害怕自己得癌癥、聽到要開刀就大哭……閘北區(qū)市北醫(yī)院每天2000多門診就醫(yī)患者中，三成以上病人及家屬存在“看病恐懼癥”。昨天，記者看到，心慌、害怕就醫(yī)的患者有了護(hù)士陪聊，市北醫(yī)院推行人性化的醫(yī)療服務(wù)和心理護(hù)理。

　　即將手術(shù)治療的患者小張突然大哭，肛腸科護(hù)士錢錦從病人痛苦的哭泣聲中敏銳地觀察到這其中肯定有原因。

　　面對小錢真誠的微笑，她道出了實情。原來入院后，她看到同室病人開刀后痛苦地呻吟，彎著腰，撅著屁股走路，不禁產(chǎn)生一種恐懼感。“請別怕，有我呢！”護(hù)士錢錦了解病人產(chǎn)生焦慮的原因后，像對待自己的親人一樣經(jīng)常找她聊天，聊起了醫(yī)院的情況，介紹這里的技術(shù)優(yōu)勢和有關(guān)疾病的保健知識，幫助她漸漸地卸下過重的心理負(fù)擔(dān)。隨后，錢錦又特地將小張轉(zhuǎn)到人多的四人病房。手術(shù)前，小張終于笑著說“她們的病和我差不多，而且刀開得都很好，這下我也不怕了。”

　　據(jù)介紹，患上腫瘤、心臟病、甚至小小痔瘡的病人，面對各種手術(shù)治療90%存在恐懼，影響治療。從去年開始，全院開展了讓心慌、害怕的患者不再孤單、護(hù)士陪聊的活動，患者來到這里感到安心了。