該如何實(shí)現(xiàn)人員的合理配置呢?在“用人不疑,疑人不用”已經(jīng)過期的今天,信息的不對(duì)稱性使得人才選擇變得困難重重。無論老板對(duì)員工多么體貼入微,關(guān)懷備至,細(xì)心周到,員工對(duì)于老板仍是頗有微詞,背后罵老板的事情層出不窮。如果有一天,角色發(fā)生變化,員工成了老板,老板成為員工;成了員工的老板并不會(huì)因?yàn)樵?jīng)相同的處境而理解已是老板的員工,咒罵老板的事情依然會(huì)發(fā)生。角色的不同必然導(dǎo)致信息的不對(duì)稱。因此,作為女性管理者尤其要注意的是“慈不掌兵,義不經(jīng)商”。
信息不對(duì)稱:
在競(jìng)選的時(shí)候,市長(zhǎng)理所當(dāng)然的以為一手提拔起來的部長(zhǎng)會(huì)支持自己,然而在最重要的時(shí)刻,部長(zhǎng)卻投向一直與之?dāng)硨?duì)的支部書記,這就是一種信息不對(duì)稱。沒有理所當(dāng)然的事情,人的心理和思想會(huì)隨著情景的變化而發(fā)生改變。企業(yè)管理也是如此,上級(jí)與下級(jí)之間,無所不言的下級(jí),所言未必如實(shí);而一言不發(fā)的下級(jí),未必對(duì)企業(yè)管理就毫無怨言。絕對(duì)意義上來說,所有的兩個(gè)人都是信息不對(duì)稱的。因此,作為企業(yè)管理者,對(duì)員工的做法和想法不要輕易表態(tài),應(yīng)該加強(qiáng)與員工之間的交流和溝通,通過長(zhǎng)期的考察來實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的正確判斷。
女性的柔軟在面對(duì)家人和朋友的時(shí)候尤為明顯,她們會(huì)用更廣闊的心去包容,去理解。因此在企業(yè)管理過程中,她們常常會(huì)面臨這樣的難題:一手培養(yǎng)起來的管理企業(yè)的親人(朋友)居然聯(lián)合其他企業(yè)或人員打擊自己,將具有多年合作經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)偷偷帶走,有的甚至在財(cái)務(wù)上侵吞公款……面對(duì)這些問題,女性管理者們總是感到痛苦和無奈:“我給她(們)的還不夠多嗎?”
給予不是實(shí)現(xiàn)員工認(rèn)同感,提高忠誠(chéng)度的有效方式。管理者在工作中必須注意分寸的拿捏,員工和老板必須有距離。距離產(chǎn)生美,戴高樂將軍曾說過“偉人都是神秘的”,一旦失去了神秘感,員工對(duì)老板就沒有了敬畏感。對(duì)企業(yè)管理者來說,給予親戚朋友幫助,往往不會(huì)被感恩。由于失去了彼此之間的神秘感,親戚朋友之間的這些幫助往往會(huì)被認(rèn)為是理所當(dāng)然,這種想法對(duì)企業(yè)的發(fā)展弊大于利。無論是親戚,還是朋友,都要給適當(dāng)?shù)娜艘赃m當(dāng)?shù)奈恢,讓他們根?jù)自己的能力獲得相應(yīng)的酬勞,只有按勞分配和合理分工才能杜絕組織管理過程中的不平衡現(xiàn)象,實(shí)現(xiàn)工作效率的最大化。工作和生活要區(qū)分開,親戚朋友是無法真正體量到管理者的苦心,就像無產(chǎn)階級(jí)永遠(yuǎn)無法理解資產(chǎn)階級(jí)的生活方式一樣。只有在經(jīng)歷困難之后獲得幫助,才能從真正意義上使一個(gè)人獲得重生。
那么,如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)干部員工配置的合理化呢?培養(yǎng)人要和企業(yè)制度化相結(jié)合。在人才培養(yǎng)的過程中,形成人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,才能確保企業(yè)培養(yǎng)的人才具有穩(wěn)定性,規(guī)避企業(yè)培養(yǎng)人才過程中產(chǎn)生的資金投入和人才流失等風(fēng)險(xiǎn)。人熟,理不能熟。制度是企業(yè)的預(yù)防針,審計(jì)、檢查乃至定期匯報(bào)都不能因?yàn)橛H戚或朋友的關(guān)系而有所減少。按照組織管理的一切程序來管理家族企業(yè)以及朋友合資企業(yè),才是解決摩擦,解決糾紛,促進(jìn)企業(yè)正常、高效運(yùn)行的有效方法。
組織管理中的內(nèi)部矛盾:
組織管理中,應(yīng)分清神秘是個(gè)人因素,什么是結(jié)構(gòu)因素。企業(yè)管理中,市場(chǎng)部的銷售人員都希望對(duì)客戶能夠有所優(yōu)惠,進(jìn)而鞏固企業(yè)與客戶之間的關(guān)系,提高客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度;但是作為企業(yè)的財(cái)務(wù)人員,都希望對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)上能夠有有所收入,盡量實(shí)現(xiàn)財(cái)富和利潤(rùn)的累積,因此不愿意輕易將優(yōu)惠提供給銷售人員。這樣的矛盾屬于結(jié)構(gòu)因素,但如果是部門管理者雙方的個(gè)人因素導(dǎo)致兩個(gè)部門之間的不相融合,則是應(yīng)該屬于個(gè)人因素。管理者對(duì)于這樣的情況,要仔細(xì)辨別區(qū)分,避免將結(jié)構(gòu)因素堪稱個(gè)人因素而出現(xiàn)的過激反映。
劉廣靈老師說:“領(lǐng)導(dǎo)就是得罪人的。不要幻想員工們都愛你,合理制定企業(yè)制度,科學(xué)進(jìn)行干部培養(yǎng),分清企業(yè)存在的究竟是人還是企業(yè)結(jié)構(gòu)的問題,才能從根本上解決組織管理過程中存在的各類情況。”
管理是一門學(xué)問,管理人需要膽識(shí),更需要一種大智慧?茖W(xué)的管理和人性化的思考,是企業(yè)發(fā)展的雙翼,比翼雙飛,才能又高又遠(yuǎn)!