第三章練習題及答案 
一、單選 
1、可以運用（）繪制因果圖的步驟。 
a.要因分析法b。系統(tǒng)管理法 
c.過程控制法d。邏輯推理法 
答案：d 
2、質(zhì)量改進的基本過程是（）。 
a.pdpc法b、過程方法 
c.pdca循環(huán)d。流程圖法 
答案：c 
3、陡壁型直方圖，表明（）。 
a.分項過頻數(shù)過多分布表時b。心理因素的影響 
c.經(jīng)過全數(shù)檢查d。工序異常 
答案：c 
4、鋸齒型直方圖，表明（）。 
a.過程中某種要素緩慢劣化 
b.兩種不同的平均值相差大的分布混在一起 
c.做頻數(shù)分布表時，分組過多 
d.過程中存在自動反饋調(diào)整 
答案：c 
5、當下限（或上限）受到公差等因素限制時，繪制的直方圖的形狀通常為（）。 
a.鋸齒型b。偏峰型c。陡壁型d。雙峰型 
答案：a 
6、因果圖是一種用于分析質(zhì)量特性（結(jié)果）與可能影響質(zhì)量特性的（）的圖。 
a.相關(guān)關(guān)系b。質(zhì)量問題 
c.因素d。因果關(guān)系 
答案：c 
7、在質(zhì)量管理領(lǐng)域，（）運用洛倫茲的圖表法將質(zhì)量問題分為“關(guān)鍵的少數(shù)”和“次要的多數(shù)”。 
a.石川馨b。戴明c。巴雷特d。朱蘭 
答案：d 
8、控制圖最早是由（）提出來的。 
a.朱蘭b。費根堡姆c。洛倫茲d。休哈特 
答案：d 
9、根據(jù)方針、目標和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量，并報告結(jié)果，這項活動屬于pdca的（）階段。 
a.p b。dc。cd。a 
答案：c 
10、質(zhì)量改進活動中，把握問題現(xiàn)狀的有效工具是（）。 
a.因果圖b。頭腦風暴法c。檢查表d。親和圖 
答案：c 

二、多選 
1、在質(zhì)量管理領(lǐng)域，朱蘭運用洛倫茲的圖表法將質(zhì)量問題分為（），并將這種方法命名為“巴雷特分析法”。 
a.關(guān)鍵的多數(shù)b。關(guān)鍵的少數(shù) 
c.次要的多數(shù)d。次要的少數(shù) 
答案：b、c 
2、檢查表可以有以下幾種（）。 
a.不合格項目b。缺陷位置 
c.缺陷原因d。工序分布 
答案：b、c、d 
3、分層法可以按（）進行分層。 
a.操作者b�，F(xiàn)象c。原料 
d.原因e。機器f。環(huán)境 
答案：a、c、e、f 
4、繪制因果圖時要注意（）。 
a.重要的因素不要遺漏 
b.不重要的因素也不要遺漏 
c.不重要的因素不要繪制 
d.不重要的因素也要繪制 
答案：a、c 
5、質(zhì)量改進活動中，分析問題原因是一個（）的過程。 
a.擬定對策并實施b。掌握現(xiàn)狀 
c.設(shè)立假說d。驗證假說 
答案：c、d 
6、qc小組與行政班組的主要不同點在于（）。 
a.組織的原則不同 
b.qc小組的日�；顒油ǔＴ诒景嘟M內(nèi)進行，而行政班組不同 
c.活動的目的不同 
d.活動的方式不同 
答案：a、c、d 
7、哪些職責在質(zhì)量改進活動中是上層管理者不宜下放的職責（）。 
a.分析原因并提出糾正措施 
b.與質(zhì)量委員會保持聯(lián)系 
c.參與質(zhì)量委員會的工作 
d.修改工資及獎勵制度 
答案：c、d 
8、qc小組具有以下特點（）。 
a.高度統(tǒng)一性b。嚴密科學性 
c.明顯的自主性d。高度的民主性 
答案：b、c、d 
9、qc小組活動成果效果的評價應(yīng)側(cè)重于（）。 
a.實際取得了多少效果b。取得了多少經(jīng)濟效益 
c.參與d。持續(xù)改進 
答案：c、d 
10、“5s”是包括（）。 
a.整頓b。提高c。檢查d。整理 
答案：a、d 

三、綜合選擇 
1、消除偶發(fā)性問題，使質(zhì)量保持在規(guī)定的水平，是（）。 
a.質(zhì)量策劃b。質(zhì)量控制 
c.質(zhì)量管理d。質(zhì)量改進 
答案：b 
2、質(zhì)量改進是通過不斷采�。ǎ┨岣弋a(chǎn)品質(zhì)量水平。 
a.糾正措施b。預防措施 
c.日常檢驗d。試驗 
答案：a、b 
3、質(zhì)量突破與質(zhì)量改進（）。 
a.目的相同b。目的不同 
c.質(zhì)量改進側(cè)重過程d。質(zhì)量突破側(cè)重結(jié)果 
答案：c、d 
4、排列圖是為了對發(fā)生頻次（）的項目進行排列而采用的簡單圖示技術(shù)。 
a.由少到多b。從最高到最低 
c.按隨機分布d。按正態(tài)分布 
答案：b 
5、先放開思路，進行開放式思維，然后根據(jù)概念的層次整理成因果圖的形狀，這種繪制因果圖的方法稱為（）。 
a.邏輯推理法b。因果思維法 
c.集思廣益法d。發(fā)散整理法 
答案：d 
6、孤島型直方圖表明（）。 
a.分組過多 
b.由于心理因素 
c.過程中存在自動反饋調(diào)整 
d.工序異常 
答案：d 
7、質(zhì)量改進過程中，收集數(shù)據(jù)時，方法要簡單，數(shù)據(jù)處理要方便，通常，可用（）來實現(xiàn)這一目的。 
a.直方圖b。排列圖c。檢查表d。流程圖 
答案：c 
8、分層法應(yīng)用過程中，分層適當是指（）。 
a.同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能小 
b.同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能大 
c.層與層之間的差異盡可能大 
d.層與層之間的差異盡可能小 
答案：c（a也對吧�。� 
9、質(zhì)量改進過程中，（）常用來發(fā)現(xiàn)過程的異常波動，起到“報警”作用。 
a.排列圖b。直方圖c。散布圖d�？刂茍D 
答案：d 
10、qc小組活動的過程包括（）。 
a.組成小組 
b.選題 
c.首次會議 
d.選題登記 
e.成果發(fā)表 
答案：a、b、d、e