行政工作經(jīng)驗(yàn)分享范文(精選3篇)
行政工作經(jīng)驗(yàn)分享范文 篇1
工作中,我接觸了一些辦公用品,如傳真機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等,剛開始的時(shí)候這些東西我都不會(huì)用,因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候沒有用過這些,于是我就采用了看、問、學(xué)等方式,掌握了這些機(jī)器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況,為以后工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),做事情的時(shí)候也就順利多了。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。在這一過程中,從個(gè)人發(fā)展方面來說,我認(rèn)為對(duì)我影響最大的應(yīng)該是一個(gè)人在工作中的作風(fēng)及一個(gè)良好的心態(tài)。
我的工作關(guān)鍵是要細(xì)心,還有學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。特別是在公共場(chǎng)合時(shí)要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。由于經(jīng)驗(yàn)少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺。有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)一些我處理不好的事情,然后那個(gè)教我的同事或是主管就會(huì)幫忙解決?吹剿麄兲幚硎虑榈姆椒ㄎ也琶靼字挥薪(jīng)歷的多了,磨練的多了才會(huì)有經(jīng)驗(yàn)。
我現(xiàn)在上班近五個(gè)月了,在這幾個(gè)多月中,有時(shí)心情不好的時(shí)候就會(huì)想辭職不做了,想著在校做一名學(xué)生是多么的好啊,為什么要來工作要來受別人的氣,也許我是剛開始工作,有時(shí)受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”,加上廠里又在驗(yàn)廠壓力又大,所以自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想,再換個(gè)工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始,就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在有機(jī)會(huì)就要從各方面鍛煉自己,不然以后干什么都會(huì)干不好的先就業(yè),后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這幾個(gè)月中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時(shí)還做不好。但靜心一想我們?cè)缤硪ぷ,早晚要步入社?huì),早晚要面對(duì)這些避免不了的事。
所以現(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短,最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈,F(xiàn)在,我工作的時(shí)間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變化了一些,會(huì)比以前為人處事了。所以,現(xiàn)在我們應(yīng)該珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),而不是抱著埋怨的心態(tài)。
在工作中,互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要請(qǐng)假或是要晚來一點(diǎn),就只有我一個(gè)人在辦公室辦公,我一個(gè)人可能就會(huì)比較忙,但是偶爾我也會(huì)有些事情需要其他人的幫忙,所以大家相處的很好,沒有什么隔合。上次經(jīng)過全公司人員的一起努力終于驗(yàn)廠順利通過了,F(xiàn)在工作也不是很忙了,同事之間又相處的比較融洽,所以,感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的,最重要的就是心里上沒有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在在辦公室,有空閑的時(shí)候就會(huì)看一些人力資源方面的書,雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場(chǎng),但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn),多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好,花同樣的時(shí)間,還不如多學(xué),對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。多掌握一些技能在以后找工作也可以給自己多幾個(gè)選擇
人生難免會(huì)遇到挫折,沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在人事文員這個(gè)職位上,技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,大多是些瑣碎重復(fù)的工作,因而文員在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在:與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力,難以勝任;對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn),具體到挫折時(shí),不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。”遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭(zhēng)取成功,從而讓目光面向未來。
通過實(shí)習(xí)的半年里,它使我在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),我也了解到自己的不足,在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生,還有很長(zhǎng)的路要走,應(yīng)該抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,無論大小事情都要認(rèn)真踏實(shí)的完成,走好每一步,我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色,不管是在什么地方工作,都會(huì)努力!
行政工作經(jīng)驗(yàn)分享范文 篇2
1、服裝業(yè)務(wù)員要有問題,要善于觀察、善于發(fā)現(xiàn)問題,問題可以是客情細(xì)節(jié)、促銷訪客戰(zhàn)場(chǎng)這問題業(yè)務(wù)員問及頻服裝能把些問題了,那么業(yè)的 1、當(dāng)服裝業(yè)務(wù)員跟客戶無話可說時(shí)怎么辦?
答:一、給客戶講解事先準(zhǔn)備好的資料,條件是一定要事先準(zhǔn)備好資料,資料可以是產(chǎn)品知識(shí)也可以是公司介紹還可以是服裝業(yè)務(wù)員的個(gè)人介紹。二、個(gè)人愛好,這個(gè)過程是一個(gè)找共同點(diǎn)的過程,找到對(duì)方的興趣話題,這樣客戶才愿意跟你持久的溝通,如果是新客戶說話要謹(jǐn)慎些不要什么都談。
2、拜訪客戶前的準(zhǔn)備有哪些?
答:一、衣著,語言,心理,服裝業(yè)務(wù)員給客戶的第一印象會(huì)一直影響他到第一次談話結(jié)束。二、把握住以禮相待,不卑不亢的分寸即可。
3、服裝業(yè)務(wù)語言禁忌有哪些?
答:一、服裝業(yè)務(wù)員盡量不要說“一般,可能,基本上,不一定”之類的詞,如果換成“當(dāng)然了,我保證,一定的,放心吧”一定會(huì)增加你成單的幾率,如果實(shí)在是暫時(shí)沒法回答可以說“你問的問題真專業(yè),我回去問問公司負(fù)責(zé)人后告送你”。二、切忌臟字口頭語。
4系應(yīng)該是?
服裝在企外都是交際各種關(guān)系很好且內(nèi)外兼修,他們的朋友中有能力的人居多,因?yàn)槲锱c類聚。
5、如何跟一個(gè)新客戶談產(chǎn)品?
答:有四點(diǎn)必須介紹:一、你經(jīng)營(yíng)的是什么產(chǎn)品。二、該產(chǎn)品是做什么用的。三、產(chǎn)品特征是什么。四、會(huì)給對(duì)方帶來什么利益。
6、哪些服裝業(yè)務(wù)員最不受歡迎?
答:一、說話斷續(xù)、男業(yè)務(wù)語音女性化,即語言沒有個(gè)人魅力;二、客戶提的問題不能給予答復(fù),即不專業(yè)。三、不謙虛,沒有禮貌。四、承諾不能兌現(xiàn),即不誠(chéng)信。絕大部分人都喜歡跟自己有共同愛好、行為方式與自己接近的人相處,所以真正的服裝銷售高手往往具有多面性或者說他沒有性格。
7、服裝銷售業(yè)務(wù)員沒有聲音魅力怎么辦?
答:其實(shí)除了音樂家和主持人以外具有聲音魅力的人極少,平均每30個(gè)人能有一個(gè)人語言具有聲音魅力,做為一個(gè)服裝銷售業(yè)務(wù)員如果你的音質(zhì)沒有魅力,那須際動(dòng)。音質(zhì)戶你不具備,。
8、服裝銷售高手的境界?
答:做人要坦然,做業(yè)務(wù)也要坦然,人不虛心不慌,即使需要你虛也不要慌。做到從容不迫,處變不驚,你就是服裝銷售高手了。
9、如何給對(duì)方好處?
答:給對(duì)方好處也要講方法的。給回扣要看場(chǎng)合,時(shí)間,心情等。對(duì)方的心情不好的時(shí)候你給他回扣時(shí)大部分人會(huì)嫌少,場(chǎng)合不當(dāng)會(huì)適得其反。跟人交往也是一樣的,場(chǎng)合、時(shí)間、心情對(duì)頭,啥事都好辦。
10、一旦對(duì)方試用你的產(chǎn)品了,就一定想方設(shè)法不要把貨再拿回來。其實(shí)只要對(duì)方試用你的產(chǎn)品了,你就已經(jīng)成功99%了,如果客戶退貨,那只有一個(gè)原因就是你的工作沒做好了。
11、每個(gè)服裝公司都有自己的銷售渠道,但是出色的服裝業(yè)務(wù)員總是不限于固定的銷售模式,現(xiàn)在的服裝營(yíng)銷模式層出不窮,像服務(wù)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、數(shù)字營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、會(huì)議營(yíng)銷、直銷、傳銷等,市場(chǎng)千變?nèi)f化你的銷售模式就應(yīng)該千
銷擁羨的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)常對(duì)場(chǎng)導(dǎo)下屬說這樣不,而是真正的服裝銷售精英是善于捕捉市場(chǎng)信息,在此基礎(chǔ)上利用經(jīng)驗(yàn)做出判斷。
13、現(xiàn)象必有規(guī)律,服裝銷售精英都能夠捕捉到關(guān)鍵市場(chǎng)現(xiàn)象,并抓到現(xiàn)象背后的規(guī)律。
14、服裝銷售高手并不是滔滔不絕地給顧客講產(chǎn)品,而是想方設(shè)法讓顧客多說,切記“少說多聽”。
15、服裝銷售業(yè)務(wù)精英必備書籍有哪些?
答:人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、心理學(xué)、孫子兵法。這四個(gè)方面的書籍是必須要讀的,讀人力資源管理會(huì)使你更易于理解服裝公司的制度和模式;讀市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)開闊你的服裝銷售視野,讀心理學(xué)會(huì)使你更容易判斷客戶和領(lǐng)導(dǎo)的意圖;孫子兵法是中國(guó)的經(jīng)典古哲,商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),它能教會(huì)你如何對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的書籍是層出不窮,選擇適合自己的。
16、服裝銷售業(yè)務(wù)精英的性格?
來服裝到他時(shí)是激奮類個(gè)人目銷量不斷,的贊勢(shì)練而兇狠往這種人是團(tuán)隊(duì)里的銷量冠軍。四、誠(chéng)信型,此類人為人熱情,做事謹(jǐn)慎,言出必行,平易近人,與客戶的客情關(guān)系極好,很容易被客戶所接受。
17、如何成為服裝銷售業(yè)務(wù)精英?
美國(guó)一專業(yè)調(diào)查公司曾做過一項(xiàng)調(diào)查,專門調(diào)查什么樣的人最具有服裝銷售精英的潛質(zhì),調(diào)查結(jié)果顯示銷售精英的素質(zhì)決定其成功,素質(zhì)重要程度排名依次為:激情,誠(chéng)信,技巧,知識(shí),經(jīng)驗(yàn),人脈,性格?梢娙嗣}并不是服裝業(yè)務(wù)精英的最重要條件,充其量有人脈的人要想做業(yè)務(wù)只能排在第6位。
其實(shí)除了天生低能弱智兒,什么樣的人都有成為銷售精英的潛質(zhì),只要你最大化利用你的優(yōu)點(diǎn)并堅(jiān)持不懈地努力。因?yàn)槿绻銢]有激情可以有誠(chéng)信,如果沒有誠(chéng)信可以有技巧,如果沒有技巧可以有知識(shí),如果沒有知識(shí)可以有經(jīng)驗(yàn),如果沒有經(jīng)驗(yàn)可以有人脈,即使你什么都沒有你可以有問題。99%的時(shí)候銷售產(chǎn)品就是銷售你的能力,當(dāng)你的綜合能力提高時(shí),你自然就是令人欣羨的服裝銷售精英了。所以服裝業(yè)務(wù)員們,只要你最大化你的優(yōu)點(diǎn)并堅(jiān)持不懈的努力,總有一天你的能力會(huì)提高到尖峰,那時(shí)的你就是收入斐然的服裝業(yè)務(wù)精英了。
行政工作經(jīng)驗(yàn)分享范文 篇3
開服裝店想要生意好,就必須講求技巧,分享他人的成功經(jīng)驗(yàn)是必不可少的。 1;開服裝店是為服務(wù)社會(huì)而存在的,而服務(wù)的報(bào)酬就是得到的利潤(rùn)。如果得不到利潤(rùn),表示對(duì)社會(huì)的服務(wù)不夠,因此,只要服務(wù)完善,必定會(huì)產(chǎn)生利潤(rùn)。 2:不可一直盯瞧著顧客。不可糾纏羅唆。——要讓顧客輕松自在的逛商店,否則顧客就會(huì)敬而遠(yuǎn)之。
3:地點(diǎn)好壞比商店的大小更重要,艾上樂品服裝的優(yōu)劣比地點(diǎn)的好壞更重要。——即使是小店,但只要能提供令顧客喜愛的優(yōu)良服裝,就能與大商店競(jìng)爭(zhēng)。 4:服裝排列井然有序,不見得就開服裝店好:反倒是雜亂無章的小店常有顧客上門。——不論店面如何,應(yīng)該讓顧客感到服裝豐富,可以隨意挑選。但豐富服裝的種類,還是要配合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和顧客的階層,而走向?qū)iT化。 5:把交易對(duì)象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持決定商店的興衰。——這就是現(xiàn)在所強(qiáng)調(diào)的人際關(guān)系。要把顧客當(dāng)成自家人,將心比心,才會(huì)得到顧客的好感和支持。因此要誠(chéng)懇的去了解顧客,并正確的掌握他的各種實(shí)際狀況。 6:售前的奉承不如售后的服務(wù)。這是制造永久顧客的不二法則。——開服裝店的成敗,取決于能否使第一次購(gòu)買的客戶成為固定的長(zhǎng)客。這就全看你是否有完美的售后服務(wù)。
7:把顧客的責(zé)備當(dāng)成神佛之聲,不論責(zé)備什么,到要欣然接受。——“要聽聽顧客的意見”是松下先生經(jīng)常向員工強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn),傾聽之后,要即刻有所行動(dòng)。這是做好開服裝店絕對(duì)必要的條件。 更多服裝進(jìn)貨技巧
8:不必憂慮資金短缺,該憂慮的是信用不足。——即使資金充足,但沒有信用也做不成開服裝店。這里只是強(qiáng)調(diào)信用比一切都重要,并不意味著資金不重要。
9:采購(gòu)要穩(wěn)定,簡(jiǎn)化。這是開服裝店興隆的基礎(chǔ)。——這與流通市場(chǎng)的合理化相關(guān),因此也是制造商或批發(fā)商的責(zé)任,不過,在商店方面可以做有計(jì)劃的采購(gòu)來達(dá)成合理化的目的,但在指定采購(gòu)之前,要先制定銷售計(jì)劃,面對(duì)銷售計(jì)劃內(nèi)之前,要先制定利潤(rùn)計(jì)劃。
10:花一元錢的顧客,比花一百元的顧客,對(duì)開服裝店。
11:不要強(qiáng)迫推銷。不是賣顧客喜歡的服裝,而是賣對(duì)顧客有益的服裝——這就是松下所說的“要做顧客的采購(gòu)員”。要為顧客考慮哪些服裝對(duì)有幫助,但也要考慮他的喈好。
12:要多周轉(zhuǎn)資金。一百元的資金轉(zhuǎn)十次,就變成了一千元。——這就是加速總資本的周轉(zhuǎn)率,做到資金少,開服裝店大。
13:遇到顧客前來退換貨品時(shí),態(tài)度要比原來出售時(shí)更和氣。——無論發(fā)生什么情況,都不要對(duì)顧客擺出不高興的臉孔,這是商人的基本態(tài)度。持這種原則就能建立美好的商譽(yù)。當(dāng)然,一定要避免有退貨的可能。 ,
14:當(dāng)著顧客的面斥責(zé)店員,或夫妻吵架,是趕走顧客的“妙方”。——讓顧客看到老板斥責(zé),吵架的場(chǎng)面,會(huì)使他感到厭惡難受。但卻有許多老板常犯這忌諱。
15:服裝店里銷售好服裝是善事。為好服裝打廣告更是件善事。——即顧客有潛在的需要,但若接受不到正確的情報(bào),仍無法達(dá)到他的需求。