俞敏洪談創(chuàng)業(yè)：成功者需要具備四種能力
文/馬可佳 王文博
“在人類社會(huì)中，往往偉大的人都不是靠身體強(qiáng)壯取勝，而是他們的精神足夠強(qiáng)大。”這是新東方教育科技集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁俞敏洪創(chuàng)業(yè)多年來(lái)的感悟。
創(chuàng)業(yè)起步時(shí)，在北京中關(guān)村二小一個(gè)10平方米、漏風(fēng)漏雨的違章建筑里，除了一張桌子、一把椅子以及冬天還未刷完小廣告就結(jié)冰的膠水桶，俞敏洪什么也沒(méi)有。
而20多年后發(fā)表此番感悟時(shí)，俞敏洪是站在中國(guó)人民大學(xué)舉辦的大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)大講堂上，此刻的他，代表著新一代的中國(guó)企業(yè)家。
從絕望中尋找希望、忍受孤獨(dú)、失敗與屈辱，把小事業(yè)做成大事業(yè)……回顧創(chuàng)業(yè)直至今日，俞敏洪表示：“自從人類社會(huì)建立以來(lái)就從未消除過(guò)不公平。面對(duì)不公平，不同的人生表現(xiàn)出積極、消極兩種不同態(tài)度。消極的態(tài)度有百害而無(wú)一利。正如人的出身，根本無(wú)從選擇。唯一能夠做的，就是通過(guò)自己的努力來(lái)改變命運(yùn)。”
俞敏洪闡述了成功四大要素對(duì)一個(gè)人成就事業(yè)的重要性，即得到別人信任的能力、與人平等溝通的能力、學(xué)習(xí)的能力以及判斷力。積極面對(duì)人生的任何境遇，挑戰(zhàn)自我，這正是一代企業(yè)家拼搏的真實(shí)寫照。
被人相信的能力
一個(gè)成功企業(yè)家的背后有多少故事，恐怕只有當(dāng)事人自己才能說(shuō)清。一個(gè)成功企業(yè)家需要具備的優(yōu)良品質(zhì)，則是人盡皆知的公開(kāi)秘密。俞敏洪認(rèn)為，成功最重要的能力之一，是被人相信的能力。
多年以前，當(dāng)俞敏洪身無(wú)長(zhǎng)物之時(shí)，提出了做培訓(xùn)行業(yè)這個(gè)夢(mèng)想，得到了一群志同道合的同學(xué)支持。于是，新東方有了最初的雛形。多年以來(lái)，從一個(gè)默默無(wú)聞的培訓(xùn)班，發(fā)展到今天的上市公司，俞敏洪十分感激這些信任他并跟他一直走下去的員工。“他們說(shuō)，反正跟你回去，有飯吃，我不會(huì)餓著，你有粥喝，我也有的喝。”
但回顧深層次的原因，則是企業(yè)家具備的“被人相信”的能力。俞敏洪說(shuō)，“被人信任，關(guān)鍵是在對(duì)你自己的人品、人格的信任上，別人能夠信任你多少。比如，一旦有事情的時(shí)候他能想到的就是你。”
俞敏洪舉例說(shuō)明，當(dāng)周圍的朋友離開(kāi)這里，能不能把身家性命托付于你？?jī)蓚�(gè)人一起創(chuàng)業(yè)，對(duì)方是否相信你絕對(duì)不會(huì)騙他，賺了錢不會(huì)一個(gè)人獨(dú)吞？遇到危險(xiǎn)和難處的時(shí)候，你是否會(huì)沖在前面？俞敏洪認(rèn)為，這些都是人之大信。包括團(tuán)隊(duì)精神、勇敢、善良、敢于擔(dān)當(dāng)……取信于人才能夠拉班子帶隊(duì)伍。
這種能力比一個(gè)人會(huì)投機(jī)取巧、小聰明或高分?jǐn)?shù)要強(qiáng)不知多少倍，所以一定要先把自己變成一個(gè)能讓別人相信的人。
溝通的能力
毫無(wú)疑問(wèn)，俞敏洪是一個(gè)會(huì)“講故事”的人，這一點(diǎn)無(wú)論是在講臺(tái)上，還是在《贏在中國(guó)》的點(diǎn)評(píng)臺(tái)上，俞敏洪的善言都讓人印象深刻。
講到溝通的時(shí)候中國(guó)人習(xí)慣會(huì)想到這個(gè)人會(huì)拍馬屁、會(huì)談判等等，但俞敏洪認(rèn)為，這只是一部分。一個(gè)會(huì)交流溝通的人，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他在語(yǔ)言上沒(méi)有太多的話語(yǔ)，有的人幾句話，卻能讓人很舒服。這就是人與人之間的互相尊重、尊嚴(yán)，遇到了尊重你的人，你愿意與他繼續(xù)做事情。
明白這個(gè)道理的背后是創(chuàng)業(yè)時(shí)無(wú)數(shù)次的挫折，在俞敏洪剛起步做新東方初期的時(shí)候，租了北大的一個(gè)教室，有個(gè)老大爺在看教室，但因?yàn)橛崦艉闆](méi)有送禮，這位看門大爺把所有的同學(xué)在門外關(guān)了一個(gè)多小時(shí)，直到俞敏洪送了一條煙才作罷。俞敏洪說(shuō)，“這和我們接觸的很多領(lǐng)導(dǎo)一樣的感覺(jué)，他不說(shuō)要什么，但就不給你批準(zhǔn)辦事，到最后你終于發(fā)現(xiàn)他要的不是崇高，而是金錢。”
這些慘痛的教訓(xùn)讓俞敏洪感受深刻，他深深體會(huì)到，一個(gè)互相不尊重的社會(huì)，造成了冷漠的社會(huì)。而在這樣的社會(huì)中尊重他人，尤其是尊重自己的員工，就格外能夠被人認(rèn)可。
俞敏洪說(shuō)：“新東方現(xiàn)在有三萬(wàn)員工了，應(yīng)該沒(méi)有一個(gè)員工回憶起來(lái)我侮辱過(guò)他們，但是不小心侮辱了，我也會(huì)有過(guò)道歉。當(dāng)成平等的人，從人格上產(chǎn)生尊嚴(yán)，從行為上表示尊重的時(shí)候，你的成功就多了一半，因?yàn)槟阒車娜硕疾粫?huì)排斥你，覺(jué)得與你在一起很安全、很舒適。”