建筑施工員工守則(通用20篇)
建筑施工員工守則 篇1
一、施工現(xiàn)場考勤制度
1、工程現(xiàn)場全體工作人員必須每天準(zhǔn)時出勤。指紋打卡。工程開工后,工作時間為九小時。
2、工作人員外出執(zhí)行任務(wù)需要向項目經(jīng)理請示,填寫外勤任務(wù)單,獲準(zhǔn)后方可外出。
3、項目經(jīng)理外出需向分管副總匯報。
4、病假需出示病假證明書。
5、事假要向項目經(jīng)理申請,填寫請假條,一天以內(nèi)項目經(jīng)理批準(zhǔn),兩天以內(nèi)分管副總批準(zhǔn),三天以上董事長批準(zhǔn)。獲準(zhǔn)假后方可休息。并送行政部備案。
6、因工程進(jìn)度需要加班時,所有工作人員必須服從。由項目經(jīng)理填寫加班申請表。工作人員加班工資另計,項目經(jīng)理不計加班工資。工作人員因自身原因不能按時完成自身工作任務(wù),需要加班的,不計加班工資。
7、無故曠工三次或連續(xù)三天者除名。
二、施工現(xiàn)場例會制度
1、自工程開工之日起至竣工之日止,堅持每天舉行一次碰頭會。
2、每日例會由相關(guān)項目經(jīng)理召集,施工員、養(yǎng)護(hù)班長及施工班組負(fù)責(zé)人參加。工程秘書記錄歸檔。項目經(jīng)理可根據(jù)具體問題擴(kuò)大參加例會人員范圍。
3、施工中發(fā)現(xiàn)的問題必須提交例會討論,報分管副總批準(zhǔn)。例會中做出的決定必須堅決執(zhí)行。
4、各班組間協(xié)調(diào)問題提交日例會解決。例會中及時傳達(dá)有關(guān)作業(yè)要求、及最新工程動態(tài)。
5、每周例會由分管副總召集,由項目經(jīng)理、預(yù)算員、營銷經(jīng)理參加,工程秘書記錄歸檔。分管副總可根據(jù)具體問題,擴(kuò)大參加人員范圍。
6、各生產(chǎn)部門間的協(xié)調(diào)問題、甲乙雙方的協(xié)調(diào)問題提交周例會解決。例會傳達(dá)公司最新工程動態(tài)、最新公司文件及精神。
三、施工現(xiàn)場檔案管理制度
1、工程秘書應(yīng)嚴(yán)格城建檔案管理要求,做好資料檔案工作。
2、做好施工現(xiàn)場每日例會記錄、每周例會記錄。臨時現(xiàn)場會議記錄。
3、現(xiàn)場工作人員登記造冊。施工班組人員身份證復(fù)印件整理歸檔。
4、工程中工程量簽證單、工程任務(wù)書、設(shè)計變更單、施工圖紙、工程自檢資料的整理歸檔。
5、工程中其它文件、資料、文書往來整理歸檔。
6、各類檔案資料分類保管,做好備份,不得遺失。同時建立相關(guān)電子文檔,便于查閱。
7、借閱檔案資料需辦理借閱手續(xù)。填寫工程資料借閱表,并及時歸還。
四、施工現(xiàn)場倉庫管理制度
1、材料入庫必須經(jīng)項目經(jīng)理驗收簽字,不合格材料決不入庫,材料員必須及時辦理退貨手續(xù)。
2、保管員對任何材料必須清點后方可入庫,登記進(jìn)帳。填寫材料入庫單。同時錄入電子文檔備查。
3、材料帳冊必須有日期、入庫數(shù)、出庫數(shù)、領(lǐng)用人、存放地點等欄目。
4、倉庫內(nèi)材料應(yīng)分類存入堆放整齊、有序、并做好標(biāo)識管理。并留有足夠的通道,便于搬運。
5、油漆、酒精、農(nóng)藥等易燃易爆有毒物品存入危險品倉庫。并配備足夠的消防器材,不得使用明火。
6、大宗材料、設(shè)備不能入庫的,要點清數(shù)量,做好遮蓋工作,防止雨淋日曬,避免造成損失。
7、倉庫存放的材料必須做好防火、防潮工作。倉庫重地嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。
8、材料出庫必須填寫領(lǐng)料單,由項目經(jīng)理簽字批準(zhǔn),領(lǐng)料人簽名。
9、工具設(shè)備借用,建立借用物品帳。嚴(yán)格履行借用手續(xù),并及時催收入庫。實行誰領(lǐng)用誰保管的原則,如有損壞,及時通知材料員聯(lián)系維修或更換。
五、施工現(xiàn)場文明施工理制度
1、施工作業(yè)時不準(zhǔn)抽煙。
2、施工現(xiàn)場大小便必須到臨時廁所。臨時廁所使用后要隨時清洗。
3、材料構(gòu)件等物品分類碼放整齊。領(lǐng)用材料、運輸土方,沙石等,不沿途遺灑及時清掃維護(hù)。
4、施工中產(chǎn)生的垃圾必須整理成堆,及時清運。做到工完料清。
5、現(xiàn)場施工人員的著裝必須保持整潔。不得穿拖鞋、不得光著肚皮上班。
6、工棚必須保持整潔,輪流打掃衛(wèi)生,生活垃圾,生產(chǎn)廢物及時清除。
7、團(tuán)結(jié)同志,關(guān)心他人,嚴(yán)禁酒后上崗,酗酒鬧-事,打架斗毆,拉幫結(jié)伙,惡語傷人,出工不出力。
8、對施工機械等躁聲采取嚴(yán)格控制,最大限度減少躁聲擾民。
六、施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理制度
1、新工人入場,道德接受“安全生產(chǎn)三級教育”。
2、進(jìn)入施工現(xiàn)場人員配戴好安全帽。必須正確使用個人勞保用品。如安全帶等。
2、現(xiàn)場施工人員必須正確使用相關(guān)機具設(shè)備。上崗前必須檢查好一切安全設(shè)施是否安全可靠。
3、特殊工種持證上崗,特殊作業(yè)配戴相應(yīng)的勞動安全保護(hù)用品。
4、使用砂輪機時,先檢查砂輪有無裂紋是否有危險。切割材料時用力均勻,被切割件要夾牢。
5、高空作業(yè)時,要系好安全帶。嚴(yán)禁在高空中沒有扶手的攀沿物上隨意走動。
6、深槽施工保持做到坡度穩(wěn)定,及時完善護(hù)壁加固措施。
7、危險部位的邊沿,坑口要嚴(yán)加欄護(hù),封蓋,及設(shè)置必要的安全警示燈。
8、按規(guī)定設(shè)置足夠的通行道路,馬道和安全梯。
9、裝卸堆放料具,設(shè)備及施工車輛,與坑槽保持安全距離。
10、大中型施工機械(吊裝運輸碾壓等)指派專職人員指揮。
11、小型及電動工具由專職人員操作和使用。注意用電安全。
12、施工人員必須遵守安全施工規(guī)章制度。有權(quán)拒絕違反“安全施工管理制度”的操作方法。
13、施工現(xiàn)場地需掛貼安全施工標(biāo)牌。
14、嚴(yán)禁違章指揮和違章操作。
七、施工現(xiàn)場臨時用電管理制度
1、工地所有臨時用電由專業(yè)電工(持證上崗)負(fù)責(zé),其他人員禁止接駁電源。
2、施工現(xiàn)場每個層面必須配備具有安全性的各式配電箱。
3、臨時用電,執(zhí)行三相五線制和三級漏電保護(hù)。由專職電工進(jìn)行檢查和維護(hù)。
4、所有臨時線路必須使用護(hù)套線或海底線。必須架設(shè)牢固,一般要架空,不得綁在管道或金屬物上。
5、嚴(yán)禁用花線、銅芯線亂拉亂接,違者將被嚴(yán)厲處罰。
6、所有插頭及插座應(yīng)保持完好。電氣開關(guān)不能一擎多用。
7、所有施工機械和電氣設(shè)備不得帶病運轉(zhuǎn)和超負(fù)荷使用。
8、施工機械和電氣設(shè)備及施工用金屬平臺必須要有可靠接地。
9、接駁電源應(yīng)先切斷電源。若帶電作業(yè),必須采取防護(hù)措施,并有三級以上電工在場監(jiān)護(hù)才能工作。
八、施工現(xiàn)場保衛(wèi)管理制度
1、保衛(wèi)人員必須必須忠于職守、堅守崗位、晝夜巡視。保護(hù)施工現(xiàn)場財產(chǎn)不受損失。
2、項目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場的實際情況,設(shè)置符合標(biāo)準(zhǔn)的檔欄,圍欄等。盡可能實行封閉施工。
3、項目經(jīng)理應(yīng)對露天的原材料、成品半成品進(jìn)行安全檢查,必要時增設(shè)安全防護(hù)設(shè)施。或派專人看守。
4、所有施工人員必須佩戴工號牌,外來人員無項目經(jīng)理許可,不得進(jìn)入施工現(xiàn)常
5、夜間值勤的保衛(wèi)人員,必須巡視整個施工區(qū)域,不得睡覺。
6、保衛(wèi)人員現(xiàn)場巡視時,密切注意原材料、成品半成品、機具設(shè)備等。發(fā)現(xiàn)異常情況及時向公司匯報。
7、施工班組自帶的所有設(shè)備、工具等應(yīng)進(jìn)行登記,登記清單由工程秘書保管。以備相關(guān)人員查閱。
8、施工班組離場時,攜帶的工具、設(shè)備出場,必須有項目經(jīng)理部的批條方可帶出。
九、施工現(xiàn)場消防管理制度
1、施工現(xiàn)場的每個層面必須配備足夠的滅火消防器材。
2、保衛(wèi)人員每天必須檢查消防器材的完好性,如有損耗應(yīng)及時補充。
3、消防器材安放處必須有明顯的標(biāo)記。
4、消防器材的設(shè)置地點以方便使用為原則,不得隨意變更消防器材的放置。
5、工作人員必須熟悉消防器材的使用方法。
6、漆類等易燃品存放在危險品倉庫。油漆工施工時要避開火源、熱源。
7、施工現(xiàn)場所有使用明火的地方,必須保證有專人值守,做到人走火滅。
8、保持消防道路通暢,一旦發(fā)生火警應(yīng)立刻組織人員撲滅,必要時向消防部門報告。
9、臨時工棚等設(shè)施支搭符合防盜防火要求。定期進(jìn)行防盜防火教育,經(jīng)常進(jìn)行檢查及時消除隱患。
十、施工現(xiàn)場成本管理制度
1、實行成本考核制
1.1由項目經(jīng)理首先與上級領(lǐng)導(dǎo)簽訂責(zé)任書,明確自己在工程施工過程中遇到不同情況時所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。在明確責(zé)任的同時要確定責(zé)任成本(責(zé)任成本是指按照責(zé)任者的可控程度所歸集的應(yīng)由責(zé)任者負(fù)責(zé)的成本)。在責(zé)任成本范圍內(nèi)如果出現(xiàn)成本人為超耗視具體情況按百分比扣除項目經(jīng)理獎金;如果成本損耗低于成本預(yù)測計劃即工程成本降低了則按百分比一次性獎勵項目經(jīng)理。
1.2成本控制目標(biāo)層層分解,層層簽訂責(zé)任書,并與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,以強化全員經(jīng)濟(jì)意識?蓪⒇(zé)任書上墻,時刻提醒工程部內(nèi)成員。
1.3具體考核措施:可以在工程部內(nèi)部成立一個考核小組在每道工序完成后,根據(jù)工程部內(nèi)成員責(zé)任成本完成情況,進(jìn)行商議考核。在各自責(zé)任成本范圍內(nèi),成本節(jié)約了則所節(jié)約成本的2%作為獎金獎勵給相關(guān)人員。如果成本超耗且是人為超耗則按超耗成本的1%扣除獎金。
1.4施工前,做好項目成本預(yù)測和計劃。
1.5定期召成本分析會。主要分析內(nèi)容為:
、佻F(xiàn)場已完工程量,監(jiān)理已簽字工程量。
、谌斯は募百M用,未來一周的每日用工計劃。
、鄄牧舷摹⑦\輸費用,周轉(zhuǎn)材料,修舊利廢,材料節(jié)超情況及原因,未來一周材料需用種類及數(shù)量。④機械費用發(fā)生額,維修折舊費用,未來一周機械需用種類及數(shù)量。
、輰M用控制提出整改措施。
2、強抓材料管理和使用
2.1做好材料采購前的基礎(chǔ)工作。
工程開工前,項目經(jīng)理、施工員必須反復(fù)認(rèn)真的對工程設(shè)計圖紙進(jìn)行熟悉和分析,根據(jù)工程測定材料實際數(shù)量,提出材料申請計劃,申請計劃應(yīng)做到準(zhǔn)確無誤。
2.2各分項工程都要控制住材料的使用。特別是石材材、木材、砂石等嚴(yán)格按定額供應(yīng),實行限額領(lǐng)料。
2.3在材料領(lǐng)娶入庫出庫、投料、用料、補料、退料和廢料回收等環(huán)節(jié)上尤其引起重視,嚴(yán)格管理。
2.4對于材料操作消耗特別大的工序,由項目經(jīng)理直接負(fù)責(zé)。具體施工過程中可以按照不同的施工工序,將整個施工過程劃分為幾個階段,在工序開始前由施工員分配大型材料使用數(shù)量,工序施工過程中如發(fā)現(xiàn)材料數(shù)量不夠,由施工員報請項目經(jīng)理領(lǐng)料,并說明材料使用數(shù)量不夠的原因。每一階段工程完工后,由施工員清點、匯報材料使用和剩余情況,材料消耗或超耗分析原因并與獎懲掛鉤。
2.5對部分材料實行包干使用,節(jié)約有獎、超耗則罰的制度。
2.6及時發(fā)現(xiàn)和解決材料使用不節(jié)約、出入庫不計量,生產(chǎn)中超額用料和廢品率高等問題。
2.7實行特殊材料以舊換新,領(lǐng)取新料由材料使用人或負(fù)責(zé)人提交領(lǐng)料原因。材料報廢須及時提交報廢原因。以便有據(jù)可循,作為以后獎懲的依據(jù)。
2.8對于周轉(zhuǎn)材料在每項工程中的成本攤銷方式,我們可以嘗試采用以下公式進(jìn)行成本核算:
攤銷量=一次使用量(1+損耗率)/周轉(zhuǎn)次數(shù)
一次使用量:根據(jù)施工圖紙進(jìn)行計算的供申請備料和編制施工作業(yè)計劃使用量。
周轉(zhuǎn)次數(shù):指新的周轉(zhuǎn)性材料,從第一次使用,到這部分材料不能再提供使用的使用次數(shù)。
損耗率:指周轉(zhuǎn)性使用材料,在某項工程中,根據(jù)使用的頻繁程度、工程對象特征、工期長短等情況,制定的該部分周轉(zhuǎn)性使用材料在該工程中應(yīng)計取的材料攤銷的數(shù)量。
3、勞動力資源管理
3.1在施工開始前,不僅要排施工進(jìn)度計劃,也應(yīng)該據(jù)施工進(jìn)度計劃排出每道工序民工用工計劃,根據(jù)用工計劃計算人工費。在開工前與民工負(fù)責(zé)人商議此份用工計劃,做到民工負(fù)責(zé)人心中有數(shù)。
3.2項目經(jīng)理根據(jù)每道工序民工用工計劃事先擬訂民工使用成本目標(biāo),并提交上級領(lǐng)導(dǎo)審查。根據(jù)民工使用成本目標(biāo)向生產(chǎn)副總通告人工費撥款計劃。工程完工后,人工費在事先擬訂的目標(biāo)基礎(chǔ)上降低了,則將節(jié)約資金的1%獎勵給相關(guān)人員。
3.3在工程開工后,要嚴(yán)格控制勞動力定額,出勤率,加班加點等問題;及時發(fā)現(xiàn)和解決人員安排不合理,派工不恰當(dāng),時緊時松,窩工、停工等問題。每天早晨由施工員指定上崗民工數(shù),指定的人數(shù)應(yīng)與用工計劃基本吻合,一天中視具體情況增加民工上崗。這樣就可以在一定程度上避免民工閑滯情況出現(xiàn),降低人工成本。
3.4在施工過程中,應(yīng)增強施工班組負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識。調(diào)配民工、追究責(zé)任等問題,直接與班組負(fù)責(zé)人交涉。
3.5在施工開始前與班組負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任書及承包書等,明確責(zé)任。硬質(zhì)景觀工程可采用各項施工工序由班組承包施工的方法:在保證施工質(zhì)量、施工進(jìn)度的前提下,針對不同的施工工序定工期、定質(zhì)量、定人工量,由民工分段承包施工。這樣在一定程度上避免了施工管理中的許多麻煩,減輕了項目經(jīng)理、施工員的工作量,同樣達(dá)到了降低人工成本的目的。
3.6具體的人工費考核標(biāo)準(zhǔn),先采取以上的管理方式待工程完工后對比幾個工地的專人記工數(shù)成本和合同成本,分析其中的浮動額。便于調(diào)整合理的人工費定額。
3.7工程部人員也應(yīng)該合理配置、加強管理。在工程經(jīng)理向上級領(lǐng)導(dǎo)提交項目承包責(zé)任書的同時可以由工程部經(jīng)理提出工程部人員配置計劃,在不影響施工進(jìn)度滿足施工質(zhì)量的前提下由工程部經(jīng)理自行安排工程部成員構(gòu)成,特殊崗位必須有專人負(fù)責(zé),其他崗位如果條件允許可以實行一人多崗.
3.8工程部內(nèi)可引進(jìn)競爭機制,各崗位負(fù)責(zé)人定期寫工作總結(jié)上交項目經(jīng)理。
3.9定期舉行一些小的集體活動,以增進(jìn)工程部成員之間的感情,鍛煉大家的團(tuán)隊精神使大家能夠更好的了解彼此,從而在工作中更好的協(xié)作、配合,高質(zhì)量、高效率的完成工作。
4、機械使用和管理
4.1由施工員每天記錄所有機械使用情況。由電工對機械進(jìn)行及時維修、保養(yǎng)。
4.2對于重要工序所使用的重要機械,在施工工序開始前由項目經(jīng)理提出機械種類、數(shù)量及臺班數(shù)。
4.3大型機械必須專人指揮,事前控制總臺班數(shù)量。下達(dá)日臺班定額。
十一、施工現(xiàn)場質(zhì)量管理制度
1、項目經(jīng)理必須對施工員及施工班組進(jìn)行每一道工序的技術(shù)質(zhì)量交底。
2、施工員必須牢固掌握工程的工藝流程及施工技術(shù)質(zhì)量要求。
3、對景觀藝術(shù)要一絲不茍、精益求精,要尊重自然規(guī)律,貼近自然,達(dá)到逼真效果。
4、認(rèn)真做好工程前期準(zhǔn)備工作,編制切實可行的施工組織設(shè)計。針對不同工程特點,制定相應(yīng)的施工方案,并組織進(jìn)行技術(shù)革新,從而保證施工技術(shù)的可行性及先進(jìn)性。
5、施工技術(shù)的準(zhǔn)備
在熟悉施工圖紙的基礎(chǔ)上,對圖紙中的問題進(jìn)行匯總,結(jié)合本公司的施工特點,提出具體的修正方案,報甲方及設(shè)計單位共同探討,以達(dá)成一致,使得問題能夠在進(jìn)場施工前得到最大限度的解決。
6、對原材料進(jìn)行嚴(yán)格的驗收。不合格的原材料堅決不用。
7、保證技術(shù)工人的相對穩(wěn)定。對技術(shù)特別過硬的技術(shù)工人實行獎勵。同時淘汰技術(shù)不合格的民工。
8、施工工藝是決定工程質(zhì)量好壞的關(guān)鍵,有好的工藝,能使操作人員在施工過程達(dá)到事半功倍的效果。為了保證工藝的先進(jìn)性及合理性,公司對于不太成熟的工藝安排專人進(jìn)行試驗,將成熟的工藝編制成作業(yè)指導(dǎo)書,并下發(fā)各施工員,施工員在現(xiàn)場指導(dǎo)生產(chǎn)時則依此為依據(jù)對工人進(jìn)行書面交底,并由班組長簽字接收。工藝交底包括工具及材料準(zhǔn)備、施工技術(shù)要點、質(zhì)量要求及檢查方法、常見問題及預(yù)防措施。在施工時先交底后施工,嚴(yán)格執(zhí)行工藝要求。
9、加強專項檢查、及時解決問題。
9.1開展自檢、互檢活動,培養(yǎng)操做人員的質(zhì)量意識。各工序完成后由班組長組織本班組人員,對本工序進(jìn)行自檢、互檢,自檢依據(jù)及方法嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底,在自檢中發(fā)現(xiàn)的問題由班組自行處理并填寫自檢記錄,班組自檢記錄填寫完善,自檢出的問題已確實修正后方可由施工員進(jìn)行驗收。
9.2認(rèn)真開展工序交接活動。上一道工序完成后,在進(jìn)行下道工序施工前,由施工員組織上、下工序施工班組長進(jìn)行交接檢驗,由下道工序班組長檢查上道工序質(zhì)量,對影響本道工序的質(zhì)量問題提出意見,并填寫交接檢驗記錄,施工員督促上道工序人員進(jìn)行修正后,下道工序人員方可進(jìn)行施工。從根本上杜絕不合格品的存在。
9.3專職檢查、分清責(zé)任。在班組自檢基礎(chǔ)上,施工員要對各班組長的各道工序進(jìn)行檢查,從嚴(yán)要求,對不合格的要立即處理,在檢查時必須分清產(chǎn)生不合格的原因,是由于工人操作引起,還是由于施工材料或施工方法引起的不合格。查清原因后,對于反復(fù)發(fā)生的問題要制定整改措施及相應(yīng)的預(yù)防措施,防止同類問題再次發(fā)生。對于工人操作引起的不合格,要視情況嚴(yán)重程度對工人采取處罰措施,并及時向操作人員講明處罰的理由。
9.4定期抽查,總結(jié)提高。定期到各項目的工程質(zhì)量情況進(jìn)行檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題定期集中分類,定期召開質(zhì)量分析會,組織施工管理人員對各類問題分析總結(jié),針對特別項目制定糾正預(yù)防措施,并貫徹實施。使各施工管理人員在不斷解決問題的過程中,提高水平。
9.5做好內(nèi)部驗收。工程完工后,在交付顧客使用前,由景觀工程部、營銷部及行政部對工程進(jìn)行全面的驗收檢查,對于發(fā)現(xiàn)的問題,書面通項目經(jīng)理及時整改,如有必要則進(jìn)行二次內(nèi)驗,只有在內(nèi)部驗收通過后,工程才能交付甲方進(jìn)行驗收。從而保證一次性驗收合格.
建筑施工員工守則 篇2
1.工地業(yè)務(wù)人員必須堅持講普通話;
2.嚴(yán)格遵守工地上下班時間,上下班主動自覺簽到簽退;
3.工地業(yè)務(wù)人員每天必須保持服裝儀容整齊、清潔,在上班期間一律穿著制服,頭發(fā)必須梳理,襯衫、西褲一律要熨燙;
4.無論是誰至銷售現(xiàn)場,「客戶到」「歡迎參觀」不能省略;
5.工地業(yè)務(wù)人員未經(jīng)專案或主委同意不得私自上銷控主柜臺,如有違反者以罰款一千元論處;
6.工地業(yè)務(wù)人員未經(jīng)專案或主委同意不得私自去專案或?qū)0钢硖巻栦N控,更不能私自翻看銷控表及任何報表(售、足、簽活頁夾、營業(yè)日報表、周報表、已購未購客戶數(shù)據(jù)等)或翻動銷控專用抽屜,如有違反者以開除論處;
7.工地業(yè)務(wù)人員未經(jīng)專案或主委同意嚴(yán)禁與外人(特別是同行)討論有關(guān)工地內(nèi)事物,或?qū)⒐さ貎?nèi)數(shù)據(jù)、報表給予外人,如有違反者以開除論處,并追究相關(guān)法律責(zé)任;
8.不準(zhǔn)私印非交付之文件,非交發(fā)之傳真;
9.必須遵守公司財務(wù)制度,對報銷,沖帳必須憑該購買物的發(fā)票辦理報銷、沖帳手續(xù),如實報銷沖帳,發(fā)現(xiàn)弄虛作假,作違犯財務(wù)紀(jì)律論處;
10.不準(zhǔn)隨意挪用他人辦公用具,因故借用,從速歸還;
11.注意安全防范,不準(zhǔn)將易燃物品帶入公司
12.防盜防火,下班時關(guān)閉門窗,空調(diào),切斷電源;
13.工地業(yè)務(wù)人員的早餐必須在正式上班時間前用畢,上班時間到后不得以用早餐為由外出或占用正常工作時間;
14.簽到完畢后,每個人就自己的衛(wèi)生包干區(qū)域(由專案助理訂定)進(jìn)行打掃;
15.有客戶至現(xiàn)場,原則上同組的同事幫忙倒水;
16.接待完客戶,要把桌上的東西收拾干凈,桌椅歸位,并把自己的File夾帶回座位;
17.接待完來人后,實時填寫來人表,接聽來電后,填寫來電表格;
18.在柜臺區(qū)域,不準(zhǔn)喧笑打鬧,不得看雜志、報紙,吃東西和睡覺;
19.接打私人電話應(yīng)簡明扼要,不得超過三分鐘,以保證工作效率,工地業(yè)務(wù)人員不得利用工地電話撥打私人長途電話,發(fā)傳真,確需撥打,務(wù)必予以登記,繳費,由公司在其次月薪資中扣除;
20.打長途電話聯(lián)絡(luò)客戶時,需在長話本上記明,并須經(jīng)專案簽字同意;
21.工地午休時間由專案決定,午休時間為工地業(yè)務(wù)人員午餐和休息時間,工地業(yè)務(wù)人員可視情形休息、午睡;
22.午休時間,每組至少留一個人在柜臺或銷售區(qū)值班,隨時接待來人和接聽電話,人員由組長安排;
23.每日于下班之前做好當(dāng)日的來人、來電分析,到周日,要做一周的周分析;
24.下班前,應(yīng)把柜臺整理干凈,把重要資料及物品繳回專案助理處;
25.工地依個案銷售情況,由專案決定休假天數(shù)及上下班時間;
26.工地業(yè)務(wù)人員休假,應(yīng)安排在周一至周四,每周工地排休,應(yīng)于上周四之前決定,并由專案及組長協(xié)調(diào)統(tǒng)一安排后填入考勤表;
27.調(diào)休二天以上(含二天)需得到主委簽字批準(zhǔn)后,方可執(zhí)行;
28.工地業(yè)務(wù)人員于上班及加班時間內(nèi),未經(jīng)專案許可,不得擅自離開工作崗位,凡擅自離開崗位者外出者以曠職一天論處;
29.如非工作需要,工地業(yè)務(wù)人員于工作時間內(nèi)不得外出。如確有急事,必須外出,則外出時間不得超過15分鐘;
30.因工作需要而外出者,應(yīng)注意控制時間。處理完公事后,立即返回工地,不得以辦理公事為借口,在外閑逛或處理其它個人私事,如有以上情事者,以曠職一天論處;
31.工地業(yè)務(wù)人員在工作時間內(nèi)因故必須外出者,需填寫外出登記,寫明外出事由、外出時間等,并需得到專案簽字同意方可外出。外出回來后,必須在外出登記上寫明回到工地時間。外出而未填寫外出登記者,以曠職一天論處;
32.本規(guī)章如有未盡事宜,由現(xiàn)場專案另行訂定,部門主管核準(zhǔn)后發(fā)布實施。
建筑施工員工守則 篇3
第一章總則
材料管理是設(shè)備技術(shù)管理的重要內(nèi)容之一,材料是滿足設(shè)備維修,生產(chǎn)工藝要求的主要物質(zhì)基礎(chǔ),及時提供必要的材料可以縮短維修時間,供應(yīng)質(zhì)地優(yōu)良的生產(chǎn)材料可以保證修理的質(zhì)量,完善生產(chǎn)工藝。為此必須做好材料管理工作,其中包括材料供應(yīng)的組織,備品備件計劃、加工件制作、庫房管理、舊設(shè)備件的回收、修舊利廢等,結(jié)合我工段的實際情況和工作經(jīng)驗特制定以下管理制度。
第二章材料員的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)
一、材料員的崗位職責(zé):
1、對生產(chǎn)中使用的一切材料的規(guī)格型號、庫存情況了如指掌。保障材料品種齊全,完好無損。合理、及時供應(yīng)生產(chǎn)維修。
2、負(fù)責(zé)材料的領(lǐng)用、保管、備品備件的計劃工作。
3、充分滿足生產(chǎn)需要,保障合理供應(yīng)材料資源。
4、作好廢舊材料的及時入庫和上繳工作。
二、材料員的工作標(biāo)準(zhǔn);
1、嚴(yán)格執(zhí)行材料領(lǐng)用制度,作到庫存少、材料全、成本降。
2、有計劃有目的地制定材料采購計劃,督促材料處購買。保證不延誤生產(chǎn)。
3、收舊利廢交舊領(lǐng)新,使所用材料無丟失,浪費、外流現(xiàn)象。
4、作到認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研、努力提高業(yè)務(wù)水平,對自己所管的東西,徹底了解型號、用途、名稱。收料、發(fā)料及時認(rèn)真,作到帳物相符。
5、參與成本分析,合理使用材料,加強現(xiàn)場材料管理、監(jiān)督工作。
第三章材料員管理制度
一、庫房的管理制度:
庫房是材料員的主要工作地點和材料的存放地點,所有的生產(chǎn)、生活用材料及時入庫,保證材料的安全管理。制定以下庫房管理制度;
1、庫房的衛(wèi)生管理;
1、1、庫房的衛(wèi)生要求地板、貨架干凈整齊,每天進(jìn)行打掃一次。保證所存材料無灰塵、杜絕材料在庫房形成報廢和損壞行為發(fā)生。
1、2、門窗、玻璃時常保持干凈,辦公用品擺放整齊,規(guī)章制度張貼上墻。各種條據(jù)不得亂放、亂攤。防止丟失和損壞。
2、庫房的材料管理;
2、1、庫房存放的一切材料,材料員應(yīng)熟知數(shù)量、性能、規(guī)格型號和用途。
2、2、貨架擺放整齊,材料擺放有序。
2、3、所有庫房的材料做到,分類存放,使用時,得心應(yīng)手。
2、4、對有潤滑油類的材料分架存放,并要有防塵措施。防止灰塵侵蝕。造成損壞和生銹。
2、5、對小件材料和日常使用的大眾化材料必須時時加以檢點和清理。存放時擺放整齊,給人以一目了然的視覺效果。
2、6、對有潤滑性和紙質(zhì)性的材料務(wù)必存放在貨架的第二層以上,防止因意外的進(jìn)水造成損壞。
2、7、對油類、易燃易爆物品、辦公用品紙張要分庫存放。防止失火造成材料損失。
2、8、對玻璃類、大型的電器、儀表,易損壞的材料。應(yīng)與鐵器材料間隔距離在兩米以上分放。防止碰撞損壞。
2、9、廢舊材料應(yīng)分別存放在一個庫房,不得與使用材料同庫同存。
2、10、使用材料應(yīng)張貼相應(yīng)的標(biāo)簽,寫清楚使用地點、規(guī)格型號、類別和名稱。
二、材料的領(lǐng)用制度
建立和健全材料的領(lǐng)用,是促進(jìn)材料合理消耗和節(jié)約開支的重要手段。領(lǐng)用手續(xù)的完善是保證材料管理的基礎(chǔ),合理的節(jié)約材料開支是降低生產(chǎn)成本的重要手段。
1、材料員及時了解總庫材料存貨情況,根據(jù)內(nèi)部材料消耗用量,做出計劃交工段長簽字后,向供應(yīng)科報送,催促落實,直到到貨,計劃件材料時間為10天,急件材料1-3天。
2、備品備件及不常用材料由維修班長做出計劃,每月初2號交回,需購買時交材料員催促落實,一定時期貨物不到位,影響正常生產(chǎn)工作,下浮材料員100元。
3、清理庫房內(nèi)材料,保證心中一清二楚,隨到隨取,不得延誤。
4、各種材料的領(lǐng)取必須進(jìn)行簽字手續(xù),屬于非正常損壞的嚴(yán)格登記,月終扣款,數(shù)額由維修班長審定。
5、領(lǐng)用方法工具類:由各班組長交舊領(lǐng)新。材料類:由維修工領(lǐng)用。特殊材料:由維修班長及工段長審核后領(lǐng)用。電器類:統(tǒng)一由電工領(lǐng)用,并執(zhí)行交舊領(lǐng)新制度。
6、如一次性領(lǐng)出后用不完的材料,誰領(lǐng)誰負(fù)擔(dān),當(dāng)天之內(nèi)交回保存庫房,提出警告后仍交不回者,下浮領(lǐng)用人30元。
7、材料領(lǐng)用記錄注冊,絕不能出現(xiàn)浪費、丟失、私用或外流現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)追糾個人責(zé)任,下浮50元,班長連帶30元,如偷竊在5元以上,開除出廠。
8、各種勞保執(zhí)行廠部規(guī)定及時領(lǐng)取及時發(fā)放,用量核實,嚴(yán)禁錯發(fā)和存庫現(xiàn)象。
9、月終領(lǐng)用材料或發(fā)出材料,庫存材料以報表的形式分發(fā)工段、財務(wù)、廠委領(lǐng)導(dǎo)審閱
10、庫房物品應(yīng)分架分類存放,擺放整齊,帳物相符,否則下浮保管員30-50員/次。
11、庫房環(huán)境保持清潔干凈,未經(jīng)保管員允許任何人不得進(jìn)庫房,更不準(zhǔn)隨便拿東西,否則發(fā)現(xiàn)一次下浮20元。
三、材料的計劃供應(yīng)制度:
1、材料員要鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),提高業(yè)務(wù)水平,逐步達(dá)到精通業(yè)務(wù),熟練操作。全面負(fù)責(zé)完成廠部交給的各項工作任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)全工段設(shè)備及備品備件的計劃工作,要做到保質(zhì)、保量、價格合理、供貨及時。
3、各單位的材料計劃及時辦理,不得延誤,保證供應(yīng)。
4、主動深入班組了解實情,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或改進(jìn)。改進(jìn)新設(shè)備新材料,用新的東西來推動我工段的發(fā)展,達(dá)到提高我工段的經(jīng)濟(jì)效益。
5、核實材料計劃,根據(jù)情況及時通知材料處采購人員購買或定制加工。
6、經(jīng)常深入庫房了解情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。使庫房經(jīng)常保持備件齊全,擺放整齊,衛(wèi)生干凈。
7、經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場,熟悉設(shè)備,了解材料、備品備件的使用情況,基本上做到心中有數(shù),發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
8、配合維修班長的管理,保障庫存材料設(shè)備的備品備件,確保生產(chǎn)正常穩(wěn)定。
9、負(fù)責(zé)所有維修材料出庫的嚴(yán)格把關(guān)、審批,堵塞一切漏洞,否則后果自負(fù)。
10、負(fù)責(zé)全工段各種大小工器具的保管建賬,合理使用,每月清一次,月終分配當(dāng)中落實。
11、負(fù)責(zé)設(shè)備管理臺賬的建立,對每臺設(shè)備運行記錄的逐日考核工作。
12、負(fù)責(zé)各種機加工件與專用工具的制作,做到有一備三。
13、負(fù)責(zé)各種急用材料與材料處及時聯(lián)系,以保證及時到位,不影響生產(chǎn)。
14、負(fù)責(zé)車間各種廢舊器件的修舊利廢,以達(dá)到物盡其用,保障生產(chǎn)過程中材料消耗盡可能降低。
四、材料的備品備件管理制度:
備品管理是設(shè)備技術(shù)管理的重要內(nèi)容之一,備件是滿足設(shè)備維修,生產(chǎn)工藝要求的主要物質(zhì)基礎(chǔ),及時提供備品備件可以縮短維修時間,供應(yīng)質(zhì)地優(yōu)良的備品配件可以保證修理的質(zhì)量,完善生產(chǎn)工藝。為此必須做好備件管理工作,其中包括備件供應(yīng)的組織,備件計劃、備件制作、備件管理、舊備件的回收、修舊利廢等,結(jié)合我廠的實際情況和工作經(jīng)驗特制定以下制度:
1、備件管理職責(zé):
1、1備件管理員要熟悉車間所有設(shè)備備件、工藝備件、要懂圖、會測量,責(zé)任心強。
1、2備件管理要根據(jù)日常掌握的情況結(jié)合維修班上報情況及時快捷的提出備件計劃和備件圖紙,跟蹤供貨途徑,加工方式、交貨時間等。
1、3備件計劃分季度備件計劃、年度備件計劃,零星追加計劃,由材料員負(fù)責(zé)人向工段報送計劃,批準(zhǔn)后報送材料處購買。
1、4材料員按專業(yè)準(zhǔn)確及時的對備件進(jìn)庫上帳、出庫、下帳,對備件消耗、庫存月報,整理庫存,備件防腐,出現(xiàn)短線備件及時匯報工段負(fù)責(zé)人。
2、備件的管理與保養(yǎng)
2、1存放庫內(nèi)的備件必須帳、物、卡相符。
2、2倉庫內(nèi)保持清潔衛(wèi)生,平時應(yīng)加強備件維護(hù)保養(yǎng)工作,確保備件完好,并做到無銹蝕,變形,損壞,丟失,劃傷等現(xiàn)象。
2、3堆放備件要基礎(chǔ)平穩(wěn),牢靠,安全。
2、4保養(yǎng)時加工面應(yīng)涂防銹油或包扎等。
3、備件的報廢
3、1符合下列條件之一的備件可申請報廢
3、1、1產(chǎn)生不可恢復(fù)的缺陷或事故性損壞無法修復(fù)的備件。
3、1、2耗能高、效率低,技術(shù)落后的備件。
3、1、3因設(shè)備拆除或生產(chǎn)工藝改變而無法改制的備件。
建筑施工員工守則 篇4
甲方:________________
乙方:________________
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》及有關(guān)法律法規(guī),經(jīng)甲乙雙方平等自愿協(xié)商一致,同意簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。
一、 勞動合同期限
第一條 本合同為期限勞動合同,合同期自____年__月__日起至____年__月__日止,共計__個月。
第二條 本合同試用期自____年__月__日起至____年__月__日。
第三條 若乙方開始工作時間與約定時間不一致,以實際到崗之日為合同起始時間建立勞動關(guān)系。
二、 工作內(nèi)容和工作地點
第四條 根據(jù)甲方工作需要,乙方同意從事 崗位工作,乙方的工作地點為甲方的經(jīng)營場所。
第五條 在合同有效期內(nèi),甲方根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要及乙方的技能、工作業(yè)績等,在與乙方充分協(xié)商的基礎(chǔ)上,可以調(diào)整乙方的工作崗位、工作內(nèi)容和工作地點。
第六條 在合同有效期內(nèi),甲方調(diào)整乙方的工作崗位、工作地點、工作內(nèi)容時,不再與乙方另外簽訂勞動合同,只需在原訂合同上進(jìn)行相應(yīng)的變更說明;乙方應(yīng)履行新任崗位工作職責(zé)、工作內(nèi)容和相關(guān)協(xié)議,待原訂合同期滿后,再按照新任崗位、工作地點簽訂合同。
三、 工作時間和休息休假
第七條 甲方依法制定員工工時、休息和休假制度;乙方須遵守甲方依法制定的工時、休息和休假制度,并按照規(guī)定上下班。
第八條 乙方依法享有的婚喪假、女職工產(chǎn)假等,按照甲方依法制定的相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。
第九條 甲方因項目工作需要安排乙方延長工作時間或節(jié)假日加班加點的,乙方應(yīng)服從甲方的統(tǒng)一安排;加班費用在項目提成里支付。
第十條 乙方加班不能自行決定,須經(jīng)上級安排或者按照程序報上級批準(zhǔn),否則不視為加班。
四、 勞動報酬
第十一條 甲方根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定,遵循按勞分配的原則,結(jié)合本公司實際和乙方的工作崗位,確定乙方的工資水平。
第十二條 乙方試用期月工資標(biāo)準(zhǔn)為 元,試用期滿后的工資標(biāo)準(zhǔn)按甲方依法制定的薪酬管理辦法執(zhí)行,但甲方支付給乙方的工資不得低于當(dāng)?shù)卣嫉漠?dāng)年度最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
第十三條 甲方有權(quán)根據(jù)其生產(chǎn)經(jīng)營狀況、乙方工作崗位的變更和依法制定的薪酬管理辦法等公司制度調(diào)整乙方的工資待遇。
第十四條 甲方于每月 日以貨幣形式,按照公司規(guī)定的月工資標(biāo)準(zhǔn)足額向乙方支付工資,如遇節(jié)假日則提前一天或延至節(jié)日假滿;每月__日以貨幣形式向乙方足額支付月實發(fā)獎金(即銷售提成)。
第十五條 乙方如果對甲方發(fā)放的工資表示異議,則應(yīng)在工資結(jié)清之日起10日內(nèi)向甲方書面提出,超過時間則視為無異議。
五、 社會保險和福利待遇
第十六條 甲乙雙方應(yīng)執(zhí)行國家有關(guān)社會保險和福利的規(guī)定。
第十七條 乙方患病或非因工負(fù)傷,其病假工資和醫(yī)療待遇等按照甲方依法制定的相關(guān)制度執(zhí)行。
第十八條 乙方患職業(yè)病或因工負(fù)傷的待遇,按國家及本省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
六、 勞動保護(hù)、勞動條件和職業(yè)危害防護(hù)
第十九條 甲方為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動標(biāo)準(zhǔn)的工作條件和必要的勞動防護(hù)用品,切實保護(hù)乙方在工作中的安全和健康。
第二十條 甲方負(fù)責(zé)對乙方進(jìn)行思想政治、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn),乙方應(yīng)自覺遵守國家和本公司規(guī)程。
第二十一條 如乙方在工作過程中產(chǎn)生職業(yè)危害病,甲方則按《職業(yè)病防治法》等規(guī)定保護(hù)乙方的健康及相關(guān)權(quán)益。
七、 勞動合同的變更、解除、終止和續(xù)訂
第二十二條 甲乙雙方在本勞動合同的有效期內(nèi),可以遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則,依法變更勞動合同部分條款。
第二十三條 訂立勞動合同所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章制度發(fā)生變化導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變化時,可以對本合同相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行變更。
第二十四條 訂立本合同的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無法履行的,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容或解除本合同。
第二十五條 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,本合同可以解除。
第二十六條 乙方有下列情形之一的,甲方可立即解除本勞動合同:
1. 乙方被查實在應(yīng)聘時向甲方提供的個人資料是虛假的,包括但不限于:離職證明、身份證明、戶籍證明、學(xué)歷證明、體檢證明、過去工作經(jīng)歷、家庭成員和主要社會關(guān)系等資料;
2. 嚴(yán)重違反本合同或甲方的規(guī)章制度;
3. 法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第二十七條 甲乙雙方解除勞動合同,必須按國家有關(guān)法律、法規(guī)及甲方依法制定的相關(guān)制度執(zhí)行。
第二十八條 有下列情形之一,本合同自行終止:
1. 合同期滿且雙方不能就勞動合同續(xù)簽達(dá)成一致的;
2. 甲方經(jīng)營的狀況不佳或已經(jīng)破產(chǎn)關(guān)閉;
3. 乙方應(yīng)征入伍或者履行國家規(guī)定的其他法定義務(wù)的;
4. 法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第二十九條 本合同期滿前,甲乙雙方應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定就合同續(xù)訂或者終止事宜表明自己的意見,并辦理相關(guān)書面手續(xù)。
八、 雙方協(xié)商約定的其他內(nèi)容
第三十條 乙方應(yīng)當(dāng)保守甲方的商業(yè)秘密,不得泄露給任何第三者(亦包括無工作上需要的甲方雇員)。乙方違反保密義務(wù)則視為嚴(yán)重違反本合同,如給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的,甲方有權(quán)向乙方全額追索。此保密義務(wù)在合同終止或期滿后任何時間對乙方仍有約束力。
第三十一條 雙方需要約定的其他事項:
九、 違反勞動合同的責(zé)任
第三十二條 乙方未提前30天向甲方提出辭職或有其他擅自離職情形的,甲方將在乙方辦理交接工作后支付乙方的當(dāng)月工資和辦理相關(guān)的離職手續(xù);由此給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第三十三條 甲乙雙方任何一方違反本合同及其附件的約定,給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)根據(jù)實際造成的損失依法給對方予以賠償。
第三十四條 乙方有下列情形之一的,甲方均有權(quán)依法從乙方的工資、獎金、津貼、補貼等(包括但不限于此)中做相應(yīng)的扣除,不夠扣除的,甲方仍然有權(quán)就剩余部分向乙方追償:
1. 依照法律法規(guī)約定和合同約定乙方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任;
2. 違反甲方依法制訂的規(guī)章制度;
3. 工作失誤給甲方造成了經(jīng)濟(jì)損失;
4. 應(yīng)向甲方支付的其它任何款項;
十、 勞動爭議處理
第三十五條 在簽訂本合同之時,乙方須保證自己已不存在其他的勞動關(guān)系。如果由于乙方未與原工作單位解除勞動關(guān)系而引起的糾紛,視為乙方嚴(yán)重違反本合同,甲方有權(quán)與其立刻解除勞動關(guān)系。全部責(zé)任由乙方承擔(dān),甲方對此不負(fù)任何法律責(zé)任,乙方還必須賠償甲方因此遭受的任何損失(包括但不限于甲方因此對外承擔(dān)的損失、招聘費、培訓(xùn)費等)。
第三十六條 甲乙雙方在履行本合同中若發(fā)生勞動爭議,應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,當(dāng)事人一方要求仲裁的,應(yīng)當(dāng)自勞動爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)可以向相關(guān)部門提請仲裁。
十一、 其他規(guī)定
第三十七條 乙方在此確認(rèn)已充分知悉甲方的各項規(guī)章制度(包括但不限于員工手冊、獎懲辦法、勞動合同管理辦法等),確認(rèn)這些規(guī)章制度以及以后修訂的規(guī)章制度為本合同的組成部分,對乙方有約束力。
第三十八條 如果乙方的通訊地址發(fā)生變更,乙方應(yīng)即時書面通知甲方,否則甲方按照本合同中所列的通訊地址給乙方郵寄的文件,視為已送達(dá)。
第三十九條 本合同未盡事宜,按照國家及地方法律法規(guī)及甲方的規(guī)章制度執(zhí)行。第四十條 簽訂本合同所依據(jù)的法律法規(guī)修改、廢止的,依法執(zhí)行新的法律、法規(guī)。
第四十一條 下列文件作為本合同附件,與本合同具有相同的效力:
第四十二條 本合同自 之日起生效。
第四十三條 本合同一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份。
甲方:_____________________________ 乙方:___________________________
甲方代表人(委托人):_______________ 身份證號碼:______________________
地址:_____________________________ 地址:___________________________
建筑施工員工守則 篇5
員工手冊(簡潔版)
第一章 總則
第一條 本手冊為增強員工自律意識、規(guī)范工作行為而制訂。
第二條 每們員工均應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行,維護(hù)公司聲譽和形象。
第三條 公司員工應(yīng)發(fā)揚"務(wù)實、守信、創(chuàng)效、發(fā)展"的精神,形成"團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑"的八字方針,為公司的可持續(xù)發(fā)展而努力。
第四條 本手冊解釋權(quán)屬公司。
第二章 細(xì)則
第五條 工作時間:
1、公司實行每周四十小時工作制。
2、員工上下班嚴(yán)格實行打卡制度,嚴(yán)禁遲到或早退。
3、員工因公外出必須得到部門經(jīng)理的許可,并在留言板上寫明去向。
第六條 請病、事假規(guī)定:
1、員工因病不能堅持工作的,及時向部門經(jīng)理請假,并持醫(yī)院的病假證明到管理部辦理病假手假。
2、員工如需請事假,須事先提出書面申請,說明理由及預(yù)計缺勤天數(shù),并由部門經(jīng)理審核簽字,到管理部辦理請假手續(xù)。
3、員工事假連續(xù)3天以上(含3天),由部門經(jīng)理審核簽字報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4、員工因特殊情況,確實不能事先辦理請假手續(xù)的,應(yīng)在事后說明理由,并立即補辦手續(xù)。
5、請病、事假以半天為基本單位。
6、無故不上班作曠工處理,并給予行政及相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。
第七條 加班及調(diào)休:
1、加班時間以半天為基本單位。
2、根據(jù)工作需要,由公司安排加班。
3、加班處理按國家規(guī)定處理。
第八條 帶薪假期國家有關(guān)規(guī)定辦理
第九條 員工應(yīng)遵守事項:
1、遵守國家法律、法規(guī),遵守中心頒布的各項規(guī)章制度。
2、熱愛公司,熱愛本職工作,積極進(jìn)取,努力鉆研業(yè)務(wù),與公司一同成長發(fā)展。
2、心胸坦蕩,光明磊落,嚴(yán)以律己,寬厚待人,友愛互助,相互尊重。
2、工作時間嚴(yán)守工作崗位,專心工作,不串崗,不閑聊,需暫時離開時應(yīng)與同事交代。
3、忠誠公司,服從領(lǐng)導(dǎo),勤奮工作,言行要體現(xiàn)公司的良好形象。
4、員工有責(zé)任和權(quán)力向公司高層領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議的情況匯報。
5、員工工作時間應(yīng)按公司制度要求衣著整潔,舉止大方,言語文明。
6、待客禮貌、熱情周到,接聽業(yè)務(wù)電話應(yīng)注意禮儀,語言簡明,重要電話要及時記錄。
7、各種往來公文、信件等簽收后,及時登記、保管、傳閱,上級來文、來函及其他方面的重要信函及時整理、裝訂、歸檔。
8、辦公文明,保持辦公環(huán)境整潔有序,不要在辦公區(qū)域進(jìn)食或非吸煙區(qū)吸煙。
8、上班時間不得撥打私人電話及長時間接聽私人電話。
9、員工有以下情況,必須立即向部門經(jīng)理及管理部報告:
(1)結(jié)婚或離異、(2)姓名、住處或電話變更(3)身份證換領(lǐng)|(4)本人或配偶分娩
第十條 禁止事項
1、欺騙公司和同事的行為。
2、泄露公司機密,歪曲事實,散布流言蜚語,以公司的名義在外招搖撞騙。
3、工作懈怠,違反工作規(guī)定,無正當(dāng)理由不服從上級指示,越權(quán)行事,獨斷專行,搞小團(tuán)體,無事生非,擾亂工作秩序。
4、未經(jīng)許可,在工作時間接見私人來客,或帶私客在公司活動。
5、在工作時間做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。
6、未經(jīng)許可,從事其他職業(yè)。
7、利用公司設(shè)施進(jìn)行與公司無關(guān)的活動,侵占、挪用公司財產(chǎn)。
8、假借職權(quán)營私舞弊。
9、攜帶危險品、違禁品或與業(yè)務(wù)無關(guān)的物品進(jìn)入工作場所。
第十一條 安全保衛(wèi)制度。
1、員工應(yīng)視公司的安全保衛(wèi)工作為已任。
2、辦公室嚴(yán)禁吸煙。
3、遇火災(zāi)隱患應(yīng)及時清除。
4、嚴(yán)禁違反操作規(guī)定使用各種儀器、電器。
5、員工下班前應(yīng)清除廢物桶。
6、下班后文件、紙張等易燃物不應(yīng)放在桌面上,應(yīng)放入箱、柜內(nèi)、并將柜門關(guān)閉。
7、各辦公室下班后應(yīng)切斷電源,關(guān)閉水源,并將窗戶緊閉。
8、最后離開辦公室的員工應(yīng)對本辦公室作最后的安全檢查;最后離開公司的員工應(yīng)對公司用最后的安全檢查。
9、公司員工應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,隨時保持辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生。
第十二條 員工因
過失或故意違紀(jì)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的,要追究違紀(jì)者的責(zé)任,給予教育、處罰、賠償、直到辭退,公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
有限公司
年月日
建筑施工員工守則 篇6
一)、 講標(biāo)準(zhǔn)普通話,對客人熱情、禮貌、周到、責(zé)任心強、服從管理,與本部門員工通力合作,遵守員工守則,做好本職工作。
(二)、 熟練掌握服務(wù)技能、清潔標(biāo)準(zhǔn),保持部門各部位設(shè)備潔凈、物品整齊、空氣清新、環(huán)境優(yōu)雅。
(三)、 堅守崗位,不準(zhǔn)到無關(guān)區(qū)域亂竄、閑談、忠于職守,保證賓客安全,勤巡查,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,解決不了的立即向上級主管報告。
(四)、 負(fù)責(zé)檢查各部設(shè)備的'運轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級報請維修項目。
(五)、 提醒客人保管好自己的物品,不要擅自減少部門所規(guī)定的服務(wù)流程并根據(jù)客人的要求合理安排。
(六)、 填寫單據(jù)時,字跡清楚,書寫工整,不可遺漏。
(七)、拾到任何遺留物品,要立即上交部長或主任,之后由主任交付總臺大堂副理保管并做好記錄以備存查,如客人認(rèn)領(lǐng),須通過大堂副理,請客人詳細(xì)描述物品特征(如手機請其講出機號撥打驗證)出示有效證件并登錄備案,方可返還,如長時間無人領(lǐng)取,上交公司另行處理。
(八)、 客人等待服務(wù)時間限定為60秒,不得超過規(guī)定時間,不得冷遇客人。
(九)、 客人到達(dá)時,應(yīng)馬上有禮貌地打招呼,并根據(jù)客人的要求合理安排
建筑施工員工守則 篇7
第一章 總 則
第一條 為明確公司與員工雙方的權(quán)利與義務(wù),促進(jìn)公司各項經(jīng)營活動正常、健康、有序的開展,本著公司與員工之間互惠互利、平等協(xié)商的原則,依據(jù)《中華人民共和國勞動法》(簡稱《勞動法》)和公司實際情況制定本手冊。
第二條 本手冊所稱員工系與公司建立勞動關(guān)系的所有員工。
第三條 一般規(guī)定
一、公司經(jīng)營管理者有權(quán)依照公司各項現(xiàn)行管理規(guī)定,指派或分配員工工作;
二、員工對于公司指派或分配的各項工作,均有義務(wù)履行,不得無故拒絕;
三、凡員工行為違反本《員工手冊》的規(guī)定,公司可視該行為情節(jié)輕重及對公司利益造成損害的程度給予相應(yīng)處罰;
四、本《員工手冊》載明的有關(guān)規(guī)定適用于公司全體員工。
第二章 員工聘用
第四條 公司根據(jù)發(fā)展需要聘用員工,由人力資源部依據(jù)實際需求情況編制定崗定編報告和人員聘用方案,呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后,負(fù)責(zé)執(zhí)行內(nèi)部調(diào)配工作或?qū)嵤┕_招聘。
第五條 員工的聘用分首次進(jìn)公司的招聘和續(xù)聘等情形。
第六條 公司采取逐層聘用的方式聘用員工,即部門負(fù)責(zé)人以上員工由總經(jīng)理決定聘用;部門員工由部門負(fù)責(zé)人決定聘用。
第七條 凡應(yīng)聘人員有下列情形之一者,公司不予錄用或續(xù)聘:
一、《勞動法》規(guī)定不得雇傭者(含未成年人);
二、有違法、違紀(jì)行為者;
三、曾在本公司及相關(guān)企業(yè)工作,后被開除或未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職者;
四、經(jīng)審查認(rèn)定學(xué)歷和工作履歷有故意欺騙行為者;
五、不符合公司規(guī)定的其他有關(guān)條件者。
第八條 首次進(jìn)公司的招聘可采取公司自行招聘或委托中介方招聘等方式。自行招聘時公司須組織實施筆試和面試等考核錄用程序;委托中介方招聘時,相關(guān)擇錄標(biāo)準(zhǔn)和程序等事項按雙方約定執(zhí)行。
第九條 公司對首次簽訂勞動合同的人員,均實行叁個月的試用期。試用期計入勞動合同年限。試用期間,公司將指定人員幫助新員工盡快了解公司概括,熟悉將從事的業(yè)務(wù)工作,具體內(nèi)容主要以本《員工手冊》為準(zhǔn)。
第十條 員工試用期間,如果感到公司實際狀況、發(fā)展機會與預(yù)期有較大差距,或由于其它原因而決定離開,可提出辭職,并按雙方簽訂的《勞動合同書》辦理解除勞動合同手續(xù);相應(yīng)的,如果員工無法達(dá)到公司要求,公司將按有關(guān)規(guī)定解除或終止勞動合同。
第十一條 員工試用期滿,人力資源部將與試用部門負(fù)責(zé)人一起對員工進(jìn)行考核(部門負(fù)責(zé)人以上人員由總經(jīng)理考核),經(jīng)有關(guān)程序考核合格者,于期滿次日起轉(zhuǎn)為正式員工;經(jīng)考核不合格者,則依法解除勞動合同。
第十二條 員工的續(xù)聘工作按本《員工手冊》和公司相關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定執(zhí)行。
第十三條 公司有權(quán)依工作需要安排員工的崗位、崗位等級、考核、獎懲、解雇等事項,公司員工應(yīng)積極給予配合。
第三章 勞動合同管理
第十四條 公司逐步實施全員勞動合同制管理方式。
第十五條 簽定勞動合同的基本原則
一、堅持合法的原則。勞動合同的內(nèi)容、條款、簽訂的程序,必須符合《勞動法》和有關(guān)法律、法規(guī)和政策的規(guī)定。
二、堅持平等自愿,協(xié)商一致的原則。公司與員工雙方必須本著平等自愿,協(xié)商一致的原則簽訂勞動合同。
三、堅持權(quán)利與義務(wù)相結(jié)合的原則。經(jīng)過平等自愿,協(xié)商一致簽訂的勞動合同,公司與員工既享有合同規(guī)定的權(quán)利,又承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。
第十六條 勞動合同分為無固定期限勞動合同和有固定期限勞動合同,有固定期限勞動合同一般為壹年(含試用期三個月)。
第十七條 連續(xù)服務(wù)期的要求
對經(jīng)公司出資培訓(xùn)后的員工,除經(jīng)公司同意其離職外,必須遵守經(jīng)培訓(xùn)后連續(xù)為公司服務(wù)的期限要求:
一、參加境內(nèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)在6個月以內(nèi)的,連續(xù)服務(wù)期為1年;在6個月以上12個月以內(nèi)的,連續(xù)服務(wù)期為3年。
二、參加境外學(xué)習(xí)培訓(xùn)在6個月以內(nèi)的,連續(xù)服務(wù)期為3年;在6個月以上的,雙方另行約定。
三、公司為其出資攻讀大學(xué)本科的,連續(xù)服務(wù)期為4年;攻讀研究生的,連續(xù)服務(wù)期為5年。
四、如雙方簽有協(xié)議的,按協(xié)議規(guī)定確定連續(xù)服務(wù)期。
第十八條 勞動合同的簽訂
一、在平等自愿、協(xié)商一致的前提下,由公司法定代表人或其授權(quán)代表,依法與員工以書面形式簽訂勞動合同書。
二、簽訂勞動合同時,員工在公司內(nèi)的崗位等級,由公司總經(jīng)理決定。
三、簽定勞動合同后,可辦理勞動合同鑒定手續(xù)。
第十九條 勞動合同的變更
在勞動合同的有效期內(nèi),公司、員工可以按照平等自愿、協(xié)商一致的原則,依法變更勞動合同的部分條款。勞動合同變更后,未變更的部分仍然有效。經(jīng)協(xié)商未能就變更達(dá)成一致意見的,原勞動合同繼續(xù)有效。
第二十條 勞動合同的終止
符合下列條件之一者,勞動合同即行終止:
一、有固定期限勞動合同期滿,一方或雙方不同意續(xù)訂勞動合同的;
二、簽訂勞動合同的雙方有一方消失;
三、經(jīng)仲裁和判決而終止;
四、由于不可抗力而使勞動合同無法履行;
五、員工經(jīng)批準(zhǔn)離開公司;
六、無固定期限勞動合同的終止條件出現(xiàn)。
第二十一條 無固定期限勞動合同的終止條件
符合下列條件之一,無固定期限勞動合同即行終止:
一、第二十條二、三、四、五款所列條件之一出現(xiàn)時;
二、員工個人要求終止勞動合同的;
三、公司與員工另有約定的條件出現(xiàn)。
第二十二條 勞動合同的續(xù)訂
勞動合同期滿,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可續(xù)訂勞動合同,并按本《員工手冊》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
一、公司、員工應(yīng)在勞動合同期滿時,及時協(xié)商是否續(xù)訂的有關(guān)事宜;
二、凡所簽訂的勞動合同期滿,在此之前員工與公司簽訂勞動合同的期限已不間斷地達(dá)到十年,或距員工法定退休年齡十年以內(nèi),公司與員工雙方同意續(xù)訂勞動合同的,如員工要求簽訂無固定期限勞動合同的,應(yīng)簽訂無固定期限勞動合同;
三、對掌握公司重要商業(yè)秘密,或擔(dān)任某項重點工作的員工,公司應(yīng)在勞動合同期滿前30天,與其協(xié)商是否續(xù)訂勞動合同。雙方同意續(xù)訂的,可續(xù)訂勞動合同。如員工不同意續(xù)訂,公司可將其調(diào)離原崗位,辦理工作交接,公司認(rèn)為必要時,可進(jìn)行離任審計。
四、勞動合同的續(xù)訂手續(xù)。公司應(yīng)以書面形式通知員工是否同意續(xù)訂。在得到公司的通知后,員工應(yīng)在十日內(nèi)做出書面答復(fù)。如員工未能按期予以書面答復(fù),即視其為不同意續(xù)訂,公司可按相關(guān)規(guī)定與其辦理終止勞動合同手續(xù)。
第二十三條 勞動合同的解除
根據(jù)有關(guān)法規(guī)和本《員工手冊》的規(guī)定,公司與員工雙方均可解除勞動合同。
一、員工解除勞動合同的條件:
(一)有下列情況之一的,員工可以隨時通知公司,解除勞動合同:
1、在試用期間;
2、公司以、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫員工勞動的;
3、公司未按照勞動合同的約定支付勞動報酬或提供勞動條件的;
(二)有下列情況之一的,員工解除勞動合同,應(yīng)提前30天通知公司:
1、勞動合同期限內(nèi),在公司從事信托或固有業(yè)務(wù)、計算機、財務(wù)、機要保密、勞動工資等項工作,掌握公司重要商業(yè)秘密的;
2、擔(dān)任某項重點工作,工作未結(jié)束的;
3、與公司另有約定的;
二、公司解除勞動合同的條件:
(一)員工有下列情形之一的,公司可以解除勞動合同:
1、在試用期間被證明不符合錄用條件的;
2、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度的;
(1)經(jīng)常遲到、早退,一個月內(nèi)累計遲到、早退達(dá)10次的;
(2)連續(xù)曠工7天以上,或一年內(nèi)累計曠工達(dá)15天以上的;
(3)因員工本人的原因,給公司聲譽造成較壞影響的;
(4)拒不服從公司安排,不服從領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)重影響公司經(jīng)營管理秩序的;
(5)采取不正當(dāng)手段,索取虛假病假證明欺騙公司,經(jīng)查證屬實的;
(6)利用病、事假或在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi),為他人或本人從事各種經(jīng)營活動,獲取經(jīng)濟(jì)收入的;
3、嚴(yán)重失職或違法違紀(jì)、營私舞弊,給公司利益造成重大損害的:
(1)玩忽職守,給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失;
(2)弄虛作假,為個人或小集團(tuán)騙取經(jīng)濟(jì)利益和榮譽,情節(jié)惡劣并查證屬實的;
(3)行賄、貪污、挪用公款,不夠刑事處分的;
(4)違反《中華人民共和國治安處罰條例》,賭博、吸毒、賣淫、嫖娼、盜竊等,不夠刑事處分的;
4、泄露公司商業(yè)秘密或以掌握的公司內(nèi)部資料為他人做證,造成公司經(jīng)營損失的;
5、被依法追究刑事責(zé)任的;
以上除第1項外,均屬于過錯解除勞動合同。
(二)員工有下列情況之一的,公司可以解除勞動合同,但應(yīng)提前30天以書面形式通知員工:
1、員工患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作,也不能從事由公司另行安排的其他工作的;
2、員工不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的;
3、勞動合同簽訂時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的;
以上屬非過錯性解除勞動合同。
(三)員工有下列情形之一的,公司不得依據(jù)非過錯性解除勞動合同的規(guī)定,解除勞動合同:
1、因工負(fù)傷被確定喪失或部分喪失勞動能力的;
2、患病或非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;
3、女員工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;
4、在公司連續(xù)工作十年及以上,且距法定退休年齡五年以內(nèi)的;
5、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情況;
員工在醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi),勞動合同期滿,不屬于過錯性解除勞動合同范圍的,勞動合同期限應(yīng)自動延續(xù)至醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期滿為止。對因工負(fù)傷被確定喪失或部分喪失勞動能力的員工,按國家相關(guān)政策規(guī)定處理。
第二十四條 終止、解除勞動合同的程序手續(xù)
一、由員工提出解除勞動合同的,經(jīng)與公司協(xié)商同意,員工應(yīng)在30天內(nèi)按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù);
二、員工引用本《員工手冊》第二十三條第一款第一項的條件,隨時通知公司解除勞動合同的,公司應(yīng)及時按規(guī)定辦理有關(guān)解除手續(xù);
三、公司提出終止和解除勞動合同的,公司應(yīng)當(dāng)向員工出出具書面通知,并在出具書面通知后及時為員工辦理有關(guān)手續(xù)。
第二十五條 違反勞動合同的責(zé)任
公司、員工違反《勞動法》規(guī)定或勞動合同的約定解除勞動合同,給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,并依照國家法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定予以賠償。具體按勞動部《違反(勞動法)有關(guān)勞動合同規(guī)定的賠償辦法》、《xx省勞動合同管理試行辦法》辦理。
第二十六條 違反連續(xù)服務(wù)期的費用賠償
在公司規(guī)定和雙方約定的連續(xù)服務(wù)期內(nèi),因員工要求解除勞動合同的,須償還公司提供的培訓(xùn)費用。其賠償計算公式為:
F=(A-B)/A*C
其中F為違約賠償額,其中A為連續(xù)服務(wù)期限,B為連續(xù)服務(wù)期內(nèi)的實際工作時間,C為培訓(xùn)費用之和。
培訓(xùn)費是指培訓(xùn)期間公司為員工支付的基本薪酬和福利、交通費、住宿費、教育培訓(xùn)費、培訓(xùn)考察費等。參加多次培訓(xùn)的,本款所提C為多次培訓(xùn)費用之和。
第二十七條 經(jīng)濟(jì)補償
公司依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定解除勞動合同,或公司瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間,或經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難,必須裁減人員的,應(yīng)當(dāng)支付員工經(jīng)濟(jì)補償金。具體按勞動部《違反和解除勞動合同的經(jīng)濟(jì)補償辦法》辦理。
第二十八條 員工的經(jīng)濟(jì)補償金,由公司按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)一次性發(fā)放給員工,有下列情況的公司依法不予支付經(jīng)濟(jì)補償金:
一、員工在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件被解除勞動合同的;
二、員工在合同期內(nèi)單方面解除勞動合同的;
三、員工因本《員工手冊》規(guī)定的過錯原因而被解除勞動合同的。
第二十九條 勞動合同爭議的處理
因履行勞動合同而發(fā)生的勞動爭議,其爭議的處理按《xx省勞動合同管理試行辦法》辦理。
第三十條 人力資源部應(yīng)做好勞動合同的日常管理工作。
一、建立健全勞動合同的簽定、續(xù)訂、變更、終止、解除管理制度,規(guī)范勞動合同檔案制度,按規(guī)定及時為員工辦理各項手續(xù)。
二、按照本《員工手冊》和勞動合同的相關(guān)規(guī)定,需擬定書面通知的,應(yīng)按規(guī)定及時通知對方。
三、勞動合同終止、解除后,公司應(yīng)下達(dá)《終止勞動合同通知書》或《解除勞動合同通知書》,并抄送失業(yè)保險等機構(gòu),按規(guī)定轉(zhuǎn)移員工的社會保險手續(xù)。
第三十一條 有關(guān)合同期間發(fā)生的勞動糾紛或爭議,由人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)解并妥善解決。
第四章 員工培訓(xùn)
第三十二條 公司培訓(xùn)體系主要由新員工上崗前的職前培訓(xùn)、員工在崗培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)三部分組成。
第三十三條 職前培訓(xùn)目的
一、使每一位具備不同工作經(jīng)歷、文化背景、思維方式的新員工盡快理解公司文化,經(jīng)營目標(biāo)、公司規(guī)章制度、熟悉工作環(huán)境,盡早融洽到員工隊伍中,更快地進(jìn)入工作狀態(tài);
二、使新員工盡早掌握工作要領(lǐng)和工作程序、方法,達(dá)到崗位所要求的業(yè)務(wù)水平。
第三十四條 職前培訓(xùn)內(nèi)容
一、講解公司創(chuàng)業(yè)史、現(xiàn)狀、經(jīng)營范圍及奮斗目標(biāo);
二、講解公司組織機構(gòu)、企業(yè)文化,介紹公司人員;
三、講解各項辦公流程,學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度;
四、介紹工作環(huán)境和工作條件,輔導(dǎo)使用辦公設(shè)備;
五、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
第三十五條 在崗培訓(xùn)和自我培訓(xùn)
一、公司根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)情況和發(fā)展需要,建立員工在崗培訓(xùn)的制度。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高、完善和充實員工的各項專業(yè)技能,使其具備多方面的才干和更高的工作能力;減少工作中的失誤,提高工作質(zhì)量和效率;提高員工的工作熱情和團(tuán)隊合作精神,建立良好的工作環(huán)境和工作氛圍;
二、公司要求所有員工必須持續(xù)提高專業(yè)知識,鼓勵員工利用業(yè)余時間自學(xué)或接受與崗位相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn),公司將酌情提供必要的學(xué)習(xí)條件;對學(xué)習(xí)成績優(yōu)異并為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益者予以精神鼓勵和物質(zhì)獎勵,包括薪資晉級、職位晉升等獎勵;
三、公司鼓勵并支持員工利用業(yè)余時間參加與業(yè)務(wù)有關(guān)的各項在職教育、成人教育和職業(yè)培訓(xùn),公司在制度上承認(rèn)員工在社會上有資質(zhì)的機構(gòu)院校獲得的各種學(xué)歷、學(xué)位、資格和技能證書;公司將根據(jù)員工自我培訓(xùn)取得的成績及為公司創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益酌情給予鼓勵或獎勵。
第五章 員工的權(quán)利和義務(wù)
第三十六條 員工享有的權(quán)利
一、員工正式錄用后,公司與之簽訂勞動合同,員工享有《勞動法》及《勞動合同書》規(guī)定的各項權(quán)利;
二、公司員工不因國籍,民族,種族,性別、年齡、婚姻、社會地位或宗教信仰而受歧視;
三、女性員工享有與男性員工平等的工作權(quán)利;
四、員工有獲得勞動安全、衛(wèi)生和保護(hù)的權(quán)利。公司應(yīng)為員工提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件;
五、公司員工有權(quán)按勞取酬,公司應(yīng)以貨幣形式按月支付給員工本人,不得隨意克扣或者無故拖欠;
六、公司員工有享受社會保險和福利的權(quán)利,公司應(yīng)結(jié)合自身和本地區(qū)實際情況以員工享有的基本薪酬為基礎(chǔ),為其辦理有關(guān)社會保險等福利;
七、公司員工有權(quán)參與企業(yè)民主管理;有權(quán)提出合理化建議;有權(quán)參加公司組織的各項企業(yè)活動;
八、公司員工享有國家法律規(guī)定的其他勞動權(quán)利。
第三十七條 員工應(yīng)履行的義務(wù)
一、遵循國家法律、法規(guī)及本公司有關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定,遵守各項管理細(xì)則;
二、遵循公司利益第一的原則,自覺維護(hù)公司的利益和形象,嚴(yán)格保守公司的商業(yè)秘密;
三、嚴(yán)格按公司的管理模式運作,確保工作流程的順暢高效,對工作流程、工作程序中不合理之處及時提出報告,確保工作的質(zhì)量和效率;
四、積極學(xué)習(xí),刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平,提高職業(yè)技能水平,積極參加培訓(xùn)和考核;
五、創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,互相學(xué)習(xí),互相幫助,共同提高,發(fā)揚團(tuán)隊精神,增強公司的凝聚力。
六、員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍,進(jìn)行經(jīng)營活動;
七、員工除本職業(yè)務(wù)外,未經(jīng)公司法定代表人授權(quán)或批準(zhǔn),不得從事下列活動:
(一)以公司名義提供擔(dān)保、證明;
(二)以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;
(三)代表公司出席公眾活動。
八、員工未經(jīng)公司書面批準(zhǔn),不得在外兼任獲取薪金的工作;
九、其他公司規(guī)定員工必須履行的各項義務(wù)。
第六章 考勤管理
第三十八條 公司員工正常工作時間為上午8:30時至12:00時;下午14:00時至17:00時。
第三十九條 公司員工一律實行上下班打卡登記制度。上班有效打卡時間為7:00時至8:30時;下班有效打卡時間為17:00時至 21:00時。
第四十條 所有員工上下班均需親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,違規(guī)雙方均按曠工一天處理。
第四十一條 上班時間開始后30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處;超過30分鐘以上者按曠工半天論處。
第四十二條 考勤事項的懲處辦法嚴(yán)格按照公司相關(guān)工作紀(jì)律的規(guī)定執(zhí)行。
第七章 請假及休假管理
第四十三條 公司實行五天工作制,周六和周日屬公休假日。法定休假日主要包括元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)等國家法定假日,休假天數(shù)按照國家和當(dāng)?shù)卣囊?guī)定執(zhí)行。
第四十四條 探親假。凡在本公司工作滿一年的正式員工,與配偶不住在同一縣市的,可享受探望配偶的假期待遇;與父母都不在同一縣市的,可享受探望父母的假期待遇,但員工與父親或母親一方住在同一縣市的,不能享受探望父母的假期待遇。具體探親假期為:
一、已婚員工探望配偶,每年一次,假期30天;
二、未婚員工探望父母,每年一次,假期20天;
三、已婚員工探望父母,每四年一次,假期20天。
員工探親假的往返路費自行承擔(dān),探親假期間享有100%基本薪酬。
第四十五條 病假。員工因病、傷必須住院治療,須持醫(yī)院有關(guān)證明報經(jīng)公司審批同意后方可休假。未按公司規(guī)定辦理請假手續(xù)的,按曠工處理。員工病假期間不享有獎金,工資扣除標(biāo)準(zhǔn)如下:
一、5天內(nèi)(含5天):工資扣除額=基本薪酬52%/22.5請假天數(shù);
二、5天至1個月(含1個月):基本薪酬64%/22.5請假天數(shù);
三、1個月以上:工資扣除額=基本薪酬76%/22.5請假天數(shù)。
第四十六條 喪假。員工父母、配偶等直系親屬去世,可給予3天喪假。喪假期間享有100%基本薪酬。
第四十七條 婚假。員工結(jié)婚可休假3天;晚婚可另增加一次性連續(xù)休假12天;榧倨陂g享有100%基本薪酬。
第四十八條 產(chǎn)假。女員工符合計劃生育條件生育,享有90天產(chǎn)假;晚育享有120天產(chǎn)假;無故超過規(guī)定假期者,按病假處理。女員工產(chǎn)假期間享有100%基本薪酬。
第四十九條 事假。員工因辦理私事請假,應(yīng)書面提出請假申請,經(jīng)公司審批同意后,可以請事假。請事假天數(shù)原則上不得超過3天。事假期間工資扣除標(biāo)準(zhǔn)如下:
一、3天內(nèi)(含3天):工資扣除額=基本薪酬64%/22.5請假天數(shù);
二、3天以上:工資扣除額=基本薪酬76%/22.5請假天數(shù)。
第五十條 公休假。公司員工工齡滿5年的可申請享有公司提供的公休假。工齡滿5至20xx年的(不含20xx年,下同),公休假為5天;工齡滿10至20xx年的,公休假為7天;工齡滿15至20xx年的,公休假為10天;工齡超過20xx年的,公休假為14天。員工公休假期間享100%基本薪酬。員工已請?zhí)接H假的,當(dāng)年不再安排公休假。
第五十一條 員工的醫(yī)療期
員工因患病或非因工負(fù)傷,需要停止工作醫(yī)療時,根據(jù)本人實際參加工作年限和在公司工作年限享有醫(yī)療期。具體按勞動部《企業(yè)員工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定》辦理。
第五十二條 請假規(guī)定
一、員工申請?zhí)接H假、病假、事假、婚假、產(chǎn)假、公休假均應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請,經(jīng)同意后呈報總經(jīng)理審批,待批準(zhǔn)休假后將書面申請報人力資源部備案。
二、員工休假完畢后,須到人力資源部報到,注銷假期。無故違反規(guī)定未辦理銷假手續(xù)者,按曠工論處。
第八章 薪酬及福利
第五十三條 勞動報酬和保險福利待遇
一、員工的工資分配遵循按勞分配,按崗位等級取酬的原則,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和公司的薪酬制度,以貨幣形式向員工支付勞動報酬,并保證不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn);
二、公司按照法律規(guī)定向政府指定的機構(gòu),為員工辦理養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等社會統(tǒng)籌保險和住房公積金;
三、員工的其他保險福利待遇,按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第五十四條 員工工資系指公司依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和勞動合同的約定,以貨幣形式直接支付給員工的勞動報酬。工資以現(xiàn)金方式給付。
第五十五條 公司實行崗位等級工資制,根據(jù)崗位性質(zhì)和等級,確定員工的工資待遇,并以此作為支付薪酬的依據(jù)。員工工資水平隨崗位和等級的變動而變動。
第五十六條 員工工資主要包括基本薪酬等。下列項目由公司從員工工資中直接扣除:個人所得稅;養(yǎng)老保險中應(yīng)由個人支付的部分;失業(yè)保險中應(yīng)由個人支付的部分;醫(yī)療保險中應(yīng)由個人支付的部分;住房公積金中應(yīng)由個人支付的部分;其他依法或依公司規(guī)定應(yīng)扣除的部分。
第五十七條 公司發(fā)放工資日期為每月的10日,支付的是員工上月1日至月末的工資。若支付日遇節(jié)假日或休息日,則順延。公司因不可抗拒原因不得不延緩工資支付時,應(yīng)提前1日通知員工,并確定延緩支付的日期。
第五十八條 員工從較低級崗位調(diào)整到較高級崗位的,崗位等級工資一般按較高級崗位的最低檔次執(zhí)行;員工從較高級崗位調(diào)整到較低級崗位的,崗位等級工資一般按較低級崗位的最高檔次執(zhí)行。
第五十九條 員工因調(diào)整崗位及等級,工資的調(diào)整自崗位或等級調(diào)整之日的下月起執(zhí)行。
第六十條 員工試用期工資按其與公司簽訂的勞動合同為準(zhǔn)。
第六十一條 人力資源部在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下對公司薪酬管理工作行使監(jiān)督、管理和處理的職權(quán)。人力資源部負(fù)責(zé)員工薪酬發(fā)放明細(xì)的核定;財務(wù)部負(fù)責(zé)具體薪酬發(fā)放事宜。
第六十二條 公司員工嚴(yán)禁相互打聽工資水平。因相互打聽他人薪酬信息,造成泄密的,依據(jù)公司有關(guān)管理規(guī)定,給予終止勞動合同,開除出公司的處分,公司不給予任何補償。
第六十三條 公司員工不得向其他公司或非公司人員透露公司薪酬結(jié)構(gòu)和工資水平,由此造成泄密的,依據(jù)公司有關(guān)管理規(guī)定,給予終止勞動合同,開除出公司的處分,公司不給予任何補償。
第九章 附 則
第六十四條 本《員工手冊》自下發(fā)之日起實施。
第六十五條 公司員工務(wù)必了解本《員工手冊》的內(nèi)容,不得以未悉為由而免除責(zé)任。
第六十六條 本《員工手冊》如與國家法律、法規(guī)相抵觸,按國家有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行,如公司原有的規(guī)章制度與本《員工手冊》相抵觸,按本《員工手冊》規(guī)定執(zhí)行。
第六十七條 本《員工手冊》由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
建筑施工員工守則 篇8
一、火鍋店員工考勤制度
1、工作人員上班時必須簽到或打卡、嚴(yán)禁代簽或帶打。
2、穿好工作服后應(yīng)向領(lǐng)班、組長或廚師長報到。
3、根據(jù)工作需要,需要加班的員工留下。不需要加班的員工應(yīng)按時離開。
4、上班時應(yīng)堅守工作崗位,不脫崗、不串崗;不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事。
5、因病需請假的需提前一天向人事經(jīng)理辦理準(zhǔn)假手續(xù),并出具醫(yī)院開出的診斷證明,經(jīng)人事經(jīng)理同意后方可休假;因突發(fā)病不能請假的,應(yīng)及時轉(zhuǎn)告人事經(jīng)理。事后出具醫(yī)院開具的有效證明,因不能提供相關(guān)手續(xù)或手續(xù)不符合規(guī)定者,按曠工或早退處理,請假應(yīng)當(dāng)填寫請假條。
6、需請事假的必須提前一日辦理事假手續(xù),經(jīng)人事經(jīng)理批準(zhǔn)方有效,未經(jīng)批準(zhǔn)不得無故缺席或擅自離崗。
7、根據(jù)本企業(yè)工作需要,需要延長工作時間的,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意可按加班或銷假處理。
8、婚假、產(chǎn)假、喪假按企業(yè)的有關(guān)規(guī)定辦理。
9、本制度適用于火鍋店一切工作人員。所有員工違反規(guī)定按照相關(guān)規(guī)定處理。
二、火鍋店員工著裝制度
1、上班期間需穿崗位工作服;服裝要干凈、整潔、工作時間不得敞胸露懷,穿便服和奇裝異服。
2、上班期間需穿工作鞋,不得穿拖鞋、水鞋、涼鞋。
3、工作服應(yīng)保持干凈整潔,不得用其它飾物代替紐扣。
4、工作服只能在工作區(qū)域或相關(guān)地點穿戴。不得進(jìn)入工作區(qū)域以外的地點,禁止著工裝進(jìn)入前廳。
5、按規(guī)定圍腰系帶操作,不得拖曳。
6、本制度適用于火鍋店一切工作人員。所有員工違反規(guī)定按照相關(guān)規(guī)定處理。
三、火鍋店員工獎懲制度
根據(jù)火鍋店規(guī)定,結(jié)合火鍋店具體情況,對火鍋店各崗位工作符合獎勵條件者進(jìn)行內(nèi)部獎勵。獎勵采取精神和物質(zhì)相結(jié)合的辦法,與員工的自身榮譽利益直接掛鉤。獎勵方式為授與榮譽與頒發(fā)獎狀和獎金。懲處方式為降職、降級、停職、停崗和扣發(fā)工資,獎金、直到除名。
符合下列條件之一者給予獎勵:
1、參加國家、省、市等舉辦的烹飪大賽或美食節(jié),取得優(yōu)秀成績者。
2、忠于職守、全年出滿勤;工作表現(xiàn)突出,受到賓客多次表揚者。
3、對廚房生產(chǎn)和火鍋店管理提出合理化建議;被采納后產(chǎn)生較大效益者。
4、在火鍋店日常經(jīng)營中及時消除較大隱患者。
5、受到顧客書面表揚。
6、節(jié)約用料綜合利用成績突出者。
7、衛(wèi)生工作一貫表現(xiàn)突出;為大家所公證者。
獎勵條例中1、3、4、6、條視情況分別獎勵100——500元。同時授予優(yōu)秀員工榮譽證書。2、5、7、條頒發(fā)獎狀,同時給予100—300元的獎金。
符合下列情形之一者給予懲處:
1、違反勞動紀(jì)律,不聽勸阻者。
2、不服從分配,影響火鍋店管理經(jīng)營者。
3、由于自身工作粗心,引起顧客火鍋店工作或菜品質(zhì)量投訴者。
4、弄虛作假、或搬弄是非、制造矛盾、影響同事關(guān)系者。
5、不按操作規(guī)程損壞火鍋店設(shè)備和用具者。
6、不按操作規(guī)程引起較大責(zé)任事故者。
7、打架斗毆者。
懲處條例中違反1、3、條視情況分別處罰50—100元,2、4、條視后果輕重處罰100—200元,5、6、條除賠償損失外視情況停職、停崗或200—500元處罰7、條給予100—300元現(xiàn)金處罰直到開除,造成他人傷害的送司法機關(guān)處理。
四、火鍋店員工紀(jì)律制度
1、火鍋店員工上下班必須打卡或簽到、簽退;并應(yīng)準(zhǔn)備充分時間更換工作服,以準(zhǔn)時到達(dá)工作崗位。
2、嚴(yán)禁員工替代他人打卡或簽到。
3、火鍋店員工在工作時間內(nèi)必須堅守工作崗位,不得擅自離開。
4、保證清潔;良好的工作環(huán)境;提高工作效率,工作時間不準(zhǔn)吸煙;不得高聲喧嘩、聊天。
5、工作時間需穿著整潔、大方、得體的工作服、圍裙、工作帽,男工不可蓄長發(fā)。
6、工作時間應(yīng)佩戴工號牌;并按指定位置佩戴。
7、火鍋店內(nèi)嚴(yán)禁亂吃、亂拿食物或物品,違者視其情節(jié)嚴(yán)輕重給予處罰。
8、服從經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),對工作中存在或出現(xiàn)問題要采取正確渠道溝通、解決。
9、火鍋店員工不得接受供貨商的饋贈。
10、嚴(yán)格執(zhí)行火鍋店內(nèi)各項管理制度的規(guī)定。
五、火鍋店員工安全操作規(guī)章
1、員工上崗必須按要求穿工作服及工作鞋。
2、員工當(dāng)班必須保證精力集中,不得在廚房內(nèi)跑動、打鬧。
3;廚房設(shè)備由主管人員定期檢查,以防意外事故發(fā)生。
4、廚師使用廚房設(shè)備,必須嚴(yán)格遵守正常的操作規(guī)程,新員工必須由主管人員對其進(jìn)行設(shè)備使用方法的培訓(xùn)。
5、油炸鍋在使用過程中人員不得離崗。
6、搬運重物,特別是熱湯汁時不要一人操作,以免扭傷或燙傷。
7、刀具和鋒利的器具落地途中不要用手接拿。
8、隨時保證刀具的鋒利,不鋒利的刀具最易受傷。
9、廚房員工不得隨意處理突發(fā)的斷電事故。
10、清理有電源設(shè)備時,必保證電源已經(jīng)斷開。
11、工作時注意保持地面清潔,以免滑倒受傷。
12、工程人員斷電掛牌操作時,嚴(yán)禁隨意合閘。
建筑施工員工守則 篇9
為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,現(xiàn)根據(jù)公司規(guī)章制度和實際情況制定如下制度,希望公司各員工認(rèn)真履行:
1、所有員工應(yīng)準(zhǔn)時上班,按時下班,不遲到、不早退。
2、上班必須堅守崗位,不得擅自串崗、離崗、無故脫崗、睡覺。員工確實有事不能正常上班或需離崗者,應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)請示批準(zhǔn)后方可休假或離崗,事后應(yīng)及時銷假。
3、對所負(fù)擔(dān)的工作爭取時效,不拖延、不積壓。
4、員工不得在工作場所嬉戲打鬧、大聲喧嘩,工作時間禁止賭博、下棋等做與工作無關(guān)的事情。
5、嚴(yán)禁在禁止區(qū)域內(nèi)吸煙和使用明火。
6、嚴(yán)禁酒后上崗、在崗飲酒,中午不可飲酒。
7、服從上級指揮,如有不同意見,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,但一經(jīng)上級主管決定,應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
8、同事間要和睦相處,團(tuán)結(jié)合作,不得吵鬧、斗毆、搬弄是非,擾亂秩序。
9、保護(hù)公司財物,不浪費,嚴(yán)禁以任何方式或手段將公司財物或資源居為己有。
10、材料采購采用預(yù)報申請制度,由采購部門負(fù)責(zé)人填寫材料采購清單,要如實填寫采購物品的名稱、數(shù)量、用途、金額等,報總經(jīng)理簽批,簽批后采購。
11、材料采購時采購人員應(yīng)了解產(chǎn)品質(zhì)量、性能、規(guī)格、廠商信譽、價格等情況,擇優(yōu)擇廉選購。
12、報銷采取實報實銷制度。公司員工所有報銷必須取得合法的發(fā)票,將發(fā)票粘貼在《費用報銷審批單》后面;《費用報銷審批單》上應(yīng)詳細(xì)填寫日期、用途、金額、單據(jù)及頁數(shù),并在“報銷人”處簽名或蓋章,由分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字;所有支出憑證在完成上述程序后,報送總經(jīng)理審批;以上手續(xù)必須在10日內(nèi)辦理完畢。
13、員工因工作需要在財務(wù)借支的必須事先填寫借支單,并注明借支原因和借支金額,報分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理簽字后,到財務(wù)部門辦理借款手續(xù),借款人應(yīng)在借款之日起一個月內(nèi)到財務(wù)部門報銷沖賬或退款手續(xù),逾期不辦理報銷或退款手續(xù)的,財務(wù)部門將從本人工資性收入中如數(shù)扣回。
14、所有入庫物品,倉庫保管員必須建立完整的財產(chǎn)賬冊。物品的名稱、數(shù)量、單價等列示清楚,并定期檢查物品的領(lǐng)用、庫存的數(shù)量,及時上報請購。
15、領(lǐng)用物品時應(yīng)由申領(lǐng)人填報“物品領(lǐng)用單”,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽名后到保管員處領(lǐng)取。
16、下班時要整理好工作用具,擺放整齊。最后離開公司的員工,應(yīng)關(guān)閉用電設(shè)備的電源及門窗,檢查用水用電情況,注意節(jié)約:節(jié)約用水、用電及工作生產(chǎn)資源等。無遺留問題后,方可離去。
17、員工辭職的,應(yīng)提前一個月以書面形式報請分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理核準(zhǔn)后才可離職,并辦妥工作移交手續(xù),否則自己承擔(dān)責(zé)任。
建筑施工員工守則 篇10
辦公室工作人員守則
1、堅決貫徹黨的路線、方針、政策,嚴(yán)格遵守國家的法律、法令和規(guī)章。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“”的重要思想,學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識和專業(yè)知識,不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
3、牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù),為機關(guān)工作服務(wù),為基層和群眾服務(wù)。
4、樹立嚴(yán)、細(xì)、勤、實、快、準(zhǔn)的工作作風(fēng),認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,提高辦事效率和工作質(zhì)量。
5、忠誠老實,襟懷坦白,說真話,辦實事,不弄虛作假。
6、謙虛謹(jǐn)慎,待人接物熱情,言談舉止文明。
7、顧全大局,維護(hù)團(tuán)結(jié),廉潔勤政,大公無私。
8、遵守紀(jì)律,服從管理,積極參加各項集體活動。
9、嚴(yán)格保守黨和國家的秘密以及各項工作秘密。
辦公室工作職責(zé)
椐據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)的指示,負(fù)責(zé)起草全校性工作計劃、報告、總結(jié)、決議和起草或?qū)徍艘詫W(xué)校名義上報下發(fā)的公函文件及其他有關(guān)材料。
協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)安排校黨委及其會、校長辦公會、黨政聯(lián)席會、中層干部會和組織全校性的會議及重要活動,并做好會議記錄。
協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)了解、檢查學(xué)校黨群、行政各部門對上級和學(xué)校訴指示、會議決議、工作計劃等的貫徹執(zhí)行情況,并提出建議和意見。
根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)的指示,負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)校內(nèi)有關(guān)單位、部門共同承擔(dān)的綜合性工作。
在校領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi),負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)學(xué)校日常綜合性黨政事務(wù),以及處理校內(nèi)有關(guān)突發(fā)事件。
協(xié)助各單位、部門草擬學(xué)校各項規(guī)章制度,提請校黨委及其會,校長辦公會討論批準(zhǔn),頒發(fā)執(zhí)行。
辦公室工作人員守則、辦公室管理規(guī)定及_辦公室工作職責(zé)辦公室工作人員守則、辦公室管理規(guī)定及_辦公室工作職責(zé)負(fù)責(zé)機要收發(fā)、傳閱、借閱、管理工作,負(fù)責(zé)學(xué)校印信管理工作。
負(fù)責(zé)學(xué)校信息工作,組織編寫學(xué)!赌觇b》、《大事記》編發(fā)《情況通報》和《領(lǐng)導(dǎo)參閱》。
負(fù)責(zé)學(xué)校作息時間的調(diào)整,節(jié)假日的放假安排以及節(jié)假日、特殊時期的值班安排。
負(fù)責(zé)學(xué)校黨政工作方面的接待和來信來訪的處理工作。
負(fù)責(zé)全校綜合統(tǒng)計工作。
負(fù)責(zé)檔案館工作。
負(fù)責(zé)居委會工作。
負(fù)責(zé)學(xué)校文印室的管理工作。
負(fù)責(zé)學(xué)校機關(guān)辦公用房調(diào)整和會議室的管理及使用。
負(fù)責(zé)學(xué)校董事會秘書處工作和校友會聯(lián)絡(luò)工作。
負(fù)責(zé)學(xué)校招待費、行政用車費、行政辦公費、通訊費、機關(guān)差旅費的管理工作。
負(fù)責(zé)學(xué)校內(nèi)部收費管理工作。
負(fù)責(zé)學(xué)校校務(wù)公開工作。
做好為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)的各項工作。
辦公室管理規(guī)定
辦公室機要規(guī)定:
、拧⑥k公桌上不準(zhǔn)擺放機要文件和布控圖表;
、、墻面上不準(zhǔn)無遮擋暴露緊急事件工作流程圖和處理程序;
、、機要文件的草稿紙應(yīng)立即銷毀,不準(zhǔn)亂丟;
、、各類記錄本不準(zhǔn)亂放,一律置于文件柜內(nèi)固定地方;
、、未經(jīng)允許不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)翻動辦公用品和各種文件;
、、所有部門或公司公文、質(zhì)量管理文件、專用圖表等嚴(yán)禁外借;
、恕⑽唇(jīng)部門同意,任何人嚴(yán)禁將所有的機要文件及其復(fù)印件帶回家。
辦公室紀(jì)律規(guī)定:
、、不準(zhǔn)在工作時間內(nèi)吸煙、不準(zhǔn)閑談、不準(zhǔn)看書報;
、、任何人不準(zhǔn)在工作時間內(nèi)在辦公室接待親朋好友;
、、不準(zhǔn)把衣物搭在椅背上,私人衣物、物件等全部存放在衣柜中;
、、辦公桌上不準(zhǔn)置放食物以及帶有包裝的飲料等;
、伞⒏黝惿唐、私人購置物品不準(zhǔn)攜帶進(jìn)入辦公室;
、、管理人員離開辦公室要在白板上注明去向和時限。
辦公室值班人員必須堅守崗位,離開而誤事;
辦公室內(nèi)務(wù)管理規(guī)定:
、、辦公室衛(wèi)生由文員負(fù)責(zé)指派人打掃;
、、辦公室人員必須保持室內(nèi)清潔、整齊,辦公用品擺放有序;
上所列條款若有違反一律以輕度過失處理(員工守則中已有規(guī)定的除外)。
建筑施工員工守則 篇11
公司將竭誠為每位員工提供適合的工作崗位、科學(xué)的競爭機制和良好的發(fā)展平臺,幫助您實現(xiàn)自己的人生價值,真正達(dá)到員工自身利益和公司效益“雙贏”的目的。
一、試用期和正式聘用
雇傭條件:公司對員工招聘錄用,均列出必要條件,并根據(jù)公司特點,按工作積極態(tài)度、工作能力、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神、綜合素質(zhì)等擇優(yōu)錄用。
測試:專業(yè)知識及技能的測試(面試、筆試、試用等方式)
報到手續(xù):經(jīng)擇優(yōu)錄用的人員于報到時間,帶一寸免冠照片兩張、學(xué)歷證書、身份證復(fù)印件到公司。(報到時出示原件)
人事檔案:公司為每位員工建立人事檔案(員工登記表、聘用合同、績效考核文檔),公司承諾檔案資料嚴(yán)格保密,同時,公司要求員工提供個人資料是真實的,弄虛作假者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理,并要求在員工登記表上簽字證明其真實性。
二、考勤制度
考勤制度作為考核員工、獎優(yōu)罰劣的重要依據(jù)之一。
每個廣告人都知道,廣告行業(yè)有其自身的特殊性,根據(jù)工作需要,管理者有權(quán)變動工作日程安排。自己的工作未完成,應(yīng)主動加班予以完成,薪金根據(jù)公司總體業(yè)務(wù)調(diào)整,不按點按日加班計算月薪。
公司員工應(yīng)按時出勤,當(dāng)你缺勤時,意味著其他員工將承擔(dān)額外的工作任務(wù)。反之,其他員工缺勤時,你也要承擔(dān)更多的工作任務(wù)。你應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行并有責(zé)任將自己的缺勤次數(shù)控制在最低限度。當(dāng)你知道要遲到時,有責(zé)任事前通知你的上級主管,缺勤和遲到將作為你工作記錄的一部分,并作為員工績效考核的重要參考依據(jù)。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的缺勤將受到紀(jì)律處分、罰金,甚至辭退。
1、公司作息時間規(guī)定
8:30—17:30(12:00—13:00為用餐休息時間)
2、懲罰:
(1)遲到早退一次扣x元(超過x小時扣半天)
3、考勤按當(dāng)月實際工作日統(tǒng)計,作為工資發(fā)放的依據(jù)。
(1)國家法定節(jié)假日,原則上休息,如工作需要,須無條件上崗,不批假。
(2)病假需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后休息。
(3)事假需本人以書面形式講明真實情況,總經(jīng)理批準(zhǔn)后休假。
(4)手頭工作未完成,未交接,應(yīng)以大局為重,考慮客戶利益和公司全局,有職業(yè)道德觀念。
(5)工作時間未經(jīng)準(zhǔn)許,私自外出,視曠工處理。
(6)員工在休假期間應(yīng)打開手機,保證通訊暢通,如遇公司有重要工作需要,應(yīng)配合完成。
(7)員工請假不得以短信或代請方式,應(yīng)直接向公司領(lǐng)導(dǎo)請假。
(8)周日如需加班,請假原則上不批,如特殊情況需書面寫明情況特批。
4、離職:
辭職員工需提前至少一個月通知公司,并按要求與主管或相關(guān)人員進(jìn)行工作交接,整理清查以往客戶資料、設(shè)備、財產(chǎn)及以往使用的公司財物,方可離職。
5、自動離職:
無故三天不上班曠工者,均作自動離職,不予結(jié)算任何工資、
6、解雇:
聘用期內(nèi),因工作表現(xiàn)、能力等因素不符合本公司要求,無法勝任本職工作,公司有權(quán)解雇,以基本工資為基數(shù),按日結(jié)算當(dāng)月工資。計算方式為:日工資=基本工資÷30天(不含福利、獎金等)
7、開除:違反勞動紀(jì)律,予以革職開除,員工因觸犯法律,追究刑事責(zé)任。
員工發(fā)生下列情形之一,公司有權(quán)提出警告或解除勞動關(guān)系。
(1)、在試用期內(nèi),不符合錄用條件。(一月內(nèi)缺勤三次以上,工作效率低,業(yè)務(wù)水平不達(dá)標(biāo),經(jīng)提醒無明顯改觀)
(2)、玩忽職守、帶情緒工作,業(yè)務(wù)中多次出差錯,給公司造成損失的。
(3)、嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律,帶走公司資料或財物,泄露公司秘密,謊報事實者,造成不良影響的。
(4)、因個人原因給客戶留下不良影響,說不利企業(yè)言語,流露對企業(yè)不滿、自成小團(tuán)體,消極怠工、無理取鬧的。
(5)、品行不端,有人格缺陷,缺少基本職業(yè)道德,損害公司名譽者。
(6)、工作無效率,影響合同履行的或給公司客戶造成不良影響的。
(7)、工作無主動性,無所作為,影響公司整體工作完成,月內(nèi)無顯著業(yè)績或提高,予以警告或勸退。
(8)、以個人利益為先,自由散漫,找各種借口擱置手頭工作。
(9)、私自動用公司微機軟硬件,致使電腦無法正常工作。造成損失責(zé)任自負(fù),嚴(yán)重者追究其法律責(zé)任。
(10)、員工必須保證其提供一切個人資料的真實性,如實說明在原單位的辭職原因,否則一經(jīng)查出,予以辭退。
(11)、偷取公司及同事財物。
(12)、利用公司資源(耗材、微機、光盤、打印機、掃描儀等)加工自己或他人成品。以公司名義承攬私活,牟取私利。
(13)、隱瞞傳染病或其他病癥不報。
三、工資制度
公司根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益,支付能力及社會物價漲跌情況,根據(jù)員工工作態(tài)度、工作業(yè)績調(diào)整工資金額。
工資結(jié)構(gòu):基本工資、崗位工資、
全勤獎、績效工資,企業(yè)工齡工資。
工資發(fā)放:當(dāng)月20日發(fā)放員工上月工資,如發(fā)薪日正好趕上節(jié)假日,工資會提前或延后發(fā)放。員工轉(zhuǎn)正前后月薪一般不會有太大變化,因為公司對待員工的試用期主要是考核其德行操守、積極態(tài)度、工作能力、職業(yè)道德,而非大幅度降低月薪,月薪如有疑議,應(yīng)當(dāng)時提出。為便于管理,公司采用半月壓薪制度(基本工資的一半),待員工合理離職后,予以退還,員工有下列情形者,不予退還。
1、離職時,未提前一個月提出。
2、擅自離職,手頭工作未交接,影響全局工作。
3、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律,被開除。或有不法行為者,追究法律責(zé)任。
四、福利待遇
各項社會保險需在企業(yè)工作一年以上,工作中有良好表現(xiàn),個人檔案、身份證明齊全,企業(yè)根據(jù)員工的績效考核、業(yè)務(wù)水平、出勤率等綜合因素考慮。
公司為員工上保險后,三個月將退回原抵押的半個月工資。
(1)、人身保險。
1、公司負(fù)責(zé)員工工作期間的免費午餐。
2、加班在20:00點以上者,有夜餐或餐補。
3、周日加班者,公司負(fù)責(zé)餐或餐補。
5、員工需外出(工作時間)每餐補助5元/人,超出部分自理。
6、正式錄用員工的工資待遇含各項補貼:副食補貼、書報、交通、洗理、通訊、等計30元,醫(yī)補計10元,全勤獎50元,任何形式的遲到、早退、請假除按每日扣除外,無全勤獎。(鼓勵員工全勤)
五、崗位責(zé)任制度
1、保質(zhì)、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作,認(rèn)真填寫工作日志。
2、熱誠、謙遜、耐心地服務(wù)于客戶。
3、維護(hù)公司設(shè)備、財產(chǎn)的安全,保障正常使用。
4、隨時整理客戶文檔、資料及電腦內(nèi)存文件,確保不丟失。工作中因疏忽,酌情處理,因個人原因造成損失,應(yīng)有責(zé)任賠償或從工資里扣除。
5、及時匯報工作進(jìn)程及客戶業(yè)務(wù)。
6、工作單由主管領(lǐng)導(dǎo)分派,如完成時間有困難,應(yīng)盡早提出,如客戶急需,應(yīng)主動加班完成。接單人簽字,另一名設(shè)計復(fù)核。
7、私人電話應(yīng)簡短。禁止用公司電話聊與工作無關(guān)的事。
8、因個人原因給工作下一環(huán)節(jié)造成影響,相關(guān)設(shè)計人員有義務(wù)馬上到位予以解決。
六、工作日志制度
要求員工每天填寫工作時間分配表,具體到每個員工每天的時間分配。多少時間花在哪一項工作上,花在哪個客戶上,關(guān)注工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題,及時調(diào)整。
七、呈報制度
1、員工應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況及進(jìn)程,如遇難題或突發(fā)事件應(yīng)馬上向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,因個人延誤造成不良后果,應(yīng)予以處罰。
2、未經(jīng)本人允許,不得動用他人微機,個人電腦有問題立即上報,未經(jīng)許可不得私自拆卸電腦硬件。
3、無工作需要、工作期間不得上網(wǎng)看與工作無關(guān)的網(wǎng)站,嚴(yán)禁網(wǎng)上聊天,嚴(yán)禁電腦游戲、觀看影碟或做其他一切與工作無關(guān)的事。
4、當(dāng)日值班員工應(yīng)隨時查看電卡、電量。辦公耗材的使用情況,呈報負(fù)責(zé)人提前購買。
八、辦公用品管理制度
1、辦公用品的申請、耗材(打印紙、墨、光盤、標(biāo)簽)應(yīng)提前記錄、隨時查看。
2、節(jié)約成本,養(yǎng)成好習(xí)慣(打印紙雙面使用),不得用公司耗材做與工作無關(guān)的事。
九、資料管理制度
1、設(shè)計作品確認(rèn)后,隨時歸類收存。需刻盤的,標(biāo)注清楚。
2、定時刪除電腦中的垃圾文件。
3、定時查看公司電子郵件并及時處理。
十、后勤管理制度
1、鑰匙管理
公司鑰匙為專人管理,管理者做好鑰匙的登記、領(lǐng)用、收回工作。
2、門、窗、水、電、氣管理
(1)每位員工應(yīng)節(jié)約水、電的使用,用完后及時關(guān)閉。
(2)下班時應(yīng)檢查門、窗、燈、電腦等設(shè)施是否關(guān)閉,是否安全。
3、衛(wèi)生管理
(1)保持辦公區(qū)域、用餐區(qū)域、衛(wèi)生間的整潔。
(2)定期擦拭電腦顯示器及設(shè)備,保持其潔凈、整齊。
(3)定期為花澆水,為魚換水。
十一、安全保衛(wèi)制度
1、員工應(yīng)有安全防范意識。上班期間鎖好公司大門。
2、謝絕推銷或與工作無關(guān)的人員入內(nèi)。
3、圖庫、圖書推銷時間不宜太長。
十二、保密制度
1、專業(yè)書籍、圖庫、光盤、文件資料,閱后放回原處,不得帶出。
2、公司重要會議紀(jì)要,競爭策略,計劃,設(shè)計技術(shù)資料。合同、報價、提案不得泄露或傳播。
3、不看不說與己無關(guān)的秘密,員工應(yīng)保守公司秘密,忠于職守,增強保密觀念,造成損失,本人承擔(dān)責(zé)任。
建筑施工員工守則 篇12
物業(yè)公司的員工手冊
前言
員工手冊旨在為您在物業(yè)管理有限公司工作期間內(nèi)提供有效的指導(dǎo),幫助您了解本物業(yè)以及有關(guān)的政策,包括人事政策、程序、規(guī)部分制度等,以及您在任職期間享有的福利和應(yīng)盡的職責(zé)。
隨著工作及環(huán)境的變遷,我們也在不斷的積累經(jīng)驗,所以物業(yè)公司將有必要制定新的政策及規(guī)章制度,更新或修正甚至撤消某些目前的規(guī)定,這將是我們在不斷進(jìn)步發(fā)展的情況下產(chǎn)生的變動。
本“員工手冊”按中華人民共和國有關(guān)勞動、人事法律、法規(guī)、條例及物業(yè)公司的實際情況而制訂。手冊中未包括的內(nèi)容,將參照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
物業(yè)公司希望通過“員工手冊”能使每位員工認(rèn)識、了解物業(yè)公司的各項人事政策及規(guī)章制度;通過互相了解及合作的精神,共同推動物業(yè)公司發(fā)展。員工如要進(jìn)一步了解手冊內(nèi)容,可向綜合管理部查詢。
員工是我們的寶貴財富。我們必須在物業(yè)公司的總體精神、總政策及規(guī)章制度統(tǒng)一規(guī)范下,團(tuán)結(jié)合作,達(dá)到盡善盡美。我們的指導(dǎo)思想是:
員工無論從事何種工作,對物業(yè)公司而言是同等重要的。
每位員工的人格都是平等的,都應(yīng)該受到同等的尊重。
物業(yè)公司將根據(jù)盈利情況向員工支付合理的工資,提供良好的工作條件。
物業(yè)公司將努力為員工提供發(fā)展機會,并通過培訓(xùn),提高員工的專業(yè)知識水平和業(yè)務(wù)技能,為員工不斷發(fā)展創(chuàng)造條件,努力減少開支,降低成本,在工作中嚴(yán)以律己,幫助本物業(yè)不斷提高公眾形象。
向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們工作的基本原則,因此我們必須牢記:用戶滿意是我們的服務(wù)宗旨。我們應(yīng)當(dāng)以誠實守信的態(tài)度,向用戶提供第一流的服務(wù)。
本《員工手冊》的解釋權(quán)和修改權(quán)歸物業(yè)公司所有。
總經(jīng)理致詞
各位同事:
歡迎大家加入物業(yè)管理有限公司工作。
物業(yè)管理是一項新興的行業(yè),與其他服務(wù)性行業(yè)一樣,是為各用戶提供細(xì)致而周到的全面服務(wù)。以用戶至上的服務(wù)態(tài)度及用戶第一的思維方式,是為實現(xiàn)上述宗旨的重要因素。由于所服務(wù)的對象是以人為主,對于各用戶及其訪客,應(yīng)不論其職位與身份,以服務(wù)至上為宗旨,給他們留下深刻的印象。請牢記,完善的物業(yè)管理是靠全體物業(yè)員工的共同努力及其愛崗、敬業(yè)的團(tuán)隊精神,方能提供高水平的服務(wù)。本人希望在各位真誠的合作和支持下,使本公司的物業(yè)管理能夠成為本市物業(yè)管理的楷模。
編制本手冊的目的,是使各位在任職期間,清楚的了解本物業(yè)概況及目標(biāo),知道您的職責(zé)、義務(wù)、福利及規(guī)則。請各位熟知本手冊的內(nèi)容,嚴(yán)格遵守勞動合同條款、守則及規(guī)定。
如有疑問,請向您所屬部門經(jīng)理及綜合管理部查詢。
物業(yè)管理有限公司
物業(yè)公司總經(jīng)理 謹(jǐn)啟
人事宗旨
物業(yè)管理的目標(biāo)是使其成為一個關(guān)心員工,不斷向前發(fā)展的企業(yè)。員工是物業(yè)公司的“重要財富”,是為物業(yè)公司辛勤工作,具有良好的素質(zhì),富有青春活力和創(chuàng)造力的企業(yè)主體。
物業(yè)公司的員工都是經(jīng)過認(rèn)真篩選,量才錄用,并安排在與其能力相適應(yīng)的工作崗位上。
物業(yè)公司為員工提供與其工作崗位相適應(yīng)的報酬和補貼,同時為員工提供各種崗位的專業(yè)培訓(xùn)和個人的專業(yè)發(fā)展機會,為員工提供良好的工作環(huán)境,根據(jù)工作表現(xiàn)給予員工獎勵或處罰。
物業(yè)公司為全體員工提供一個能夠促使員工努力工作,提高工作效率的環(huán)境;我們鼓勵團(tuán)結(jié)合作,參與管理,相互溝通;激發(fā)個人和集體信念,以實現(xiàn)大的市場營銷目標(biāo)和利潤指標(biāo);我們培養(yǎng)員工對工作的高度自覺性以及為物業(yè)公司工作而感到自豪的榮譽感。
每個在物業(yè)公司工作的員工,人格都會受到尊重,我們自覺地維護(hù)每個員工的尊嚴(yán),每個員工的人生價值都會得到體現(xiàn)。
管理架構(gòu)
一、 物業(yè)簡介
略
二、 管理架構(gòu)
勞動條例
一、受聘手續(xù)
1.所有員工都必須認(rèn)真填寫申請表及附免冠近照,同時按綜合管理部要求提供個人身份證件。
2.員工在申請職位時所提供的資料必須詳實正確,如有隱瞞、虛報,將被隨時做解雇處理,且不給任何補償。
3.員工若有個人資料發(fā)生變動,須于變更后一個星期內(nèi)通知綜合管理部,并提供有關(guān)證明。
二、員工類別
1.試用期員工
員工的試用期為1~3個月。部門主管或綜合管理部認(rèn)為有必要時,可延長試用期。試用期滿后,根據(jù)員工工作情況與公司簽訂工作合同或勞動協(xié)議并享受物業(yè)公司提供的勞動待遇。試用期內(nèi)若違反本手冊規(guī)則或不稱職者,將被隨時辭退,公司不給任何補償。
2.合同制員工
合同制員工即物業(yè)管理主管以上人員、工程技術(shù)人員、文檔財務(wù)管理員。合同制員工的合同期一般為一年、三年或五年,每月按崗位發(fā)給工資并享受公司的相應(yīng)勞保福利。
3.勞動協(xié)議制員工
勞動協(xié)議制員工即臨時工,指安全管理員、保潔員。簽訂勞動協(xié)議,期限一般為一年,每月享受物業(yè)公司的工資待遇。
三、 體格檢查
員工入職前必須到公司指定的市衛(wèi)生防疫站進(jìn)行體檢,身體檢查合格,拿到健康證后方能錄用,員工體檢將會每年進(jìn)行一次。
四、 工作時間
物業(yè)公司員工實行每周5個工作日,每日8小時工作制度(不包括用餐時間)。因工作性質(zhì)決定必須實行輪班制的工種的工作時間,將根據(jù)國家有關(guān)政策和物業(yè)公司規(guī)定相應(yīng)作出安排。具體工作時間由部門經(jīng)理安排。
五、 超時工作
如有需要,物業(yè)公司可要求員工超時工作,超時工作按物業(yè)公司規(guī)定給予補假或發(fā)放加班工資。
六、 工作考評
物業(yè)公司綜合管理部每年將根據(jù)各部門對員工工作情況的評價作出總評,配合各部門負(fù)責(zé)人對員工作出全年工作鑒定,切實掌握員工實際工作情況。
七、 升職與降職
物業(yè)公司綜合管理部將根據(jù)各部門經(jīng)理提出的建議,對員工進(jìn)行升職、降職的考評,并結(jié)合全年工作鑒定,提出意見報總經(jīng)理審批。
八、 工資分類
工資分類表
崗位名稱 基本工資 崗位工資 職務(wù)津貼 全勤獎 合計。
建筑施工員工守則 篇13
1、導(dǎo)購員應(yīng)按照規(guī)定準(zhǔn)時上下班;
2、導(dǎo)購員需要時刻保持精神飽滿,熱情開朗,不因私人情緒影響工作;
3、導(dǎo)購員手機要調(diào)振動或是靜音狀態(tài),不打私人電話,工作時間不處理私人事情;
4、接待顧客要做到舉止得體,不與顧客起爭執(zhí),遇到不能解決的問題要即時上報;
5、上班時間員工之間不得互相聊天,交頭接耳,擅自離開自身工作崗位;
6、導(dǎo)購員要隨時掌握市場動態(tài),把握市場信息,在給顧客銷售時才能夠隨心應(yīng)手;
7、導(dǎo)購員要遵守職業(yè)道德,不偷盜,不惡意中傷商品,要切實對商品負(fù)責(zé),對顧客負(fù)責(zé);
8、導(dǎo)購員要服從商場的管理,遵守商場各項規(guī)定。
商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)二:儀容儀表
商場導(dǎo)購原崗位職責(zé)對導(dǎo)購員儀容儀表的要求相對較高。導(dǎo)購員要統(tǒng)一穿工服,穿戴要整齊潔凈,工牌要隨時保持正面朝上。女導(dǎo)購員上班前要求一定要化妝,而且是淡妝,頭發(fā)不能遮住眉毛,顯得不精神,發(fā)型要簡潔大方,如果是長頭發(fā)的最好是扎起來。男導(dǎo)購員要求要剪短發(fā),不留長胡須。導(dǎo)購員工作期間除手表、戒指外,其他飾品不得佩戴。導(dǎo)購員要時刻保持微笑,笑不露齒最為合適。
商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)三:行為舉止要大方
商場導(dǎo)購員往往是顧客接觸到最多的商場內(nèi)員工,她的一言一行都代表著
商場的形象。因此商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)要求導(dǎo)購員動作要舉止大方、不卑不亢、簡潔、麻利;外表形態(tài)大方、親善和藹;態(tài)度要主動、熱情、耐心、周到。
建筑施工員工守則 篇14
第一章出勤制度
一、全體業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真遵守作息時間,按時上下班,不準(zhǔn)遲到、早退。
二、全體業(yè)務(wù)人員上下班必須到公司報到。
三、因公,因私不能上班的,實行書面請假制度。
1.請假必須經(jīng)總經(jīng)理簽字生效
2.特殊情況來不及書面請假,不能上班的,應(yīng)向上頭報告,并事后補辦請假手續(xù)。
3.辦公室應(yīng)加強考勤管理,全體工作人員要認(rèn)真履行書面請假制度,請假手續(xù)交辦公室留查。
第二章業(yè)務(wù)員管理條例
業(yè)務(wù)員是公司的生命,為充分調(diào)動公司業(yè)務(wù)人員的積極性,特制定本條件,具體如下:
一、試用期業(yè)務(wù)員管理條件
1.新業(yè)務(wù)員到公司正式報到需攜帶身份證原件,畢業(yè)證原件,1張身份證復(fù)印件,1張畢業(yè)證復(fù)印件,1張個人簡歷。
2.業(yè)務(wù)員到崗后,由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn),每個業(yè)務(wù)員需通過基本培訓(xùn)方可正式上崗。
3.為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù),公司對新業(yè)務(wù)員采取底薪+無定額+獎金的工資發(fā)放制度,鼓勵業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。
4.新業(yè)務(wù)員試用期一般為3個月,公司將根據(jù)實際情況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心,業(yè)務(wù)能力以及對公司的貢獻(xiàn)三個方面對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。由總經(jīng)理決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時間。新業(yè)務(wù)員試用期3個月后仍不能通過業(yè)務(wù)考核的做自動離職處理。(對責(zé)任心強但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當(dāng)放寬條件)
二、正式合同期業(yè)務(wù)員管理條件
1.業(yè)務(wù)員基本工資=底薪+提成+獎金
2.底薪計算方法
業(yè)務(wù)經(jīng)理有責(zé)任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決工作中遇到的問題。由于領(lǐng)導(dǎo)和管理整個業(yè)務(wù)部將影響個人的業(yè)務(wù)量。
三、本著少花錢多辦事的原則,對業(yè)務(wù)費用,需事先填寫申請表,注明用途并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。報銷時,原始憑證必須由經(jīng)理,經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單。經(jīng)財務(wù)部門核準(zhǔn)后給予報銷。當(dāng)月發(fā)生的業(yè)務(wù)費用當(dāng)月必須結(jié)清。
四、提高公司凝聚力,提倡公司員工互幫精神
公司會每月憑出責(zé)任心強、業(yè)績好的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員,累計三個月可享受“金牌業(yè)務(wù)員”稱號。成為“金牌業(yè)務(wù)員”的人員,除具有帶領(lǐng)團(tuán)隊的資格,同時還有月獎金及年終獎。
第三章業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范
一、在公司內(nèi),應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,服從上級指揮。
二、必須建立晚會制度,宣布當(dāng)日各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)績,包括小區(qū)情況、拜訪客戶數(shù),成交客戶數(shù)等,需提出疑問、建議及市場動態(tài)反饋,以供大家討論。促進(jìn)工作更好的開展。同時,要安排次日工作內(nèi)容并作好準(zhǔn)備。
三、嚴(yán)格遵守工作時間,做到不遲到,不早退。下班時間到后,必須整理好物品下班。
四、工作期間應(yīng)認(rèn)真工作,不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩,不得妨礙其他人開展業(yè)務(wù)工作,不得擅自離開工作崗位,不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志。
五、工作時,不打非業(yè)務(wù)性電話,接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短時間。
六、必須履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù),不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽,不傳播與本人無關(guān)的,不該打聽不該傳播的事項。
七、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用,如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。
八、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司,工作場地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂活動。
九、個人所借用的工具、物品必須妥善保管,不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。
十、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。
十一、客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約,并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場所。
十二、公司員工間及對公司外的人員,必須禮貌待人,文明用語,不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處,互相團(tuán)結(jié)、幫助。
十三、員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊,禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體,不濃妝艷抹,不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十四、隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔,不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十五、除在指定場所、時間外,不允許飲食、吸煙。
十六、節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電,愛護(hù)燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞,須通知物業(yè)處進(jìn)行更換、修理。
十七、必須遵守用電規(guī)則(下班前關(guān)閉電腦、清理煙缸、切斷電源)
十八、所有設(shè)備、器具等必須保持可正常安全運作狀態(tài)。
十九、發(fā)生傳染病立即報告
第四章業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范
為提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),規(guī)范管理,防微杜漸,特制訂公司業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范。
一、“四做到”
1.做到保守機密,不向客戶及競爭對手透露價格等機密。
2.做到通訊暢通,不無故關(guān)機或失去聯(lián)系。
3.做到據(jù)實報銷,不隱瞞行程,不瞞報費用。
4.做到愛護(hù)公物,不損壞公司物品。
二、業(yè)務(wù)中注意事項
(一)用戶詢價或報價注意事項:
1.業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時,嚴(yán)格按公司公布的價格向客戶報價,并記錄備案(含報價時間、客戶名稱、所報價格等)。
2.業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報價,若接到其他區(qū)域用戶詢價,須轉(zhuǎn)達(dá)給主管。
(二)信息收集注意事項:
1.與客戶交流中要充分了解客戶目前的裝修狀況,和采購渠道,建立各級客戶資料檔案,保持雙向溝通。
2.在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題,反饋要及時、準(zhǔn)確、全面。
3.在鞏固原有客戶的同時,要積極調(diào)查市場需求狀況和發(fā)展趨勢,搜集新的信息,開拓新市場。
4.做好行銷日志,要求明確具體,及時匯報并上交公司
5.每月定期整理和分析市場信息,提出意見和建議,以書面形式反饋回公司
(三)簽定合同的注意事項:
1.簽定合同前,了解客戶/商家資信,做好資信調(diào)查,有效防范資金風(fēng)險。
2.簽定合同時,業(yè)務(wù)人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真推敲,逐項填寫完善,不得涂改,嚴(yán)格按《合同法》和公司《合同管理辦法實施細(xì)則》執(zhí)行,并簽章認(rèn)可,對違規(guī)者,視情節(jié)輕重給予處罰。
3.合同文本采用公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。
(四)資金支付注意事項:
1.業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后,應(yīng)嚴(yán)格按約定支付款項,不得為難客戶、故意拖欠貨款。
2.業(yè)務(wù)人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙,承擔(dān)全額損失,對配合客戶詐騙公司貨款的,挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責(zé)任。
(五)與客戶交往過程中,務(wù)必堅持原則,維護(hù)公司利益。
三、駐點日常管理注意事項
日常管理:
1.業(yè)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守公司的勞動紀(jì)律,在公司人員執(zhí)行公司作息時間;駐點人員可以根據(jù)區(qū)域特點制定本駐點的作息時間,但要報公司備案,每日工作服從主管安排。駐點人員晚上無業(yè)務(wù)需要不得外出,如因業(yè)務(wù)需要外出必須經(jīng)駐點主管以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
2.每天根據(jù)值日程表安排人員值班,由值日人員負(fù)責(zé)做好駐點的衛(wèi)生打掃及伙食安排,始終保持清潔整齊的辦公環(huán)境。
3.駐點的公共物品及個人物品擺放整齊如人為損壞公物及租住房屋原有設(shè)施,照價賠償。
4.駐點人員外出時要有防范意識和安全意識,應(yīng)做好自身的保護(hù)工作,以防止發(fā)生意外。
5.駐點電腦由內(nèi)勤保管和使用,在使用電腦的同時做好保養(yǎng)、維護(hù)和管理工作。
6.駐點電話及傳真只用于公事,不得因私使用電話,駐點內(nèi)勤和主管負(fù)管理責(zé)任。
7.客戶來訪時,禮貌接待,并將各種資料收藏好,以防止公司機密外泄。
建筑施工員工守則 篇15
一章 員工招聘
員工招聘既是醫(yī)院的現(xiàn)實需要,也是醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略需要。擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍,是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。在人員招聘過程中,我們將堅持公開、公正、全面、競爭擇優(yōu)、考用一致的原則進(jìn)行選拔。
(一)個人資料
1、當(dāng)個人資料有以下更改或補充時,請員工于一個月內(nèi)填寫個人情況變更申報表,交給人力資源部,以確保與員工有關(guān)的各項權(quán)益:
(1)姓名;
(2)家庭地址和電話號碼;
(3)婚姻狀況;
(4)出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人;
(5)培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)證。
2、醫(yī)院提倡正直誠實,并保留審查員工所提供個人資料真實性的權(quán)利,如有虛假,將立即被終止試用或解除聘用合同。
(二)報到程序
您在眾多的應(yīng)聘者中脫穎而出,成為xx醫(yī)院的一員,我們將協(xié)助您開始第一天的工作。
1、接到錄用通知后,應(yīng)在指定日期到人力資源部報到,填寫員工報到登記表,人力資源部會組織您參加培訓(xùn),屆時您能對醫(yī)院有一個系統(tǒng)的了解。如因故不能按期前往,應(yīng)與有關(guān)人員取得聯(lián)系,另行確定報到日期。報到程序包括:
(1)辦理報到登記手續(xù),領(lǐng)取胸卡、考勤卡、員工手冊等入職資料等。
(2)人力資源部將持《員工入職通知》安排您與試用部門負(fù)責(zé)人見面,接受工作安排,并介紹同事與您認(rèn)識。
(3)您的部門負(fù)責(zé)人會給您安排好辦公(工作)地點,及時帶您領(lǐng)取辦公用品、工作器械和工作制服。如您有其它需求,可直接向本部門負(fù)責(zé)人申請。
(三)試用與轉(zhuǎn)正
試用期間,我們將對您的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績進(jìn)行全面、系統(tǒng)、公正的考核,您在試用期的表現(xiàn)將直接影響到您是否被正式聘用。
1、試用期3個月(需簽訂試用期合同)。若您在試用期內(nèi),經(jīng)考核特別優(yōu)秀可申請?zhí)顚憽对囉闷谵D(zhuǎn)正申請表》申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正,由試用部門負(fù)責(zé)人簽署意見,相應(yīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后,報人力資源部備案……
2、如在試用期內(nèi)請假,員工的轉(zhuǎn)正時間將會被順延;若請假超過10天,則作自動離職處理。
3、試用期內(nèi),如您確屬不能勝任崗位或經(jīng)調(diào)查有不法情況者,醫(yī)院有權(quán)予以辭退。
4、如果您合格試用,醫(yī)院會與您簽定一份正式的聘用合同,合同期限最少一年。
第二章 員工的權(quán)利和義務(wù)
(一)員工權(quán)利
1、員工對醫(yī)院決策與管理有知情權(quán)、參與權(quán)。
2、員工對改進(jìn)醫(yī)院各項工作有建議權(quán)。
3、員工有按所付勞動享有報酬的權(quán)利。
4、員工有接受醫(yī)院培訓(xùn)、教育的權(quán)利。
5、員工有受到尊重的權(quán)利。
6、員工有可以保留意見、在本院內(nèi)越級申訴和不被歧視的權(quán)利。
7、員工享有國家法律法規(guī)規(guī)定的其它權(quán)利。
(二)員工義務(wù)
1、員工有服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)醫(yī)院利益的義務(wù)。
2、員工有完成本職工作和上司交辦任務(wù)的義務(wù)。
3、員工有遵守職業(yè)紀(jì)律、保守醫(yī)院秘密的義務(wù)。
4、員工有宣傳醫(yī)院文化、塑造醫(yī)院形象的義務(wù)。
5、員工有勤奮學(xué)習(xí)、更新觀念、創(chuàng)新工作的義務(wù)。
6、員工有忠誠于醫(yī)院、拼搏奉獻(xiàn)的義務(wù)。
7、當(dāng)醫(yī)院出現(xiàn)重大搶救任務(wù)或政府指令性救助任務(wù),每個員工要無條件的服從醫(yī)院發(fā)出的指令,全力以赴的完成任務(wù)。
第三章 保密
面對激烈的市場競爭,醫(yī)院的創(chuàng)新經(jīng)營機制將是角逐對手的有力武器。維護(hù)醫(yī)院利益是我們自身利益得到實現(xiàn)的首要前提,為使我們的醫(yī)院在同行業(yè)中長盛不衰,為了維護(hù)您的切身利益,我們將共同遵守醫(yī)院《保密管理制度》視為我們每個員工應(yīng)盡的義務(wù)。
1、本院的保密等級分為“秘密”、“機密”、“絕密”三種。
絕密:是重要的醫(yī)院秘密。指泄露會使醫(yī)院權(quán)益遭受到特別的損害。在醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展中,直接影響醫(yī)院權(quán)益的重要決策、文件資料、獎金與辛勞收入為絕密級。
機密:只重要的醫(yī)院秘密。指泄露會使醫(yī)院權(quán)益遭受到嚴(yán)重的損害。醫(yī)院的規(guī)劃、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、醫(yī)院經(jīng)營情況(如財務(wù)數(shù)據(jù)、醫(yī)療技術(shù)、內(nèi)部規(guī)章制度等)、員工新酬類收入為機密級。
秘密:是一般的醫(yī)院秘密。指泄露會使醫(yī)院的權(quán)益遭受到損害。醫(yī)院的人事檔案、合同、協(xié)議以及尚未進(jìn)入市場或尚未進(jìn)行公開的各類信息為秘密級。
2、不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露醫(yī)院的秘密;不準(zhǔn)在公共場合談?wù)撫t(yī)院秘密;不準(zhǔn)通過其它方式傳遞醫(yī)院秘密。在對外交往與合作中需要提供醫(yī)院秘密事項的,應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)院長批準(zhǔn)。
3、當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)院秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時,應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施并及時報告院長。否則,您將會受到經(jīng)濟(jì)處罰,直至被辭退。對保守、保護(hù)醫(yī)院秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)措施等方面成績顯著的部門或員工,醫(yī)院對其進(jìn)行獎勵。
第四章 員工行為規(guī)范
(一)員工守則
1、員工必須熱愛黨、熱愛祖國、熱愛人民、遵守國家的政策、法律、法規(guī),維護(hù)社會公德,嚴(yán)守職業(yè)道德。嚴(yán)禁酗酒、打架斗毆、賭博、侮辱婦女;嚴(yán)禁利用職務(wù)之便行賄、,牟取私利。
2、員工必須遵守醫(yī)院頒布的各項規(guī)章制度及服從領(lǐng)導(dǎo)指揮。
3、員工必須認(rèn)可和適應(yīng)醫(yī)院在長期經(jīng)營活動中形成的價值觀、經(jīng)營思想、管理理念、群體意識和行為規(guī)范。
4、自覺遵守工作紀(jì)律,堅持正常的醫(yī)療、工作秩序:
、 不遲到、不早退、不無故缺勤。
、 服從工作分配、調(diào)動和指揮,積極、熱情、主動服務(wù)。
、 嚴(yán)格執(zhí)行安全、技術(shù)操作規(guī)程,愛護(hù)各種設(shè)備和儀器。
、 在工作時間要堅守工作崗位,做到不串崗、不離崗;積極完成本職工作,不消極怠工;維護(hù)醫(yī)療秩序和工作秩序。
⑤ 嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及員工行為規(guī)范,做到文明行醫(yī),禮貌待客。
5、全體員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作,維護(hù)醫(yī)院整體形象。
6、注意保持清潔、良好的辦公環(huán)境,提高工作效率,不要在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙,不要聊天、高聲喧嘩。
7、使用電話應(yīng)注意禮儀,語言簡明。
8、員工的辦公桌內(nèi)不要存放私人現(xiàn)金及貴重物品(丟失自負(fù)),以免造成不必要的損失。
9、員工著裝要按照醫(yī)院統(tǒng)一著裝要求,按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。
10、與醫(yī)院同舟共濟(jì),艱苦創(chuàng)業(yè),榮辱與共,并通過醫(yī)院的發(fā)展壯大來實現(xiàn)自己的人生價值。
其它規(guī)定詳見醫(yī)院有關(guān)管理制度。
(二)合格員工基本要求
1、具有市場經(jīng)濟(jì)和競爭的觀念。
2、具有開拓創(chuàng)新的觀念。
3、具有不斷進(jìn)行知識更新的觀念。
4、具有良好的團(tuán)隊精神。
5、具有豐富的業(yè)務(wù)知識和精湛的專業(yè)技能。
6、具有開拓創(chuàng)新的精神和能力。
7、忠于職守、敢于負(fù)責(zé)。
8、務(wù)實、準(zhǔn)確、高效。
(三)員工儀容儀表規(guī)范
我們是醫(yī)院形象的代表,我們的一言一行、一舉一動都蘊藏著醫(yī)院深遠(yuǎn)的文化涵養(yǎng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,如下的規(guī)范要求,將會體現(xiàn)您協(xié)作的精神和優(yōu)雅的氣質(zhì):
1、著裝:工作期間按醫(yī)院要求要統(tǒng)一著裝。工作服要保持整潔、挺拔;鞋襪干凈、光亮;不可穿高跟鞋,只可穿護(hù)士或平底鞋;在同一處佩戴統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識。男員工須經(jīng)常清洗、修剪(以不遮耳朵為宜)頭發(fā),不留胡須;女員工需將長發(fā)盤起或束起,面部略施淡妝,不準(zhǔn)戴耳環(huán)、戒指等首飾;穿工作裙時應(yīng)穿與膚色相同或相近的長筒絲襪,做到得體、整潔、精神、穩(wěn)重、大方。
2、舉止:全體員工要落落大方,彬彬有禮,在顧客面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓頭發(fā)、不吸煙、不整理衣帽、不說臟話、不嬉戲打鬧;在服務(wù)工作中要做到四輕:即說話輕、走路輕、操作輕、取拿物品輕。
3、站立:姿勢端正,直腰挺胸,目視前方,雙腿站直。女士腳跟并攏,雙腳自然成60度,呈“V”型,雙手自然下垂相握于身前腹處。男士兩腳平行與肩同寬,兩手側(cè)放,呈現(xiàn)端莊、大方、穩(wěn)重之感。
4、坐姿:輕、穩(wěn)入坐,坐姿立腰、挺胸,上體自然挺直,面容平和自然,不前傾后仰,歪歪扭扭,腿腳不能伸長和抖動,要求舒展、端莊大方。
5、語言:與顧客交談,要精神飽滿、彬彬有禮、語調(diào)親切、聲調(diào)適中,要將普通話,適時運用各種禮貌用語,“請”字當(dāng)頭,“謝”字不離口,做到顧客至上,熱情有禮。
6、行禮(導(dǎo)醫(yī)):在迎接顧客時,應(yīng)向前邁半步,然后保持站立姿勢,雙眼注視對方的臉部,雙手下垂,身體向前自然彎曲15度,同時致以禮貌用語,示意后恢復(fù)原狀。
7、行走:行走時頭要正、肩要平、胸要挺、兩手自然擺動。非緊急事情不允許快跑和急走;要與顧客禮讓,讓顧客先行。引領(lǐng)顧客時要走在顧客的右前方3米左右,轉(zhuǎn)彎時主動身手示意。
8、態(tài)度:服務(wù)態(tài)度是醫(yī)護(hù)人員的第二素質(zhì)特征,要充分體現(xiàn)親切感、熱情感、樸實感、信任感,具體為14個字:主動、熱情、殷勤、耐心、細(xì)致、周到、親和。接待顧客時不得左顧右盼、心不在焉,眼睛平視顧客;征求顧客意見時要態(tài)度誠懇,有失禮之處要及時向顧客道歉,顧客如有不禮貌言行時,不得與顧客爭辯,應(yīng)耐心解釋。
(四)社交禮儀規(guī)范
我們要培養(yǎng)自己高素質(zhì)的員工隊伍,我們的醫(yī)院將以我們優(yōu)秀的員工而驕傲,我們將把自己嚴(yán)謹(jǐn)而富有朝氣的精神風(fēng)貌呈現(xiàn)給每一位來賓和就醫(yī)者。
1、與人交談時應(yīng)講普通話,使用禮貌語言。
2、與人交談要耐心傾聽,不隨意打斷對方的談話,不魯莽提問,不打聽對方或他人的隱私,不說粗話、臟話、帶刺的話。
3、同事間交流,應(yīng)當(dāng)謙虛謹(jǐn)慎,措辭得當(dāng),維護(hù)醫(yī)院形象,不相互指責(zé),不探聽他人是非,不議論涉及醫(yī)院機密的事情。
4、接待來客要熱情迎送,禮貌得體、不亢不卑。
5、名片是身份標(biāo)識,接名片時要用雙手接過,接過后要當(dāng)面讀一下,以確認(rèn)對方的姓名;遞送名片時,要將名片正面正對對方接,右手遞。
(五)日常行為規(guī)范
我們的行為舉止體現(xiàn)了我們的自身修養(yǎng),一個良好的工作習(xí)慣會使您受益終身。我們是醫(yī)院的主人翁,我們一同在從事醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),醫(yī)院的興衰成敗與我們息息相關(guān),我們將視醫(yī)院為家,維護(hù)醫(yī)院、維護(hù)我們的共同利益。
1、遵守醫(yī)院規(guī)章制度,按時上、下班,不遲到、不早退。上班時間不得接聽私人電話。凡因病因事等請假,應(yīng)及時辦理請假手續(xù),填報《請假條》并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字、主管領(lǐng)導(dǎo)和院長審批,報人力資源部備案。
2、辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙,不吃零食,不看閑書;要保持良好的精神狀態(tài),樂觀進(jìn)取。
3、尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,互相幫助,關(guān)系和諧。不將個人喜好帶到工作之中,不做不利于團(tuán)結(jié)的事,不說不利于團(tuán)結(jié)的話。
4、進(jìn)入會議室及其他部門,應(yīng)先敲門、聽示意、后進(jìn)入,進(jìn)入房間隨時手關(guān)門。嚴(yán)禁在辦公場所大聲喧嘩,呼喊他人。
5、聽電話要使用文明用語,如“您好,**醫(yī)院”;注意通話的方式方法,要保證在電話鈴響三聲內(nèi)接通,遲接電話需表示歉意。
6、辦公室物品需放置有序,文件資料應(yīng)擺放整齊,隨時保持整潔。
7、下班時應(yīng)檢查門窗、電源是否關(guān)閉,及時清除安全隱患。
8、節(jié)約每一張紙、每一滴水、每一度電,減少浪費,節(jié)省支出。
9、如無特殊情況,員工在上班時間不應(yīng)使用客用沙發(fā)及其它客用物品。
10、不能私拿醫(yī)院的公用物品,也不得接受顧客和廠家任何形式的饋贈(如紅包、回扣等),否則將受到醫(yī)院嚴(yán)重的處罰,直至開除或交由司法機關(guān)處理。
第五章 出勤
如果您缺勤則意味著其他員工將承擔(dān)額外的工作任務(wù)從而增加其工作量。因此,每個員工都應(yīng)該把自己的缺勤次數(shù)控制在最低的限度,如有特殊情況,須事先或提前一天通知您的部門負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)和人事部門。缺勤、遲到、早退將作為您工作記錄的一部分,并將會影響您在本院的職業(yè)發(fā)展。
(一)出勤規(guī)定
(1)院長以及經(jīng)院長核準(zhǔn)免予打卡者。
(2)因公出差,經(jīng)核準(zhǔn)者。
(3)臨時事故,事后說明事由,經(jīng)核準(zhǔn)者,并書面報人力資源部備案。
3、倒班人員按排班表規(guī)定的工作時間和班次按時上下班工作。排班表上報人力資源部后,原則上不得調(diào)班,因特殊情況確需調(diào)整班次者,需填寫《調(diào)班申請》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報人力資源部備案方可有效。
(二)考勤制度
1、上班前和下班后,員工要記住按規(guī)定時間親自打卡考勤,并應(yīng)妥善保管好自己的考勤卡。
2、所有員工需到醫(yī)院打卡報到后,方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。由于特殊情況未能打卡考勤者,需持《未打卡情況說明書》于3日內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人簽署意見、主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報人力資源部備案。超過期限或不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者,按曠工論處。
3、如未經(jīng)允許利用其它方法請別人代考勤者,每次會扣除雙方薪金各100元,被代方要按上一條之規(guī)定補辦審批手續(xù),否則按曠工論處。
4、遲到、早退或擅離職守,處罰10元/次。遲到或擅離職守超過30分鐘,或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到班者以曠工論處,不到半天者按半天處理,不到一天者按一天處理,依次類推。同時處以日/小時300%的罰款。連續(xù)曠工超過二天,或一年內(nèi)累計曠工超過五天者,作除名處理,醫(yī)院不負(fù)責(zé)其一切善后事宜。
5、考勤卡丟失或摧毀則按30元/卡賠償。
(三)請休假制度
1、員工有事請假,一律事先填寫《請假條》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、主管科長(主任)簽署意見,經(jīng)主管院長或院長批準(zhǔn)后方為有效。經(jīng)批準(zhǔn)的事假期滿后,仍不能上班,應(yīng)按規(guī)定辦理續(xù)假手續(xù)。否則,超假工日按曠工處理。
2、員工因病休假必須持本院出具的病休證明,并經(jīng)醫(yī)務(wù)科長在《請假條》上簽字、業(yè)務(wù)副院長和院長批準(zhǔn)后方為有效(因急病就近治療的需符合急診病癥規(guī)定的范圍,并持經(jīng)就診醫(yī)院同意的急診證明和藥費收據(jù),除大病外最多病休三天),休假期限按日歷天數(shù)連續(xù)計算,遇節(jié)假日不順延。
3、不論各類假期,請假人員均需要將核準(zhǔn)審批后的《請假條》報人力資源部備案、備查。
4、除因急重病或意外事故不能親自請假可由同事或親屬代為辦理外,均應(yīng)親自辦理請假手續(xù)。未辦妥請假手續(xù)不得先行離崗,否則以曠工論處。
5、員工請假期滿未行續(xù)假手續(xù)或雖行續(xù)假手續(xù)但未被批準(zhǔn)而不到崗者,除確因急重病或臨時發(fā)生意外等不可抗力因素外,均以曠工論處。
6、當(dāng)您的請假理由不充分或有妨礙工作時,醫(yī)院可酌情不予給假或縮短假期或令延期假期。
7、您請假時,必須將您經(jīng)辦的事務(wù)交他人代為辦理。如果您是科室(部門)負(fù)責(zé)人,您必須指定或有限范圍內(nèi)授權(quán)給本部門人員,由其代行您的職責(zé),以方便工作的開展,并在《請假條》上注明授權(quán)人的姓名。
8、請病假1天以內(nèi)工資可照發(fā),但須遞交本院醫(yī)生診斷證明,醫(yī)務(wù)科簽署意見,自第二天起停薪;請事假將被扣除當(dāng)日工資及獎金;請事假超過一周者(婚喪孕產(chǎn)假除外),須遞交書面辭呈,并參照員工辭職規(guī)定辦理。病、事假累計超過3天,扣除全月獎金及相應(yīng)天數(shù)工資。
9、如醫(yī)院派出赴外地出差,應(yīng)填寫出差登記表交人力資源部備案。
第六章 薪酬福利
我們采取同行業(yè)本地領(lǐng)先之薪酬策略,體現(xiàn)“一崗多薪,同崗未必同酬和崗變薪變”之理念,為每一名員工提供廣闊的施展空間和發(fā)展方向。我們承諾在您能力得到提高而職位(職稱)沒有提高之時會得到合理的回報。
1、付薪日期為每月的15日,支付的是員工上月月初至上月月末的薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日,則在最近的工作日支付。醫(yī)院將在每月付薪日前以保密方式將薪金轉(zhuǎn)入到員工個人的銀行帳戶內(nèi),員工可憑存折到銀行領(lǐng)取。
2、員工薪金在本醫(yī)院屬于保密范圍,薪金標(biāo)準(zhǔn)和加班薪金的密級為機密,獎金的密級為絕密,請您嚴(yán)格遵守《保密管理制度》。
3、對于薪酬外泄或相互打聽薪金(獎金)造成負(fù)面影響者,一經(jīng)核實,對當(dāng)事人視情節(jié)嚴(yán)重程度予以經(jīng)濟(jì)處罰或辭退處理。
4、對薪金產(chǎn)生疑義時,您有權(quán)申請薪金復(fù)核,具體與人力資源部聯(lián)系。
5、根據(jù)醫(yī)院當(dāng)期經(jīng)營業(yè)績確定獎金額度,并制定《獎金分配方案》,經(jīng)院長批準(zhǔn)后執(zhí)行。
6、如果您在法定假期加班,醫(yī)院會向您支付加班費用;如果您在平時加班,醫(yī)院會安排其它休息日調(diào)休。
7、一般來說員工均有機會參與醫(yī)院每年定期或不定期舉行的各項活動,例如醫(yī)院周年慶;顒、春節(jié)聯(lián)歡晚會等。
第七章 獎勵和處分
(一)獎勵
2、合理化建議被采納并能提高工作效率、降低成本、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會效益者獎勵10—100元。
3、創(chuàng)新、改革工作流程和操作程序,明顯提高工作效率或經(jīng)濟(jì)效益者獎勵10—100元。
4、以各種方式維護(hù)**醫(yī)院形象,獎勵10—50元。
5、舉報違規(guī)、損害醫(yī)院利益、泄露醫(yī)院秘密,經(jīng)查證屬實者,獎勵舉報人10—100元。
6、堵住醫(yī)療漏洞,避免醫(yī)療差錯發(fā)生者,獎勵10—100元。
7、發(fā)現(xiàn)職責(zé)外故障,及時報告或及時處理,使醫(yī)院減少損失者,獎勵10—100元。
8、協(xié)助處理醫(yī)療糾紛得當(dāng)者,獎勵10—50元。
9、處理突發(fā)事件與醫(yī)生配合得力者,獎勵10—50元。
10、積極參與集體活動并表現(xiàn)突出者,獎勵10—30元。
11、患者信賴并被提名表揚者,獎勵10—30元。
12、熱心服務(wù),有具體事實者(被當(dāng)?shù)匦侣劜块T認(rèn)可),獎勵50—100元。
(二)懲罰
1、員工未遵守醫(yī)院保密規(guī)定,出現(xiàn)下列情況之一者,給予警告,并處以100元—500元罰款。
(1)泄露醫(yī)院秘密,尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的;
(2)已泄露醫(yī)院秘密但采取補救措施的。
2、員工未遵守醫(yī)院保密規(guī)定,出現(xiàn)下列情況之一者,予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失。
(1)故意或過失泄露醫(yī)院秘密,造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的;
(2)違反本保密制度規(guī)定,為他人竊取、刺探、收買或違章提供醫(yī)院秘密的;
(3)利用職權(quán)強制他人違反保密規(guī)定的。
3、擅自調(diào)整班次的員工按曠工處理,由于擅自調(diào)班而引發(fā)的事故要追究當(dāng)事人責(zé)任,包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。
4、上班時間躺臥休息、串崗、干私活、聊天、接打私人電話、吃零食者,每次扣20元,累計3次者另按一次曠工處理。
5、工作時間無故離崗,擅自出入收費室、藥房、化驗室者,一次扣罰10元。
6、未經(jīng)許可擅自在醫(yī)院內(nèi)推銷物品者,每次扣罰50元。
7、未經(jīng)許可,私自帶領(lǐng)外人入院參觀者,每次扣罰50元。
8、散步謠言、搬弄是非者(如議論或打聽他人工資獎金等),每次扣30元。情節(jié)惡劣者,予以除名。
9、怠慢患者,每次扣10元。與病人發(fā)生口角,無論原因如何,每次扣50元。
10、受到患者投訴,視情節(jié)輕重給予10—50元罰款,情節(jié)嚴(yán)重者停職或除名。
11、不服從主管人員合理指導(dǎo),每次扣罰10元。屢勸不改者,予以停職或除名。
12、工作時間內(nèi)飲酒者(因工作需要,單位安排除外),每次扣罰5元。
13、不參加醫(yī)院組織的義務(wù)勞動者,每次扣罰5元。
14、工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧,妨礙他人工作,不聽勸告者,每次扣罰30元。情節(jié)惡劣者予以辭退。
15、對同事惡意攻擊、誣害、偽證、威脅、恐嚇,制造事端者,扣罰100元。情節(jié)惡劣者予以辭退。
16、醫(yī)療器械、車輛及其它技術(shù)性工具,未經(jīng)經(jīng)常使用人及單位主管同意擅自操作者,每次扣罰50元。(如因此造成損失,負(fù)賠償責(zé)任)。
17、工作疏忽,給醫(yī)院造成損失或傷及他人者,扣罰100元。(如造成設(shè)備、醫(yī)療器械損壞和物料損失,則負(fù)賠償責(zé)任;傷及他人者后果自負(fù))
18、組織罷工者予以除名。
19、醫(yī)療文件和單據(jù)書寫錯誤者每項扣罰2元,醫(yī)療信息和數(shù)據(jù)錄入錯誤者每項扣罰5元。因此給醫(yī)院制造出麻煩者扣50元。
20、各種嚴(yán)重醫(yī)療事故、差錯追究當(dāng)事人責(zé)任后予以除名。
21、下班前重要事情未交班或本崗工作未完成者每項扣罰5元。
22、離開工作場所未鎖門者每次扣5元,由此導(dǎo)致物品丟失者由當(dāng)事人賠償。
23、任何人均不得接受紅包和任何形式的禮品及饋贈,情況特殊者必須在請示院長后,由院辦公室處理。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除當(dāng)月工資和獎金。
24、任何人不準(zhǔn)私自收費、私自買藥、私自向外介紹病人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除當(dāng)月工資和獎金,并給予辭退處理。
25、員工即辭即走者,扣除未發(fā)之工資及獎金。由此造成損失的,要依據(jù)損失情況予以賠償。
26、履行醫(yī)院培訓(xùn)合同:接受醫(yī)院出資脫產(chǎn)培訓(xùn)(或教育)一次連續(xù)一個月以上的員工離職,應(yīng)返還醫(yī)院所出的培訓(xùn)或教育費用,包括交通費、住宿費、學(xué)費和學(xué)習(xí)期間支付的報酬等。在本院工作不滿一年而離職,則應(yīng)全額返還;工作1—3年而離職,則應(yīng)返還全部費用的50%;工作3年以上而離職,則不必返還。因違紀(jì)被開除而離職的員工亦照此執(zhí)行。若員工與醫(yī)院簽訂培訓(xùn)(或教育)協(xié)議中有相關(guān)規(guī)定,則首先按協(xié)議中規(guī)定執(zhí)行。
第八章 培訓(xùn)、考核與發(fā)展
未來唯一持久的競爭優(yōu)勢就是具有比您的競爭對手學(xué)得更快的能力。我們致力于將本院建設(shè)成一個現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)型組織,提高包括您在內(nèi)的所有員工的素質(zhì)和工作技能,我們會對所有員工進(jìn)行培訓(xùn)教育,以適應(yīng)現(xiàn)代市場競爭的需要。
(一)培訓(xùn)與發(fā)展
1、醫(yī)院管理層以為員工提供可持續(xù)發(fā)展的機會和空間為己任。在醫(yī)院,員工勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外,更可以得到醫(yī)院適時提供的大量訓(xùn)練和發(fā)展機會。
2、在醫(yī)院除獲得正規(guī)培訓(xùn)以外,員工還將自覺或不自覺地得到其他收獲:
員工將學(xué)到怎樣善用時間;
員工將學(xué)會善待患者;
員工將學(xué)到如何發(fā)揮團(tuán)隊精神;
員工將學(xué)會如何管理、激勵、培訓(xùn)其他人;
員工將學(xué)到更為有用的專業(yè)技術(shù)知識;
員工的經(jīng)驗將是員工邁向更高職位的起點;
員工在醫(yī)院的經(jīng)歷將有助于員工從事其他相關(guān)工作;
同時,員工還能交到很多新朋友;
3、培訓(xùn)為醫(yī)院完成經(jīng)營目標(biāo)、提高績效、實現(xiàn)事業(yè)發(fā)展提供人力資源的保證。培訓(xùn)是員工勝任職責(zé)、提升自我、開發(fā)潛力、拓展職業(yè)的途徑。
4、培訓(xùn)的舉辦由人力資源部及相關(guān)部門共同運作。
5、您有義務(wù)參加醫(yī)院安排的各種培訓(xùn)活動,并達(dá)到培訓(xùn)要求的效果;在培訓(xùn)結(jié)束后,您有義務(wù)把所學(xué)知識和技能運用到日常工作中。同時,您也有權(quán)利享受醫(yī)院為受訓(xùn)員工提供的各項待遇。
6、參加醫(yī)院舉辦的各類培訓(xùn)后,根據(jù)簽訂的培訓(xùn)合同,您必須繼續(xù)在醫(yī)院至少服務(wù)完規(guī)定的年限。如要離開,須按培訓(xùn)合同規(guī)定的服務(wù)年限直接遞減的原則,對醫(yī)院支付的培訓(xùn)費進(jìn)行賠償。
7、您在培訓(xùn)期間,醫(yī)院不會解除或終止您的聘用合同。如合同在培訓(xùn)期到期,醫(yī)院會與您續(xù)簽一定年限的聘用合同。其生效期為前一份合同期滿之日,而且要保證培訓(xùn)結(jié)束后您至少有3年的服務(wù)期。
8、如果您參加培訓(xùn)時間在半年以上或培訓(xùn)費用在20xx元以上的各類培訓(xùn)活動時,須與醫(yī)院簽訂并履行培訓(xùn)合同。
9、在工作中您可以根據(jù)自身的培訓(xùn)需求提出申請,上報您的部門負(fù)責(zé)人,他會根據(jù)本部門的實際情況制定本部門的培訓(xùn)計劃上報。我們將對各部門的培訓(xùn)計劃予以積極的支持和協(xié)助。我們還會為優(yōu)秀的員工出資提供脫產(chǎn)培訓(xùn)(或教育),以培育醫(yī)院高、尖端醫(yī)療技術(shù)人才和管理人才。
(二)培訓(xùn)形式
培訓(xùn)的形式主要包括:脫產(chǎn)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、自我啟發(fā)。
1、脫產(chǎn)培訓(xùn)是就管理中國共產(chǎn)黨性的、有必要讓員工理解和掌握的東西(如工作必須的技能、知識、醫(yī)院理念等),對員工進(jìn)行的集中脫產(chǎn)培訓(xùn)、研修。這種培訓(xùn)由專任講師授課或主持。
2、在職培訓(xùn)是指在日常工作中對員工的培養(yǎng)訓(xùn)練。即通過制定工作計劃、分配調(diào)整工作、聽取匯報和意見、評價考核業(yè)績、推進(jìn)工作改善、幫助解決問題等途徑對員工進(jìn)行的指導(dǎo)。
3、自我啟發(fā)是指員工自己加強學(xué)習(xí),提高修養(yǎng),不斷開發(fā)和提高自身能力。為此員工必須要善用所有的學(xué)習(xí)資源,以獲得進(jìn)步和發(fā)展,其中“挑戰(zhàn)性的工作角色”是最重要的培訓(xùn)過程。
(三)培訓(xùn)種類
培訓(xùn)種類主要有以下五種:
1、醫(yī)院內(nèi)部課程:作為醫(yī)院員工,為進(jìn)一步了解醫(yī)院,適應(yīng)崗位職責(zé)要求,員工可申請或被指定參加醫(yī)院內(nèi)部舉辦的各種培訓(xùn)課程,課程類別主要有:醫(yī)院理念推廣、專業(yè)技能訓(xùn)練等。
2、醫(yī)院外部課程:作為表現(xiàn)突出的骨干人員,為開拓思維,觸發(fā)靈感,進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力,員工可申請或被選送到外部醫(yī)院等專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)參加短期課程,包括各種外部教育機構(gòu)、培訓(xùn)中心所舉辦的短期培訓(xùn)課程、交流會。具體規(guī)定參照醫(yī)院其它制度。
3、雙向交流:員工在醫(yī)院安排下可以到其它部門進(jìn)行短期工作學(xué)習(xí),達(dá)到進(jìn)一步系統(tǒng)了解醫(yī)院運作特點的目的。
4、個人進(jìn)修:醫(yī)院除舉辦各種培訓(xùn)班提高員工的素質(zhì)外,也鼓勵員工到大專院;?qū)I(yè)培訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí);形式有短期脫產(chǎn)進(jìn)修和業(yè)余進(jìn)修,其中脫產(chǎn)進(jìn)修的申請條件要求在醫(yī)院服務(wù)滿三年以上。
參加各種形式的學(xué)習(xí)后,員工的結(jié)業(yè)(畢業(yè))證書及成績單須報人力資源部備案,作為調(diào)配、選拔以及任免的參考依據(jù)。
5、外出考察:為拓展視野、豐富學(xué)習(xí)經(jīng)驗,醫(yī)院將組織管理人員、專業(yè)人士以及榮獲嘉獎的員工到外地考察?疾靻挝话ň硟(nèi)外的優(yōu)秀醫(yī)院、企業(yè)或機構(gòu)。
(四)考核評估
1、我們將定期或不定期地對您的工作業(yè)績進(jìn)行考核,以激勵您提高業(yè)務(wù)技能,您的考核結(jié)果將作為職務(wù)任免、薪資調(diào)整及培訓(xùn)教育的依據(jù)。
2、考核成績優(yōu)秀的員工將會給予表彰、加薪或晉職,考核成績未達(dá)標(biāo)的員工,將給予降職、降級或解聘。
(五)內(nèi)部調(diào)動
1、醫(yī)院有權(quán)根據(jù)員工的能力、工作表現(xiàn)和醫(yī)院的實際需要,將員工調(diào)至醫(yī)院內(nèi)任何部門工作,亦有權(quán)按業(yè)務(wù)需要指派員工前往全國各地公干。這是由于我們深信這將有利于發(fā)揮員工的潛質(zhì)。當(dāng)然,這必須事先獲有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部審批,并完備調(diào)離手續(xù),交接好工作。任何醫(yī)院內(nèi)私人協(xié)議調(diào)動都是醫(yī)院不允許的,違者將作自動離職處理。
2、人力資源部將經(jīng)常公布醫(yī)院內(nèi)部職位空缺信息,員工可報名或推薦外界人才,由人力資源部及相關(guān)部門負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)工作。
(六)晉升機制
1、醫(yī)院鼓勵員工努力工作,在出現(xiàn)職位空缺的前提下,工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機會;醫(yī)院并在一定程度上執(zhí)行競爭上崗制度。
2、如果符合下列條件,員工將有機會獲得職務(wù)晉升,薪金亦會相應(yīng)增加:
(1)具備良好的職業(yè)道德;
(2)工作績效顯著;
(3)個人工作能力優(yōu)秀;
(4)年度考核成績處于部門中上水平;
(5)對有關(guān)職務(wù)工作內(nèi)容充分了解,并體現(xiàn)出職務(wù)興趣;
(6)具備其它與職務(wù)要求相關(guān)的綜合能力;
(7)已參加過擬晉升職務(wù)須接受的系列培訓(xùn),成績合格;
(8)達(dá)到擬晉升職務(wù)所規(guī)定的工作閱歷要求。
第九章 離職
如果有一天,您無論出于任何原因要離開本院,請按下列程序辦好離職手續(xù)。
(一)完備離職手續(xù)
1、如果您辭職,應(yīng)提前一個月(試用期內(nèi)應(yīng)提前10天)寫出書面申請,醫(yī)院將按照合同和有關(guān)離職規(guī)定辦理。
2、您的離職申請得到批準(zhǔn)后,持(員工離職移交表),到各部門辦理移交手續(xù),辦理完畢后需送人力資源部審核。移交工作需3個工作日內(nèi)完成。離職手續(xù)包括:
(1)處理工作交接事宜:由您的直接上級指定接交人員接受,如無合適接交人員,暫由直接上級自行接受。
(2)交還所有醫(yī)院資料、文件、辦公用品、《員工手冊》及其它公物;
(3)報銷醫(yī)院帳目,歸還醫(yī)院欠款;待所有離職手續(xù)完備后,領(lǐng)取離職當(dāng)月實際工作天數(shù)薪金,但當(dāng)月獎金不予支付。
(4)員工違約或提出解除勞動合同時,員工應(yīng)按合同規(guī)定,歸還在勞動合同期限內(nèi)的有關(guān)費用。
(5)如與醫(yī)院簽定有其它合同(協(xié)議),按其它合同(協(xié)議)的約定辦理。
3、第一負(fù)責(zé)人或重要崗位管理人員(財務(wù)、采購等)離職,醫(yī)院將安排離職審計。
4、您的《移交清單》應(yīng)由直接上級詳加審查,不合之處,及時更正。如果您是離職員工的直接上級,在離職員工正式離職后再發(fā)現(xiàn)財物、資料或?qū)ν獾尼t(yī)院應(yīng)收款項有虧欠不清的,應(yīng)由您負(fù)責(zé)追索。
5、如果您掌握醫(yī)院核心技術(shù)、商業(yè)核心秘密,未經(jīng)院長批準(zhǔn)不得離職。否則要依法訴諸法律。
6、如果您給醫(yī)院造成損失,您要負(fù)責(zé)賠償,若有違法情節(jié),則會受到司法機關(guān)的處理。
(二)離職面談
離職前,醫(yī)院可根據(jù)員工意愿安排員工上司或人力資源部與其進(jìn)行離職面談,聽取員工意見。
第十章 溝通
醫(yī)院猶如一部大機器,溝通有其不可或缺的存在價值。醫(yī)院一貫提倡良好、融洽、簡單的人際關(guān)系;同時提倡個人與醫(yī)院及個人與個人之間的溝通。醫(yī)院提倡坦誠的溝通與合作,并相信員工在共同工作中會建立真摯的友誼。
1、我們鼓勵員工通過各種渠道(如院長信箱、會議、座談、書面等形式)參與醫(yī)院管理,鼓勵各級管理干部經(jīng)常與包括您在內(nèi)的所有員工進(jìn)行溝通,以形成良好的團(tuán)隊及互信、和諧的工作氛圍。
2、各級主管干部將會針對您的職業(yè)發(fā)展、業(yè)務(wù)技能等問題與您共同探討并進(jìn)行指導(dǎo),幫助您改進(jìn)和提高,以進(jìn)行有效溝通,真誠合作。
3、您在進(jìn)行有效信息溝通的同時,應(yīng)保持信息的真實性,并依據(jù)信息傳遞的目的性和保密性區(qū)分不同的接收對象。
4、您在傳遞自身意見時,要遵循逐級傳遞的原則,但涉及下述情況之一者可采取越級傳遞:
(1)為迅速處理管理中的重大問題;
(2)由于上級部門“官氣”嚴(yán)重,會妨礙時效;
(3)時效性特別強的信息,需要立即向決策者匯報;
(4)涉及個人隱私需要保密的材料等。
5、您在傳遞和處理信息過程中要定期進(jìn)行反饋,形成一種信息環(huán)流,同時保證信息的準(zhǔn)確性。
6、您要充分利用這些溝通渠道,履行自己的權(quán)利和義務(wù),發(fā)表建議和意見,積極參與到醫(yī)院的管理中來;如果您是管理人員或準(zhǔn)備從事管理工作,您要為信息溝通渠道暢通承擔(dān)責(zé)任與義務(wù),傾聽來自周圍的聲音,及時反饋,持續(xù)改進(jìn),不斷提高自己的管理水平和管理藝術(shù)。
7、醫(yī)院設(shè)有院長信箱,院長會安排專人定期開啟信箱并親自閱讀您提出的意見和建議。同時,請您在提出意見和建議時一定要簽署您的真實姓名(需要保密時,我們會嚴(yán)格保密),以便于問題得到迅速的解決。
8、如果您提供的合理化建議得到良好的效果,您會得到50—500元的獎勵;如果取得了重大經(jīng)濟(jì)效益,醫(yī)院會對您進(jìn)行額外的獎勵。
第十一章 投訴
1、為保障您的合法權(quán)益,維護(hù)醫(yī)院聲譽,監(jiān)督各項規(guī)章制度執(zhí)行人員在執(zhí)行過程中的行為,如您對自己的工作及醫(yī)院有任何疑問或不滿,請放心大膽地與上級主管討論,主管應(yīng)盡力在接到您投訴后48小時(特殊事件投訴的反饋不超過7天)內(nèi)對絕大多數(shù)問題給予妥善處理。
2、投訴內(nèi)容主要有以下幾個方面,即:
(1)上級處理事情不公;
(2)部門間因協(xié)作而發(fā)生不作為,影響工作;
(3)損害醫(yī)院利益,蒙騙醫(yī)院,徇私舞弊;
(4)偷盜醫(yī)院財產(chǎn)及包庇偷盜行為。
3、但您的投訴要尊重事實,若因打擊報復(fù)等目的而捏造事實進(jìn)行投訴,一經(jīng)查實會受到從重處分。
4、若您對處理意見不甚滿意,或沒有在規(guī)定的時間內(nèi)得到反饋,可向具有管轄權(quán)的更高一級領(lǐng)導(dǎo)投訴,直至向院長投訴,但最好把您的問題寫下來以免引起誤解。醫(yī)院將竭誠處理員工的一切合理抱怨和投訴。
第十二章 分析與總結(jié)
分析與總結(jié)有助于工作經(jīng)驗的積累與能力的提高。如果您是一名科室的員工,請您每月做一次工作總結(jié)交于您的直接上級;如果您是一名科室負(fù)責(zé)人,請您每周做一次工作總結(jié)并擬訂下周工作重點交辦公室。
第十三章 人事檔案
1、醫(yī)院將建立、保留每位員工的人事檔案,并對您工作期間的個人資料及時歸檔。檔案中所有的資料都是嚴(yán)格保密的,不允許無關(guān)人員查詢,只有相關(guān)負(fù)責(zé)人有權(quán)查閱。
2、每位員工都有責(zé)任確保自己的個人資料與事實相符,這對您的職業(yè)生涯非常有幫助。但由于任何個人資料填寫失實而引發(fā)的一切后果由當(dāng)事人自行承擔(dān)。
第十四章 其它
(一)安全保衛(wèi)與消防
我們承諾為員工提供安全的工作環(huán)境。但作為一名合格員工,應(yīng)了解醫(yī)院相關(guān)安全消防制度和處理事故的程序,并且對其具備高度的責(zé)任感,以保障顧客及我們的生命安全,維護(hù)醫(yī)院公共財產(chǎn)不受損失。
1、每位員工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識,掌握消防器材和設(shè)備的使用方法,具體做到四懂和三會,即懂火災(zāi)的危險性、懂預(yù)防措施、懂撲救方法、懂逃生方法,會報警、會處理險情事故、會疏散逃生。
2、每位員工都有發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或火情及時報告的義務(wù)。
3、如發(fā)生火警,應(yīng)遵循有關(guān)消防人員的安排和指揮,維護(hù)秩序,關(guān)閉所有電器用具。
4、每位員工都必須了解相應(yīng)應(yīng)急程序以及安全出口,一旦發(fā)生這類災(zāi)害,需要立即疏散顧客。
5、盜竊分子或其他破壞分子在醫(yī)院作案時,在場的員工均應(yīng)團(tuán)結(jié)一致,將其加以制服,并送相關(guān)部門處理。
6、一旦發(fā)生險情(如火災(zāi)等),要保持鎮(zhèn)靜并首先通知保衛(wèi)部門,由保衛(wèi)部門或院領(lǐng)導(dǎo)決定是否報119或110,切不可隨意撥打119或110,否則將承擔(dān)法律責(zé)任和醫(yī)院的從重處罰。
(二)保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)政策
員工必須遵守關(guān)于保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的各項政策及規(guī)定。
(三)其它
本手冊屬醫(yī)院機密級文件,請妥善保管,不允許任何人私自復(fù)制、轉(zhuǎn)借、丟失,否則要受到處罰。員工離職時要交回本手冊。(附:員工承諾)
員工承諾
本人已詳細(xì)閱讀《員工手冊》中的所有內(nèi)容,承諾嚴(yán)格遵照執(zhí)行,否則愿意接受相應(yīng)的處罰。同時承諾:嚴(yán)格保管好領(lǐng)取的《員工手冊》,不復(fù)制、不轉(zhuǎn)借、不丟失,并在離職時完好地交回人力資源部。本承諾一式兩份,員工本人留存一份,醫(yī)院留存一份。
員工簽名:
檔案編號:
日期:
員工承諾
本人已詳細(xì)閱讀《員工手冊》中的所有內(nèi)容,承諾嚴(yán)格遵照執(zhí)行,否則愿意接受相應(yīng)的處罰。同時承諾:嚴(yán)格保管好領(lǐng)取的《員工手冊》,不復(fù)制、不轉(zhuǎn)借、不丟失,并在離職時完好地交回人力資源部。本承諾一式兩份,員工本人留存一份,醫(yī)院留存一份。
員工簽名:
檔案編號:
日期:
建筑施工員工守則 篇16
員工守則
1、遵守法律法規(guī),遵守公司各項規(guī)章制度。
2、熱愛鑄造事業(yè),認(rèn)真履行崗位職責(zé),為公司發(fā)展盡心盡力。
3、嚴(yán)格按公司管理模式運作,確保工作流程和工作程序的順暢高效。
4、按崗位描述要求按時、按質(zhì)、按量完成各項工作和任務(wù),并自覺接受監(jiān)督檢查。
5、服從上級指揮,服從分配,服從調(diào)動,工作不推諉,不扯皮,不頂撞上級。
6、強化安全意識,時刻牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針。
7、學(xué)知識、練技能,不斷提高自身素質(zhì)。
8、恪守職業(yè)道德,嚴(yán)守公司機密,廉潔自律,堅決抵制有損公司利益和形象的一切行為。
9、愛護(hù)公司財物,保持工作區(qū)域整潔。
10、文明舉止,禮貌待人,誠實守信,遵守公德。
員工日常行為規(guī)范
語言:
日常習(xí)慣使用“您好”、“再見”、“對不起”、 “謝謝”、“請”等常用文明用語,語氣溫和、言辭得體。
電話接通后,首先問好,并通報科室或公司名稱,敘述事情言簡意賅,通話結(jié)束說“再見”。
研討工作時,坦誠發(fā)表見解,論事不論人,表里如一,不攻擊他人。
不講臟話,不開粗俗玩笑。
行為:
平等待人,友善待人,以禮相待,以誠相待。
言行、舉止謹(jǐn)慎,不影響和妨礙他人工作。
愛護(hù)一草一木,不踐踏草坪,不攀花折枝,不隨地吐痰,不亂扔雜物,保持公司環(huán)境整潔。
精細(xì)管理、使用、維護(hù)好各種設(shè)備、設(shè)施、工具等公司資產(chǎn)。
工余和業(yè)余時間開展健康有益的活動,不參與各類賭博。
儀表:
衣著文明、整潔,經(jīng)常換洗。
工作時換好工作服。
經(jīng)常修剪指甲、刮胡須,頭發(fā)保持適當(dāng)長度。
自尊、自信、自愛、自重,保持健康的心理狀態(tài)。
就餐:
按規(guī)定時間就餐,在規(guī)定時間內(nèi)用餐完畢,不長時間占用座位與他人閑聊。
就餐前勤洗手,注意飲食衛(wèi)生。
取餐時遵守秩序,自覺排隊。
厲行節(jié)約,不浪費糧食。
用餐完畢,自覺將餐具送到指定地點。
工作:
遵守工作和休息時間。
做好班前、班后的準(zhǔn)備和交接工作。
服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
嚴(yán)格執(zhí)行工藝,嚴(yán)格按操作規(guī)程操作。
保持工作環(huán)境的整潔。
保持認(rèn)真、合作、自信的工作態(tài)度
工作中因故離開崗位要事先和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假。
發(fā)現(xiàn)問題,要根據(jù)其嚴(yán)重程度和性質(zhì),及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
不做與工作無關(guān)的事情。
遵守勞動紀(jì)律,注意儀表形態(tài),不在工作現(xiàn)場隨意坐臥。
安全:
嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。
熟悉公司各種安全標(biāo)志,愛護(hù)各種防火和安全設(shè)施。
工作中穿戴好勞保用品。
樹立牢固的安全意識,行動慎重,避免任何可能給自己和他人帶來的危險行為。 受到傷害立即報告,以便及時救護(hù)和治療。
發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患、設(shè)備失控等任何不安全現(xiàn)象,立即向領(lǐng)導(dǎo)報告,并采取必要措施。
建筑施工員工守則 篇17
1、 按公司規(guī)定穿衣,整潔得體。佩帶首飾不過于華麗,化妝不濃裝艷抹指甲不過長、過于修飾。
2、路遇領(lǐng)導(dǎo)要主動熱情問候,招待客人要禮貌認(rèn)真。
3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,盡職盡責(zé)做好工作。工作時不大聲喧嘩、談笑,不影響他人工作。
4、嚴(yán)格遵守崗位紀(jì)律,遵守工作紀(jì)律。講究工作效率,日事日畢。
5、接聽電話時要神清氣爽,使用文明用語。轉(zhuǎn)接電話或傳話時要及時準(zhǔn)確。
6、使用電話要輕拿輕放,加以愛惜。不漏接電話,電話鈴響很久再接應(yīng)先給對方道歉。
7、對領(lǐng)導(dǎo)安排的事情或為他人代辦的事情要及時辦理給予答復(fù)。
8、不假公濟(jì)私,不使用公司的工具、設(shè)施或占用工作時間干私事。
二、工作紀(jì)律
1、按工作時間到崗,工作時間無領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位者,按曠工處理。
2、每日準(zhǔn)時考勤,遲到15分鐘以內(nèi)為正常,超過為遲到.提前下班視為早退。遲到10分鐘以內(nèi)的十元,30分鐘以上按曠工半日處理.60分鐘以上的按 曠工一天處理.未請假未來上班的員工按曠工處理,一天扣三天工資.
3、因偶然事件遲到15分鐘以上,經(jīng)辦公室查明屬實可準(zhǔn)予補辦假條。
4、辦公室不定時到各部門查崗,應(yīng)在崗而不在崗者,按小過處理。
5、每月員工可公休三天,公休時應(yīng)提前通知辦公室,公休由部門負(fù)責(zé)人安排。其他假期需填寫《員工請假條》并經(jīng)經(jīng)理簽字交付辦公室。
6、每月事假不得超過兩天,事假當(dāng)天扣發(fā)當(dāng)日工資。
7、法定節(jié)假日由公司安排并服從統(tǒng)一安排。
建筑施工員工守則 篇18
一、儀容儀表
上班一律按賓館的規(guī)定著裝,保持良好的個人儀表。制服無污跡,干凈整齊,工作時不得佩戴珠寶手飾,除結(jié)婚戒指外,不得留長指甲,除有色指甲油,上班按規(guī)定化淡妝,保持頭發(fā)整潔。佩帶賓館規(guī)定的發(fā)網(wǎng)。
二、工作制度
1、嚴(yán)格遵守賓館的考勤制度。(不遲到、不早退、不曠工)。
2、必須按領(lǐng)導(dǎo)安排的班次進(jìn)行工作。如有特殊情況更換班次時,先向主管請示,經(jīng)同意后方可進(jìn)行調(diào)班。
3、用友善,熱情和禮貌的語氣與客人講話,講敬言,“請”字當(dāng)先,“謝”字隨后,“您好”不離口,切忌家庭用語,同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作,服從領(lǐng)導(dǎo)。
4、工作時間內(nèi)不許大聲喧嘩,追逐打鬧,扎堆閑談,服務(wù)時間不得吃零食,吸煙,不得私自會客,下班后不得在店內(nèi)游蕩,閑逛。
5、不準(zhǔn)偷吃、偷喝、偷用酒店物品或使用酒店為客人提供的一切服務(wù)設(shè)施。
6、絕對服從上級領(lǐng)導(dǎo),先服從后討論,不能將個人情緒帶到工作中。
7、房卡及鑰匙由前臺統(tǒng)一保管,服務(wù)員的樓層卡必須隨身攜帶,不得亂放,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人。
8、發(fā)現(xiàn)客人遺留物應(yīng)及時追還給客人,如未能及時追還應(yīng)上交客房部,做好記錄并保存。
9、不得隨便為他人開啟客房,必須經(jīng)前臺通知后,并驗明客人身份方可給客人開門。
三、衛(wèi)生制度:
1、服務(wù)人員保持良好的個人衛(wèi)生,勤洗澡理發(fā)、勤換衣服。
2、嚴(yán)格按照客房衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及程序清潔衛(wèi)生,住客床上的綿織品,每客更換一次,保持清潔無污跡。
3、客房內(nèi)外經(jīng)常保持清潔整齊、無塵、無蠅、無痰跡、墻壁、門窗、燈具、空調(diào)進(jìn)風(fēng)口濾網(wǎng)無灰。
4、客房茶具一客一消毒,消毒設(shè)備專用,茶具不得直接落地,杯內(nèi)無水跡,無手印。
5、衛(wèi)生間清潔車配備,洗面盆,浴盆,座便器專用清潔工具,刷子抹布不能混淆使用。
6、工作間物品擺放整潔,衛(wèi)生干凈。
7、每周一、周四衛(wèi)生大檢查。
四、登記制度
1、各樓層設(shè)置班日記本,用于登記當(dāng)日住房,空房及衛(wèi)生情況,領(lǐng)導(dǎo)通知事項,賓客囑辦事項等。登記要詳細(xì)、認(rèn)真、及時,并做好交接班工作。
2、建立旅客住宿登記本,凡來住宿賓客的各方面情況應(yīng)根據(jù)住宿登記單上反映的各項內(nèi)容逐條如實登記,不得漏填并要保存好,以備后查。
3、建立客房設(shè)備損壞維修登記本,及時將客房設(shè)備損壞情況,報修情況及修復(fù)情況登記備查。
4、樓層每日發(fā)放物資消耗要如實反映在“物資日耗表”登記表上,做為發(fā)放數(shù)量的依據(jù)。
5、建立樓層物資明細(xì)賬,及時將增減物資情況登記入賬,每月底清查一次。并把增減情況、原因、庫存現(xiàn)有數(shù)上報客房部。
五、客房安全防事故制度
1、嚴(yán)格遵守值班制度,注意觀察樓面情況,盡快熟悉本樓住客特征,把好安全關(guān)。
2、提醒客人將現(xiàn)金貴重物品及時到總臺寄存。搞衛(wèi)生時要搞一間鎖一間,不得敞開房間。
3、對來訪賓客要核實被訪者單位、姓名、房號,并做好訪客登記,盯人到位,如被訪者不在,不能讓來訪者單獨在房內(nèi)等候。
4、如果客人要寄存行李,請其道總臺寄存。對寄存的行李要標(biāo)志明顯,交接清楚,防止調(diào)包錯換。
5、凡發(fā)現(xiàn)攜帶易燃易爆、槍支彈藥等危險物品的賓客,必須及時報告客房部和保安部,讓公安部門采取安全措施。
6、服務(wù)員要勤查客房部,賓客不在房內(nèi)時和夜間休息后要主動為賓客鎖門。
7、注意火災(zāi)苗頭,值班員加強巡查,一旦發(fā)生失火,要沉著、冷靜、不慌亂,及時補救和報警(火警電話:119)
8、使用電器時要注意防觸電、斷路,有危險苗頭要及時報告維修,防止出事故。
六、樓層物資保管制度
1、樓層公用物資由各樓長負(fù)責(zé)保管。每月定期全面清點一次,并將物資增減情況如實反映在清查表上報客房部。
2、客人離開賓館時要及時清點客房內(nèi)用具。發(fā)現(xiàn)減少后損壞時應(yīng)及時追賠。如有特殊情況要及時記錄下來以備后查。
3、凡樓層公用物資不得隨意挪用、外借。如有工作需要應(yīng)報部門領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意后辦理借用手續(xù)。
4、送洗、回收布草時,應(yīng)與洗布草當(dāng)面點清交接,并妥善保管送洗清單,不得遺失,保證數(shù)量準(zhǔn)確無誤。
5、如發(fā)現(xiàn)有將公物外流者以一罰十,嚴(yán)重者開除處理。
6、發(fā)現(xiàn)樓層物資減少,損壞應(yīng)及時追查原因,屬責(zé)任心差遺失、損壞的要照原價賠償。
7、樓層物資移交時,須有監(jiān)交人和移交表,并將移交情況如實反映清楚,由交接人、監(jiān)交人簽名蓋章。
8、全體人員要樹立主人翁思想,加強責(zé)任心,愛護(hù)一切公物,共同做好樓層物資保管工作。
建筑施工員工守則 篇19
為了更好地促進(jìn)專賣店管理,提高店員素質(zhì),提升專賣店形象和效益,結(jié)合實際,特制訂本制度。
一、準(zhǔn)時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工。進(jìn)店互相問候。準(zhǔn)時參加每日例會,接受當(dāng)日任務(wù)。
二、按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,有特殊情況應(yīng)提前提出申請,獲得批準(zhǔn)后方可視情況改變著裝。
三、做好營業(yè)前準(zhǔn)備。清掃衛(wèi)生,做到三潔三無一凈,(商品、柜臺、貨架及倉庫整潔,屋頂無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、地面無雜物、窗明幾凈)。 檢查產(chǎn)品品種、充實補充品種。檢查價簽,做到貨簽對位,標(biāo)價準(zhǔn)確無誤。準(zhǔn)備好接待顧客時所需的發(fā)票、收據(jù)、顧客檔案記錄表、個人名票、簽單用筆等。
四、保持良好的工作狀態(tài),微笑服務(wù),不得因個人情緒影響工作。
五、勤于專研業(yè)務(wù),參加學(xué)習(xí)時必須攜帶筆記本并認(rèn)真做好記錄。熟練掌握每款產(chǎn)品的價格、特性、賣點、使用方法和注意事項等。
六、上班時不得大聲嬉笑、打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響專賣店形象。不得將私人物品排放在店內(nèi)辦公桌、產(chǎn)品架等醒目位置。
七、上班時間,未經(jīng)店長允許不得無故外出辦私事或吃早餐等。
建筑施工員工守則 篇20
一.裝飾公司設(shè)計部規(guī)章管理制度:
1. 嚴(yán)格遵守公司的各項考勤制度,不準(zhǔn)遲到、早退。衣著整潔,儀表端正;
2. 對客戶文明、禮貌,不講臟話;
3. 中午不允許喝酒、;
4.人員電腦應(yīng)專人專用,如人為損壞,由當(dāng)事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關(guān)事宜,影響本公司形象者;罰款最低500元;
5. 不允許無故到其它公司亂竄,泄露公司內(nèi)部事項;違者罰款10000元;
6. 遵守與客戶約定的時間,按時洽談,出方案;
7.按時參加公司的例會及各類活動,不允許遲到或無故不到;簽到簿作為唯一遲到早退記載,遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設(shè)計師需互相監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)存在包庇行為,重罰;
8. 未經(jīng)公司允許,以低于公司標(biāo)準(zhǔn)報價簽約者,由于設(shè)計造成失誤者,設(shè)計師承擔(dān)責(zé)任;并承擔(dān)連帶罰金;
9.私下不允許收取客戶設(shè)計費或訂金,不允許設(shè)計師以公司名義接私單;不允許設(shè)計師代買主材,如被客戶投訴屬實者,承擔(dān)處罰;如被公司發(fā)現(xiàn)的,直接辭退,當(dāng)月工資底薪清零;不許從事第二職業(yè),不得擅用公司之名來謀取私利。
10. 上班無故遲到、曠工者,按公司考勤管理辦法嚴(yán)格執(zhí)行;嚴(yán)格遵守公司作息時間,曠工早退者,同第七條;
11. 每月休息4天,為串休工作日,上班請假須提前3天找公司經(jīng)理批準(zhǔn)后生效;并簽寫請假條上交,凡口頭請假均視為無效;
12. 每天定時收拾各自辦公區(qū)域,做到整潔明亮。如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者,罰款20元;如有異議,到會計部索要本月工資,自行離開;
13. 嚴(yán)守公司秘密,嚴(yán)禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款,違反者嚴(yán)肅處罰;
14.設(shè)計師有責(zé)任對所設(shè)計的工程協(xié)助辦理中期增減項并簽字,如因設(shè)計師未簽字的增項款,不計入提成范圍;如因設(shè)計師原因,增項款未被收回或未達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計師承擔(dān)處罰,提成減半;
15. 拖延不能辦理中期增減項所造成的損失,設(shè)計師承擔(dān)責(zé)任;
16. 不論任何原因、任何情況,在公司與客戶與員工發(fā)生爭執(zhí),承擔(dān)處罰;
17. 以上日常工作行為規(guī)范,請各設(shè)計師嚴(yán)格遵守,違反規(guī)定者,根據(jù)情節(jié)輕重處以50-500元的罰款和警告;
二.裝飾公司工程管理制度施工單位負(fù)責(zé)人招聘(晉升)制度
1. 招聘負(fù)責(zé)單位為裝飾公司質(zhì)管中心--工程管理部;
2. 施工單位負(fù)責(zé)人(項目經(jīng)理)應(yīng)聘(晉升)條件:
3. 招聘(晉升)程序:應(yīng)聘(晉升)者報名----工程部經(jīng)理審核其提供的資料(個人資料、施工隊伍工人資料)----面試(口頭考核、書面考核)----總經(jīng)理對固定施工工人施工能力考核----總經(jīng)理對施工實景考核;
4.錄用:考核合格的應(yīng)聘(晉升)者交納壹萬元工程保證金、質(zhì)量押金后(或由其墊資壹萬元)簽署錄用協(xié)議;對其所屬施工工人按招聘程序進(jìn)行考核招聘并進(jìn)行上崗前培訓(xùn)。
三.裝飾公司市場部管理制度
1. 嚴(yán)格遵守公司的考勤制度,不準(zhǔn)遲到早退。
2. 著裝、談吐、儀表要得體大方。
3. 應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4. 要有團(tuán)隊精神,主倡員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。
5. 每天要保持良好的心態(tài),去開拓市場尋找市場。
6. 不許從事第二職業(yè),不得擅用公司之名來謀取私利。
7. 要以誠待人,與客戶要保持良好的關(guān)系。
8. 對工作要有極強的責(zé)任心,做事從公司的整體利益出發(fā),不要把任何個人感情帶到工作中。
9. 應(yīng)勤奮工作、積極開拓市場,為公司建立一個廣泛的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。
10. 要熟悉市場、人工費、材料費及材料的品種、規(guī)格、用途等。
11. 對客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過程。
四.裝飾公司材料采購人員制度
1. 材料采購人員應(yīng)本著對公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,在保證材料質(zhì)量的前提下,努力降低公司經(jīng)營成本。
2. 本公司的材料采購由設(shè)計人員確定品種、規(guī)格;由工程部負(fù)責(zé)詢價;在洽談過程中必須由兩人以上參加。
3. 材料采購人員應(yīng)熟悉建材市場,熟練掌握市場行情。積極采取各種有效手段保證材料的及時供應(yīng)。
4. 大宗材料的采購應(yīng)當(dāng)事先簽定供銷合同,并報集團(tuán)財務(wù)中心存檔。
5. 材料采購人員在購銷過程中玩忽職守、以權(quán)謀私,在材料質(zhì)量、價格上給公司造成損失的,公司將視情節(jié)輕重給予處罰,直至辭退;情節(jié)嚴(yán)重的可追究其法律責(zé)任。