第23題
試題答案：a
第24題
試題答案：d
第25題
試題答案：a
第26題
試題答案：a
第27題
試題答案：d
第28題
試題答案：d
第29題
試題答案：b
第30題
試題答案：d
第31題
試題答案：abe
試題解析：
賦予特性不是固有的，不是某事物中本來(lái)就有的，而是完成產(chǎn)品后因不同的要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性，例如產(chǎn)品的價(jià)格、硬件產(chǎn)品的供貨時(shí)間和運(yùn)輸要求(如運(yùn)輸方式)、售后服務(wù)要求(如：保修時(shí)間)等特性。
 
 
第32題
試題答案：acde
第33題
試題答案：abde
第34題
試題答案：bcde
試題解析：
外購(gòu)材料的試驗(yàn)和檢驗(yàn)費(fèi)是指由實(shí)驗(yàn)室或其他試驗(yàn)單位所進(jìn)行的為評(píng)價(jià)外購(gòu)材料質(zhì)量所支出的費(fèi)用，以及有關(guān)管理人員及辦公室人員可能用到的任何費(fèi)用。它還包括檢驗(yàn)人員到供貨廠評(píng)價(jià)所購(gòu)材料時(shí)所支出的差旅費(fèi)。
 
 
第35題
試題答案：bcde
試題解析：
a項(xiàng)是內(nèi)部故障(損失)成本包括的內(nèi)容。
 
 
第36題
試題答案：abc
試題解析：
除此之外，還有可比性、概要性、內(nèi)部及外部信息源。
 
 
第37題
試題答案：abce
第38題
試題答案：abcd
試題解析：
除此之外，還包括參加國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定和特殊處理。
 
 
第39題
試題答案：de
試題解析：
在d項(xiàng)所述情況下，協(xié)商選擇法比招標(biāo)法合適。e項(xiàng)應(yīng)為招標(biāo)法手續(xù)較繁雜，時(shí)間長(zhǎng)，不能夠適應(yīng)緊急訂購(gòu)的需要。
 
 
第40題
試題答案：ab
第41題
試題答案：bcd
試題解析：
如果效果低于期望，期望得不到滿意，則顧客不滿意；如果可感知效果與期望相匹配，期望得到滿足，顧客就滿意；如果可感知效果超過(guò)期望，顧客就會(huì)高度滿意。
 
 
第42題
試題答案：acde
試題解析：
主觀性體現(xiàn)在顧客的滿意程度與顧客的自身?xiàng)l件如知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、收入狀況、生活習(xí)慣、價(jià)值觀念等有關(guān)；層次性表現(xiàn)在處于不同層次需求的人對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同。
 
 
第43題
試題答案：abce
第44題
試題答案：ab
試題解析：
c項(xiàng)屬于購(gòu)買產(chǎn)品信息；de項(xiàng)屬于顧客意見信息。
 
 
第45題
試題答案：abc
試題解析：
de兩項(xiàng)屬于其他標(biāo)準(zhǔn)，不是核心標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。
 
 
第46題
試題答案：bcde
第47題
試題答案：bce
試題解析：
ad兩項(xiàng)是當(dāng)顧客要求發(fā)生變更時(shí)，組織應(yīng)確保的內(nèi)容。
 
 
第48題
試題答案：abce
第49題
試題答案：abde
試題解析：
審核員的選擇不包含在規(guī)定的職責(zé)和要求內(nèi)。審核員不應(yīng)審核自己的工作。審核員的選擇和審核的實(shí)施應(yīng)確保審核過(guò)程的客觀性和公正性。應(yīng)將內(nèi)部審核程序形成文件。
 
 
第50題
試題答案：cd
第51題
試題答案：abde
試題解析：
質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量事故的責(zé)任人，可視其情節(jié)提出給予處分的建議，但它自身無(wú)權(quán)對(duì)責(zé)任人實(shí)施處分。
 
 
第52題
試題答案：abc
試題解析：
d項(xiàng)是按檢驗(yàn)技術(shù)的性質(zhì)和特點(diǎn)設(shè)置的檢驗(yàn)站；e項(xiàng)是按工藝流程順序設(shè)置的檢驗(yàn)站，所以，de兩項(xiàng)均不符合題意。
 
 
第53題
試題答案：bcde
試題解析：
a項(xiàng)“所規(guī)定的質(zhì)量特性的重要程度”是不合格嚴(yán)重性分級(jí)的原則，但高等級(jí)的質(zhì)量特性所發(fā)生的不合格，其嚴(yán)重性也高，所以a項(xiàng)的表述不正確。
 
 
第54題
試題答案：ade
第55題
試題答案：abce
第56題
試題答案：cd
第57題
試題答案：abde
第58題
試題答案：abde
試題解析：
檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)保持其獨(dú)立性，不能撤消或與其他部門隨意合并，檢驗(yàn)人員不能下放，也不能搞質(zhì)量指標(biāo)承包或與生產(chǎn)指標(biāo)掛鉤，因此c項(xiàng)表述錯(cuò)誤。
 
第59題
試題答案：abde
試題解析：
計(jì)量檢定工作應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)濟(jì)合理的原則，就近就地進(jìn)行，而不是到統(tǒng)一指定地進(jìn)行，所以c項(xiàng)是錯(cuò)誤的。
 
第60題
試題答案：bde
第61題
試題答案：abce
試題解析：
只通過(guò)相乘構(gòu)成的組合單位，詞頭通常加在組合單位中的第一個(gè)單位之前。
 
第62題
試題答案：cd
第63題
試題答案：acde
試題解析：
不確定度b類評(píng)定的信息來(lái)源應(yīng)當(dāng)有生產(chǎn)部門提供的技術(shù)說(shuō)明書，而不是管理部門的指導(dǎo)文件。
 
第64題
試題答案：ae
第65題
試題答案：bc