欣賞不到的。
迅速的洗漱，電動牙刷效率更高，香奈兒洗面奶泡沫很細(xì)膩。小毛愛美，所以工作日也會簡單的化妝，會用一些自己喜歡的香水，喜歡的味道能帶來一天的好心情，比如愛馬仕的血紅大黃，香甜單純的水果和麝香的味道。
洗漱的同時，會跟天貓精靈打個招呼說“天貓精靈，早上好”。這位博學(xué)逗比的AI小朋友也會說“早上好，今日上海天氣25到30攝氏度，天氣晴，空氣指數(shù)優(yōu)良……然后是早間新聞”
打開衣柜，各式的連衣裙整齊排列掛好。今天是VM的淡粉色的紗質(zhì)連衣裙，飄逸的有些透明的外套連衣裙和一個貼身的淡粉打底里襯，剪裁卻是工裝式的正規(guī)的衣領(lǐng)和襯衫式的衣袖，讓這件衣服正式又不失淑女，是喜歡的樣子，也很符合小毛的氣質(zhì)。
鞋子主要是舒適感和美觀，雖然可以駕馭的了細(xì)細(xì)的精致的高跟鞋，但是在工科為主的造價大院里，三兩公分的寬底小跟鞋，比起五公分的細(xì)跟高跟鞋平和了很多，沒有那么凌厲，更加的合適。
小毛心里住著一個文藝、天真的充滿好奇心的小孩，生活里還沒有遇到過比自己文藝氣質(zhì)更強的人，可以說無出其右，但小毛從來沒有為此覺得有什么特別，甚至也沒有覺得自己是文藝的。但是太多人這樣評價自己也就認(rèn)可了。這和造價員這個嚴(yán)苛、呆板的職業(yè)似乎有點不符，但是恰恰是造價員這個職業(yè)讓小毛在文藝中增加了條理和邏輯的理性。像一副抽象畫中，增加了深刻的條理的基底，更顯得飽滿有質(zhì)感。
每個人都是矛盾體，每個人也都不完美。人無癖不交。小學(xué)最漂亮也最偏愛小毛的女老師悄悄的跟小毛說過：“你看到的那些完美的人啊，其實只是把完美的一面給你看了，你也要學(xué)習(xí)做這樣的人。但是也要記得，人都是不完美的哦。”
等地鐵的時候，總是能遇到一個爸爸抱著一個上幼兒園的小小的丑萌萌的不停的撒嬌哭鬧的小女孩，一邊說不想去幼兒園，一邊抹眼淚。父親也不急也不鬧，耐心的憐惜的哄著小女孩。小女孩也不是真的傷心，就只是撒嬌式的哭鬧。小毛看到這一幕就覺得很有愛，會笑出來，說：“哈哈哈，每日一哭”。小女孩并不顧及小毛的戲弄，繼續(xù)哭自己的。
一路奔波的到公司，去全家超市買脫脂的光明牛奶，一個雞蛋，一個玉米。到辦公室沖一杯現(xiàn)磨的咖啡，泡一杯薏米紅豆水，日本的按年齡分的各種維生素片，然后開電腦，準(zhǔn)備一天的工作。
雞蛋和牛奶咖啡是小毛早餐必備。自從領(lǐng)導(dǎo)買了德國咖啡機之后，上班的動力更是強大，品質(zhì)上乘的咖啡豆現(xiàn)磨的咖啡比星巴克三十塊一杯的強了百倍。本來還會加牛奶沖成摩卡，后來逐漸的還是覺得什么都不添加的美式咖啡更純正爽口。于是牛奶和咖啡也就各喝各的。牛奶有牛奶的溫潤的滿足感，咖啡有咖啡的苦澀和香氣。摻在一起，雖然中和了咖啡的苦，但是各自的美也變得黯然無光。
人間至味是清歡，摻雜的熱鬧看起來圓滿，卻不值得細(xì)細(xì)品味。
造價員手冊 篇6
畢業(yè)(頂崗)實習(xí)須知
一、 學(xué)生在實習(xí)期間必須自覺遵守國家法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守實習(xí)單位的規(guī)章制度。服從安排，聽從指揮。尊敬師長，吃苦耐勞。如果違反，視情節(jié)輕重，給予批評、教育或處分。對嚴(yán)重違規(guī)，實習(xí)單位要求停止實習(xí)者，實習(xí)成績按不及格處理。
二、 必須愛護(hù)實習(xí)單位的設(shè)施設(shè)備，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。如果違反并造成經(jīng)濟(jì)損失，由本人承擔(dān)全部責(zé)任。
三、 實習(xí)期間，不得擅自離開實習(xí)單位，違反者按曠課處理。因病不能堅持實習(xí)，需有市級以上醫(yī)院證明，且必須履行請假手續(xù)。
四、 實習(xí)期間，實習(xí)學(xué)生必須堅持寫實習(xí)周記(每人每周1篇)。
五、 實習(xí)結(jié)束前，由實習(xí)單位給每名實習(xí)學(xué)生做出實習(xí)鑒定。實習(xí)期滿，學(xué)生返校時必須將《畢業(yè)(頂崗)實習(xí)手冊》上交系實訓(xùn)0干事，作為實習(xí)成績評定的依據(jù)之一。過時不交，導(dǎo)致無法按規(guī)定評定實習(xí)成績者，實習(xí)成績按不合格處理。
六、 實習(xí)期間，學(xué)生必須完成與實習(xí)崗位有關(guān)的專業(yè)論文1篇(字?jǐn)?shù)在5000字以上)或畢業(yè)設(shè)計1項，返校時安排答辯。
七、 實習(xí)生要樹立安全第一、文明生產(chǎn)的觀念。學(xué)生在實習(xí)期間必須購買人身意外傷害保險。若發(fā)生事故，按國家有關(guān)規(guī)定或保險條款處理;若發(fā)生重大事故，必須與學(xué)院聯(lián)系。
八、 分散實習(xí)的學(xué)生，每月必須主動與系指定的指導(dǎo)教師聯(lián)系，次數(shù)不得少于3次。學(xué)生反映問題一般應(yīng)首先與指導(dǎo)教師或班主任(輔導(dǎo)員)聯(lián)系，必要時可向系實訓(xùn)干事或系辦公室主任反映，重大情況可直接向主管實訓(xùn)的系主任或產(chǎn)學(xué)合作辦公室反映。常用聯(lián)系方式
造價員手冊 篇7
目錄：
第一章日常管理制度
第二章辦公室管理制度
第三章考勤管理制度
第四章會議制度
第五章出差
第六章行政接待
第一章日常管理制度
著裝儀表規(guī)范
公司員工日常著裝應(yīng)以端莊大方、整齊清潔為標(biāo)準(zhǔn)。
儀容要以干凈、整潔、素雅為標(biāo)準(zhǔn)，不得濃妝。
行為舉止要文明、禮貌，不得打架，斗毆，酗酒，從事違法亂紀(jì)的活動。
說話要和氣、謙遜，要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、友善的氛圍。
工作行為規(guī)范
遵守黨和國家的法律、法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度。
各部門員工應(yīng)按時上下班，不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門經(jīng)理請假，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開。
辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時要注意行為規(guī)范和文明用語;辦公電話鈴聲應(yīng)調(diào)到適量位置，講電話聲音應(yīng)適量;不準(zhǔn)用辦公室電話進(jìn)行私人交往或閑聊。
員工手機應(yīng)保持上班時間暢通。
行政部每天安排部員值日，注意保持室內(nèi)辦公環(huán)境和辦公臺面的整潔有序。
上班時間不得干與工作無關(guān)的事，嚴(yán)禁上班時間打牌、看電影、玩游戲等與工作無關(guān)的行為發(fā)生。
保守企業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不準(zhǔn)對外泄露公司有關(guān)的事情。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟(jì)及行政處罰，嚴(yán)重的將以辭退。
工作區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁隨地亂扔、亂倒垃圾，嚴(yán)禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等。
節(jié)約用電，做到人走燈滅。
愛護(hù)辦公設(shè)備、儀器，節(jié)約使用紙張，能用廢紙打印復(fù)印的不得使用新紙，嚴(yán)格按照辦公室規(guī)定使用辦公設(shè)備。
每位員工都有權(quán)利、有義務(wù)維護(hù)集體利益，愛護(hù)集體財產(chǎn)，嚴(yán)禁將集體財產(chǎn)居為私有。
加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)型組織是分公司的追求目標(biāo)，每個人都應(yīng)該積極主動的參與到各種學(xué)習(xí)活動中來，不能以各種理由逃避和拒絕學(xué)習(xí)。
第二章辦公室管理制度
辦公室人員管理制度
辦公室人員執(zhí)行簽到的考勤制度
每天早9：00上班，晚6：00下班，禁止無故遲到早退現(xiàn)像發(fā)生，違者予以20元處罰。不允許代替簽到，9：00起不再簽到;
忘記簽到者須在2小時內(nèi)向部門領(lǐng)導(dǎo)說明，并由部門領(lǐng)導(dǎo)出具證明;按時間早晚順序簽到;凡沒有事先請假說明理由(病、事假)不簽到人員一律視為曠工
辦公用品管理規(guī)定
辦公用品發(fā)放和使用
本著節(jié)約的原則使用辦公用品。
購置回的辦公用品統(tǒng)一放在辦公室管理、登記和發(fā)放。
領(lǐng)用辦公用品用具必須認(rèn)真履行手續(xù)，應(yīng)提交OA《辦公用品申請(領(lǐng)用)表》。
嚴(yán)禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用。員工離職時應(yīng)將所負(fù)責(zé)保管和使用的物品退回辦公室(消耗品除外)。
第三章考勤管理制度
行政綜合部負(fù)責(zé)全體員工的考勤工作。
考勤由辦公室安排專人記錄，記錄必須準(zhǔn)確真實，相關(guān)票據(jù)要和考勤表有照應(yīng)可追溯。所有職員不得代簽到。
出勤規(guī)定
周一到周六上班，周日休息;
上班時間：9：00-18：00
午餐時間：12：00-13：00
所有職員應(yīng)按時上下班，事假及正常休假應(yīng)按照請銷假制度執(zhí)行。
考勤員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強考勤，做到不虛報、不亂報、不徇私情;
考勤表必須與所批復(fù)的請假條相一致。無假外出者按曠工處理，曠工期間無工資獎金，月曠工天數(shù)累積超過3天者，扣發(fā)當(dāng)月工資和獎金;年累計曠工超過10天者，扣除所有剩余工資福利。
考勤表在每月的1號由考勤員負(fù)責(zé)整理，報送財務(wù)部門經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查后作為當(dāng)月工資獎金發(fā)放的依據(jù)。
員工請假不超過12小時，由部門主管批準(zhǔn);超過12小時需報經(jīng)理批準(zhǔn)。
國家法定節(jié)假日，原則上休息，如工作需要，須無條件上崗，不批假.病假需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后休息
各部門主管請假需報分管領(lǐng)導(dǎo)同意后由總經(jīng)理審批。
所有批準(zhǔn)假期時間包括往返時間。
第四章會議制度
公司實行例會制度，主要包括周會、月例會臨時性會議和其他部室會。
周會在每周一上午9：30召開一次.周會須有會議記錄，由辦公室負(fù)責(zé)記錄。
月例會每月月末召開一次，會議由經(jīng)理主持，公司本部各部門人員參加并簽到。同時要形成會議紀(jì)要，會議紀(jì)要由辦公室負(fù)責(zé)在會后一天完成，同時分發(fā)各部門。
各部門臨時性會議根據(jù)工作需要召開，各部門可根據(jù)需要自行組織時間召開，但原則上要務(wù)實簡單。
每次會議凡通知到的與會人員，因故不能出席應(yīng)向部門領(lǐng)導(dǎo)請假。并形成書面理由，主管簽字后同簽到表一并留存。如未請假在規(guī)定時間內(nèi)不能按時到達(dá)會議現(xiàn)場的，將給予通報批評。
會議期間，避免頻繁進(jìn)出或早退，并主動將手機調(diào)至靜音。
事假
員工因個人或家庭原因需要請假的可以請事假，事假為無薪假，事假以天或小時為計算單位。
員工請事假每天的扣薪標(biāo)準(zhǔn)是：月基本工資/20.92天;
員工請事假每小時的扣薪標(biāo)準(zhǔn)是：月基本工資/20.92天/8小時。
第五章出差
公司人員出差一律書面報批，出差人員需填寫《出差審批單》，由經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
部門以上負(fù)責(zé)人出差需報公司經(jīng)理批準(zhǔn);各部門部員出差需報部門主管和公司經(jīng)理批準(zhǔn)。
如有特殊情況需出差，來不及辦理手續(xù)的，應(yīng)先電話告知經(jīng)理事后補辦手續(xù)。
第六章行政接待
堅持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則，強化公關(guān)意識，宣傳企業(yè)形象，廣泛獲取信息。
堅持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的原則，執(zhí)行黨和國家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定，符合禮儀要求，杜絕隨意性。
堅持勤儉節(jié)約、熱情周到的原則，根據(jù)來賓的身份和任務(wù)執(zhí)行不同檔次的接待標(biāo)準(zhǔn)，反對鋪張浪費。
行政部負(fù)責(zé)接待工作的統(tǒng)一管理，辦理重要接待事務(wù);對涉及較強業(yè)務(wù)性的接待事務(wù)，應(yīng)由有關(guān)部門接待，行政部配合
接打電話要使用文明語言，如您好、請問貴姓、您找哪位、請稍候、謝謝等類似的禮貌用語，做好電話記錄。
客人來訪應(yīng)熱情迎接，主動引導(dǎo)客人到辦公室或接待室交談，如本人有事需要暫時離開辦公室，應(yīng)將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好，以免泄密或丟失。
事務(wù)性接待標(biāo)準(zhǔn)、要求。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及客人的需求，掌握接待工作的規(guī)律，做到目標(biāo)明確、思路清晰、計劃周密、主次分明、機動靈活、著裝大方、舉止文明，不擅自在授權(quán)范圍外作任何決定和承諾，以高度的事業(yè)心、責(zé)任感和良好的精神風(fēng)貌體公司形象。
造價員手冊 篇8
一、自覺遵守國家法律法規(guī)，嚴(yán)格履行旅游部門條例規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)章制度。
二、恪守“誠信、開拓、高效、人和”公司精神，發(fā)揚團(tuán)隊作風(fēng)， 精誠團(tuán)結(jié)、互相幫助，增強凝聚力。
三、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律，嚴(yán)格請假制度。不遲到早退，不聚眾聊天， 不在上班時間做與工作無關(guān)事情。
四、公私分明，廉潔服務(wù)，嚴(yán)禁借工作之名，以職謀私，中飽私囊。
五、忠于職守，嚴(yán)守商業(yè)、財務(wù)秘密，不泄露公司經(jīng)營策略及客戶資料。
六、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，追求品牌效應(yīng)，爭創(chuàng)實績。
七、厲行節(jié)約，反對浪費，愛護(hù)公司財產(chǎn)，維護(hù)公司利益。
八、樹立安全防范意識，妥善保管公私財物，杜絕盜竊、火災(zāi)、人身傷害等事故發(fā)生。
造價員手冊 篇9
一、現(xiàn)場管理規(guī)范
主要是創(chuàng)造良好的企業(yè)形象，增加來店顧客，提高客服工作，擴(kuò)大銷售。現(xiàn)場管理重點有：
1、衛(wèi)生管理。確保銷售場地整潔，過道通暢，設(shè)備布局合理，時時保持設(shè)備、茶桌、櫥窗等的干凈、明亮，不擅自亂貼店內(nèi)廣告等。
2、陳列管理。商品豐富、貨架豐滿，根據(jù)商品保質(zhì)期，先進(jìn)先出，顯而易見，易拿易放、商品組合陳列合理。
3、商品管理。開展科學(xué)的商品管理，注意收集時點銷售數(shù)據(jù)管理的信息和利用ABC分析法，篩選出暢銷商品。靈活運用訂貨、補貨，擴(kuò)大暢銷商品陳列空間，定期檢查暢銷商品的庫存和標(biāo)價單，以確保暢銷商品不斷檔。
二、服務(wù)管理規(guī)范
(1)上班前衣裝整潔，保持形像良好，不可濃妝艷抹，須淡妝怡人。
1、服務(wù)用語。服務(wù)語言：“您好”、“請稍等”、“對不起”、“讓您久等了”、“歡迎再來”等。忌諱用“不知道”、“賣完了”、“不行”、“沒有了”等語言。
2、對缺貨的處理。發(fā)現(xiàn)顧客購買的商品缺貨時，首先應(yīng)表示道歉，然后應(yīng)告知該商品何時到貨，或主動建議其他能取代的商品，最后店員必須將缺貨的商品作為下次訂貨或補貨的參考信息，反饋給店內(nèi)相關(guān)的負(fù)責(zé)人。
3、客訴處理。處理客訴時，嚴(yán)禁對客訴推諉責(zé)任，應(yīng)以誠摯的關(guān)心態(tài)度，耐心聽取其
陳述后，酌情處理，不能因此造成顧客流失。
三、門店人員崗位職責(zé)
(1)店長是門店的核心人物，店長必須服從公司總部的高度集中統(tǒng)一指揮，積極配合總部的各項營銷策略，達(dá)到門店的經(jīng)營指標(biāo)。要做到：
——監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。
——執(zhí)行總部下達(dá)的商品價格變動。
——執(zhí)行總部下達(dá)的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。
——掌握門店的銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。
——掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識。
——監(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務(wù)處理等作業(yè)。
——監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。
——負(fù)責(zé)對職工考勤、儀容，儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理。
——負(fù)責(zé)對職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議。
——負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。
——妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。
——監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。
——監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。
——做好與門店周圍社區(qū)的各項協(xié)調(diào)工作。
店長除具備各崗職技能外，還要有全盤管理能力和組織能力
2、店助理職責(zé)
店助理對本崗位工作應(yīng)有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗，掌握本崗位技能，熟知門店各崗職技能，熟悉店長、副店長的工作職責(zé)，協(xié)助店長做好工作。
3、門店收銀職責(zé)
收銀的具體崗職規(guī)范有：
——做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作：服飾、儀表、清潔衛(wèi)生，做到舉止大方，佩戴好工號牌。
——營業(yè)前認(rèn)領(lǐng)備用金并清點確認(rèn)。
——營業(yè)前調(diào)試好收銀機，準(zhǔn)備好其他備用品，并了解當(dāng)日變價商品和特價商品。
——顧客進(jìn)店時，應(yīng)表示歡迎顧客光臨。
——登打商品價格時，應(yīng)報出每件商品的金額，登打結(jié)束時，應(yīng)報出商品金額總數(shù);并主動將結(jié)算小票交顧客。
——收銀時要唱票“收您多少錢”，找零時要唱票“找您多少錢”。
——應(yīng)替顧客做好商品裝袋服務(wù)。
——收銀時要做到正確、快速、對顧客保持親切友善的笑容，做到更好的接待顧客。
——耐心地回答顧客的提問。
——記錄和保管遺失的物品。
——發(fā)生顧客抱怨或由于收銀有誤顧客前來投訴交涉時，應(yīng)通知經(jīng)理來處理，避免影響正常的工作。
——在非營業(yè)高峰期間，聽從經(jīng)理安排從事其他的工作。
——營業(yè)結(jié)束后，按所收貨款填寫交款清單，現(xiàn)金、支票分別填寫，本人簽字后將貨款交給核算員。
——經(jīng)核算員按收銀機的存根審核后，如長款要寫報告，短款自付。
——向有關(guān)部門提供銷售信息及顧客信息等。
造價員手冊 篇10
第一節(jié) 總則 《婚紗影樓攝影部的規(guī)章與制度》
第一條 為嚴(yán)明紀(jì)律，獎勵先進(jìn)，處罰落后，調(diào)動員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。
第二條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎懲為輔的原則。
第三條 本制度適于公司全體員工。
第四條 經(jīng)理和主管負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實施。
第五條 本制度適用于未注明條款的其他各項規(guī)章制度。
第二節(jié) 獎勵
第六條 本公司設(shè)立好下獎勵方法：
1、大會表揚;
2、獎金獎勵;
3、晉升提級。
第七條 對下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎勵：
1、遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出;
2、一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故;
3、完成計劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好;
4、積極向公司提出合理化建議，為公司采納;
5、全年無缺勤，積極做好本職工作;
6、維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;
7、維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出;
8、節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事突出;
9、領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù);
10、堅持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書;
11、其他對公司作出貢獻(xiàn)，董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎勵的。
員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級。
第八條 獎勵程序如下：
1、員工推薦、本人自薦或單位提名;
2、經(jīng)理店長進(jìn)行審核;
3、總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)。
第三節(jié) 處罰
員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：
第九條 有下列行為者罰款10元：
1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者;
2、早會遲到者;
3、營業(yè)時間內(nèi)聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。
4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者;
5、當(dāng)班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者;
6、禮儀、稱呼不規(guī)范者(包括對主管、攝影師、化妝師、設(shè)計師的稱呼);
7、填寫各種工作表格不認(rèn)真、漏填者;
8、當(dāng)班期間當(dāng)眾化妝，修剪手、腳指甲者;
9、打卡后吃早餐者;
10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關(guān)閉電腦、空調(diào)等。
11、未按公司規(guī)定使用公司設(shè)備者。如電腦等。
12、上下班忘記打卡者。(須有主管開單證明確有準(zhǔn)時上下班)
第十條 有下列行為者罰款20元：
1、未經(jīng)許可而無故不列席公司會議者;
2、未經(jīng)許可而私自帶人進(jìn)入工作場所者;
3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者;
4、安排任務(wù)未及時完成者;
5、竄崗、隨便進(jìn)入其它部門工作室者。
6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。
7、利用公司設(shè)備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。
8、上班時間洗頭洗自己私人衣服等
第十一條 有下列行為者罰款50元：
1、未經(jīng)主管同意外出者
2、態(tài)度惡劣，傲慢，不接受管理，當(dāng)眾頂撞上司者。
3、利用公司設(shè)備做私人事件者。如電話、打印機、復(fù)印機等。
4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。
5、服務(wù)態(tài)度欠佳，經(jīng)顧客檢舉屬實者。
6、有意破壞公司財物者。
7、出席各種會議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。
第十二條 有下列行為者罰款100—500元：
1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者，由部門主管根據(jù)情節(jié)作出處理。
2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。
3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。
第十三條 有以下行為者，做記過或開除處分：
1、利用私人對公司不滿，煽動員工情緒制造事端者。
2、不服從公司工作安排、職務(wù)調(diào)動者。
2、在外散布謠言，制造事端，嚴(yán)重影響公司形象者。
3、泄露公司營業(yè)機密，如效益，拍照對數(shù)，促銷計劃與發(fā)展?fàn)I運計劃嚴(yán)重者。
第十四條 有以下行為者視情覺嚴(yán)重報送司法機關(guān)追究法律責(zé)任：
1、私自偷取公司產(chǎn)品(包括毛片、加洗、壓膜、復(fù)制光盤等)與顧客產(chǎn)生交易者。
2、盜娶偷竅顧客、同事、公司財物者。
3、盜娶泄露公司內(nèi)部高級文件、機密者。
第四節(jié)考勤制度
第十五條、員工上下班必須打卡，每日二次或四次，上班前和下班后，不得無故不打卡,不得代他人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，必須有部門主管批準(zhǔn)簽字，每月不能超過兩次.主管月底把公文整理后統(tǒng)一交予會計
第十六條 忘打卡每人次處于二元處罰,以每一次遞增一元.(即第一次忘記打卡二元,無次忘記打卡三元,三次四元以此例推)。
第十七條 員工應(yīng)遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰，每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元.
第十八條 員工無故不上班或外出時不辦理任何手續(xù)，作曠工處理。曠工按三倍扣除當(dāng)天工資。連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計曠工達(dá)30天者，公司將予以除名。
第十九條考勤工作由會計負(fù)責(zé)，考勤員應(yīng)有較強的責(zé)任心，堅持原則
第二十條 每月考勤報表與考勤記錄在發(fā)工資前應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)核對,核對無誤后方可計算工資。
第二十一條員工請事假、病假、公假等，必須到前前臺領(lǐng)取統(tǒng)一公文，正確填寫，報有關(guān)主管簽字后，然后在急時送回前臺。
1、員工無特殊情況，不得隨意請假，如必須請假，應(yīng)先辦理請假手續(xù)，得到批準(zhǔn)后，做好交接工作方可離開崗位;
2、如因突發(fā)事件不能到崗者，須立即托人帶信或打電話通知部門主管說明原由，由部門主管當(dāng)日下班前補辦手續(xù)上交人事部;
3、員工因病(事)請假，公司不發(fā)當(dāng)日工資。不足一天的，以所以崗位每日上班時間鐘頭數(shù)，按比例扣發(fā)當(dāng)日部份工資，并扣除當(dāng)月滿勤獎金;
4、員工請事假在三天以內(nèi)由經(jīng)理(主管)批準(zhǔn)，超過三天者須報總經(jīng)理批準(zhǔn);
5、部門經(jīng)理(主管)請假必須報總經(jīng)理批準(zhǔn);
6、員工請假，必須在批準(zhǔn)的期限到時上班。特殊情況超假，應(yīng)申述充分理由和出示證明，以補辦續(xù)假手續(xù)，未經(jīng)請假或請假未準(zhǔn)便離開工作崗位，按曠工論處;
7、如請假必須提前一天進(jìn)行申請;如有突發(fā)事可以在8點之前打電話.8點之后無效
8、員工在一年內(nèi)累計或一次性事假超過三十天者，一年內(nèi)累計或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年終福利、獎勵待遇;
9、因參加社會活動、工作、業(yè)務(wù)需要或會議必須離開工作崗位者，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，給予公假，工資照發(fā);
10 因某些原因想辭職的,必須提前提出書面申請.總經(jīng)理簽字后生效.簽字時間往后推30天才可以正式辭職.
造價員手冊 篇11
一、店面人員配備
1、店長1 名
2、銷售主管1 名
3、收銀員2 名
4、商務(wù)1 名
5、店面營業(yè)員若干名
二、店面人員職責(zé)：
1、店長工作職責(zé)
店長是店面的靈魂，主要負(fù)責(zé)連鎖店面的日常管理(人、財、物)、組織、激勵、培訓(xùn)工作，全面負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的管理工作，主要包括如下內(nèi)容：
(1)員工管理
對員工日常工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛(wèi)生等的全面管理;
a、幫助員工做好正確的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位，幫助員工快速成長，為其創(chuàng)造晉升條件;
b、做好員工的激勵工作，根據(jù)店面管理及考核制度，對員工工作進(jìn)行準(zhǔn)確評估，以鼓勵先進(jìn)，形成比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍;
c、經(jīng)常與員工溝通，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，努力創(chuàng)造積極、愉快的工作氛圍。
(2)店務(wù)管理
對店內(nèi)設(shè)備、貨品、賬目、安全措施等進(jìn)行全面管理，具體為;
a、設(shè)備管理――對店內(nèi)各種電器、收銀機等設(shè)備的運作和安全情況進(jìn)行檢查，有問題及時解決;
b、賬目管理――做到帳目清晰，錢賬相符;
c、貨品管理――認(rèn)真做好產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計工作，保障合理庫存，對各類贈品的領(lǐng)用嚴(yán)格把關(guān)，確保無破損、丟貨現(xiàn)象;
d、安全管理――對門窗、電器開關(guān)進(jìn)行檢查后關(guān)店，消除安全隱患;
e、每日工作做到日清日結(jié)，日結(jié)日高。
2、銷售主管
負(fù)責(zé)與客戶信息溝通，維護(hù)和服務(wù)客戶，處理客戶反饋， 開發(fā)市場， 監(jiān)控貨款， 指導(dǎo)和考核下屬工作，協(xié)助店長做好店面的各項管理工作。
(1)銷售管理
根據(jù)店面的實際情況做好店內(nèi)的業(yè)績管理工作，具體工作為：
a、根據(jù)店面實際情況，制定合理的月、周、日銷售計劃及制定銷售目標(biāo);
b、根據(jù)銷售計劃，制定相適應(yīng)當(dāng)?shù)?a href="http://9000bbs.cn/fanwen/cuxiaofangan/">促銷方案，并報股東會及代理商批準(zhǔn);
c、根據(jù)方案，實施銷售計劃及促銷方案，結(jié)束后對以上兩種方案進(jìn)行最終總結(jié)，根據(jù)員工表現(xiàn)情況進(jìn)行獎勵。
d、對員工銷售能力的管理，及時對員工在工作中出現(xiàn)的銷售問題進(jìn)行培訓(xùn)及解決;
(2)會員管理
對店內(nèi)的顧客進(jìn)行科學(xué)有效的管理，提高顧客對店面品牌的認(rèn)知度，具體為;
a、根據(jù)店內(nèi)會員管理制度，督促員工做好顧客信息的錄入工作，確保會員信息真實準(zhǔn)確;
b、經(jīng)常對顧客檔案進(jìn)行分析整理，將顧客進(jìn)行等級區(qū)分，督促客服做好顧客的回訪工作;
c、定期作顧客消費記錄查詢及分析，分析顧客的忠誠度、購買產(chǎn)品情況、到店情況等，針對不同顧客做針對性會員促銷活動;
d、會員顧客的信息管理：給會員發(fā)生日、節(jié)日等各種問候、回訪及促銷信息，維護(hù)會員對品牌的忠誠度，從而提高會員到店次數(shù)，增加到店人數(shù);
(3)培訓(xùn)管理
對新進(jìn)員工及老員工做好日常的培訓(xùn)工作，幫助新老員工提高專業(yè)技能，具體為：
a、根據(jù)店面新老員工的實際情況制定有針對性的培訓(xùn)計劃;
b、培訓(xùn)計劃應(yīng)充分考慮：店面企業(yè)文化、專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷售技巧、顧客反對意見及疑議等。
c、根據(jù)店內(nèi)銷售存在的問題進(jìn)行針對性培訓(xùn)，實際解決店內(nèi)問題，從而提高店面業(yè)績;
3、收銀員
(1)崗位職責(zé)
1.快速、準(zhǔn)確地收取貨款
2.為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢
3.嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則
4.店面財產(chǎn)(收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等)的保養(yǎng)
5.負(fù)責(zé)收銀區(qū)前臺的清潔衛(wèi)生
(2)主要工作
1.確保收銀動作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高收銀速度和準(zhǔn)確性
2.及時將貨款存到銀行，及時作出差異報告
3.保證前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生
4.對商業(yè)資料的保密
5.各種票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞
6.確保現(xiàn)金的安全
7.保證充足的零用金
8.確保顧客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏
9.及時拾零，避免影響正常收銀，并將商品存在的問題作好記錄
10.識別偽鈔
11.嚴(yán)格遵循禮貌規(guī)范用語
(3)輔助工作
1.協(xié)助做好顧客服務(wù)
2.協(xié)助盤點和前區(qū)商品的理貨、補貨
3.提高警惕，注意防盜
4、商務(wù)采購
1、及時了解各店面商品的需求及各種商品的市場供應(yīng)情況，掌握店面對各種商品采購成本及采購資金控制要求，熟悉各種商品采購計劃。
2、店面急用的物品要優(yōu)質(zhì)采購，根據(jù)店面庫存貨情況，定出采購計劃，對定型、常用商品按庫存規(guī)定及時辦理，與店長經(jīng)常溝通，防止商品積壓，做好商品銷售的周期性計劃工作。
3、采購商品應(yīng)做到價廉物美、擇優(yōu)錄取。時鮮、季節(jié)性商品要做到提前采購，不得耽誤銷售。
4、采購商品應(yīng)嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，對不符合質(zhì)量要求的要堅決拒收，根據(jù)銷售動向和市場信息，積極爭取定購貨源，根據(jù)“ 暢銷多進(jìn)、滯銷不進(jìn)” 的原則，保證貨源充足。
5、經(jīng)常了解商品銷售情況，以銷定購。積極組織適銷對路的貨源，防止盲目進(jìn)貨。盡量避免積壓商品，提高資金周轉(zhuǎn)率。及時了解庫存情況，對庫存商品要做到“ 了如指掌” 和“ 心中有數(shù)” ，有計劃、有步驟地安排好日常工作。
6、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平，接待來訪業(yè)務(wù)要熱情有禮，外出采購時要注意維護(hù)店面的禮儀、利益和聲譽，不謀私利。
7、嚴(yán)格遵守財務(wù)制度、遵紀(jì)守法、不索賄、受賄，在平等互利下開展業(yè)務(wù)活動。購進(jìn)物資要盡量做到單據(jù)(發(fā)票) 隨貨同行，交倉管員驗收，報賬手續(xù)要及時，不得隨意拖賬掛賬。
5、營業(yè)員
營業(yè)員是連鎖店的基層工作人員，其儀容儀表代表了店面形象，其言談舉止處處顯示了品牌及服務(wù)理念，具體工作職能為：
(1)嚴(yán)格遵守店面員工日常工作規(guī)范;
(2)努力學(xué)習(xí)專業(yè)及產(chǎn)品知識，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應(yīng)用銷售技巧;
(3)深入領(lǐng)會店面的服務(wù)理念，做好顧客的服務(wù)接待(售前、售中、售后)工作;
(4)服從店長工作安排，完成店長下達(dá)的銷售指標(biāo);
(5)做好店內(nèi)商品的整理及監(jiān)控工作，防止偷盜，避免店內(nèi)商品丟失破損。
孕嬰用品店店面工作流程
店長一日工作流程
(一)營業(yè)前
1)組織晨會及交接-班會議的召開：
a、人員狀況確認(rèn)(出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況);
b、傳達(dá)店面重要文件及通知;
c、上一班營業(yè)狀況確認(rèn)、分析;
d、針對營業(yè)問題，指示有關(guān)人員改善;
e、分配當(dāng)日工作計劃。
2)店內(nèi)狀況確認(rèn)：
a、店面、展柜、試用裝及試贈品的衛(wèi)生清潔情況;
b、店內(nèi)貨品的陳列、補貨、促銷、訂貨等;
c、電器、燈光、宣傳資料等準(zhǔn)備情況;
d、暢銷貨品的儲備及展示確認(rèn)。
(二)營業(yè)期間
A、無顧客時的工作(有序的安排好員工的工作及其他準(zhǔn)備工作，時刻為銷售做好準(zhǔn)備!)
1)記錄當(dāng)天晨會及交接-班會議日志;
2)顧客資料的整理、錄入及POS 系統(tǒng)會員的分析管理;
3)時刻檢查貨架上有無空缺商品，如有提醒店員及時補上
4)監(jiān)督店員的工作情況，錯誤地方及時糾正;
5)監(jiān)督促銷活動的實施和進(jìn)展，提醒店員及時向顧客做好宣傳和介紹;
6)對新員工作出相應(yīng)的指導(dǎo)和培訓(xùn);
7)安排老員工對專業(yè)知識的鞏固學(xué)習(xí);
8)安排員工輪流在店面周圍發(fā)宣傳單，吸引顧客到店(針對人流量少的時候);
9)贈品的合理贈送，時刻維護(hù)顧客服務(wù);
10)接收貨品，準(zhǔn)備清點并及時入庫，與電腦POS 核對;
11)時刻維持店內(nèi)的衛(wèi)生狀況;
12)合理及時的安排送貨上門的服務(wù);
13)排員工輪流用餐。
B、有顧客時的工作(時刻圍繞銷售，做好細(xì)節(jié)工作，提高業(yè)績!)
1)準(zhǔn)備記錄進(jìn)店面的每一位顧客，提供店面到店人數(shù)水平值;
2)隨時幫助后進(jìn)員工的銷售，提高后進(jìn)員工的銷售能力;
3)激勵和跟蹤所有員工對自已銷售目標(biāo)的完成，及時調(diào)整銷售計劃;
4)緊盯每一個員工的成交能力，隨時分析店面成交率及店面單筆成交金額的水平值;
5)時刻關(guān)注目前銷售與計劃的差距，將情況告知員工，激勵員工再接再勵，為店面總業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成時刻努力;
6)處理營業(yè)中顧客投訴;
7)服務(wù)禮儀規(guī)范時刻監(jiān)督提醒。
8)空缺商品再次檢查并補貨，提醒店員，嚴(yán)格防范貨品丟失;
(三)營業(yè)結(jié)束
1)各項營業(yè)報表的填寫，分析完成銷售計劃的情況并列出明日銷售計劃及目標(biāo);
2)叮囑收銀員及時將貨款存到銀行;
3)安排衛(wèi)生的打掃;
4)收回店外物品;
5)關(guān)閉照明、燈箱、電器;
6)簽退，離開賣場。
營業(yè)員一日工作流程
(營業(yè)員工作人員應(yīng)提前10 分鐘到達(dá)店內(nèi)做好各項準(zhǔn)備工作)
(一)營業(yè)前
1)參加晨會及交接-班會議：
a、向店長匯報前上一班的銷售業(yè)績以及重要信息反饋;
b、聽從店長分配當(dāng)日工作計劃;
2)檢查準(zhǔn)備商品：
a、復(fù)點過夜的商品
參加完晨會及交接班會議后，營業(yè)員要做的第一件事，就是根據(jù)商品平時的擺放規(guī)律，將過夜商品進(jìn)行過目清點和檢查。不論實行的是正常的出勤還是兩班倒，營業(yè)員對隔夜后的商品都要進(jìn)行復(fù)點，以明確各自所負(fù)的責(zé)任;在復(fù)點商品時，如果發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應(yīng)及時地向店長匯報，請示處理。
b、補充商品
在復(fù)點商品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出樣數(shù)量不足的商品，要盡快地補充，做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。
c、檢查商品標(biāo)簽
在復(fù)點的同時，營業(yè)員還要對商品價格進(jìn)行逐個檢查。對于附帶價格標(biāo)簽的商品，應(yīng)檢查價簽有無脫落、模糊不清、移放錯位的情況。有脫落現(xiàn)象的要重新制作，模糊不清的要及時更換，錯位的要及時糾正。
d、輔助工具與促銷用品的檢查準(zhǔn)備
營業(yè)時銷售工具和促銷用品的準(zhǔn)備，是營業(yè)前準(zhǔn)備工作的一項重要內(nèi)容，沒有完備的工具和用品，要做好營業(yè)工作和提高服務(wù)質(zhì)量是不可能的。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置，并養(yǎng)成使用后歸放原位的習(xí)慣;隨時留意工具與促銷品是否完好，如有污損破裂現(xiàn)象，要及時地向店長換領(lǐng)。
e、做好店內(nèi)與商品的清潔整理工作
店內(nèi)的地面、貨架、商品以及每個衛(wèi)生死角都必須清理干凈。
(二)營業(yè)期間
A、無顧客(以做臨時工作和學(xué)習(xí)為主，并時刻做好服務(wù)的準(zhǔn)備!)
1)做好顧客資料登記工作;
2)柜臺空缺產(chǎn)品及時申補;
3)維護(hù)營業(yè)區(qū)衛(wèi)生;
4)將工作日志記錄完整;
5)對銷售中遇到的問題及時討論總結(jié)，以便為下一個顧客做好更完善的服務(wù)。
B、有顧客(所有準(zhǔn)備的結(jié)果是為了有更高的業(yè)績)
1)積極地根據(jù)顧客需求介紹產(chǎn)品，并講清會員可享受的優(yōu)惠服務(wù);
2)時刻明確自己的銷售目標(biāo)，了解完成計劃的情況，對未完成的銷售任務(wù)進(jìn)行合理分析和調(diào)整;
3)隨時了解自己接待顧客的成交率，及時分析并努力提高;
4)店面促銷活動及時告知顧客，促進(jìn)每單銷售的達(dá)成;
5)將銷售過程中顧客未成交的原因及時分析，并告之店長，為提高員工銷售總結(jié)好經(jīng)驗。
C、交接班
1)晚班接班的人沒到，早班不允許下班;
2)早班人員要將工作日志的內(nèi)容傳達(dá)給晚班人員;
3)晚班接-班人員必須將貨品認(rèn)真清點，如有短少或毀損應(yīng)立即向店長匯報;
4)做好顧客的銷售服務(wù)工作，未接待完顧客不許下班，切忌因交接班對顧客服務(wù)怠慢，造成顧客不滿情緒。
(三)營業(yè)結(jié)束
1)各項工作數(shù)據(jù)地整理、上報;
2)柜臺貨品整理;
3)打掃衛(wèi)生包干區(qū);
4)收回店外物品;
5)關(guān)閉照明、電器;
6)簽退，離開賣場。
造價員手冊 篇12
第一章出勤制度
一、全體業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真遵守作息時間，按時上下班，不準(zhǔn)遲到、早退。
二、全體業(yè)務(wù)人員上下班必須到公司報到。
三、因公，因私不能上班的，實行書面請假制度。
1.請假必須經(jīng)總經(jīng)理簽字生效
2.特殊情況來不及書面請假，不能上班的，應(yīng)向上頭報告，并事后補辦請假手續(xù)。
3.辦公室應(yīng)加強考勤管理，全體工作人員要認(rèn)真履行書面請假制度，請假手續(xù)交辦公室留查。
第二章業(yè)務(wù)員管理條例
業(yè)務(wù)員是公司的生命，為充分調(diào)動公司業(yè)務(wù)人員的積極性，特制定本條件，具體如下：
一、試用期業(yè)務(wù)員管理條件
1.新業(yè)務(wù)員到公司正式報到需攜帶身份證原件，畢業(yè)證原件，1張身份證復(fù)印件，1張畢業(yè)證復(fù)印件，1張個人簡歷。
2.業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)，每個業(yè)務(wù)員需通過基本培訓(xùn)方可正式上崗。
3.為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù)，公司對新業(yè)務(wù)員采取底薪+無定額+獎金的工資發(fā)放制度，鼓勵業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。
4.新業(yè)務(wù)員試用期一般為3個月，公司將根據(jù)實際情況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心，業(yè)務(wù)能力以及對公司的貢獻(xiàn)三個方面對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。由總經(jīng)理決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時間。新業(yè)務(wù)員試用期3個月后仍不能通過業(yè)務(wù)考核的做自動離職處理。(對責(zé)任心強但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當(dāng)放寬條件)
二、正式合同期業(yè)務(wù)員管理條件
1.業(yè)務(wù)員基本工資=底薪+提成+獎金
2.底薪計算方法
業(yè)務(wù)經(jīng)理有責(zé)任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決工作中遇到的問題。由于領(lǐng)導(dǎo)和管理整個業(yè)務(wù)部將影響個人的業(yè)務(wù)量。
三、本著少花錢多辦事的原則，對業(yè)務(wù)費用，需事先填寫申請表，注明用途并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。報銷時，原始憑證必須由經(jīng)理，經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單。經(jīng)財務(wù)部門核準(zhǔn)后給予報銷。當(dāng)月發(fā)生的業(yè)務(wù)費用當(dāng)月必須結(jié)清。
四、提高公司凝聚力，提倡公司員工互幫精神
公司會每月憑出責(zé)任心強、業(yè)績好的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，累計三個月可享受“金牌業(yè)務(wù)員”稱號。成為“金牌業(yè)務(wù)員”的人員，除具有帶領(lǐng)團(tuán)隊的資格，同時還有月獎金及年終獎。
第三章業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范
一、在公司內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮。
二、必須建立晚會制度，宣布當(dāng)日各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)績，包括小區(qū)情況、拜訪客戶數(shù)，成交客戶數(shù)等，需提出疑問、建議及市場動態(tài)反饋，以供大家討論。促進(jìn)工作更好的開展。同時，要安排次日工作內(nèi)容并作好準(zhǔn)備。
三、嚴(yán)格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。下班時間到后，必須整理好物品下班。
四、工作期間應(yīng)認(rèn)真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙其他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志。
五、工作時，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短時間。
六、必須履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項。
七、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。
八、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂活動。
九、個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。
十、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。
十一、客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場所。
十二、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團(tuán)結(jié)、幫助。
十三、員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十四、隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十五、除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。
十六、節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護(hù)燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知物業(yè)處進(jìn)行更換、修理。
十七、必須遵守用電規(guī)則(下班前關(guān)閉電腦、清理煙缸、切斷電源)
十八、所有設(shè)備、器具等必須保持可正常安全運作狀態(tài)。
十九、發(fā)生傳染病立即報告
第四章業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范
為提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，規(guī)范管理，防微杜漸，特制訂公司業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范。
一、“四做到”
1.做到保守機密，不向客戶及競爭對手透露價格等機密。
2.做到通訊暢通，不無故關(guān)機或失去聯(lián)系。
3.做到據(jù)實報銷，不隱瞞行程，不瞞報費用。
4.做到愛護(hù)公物，不損壞公司物品。
二、業(yè)務(wù)中注意事項
(一)用戶詢價或報價注意事項：
1.業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時，嚴(yán)格按公司公布的價格向客戶報價，并記錄備案(含報價時間、客戶名稱、所報價格等)。
2.業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報價，若接到其他區(qū)域用戶詢價，須轉(zhuǎn)達(dá)給主管。
(二)信息收集注意事項：
1.與客戶交流中要充分了解客戶目前的裝修狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。
2.在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準(zhǔn)確、全面。
3.在鞏固原有客戶的同時，要積極調(diào)查市場需求狀況和發(fā)展趨勢，搜集新的信息，開拓新市場。
4.做好行銷日志，要求明確具體，及時匯報并上交公司
5.每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司
(三)簽定合同的注意事項：
1.簽定合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風(fēng)險。
2.簽定合同時，業(yè)務(wù)人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真推敲，逐項填寫完善，不得涂改，嚴(yán)格按《合同法》和公司《合同管理辦法實施細(xì)則》執(zhí)行，并簽章認(rèn)可，對違規(guī)者，視情節(jié)輕重給予處罰。
3.合同文本采用公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。
(四)資金支付注意事項：
1.業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，應(yīng)嚴(yán)格按約定支付款項，不得為難客戶、故意拖欠貨款。
2.業(yè)務(wù)人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔(dān)全額損失，對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責(zé)任。
(五)與客戶交往過程中，務(wù)必堅持原則，維護(hù)公司利益。
三、駐點日常管理注意事項
日常管理：
1.業(yè)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守公司的勞動紀(jì)律，在公司人員執(zhí)行公司作息時間;駐點人員可以根據(jù)區(qū)域特點制定本駐點的作息時間，但要報公司備案，每日工作服從主管安排。駐點人員晚上無業(yè)務(wù)需要不得外出，如因業(yè)務(wù)需要外出必須經(jīng)駐點主管以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
2.每天根據(jù)值日程表安排人員值班，由值日人員負(fù)責(zé)做好駐點的衛(wèi)生打掃及伙食安排，始終保持清潔整齊的辦公環(huán)境。
3.駐點的公共物品及個人物品擺放整齊如人為損壞公物及租住房屋原有設(shè)施，照價賠償。
4.駐點人員外出時要有防范意識和安全意識，應(yīng)做好自身的保護(hù)工作，以防止發(fā)生意外。
5.駐點電腦由內(nèi)勤保管和使用，在使用電腦的同時做好保養(yǎng)、維護(hù)和管理工作。
6.駐點電話及傳真只用于公事，不得因私使用電話，駐點內(nèi)勤和主管負(fù)管理責(zé)任。
7.客戶來訪時，禮貌接待，并將各種資料收藏好，以防止公司機密外泄。
造價員手冊 篇13
1、公司上下班時間8:50——19:00(指紋考勤制度)。 9：00后正式上崗進(jìn)入工作狀態(tài)，上崗期間必須說普通話。(1分)
2、由第二天值班人員8:45來店開門，并負(fù)責(zé)下班后鎖門(檢查一樓、二樓所有的電源、水源、收回門口的停車牌等)(1—50分)
3、衛(wèi)生值日時間為：8:50分(所有工作人員)。值日范圍：各自辦公區(qū)域、開門、打開一樓基本電源、二樓基本電源、放好門口停車牌、燒水、桌椅、更衣室、工程部、打掃一樓及二樓地面、玄關(guān)、擦浮灰、水吧臺、VIP區(qū)，衛(wèi)生間，播放背景音樂等。
4、員工上班期間必須統(tǒng)一著工裝，佩戴工牌，女員工化淡妝，內(nèi)衫星期一至星期四穿黑色，星期五至星期日穿紅色，男士統(tǒng)一穿西裝外套等
5、9:20分前完成值日及儀容儀表并開始晨會(匯報出勤和休假的情況，回顧昨天未完成的工作與遇到的問題和今天要完成的工作等)。每天晨會大家選出一名儀容儀表最差員工和最好員工(連續(xù)二天當(dāng)選最差扣2分，連續(xù)二天最好加1分)
6、中午12:00——14:00為午餐午休時間，必須留二人在一樓前臺值班(輪流式)，吃飯時間盡量不要超過半小時。
7、上崗期間不允許在公司內(nèi)用餐，可以吃零食，但不允許味道偏重;(如果被顧客看見扣3分，如果垃圾及零食擺放過于明顯扣1分)。
8、外出就餐人員必須關(guān)掉二樓辦公電源(1小時以上)，電腦顯示器。(1分) 9、13：50在一樓進(jìn)行站姿、走姿、普通話練習(xí)等(包括所有助理，前臺人員)。 10、19:00后進(jìn)行下班指紋考勤，關(guān)閉自己工作區(qū)域的電源，18:55可換工裝，有顧客的狀況19：00才可換工裝(并請示能否正常下班)。
11、每天安排一樓前臺兩人上班，輪流站立式服務(wù)，每天前臺兩人一起負(fù)責(zé)擦拭店面玻璃門、玻璃櫥窗以及裝飾柜。(1分)
12、有顧客從外進(jìn)店時，我們是雙手拉開門并使用統(tǒng)一歡迎語，顧客從店內(nèi)走時，我們是向外推開門并使用統(tǒng)一歡送語，一切服務(wù)必須面帶微笑。
13、一樓值班人員每天下午17:30——18:00期間打開一樓主燈、門頭射燈、筒燈，禮服射燈、婚紗射燈等(根據(jù)天氣情況而定)。
14、所有助理，前臺人員應(yīng)熟知一樓婚紗租用價格以及優(yōu)惠活動價格，新娘挑選好婚紗試穿時，另一人需請新郎就坐并倒好飲用水。(婚紗店負(fù)責(zé)人提供價格標(biāo)簽)
15、每周組織大掃除(衛(wèi)生區(qū)域輪流制，由店長分配)。
16、公司每月15號發(fā)放工資，以打卡的方式，14日前需填寫好工資明細(xì)表交給財務(wù)，工資明細(xì)個人需要簽字。
17、每個員工每月有4天休假(周六至周一沒有特殊情況不批假，當(dāng)天有婚禮不批假)，一天以內(nèi)(包括一天)休假由店長批，一天以上由總經(jīng)理批。任何人員休假必須與上下級協(xié)調(diào)無情況后方可休假，休假上下級必須知情(1分)。
18、休假申請流程：部門主管——店長——總經(jīng)理。所有休假必須填寫休假單，簽字同意后方可休假。
19、有特殊原因不能準(zhǔn)時上下班，必須提前給店長說明，同意后方可執(zhí)行。(1分)
20、每周一下午14:30分開例會，需所有員工參加(如有特殊情況，以通知為準(zhǔn))。
21、顧客來店落座后，助理通知水吧臺顧客所需要的飲品，由二樓吧臺人員與助理一起送上飲品及熱毛巾(其它助理可協(xié)助)，隨時關(guān)注顧客是否需要添水等。
22、顧客需要紅茶或綠茶用酒紅色水杯(茶葉量十片左右)，需要原味奶茶用玻璃高杯(奶茶粉量在3平勺左右)并配上吸管，需要橙汁用玻璃高杯(橙子粉量在3平勺左右)并配上吸管，需要經(jīng)典咖啡用白色咖啡杯(咖啡粉量在1平勺左右)。如需要白開水用酒紅色水杯(沒有特殊要求倒溫?zé)崴?。所有飲品均為杯子的八分滿，遞給顧客后并告知這是你的飲品。如顧客明確表示不需要，則用最小的杯子倒溫水或大麥茶。絕不可因為顧客不需要，而提示顧客：是免費的!
23、茶水上好后，用黃色盤子倒上白開水，把毛巾放在盤子里浸泡一會，拿起微微擰干水，按照統(tǒng)一方法(提前培訓(xùn))折疊好毛巾，用碟子呈上送給顧客使用，并告知顧客這是熱毛巾可擦手用(泡毛巾的水倒到衛(wèi)生間桶里充廁所用)。
24、送走顧客后，助理及時關(guān)閉電視顯示器，及時整理好接待區(qū)域。水吧臺人員清洗好水杯、毛巾、煙缸等，所有物品必須放回原位。
25、水吧臺負(fù)責(zé)白色毛巾清洗工作，白色毛巾如很臟，不能正常清洗干凈，可用84消毒液浸泡后清洗干凈(已配備手套)，并涼在白色護(hù)欄上(有顧客來及時收起)，清洗毛巾的水方可倒入衛(wèi)生間綠色桶里，可沖廁所用。如遇接待大量顧客情況，水吧臺可根據(jù)實際情況不使用毛巾。
26、清洗茶水杯時請用固定的抹布，茶葉必須倒入垃圾簍內(nèi)。(1分)
27、一樓前臺、水吧臺、所有談單區(qū)域、助理辦公區(qū)域，所有辦公物品必須統(tǒng)一擺放整齊，不允許桌面上出現(xiàn)個人物品。(1分)
28、一樓空調(diào)開放時間(周一至周五10:30-18:30)(周六至周日10：00-18：30)，溫度統(tǒng)一調(diào)為22度。如有顧客試穿服裝的情況，可等顧客走后再關(guān)閉空調(diào)。店長及部門主管可靈活根據(jù)天氣情況選擇不使用空調(diào)。一樓前臺人員負(fù)責(zé)開關(guān)時間，每2小時內(nèi)如忘記關(guān)閉空調(diào)(1分)
29、店內(nèi)所有水費單、電費單、話費單等，統(tǒng)一交給店長核對并繳費。
30、19：00后如有顧客在，策劃師與助理留下，一樓前臺必須留人(輪流式);
31、攝影師、跟拍師送來顧客的作品，由各個策劃師助理一對一的進(jìn)行核查，并給顧客聯(lián)系，邀請顧客來店取片，如需要帶U盤請?zhí)崆案嬷�，顧客拿走婚禮作品后如沒有問題將信息告知運營部標(biāo)注。
32、需要打印文件，盡量使用愛普生350打印機(設(shè)計室內(nèi))，如有特殊原因可使用三星一體機(二樓吧臺旁)。所有打印紙張必須節(jié)約使用，循環(huán)使用。
33、訂單合同、顧客信息表、顧客登記表，顧客回訪表、場地勘測表、請假申請表、工資明細(xì)申請表、物品購買申請表、領(lǐng)取辦公用品，婚禮道具、U盤等必須填寫領(lǐng)用單。
34、公司所有復(fù)印紙、卷紙、抽紙巾等等必須節(jié)約使用，如使用完畢后，到二樓吧臺領(lǐng)取使用，并填寫領(lǐng)用表。
35、所有員工必須知道公司固定座機號：0537-2250171。400熱線：400-636-9993。WLAN號：Ming.Jue.hun.li..400.636.9993;WLAN密碼:2250171。POS機的操作程序，用戶名：01。操作密碼：0000。并熟知公司所有電源的開關(guān)等。
36、公司衣櫥由2人一起使用，個人物品，工裝等必須擺放整齊。鞋子也必須擺放整齊。
37、工程部(又名休息區(qū))，可在此接聽私人電話，私人電話接聽時間不得超過1分鐘，不允許擺放個人物品以及個人衣物等。
38、衛(wèi)生間所有清潔用具，抹布等，用完必須清洗干凈后放回原處，擺放整齊。
39、在公司不允許大呼小叫，特別是有顧客的情況下，有事可以使用公司內(nèi)部座機，1號機：一樓前臺、2號機：1號談單區(qū)、3號機：2號談單區(qū)、4號機：二樓吧臺。(1分)
40、所有工作人員必須做到，有人進(jìn)店必須問聲好!，包括進(jìn)店的是我們的工作人員。如：歡迎光臨。您們好。沙總，上午好!等。
41、助理及策劃師必須告知顧客自己的手機號碼，公司配備的小電話只允許聯(lián)系內(nèi)部人員及司儀攝像人員使用，小電話用完后請及時放回水吧臺保管并進(jìn)行手機充電。
為統(tǒng)一要求，嚴(yán)格紀(jì)律，明確責(zé)任，保證工作有序開展，特制定管理制度，每分10元。扣分罰錢均轉(zhuǎn)入公司小金庫，用于聚餐及其他活動。
員工七大服務(wù)要求
1、表情自然，多些微笑。
2、聲音干脆，清楚，親切。
3、動作忙而不亂，應(yīng)付突發(fā)事件隨機應(yīng)變。
4、站在顧客立場著想。
5、永遠(yuǎn)不要在顧客背后議論客人。
6、記住客人的名字。
7、和同事之間也要用普通話。
員工八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.客人進(jìn)門問聲好 2.安排落座端茶 3.輕聲細(xì)語問需要 4.主動傾聽溝通好
5.翻查資料供參考 6. 產(chǎn)品特點詳知道 7.引導(dǎo)服務(wù)最重要 8.下次服務(wù)還會找
接待客人九大用語
1.歡迎光臨 2.對不起 3.請稍等 4.讓您久等了 5.請這邊來
6.好的，明白了 7.請您走好，歡迎下次再來 8.請原諒 9.謝謝
員工十點工作原則
1.做事多一點 2.微笑多一點 3.腦筋活一點 4.嘴巴甜一點 5.效率高一點
6.說話輕一點 7.肚量大一點 8.儀表美一點 9.行動快一點 10.服務(wù)好一點
造價員手冊 篇14
第一章 總 則
第一條 為明確公司與員工雙方的權(quán)利與義務(wù)，促進(jìn)公司各項經(jīng)營活動正常、健康、有序的開展，本著公司與員工之間互惠互利、平等協(xié)商的原則，依據(jù)《中華人民共和國勞動法》(簡稱《勞動法》)和公司實際情況制定本手冊。
第二條 本手冊所稱員工系與公司建立勞動關(guān)系的所有員工。
第三條 一般規(guī)定
一、公司經(jīng)營管理者有權(quán)依照公司各項現(xiàn)行管理規(guī)定，指派或分配員工工作;
二、員工對于公司指派或分配的各項工作，均有義務(wù)履行，不得無故拒絕;
三、凡員工行為違反本《員工手冊》的規(guī)定，公司可視該行為情節(jié)輕重及對公司利益造成損害的程度給予相應(yīng)處罰;
四、本《員工手冊》載明的有關(guān)規(guī)定適用于公司全體員工。
第二章 員工聘用
第四條 公司根據(jù)發(fā)展需要聘用員工，由人力資源部依據(jù)實際需求情況編制定崗定編報告和人員聘用方案，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)執(zhí)行內(nèi)部調(diào)配工作或?qū)嵤┕_招聘。
第五條 員工的聘用分首次進(jìn)公司的招聘和續(xù)聘等情形。
第六條 公司采取逐層聘用的方式聘用員工，即部門負(fù)責(zé)人以上員工由總經(jīng)理決定聘用;部門員工由部門負(fù)責(zé)人決定聘用。
第七條 凡應(yīng)聘人員有下列情形之一者，公司不予錄用或續(xù)聘：
一、《勞動法》規(guī)定不得雇傭者(含未成年人);
二、有違法、違紀(jì)行為者;
三、曾在本公司及相關(guān)企業(yè)工作，后被開除或未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職者;
四、經(jīng)審查認(rèn)定學(xué)歷和工作履歷有故意欺騙行為者;
五、不符合公司規(guī)定的其他有關(guān)條件者。
第八條 首次進(jìn)公司的招聘可采取公司自行招聘或委托中介方招聘等方式。自行招聘時公司須組織實施筆試和面試等考核錄用程序;委托中介方招聘時，相關(guān)擇錄標(biāo)準(zhǔn)和程序等事項按雙方約定執(zhí)行。
第九條 公司對首次簽訂勞動合同的人員，均實行叁個月的試用期。試用期計入勞動合同年限。試用期間，公司將指定人員幫助新員工盡快了解公司概括，熟悉將從事的業(yè)務(wù)工作，具體內(nèi)容主要以本《員工手冊》為準(zhǔn)。
第十條 員工試用期間，如果感到公司實際狀況、發(fā)展機會與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按雙方簽訂的《勞動合同書》辦理解除勞動合同手續(xù);相應(yīng)的，如果員工無法達(dá)到公司要求，公司將按有關(guān)規(guī)定解除或終止勞動合同。
第十一條 員工試用期滿，人力資源部將與試用部門負(fù)責(zé)人一起對員工進(jìn)行考核(部門負(fù)責(zé)人以上人員由總經(jīng)理考核)，經(jīng)有關(guān)程序考核合格者，于期滿次日起轉(zhuǎn)為正式員工;經(jīng)考核不合格者，則依法解除勞動合同。
第十二條 員工的續(xù)聘工作按本《員工手冊》和公司相關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定執(zhí)行。
第十三條 公司有權(quán)依工作需要安排員工的崗位、崗位等級、考核、獎懲、解雇等事項，公司員工應(yīng)積極給予配合。
第三章 勞動合同管理
第十四條 公司逐步實施全員勞動合同制管理方式。
第十五條 簽定勞動合同的基本原則
一、堅持合法的原則。勞動合同的內(nèi)容、條款、簽訂的程序，必須符合《勞動法》和有關(guān)法律、法規(guī)和政策的規(guī)定。
二、堅持平等自愿，協(xié)商一致的原則。公司與員工雙方必須本著平等自愿，協(xié)商一致的原則簽訂勞動合同。
三、堅持權(quán)利與義務(wù)相結(jié)合的原則。經(jīng)過平等自愿，協(xié)商一致簽訂的勞動合同，公司與員工既享有合同規(guī)定的權(quán)利，又承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。
第十六條 勞動合同分為無固定期限勞動合同和有固定期限勞動合同，有固定期限勞動合同一般為壹年(含試用期三個月)。
第十七條 連續(xù)服務(wù)期的要求
對經(jīng)公司出資培訓(xùn)后的員工，除經(jīng)公司同意其離職外，必須遵守經(jīng)培訓(xùn)后連續(xù)為公司服務(wù)的期限要求：
一、參加境內(nèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)在6個月以內(nèi)的，連續(xù)服務(wù)期為1年;在6個月以上12個月以內(nèi)的，連續(xù)服務(wù)期為3年。
二、參加境外學(xué)習(xí)培訓(xùn)在6個月以內(nèi)的，連續(xù)服務(wù)期為3年;在6個月以上的，雙方另行約定。
三、公司為其出資攻讀大學(xué)本科的，連續(xù)服務(wù)期為4年;攻讀研究生的，連續(xù)服務(wù)期為5年。
四、如雙方簽有協(xié)議的，按協(xié)議規(guī)定確定連續(xù)服務(wù)期。
第十八條 勞動合同的簽訂
一、在平等自愿、協(xié)商一致的前提下，由公司法定代表人或其授權(quán)代表，依法與員工以書面形式簽訂勞動合同書。
二、簽訂勞動合同時，員工在公司內(nèi)的崗位等級，由公司總經(jīng)理決定。
三、簽定勞動合同后，可辦理勞動合同鑒定手續(xù)。
第十九條 勞動合同的變更
在勞動合同的有效期內(nèi)，公司、員工可以按照平等自愿、協(xié)商一致的原則，依法變更勞動合同的部分條款。勞動合同變更后，未變更的部分仍然有效。經(jīng)協(xié)商未能就變更達(dá)成一致意見的，原勞動合同繼續(xù)有效。
第二十條 勞動合同的終止
符合下列條件之一者，勞動合同即行終止：
一、有固定期限勞動合同期滿，一方或雙方不同意續(xù)訂勞動合同的;
二、簽訂勞動合同的雙方有一方消失;
三、經(jīng)仲裁和判決而終止;
四、由于不可抗力而使勞動合同無法履行;
五、員工經(jīng)批準(zhǔn)離開公司;
六、無固定期限勞動合同的終止條件出現(xiàn)。
第二十一條 無固定期限勞動合同的終止條件
符合下列條件之一，無固定期限勞動合同即行終止：
一、第二十條二、三、四、五款所列條件之一出現(xiàn)時;
二、員工個人要求終止勞動合同的;
三、公司與員工另有約定的條件出現(xiàn)。
第二十二條 勞動合同的續(xù)訂
勞動合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可續(xù)訂勞動合同，并按本《員工手冊》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
一、公司、員工應(yīng)在勞動合同期滿時，及時協(xié)商是否續(xù)訂的有關(guān)事宜;
二、凡所簽訂的勞動合同期滿，在此之前員工與公司簽訂勞動合同的期限已不間斷地達(dá)到十年，或距員工法定退休年齡十年以內(nèi)，公司與員工雙方同意續(xù)訂勞動合同的，如員工要求簽訂無固定期限勞動合同的，應(yīng)簽訂無固定期限勞動合同;
三、對掌握公司重要商業(yè)秘密，或擔(dān)任某項重點工作的員工，公司應(yīng)在勞動合同期滿前30天，與其協(xié)商是否續(xù)訂勞動合同。雙方同意續(xù)訂的，可續(xù)訂勞動合同。如員工不同意續(xù)訂，公司可將其調(diào)離原崗位，辦理工作交接，公司認(rèn)為必要時，可進(jìn)行離任審計。
四、勞動合同的續(xù)訂手續(xù)。公司應(yīng)以書面形式通知員工是否同意續(xù)訂。在得到公司的通知后，員工應(yīng)在十日內(nèi)做出書面答復(fù)。如員工未能按期予以書面答復(fù)，即視其為不同意續(xù)訂，公司可按相關(guān)規(guī)定與其辦理終止勞動合同手續(xù)。
第二十三條 勞動合同的解除
根據(jù)有關(guān)法規(guī)和本《員工手冊》的規(guī)定，公司與員工雙方均可解除勞動合同。
一、員工解除勞動合同的條件：
(一)有下列情況之一的，員工可以隨時通知公司，解除勞動合同：
1、在試用期間;
2、公司以、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫員工勞動的;
3、公司未按照勞動合同的約定支付勞動報酬或提供勞動條件的;
(二)有下列情況之一的，員工解除勞動合同，應(yīng)提前30天通知公司：
1、勞動合同期限內(nèi)，在公司從事信托或固有業(yè)務(wù)、計算機、財務(wù)、機要保密、勞動工資等項工作，掌握公司重要商業(yè)秘密的;
2、擔(dān)任某項重點工作，工作未結(jié)束的;
3、與公司另有約定的;
二、公司解除勞動合同的條件：
(一)員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同：
1、在試用期間被證明不符合錄用條件的;
2、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度的;
(1)經(jīng)常遲到、早退，一個月內(nèi)累計遲到、早退達(dá)10次的;
(2)連續(xù)曠工7天以上，或一年內(nèi)累計曠工達(dá)15天以上的;
(3)因員工本人的原因，給公司聲譽造成較壞影響的;
(4)拒不服從公司安排，不服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)重影響公司經(jīng)營管理秩序的;
(5)采取不正當(dāng)手段，索取虛假病假證明欺騙公司，經(jīng)查證屬實的;
(6)利用病、事假或在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)，為他人或本人從事各種經(jīng)營活動，獲取經(jīng)濟(jì)收入的;
3、嚴(yán)重失職或違法違紀(jì)、營私舞弊，給公司利益造成重大損害的：
(1)玩忽職守，給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失;
(2)弄虛作假，為個人或小集團(tuán)騙取經(jīng)濟(jì)利益和榮譽，情節(jié)惡劣并查證屬實的;
(3)行賄、貪污、挪用公款，不夠刑事處分的;
(4)違反《中華人民共和國治安處罰條例》，賭博、吸毒、賣淫、嫖娼、盜竊等，不夠刑事處分的;
4、泄露公司商業(yè)秘密或以掌握的公司內(nèi)部資料為他人做證，造成公司經(jīng)營損失的;
5、被依法追究刑事責(zé)任的;
以上除第1項外，均屬于過錯解除勞動合同。
(二)員工有下列情況之一的，公司可以解除勞動合同，但應(yīng)提前30天以書面形式通知員工：
1、員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的其他工作的;
2、員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的;
3、勞動合同簽訂時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的;
以上屬非過錯性解除勞動合同。
(三)員工有下列情形之一的，公司不得依據(jù)非過錯性解除勞動合同的規(guī)定，解除勞動合同：
1、因工負(fù)傷被確定喪失或部分喪失勞動能力的;
2、患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;
3、女員工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;
4、在公司連續(xù)工作十年及以上，且距法定退休年齡五年以內(nèi)的;
5、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情況;
員工在醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)，勞動合同期滿，不屬于過錯性解除勞動合同范圍的，勞動合同期限應(yīng)自動延續(xù)至醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期滿為止。對因工負(fù)傷被確定喪失或部分喪失勞動能力的員工，按國家相關(guān)政策規(guī)定處理。
第二十四條 終止、解除勞動合同的程序手續(xù)
一、由員工提出解除勞動合同的，經(jīng)與公司協(xié)商同意，員工應(yīng)在30天內(nèi)按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù);
二、員工引用本《員工手冊》第二十三條第一款第一項的條件，隨時通知公司解除勞動合同的，公司應(yīng)及時按規(guī)定辦理有關(guān)解除手續(xù);
三、公司提出終止和解除勞動合同的，公司應(yīng)當(dāng)向員工出出具書面通知，并在出具書面通知后及時為員工辦理有關(guān)手續(xù)。
第二十五條 違反勞動合同的責(zé)任
公司、員工違反《勞動法》規(guī)定或勞動合同的約定解除勞動合同，給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并依照國家法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定予以賠償。具體按勞動部《違反(勞動法)有關(guān)勞動合同規(guī)定的賠償辦法》、《xx省勞動合同管理試行辦法》辦理。
第二十六條 違反連續(xù)服務(wù)期的費用賠償
在公司規(guī)定和雙方約定的連續(xù)服務(wù)期內(nèi)，因員工要求解除勞動合同的，須償還公司提供的培訓(xùn)費用。其賠償計算公式為：
F=(A-B)/A*C
其中F為違約賠償額，其中A為連續(xù)服務(wù)期限，B為連續(xù)服務(wù)期內(nèi)的實際工作時間，C為培訓(xùn)費用之和。
培訓(xùn)費是指培訓(xùn)期間公司為員工支付的基本薪酬和福利、交通費、住宿費、教育培訓(xùn)費、培訓(xùn)考察費等。參加多次培訓(xùn)的，本款所提C為多次培訓(xùn)費用之和。
第二十七條 經(jīng)濟(jì)補償
公司依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定解除勞動合同，或公司瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間，或經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，必須裁減人員的，應(yīng)當(dāng)支付員工經(jīng)濟(jì)補償金。具體按勞動部《違反和解除勞動合同的經(jīng)濟(jì)補償辦法》辦理。
第二十八條 員工的經(jīng)濟(jì)補償金，由公司按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)一次性發(fā)放給員工，有下列情況的公司依法不予支付經(jīng)濟(jì)補償金：
一、員工在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件被解除勞動合同的;
二、員工在合同期內(nèi)單方面解除勞動合同的;
三、員工因本《員工手冊》規(guī)定的過錯原因而被解除勞動合同的。
第二十九條 勞動合同爭議的處理
因履行勞動合同而發(fā)生的勞動爭議，其爭議的處理按《xx省勞動合同管理試行辦法》辦理。
第三十條 人力資源部應(yīng)做好勞動合同的日常管理工作。
一、建立健全勞動合同的簽定、續(xù)訂、變更、終止、解除管理制度，規(guī)范勞動合同檔案制度，按規(guī)定及時為員工辦理各項手續(xù)。
二、按照本《員工手冊》和勞動合同的相關(guān)規(guī)定，需擬定書面通知的，應(yīng)按規(guī)定及時通知對方。
三、勞動合同終止、解除后，公司應(yīng)下達(dá)《終止勞動合同通知書》或《解除勞動合同通知書》，并抄送失業(yè)保險等機構(gòu)，按規(guī)定轉(zhuǎn)移員工的社會保險手續(xù)。
第三十一條 有關(guān)合同期間發(fā)生的勞動糾紛或爭議，由人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)解并妥善解決。
第四章 員工培訓(xùn)
第三十二條 公司培訓(xùn)體系主要由新員工上崗前的職前培訓(xùn)、員工在崗培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)三部分組成。
第三十三條 職前培訓(xùn)目的
一、使每一位具備不同工作經(jīng)歷、文化背景、思維方式的新員工盡快理解公司文化，經(jīng)營目標(biāo)、公司規(guī)章制度、熟悉工作環(huán)境，盡早融洽到員工隊伍中，更快地進(jìn)入工作狀態(tài);
二、使新員工盡早掌握工作要領(lǐng)和工作程序、方法，達(dá)到崗位所要求的業(yè)務(wù)水平。
第三十四條 職前培訓(xùn)內(nèi)容
一、講解公司創(chuàng)業(yè)史、現(xiàn)狀、經(jīng)營范圍及奮斗目標(biāo);
二、講解公司組織機構(gòu)、企業(yè)文化，介紹公司人員;
三、講解各項辦公流程，學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度;
四、介紹工作環(huán)境和工作條件，輔導(dǎo)使用辦公設(shè)備;
五、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
第三十五條 在崗培訓(xùn)和自我培訓(xùn)
一、公司根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)情況和發(fā)展需要，建立員工在崗培訓(xùn)的制度。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高、完善和充實員工的各項專業(yè)技能，使其具備多方面的才干和更高的工作能力;減少工作中的失誤，提高工作質(zhì)量和效率;提高員工的工作熱情和團(tuán)隊合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氛圍;
二、公司要求所有員工必須持續(xù)提高專業(yè)知識，鼓勵員工利用業(yè)余時間自學(xué)或接受與崗位相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，公司將酌情提供必要的學(xué)習(xí)條件;對學(xué)習(xí)成績優(yōu)異并為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益者予以精神鼓勵和物質(zhì)獎勵，包括薪資晉級、職位晉升等獎勵;
三、公司鼓勵并支持員工利用業(yè)余時間參加與業(yè)務(wù)有關(guān)的各項在職教育、成人教育和職業(yè)培訓(xùn)，公司在制度上承認(rèn)員工在社會上有資質(zhì)的機構(gòu)院校獲得的各種學(xué)歷、學(xué)位、資格和技能證書;公司將根據(jù)員工自我培訓(xùn)取得的成績及為公司創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益酌情給予鼓勵或獎勵。
第五章 員工的權(quán)利和義務(wù)
第三十六條 員工享有的權(quán)利
一、員工正式錄用后，公司與之簽訂勞動合同，員工享有《勞動法》及《勞動合同書》規(guī)定的各項權(quán)利;
二、公司員工不因國籍，民族，種族，性別、年齡、婚姻、社會地位或宗教信仰而受歧視;
三、女性員工享有與男性員工平等的工作權(quán)利;
四、員工有獲得勞動安全、衛(wèi)生和保護(hù)的權(quán)利。公司應(yīng)為員工提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件;
五、公司員工有權(quán)按勞取酬，公司應(yīng)以貨幣形式按月支付給員工本人，不得隨意克扣或者無故拖欠;
六、公司員工有享受社會保險和福利的權(quán)利，公司應(yīng)結(jié)合自身和本地區(qū)實際情況以員工享有的基本薪酬為基礎(chǔ)，為其辦理有關(guān)社會保險等福利;
七、公司員工有權(quán)參與企業(yè)民主管理;有權(quán)提出合理化建議;有權(quán)參加公司組織的各項企業(yè)活動;
八、公司員工享有國家法律規(guī)定的其他勞動權(quán)利。
第三十七條 員工應(yīng)履行的義務(wù)
一、遵循國家法律、法規(guī)及本公司有關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定，遵守各項管理細(xì)則;
二、遵循公司利益第一的原則，自覺維護(hù)公司的利益和形象，嚴(yán)格保守公司的商業(yè)秘密;
三、嚴(yán)格按公司的管理模式運作，確保工作流程的順暢高效，對工作流程、工作程序中不合理之處及時提出報告，確保工作的質(zhì)量和效率;
四、積極學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，努力提高業(yè)務(wù)水平，提高職業(yè)技能水平，積極參加培訓(xùn)和考核;
五、創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同提高，發(fā)揚團(tuán)隊精神，增強公司的凝聚力。
六、員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍，進(jìn)行經(jīng)營活動;
七、員工除本職業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法定代表人授權(quán)或批準(zhǔn)，不得從事下列活動：
(一)以公司名義提供擔(dān)保、證明;
(二)以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;
(三)代表公司出席公眾活動。
八、員工未經(jīng)公司書面批準(zhǔn)，不得在外兼任獲取薪金的工作;
九、其他公司規(guī)定員工必須履行的各項義務(wù)。
第六章 考勤管理
第三十八條 公司員工正常工作時間為上午8：30時至12：00時;下午14：00時至17：00時。
第三十九條 公司員工一律實行上下班打卡登記制度。上班有效打卡時間為7：00時至8：30時;下班有效打卡時間為17：00時至 21：00時。
第四十條 所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違規(guī)雙方均按曠工一天處理。
第四十一條 上班時間開始后30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處;超過30分鐘以上者按曠工半天論處。
第四十二條 考勤事項的懲處辦法嚴(yán)格按照公司相關(guān)工作紀(jì)律的規(guī)定執(zhí)行。
第七章 請假及休假管理
第四十三條 公司實行五天工作制，周六和周日屬公休假日。法定休假日主要包括元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)等國家法定假日，休假天數(shù)按照國家和當(dāng)?shù)卣囊?guī)定執(zhí)行。
第四十四條 探親假。凡在本公司工作滿一年的正式員工，與配偶不住在同一縣市的，可享受探望配偶的假期待遇;與父母都不在同一縣市的，可享受探望父母的假期待遇，但員工與父親或母親一方住在同一縣市的，不能享受探望父母的假期待遇。具體探親假期為：
一、已婚員工探望配偶，每年一次，假期30天;
二、未婚員工探望父母，每年一次，假期20天;
三、已婚員工探望父母，每四年一次，假期20天。
員工探親假的往返路費自行承擔(dān)，探親假期間享有100%基本薪酬。
第四十五條 病假。員工因病、傷必須住院治療，須持醫(yī)院有關(guān)證明報經(jīng)公司審批同意后方可休假。未按公司規(guī)定辦理請假手續(xù)的，按曠工處理。員工病假期間不享有獎金，工資扣除標(biāo)準(zhǔn)如下：
一、5天內(nèi)(含5天)：工資扣除額=基本薪酬52%/22.5請假天數(shù);
二、5天至1個月(含1個月)：基本薪酬64%/22.5請假天數(shù);
三、1個月以上：工資扣除額=基本薪酬76%/22.5請假天數(shù)。
第四十六條 喪假。員工父母、配偶等直系親屬去世，可給予3天喪假。喪假期間享有100%基本薪酬。
第四十七條 婚假。員工結(jié)婚可休假3天;晚婚可另增加一次性連續(xù)休假12天。婚假期間享有100%基本薪酬。
第四十八條 產(chǎn)假。女員工符合計劃生育條件生育，享有90天產(chǎn)假;晚育享有120天產(chǎn)假;無故超過規(guī)定假期者，按病假處理。女員工產(chǎn)假期間享有100%基本薪酬。
第四十九條 事假。員工因辦理私事請假，應(yīng)書面提出請假申請，經(jīng)公司審批同意后，可以請事假。請事假天數(shù)原則上不得超過3天。事假期間工資扣除標(biāo)準(zhǔn)如下：
一、3天內(nèi)(含3天)：工資扣除額=基本薪酬64%/22.5請假天數(shù);
二、3天以上：工資扣除額=基本薪酬76%/22.5請假天數(shù)。
第五十條 公休假。公司員工工齡滿5年的可申請享有公司提供的公休假。工齡滿5至20xx年的(不含20xx年，下同)，公休假為5天;工齡滿10至20xx年的，公休假為7天;工齡滿15至20xx年的，公休假為10天;工齡超過20xx年的，公休假為14天。員工公休假期間享100%基本薪酬。員工已請?zhí)接H假的，當(dāng)年不再安排公休假。
第五十一條 員工的醫(yī)療期
員工因患病或非因工負(fù)傷，需要停止工作醫(yī)療時，根據(jù)本人實際參加工作年限和在公司工作年限享有醫(yī)療期。具體按勞動部《企業(yè)員工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定》辦理。
第五十二條 請假規(guī)定
一、員工申請?zhí)接H假、病假、事假、婚假、產(chǎn)假、公休假均應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請，經(jīng)同意后呈報總經(jīng)理審批，待批準(zhǔn)休假后將書面申請報人力資源部備案。
二、員工休假完畢后，須到人力資源部報到，注銷假期。無故違反規(guī)定未辦理銷假手續(xù)者，按曠工論處。
第八章 薪酬及福利
第五十三條 勞動報酬和保險福利待遇
一、員工的工資分配遵循按勞分配，按崗位等級取酬的原則，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和公司的薪酬制度，以貨幣形式向員工支付勞動報酬，并保證不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn);
二、公司按照法律規(guī)定向政府指定的機構(gòu)，為員工辦理養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等社會統(tǒng)籌保險和住房公積金;
三、員工的其他保險福利待遇，按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第五十四條 員工工資系指公司依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和勞動合同的約定，以貨幣形式直接支付給員工的勞動報酬。工資以現(xiàn)金方式給付。
第五十五條 公司實行崗位等級工資制，根據(jù)崗位性質(zhì)和等級，確定員工的工資待遇，并以此作為支付薪酬的依據(jù)。員工工資水平隨崗位和等級的變動而變動。
第五十六條 員工工資主要包括基本薪酬等。下列項目由公司從員工工資中直接扣除：個人所得稅;養(yǎng)老保險中應(yīng)由個人支付的部分;失業(yè)保險中應(yīng)由個人支付的部分;醫(yī)療保險中應(yīng)由個人支付的部分;住房公積金中應(yīng)由個人支付的部分;其他依法或依公司規(guī)定應(yīng)扣除的部分。
第五十七條 公司發(fā)放工資日期為每月的10日，支付的是員工上月1日至月末的工資。若支付日遇節(jié)假日或休息日，則順延。公司因不可抗拒原因不得不延緩工資支付時，應(yīng)提前1日通知員工，并確定延緩支付的日期。
第五十八條 員工從較低級崗位調(diào)整到較高級崗位的，崗位等級工資一般按較高級崗位的最低檔次執(zhí)行;員工從較高級崗位調(diào)整到較低級崗位的，崗位等級工資一般按較低級崗位的最高檔次執(zhí)行。
第五十九條 員工因調(diào)整崗位及等級，工資的調(diào)整自崗位或等級調(diào)整之日的下月起執(zhí)行。
第六十條 員工試用期工資按其與公司簽訂的勞動合同為準(zhǔn)。
第六十一條 人力資源部在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下對公司薪酬管理工作行使監(jiān)督、管理和處理的職權(quán)。人力資源部負(fù)責(zé)員工薪酬發(fā)放明細(xì)的核定;財務(wù)部負(fù)責(zé)具體薪酬發(fā)放事宜。
第六十二條 公司員工嚴(yán)禁相互打聽工資水平。因相互打聽他人薪酬信息，造成泄密的，依據(jù)公司有關(guān)管理規(guī)定，給予終止勞動合同，開除出公司的處分，公司不給予任何補償。
第六十三條 公司員工不得向其他公司或非公司人員透露公司薪酬結(jié)構(gòu)和工資水平，由此造成泄密的，依據(jù)公司有關(guān)管理規(guī)定，給予終止勞動合同，開除出公司的處分，公司不給予任何補償。
第九章 附 則
第六十四條 本《員工手冊》自下發(fā)之日起實施。
第六十五條 公司員工務(wù)必了解本《員工手冊》的內(nèi)容，不得以未悉為由而免除責(zé)任。
第六十六條 本《員工手冊》如與國家法律、法規(guī)相抵觸，按國家有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，如公司原有的規(guī)章制度與本《員工手冊》相抵觸，按本《員工手冊》規(guī)定執(zhí)行。
第六十七條 本《員工手冊》由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
造價員手冊 篇15
第一章總則
第一條本公司為促進(jìn)管理績效，提高全員工作士氣，并使其所依據(jù)及遵循，特制訂公司章程法，員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵行。
第二條本規(guī)章適用于本公司全體員工，包含外聘、聘任、兼職、調(diào)任、支援、臨時員工及非正式職員。
第三條凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本規(guī)章所制定之任何事項及條文內(nèi)容，若有未規(guī)定之事項，另行公告實施，并增列于本公司章程修正案中。
第四條公司章程法若與部門制度有相沖突條例者，一切仍以公司章程管理制度為總則，但若遇特殊案例，可由總經(jīng)理研議并公告通過后裁定。
第五條聘任員工和約制度與公司章程法屬平行制，在行政管理及各項福利法中，仍以公平、公正、公開賞罰為原則。
第六條在本公司章程法列為晉級考試和加薪升職等必讀手冊，凡新人到職或表現(xiàn)較差之員工皆應(yīng)實施在職教育的基礎(chǔ)。
第二章人事制度
第一條新進(jìn)人員經(jīng)公司考核合格，開始上班日起，前一個月為試用考核期。經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正并錄用，晉升為正式人員，享有公司正職福利。
第二條考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)店長核報后，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正;若考核成績太差，且無改進(jìn)之意者，可予直接解聘之。
第三條新人進(jìn)公司須辦理的手續(xù)如下：
1、填寫員工資料卡
2、繳交履歷表及身份證正本及復(fù)印件各一份，2寸近照兩張，經(jīng)核對后發(fā)還身份證正本。
3、仔細(xì)閱讀員工手冊，并實施在職教育和上崗培訓(xùn)。
第四條新進(jìn)人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。
第五條新人到職一律配掛工號牌，并在轉(zhuǎn)正后核發(fā)正式工作服。
第六條新人在考核試用期內(nèi)，以個人考核表現(xiàn)，通過后在予以調(diào)整薪資。
第七條新人到職滿一個月者，方可享有部門輪休假制度及公司福利與權(quán)益。
第八條新人到職在職培訓(xùn)期間，公司為提升人員專精專業(yè)之精神，可視情況調(diào)往其它部門受訓(xùn)，新人必須服從調(diào)配。
第九條未經(jīng)主管許可，未經(jīng)請假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠工，一日扣薪三日，二日扣薪六日，三日以上者且無正當(dāng)理由者將接受開除處分。
第十條若因工作環(huán)境不適或因其它個人因素而欲自行離職者：
1、在一個月內(nèi)試用期內(nèi)提出離職，須提前5天內(nèi)以書面上呈公司，否則將扣抵試用期薪水，以補償公司損失。
2、職滿一個月以上，已簽轉(zhuǎn)正員工，若須請辭時，須提前1個月以書面上呈公司，經(jīng)公司總經(jīng)理批示同意后，方可辦理離職手續(xù)。否則以一個月薪水扣抵，以補償公司損失，并不得請領(lǐng)上月獎金。
第十一條員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面請辭報告”，經(jīng)核準(zhǔn)后，方可離職。第十二條員工請辭以簽離職報告書及店長簽名之日期為準(zhǔn)，正式生效，口頭呈報，不予承認(rèn)，不得生效。
第十三條請辭員工在離職之前，必須將其職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作、財物、資料、設(shè)備
和工具移交給部門主管，并經(jīng)部門主管簽字確定后可辦理其它相關(guān)手續(xù)。員工在自動離職或請辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不完整，導(dǎo)致公司資金及所有財務(wù)有所損失時，須負(fù)賠償之責(zé)，公司方面依法有權(quán)追訴法律。
第十四條離職員工之當(dāng)月薪資，須在離職手續(xù)辦理完結(jié)后。
第十五條請辭員工之請辭方式或請辭手續(xù)未按照公司制度及章程辦理時，已影響公司運作，將不予核發(fā)上月薪資。如不預(yù)先通知或不告而別，其行為將會被視為擅離職守與曠職，公司有權(quán)開除，并按開除之相應(yīng)處罰。
第十六條已請辭員工在待退期間，若表現(xiàn)惡劣，或影響其他人員，或公然破壞公司制度者，可予以直接開除，視同違紀(jì)開除論。
第十七條員工正常請辭，手續(xù)如下：
一、即將請辭之員工，請于起意時，先親自與店長溝通，不得事先在同事之間傳播。
二、30天前書面呈報總經(jīng)理核準(zhǔn)。
三、30天內(nèi)與部門主管詳細(xì)辦理各項交接。
四、離職前三日憑店長簽名辦理離職手續(xù)，結(jié)報及退回在職期間所領(lǐng)公司之所有公物及資料和識別證等。
第三章員工出勤管理規(guī)章
第一條本公司上下班勤務(wù)作息時間如下：
夏季上班時間：8：00——18：00
冬季上班時間：8：30——18：00
說明：
1、8：00為到公司時間，9：00為晨會和到崗時間;
2、用餐為輪流制，各部門人員不得全體同時用餐，必須保證各崗位有人員在崗，以應(yīng)付工作需要;
3、個人用餐時間不得超過30分鐘;
4、值班為輪流制，具體人員安排由各部門自行制訂;
第一條正式員工每周可休假1天。臨時員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按周計算，不得累積。
第二條員工不得遲到與早退，每超出5分鐘遲到者，罰扣人民幣10元，依次累計，每超出5分鐘早退者，罰扣人民幣10元，依次累計。
第三條因公司業(yè)務(wù)及部門之需要而必須加班者，不可借故拒絕，以服務(wù)精神為重，若因此造成嚴(yán)重影響公司運作者，扣個人考核成績。
第四條公司不鼓勵加班，若因工作需要而必須加班者，必須按時保質(zhì)完成工作，且不得申報加班費。
第五條公司之各項會議無論時間長短，一律不列為加班，必須無條件服從上級安排。
第六條員工因公事外出須向部門所屬主管列報，外出期間必須保證通訊工具之暢通，且在一定的時間內(nèi)須回公司崗位正常作息。
第七條私自外出未向主管報告者，半小時內(nèi)扣薪半日，1小時以上者，則以曠職論處。
第八條凡出勤違規(guī)者，一律不核發(fā)全勤獎。
第九條全月無遲到、早退、病假、事假、可申請全勤獎50元整。
第十條在職員工出勤作息狀況，有任何異�，F(xiàn)象時，店長應(yīng)負(fù)責(zé)考勤記錄。
第十一條未經(jīng)同意，在全體員工已下班后，個人不得借故返回公司內(nèi)。
第十二條休假采取“排表輪休”方式，不可排定周六、周日以及節(jié)假日休息，同部門同日休息者不得超過兩個。休假由店長按排。
第十三條排定的休假輪值表，非有重大事由者，不得臨時或任意變動，若不得已有變，
事先須向店長報備核準(zhǔn)后調(diào)休。
第十四條病假、事假薪資按日薪資扣除;曠職按日薪資3倍扣除
第十五條公司正常上班時間內(nèi)，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣除當(dāng)日全薪。
第十六條請假未準(zhǔn)而私自休假者，以曠職論處，并取消全月休假之待遇。若由此帶來公司損失，由該人負(fù)全責(zé)。
第十七條除公司特批外，員工不得在一個月內(nèi)累積請假超過5天，否則超出天數(shù)按曠職論處。
第十八條公司各項會議均列入考勤范疇，按上班考勤制度執(zhí)行，不得無故缺席，臨時請假、遲到與早退。若無正當(dāng)理由無故缺席者，額外罰扣人民幣50元整，并取消全勤獎。
第十九條公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)亦列入考勤范疇，按上班考勤制度執(zhí)行，不得無故缺席，臨時請假、遲到與早退。若無正當(dāng)理由無故缺席者，額外罰扣人民幣100元整，并取消全勤獎。
第二十條為維持團(tuán)隊的凝聚力和員工的向心力，凡公司整體性活動，如慶生會、公司聚餐、旅游、聚會等一切團(tuán)體式活動，全員皆須參與，并列入考勤范疇，不得臨時請假。
第二十一條任何員工辦理病事假超過15天者，上月薪資全額停發(fā)，待正常上班滿一個月后，統(tǒng)一在次月1—5日發(fā)放薪資時一并發(fā)放。
第四章會議制度
公司各項會議采用會議主持人制度。會議期間會議主持人為最高領(lǐng)導(dǎo)，會議主持人負(fù)責(zé)擬定會議議題、調(diào)控會議氛圍、掌握會議時間以及維護(hù)會場紀(jì)律。各項會議以簡潔明了為原則。參與會議人員必須服從會議主持人統(tǒng)一安排。除晨會外所有與會人員必須對所參加會議進(jìn)行會議記錄。會議主持負(fù)責(zé)整理會議記錄并交由公司進(jìn)行存檔。會議議題必須明確，所議各項事宜條理清晰，會議討論結(jié)果由具體責(zé)任人負(fù)責(zé)具體實施。
公司會議分固定會議與臨時會議。
固定會議有以下幾種：
一、公司全體大會
1、晨會
參加會議者為公司全體員工，會議主持由經(jīng)理或店長輪流擔(dān)任。每天早晨上班第一時間開始，時間控制在6至8分鐘。會議議題必須使全體員工能通過此項會議迅速調(diào)整到最佳工作狀態(tài)并能梳理當(dāng)天工作計劃。
2、每周例會
參加會議者為公司全體員工，會議主持由店長主持。時間控制在20分鐘。會議時間為每周一晨會。會議議題為上周工作總結(jié)以及本周工作計劃;通報表揚與批評該周表現(xiàn)優(yōu)秀與表現(xiàn)不佳員工;宣達(dá)公司政令;該周所遇到的各項工作瓶頸并提出解決方案;協(xié)調(diào)各部門之間的工作。
3、月總結(jié)會議
參加會議者為公司全體員工，會議主持由店長主持。時間控制在20分鐘。會議時間為每月首日8：00。會議議題為上月工作總結(jié)以及本月工作計劃;宣達(dá)公司政令;協(xié)調(diào)各部門之間的工作;通報各項政令實施情況以及各項獎懲方案。
4、季度總結(jié)會議
參加會議者為公司全體員工，會議主持由總經(jīng)理或店長主持。時間控制在20分鐘。會議時間為每季度第一個月的月總結(jié)會議時間。會議議題為上季工作總結(jié)以及該季度工作計劃;宣達(dá)公司政令;協(xié)調(diào)各部門之間的工作;通報各項政令實施情況。
5、年終總結(jié)大會
參加會議者為公司全體員工，會議主持由經(jīng)理主持。時間控制在30分鐘，會議時間為
第四季度的季度總結(jié)會議時間。會議議題為一年工作總結(jié);公司運營情況;下年度工作思路及獎勵表彰優(yōu)秀員工。
會議紀(jì)律：
1、不得無故缺席固定會議，由于特殊原因不能參加會議必須會前向店長或經(jīng)理請假并征得同意方可。
2、會議之前必須交接好手頭工作，不得無故打斷會議進(jìn)度。
3、會議期間必須關(guān)閉手機或者把手機調(diào)到震動檔。
4、不得無故遲到。由于特殊原因遲到，必須向與會者道歉，說明遲到理由。
5、會議期間不得大聲喧嘩，有新議題的提出必須示意主持人請求發(fā)言，征得會議主持同意方可發(fā)言。
6、各項會議之主持人必須事先對會議有針對性的有所準(zhǔn)備，若無準(zhǔn)備，視同工作不負(fù)責(zé)，記小過一次。
第五章培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度
為保持個人逐步提高，團(tuán)隊不斷完善，公司高速發(fā)展，乖寶寶兒童攝影提倡、鼓勵人人參與學(xué)習(xí)各類技能知識及相關(guān)專業(yè)知識。特制訂學(xué)習(xí)制度如下：
定期學(xué)習(xí)：
A、公司學(xué)習(xí)班：
由公司組織，統(tǒng)一學(xué)習(xí)，內(nèi)容為影樓相關(guān)專業(yè)知識及規(guī)范要求。學(xué)習(xí)主任由店長擔(dān)任。學(xué)習(xí)老師由店長指定。
B：自我學(xué)習(xí)：
員工為提高業(yè)務(wù)水平及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，須養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。為幫助公司員工保持良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，公司提供閱覽書籍。
C：業(yè)務(wù)培訓(xùn)：
由公司不定期組織聘請專業(yè)老師進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)。公司成員除特殊原因外均須參加。不得遲到、早退、臨時請假。
提升培訓(xùn)：
公司優(yōu)秀員工可獲得公司免費提升培訓(xùn)機會。
學(xué)習(xí)紀(jì)律：
1、學(xué)習(xí)會場保持整潔、安靜;
2、學(xué)習(xí)期間關(guān)閉手機，或把手機調(diào)至震動檔;
3、無故不得缺課、曠課、早退;
4、若有特殊原因須向?qū)W習(xí)主任請假，獲準(zhǔn)后方可;
5、借閱書籍如有損壞、遺失，按原價雙倍賠償金額或賠償與所借閱同樣之書籍;
第六章薪資制度與員工福利
第一條薪資制度
第一項員工薪資由底薪、業(yè)績獎金、綜合獎金、公司福利獎金等構(gòu)成，底薪與業(yè)績提成百分點在各自合約中將會分別注明。其中綜合獎金包括：全勤獎、個人單項業(yè)績考核優(yōu)秀獎、個人綜合業(yè)績考核優(yōu)秀獎、團(tuán)體業(yè)績獎金等。
第二項個人薪資及獎金部分屬機密事宜，個人不得外泄，若有不合理可直接與總經(jīng)理反映，力求合理。因員工泄露自己薪資或他人薪資而導(dǎo)致其他員工情緒不滿，造成人心渙散，進(jìn)而影響公司日常作業(yè)時，該員工以泄密論處，罰款100元。
第三項新人到職后，若表現(xiàn)合格，通過評估，可申請核發(fā)業(yè)績獎金，若該員工表現(xiàn)優(yōu)異，可提前申請核發(fā)。
第四項年終獎金發(fā)放情形根據(jù)公司全年業(yè)績好壞決定，公司業(yè)績愈好，領(lǐng)得愈多，反工、干部均須對時間之發(fā)生而負(fù)責(zé)。
第十四條在門市營業(yè)時間，不得上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影等與工作無關(guān)事宜，不可播放哀怨低調(diào)之音樂。
第十五條不得于公開或私底下惡性漫罵、批評、散播不實謠言及挑撥是非，破壞員工彼此團(tuán)結(jié)與和睦。對同事要有禮貌，并熱忱互助。
第十六條門市重視親切服務(wù)，溫馨的笑容，無論在任何情況下，不得職責(zé)客戶，漫罵或批評客人。
第十七條尊重主管人員的領(lǐng)導(dǎo)立場，不可發(fā)生爭吵、毆斗與冷戰(zhàn)，若有缺失，應(yīng)及時與店長反映。
第十八條客人于公司等待時，相關(guān)之所有服務(wù)人員必須隨時關(guān)心問候，不可冷落客人。非自己的客戶，但凡公司人員皆有義務(wù)代為服務(wù)，不得推托。
第十九條門市仍有客人時，無論是否超過營業(yè)時間，不可催趕客人及關(guān)燈等有怠慢之行為發(fā)生。
第二十條答應(yīng)客人的條件，一定要做到、做好，不可敷衍了事，且須白紙黑字，簽名為證。
第二十一條沒有笑容，沒有禮貌，說話口氣差，從業(yè)態(tài)度不良，電話禮儀不足，因而遭客戶嚴(yán)重投訴者，立即開除。
第二十二條任何部門皆須維護(hù)正常系統(tǒng)，“開單作業(yè)制度”尤其重要，公司內(nèi)各項表格、資料、公告、通告等，一律實行“簽名制”，任何員工未正常運作，公司有權(quán)不接受其行為成果，并予以相應(yīng)之扣罰。
備注：第一項被下罰單者，須自行付費，期限自通知日算起核算，一周內(nèi)必須繳罰罰款，違者累計加倍處罰(未繳罰款者，公司有權(quán)暫停核發(fā)薪資及獎金)。
第二項任何請辭及離職人員皆須先行繳清各項罰款后，方可請領(lǐng)薪資及獎金。
第二十三條公司實行“個人責(zé)任制”，部門資產(chǎn)列報、部門環(huán)境清潔、部門業(yè)務(wù)業(yè)績等，皆由個人負(fù)責(zé)到底，絕不推諉。
第二十四條“門禁管制”是門市現(xiàn)場人員的職責(zé)，非公司正式員工不得于全員下班后再進(jìn)入公司。
第二十五條攝影部員工妥善保管好攝影部物品，使用完畢歸置原位，其它部門員工非請勿入。
第二十六條隨時保持工作場合的干凈、整齊、清潔，養(yǎng)成隨手關(guān)燈，關(guān)門、關(guān)水等良好習(xí)慣。
第二十七條公司內(nèi)部一切訊息、資料、檔案、記錄、摘要等，嚴(yán)格保密，不得外泄或攜帶出公司。
第二十八條隨時幫助、支持、支援和配合公司同仁，團(tuán)結(jié)一致是公司之重要精神。第二十九條上班時間不得私自串崗、離崗。有事離開崗位時，必須事先交代職務(wù)代理人。
第三十條服務(wù)要求事宜：
1、要求對客人主動握手，大方有禮、親切熱忱。
2、要求一線員工隨時派出名片，并不斷自我稱呼，讓客人清楚記住您。
3、要求員工隨時稱呼客人稱謂，并牢記客戶名稱。
4、要求“一手交一手”，陪著客人走的最高服務(wù)理念。
5、要求“送客出門七步遠(yuǎn)”的送客禮儀。
備注：1、凡屬公司所有之文案、部門系統(tǒng)流程表、各部門章程、客戶資料、聯(lián)單收據(jù)、作業(yè)文件、展售商品、樣本及任何屬公司所有之文件文案、資料等，非經(jīng)公司負(fù)責(zé)人同意，
不得私自拷貝、出讓、轉(zhuǎn)借、占有、售賣及攜出公司等，否則將予以提出訴訟與要求賠償。
2、凡違反上述各項條例者，店長可直接進(jìn)行下單處罰或行政處分，員工亦可向上申訴，申請期為三天，逾期不予受理。
第三十一條嚴(yán)格區(qū)分公司提供給私人使用之物品與提供給客戶使用之物品，若有違反，一經(jīng)查實，開俱罰單一張，至少罰扣人民幣10元整。
第三十三條上班時間接受親友來訪不得超過10分鐘，且僅限于門市招待，不得領(lǐng)至辦公區(qū)域。
第三十四條員工就餐后應(yīng)注意衛(wèi)生清潔，并隨手把簡易飯盒等垃圾丟至垃圾箱內(nèi)。第三十五條在店內(nèi)發(fā)現(xiàn)客人遺失財物應(yīng)立即上交公司備案，隱藏失物而不上報者，將視為偷竊并做紀(jì)律處分。
第九章懲罰條例
第一條未于正常上班時間穿制服及佩帶工號牌者，第一次記警告一次;再犯，罰款5元;累犯，罰款10元。
第二條因服務(wù)不當(dāng)，遭受客戶投訴者，除取消該筆業(yè)績獎金外，另重罰50元。
第三條有關(guān)公司內(nèi)部作業(yè)系統(tǒng)及作業(yè)程序之任何相關(guān)文案、圖像等資料，一律不得外流或外借，若經(jīng)公司查獲屬實者，一律嚴(yán)懲。輕者罰款人民幣50元整;重者罰款人民幣100元整，或直接開除。
第四條對公司所有部門系統(tǒng)流程表格、本冊及聯(lián)單客戶資料等，凡屬責(zé)任范圍，員工皆有填寫作業(yè)資料的責(zé)任，凡經(jīng)抽閱、盤查無上述作業(yè)時，以延誤時效，妨礙作業(yè)論之，每空項罰款10元。若造成嚴(yán)重后果者，另行議處。
第五條凡離職員工(不含停薪留職者)或同行作業(yè)者，未經(jīng)店長許可，當(dāng)職員工不得同意其進(jìn)入公司下列場所，違者罰款10元：
1、美工部;2、影棚;3、后期部;4、收銀臺;5、選片區(qū)。
第六條若因公司員工人為疏忽，因而導(dǎo)致發(fā)生賠償或退款等問題，將追究責(zé)任歸屬，金額賠償部分由員工全額承擔(dān)。若是由于銜接不力，則由責(zé)任分?jǐn)側(cè)朔謹(jǐn)偹r償之金額。
第七條員工有下列事項經(jīng)查屬實者，罰款50元：
第一項不遵守公司各項條例規(guī)定者或未能配合公司各項革新制度者。
第二項與顧客或與同事吵架者。
第三項惡意批評顧客、公司及同事者。
第四項未經(jīng)批準(zhǔn)請假，不配合公司調(diào)度或無故曠職者。
第五項故意妨礙工作流程效率，或阻礙工作之執(zhí)行者。
第六項不服從上司督導(dǎo)指正，且態(tài)度傲慢者。
第七項服務(wù)態(tài)度不佳，言語惡劣，表情傲慢，影響公司信譽者。
第八項以公司名義，對外私接生意，抽傭、侵吞公款者。
第九項未按時完成工作進(jìn)度者，且未呈報匯報者。
第八條在個人全責(zé)職區(qū)內(nèi)，無論環(huán)境清潔、物品保管、器材維護(hù)及金錢收支，皆須付最大之責(zé)任，若有嚴(yán)重之人為錯失，除須負(fù)責(zé)賠償之外，并以公司法議處。
第九條各級工作人員在所負(fù)責(zé)之權(quán)責(zé)劃分及部門資產(chǎn)管理上，應(yīng)付全責(zé)，若有人為錯失而導(dǎo)致公司財產(chǎn)、耗材及經(jīng)營上之損害時，須按門市市價或進(jìn)貨金額的二分之一進(jìn)行賠償。
第十條部門工作人員凡未按照公司制度開單作業(yè)者，一經(jīng)查獲，則該客戶之業(yè)績獎金部分，一律不得核發(fā)，若發(fā)現(xiàn)此種舞弊現(xiàn)象，導(dǎo)致公司財務(wù)損失時，將處以10倍罰款。
第十一條客戶簽約單應(yīng)主動說明備注條例后，方可讓客戶簽名。
第十二條未按服務(wù)規(guī)章正常流程作業(yè)者，視情節(jié)輕重，公司將開具數(shù)額不同之罰單。最低罰扣人民幣10元整。
第十三條未能發(fā)現(xiàn)上一環(huán)節(jié)作業(yè)流程缺失并有針對性加以彌補、指正，且未能同時向上匯報者，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)之罰扣(最少人民幣10元整)。
第十四條員工對公司所交付之任務(wù)，未能在時效內(nèi)完成，且又未及時匯報者，形同瀆職。
第十五條“清潔責(zé)任區(qū)”是員工每日清潔打掃整理的重點，在職人員應(yīng)盡其義務(wù)與責(zé)任，不可敷衍了事，未盡責(zé)而經(jīng)抽查不合格者，罰扣人民幣10元整。
第十六條未能認(rèn)真遵守學(xué)習(xí)制度或?qū)W習(xí)考核時未能通過，罰扣人民幣5元。
第十七條當(dāng)月未完成月初設(shè)定下達(dá)之目標(biāo)業(yè)績，并處罰金100元整。
第十八條在店內(nèi)偷竊顧客或同事之財物將被立即開除，并視情節(jié)嚴(yán)重扭送至公安機關(guān)。第十九條被公司開除之員工，其薪資于薪資發(fā)放日一并領(lǐng)取并不享有任何解雇費。第二十條未盡事宜，店長有權(quán)按公司經(jīng)營原則與公司章程，參照服務(wù)規(guī)章以及事發(fā)實際情況開具罰單，罰扣金額最少10元整。
第十章個人獎金制度
第一條有付出才有收獲，員工個人業(yè)績的表現(xiàn)，視為獎金發(fā)放。
第二條門市人員享受業(yè)績獎金，所完成業(yè)績之前期與后期按事先預(yù)定之百分比提取。
第三條實施個人獎金制度，無非是提升公司業(yè)績及營業(yè)額，并確保公司與員工相互提升作業(yè)，因此指定基本生存下限，每月業(yè)績設(shè)定參照當(dāng)月工作計劃，員工超額完成業(yè)績，超額部分按事先預(yù)定之百分比提取。
第四條員工該月完成考勤達(dá)標(biāo)，可獲全勤獎，獎金人民幣壹百元整。
第五條員工在個人業(yè)績競賽中表現(xiàn)優(yōu)異，視具體情況，并參照公司運營，核發(fā)個人單項業(yè)績優(yōu)秀獎。
第六條視員工日常表現(xiàn)，當(dāng)月綜合考評優(yōu)異者，視具體情況，并參照公司運營，核發(fā)個人綜合業(yè)績優(yōu)秀獎。
優(yōu)秀員工必須具備下列三項原則：
第一項具有對公司完全的忠誠度、認(rèn)同感、向心力之優(yōu)秀員工。
第二項具有對公司高度責(zé)任感、榮譽心、業(yè)績突出之優(yōu)秀員工。
第三項具有成熟處理事務(wù)能力、有溝通協(xié)調(diào)各部門人員之長才。
備注：此待遇為員工在公司效力期間所享受，若該員工自動離職或與公司解約，被公司解聘等離開公司后，不再享受此待遇。
第八條公司內(nèi)不管任何獎金條例或?qū)０釜劷鸬�，皆不得違反下列各項內(nèi)容，否則一律不予核發(fā)：
1、任何人員有私下串聯(lián)、作假、轉(zhuǎn)讓業(yè)績、營私舞弊者。
2、當(dāng)月未經(jīng)正常書面請假手續(xù)獲準(zhǔn)，而私自休假者。
3、未依正常上班時間值勤，而私自溜出班外者。
4、當(dāng)月未能配合部門或公司勤務(wù)，如人事調(diào)動、公務(wù)支援、公司會務(wù)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)等規(guī)定者。
6、當(dāng)月被記曠職者。
7、因個人問題，導(dǎo)致客戶嚴(yán)重投訴者。
第十一章修正增列條例
公司在正常運作及經(jīng)營下，因工作環(huán)境，業(yè)務(wù)需要，成本變動，競爭壓力及內(nèi)部各種管理制度結(jié)構(gòu)性變化，以追求公平、公正、合情、合理的原則，而設(shè)定此一修正條例。在公司一級主管研議商討后，不定期提出新增條例或修改條例。條例變動后將于部門主管會議中商討，若無異議后，則編列于此章程中，供全體員工共同遵守，未規(guī)定之事項另行公告實施。