各公司的員工手冊(cè)（精選16篇）

各公司的員工手冊(cè) 篇1

　　員工手冊(cè)(工廠(chǎng)類(lèi))

　　第一章 總則

　　第一條 為了使員工對(duì)本廠(chǎng)簡(jiǎn)況、工作要求、獎(jiǎng)懲辦法等規(guī)定的了解，在工作中能認(rèn)真執(zhí)行，以維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、工作、生活的正常秩序，保障員工的合法權(quán)益，特制訂本手冊(cè)。

　　第二條 制訂本手冊(cè)的指導(dǎo)思想：以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，堅(jiān)持把加強(qiáng)思想政治工作與必要的行政手段、經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，保證企業(yè)奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　第三條 公司情況介紹。

　　第四條 本手冊(cè)僅適用本廠(chǎng)全體員工。

　　第二章 員工的權(quán)利和義務(wù)

　　第五條員工必須熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，自覺(jué)遵守國(guó)家的政策、法規(guī)、法令。

　　第六條 員工必須愛(ài)廠(chǎng)如愛(ài)家的意識(shí)，樹(shù)立"我為公司，公司為我"的企業(yè)文化理念，關(guān)心和維護(hù)國(guó)家和企業(yè)的公共利益，忠于職守、快節(jié)奏、高質(zhì)量地出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　第七條 員工必須努力學(xué)習(xí)政治，學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高政治、文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平。

　　第八條 員工必須遵守本廠(chǎng)制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)規(guī)章制度不同意見(jiàn)的建議，可以在執(zhí)行制度的指令的前提下，向有關(guān)部門(mén)直至廠(chǎng)長(zhǎng)提出。

　　第九條 員工對(duì)企業(yè)工作的企業(yè)管理人員的工作有進(jìn)行評(píng)議和提出批評(píng)、建議的權(quán)利，對(duì)管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權(quán)利。

　　第十條 員工可按本廠(chǎng)制度規(guī)定，享受勞動(dòng)、工資、福利等各項(xiàng)權(quán)利的待遇。

　　第三章 勞動(dòng)合同

　　第十一條本廠(chǎng)實(shí)行勞動(dòng)合同制度，凡本廠(chǎng)員工均應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同。

　　第十二條 勞動(dòng)合同由廠(chǎng)長(zhǎng)與員工本人簽訂，員工應(yīng)仔細(xì)閱讀和了解勞動(dòng)合同文件內(nèi)容，同意后方可簽字。勞動(dòng)合同一經(jīng)簽訂產(chǎn)生法律效率。

　　第十三條 新員工招聘，按招聘崗位的基本要求，堅(jiān)持全面考核，擇優(yōu)采用，并執(zhí)行3-6個(gè)月的試用期。試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合用工條件，可即時(shí)辭退。

　　第十四條 員工要求辭退或企業(yè)解聘員工，除違規(guī)違紀(jì)、違法原因可即時(shí)辭退外，其余，均應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方，并不折不扣地辦好檔案、財(cái)物、技術(shù)資料等的清理交接工作。 第十五條 勞動(dòng)合同期滿(mǎn)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，員工本人同意，可以續(xù)簽勞動(dòng)合同。

　　第十六條 家居外地員工，簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)出具"身份證"、"外來(lái)人員務(wù)工"和"計(jì)劃生育"證明。

　　第四章 工作紀(jì)律

　　第十七條員工應(yīng)自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不準(zhǔn)曠工、遲到、早退、工作時(shí)間不準(zhǔn)擅離工作崗位和做與工作無(wú)關(guān)的事。

　　第十八條 員工應(yīng)無(wú)條件從工作分配、調(diào)動(dòng)的指揮。

　　第十九條 員工必須高度集中精力，認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行工作，把好工作質(zhì)量關(guān)，節(jié)約原材料，愛(ài)護(hù)設(shè)備、工具等一切公共財(cái)物。

　　第二十條 員工應(yīng)自覺(jué)遵守文明生產(chǎn)、文明辦公的制度規(guī)定，經(jīng)常保持工作地環(huán)境的整潔，維護(hù)企業(yè)良好形象。

　　第二十一條 員工應(yīng)忠誠(chéng)企業(yè)，保守本廠(chǎng)的技術(shù)、商務(wù)等機(jī)密。

　　第二十二條 員工在對(duì)外營(yíng)業(yè)窗口或其他對(duì)外交往中，應(yīng)堅(jiān)持熱情禮貌的工作態(tài)度，接聽(tīng)電話(huà)用禮貌語(yǔ)："您好，*公司"：客人來(lái)訪(fǎng)，笑臉相迎，請(qǐng)字當(dāng)頭，執(zhí)情接待：客人辭行，以禮相送，須說(shuō)"再見(jiàn)"，"歡迎再來(lái)"，"一路順風(fēng)"等：洽談業(yè)務(wù)，說(shuō)話(huà)和氣，舉止大方，處事慎重。

　　第五章 考勤和請(qǐng)假制度

　　第二十三條上下班作息時(shí)間，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際需要和季節(jié)變換，由廠(chǎng)部作出決定，并發(fā)書(shū)面通知執(zhí)行。

　　第二十四條 考勤工作各部門(mén)自行負(fù)責(zé)進(jìn)行。各部門(mén)負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)人指定的考勤員，必須對(duì)考勤的正確性負(fù)責(zé)。

　　第二十五條 考勤內(nèi)容包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項(xiàng)目。 第二十六條 考勤記錄表，由表勤員每天按時(shí)正點(diǎn)考勤，班中、班后考勤，并準(zhǔn)確填好記錄表，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后，在次月二日前連同各種假條或有關(guān)證明，交財(cái)務(wù)作為核發(fā)資和扣罰款的考勤依據(jù)。

　　第二十七條 員工因病、因事請(qǐng)假，必須先提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)(急病、急事可事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù))，假期不發(fā)工資、午餐補(bǔ)貼。

　　第二十八條 員工因工受傷，需要休息，必須由事故發(fā)生部門(mén)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，經(jīng)廠(chǎng)辦公室審核，確定工傷性質(zhì)和傷殘程度，報(bào)請(qǐng)廠(chǎng)長(zhǎng)同意簽字后，方可按工傷有關(guān)規(guī)定處理。

　　凡未按上規(guī)定辦妥請(qǐng)假手續(xù)而不上班者，一概以曠工論處。

　　第六章 工資福利

　　第二十九條員工工資按職務(wù)、職稱(chēng)、生產(chǎn)技能、業(yè)務(wù)水平，工作表現(xiàn)、貢獻(xiàn)大小，由廠(chǎng)自行確定實(shí)施辦法。實(shí)行計(jì)時(shí)工資(月薪制)的員工，工資多少在勞動(dòng)合同中予以明確。實(shí)行計(jì)件工資(勞動(dòng)分)的員工，工資多少按計(jì)件考核辦法，與勞動(dòng)效率或經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。

　　第三十條 全廠(chǎng)的工資管理由廠(chǎng)辦公室、財(cái)務(wù)部具體負(fù)責(zé)，每月依據(jù)各人和考勤實(shí)績(jī)，由財(cái)務(wù)造冊(cè)報(bào)廠(chǎng)長(zhǎng)批準(zhǔn)發(fā)放。公司的發(fā)工資日為次月五日。

　　第三十一條 本廠(chǎng)將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和個(gè)人實(shí)際表現(xiàn)。不定期地調(diào)整工資，工資水平堅(jiān)持在企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步提高。

　　第三十二條 本廠(chǎng)實(shí)行最低工資保障制度，最低工資的具體標(biāo)準(zhǔn)，按所在地政庥勞動(dòng)部門(mén)規(guī)定執(zhí)行。

　　第三十三條 員工可離受每年七天法定有薪假日，元旦一天，春節(jié)三天，國(guó)際勞動(dòng)節(jié)一天，國(guó)慶節(jié)二天。

　　第三十四條 員工可享受午餐補(bǔ)貼，補(bǔ)貼以出勤天計(jì)發(fā)，每月與工資一起發(fā)放。

　　第三十五條 本廠(chǎng)免費(fèi)為員工提供宿舍，住宿員工必須遵守"員工宿舍管理規(guī)定"。(附后)

　　第三十六條 本廠(chǎng)將隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)力增強(qiáng)，在承受能力許可的前得下，逐步建立醫(yī)療保險(xiǎn)制度，使員工在年老、患病、工傷、待業(yè)、生育情況下獲得幫助和補(bǔ)助。

　　第七章 培訓(xùn)

　　第三十七條所有員工均需接受本廠(chǎng)政治和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。

　　第三十八條 凡經(jīng)廠(chǎng)批準(zhǔn)，受本廠(chǎng)指派赴廠(chǎng)外培訓(xùn)，進(jìn)修的員工，占用的上班時(shí)間不計(jì)缺勤，取得合格證書(shū)后，學(xué)費(fèi)給予報(bào)銷(xiāo)。員工自行聯(lián)系的培訓(xùn)、進(jìn)修、不得占用工作時(shí)間，學(xué)費(fèi)全部自負(fù)。 第三十九條 經(jīng)本廠(chǎng)培訓(xùn)的員工，如合同期未滿(mǎn)，中途自動(dòng)離職者，按員工培訓(xùn)后在本廠(chǎng)的工作年限，每年遞減20%收回培訓(xùn)費(fèi)(含工資、學(xué)費(fèi))。

　　第八章 安全質(zhì)量

　　第四十條 企業(yè)安全生產(chǎn)工作由廠(chǎng)長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)，對(duì)出現(xiàn)重大事故的部門(mén)，應(yīng)根據(jù)情節(jié)和損失程度，嚴(yán)肅追究責(zé)任人的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，并予以必要的經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分。

　　第四十條 員工在工作過(guò)程中，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全操作規(guī)程，愛(ài)護(hù)并正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品和安全滅火設(shè)施，不準(zhǔn)違章指揮，不準(zhǔn)違章作業(yè)。

　　第四十二條 加強(qiáng)對(duì)易發(fā)事故的動(dòng)火作業(yè)、起重作業(yè)、電線(xiàn)電器作業(yè)部位和工種的安全管理和安全教育，建立安全責(zé)任制度，開(kāi)展定期的安全檢查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，必須立即查找原因并采取整改措施。

　　第四十三條 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)全過(guò)程，包括作業(yè)準(zhǔn)備過(guò)程，輔助生產(chǎn)過(guò)程的交付服務(wù)過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)

　　量管理。嚴(yán)格按工藝要求施工，發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故，要堅(jiān)持按照"三不放過(guò)"的原則(即事故原因不清不放過(guò)，事故責(zé)任不追責(zé)任未追究得理不放不定期，整改措施不制訂不放過(guò))進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

　　第四十四條 做好產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)工作，建立貨主要調(diào)查訪(fǎng)問(wèn)制度，對(duì)客戶(hù)提出的意見(jiàn)，做到條條有著落，有答復(fù)、有整改、有記錄。

　　第九章 治安管理

　　第四十五條 門(mén)衛(wèi)值班應(yīng)嚴(yán)守崗位，堅(jiān)持夜間巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭或形跡可疑的人和事，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)或廠(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)。

　　第四十六條 加強(qiáng)財(cái)務(wù)現(xiàn)金、倉(cāng)庫(kù)和食堂物品、員工宿舍的管理，切實(shí)做好安全防范工作。 第四十七條 員工必須遵守國(guó)家法律法規(guī)，不準(zhǔn)打架斗毆和辱罵他人：不準(zhǔn)無(wú)理取鬧，擾亂正常的工作和生活秩序：不準(zhǔn)賭博;不準(zhǔn)偷挪公物，損壞設(shè)備;不能偷挪他人財(cái)物或私拿私拆他人信件、電報(bào)等郵件。

　　第十章 衛(wèi)生守則

　　第四十八條 辦公室、營(yíng)業(yè)部、生產(chǎn)車(chē)間應(yīng)做到布局合理。物品擺放整齊，地面潔凈無(wú)雜物，通道暢通無(wú)阻。

　　第四十九條 禁止隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂;禁止向水池內(nèi)洗盥室亂倒飯菜、茶葉、雜物、;禁止在墻上和所有設(shè)備設(shè)施上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂涂，亂掛;禁止穿拖鞋，赤膊上班。

　　第五十條 不準(zhǔn)任意攀摘、損壞、挪用廠(chǎng)區(qū)周?chē)�的綠化帶、花草、樹(shù)木。

　　第五十一條 各部門(mén)工作場(chǎng)衛(wèi)生，應(yīng)由本部門(mén)員工負(fù)責(zé)包干，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生包干區(qū)域內(nèi)有不衛(wèi)生、不整潔現(xiàn)象時(shí)，要立即清掃。

　　第十一章 獎(jiǎng)懲制度

　　第五十二條 本廠(chǎng)對(duì)全體員工實(shí)行有功者獎(jiǎng)，有過(guò)者罰，獎(jiǎng)罰分明制度。獎(jiǎng)勵(lì)堅(jiān)持精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的辦法。對(duì)犯有過(guò)失的員工，堅(jiān)持思想教育和處罰相結(jié)合的原則。

　　第五十三條 對(duì)于有下列十個(gè)方面的有功員工，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)常性獎(jiǎng)勵(lì)：

　　1、對(duì)本廠(chǎng)各方面工作能提出合理化有價(jià)值的意見(jiàn)建議，經(jīng)審核評(píng)定，確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，管理帶來(lái)實(shí)際效益的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì);

　　2、為本廠(chǎng)研制、開(kāi)發(fā)適合市場(chǎng)的新產(chǎn)品、新項(xiàng)目做出顯著成績(jī)的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì);

　　3、為本廠(chǎng)產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)銷(xiāo)路，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(zhǎng)做出積極貢獻(xiàn)的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì);

　　4、為維護(hù)本廠(chǎng)利益，在對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中能一次性為公司節(jié)約資金3000元以上或換回經(jīng)濟(jì)損失5000元以上的，經(jīng)核實(shí)確有其事，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì);

　　5、對(duì)提出并實(shí)施重大技術(shù)革新，經(jīng)評(píng)定，確具有實(shí)用價(jià)值，能節(jié)約資金或提高效率的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)。

　　6、為樹(shù)立社會(huì)正氣，企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，而身心受到傷害的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)。

　　7、為保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止或者搶救事故有功，使國(guó)家和本廠(chǎng)利益免受重在損失的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)。

　　8、對(duì)一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì);

　　9、在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量方面，做出顯著成績(jī)的，予以一次性或經(jīng)常性獎(jiǎng)勵(lì);

　　10、其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。

　　一次性獎(jiǎng)勵(lì)分為記功，授予先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者等，在給予上述獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，同時(shí)發(fā)給一次性獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金最低不少于100元，最高不封頂。經(jīng)常性獎(jiǎng)勵(lì)以發(fā)給獎(jiǎng)金體現(xiàn)，獎(jiǎng)金最低不小于50元，最高為1000元。

　　第五十四條 對(duì)犯有過(guò)失行為的員工，視情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分。經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款，賠償經(jīng)濟(jì)損失。行政處分分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、撤職、辭退、開(kāi)除。對(duì)于員工的行政處分，必須在弄清事實(shí)、取得證據(jù)的基礎(chǔ)上，按規(guī)定審報(bào)程序辦理。

　　第五十五條 對(duì)犯有以下過(guò)失行為的員工，分別給予以下罰款和賠償經(jīng)濟(jì)損失的處罰。

　　1、 以犯有以下過(guò)失行為的員工，每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元：

　　上班遲到、早退或中途溜號(hào)在一小時(shí)之內(nèi)的(超過(guò)一小時(shí)作曠工半天論處，超過(guò)四小時(shí)作曠工一天論處);

　　穿拖鞋或赤膊上班的;

　　工作時(shí)有非工作性竄崗、脫崗或有嘻鬧、閑談、看無(wú)關(guān)書(shū)報(bào)行為的;

　　在要求禁煙的倉(cāng)庫(kù)等地隨便吸煙的;

　　亂丟煙蒂、果殼、紙屑;亂倒飯、菜、茶葉、亂扔雜物，隨地吐痰等影響環(huán)境衛(wèi)生的; 攀折、損壞、挪用廠(chǎng)區(qū)樹(shù)木、花草的;

　　廁所、浴室、洗盥處用水后龍頭不關(guān)的

　　未經(jīng)批準(zhǔn)擅自留宿外來(lái)人員的;

　　在員工宿舍私拉電線(xiàn)、安裝電路、新加插座，不按時(shí)熄燈的;在營(yíng)銷(xiāo)和對(duì)外交往中，工作態(tài)度粗暴，有投訴反映并經(jīng)核查確有其事的;

　　有違反工藝操作規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度行為，但未造成不良后果的。

　　2、 對(duì)犯有以下過(guò)失行為的員工，每發(fā)現(xiàn)一次，罰款20元;當(dāng)月上班遲到，早退累計(jì)已達(dá)到三次，第三次及其以上的;

　　曠工半天的：

　　工作器具、倉(cāng)庫(kù)材料、機(jī)電另部件等，不按規(guī)定存放的;

　　非電工人員，亂拉、亂開(kāi)用電設(shè)備的;

　　非本設(shè)備操作人員，擅自動(dòng)用該設(shè)備的;

　　在本廠(chǎng)范圍內(nèi)干私活的;

　　上班時(shí)睡覺(jué)、喝酒的(業(yè)務(wù)接待例外);

　　多次違反工藝操作規(guī)程的安全生產(chǎn)管理制度，或違反情節(jié)嚴(yán)重，但未造成不良后果的; 在員工宿舍使用電爐及功率較大的電器具以及明火的;

　　門(mén)衛(wèi)當(dāng)班不嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)制度和巡查制度的。

　　3、 對(duì)犯有以下過(guò)失行為的員工，處予50-200元的罰款;

　　(1) 曠工一天的;

　　(2) 謊報(bào)虛報(bào)考勤的;

　　(3) 在禁煙禁火區(qū)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自明火的;

　　(4) 非緊急情況，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，動(dòng)用消防器材的;

　　(5) 非駕駛員或無(wú)證開(kāi)鏟車(chē)、汽車(chē)的;

　　(6) 隨意挪用、損壞設(shè)備或安全器材的;

　　(7) 有賭博或打架斗毆行為的;

　　(8) 有損害本廠(chǎng)利益泄露或出賣(mài)商務(wù)、技術(shù)機(jī)密行為，及對(duì)有可能或已經(jīng)發(fā)生的損害本廠(chǎng)利益和聲譽(yù)的情況知情不報(bào)或隱瞞實(shí)情的;

　　(9) 因工作失職，造成財(cái)產(chǎn)受損或失竊500元以下的;

　　(10) 發(fā)生產(chǎn)品的質(zhì)量事故，造成廢品或其他經(jīng)濟(jì)損失在500元以下的;

　　(11) 違反工藝操作規(guī)程和安全產(chǎn)管理制度，發(fā)生人身傷害或其他經(jīng)濟(jì)損失500元以下的各類(lèi)責(zé)任事故的;

　　(12) 占用、挪用本廠(chǎng)原材料、設(shè)備、工具、上班干私活的;

　　對(duì)違反(7)(8)(9)(10)(11)(12)各條的，還可酌情同時(shí)給予賠償經(jīng)濟(jì)損失的處分。

　　第五十六條 對(duì)以下嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律的規(guī)章制度的員工，可酌情給予警告、記過(guò)、撤職、辭退、開(kāi)除的行政處分，對(duì)情節(jié)特別嚴(yán)重的，可送交公交、司法機(jī)關(guān)處理。

　　1、 有賭博行為，受罰款教育后仍不改的;

　　2、 有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的;

　　3、 損害企業(yè)形象的社會(huì)公德，給社會(huì)、本廠(chǎng)及他人造成不良影響或損害的;

　　4、 擅自挪用本廠(chǎng)資金和財(cái)產(chǎn)、經(jīng)教育不及時(shí)歸還的;

　　5、 玩忽職守，造成事故，使本廠(chǎng)財(cái)產(chǎn)或員工生命蒙受?chē)?yán)重?fù)p失的;

　　6、 無(wú)故曠工，經(jīng)教育不改的;

　　7、 經(jīng)營(yíng)違反本廠(chǎng)規(guī)章制度，屢教不改的;

　　8、 有意損害公共財(cái)物的;

　　9、 偷竊本廠(chǎng)、同事或客戶(hù)錢(qián)物的;

　　10、 觸犯國(guó)家刑事法律的;

　　11、 無(wú)理取鬧或不服從工作分配的調(diào)動(dòng)、指揮而影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、生活秩序和社會(huì)秩序的;

　　12、 工作不負(fù)責(zé)任，產(chǎn)品廢品，損害設(shè)備工具、浪費(fèi)原材料、能源，造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的;

　　13、 泄露或出賣(mài)商務(wù)，技術(shù)機(jī)密，使本廠(chǎng)經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)蒙受重大損失的。

　　在給予上述行政處分時(shí)，可同時(shí)給予一次性罰款或降薪處理。

各公司的員工手冊(cè) 篇2

　　散餐操作程序

　　(一)、散餐服務(wù)要求

　　1、了解當(dāng)天供應(yīng)品種(例湯、海鮮、時(shí)菜、甜品、水果、特別介紹、沽清類(lèi))。

　　2、備料：(醬油、胡椒粉、開(kāi)水、點(diǎn)菜單、熱巾、托盤(pán)等

　　(二)、開(kāi)餐前的檢查工作

　　1、參加班前例會(huì)，聽(tīng)從當(dāng)日工作安排。

　　2、檢查儀容儀表。

　　3、臺(tái)面擺設(shè)：

　　餐具整齊，擺放統(tǒng)一，干凈無(wú)缺口，臺(tái)布、口布無(wú)破損，無(wú)污漬。

　　4、臺(tái)椅的擺設(shè)：

　　椅子干凈無(wú)塵，椅面無(wú)污漬，臺(tái)椅橫豎對(duì)齊或形成圖案形。

　　5、工作臺(tái)：

　　餐柜、托盤(pán)，擺設(shè)要求整齊統(tǒng)一，餐柜布置整齊無(wú)歪斜。

　　6、檢查花草。

　　7、檢查地面。

　　(三)、迎接客人

　　1、迎賓員當(dāng)客人進(jìn)入餐廳時(shí)，迎送員以鞠躬禮(30℃左右)

　　熱情的征求客人：“歡迎光臨先生/小姐，請(qǐng)問(wèn)您幾位?”

　　把客人帶到坐位后，拉椅請(qǐng)坐，雙手把菜譜遞給客人，說(shuō)道：“先生/小姐，這是我們的菜單”

　　語(yǔ)氣親切，使客人有得到特別尊重之感覺(jué)。

　　2、餐廳服務(wù)員

　　(1)站立迎賓

　　在開(kāi)餐前的5分鐘，思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題在個(gè)自分管的崗位上等候開(kāi)餐迎接客人，站立姿勢(shì)要端正，不依靠任何物體，雙腳不可交叉，雙手自然交疊在腹前，儀態(tài)端莊，精神飽滿(mǎn)。

　　(2)拉椅讓座 *

　　服務(wù)員應(yīng)協(xié)助迎送員安排客人就座，拉椅時(shí)留意先女賓，后男賓。

　　(3)如果客人需要寬衣時(shí)，幫助客人將衣物掛好。

　　(四)餐中服務(wù)

　　從客人右邊遞巾，并說(shuō)“先生/小姐，請(qǐng)用巾”。然后詢(xún)問(wèn)客人：“請(qǐng)問(wèn)喜歡喝哪些茶?我們有花茶、烏龍……”。

　　2、增減餐具

　　3、斟茶：

　　將茶杯連碟放于托盤(pán)上，斟茶至八分滿(mǎn)，從客人右側(cè)遞上。

　　4、落餐巾、脫筷套：

　　將餐巾解開(kāi)，輕輕地放在客人雙腿上，如果客人暫時(shí)離開(kāi)，將餐巾疊成三角形，平放在餐位的右位。

　　5、為客人上調(diào)味品：將調(diào)味品碟拿至托盤(pán)上，斟倒。

　　6、收小毛巾：用巾夾逐條夾進(jìn)托盤(pán)中拿走(可與第5條一起做)。

　　7、點(diǎn)菜：

　　介紹菜式

　　在客人看過(guò)菜單片刻后，即上前微笑地詢(xún)問(wèn)：“先生/小姐，請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在能夠點(diǎn)菜嗎?”

　　“先生/小姐，請(qǐng)問(wèn)您們需要點(diǎn)哪些菜呢?”“我們有菜是挺不錯(cuò)的，今天有特別的品種您試一試好嗎?最全面的范文參考寫(xiě)作網(wǎng)站”如果客人點(diǎn)的菜沒(méi)供應(yīng)時(shí)，應(yīng)抱歉說(shuō)：“對(duì)不起”建議點(diǎn)別的相似的菜肴。

　　推銷(xiāo)欽品：

　　同菜式推銷(xiāo)。

　　點(diǎn)完菜與酒水時(shí)，留意復(fù)述給客人聽(tīng)，并詢(xún)問(wèn)有無(wú)錯(cuò)漏等。

　　8、收回菜單、酒水單：

　　由領(lǐng)班、迎送員集中放在迎送臺(tái)以作備用。

　　9、下訂單：

　　下訂單時(shí)，第一聯(lián)交收銀員;第二聯(lián)由收銀員蓋章后，交酒巴或由跑菜員交廚房，作為取酒水及菜的憑證;第三聯(lián)由跑菜員劃單用，此聯(lián)能夠留存。

　　10、用托盤(pán)將飲料酒水按訂單上的桌號(hào)，準(zhǔn)確的呈送給每一位客人。

　　11、第一道菜不能讓客人久等，最多不超過(guò)10—15分鐘，如時(shí)間稍長(zhǎng)，要及時(shí)向客人說(shuō)“對(duì)不起”表示歉意。如客人有急事，一定要與廚房聯(lián)絡(luò)，盡快出菜。

　　12、上菜時(shí)，應(yīng)禮貌地向客人表示：“對(duì)不起，讓您久等啦。”

　　13、上菜順序：冷菜、熱菜、主食或點(diǎn)心、甜食、水果。

　　各餐間在每上一道菜備餐間服務(wù)員應(yīng)在第三聯(lián)上注銷(xiāo)一道菜。上臺(tái)時(shí)留意報(bào)菜名。

　　14、上最后一道菜時(shí)，要主動(dòng)告訴客人，“先生/小姐，您的菜已上齊”，并詢(xún)問(wèn)客人是否要增加些哪些。

　　15、菜上齊后，遞甜品水果的介紹牌給客人，向客人介紹各類(lèi)甜品、水果。

　　16、巡臺(tái)：

　�、艧煾變�(nèi)有兩個(gè)或兩個(gè)以上煙頭應(yīng)立即撤換。

　�、茖⒖詹说�、范文TOP100空湯碗及空酒瓶撤走。

　�、羌皶r(shí)撤換骨碟。

　�、燃皶r(shí)添加酒水、飲料等服務(wù)員應(yīng)有求必應(yīng)，有問(wèn)必答，態(tài)度和藹，語(yǔ)言親切，服務(wù)周到，應(yīng)在客人開(kāi)口前滿(mǎn)足客人的要求。隨時(shí)留意客人動(dòng)態(tài)，及時(shí)處理突發(fā)事件。

　　17、收撤菜碟餐具：

　　菜碟：先征得客人同意，才干收撤(除空碟外)當(dāng)客人同意后，應(yīng)在客人的右邊逐樣收撤(如需打包可在工作臺(tái)進(jìn)行)先收銀器、玻璃器皿，后收餐具。

　　18、上熱茶：

　　提供茶水服務(wù)(用蓋碗茶)。

　　19、上甜品、水果 上甜品上水果：上水果前應(yīng)視水果品種，派骨碟、刀、叉、小匙羹等。(刀在右，叉在左)

　　20、遞上小毛巾 `

　　21、結(jié)帳：結(jié)帳時(shí)用結(jié)帳夾，在客人右邊、禮貌的說(shuō)：“謝謝，先生/小姐總共元”留意收款和找零時(shí)應(yīng)唱收唱付，錢(qián)款當(dāng)面點(diǎn)清。

　　22、拉椅送客：

　　向客人道謝，送客人至餐廳門(mén)口，并歡迎再次光臨，提醒客人不要在餐廳遺漏物品。

　　(五)餐后檢查收尾工作

　　1、客人走后，應(yīng)及時(shí)檢查是否有燃燒的煙頭，是否有遺留物品。

　　2、收撤餐具：

　　(1)首先整理好餐椅，以保持餐廳整潔、統(tǒng)一的格調(diào)。

　　(2)先收餐巾、小毛巾，再收銀器、玻璃器皿，餐具。

　　3、清理現(xiàn)場(chǎng)重新布置環(huán)境，恢復(fù)餐廳原樣

　　4、備餐具：

　　服務(wù)進(jìn)程中，盡可能可以稱(chēng)呼客人的姓。

　　備餐間工作規(guī)范：

　　1、餐前準(zhǔn)備：

　　(1)按要求著裝，按時(shí)到崗，并接受領(lǐng)班的工作指派。

　　(2)領(lǐng)取餐具、范文寫(xiě)作用具、各種調(diào)料和調(diào)味品，準(zhǔn)備好潔凈的餐車(chē)和干凈的抹布。

　　(3)把米飯盛入干凈的保溫飯桶內(nèi)。

　　(4)準(zhǔn)備好開(kāi)餐用的銀餐具。

　　(5)準(zhǔn)備好干凈的垃圾桶。

　　(6)保證走菜通道的暢通、地面不潮濕、不油滑。

　　(7)準(zhǔn)時(shí)參加餐前會(huì)，啦解工作內(nèi)容。

　　2、餐中服務(wù)

　　(1)一切就緒后，站在自己的崗位上，等候訂單。

　　(2)接單后，按照前臺(tái)時(shí)間的要求，迅速將訂單送至廚房相關(guān)點(diǎn)(冷菜間、熱菜廚房、面點(diǎn)房、水果房等)按照先后順序進(jìn)行傳菜服務(wù)。

　　(3)跑菜要迅速，防止菜冷。對(duì)幾個(gè)不符合質(zhì)量和規(guī)格要求的菜點(diǎn)，應(yīng)向廚師長(zhǎng)反映(如菜涼啦、裝盤(pán)不好、顏色不好等)

　　(4)每跑一道菜，要在訂單上注銷(xiāo)這道菜，對(duì)走完的訂單要復(fù)核一遍，避免出差錯(cuò)。

　　(5)將每道菜迅速，準(zhǔn)確無(wú)誤地送到餐桌前

　　(6)協(xié)助服務(wù)員撤換餐具，整理酒瓶，添加茶水，并保持跑菜臺(tái)整齊清潔。

　　3、收尾工作

　　(1)將用過(guò)的餐具刮清殘菜，分類(lèi)疊放整齊，將各類(lèi)飲料杯、水杯、酒杯分類(lèi)倒置放入筐架欄內(nèi)，將各類(lèi)銀餐具分類(lèi)排放好，急需的運(yùn)往洗滌間洗滌消毒，將不銹鋼餐具、筷子、筷架分類(lèi)放入筐中，送洗滌間清洗后立即取回擦凈并放在規(guī)定的方面妥善保存。

　　(2)將各類(lèi)臺(tái)布、小毛巾、口布等布草抖凈雜物，并整齊扎放好、點(diǎn)數(shù)后，填寫(xiě)清洗單送布草房清洗，并按領(lǐng)取數(shù)將干凈的棉織品領(lǐng)回交給領(lǐng)班。

　　(3)打掃后臺(tái)衛(wèi)生、地面、開(kāi)水爐、水池、工作臺(tái)、工作柜，米飯保溫桶要保持光亮。

　　(4)清理小庫(kù)房范文參考網(wǎng)，各樣物品擺放整齊。

　　(5)垃圾桶清倒后，清洗干凈放回原處。

　　(6)協(xié)助餐廳服務(wù)員，做好餐前準(zhǔn)備工作，如架餐桌等。

　　(7)領(lǐng)配料、打包盒、打包袋、地雷蠟、固體酒精等物品。

　　(8)洗茶壺

　　一、宴會(huì)預(yù)定服務(wù)程序

　　1、對(duì)幾個(gè)老顧客，為啦保持建立起來(lái)的聯(lián)系，在預(yù)訂時(shí)能夠適當(dāng)給予幾個(gè)優(yōu)惠，向新客人提供具體地相關(guān)酒店的情況介紹和材料，以增高客人的愛(ài)好，建立聯(lián)系。

　　2、建立賓客關(guān)系檔案(客史檔案)。

　　3、做好銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)工作及宴會(huì)預(yù)訂工作。

　　4、詢(xún)問(wèn)客人對(duì)服務(wù)、菜品地方的意見(jiàn)

　　5、檢查臺(tái)型、菜品是否符合定單的特殊要求。

　　6、負(fù)責(zé)回答客人對(duì)用餐餐廳的詢(xún)問(wèn)。

　　7、啦解客人對(duì)菜肴的意見(jiàn)及客人品味，與客人交朋友，跟蹤服務(wù)。

　　二、崗位職責(zé)

　　1、宴會(huì)預(yù)定人員要較全面地控制本酒店的各種材料，包含菜單、宴會(huì)方式、承接條件、價(jià)格等。

　　2、盡可能啦解和滿(mǎn)足客人提出的詢(xún)問(wèn)及要求，不失時(shí)機(jī)地接受客人預(yù)定。

　　3、接受預(yù)定要做到：禮貌用語(yǔ)不離口;填寫(xiě)訂單程序化;特殊要求分到人;每崗落實(shí)條理化。

　　4、服飾整潔，語(yǔ)言謙恭、物品訂位、記錄清楚、下單及時(shí)。

　　5、實(shí)事求是、不營(yíng)私舞弊、弄虛作假

　　6、堅(jiān)守崗位，積極銷(xiāo)售、增加客源。

　　一、宴會(huì)預(yù)訂工作程序：

　　1、按照飯店規(guī)定著裝，準(zhǔn)時(shí)到崗。

　　2、查看交接班記錄，處理未盡事宜。

　　3、查看宴會(huì)、團(tuán)隊(duì)用餐更改通知單，并準(zhǔn)確迅速發(fā)至各營(yíng)業(yè)點(diǎn)。

　　4、核對(duì)宴會(huì)記錄，送宴會(huì)通知單至各個(gè)餐廳、廚房、酒巴、總經(jīng)理室、大堂處、前臺(tái)問(wèn)訊處、客房及總吧臺(tái)。

　　5、熱情接待預(yù)約客人，辦理預(yù)訂手續(xù)，填寫(xiě)宴會(huì)通知單發(fā)至相關(guān)部門(mén)。

　　6、安排好今日、次日的宴會(huì)場(chǎng)地、菜單、并抄寫(xiě)今日宴會(huì)菜單，及時(shí)發(fā)至各相關(guān)部門(mén)。

　　7、根據(jù)次日?qǐng)F(tuán)隊(duì)用餐通知，填寫(xiě)次日?qǐng)F(tuán)隊(duì)用餐表，發(fā)至相關(guān)部門(mén)。

　　1、輪流去職工食堂用餐。

　　2、繼續(xù)受理宴會(huì)預(yù)訂，處理臨時(shí)更改通知單。

　　3、做好交接班日記，并與晚班員工交接。

　　4、參加班前例會(huì)。

　　晚班：

　　1、按規(guī)定著裝，準(zhǔn)時(shí)到崗。

　　2、查看交班記錄，處理未盡事宜。

　　3、查核晚餐宴會(huì)和團(tuán)隊(duì)用餐更改情況，及明通知相關(guān)部門(mén)。

　　4、受理宴會(huì)業(yè)務(wù)洽談事宜，及時(shí)整理、制表、填寫(xiě)通知單，發(fā)至相關(guān)部門(mén)。

　　5、查看宴會(huì)場(chǎng)地的安排情況，抄寫(xiě)菜單，報(bào)送相關(guān)部門(mén)。

　　6、核查次日?qǐng)F(tuán)隊(duì)用餐更改情況，如有更改，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)。

　　1、輪流去餐廳用晚餐。

　　2、分別整理好次日離店和即將到店的團(tuán)隊(duì)通知單。

　　3、核對(duì)次日離店表，留意有無(wú)提前用早餐和帶飯盒的要求。

　　4、填寫(xiě)次日宴會(huì)報(bào)表，宴會(huì)通知單，報(bào)表和相關(guān)通知。

　　5、填寫(xiě)交班日記。

　　一、宴會(huì)部服務(wù)程序：

　　(一)宴會(huì)布局：

　　1、根據(jù)餐廳方式和大小安排，桌與桌之間距離適當(dāng)，以方便穿行上菜，斟酒水為宜，合理布局。

　　2、主桌應(yīng)放在面向餐廳主門(mén)，可以縱觀全廳的位置。

　　3、主桌的大小，應(yīng)根據(jù)就餐人數(shù)來(lái)確信。

　　4、重點(diǎn)突出主臺(tái)。

　　(二)擺位規(guī)格：

　　1、臺(tái)的正中放上轉(zhuǎn)盤(pán)，花盆擺在轉(zhuǎn)盤(pán)正中。

　　2、首要的宴會(huì)應(yīng)在臺(tái)當(dāng)中擺設(shè)花草或紅絨布、抽紗;臺(tái)中適當(dāng)位置放上蠟臺(tái)(以正副主人面向?yàn)闇?zhǔn)兩側(cè)中心位置)等其他飾物，臺(tái)邊圍上臺(tái)裙

　　3、裝飾碟離桌邊2cm。

　　4、筷子尾部與骨碟平行，筷子架與味碟平行。

　　5、小碗與味碟之間直對(duì)裝飾碟中線(xiàn)，湯匙向左方，與味碟中線(xiàn)成直線(xiàn)。

　　6、餐花放在骨碟上。

　　7、甜酒杯對(duì)裝飾碟中線(xiàn)，飲料杯放在甜酒杯左邊，烈酒杯放在甜酒杯右邊，三杯成直線(xiàn)，杯底距離為1.5 cm，如客人要求飲其他洋酒，即換適當(dāng)?shù)木票��?/p>

　　8、每桌放四個(gè)煙灰盅，成十字形，其中兩個(gè)分別放在正副主人位右邊。

　　9、每桌放四個(gè)牙簽盅，成十字形，分別間隔于四個(gè)煙灰盅。

　　10、各位位置擺放距離相等。

　　11、菜單統(tǒng)一放在正副主位前。

　　(三)儀表儀容

　　1、頭發(fā)整齊、不零亂，如服務(wù)員頭發(fā)不披肩，戴統(tǒng)一頭飾，男服務(wù)頭發(fā)不得過(guò)耳，后發(fā)基線(xiàn)不過(guò)衣領(lǐng)。

　　2、按飯店要求進(jìn)行著裝，清潔筆挺、皮鞋擦亮，襪子無(wú)破損。

　　3、女服務(wù)員上崗一律淡妝，上崗時(shí)間不能配戴飾物，不噴灑過(guò)濃的香水。

　　(四)準(zhǔn)備工作

　　1、根據(jù)宴會(huì)預(yù)訂單，啦解清楚接待對(duì)象、宴會(huì)名稱(chēng)、國(guó)籍、身份、生活習(xí)慣、人數(shù)、宴會(huì)時(shí)間及有何特殊要求。

　　2、按宴會(huì)擺臺(tái)要求擺設(shè)餐位。

　　3、將領(lǐng)來(lái)的餐具逐項(xiàng)檢查，確保清潔，光亮、無(wú)缺口。

　　4、準(zhǔn)備足夠數(shù)量的小毛巾，并疊好放毛巾柜中備用。

　　5、根據(jù)不同的要求和人數(shù)，準(zhǔn)備足夠數(shù)量的飲料、調(diào)料、水果、干果、火柴、香煙，贈(zèng)送客人的小禮品應(yīng)整齊擺放在規(guī)定位置上，各種飲料要冷藏，白葡萄酒用冰筒盛裝，白蘭地、威士忌應(yīng)備足冰桶和冰塊，加飯酒要準(zhǔn)備暖壺和加飯酒酒杯。

　　6、準(zhǔn)時(shí)參加班前會(huì)議。

　　7、宴會(huì)前10—15分鐘重新檢查自己的臺(tái)面，整理好自己的儀表儀容，不符合要求的，盡快糾正(要求制服整齊挺括，儀表端莊大方，精神飽滿(mǎn))，首要宴會(huì)要戴白手套。

　　8、宴會(huì)即將開(kāi)始前，上冷盆、上調(diào)料，上冷菜時(shí)留意按顏色深淺犖素搭配好，均勻的擺放在轉(zhuǎn)臺(tái)上。

　　9、大型宴會(huì)提前十分鐘斟上甜酒。

　　10、站在指定位置上，恭候客人的光臨。

　　(五)迎接客人，

　　1、站立廳房門(mén)口恭迎客人，多臺(tái)宴會(huì)應(yīng)按指定位置站臺(tái)，不得交頭接耳及倚靠而立。

　　2、客人進(jìn)入餐廳時(shí)，微笑迎客，根據(jù)客人不同的身份和年齡，使用敬語(yǔ)，主動(dòng)問(wèn)候，同時(shí)拉椅請(qǐng)客人入座，上小毛巾。

各公司的員工手冊(cè) 篇3

　　第一節(jié) 考勤管理

　　一、工作時(shí)間 公司每周工作六天。其中：

　　冬季：

　　周一至周六：上午： 9： 00 - 18 ： 00

　　夏季：

　　周一至周六：上午： 8： 30 - 20 ： 30

　　二、考勤

　　1 、所有專(zhuān)職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。

　　2、 遲到、早退、曠工

　　( 1 )遲到或早退 30 分鐘以?xún)?nèi)者，每次扣發(fā)薪金 10 元。 30 分鐘以上 1 小時(shí)以?xún)?nèi)者，每次扣發(fā)薪金 20 元。 超過(guò) 1 小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。 ( 2 )月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。 曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。

　　3 、請(qǐng)假

　　( 1 )病假

　　a 、員工病假須于上班開(kāi)始的前 30 分鐘內(nèi)， 致電部門(mén)負(fù)責(zé)人。

　　b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假，病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門(mén)核定后，由公司給予工作安排。

　　(2) 事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫(xiě)《請(qǐng)假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，方可離開(kāi)工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。

　　4 、出差

　　(1) 員工出差前報(bào)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，否則按事假進(jìn)行考勤。

　　(2) 出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門(mén)負(fù)責(zé)人。

　　二、辭職管理

　　1、公司員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前三十天向直接上級(jí)提交《辭職申請(qǐng)表》。

　　2、收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后，負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因，并將信息反饋給相關(guān)部門(mén) ,以保證及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的工作改進(jìn)。

　　3、員工填寫(xiě)《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。

　　4、 員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。

　　第二節(jié) 職業(yè)準(zhǔn)則

　　一、基本原則

　　1 、公司倡導(dǎo)正大光明、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺(jué)遵守國(guó)家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。

　　2 、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。

　　3 、公司提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠(chéng)平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。 4 、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。

　　二、員工未經(jīng)公司全體合伙人授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)：

　　1 、以公司名義考察、談判、簽約

　　2 、以公司名義提供擔(dān)�；蜃C明

　　3 、以公司名義對(duì)新聞媒體發(fā)表意見(jiàn)、信息

　　4 、代表公司出席公眾活動(dòng)

　　三、公司禁止下列情形兼職

　　1 、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作

　　2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　3 、所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

　　4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象

　　四、公司禁止下列情形的個(gè)人投資

　　1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)管理的

　　2 、投資于公司的客戶(hù)或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的

　　3 、以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的

　　4 、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的

　　五、員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財(cái)務(wù)部，否則視為貪污。

　　六、保密義務(wù)：

　　1 、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。

　　2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供公司文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

　　第三節(jié) 行為準(zhǔn)則

　　一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過(guò)于暴露的服裝。男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。

　　二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺(jué)、干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍報(bào)刊。

　　三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔。

　　四、辦公接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)使用普通話(huà)，首先使用“您好，XX公司”，通話(huà)期間注意使用禮貌用語(yǔ)。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

　　五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

　　六、遵守電話(huà)使用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話(huà)。如確實(shí)需要，長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，禁止利用辦公電話(huà)閑聊。

　　七、嚴(yán)禁將任何辦公用具取回家私用。員工有義務(wù)愛(ài)惜公司一切辦公用具，并節(jié)約使用。

　　八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。

　　九、未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，

　　資料持有人必須按規(guī)定保存。

　　十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開(kāi)展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對(duì)他人咨詢(xún)

　　不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢(xún)對(duì)象，不得置之不理。

　　十一、為保障公司高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：

　　1 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。

　　2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時(shí)向制定規(guī)定部門(mén)提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。

　　3、如果公司沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請(qǐng)示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度 。

　　第四節(jié) 獎(jiǎng)懲

　　一、懲罰條件

　　1、違法犯罪，觸犯刑律者

　　2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者

　　3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財(cái)物者

　　4、虛報(bào)、擅自篡改記錄或偽造各類(lèi)年報(bào)、報(bào)表、公司資料者

　　5、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機(jī)密者

　　6、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者

　　7、工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者

　　8、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全規(guī)定措施

　　9、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)，造成損失者

　　10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費(fèi)公物者

　　11、談天嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情者

　　12、工作時(shí)間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者

　　13、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人

　　14、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)者

　　15、對(duì)有期限的指令，無(wú)正當(dāng)理由而未如期完成者

　　16、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評(píng)者

　　17、無(wú)故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者

　　18、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽(tīng)之任之者

　　19 、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為

　　如發(fā)現(xiàn)有以上行為者，輕則處理點(diǎn)名批評(píng)或者口頭警告，屢教不改者處以50-500不等罰款。

　　第五節(jié) 員工權(quán)益

　　一、 勞動(dòng)安全

　　1、公司為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動(dòng)保護(hù)。

　　2、在災(zāi)害條件下堅(jiān)守崗位的員工，當(dāng)人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)撤離至安全地帶。

　　3、保管公司財(cái)產(chǎn)的員工,接到預(yù)警信號(hào)后，在確保生命安全的前提下,應(yīng)立即采取有效措施保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全.

　　二、 權(quán)利保障：

　　1、員工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的咨詢(xún)權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見(jiàn)權(quán)，公司對(duì)這些權(quán)利予以尊重和保障。

　　2、對(duì)下列情況，員工有權(quán)提出申(投)訴以得到公正待遇：

　　(1)認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯;

　　(2)對(duì)處理決定不服;

　　(3)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理措施有不同意見(jiàn);

　　(4) 發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為;

　　3、申(投)訴方式：

　　(1)向公司合伙人直接提出申(投)訴;

　　(2)可書(shū)面或面談兩種方式申(投)訴;

　　(3)《申(投)訴書(shū)》必須具名，否則可能難以得到解決

　　(4)受理申(投)訴者應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)給予回饋。

各公司的員工手冊(cè) 篇4

　　商店員工手冊(cè)

　　聘用

　　每位員工在簽訂勞動(dòng)合同前應(yīng)出示健康證并按要求在公司指定的醫(yī)院進(jìn)行身體健康檢查，拒絕檢查者或體檢結(jié)果不符合公司要求的，公司不予錄用。

　　所有員工應(yīng)該提供真實(shí)有效的個(gè)人資料，一旦有所變化(住址、聯(lián)系電話(huà)等)應(yīng)及時(shí)到人事部更改。

　　試用期

　　員工在正式聘用之前，必須有相關(guān)期限的試用期。試用期滿(mǎn)，工作表現(xiàn)合格的，方可給予正式聘用;凡不符公司錄用要求的，公司可解除聘用關(guān)系。在試用期內(nèi)辭職者，須提前至少一星期向部門(mén)主管及人事部提出。

　　工作時(shí)間

　　按照《勞動(dòng)法》的規(guī)定，工作時(shí)間定為每周40小時(shí);

　　總部工作時(shí)間為星期一至星期五，每天9：00a. m – 6：00p. m(其中包括1小時(shí)的午餐，時(shí)間為12：00a. m–1：00p. m)

　　商店按營(yíng)業(yè)需要自行制定工作時(shí)間，并實(shí)行綜合工時(shí)制。

　　考勤制度

　　員工在上班前應(yīng)先在考勤機(jī)上打卡，商場(chǎng)員工應(yīng)在換上工作服后再打卡，下班時(shí)應(yīng)先打卡后換工作服。

　　嚴(yán)令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。

　　員工有遲到、早退或曠工等情況時(shí)，分別按下列規(guī)定處理：

　　遲到

　　上班遲到十五分鐘至三十分鐘者，扣除一小時(shí)工資;三十分鐘至二小時(shí)者，扣除半日工資;二小時(shí)以上者，扣除半日工資外，按曠工半日論。

　　上班遲到者應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)負(fù)責(zé)人，并講述遲到的原因。

　　遇有惡劣天氣或其他不可控制因素而影響正常出勤時(shí)，按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

　　早退

　　下班時(shí)間前五分鐘至十五分鐘以?xún)?nèi)提前下班者，視為早退。早退者將被扣除一小時(shí)工資。

　　下班時(shí)間前十五分鐘以前下班者，均以曠工半日論，并扣除半日工資。

　　曠工

　　未經(jīng)請(qǐng)假或假滿(mǎn)未續(xù)假而擅離崗位的員工均以曠工論。

　　遲到或早退累計(jì)三次者，將受到一次書(shū)面警告。

　　換班

　　商場(chǎng)員工在沒(méi)有得到部門(mén)經(jīng)理或上級(jí)批準(zhǔn)的情況下，不得擅自換班。如需換班要填寫(xiě)換班申請(qǐng)單。否則，一律按曠工處理。

　　其他

　　商場(chǎng)安全管理部門(mén)的員工應(yīng)在指定的范圍內(nèi)堅(jiān)持工作，直到有人接替才可離開(kāi)崗位。

　　沒(méi)有上級(jí)主管的批準(zhǔn)，員工不可擅離職守。如需在工作時(shí)間外出，商場(chǎng)員工須填“出門(mén)申請(qǐng)單”，經(jīng)上級(jí)主管、幅吐)經(jīng)理或商場(chǎng)經(jīng)理簽字并經(jīng)人事部批準(zhǔn)后，打卡離開(kāi)公司，返回公司也須打卡�？偛繂T工則必須口頭向部門(mén)主管及人事部申請(qǐng)后打卡離開(kāi)公司，返回公司也須打卡。

　　若員工忘記打卡，必須及時(shí)向主管說(shuō)明，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或商場(chǎng)經(jīng)理在“遺忘/漏打卡申請(qǐng)表”上簽字并交給人事部，否則按曠工處理。商場(chǎng)員工一個(gè)月不得遺忘打卡超過(guò)二次，第三次將受到口頭警告處分。

　　商場(chǎng)員工上下班走公司指定的通道，上班時(shí)須正確穿著制服并佩戴胸卡。

　　年度考評(píng)

　　公司除在試用期結(jié)束時(shí)對(duì)員工進(jìn)行考核外，還將定期對(duì)員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展進(jìn)行評(píng)估的討論，其結(jié)果將作為員工職位和薪金調(diào)整的依據(jù)。

　　合同續(xù)簽

　　員工應(yīng)在合同期滿(mǎn)前一個(gè)月，用書(shū)面形式報(bào)告公司是否希望續(xù)簽合同并簡(jiǎn)述理由。公司將根據(jù)員工在合同期間的工作業(yè)績(jī)和態(tài)度決定是否續(xù)簽合同。

　　晉升與調(diào)職

　　公司奉行機(jī)會(huì)均等的人事政策，為每位員工提供平等而合理的工作發(fā)展空間。公司會(huì)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、公司的需要并結(jié)合個(gè)人愿望提升和調(diào)動(dòng)員工的崗位。

　　辭職與解聘

　　員工可以因正當(dāng)理由向公司提出辭職，但必須至少提前一個(gè)月提出書(shū)面申請(qǐng)。公司會(huì)在一個(gè)星期內(nèi)對(duì)其申請(qǐng)予以答復(fù)并按相應(yīng)程序辦理有關(guān)手續(xù)。若員工違反公司規(guī)章制度或勞動(dòng)合同的有關(guān)規(guī)定且符合公司辭退員工的標(biāo)準(zhǔn)，公司按規(guī)定解除或終止勞動(dòng)合同。在員工離開(kāi)公司以前，應(yīng)將公司的財(cái)產(chǎn)、工具、鑰匙、證件以及所有有關(guān)公司的信息資料交還所在部門(mén)負(fù)責(zé)人。否則，公司有權(quán)力不辦理相關(guān)手續(xù)。

　　親屬的雇用

　　一般情況下公司不雇用員工的親屬(如父母、子女、兄弟姐妹 等)。如公司員工與另一名員工結(jié)婚，則人事部門(mén)可以調(diào)動(dòng)任何一方 的工作部門(mén)。

　　工資

　　以最大可能激勵(lì)廣大員工為公司利益努力工作，并使每一位為公司積極努力、有效工作的員工，都能得到一份與其付出相適應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬，這是公司的基本薪資政策;定期參加行業(yè)性薪資調(diào)查，以確保公司薪資水平的合理性和競(jìng)爭(zhēng)性，是我們保證公司的人力資源素質(zhì)的基本手段。另外，員工的薪資是保密的，同事之間不要相互打聽(tīng)、詢(xún)問(wèn)和泄露，否則后果自負(fù)。

　　業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估后為公司的工資檢討期。公司按員工的工作表現(xiàn)、公司的營(yíng)業(yè)狀況、勞動(dòng)市場(chǎng)的訊息、物價(jià)指數(shù)以及其他因素，檢討指數(shù)以及其他因素，檢討薪資福利水平并做相應(yīng)的調(diào)整。

　　公司將采取銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)賬方式于每月的二十五日發(fā)放工資。

　　津貼

　　商場(chǎng)輪斑的員工享受輪班津貼。

　　津貼為：

　　晚班至24. 00：6. 0元人民幣/班。

　　連續(xù)工作12小時(shí)以上者：8元人民幣/班。

　　納稅

　　公司將按國(guó)家規(guī)定統(tǒng)一扣除代繳個(gè)人所得稅。

　　社會(huì)保險(xiǎn)金

　　公司將按國(guó)家規(guī)定，為符合條件的員工繳納各項(xiàng)基金或保險(xiǎn)費(fèi)用;按國(guó)家規(guī)定，須個(gè)人繳納一定比例的，也將從員工的薪金中扣除代繳�？偛楷F(xiàn)暫時(shí)委托 公司為總部員工辦理相關(guān)手續(xù)。員工應(yīng)在規(guī)定時(shí)間辦理好“二金”的轉(zhuǎn)移，否則，公司有權(quán)停發(fā)其工資。

　　加班

　　因公司工作需要，并得到上級(jí)主管、部門(mén)經(jīng)理或商店店長(zhǎng)的書(shū)面批準(zhǔn)，每周工作時(shí)間超過(guò)四十小時(shí)的員工(不包括樓層經(jīng)理及以上的管理人員)將獲得加班工資，或給予與加班時(shí)間等同的補(bǔ)休，補(bǔ)休必須通過(guò)上級(jí)主管、經(jīng)理或商場(chǎng)經(jīng)理和人力資源部批準(zhǔn)。

　　總部員工的加班費(fèi)用另行規(guī)定。

　　假期

　　一般情況下，員工在請(qǐng)假之前必須填寫(xiě)申請(qǐng)單，注明請(qǐng)假類(lèi)型及天數(shù)，得到部門(mén)主管、人事主管和總經(jīng)理或店長(zhǎng)核準(zhǔn)后方可請(qǐng)假，并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)參照政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　年假

　　工作期滿(mǎn)一年的商場(chǎng)員工每年可獲得五個(gè)工作日的帶薪年假，以后服務(wù)每滿(mǎn)一年，年假增加一天，直至十五個(gè)工作日為止。(管理人員另行規(guī)定，具體可參照勞動(dòng)合同。)申請(qǐng)年假必須提前一個(gè)星期向部門(mén)負(fù)責(zé)人提出，并應(yīng)根據(jù)公司情況來(lái)安排。除非總經(jīng)理或店長(zhǎng)批準(zhǔn)，員工不能將年假累積至下一年度，并不得以現(xiàn)金補(bǔ)償。年假應(yīng)于每年12月底前休完，最多可延期至第二年正月十五前。

　　公休假

　　員工依法享有政府規(guī)定的法定假期，包括元旦、農(nóng)歷新年、五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)和國(guó)慶節(jié)。如員工因工作需要，不能在法定假期當(dāng)日休假，可獲得國(guó)家規(guī)定的報(bào)酬。

　　事假

　　員工因私事必須親自處理需要請(qǐng)事假。員工應(yīng)事先填寫(xiě)事假單，經(jīng)上級(jí)主管、部門(mén)經(jīng)理、人事部和總經(jīng)理或店長(zhǎng)批準(zhǔn)。事假作為無(wú)薪假。

　　病假

　　員工因疾病或者生理原因必須治療或休養(yǎng)時(shí)，必須持病歷卡和正規(guī)醫(yī)院的疾病休假證明書(shū)，經(jīng)人事部審核通過(guò)后，可申請(qǐng)病假。原則上，病假也須事先申請(qǐng)，但遇有急病或緊急事故得委托他人于第二天上年10：00以前通知部門(mén)主管或經(jīng)理和人事部，并在病假發(fā)生后三天內(nèi)將病歷證明送至人事部，否則以事假處理并作書(shū)面警告。

　　員工在病假期間的薪資按下列規(guī)定執(zhí)行：

　　試用期內(nèi)：3天無(wú)薪病假(扣除當(dāng)日所得工資)

　　試用期后至一年：7天全薪病假

　　一年以上：10天全薪病假

　　正式員工若連續(xù)病假超過(guò)十個(gè)工作日的，按公司關(guān)于員工享受醫(yī)療期的有關(guān)規(guī)定辦理(詳情見(jiàn)勞動(dòng)合同)。

　　婚假

　　符合法定年齡的員工結(jié)婚時(shí)可享受連續(xù)三天帶薪假期。員工在試用期滿(mǎn)后，如屬?lài)?guó)家規(guī)定之晚婚年齡時(shí)結(jié)婚，則可獲得連續(xù)十天晚婚假期(包括節(jié)假日、休息日)。申請(qǐng)婚假必須在開(kāi)具結(jié)婚證半年內(nèi)，假期必須一次性用完，人事部將保留結(jié)婚證復(fù)印件。

　　產(chǎn)假

　　凡女員工懷孕后應(yīng)及時(shí)至人事部登記，試用期滿(mǎn)后，可享受90天帶薪分娩假期。產(chǎn)假期間工資照發(fā)，不發(fā)獎(jiǎng)金及其他津貼。其他情況，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。凡不符合國(guó)家計(jì)劃生育規(guī)定的產(chǎn)假，按病假處理。

　　護(hù)理假

　　在公司服務(wù)滿(mǎn)十二個(gè)月的男性員工，如屬初婚、未生育的再婚者，其妻子生育時(shí)，可享受全薪護(hù)理假三天(連續(xù)工作日)。(男女雙方必須符合有關(guān)計(jì)劃生育的規(guī)定。)

　　喪假

　　凡試用期滿(mǎn)后，員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世，可享受三天(連續(xù)工作日)全薪喪假，如果是旁系親屬過(guò)世，可享受一天全薪喪假。

　　門(mén)診與醫(yī)療

　　公司為每位符合條件的員工向國(guó)家繳納占工資總數(shù)一定比例的醫(yī)療保險(xiǎn)。在享受?chē)?guó)家規(guī)定之門(mén)診報(bào)銷(xiāo)待遇之外，商場(chǎng)將給予每位符合條件的商場(chǎng)員工一定限額的門(mén)診醫(yī)療費(fèi)用作為補(bǔ)貼，具體規(guī)定由各商場(chǎng)自行制訂。

　　另外，每位員工應(yīng)按公司要求進(jìn)行身體健康檢查，拒絕檢查者將被處罰甚至終止勞動(dòng)合同。

　　總部員工的門(mén)診醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度將另行制訂。

　　培訓(xùn)與發(fā)展

　　公司向員工提供滿(mǎn)足現(xiàn)職和適應(yīng)將來(lái)工作需要的各種個(gè)人發(fā)展的培訓(xùn)。培訓(xùn)的范圍包括與工作相關(guān)的知識(shí)、技能和管理方面的內(nèi)容，以及與個(gè)人、組織的要求相適應(yīng)的更廣泛領(lǐng)域的培訓(xùn)。培訓(xùn)的形式一般分為：公司內(nèi)部培訓(xùn)、國(guó)內(nèi)培訓(xùn)和海外培訓(xùn)。與此同時(shí)，在不影響工作大前提下，公司積極提倡和鼓勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間參加培A。

　　培訓(xùn)是一項(xiàng)花費(fèi)較大但并非立竿見(jiàn)影的工作，在公司著眼已付出金錢(qián)及心力的同時(shí)，也希望員工能做出相應(yīng)的承諾。為此，我們會(huì)要求被培訓(xùn)的員工與公司簽訂培訓(xùn)合同。培訓(xùn)合同的培訓(xùn)期及金額等規(guī)定，將按培訓(xùn)的實(shí)際內(nèi)容而定。

　　評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)

　　您將定期對(duì)您的工作進(jìn)行回顧，同時(shí)您的負(fù)責(zé)人也會(huì)定期對(duì)您的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。目的是讓您了解自己的工作業(yè)績(jī)和需要改進(jìn)的地方。對(duì)您的最終評(píng)估將經(jīng)過(guò)二級(jí)以上主管的審批，并以此作為您加薪、調(diào)職的提升的直接依據(jù)。

　　每位員工應(yīng)出色完成本職工作，同時(shí)又能積極參與公司的整體發(fā)展。由于您的努力和合理化建議而給公司帶來(lái)了顯著經(jīng)濟(jì)效益，公司會(huì)給予您應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)的榮譽(yù)。

　　勞動(dòng)保護(hù)

　　禁止對(duì)機(jī)器、設(shè)備、運(yùn)輸工具、保護(hù)設(shè)施、安全裝置等物品進(jìn)行與本職工作無(wú)關(guān)的使用。

　　1.未經(jīng)許可不得使用公司的機(jī)器、設(shè)備及運(yùn)輸工具。

　　2.一旦發(fā)現(xiàn)所使用的機(jī)器、設(shè)備、運(yùn)輸工具、安全設(shè)施有故障或異常情況，應(yīng)立即通知其上級(jí)負(fù)責(zé)人。

　　3.未經(jīng)許可不得在安全裝置上添減儀器和零件。

　　4.從事特定工作的員工，必須按規(guī)定穿戴由公司配備的勞動(dòng)防護(hù)用品，在使用加工機(jī)器和設(shè)備時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵循安全操作程序的要求。

　　5.未經(jīng)許可不得進(jìn)人他人辦公室、倉(cāng)庫(kù)、服務(wù)總臺(tái)、工程部及其他特殊場(chǎng)所，例如：信息處理中心、水房、電房、煤氣缸儲(chǔ)藏室等。

　　工傷事故

　　工作期間產(chǎn)生的任何事故應(yīng)立即得到處理。在場(chǎng)員工應(yīng)及時(shí)通知醫(yī)生和安保人員到現(xiàn)場(chǎng)處理事故。嚴(yán)重情況下，應(yīng)由當(dāng)事人及事故現(xiàn)場(chǎng)目擊員工到安保部門(mén)作詳細(xì)的事故記錄。對(duì)受傷員工應(yīng)及時(shí)救治，必要時(shí)送往醫(yī)院治療。

　　工傷事故的處理將按照中華人民共和國(guó)及地方有關(guān)部門(mén)的法規(guī)和條例執(zhí)行。

　　防火

　　預(yù)防火災(zāi)是每個(gè)員工的義務(wù)，這不僅關(guān)系到自身和同事的安全，同時(shí)也關(guān)系到超市顧客的安全。為此：

　　1.緊急通道口應(yīng)始終保持暢道，禁止設(shè)備、材料或庫(kù)存商品堵塞通道口。

　　2.隨時(shí)提防消防設(shè)備及裝置的電路板短路。消防設(shè)備不能被物品堵塞、堆壓。

　　3.員工應(yīng)通曉發(fā)生事故或火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急疏散程序，并應(yīng)參加有關(guān)的培訓(xùn)。

　　工作紀(jì)律

　　1.嚴(yán)禁未經(jīng)許可將公司的物品或設(shè)備帶出公司，包括贈(zèng)品。

　　2.嚴(yán)禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關(guān)的人員的行為。

　　3.嚴(yán)禁在公司內(nèi)爭(zhēng)吵。

　　4.嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)購(gòu)物。

　　5.嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)看報(bào)紙、雜志或書(shū)籍，吃零食或打磕睡。

　　6.嚴(yán)禁破壞工作場(chǎng)所或不按操作規(guī)定使用商場(chǎng)設(shè)備。

　　7.嚴(yán)禁接收供應(yīng)商任何形式的傭金、禮物。

　　8.嚴(yán)禁因私人用途攜帶、消耗公司的商品、設(shè)備、工具。

　　9.嚴(yán)禁未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理許可修改銷(xiāo)售商品的價(jià)格。

　　10.嚴(yán)禁偽造或以欺騙的形式使用優(yōu)惠卡。

　　11.嚴(yán)禁未經(jīng)許可征集募捐或傳遞募捐名單。

　　12.嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所聚眾鬧事。

　　13.嚴(yán)禁未經(jīng)許可擅自離開(kāi)工作崗位。

　　14.嚴(yán)禁探聽(tīng)、傳說(shuō)、討論他人工資。

　　15.嚴(yán)禁工作時(shí)間酗酒或在酒影響下工作。

　　16.嚴(yán)禁商場(chǎng)員工在指定場(chǎng)所以外停泊其交通工具。

　　17.嚴(yán)禁在商場(chǎng)內(nèi)吸煙。

　　18.嚴(yán)禁將私用的、盜版的程序和游戲等安裝到電腦上，若由于違反規(guī)定而造成的直接或間接的損失，將追究其責(zé)任。

　　19.嚴(yán)禁在分配公司贈(zèng)券、禮品時(shí)詢(xún)私舞弊，損害公司利益。

　　以下工作紀(jì)律特別為商場(chǎng)員工所設(shè)立：

　　更衣室

　　1.員工在合同期間配有更衣箱，衣箱的鑰匙由使用者妥善保管。

　　2.不要把貴重物品存放在更衣箱內(nèi)，如有物品丟失，公司概不負(fù)責(zé)。

　　3.更衣箱的使用應(yīng)隨時(shí)保持更衣箱的整潔，并在公司指定的時(shí)間進(jìn)行集體大清掃。

　　4.請(qǐng)勿在工作時(shí)間無(wú)故在更衣室逗留或休息。

　　5.在危及公司和人員安全的緊急情況下，安保部門(mén)的有關(guān)人員有權(quán)共同開(kāi)箱檢查其中的物品。開(kāi)箱時(shí)應(yīng)有指定的證人在場(chǎng)。其他情況下開(kāi)箱應(yīng)在被檢查人及由其指定的證人在場(chǎng)的情況下方可進(jìn)行。

　　6.更衣箱鑰匙若丟失，應(yīng)立即報(bào)請(qǐng)人事部另行配制，同時(shí)按公司規(guī)定進(jìn)行賠償。

　　7.員工辭職或被辭退時(shí)，應(yīng)將更衣箱鑰匙退還給人事部。

　　食堂

　　1.各員工在工作時(shí)間內(nèi)去食堂就餐。

　　2.食堂僅供就餐之用，未經(jīng)商場(chǎng)經(jīng)理的許可不得從事其他活動(dòng)。

　　工作卡

　　1.員工在工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工作卡。如發(fā)現(xiàn)未佩帶胸卡者，將被罰款10元/次。

　　2.遺失工作卡的員工，應(yīng)立即報(bào)請(qǐng)人事部另行制作，同時(shí)付款15元工本費(fèi)。

　　3.員工辭職或被辭退時(shí)，應(yīng)將工作卡退還給人事部。

　　工作服及工具

　　1.員工在工作時(shí)間內(nèi)必須穿工作服。男士不得穿短褲，女士不得穿裙子、涼鞋，以免發(fā)生危險(xiǎn)。如發(fā)現(xiàn)未穿制服者，部門(mén)主管必須責(zé)令其穿上制服，誤工時(shí)間按曠工處理。

　　2.員工不能按其個(gè)人的意愿修改工作服及工具，如有損壞應(yīng)立即向上級(jí)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

　　3.工作服及工具只能用于履行本職工作。

　　4.遺失工作服的員工，應(yīng)立即報(bào)請(qǐng)人事部另行制作，同時(shí)按公司規(guī)定賠償。

　　5.員工辭職或被辭退時(shí)，應(yīng)將工作服及工具全部退還給人事部。

　　紀(jì)律處分

　　1.口頭警告

　　2.書(shū)面警告

　　3.解雇

　　根據(jù)勞動(dòng)法，因嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，員工將被無(wú)通知、無(wú)補(bǔ)償解除勞動(dòng)關(guān)系，包括但并不僅限于以下情況：

　　1.曠工連續(xù)三天(試用期內(nèi)，曠工累計(jì)一天整)，或年內(nèi)累計(jì)滿(mǎn)五天。

　　2.泄露公司機(jī)密，以至損害公司利益。

　　3.玩忽職守，給公司利益造成嚴(yán)重?fù)p失。

　　4.偷竊或盜用公司或同事財(cái)物。

　　5.貪污、受賄或其他不軌行為而使公司的聲譽(yù)、形象蒙受損失。

　　6.無(wú)理取鬧，嚴(yán)重干擾公司業(yè)務(wù)。

　　7.泄露公司機(jī)密，尤其是采購(gòu)條件及供應(yīng)商情況。

　　8.違反公司商業(yè)行為準(zhǔn)則，或有圖利他人情節(jié)，并導(dǎo)致公司利益損失。

　　9.觸犯國(guó)家刑律，被公安機(jī)關(guān)拘留或逮捕。

　　10.辱罵顧客、上級(jí)。

　　11.謾罵、打架、暴力行為。

　　12.在工作場(chǎng)所內(nèi)的同事間不合適的暖昧行為。

　　13.在商場(chǎng)內(nèi)吸煙。

　　14.工作時(shí)間酗酒。

　　15.未經(jīng)授權(quán)使用公司的器材或設(shè)備。

　　16.故意毀壞公司設(shè)備。

　　17.損壞公司貴重物品。

　　18.欺騙上級(jí)，偽造成果。

　　19.未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許接受供應(yīng)商宴請(qǐng)。

　　20.代人打卡或讓人打卡。

　　21.偽造考勤記錄。

　　22.未經(jīng)許可更改商品價(jià)格。

　　23.為私人目的保留出售的商品。

　　24.收銀員故意放行未經(jīng)結(jié)賬的商品。

　　25.其他嚴(yán)重過(guò)失行為。

　　26.偷竊或參與偷竊公司的商品或財(cái)物。

　　27.書(shū)面警告累計(jì)至三次。

　　商場(chǎng)員工手冊(cè)4

　　第一章 雇傭細(xì)則

　　(1)選聘準(zhǔn)則

　　(2)試用期

　　(3)勞動(dòng)合同

　　(4)身體檢查

　　(5)人事資料

　　(6)工作時(shí)間

　　(7)培訓(xùn)

　　(8)工作表現(xiàn)考核

　　(9)升遷制度

　　(10)終止/暫停雇傭

　　(1)選聘準(zhǔn)則

　　為保持高水準(zhǔn)的顧客服務(wù)，每一位加入某商廈的員工，都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格挑選的，以確保應(yīng)聘者的外在條件(如：身高、體格、相貌)、態(tài)度、潛能、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)和技能都符合應(yīng)聘職位的工作要求。

　　除面試外，各部門(mén)根據(jù)工作性質(zhì)不同，將有不同的筆試題，筆試亦是招聘甄選的一部分。公司的選聘原則是任人以才，在合理的人事管理原則下，杜絕一切人情事故，確保選聘制度的絕對(duì)公平。公司的用人原則是寧缺毋濫，用人不疑。

　　(2)試用期

　　公司聘用員工，在最先會(huì)以試用性質(zhì)雇傭，試用期一般為三個(gè)月，并簽定“試用期臨時(shí)協(xié)議”。試用期滿(mǎn)，有所屬主管將觀察所得，填報(bào)“新進(jìn)人員考核表”呈部主管核準(zhǔn)，從而決定是否正式聘用，并交人事課備案。

　　(3)勞動(dòng)合同

　　試用期滿(mǎn)，若員工表現(xiàn)良好，經(jīng)雙方同意，可簽定正式勞動(dòng)合同。有關(guān)員工除基本薪資將獲調(diào)整外，并可享受公司正式員工所有的一切福利待遇。

　　(4)身體檢查

　　4-1 員工在任職前，必須通過(guò)公司指定醫(yī)院的體格檢查才獲聘用。

　　4-2 如有需要，員工必須因應(yīng)公司的要求，接受疫苗及防疫注射。

　　4-3 若員工患有傳染病，應(yīng)立即通知公司，公司有權(quán)要求員工立即停職接受治療直至痊愈為止。治療期間的薪資，按本手冊(cè)所列之規(guī)定辦理。若員工在應(yīng)享受的病假或假期結(jié)束后仍未能痊愈復(fù)職，公司有權(quán)在付清員工應(yīng)得薪資后，解除勞動(dòng)合同。

　　(5)人事資料

　　5-1 人事課將保留詳實(shí)的員工資料以備查考。

　　5-2 新員工于到職之日所填交的履歷，必須詳實(shí)，如發(fā)覺(jué)虛報(bào)作偽，將立即取消錄用資格或喪失領(lǐng)取福利和其他津貼的資格。

　　5-3 在職員工所填報(bào)的各項(xiàng)資料，如有變更，必須及時(shí)通知人事課，以便更正。

　　倘因員工延誤通知，導(dǎo)致公司未能掌握員工的最新人事資料，一切責(zé)任由員工自行負(fù)責(zé)。

　　(6)工作時(shí)間

　　6-1 公司實(shí)行平均每周40小時(shí)的工作制，公司有權(quán)按業(yè)務(wù)需要安排和調(diào)動(dòng)員工的工作時(shí)間。

　　6-2 由于工作性質(zhì)不同，外勤員工超時(shí)工作部分，公司將給以一個(gè)固定的薪金作為補(bǔ)貼。

　　(7)培訓(xùn)

　　7-1 宗旨

　　公司深信員工是公司最重要的資產(chǎn)，務(wù)求員工擁有多種工作技術(shù)，提升個(gè)人的技能及事業(yè)發(fā)展，公司將通過(guò)各種培訓(xùn)課程，使員工提高工作效率，并配合業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　7-2 上崗培訓(xùn)

　　所有新聘員工，公司將安排入職培訓(xùn)。

　　賣(mài)場(chǎng)員工于到職時(shí)須簽妥培訓(xùn)協(xié)議書(shū)，保證在完成培訓(xùn)后在公司服務(wù)至指定期限。

　　倘員工在培訓(xùn)后為公司服務(wù)期未滿(mǎn)指定期限，員工將向公司補(bǔ)償培訓(xùn)的費(fèi)用。

　　(8)工作表現(xiàn)考核

　　員工的工作表現(xiàn)，將由直屬主管每年考核一次。

　　工作表現(xiàn)考核報(bào)告，將成為員工檔案的一部分，連同其他因素，包括顧客的反映、考勤的記錄，作為計(jì)劃培訓(xùn)、調(diào)整薪金及調(diào)升的參考。

　　(9)升遷制度

　　各職級(jí)的員工，公司將按其工作表現(xiàn)及職位空缺情況在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給以升遷會(huì)，所考慮的因素包括：考績(jī)、過(guò)去的資力、經(jīng)驗(yàn)、年資、考勤記錄。

　　(10)終止/暫停雇傭

　　10-1 離職通知

　　公司及員工可給予適當(dāng)?shù)耐ㄖ�期而解除勞�?dòng)合同，解除勞動(dòng)合同的通知將會(huì)以下所述：

　　在試用期內(nèi)的第一個(gè)月，可給予對(duì)方即日通知，即可解除聘用關(guān)系。

　　在試用期第二個(gè)月開(kāi)始，必須提前七天通知對(duì)方，方可解除聘用關(guān)系。

　　試用期滿(mǎn)后，經(jīng)理級(jí)以下須提前15天以書(shū)面形式通知對(duì)方;經(jīng)理級(jí)以上須提前30天以書(shū)面形式通知對(duì)方，方可解除聘用關(guān)系。

　　公司不接受任何經(jīng)電話(huà)、同事或親友轉(zhuǎn)達(dá)的離職申請(qǐng)。

　　凡屬違紀(jì)辭退的，公司不須提前通知，亦不給予任何補(bǔ)償而解除聘用。

　　10-2 離職須知

　　無(wú)論解雇或辭退，須于最后的工作日或之前，將經(jīng)手辦理的工作向直屬主管或職務(wù)代理人交辦清楚，再向人事課交回一切公司財(cái)物，離職人所繳交的押金將連同當(dāng)月薪資一并支付。若因離職手續(xù)未交接完善導(dǎo)致公司損失，有關(guān)員工將承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

　　已決定離職的員工，必須盡力服務(wù)至最后工作天為止，如借故怠慢，損害公司利益，公司有權(quán)立即終止其任職，任意缺席而無(wú)合適解釋者，即作為曠職，由其曠職當(dāng)日起，作為辭退。

　　10-3 員工如有下列情況，公司有權(quán)解除合同：

　　員工在受聘期間(包括試用期或試用期滿(mǎn)后)，不能勝任工作，經(jīng)過(guò)調(diào)整仍不能勝任者;

　　員工患病或非因公受傷，醫(yī)療期滿(mǎn)后不能勝任原工作，也不能從事公司的另行安排;

　　員工違紀(jì)已達(dá)到員工手冊(cè)所規(guī)定的辭退標(biāo)準(zhǔn)者;

　　公司宣告破產(chǎn)或者瀕臨破產(chǎn)并處于法定整頓期間;

　　公司因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生嚴(yán)重困難;

　　員工被除名、開(kāi)除、勞動(dòng)教養(yǎng)以及被判刑。

　　第二章 公司規(guī)例

　　(1)共同語(yǔ)言

　　(2)考勤

　　(3)個(gè)人衛(wèi)生及儀容

　　(4)工作制服

　　(5)儲(chǔ)物箱及辦公桌

　　(6)識(shí)別證

　　(7)員工就餐

　　(8)出勤記錄

　　(9)員工通道

　　(10)保安檢查

　　(11)公司財(cái)物

　　(12)收取利益

　　(13)公司資料的保密

　　(14)利益沖突

　　(15)兼職

　　(16)來(lái)往傳真及信函

　　(17)拾遺處理

　　(18)顧客投訴

　　(19)個(gè)人通訊器材

　　(1)共同語(yǔ)言

　　為確保員工相互之間及顧客的溝通暢順無(wú)阻，公司以普通話(huà)及中文為指定的會(huì)話(huà)和書(shū)寫(xiě)語(yǔ)言。

　　(2)考勤

　　2-1 員工必須按時(shí)上下班，在工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)主管批準(zhǔn)不得無(wú)故遲到、早退或擅離職守。

　　2-2 當(dāng)月遲到早退累計(jì)超過(guò)30分鐘者，除員工全勤津貼受到相應(yīng)扣除外，還將被扣除基本薪資及各項(xiàng)津貼。

　　2-3 經(jīng)常遲到、早退者，除影響全勤獎(jiǎng)外，將按情況給予處分。

　　2-4 員工無(wú)故曠工一天，將受到口頭警告一次;曠工兩天，將受到書(shū)面警告一次;如在一年中因曠工受到兩次書(shū)面警告，此書(shū)面警告將成為最后警告，如員工仍不改進(jìn)，公司則給予辭退。

　　2-5 員工必須按照編定時(shí)間表當(dāng)值，如須調(diào)班必須事先填寫(xiě)“請(qǐng)假(調(diào)班)單”，并得到直屬主管的核準(zhǔn)，否則作為曠工處理。

　　(3)個(gè)人衛(wèi)生與儀容

　　個(gè)員工須經(jīng)常保持態(tài)度溫文有禮，精神飽滿(mǎn)，面帶笑容，并應(yīng)注意如下各點(diǎn)：

　　3-1 男員工頭發(fā)須常修剪，發(fā)角長(zhǎng)度以不蓋過(guò)耳部及衣領(lǐng)為準(zhǔn)，不得留胡子鬢角。

　　3-2 女員工必須簡(jiǎn)潔發(fā)型，頭發(fā)以不蓋過(guò)肩部為適度，長(zhǎng)發(fā)女員工須整潔束上頭發(fā)。

　　3-3 所有員工均應(yīng)佩帶“識(shí)別證”，并應(yīng)佩帶在左胸當(dāng)眼之處，其他未經(jīng)公司認(rèn)可的佩帶、證章等，一律不準(zhǔn)佩帶。

　　3-4 女員工不可佩帶過(guò)于華麗的飾物，如項(xiàng)鏈、耳環(huán)、手鐲、指環(huán)等。

　　3-5 賣(mài)場(chǎng)員工必須穿著黑色皮鞋，皮鞋應(yīng)保持清潔光亮。

　　3-6 指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，女員工如欲涂上指甲油，以透明為限。

　　3-7 制服及衣物應(yīng)定時(shí)整燙，保持整潔。

　　(4)工作制服

　　4-1 公司按個(gè)人職務(wù)需要為員工提供工作制服，員工必須在上班時(shí)間內(nèi)整潔穿著。

　　4-2 員工領(lǐng)取制服時(shí)，須交納一定的抵押金，直至員工離職時(shí)退還。

　　4-3 員工必須自行負(fù)責(zé)清洗制服，并保持制服的清潔和完好無(wú)損。

　　4-4 員工不得在公司以外，特別是非工作時(shí)間身穿制服。

　　4-5 離職時(shí)應(yīng)將制服歸還給公司，除自然損耗外，制服如有破損，視破損情況扣繳押金。

　　(5)儲(chǔ)物箱及辦公桌

　　5-1 公司辦公柜屬公司財(cái)產(chǎn)，只供員工公事用途。

　　5-2 公司會(huì)因個(gè)別員工需要而提供儲(chǔ)物箱。

　　5-3 員工領(lǐng)用儲(chǔ)物箱鑰匙時(shí)須繳納一定的押金。

　　5-4 儲(chǔ)物箱一經(jīng)分配，不得私自調(diào)換或加配鎖。

　　5-5 儲(chǔ)物箱內(nèi)不得存放飲料、食品或其他違禁品。

　　5-6 員工須妥善上鎖并保持儲(chǔ)物箱的清潔，因保管不當(dāng)致使物品遺失，由員工自行負(fù)責(zé)。

　　5-7 離職時(shí)，員工須騰出儲(chǔ)物箱并將鑰匙交回公司。

　　(6)識(shí)別證

　　6-1 每位員工均由人事課發(fā)給識(shí)別證，必須在當(dāng)值時(shí)佩帶在左胸當(dāng)眼處。

　　6-2 員工進(jìn)入公司范圍及享用公司福利和設(shè)施時(shí)，須出示識(shí)別證。

　　6-3 部門(mén)主管及保安員有權(quán)隨時(shí)要求檢查。

　　6-4 識(shí)別證遺失，須立即向人事課報(bào)失并辦理繳費(fèi)補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)。

　　6-5 因丟失證件造成的一切損失由員工自行負(fù)責(zé)。

　　6-6 離職時(shí)，須將識(shí)別證交回人事課注銷(xiāo)。

　　(7)員工就餐

　　7-1 員工須按部門(mén)主管的安排輪流在食堂用餐。

　　7-2 員工食堂只供公司員工使用，所有員工不得私自帶外人來(lái)食堂就餐。

　　7-3 為保持公司形象及衛(wèi)生環(huán)境，除食堂外，員工不得在店內(nèi)其他地方就餐。

　　(8)出勤記錄

　　8-1 員工上下班時(shí)，應(yīng)親自打卡，以記錄上下班的時(shí)間。

　　8-2 嚴(yán)禁代人或托人打卡。

　　(9)員工通道

　　9-1 員工上下班必須使用指定通道。

　　9-2 除獲得部門(mén)主管許可或遇特殊情況，須引客人乘答客用電梯外，員工應(yīng)使用后方樓梯或升降梯。

　　(10)保安檢查

　　基于保安的工作，員工在進(jìn)出公司時(shí)，必須主動(dòng)將攜帶的物品讓保安人員檢查，并須按公司章程辦理有關(guān)手續(xù)。

　　(11)公司財(cái)物

　　員工須妥善保管公司財(cái)物，如有蓄意損耗或破壞，除紀(jì)律處分外，更須負(fù)責(zé)賠償。

　　盜用或企圖擅自將公司財(cái)物攜離公司，無(wú)論價(jià)值多少，屬?lài)?yán)重過(guò)犯，除須負(fù)責(zé)賠償外，更會(huì)被立即辭退。

　　(12) 收取利益

　　12-1 員工不得利用職務(wù)上的便利營(yíng)私舞弊。

　　12-2 員工不得向同事、顧客、供應(yīng)商或與公司有生意關(guān)系的任何人士索取或接受任何與其職務(wù)有關(guān)的利益，一經(jīng)查出，除立即解雇外，亦可能送交法院。

　　12-3 此外，員工亦不得假借公司名義，向外擔(dān)�；蜃髌渌�類(lèi)似行為。

　　(13)公司資料的保密

　　員工對(duì)公司一切業(yè)務(wù)及文件，及個(gè)人的薪資資料應(yīng)付保密責(zé)任;對(duì)公司一切方針策略，薪酬制度、業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)、銷(xiāo)售數(shù)額、各種報(bào)表以及公司合作伙伴的業(yè)務(wù)資料，未得到部主管以上人員的核準(zhǔn)，不得以任何方式向外宣泄，公司之文件，未經(jīng)許可，不得復(fù)印或擅自攜離辦公地點(diǎn)。

　　(14)利益沖突

　　未得到部主管以上人員批準(zhǔn)，任何雇員或親屬均不可經(jīng)營(yíng)與本公司有來(lái)往的業(yè)務(wù)，或經(jīng)營(yíng)向本公司提供服務(wù)、供應(yīng)商品、物料或設(shè)備的業(yè)務(wù)。

　　(15)兼職

　　在受聘期間，員工不得從事外間任何全職或兼職的工作。

　　(16)來(lái)往傳真及信函

　　16-1 所有外發(fā)的文件，必須經(jīng)過(guò)部門(mén)主管以上職位人的簽署方可對(duì)外發(fā)放。

　　16-2 外來(lái)文件，應(yīng)根據(jù)內(nèi)容和重要程度，迅速分送有關(guān)部門(mén)辦理，任何員工不得把外來(lái)的文件任意分散、開(kāi)拆和私有，一旦發(fā)現(xiàn)不繳交者，將追究責(zé)任。

　　(17)拾遺處理

　　在公司范圍內(nèi)所拾得的財(cái)物，不論大小貴賤，應(yīng)原封不動(dòng)的交保安單位處理。

　　(18)顧客投訴

　　18-1 如遇顧客投訴或有任何詢(xún)問(wèn)及困難時(shí)，所有員工必須專(zhuān)心聽(tīng)取投訴事項(xiàng)，并立即協(xié)助解決。

　　18-2 如投訴事項(xiàng)超越本身工作及權(quán)利范圍時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)主管到場(chǎng)處理，不得以任何借口妨礙顧客投訴。

　　(19)個(gè)人通訊器材

　　為免在顧客服務(wù)中造成妨礙，除因工作需要并得到部門(mén)主管批準(zhǔn)，所有在賣(mài)場(chǎng)當(dāng)值的員工均不得攜帶傳呼機(jī)和行動(dòng)電話(huà)等個(gè)人通訊工具，違者將受到紀(jì)律處分。

　　第三章 薪酬

　　(1)發(fā)薪方式

　　(2)新酬調(diào)整

　　(3)基本工資

　　(4)全勤津貼

　　(5)獎(jiǎng)金

　　(6)年底花紅

　　(7)超時(shí)工作補(bǔ)薪

　　(1)發(fā)薪方式

　　員工的每月薪金于翌月10日發(fā)放，由銀行轉(zhuǎn)帳入員工帳戶(hù)或以其他方式發(fā)放，如遇假期或休假，則在假期的前一日發(fā)放。

　　(2)新酬調(diào)整

　　2-1 試用期內(nèi)員工可獲得試用期內(nèi)工資，試用期滿(mǎn)后員工的基本工資將獲得調(diào)整。

　　2-2 一般來(lái)說(shuō)，公司會(huì)視下列因素不定時(shí)進(jìn)行新酬調(diào)整：

　　公司業(yè)績(jī)

　　同業(yè)的薪資水平

　　國(guó)內(nèi)通貨膨脹

　　員工的職責(zé)范圍及工作表現(xiàn)

　　2-3 調(diào)整新酬將透過(guò)工作表現(xiàn)評(píng)估報(bào)告，評(píng)估員工在過(guò)往的一段時(shí)間內(nèi)的工作表現(xiàn)，并由部主管批示，總經(jīng)理核準(zhǔn)方可執(zhí)行。

　　(3)基本工作

　　3-1 正式員工及試用員工的基本工資以月計(jì)算。

　　3-2 各職級(jí)的起薪額由總經(jīng)理制定，獲聘用者，按其職級(jí)的起薪額支付薪金。

　　(4)全勤津貼

　　4-1 理級(jí)以下員工，公司特發(fā)全勤津貼以獎(jiǎng)勵(lì)出勤上班者。凡員工在一個(gè)月內(nèi)無(wú)遲到、早退及請(qǐng)假，則可享受該月份的全勤津貼。

　　4-2 公司對(duì)員工的考勤非常重視，凡每月遲到、早退多于三次或三十分鐘無(wú)合理解釋者，將給予口頭警告;一次口頭警告之后而無(wú)改善者，將給予書(shū)面警告;兩次書(shū)面警告之后而無(wú)改善者，將給予紀(jì)律處分或解雇。

　　4-3 口頭警告或書(shū)面警告均可累積(以一年計(jì))，一年后重新計(jì)算。

　　(5)獎(jiǎng)金

　　5-1 員工在試用期滿(mǎn)后，可以享有獎(jiǎng)金。

　　5-2 賣(mài)場(chǎng)員工可按所屬樓層每月?tīng)I(yíng)業(yè)額對(duì)比指標(biāo)的達(dá)成率，依樓層分配比率享有獎(jiǎng)金。

　　5-3 后勤人員可按全店?duì)I業(yè)額的達(dá)成率，按后勤人員分配比率享有獎(jiǎng)金。

　　5-4 獎(jiǎng)金按季結(jié)算，每季獎(jiǎng)金在次季第一個(gè)月發(fā)薪日發(fā)放。

　　5-5 員工在一季度內(nèi)因任何原因離職或被辭退，將不給予獎(jiǎng)金。

　　5-6 員工在事假、病假、生育假、節(jié)育假期間不享有獎(jiǎng)金。

　　5-7 獎(jiǎng)金的發(fā)放細(xì)則，按公司公布的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　(6)年底花紅

　　6-1 凡員工在截止十二月三十一日止已為公司服務(wù)滿(mǎn)三個(gè)月者，將享有相當(dāng)于過(guò)去十二個(gè)月實(shí)得基本工資總額的十二分之一的年底花紅。為公司服務(wù)不滿(mǎn)三個(gè)月者，將不享有年底花紅。

　　6-2 年底花紅通常在農(nóng)歷年前兩周發(fā)放，員工不論基于何種原因，在年底花紅發(fā)放日前離職皆不得享有花紅。

　　(7)超時(shí)工作補(bǔ)薪

　　7-1 在正常工作時(shí)間外，因業(yè)務(wù)上的需要，由部門(mén)經(jīng)理決定加班，并按加班時(shí)間之多少給予補(bǔ)薪或以調(diào)休沖抵。

　　7-2 超時(shí)工作補(bǔ)薪只限理級(jí)以下人員。

　　7-3 在計(jì)算超時(shí)工作補(bǔ)薪時(shí)，當(dāng)天的超時(shí)工作必須為60分鐘以上，公司才給予超時(shí)工作補(bǔ)薪。一般假日加班將以平時(shí)工作日的基本工資的1.5倍計(jì)算;國(guó)定假日加班將以平時(shí)工作日的基本工資的2倍計(jì)算。

　　7-4 加班一小時(shí)后，以每分鐘為計(jì)算單位。

　　7-5 超時(shí)工作必須事先填寫(xiě)“加班申請(qǐng)表”并取得部門(mén)主管的核準(zhǔn)，并于加班后，交上司確認(rèn)，以備安排補(bǔ)薪事宜。

　　7-6 若公司須員工超時(shí)工作，員工必須會(huì)在事前接獲上司的通知。

　　7-7 公司對(duì)所有超時(shí)工作的要求會(huì)嚴(yán)格審核，并只有在急需或工作緊迫的情況下才會(huì)批準(zhǔn)。

　　7-8 超時(shí)工作的補(bǔ)薪會(huì)連同下一個(gè)月薪金一并發(fā)放。

　　第四章 福利

　　(1)假期：休假、法定假期、年假

　　(2)事假

　　(3)病假

　　(4)工傷及職業(yè)病假

　　(5)生育假、節(jié)育假

　　(6)婚假

　　(7)喪假

　　(8)膳食供應(yīng)

　　(9)培訓(xùn)津貼

　　(10)醫(yī)療津貼

　　(11)雇主責(zé)任保險(xiǎn)

　　(12)社會(huì)保險(xiǎn)

　　(1) 假期

　　1-1 休假

　　各員工每星期可享有二天休息日，休假日期由各部門(mén)主管統(tǒng)一安排。

　　1-2 法定假期

　　員工每年可享有七天國(guó)家法定假期(元旦一天、春節(jié)三天、五一節(jié)一天、國(guó)慶節(jié)二天)。

　　1-3 帶薪年休假

　　員工服務(wù)滿(mǎn)一年，可享有年度帶薪年休假，帶薪年休假按員工年資等級(jí)計(jì)算：

　　帶薪假休假年度由元月一日至十二月三十一日。

　　員工不可累積年假，若年度未仍有未領(lǐng)用的年度假期，公司將會(huì)撤消一切余數(shù)。

　　員工預(yù)想申請(qǐng)年度假期，須提前一個(gè)月呈交申請(qǐng)表并由部門(mén)主管核準(zhǔn)后報(bào)人事單位。

　　(2)事假

　　2-1 員工遇特別事故，必須告假時(shí)，公司可酌情批于無(wú)薪假期。

　　2-2 員工因事請(qǐng)假，須于至少一天前向主管請(qǐng)假，填寫(xiě)“請(qǐng)假(調(diào)班)單”，經(jīng)主管同意交人事單位備檔。若因突發(fā)事件不能提前請(qǐng)假，員工應(yīng)于請(qǐng)假當(dāng)日親自打電話(huà)向主管申請(qǐng)，并于復(fù)工當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù)。

　　(3)病假

　　3-1 員工因病需要休息，經(jīng)公司指定醫(yī)院出具病假證明方可辦理病假手續(xù)。

　　3-2 病假期限及其待遇將以國(guó)家規(guī)定另行規(guī)定。

　　3-3 病假期間將扣除全勤獎(jiǎng)及有關(guān)獎(jiǎng)金。

　　3-4 員工因病不能上班，可用電話(huà)向主管告假，復(fù)工當(dāng)日須補(bǔ)辦手續(xù)，同時(shí)交醫(yī)療單位出具的病假單。請(qǐng)假者須于當(dāng)日上班后三十分鐘內(nèi)親自電話(huà)告之，否則以曠工處理，因病重不能親自打電話(huà)，可由家人代通知。

　　(4)工傷及職業(yè)病假

　　4-1 若員工在工作時(shí)間內(nèi)因執(zhí)行公務(wù)而受傷，部門(mén)主管須及時(shí)通知人事，并于事發(fā)后三天向人事交工傷意外報(bào)告。

　　4-2 員工因工作上的原因，致傷或患病不能上班時(shí)，根據(jù)有關(guān)部門(mén)和單位的鑒定結(jié)果，按國(guó)家規(guī)定做公傷或職業(yè)病處理。

　　4-3 所有公傷或職業(yè)病假均為全薪假。

　　4-4 因違法操作導(dǎo)致受傷將不予以公傷處理。

　　(5)生育假、節(jié)育假

　　5-1 凡公司正式員工服務(wù)滿(mǎn)一年者，于懷孕第一胎期間及產(chǎn)后均能享受一定的假期，假期內(nèi)薪資由公司另行規(guī)定。

　　5-2 女員工申請(qǐng)產(chǎn)假，須于預(yù)產(chǎn)期二十八個(gè)星期前向主管提出，并附繳有關(guān)懷孕及預(yù)產(chǎn)期的證明文件。

　　5-3 如遇申請(qǐng)流產(chǎn)假，員工須于復(fù)工后兩天內(nèi)向人事提交有關(guān)流產(chǎn)證明文件。

　　5-4 若員工進(jìn)行絕育或節(jié)育手術(shù)，持醫(yī)院證明，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。

　　5-5 員工申請(qǐng)節(jié)育假，須于一星期前提出，并提交有關(guān)證明文件。

　　(6)婚假

　　6-1 如在公司服務(wù)滿(mǎn)一年以上的員工，可享有三天全薪婚假。

　　6-2 符合晚婚條件(男25周歲，女23周歲)及在公司服務(wù)滿(mǎn)意一年的員工，可享有五天全薪婚假。

　　6-3 任何員工在受雇期間只可享有一次婚假，并于注冊(cè)期后三個(gè)月內(nèi)享有。

　　6-4 員工如欲申請(qǐng)婚假，須于一個(gè)月前向所屬部門(mén)主管呈交申請(qǐng)表及有關(guān)證明文件，并交人事確認(rèn)。

　　(7)喪假

　　7-1 試用期滿(mǎn)后，員工直系親屬以及岳父、岳母、公婆死亡，公司將給予三天全薪假期。

　　7-2 員工如欲申請(qǐng)喪假，事先須由主管批準(zhǔn)并于復(fù)工后兩天內(nèi)向人事補(bǔ)交有關(guān)證明文件。

　　(8)膳食供應(yīng)

　　8-1 公司為員工提供工作時(shí)間內(nèi)的膳食安排。

　　8-2 員工將按公司規(guī)定時(shí)間在員工食堂就餐。

　　(9)培訓(xùn)津貼

　　試用期滿(mǎn)的員工，如為取得與工作有關(guān)的專(zhuān)業(yè)及技術(shù)資格，修讀有關(guān)課程，經(jīng)公司批準(zhǔn)后將獲得有關(guān)資助。

　　(10)醫(yī)療津貼

　　10-1員工試用期滿(mǎn)后，可享受公司醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃保障，并按該計(jì)劃的規(guī)定，向公司或其代理保險(xiǎn)公司索取因病或留院所支出的費(fèi)用。

　　10-2 所有索取，須由指定的醫(yī)療單位出具的證明向保險(xiǎn)公司申報(bào)。

　　(11)雇主責(zé)任保險(xiǎn)

　　若有公傷事故應(yīng)立即通知人事單位，公傷治療期間不扣除薪資，因公致殘或死亡的待遇將依國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。

　　(12)社會(huì)保險(xiǎn)

　　按國(guó)家規(guī)定，公司和員工將各自承擔(dān)有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)的費(fèi)用。

　　第五章 紀(jì)律處分

　　(1)目的

　　(2)輕微過(guò)犯

　　(3)重要過(guò)犯

　　(1)目的

　　為促進(jìn)員工自律，建立員工行為標(biāo)準(zhǔn)，提高公司服務(wù)素質(zhì)，維護(hù)公司商譽(yù)，所有員工必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章。如有觸犯，將視情節(jié)輕重予以紀(jì)律處分。

　　(2)輕微過(guò)犯

　　1、未經(jīng)得上級(jí)主管同意，無(wú)故遲到、早退、缺勤、而事后又不能做充分解釋。

　　2、下班以后或放假期間內(nèi)，無(wú)故在公司內(nèi)逗留。

　　3、在公司內(nèi)行為不檢，如嬉戲、大聲說(shuō)話(huà)、聊天、叫喊、奔跑等。

　　4、不能保持儲(chǔ)物箱或工作范圍內(nèi)衛(wèi)生。

　　5、不遵守安全守則。

　　6、在不準(zhǔn)飲食之地方或非就餐時(shí)間內(nèi)飲食。

　　7、上班時(shí)咀嚼口香糖。

　　8、上班時(shí)吸煙。

　　9、隨地吐痰或隨地拋棄雜物。

　　10、脾氣暴躁，無(wú)法自制，做出與員工身份不相符合的行為。

　　11、個(gè)人儀容不整潔。

　　12、談吐粗魯或污言穢語(yǔ)。

　　13、在更衣室以外地方更換衣服。

　　14、當(dāng)班時(shí)不穿著整齊制服。

　　15、下班后仍穿著公司制服。

　　16、不使用指定員工通道。

　　17、工作態(tài)度不佳。

　　18、未經(jīng)批準(zhǔn)使用專(zhuān)供顧客使用的設(shè)備或物品。

　　19、工作服務(wù)效率欠佳。

　　20、未經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)，于賣(mài)場(chǎng)當(dāng)值時(shí)攜帶傳呼機(jī)、行動(dòng)電話(huà)或其它個(gè)人通訊器材。

　　21、隱瞞或不理會(huì)顧客的投訴。

　　22、對(duì)顧客不禮貌。

　　23、工作時(shí)間接待親友私人探訪(fǎng)。

　　24、不佩帶識(shí)別證。

　　(3)重要過(guò)犯

　　1、拒絕服從上司合理的命令。

　　2、上班時(shí)間內(nèi)飲用有酒精成分的飲品或飲酒后當(dāng)班。

　　3、在工作范圍內(nèi)賭博。

　　4、上班時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)。

　　5、擅離職守。

　　6、故意減低工作效率，故意疏于職守或故意拖慢工作進(jìn)度。

　　7、不遵從部門(mén)主管安排的上下班時(shí)間及膳食時(shí)間。

　　8、未經(jīng)公司同意在公司范圍內(nèi)進(jìn)行任何形式的募捐或私人買(mǎi)賣(mài)。

　　9、擅自利用工作時(shí)間處理。

各公司的員工手冊(cè) 篇5

　　1、在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)不得在工作區(qū)域頻繁走動(dòng)、抽煙、打電話(huà)、大聲喧嘩、影響現(xiàn)場(chǎng)秩序。

　　2、所有員工必須養(yǎng)成物歸原位的好習(xí)慣，以減少現(xiàn)場(chǎng)雜亂以及他人不便。

　　3、任何員工上班前及上班時(shí)間內(nèi)不得喝酒及吃大蒜等有異味的食品不得吃零食(香口膠除外)。

　　4、員工的儀容儀表的整理務(wù)必在晨會(huì)之前完成。

　　5、所有員工不得私自使用公司為顧客準(zhǔn)備的用品，包括一次性杯子客用餐巾紙，錫紙，牙簽及棉棒等物品。

　　6、遵循團(tuán)結(jié)合作的精神，同事間不得相互指責(zé)對(duì)方的技術(shù)，所有員工必須無(wú)條件新生上級(jí)主管。

　　7、工作期間，不得直呼發(fā)型師名字，只可稱(chēng)呼X老師。

　　8、休息室僅供員工短暫休息、更衣、喝水用。員工嚴(yán)禁在休息室睡覺(jué)、大聲喧嘩、打牌、喝酒。

　　9、員工間應(yīng)互相團(tuán)結(jié)、幫助、尊重。不得拉幫結(jié)派，排除異己;不得在店內(nèi)發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)。

　　10、員工在店內(nèi)必須遵紀(jì)守法，如果發(fā)現(xiàn)被公安機(jī)關(guān)查處不當(dāng)行為，本公司概不負(fù)責(zé)，必要時(shí)作辭退處理。

　　11、拾到顧客物品不上交者，扣罰50分，嚴(yán)重者追究刑事責(zé)任，并立即開(kāi)除。

　　12、電話(huà)請(qǐng)假或換班一律不予批準(zhǔn)，否則作曠工處理。

　　13、任何員工不得以任何形式向顧客索要小費(fèi)。

　　14、員工嚴(yán)禁私下介紹發(fā)型師，除業(yè)績(jī)?nèi)∠�外，另扣罰10分，第二次發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除。

　　15、飛單(用不正當(dāng)手段把公司營(yíng)業(yè)額中飽私囊)、貪污公款者除賠償相應(yīng)金額外，另處以10倍罰款，第二次發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除。

　　16、主管調(diào)查違規(guī)事件，員工必須配合做證。知情不報(bào)者，從重處罰。

　　17、店內(nèi)所有電器開(kāi)關(guān)，只能由主管親自操作，其他員工不得私自調(diào)控。

　　18、任何員工不得在店內(nèi)留宿。

　　19、所有員工職務(wù)變遷后，必須重新簽定合同。

　　20、發(fā)型師曠工一天扣400元，助理礦工一天扣200元，累計(jì)曠工三天即視為自動(dòng)離職。

各公司的員工手冊(cè) 篇6

　　一章 員工招聘

　　員工招聘既是醫(yī)院的現(xiàn)實(shí)需要，也是醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略需要。擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。在人員招聘過(guò)程中，我們將堅(jiān)持公開(kāi)、公正、全面、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)、考用一致的原則進(jìn)行選拔。

　　(一)個(gè)人資料

　　1、當(dāng)個(gè)人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí)，請(qǐng)員工于一個(gè)月內(nèi)填寫(xiě)個(gè)人情況變更申報(bào)表，交給人力資源部，以確保與員工有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益：

　　(1)姓名;

　　(2)家庭地址和電話(huà)號(hào)碼;

　　(3)婚姻狀況;

　　(4)出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人;

　　(5)培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)證。

　　2、醫(yī)院提倡正直誠(chéng)實(shí)，并保留審查員工所提供個(gè)人資料真實(shí)性的權(quán)利，如有虛假，將立即被終止試用或解除聘用合同。

　　(二)報(bào)到程序

　　您在眾多的應(yīng)聘者中脫穎而出，成為_(kāi)醫(yī)院的一員，我們將協(xié)助您開(kāi)始第一天的工作。

　　1、接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到人力資源部報(bào)到，填寫(xiě)員工報(bào)到登記表，人力資源部會(huì)組織您參加培訓(xùn)，屆時(shí)您能對(duì)醫(yī)院有一個(gè)系統(tǒng)的了解。如因故不能按期前往，應(yīng)與有關(guān)人員取得聯(lián)系，另行確定報(bào)到日期。報(bào)到程序包括：

　　(1)辦理報(bào)到登記手續(xù)，領(lǐng)取胸卡、考勤卡、員工手冊(cè)等入職資料等。

　　(2)人力資源部將持《員工入職通知》安排您與試用部門(mén)負(fù)責(zé)人見(jiàn)面，接受工作安排，并介紹同事與您認(rèn)識(shí)。

　　(3)您的部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)給您安排好辦公(工作)地點(diǎn)，及時(shí)帶您領(lǐng)取辦公用品、工作器械和工作制服。如您有其它需求，可直接向本部門(mén)負(fù)責(zé)人申請(qǐng)。

　　(三)試用與轉(zhuǎn)正

　　試用期間，我們將對(duì)您的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)進(jìn)行全面、系統(tǒng)、公正的考核，您在試用期的表現(xiàn)將直接影響到您是否被正式聘用。

　　1、試用期3個(gè)月(需簽訂試用期合同)。若您在試用期內(nèi)，經(jīng)考核特別優(yōu)秀可申請(qǐng)?zhí)顚?xiě)《試用期轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，由試用部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)，相應(yīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部備案……

　　2、如在試用期內(nèi)請(qǐng)假，員工的轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延;若請(qǐng)假超過(guò)10天，則作自動(dòng)離職處理。

　　3、試用期內(nèi)，如您確屬不能勝任崗位或經(jīng)調(diào)查有不法情況者，醫(yī)院有權(quán)予以辭退。

　　4、如果您合格試用，醫(yī)院會(huì)與您簽定一份正式的聘用合同，合同期限最少一年。

　　第二章 員工的權(quán)利和義務(wù)

　　(一)員工權(quán)利

　　1、員工對(duì)醫(yī)院決策與管理有知情權(quán)、參與權(quán)。

　　2、員工對(duì)改進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作有建議權(quán)。

　　3、員工有按所付勞動(dòng)享有報(bào)酬的權(quán)利。

　　4、員工有接受醫(yī)院培訓(xùn)、教育的權(quán)利。

　　5、員工有受到尊重的權(quán)利。

　　6、員工有可以保留意見(jiàn)、在本院內(nèi)越級(jí)申訴和不被歧視的權(quán)利。

　　7、員工享有國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的其它權(quán)利。

　　(二)員工義務(wù)

　　1、員工有服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)醫(yī)院利益的義務(wù)。

　　2、員工有完成本職工作和上司交辦任務(wù)的義務(wù)。

　　3、員工有遵守職業(yè)紀(jì)律、保守醫(yī)院秘密的義務(wù)。

　　4、員工有宣傳醫(yī)院文化、塑造醫(yī)院形象的義務(wù)。

　　5、員工有勤奮學(xué)習(xí)、更新觀念、創(chuàng)新工作的義務(wù)。

　　6、員工有忠誠(chéng)于醫(yī)院、拼搏奉獻(xiàn)的義務(wù)。

　　7、當(dāng)醫(yī)院出現(xiàn)重大搶救任務(wù)或政府指令性救助任務(wù)，每個(gè)員工要無(wú)條件的服從醫(yī)院發(fā)出的指令，全力以赴的完成任務(wù)。

　　第三章 保密

　　面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制將是角逐對(duì)手的有力武器。維護(hù)醫(yī)院利益是我們自身利益得到實(shí)現(xiàn)的首要前提，為使我們的醫(yī)院在同行業(yè)中長(zhǎng)盛不衰，為了維護(hù)您的切身利益，我們將共同遵守醫(yī)院《保密管理制度》視為我們每個(gè)員工應(yīng)盡的義務(wù)。

　　1、本院的保密等級(jí)分為“秘密”、“機(jī)密”、“絕密”三種。

　　絕密：是重要的醫(yī)院秘密。指泄露會(huì)使醫(yī)院權(quán)益遭受到特別的損害。在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，直接影響醫(yī)院權(quán)益的重要決策、文件資料、獎(jiǎng)金與辛勞收入為絕密級(jí)。

　　機(jī)密：只重要的醫(yī)院秘密。指泄露會(huì)使醫(yī)院權(quán)益遭受到嚴(yán)重的損害。醫(yī)院的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記錄、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)情況(如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、醫(yī)療技術(shù)、內(nèi)部規(guī)章制度等)、員工新酬類(lèi)收入為機(jī)密級(jí)。

　　秘密：是一般的醫(yī)院秘密。指泄露會(huì)使醫(yī)院的權(quán)益遭受到損害。醫(yī)院的人事檔案、合同、協(xié)議以及尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未進(jìn)行公開(kāi)的各類(lèi)信息為秘密級(jí)。

　　2、不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露醫(yī)院的秘密;不準(zhǔn)在公共場(chǎng)合談?wù)撫t(yī)院秘密;不準(zhǔn)通過(guò)其它方式傳遞醫(yī)院秘密。在對(duì)外交往與合作中需要提供醫(yī)院秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)。

　　3、當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)院秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告院長(zhǎng)。否則，您將會(huì)受到經(jīng)濟(jì)處罰，直至被辭退。對(duì)保守、保護(hù)醫(yī)院秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)措施等方面成績(jī)顯著的部門(mén)或員工，醫(yī)院對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第四章 員工行為規(guī)范

　　(一)員工守則

　　1、員工必須熱愛(ài)黨、熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民、遵守國(guó)家的政策、法律、法規(guī)，維護(hù)社會(huì)公德，嚴(yán)守職業(yè)道德。嚴(yán)禁酗酒、打架斗毆、賭博、侮辱婦女;嚴(yán)禁利用職務(wù)之便行賄、，牟取私利。

　　2、員工必須遵守醫(yī)院頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度及服從領(lǐng)導(dǎo)指揮。

　　3、員工必須認(rèn)可和適應(yīng)醫(yī)院在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)思想、管理理念、群體意識(shí)和行為規(guī)范。

　　4、自覺(jué)遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)持正常的醫(yī)療、工作秩序：

　�、� 不遲到、不早退、不無(wú)故缺勤。

　�、� 服從工作分配、調(diào)動(dòng)和指揮，積極、熱情、主動(dòng)服務(wù)。

　�、� 嚴(yán)格執(zhí)行安全、技術(shù)操作規(guī)程，愛(ài)護(hù)各種設(shè)備和儀器。

　　④ 在工作時(shí)間要堅(jiān)守工作崗位，做到不串崗、不離崗;積極完成本職工作，不消極怠工;維護(hù)醫(yī)療秩序和工作秩序。

　　⑤ 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及員工行為規(guī)范，做到文明行醫(yī)，禮貌待客。

　　5、全體員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作，維護(hù)醫(yī)院整體形象。

　　6、注意保持清潔、良好的辦公環(huán)境，提高工作效率，不要在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙，不要聊天、高聲喧嘩。

　　7、使用電話(huà)應(yīng)注意禮儀，語(yǔ)言簡(jiǎn)明。

　　8、員工的辦公桌內(nèi)不要存放私人現(xiàn)金及貴重物品(丟失自負(fù))，以免造成不必要的損失。

　　9、員工著裝要按照醫(yī)院統(tǒng)一著裝要求，按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。

　　10、與醫(yī)院同舟共濟(jì)，艱苦創(chuàng)業(yè)，榮辱與共，并通過(guò)醫(yī)院的發(fā)展壯大來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

　　其它規(guī)定詳見(jiàn)醫(yī)院有關(guān)管理制度。

　　(二)合格員工基本要求

　　1、具有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和競(jìng)爭(zhēng)的觀念。

　　2、具有開(kāi)拓創(chuàng)新的觀念。

　　3、具有不斷進(jìn)行知識(shí)更新的觀念。

　　4、具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

　　5、具有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和精湛的專(zhuān)業(yè)技能。

　　6、具有開(kāi)拓創(chuàng)新的精神和能力。

　　7、忠于職守、敢于負(fù)責(zé)。

　　8、務(wù)實(shí)、準(zhǔn)確、高效。

　　(三)員工儀容儀表規(guī)范

　　我們是醫(yī)院形象的代表，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都蘊(yùn)藏著醫(yī)院深遠(yuǎn)的文化涵養(yǎng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，如下的規(guī)范要求，將會(huì)體現(xiàn)您協(xié)作的精神和優(yōu)雅的氣質(zhì)：

　　1、著裝：工作期間按醫(yī)院要求要統(tǒng)一著裝。工作服要保持整潔、挺拔;鞋襪干凈、光亮;不可穿高跟鞋，只可穿護(hù)士或平底鞋;在同一處佩戴統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識(shí)。男員工須經(jīng)常清洗、修剪(以不遮耳朵為宜)頭發(fā)，不留胡須;女員工需將長(zhǎng)發(fā)盤(pán)起或束起，面部略施淡妝，不準(zhǔn)戴耳環(huán)、戒指等首飾;穿工作裙時(shí)應(yīng)穿與膚色相同或相近的長(zhǎng)筒絲襪，做到得體、整潔、精神、穩(wěn)重、大方。

　　2、舉止：全體員工要落落大方，彬彬有禮，在顧客面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓頭發(fā)、不吸煙、不整理衣帽、不說(shuō)臟話(huà)、不嬉戲打鬧;在服務(wù)工作中要做到四輕：即說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕、取拿物品輕。

　　3、站立：姿勢(shì)端正，直腰挺胸，目視前方，雙腿站直。女士腳跟并攏，雙腳自然成60度，呈“V”型，雙手自然下垂相握于身前腹處。男士?jī)赡_平行與肩同寬，兩手側(cè)放，呈現(xiàn)端莊、大方、穩(wěn)重之感。

　　4、坐姿：輕、穩(wěn)入坐，坐姿立腰、挺胸，上體自然挺直，面容平和自然，不前傾后仰，歪歪扭扭，腿腳不能伸長(zhǎng)和抖動(dòng)，要求舒展、端莊大方。

　　5、語(yǔ)言：與顧客交談，要精神飽滿(mǎn)、彬彬有禮、語(yǔ)調(diào)親切、聲調(diào)適中，要將普通話(huà)，適時(shí)運(yùn)用各種禮貌用語(yǔ)，“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”字不離口，做到顧客至上，熱情有禮。

　　6、行禮(導(dǎo)醫(yī))：在迎接顧客時(shí)，應(yīng)向前邁半步，然后保持站立姿勢(shì)，雙眼注視對(duì)方的臉部，雙手下垂，身體向前自然彎曲15度，同時(shí)致以禮貌用語(yǔ)，示意后恢復(fù)原狀。

　　7、行走：行走時(shí)頭要正、肩要平、胸要挺、兩手自然擺動(dòng)。非緊急事情不允許快跑和急走;要與顧客禮讓?zhuān)�讓顧客先行。引領(lǐng)顧客時(shí)要走在顧客的右前方3米左右，轉(zhuǎn)彎時(shí)主動(dòng)身手示意。

　　8、態(tài)度：服務(wù)態(tài)度是醫(yī)護(hù)人員的第二素質(zhì)特征，要充分體現(xiàn)親切感、熱情感、樸實(shí)感、信任感，具體為14個(gè)字：主動(dòng)、熱情、殷勤、耐心、細(xì)致、周到、親和。接待顧客時(shí)不得左顧右盼、心不在焉，眼睛平視顧客;征求顧客意見(jiàn)時(shí)要態(tài)度誠(chéng)懇，有失禮之處要及時(shí)向顧客道歉，顧客如有不禮貌言行時(shí)，不得與顧客爭(zhēng)辯，應(yīng)耐心解釋。

　　(四)社交禮儀規(guī)范

　　我們要培養(yǎng)自己高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，我們的醫(yī)院將以我們優(yōu)秀的員工而驕傲，我們將把自己嚴(yán)謹(jǐn)而富有朝氣的精神風(fēng)貌呈現(xiàn)給每一位來(lái)賓和就醫(yī)者。

　　1、與人交談時(shí)應(yīng)講普通話(huà)，使用禮貌語(yǔ)言。

　　2、與人交談要耐心傾聽(tīng)，不隨意打斷對(duì)方的談話(huà)，不魯莽提問(wèn)，不打聽(tīng)對(duì)方或他人的隱私，不說(shuō)粗話(huà)、臟話(huà)、帶刺的話(huà)。

　　3、同事間交流，應(yīng)當(dāng)謙虛謹(jǐn)慎，措辭得當(dāng)，維護(hù)醫(yī)院形象，不相互指責(zé)，不探聽(tīng)他人是非，不議論涉及醫(yī)院機(jī)密的事情。

　　4、接待來(lái)客要熱情迎送，禮貌得體、不亢不卑。

　　5、名片是身份標(biāo)識(shí)，接名片時(shí)要用雙手接過(guò)，接過(guò)后要當(dāng)面讀一下，以確認(rèn)對(duì)方的姓名;遞送名片時(shí)，要將名片正面正對(duì)對(duì)方接，右手遞。

　　(五)日常行為規(guī)范

　　我們的行為舉止體現(xiàn)了我們的自身修養(yǎng)，一個(gè)良好的工作習(xí)慣會(huì)使您受益終身。我們是醫(yī)院的主人翁，我們一同在從事醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，醫(yī)院的興衰成敗與我們息息相關(guān)，我們將視醫(yī)院為家，維護(hù)醫(yī)院、維護(hù)我們的共同利益。

　　1、遵守醫(yī)院規(guī)章制度，按時(shí)上、下班，不遲到、不早退。上班時(shí)間不得接聽(tīng)私人電話(huà)。凡因病因事等請(qǐng)假，應(yīng)及時(shí)辦理請(qǐng)假手續(xù)，填報(bào)《請(qǐng)假條》并經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字、主管領(lǐng)導(dǎo)和院長(zhǎng)審批，報(bào)人力資源部備案。

　　2、辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙，不吃零食，不看閑書(shū);要保持良好的精神狀態(tài)，樂(lè)觀進(jìn)取。

　　3、尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，互相幫助，關(guān)系和諧。不將個(gè)人喜好帶到工作之中，不做不利于團(tuán)結(jié)的事，不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)。

　　4、進(jìn)入會(huì)議室及其他部門(mén)，應(yīng)先敲門(mén)、聽(tīng)示意、后進(jìn)入，進(jìn)入房間隨時(shí)手關(guān)門(mén)。嚴(yán)禁在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩，呼喊他人。

　　5、聽(tīng)電話(huà)要使用文明用語(yǔ)，如“您好，_醫(yī)院”;注意通話(huà)的方式方法，要保證在電話(huà)鈴響三聲內(nèi)接通，遲接電話(huà)需表示歉意。

　　6、辦公室物品需放置有序，文件資料應(yīng)擺放整齊，隨時(shí)保持整潔。

　　7、下班時(shí)應(yīng)檢查門(mén)窗、電源是否關(guān)閉，及時(shí)清除安全隱患。

　　8、節(jié)約每一張紙、每一滴水、每一度電，減少浪費(fèi)，節(jié)省支出。

　　9、如無(wú)特殊情況，員工在上班時(shí)間不應(yīng)使用客用沙發(fā)及其它客用物品。

　　10、不能私拿醫(yī)院的公用物品，也不得接受顧客和廠(chǎng)家任何形式的饋贈(zèng)(如紅包、回扣等)，否則將受到醫(yī)院嚴(yán)重的處罰，直至開(kāi)除或交由司法機(jī)關(guān)處理。

　　第五章 出勤

　　如果您缺勤則意味著其他員工將承擔(dān)額外的工作任務(wù)從而增加其工作量。因此，每個(gè)員工都應(yīng)該把自己的缺勤次數(shù)控制在最低的限度，如有特殊情況，須事先或提前一天通知您的部門(mén)負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)和人事部門(mén)。缺勤、遲到、早退將作為您工作記錄的一部分，并將會(huì)影響您在本院的職業(yè)發(fā)展。

　　(一)出勤規(guī)定

　　(1)院長(zhǎng)以及經(jīng)院長(zhǎng)核準(zhǔn)免予打卡者。

　　(2)因公出差，經(jīng)核準(zhǔn)者。

　　(3)臨時(shí)事故，事后說(shuō)明事由，經(jīng)核準(zhǔn)者，并書(shū)面報(bào)人力資源部備案。

　　3、倒班人員按排班表規(guī)定的工作時(shí)間和班次按時(shí)上下班工作。排班表上報(bào)人力資源部后，原則上不得調(diào)班，因特殊情況確需調(diào)整班次者，需填寫(xiě)《調(diào)班申請(qǐng)》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部備案方可有效。

　　(二)考勤制度

　　1、上班前和下班后，員工要記住按規(guī)定時(shí)間親自打卡考勤，并應(yīng)妥善保管好自己的考勤卡。

　　2、所有員工需到醫(yī)院打卡報(bào)到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。由于特殊情況未能打卡考勤者，需持《未打卡情況說(shuō)明書(shū)》于3日內(nèi)由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)、主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部備案。超過(guò)期限或不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按曠工論處。

　　3、如未經(jīng)允許利用其它方法請(qǐng)別人代考勤者，每次會(huì)扣除雙方薪金各100元，被代方要按上一條之規(guī)定補(bǔ)辦審批手續(xù)，否則按曠工論處。

　　4、遲到、早退或擅離職守，處罰10元/次。遲到或擅離職守超過(guò)30分鐘，或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到班者以曠工論處，不到半天者按半天處理，不到一天者按一天處理，依次類(lèi)推。同時(shí)處以日/小時(shí)300%的罰款。連續(xù)曠工超過(guò)二天，或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)五天者，作除名處理，醫(yī)院不負(fù)責(zé)其一切善后事宜。

　　5、考勤卡丟失或摧毀則按30元/卡賠償。

　　(三)請(qǐng)休假制度

　　1、員工有事請(qǐng)假，一律事先填寫(xiě)《請(qǐng)假條》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、主管科長(zhǎng)(主任)簽署意見(jiàn)，經(jīng)主管院長(zhǎng)或院長(zhǎng)批準(zhǔn)后方為有效。經(jīng)批準(zhǔn)的事假期滿(mǎn)后，仍不能上班，應(yīng)按規(guī)定辦理續(xù)假手續(xù)。否則，超假工日按曠工處理。

　　2、員工因病休假必須持本院出具的病休證明，并經(jīng)醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)在《請(qǐng)假條》上簽字、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)和院長(zhǎng)批準(zhǔn)后方為有效(因急病就近治療的需符合急診病癥規(guī)定的范圍，并持經(jīng)就診醫(yī)院同意的急診證明和藥費(fèi)收據(jù)，除大病外最多病休三天)，休假期限按日歷天數(shù)連續(xù)計(jì)算，遇節(jié)假日不順延。

　　3、不論各類(lèi)假期，請(qǐng)假人員均需要將核準(zhǔn)審批后的《請(qǐng)假條》報(bào)人力資源部備案、備查。

　　4、除因急重病或意外事故不能親自請(qǐng)假可由同事或親屬代為辦理外，均應(yīng)親自辦理請(qǐng)假手續(xù)。未辦妥請(qǐng)假手續(xù)不得先行離崗，否則以曠工論處。

　　5、員工請(qǐng)假期滿(mǎn)未行續(xù)假手續(xù)或雖行續(xù)假手續(xù)但未被批準(zhǔn)而不到崗者，除確因急重病或臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗力因素外，均以曠工論處。

　　6、當(dāng)您的請(qǐng)假理由不充分或有妨礙工作時(shí)，醫(yī)院可酌情不予給假或縮短假期或令延期假期。

　　7、您請(qǐng)假時(shí)，必須將您經(jīng)辦的事務(wù)交他人代為辦理。如果您是科室(部門(mén))負(fù)責(zé)人，您必須指定或有限范圍內(nèi)授權(quán)給本部門(mén)人員，由其代行您的職責(zé)，以方便工作的開(kāi)展，并在《請(qǐng)假條》上注明授權(quán)人的姓名。

　　8、請(qǐng)病假1天以?xún)?nèi)工資可照發(fā)，但須遞交本院醫(yī)生診斷證明，醫(yī)務(wù)科簽署意見(jiàn)，自第二天起停薪;請(qǐng)事假將被扣除當(dāng)日工資及獎(jiǎng)金;請(qǐng)事假超過(guò)一周者(婚喪孕產(chǎn)假除外)，須遞交書(shū)面辭呈，并參照員工辭職規(guī)定辦理。病、事假累計(jì)超過(guò)3天，扣除全月獎(jiǎng)金及相應(yīng)天數(shù)工資。

　　9、如醫(yī)院派出赴外地出差，應(yīng)填寫(xiě)出差登記表交人力資源部備案。

　　第六章 薪酬福利

　　我們采取同行業(yè)本地領(lǐng)先之薪酬策略，體現(xiàn)“一崗多薪，同崗未必同酬和崗變薪變”之理念，為每一名員工提供廣闊的施展空間和發(fā)展方向。我們承諾在您能力得到提高而職位(職稱(chēng))沒(méi)有提高之時(shí)會(huì)得到合理的回報(bào)。

　　1、付薪日期為每月的15日，支付的是員工上月月初至上月月末的薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。醫(yī)院將在每月付薪日前以保密方式將薪金轉(zhuǎn)入到員工個(gè)人的銀行帳戶(hù)內(nèi)，員工可憑存折到銀行領(lǐng)取。

　　2、員工薪金在本醫(yī)院屬于保密范圍，薪金標(biāo)準(zhǔn)和加班薪金的密級(jí)為機(jī)密，獎(jiǎng)金的密級(jí)為絕密，請(qǐng)您嚴(yán)格遵守《保密管理制度》。

　　3、對(duì)于薪酬外泄或相互打聽(tīng)薪金(獎(jiǎng)金)造成負(fù)面影響者，一經(jīng)核實(shí)，對(duì)當(dāng)事人視情節(jié)嚴(yán)重程度予以經(jīng)濟(jì)處罰或辭退處理。

　　4、對(duì)薪金產(chǎn)生疑義時(shí)，您有權(quán)申請(qǐng)薪金復(fù)核，具體與人力資源部聯(lián)系。

　　5、根據(jù)醫(yī)院當(dāng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)確定獎(jiǎng)金額度，并制定《獎(jiǎng)金分配方案》，經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　6、如果您在法定假期加班，醫(yī)院會(huì)向您支付加班費(fèi)用;如果您在平時(shí)加班，醫(yī)院會(huì)安排其它休息日調(diào)休。

　　7、一般來(lái)說(shuō)員工均有機(jī)會(huì)參與醫(yī)院每年定期或不定期舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，例如醫(yī)院周年慶�；顒�(dòng)、春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)等。

　　第七章 獎(jiǎng)勵(lì)和處分

　　(一)獎(jiǎng)勵(lì)

　　2、合理化建議被采納并能提高工作效率、降低成本、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益者獎(jiǎng)勵(lì)10—100元。

　　3、創(chuàng)新、改革工作流程和操作程序，明顯提高工作效率或經(jīng)濟(jì)效益者獎(jiǎng)勵(lì)10—100元。

　　4、以各種方式維護(hù)_醫(yī)院形象，獎(jiǎng)勵(lì)10—50元。

　　5、舉報(bào)違規(guī)、損害醫(yī)院利益、泄露醫(yī)院秘密，經(jīng)查證屬實(shí)者，獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人10—100元。

　　6、堵住醫(yī)療漏洞，避免醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生者，獎(jiǎng)勵(lì)10—100元。

　　7、發(fā)現(xiàn)職責(zé)外故障，及時(shí)報(bào)告或及時(shí)處理，使醫(yī)院減少損失者，獎(jiǎng)勵(lì)10—100元。

　　8、協(xié)助處理醫(yī)療糾紛得當(dāng)者，獎(jiǎng)勵(lì)10—50元。

　　9、處理突發(fā)事件與醫(yī)生配合得力者，獎(jiǎng)勵(lì)10—50元。

　　10、積極參與集體活動(dòng)并表現(xiàn)突出者，獎(jiǎng)勵(lì)10—30元。

　　11、患者信賴(lài)并被提名表?yè)P(yáng)者，獎(jiǎng)勵(lì)10—30元。

　　12、熱心服務(wù)，有具體事實(shí)者(被當(dāng)?shù)匦侣劜块T(mén)認(rèn)可)，獎(jiǎng)勵(lì)50—100元。

　　(二)懲罰

　　1、員工未遵守醫(yī)院保密規(guī)定，出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并處以100元—500元罰款。

　　(1)泄露醫(yī)院秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的;

　　(2)已泄露醫(yī)院秘密但采取補(bǔ)救措施的。

　　2、員工未遵守醫(yī)院保密規(guī)定，出現(xiàn)下列情況之一者，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失。

　　(1)故意或過(guò)失泄露醫(yī)院秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的;

　　(2)違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買(mǎi)或違章提供醫(yī)院秘密的;

　　(3)利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。

　　3、擅自調(diào)整班次的員工按曠工處理，由于擅自調(diào)班而引發(fā)的事故要追究當(dāng)事人責(zé)任，包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。

　　4、上班時(shí)間躺臥休息、串崗、干私活、聊天、接打私人電話(huà)、吃零食者，每次扣20元，累計(jì)3次者另按一次曠工處理。

　　5、工作時(shí)間無(wú)故離崗，擅自出入收費(fèi)室、藥房、化驗(yàn)室者，一次扣罰10元。

　　6、未經(jīng)許可擅自在醫(yī)院內(nèi)推銷(xiāo)物品者，每次扣罰50元。

　　7、未經(jīng)許可，私自帶領(lǐng)外人入院參觀者，每次扣罰50元。

　　8、散步謠言、搬弄是非者(如議論或打聽(tīng)他人工資獎(jiǎng)金等)，每次扣30元。情節(jié)惡劣者，予以除名。

　　9、怠慢患者，每次扣10元。與病人發(fā)生口角，無(wú)論原因如何，每次扣50元。

　　10、受到患者投訴，視情節(jié)輕重給予10—50元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者停職或除名。

　　11、不服從主管人員合理指導(dǎo)，每次扣罰10元。屢勸不改者，予以停職或除名。

　　12、工作時(shí)間內(nèi)飲酒者(因工作需要，單位安排除外)，每次扣罰5元。

　　13、不參加醫(yī)院組織的義務(wù)勞動(dòng)者，每次扣罰5元。

　　14、工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧，妨礙他人工作，不聽(tīng)勸告者，每次扣罰30元。情節(jié)惡劣者予以辭退。

　　15、對(duì)同事惡意攻擊、誣害、偽證、威脅、恐嚇，制造事端者，扣罰100元。情節(jié)惡劣者予以辭退。

　　16、醫(yī)療器械、車(chē)輛及其它技術(shù)性工具，未經(jīng)經(jīng)常使用人及單位主管同意擅自操作者，每次扣罰50元。(如因此造成損失，負(fù)賠償責(zé)任)。

　　17、工作疏忽，給醫(yī)院造成損失或傷及他人者，扣罰100元。(如造成設(shè)備、醫(yī)療器械損壞和物料損失，則負(fù)賠償責(zé)任;傷及他人者后果自負(fù))

　　18、組織罷工者予以除名。

　　19、醫(yī)療文件和單據(jù)書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤者每項(xiàng)扣罰2元，醫(yī)療信息和數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤者每項(xiàng)扣罰5元。因此給醫(yī)院制造出麻煩者扣50元。

　　20、各種嚴(yán)重醫(yī)療事故、差錯(cuò)追究當(dāng)事人責(zé)任后予以除名。

　　21、下班前重要事情未交班或本崗工作未完成者每項(xiàng)扣罰5元。

　　22、離開(kāi)工作場(chǎng)所未鎖門(mén)者每次扣5元，由此導(dǎo)致物品丟失者由當(dāng)事人賠償。

　　23、任何人均不得接受紅包和任何形式的禮品及饋贈(zèng)，情況特殊者必須在請(qǐng)示院長(zhǎng)后，由院辦公室處理。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金。

　　24、任何人不準(zhǔn)私自收費(fèi)、私自買(mǎi)藥、私自向外介紹病人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金，并給予辭退處理。

　　25、員工即辭即走者，扣除未發(fā)之工資及獎(jiǎng)金。由此造成損失的，要依據(jù)損失情況予以賠償。

　　26、履行醫(yī)院培訓(xùn)合同：接受醫(yī)院出資脫產(chǎn)培訓(xùn)(或教育)一次連續(xù)一個(gè)月以上的員工離職，應(yīng)返還醫(yī)院所出的培訓(xùn)或教育費(fèi)用，包括交通費(fèi)、住宿費(fèi)、學(xué)費(fèi)和學(xué)習(xí)期間支付的報(bào)酬等。在本院工作不滿(mǎn)一年而離職，則應(yīng)全額返還;工作1—3年而離職，則應(yīng)返還全部費(fèi)用的50%;工作3年以上而離職，則不必返還。因違紀(jì)被開(kāi)除而離職的員工亦照此執(zhí)行。若員工與醫(yī)院簽訂培訓(xùn)(或教育)協(xié)議中有相關(guān)規(guī)定，則首先按協(xié)議中規(guī)定執(zhí)行。

　　第八章 培訓(xùn)、考核與發(fā)展

　　未來(lái)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是具有比您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快的能力。我們致力于將本院建設(shè)成一個(gè)現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)型組織，提高包括您在內(nèi)的所有員工的素質(zhì)和工作技能，我們會(huì)對(duì)所有員工進(jìn)行培訓(xùn)教育，以適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

　　(一)培訓(xùn)與發(fā)展

　　1、醫(yī)院管理層以為員工提供可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間為己任。在醫(yī)院，員工勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外，更可以得到醫(yī)院適時(shí)提供的大量訓(xùn)練和發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　2、在醫(yī)院除獲得正規(guī)培訓(xùn)以外，員工還將自覺(jué)或不自覺(jué)地得到其他收獲：

　　員工將學(xué)到怎樣善用時(shí)間;

　　員工將學(xué)會(huì)善待患者;

　　員工將學(xué)到如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神;

　　員工將學(xué)會(huì)如何管理、激勵(lì)、培訓(xùn)其他人;

　　員工將學(xué)到更為有用的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí);

　　員工的經(jīng)驗(yàn)將是員工邁向更高職位的起點(diǎn);

　　員工在醫(yī)院的經(jīng)歷將有助于員工從事其他相關(guān)工作;

　　同時(shí)，員工還能交到很多新朋友;

　　3、培訓(xùn)為醫(yī)院完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、提高績(jī)效、實(shí)現(xiàn)事業(yè)發(fā)展提供人力資源的保證。培訓(xùn)是員工勝任職責(zé)、提升自我、開(kāi)發(fā)潛力、拓展職業(yè)的途徑。

　　4、培訓(xùn)的舉辦由人力資源部及相關(guān)部門(mén)共同運(yùn)作。

　　5、您有義務(wù)參加醫(yī)院安排的各種培訓(xùn)活動(dòng)，并達(dá)到培訓(xùn)要求的效果;在培訓(xùn)結(jié)束后，您有義務(wù)把所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到日常工作中。同時(shí)，您也有權(quán)利享受醫(yī)院為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。

　　6、參加醫(yī)院舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)后，根據(jù)簽訂的培訓(xùn)合同，您必須繼續(xù)在醫(yī)院至少服務(wù)完規(guī)定的年限。如要離開(kāi)，須按培訓(xùn)合同規(guī)定的服務(wù)年限直接遞減的原則，對(duì)醫(yī)院支付的培訓(xùn)費(fèi)進(jìn)行賠償。

　　7、您在培訓(xùn)期間，醫(yī)院不會(huì)解除或終止您的聘用合同。如合同在培訓(xùn)期到期，醫(yī)院會(huì)與您續(xù)簽一定年限的聘用合同。其生效期為前一份合同期滿(mǎn)之日，而且要保證培訓(xùn)結(jié)束后您至少有3年的服務(wù)期。

　　8、如果您參加培訓(xùn)時(shí)間在半年以上或培訓(xùn)費(fèi)用在20_元以上的各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，須與醫(yī)院簽訂并履行培訓(xùn)合同。

　　9、在工作中您可以根據(jù)自身的培訓(xùn)需求提出申請(qǐng)，上報(bào)您的部門(mén)負(fù)責(zé)人，他會(huì)根據(jù)本部門(mén)的實(shí)際情況制定本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)。我們將對(duì)各部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃予以積極的支持和協(xié)助。我們還會(huì)為優(yōu)秀的員工出資提供脫產(chǎn)培訓(xùn)(或教育)，以培育醫(yī)院高、尖端醫(yī)療技術(shù)人才和管理人才。

　　(二)培訓(xùn)形式

　　培訓(xùn)的形式主要包括：脫產(chǎn)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、自我啟發(fā)。

　　1、脫產(chǎn)培訓(xùn)是就管理中國(guó)共產(chǎn)黨性的、有必要讓員工理解和掌握的東西(如工作必須的技能、知識(shí)、醫(yī)院理念等)，對(duì)員工進(jìn)行的集中脫產(chǎn)培訓(xùn)、研修。這種培訓(xùn)由專(zhuān)任講師授課或主持。

　　2、在職培訓(xùn)是指在日常工作中對(duì)員工的培養(yǎng)訓(xùn)練。即通過(guò)制定工作計(jì)劃、分配調(diào)整工作、聽(tīng)取匯報(bào)和意見(jiàn)、評(píng)價(jià)考核業(yè)績(jī)、推進(jìn)工作改善、幫助解決問(wèn)題等途徑對(duì)員工進(jìn)行的指導(dǎo)。

　　3、自我啟發(fā)是指員工自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)，不斷開(kāi)發(fā)和提高自身能力。為此員工必須要善用所有的學(xué)習(xí)資源，以獲得進(jìn)步和發(fā)展，其中“挑戰(zhàn)性的工作角色”是最重要的培訓(xùn)過(guò)程。

　　(三)培訓(xùn)種類(lèi)

　　培訓(xùn)種類(lèi)主要有以下五種：

　　1、醫(yī)院內(nèi)部課程：作為醫(yī)院?jiǎn)T工，為進(jìn)一步了解醫(yī)院，適應(yīng)崗位職責(zé)要求，員工可申請(qǐng)或被指定參加醫(yī)院內(nèi)部舉辦的各種培訓(xùn)課程，課程類(lèi)別主要有：醫(yī)院理念推廣、專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練等。

　　2、醫(yī)院外部課程：作為表現(xiàn)突出的骨干人員，為開(kāi)拓思維，觸發(fā)靈感，進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力，員工可申請(qǐng)或被選送到外部醫(yī)院等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加短期課程，包括各種外部教育機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)中心所舉辦的短期培訓(xùn)課程、交流會(huì)。具體規(guī)定參照醫(yī)院其它制度。

　　3、雙向交流：?jiǎn)T工在醫(yī)院安排下可以到其它部門(mén)進(jìn)行短期工作學(xué)習(xí)，達(dá)到進(jìn)一步系統(tǒng)了解醫(yī)院運(yùn)作特點(diǎn)的目的。

　　4、個(gè)人進(jìn)修：醫(yī)院除舉辦各種培訓(xùn)班提高員工的素質(zhì)外，也鼓勵(lì)員工到大專(zhuān)院�；�?qū)�業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí);形式有短期脫產(chǎn)進(jìn)修和業(yè)余進(jìn)修，其中脫產(chǎn)進(jìn)修的申請(qǐng)條件要求在醫(yī)院服務(wù)滿(mǎn)三年以上。

　　參加各種形式的學(xué)習(xí)后，員工的結(jié)業(yè)(畢業(yè))證書(shū)及成績(jī)單須報(bào)人力資源部備案，作為調(diào)配、選拔以及任免的參考依據(jù)。

　　5、外出考察：為拓展視野、豐富學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)院將組織管理人員、專(zhuān)業(yè)人士以及榮獲嘉獎(jiǎng)的員工到外地考察�？疾靻挝话�括境內(nèi)外的優(yōu)秀醫(yī)院、企業(yè)或機(jī)構(gòu)。

　　(四)考核評(píng)估

　　1、我們將定期或不定期地對(duì)您的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，以激勵(lì)您提高業(yè)務(wù)技能，您的考核結(jié)果將作為職務(wù)任免、薪資調(diào)整及培訓(xùn)教育的依據(jù)。

　　2、考核成績(jī)優(yōu)秀的員工將會(huì)給予表彰、加薪或晉職，考核成績(jī)未達(dá)標(biāo)的員工，將給予降職、降級(jí)或解聘。

　　(五)內(nèi)部調(diào)動(dòng)

　　1、醫(yī)院有權(quán)根據(jù)員工的能力、工作表現(xiàn)和醫(yī)院的實(shí)際需要，將員工調(diào)至醫(yī)院內(nèi)任何部門(mén)工作，亦有權(quán)按業(yè)務(wù)需要指派員工前往全國(guó)各地公干。這是由于我們深信這將有利于發(fā)揮員工的潛質(zhì)。當(dāng)然，這必須事先獲有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部審批，并完備調(diào)離手續(xù)，交接好工作。任何醫(yī)院內(nèi)私人協(xié)議調(diào)動(dòng)都是醫(yī)院不允許的，違者將作自動(dòng)離職處理。

　　2、人力資源部將經(jīng)常公布醫(yī)院內(nèi)部職位空缺信息，員工可報(bào)名或推薦外界人才，由人力資源部及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)工作。

　　(六)晉升機(jī)制

　　1、醫(yī)院鼓勵(lì)員工努力工作，在出現(xiàn)職位空缺的前提下，工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì);醫(yī)院并在一定程度上執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗制度。

　　2、如果符合下列條件，員工將有機(jī)會(huì)獲得職務(wù)晉升，薪金亦會(huì)相應(yīng)增加：

　　(1)具備良好的職業(yè)道德;

　　(2)工作績(jī)效顯著;

　　(3)個(gè)人工作能力優(yōu)秀;

　　(4)年度考核成績(jī)處于部門(mén)中上水平;

　　(5)對(duì)有關(guān)職務(wù)工作內(nèi)容充分了解，并體現(xiàn)出職務(wù)興趣;

　　(6)具備其它與職務(wù)要求相關(guān)的綜合能力;

　　(7)已參加過(guò)擬晉升職務(wù)須接受的系列培訓(xùn)，成績(jī)合格;

　　(8)達(dá)到擬晉升職務(wù)所規(guī)定的工作閱歷要求。

　　第九章 離職

　　如果有一天，您無(wú)論出于任何原因要離開(kāi)本院，請(qǐng)按下列程序辦好離職手續(xù)。

　　(一)完備離職手續(xù)

　　1、如果您辭職，應(yīng)提前一個(gè)月(試用期內(nèi)應(yīng)提前10天)寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)，醫(yī)院將按照合同和有關(guān)離職規(guī)定辦理。

　　2、您的離職申請(qǐng)得到批準(zhǔn)后，持(員工離職移交表)，到各部門(mén)辦理移交手續(xù)，辦理完畢后需送人力資源部審核。移交工作需3個(gè)工作日內(nèi)完成。離職手續(xù)包括：

　　(1)處理工作交接事宜：由您的直接上級(jí)指定接交人員接受，如無(wú)合適接交人員，暫由直接上級(jí)自行接受。

　　(2)交還所有醫(yī)院資料、文件、辦公用品、《員工手冊(cè)》及其它公物;

　　(3)報(bào)銷(xiāo)醫(yī)院帳目，歸還醫(yī)院欠款;待所有離職手續(xù)完備后，領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪金，但當(dāng)月獎(jiǎng)金不予支付。

　　(4)員工違約或提出解除勞動(dòng)合同時(shí)，員工應(yīng)按合同規(guī)定，歸還在勞動(dòng)合同期限內(nèi)的有關(guān)費(fèi)用。

　　(5)如與醫(yī)院簽定有其它合同(協(xié)議)，按其它合同(協(xié)議)的約定辦理。

　　3、第一負(fù)責(zé)人或重要崗位管理人員(財(cái)務(wù)、采購(gòu)等)離職，醫(yī)院將安排離職審計(jì)。

　　4、您的《移交清單》應(yīng)由直接上級(jí)詳加審查，不合之處，及時(shí)更正。如果您是離職員工的直接上級(jí)，在離職員工正式離職后再發(fā)現(xiàn)財(cái)物、資料或?qū)ν獾尼t(yī)院應(yīng)收款項(xiàng)有虧欠不清的，應(yīng)由您負(fù)責(zé)追索。

　　5、如果您掌握醫(yī)院核心技術(shù)、商業(yè)核心秘密，未經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)不得離職。否則要依法訴諸法律。

　　6、如果您給醫(yī)院造成損失，您要負(fù)責(zé)賠償，若有違法情節(jié)，則會(huì)受到司法機(jī)關(guān)的處理。

　　(二)離職面談

　　離職前，醫(yī)院可根據(jù)員工意愿安排員工上司或人力資源部與其進(jìn)行離職面談，聽(tīng)取員工意見(jiàn)。

　　第十章 溝通

　　醫(yī)院猶如一部大機(jī)器，溝通有其不可或缺的存在價(jià)值。醫(yī)院一貫提倡良好、融洽、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系;同時(shí)提倡個(gè)人與醫(yī)院及個(gè)人與個(gè)人之間的溝通。醫(yī)院提倡坦誠(chéng)的溝通與合作，并相信員工在共同工作中會(huì)建立真摯的友誼。

　　1、我們鼓勵(lì)員工通過(guò)各種渠道(如院長(zhǎng)信箱、會(huì)議、座談、書(shū)面等形式)參與醫(yī)院管理，鼓勵(lì)各級(jí)管理干部經(jīng)常與包括您在內(nèi)的所有員工進(jìn)行溝通，以形成良好的團(tuán)隊(duì)及互信、和諧的工作氛圍。

　　2、各級(jí)主管干部將會(huì)針對(duì)您的職業(yè)發(fā)展、業(yè)務(wù)技能等問(wèn)題與您共同探討并進(jìn)行指導(dǎo)，幫助您改進(jìn)和提高，以進(jìn)行有效溝通，真誠(chéng)合作。

　　3、您在進(jìn)行有效信息溝通的同時(shí)，應(yīng)保持信息的真實(shí)性，并依據(jù)信息傳遞的目的性和保密性區(qū)分不同的接收對(duì)象。

　　4、您在傳遞自身意見(jiàn)時(shí)，要遵循逐級(jí)傳遞的原則，但涉及下述情況之一者可采取越級(jí)傳遞：

　　(1)為迅速處理管理中的重大問(wèn)題;

　　(2)由于上級(jí)部門(mén)“官氣”嚴(yán)重，會(huì)妨礙時(shí)效;

　　(3)時(shí)效性特別強(qiáng)的信息，需要立即向決策者匯報(bào);

　　(4)涉及個(gè)人隱私需要保密的材料等。

　　5、您在傳遞和處理信息過(guò)程中要定期進(jìn)行反饋，形成一種信息環(huán)流，同時(shí)保證信息的準(zhǔn)確性。

　　6、您要充分利用這些溝通渠道，履行自己的權(quán)利和義務(wù)，發(fā)表建議和意見(jiàn)，積極參與到醫(yī)院的管理中來(lái);如果您是管理人員或準(zhǔn)備從事管理工作，您要為信息溝通渠道暢通承擔(dān)責(zé)任與義務(wù)，傾聽(tīng)來(lái)自周?chē)�的聲音，及時(shí)反饋，持續(xù)改進(jìn)，不斷提高自己的管理水平和管理藝術(shù)。

　　7、醫(yī)院設(shè)有院長(zhǎng)信箱，院長(zhǎng)會(huì)安排專(zhuān)人定期開(kāi)啟信箱并親自閱讀您提出的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，請(qǐng)您在提出意見(jiàn)和建議時(shí)一定要簽署您的真實(shí)姓名(需要保密時(shí)，我們會(huì)嚴(yán)格保密)，以便于問(wèn)題得到迅速的解決。

　　8、如果您提供的合理化建議得到良好的效果，您會(huì)得到50—500元的獎(jiǎng)勵(lì);如果取得了重大經(jīng)濟(jì)效益，醫(yī)院會(huì)對(duì)您進(jìn)行額外的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第十一章 投訴

　　1、為保障您的合法權(quán)益，維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)，監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行人員在執(zhí)行過(guò)程中的行為，如您對(duì)自己的工作及醫(yī)院有任何疑問(wèn)或不滿(mǎn)，請(qǐng)放心大膽地與上級(jí)主管討論，主管應(yīng)盡力在接到您投訴后48小時(shí)(特殊事件投訴的反饋不超過(guò)7天)內(nèi)對(duì)絕大多數(shù)問(wèn)題給予妥善處理。

　　2、投訴內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面，即：

　　(1)上級(jí)處理事情不公;

　　(2)部門(mén)間因協(xié)作而發(fā)生不作為，影響工作;

　　(3)損害醫(yī)院利益，蒙騙醫(yī)院，徇私舞弊;

　　(4)偷盜醫(yī)院財(cái)產(chǎn)及包庇偷盜行為。

　　3、但您的投訴要尊重事實(shí)，若因打擊報(bào)復(fù)等目的而捏造事實(shí)進(jìn)行投訴，一經(jīng)查實(shí)會(huì)受到從重處分。

　　4、若您對(duì)處理意見(jiàn)不甚滿(mǎn)意，或沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到反饋，可向具有管轄權(quán)的更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)投訴，直至向院長(zhǎng)投訴，但最好把您的問(wèn)題寫(xiě)下來(lái)以免引起誤解。醫(yī)院將竭誠(chéng)處理員工的一切合理抱怨和投訴。

　　第十二章 分析與總結(jié)

　　分析與總結(jié)有助于工作經(jīng)驗(yàn)的積累與能力的提高。如果您是一名科室的員工，請(qǐng)您每月做一次工作總結(jié)交于您的直接上級(jí);如果您是一名科室負(fù)責(zé)人，請(qǐng)您每周做一次工作總結(jié)并擬訂下周工作重點(diǎn)交辦公室。

　　第十三章 人事檔案

　　1、醫(yī)院將建立、保留每位員工的人事檔案，并對(duì)您工作期間的個(gè)人資料及時(shí)歸檔。檔案中所有的資料都是嚴(yán)格保密的，不允許無(wú)關(guān)人員查詢(xún)，只有相關(guān)負(fù)責(zé)人有權(quán)查閱。

　　2、每位員工都有責(zé)任確保自己的個(gè)人資料與事實(shí)相符，這對(duì)您的職業(yè)生涯非常有幫助。但由于任何個(gè)人資料填寫(xiě)失實(shí)而引發(fā)的一切后果由當(dāng)事人自行承擔(dān)。

　　第十四章 其它

　　(一)安全保衛(wèi)與消防

　　我們承諾為員工提供安全的工作環(huán)境。但作為一名合格員工，應(yīng)了解醫(yī)院相關(guān)安全消防制度和處理事故的程序，并且對(duì)其具備高度的責(zé)任感，以保障顧客及我們的生命安全，維護(hù)醫(yī)院公共財(cái)產(chǎn)不受損失。

　　1、每位員工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)，掌握消防器材和設(shè)備的使用方法，具體做到四懂和三會(huì)，即懂火災(zāi)的危險(xiǎn)性、懂預(yù)防措施、懂撲救方法、懂逃生方法，會(huì)報(bào)警、會(huì)處理險(xiǎn)情事故、會(huì)疏散逃生。

　　2、每位員工都有發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或火情及時(shí)報(bào)告的義務(wù)。

　　3、如發(fā)生火警，應(yīng)遵循有關(guān)消防人員的安排和指揮，維護(hù)秩序，關(guān)閉所有電器用具。

　　4、每位員工都必須了解相應(yīng)應(yīng)急程序以及安全出口，一旦發(fā)生這類(lèi)災(zāi)害，需要立即疏散顧客。

　　5、盜竊分子或其他破壞分子在醫(yī)院作案時(shí)，在場(chǎng)的員工均應(yīng)團(tuán)結(jié)一致，將其加以制服，并送相關(guān)部門(mén)處理。

　　6、一旦發(fā)生險(xiǎn)情(如火災(zāi)等)，要保持鎮(zhèn)靜并首先通知保衛(wèi)部門(mén)，由保衛(wèi)部門(mén)或院領(lǐng)導(dǎo)決定是否報(bào)119或110，切不可隨意撥打119或110，否則將承擔(dān)法律責(zé)任和醫(yī)院的從重處罰。

　　(二)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策

　　員工必須遵守關(guān)于保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的各項(xiàng)政策及規(guī)定。

　　(三)其它

　　本手冊(cè)屬醫(yī)院機(jī)密級(jí)文件，請(qǐng)妥善保管，不允許任何人私自復(fù)制、轉(zhuǎn)借、丟失，否則要受到處罰。員工離職時(shí)要交回本手冊(cè)。(附：?jiǎn)T工承諾)

　　員工承諾

　　本人已詳細(xì)閱讀《員工手冊(cè)》中的所有內(nèi)容，承諾嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，否則愿意接受相應(yīng)的處罰。同時(shí)承諾：嚴(yán)格保管好領(lǐng)取的《員工手冊(cè)》，不復(fù)制、不轉(zhuǎn)借、不丟失，并在離職時(shí)完好地交回人力資源部。本承諾一式兩份，員工本人留存一份，醫(yī)院留存一份。

　　員工簽名：

　　檔案編號(hào)：

　　日期：

　　員工承諾

　　本人已詳細(xì)閱讀《員工手冊(cè)》中的所有內(nèi)容，承諾嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，否則愿意接受相應(yīng)的處罰。同時(shí)承諾：嚴(yán)格保管好領(lǐng)取的《員工手冊(cè)》，不復(fù)制、不轉(zhuǎn)借、不丟失，并在離職時(shí)完好地交回人力資源部。本承諾一式兩份，員工本人留存一份，醫(yī)院留存一份。

　　員工簽名：

　　檔案編號(hào)：

各公司的員工手冊(cè) 篇7

　　第一條：?jiǎn)T工守則是作為本公司員工的行為準(zhǔn)則，應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章制度及生產(chǎn)主管之指揮監(jiān)督，忠實(shí)勤勉地執(zhí)行其本職工作。

　　第二條：本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定：

　　1.準(zhǔn)時(shí)上班對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效不拖延不積壓

　　2.服從上級(jí)指揮如有不同意見(jiàn)應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書(shū)面陳述一經(jīng)上級(jí)主管決定應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行，反對(duì)越級(jí)陳述申告。

　　3.本公司員工除規(guī)定之放假日，與其他正當(dāng)事由外，均應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間上下班，不得任意遲到或早退。如有違反者照下列規(guī)定處理。

　　(一)每月遲到或早退(以10分鐘基準(zhǔn))

　　1次累計(jì)5次者以曠工半天論處。

　　5次至10次者以曠工1天論處。

　　11次至15次者以曠工2天論處。

　　超過(guò)15次概以曠工3天論處。遲到或早退除事先請(qǐng)準(zhǔn)者，超過(guò)20分鐘起至1小時(shí)內(nèi)，未辦理請(qǐng)假手續(xù)者以曠工半天論處。違反以上規(guī)定者每曠工1天100元扣賠。

　　第四條

　　1、工作原則

　　決策科學(xué)化，管理規(guī)范化，制度剛性化，運(yùn)營(yíng)程序化，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。

　　2、管理理念

　　1)規(guī)范管理，尊重員工，成就員工。

　　員工是企業(yè)最寶貴的資源，讓每個(gè)員工成為創(chuàng)造財(cái)富的源泉。

　　2)制度面前人人平等。

　　3)以發(fā)展為目標(biāo)、以產(chǎn)質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以效益為核心。

　　4)“四嚴(yán)”：嚴(yán)格的要求，嚴(yán)格的組織，嚴(yán)肅的態(tài)度，嚴(yán)明的紀(jì)律。

　　5)簡(jiǎn)化一切，使組織扁平化，使工作流程化。

　　6)“四個(gè)事事”：事事有人管理、事事有章可循、事事有人負(fù)責(zé)、事事有人監(jiān)督。

　　7)“三個(gè)執(zhí)行”：高層的執(zhí)行力——激勵(lì)員工進(jìn)步;中層的執(zhí)行力——職責(zé)使人進(jìn)步;員工的執(zhí)行力——做有專(zhuān)業(yè)技能化的員工鼓勵(lì)多職多能，做好每個(gè)環(huán)節(jié)，生產(chǎn)操作細(xì)節(jié)決定決定整體產(chǎn)質(zhì)量。

　　8)：質(zhì)量理念

　　第一次就把事情做好是最佳效益。

　　質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是效益的源泉。

　　第五條

　　各級(jí)員工對(duì)于兩級(jí)主管同時(shí)所發(fā)命令或指揮，以直接主管之命令為準(zhǔn)。

　　第六條

　　1)各工序的員工每日務(wù)必保質(zhì)保量，不折不扣完成車(chē)間下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，如不能于上班時(shí)間內(nèi)完成的按照考核制度相關(guān)條款進(jìn)行考核。如有臨時(shí)發(fā)生緊要事項(xiàng)奉主管人員通知時(shí)，雖非辦公時(shí)間亦應(yīng)遵照辦理，不得借故推諉。

　　2)愛(ài)護(hù)本公司財(cái)物不浪費(fèi)不化公為私

　　3)遵守公司一切規(guī)章及工作守則

　　4)持續(xù)公司信譽(yù)不做任何有損公司信譽(yù)的事情

　　5)注意本身品德修養(yǎng)切戒不良嗜好

　　6)各工序員工在生產(chǎn)操作中，務(wù)必嚴(yán)格按照生產(chǎn)操作工藝流程的要求，時(shí)刻觀察留意生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種質(zhì)量問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)停機(jī)檢查，排除隱患，以確保質(zhì)量。

　　7.員工相互之間要態(tài)度謙和、互相交流操作技能、虛心求教以爭(zhēng)取同事之間的合作提高自身的勞動(dòng)技能

　　第七條

　　本公司員工因過(guò)失或故意使公司遭受損失時(shí)應(yīng)負(fù)賠償職責(zé)

　　第八條

　　管理部門(mén)的每日上下班時(shí)間可依季節(jié)的變化事先制定公告實(shí)行業(yè)務(wù)部門(mén)每日工作時(shí)間應(yīng)視業(yè)務(wù)需要制定為一班制或多班輪值制如采用晝夜輪班制所有班次務(wù)必一星期或15天調(diào)整一次

　　第九條：上下班應(yīng)親自簽到或打卡不得委托他人代簽或代打如有代簽或代打狀況發(fā)生雙方均以曠工論處

　　第十條

　　員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤

　　第十一條

　　本公司每日工作時(shí)間定為8小時(shí)如因工作需要可依照政府有關(guān)規(guī)定延長(zhǎng)工作時(shí)間至10小時(shí)所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班

　　第九條：每日下班后員工務(wù)必打掃拖灑本崗位的衛(wèi)生職責(zé)區(qū)，經(jīng)由車(chē)間管理人員檢查后方可下班。

　　第十四條

　　曠工1天扣發(fā)當(dāng)日薪水不足1天照每一天8小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)

　　第十五條：第九條一二款規(guī)定請(qǐng)病事假的日數(shù)系自每一從業(yè)人員報(bào)到之日起屆滿(mǎn)1年計(jì)算全年均未請(qǐng)病事假者每年給予一個(gè)月的不請(qǐng)假獎(jiǎng)金每請(qǐng)假一天即扣發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金一天請(qǐng)病事假逾30天者不發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金

　　第十六條：本公司人員服務(wù)滿(mǎn)一年者可依下列規(guī)定給予個(gè)性休假：

　　1.工作滿(mǎn)1年以上未滿(mǎn)3年者每年7日

　　2.工作滿(mǎn)3年以上未滿(mǎn)5年者每年10日

　　3.工作滿(mǎn)5年以上未滿(mǎn)10年者每年14日

　　4.工作滿(mǎn)10年以上者每滿(mǎn)1年加給一日但休假總數(shù)不得超過(guò)30日

　　第十七條：個(gè)性休假應(yīng)在不妨礙工作的范圍內(nèi)由各部門(mén)就業(yè)務(wù)狀況排定每人輪流休假日期后施行如因工作需要應(yīng)隨時(shí)令其銷(xiāo)假工作等工作完畢公務(wù)較閑時(shí)補(bǔ)足其應(yīng)休假期但如確因工作需要至年終無(wú)法休假者可按未休日數(shù)計(jì)發(fā)其與薪水相同的獎(jiǎng)金

　　二、

　　員工著裝管理規(guī)定

　　第一條：為樹(shù)立和持續(xù)公司良好的社會(huì)形象進(jìn)一步規(guī)范管理本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝

　　第二條：?jiǎn)T工在上班時(shí)間內(nèi)要注意儀容儀表總體要求是得體大方整潔

　　第三條：男職員的著裝要求夏天穿襯衣系領(lǐng)帶穿襯衣時(shí)不得挽起袖子或不系袖扣穿西裝時(shí)要佩戴公司徽標(biāo)不準(zhǔn)穿皮鞋以外的其他鞋類(lèi)包括皮涼鞋

　　第四條：女職員上班不得穿牛仔服運(yùn)動(dòng)服超短裙低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服并一律穿肉色絲襪

　　第五條：女職員上班務(wù)必佩戴公司徽標(biāo)男職員穿西裝時(shí)要求戴公司徽標(biāo)公司徽標(biāo)應(yīng)佩戴在左胸前適當(dāng)位置上

　　第六條：部門(mén)副經(jīng)理以上的員工辦公室必須要備有西服以便外出活動(dòng)或重要業(yè)務(wù)洽談時(shí)穿用

　　第七條：?jiǎn)T工上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊男職員發(fā)但是耳并一般不準(zhǔn)留胡子女職員上班提倡化淡妝金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)

　　第八條：?jiǎn)T工違反本規(guī)定的除通報(bào)批評(píng)外每次罰款50元一個(gè)月連續(xù)違反次以上的扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金

　　第九條：各部門(mén)各級(jí)負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合督促屬下員工遵守本規(guī)定一月累計(jì)員工違反本規(guī)定人次超過(guò)3人次或該部室員工總數(shù)20%的該負(fù)責(zé)人亦應(yīng)罰100元

　　三、員工識(shí)別證使用準(zhǔn)則

　　第一條：為配合人事管理需要增進(jìn)員工互相了解由人事單位制發(fā)員工識(shí)別證

　　第二條：?jiǎn)T工識(shí)別證為員工出入辦公處所及廠(chǎng)區(qū)識(shí)別之用不得作為其他身份之證明

　　第三條：?jiǎn)T工出入辦公處所及廠(chǎng)區(qū)或在辦公室處所及廠(chǎng)區(qū)范圍內(nèi)應(yīng)按規(guī)定配帶識(shí)別證以資識(shí)別

　　第四條：?jiǎn)T工出入辦公處所及廠(chǎng)區(qū)未按規(guī)定配帶識(shí)別證者禁止出入

　　第五條：?jiǎn)T工識(shí)別證應(yīng)配帶于左胸前口袋位置

　　第六條：?jiǎn)T工識(shí)別證不得轉(zhuǎn)借他人

　　第七條：?jiǎn)T工于離職時(shí)應(yīng)將識(shí)別證交還人事單位注銷(xiāo)

　　第八條：?jiǎn)T工識(shí)別證如有遺失應(yīng)交附工本費(fèi)5元向人事單位申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)

　　第九條：違犯本準(zhǔn)則者依其情節(jié)輕重簽請(qǐng)總經(jīng)理議處

　　第十條：本準(zhǔn)則未盡規(guī)定事項(xiàng)悉以本公司人事管理規(guī)則辦理

　　第十一條：本準(zhǔn)則自簽請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后公布施行

　　四、公司員工禮儀守則

　　(一)公司內(nèi)應(yīng)有的禮儀

　　第一條：職員務(wù)必儀表端莊整潔具體要求是

　　1.頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗持續(xù)清潔男性職員頭發(fā)不宜太長(zhǎng)

　　2.胡子：胡子不能太長(zhǎng)應(yīng)經(jīng)常修剪

　　3.指甲：指甲不能太長(zhǎng)應(yīng)經(jīng)常注意修剪女性職員涂指甲油要盡量用淡色

　　4.口腔：持續(xù)清潔上班前不能喝酒或吃有異味食品

　　5.女性：職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象不能濃妝艷抹不宜用香味濃烈的香水

　　第二條：工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔方便不追求修飾具體要求是

　　1.襯衫：無(wú)論是什么色彩襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污穢

　　2.領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)應(yīng)佩戴領(lǐng)帶并注意與西裝襯衫色彩相配領(lǐng)帶不得骯臟破損或歪斜松弛

　　3.鞋子應(yīng)持續(xù)清潔如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)不得穿帶釘子的鞋

　　4.女性職員要持續(xù)服裝淡雅得體不得過(guò)分華麗

　　5.職員工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分臃腫的服裝

　　第三條：在公司內(nèi)職員應(yīng)持續(xù)優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作具體要求是

　　1.站姿：兩腳腳跟著地腳尖離開(kāi)約450腰背挺直胸膛自然頸脖伸直頭微向下使人看清你的面孔兩臂自然不聳肩身體重心在兩腳中間

　　會(huì)見(jiàn)客戶(hù)或出席儀式站立場(chǎng)合或在長(zhǎng)輩上級(jí)面前不得把手交叉抱在胸前

　　2.坐姿：坐下后應(yīng)盡量坐端正把雙腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯視前方

　　要移動(dòng)椅子的位置時(shí)應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方然后再坐

　　3.公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意

　　4.握手時(shí)用普通站姿并目視對(duì)方眼睛握手時(shí)脊背要挺直不彎腰低頭要大方熱情不卑不亢伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的異性間應(yīng)先向男方伸手

　　5.出入房間的禮貌進(jìn)入房間要先輕輕敲門(mén)聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)進(jìn)入后回手關(guān)門(mén)不能大力粗暴進(jìn)入房間后如對(duì)方正在講話(huà)要稍等靜候不要中途插話(huà)如有急事要打斷說(shuō)話(huà)也要看準(zhǔn)機(jī)會(huì)而且要說(shuō)對(duì)不起打斷您們的談話(huà)

　　6.遞交物件時(shí)如遞文件等要把正面文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去如是鋼筆要把筆尖向自己使對(duì)方容易之后至于刀子或剪刀等利器應(yīng)把刀尖向著自己

　　7.走通道走廊時(shí)要放輕腳步

　　無(wú)論在自己的公司還是對(duì)訪(fǎng)問(wèn)的公司在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話(huà)更不得唱歌或吹口哨等

　　在通道走廊里遇到上司或客戶(hù)要禮讓不能搶行

　　(二)日常業(yè)務(wù)中的禮儀

　　第四條：正確使用公司的物品和設(shè)備提高工作效率

　　1.公司的物品不能野蠻對(duì)待挪為私用

　　2.及時(shí)清理整理賬簿和文件對(duì)墨水瓶印章盒等蓋子使用后及時(shí)關(guān)掉

　　3.借用他人或公司的東西使用后及時(shí)送還或歸放原處

　　4.工作臺(tái)上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品

　　5.公司內(nèi)以職務(wù)稱(chēng)呼上司同事客戶(hù)間以先生小姐等相稱(chēng)

　　6.未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件資料等

　　第五條：正確迅速謹(jǐn)慎地打接電話(huà)

　　1.電話(huà)來(lái)時(shí)聽(tīng)到鈴響至少在第二聲鈴響前取下話(huà)筒通話(huà)時(shí)先問(wèn)候并自報(bào)公司部門(mén)對(duì)方講述時(shí)要留心聽(tīng)并記下要點(diǎn)未聽(tīng)清時(shí)及時(shí)告訴對(duì)方結(jié)束時(shí)禮貌道別待對(duì)方切斷電話(huà)自己再放話(huà)筒

　　2.通話(huà)簡(jiǎn)明扼要不得在電話(huà)中聊天

　　3.對(duì)不指名的電話(huà)決定自己不能處理時(shí)可坦白告訴對(duì)方并立刻將電話(huà)交給能夠處理的人在轉(zhuǎn)交前應(yīng)先把對(duì)方所談資料簡(jiǎn)明扼要告訴接收人

　　4.工作時(shí)間內(nèi)不得打私人電話(huà)

　　(三)和客戶(hù)的業(yè)務(wù)禮儀

　　第六條：接待工作及其要求

　　1.在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)不缺席

　　2.有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)立刻起來(lái)接待并讓座

　　3.來(lái)客多時(shí)以序進(jìn)行不能先接待熟悉客戶(hù)

　　4.對(duì)事前已通知來(lái)的客戶(hù)要表示歡迎

　　5.應(yīng)記住常來(lái)的客戶(hù)

　　6.接待客戶(hù)時(shí)應(yīng)主動(dòng)熱情大方微笑服務(wù)

　　第七條：介紹和被介紹的方式和方法

　　1.無(wú)論是何種形式關(guān)系目的和方法的介紹就應(yīng)對(duì)介紹負(fù)責(zé)

　　2.直接見(jiàn)面介紹的場(chǎng)合下應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者若難以決定可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的在自己公司和其他公司的關(guān)系上可把本公司的人介紹給別的公司的人

　　3.把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定

　　4.男女間的介紹應(yīng)先把男性介紹給女性男女地位年齡有很大差別時(shí)若女性年輕可先把女性介紹給男性

　　第八條：名片的理解和保管

　　1.名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)

　　2.把自己的名片遞出時(shí)應(yīng)把文字向著對(duì)方雙手拿出一邊遞交一邊清楚說(shuō)出自己的姓名

　　3.接對(duì)方的名片時(shí)應(yīng)雙手去接拿到手后要立刻看正確記住對(duì)方姓名后將名片收起如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字立刻詢(xún)問(wèn)

　　4.對(duì)收到的名片妥善保管以便檢索

　　五、人員晉升管理辦法

　　第一條：為了提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)及技能選拔優(yōu)秀人才激發(fā)員工的工作熱情特制定本晉升管理辦法

　　第二條：晉升較高職位依據(jù)以下因素：

　　1.具備較高職位的技能

　　2.相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷

　　3.在職工作表現(xiàn)與操行

　　4.完成職位所需要的有關(guān)訓(xùn)練課程

　　5.具備較好的適應(yīng)性和潛力

　　第三條：職位空缺時(shí)首先思考內(nèi)部人員在沒(méi)有適宜人選時(shí)思考外部招聘

　　第四條：?jiǎn)T工晉升分定期和不定期兩種形式

　　1.定期：每年Χ月和Χ月根據(jù)考核評(píng)分辦法另行規(guī)定組織運(yùn)營(yíng)狀況統(tǒng)一實(shí)施晉升計(jì)劃

　　2.不定期：?jiǎn)T工在年度進(jìn)行中對(duì)組織有特殊貢獻(xiàn)表現(xiàn)優(yōu)異的員工隨時(shí)予以提升

　　3.試用人員成績(jī)卓越者由試用單位推薦晉升

　　第五條：晉升操作程序

　　1.人事部門(mén)依據(jù)組織政策于每年規(guī)定的期間內(nèi)依據(jù)考核資料協(xié)調(diào)各部門(mén)主管提出的晉升推薦名單呈請(qǐng)核定不定期者另行規(guī)定

　　2.凡經(jīng)核定的晉升人員人事部門(mén)以人事通報(bào)形式發(fā)布晉升者則以書(shū)面形式個(gè)別通知

　　第六條：晉升核定權(quán)限

　　1.副董事長(zhǎng)個(gè)性助理與總經(jīng)理由董事長(zhǎng)核定

　　2.各部門(mén)主管由總經(jīng)理以上人員提議并呈董事長(zhǎng)核定

　　3.各部門(mén)主管以下各級(jí)人員由各一級(jí)單位主管提議呈總經(jīng)理以上人員核定報(bào)董事長(zhǎng)復(fù)核

　　4.普通員工由各級(jí)單位主管核定報(bào)總經(jīng)理以上人員復(fù)核并通知財(cái)務(wù)部門(mén)與人事部門(mén)

　　第七條：各級(jí)職員接到調(diào)職通知后應(yīng)在指定日期內(nèi)辦妥移交手續(xù)就任新職

　　第八條：凡因晉升變動(dòng)職務(wù)其薪酬由晉升之日起重新核定

　　第九條：?jiǎn)T工年度內(nèi)受處罰未抵消者次年不能晉升職位

　　第十條：本辦法于20ΧΧ年Χ月Χ日正式生效

　　六、公司辭退與辭職管理規(guī)定

　　(一)總則

　　第一條：為加強(qiáng)本公司勞動(dòng)紀(jì)律提高員工隊(duì)伍素質(zhì)增強(qiáng)公司活力促進(jìn)本公司的發(fā)展特制定本條例

　　第二條：公司對(duì)違紀(jì)員工經(jīng)勸告教育警告不改者有辭退的權(quán)力

　　第三條：公司員工如因工作不適工作不滿(mǎn)意等原因有辭職的權(quán)力

　　(二)辭退管理

　　第四條：公司對(duì)有下列行為之一者給予辭退：

　　1.一年內(nèi)記過(guò)3次者

　　2.連續(xù)曠工3日或全年累計(jì)超過(guò)6日者

　　3.營(yíng)私舞弊挪用公款收受賄賂者

　　4.工作疏忽貽誤要?jiǎng)?wù)致使企業(yè)蒙受重大損失者

　　5.違抗命令或擅離職守情節(jié)重大者

　　6.聚眾罷工怠工造謠生事破壞正常的工作與生產(chǎn)秩序者

　　7.仿效領(lǐng)導(dǎo)簽字盜用印信或涂改公司文件者

　　8.因破壞竊取毀棄隱匿公司設(shè)施資材制品及文書(shū)等行為致使公司業(yè)務(wù)遭受損失者

　　9.品行不端行為不檢屢勸不改者

　　10.擅自離職為其他單位工作者

　　11.違背國(guó)家法令或公司規(guī)章情節(jié)嚴(yán)重者

　　12.泄漏業(yè)務(wù)上的秘密情節(jié)嚴(yán)重者

　　13.辦事不力疏忽職守且有具體事實(shí)情節(jié)重大者

　　14.精神或機(jī)能發(fā)生障礙或身體虛弱衰老殘廢等經(jīng)本公司認(rèn)為不能再?gòu)氖鹿ぷ髡呋蛞騿T工對(duì)所從事工作雖無(wú)過(guò)失但不能勝任者

　　15.為個(gè)人利益?zhèn)卧熳C件冒領(lǐng)各項(xiàng)費(fèi)用者

　　16.年終考核成績(jī)不及格經(jīng)考察試用仍不合格者

　　17.因公司業(yè)務(wù)緊縮須減少一部分員工時(shí)

　　18.工作時(shí)期因受刑事處分而經(jīng)法院判刑確定者

　　19.員工在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)不貼合錄用條件者

　　20.由于其他類(lèi)似原因或業(yè)務(wù)上之必要者

　　第五條：本公司按第四條規(guī)定辭退員工時(shí)務(wù)必事前通告其本人并由其直屬主管向員工出具員工辭退通知書(shū)其預(yù)告期依據(jù)下列規(guī)定：

　　1.連續(xù)工作3個(gè)月以上未滿(mǎn)1年者10日前告之

　　2.連續(xù)工作1年以上未滿(mǎn)3年者20日前告之

　　3.連續(xù)工作3年以上者20日前告之

　　第六條：辭退員工時(shí)務(wù)必由其直屬主管向人事部門(mén)索取員工辭退證明書(shū)并按規(guī)定填妥后持證明書(shū)向公司有關(guān)部門(mén)辦理簽證再送人事部門(mén)審核

　　第七條：被辭退員工要及時(shí)辦理移交手續(xù)填寫(xiě)移交清單

　　第八條：被辭退的員工對(duì)辭退處理不服的能夠在收到辭退證明書(shū)之日起的15日之內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁部門(mén)提出申訴對(duì)仲裁的不服的能夠向人民法院上訴

　　第九條：被辭退員工如果無(wú)理取鬧糾纏領(lǐng)導(dǎo)影響本公司正常生產(chǎn)工作秩序的本公司將提請(qǐng)公安部門(mén)按照治安管理處罰條例的有關(guān)規(guī)定處理

　　第十條：人事部門(mén)在辭退員工后應(yīng)及時(shí)登記人員調(diào)整登記表

　　第十一條：本公司下屬各分部發(fā)展部辭退員工務(wù)必經(jīng)由公司人事處人事副總裁審核批準(zhǔn)方可執(zhí)行

　　(三)辭職管理

　　第十二條：本公司員工因故辭職時(shí)應(yīng)首先向人事部門(mén)索取辭職申請(qǐng)書(shū)填寫(xiě)后交上級(jí)主管簽發(fā)意見(jiàn)再送交人事部門(mén)審核

　　第十三條：公司員工無(wú)論經(jīng)何種理由提出辭職申請(qǐng)自提出之日起仍須在原工作崗位繼續(xù)工作1個(gè)月

　　第十四條：?jiǎn)T工辭職申請(qǐng)被核準(zhǔn)后在離開(kāi)公司前應(yīng)向人事部門(mén)索要移交清單辦理移交手續(xù)

　　第十五條：?jiǎn)T工辭職申請(qǐng)被核準(zhǔn)后人事部門(mén)應(yīng)向其發(fā)出辭職通知書(shū)并及時(shí)填寫(xiě)人員調(diào)整登記表

　　(四)附則

　　第十六條：公司員工辭退辭職手續(xù)未按規(guī)定程序辦理的公司相關(guān)部門(mén)將視其狀況按有關(guān)規(guī)定作適當(dāng)處理

　　第十七條：本條例的修改解釋權(quán)歸公司人事處所有

　　第十八條：本條例自頒布之日起施行

　　八、員工離職處理規(guī)定

　　第一條：本公司員工不論何種原因離職悉依本規(guī)定辦理

　　第二條：?jiǎn)T工離職區(qū)分

　　1.自請(qǐng)辭職

　　2.職務(wù)調(diào)動(dòng)離職

　　3.退休離職

　　4.解雇離職

　　5.其他原因離職

　　第三條：自請(qǐng)辭職者如平時(shí)工作成績(jī)優(yōu)良應(yīng)由單位高級(jí)主管加以疏導(dǎo)挽留如其去意仍堅(jiān)可辦停薪留職但不發(fā)離職證件目的仍希再返公司效力

　　第四條：離職手續(xù)

　　1.員工離職由單位直屬主管向人事單位索取員工離職通知單(如附件一)按規(guī)定填妥后持單向單列各單位辦理簽證再送人事單位審核

　　2.職員以上人員離職時(shí)應(yīng)向人事單位索要移交清冊(cè)3份(如附件二)按移交冊(cè)資料規(guī)定詳加填入移交清冊(cè)辦妥移交手續(xù)后1份存原單位1份離職人保存1份隨同離職通知單及工作時(shí)間卡一并交人事單位呈轉(zhuǎn)核定移交清冊(cè)并移送稽核室存查

　　第五條：移交手續(xù)

　　1.工作移交：原有職務(wù)上保管及辦理中的賬冊(cè)文件(包括公司章則技術(shù)資料圖樣)等均應(yīng)列入移交清冊(cè)并移交指定的接替人員或有關(guān)單位并應(yīng)將已辦而未結(jié)案的事項(xiàng)交待清楚(章則技術(shù)資料圖樣等類(lèi)應(yīng)交保管資料單位簽收)

　　2.事務(wù)移交

　　(1)原領(lǐng)的工作服交還總務(wù)科(1年以上的免)

　　(2)原領(lǐng)的工具文具(消耗性的免)交還總務(wù)科或有關(guān)單位

　　(3)上項(xiàng)交還物品不必列入移交清冊(cè)由接收單位經(jīng)辦人在離職單上簽證即可

　　3.移交期限5天內(nèi)辦妥

　　第六條：離職人員辦理移交時(shí)應(yīng)由直屬主管指定接替人接收如未定接收人時(shí)應(yīng)臨時(shí)指定人員先行接收保管俟人選確定后再轉(zhuǎn)交如無(wú)人可派時(shí)暫由其主管自行接收

　　第七條：各員工所列移交清冊(cè)應(yīng)由直屬主管詳加審查不合之處應(yīng)飭更正如離職人員正式離職后再發(fā)現(xiàn)財(cái)物資料或?qū)ν獾墓�司�?yīng)收款項(xiàng)有虧欠未清的應(yīng)由該單位主管負(fù)責(zé)追索

　　第八條：離職手續(xù)辦妥后始準(zhǔn)填發(fā)離職證明

　　第九條：本規(guī)定呈奉總經(jīng)理核定后實(shí)施修訂時(shí)亦同

　　十四、員工離職處理細(xì)則

　　(計(jì)算機(jī)應(yīng)用與開(kāi)發(fā)股份有限公司各級(jí)人員移交辦法)

　　第一條：本辦法是依據(jù)人事管理規(guī)則第Ⅹ條的規(guī)定制定

　　第二條：本公司職員經(jīng)解職或調(diào)職時(shí)應(yīng)辦理移交除另有規(guī)定外悉依本辦法辦理

　　第三條：本公司職員的移交分下列級(jí)別

　　1.主管人員指部經(jīng)理室主任科股長(zhǎng)

　　2.經(jīng)管人員指直接經(jīng)管某種財(cái)務(wù)或某種事務(wù)的人員

　　第四條：移交事項(xiàng)規(guī)定如下

　　1.造具移交清冊(cè)或報(bào)告書(shū)(格式另定)

　　2.繳還所領(lǐng)用或保管的公用物品(簿冊(cè)書(shū)類(lèi)圖表文具印章輪鎖等)

　　3.應(yīng)辦未辦及已辦未結(jié)各案應(yīng)交代清楚

　　4.其他應(yīng)專(zhuān)案移交事項(xiàng)

　　第五條：主管人員的移交清冊(cè)應(yīng)由各該層次人員或經(jīng)管人員編造經(jīng)管人員移交清冊(cè)應(yīng)自行編造并均由各有關(guān)人員加蓋印章做成3份1份送人事科另2份分別由移交人接管人留存

　　第六條：移交清冊(cè)應(yīng)合訂1冊(cè)移交人接管人監(jiān)交人應(yīng)分別簽名蓋章監(jiān)交人在科由主管科長(zhǎng)部科長(zhǎng)以上人員由經(jīng)理經(jīng)理協(xié)理由副總經(jīng)理或派專(zhuān)人辦理

　　第七條：各級(jí)人員移交應(yīng)親自辦理倘是調(diào)任或重病或其他個(gè)性原因不能親自辦理時(shí)可委托有關(guān)人員代為辦理對(duì)所有一切職責(zé)仍由原移交人員負(fù)責(zé)

　　第八條：前任人員在規(guī)定或核準(zhǔn)移交期限屆滿(mǎn)未將移交表冊(cè)湊齊致使后任無(wú)法接收或短交遺漏事項(xiàng)經(jīng)通知仍不依限補(bǔ)交者應(yīng)由后任會(huì)同監(jiān)交人員呈報(bào)以逾期不移交或移交不清論徇情不報(bào)的并予議處

　　第九條：后任核對(duì)或盤(pán)查交案發(fā)現(xiàn)虧短舞弊時(shí)應(yīng)會(huì)同監(jiān)交人員或單獨(dú)揭報(bào)上峰倘有隱匿并予議處外應(yīng)與前任負(fù)連帶賠償?shù)穆氊?zé)

　　第十條：本辦法經(jīng)董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后施行修改時(shí)亦

各公司的員工手冊(cè) 篇8

　　為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無(wú)上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶(hù)，商店嚴(yán)格規(guī)章制度，望各位員工自覺(jué)遵守。

　　一、值日生需提前到崗，7：50前衛(wèi)生打掃完畢，衛(wèi)生包括室內(nèi)、衛(wèi)生間、室外門(mén)臉玻璃，柜臺(tái)由個(gè)人負(fù)責(zé)，保持清潔明亮。

　　二、服從分配、服從管理，不得損毀店面形象，透露店面機(jī)密，精神飽滿(mǎn)地進(jìn)入工作狀態(tài)，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要大方得體。

　　三、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神做好本職工作。

　　四、上班不得遲到早退、曠工;上班時(shí)間不得嬉笑、打鬧、睡覺(jué)而影響本店面形象，遲到30分鐘扣50元，30分鐘后扣100元，當(dāng)天未來(lái)者按曠工處理，早退人員扣100元，曠工一天扣除三天工資，曠工三天當(dāng)自動(dòng)離職處理，請(qǐng)假需提前一天申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)經(jīng)理同意方可請(qǐng)假。

　　五、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘，不許用店面電話(huà)打私人電話(huà)，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。

　　六、員工服務(wù)態(tài)度：

　　(1)熱情接待每位顧客(您好!金立手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店);微笑是每個(gè)銷(xiāo)售人員的基本表情，面對(duì)顧客應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠(chéng)、親切、友好、專(zhuān)業(yè)、不準(zhǔn)不理不睬。

　　(2)了解各產(chǎn)品性能，向顧客合理的介紹，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣要輕。

　　七、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：

　　(1)全勤獎(jiǎng)力60元，遲到、早退，每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假10分鐘罰5元，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按照曠工處理，周六日不得請(qǐng)假。

　　八、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元一次，衛(wèi)生未整理干凈者扣罰5元一次。

　　九、上班時(shí)間接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘，違者扣罰5元一次，工作時(shí)間不得玩微信、QQ等違者罰10元。

　　十、辭職條件

　　(1)員工合同期滿(mǎn)后方可離職，離職將發(fā)放所有工資，合同期滿(mǎn)后如繼續(xù)續(xù)約者當(dāng)次獎(jiǎng)勵(lì)100元。

　　(2)如需離職者須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書(shū)寫(xiě)詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)工資，不發(fā)提成。

　　公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營(yíng)為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!

各公司的員工手冊(cè) 篇9

　　一、總則

　　(一)適用范圍：本守則適用于________大酒樓所有員工。

　　(二)宗旨：本酒店將通過(guò)嚴(yán)格的管理，高效率的工作，一流的服務(wù)，為賓客提供舒適方便的用餐享受，“賓客至上，服務(wù)第一”是本酒店的宗旨。

　　(三)目標(biāo)：把________大酒樓辦成江西省著名餐飲連鎖店，追求利潤(rùn)和使每一位顧客滿(mǎn)意是我們要經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè)首要的兩大目標(biāo)。

　　二、錄用和辭退

　　(一)錄用原則：本公司招聘員工是根據(jù)各工種實(shí)際需要，對(duì)凡有志為本公司服務(wù)者，視其對(duì)某一工作是否合適。以該工作的業(yè)務(wù)常識(shí)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查考核。凡身體健康，履歷清楚，通過(guò)考核，符合錄用條件者，均有可能被錄用。

　　(二)體格檢查：符合錄用標(biāo)準(zhǔn)者在正式錄用前，必到指定的醫(yī)院進(jìn)行體格檢查，合格后辦理錄用手續(xù)。以后員工每年體檢一次，保證身體條件符合崗位工作要求，對(duì)患有傳染病者，視其病情，本公司有權(quán)勸其離店休息或暫時(shí)調(diào)離工作崗位。

　　(三)試用期：受雇員工試用期一般為_(kāi)_____個(gè)月。期滿(mǎn)確定正式崗位，部門(mén)主管及人事部認(rèn)為不合格者可酌情延長(zhǎng)試用期或辭退。延長(zhǎng)試用期滿(mǎn)后仍不稱(chēng)職或犯有過(guò)失者，將被辭退。

　　(四)勞動(dòng)合同書(shū)：試用期滿(mǎn)，符合公司錄用條件者，均和公司簽定勞動(dòng)合同書(shū)，明確公司與員工的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，合同書(shū)具有法律性質(zhì)，雙方均必須遵守。

　　(五)裁員及辭退、辭職

　　(1)裁員：本酒樓若因業(yè)務(wù)變更或其他原因需要減員時(shí)，公司有權(quán)決定裁減員工。被裁減的人員應(yīng)服從本公司的安排，不得提出無(wú)理要求，對(duì)裁減的人員本公司將提前______個(gè)月通知其本人及有關(guān)部門(mén)主管，公司對(duì)被裁減的人員將給予______個(gè)月薪資的補(bǔ)償。

　　(2)辭退：?jiǎn)T工因工作不稱(chēng)職或違反本公司的有關(guān)規(guī)定，違反勞動(dòng)紀(jì)律或發(fā)生過(guò)失，公司將視其情節(jié)輕重給予必要的處分，甚至開(kāi)除。

　　(3)辭職：?jiǎn)T工因故不能或不愿繼續(xù)在本公司工作而提出辭職。領(lǐng)班以上級(jí)別的需提前______個(gè)月遞交辭職申請(qǐng)書(shū)，領(lǐng)班以下的需提前______個(gè)月遞交辭職申請(qǐng)書(shū)，自動(dòng)辭職者公司不發(fā)給補(bǔ)償金，未提前申請(qǐng)而自動(dòng)離職給工作帶來(lái)?yè)p失者，需向公司交納______個(gè)月薪資作為補(bǔ)償金，由公司出資培訓(xùn)，未滿(mǎn)規(guī)定服務(wù)年限而辭職者，按培訓(xùn)協(xié)議書(shū)規(guī)定交納培訓(xùn)費(fèi)。

　　三、店規(guī)

　　(一)員工如有下列事項(xiàng)變更應(yīng)呈報(bào)人事部

　　(1)住址和電話(huà);

　　(2)婚姻狀況;

　　(3)誕生子女。

　　(二)儀容儀表

　　(1)儀容要端莊大方，上班要穿工作服，佩戴工號(hào)牌，服裝要整潔，衣服要洗凈燙平;不得裸背敞胸，穿短褲、背心，卷褲腳;不準(zhǔn)穿拖鞋、水鞋、涼鞋等出現(xiàn)在酒樓內(nèi)，穿皮鞋的要擦亮。

　　(2)男員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，大鬢角，小胡子，怪發(fā)型;女員工化淡妝，不準(zhǔn)頭發(fā)過(guò)肩，不得濃妝艷抹;女性若留長(zhǎng)發(fā)，上班時(shí)必須盤(pán)發(fā);全體員工當(dāng)班時(shí)不得佩戴手表、發(fā)卡以外的首飾物品;不得留長(zhǎng)指甲，染指甲油。

　　(3)坐、立、行姿勢(shì)要端莊，舉止要大方。坐時(shí)不準(zhǔn)將腳放在桌椅上，不準(zhǔn)翹腳、搖腿;站立時(shí)姿勢(shì)要自然大方、兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前、不得兩手插口袋、不得兩手插放胸前、不要呆板不動(dòng)，依墻、靠壁或依椅靠柜;行走時(shí)不能搖頭晃腦，拉手、搭肩，奔追逐等。

　　(三)禮節(jié)禮貌

　　(1)對(duì)待賓客態(tài)度要自然、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮，做到笑面迎客，不以膚色、種簇、信仰、衣帽取人。

　　(2)與客人相遇時(shí)要主動(dòng)讓路，會(huì)見(jiàn)客人時(shí)不主動(dòng)握手，特別是女賓，若客人先伸出手來(lái)和你握手時(shí)，應(yīng)面帶笑容與客人握手，握手時(shí)，姿勢(shì)要端正，腰要直，上身向前傾，用力要隨對(duì)方的表示，不能用左手與客人握手。

　　(3)與客人談話(huà)時(shí)應(yīng)站立端正講究禮貌、不左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽(tīng)客人的談話(huà)、不與客人搶話(huà)、不中途插話(huà)、不與客人爭(zhēng)論、不強(qiáng)詞奪理、說(shuō)話(huà)要有分寸、語(yǔ)氣要溫和，語(yǔ)言要文雅。

　　(4)不要詢(xún)問(wèn)客人的看齡，特別是女賓;不要詢(xún)問(wèn)客人的履歷，工資收入，衣物價(jià)格;對(duì)奇裝異服或舉止奇特的人不可圍觀、不可交頭接耳、不可評(píng)頭論足;對(duì)傷殘和有缺陷的人士不可歧視，服務(wù)要更周到。

　　(5)酒店員工必須向所有過(guò)往的賓客主動(dòng)打招呼問(wèn)好，員工之間遵循下級(jí)給上級(jí)問(wèn)好的原則。

　　(四)勞動(dòng)紀(jì)律

　　(1)按部門(mén)排班表規(guī)定的時(shí)間上班，上班不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到或打卡，不得擅離職守。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，不得私自調(diào)班，需調(diào)班必須找好調(diào)班人員，征得上級(jí)同意后方可調(diào)班，上班時(shí)不準(zhǔn)串崗。

　　(2)員工上班前不得飲酒，吃生蔥，生蒜等食品。工作時(shí)間不許大聲喧嘩、說(shuō)笑、追逐打鬧，扎堆閑談，脫崗串崗，下棋、玩牌等，服務(wù)時(shí)間不得吸煙、飲酒、吃零食。不得剔牙齒、摳鼻孔、挖耳朵，打飽嗝、伸懶腰、打呵欠、打噴嚏;不準(zhǔn)隨地吐痰、丟雜物、修指甲、搔癢、摳腳指等干其它與工作無(wú)關(guān)的事。下班后或上班前不得在酒樓內(nèi)游蕩閑逛。

　　(3)上班時(shí)間不準(zhǔn)做私活、會(huì)客、洗衣服、洗澡、看書(shū)報(bào)、打私人電話(huà)、不得帶親友到酒樓營(yíng)業(yè)地玩耍、聊天;不準(zhǔn)開(kāi)收錄機(jī)、看電視、哼唱歌曲、小調(diào)等。

　　(4)不準(zhǔn)抄吃、抄喝、抄用酒樓內(nèi)物品。不得將酒樓的設(shè)備設(shè)施和物品送人或給客人超標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)。

　　(5)堅(jiān)持站立服務(wù)、微笑服務(wù)、熱情待客、說(shuō)話(huà)和氣、舉止文雅、注重禮貌。做到“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”字不離口。服務(wù)時(shí)不可與客人過(guò)于親近或糾纏、攀談。賓客對(duì)女員工有不軌行為，應(yīng)設(shè)法巧妙回避并速報(bào)主管。

　　(6)不準(zhǔn)索要小費(fèi)，不得利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利。不準(zhǔn)偷聽(tīng)、偷看或者傳播黃色書(shū)刊和錄音錄像制品。

　　(7)以主人翁的態(tài)度對(duì)待工作，遵紀(jì)守法，執(zhí)行規(guī)章。絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)動(dòng)，按時(shí)完成任務(wù)，不得無(wú)故拒絕或終止工作。嚴(yán)守公司秘密。

　　(8)必須愛(ài)護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，愛(ài)護(hù)一切用具，注意節(jié)約原材料，節(jié)約用水、用電、用氣、用油;注意設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)，不私拿公司的物品。

　　(9)拾到客人物品或遺留物品，不論多少一律上交吧臺(tái)或收銀臺(tái)登記并報(bào)告經(jīng)理，由經(jīng)理按規(guī)定處理，不得隱藏和私分。

　　(10)同事之間，上下級(jí)之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相配合，平等相待，對(duì)違反紀(jì)律和規(guī)章制度的現(xiàn)象要批評(píng)、教育和幫助，不得隱瞞包庇。

　　(11)轉(zhuǎn)接電話(huà)或和客人交談，要使用本崗位禮貌語(yǔ)言，面帶微笑，口氣溫和。

　　(12)親友探訪(fǎng)：無(wú)所特殊事宜，上班時(shí)不得在酒樓內(nèi)會(huì)見(jiàn)家屬親友。員工外來(lái)電話(huà)，接線(xiàn)員不予轉(zhuǎn)接應(yīng)婉言拒絕，可讓對(duì)方留下聯(lián)系方式待下班后處理。如有緊急特殊事宜，應(yīng)報(bào)告其上級(jí)，由其上級(jí)轉(zhuǎn)告本員工。

　　(五)工作考勤

　　(1)每位員工上下班時(shí)必須打記時(shí)卡，打卡后應(yīng)將卡片放回原處，嚴(yán)禁代人或委托人代打卡，違者給予處罰。

　　(2)穿好工作服后，應(yīng)向領(lǐng)班或經(jīng)理報(bào)到。

　　(3)如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，應(yīng)向領(lǐng)班或經(jīng)理報(bào)告，應(yīng)備有病、事假條等，以備核查。

　　(六)制服

　　(1)公司視不同崗位和職務(wù)發(fā)給不同的制服，員工上崗工作時(shí)必須穿著制服，所穿制服必須保持整齊、清潔。

　　(2)員工領(lǐng)取新制服，需交一定的制服押金，員工離開(kāi)公司時(shí)，必須將制服交回人事部，并取回押金。公司將定期給員工更換新制服，若有損壞無(wú)法修整或遺失，將扣除制服押金。

　　(七)工作證和工號(hào)牌

　　(1)凡在本公司服務(wù)的員工均發(fā)給每人工作證和工號(hào)牌。員工當(dāng)班時(shí)應(yīng)佩戴工號(hào)牌，領(lǐng)導(dǎo)與保安部人員有權(quán)隨時(shí)檢查。

　　(2)工作證、工號(hào)牌、制服如有遺失、被竊，應(yīng)立即向人事部報(bào)告，并由本人賠償損失后補(bǔ)發(fā)新證(牌)，因使用時(shí)間太長(zhǎng)而引起損失者可免費(fèi)更新。

　　(3)員工離職時(shí)，應(yīng)將有關(guān)證件交回人事部。

　　(八)檢查攜帶的物品

　　(1)員工上班時(shí)不得將包裹及其它物件帶進(jìn)酒樓內(nèi)寄存，更不得將有害的物品或禁止閱讀的書(shū)刊帶進(jìn)酒樓。下班時(shí)不得將酒樓內(nèi)任何物品攜帶出去，保安人員有權(quán)檢查，任何人不得拒絕。

　　(2)員工若需將酒樓內(nèi)物品或私人物品拿到酒樓外，需持主管簽署的證明和保安人員的放行條。

　　(3)檢查人員不得有傷被檢查人員人格的言論和行動(dòng)。

　　四、員工福利

　　(一)休假

　　(1)節(jié)假日：按市政府規(guī)定，本酒店員工可享受______日有薪假期：元旦______日假(公歷一月______日);春節(jié)______日假(農(nóng)歷年初______、初______、初______);國(guó)際勞動(dòng)節(jié)(公歷五月______、______、______日);國(guó)慶節(jié)假(公歷十月______、______、______日);三八婦女節(jié)(公歷三月八日，婦女享受______天休假)。

　　(2)婚假：凡在本公司工作滿(mǎn)______年以上有簽定勞動(dòng)合同的適齡青年結(jié)婚時(shí)可享受有薪假期______天，符合晚婚年齡的享受有薪假期______天。

　　(3)喪假：凡在本公司工作滿(mǎn)______年以上有簽定勞動(dòng)合同的員工，如其直系親屬(指配偶、父母、配偶父母、祖父母、子女、兄弟姐妹等)不幸去世，可申請(qǐng)______天的有薪喪假。

　　(4)病假：?jiǎn)T工因病不能堅(jiān)持工作，必須事先請(qǐng)示上級(jí)，經(jīng)批示后方可請(qǐng)病假，假條備人事部。病假期間不享受工資待遇，員工每月累計(jì)病假不得經(jīng)常超過(guò)______天，否則公司可解除聘用，除非住院(但需出示縣級(jí)以上醫(yī)院證明或由縣級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)具的休假建議條)。

　　(5)事假：?jiǎn)T工因故需請(qǐng)事假的，必須先請(qǐng)示上級(jí)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請(qǐng)事假，假條備人事部，未經(jīng)批準(zhǔn)不得無(wú)故缺席或擅離工作崗位。事假期間不享受工資待遇，員工每月累計(jì)事假不得經(jīng)常超過(guò)______天，否則公司可解除聘用，除非確有特殊情況。

　　(二)教育培訓(xùn)：公司為了提高員工的管理水平，服務(wù)水準(zhǔn)、知識(shí)水平、技術(shù)水平，員工必須接受教育培訓(xùn)，受培訓(xùn)的員工在合同期內(nèi)要為公司服務(wù)，否則必須賠償所支出的有關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用。

　　(三)生活福利

　　(1)按公司規(guī)定的范圍，員工可以享用公司的福利設(shè)施，包括衛(wèi)生設(shè)施、員工宿舍，但需辦理手續(xù)，得到許可后方能使用。員工不得帶親朋好友留宿員工宿舍。

　　(2)員工上班時(shí)間每天可享用______餐免費(fèi)餐或按公司的規(guī)定發(fā)給生活補(bǔ)貼費(fèi)。

　　(四)災(zāi)害補(bǔ)償

　　(1)員工因公而致傷、病、殘時(shí)應(yīng)立即就近送醫(yī)院搶救治療并報(bào)告人事部，治傷養(yǎng)傷期間照發(fā)薪金并酌情給予醫(yī)療補(bǔ)貼。

　　(2)員工因公而致亡者，將按政府有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)條例之規(guī)定辦理補(bǔ)償。

　　五、表彰

　　本公司員工凡符合下列條件之一者可以表彰

　　(一)表彰條件

　　(1)努力鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)提高業(yè)務(wù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革、提高，有顯著成效者;

　　(2)愛(ài)店如家，積極工作，熱情服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)異的成績(jī)者。

　　(3)努力拓展業(yè)務(wù)，積極開(kāi)展市場(chǎng)銷(xiāo)售，對(duì)酒樓營(yíng)業(yè)有特殊貢獻(xiàn)者;

　　(4)在為賓客服務(wù)中，深入細(xì)致，熱情周到，使賓客深感滿(mǎn)意而受到贊揚(yáng)感謝者;

　　(5)嚴(yán)格控制開(kāi)支，節(jié)省費(fèi)用有顯著成績(jī)者;

　　(6)防患于未然，為保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，見(jiàn)義勇為，有特殊功勞者;

　　(7)拾金不昧者，為酒店贏得聲譽(yù);

　　(8)幫助賓客解決危難，妥善處理客人病、傷，受到客人表?yè)P(yáng)者;

　　(9)維護(hù)酒樓正常營(yíng)業(yè)秩序，揭發(fā)、檢舉壞人壞事者;

　　(10)工作中堅(jiān)持原則，秉公辦事、廉潔奉公者;

　　(11)發(fā)現(xiàn)事故苗頭不對(duì)及時(shí)匯報(bào)，防止重大事件發(fā)生減少酒店損失者;

　　(12)在其它方面有突出貢獻(xiàn)者。

　　(二)表彰形式：口頭表?yè)P(yáng)、通報(bào)表?yè)P(yáng)、授予獎(jiǎng)狀、授予獎(jiǎng)品、授予獎(jiǎng)金、加薪晉級(jí)。

　　(三)表彰程序：由基層領(lǐng)班、主管報(bào)告經(jīng)理，由經(jīng)理報(bào)告總經(jīng)理批轉(zhuǎn)人事部。

　　六、處罰

　　(一)處罰條件

　　(1)員工凡犯有下列條規(guī)之一，重者扣發(fā)薪金______元，輕者進(jìn)行批評(píng)教育。

　　1)上班不打工卡或請(qǐng)他人代打卡及代打卡者。

　　2)不修儀表，不穿整齊的制服或戴禁戴的飾物。

　　3)工作態(tài)度不認(rèn)真，不履行職責(zé)，不按操作規(guī)程操作。

　　4)不按手續(xù)和制度處理業(yè)務(wù)。

　　5)工作不負(fù)責(zé)而引起客人不滿(mǎn)。

　　6)工作時(shí)間看電視、聽(tīng)收錄機(jī)、看書(shū)報(bào)等。

　　7)工作時(shí)間內(nèi)串崗，打私人電話(huà)、飲酒，唱歌及酒后上班。

　　8)在酒樓內(nèi)隨地吐痰、丟雜物、果皮等。

　　9)未經(jīng)允許使用客人的設(shè)備、設(shè)施、用品。

　　10)將未用設(shè)備挪為它用。

　　11)違反安全規(guī)則和保密守則。

　　12)上下班不走職工通道。

　　13)無(wú)故遲到、早退。

　　14)上班時(shí)睡覺(jué)。

　　15)未經(jīng)經(jīng)理同意，擅自調(diào)班、調(diào)休。

　　16)未經(jīng)許可，擅自使用公司長(zhǎng)途電話(huà)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和電腦等。

　　17)下班不接受保安檢查。

　　(2)員工凡犯有下列條規(guī)之一，扣除薪金______元/次，領(lǐng)班以上管理層情節(jié)嚴(yán)重者降職處分

　　1)擅離工作崗位，經(jīng)常遲到、早退，無(wú)心工作;

　　2)對(duì)上級(jí)不尊重不禮貌，違反或不服從上級(jí)的工作指令和工作調(diào)動(dòng);

　　3)對(duì)抗正確的業(yè)務(wù)督導(dǎo)，煸動(dòng)他人破壞或企圖破壞正常的工作秩序。

　　4)對(duì)賓客粗暴或不禮貌，對(duì)他人施加暴行、威脅或勒索。

　　5)蓄意損耗、損壞酒樓或客人物品;

　　6)拿取或偷食酒樓或客人食品;

　　7)擅自攜出或企圖攜出酒店物品;

　　8)代客人在本酒樓外代購(gòu)本酒樓有售的商品，令公司造成經(jīng)濟(jì)損失，在酒樓內(nèi)私售私人物品;

　　9)利用工作之便索賄受賄，貪污或企圖貪污公司的錢(qián)物;

　　10)制造謠言或惡意中傷本公司的聲譽(yù)或其他員工的名譽(yù)。

　　11)行為不端，作風(fēng)不軌，喪失人格、店規(guī)和國(guó)格;

　　12)因工作失職而造成災(zāi)、傷或其他事故;

　　13)在酒樓內(nèi)打架、爭(zhēng)吵、粗言穢語(yǔ)、賭博、喧嘩。

　　14)盜竊酒樓、賓客或同事的財(cái)物，拾到客人物品不上交據(jù)為己有;

　　15)出示假的病假條;

　　16)嚴(yán)重違反酒樓員工餐廳或宿舍管理?xiàng)l例;

　　17)泄露公司機(jī)密;

　　18)違反公司安全條例及安全管理制度;

　　19)將賓客、同事的財(cái)物遺失、破壞卻沒(méi)有及時(shí)上報(bào)，對(duì)調(diào)查提供假信息。

　　(3)員工凡有下列條款之一，重者解雇輕者勸其退職

　　(a)在酒樓內(nèi)斗毆、恐嚇、威脅、危害同事;

　　(b)工作時(shí)間內(nèi)醉酒或服食麻醉藥物;

　　(c)有不道德行為或耍流氓;

　　(d)將犯罪分子帶到酒樓作案，或介紹娼妓;

　　(e)攜帶違禁物品如：武器、毒品、爆炸品、易燃品等進(jìn)入酒樓內(nèi)，違反防火規(guī)章，造成事故隱患。

　　(f)向客人索取小費(fèi)或財(cái)物;

　　(g)收受賄賂或向他人行賄;

　　(h)月累計(jì)無(wú)故曠工達(dá)______天以上;

　　(i)利用公職謀私利，與賓客串謀損害公司利益;

　　(j)傳播、收看黃色淫穢書(shū)刊、錄像等黃色物品;

　　(k)拒不接受上級(jí)或有關(guān)部門(mén)的調(diào)查;

　　(l)管理不善造成公司嚴(yán)重?fù)p失;

　　(m)經(jīng)常違反公司規(guī)定，屢教不改者;

　　(n)丟失公司重要鑰匙、印章、單據(jù);

　　(o)觸犯《治安管理?xiàng)l例》及國(guó)家任保刑事法律。

　　(二)處罰方式

　　(1)批評(píng)教育：當(dāng)面或在一定范圍內(nèi)進(jìn)行批評(píng)教育;

　　(2)扣發(fā)薪金：按犯錯(cuò)誤程度和認(rèn)錯(cuò)態(tài)度決定扣發(fā)薪金額;

　　(3)發(fā)過(guò)失書(shū)：寫(xiě)檢討書(shū)，發(fā)過(guò)失通知書(shū)，得_______次過(guò)失者，自然被解雇;

　　(4)降職處罰：寫(xiě)檢討書(shū)，降職處理或調(diào)動(dòng)其工作;

　　(5)勸其退職：寫(xiě)檢討書(shū)，勸其退職;

　　(6)解雇處罰：?jiǎn)T工犯有重大過(guò)失，公司可對(duì)其立即解雇。

　　(三)處罰程序

　　1.員工犯有過(guò)失，第(1)條中任何一條，由領(lǐng)班或直接經(jīng)理執(zhí)行;

　　2.員工犯有過(guò)失第(2)條及第(3)條，由經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)人事部執(zhí)行;

　　3.員工如果對(duì)處罰或處理意見(jiàn)不服，可以向上一級(jí)或越級(jí)上訴;

　　七、安全守則

　　(1)注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或不正�，F(xiàn)象，必須立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保安部，并及時(shí)查找處理防患于未然。

　　(2)班前、班后要認(rèn)真檢查不安全因素，消除不安全隱患，確保酒樓、賓客、員工生命財(cái)產(chǎn)安全;

　　(3)禁止客人小孩在酒樓內(nèi)玩火、玩電、玩水，避免意外事故發(fā)生;

　　(4)不準(zhǔn)將親友和無(wú)關(guān)人員帶進(jìn)工作場(chǎng)所，不準(zhǔn)在值班室或員工宿舍留客住宿;

　　(5)如發(fā)現(xiàn)形跡可疑、犯罪人員、精神病患者，應(yīng)及時(shí)報(bào)告直接上司、總經(jīng)理室和保安部抓緊處理;

　　(二)火警。如遇火警必須采取如下措施：

　　(1)保持沉著鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措;

　　(2)呼喚同事協(xié)助，就近按動(dòng)火警警鈴。

　　(3)切斷一切電源開(kāi)關(guān)，并將火警現(xiàn)場(chǎng)的門(mén)窗關(guān)閉;

　　(4)利用就近的滅火器材將大火撲滅;

　　(5)若因漏電引起的火災(zāi)，切勿用水或用泡沫撲滅;

　　(6)如火勢(shì)擴(kuò)大面致有生命危險(xiǎn)，必須引導(dǎo)客人撤離火警現(xiàn)場(chǎng)。

　　(7)保安部要通知消防、公安部門(mén)和醫(yī)院。

各公司的員工手冊(cè) 篇10

　　公司形象公司宗旨質(zhì)量方針組織結(jié)構(gòu)公司文化

　　行為準(zhǔn)則

　　員工守則

　　員工證考勤制度休假申請(qǐng)出差接待親友

　　吸煙電話(huà)資訊保密公司治安成本意識(shí)

　　公德及禮貌

　　聘用

　　聘用雇傭形式勞動(dòng)合同試用期人事檔案

　　工作時(shí)間職位變更

　　培訓(xùn)與個(gè)人發(fā)展

　　薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)

　　基本工資加班與夜班績(jī)效工資薪酬調(diào)整獎(jiǎng)金

　　項(xiàng)目特別獎(jiǎng)合理化建議獎(jiǎng)

　　員工福利

　　住房工作餐交通醫(yī)療工傷保險(xiǎn)

　　養(yǎng)老保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)意外保險(xiǎn)生育年休假

　　法定假病假婚假產(chǎn)假喪假

　　事假補(bǔ)休意外

　　文康活動(dòng)

　　離職

　　辭職合同終止開(kāi)除退休離職手續(xù)

　　離職證明

　　過(guò)失類(lèi)別

　　紀(jì)律處分

　　三條主要原則

　　紀(jì)律處分步驟

　　投訴程序

　　消防規(guī)程

　　職業(yè)安全

　　附則(13)

　　序言

　　編制目的

　　歡迎加入西門(mén)子光纜有限公司·成都.為幫助員工全面了解本公司,保證員工的權(quán)益和明確義務(wù),提高工作效率和嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程,將員工培養(yǎng)成合格的SOFC成員,特制定本手冊(cè).各員工務(wù)必全面了解本手冊(cè)各項(xiàng)內(nèi)容并切實(shí)遵行.

　　適用范圍

　　本手冊(cè)適用于本公司正式員工 ,短期合同工,借聘人員和見(jiàn)習(xí)員工.

　　修訂原則

　　本手冊(cè)依據(jù)中華人民共和國(guó)法律及有關(guān)規(guī)定,并結(jié)合本公司實(shí)際情況制定,成為勞動(dòng)合同的一部分,并因當(dāng)?shù)胤�律和有關(guān)規(guī)定及本公司的政策的變更而不定期的加以修改和增減.

　　歡迎致詞

　　歡迎加入西門(mén)子大家庭 - 一家享譽(yù)世界一個(gè)多世紀(jì)的跨國(guó)公司.在此熱烈祝賀你順利通過(guò)挑選成為西門(mén)子光纜有限公司 ·成都的一員.本公司擁有世界先進(jìn)的光纜生產(chǎn)工藝和技術(shù),完善的質(zhì)量保障手段,現(xiàn)代化的管理和誠(chéng)實(shí),優(yōu)良的員工,從而保障了向它的用戶(hù)提供質(zhì)量可靠和滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù).

　　我們的目標(biāo)是向客戶(hù)提供最佳的產(chǎn)品和服務(wù),把公司建成最優(yōu)秀的光纜制造企業(yè).在西門(mén)子光纜有限公司 ·成都需要每一位成員在各自的崗位上,精誠(chéng)合作,相互激勵(lì),兢兢業(yè)業(yè),力爭(zhēng)達(dá)到我們的標(biāo)準(zhǔn).增強(qiáng)我們的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力.

　　優(yōu)秀的員工是我們公司最寶貴的資產(chǎn).因此,我們希望每一個(gè)員工以高度的責(zé)任感,竭力支持公司的成功.公司在此過(guò)程中為員工提供良好的工作氛圍,權(quán)力以及培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì).作為西門(mén)子光纜有限公司的成員,應(yīng)主動(dòng)進(jìn)取,加強(qiáng)有效溝通,共享公司的價(jià)值觀念,同仁之間與部門(mén)之間相互協(xié)調(diào),團(tuán)結(jié)合作,勇于承擔(dān)責(zé)任, 不斷創(chuàng)新,共同承諾迎接挑戰(zhàn).這樣我們就可以成為一個(gè)集體--也只有集體的力量才能達(dá)到你和我們大家的目標(biāo).

　　希望您以此手冊(cè)為指南,自我管理,不斷進(jìn)取.

　　誠(chéng)摯地祝愿大家在西門(mén)子光纜有限公司 · 成都取得成功.

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　　總經(jīng)理 人力資源部經(jīng)理

　　公司概況

　　具有150年歷史的德國(guó)西門(mén)子公司是一家享譽(yù)世界的跨國(guó)公司.素以提供高質(zhì)量的產(chǎn)品著稱(chēng).作為全球電子和電氣工業(yè)的主力軍,它分為能源,工業(yè)自動(dòng)化,通訊,信息,交通,醫(yī)療,電子元器件和照明八大業(yè)務(wù)范圍.業(yè)務(wù)遍及全球190多個(gè)國(guó)家.1996年西門(mén)子公司財(cái)政年度銷(xiāo)售額為942億德國(guó)馬克,其中西門(mén)子公共通訊網(wǎng)絡(luò)部占118億德國(guó)馬克.西門(mén)子光纜產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)占有率名列前茅,在技術(shù)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用上處于領(lǐng)先地位.西門(mén)子公司遵循其創(chuàng)始人維爾納.馮.西門(mén)子的企業(yè)信條"我決不為眼前利益而出 賣(mài)未來(lái)"不斷創(chuàng)新,調(diào)整戰(zhàn)略,以嚴(yán)謹(jǐn),高效和可靠的作風(fēng)確保為用戶(hù)提供最先進(jìn)的產(chǎn)品和服務(wù).

　　成都電纜股份有限公司是中國(guó)最大的通訊電纜生產(chǎn)企業(yè)之一.主要生產(chǎn)銅纜,光纜,電纜套管和配套產(chǎn)品.是郵電部通訊行業(yè)的骨干,全國(guó)通訊行業(yè)首家通過(guò)全塑市話(huà)電纜進(jìn)網(wǎng)檢測(cè)批準(zhǔn)進(jìn)網(wǎng)的企業(yè).公司于1994年底在香港聯(lián)合交易所上市H股.中國(guó)郵電工業(yè)總公司為其控股公司.管理人員和技術(shù)人員在通訊電纜行業(yè)具廣泛經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí).至今已兩次被中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)評(píng)為"全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)".

　　兩強(qiáng)攜手共建的大規(guī)模光纜生產(chǎn)基地-西門(mén)子光纜有限公司·成都于1996年4月建成并投產(chǎn),擁有最先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和現(xiàn)代化管理手段,公司產(chǎn)品有松套層絞式,中心束管式兩大系列.同時(shí)能生產(chǎn)216芯中心束管式帶纖光纜和480芯層絞式帶纖光纜以及其它類(lèi)型光纜.產(chǎn)品適用于各種氣候環(huán)境條件和架空,直埋及水下等各種安裝方式.公司具有完整的質(zhì)量保證體系.公司已通過(guò)ISO9002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證,郵電部通訊設(shè)備進(jìn)網(wǎng)質(zhì)量認(rèn)證,廣電部廣播電視入網(wǎng)設(shè)備器材認(rèn)證和國(guó)防通信設(shè)備器材進(jìn)網(wǎng)認(rèn)證.

　　公司形象

　　西門(mén)子在全球?qū)ｉT(mén)制定了一套樹(shù)立公司統(tǒng)一形象的規(guī)則.員工在涉及公司徽標(biāo),名稱(chēng)顏色,字體,用品,廣告,印刷品,投影膠片,建筑物,燈光標(biāo)志,方向指示,展覽和車(chē)輛,服裝等問(wèn)題時(shí)都應(yīng)遵守相應(yīng)的規(guī)定.必要時(shí)應(yīng)向市場(chǎng)部咨詢(xún).員工個(gè)人也應(yīng)在著裝,禮貌,電話(huà)禮儀和言談舉止等方面隨時(shí)注意體現(xiàn)公司的風(fēng)范, 你代表了公司形象,是公司一面鏡子.

　　西門(mén)子徽標(biāo)(LOGO)是公司形象的最重要的部分,并依法注冊(cè),是我們公司的財(cái)富.因此在使用公司徽標(biāo)時(shí)必須嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定,不許變形,重組或加后綴,不許將其放入文章中,顏色必須使用西門(mén)子專(zhuān)用色(Petrol),黑色或白色.其它詳細(xì)規(guī)定請(qǐng)向市場(chǎng)部咨詢(xún).

　　公司宗旨

　　把西門(mén)子光纜有限公司·成都辦成最優(yōu)秀的光纜制造企業(yè),成為中國(guó)信息高速公路建設(shè)中的主角,提供最佳的產(chǎn)品與服務(wù)以滿(mǎn)足用戶(hù)需求.為獲得成功,我們必須為用戶(hù)創(chuàng)造最大的價(jià)值;投資,信任和尊重我們的員工;并為我們的股東創(chuàng)造良好的收益.

　　質(zhì)量方針

　　質(zhì)量是我們公司所有活動(dòng)的基礎(chǔ).質(zhì)量保證是我們公司管理系統(tǒng)的一個(gè)基本要素,質(zhì)量與質(zhì)量保證是公司宗旨的體現(xiàn).

　　我們的目標(biāo)是向我們的用戶(hù)提供杰出的質(zhì)量與最高價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù).

　　我們要使我們的用戶(hù)滿(mǎn)意,并保持對(duì)我們的產(chǎn)品與服務(wù)的信任.這包括咨詢(xún)與技術(shù) 支持以及制造,交付與服務(wù).我們用戶(hù)的判斷是我們質(zhì)量的最終評(píng)價(jià).

　　不斷改進(jìn),爭(zhēng)創(chuàng)最好是公司管理者永無(wú)止境的工作任務(wù).

　　每一個(gè)員工必須對(duì)他的或她的工作質(zhì)量負(fù)責(zé).每一個(gè)員工的努力是直接對(duì)我們的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量的積極貢獻(xiàn).每一個(gè)員工應(yīng)最優(yōu)先考慮用戶(hù)的利益.

　　在各部門(mén)與工序中保證并達(dá)到上面所承諾的質(zhì)量目標(biāo),以及通過(guò)培訓(xùn)來(lái)激勵(lì)職工的質(zhì)量意識(shí)是所有領(lǐng)導(dǎo)層的重要任務(wù).

　　組織結(jié)構(gòu)

　　公司文化

　　面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的光纜市場(chǎng),公司必須具有全面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).而具競(jìng)爭(zhēng)理念的企業(yè)文化是公司全面提高公司競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的戰(zhàn)略和管理的根基.

　　公司的企業(yè)文化可用 " 3 S "和 " 3 C"概括:

　　行為準(zhǔn)則

　　誠(chéng)實(shí)待人,相互尊重

　　講究公德,遵紀(jì)守法

　　有效溝通,理解合作

　　主動(dòng)配合,團(tuán)隊(duì)精神

　　解決問(wèn)題,敢于決策

　　不斷創(chuàng)新,承擔(dān)責(zé)任

　　嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),敬業(yè)精神

　　自我管理,職業(yè)道德

　　客戶(hù)第一,質(zhì)量為本提高績(jī)效,節(jié)約成本

　　勇于進(jìn)取,自我發(fā)展

　　員工守則

　　員工證

　　員工證是公司用于鑒別員工身份和打卡,應(yīng)隨身攜帶,并正確佩戴.

　　員工證屬公司財(cái)產(chǎn),僅限在職人員特有,應(yīng)妥善保管.持證人員離職或經(jīng)要求時(shí),應(yīng)將此證退還人力資源部.

　　遺失或損壞此證,應(yīng)立即報(bào)請(qǐng)人力資源部另行制作,并應(yīng)賠償其費(fèi)用.

　　考勤制度

　　所有正式聘用員工都必須在上,下班時(shí)在考勤鐘上刷卡登記(含節(jié)假日在公司加班), 公司以此計(jì)算員工的出勤,并依此作為當(dāng)月工資的計(jì)算依據(jù).

　　上班時(shí)間后30分鐘以?xún)?nèi)刷卡視為遲到,下班時(shí)間前30分鐘以?xún)?nèi)刷卡視為早退.上班 時(shí)間30分鐘以后(含30分鐘),下班時(shí)間前30分鐘以前(含30分鐘)刷卡按曠工半日論.

　　請(qǐng)別人代刷卡或替別人刷卡及在考勤鐘記錄上弄虛作假,都屬?lài)?yán)重違紀(jì)行為.

　　因各種原因不能按時(shí)刷卡者都應(yīng)提前辦理未刷卡手續(xù)(填寫(xiě)"未刷卡記錄",經(jīng)部門(mén) 經(jīng)理簽字認(rèn)可后交人力資源部存檔備案).因特殊原因不能提前辦理者,應(yīng)在事后當(dāng) 日內(nèi)辦理.否則視為曠工.

　　休假申請(qǐng)

　　員工請(qǐng)假時(shí)應(yīng)于事前填寫(xiě)"假期申請(qǐng)表",經(jīng)有關(guān)部門(mén)主管批準(zhǔn),在人力資源部備案后,方可離崗休假.

　　由于特殊突發(fā)性原因(如患病或緊急事故),無(wú)法提前辦理請(qǐng)假手續(xù)者,須本人或委托他人及時(shí)與部門(mén)主管和人力資源部聯(lián)系,并于復(fù)職后2日內(nèi)持有關(guān)證明辦理補(bǔ)假手續(xù).

　　年休假應(yīng)于事前1周征得部門(mén)主管同意,并報(bào)人力資源部備案,協(xié)商排定休假日期后實(shí)施.

　　有薪假期及3日以?xún)?nèi)無(wú)薪假期均由部門(mén)主管審批,3-5日無(wú)薪假期由總部門(mén)經(jīng)理審批, 5日以上無(wú)薪假期由總經(jīng)理審批.分部門(mén)經(jīng)理以上的年假申請(qǐng)須事先得到總部門(mén)經(jīng)理 和總經(jīng)理的批準(zhǔn).

　　員工假期類(lèi)別參見(jiàn)"福利"章節(jié).

　　出差

　　出差是指得到批準(zhǔn)在本市以外,并且時(shí)間在12小時(shí)以上的因公外出.(在一固定地點(diǎn)停留的時(shí)間超過(guò)15天,將按進(jìn)修規(guī)定處理)

　　所有出差都須事先征得直屬上司(總部門(mén)經(jīng)理)的批準(zhǔn).差旅行程的更改或延長(zhǎng)都必須 事先征得總部門(mén)經(jīng)理的同意,回公司后通知人力資源部.

　　出差申批程序如下:

　　填寫(xiě)"出差預(yù)算申請(qǐng)表",交由相應(yīng)的部門(mén)經(jīng)理簽字(國(guó)外出差須由總經(jīng)理或財(cái)務(wù)總監(jiān)簽字),復(fù)印一份交予人力資源部.若需申請(qǐng)預(yù)付款者,應(yīng)將原件交財(cái)務(wù)部門(mén)確認(rèn),領(lǐng)取預(yù)付款.

　　出差回公司后應(yīng)在2周內(nèi),填寫(xiě)"差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)憑證"并附上收據(jù)和有關(guān)報(bào)告交總部門(mén) 經(jīng)理簽字.然后送交人力資源部審核, 審核完畢后交財(cái)務(wù)部門(mén)復(fù)核結(jié)算.

　　接待親友

　　在公司范圍內(nèi),員工不得接待親友,特殊情況需由部門(mén)主管認(rèn)可,并在指定地點(diǎn)進(jìn)行.

　　吸煙

　　公司提倡員工不吸煙,并嚴(yán)禁在非指定吸煙區(qū)吸煙(公司在車(chē)間和辦公樓外各設(shè)有一個(gè)吸煙點(diǎn)),吸煙時(shí)間不應(yīng)超過(guò)10分鐘.

　　不得亂扔煙頭.應(yīng)將煙頭熄滅后放入煙灰缸中.

　　電話(huà)

　　非緊急情況,上班時(shí)間不得因私事使用公司電話(huà),不得在電話(huà)上長(zhǎng)時(shí)間聊天.使用電話(huà)時(shí)應(yīng)注意電話(huà)禮儀和語(yǔ)氣,維護(hù)公司形象,不得使用不文明術(shù)語(yǔ).對(duì)外電話(huà)必須清

　　楚報(bào)出本公司名稱(chēng)和個(gè)人名稱(chēng)并使用普通話(huà)或英文;接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)報(bào)出所在部門(mén)或個(gè)人姓名并主動(dòng)幫助同事接聽(tīng)電話(huà),轉(zhuǎn)接或留言.熟記常用電話(huà)號(hào)碼.

　　資訊保密

　　嚴(yán)守公司機(jī)密,不得對(duì)無(wú)關(guān)員工或外界泄漏公司保密資料.

　　若因泄漏公司機(jī)密給公司帶來(lái)?yè)p失的,除賠償損失外,公司將依照有關(guān)程序進(jìn)行處分或追究法律責(zé)任.

　　公司治安

　　公司員工應(yīng)遵守公司的保安規(guī)定,積極配合公司保安人員作好保衛(wèi)工作.

　　進(jìn)出公司大門(mén)均應(yīng)主動(dòng)出示員工證.

　　物品運(yùn)出公司時(shí)必須有加蓋公司公章或公司認(rèn)可的相關(guān)人員簽字的出門(mén)條,門(mén)衛(wèi)有權(quán) 對(duì)運(yùn)出公司的物品進(jìn)行檢查.

　　如發(fā)現(xiàn)可疑人物,治安事件或其他異常情況,應(yīng)盡快報(bào)告門(mén)衛(wèi)值班室(電話(huà)250,251或259)和部門(mén)主管.

　　成本意識(shí)

　　所有員工都應(yīng)牢固樹(shù)立成本控制和杜絕鋪張浪費(fèi)的觀念,想方設(shè)法減少損耗,降低成本,節(jié)省各種費(fèi) 用(如:水,電,原材料,紙張等);對(duì)于浪費(fèi)現(xiàn)象公司將給予處分.

　　公德和禮貌

　　不準(zhǔn)帶醉上班,更不能在工作時(shí)間內(nèi)飲酒.

　　愛(ài)護(hù)一切公共設(shè)施,建筑,綠化帶,設(shè)備,儀器,家具和其它財(cái)產(chǎn),保持辦公區(qū),生產(chǎn)區(qū),崗位和廠(chǎng)區(qū)環(huán)境的清潔衛(wèi)生,不準(zhǔn)在廠(chǎng)區(qū)內(nèi)隨地吐痰和亂扔垃圾,禁止在茶室的下水道內(nèi)倒廢棄的茶葉渣.應(yīng)將工業(yè)垃圾和生活垃圾倒入相應(yīng)的垃圾存放點(diǎn).

　　保持儀表整潔,衣衫不整者不得進(jìn)入公司.上班不得身著短褲,背心和拖鞋.

　　車(chē)間工人應(yīng)按要求著工作服;行政人員應(yīng)著裝大方,莊重和得體;有接待任務(wù)時(shí)男士應(yīng)著西裝,襯衣,領(lǐng)帶和皮鞋;女士應(yīng)著裝大方和莊重.

　　禁止在廠(chǎng)區(qū)和辦公樓內(nèi)大聲喧嘩和嬉鬧.

　　所有員工(包括司機(jī)和保安)都應(yīng)養(yǎng)成良好的文明禮貌習(xí)慣對(duì)待客戶(hù)和同事.

　　內(nèi)部傳遞文書(shū)必須用英文或中英文;公開(kāi)場(chǎng)合(如會(huì)議,演講,培訓(xùn)和接待等)應(yīng)盡量使用普通話(huà)或視需要使用英文.

　　聘用

　　聘用

　　本公司聘用員工以適應(yīng)本公司業(yè)務(wù)需要為原則,多種渠道招聘.經(jīng)資歷審查,業(yè)務(wù)考核合格后由人力資源部依公司人事程序辦理手續(xù).公司規(guī)定下列情況之一者不予聘用:

　　曾被公司開(kāi)除或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者

　　有刑事犯罪行為者

　　體檢不合格者

　　學(xué)校未畢業(yè)的學(xué)生

　　未滿(mǎn)十六周歲者

　　雇傭形式

　　公司針對(duì)實(shí)際需要采取多種聘用形式.如委派,長(zhǎng)期聘用,短期聘用,借聘,兼職聘用等形式.

　　勞動(dòng)合同

　　本公司正式員工一律實(shí)行勞動(dòng)合同制,勞動(dòng)合同是指公司與員工所訂立的明確勞動(dòng)關(guān)系的法律文書(shū).由雙方簽署并經(jīng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門(mén)鑒證生效,具法律效力.雙方必須嚴(yán)格遵守,認(rèn)真執(zhí)行.合同到期后,經(jīng)雙方同意可續(xù)訂新勞動(dòng)合同.

　　試用期

　　按勞動(dòng)法規(guī)定,勞動(dòng)合同包括為期最多不超過(guò)六個(gè)月的試用期,延長(zhǎng)期不得超過(guò)一個(gè)月試用期不合格者,公司可以予辭退,但須提前七天書(shū)面通知本人或以七天工資代通知金試用期內(nèi), 員工如提出辭職亦提前七天書(shū)面通知公司或以七天工資代通知金.

　　對(duì)于未畢業(yè)的學(xué)生,只能作為實(shí)習(xí),培訓(xùn)期對(duì)待.待畢業(yè)手續(xù)完畢后,方可進(jìn)入試用期.

　　人事檔案

　　凡本公司正式全職聘用的合同制員工必須與原單位終止勞動(dòng)關(guān)系,其人事檔案須轉(zhuǎn)入本公司指定或認(rèn)可的勞動(dòng)人事部門(mén)統(tǒng)一管理,以便辦理工齡計(jì)算,出國(guó)政審,職稱(chēng)評(píng)定等人事事宜.

　　公司也將為員工建立內(nèi)部個(gè)人檔案,記錄員工各種人事,培訓(xùn)等記錄.員工個(gè)人資料變更,如住址,電話(huà),婚姻,子女狀況等,應(yīng)盡快呈報(bào)人力資源部.避免緊急情況下的不便.員工還應(yīng)向人力資源部提供其它資料,如:通過(guò)各類(lèi)考試,技能職稱(chēng),學(xué)歷的變化等, 以便在有機(jī)會(huì)培訓(xùn),晉升,職位空缺時(shí)受到優(yōu)先考慮.

　　工作時(shí)間

　　本公司員工每周正常工作時(shí)間為40小時(shí)

　　行政部門(mén)實(shí)行正常班,每周六,周日休息.工作時(shí)間:8:

　　30——17:15 午餐時(shí)間45分鐘.

　　生產(chǎn)部門(mén)實(shí)行倒班輪休制,班次安排由各部門(mén)制定.

　　特殊崗位另訂作息時(shí)間.

　　因季節(jié)或公司業(yè)務(wù)需要以及自然災(zāi)害或突發(fā)事件有必要延長(zhǎng)工作時(shí)間時(shí),經(jīng)核準(zhǔn)后可延長(zhǎng)工作時(shí)間, 對(duì)此公司將事后給予補(bǔ)償.

　　員工應(yīng)按時(shí)上班,提前到達(dá)工作崗位進(jìn)行必要的班前工作準(zhǔn)備.

　　職位變更

　　調(diào)職:根據(jù)工作需要,公司可調(diào)動(dòng)員工工作崗位,員工須無(wú)條件服從;員工個(gè)人欲變更工作崗位須向所屬部門(mén)主管或人力資源部提出,不得私下與其它相關(guān)部門(mén)主管談及調(diào)動(dòng)意愿.D級(jí)以上員工調(diào)動(dòng)或跨大部門(mén)調(diào)動(dòng)須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn).

　　晉升和調(diào)級(jí):根據(jù)工作需要和個(gè)人能力及表現(xiàn),員工可被提升或調(diào)級(jí).在考核核評(píng)估合格后由部門(mén)按程序報(bào)人力資源部審定方可任命或調(diào)整,C級(jí)以上的任命和調(diào)級(jí)必須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn).

　　對(duì)于任何升職機(jī)會(huì)和空缺.公司首先考慮公司內(nèi)部員工.

　　降級(jí)降職:員工在職期間,若對(duì)工作不能勝任或違反有關(guān)紀(jì)律,公司可作出降級(jí)降職處理,工資和福利亦會(huì)相應(yīng)調(diào)整.

　　培訓(xùn)與個(gè)人發(fā)展

　　員工是公司最寶貴的財(cái)富,員工的的素質(zhì)是公司前途的保障.公司以人為本,以投資于人力資源為首要任務(wù),并建立了一套完整的培訓(xùn)課程,體系和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃.

　　其主要目的是:能有系統(tǒng)地協(xié)助員工提高業(yè)務(wù),素質(zhì),管理理論和外語(yǔ)水平.獲得全面的培訓(xùn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提高工作能力.公司提供良好的個(gè)人發(fā)展條件,以充分發(fā)揮員工的潛力.

　　我們鼓勵(lì)員工積極參加培訓(xùn),充分利用一切機(jī)會(huì),在公司發(fā)展的前提下,成功發(fā)展個(gè)人事業(yè)前途.

　　薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)

　　基本工資

　　公司在員工完成指定的任務(wù),履行指定的責(zé)任,權(quán)力和義務(wù)后,按雇傭合同規(guī)定所應(yīng)支付的最基本的勞動(dòng)報(bào)酬.基本工資是依照公司管理層制定的工資結(jié)構(gòu)由員工的 職位和級(jí)別而決定的.工資將在每月底由銀行自動(dòng)支付到員工個(gè)人帳號(hào)上.

　　加班與夜班

　　公司由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要,可以安排延長(zhǎng)工作時(shí)間;如有特殊情況需長(zhǎng)期延長(zhǎng)工作時(shí)間時(shí),可與工會(huì)或員工協(xié)商后作出相應(yīng)的加班安排.公司安排加班應(yīng)支付高于員工 基本工資的工資報(bào)酬.支付標(biāo)準(zhǔn)如下:

　　延長(zhǎng)工作時(shí)間百分之一百五十的基本工資;

　　休息日工作百分之二百的基本工資;

　　法定節(jié)假日工作百分之三百的基本工資;

　　加班可支付加班工資或根據(jù)部門(mén)主管的安排以補(bǔ)休代替.

　　對(duì)于生產(chǎn)線(xiàn)員工倒夜班,公司給予夜班補(bǔ)貼.

　　績(jī)效工資

　　公司每季度對(duì)每位員工的工作表現(xiàn)作出績(jī)效評(píng)估,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果支付一定百分比的基本工資作為表現(xiàn)浮動(dòng)工資.

　　薪酬調(diào)整

　　公司根據(jù)下列因素對(duì)薪酬不定期進(jìn)行局部調(diào)整:

　　公司經(jīng)營(yíng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)能力;

　　當(dāng)?shù)啬壳暗奈飪r(jià)上漲指數(shù);

　　員工的工作表現(xiàn),能力和技術(shù)水平的提高程度;

　　升職和降職;

　　當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力市場(chǎng)薪酬變化.

　　獎(jiǎng)金

　　公司在周年紀(jì)念日,春節(jié),國(guó)慶等特殊情況下發(fā)放特別獎(jiǎng)金.在每年年底經(jīng)理辦公室對(duì)員工的表現(xiàn)作出公正的評(píng)估,評(píng)選出當(dāng)年最佳員工,并根據(jù)公司效益考慮給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì).

　　項(xiàng)目特別獎(jiǎng)

　　公司對(duì)在某方面作出杰出表現(xiàn)而為公司帶來(lái)效益者,給予一定的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì).

　　合理化建議獎(jiǎng)

　　公司鼓勵(lì)每位員工就公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的各方面提出有建設(shè)性的意見(jiàn),建議,想法和方法等,從而不斷提高公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).對(duì)于意見(jiàn)被采納者,公司給予一定的精 神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),并以此作為晉升時(shí)的參考依據(jù).

　　員工福利

　　住房

　　公司根據(jù)有關(guān)規(guī)定付給員工住房補(bǔ)貼或支付住房公積金.

　　工作餐

　　公司為員工提供員工食堂,員工每個(gè)工作日免費(fèi)享受一頓工作餐,加班超過(guò)三小時(shí)可額外享受一餐.

　　交通

　　公司根據(jù)有關(guān)規(guī)定付給員工交通補(bǔ)貼或提供上下班交通班車(chē).

　　醫(yī)療

　　公司不定期組織員工進(jìn)行常規(guī)身體檢查.對(duì)于非因工負(fù)傷和患病,公司將付給員工醫(yī)藥補(bǔ)貼和辦理醫(yī)療保險(xiǎn)(具體參照公司醫(yī)療制度規(guī)定).

　　工傷保險(xiǎn)

　　對(duì)于因工負(fù)傷者,公司按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定為員工辦理工傷保險(xiǎn).

　　養(yǎng)老保險(xiǎn)

　　公司依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定為員工向社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局繳付基本養(yǎng)老基金和補(bǔ)充養(yǎng)老基金員工個(gè)人應(yīng)繳付部分公司每月將根據(jù)規(guī)定從個(gè)人帳號(hào)中代為扣除并上繳社會(huì)保險(xiǎn) 事業(yè)局.員工退休后將從社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局領(lǐng)取養(yǎng)老退休金.

　　失業(yè)保險(xiǎn)

　　公司依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定為員工向社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局繳付失業(yè)基金.

　　意外保險(xiǎn)

　　作為額外福利,公司為員工購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害保險(xiǎn).

　　生育

　　對(duì)于符合國(guó)家計(jì)劃生育規(guī)定的女員工生育子女,公司按當(dāng)?shù)卣�府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行.

　　年休假

　　在公司連續(xù)工作滿(mǎn)一年以上的員工每年可以享受有薪年休假.

　　第1次可以享受10天,以后每工作1年加給1天,最多可享受15天;

　　年休假不允許跨年度累計(jì).若因工作需要而未享用的年休假,公司將在每年年底發(fā)給相等時(shí)間長(zhǎng)度的加班工資作為替代;

　　年休假應(yīng)一次性享用.若確因工作需要無(wú)法一次性休完者,必須得到部門(mén)主管審批,且每次申請(qǐng)時(shí)間不得少于1天;

　　公司有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,統(tǒng)一安排員工年休;

　　家住成都市六區(qū)外的員工利用年休假探望父母或配偶時(shí),公司可依據(jù)路途給予適當(dāng)?shù)穆吠炯?以列車(chē)時(shí)刻表的量程為準(zhǔn),以成都站為基點(diǎn)),具體路程及天數(shù)規(guī)定如下:

　　成都市六區(qū)十八縣以?xún)?nèi),不享受路途假,不報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi);

　　成都市六區(qū)十八縣以外,四川省以?xún)?nèi),給予2天路途假,憑交通票據(jù)報(bào)銷(xiāo)50.00元人民幣差旅費(fèi);

　　四川省以外,給予4天路途假,憑交通票據(jù)報(bào)銷(xiāo)150.00元人民幣差旅費(fèi).

　　法定假

　　根據(jù)國(guó)家規(guī)定,以下為國(guó)家法定有薪公共節(jié)假日:

　　元旦(一月一日)1天

　　春節(jié)(正月初一,初二,初三)3天

　　國(guó)際勞動(dòng)節(jié)(五月一日)1天

　　國(guó)慶節(jié)(十月一日,二日)2天

　　病假

　　員工因患病或非因工負(fù)傷時(shí),憑指定醫(yī)院(急診除外)的醫(yī)生證明申請(qǐng)病假休息.員工每年可以享受10天有薪病假(包括門(mén)診時(shí)間和治療時(shí)間).超過(guò)10天者將根據(jù)下列 規(guī)定扣除當(dāng)月全部表現(xiàn)浮動(dòng)工資和部分基本工資:

　　11天～29天扣10%基本工資

　　30天～59天扣30%基本工資

　　60天～90天扣40%基本工資

　　超過(guò)90天 扣50%基本工資

　　對(duì)于超過(guò)勞動(dòng)法規(guī)定的醫(yī)療期者,公司將解除勞動(dòng)合同.

　　員工因公負(fù)傷,參照勞動(dòng)法和國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理.

　　婚假

　　對(duì)符合國(guó)家婚姻法有關(guān)規(guī)定的員工結(jié)婚,可以享受有薪婚假.

　　女性23歲以前,男性25歲以前3天

　　女性23歲以后,男性25歲以后13天

　　再婚者3天

　　產(chǎn)假

　　對(duì)符合國(guó)家計(jì)劃生育規(guī)定的已婚女員工可以享受有薪產(chǎn)假和計(jì)劃生育的假期.

　　喪假

　　員工的父母,配偶,子女,兄弟姐妹,配偶的父母死亡可準(zhǔn)予3天有薪喪假(不含路 途).

　　事假

　　員工因有事必須親自處理,可以申請(qǐng)事假,所有事假都無(wú)薪.全年事假累計(jì)超過(guò)30天者,公司有權(quán)終止或解除勞動(dòng)合同.

　　補(bǔ)休

　　員工加班可以申請(qǐng)相等時(shí)間的補(bǔ)休來(lái)替代加班費(fèi)作為補(bǔ)償.補(bǔ)休在一年內(nèi)可以累計(jì),到年底時(shí)公司將發(fā)給加班工資以代替所有當(dāng)年未享用的補(bǔ)休假.

　　意外

　　若遭遇不可抗拒的自然災(zāi)害(如地震,洪水,塌方等),并經(jīng)多方努力而仍不能正常上班者,應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門(mén)主管和人力資源部取得聯(lián)系,公司將根據(jù)具體情況考慮 給予有薪意外假.

　　文康活動(dòng)

　　為鼓勵(lì)公司的集體精神,公司將為全體員工提供體育運(yùn)動(dòng)和集體業(yè)余活動(dòng)的機(jī)會(huì).員工亦可以建議開(kāi)展足球,排球,郊游,參觀,文藝晚會(huì)等活動(dòng).但此類(lèi)活動(dòng)原則 上不得影響公司正常運(yùn)作.

　　離職

　　辭職

　　員工在合同期內(nèi)提出辭職,須提前一個(gè)月以書(shū)面通知公司或以一個(gè)月工資代通知金,并經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)后,方轉(zhuǎn)人力資源部及總經(jīng)理審批.

　　合同終止

　　公司對(duì)違反公司紀(jì)律,長(zhǎng)期工作不力,無(wú)法勝任工作者和一年內(nèi)各種無(wú)薪假期累計(jì)超過(guò)三十天者.有權(quán)提前一個(gè)月通知員工中止合約或給予一月工資代通知金;對(duì)于因公司內(nèi)部或外部原因?qū)е轮兄购贤�或裁員公司將按國(guó)家規(guī)定給予相應(yīng)的補(bǔ)償.

　　開(kāi)除

　　對(duì)于嚴(yán)重違反紀(jì)律(如:嚴(yán)重過(guò)失,刑事犯罪等),公司將立即開(kāi)除,無(wú)需提前通知和作相應(yīng)賠償.

　　退休

　　公司對(duì)退休人員將按當(dāng)?shù)卣�府有關(guān)規(guī)定處理.

　　離職手續(xù)

　　員工無(wú)論以何種理由離職(辭職,辭退,解聘,合同終止)均應(yīng)辦理完畢其離職手續(xù),交接工作,歸還所有公司物品,結(jié)清一切帳目.否則公司有權(quán)凍結(jié)其名下工資,公積金,保險(xiǎn),并保留對(duì)此采取法律行動(dòng)的權(quán)力.

　　員工在合同期內(nèi)離職,須按其在公司工作時(shí)間長(zhǎng)短,賠償相應(yīng)部分或全部培訓(xùn)費(fèi)用及辦理用工手續(xù)等費(fèi)用.

　　離職證明

　　公司為離職員工提供離職證明,離職證明抄送相關(guān)的勞動(dòng)人事部門(mén)和社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu).員工可向上司或人力資源部索要推薦信.公司可據(jù)情況出具有關(guān)推薦信.

　　過(guò)失類(lèi)別

　　過(guò)失將以其嚴(yán)重性分為三類(lèi),詳列如下:

　　一般過(guò)失

　　工作時(shí)間不認(rèn)真工作;未經(jīng)許可擅自離開(kāi)工作崗位,串崗,聊天,做與工作無(wú)關(guān)的事情.

　　工作時(shí)間在工作場(chǎng)所或辦工樓打鬧戲笑,大聲喧嘩,追逐.

　　工作時(shí)長(zhǎng)時(shí)間打私人電話(huà)或處理私人事情.

　　工作時(shí)間不佩戴員工證.

　　未經(jīng)許可,私自進(jìn)入禁止入內(nèi)的場(chǎng)所.

　　未經(jīng)許可,隨意將外人帶入公司或有關(guān)工作間.

　　無(wú)信服之理由,工作時(shí)間不穿工作服或規(guī)定裝束.

　　人為地制造矛盾,無(wú)中生有,造謠傳話(huà),干擾正常的工作秩序.

　　下班后及休假期間在公司內(nèi)游蕩.

　　工作時(shí)間未經(jīng)許可接待親友.

　　在公司內(nèi)部泄漏有關(guān)的保密信息,造成不良影響.

　　未經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)私自換班,換休.

　　不遵守公司保安措施和消防條例.

　　隨地吐痰及亂扔雜物.

　　工作時(shí)間睡覺(jué)或玩電腦游戲

　　對(duì)上司,同事及客戶(hù)和各類(lèi)采訪(fǎng)者不禮貌.

　　無(wú)理不服從公司的工作安排和不服從上司的命令.

　　當(dāng)月遲到,早退四次以上或當(dāng)月曠工一至兩天.

　　成本意識(shí)差并經(jīng)常造成浪費(fèi).

　　擅自將本人工資泄漏給他人,在同事中相互打聽(tīng),造謠,散布他人收入,干擾正常工作秩序者.

　　其它類(lèi)似性質(zhì)的行為.

　　重大過(guò)失

　　工作時(shí)間擅自離開(kāi)公司外出,擅離職守.

　　工作時(shí)間喝酒,帶醉意上班,影響極壞.

　　工作時(shí)間精力不集中,玩忽職守,致使零部件,工具損壞和丟失,造成經(jīng)濟(jì)損失.

　　造謠惑眾,破壞團(tuán)結(jié),煽動(dòng)他人鬧事,怠工者.

　　無(wú)理取鬧,聚眾鬧事,起哄,攪亂生產(chǎn)秩序和工作秩序者.

　　以不正當(dāng)手段索取病假單;或以病假為名,從事有收入的活動(dòng).

　　弄虛作假,涂改,偽造單據(jù)或原始記錄者.

　　觸犯國(guó)家法律,法規(guī),受到相關(guān)處分者.

　　對(duì)待客戶(hù),服務(wù)態(tài)度生硬,工作作風(fēng)惡劣,引起用戶(hù)不滿(mǎn),影響公司業(yè)務(wù)和信譽(yù).

　　事前不請(qǐng)假,不上班,從不上班開(kāi)始,兩天之內(nèi)本人或委托人未向有關(guān)部門(mén)或人力資源部通告者.

　　在庫(kù)房及公司禁止吸煙的場(chǎng)所吸煙者.

　　拖延或拒絕上級(jí)交給的工作任務(wù).

　　其它類(lèi)似性質(zhì)的行為.

　　嚴(yán)重過(guò)失

　　大庭廣眾之下互相大吵大鬧,對(duì)別人惡語(yǔ)中傷,辱罵,毒化公司風(fēng)氣,攪亂正常工作秩序者.

　　不遵守交通法規(guī),造成交通事故,致使人員傷亡(汽車(chē)駕 駛員)或車(chē)輛損壞

　　當(dāng)月曠工三天及以上

　　在公司內(nèi)煽動(dòng)斗毆或參與斗毆.

　　長(zhǎng)期工作不力,效率低下,態(tài)度不端正.

　　工作效率低下,態(tài)度或疏忽而致使公司蒙受重大損失,包括經(jīng)濟(jì)和公司聲譽(yù)違反工藝紀(jì)律或責(zé)任心不強(qiáng)而造成產(chǎn)品嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題,報(bào)廢或無(wú)法彌補(bǔ)的損失請(qǐng)別人代打考勤卡或替別人打考勤卡及在考勤記錄上弄虛作假.

　　工作時(shí)間內(nèi)兼任其他公司工作.

　　違章指揮或違章操作,造成工具,設(shè)備損壞,產(chǎn)品報(bào)廢或人員傷亡事故.

　　無(wú)證駕駛或私自動(dòng)用機(jī)動(dòng)車(chē),叉車(chē);或未經(jīng)許可擅自開(kāi)動(dòng)機(jī)器設(shè)備,造成不良后果,給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失.

　　向本公司以外的公司或個(gè)人泄漏公司技術(shù),經(jīng)濟(jì)或其他市場(chǎng)情報(bào).

　　公開(kāi)詆毀公司的名譽(yù)和信用,使公司受到損害.

　　連續(xù)曠工五天以上或一年累計(jì)曠工十天者.

　　對(duì)主管和同事使用恐嚇,脅迫,暴行和其他不法行為,嚴(yán)重危害人身安全,玷污個(gè)人名譽(yù)者.

　　利用工作之便索取回扣,接收賄賂者.

　　貪污公款,盜竊公司物品或私人錢(qián)物者.

　　違反工藝紀(jì)律或責(zé)任心不強(qiáng)而造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或物料浪費(fèi)偽造主要簡(jiǎn)歷而被錄用者.

　　故意或因重大過(guò)失造成損失,事故,或使事故將要發(fā)生者.

　　不服從上級(jí)正確命令或違反安全規(guī)定,引起重大事故者.

　　其它類(lèi)似性質(zhì)的行為.

　　紀(jì)律處分

　　在需要執(zhí)行紀(jì)律行動(dòng)的時(shí)候,公司將采取公平,一致及有效的態(tài)度.

　　三條主要原則:

　　紀(jì)律行動(dòng)之目的是為了改進(jìn)犯錯(cuò)員工的操行及工作表現(xiàn).

　　對(duì)所有員工都將給予解釋及上訴的機(jī)會(huì).

　　處分須于犯過(guò)日起兩個(gè)月內(nèi)執(zhí)行.

　　部門(mén)經(jīng)理和人力資源部均有權(quán)執(zhí)行紀(jì)律處分.

　　紀(jì)律處分步驟:

　　一般過(guò)失

　　初次——————口頭警告

　　再次——————書(shū)面警告

　　重大過(guò)失

　　初次——————書(shū)面警告

　　再次——————最后警告

　　嚴(yán)重過(guò)失

　　開(kāi)除

　　立即解除勞動(dòng)合同

　　除以上處罰外,公司將根據(jù)公司紀(jì)律條例給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處分.其中包括罰款,扣除基本工資,減少表現(xiàn)工資,降職降級(jí)和賠償經(jīng)濟(jì)損失等.員工有權(quán)對(duì)所給予的紀(jì)律處分提出上訴,并按投訴程序進(jìn)行.所有過(guò)失將以書(shū)面記錄存放于個(gè)人檔案內(nèi).公司保留公布事件和處分結(jié)果的權(quán)力.

　　投訴程序

　　為系統(tǒng)處理員工紀(jì)律問(wèn)題,管理辦公室有權(quán)全權(quán)處理.員工不得藉故直接或間接接觸或滋擾任何董事以致破壞管理制度的完整.

　　對(duì)于工作時(shí)間,福利,環(huán)境等問(wèn)題;或員工之間因工作原因發(fā)生矛盾以及不服公司行政決定或處分,員工可親自或書(shū)面向直屬上司申訴,在所屬部門(mén)逐級(jí)向上反映.如未解決可向人力資源部直至總經(jīng)理反映,從而得到解決方法.( 公司不接收匿名投訴 )

　　消防規(guī)程

　　"預(yù)防為主,防消結(jié)合"是我們的消防工作方針.做好消防工作是公司每個(gè)員工的責(zé) 任和義務(wù).

　　加強(qiáng)火源,熱源管理,下班應(yīng)關(guān)閉相應(yīng)電源.

　　消防設(shè)施(如:滅火箱,消火栓,安全通道)旁,嚴(yán)禁停車(chē),堆放物品.

　　熟悉滅火箱,消火栓等消防設(shè)施,器材的放置地點(diǎn),不得隨意挪動(dòng);更不得挪作它用.

　　公司配備的滅火器有1211和干粉,應(yīng)認(rèn)真學(xué)會(huì)其使用方法.

　　1211和干粉滅火器的使用方法:拔下保險(xiǎn)(撥銷(xiāo))

　　將噴嘴/噴射軟管對(duì)準(zhǔn)火焰根部

　　啟壓操作手柄.

　　火警處理程序

　　報(bào)警:擊碎手動(dòng)報(bào)警按鈕

　　或通過(guò)消防報(bào)警電話(huà):首先請(qǐng)撥250,251,259,必要時(shí)可撥CDC消防報(bào)警電話(huà)或市消防報(bào)警電話(huà)滅火:根據(jù)火場(chǎng)情況,選擇適當(dāng)?shù)臏缁鹌鞑倪M(jìn)行滅火.

　　報(bào)告:迅速通知上級(jí).

　　保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng).

　　牢記消防報(bào)警電話(huà):公司內(nèi)部 250或251或259

　　電纜廠(chǎng)(CDC) 5189711-119或2494

　　成都市 6627733或119

　　職業(yè)安全

　　"安全第一,預(yù)防為主"是我們安全工作方針.注意安全是我們每個(gè)員工的責(zé)任.員工應(yīng)遵守崗位上的安全規(guī)定,防止事故的發(fā)生,保證人身安全和公司財(cái)產(chǎn)不受損害.

　　隨時(shí)留意你所在的工作區(qū)域,如發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告.

　　在工作崗位上應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定,穿戴勞動(dòng)保護(hù)用具.

　　在機(jī)器旁工作,不能穿寬松的衣服,不能戴領(lǐng)帶,戒指及其他飾物.不許穿露腳指,高跟鞋等存在潛在危險(xiǎn)因素的裝束.

　　維修工在進(jìn)行維修工作之前必須遵守特定的安全程序來(lái)切斷電源.這個(gè)程序通常稱(chēng)作上鎖或掛牌提示.非維修人員嚴(yán)禁擅自維修機(jī)器設(shè)備.

　　切忌將化學(xué)溶劑或其他可燃性液體倒入排水管道或下水道,只能倒入指定的廢液回收容器中.

　　非鏟車(chē)駕駛員嚴(yán)禁駕駛乘坐鏟車(chē);非公司機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)藛T,未經(jīng)許可,不得擅自駕駛公司車(chē)輛.

　　乘坐電梯時(shí),必須遵守勞動(dòng)局頒發(fā)的"乘客須知".

　　員工在下列情況方可操作設(shè)備,儀器和車(chē)輛

　　被分配在該崗位上,并已接受過(guò)相關(guān)操作培訓(xùn),獲得上崗證或操作許可證等(鏟車(chē),電工等特殊工種必須持有市勞動(dòng)局頒發(fā)的操作許可證).

　　該崗位已具備適當(dāng)?shù)陌踩�裝置;

　　穿配必要的勞保用品(機(jī)床,光纖著色等的操作必須戴防護(hù)眼鏡).

　　意外事故處理程序

　　立即向部門(mén)主管或經(jīng)理報(bào)告,隨后在8小時(shí)內(nèi)通知人力資源部.

　　救人,救物,采取積極有效措施,避免事故的擴(kuò)大.保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng).

　　熟記下列急救電話(huà)

　　四川省急救中心:7769262

　　成都市腦外傷搶救中心(茶店子):7768446

　　成都市創(chuàng)傷急救中心:6639223

　　附則

　　本屬公司財(cái)產(chǎn),僅限公司在職人員特有,員工不得將此手冊(cè)對(duì)外流傳.員工離職時(shí),應(yīng)將此手冊(cè)退還人力資源部.

　　本手冊(cè)解釋權(quán)屬人力資源部.

　　免責(zé)聲明:本管理工具由中人網(wǎng)會(huì)員提供.中人網(wǎng)會(huì)對(duì)會(huì)員提供的管理工具進(jìn)行篩選和編輯,但是并不聲明或保證其內(nèi)容的正確性或可靠性.該管理工具的版權(quán)屬于提供者所有,有關(guān)版權(quán)的問(wèn)題請(qǐng)直接與提供者聯(lián)系.

各公司的員工手冊(cè) 篇11

　　一、每天早上提前十分鐘正常開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。

　　二、(衣服整潔、嚴(yán)禁披頭散發(fā)、留海須齊眉毛，嚴(yán)禁穿高跟鞋、拖鞋、短褲、裙子)，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元)，必須提前做好營(yíng)業(yè)時(shí)的準(zhǔn)備，到崗位后應(yīng)認(rèn)真、迅速的上貨、擦貨，拉架，保證商品貨架的整齊、干凈衛(wèi)生和貨架的豐滿(mǎn)，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5—50元)。

　　三、上班時(shí)間必須站立規(guī)范，嚴(yán)禁坐、手插口袋、抱肩、靠貨架，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元)，嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)內(nèi)吃東西，嚼口香糖、哼歌、吸煙、聚堆聊天、嘻笑打鬧、看書(shū)看報(bào)，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5—50元)。

　　四、文明用語(yǔ)、熱情為顧客服務(wù)，不準(zhǔn)與顧客頂嘴、吵架、不得以貌取人，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5—50元)。如遇顧客來(lái)店退換貨、質(zhì)量問(wèn)題或其它稅費(fèi)部門(mén)來(lái)店，熱情告之對(duì)方稍等，立即通知副店長(zhǎng)，若副店長(zhǎng)不在，可電話(huà)聯(lián)系，不允許不報(bào)告副店長(zhǎng)擅自處理來(lái)店顧客退換貨或質(zhì)量問(wèn)題等事情，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰50元/次)。

　　五、嚴(yán)禁私自倒班，若確需要倒班者應(yīng)提前給副店長(zhǎng)說(shuō)明原因，以便及時(shí)安排、調(diào)整。請(qǐng)事假者，應(yīng)提前一天遞交假條，店長(zhǎng)批準(zhǔn)后，方可休假。

　　六、各街區(qū)員工要及時(shí)在各管轄區(qū)內(nèi)巡視，及時(shí)拉架并為顧客導(dǎo)購(gòu)，同時(shí)應(yīng)提防盜竊行為，保證商品安全。

　　七、凡遇倉(cāng)庫(kù)送貨，必須先核實(shí)數(shù)量，方可上架，按規(guī)定標(biāo)價(jià)，如若不按規(guī)定標(biāo)價(jià)，誰(shuí)標(biāo)錯(cuò)價(jià)由誰(shuí)補(bǔ)齊標(biāo)錯(cuò)差價(jià)。過(guò)期商品及被損商品要及時(shí)下架，如不及時(shí)下架而給門(mén)店造成損失者，由店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)承擔(dān)一切責(zé)任。

　　八、上班時(shí)間員工不得購(gòu)物，早班員工須在下班時(shí)間購(gòu)物，晚班員工必須在下班前五分鐘購(gòu)物，若未吃(用)完者，必須于當(dāng)日下班時(shí)間帶離超市。帶離超市必須讓副店長(zhǎng)查看實(shí)物和電腦小票才可下班離開(kāi)超市，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元/次)。

　　九、上班期間，不得干與工作無(wú)關(guān)事情.不準(zhǔn)攜帶手機(jī)，攜帶手機(jī)必須靜音(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5-50元)。

　　十、每天上班前10分鐘要簽到，遲到五分鐘處罰5元，遲到半小時(shí)扣除當(dāng)天工資并參加當(dāng)日工作，如不參加工作者視為曠工計(jì)算。

　　十一、全體員工偷、吃、用行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給以此商品十倍經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，追究其法律責(zé)任.上班期間賣(mài)錯(cuò)商品價(jià)錢(qián)，誰(shuí)出錯(cuò)由誰(shuí)補(bǔ)齊賣(mài)錯(cuò)差價(jià)，少收賣(mài)出商品錢(qián)數(shù)，誰(shuí)出錯(cuò)由誰(shuí)補(bǔ)齊少收錢(qián)數(shù)，可按店內(nèi)規(guī)定最低價(jià)補(bǔ)齊。

　　十二、損壞任何設(shè)施、任何商品照價(jià)賠償。

　　十三、各早班營(yíng)業(yè)員每天上班必須各自負(fù)責(zé)區(qū)域貨架地面及門(mén)外玻璃、門(mén)外地面清掃一遍，各營(yíng)業(yè)員下班后必須把各自負(fù)責(zé)區(qū)域商品整理整齊，門(mén)內(nèi)外清掃干凈并進(jìn)行衛(wèi)生簽到才可簽到下班，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元/次)

　　十四、在工作方面全體員工必須無(wú)條件服從副店長(zhǎng)的一切安排管理;在紀(jì)律方面嚴(yán)格遵守規(guī)章制度(初次進(jìn)行提醒，嚴(yán)重批評(píng)警告，屢教不改報(bào)之副店長(zhǎng)簽單處罰)。

各公司的員工手冊(cè) 篇12

　　為深入貫徹黨的xx大精神，全面實(shí)施《中華人民共和國(guó)科學(xué)技術(shù)普及法》和《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》，提高農(nóng)民科學(xué)素質(zhì)，培育有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)的新型農(nóng)民，促進(jìn)農(nóng)業(yè)科技進(jìn)步和農(nóng)民增收，推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，依據(jù)《長(zhǎng)興縣農(nóng)村科技示范戶(hù)管理辦法》，縣科協(xié)決定開(kāi)展20xx年度縣級(jí)農(nóng)村科技示范戶(hù)的申報(bào)、推薦、評(píng)選工作�，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、評(píng)選推薦對(duì)象

　　運(yùn)用科學(xué)技術(shù)從事種植、養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品加工和銷(xiāo)售，經(jīng)過(guò)農(nóng)函大等培訓(xùn)并獲得農(nóng)民技術(shù)人員職稱(chēng)，參加當(dāng)?shù)剞r(nóng)村專(zhuān)業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)(農(nóng)村專(zhuān)業(yè)合作社)的農(nóng)戶(hù)。必須從事示范專(zhuān)業(yè)二周年以上。在同等條件下，應(yīng)優(yōu)先考慮青年農(nóng)民和婦女。

　　二、評(píng)選推薦的條件

　　1.堅(jiān)持黨的路線(xiàn)、方針、政策，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，遵紀(jì)守法，有較高的思想道德品質(zhì)和奉獻(xiàn)精神，在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中作出了積極貢獻(xiàn)。

　　2.具有一定的科技創(chuàng)新意識(shí)和科學(xué)素質(zhì)，經(jīng)過(guò)農(nóng)函大、綠色證書(shū)等渠道培訓(xùn)，獲得農(nóng)民技術(shù)人員職稱(chēng)，并符合下列條件者：

　　(1)能在技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)推廣、科技示范活動(dòng)中起示范帶頭作用;

　　(2)能在培育有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)的新型農(nóng)民活動(dòng)中起示范帶頭作用;

　　(3)能在促進(jìn)農(nóng)民科學(xué)素質(zhì)提高活動(dòng)中起示范帶頭作用。 3.積極參加當(dāng)?shù)剞r(nóng)村專(zhuān)業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)，并在其中發(fā)揮骨干帶頭作用，熱心向周?chē)�群眾大力普及科學(xué)知識(shí)、倡導(dǎo)科學(xué)方法、傳播科學(xué)思想、弘揚(yáng)科學(xué)精神，自覺(jué)反對(duì)和抵制迷信愚昧活動(dòng)及賭博等不良社會(huì)陋習(xí)。

　　4.積極參與新品種、新技術(shù)、新工藝的科學(xué)試驗(yàn)示范，并獲得較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，年度家庭人均純收入不低于當(dāng)?shù)赝�產(chǎn)業(yè)效益的兩倍。

　　5.積極參加當(dāng)?shù)乜茀f(xié)組織，自覺(jué)服從協(xié)會(huì)管理，積極參與科協(xié)組織的科技活動(dòng)。

　　三、評(píng)選推薦名額

　　本次評(píng)選縣級(jí)農(nóng)村科技示范戶(hù)100名，名額分配：每個(gè)鎮(zhèn)原則上推薦7名;龍山街道和每個(gè)鄉(xiāng)原則上推薦5名。古城街道辦和開(kāi)發(fā)區(qū)街道辦酌情考慮。

　　四、評(píng)選推薦程序

　　根據(jù)《長(zhǎng)興縣農(nóng)村科技示范戶(hù)管理辦法》，由科技示范戶(hù)本人提出申請(qǐng)，填寫(xiě)《長(zhǎng)興縣農(nóng)村科技示范戶(hù)推薦表》(見(jiàn)附件)，經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)科協(xié)先篩選審核，并由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府簽署意見(jiàn)，于20xx年10月18日前將推薦表上報(bào)縣科協(xié)科普部。經(jīng)縣科協(xié)組織專(zhuān)家進(jìn)行審核評(píng)定后，由縣科協(xié)命名,并授牌。

　　五、幾點(diǎn)要求

　　1.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)應(yīng)認(rèn)真組織，嚴(yán)格把關(guān)，依照縣科協(xié)分配的名額擇優(yōu)推選，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)推選時(shí)優(yōu)先照顧青年農(nóng)民和婦女。已獲長(zhǎng)興縣農(nóng)村科技示范戶(hù)稱(chēng)號(hào)者,除特別優(yōu)秀、示范成就突出者，原則上不再次推薦。

　　2.凡評(píng)選推薦為縣級(jí)農(nóng)村科技示范戶(hù)，均應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)《長(zhǎng)興縣農(nóng)村科技示范戶(hù)推薦表》。

　　3.推薦表一式二份(一份鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)科協(xié)留底，一份上報(bào)縣科協(xié))，用鋼筆或電腦打印填寫(xiě)，字跡端正清楚，簽章齊全。請(qǐng)同時(shí)上報(bào)電子申報(bào)表。

　　聯(lián)系人：陳鳳權(quán) 電話(huà)：

　　地 址：長(zhǎng)興縣行政中心D座701室縣科協(xié)科普部 郵 編：313100 電子郵箱：縣政府OA-縣科協(xié)辦公室;農(nóng)民信箱--縣科協(xié)陳鳳權(quán)。

　　附件：長(zhǎng)興縣農(nóng)村科技示范戶(hù)推薦表

　　長(zhǎng)興縣科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì) 20xx年9月25日

　　主題詞：長(zhǎng)興縣農(nóng)村科技示范戶(hù) 評(píng)選 通知 抄：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處

　　長(zhǎng)興縣科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)科普部 20xx年9月25日印發(fā) 共印50份

　　20xx年度長(zhǎng)興縣農(nóng)村科技示范戶(hù)

　　推薦單位：鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(或街道辦事處)

　　推 薦 表

　　(章)

　　填 寫(xiě) 說(shuō) 明

　　1、本表一律用鋼筆或電腦打字填寫(xiě)，字跡要端正、清楚。 2、表內(nèi)有關(guān)名稱(chēng)注意寫(xiě)全稱(chēng)。

　　3、表內(nèi)所填內(nèi)容應(yīng)以縣級(jí)農(nóng)村科技示范戶(hù)評(píng)選條件為依據(jù)，與此活動(dòng)無(wú)關(guān)的事跡和項(xiàng)目不在評(píng)比與填寫(xiě)范圍之內(nèi)。

　　4、主要事跡填寫(xiě)要簡(jiǎn)明扼要。如內(nèi)容較多，可另附紙。 5、推薦表格一式二份填報(bào)。同時(shí)要上報(bào)電子表文檔。

各公司的員工手冊(cè) 篇13

　　1.工地業(yè)務(wù)人員必須堅(jiān)持講普通話(huà);

　　2.嚴(yán)格遵守工地上下班時(shí)間，上下班主動(dòng)自覺(jué)簽到簽退;

　　3.工地業(yè)務(wù)人員每天必須保持服裝儀容整齊、清潔，在上班期間一律穿著制服，頭發(fā)必須梳理，襯衫、西褲一律要熨燙;

　　4.無(wú)論是誰(shuí)至銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)，「客戶(hù)到」「歡迎參觀」不能省略;

　　5.工地業(yè)務(wù)人員未經(jīng)專(zhuān)案或主委同意不得私自上銷(xiāo)控主柜臺(tái)，如有違反者以罰款一千元論處;

　　6.工地業(yè)務(wù)人員未經(jīng)專(zhuān)案或主委同意不得私自去專(zhuān)案或?qū)０钢�理處�?wèn)銷(xiāo)控，更不能私自翻看銷(xiāo)控表及任何報(bào)表(售、足、簽活頁(yè)夾、營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、已購(gòu)未購(gòu)客戶(hù)數(shù)據(jù)等)或翻動(dòng)銷(xiāo)控專(zhuān)用抽屜，如有違反者以開(kāi)除論處;

　　7.工地業(yè)務(wù)人員未經(jīng)專(zhuān)案或主委同意嚴(yán)禁與外人(特別是同行)討論有關(guān)工地內(nèi)事物，或?qū)⒐さ貎?nèi)數(shù)據(jù)、報(bào)表給予外人，如有違反者以開(kāi)除論處，并追究相關(guān)法律責(zé)任;

　　8.不準(zhǔn)私印非交付之文件，非交發(fā)之傳真;

　　9.必須遵守公司財(cái)務(wù)制度，對(duì)報(bào)銷(xiāo)，沖帳必須憑該購(gòu)買(mǎi)物的發(fā)票辦理報(bào)銷(xiāo)、沖帳手續(xù)，如實(shí)報(bào)銷(xiāo)沖帳，發(fā)現(xiàn)弄虛作假，作違犯財(cái)務(wù)紀(jì)律論處;

　　10.不準(zhǔn)隨意挪用他人辦公用具，因故借用，從速歸還;

　　11.注意安全防范，不準(zhǔn)將易燃物品帶入公司

　　12.防盜防火，下班時(shí)關(guān)閉門(mén)窗，空調(diào)，切斷電源;

　　13.工地業(yè)務(wù)人員的早餐必須在正式上班時(shí)間前用畢，上班時(shí)間到后不得以用早餐為由外出或占用正常工作時(shí)間;

　　14.簽到完畢后，每個(gè)人就自己的衛(wèi)生包干區(qū)域(由專(zhuān)案助理訂定)進(jìn)行打掃;

　　15.有客戶(hù)至現(xiàn)場(chǎng)，原則上同組的同事幫忙倒水;

　　16.接待完客戶(hù)，要把桌上的東西收拾干凈，桌椅歸位，并把自己的File夾帶回座位;

　　17.接待完來(lái)人后，實(shí)時(shí)填寫(xiě)來(lái)人表，接聽(tīng)來(lái)電后，填寫(xiě)來(lái)電表格;

　　18.在柜臺(tái)區(qū)域，不準(zhǔn)喧笑打鬧，不得看雜志、報(bào)紙，吃東西和睡覺(jué);

　　19.接打私人電話(huà)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，不得超過(guò)三分鐘，以保證工作效率，工地業(yè)務(wù)人員不得利用工地電話(huà)撥打私人長(zhǎng)途電話(huà)，發(fā)傳真，確需撥打，務(wù)必予以登記，繳費(fèi)，由公司在其次月薪資中扣除;

　　20.打長(zhǎng)途電話(huà)聯(lián)絡(luò)客戶(hù)時(shí)，需在長(zhǎng)話(huà)本上記明，并須經(jīng)專(zhuān)案簽字同意;

　　21.工地午休時(shí)間由專(zhuān)案決定，午休時(shí)間為工地業(yè)務(wù)人員午餐和休息時(shí)間，工地業(yè)務(wù)人員可視情形休息、午睡;

　　22.午休時(shí)間，每組至少留一個(gè)人在柜臺(tái)或銷(xiāo)售區(qū)值班，隨時(shí)接待來(lái)人和接聽(tīng)電話(huà)，人員由組長(zhǎng)安排;

　　23.每日于下班之前做好當(dāng)日的來(lái)人、來(lái)電分析，到周日，要做一周的周分析;

　　24.下班前，應(yīng)把柜臺(tái)整理干凈，把重要資料及物品繳回專(zhuān)案助理處;

　　25.工地依個(gè)案銷(xiāo)售情況，由專(zhuān)案決定休假天數(shù)及上下班時(shí)間;

　　26.工地業(yè)務(wù)人員休假，應(yīng)安排在周一至周四，每周工地排休，應(yīng)于上周四之前決定，并由專(zhuān)案及組長(zhǎng)協(xié)調(diào)統(tǒng)一安排后填入考勤表;

　　27.調(diào)休二天以上(含二天)需得到主委簽字批準(zhǔn)后，方可執(zhí)行;

　　28.工地業(yè)務(wù)人員于上班及加班時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)專(zhuān)案許可，不得擅自離開(kāi)工作崗位，凡擅自離開(kāi)崗位者外出者以曠職一天論處;

　　29.如非工作需要，工地業(yè)務(wù)人員于工作時(shí)間內(nèi)不得外出。如確有急事，必須外出，則外出時(shí)間不得超過(guò)15分鐘;

　　30.因工作需要而外出者，應(yīng)注意控制時(shí)間。處理完公事后，立即返回工地，不得以辦理公事為借口，在外閑逛或處理其它個(gè)人私事，如有以上情事者，以曠職一天論處;

　　31.工地業(yè)務(wù)人員在工作時(shí)間內(nèi)因故必須外出者，需填寫(xiě)外出登記，寫(xiě)明外出事由、外出時(shí)間等，并需得到專(zhuān)案簽字同意方可外出。外出回來(lái)后，必須在外出登記上寫(xiě)明回到工地時(shí)間。外出而未填寫(xiě)外出登記者，以曠職一天論處;

　　32.本規(guī)章如有未盡事宜，由現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)案另行訂定，部門(mén)主管核準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。

各公司的員工手冊(cè) 篇14

　　一、現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范

　　主要是創(chuàng)造良好的企業(yè)形象，增加來(lái)店顧客，提高客服工作，擴(kuò)大銷(xiāo)售。現(xiàn)場(chǎng)管理重點(diǎn)有：

　　1、衛(wèi)生管理。確保銷(xiāo)售場(chǎng)地整潔，過(guò)道通暢，設(shè)備布局合理，時(shí)時(shí)保持設(shè)備、茶桌、櫥窗等的干凈、明亮，不擅自亂貼店內(nèi)廣告等。

　　2、陳列管理。商品豐富、貨架豐滿(mǎn)，根據(jù)商品保質(zhì)期，先進(jìn)先出，顯而易見(jiàn)，易拿易放、商品組合陳列合理。

　　3、商品管理。開(kāi)展科學(xué)的商品管理，注意收集時(shí)點(diǎn)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理的信息和利用ABC分析法，篩選出暢銷(xiāo)商品。靈活運(yùn)用訂貨、補(bǔ)貨，擴(kuò)大暢銷(xiāo)商品陳列空間，定期檢查暢銷(xiāo)商品的庫(kù)存和標(biāo)價(jià)單，以確保暢銷(xiāo)商品不斷檔。

　　二、服務(wù)管理規(guī)范

　　上班前衣裝整潔，保持形像良好，不可濃妝艷抹，須淡妝怡人。

　　1、服務(wù)用語(yǔ)。服務(wù)語(yǔ)言：“您好”、“請(qǐng)稍等”、“對(duì)不起”、“讓您久等了”、“歡迎再來(lái)”等。忌諱用“不知道”、“賣(mài)完了”、“不行”、“沒(méi)有了”等語(yǔ)言。

　　2、對(duì)缺貨的處理。發(fā)現(xiàn)顧客購(gòu)買(mǎi)的商品缺貨時(shí)，首先應(yīng)表示道歉，然后應(yīng)告知該商品何時(shí)到貨，或主動(dòng)建議其他能取代的商品，最后店員必須將缺貨的商品作為下次訂貨或補(bǔ)貨的參考信息，反饋給店內(nèi)相關(guān)的負(fù)責(zé)人。

　　3、客訴處理。處理客訴時(shí)，嚴(yán)禁對(duì)客訴推諉責(zé)任，應(yīng)以誠(chéng)摯的關(guān)心態(tài)度，耐心聽(tīng)取其陳述后，酌情處理，不能因此造成顧客流失。

　　三、門(mén)店人員崗位職責(zé)

　　1店長(zhǎng)是門(mén)店的核心人物，店長(zhǎng)必須服從公司總部的高度集中統(tǒng)一指揮，積極配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略，達(dá)到門(mén)店的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。要做到：

　　——監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

　　——執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)。

　　——執(zhí)行總部下達(dá)的銷(xiāo)售計(jì)劃、促銷(xiāo)計(jì)劃和促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　——掌握門(mén)店的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷(xiāo)品的淘汰。

　　——掌握門(mén)店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。

　　——監(jiān)督和審查門(mén)店會(huì)計(jì)、收銀和報(bào)表制作、帳務(wù)處理等作業(yè)。

　　——監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。

　　——負(fù)責(zé)對(duì)職工考勤、儀容，儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理。

　　——負(fù)責(zé)對(duì)職工人事考核、職工提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)的建議。

　　——負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。

　　——妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。

　　——監(jiān)督門(mén)店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

　　——監(jiān)督門(mén)店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

　　——做好與門(mén)店周?chē)�社區(qū)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

　　店長(zhǎng)除具備各崗職技能外，還要有全盤(pán)管理能力和組織能力

　　2店助理職責(zé)

　　店助理對(duì)本崗位工作應(yīng)有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)，掌握本崗位技能，熟知門(mén)店各崗職技能，熟悉店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)的工作職責(zé)，協(xié)助店長(zhǎng)做好工作。

　　3門(mén)店收銀職責(zé)

　　收銀的具體崗職規(guī)范有：

　　——做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作：服飾、儀表、清潔衛(wèi)生，做到舉止大方，佩戴好工號(hào)牌。

　　——營(yíng)業(yè)前認(rèn)領(lǐng)備用金并清點(diǎn)確認(rèn)。

　　——營(yíng)業(yè)前調(diào)試好收銀機(jī)，準(zhǔn)備好其他備用品，并了解當(dāng)日變價(jià)商品和特價(jià)商品。

　　——顧客進(jìn)店時(shí)，應(yīng)表示歡迎顧客光臨。

　　——登打商品價(jià)格時(shí)，應(yīng)報(bào)出每件商品的金額，登打結(jié)束時(shí)，應(yīng)報(bào)出商品金額總數(shù);并主動(dòng)將結(jié)算小票交顧客。

　　——收銀時(shí)要唱票“收您多少錢(qián)”，找零時(shí)要唱票“找您多少錢(qián)”。

　　——應(yīng)替顧客做好商品裝袋服務(wù)。

　　——收銀時(shí)要做到正確、快速、對(duì)顧客保持親切友善的笑容，做到更好的接待顧客。

　　——耐心地回答顧客的提問(wèn)。

　　——記錄和保管遺失的物品。

　　——發(fā)生顧客抱怨或由于收銀有誤顧客前來(lái)投訴交涉時(shí)，應(yīng)通知經(jīng)理來(lái)處理，避免影響正常的工作。

　　——在非營(yíng)業(yè)高峰期間，聽(tīng)從經(jīng)理安排從事其他的工作。

　　——營(yíng)業(yè)結(jié)束后，按所收貨款填寫(xiě)交款清單，現(xiàn)金、支票分別填寫(xiě)，本人簽字后將貨款交給核算員。

　　——經(jīng)核算員按收銀機(jī)的存根審核后，如長(zhǎng)款要寫(xiě)報(bào)告，短款自付。

　　——向有關(guān)部門(mén)提供銷(xiāo)售信息及顧客信息等。

　　四、門(mén)店理貨職責(zé)

　　理貨是店中從事商品整理、清潔、補(bǔ)充、標(biāo)價(jià)、盤(pán)點(diǎn)等工作的人員。門(mén)店理貨職責(zé)是巡視貨物，耐心解答顧客的提問(wèn)，對(duì)所屬貨區(qū)商品的保質(zhì)期心中有數(shù)，必須熟悉所負(fù)責(zé)商品范圍內(nèi)商品名稱(chēng)、數(shù)量和保質(zhì)期，掌握商品標(biāo)價(jià)的知識(shí)，正確標(biāo)好價(jià)格，掌握商品的陳列原則和方法、技巧，正確進(jìn)行商品陳列，保證商品安全。

　　五、驗(yàn)收職責(zé)

　　嚴(yán)格商品驗(yàn)收。商品驗(yàn)收是確認(rèn)檢查商品質(zhì)量、審核商品產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、發(fā)貨時(shí)間、數(shù)量、價(jià)格、品種等的環(huán)節(jié)，因此，門(mén)店驗(yàn)收人員應(yīng)手持送貨單或發(fā)票、收據(jù)、與送貨人逐一逐項(xiàng)清點(diǎn)，減少事后因退貨或其他原因造成的浪費(fèi)，避免以后發(fā)生不必要的爭(zhēng)執(zhí)。

各公司的員工手冊(cè) 篇15

　　10月9日，按照學(xué)院的要求，我抵達(dá)了貴港市橋南中學(xué)進(jìn)行為期28天的教育實(shí)習(xí)活動(dòng)。短短一個(gè)月的時(shí)間，在橋南中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)老師的幫助指導(dǎo)下，我積極且認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，感受到了陽(yáng)光下最光榮事業(yè)和作為一名園丁的崇高與艱辛。我時(shí)刻牢記我院“德才并育，知行合一”的校訓(xùn)以及“學(xué)高為師，身正為范”的教師資格，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把在大學(xué)課堂上所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)際教學(xué)相結(jié)合，在實(shí)踐中學(xué)，在學(xué)中實(shí)踐，認(rèn)真開(kāi)展教學(xué)工作和班主任實(shí)習(xí)工作，認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇、任勞任怨，我付出了很多，但也收獲了很多。在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，我從一個(gè)只會(huì)“紙上談教”的大學(xué)生到一個(gè)能在課堂上“講課自如”的準(zhǔn)老師;從一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生到一個(gè)對(duì)平行班有一定處理能力的班主任，這一切無(wú)不見(jiàn)證著我所付出的每一分耕耘所得到的收獲。

　　在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足感覺(jué)收益非淺，以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì)。

　　首先，我想談一下實(shí)習(xí)的意義。

　　實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。

　　對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。

　　作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過(guò)結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能，換句話(huà)說(shuō)，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來(lái)作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過(guò)實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。

　　其次，就實(shí)習(xí)期間自己在班主任和教學(xué)實(shí)習(xí)等方面的工作做一個(gè)總結(jié)：

　　一：班主任工作實(shí)習(xí)

　　實(shí)習(xí)期間，我能很好地掌握和熟悉全班學(xué)生姓名、個(gè)性特點(diǎn)、興趣愛(ài)好、思想情況、組織情況以及班級(jí)特點(diǎn)，工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、善于做思想工作、處理日常事務(wù)靈活而不拖沓，能制定切實(shí)可行的教育工作計(jì)劃，獨(dú)立工作能力強(qiáng)。

　　班主任是班級(jí)的主任老師。班主任作為全面關(guān)心學(xué)生成長(zhǎng)的主要教師、學(xué)生主要的精神關(guān)懷者、影響學(xué)生發(fā)展的重要他人，無(wú)疑肩負(fù)神圣而又重要的職責(zé)。如何做好班主任工作?是值得每一位老師不斷思考探索的。作為一名實(shí)習(xí)班主任，雖然在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我學(xué)到了很多，但真的要去做班主任，還是有很大差距的。實(shí)習(xí)之初，我覺(jué)得自己首先要了解我所帶的班級(jí)和班級(jí)同學(xué)，了解是班主任工作的基礎(chǔ)。于是第一周，先和同學(xué)們見(jiàn)面、做自我介紹，向指導(dǎo)老師詢(xún)問(wèn)有關(guān)班級(jí)的情況，經(jīng)常去看自習(xí)課，和學(xué)生多接觸、多聊聊。一周下來(lái)，我跟班里的同學(xué)混了個(gè)臉熟，我也發(fā)現(xiàn)了我們活潑的班集體，但班級(jí)凝聚力不夠，有些同學(xué)哎學(xué)習(xí)課時(shí)又限于自己成績(jī)不好，對(duì)最近沒(méi)有自信。因此，第一周的班會(huì)我們就組織了“堅(jiān)持、自信、成功”的班會(huì)。希望通過(guò)這次的班會(huì)讓學(xué)生南鋼隊(duì)最近充滿(mǎn)信心，努力學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)他們心中的夢(mèng)想，還教會(huì)了他們《最初的夢(mèng)想》這首勵(lì)志歌!

　　才實(shí)習(xí)一周，就深刻體會(huì)到班主任工作的艱難。每天起早晚歸，大家有顯得有些筋疲力盡。在第二周，就由我親自擔(dān)任實(shí)習(xí)班主任了，壓力很大，回頭想想，班主任工作的確可以鍛煉我們，提升我們的能力。

　　班主任工作市一項(xiàng)十分細(xì)微的工作，要和學(xué)生朝夕相處。一位班主任，如果天天早來(lái)晚走，事無(wú)巨細(xì)樣樣親自抓，班級(jí)管理的效益不一定高，我們?nèi)~絕不能認(rèn)為他是稱(chēng)職的班主任。班級(jí)管理要科學(xué)化，育人工作要高效化，這是每個(gè)有事業(yè)心的班主任所追求的目標(biāo)。這樣的班主任應(yīng)當(dāng)力爭(zhēng)市學(xué)生的朋友，同時(shí)是各科任老師德育的伙伴，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

　　畢竟是實(shí)習(xí)班主任，學(xué)生對(duì)我當(dāng)然沒(méi)有原任班主任那樣懼怕，但是我認(rèn)為和他們搞好師生關(guān)系卻是十分重要的，和他們做朋友，多多了解關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活，使亦師亦友的關(guān)系得以建立。這樣一來(lái)，我的各項(xiàng)工作才得以順利地進(jìn)行下去。下面想具體講一下我的班主任工作的得與失。

　　值得一提的是我的主題班會(huì)“團(tuán)結(jié)就是力量”。由于097班班集體凝聚力不夠，我想通過(guò)這次的班會(huì)把同學(xué)們都凝聚在一起，可是即使經(jīng)過(guò)我的精心設(shè)計(jì)，努力準(zhǔn)備，還是沒(méi)有像我想象中那樣完美。我知道，現(xiàn)實(shí)和夢(mèng)想之間總有一段距離的，但是卻沒(méi)有想到這段距離是這么大。班會(huì)進(jìn)行的過(guò)程中，學(xué)生沒(méi)有積極地配合，而我又沒(méi)有辦法使他們安靜下來(lái)。過(guò)后，我與韋老師交談，與學(xué)生交流才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)了解學(xué)生所需要的才是最基本的。所謂哪里有壓迫哪里就有反抗，如果他們不喜歡做一件事情卻硬要壓迫他們的話(huà)，結(jié)果就可想而知了。比如這次班會(huì)我設(shè)計(jì)的：二人三足走“和“兵行其道”的游戲活動(dòng)他們就認(rèn)為太過(guò)幼稚，所以才不愿意配合的。還有就是沒(méi)有事先征求他們的同意就挪動(dòng)他們的桌椅，使他們感到反感，所以活動(dòng)才進(jìn)行得不順利。因此，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)尊重學(xué)生，多了解他們的所需，這樣才可以促進(jìn)師生之間的交流，學(xué)生才會(huì)信服你，才會(huì)配合你的活動(dòng)和服從你的安排。

　　還有，也許是我慢慢被他們當(dāng)作了朋友，因此好些同學(xué)找我談心，我很開(kāi)心葉很欣慰，覺(jué)得之間的努力總算有了收獲。他們告訴我內(nèi)心的不安和顧慮，特別涉及到他們的敏感話(huà)題“早戀”。因?yàn)樾湃尾艜?huì)找我談心，這是很好的。常規(guī)工作他們?nèi)~積極配合了，比如午唱，出黑板報(bào)，以及籃球聯(lián)賽的時(shí)候，很多女生也去加油助威了，以前的籃球比賽女生都不到場(chǎng)的，而現(xiàn)在她們也到場(chǎng)和我還有男生一起為本班加油了，他們的班級(jí)榮譽(yù)感也在慢慢加強(qiáng)了。我真的很感動(dòng)葉很滿(mǎn)足!

　　雖然不再是實(shí)習(xí)班主任，可是我還是會(huì)經(jīng)常去教室和學(xué)生聊聊，早讀自習(xí)的時(shí)候幫他們解決問(wèn)題。學(xué)生都認(rèn)為老師是無(wú)所不能，什么都知道。有一次上自習(xí)，一位學(xué)生問(wèn)我關(guān)于物理方面的知識(shí)，我已經(jīng)忘得差不多了。雖然有些問(wèn)題疑惑不能幫助他們即使解決，但我覺(jué)得能幫助學(xué)生解決疑惑是一件挺快樂(lè)的事情，師者，傳道授業(yè)解惑者也�？偟膩�(lái)說(shuō)，我和班里的學(xué)生相處還算不錯(cuò)，當(dāng)他們知道我要離開(kāi)的時(shí)候，很多都舍不得，其實(shí)我也有點(diǎn)不舍，才剛剛開(kāi)始和他們彼此了解的時(shí)候，就要分開(kāi)，只愿他們今后一路走好。

　　二：教學(xué)工作實(shí)習(xí)

　　教學(xué)實(shí)習(xí)中，總的來(lái)說(shuō)，我能認(rèn)真?zhèn)湔n，所涉及的教案規(guī)范，符合學(xué)生需求實(shí)際，內(nèi)容準(zhǔn)確。課堂教學(xué)中，教學(xué)效果好，教學(xué)內(nèi)容能當(dāng)堂消化、鞏固。教學(xué)語(yǔ)言表達(dá)清楚、流暢，課外輔導(dǎo)耐心細(xì)致，對(duì)于不同程度的學(xué)生能區(qū)別情況，因材施教，答疑解惑正確而有啟發(fā)性，批改作業(yè)仔細(xì)正確。剛到橋南中學(xué)時(shí)，在第一周，我在學(xué)校的安排下，開(kāi)始熟悉實(shí)習(xí)學(xué)校、班級(jí)的情況，并隨班聽(tīng)課(不少于六節(jié)課)，作好聽(tīng)課筆記。另外在指導(dǎo)教師的幫助下，熟悉教材、大綱，寫(xiě)出一課詳細(xì)完整的教案和指導(dǎo)老師討論，積極聽(tīng)取意見(jiàn)反饋，還組織了小組內(nèi)集體備課然后小組內(nèi)進(jìn)行試講，達(dá)到要求后才上臺(tái)講課。

　　教學(xué)是作為一個(gè)老師的首要任務(wù)，能否教好課，直接關(guān)系到學(xué)生對(duì)老師的評(píng)價(jià)和認(rèn)可，甚至影響到學(xué)生對(duì)課程的興趣。在實(shí)習(xí)過(guò)程中我上了一個(gè)完整的單元，一共6節(jié)課，雖然總的說(shuō)來(lái)上課上多了有些進(jìn)步，但我覺(jué)得真的要走上教學(xué)崗位，成為一名優(yōu)秀的人民教師，還需自己以后不斷的努力實(shí)踐。所謂的“實(shí)踐出真知”說(shuō)的就是這個(gè)道理。

　　我在上課教學(xué)中暴露了許多不足之處。比如說(shuō)由于我的性格比較開(kāi)朗，平時(shí)和學(xué)生打成一片，在上課時(shí)我比較像他們的朋友，老師的威嚴(yán)沒(méi)有很明顯，對(duì)他們的要求也沒(méi)有很?chē)?yán)格，知識(shí)點(diǎn)太多的時(shí)候我會(huì)不知不覺(jué)語(yǔ)速加快，這是不好的。不過(guò)值得贊揚(yáng)的是我的表情豐富，眼神可以讓學(xué)生明白我的意思，指導(dǎo)老師認(rèn)為我這點(diǎn)做得很好。終于發(fā)現(xiàn)，經(jīng)驗(yàn)是要一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢積累，尤其是要抓住在課堂上這一個(gè)機(jī)會(huì)。幫組學(xué)生當(dāng)堂消化知識(shí)真的很重要，這樣可以避免下次課還要花大部分時(shí)間復(fù)習(xí)，為上新課節(jié)省了時(shí)間。

　　實(shí)習(xí)將近一個(gè)月，上了幾節(jié)課，在新老師與原來(lái)的老師之間，學(xué)生都反映我在課堂上帶讀單詞和句子的時(shí)間和次數(shù)都比王老師多了很多，他們也可以接受，語(yǔ)言點(diǎn)我講解得也很清楚，他們基本上可以當(dāng)堂消化�？赡軐�(shí)習(xí)前，我們的確太高估了學(xué)生的水平，他們都對(duì)英語(yǔ)不是很感興趣，因此音標(biāo)都不懂，我就在我任課期間利用早晚讀和晚自習(xí)時(shí)間教他們音標(biāo)給他們時(shí)間操練，只有這樣，他們才可以自己讀單詞，讀課文。我還培養(yǎng)了幾個(gè)領(lǐng)讀學(xué)生，以便在我們走了之后他們可以一直保持早晚讀英語(yǔ)的好習(xí)慣，逐漸培養(yǎng)他們的語(yǔ)感，利于他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)。操練對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)很重要，我在任課期間對(duì)學(xué)生的帶讀和操練都做得很到位，學(xué)生也積極配合，他們明顯比一開(kāi)始會(huì)讀了很多，我感到很欣慰。回顧這一段時(shí)間，我是用心的，但用心不一定等于成功，我畢竟是一名實(shí)習(xí)生，在知識(shí)的構(gòu)建上還存在著許多斷章，還缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，甚至因?yàn)樽x錯(cuò)了某個(gè)英語(yǔ)單詞或某個(gè)字，還帶著全班學(xué)生一起讀錯(cuò)，老師把錯(cuò)誤指出來(lái)而無(wú)地自容、羞愧幾天的事情也有過(guò)。由此可見(jiàn)，扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)一名教師而言有多重要，不可以誤人子弟啊!

　　實(shí)習(xí)，就像進(jìn)了社會(huì)大熔爐一般，千淘萬(wàn)漉雖辛苦，就算被磨練得遍體鱗傷，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的準(zhǔn)備。我在實(shí)習(xí)中逐漸變得“勇敢”。雖然開(kāi)始也會(huì)有顧忌，怕“主動(dòng)出擊”會(huì)招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實(shí)告訴我，應(yīng)該對(duì)自己有信心，應(yīng)有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長(zhǎng)，沒(méi)有鍛煉的機(jī)會(huì)，談何積累和成長(zhǎng)?而這一切，只能靠自己去爭(zhēng)取。等待，只能讓你在沉默中消亡，只有主動(dòng)，才能為自己創(chuàng)造良機(jī)。實(shí)習(xí)，陪伴我經(jīng)受了挫折，也經(jīng)受了歡樂(lè)!

　　實(shí)習(xí)的經(jīng)歷雖已經(jīng)過(guò)去，可我還會(huì)回頭去看一下我在那里留下的腳印，回憶在橋南中學(xué)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，那些酸甜苦辣，真的是一段美好的青春紀(jì)念。我相信那不會(huì)是我旅途的歸宿，而是我充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和希望的開(kāi)始!

　　正是：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬身!”這段回憶如此彌足珍貴，放飛青春于橋南，夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)于明天!

各公司的員工手冊(cè) 篇16

　　標(biāo)準(zhǔn)公司員工手冊(cè)

　　目 錄

　　一、公司的八項(xiàng)基本原則……………………………………………………………3

　　二、聘用規(guī)定…………………………………………………………………………4

　　三、入職規(guī)定…………………………………………………………………………4

　　四、工資報(bào)酬…………………………………………………………………………5

　　五、工作時(shí)間及法定假期……………………………………………………………5

　　六、福利………………………………………………………………………………6

　　七、合同解除…………………………………………………………………………8

　　八、工作紀(jì)律…………………………………………………………………………9

　　九、財(cái)務(wù)管理…………………………………………………………………………11

　　十、獎(jiǎng)罰規(guī)定…………………………………………………………………………13

　　一. 公司的八項(xiàng)基本原則

　　1.1客戶(hù)原則

　　客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的—名人員工在與客戶(hù)交往時(shí)一定要牢牢切記!客戶(hù)是名人的衣食父母,須絕對(duì)尊重,盡心服務(wù)。名人員工無(wú)論對(duì)待任何客戶(hù)，必須耐心、友善、誠(chéng)懇、負(fù)責(zé)任，珍惜客戶(hù)的每一分錢(qián)。名人員工必須時(shí)刻保持危機(jī)感，齊心協(xié)力地用更好的服務(wù)全力爭(zhēng)取客戶(hù)。

　　1.2實(shí)效原則

　　“做實(shí)效的網(wǎng)站”是名人網(wǎng)絡(luò)的公司的使命。名人的一切活動(dòng)必須永遠(yuǎn)圍繞做實(shí)效的事情這一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行;做實(shí)效的事情必須深入名人員工心中;做實(shí)效的事情必須成為名人員工的行為準(zhǔn)則。

　　1.3敬業(yè)原則

　　敬業(yè)精神—敬業(yè)樂(lè)業(yè)是名人網(wǎng)絡(luò)人的必備素質(zhì)。名人網(wǎng)絡(luò)人對(duì)人對(duì)事必須有責(zé)任感。名人網(wǎng)絡(luò)人對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)必須充滿(mǎn)激情，激發(fā)智慧，勤奮工作，不斷創(chuàng)新，決不言輸，做到更好。

　　1.4團(tuán)隊(duì)原則

　　團(tuán)隊(duì)精神—協(xié)作、溝通、配合、協(xié)調(diào)一致地達(dá)成團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的利益高于一切，是名人網(wǎng)絡(luò)人的行為準(zhǔn)則。名人所有員工都是名人大團(tuán)隊(duì)中的一員，人格平等，分工合作，維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益，為團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)共同奮斗不惜。

　　1.5文明原則

　　名人網(wǎng)絡(luò)人是文化人，有教養(yǎng)的、文明的人。名人特別強(qiáng)調(diào)誠(chéng)實(shí)正直，尊重他人，心胸開(kāi)闊，坦誠(chéng)相處，互幫互助。名人倡導(dǎo)禮貌行為，待人接物，必具禮貌態(tài)度，用禮貌語(yǔ)言，采取禮貌行為。

　　1.6勤儉原則

　　勤儉節(jié)約是中華民族的美德。名人網(wǎng)絡(luò)人應(yīng)尊重人的智慧、愛(ài)惜財(cái)物、決不浪費(fèi)。一點(diǎn)一滴的財(cái)力、物力、人力的浪費(fèi)和損害公私財(cái)物都是可恥的行為。

　　1.7環(huán)境原則

　　名人網(wǎng)絡(luò)是每一位員工共有的事業(yè)空間，任何個(gè)人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態(tài)、創(chuàng)作氣氛及身心健康，不得有損公共環(huán)境。工作時(shí)間聊天睡覺(jué)，室內(nèi)吸煙，桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止。

　　1. 8事業(yè)原則

　　名人網(wǎng)絡(luò)人將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)看作是一種事業(yè)，而不僅僅是當(dāng)作一種職業(yè)。名人網(wǎng)絡(luò)人必須努力學(xué)習(xí)、相互吸取、取長(zhǎng)補(bǔ)短、積極進(jìn)取、不斷提升，逐步提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。

　　二. 聘用規(guī)定

　　2.1按本員工手冊(cè)中的條款和條件，公司聘用員工，員工接受聘用。

　　2.2受聘者必須如實(shí)填寫(xiě)“員工登記表”的每一項(xiàng)內(nèi)容(女員工須將個(gè)人的婚姻狀況、生育計(jì)劃如實(shí)反映，作為公司聘用安排的參考)并貼上照片，入職時(shí)連同身份證、學(xué)歷、有關(guān)職稱(chēng)等復(fù)印件(交驗(yàn)原件)及履歷交行政人事部處理存檔。

　　2.3員工受聘期間，分別按試用期和聘用合同規(guī)定領(lǐng)取薪金。

　　2.4員工應(yīng)把全部工作時(shí)間和精力完全投入并努力履行其職責(zé)。

　　2.5公司根據(jù)需要分配各員工的工作并保留隨時(shí)調(diào)整的權(quán)利。

　　三. 入職規(guī)定

　　3.1培訓(xùn)

　　3.1.1新員工入職時(shí)由行政人事部安排新員工入職培訓(xùn)，行政人事部負(fù)責(zé)公司架構(gòu)、制度、守則及一般工作程序的講解培訓(xùn);運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)公司運(yùn)作流程的講解培訓(xùn)。

　　3.1.2部門(mén)經(jīng)理(或主管總監(jiān))負(fù)責(zé)部門(mén)的工作程序、作業(yè)操作規(guī)范及其職位描述的培訓(xùn)。

　　3.1.3公司負(fù)責(zé)為員工提供適當(dāng)?shù)脑诼殞?zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。

　　3.2試用轉(zhuǎn)正

　　3.2.1所有新員工，試用期最多為三個(gè)月，具體由公司視其工作表現(xiàn)或其實(shí)際需要而定。

　　3.2.2試用期滿(mǎn)考核

　　3.2.2.1試用期結(jié)束時(shí)，試用期新員工按照公司規(guī)定的試用期考核辦法辦理考核手續(xù)，如果公司認(rèn)為試用人員合格，則通知試用人員轉(zhuǎn)為正式員工，雙方簽訂正式聘用合同，合同期由入職本公司之日起計(jì)。

　　3.2.2.2試用期滿(mǎn)考核辦理程序：試用新員工提出試用期滿(mǎn)考核申請(qǐng)，經(jīng)總監(jiān)同意簽批后→去行政人事部領(lǐng)取試用期考核表并認(rèn)真填寫(xiě)→交行政人事部安排考核面試→總監(jiān)簽署考核意見(jiàn)→總經(jīng)理審批→行政人事部行文書(shū)面通知結(jié)果。

　　3.2.3如果試用人員在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件，公司須在三個(gè)月內(nèi)通知試用人員不被聘用及其理由。

　　四. 工資報(bào)酬

　　4.1工資

　　4.1.1公司將按雙方簽訂的聘用合同規(guī)定支付給員工月薪。

　　4.1.2員工工資按月支付，發(fā)薪日為下月10日。

　　4.2加班

　　4.2.1公司有權(quán)要求員工加班工作，實(shí)際加班工時(shí)作為當(dāng)月的工作業(yè)績(jī)和季度團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)歷分配的依據(jù)之一。

　　4.2.2員工加班超過(guò)晚上10∶00時(shí)，可另報(bào)銷(xiāo)回家單程的士車(chē)費(fèi)，但不能與其他因公市內(nèi)交通費(fèi)填在同一張報(bào)銷(xiāo)單上。

　　辦理程序：填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)單→部門(mén)總監(jiān)簽字→行政人事部經(jīng)理審核→財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)簽字→總經(jīng)理簽字→出納處報(bào)銷(xiāo)。

　　4.2.3專(zhuān)業(yè)部門(mén)員工加班，由品牌部統(tǒng)一填寫(xiě)“加班單”，并報(bào)行政人事部備案。員工加班時(shí)間超過(guò)晚上8點(diǎn)以后，每超過(guò)一小時(shí)，第二天上班時(shí)間可延后一小時(shí)，凌晨二點(diǎn)以后，可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫(xiě)出說(shuō)明貼于公司告示牌上，以便查找資料和安排后序工作。

　　4.3雙薪

　　4.3.1作為獎(jiǎng)勵(lì)，在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙薪。

　　4.3.2工齡六個(gè)月以上的員工，即當(dāng)年6月31日以前(包括6月31日)入職且當(dāng)年12月31日在崗上班的員工，不足12個(gè)月者，則年終雙薪按實(shí)際工作期限折算。

　　4.3.3在本公司工齡六個(gè)月以下的員工，即當(dāng)年6月31日以后入職的員工，不享受當(dāng)年雙薪。

　　4.3.4雙薪按員工年終當(dāng)月的基本薪金計(jì)算，并以公歷年度為準(zhǔn)，只計(jì)當(dāng)年。

　　4.4所得稅

　　4.4.1員工領(lǐng)取工資和獎(jiǎng)金、各種補(bǔ)貼等其它報(bào)酬，有義務(wù)向國(guó)家繳納個(gè)人所得稅。公司按照國(guó)家稅法規(guī)定，代稅務(wù)部門(mén)每月從個(gè)人薪金中，扣除該員工的個(gè)人所得稅款，由公司每月統(tǒng)一向稅務(wù)局繳納。

　　4.5升職、加薪或降職

　　3.5.1在公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況下，將從內(nèi)部提升任何適合的人員至更重要的崗位。在考慮提升候選人時(shí)，主要考慮員工的敬業(yè)精神、專(zhuān)業(yè)能力、工作成績(jī)、團(tuán)隊(duì)精神、行為操守、文化修養(yǎng)等。

　　4.5.2凡在本公司連續(xù)工齡滿(mǎn)一年的員工，根據(jù)敬業(yè)精神、工作責(zé)任心、工作能力、團(tuán)隊(duì)精神、工作成績(jī)，公司考評(píng)和考核面試后，視其情況可以升職者升職，不能升職者可以增加基本工資5-10%;或者降薪、降職。

　　3.5.3公司將定期對(duì)各職位員工進(jìn)行職位考核，凡因敬業(yè)精神、專(zhuān)業(yè)能力不勝任或工作態(tài)度欠佳而不適應(yīng)工作需要者，公司將進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整以至降職使用。

　　4.6 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)：

　　4.6.1 公司內(nèi)組建幾個(gè)二級(jí)團(tuán)隊(duì)，公司對(duì)二級(jí)團(tuán)隊(duì)按季度實(shí)行與毛收入掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。具體辦法按公司當(dāng)時(shí)的有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。

　　4.6.2二級(jí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工的季度獎(jiǎng)金分配，按照員工的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神、工作能力、工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分配。

　　4.6.3員工的試用期無(wú)獎(jiǎng)金，不參加團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)歷的分配，試用期滿(mǎn)轉(zhuǎn)正以后期間，可以參加團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的分配。

　　4.6.4季度末以前離職的員工，不再參加當(dāng)季度團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的分配。

　　五. 工作時(shí)間及法定假期

　　5.1工作時(shí)間

　　5.1.1公司現(xiàn)行工作時(shí)間周工作制，每周工作六天，從周一至周六。

　　5.1.2工作日的上班時(shí)間為：8∶30-12∶00，14∶30-18∶00。(冬季與夏季之間工時(shí)相差不超過(guò)半個(gè)小時(shí))

　　5.2法定假日

　　5.2.1按國(guó)家的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。當(dāng)前執(zhí)行1999年9月18日國(guó)務(wù)院修定發(fā)布的《全國(guó)年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》第二條全體公民放假的節(jié)日：新年1天(1月1日);春節(jié)，放假3天(農(nóng)歷正月初一、初二、初三);勞動(dòng)節(jié)，放假3天(5月1日、2日、3日);國(guó)慶節(jié)，放假3天(10月1日、2日、3日)。以上法定假日為有薪假期。

　　5.3其他假期

　　5.3.1員工有權(quán)請(qǐng)病假、事假，請(qǐng)假手續(xù)參看本員工手冊(cè)第8.1.7、8.1.8條規(guī)定。

　　5.3.2婚假：有薪婚假期限根據(jù)政府當(dāng)時(shí)規(guī)定執(zhí)行。員工請(qǐng)婚假必須向行政部出示其結(jié)婚證書(shū)。

　　5.3.3產(chǎn)假：產(chǎn)假期限根據(jù)政府當(dāng)時(shí)規(guī)定執(zhí)行。員工在本公司工作兩年以上可享受帶薪產(chǎn)假(只享受基本工資);工齡兩年以下的，產(chǎn)假為無(wú)薪假期。產(chǎn)假期及以后該員工的崗位，由公司另行安排。

　　5.3.4喪假：?jiǎn)T工直系親屬(指員工的父母、配偶、子女，除次以外均不屬直系親屬)死亡可享受有薪喪假。喪假期限根據(jù)政府當(dāng)時(shí)規(guī)定執(zhí)行。

　　5.3.5以上5.3條的各種假期包括公休假日在內(nèi)。

　　六. 福利

　　6.1辦理調(diào)入徐州

　　6.1.1 在公司連續(xù)工作二年以上，各方面表現(xiàn)出色，并符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的員工，個(gè)人提出辦理調(diào)動(dòng)的書(shū)面申請(qǐng)。

　　6.1.2經(jīng)公司審查屬實(shí)后，上報(bào)政府有關(guān)部門(mén)審批辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。

　　6.2旅游

　　6.2.1旅游:凡符合以下條件之一者,可享受公司提供一次海南旅游機(jī)會(huì)(全程五天,包簽證、住宿及來(lái)回交通費(fèi))。①主管或部門(mén)總監(jiān)助理以上，其它部門(mén)經(jīng)理以上職務(wù)：在本公司連續(xù)工作一年半以上;②主管或部門(mén)總監(jiān)助理以上、創(chuàng)作部指導(dǎo)助理以上，其它部門(mén)經(jīng)理以上職務(wù)：在公司連續(xù)工作兩年以上;③其它員工：在本公司連續(xù)工作三年以上。

　　6.2.2符合海南旅條件的員工由行政人事部負(fù)責(zé)安排，行政人事部與該員工部門(mén)總監(jiān)和該員工溝通后，協(xié)調(diào)好工作，妥善安排好出游時(shí)間，保證海南旅順利進(jìn)行。只能出游海南，不能以其它形式替代。

　　6.3帶薪假期

　　6.3.1凡在本公司連續(xù)工作一年以上的員工(不分職務(wù))，從第二年起，可享受連續(xù)一周(包括公休假日在內(nèi))帶薪假期(簡(jiǎn)稱(chēng)年假)。休假安排必須遵守如下條款：

　　6.3.2休假時(shí)間的安排必須以服從工作需要為原則。

　　6.3.3休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下，提前半個(gè)月向公司申請(qǐng)，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　6.3.4年假一般應(yīng)安排在公司春節(jié)前后放長(zhǎng)假期間一次使用。

　　6.3.5當(dāng)年已參加公司安排海南游的，不得重復(fù)享受帶薪假期。

　　6.3.6假期不能跨年度累積，當(dāng)年因工作需要不能休假的，按日基本工資計(jì)算補(bǔ)發(fā)工資。

　　6.4醫(yī)療保險(xiǎn)

　　6.4.1員工(不分職務(wù))在試用期滿(mǎn)轉(zhuǎn)正后，均享受本公司提供參加徐州市基本醫(yī)療保險(xiǎn)福利。參保辦法現(xiàn)按深府[1996]122號(hào)《徐州市基本醫(yī)療保險(xiǎn)暫行規(guī)定》執(zhí)行。(行政人事部備查)。如政府有調(diào)整，按調(diào)整的新辦法執(zhí)行。

　　6.4.2員工轉(zhuǎn)正后，由公司統(tǒng)一為員工繳交基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。員工繳費(fèi)月工資最高限額4500元。

　　6.4.3具有徐州市常住戶(hù)口的員工的綜合醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，按其月工資額的7%由公司承擔(dān)繳交，員工個(gè)人承擔(dān)繳交2%，總共9%。個(gè)人繳交部份在工資內(nèi)扣除，由公司統(tǒng)一繳交徐州市社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)局。

　　6.4.4具有徐州市暫住戶(hù)口的員工住院醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由公司按其月工資額的2%繳交，個(gè)人不負(fù)擔(dān)。

　　6.5基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

　　6.5.1員工在試用期滿(mǎn)轉(zhuǎn)正后，均享受本公司提供參加徐州市基本養(yǎng)老保險(xiǎn)福利。參保辦法現(xiàn)按徐府(1996)123號(hào)《徐州市基本養(yǎng)老保險(xiǎn)暫行規(guī)定》執(zhí)行。(《規(guī)定》在行政人事部查)。

　　6.5.2員工轉(zhuǎn)正后，由公司統(tǒng)一為員工繳交基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。員工繳費(fèi)月工資最限額4500元。

　　6.5.3持有徐州市常住戶(hù)口的員工的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，按其月工資額的14%由公司承擔(dān)繳納;員工個(gè)人承擔(dān)繳交月工資額的5%，共計(jì)19%。個(gè)人繳交部分在工資內(nèi)扣除，由公司統(tǒng)一繳交徐州市社會(huì)保險(xiǎn)局。

　　6.5.4持有徐州市暫住戶(hù)口的員工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，按其月工資額的7%由公司承擔(dān)繳納;員工個(gè)人承擔(dān)繳交月工資額的3%，共計(jì)19%。個(gè)人繳交部分在工資內(nèi)扣除，由公司統(tǒng)一繳交徐州市社會(huì)保險(xiǎn)局。

　　6.6午餐補(bǔ)貼

　　6.6.1員工在本公司任職期間，分月按實(shí)際上班工作日期發(fā)放中餐補(bǔ)貼。

　　6.6.2每位員工在徐州上班的每個(gè)工作日午餐補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為人民幣4元。

　　6.7晚餐補(bǔ)貼

　　6.7.1員工因工作需要晚上加班，加班時(shí)間超過(guò)下8時(shí)以后，每次晚餐補(bǔ)貼人民幣10元。

　　6.7.2專(zhuān)業(yè)部門(mén)員工晚餐補(bǔ)貼根據(jù)品牌部填寫(xiě)的加班和行政部實(shí)際考勤都同時(shí)具備的情況單按月發(fā)放，行政、財(cái)務(wù)部門(mén)員工晚餐補(bǔ)貼根據(jù)主管副總經(jīng)理簽字的加班單按月發(fā)放。

　　6.8住房補(bǔ)貼

　　6.8.1員工試用期滿(mǎn)轉(zhuǎn)正后，均享受住房補(bǔ)貼。

　　6.8.2住房補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　主管或部門(mén)總監(jiān)助理以上、其他部門(mén)經(jīng)理以上：人民幣200元/月

　　員工：人民幣100元/月

　　6.9辦理暫住證

　　6.9.1 凡徐州市以外戶(hù)口的員工,由公司統(tǒng)一辦理暫住證.

　　6.9.2員工在本公司連續(xù)工作滿(mǎn)半年以上，再次辦理暫住證的費(fèi)用由公司承擔(dān)。在本公司連續(xù)工齡不滿(mǎn)半年的員工，需由公司辦理暫住證費(fèi)用自理。

　　七. 合同解除

　　7.1合同解除程序(公司稱(chēng)甲方，員工稱(chēng)乙方)

　　7.1.1甲方辭退乙方，須由乙方所在部門(mén)的主管總監(jiān)填寫(xiě)辭退審批表交總經(jīng)理簽字，然后由該部門(mén)主管總監(jiān)會(huì)同行政部、財(cái)務(wù)部與乙方辦理離職前的交接手續(xù)，行政部經(jīng)理根據(jù)簽名齊全的審批表，向乙方開(kāi)出解除聘用合同通知書(shū)，乙方在通知書(shū)上簽名后方可領(lǐng)回本月工資。

　　7.1.2乙方辭職，須填寫(xiě)辭職審批表，向本部主管總監(jiān)提出本人簽名的書(shū)面申請(qǐng)，由本部主管總監(jiān)簽意見(jiàn)轉(zhuǎn)交總經(jīng)理審批簽字，然后在甲乙雙方商定的期限內(nèi)，由該部門(mén)主管總監(jiān)安排乙方與有關(guān)人員進(jìn)行工作交接，交接清楚總監(jiān)簽字后，乙方向行政部、財(cái)務(wù)部交還財(cái)物，最后行政部經(jīng)理根據(jù)簽名齊全的審批表，再向乙方開(kāi)出解除聘用合同通知書(shū)，乙方在通知書(shū)上簽名后方可領(lǐng)回本月工資。

　　7.2有下列情況之一，甲方可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同：

　　7.2.1在試用期被證明不符合錄用條件的;

　　7.2.2嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度，影響工作、生產(chǎn)的;

　　7.2.3嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，泄露公司商業(yè)機(jī)密，對(duì)公司利益造成重大損害的;

　　7.2.4被依法追究刑事責(zé)任的;

　　7.2.5不服從工作安排的。

　　7.3有下列情況之一，甲方可以解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)提前十日以書(shū)面通知乙方。

　　7.3.1乙方不能勝任工作。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;

　　7.3.2勞動(dòng)合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。

　　7.4乙方解除勞動(dòng)合同，應(yīng)提前三十日以書(shū)面通知甲方。

　　7.5在下列情況下，乙方可以隨時(shí)解除合同。

　　7.5.1試用期內(nèi)，但工作不滿(mǎn)15個(gè)工作日者不予結(jié)算工資;

　　7.5.2甲方違反國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，侵犯乙方合法權(quán)益。

　　7.6經(jīng)濟(jì)賠償、補(bǔ)償

　　7.6.1按照7.3、7.5解除勞動(dòng)合同，甲方按照乙方在本公司的連續(xù)工作年限計(jì)算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償發(fā)放給乙方：每滿(mǎn)一年，發(fā)給員工一個(gè)月的基本工資;滿(mǎn)半年不滿(mǎn)一年的，按一年計(jì)發(fā);不滿(mǎn)半年的發(fā)該員工半個(gè)月的基本工資。

　　7.6.2乙方違反本手冊(cè)規(guī)定，擅自離職造成甲方損失的，必須賠償損失。

　　八.工作紀(jì)律

　　8.1考勤管理規(guī)范

　　8.1.1員工每日到公司上班必須先親自打卡報(bào)到，下班時(shí)打好卡方可離開(kāi)。

　　8.1.2員工須自覺(jué)遵守打卡考勤規(guī)定，嚴(yán)禁委托他人打卡。

　　8.1.3.1.凡屬昨天下班未打卡的員工，行政人事部將用專(zhuān)冊(cè)登記并通知該員工處理下班未打卡的原因，由該員工送其總監(jiān)簽字證明。如該員工在一個(gè)工作日內(nèi)未處理昨日下班未打卡的問(wèn)題，將對(duì)該員工的下班未打卡作為漏打卡處罰處理。

　　8.1.4加班：?jiǎn)T工因工作需要加班，必須填寫(xiě)“加班單”，由部門(mén)總監(jiān)簽字。員工加班時(shí)間超過(guò)晚上8點(diǎn)以后，每超過(guò)一小時(shí)，第二天上班時(shí)間可延后一小時(shí)，凌晨二點(diǎn)以后，可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫(xiě)出說(shuō)明貼于公司告示牌上，以便查找資料和安排后序工作。

　　8.1.5外出：?jiǎn)T工因公外出，須直接向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并在公告欄上填寫(xiě)去向表。員工上班后中途因私有急事外出，須向部門(mén)主管總監(jiān)報(bào)告去向，經(jīng)批準(zhǔn)，交待手頭工作，并向行政部遞交簽批后的請(qǐng)假手續(xù)。方可外出，否則作曠工處理。主管總監(jiān)以上職務(wù)因私事外出，須向總經(jīng)理報(bào)告去向，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理請(qǐng)假手續(xù)。

　　8.1.6.病假：?jiǎn)T工請(qǐng)病假，須在當(dāng)日一上班即向部門(mén)總監(jiān)請(qǐng)假，同時(shí)通知公司行政部，事后向行政部補(bǔ)交區(qū)級(jí)以上醫(yī)院證明和病歷，登記考勤。員工可享受每月2天的帶薪病假(以月為準(zhǔn))。請(qǐng)病假不能提交區(qū)以上醫(yī)院證明和病歷的，按事假處理。若員工連續(xù)病假超過(guò)30天，公司將不再保留其任職崗位之工作，該員工將被視為自動(dòng)辭職。

　　8.1.7.員工請(qǐng)事假，須提前一天填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)單，經(jīng)部門(mén)主管總監(jiān)簽字同意，交待清楚手頭工作，可請(qǐng)事假兩天。兩天以上一十五天以?xún)?nèi)需經(jīng)總經(jīng)理書(shū)面批準(zhǔn)。一十五天以上事假,公司不予批準(zhǔn), 將被視為該員工自動(dòng)辭職。員工應(yīng)將經(jīng)批準(zhǔn)簽字后的請(qǐng)假申請(qǐng)單交行政經(jīng)理登記考勤，方可離開(kāi)。未取得上述批準(zhǔn)而缺勤者，將被視為曠工。事假無(wú)薪。假期已滿(mǎn)，未按時(shí)上班的超假期按曠工處理。

　　8.1.9.連續(xù)曠工三天或一年內(nèi)累計(jì)曠工七天者，解除勞動(dòng)合同。

　　8.2禮儀管理規(guī)范

　　8.2.1員工應(yīng)著公司統(tǒng)一制作的工作服上班。員工上班時(shí)間佩帶公司胸牌。胸牌要佩帶在左胞上方位置。員工上班不得穿拖鞋、短褲。員工要愛(ài)護(hù)和妥善保管胸牌，丟失要賠償工本費(fèi)10元/枝。佩帶胸牌由行政人事部負(fù)責(zé)檢查管理。行政人事部發(fā)現(xiàn)員工未佩帶胸牌第一次給予提醒警告并記錄在案，督促其立即佩帶。若不及時(shí)佩帶或第二次發(fā)現(xiàn)未佩帶胸牌，記錄在冊(cè)并由該員工簽字，紀(jì)錄在員工的日�？己顺煽�(jī)中。

　　8.2.2員工工作服由公司統(tǒng)一制作，按成本價(jià)在員工工資中分二月扣出。凡在公司連續(xù)工齡滿(mǎn)半年以上的退給工作服一半的價(jià)款，連續(xù)工齡滿(mǎn)一年的再退給其工作服另一半的價(jià)款。連續(xù)工齡不滿(mǎn)半年解除合同者不退工作服價(jià)款。

　　8.2.3個(gè)人儀表端莊。男性需儀容整潔及注意個(gè)人衛(wèi)生;女性要求化淡妝，服裝儀容大方得體。

　　8.2.4個(gè)人電話(huà)禮儀

　　8.2.4.1電話(huà)鈴響應(yīng)立即接聽(tīng)，以不超過(guò)三聲為原則。

　　8.2.4.2拿起話(huà)筒應(yīng)先講“你好，名人網(wǎng)絡(luò)”再報(bào)自己姓名。

　　8.2.4.4講電話(huà)時(shí)，聲音應(yīng)溫和清晰，切勿嬉戲及高聲談笑。

　　8.2.4.4打電話(huà)前，應(yīng)先整理談話(huà)內(nèi)容，接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，應(yīng)記錄來(lái)電重點(diǎn)及覆誦，力求事半功倍，減少電話(huà)占用時(shí)間(注意長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，節(jié)約開(kāi)支)。

　　8.2.4.5當(dāng)撥錯(cuò)電話(huà)時(shí)，勿馬上將電話(huà)掛掉，應(yīng)向?qū)Ψ秸f(shuō)聲“對(duì)不起”后，再掛掉電話(huà)重?fù)堋?/p>

　　8.2.4.6通話(huà)結(jié)束時(shí)，應(yīng)等對(duì)方掛完電話(huà)后，再輕輕放下聽(tīng)筒。

　　8.2.5代接電話(huà)禮儀

　　8.2.5.1部門(mén)同事不在而其電話(huà)鈴響時(shí)，應(yīng)立即代為接聽(tīng)，并留下對(duì)方的姓名電話(huà)號(hào)碼及留言，待其本人回來(lái)時(shí)，如實(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。

　　8.2.5.2凡接到非自己承辦事務(wù)的電話(huà)時(shí)，必須在辨別其性質(zhì)后，婉轉(zhuǎn)告訴對(duì)方，并立即將電話(huà)轉(zhuǎn)接至承辦部門(mén)或人員，同時(shí)向承辦人說(shuō)明事由后，方可放下聽(tīng)筒。

　　8.2.5.3當(dāng)有事外出或離開(kāi)位子時(shí)，須先告知同事，如有來(lái)電或訪(fǎng)客時(shí)，代為留言或處理。

　　8.3環(huán)境管理規(guī)范

　　8.3.1員工應(yīng)自覺(jué)將各自位置衛(wèi)生搞好。

　　8.3.2員工須自備茶杯，不準(zhǔn)使用公司一次性茶杯，節(jié)約開(kāi)支。

　　8.3.3員工不得在辦公范圍內(nèi)抽煙，需抽煙請(qǐng)到消防樓梯間。

　　8.3.4不得在墻壁及屏風(fēng)圍板上張貼紙張。

　　8.3.5不得在公司公眾環(huán)境亂丟雜物。

　　8.3.6員工餐后一次性飯盒請(qǐng)自覺(jué)放在樓梯間垃圾回收桶內(nèi)。

　　8.4秩序管理規(guī)范

　　8.4.1接待外單位人員應(yīng)在公司接待室或會(huì)議室，洽談室內(nèi)接待。非工作需要不得隨意讓外來(lái)人員進(jìn)入工作場(chǎng)地。

　　8.4.2員工工作時(shí)間接聽(tīng)私人電話(huà)應(yīng)盡量簡(jiǎn)短，小聲，以免影響業(yè)務(wù)電話(huà)的正常流通和工作環(huán)境的安靜。

　　8.4.3員工使用公司公用設(shè)施或服務(wù)(如長(zhǎng)途電話(huà)、傳真、會(huì)客室、會(huì)議室、圖書(shū)資料、打字、手提電腦、投影儀、數(shù)碼像機(jī)、攝像機(jī)等)，應(yīng)遵守行政部門(mén)規(guī)定，使用前辦理申請(qǐng)手續(xù)，使用后及時(shí)清理或歸還。

　　8.4.4員工因公接待使用會(huì)議室、會(huì)客室、洽談室后，使用人員應(yīng)立即清理室內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)整潔，以便接待其他客戶(hù)使用。

　　8.4.5養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，員工下班時(shí)應(yīng)關(guān)閉自己已不使用的電腦、電源;最后離開(kāi)公司的員工，應(yīng)檢查電腦、電燈、空調(diào)排風(fēng)扇等是否關(guān)閉，鎖好大門(mén)方可離開(kāi)。

　　8.4.6員工需用辦公用品，統(tǒng)一到行政部按規(guī)定登記領(lǐng)用，注意愛(ài)惜節(jié)約，不得損毀和浪費(fèi)。

　　8.5行為規(guī)范

　　8.5.1員工要自覺(jué)遵守中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)和本公司的規(guī)章制度，作奉公守法的公民。

　　8.5.2工作時(shí)間內(nèi)員工不得在辦公范圍內(nèi)喧鬧、聊天。不得無(wú)故串崗。

　　8.5.3工作時(shí)間員工不得睡覺(jué)、吃東西。不得打牌、不得用公司的電腦打游戲、觀看業(yè)務(wù)資料以外的其它影喋。

　　8.5.4員工講話(huà)要使用禮貌用語(yǔ)，對(duì)內(nèi)、外均不得講粗話(huà)，使用污蔑性字眼。

　　8.5.5員工不得在公司處理私人事務(wù)，不得利用公司文具、通訊、電腦等設(shè)施和用品謀取個(gè)人便利。

　　8.5.6員工不得利用工作之便貪污或收受回傭。

　　8.5.7員工受聘期間，不得在外兼職或炒單。

　　8.5.8員工不得對(duì)外口頭泄露公司內(nèi)部情況、經(jīng)營(yíng)機(jī)密或未經(jīng)許可向外單位人員提供本公司業(yè)務(wù)資料及電腦軟件。

　　8.5.9員工薪酬保密，員工個(gè)人不得向他人通報(bào)收入情況，公司只接受個(gè)人本身薪酬之查詢(xún)。

　　8.6安全管理規(guī)范

　　8.6.1公司全體員工都要樹(shù)立安全防范意識(shí)，做好安全防范工作是每員工應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，在公司內(nèi)共同創(chuàng)造出一個(gè)安全，祥和安定的工作環(huán)境。

　　8.6.2防盜、防竊

　　8.6.2.1外來(lái)人員的管理。來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)，行政人事部和有關(guān)業(yè)務(wù)部人員要及時(shí)作好接待工作，及時(shí)作出妥善的安排。各類(lèi)維修服務(wù)的人員進(jìn)入公司，行政部要安排佩帶公司統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)牌。員工私人的客人來(lái)訪(fǎng)，請(qǐng)?jiān)诮哟�處或�?huì)議室接待。

　　8.6.2.2 謝絕推銷(xiāo)人員和送餐人員進(jìn)入公司工作場(chǎng)地，行政部要把好入口關(guān)，其余員工也要及時(shí)協(xié)助制止推銷(xiāo)人員和送餐人員 進(jìn)入公司工作場(chǎng)地。

　　8.6.2.3中午午休時(shí)間，行政人事部要安排好前臺(tái)值班人員，做好防范工作，認(rèn)真執(zhí)行好以上同點(diǎn)規(guī)定。

　　8.6.2.4下午下班以后，因工作需要加班的員工，要關(guān)好公司的大門(mén)，進(jìn)出使用按鍵鎖。完工離開(kāi)公司時(shí)，關(guān)閉所有電腦電源和電燈及其他電器電源，鎖好大門(mén)，方可離開(kāi)，以防偷盜事件發(fā)生。

　　8.6.2.5員工要保管好公司財(cái)物和私人的用品。手機(jī)要隨身帶，不要亂丟亂放，貴重物品要鎖好，以防丟失。

　　8.6.3消防管理

　　8.6.3.1公司按規(guī)定統(tǒng)一配置一定數(shù)量滅火器。由行政人事部按公司區(qū)域分配到各部門(mén)負(fù)責(zé)管理。行政人事部每月負(fù)責(zé)檢查一次滅火器的管理情況。公司員工都應(yīng)學(xué)會(huì)滅火器的使用辦法。

　　8.6.3.2員工在公司辦公范圍內(nèi)不能吸煙。如因接待客戶(hù)需要，在會(huì)議室吸煙，煙灰和煙頭應(yīng)丟煙灰缸內(nèi)，并用水熄滅。

　　8.7保密制度

　　8.7.1 定義

　　8.7.1.1公司秘密是指一切關(guān)系公司安全和利益，在一定時(shí)間內(nèi)限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。

　　8.7.1.2所有公司職員都有義務(wù)和責(zé)任保守公司秘密。

　　8.7.2公司秘密的范圍

　　8.7.2.1公司經(jīng)營(yíng)、發(fā)展戰(zhàn)略中的秘密事項(xiàng)。

　　8.7.2.2公司就經(jīng)營(yíng)發(fā)展作出的重大決策中的秘密義務(wù)的事項(xiàng)。

　　8.7.2.3公司對(duì)外活動(dòng)中的秘密事項(xiàng)以及對(duì)外承擔(dān)保密義務(wù)的事項(xiàng)。

　　8.7.2.4維護(hù)公司安全和侵犯公司利益的經(jīng)濟(jì)犯罪中的秘密事項(xiàng)。

　　8.7.2.5其他公司秘密(如高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的合同等。

　　8.7.3 密級(jí)分類(lèi)

　　8.7.3.1 絕密:本公司生存、經(jīng)營(yíng)、人事有重大利益關(guān)系的情況，主要包括：

　　8.7.3.1.1公司股份構(gòu)成、策劃方案、成本、利潤(rùn)率、投資情況及其載體、來(lái)源及價(jià)格。

　　8.7.3.1.2總體發(fā)展戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)策略、商務(wù)談判內(nèi)容及材料，正式合同和協(xié)議書(shū)。

　　8.7.3.1.3公司其他重大決策。

　　8.7.3.2 機(jī)密：與本公司生存、經(jīng)營(yíng)、人事有重要利益關(guān)系的事項(xiàng)。主要包括：

　　8.7.3.2.1尚未確定的公司重要人事調(diào)整及安排情況。

　　8.7.3.2.2公司與外部高層人士、同業(yè)人員來(lái)往情況及其載體。

　　8.7.3.2.3公司薪金制度，財(cái)務(wù)專(zhuān)用印簽、密碼、月、季年度銷(xiāo)售利潤(rùn)情況及其載體，微機(jī)開(kāi)啟密碼、軟盤(pán)內(nèi)容及存放位置。

　　8.7.3.2.4公司重要領(lǐng)導(dǎo)住所、及電話(huà)號(hào)碼。

　　8.7.3.2.5獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)方情況的方法、渠道及公司相應(yīng)對(duì)策。

　　8.7.3.3 秘密：與本公司生存、經(jīng)營(yíng)、人事有較大利益關(guān)系的情況。

　　8.7.3.3.1客戶(hù)層次調(diào)查情況，市場(chǎng)潛力調(diào)查預(yù)測(cè)情況及其載體。

　　8.7.3.1.2廣告企劃方案，營(yíng)銷(xiāo)企劃方案。

　　8.7.3.1.3廣告年度、季度提資情況、廣告、刊、布形式及地域。

　　8.7.4 各密級(jí)內(nèi)容知曉范圍

　　8.7.4.1絕密級(jí) 董事會(huì)成員、監(jiān)事會(huì)成員與絕密內(nèi)容有直接關(guān)系的工作人員。

　　8.7.4.2機(jī)密級(jí) 公司主管(經(jīng)理)以上干部，與機(jī)密內(nèi)容有直接關(guān)系的工作人員。

　　8.7.4.3秘密級(jí) 公司部門(mén)負(fù)責(zé)人以上干部，與秘密內(nèi)容直接關(guān)系的工作人員。

　　8.7.5 保密措施

　　8.7.5.1保密工作在董事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)下，由董事長(zhǎng)(辦)實(shí)施，制定相應(yīng)制度、規(guī)定、

　　對(duì)保密以下進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、具體核實(shí)。

　　8.7.5.2公司員工必須有保密意識(shí)，做到不該看的不看，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該說(shuō)的不說(shuō)。

　　8.7.5.3嚴(yán)禁在公司電話(huà)、傳真機(jī)上交談，傳遞保密事項(xiàng)。

　　8.7.5.4保密事項(xiàng)之載體要由專(zhuān)人保管，不得讓無(wú)關(guān)人員查閱，不得交由他人代管。

　　8.7.5.5涉及保密內(nèi)容材料的發(fā)放，必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字，且限在保密員之間進(jìn)行，并將發(fā)放情況詳細(xì)登記。

　　8.7.5.6借閱保密事項(xiàng)載體必須經(jīng)借閱方，提供領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)，保密員登記，借閱人員不得摘抄、復(fù)印，向無(wú)關(guān)人員透露，確需摘抄、復(fù)印時(shí)，要經(jīng)提供方領(lǐng)導(dǎo)簽字。

　　8.7.5.7保密事項(xiàng)內(nèi)容，不得在辦公室內(nèi)懸掛張貼。

　　8.7.6 獎(jiǎng)罰

　　8.7.6.1公司所有員工有權(quán)對(duì)違反保密制度的行為予以抵制、舉報(bào)。

　　8.7.6.2公司所有員工不得對(duì)上述抵制、舉報(bào)行為進(jìn)行打擊、報(bào)復(fù)、刁難。

　　8.7.6.3公司對(duì)上述抵制舉報(bào)行為將視情況予以表彰，獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)、申請(qǐng)有關(guān)部門(mén)處理。

　　九.財(cái)務(wù)管理

　　9.1借支規(guī)定

　　9.1.1因工作需要借支須填寫(xiě)借支單，經(jīng)主管總監(jiān)簽字，總經(jīng)理簽批后方可借支。

　　9.1.2公司不批準(zhǔn)私人借支。

　　9.1.3借支時(shí)間一般不得超過(guò)7天，特殊情況應(yīng)事先說(shuō)明。

　　9.2報(bào)銷(xiāo)規(guī)定

　　9.2.1一般報(bào)銷(xiāo)規(guī)定：

　　9.2.1.1各類(lèi)報(bào)銷(xiāo)單均須在取得正式發(fā)票的前提下，由經(jīng)手人填寫(xiě)清楚用途，并有經(jīng)手人和部門(mén)總監(jiān)的簽名，送至財(cái)務(wù)部審核簽名后，方能送至總經(jīng)理室簽批。有正式發(fā)票、經(jīng)手人、管總監(jiān)、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理簽名并寫(xiě)清用途的報(bào)銷(xiāo)單方可報(bào)銷(xiāo)。

　　9.2.1.2 報(bào)銷(xiāo)時(shí)間不得超過(guò)賬目發(fā)生后的八天，特殊情況須作說(shuō)明。

　　9.2.1.3總經(jīng)理簽批報(bào)銷(xiāo)單時(shí)間為每周三、五下午5：00-6：00，財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)時(shí)間為每天下午4:00-6:00

　　9.2.2 購(gòu)買(mǎi)設(shè)備、物品的報(bào)銷(xiāo)：

　　9.2.2.1技術(shù)部設(shè)計(jì)資料圖書(shū)、光盤(pán)的購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃按公司的月控制額執(zhí)行，其他設(shè)備物品的購(gòu)買(mǎi)要事先申報(bào)公司購(gòu)置計(jì)劃。

　　9.2.2.2各部門(mén)需購(gòu)買(mǎi)設(shè)備物品，經(jīng)辦人須事先填寫(xiě)購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)單，經(jīng)主管總監(jiān)簽名，總經(jīng)理審批后方可借支購(gòu)買(mǎi)。報(bào)賬時(shí)須提供申請(qǐng)單作為依據(jù)，按9.2.1程序辦理報(bào)賬。

　　9.2.3 交通費(fèi)報(bào)銷(xiāo)：

　　外出工作車(chē)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)以專(zhuān)線(xiàn)公車(chē)票價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)，因特殊情況需乘坐的士的，事先應(yīng)填寫(xiě)《乘坐的士申請(qǐng)表》，經(jīng)主管總監(jiān)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷(xiāo)。

　　9.2.4 應(yīng)酬報(bào)銷(xiāo)：

　　9.2.4.1 因業(yè)務(wù)需要請(qǐng)客應(yīng)酬，各部門(mén)或個(gè)人須事先填寫(xiě)應(yīng)酬費(fèi)申請(qǐng)單，并請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn)，作為報(bào)銷(xiāo)單據(jù)。

　　9.2.4.2 請(qǐng)客應(yīng)酬的基本開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)和參加陪客人員的控制：外地客戶(hù)來(lái)深需請(qǐng)客應(yīng)酬的，由總經(jīng)理帶隊(duì)三人以上，有公司由總經(jīng)理或總監(jiān)總共不超過(guò)5人作陪，人均開(kāi)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)控制在100元以?xún)?nèi)�？偨�(jīng)理職務(wù)以下人員帶隊(duì)三人以上的客人由本公司總監(jiān)帶2人參加作陪，人均開(kāi)銷(xiāo)控制在80元以?xún)?nèi)。外地客人三人以下由總監(jiān)按排2人作陪，人均開(kāi)銷(xiāo)在控制在80元以?xún)?nèi)。

　　9.2.4.3本地客戶(hù)來(lái)公司一般安排工作餐，工作費(fèi)用人均控制在10元。品牌部負(fù)責(zé)安排好，填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)單，總監(jiān)簽字，總經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。

　　9.3媒介購(gòu)買(mǎi)支款規(guī)定

　　9.3.1媒介部根據(jù)品牌部AE下達(dá)的媒介購(gòu)買(mǎi)任務(wù)單，由AE提供的公司與客戶(hù)簽定的合同或確認(rèn)書(shū)復(fù)印件，經(jīng)財(cái)務(wù)確認(rèn)已收到客戶(hù)廣告發(fā)布款后，填寫(xiě)媒介購(gòu)買(mǎi)確認(rèn)書(shū)，經(jīng)AE、媒介執(zhí)行、客戶(hù)總監(jiān)簽字，媒介員填寫(xiě)好支票領(lǐng)用單，將以上資料一并報(bào)送總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

　　9.3.2財(cái)務(wù)部根據(jù)總經(jīng)理簽批的支票領(lǐng)用單及其附件，審核其價(jià)格無(wú)誤，審批程序符合規(guī)定時(shí)，方可開(kāi)出支票。

　　9.3.3媒介部持支票購(gòu)買(mǎi)媒體后，要取得媒體的正式發(fā)票，于當(dāng)日內(nèi)送交財(cái)務(wù)部查收。

　　9.4出差規(guī)定

　　9.4.1本規(guī)定適合員工因公遠(yuǎn)程出差使用。遠(yuǎn)程出差指超出深圳市范圍以外，且當(dāng)日不能返回。

　　9.4.2出差人員的交通費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工因公遠(yuǎn)程出差，原則上交通工具為長(zhǎng)途汽車(chē)及火車(chē)硬臥、輪船二等倉(cāng)位以下。如因工作需要乘坐飛機(jī)的，須事先向主管總監(jiān)申請(qǐng)，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

　　9.4.3出差人員的住宿標(biāo)準(zhǔn)：

　　9.4.3.1國(guó)外出差住宿標(biāo)準(zhǔn)另行規(guī)定。

　　9.4.3.2在一般情況下，選擇三星級(jí)及三星以下賓館。

　　9.4.3.3同性別二人以上一起出差，應(yīng)合住房間，住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為上述一人費(fèi)用增加30%。

　　9.4.3.4住宿費(fèi)憑發(fā)票報(bào)銷(xiāo)，超出本職位標(biāo)準(zhǔn)部分自理。

　　9.4.3.5表中直轄市是指北京、上海、天津、重慶，經(jīng)濟(jì)特區(qū)是指深圳、珠海。

　　9.4.3.6省會(huì)是指各省自治區(qū)首府城市，沿海城市是指大連、咸臨、秦皇島、煙臺(tái)、連云港、青島、溫州、泉州、北海、湛江。

　　9.4.4出差人員的餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

　　9.4.4.1出差到各地，在公司或接待方提供午餐和晚餐的情況下，應(yīng)主動(dòng)扣除餐貼。

　　9.4.4.2在外地一固定地方連續(xù)出差超過(guò)15天以上者，不分職務(wù)每天餐費(fèi)補(bǔ)貼30元。

　　9.4.4.3餐費(fèi)補(bǔ)貼由本人填寫(xiě)支付證明單，按財(cái)務(wù)規(guī)定程序批準(zhǔn)后報(bào)銷(xiāo)。

　　十.獎(jiǎng)罰規(guī)定

　　10.1員工工作效率、工作態(tài)度、工作質(zhì)量等表現(xiàn)突出，可獲榮譽(yù)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　10.1.1對(duì)公司管理及業(yè)務(wù)運(yùn)作有合理化建議，并經(jīng)實(shí)施有顯著成功。

　　10.1.2工作投入，在本職崗位上有出色表現(xiàn)。

　　10.1.3愛(ài)護(hù)公司，為公司開(kāi)源節(jié)流作出顯著貢獻(xiàn)。

　　10.1.4工作細(xì)致，發(fā)現(xiàn)自身崗位以外的差錯(cuò)，及時(shí)采取措施，防止事故的發(fā)生。

　　10.2員工工作表現(xiàn)和行為不能達(dá)到公司要求，將受到處分和罰款。

　　10.2.1違反本員工手冊(cè)的管理規(guī)定，被處以黃牌警告者。(三次蘭牌警告，記黃牌警告一次，黃牌警告一次者給予口頭嚴(yán)重警告處分，累積兩次者取消本年度的升職機(jī)會(huì)，三次以上者給予辭退。)

　　10.2.2違反操作規(guī)程，責(zé)任心差造成不良后果。

　　10.2.3不聽(tīng)從主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

　　10.2.4業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不認(rèn)真，本職工作不努力。

　　十一. 解釋權(quán)

　　本手冊(cè)自20xx年5月1日起執(zhí)行。

　　本手冊(cè)解釋權(quán)歸行政人事部。