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春運(yùn)工作方案

發(fā)布時間:2023-09-19

春運(yùn)工作方案(通用15篇)

春運(yùn)工作方案 篇1

  一、加強(qiáng)春運(yùn)組織領(lǐng)導(dǎo)

  各單位要按照“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”的總體要求,結(jié)合春運(yùn)旅客出行要求,科學(xué)調(diào)配道路客運(yùn)運(yùn)力,加強(qiáng)農(nóng)村客運(yùn)運(yùn)力投入,適時增加客運(yùn)班次,確保旅客走得了、走得好、走得舒心,保質(zhì)保量完成春運(yùn)任務(wù)。為加強(qiáng)對春運(yùn)工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào),盟交通運(yùn)輸局成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,辦公室設(shè)在交戰(zhàn)科,各單位也要相應(yīng)成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,實(shí)行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,要及時、全面掌握道路運(yùn)輸情況和安全生產(chǎn)動態(tài),加強(qiáng)與安監(jiān)、公安交警、氣象等部門的信息溝通,保證春運(yùn)期間突發(fā)事件能夠及時處置、事件信息能夠快速反饋。

  二、統(tǒng)籌春運(yùn)運(yùn)力安排

  各運(yùn)管部門、客運(yùn)企業(yè)和汽車客運(yùn)站要加強(qiáng)春運(yùn)期間運(yùn)輸調(diào)度和組織管理,科學(xué)調(diào)研預(yù)測旅客和貨物需求,合理制訂運(yùn)輸方案,確保運(yùn)力資源能夠滿足春運(yùn)需求。

  一是在客流密集地區(qū)和偏遠(yuǎn)地區(qū),合理調(diào)整班次、班期,及時安排加班車輛,確保不出現(xiàn)脫班減班、乘車難和旅客滯留等問題,切實(shí)滿足城鄉(xiāng)居民出行需求。

  二是要保障運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)高效銜接,采取加班、延長運(yùn)行時間等方式,及時疏運(yùn)旅客。

  三是要配合好教育、工會等部門,引導(dǎo)學(xué)生和務(wù)工人員錯峰出行,積極開展農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)專項(xiàng)活動,組織廣大運(yùn)輸企業(yè)積極參與,保障學(xué)生、務(wù)工人員順利平安返鄉(xiāng)、返校(崗)。

  四是要做好重點(diǎn)物資、節(jié)日物資運(yùn)輸工作,嚴(yán)格落實(shí)“綠色通道”政策,保障鮮活物品供應(yīng),滿足企業(yè)生產(chǎn)和居民生活需要。

  三、強(qiáng)化春運(yùn)安全應(yīng)急管理

  各單位要針對春運(yùn)期間安全生產(chǎn)特點(diǎn),切實(shí)保障群眾安全出行。

  一是要從嚴(yán)落實(shí)安全生產(chǎn)監(jiān)管制度。各單位要進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任,組織開展春運(yùn)安全生產(chǎn)隱患排查,堵塞安全漏洞,強(qiáng)化應(yīng)急處置,切實(shí)保障道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。運(yùn)輸企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)車輛技術(shù)管理主體責(zé)任,在春運(yùn)前要對本企業(yè)的車輛及相關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全全面排查,監(jiān)管單位進(jìn)行檢查,確保運(yùn)輸車輛及設(shè)施設(shè)備技術(shù)性能完好。督促客運(yùn)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定和長途客運(yùn)2時至5時停車休息制度,認(rèn)真執(zhí)行道路客運(yùn)安全告知制度,切實(shí)發(fā)揮衛(wèi)星 定位監(jiān)控系統(tǒng)作用,落實(shí)24小時監(jiān)控制度,嚴(yán)禁駕駛員擅自關(guān)閉或人為損壞衛(wèi)星 定位系統(tǒng)車載終端,及時糾正并嚴(yán)厲處罰超速、超員、竄線行為。

  二是深化平安交通建設(shè)。各單位要將百日安全生產(chǎn)大排查大整治工作和春運(yùn)檢查相結(jié)合,繼續(xù)深入開展安全生產(chǎn)隱患排查,各路政養(yǎng)護(hù)管理部門要深刻汲取“9.24”事故教訓(xùn),重點(diǎn)加強(qiáng)平交道口巡查,強(qiáng)化公路安全隱患排查和治理力度,確保安全生產(chǎn)形勢總體穩(wěn)定。進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為,對站外攬客、途中超員、繞圈攬客、倒賣車票、“倒客”、“甩客”、“宰客”以及駕乘人員態(tài)度惡劣等違法違規(guī)經(jīng)營行為要進(jìn)行嚴(yán)厲查處。春運(yùn)期間盟交通運(yùn)輸局組成安全督查組(詳見附件2),對全盟春運(yùn)及冬季安全生產(chǎn)工作具體落實(shí)情況進(jìn)行督查。各單位要根據(jù)各自職責(zé)自行開展安全生產(chǎn)隱患排查工作,對重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行全面排查梳理,認(rèn)真查找安全隱患并及時整改。

  三是加強(qiáng)惡劣天氣預(yù)警預(yù)報(bào),妥善處置應(yīng)急突發(fā)事件。要進(jìn)一步健全冬季冰雪天氣安全生產(chǎn)管理和工作責(zé)任制,遇有降雪等惡劣天氣要及時勘察路況并啟動應(yīng)急預(yù)案。加強(qiáng)與氣象部門的溝通,通過門戶網(wǎng)站、微信、12328電話等平臺及時發(fā)布?xì)庀鬄?zāi)害預(yù)警信息,及時了解公路封閉情況。公路養(yǎng)護(hù)部門要及時對所轄區(qū)路段嚴(yán)密監(jiān)控,對易發(fā)生事故路段進(jìn)行重點(diǎn)防范,全力做好雪天公路保安暢通工作。

  遇到公路大面積雪阻時,養(yǎng)護(hù)部門按要求對上路清理路面積雪,對重點(diǎn)路段、路口、車流量較大的路段進(jìn)行人工拋灑融雪劑,以確保公路暢通,運(yùn)管部門要及時通知道路運(yùn)輸企業(yè)和汽車客運(yùn)站停發(fā)班車,防止發(fā)生行車事故。汽車客運(yùn)站要及時發(fā)布停車消息,防止旅客嚴(yán)重積壓。各運(yùn)輸企業(yè)要制定和落實(shí)冰雪路面行車防滑措施,強(qiáng)化對駕駛?cè)硕景踩{駛技能的教育培訓(xùn),加強(qiáng)對營運(yùn)車輛的動態(tài)監(jiān)管,利用衛(wèi)星 定位系統(tǒng)車載終端提醒駕駛?cè)藛T注意行車安全。

  四、提升春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量

  要牢固樹立“以人為本”的服務(wù)意識,以“情滿旅途”活動為載體,切實(shí)改進(jìn)提升春運(yùn)交通運(yùn)輸服務(wù)水平。

  一是要督促運(yùn)輸企業(yè)制定更加嚴(yán)格、更高水平的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步提升客運(yùn)站、客車、從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量,為社會和群眾提供高品質(zhì)、個性化的運(yùn)輸服務(wù)。要確保站容站貌、車容車貌以及客車設(shè)施符合要求、齊全有效;司乘人員、站務(wù)人員要注重儀容儀表、禮貌待客,使用蒙漢兩種語言,為廣大旅客提供便利服務(wù)。

  二是要建立健全激勵機(jī)制。春運(yùn)結(jié)束后要對春運(yùn)任務(wù)完成得好、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良的單位和個人進(jìn)行表彰,對服務(wù)質(zhì)量低劣、屢遭投訴的單位和個人提出批評。

  三是要創(chuàng)新售票方式,充分利用全區(qū)客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng),提供多樣化售票服務(wù);客流高峰期要采取增設(shè)售票窗口、延長售票時間、團(tuán)體訂票等人性化方式,讓旅客尤其是農(nóng)牧區(qū)旅客、老幼弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客購票更便利。四是切實(shí)減輕客運(yùn)經(jīng)營者負(fù)擔(dān)。繼續(xù)做好全區(qū)定線客運(yùn)班車區(qū)內(nèi)通行費(fèi)減免工作,在20xx年1月22日—26日(農(nóng)歷臘月二十五至二十九)和2月2日—2月6日(正月初六至初十)春運(yùn)高峰期間,加班車可以憑自治區(qū)交通運(yùn)輸廳發(fā)放的春運(yùn)加班車通行證(春運(yùn)加班車通行證在盟處客運(yùn)科領(lǐng)。谧灾螀^(qū)境內(nèi)免交路橋通行費(fèi)。

  五、做好春運(yùn)宣傳和信息報(bào)送工作

  一是做好春運(yùn)宣傳海報(bào)張貼工作。交通運(yùn)輸部設(shè)計(jì)印發(fā)了“平安春運(yùn)”“誠信春運(yùn)”“便捷春運(yùn)”“溫馨春運(yùn)”四個主題海報(bào),各運(yùn)管局要在轄區(qū)客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)站等重點(diǎn)區(qū)域宣傳張貼,營造良好氛圍。

  二是圍繞春運(yùn)重點(diǎn)時段加強(qiáng)宣傳報(bào)道。加強(qiáng)與新聞媒體合作,對道路運(yùn)輸行業(yè)春運(yùn)便民措施、旅客安全常識、監(jiān)督舉報(bào)方式等大力宣傳,圍繞春運(yùn)首日、春節(jié)前客流高峰日、除夕、春節(jié)假期結(jié)束日以及春運(yùn)結(jié)束日等重要事件節(jié)點(diǎn),以改進(jìn)提升服務(wù)、加強(qiáng)值班值守等為重點(diǎn),結(jié)合道路運(yùn)輸“身邊的楷!毕冗M(jìn)事跡,專題報(bào)道一線干部職工春運(yùn)服務(wù)保障情況。

  三是圍繞春運(yùn)重點(diǎn)活動加強(qiáng)宣傳報(bào)道。各單位要積極開展春運(yùn)“情滿旅途”活動,對在售票、候乘、信息發(fā)布、志愿者服務(wù)等方面的典型案例和感人事跡作為信息亮點(diǎn),及時宣傳報(bào)道。

  四是完善工作信息報(bào)送機(jī)制。春運(yùn)期間,各單位要指定專人負(fù)責(zé)春運(yùn)信息報(bào)送工作,每10天報(bào)送一篇工作進(jìn)展情況,及時報(bào)送路況信息和重特大突發(fā)事件信息,并按規(guī)定報(bào)送安全事故信息。各單位于1月12日前將領(lǐng)導(dǎo)帶班春運(yùn)值班表,2月22日前將春運(yùn)工作總結(jié)上報(bào)盟交通運(yùn)輸局交戰(zhàn)科。

春運(yùn)工作方案 篇2

  20年春運(yùn)從1月13日起到2月21日結(jié)束,共40天。為做好20年春運(yùn)工作,切實(shí)保障人民群眾出行和生命財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)社會穩(wěn)定,按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和要求,結(jié)合我鎮(zhèn)春運(yùn)工作實(shí)際,特制定本工作。

  一、工作目標(biāo)

  按照“安全第一、服務(wù)至上、方便快捷、保障有力”的總體要求,促進(jìn)人流、車流集散有序,力爭不發(fā)生道路交通事故和因管理不到位引發(fā)的嚴(yán)重交通堵塞,減少道路交通事故,確保我鎮(zhèn)道路交通安全暢通,不發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象。

  二、組織

  為切實(shí)加強(qiáng)組織,確保春運(yùn)工作的順利開展,成立沱江鎮(zhèn)20后春運(yùn)工作小組,由鎮(zhèn)委副書記、鎮(zhèn)長滕海軍任組長,鎮(zhèn)委副書記吳元橋、鎮(zhèn)組織委員楊波任副組長,鎮(zhèn)安監(jiān)站、鎮(zhèn)政辦公室、鎮(zhèn)財(cái)政所、鎮(zhèn)綜治辦、鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站負(fù)責(zé)人為成員。小組下設(shè)辦公室設(shè)在沱江鎮(zhèn)安監(jiān)站,由田博同志兼任辦公室主任,負(fù)責(zé)春運(yùn)期間安全防范及其他工作的協(xié)調(diào)處置工作。

  三、工作任務(wù)

 。ㄒ唬┣袑(shí)做好安全防范。加強(qiáng)消防安全和交通安全監(jiān)管。一是按照駐村(社區(qū))工作安排,各干部深入基層組織開展道路交通、水上交通安全整治及礦山、巖場整治工作,堅(jiān)決遏制特重大交通事故發(fā)生;二是嚴(yán)密火災(zāi)隱患大排查,尤其做好古城消防安全和南華山國家森林公園防火工作,堅(jiān)決防止重特大火災(zāi)事故的發(fā)生;三是加煙花爆竹、危爆物品安全管理,及時排除各類安全隱患,防止各類重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。四是積極組織開展巡邏。各基層單位組建安全巡邏隊(duì)、巡夜打更隊(duì)、護(hù)村隊(duì)等,對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)線路,采取專業(yè)隊(duì)伍與群防組織、重點(diǎn)部位與重點(diǎn)時段等結(jié)合的方式,實(shí)行全天候、格化的巡邏布控,達(dá)到群眾安全感大幅提升的效果。

 。ǘ┙⒔∪締挝换蜉爡^(qū)內(nèi)春運(yùn)安全生產(chǎn)責(zé)任制;

 。ㄈ┙M織實(shí)施本單位或轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程;

 。ㄋ模┙M織制定本單位或轄區(qū)內(nèi)的《春運(yùn)應(yīng)急工作》,確保能及時、妥善處理好各種突發(fā)情況;

  四、工作要求

  鎮(zhèn)政府及各基層單位做好值班安排。一是加強(qiáng)信息報(bào)送。每日加強(qiáng)情報(bào)信息的收集、研判工作,及時、準(zhǔn)確掌握突發(fā)事件并按規(guī)定逐級報(bào)送;二是做好值班坐班。各基層單位安排人員到辦公室坐守值班,堅(jiān)持干部值班帶班制度,做好值班記錄,及時做好上傳下達(dá)和群眾來信來訪接待及突發(fā)事件的處理;三是落實(shí)督查巡查。鎮(zhèn)督查組對各基層單位值班及其他工作落實(shí)情況進(jìn)行督查,杜絕私自串班、崗情況,確保春運(yùn)期間社會平穩(wěn)有序、安定和諧。

春運(yùn)工作方案 篇3

  **年春運(yùn)將從1月24日開始至3月3日結(jié)束,為期40天。為全面做好20xx年我縣交通運(yùn)輸系統(tǒng)春運(yùn)工作,更好地滿足廣大人民群眾出行需求,營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍,保障經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)運(yùn)行,根據(jù)上級部署和我縣交通運(yùn)輸工作實(shí)際,特制定本方案。

  一、指導(dǎo)思想

  以黨的xx大和xx屆三中、四中、全會精神為指導(dǎo),踐行“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動有關(guān)要求,按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務(wù)至上”的總體要求,創(chuàng)新春運(yùn)組織形式,狠抓安全生產(chǎn)管理、提升運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì),圓滿完成20xx年我縣交通運(yùn)輸系統(tǒng)春運(yùn)工作各項(xiàng)任務(wù)。

  二、工作目標(biāo)

  堅(jiān)持“以人為本”,全力打造平安春運(yùn)、暢通春運(yùn)、和諧春運(yùn)、智能春運(yùn)。堅(jiān)決遏制重特大事故,實(shí)現(xiàn)“人便于行、貨暢其流”,讓全縣人民走得了、走得好、走得及時、走得舒適。

  三、組織領(lǐng)導(dǎo)

  局成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長:;常務(wù)副組長(總調(diào)度):;副組長:。

  四、工作安排和要求

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)運(yùn)輸安全監(jiān)管。

  1、落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。各有關(guān)單位和企業(yè)要充分認(rèn)識春運(yùn)安全工作面臨的嚴(yán)峻形勢,切實(shí)增強(qiáng)危機(jī)感和責(zé)任感,強(qiáng)化“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)”的安全責(zé)任體系,全力打造“平安春運(yùn)”。各單位、企業(yè)要層層簽訂《春運(yùn)責(zé)任狀》,單位行政一把手和企業(yè)法人要切實(shí)擔(dān)負(fù)起春運(yùn)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人責(zé)任。要督促各運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真執(zhí)行安全管理各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到崗位、落實(shí)到人員、落實(shí)到具體環(huán)節(jié),堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生。

  2、全面排查安全生產(chǎn)隱患。各有關(guān)單位和企業(yè)要組織開展春運(yùn)安全大檢查,對投入春運(yùn)的車輛技術(shù)狀況,以及車站、場地進(jìn)行全面檢查,排查各類安全隱患,制定落實(shí)整改措施,確保不留盲區(qū)、不留死角。春運(yùn)期間要嚴(yán)格執(zhí)行“三品”查堵制度,重點(diǎn)查處夾帶易燃易爆危險(xiǎn)品乘坐車;要始終保證運(yùn)輸設(shè)備以及消防、救生等設(shè)施處于良好的技術(shù)狀態(tài),嚴(yán)禁安全技術(shù)條件達(dá)不到要求的運(yùn)輸工具和設(shè)施投入春運(yùn)。

 。ǘ﹥(yōu)化運(yùn)輸組織管理。

  要科學(xué)預(yù)判春運(yùn)形勢,認(rèn)真做好客運(yùn)組織工作。據(jù)預(yù)測,節(jié)前客流相對較為集中,將呈現(xiàn)務(wù)工、探親和學(xué)生放假“三流”疊加的現(xiàn)象,節(jié)后部分時段務(wù)工、探親高峰重疊,階段性客運(yùn)需求較為旺盛;強(qiáng)厄爾尼諾事件可能導(dǎo)致春節(jié)期間出現(xiàn)降雪、冰凍、寒潮、大霧等極端異常天氣,保安全、保暢通任務(wù)艱巨。各運(yùn)輸部門和企業(yè)要提前做好旅客流量、流向、流時和重點(diǎn)物資運(yùn)輸需求的調(diào)查摸底,全面制定方案、加強(qiáng)運(yùn)輸銜接、強(qiáng)化運(yùn)輸組織,限度地發(fā)揮綜合運(yùn)輸能力。

 。ㄈ┳龊脩(yīng)急處置工作。

  1、健全應(yīng)急管理機(jī)制。針對春運(yùn)期間我市有可能出現(xiàn)的區(qū)域性低溫雨雪、階段性強(qiáng)降溫和持續(xù)性霧霾,運(yùn)管部門、公路部門和運(yùn)輸企業(yè)要在總結(jié)往年應(yīng)急實(shí)踐的基礎(chǔ)上,結(jié)合工作實(shí)際,制定并細(xì)化完善惡劣天氣、設(shè)備故障、客流激增、延誤晚點(diǎn)等各類應(yīng)急預(yù)案。

  2、規(guī)范應(yīng)急運(yùn)輸管理。運(yùn)管部門要嚴(yán)格按規(guī)定發(fā)放《春運(yùn)期間應(yīng)急運(yùn)輸通行證》,在未經(jīng)批準(zhǔn)啟動應(yīng)急預(yù)案的情況下,不得將《春運(yùn)期間應(yīng)急運(yùn)輸通行證》發(fā)放給運(yùn)輸企業(yè)。公路部門要提前預(yù)調(diào)好鏟車、挖機(jī)等應(yīng)急搶險(xiǎn)和保暢通設(shè)施,確保人員和機(jī)械隨叫隨到。

春運(yùn)工作方案 篇4

  20年春運(yùn)從2月日開始至3月6日結(jié)束,共計(jì)天,現(xiàn)結(jié)合建陽市道路交通的實(shí)際狀況,制定20年春運(yùn)工作。

  一、指導(dǎo)

  以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)春運(yùn)工作全局,按照“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的指導(dǎo)原則,以“平安春運(yùn)”為主題,動員和依靠各方面力量,完善協(xié)調(diào)機(jī)制,提前落實(shí)春運(yùn)工作、應(yīng)急預(yù)案和突發(fā)事件應(yīng)急措施,保障人民群眾安全便捷出行和生活重點(diǎn)物資運(yùn)輸暢通高效,確保完成春運(yùn)任務(wù)。

  二、春運(yùn)形勢

  根據(jù)市春運(yùn)辦客流調(diào)查預(yù)測情況,預(yù)計(jì)20年春運(yùn)我市旅客流量增長約5%。鑒于20年春運(yùn)節(jié)前15天,節(jié)后25天,節(jié)前返鄉(xiāng)流、學(xué)生流和旅游探親流將疊加,特別是今年春節(jié)較去年提早,學(xué)生流與返鄉(xiāng)流重疊,高峰持續(xù)時間集中,以返鄉(xiāng)探親旅客為主。

  三、運(yùn)力安排

  為快速疏運(yùn)高峰客流,各客運(yùn)企業(yè)在保證安全運(yùn)輸?shù)那疤嵯拢瑢⒗矛F(xiàn)有的運(yùn)輸能力,進(jìn)行長班套短班、白天加密班次、晚上延長收班的方法進(jìn)行科學(xué)調(diào)配。

  在城市公交方面,重點(diǎn)抓好火車站和各長、短途汽車站旅客運(yùn)輸?shù)募€暯庸ぷ。春運(yùn)期間,公交企業(yè)要加強(qiáng)所屬公交專線車輛、旅游車輛、出租車與火車站、汽車站、工業(yè)園區(qū)銜接,制定出相應(yīng)的實(shí)施,并根據(jù)火車站、汽車站實(shí)際情況,適當(dāng)調(diào)整延長開收班時間,縮短發(fā)車間距,方便旅客出行。

  四、做好災(zāi)害性氣候和各種突發(fā)事件應(yīng)對準(zhǔn)備

  制定建陽市春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案,并加強(qiáng)演練,務(wù)求快速反應(yīng)和科學(xué)處置,確保旅客運(yùn)輸安全通暢。

  五、組織機(jī)構(gòu)

  春運(yùn)工作涉及面廣,難度大,為協(xié)調(diào)各有關(guān)部門工作力量,整合管理資源,切實(shí)加強(qiáng)對全市春運(yùn)工作的,市政府成立春運(yùn)工作小組,小組下設(shè)辦公室,掛靠市經(jīng)貿(mào)局(電話:;傳真:5827440),具體負(fù)責(zé)全市春運(yùn)的日常綜合協(xié)調(diào)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、各運(yùn)輸主管部門要相應(yīng)成立春運(yùn)小組及辦公室,明確春運(yùn)工作的和具體負(fù)責(zé)人。

  具體組織分工

  (一)市春運(yùn)工作小組主要負(fù)責(zé)全市春運(yùn)期間旅客運(yùn)輸?shù)慕M織,制定總體工作,檢查有關(guān)部門春運(yùn)措施的落實(shí)情況,及時協(xié)調(diào)春運(yùn)工作中出現(xiàn)的重大問題。主要任務(wù)是加強(qiáng)對春運(yùn)工作的組織和協(xié)調(diào),檢查督促有關(guān)春運(yùn)的各項(xiàng)具體措施的落實(shí),跟蹤掌握春運(yùn)動態(tài),及時決策的意見和建議,并做好春運(yùn)統(tǒng)計(jì)及春運(yùn)簡報(bào)的編寫工作。各部門遇到跨行業(yè)處理的問題要及時向市春運(yùn)辦公室報(bào)告。

  (二)交通運(yùn)輸部門要做好運(yùn)力和旅客流量、流向的調(diào)查,密切注意客流的變化,抓好運(yùn)力調(diào)配,確保廣大群眾出行安全、有序。要制定和落實(shí)應(yīng)急運(yùn)力,把應(yīng)急運(yùn)力數(shù)量分解到各運(yùn)輸企業(yè),做到企業(yè)負(fù)責(zé)人、具體車輛、司機(jī)三落實(shí),提高應(yīng)對突發(fā)事件的運(yùn)輸應(yīng)對速度和保障水平。要加強(qiáng)客運(yùn)車輛的.安全管理和司乘人員的安全管理和教育,嚴(yán)禁不符道路運(yùn)輸客運(yùn)從業(yè)資格管理規(guī)定人員駕駛營運(yùn)客車。完善車輛進(jìn)、出站登記檢查制度,督促車站、碼頭加強(qiáng)對易燃、易爆、危險(xiǎn)品檢查,防止旅客攜帶“三品”乘坐車船,確保旅客運(yùn)輸安全。要加強(qiáng)春運(yùn)期間客運(yùn)市場的監(jiān)督管理。

  (三)公安部門要加強(qiáng)對道路交通安全、交通秩序以及車輛、駕駛員的管理。與安監(jiān)、交通及客運(yùn)企業(yè)配合,共同做好春運(yùn)駕駛?cè)说馁Y格審查工作。對一年內(nèi)發(fā)生交通事故造成人員死亡并負(fù)主要以上責(zé)任,或上一個記分周期因交通違法記滿12分,或所持駕駛證未滿實(shí)習(xí)期的駕駛?cè)耍哼\(yùn)不得駕駛營運(yùn)客車;協(xié)助交通運(yùn)輸管理執(zhí)法人員,打擊非法營運(yùn)、欺行霸市行為;嚴(yán)厲打擊車匪路霸和危及行車安全的犯罪活動;打擊制販假票、炒票等違法行為,保障旅客的利益和安全;加大對客車無牌無證、超載濫載的查處力度,嚴(yán)禁車輛超載運(yùn)行,對超載車輛要堅(jiān)決采取卸客分流措施;及時做好春運(yùn)車輛的臨檢工作,把好車輛安全關(guān)。掌握各種社會治安、道路交通等動態(tài)情況,維護(hù)好各客運(yùn)站的治安秩序,防止發(fā)生司機(jī)集體上訪、聚眾鬧事、慢駛、罷駛等情況。

  (四)人力資源和社會保障部門和市總工會要做好外來務(wù)工人員返鄉(xiāng)情況的調(diào)查摸底工作,并將有關(guān)情況及時上報(bào)市春運(yùn)辦,對外來務(wù)工人員留下過年,指導(dǎo)企業(yè)做好外來務(wù)工人員春節(jié)期間的生活安排。同時要加大勞動監(jiān)察和勞動仲裁力度,查處企業(yè)拖欠員工工資行為,確保工人足額領(lǐng)取工資;配合鐵路、道路運(yùn)輸部門做好團(tuán)體票及包車購票工作;配合交通部門做好疏運(yùn)外來務(wù)工人員工作,避免客運(yùn)站場形成猛增的返鄉(xiāng)客流;協(xié)調(diào)有關(guān)企業(yè)做好外來務(wù)工人員提前放假工作,錯開春運(yùn)客流高峰。

  (五)公路管養(yǎng)部門要確保公路暢通,橋梁安全。春運(yùn)期間要加強(qiáng)巡查,發(fā)現(xiàn)路障及時清理,危險(xiǎn)路段要設(shè)置警示標(biāo)志;做好搶險(xiǎn)工程機(jī)械及物資準(zhǔn)備,特別是融雪、融冰物資準(zhǔn)備;所有公路工程,在春運(yùn)到來時確實(shí)不能停工的,要保證至少兩車道通行,并安排專人指揮疏導(dǎo)交通;要做好路面、交通標(biāo)志、標(biāo)線和安全標(biāo)識的檢查和整修工作;公路收費(fèi)站要開足通道,縮短收費(fèi)時間,提高通行能力。

  (六)鐵路部門要切實(shí)抓緊抓好火車票預(yù)訂預(yù)售工作,做好團(tuán)體票預(yù)訂預(yù)售工作,盡量滿足外來務(wù)工人員的購票要求,組織外來務(wù)工人員有序乘車。加強(qiáng)與各鎮(zhèn)街、勞動部門和工業(yè)園區(qū)、企業(yè)的聯(lián)系,要在春運(yùn)前開始預(yù)售票工作。進(jìn)一步加大宣傳力度,通過市春運(yùn)辦和新聞媒體及時公布售票情況,鐵路部門應(yīng)該制訂好詳細(xì)的退票機(jī)制,做好團(tuán)體訂票記錄,一旦發(fā)生天氣導(dǎo)致旅客嚴(yán)重滯留的情況,可以及時啟動應(yīng)急退票預(yù)案,疏散滯留旅客。

  (七)安全監(jiān)督管理部門要督促各有關(guān)部門、各有關(guān)行業(yè)落實(shí)道路、水路、公路橋梁等方面安全生產(chǎn)管理責(zé)任,協(xié)調(diào)春運(yùn)期間全市較大以上安全生產(chǎn)事故及突發(fā)事件的調(diào)查處理。

  (八)宣傳部門和新聞單位要積極配合春運(yùn)工作,及時報(bào)道春運(yùn)動態(tài),發(fā)揮輿論的正面導(dǎo)向作用,規(guī)范運(yùn)輸企業(yè)守法經(jīng)營,引導(dǎo)旅客有序流動,營造我市春運(yùn)文明有序、和諧安全的良好環(huán)境。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和有關(guān)部門對新聞單位反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題要及時研究,妥善解決。

  (九)衛(wèi)生部門要按相關(guān)衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案切實(shí)做好春運(yùn)期間突發(fā)疾病,特別是流感疫情防控工作。重點(diǎn)指導(dǎo)和協(xié)助運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)站、碼頭等人流密集的場所做好流感防疫工作,確保旅客的身體健康得到保障。

  (十)物價部門要加強(qiáng)春運(yùn)期間客票價格的監(jiān)管,嚴(yán)肅查處客票亂漲價行為,切實(shí)維護(hù)旅客的合法權(quán)益。

  (十一)氣象部門要密切監(jiān)測天氣變化,準(zhǔn)確的天氣預(yù)報(bào)及天氣趨勢預(yù)測,及時向公眾發(fā)布災(zāi)害性天氣警報(bào)以及暴雨、寒潮等預(yù)警信號。

  (十二)市總工會要積極協(xié)助市人力資源與社會保障部門動員各企業(yè)組織員工留下過節(jié),并要安排組織豐富多彩的`文娛活動,安排好留潭外來務(wù)工人員的文娛生活。

  (十三)各運(yùn)輸單位和站場要加強(qiáng)對司乘人員與車輛安全管理,對司機(jī)安全行車教育與監(jiān)督,認(rèn)真做好車輛設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和清潔消毒工作,確保運(yùn)輸車輛處于良好的技術(shù)狀態(tài),為旅客一個干凈舒適的乘車環(huán)境?瓦\(yùn)站要提高服務(wù)質(zhì)量,采取有效措施整治客運(yùn)站、車輛的“臟、亂、差”問題,要按有關(guān)要求落實(shí)好衛(wèi)生防疫措施,為旅客一個整潔、美觀、舒適的候車環(huán)境,做好“三品”檢查工作,提高車輛的始發(fā)正點(diǎn)率。

  (十四)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處要堅(jiān)持“屬地管理、各司其職”的原則加強(qiáng)對本轄區(qū)春運(yùn)工作的,要提前研究、周密部署春運(yùn)各項(xiàng)工作,組織協(xié)調(diào)各盡其責(zé),形成合力,共同做好春運(yùn)工作,要設(shè)置一定的場館、學(xué)校等區(qū)域作為應(yīng)急安置點(diǎn)。

  春運(yùn)工作作為一項(xiàng)重大的社會系統(tǒng)工程,涉及面廣,時間緊迫,任務(wù)繁重,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要遵循“統(tǒng)一、效能”的原則,圍繞春運(yùn)各項(xiàng)工作任務(wù),相應(yīng)成立春運(yùn)工作小組,加強(qiáng)對春運(yùn)工作的組織。要結(jié)合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門、本單位的實(shí)際制定周密的春運(yùn)工作和應(yīng)變措施。各單位主要要密切關(guān)注春運(yùn)動態(tài),親臨第一線協(xié)調(diào)解決春運(yùn)工作中出現(xiàn)的問題,做到目標(biāo)明確,責(zé)任到人,在市春運(yùn)工作小組的統(tǒng)一下,按責(zé)任分工和工作要求,各司其職,各負(fù)其責(zé),通力合作。

  六、具體工作要求

  (一)加強(qiáng)組織,做好運(yùn)力協(xié)調(diào)。嚴(yán)格落實(shí)帶班和春運(yùn)值班制度,及時向市春運(yùn)辦報(bào)送春運(yùn)交通安全信息,如發(fā)生春運(yùn)交通重大情況應(yīng)立即向春運(yùn)辦和有關(guān)交通管理部門和報(bào)告,保證信息渠道通暢。春運(yùn)期間公路、鐵路、公交、勞動等部門要抽調(diào)專人,跟蹤掌握運(yùn)輸情況,及時解決運(yùn)力調(diào)配問題,涉及跨行業(yè)的要及時向市春運(yùn)辦公室報(bào)告。市春運(yùn)辦公室將抓好各種運(yùn)輸方式之間的協(xié)調(diào)工作,處理好特殊情況下的緊急疏運(yùn),確保旅客平安回家、順利返崗。

  (二)強(qiáng)化責(zé)任意識,確保春運(yùn)安全暢通。各成員單位和部門認(rèn)真組織,準(zhǔn)備,層層分解任務(wù),在各自職責(zé)范圍內(nèi)最大限度配合各交通運(yùn)輸單位,完成春節(jié)旅客運(yùn)輸?shù)墓ぷ鳌8鹘煌ㄟ\(yùn)輸單位要認(rèn)真履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任,春運(yùn)開始前要集中力量對運(yùn)輸工具等設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行安全檢查,嚴(yán)禁技術(shù)性能不合格的運(yùn)輸設(shè)備參加春運(yùn)。要加強(qiáng)對司乘人員的安全教育,嚴(yán)禁超速、超員、超載和疲勞駕駛行為,交警、交通部門要加大現(xiàn)場監(jiān)管力度,對超速、超員、超載和疲勞駕駛等違法違規(guī)行為要依法從重處理。要做好嚴(yán)禁旅客攜帶易燃、易爆、危險(xiǎn)品乘坐車、船的宣傳和查堵工作。針對可能出現(xiàn)的大風(fēng)、大霧、冰雪天氣,完善應(yīng)急預(yù)案,組織對自然災(zāi)害可能引發(fā)事故災(zāi)難的隱患點(diǎn)進(jìn)行排查和除險(xiǎn)加固,提高對極端天氣事件的快速反應(yīng)和科學(xué)處置能力,確保旅客運(yùn)輸安全。

  (三)規(guī)范客運(yùn)市場,營造良好環(huán)境。春運(yùn)期間,各交通行業(yè)管理部門要加大運(yùn)輸市場監(jiān)管力度,特別是在火車站、汽車站等客流密集地,嚴(yán)厲打擊非法營運(yùn)和坑、倒、宰、甩客等違法行為,維護(hù)廣大旅客的合法權(quán)益。公安部門要加強(qiáng)對運(yùn)輸沿線和車站周邊地區(qū)治安秩序整頓,有效控制盜竊、搶劫、敲詐勒索以及其他惡性案件的發(fā)生,堅(jiān)決打擊車匪路霸和拉客、倒客、倒賣客票、欺行霸市等非法活動。要會同物價部門,監(jiān)督各客運(yùn)站場、運(yùn)輸企業(yè)在售票場所實(shí)行明碼標(biāo)價,對越權(quán)定價、擅自漲價、相互殺價及價格欺詐等違法行為嚴(yán)肅查處。

  (四)以人為本,提高服務(wù)質(zhì)量。為保證旅客走得及時、走得舒心,各交通運(yùn)輸企業(yè)要營造“服務(wù)優(yōu)質(zhì)、秩序優(yōu)良、環(huán)境優(yōu)美”的春運(yùn)氛圍。通過擴(kuò)大售票點(diǎn)、增開售票窗口、延長售票時間、開展上售票、上門售票、售往返票等形式,減少旅客購票難度。要做好低溫、冰凍天氣準(zhǔn)備,加大清掃保潔力度,改善旅客候車環(huán)境,還要通過增設(shè)服務(wù)人員,及時幫助有困難的旅客,努力讓旅客走得了、走得及時、走得滿意。

  (五)廣泛利用媒體,加大春運(yùn)宣傳。各車站要充分利用廣播、顯示屏、宣傳欄等宣傳載體,及時春運(yùn)動態(tài)、氣象情況、運(yùn)價政策、客票供需信息,適時報(bào)道火車、客車的班期時刻,以及加班臨客等信息,為旅客出行方便。各交通運(yùn)輸單位還要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論引導(dǎo)作用,大力宣傳春運(yùn)中涌現(xiàn)的好人好事、典型事跡,爭取社會各界對春運(yùn)工作的關(guān)心和支持。行業(yè)管理部門要依法行政,保證春運(yùn)投訴熱線暢通,違法違規(guī)行為及時通報(bào)、及時整改。

  (六)規(guī)范工作制度,確保信息暢通。一是加強(qiáng)春運(yùn)值班制度。春運(yùn)期間,各交通運(yùn)輸單位實(shí)行24小時專人值班和帶班制度,春運(yùn)辦成員單位聯(lián)絡(luò)員保持在線,遇重大突發(fā)事件和特殊情況,在及時處理的同時要向有關(guān)部門和報(bào)告;二是信息上報(bào)制度。各交通運(yùn)輸單位指定專人負(fù)責(zé)春運(yùn)期間的客流運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)日報(bào)工作,市春運(yùn)辦公室負(fù)責(zé)匯總客流量統(tǒng)計(jì),收集春運(yùn)工作情況,定期向市春運(yùn)工作小組和省春運(yùn)工作小組辦公室報(bào)告。

春運(yùn)工作方案 篇5

  根據(jù)上級文件和通知要求,20年春運(yùn)從2月日開始至3月日結(jié)束,共計(jì)40天,為切實(shí)做好我處20年春運(yùn)工作,特制定本。

  一、工作原則

  以客為主,安全第一,服務(wù)至上,保障有力。

  二、工作目標(biāo)

  加強(qiáng)組織,科學(xué)調(diào)配運(yùn)力,強(qiáng)化安全管理,提升服務(wù)質(zhì)量,確保人流集散、水上交通有序,實(shí)現(xiàn)走得了、走得好、走得安全、走得滿意的工作目標(biāo),讓廣大人民群眾過上一個祥和、歡樂的春節(jié)。

  三、工作措施

  強(qiáng)化,周密部署,組織,科學(xué)調(diào)度,突出重點(diǎn),狠抓安全,部門配合,整體作戰(zhàn),宣傳監(jiān)督,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  (一)成立機(jī)構(gòu)

  為切實(shí)加強(qiáng)對春運(yùn)工作,我處成立春運(yùn)工作小組,由謝朝暉同志任組長,任堅(jiān)同志任副組長,余忠然、方堅(jiān)韌、余晶晶、胡江濤為成員,小組下設(shè)辦公室,由方堅(jiān)韌兼辦主任,辦公室設(shè)安監(jiān)股。辦公室負(fù)責(zé)制定具體的實(shí)施細(xì)則,全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的春運(yùn)工作組織管理,我處人員按聯(lián)點(diǎn)制度,聯(lián)系有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的水上交通工作,實(shí)行包干負(fù)責(zé)制。

  (二)落實(shí)運(yùn)力安排

  據(jù)預(yù)測,20年春節(jié)經(jīng)我縣水路發(fā)送旅客約為2萬/人次,各股(室)要督促有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)作好運(yùn)力安。今年根據(jù)前期檢查情況能參與春運(yùn)期間水上運(yùn)輸?shù)亩纱诖哼\(yùn)期間適航,要求各股室干部加強(qiáng)與有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)溝通,督促渡工適當(dāng)延長當(dāng)班時間,確保乘客不發(fā)生滯留事件,黃金洞3艘參運(yùn)船舶要根據(jù)旅客的人數(shù)調(diào)整班次與時間,遇到大黃或新洞口方向旅客高峰時,簽單員要及時向黃金洞鄉(xiāng)人民政府報(bào)告,調(diào)用石堰方向的渡船參與渡運(yùn),既要保證旅客不滯留,也不能出現(xiàn)超載等違法違章行為。其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)的簽單也要根據(jù)實(shí)際情況增加到現(xiàn)場簽單發(fā)航工作次數(shù),確保轄區(qū)春運(yùn)期間水上交通安全、有序。

  (三)落實(shí)安全措施

  以新的《安全生產(chǎn)法》為依據(jù),春運(yùn)期間,突出安全措施的落實(shí),重點(diǎn)要抓好以下幾項(xiàng)工作:

  1、抓好源頭管理,嚴(yán)格資格資質(zhì)審驗(yàn)。春運(yùn)啟動前,凡本輪檢查中證書不齊、船舶不適航、船員不適任的渡口渡船一律保持停航狀態(tài),當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府要加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理,既要杜絕這些不合格的船與人不得參加春運(yùn),同時其他人與船也不得從事載客運(yùn)輸。

  2、狠抓事前預(yù)防,不留隱患死角。

  一是各股(室)、有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及客渡船簽單員、渡工對客運(yùn)船舶、碼頭以及配套設(shè)備進(jìn)行拉式檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時整改。

  二是各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)要加大轄區(qū)巡查頻次,聯(lián)合縣直部門打擊私設(shè)渡口和在渡口水域采砂等危及客運(yùn)船舶航行安全的違法行為。

  三是對前段因在渡口水域違法采砂活動造成航道不適航的渡口要先落實(shí)渡船停航,待有關(guān)責(zé)任單位將航道恢復(fù)適航狀態(tài)后再恢復(fù)該渡口的渡運(yùn)活動。

  四是各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府與所在村民委員會要成立水上交通“三品”檢查小組,建立“誰檢查、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”制度,實(shí)行開包檢查,嚴(yán)防意外事故發(fā)生。

  3、強(qiáng)化巡航檢查,保障運(yùn)輸安全。各股(室)工作人員要根據(jù)處春運(yùn)工作小組安排,做好巡航檢查要和視頻監(jiān)控室值班工作,掌握全縣水上交通基本動態(tài),嚴(yán)禁“三無”船舶和非法營運(yùn)船舶參運(yùn),對超載船舶堅(jiān)決予以分流卸載,并實(shí)施從重處罰。

  4、實(shí)施綜合治理,優(yōu)化春運(yùn)環(huán)境。一是優(yōu)化治安環(huán)境。各股(室)干部要與有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府溝通,聯(lián)合政法部門,強(qiáng)化碼頭等人員集中地區(qū)的治安管理,堅(jiān)決依法打擊阻礙影響春運(yùn)工作的違法團(tuán)體和個人。二是保障水上交通暢通、有序。各股(室)干部要督促有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及時處理水上交通各類隱患確保水上交通安全。

 。ㄋ模┨嵘⻊(wù)水平

  一是各客運(yùn)船舶及渡口完善硬件設(shè)施,候船亭與客運(yùn)船舶的客艙等旅客部位要保存整潔,救生衣(圈)、浮具等旅客要用的設(shè)施設(shè)備要做到干凈可用。

  二是各客運(yùn)船舶在旅客上船后要講清文明乘渡的注意事項(xiàng),在所有旅客穿(拿)好救生衣(浮具)后再開航。

  三是客運(yùn)船舶應(yīng)當(dāng)按當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)人民政府規(guī)定或物價部門核定價格明碼標(biāo)價,制止各種亂漲價行為。四是進(jìn)一步開展春運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,塑造良好的窗口形象。

  (五)完善應(yīng)急預(yù)案

  要建立應(yīng)對安全事故和突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制,完善應(yīng)急預(yù)案。各客運(yùn)船舶在做好旅客運(yùn)輸?shù)耐瑫r,要統(tǒng)籌兼顧,提前做好油料等物資的準(zhǔn)備。各股(室)干部要及時與有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)溝通,要做好春運(yùn)期間的應(yīng)急值守,確保上級指令能及時傳達(dá)到各船舶、春運(yùn)現(xiàn)場一線信息能及時反饋到我處。

  (六)加強(qiáng)春運(yùn)宣傳報(bào)道和督查

  各股(室)干部要認(rèn)真收集情況,及時報(bào)處春運(yùn)小組,同時還將春運(yùn)工作中突出的人和事報(bào)辦公室,并通過辦公室和處審核后積極向縣電視臺等新聞媒體推介。

春運(yùn)工作方案 篇6

  年春運(yùn)工作從1月19日開始至2月27日結(jié)束,歷時40天。為貫徹落實(shí)市、區(qū)政府關(guān)于認(rèn)真做好年春運(yùn)工作指示,結(jié)合我鄉(xiāng)具體情況,特制定本。

  一、指導(dǎo)和工作目標(biāo)

  今年全鄉(xiāng)春運(yùn)工作的指導(dǎo)是:以的__大和__屆五中全會為指導(dǎo),以構(gòu)建和諧平安春運(yùn)為目的,按照國家提出的“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的春運(yùn)工作指導(dǎo)原則,加強(qiáng)、強(qiáng)化責(zé)任、組織、周密安排、合理調(diào)度、突出重點(diǎn)抓安全、保暢通。圓滿完成年的春運(yùn)任務(wù),渡口秩序井然;旅客購票,乘船安全有序;無治安和刑事案件;運(yùn)輸生產(chǎn)現(xiàn)場安全監(jiān)管到位;無長時間群眾性滯留,服務(wù)優(yōu)質(zhì),旅客滿意。

  二、組織

  為切實(shí)做好春運(yùn)工作,鄉(xiāng)政府成立了以鄉(xiāng)長……為成員的春運(yùn)工作小組,鄉(xiāng)春運(yùn)小組負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)的春運(yùn)工作的組織指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督辦。各村、居委會也應(yīng)成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)并立即開展工作,鄉(xiāng)值班電話x.

  三、工作措施和要求

  1、加強(qiáng)宣傳工作力度。針對今年春運(yùn)工作中所出現(xiàn)的新情況、新變化、新要求,突出安全宣傳重點(diǎn),提高旅客出行的安全自我保護(hù)意識,弘揚(yáng)好人好事,揭露不正之風(fēng),充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用。

  2、各村、居委會要加大春運(yùn)期間民工的流動預(yù)測預(yù)報(bào),及時向鄉(xiāng)報(bào)告民工流動動態(tài),密切配合交通部門做好民工返鄉(xiāng)和返崗組織運(yùn)輸工作,并對道路和碼頭攤擔(dān)晚點(diǎn)進(jìn)行清理和整頓,不準(zhǔn)占道經(jīng)營。

  3、水上交通的安全監(jiān)管到位。我鄉(xiāng)渡口被區(qū)定為重點(diǎn)部位,村要嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制,加強(qiáng)對船舶的安全技術(shù)狀況檢查,嚴(yán)禁無證上崗,要層層簽訂責(zé)任狀,并建立村干部值班制度。

  四、各村、居委會要廣泛宣傳

  《道路交通安全法》和《道路運(yùn)輸條例》,嚴(yán)禁超載、酒后駕車、疲勞駕駛;嚴(yán)禁不符合春運(yùn)安全條件的車輛上路運(yùn)營;嚴(yán)禁農(nóng)用車載客,確保道路交通安全。

  五、各村、居委會要建立值班制

  實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制,分管具體抓,在春運(yùn)高峰要堅(jiān)持24小時值班制度,不分節(jié)假日,認(rèn)真做好值班記錄。重大事情及時向鄉(xiāng)春運(yùn)小組報(bào)告,并實(shí)行24小時限時報(bào)告。對玩忽職守出現(xiàn)重大事故的單位及其將堅(jiān)決予以查處。

春運(yùn)工作方案 篇7

  20年春運(yùn)自1月26日開始至3月6日結(jié)束,為期40天。在“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的春運(yùn)工作原則指導(dǎo)下,為切實(shí)做好春運(yùn)安全服務(wù)保障工作,確保春運(yùn)安全服務(wù)保障工作順利實(shí)施,積極營造機(jī)場安全有序,運(yùn)行高效的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。根據(jù)上級管理部門的文件,結(jié)合本單位實(shí)際,制定本。

  一、指導(dǎo)

  20年臨沂機(jī)場春運(yùn)工作的指導(dǎo)是:認(rèn)真貫徹落實(shí)全國、省市春運(yùn)電視電話會議和民航局《關(guān)于認(rèn)真做好20年春運(yùn)航空運(yùn)輸工作的通知》(局發(fā)明電〔20〕95號)以及《國家發(fā)展改革委關(guān)于認(rèn)真做好20年春運(yùn)工作的通知》(發(fā)改運(yùn)行〔20〕4053號)要求。

  二、工作目標(biāo)

  遵循“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的春運(yùn)指導(dǎo)原則,加強(qiáng)組織,狠抓落實(shí),努力做好20年春運(yùn)工作,滿足廣大旅客的出行需要,實(shí)現(xiàn)和諧春運(yùn)的目標(biāo)。

  三、工作要求和主要措施

  (一)加強(qiáng)組織,做好宣傳動員

  為加強(qiáng)春運(yùn)工作的組織,確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行,結(jié)合本公司實(shí)際,成立了以民航局趙建義局長為組長的春運(yùn)工作小組,下設(shè)春運(yùn)辦公室,具體負(fù)責(zé)機(jī)場春運(yùn)工作的組織協(xié)調(diào)和落實(shí)。

  小組及成員:

  組長:趙建義

  副組長:

  成員:

  小組辦公室設(shè)在客運(yùn)公司

  辦公室主任:韓杰

  制作下發(fā)《臨沂機(jī)場20年度春運(yùn)工作》,并在聯(lián)席會議上向各部門負(fù)責(zé)人傳達(dá)機(jī)場春運(yùn)工作,貫徹機(jī)場公司對春運(yùn)工作的部署和要求。在聯(lián)席會議后以部門形式向全員傳達(dá),號召機(jī)場全體員工打好20年工作的第一仗,全力做好春運(yùn)各項(xiàng)工作。

  (二)加強(qiáng)安全管理,營造和諧安全的春運(yùn)氛圍

  1、春運(yùn)是安全生產(chǎn)的高峰期,機(jī)場公司全體員工一定要高度認(rèn)識春運(yùn)工作的重要性,始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,認(rèn)真貫徹持續(xù)安全理念。各級管理人員一定要以身作則,切實(shí)加強(qiáng)安全防范,有序組織生產(chǎn)運(yùn)營。

  2、在春運(yùn)以前開展安全教育和安全生產(chǎn)大檢查,加強(qiáng)對各種設(shè)施設(shè)備,如導(dǎo)航、助航燈、安檢設(shè)備、離港系統(tǒng)、絡(luò)設(shè)備和車輛等涉及航空和地面安全設(shè)施設(shè)備的安全檢查和保養(yǎng),嚴(yán)禁帶故障運(yùn)行,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改,確保其處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。通過檢查,全面提高全員的安全意識,增強(qiáng)安全工作的責(zé)任感和緊迫感。

  3、春運(yùn)期間,各單位要密切關(guān)注轄區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況,做好日常檢查和監(jiān)控工作,同時做好節(jié)日期間技術(shù)力量的備勤并責(zé)任到人,發(fā)生故障及時到位處置。涉及飛行、空防和地面安全的重要單位要特別加強(qiáng)對員工的安全教育,做好易燃、易爆、危險(xiǎn)品查堵工作和配合有關(guān)單位做好嚴(yán)禁節(jié)假日期間在機(jī)場周邊燃放煙花爆竹的宣傳工作。

  4、加強(qiáng)應(yīng)急管理,積極應(yīng)對突發(fā)事件。春運(yùn)期間仍是冰雪、大霧等惡劣天氣的相對高發(fā)期,極易引起大面積航班延誤。機(jī)場相關(guān)職能部門一定要加強(qiáng)應(yīng)急管理,積極做好春運(yùn)前的準(zhǔn)備工作,提高應(yīng)急處置能力,當(dāng)發(fā)生突發(fā)情況時根據(jù)情況要求及時啟動各類相關(guān)預(yù)案。各職能監(jiān)管部門要加大安全和服務(wù)的監(jiān)管力度,對發(fā)生的違規(guī)現(xiàn)象要進(jìn)行及時通報(bào)和防范,扎實(shí)做好應(yīng)對各類突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作,確保春運(yùn)秩序。

  (三)加強(qiáng)運(yùn)行管理,樹立文明高效的服務(wù)形象

  1、春運(yùn)期間,公司全體員工要在確保安全的前提下,關(guān)注旅客需求,努力為旅客周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在服務(wù)過程中,要加強(qiáng)信息溝通,積極滿足旅客的需要。

  2、要加強(qiáng)員工的服務(wù)意識教育,從容應(yīng)對春運(yùn)生產(chǎn)高峰,為旅客規(guī)明的服務(wù)。不以任何借口,在春運(yùn)和春節(jié)期間降低服務(wù)的品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn),積極維護(hù)機(jī)場公司品牌形象。要加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督,組織必要的服務(wù)質(zhì)量檢查活動,共同維護(hù)公司春運(yùn)期間的安全服務(wù)保障秩序。

  3、針對春運(yùn)期間客流大、天氣復(fù)雜多變等特點(diǎn),各相關(guān)部門要預(yù)先研判、服務(wù)前置,在遇到惡劣天氣和大面積航班延誤時及時啟動相關(guān)預(yù)案,各崗位相互合作,密切配合,積極協(xié)調(diào)航空公司做好航班不正常情況下的服務(wù)工作,妥善處理不正常航班引起的各類糾紛,做好旅客解釋、疏導(dǎo)、簽轉(zhuǎn)、食宿等服務(wù)工作,為旅客妥善的后續(xù)服務(wù)工作。

  (四)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),暢通的信息保障

  1、各級要堅(jiān)持帶班制度,中層干部電話要24小時保持暢通。各級干部要深入工作一線,及時發(fā)現(xiàn)并解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問題。值班人員要堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,同時要確保信息暢通,遇到突發(fā)情況及時上報(bào)、迅速合理處置。

  2、春運(yùn)小組辦公室要加強(qiáng)與各部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系,及時收集、春運(yùn)期間的生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、好人好事、不正常情況,并向相關(guān)單位反饋。各有關(guān)單位須按要求及時、準(zhǔn)確上報(bào)相關(guān)情況。

  3、各部門要落實(shí)一名春運(yùn)聯(lián)絡(luò)人,及時準(zhǔn)確的搜集、匯總、上報(bào)春運(yùn)期間的各類信息、數(shù)據(jù)、報(bào)表。特別是航管、運(yùn)輸、值機(jī)部門要及時、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)春運(yùn)期間飛行架次、正常率、旅客吞吐量、貨郵吞吐量數(shù)據(jù),每天上午10:00以前報(bào)春運(yùn)小組辦公室。春運(yùn)小組數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人員要根據(jù)各部門的數(shù)據(jù)及時匯總,每天按時向上級部門報(bào)送數(shù)據(jù)。

  4、各單位要注意收集春運(yùn)工作中典型事例和工作經(jīng)驗(yàn),春運(yùn)結(jié)束后,要認(rèn)真進(jìn)行。同時做好對外宣傳工作,為旅客出行信息和乘機(jī)知識,大力宣傳機(jī)場春運(yùn)工作中的先進(jìn)事例和亮點(diǎn)。

春運(yùn)工作方案 篇8

  在20年春運(yùn)工作從x月24日開始至x月3日結(jié)束,共計(jì)40天。為圓滿完成今年春運(yùn)任務(wù),結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際和20年春運(yùn)新情況、新特點(diǎn),特制定本工作。

  一、指導(dǎo)及工作目標(biāo)

  堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以改革創(chuàng)新為動力,深入貫徹落實(shí)的十八屆五中全會以及x年全國、全省、全市、全區(qū)春運(yùn)會議,嚴(yán)格按照“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”總體要求,加強(qiáng),科學(xué)安排,落實(shí)措施,確保圓滿完成今年春運(yùn)各項(xiàng)工作任務(wù)。

  二、組織

  春運(yùn)工作事關(guān)國計(jì)民生和社會穩(wěn)定,事關(guān)人民群眾切身利益,為加強(qiáng)對全鎮(zhèn)春運(yùn)工作的,經(jīng)鎮(zhèn)委、政府研究,決定成立鎮(zhèn)x年春運(yùn)工作小組,成員名單如下:

  組長:

  副組長:

  成員:

  小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在鎮(zhèn)客運(yùn),由涂福旺任辦公室主任。各村及相關(guān)單位要及時成立春運(yùn)工作機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)春運(yùn)工作的開展組織等工作。

  三、相互配合,確保安全

  春運(yùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要各村、各有關(guān)部門密切配合、協(xié)同作戰(zhàn)、形成合力。要認(rèn)真貫徹“安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的方針,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施,確保春運(yùn)安全。

  (一)利用標(biāo)語、宣傳欄等形式,營造良好的宣傳氛圍,大力報(bào)道春運(yùn)期間的好人好事,揭露抨擊不正之風(fēng),加強(qiáng)工作的報(bào)告和監(jiān)督。

  (二)公安交警部門要加強(qiáng)道路交通安全管理,加大對嚴(yán)重交通違法行為的查處力度。嚴(yán)查超載行為,對客運(yùn)車輛違法超載的,一律卸客轉(zhuǎn)運(yùn)、依法扣留車輛、按上限罰款、依法拘留駕駛員;嚴(yán)查超速行為,將我鎮(zhèn)境內(nèi)春運(yùn)車輛途經(jīng)其他道路作為重點(diǎn)路段,對超速違法行為依法處罰;嚴(yán)查道路沿線、重點(diǎn)出入口,做到管理路段不失控、重點(diǎn)路段不失管;嚴(yán)查酒后駕駛、疲勞駕駛、貨車超載、貨車違法載人、無牌無證車輛等嚴(yán)重交通違法行為;

  (三)交通部門要聯(lián)合海事和安監(jiān)部門加強(qiáng)對渡口渡船安全隱患排查,協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)強(qiáng)化渡口渡運(yùn)安全管理;要加強(qiáng)水陸運(yùn)輸?shù)陌踩芾,?yán)格把好“三關(guān)”:一要嚴(yán)把車船準(zhǔn)運(yùn)關(guān),管嚴(yán)客車(船);二要嚴(yán)把車船準(zhǔn)駕關(guān),管嚴(yán)駕駛員;三要嚴(yán)把客運(yùn)站場關(guān),管嚴(yán)車船站場。做到“三個嚴(yán)查”:一要嚴(yán)查非營運(yùn)車輛非法營運(yùn);二要嚴(yán)查壟斷客運(yùn)班線、欺行霸市、阻撓旅客的客運(yùn)車主和司機(jī)的行為;三要嚴(yán)查車輛帶病營運(yùn);要加大對多發(fā)事故路段的整治,協(xié)調(diào)路權(quán)單位完善安全設(shè)施、標(biāo)志、標(biāo)線、標(biāo)牌,確保道路安全暢通;

  (四)公安部門要維護(hù)好場站、港口人員集聚流量大場所的治安秩序,嚴(yán)厲打擊車匪路霸和其他擾亂治安的違法犯罪活動,確保春運(yùn)治安穩(wěn)定;

  (五)勞動保障部門要繼續(xù)實(shí)施加強(qiáng)管理和監(jiān)控外出務(wù)工人員流量的有效措施,組織外出人員有序流動,減少盲目外出;

  (六)民政部門要加大力度做好災(zāi)民救濟(jì)工作,安排好貧困地區(qū)群眾的生活,同時要做好城市中各種流動乞討人員的救助工作;

  (七)物價部門要加強(qiáng)春運(yùn)期間的運(yùn)價監(jiān)督,嚴(yán)厲查處哄抬運(yùn)價行為。

  (八)城建部門街道居委會對兩個集鎮(zhèn)街道人行道的亂停亂放進(jìn)行整治,重點(diǎn)清理整頓好車站、碼頭、公路旁邊的違章攤點(diǎn),確保道路暢通;

  (九)其他各部門要各司其職,各負(fù)其責(zé),認(rèn)真把關(guān),積極工作,扎扎實(shí)實(shí)做好春運(yùn)相關(guān)工作;

  (十)各村要配合交管站、農(nóng)機(jī)站切實(shí)加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)的春運(yùn)安全管理工作,組織力量對人員聚集地及周邊進(jìn)行治安整頓,堅(jiān)決打擊各類報(bào)廢車、黑車、無證摩托車農(nóng)用車等非法從事鄉(xiāng)村客運(yùn)的各種違法違紀(jì)行為,確保本轄區(qū)內(nèi)不發(fā)生春運(yùn)安全責(zé)任事故。

  四、建立健全機(jī)制,提高服務(wù)水平

  各村、各有關(guān)部門要站在踐行的十八屆五中全會的高度,加強(qiáng)春運(yùn)工作,組織部署,強(qiáng)化安全措施,提高服務(wù)質(zhì)量,扎扎實(shí)實(shí)做好春運(yùn)各項(xiàng)工作,努力讓人民群眾放心滿意。

  (一)要加強(qiáng)運(yùn)輸市場監(jiān)管。特別是要加強(qiáng)客運(yùn)站點(diǎn)等源頭的監(jiān)督管理,嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營和“甩、賣、倒、宰”客等各種違法行為。

  (二)要建立暢通投訴渠道。春運(yùn)期間,各村、各有關(guān)單位要實(shí)行輪流值班制度,設(shè)立并公布監(jiān)督投訴電話,保持24小時聯(lián)絡(luò)暢通,及時處理社會投訴,妥善處理春運(yùn)中發(fā)生的各種問題。(鎮(zhèn)春運(yùn)辦值班電話:x,x)

  (三)要強(qiáng)化信息報(bào)送制度。春運(yùn)期間,若發(fā)生交通事故,事故發(fā)生的單位或知情人應(yīng)在第一時間內(nèi)向鎮(zhèn)春運(yùn)辦報(bào)告,以便及時組織救護(hù)工作。

  (四)要提升執(zhí)法水平。公安、交通部門要切實(shí)加強(qiáng)對執(zhí)法人員的教育和管理,嚴(yán)格依法行政,文明執(zhí)法,優(yōu)質(zhì)服務(wù),嚴(yán)防出現(xiàn)任何公路或水路“三亂”行為,確保春運(yùn)暢通、安全、有序。

春運(yùn)工作方案 篇9

  為順利完成20年春運(yùn)工作任務(wù),按照上級工作部署,我市著力從組織、保障、安全、服務(wù)、監(jiān)管五個方面,全力做好20年公路、水路春運(yùn)安全工作,特制定本工作。

  一、20年春運(yùn)客流量預(yù)測

  據(jù)市春運(yùn)辦統(tǒng)計(jì),去年春運(yùn)的40天,全市共發(fā)送旅客69.75萬人次,其中公路發(fā)送旅客52.64萬人次,鐵路發(fā)送旅客17.11萬人次。由于市春運(yùn)辦各成員單位通力配合,組織得力,鐵路公路運(yùn)輸均未發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象。預(yù)計(jì)20年春運(yùn)旅客與去年基本持平。

  二、20年春運(yùn)工作目標(biāo)

  一是組織,保證運(yùn)力充足,防止旅客滯留現(xiàn)象發(fā)生,確保旅客走得及時、走得安全、走得有序、走得滿意;二是保證安全,確保不發(fā)生群死群傷等重、特大惡性事故;三是提高服務(wù)水平,為旅客誠信、文明、周到、舒適、衛(wèi)生的運(yùn)輸服務(wù);四是維護(hù)運(yùn)輸市場經(jīng)營秩序,規(guī)范經(jīng)營者行為;五是文明執(zhí)法,不發(fā)生“三亂”現(xiàn)象。

  三、工作機(jī)構(gòu)

  成立市春運(yùn)工作小組,由市政府分管交通工作的副市長擔(dān)任組長,市政府辦、市交通局等單位擔(dān)任副組長,市各相關(guān)部門為小組成員。

  小組下設(shè)辦公室,內(nèi)設(shè)運(yùn)輸保障小組、公路保障小組、維穩(wěn)保障小組、后勤保障小組四個應(yīng)急工作小組。辦公室設(shè)在市交通運(yùn)輸局。

  四、工作措施

  (一)做好運(yùn)力組織調(diào)配工作,完善應(yīng)急保障機(jī)制。

  及時摸清旅客的流量、流時、流向情況,制定周密的春節(jié)運(yùn)輸組織和應(yīng)急預(yù)案,春運(yùn)期間全市將安排應(yīng)急運(yùn)力計(jì)劃約70輛,共約3150個客位,主要疏運(yùn)珠三角方向客流。應(yīng)急運(yùn)力仍不能滿足需求時,及時向上級春運(yùn)辦請求支援。當(dāng)發(fā)生重大交通安全事故或冰雪等自然災(zāi)害時,及時啟動有關(guān)應(yīng)急預(yù)案。

  (二)加強(qiáng)源頭管理和市場監(jiān)控。

  完善工作機(jī)制,確保春運(yùn)順利進(jìn)行,要嚴(yán)格按照客車的載客定額發(fā)售客票和實(shí)行出站例檢制度,嚴(yán)禁車輛超載出站,嚴(yán)格按“三不進(jìn)站、五不出站”的安全要求管理。對違反規(guī)定的客運(yùn)站、超載車輛的駕駛員及所屬企業(yè),按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,并追究相關(guān)人的責(zé)任。加強(qiáng)對各汽車客運(yùn)站秩序維護(hù),做好對“三品”的查堵和防火、防爆工作,消除安全隱患。

  (三)加強(qiáng)安全監(jiān)管,確保運(yùn)輸安全。

  公安交警、交通運(yùn)輸部門各負(fù)其責(zé),加強(qiáng)重點(diǎn)路段的巡查和對非法營運(yùn)車輛的打擊力度,防范道路安全事故的發(fā)生。運(yùn)輸安全直接到人民生命財(cái)產(chǎn)和社會穩(wěn)定,是整個春運(yùn)工作的重中之重,各運(yùn)輸企業(yè)要對參加春運(yùn)的各級管理人員、員工,特別是駕駛員分別進(jìn)行一次安全培訓(xùn)教育,要切實(shí)提高認(rèn)識,牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的和企業(yè)是安全主體的觀念,認(rèn)真貫徹國家安全管理法規(guī)、規(guī)章,嚴(yán)禁駕駛員無證駕駛、疲勞駕駛、超時駕駛,嚴(yán)禁超速、超載。夜間行使避開禁行路段。嚴(yán)格實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施,層層簽訂安全責(zé)任書,明確各自的安全責(zé)任,消除安全隱患,避免重、特大事故的發(fā)生。

  (四)認(rèn)真落實(shí)春運(yùn)價格政策,切實(shí)維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定。

  春運(yùn)價格涉及旅客和運(yùn)輸經(jīng)營者切身利益,百姓關(guān)心、媒體關(guān)注,要切實(shí)抓緊抓好,保證春運(yùn)工作順利開展。春運(yùn)運(yùn)價不得超過規(guī)定的最高限價,嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價政策,切實(shí)履行社會責(zé)任。

  (五)加強(qiáng)公路管理,確保運(yùn)輸暢通。

  公路部門要抓好公路的養(yǎng)護(hù)和施工管理工作,春運(yùn)前能完工的路段,要搶時間抓緊施工,盡快交付使用;對因不能在春運(yùn)前完工而影響春運(yùn)的要停止施工,清理路障;對可能影響春運(yùn)的,要提前修復(fù),保障完好暢通;同時,及早對全市道路的標(biāo)志、標(biāo)線以及危橋和危險(xiǎn)路段進(jìn)行檢查,對可能影響春運(yùn)行車安全的,應(yīng)及時完善和規(guī)范。

  (六)加大監(jiān)管力度,規(guī)范執(zhí)法行為,確保運(yùn)輸市場秩序良好。

  在春運(yùn)期間各執(zhí)法部門要確立以保安全、保暢通、保疏運(yùn)為目標(biāo),在執(zhí)法中,要堅(jiān)持以教育為主、處罰為輔的原則,對輕微違章行為實(shí)施教育放行;做到一般違章行為,依法糾正,暫扣有關(guān)牌、證盡快放行,不拖延時間;除無牌無證、報(bào)廢車載客等危及安全和嚴(yán)重違法違章行為外,其他一律不扣留車輛。

  (七)加強(qiáng)春運(yùn)宣傳和統(tǒng)計(jì)工作。

  充分發(fā)揮新聞媒體的輿論作用,廣泛宣傳我市在春運(yùn)工作中采取的各項(xiàng)工作措施和春運(yùn)進(jìn)展情況,向社會公布春運(yùn)組織和有關(guān)政策規(guī)定,及時編印報(bào)道春運(yùn)中的動態(tài)信息和好人好事,為做好春運(yùn)工作營造良好的氛圍。

春運(yùn)工作方案 篇10

  一、指導(dǎo)

  今年我場春運(yùn)工作的指導(dǎo)是堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的原則,以“保平安、保暢通”為目標(biāo),在市春運(yùn)辦的統(tǒng)一指揮下,各有關(guān)部門要明確責(zé)任,各司其職,分工負(fù)責(zé),確保安全、有序、暢通、優(yōu)質(zhì)地完成今年的春運(yùn)任務(wù)。

  二、今年春運(yùn)工作的形勢

  今年的春運(yùn)工作從1月26日開始,至3月6日結(jié)束,歷時40天,我場春運(yùn)的主要方式是水上客運(yùn),有以下特點(diǎn):

  1、低溫天氣對春運(yùn)的影響較大。

  今年的春運(yùn)工作,因溫差較大,出現(xiàn)惡劣天氣的可能性較大,不確定的因素較多,給今年的春運(yùn)工作帶來了一定的難度。

  2、水上客運(yùn)形式多樣,難以掌控。

  我場沿線有市區(qū)的客運(yùn)船和共華至市區(qū)的快艇停靠,加上三個橫渡,一個輪渡,碼頭之多,線路之長,難以掌控。

  3、安全隱患依然存在。

  隨著道路條件的不斷改善和人們生活水平的不斷提高,私家車和摩托車不斷增加,加上安全意識淡薄,超速行駛的現(xiàn)象依然存在;但由于我場的交通相對比較閉塞,進(jìn)進(jìn)出出的客運(yùn)船只班數(shù)不多,在定量的航班下,超量的旅客可能導(dǎo)致航班出現(xiàn)超載現(xiàn)象。

  三、組織

  為切實(shí)保障20年春運(yùn)工作的順利進(jìn)行,場成立春運(yùn)工作小組,由場長同志任組長,任副組長,成員,兼任辦公室主任。辦公地點(diǎn)設(shè)場安監(jiān)站。春運(yùn)期間實(shí)行24小時專人值班制度和帶班制度,各責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人手機(jī)必須24小時開機(jī)。確保信息暢通。

  四、時間安排

  1、準(zhǔn)備階段(20年1月26日)

  主要做好以下工作:一是召開會議,傳達(dá)貫徹市里的春運(yùn)工作會議,對我場春運(yùn)工作進(jìn)行全面動員和部署;二是建立春運(yùn)工作小組,落實(shí)工作班子,明確分工,落實(shí)工作責(zé)任;三是制定春運(yùn)預(yù)案,落實(shí)各項(xiàng)措施;四是對投入春運(yùn)的車、船和重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位、特種作業(yè)人員及各種設(shè)備、消防器材等進(jìn)行全面的安全檢查,做好春運(yùn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

  2、實(shí)施階段(20年1月27日-2月27日)

  主要抓好以下幾項(xiàng)工作:一是搞好宣傳,從時間上作宣傳,讓旅客避免客流高峰;二是協(xié)調(diào)解決春運(yùn)中出現(xiàn)的重大問題;三是督查春運(yùn)安全情況,組織開展春運(yùn)檢查;四是做好統(tǒng)計(jì),及時上報(bào)報(bào)表和資料;五是堅(jiān)持24小時值班制度,確保信息暢通;六是積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。

  3、階段(20年2月28日-3月6日)

  認(rèn)真20年春運(yùn)工作所取得的成績,找出存在問題,并認(rèn)真進(jìn)行整改,做好考核工作,對春運(yùn)工作成績顯著的單位和個人給予表彰。

  五、主要措施

  1、制定春運(yùn)預(yù)案,確保完成春運(yùn)任務(wù)。

  根據(jù)我場的實(shí)際情況和今年春運(yùn)的主要特點(diǎn)制定切實(shí)可行的春運(yùn)和春節(jié)運(yùn)輸工作應(yīng)急預(yù)案,為圓滿完成20年春運(yùn)任務(wù)打下基礎(chǔ)。

  2、采取有效措施、確保春節(jié)運(yùn)輸安全。

  (1)、加強(qiáng)監(jiān)督檢查。派出所和安監(jiān)站在春運(yùn)前組織一次安全檢查。重點(diǎn)檢查碼頭、輪渡、橫渡、浮橋的安全設(shè)施是否到位;規(guī)章制度是否落實(shí);運(yùn)輸條件是否有保障;運(yùn)輸設(shè)施是否處于完好狀態(tài)。同時,加強(qiáng)值班督查,通過強(qiáng)化源頭管理、全面監(jiān)控,全力維護(hù)良好的水上交通秩序和治安秩序,保障道路暢通和水上交通安全。

 。2)、嚴(yán)格實(shí)行營運(yùn)駕駛員從業(yè)資格制度。加強(qiáng)對營運(yùn)駕駛員的職業(yè)道德教育、安全意識教育和運(yùn)輸法規(guī)、業(yè)務(wù)等知識的培訓(xùn)、考核,確保營運(yùn)駕駛員適應(yīng)職業(yè)要求,嚴(yán)禁疲勞駕駛和超速超載駕駛和酒后駕駛。

 。3)、搞好各渡口的值守工作。合理安排好春運(yùn)期間渡口值守干部,機(jī)關(guān)干部輪流值守,嚴(yán)禁請人代班,換班須報(bào)請書記同意,值守干部按平常值守要求和紀(jì)律進(jìn)行值守,確保各渡口春運(yùn)秩序。

  (4)、切實(shí)做好防火、防爆、防凍、防滑等安全預(yù)防工作。各輪渡,橫渡備好草袋等防滑物資,船舶配備救生器材。加大對易燃、易爆、危險(xiǎn)品的查堵工作,組織專門人員,對旅客隨身攜帶的行包進(jìn)行認(rèn)真檢查,并采取措施杜絕“三品”上船。

 。5)、做好浮橋的維修養(yǎng)護(hù)工作。場街道建設(shè)站對浮橋進(jìn)行一次全面的檢查,對銹蝕、裂縫等不牢固的地方進(jìn)行修理加固,確保我場浮橋安全暢通。

  3、努力提高服務(wù)質(zhì)量,確保旅客出行需要。

  廣泛深入地開展各種形式的安全優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽活動,以更好的體現(xiàn)交通、運(yùn)輸行業(yè)“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的宗旨,提高整個行業(yè)的文明服務(wù)水平。維護(hù)春運(yùn)秩序,創(chuàng)造良好的春運(yùn)環(huán)境。對參加春運(yùn)的營運(yùn)工具加大監(jiān)督力度,嚴(yán)禁無證載客、對搶客、宰客、粗暴待客等群眾反映強(qiáng)烈的違章行為,給予嚴(yán)厲打擊,以保護(hù)群眾的合法利益。春運(yùn)期間實(shí)行24小時舉報(bào)投訴。投訴電話:。

  由于春運(yùn)工作政治性、時間性較強(qiáng),到政府的聲譽(yù)和人民生命財(cái)產(chǎn)安全,我們要在場部的下,各盡其責(zé),形成合力,盡職盡力,圓滿完成20年春運(yùn)任務(wù)。

春運(yùn)工作方案 篇11

  按照王城公司關(guān)于春運(yùn)工作的部署和要求,養(yǎng)護(hù)中心在20年春運(yùn)工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司下發(fā)的冬季養(yǎng)護(hù)工件,認(rèn)真做好以預(yù)防性養(yǎng)護(hù)為重點(diǎn)的日常養(yǎng)護(hù)工作,樹立以預(yù)防性養(yǎng)護(hù)、及時性養(yǎng)護(hù)、日常性養(yǎng)護(hù)為主體的養(yǎng)護(hù)理念,真正做到“全面、全季節(jié)、全周期、長壽命、低成本”的科學(xué)養(yǎng)護(hù)觀,在冬季養(yǎng)護(hù)工作順利進(jìn)行的同時,逐步加大對綠化物管護(hù)力度以及加強(qiáng)公路周邊環(huán)境及過村路段的綜合治理,著力創(chuàng)建“暢通、安全、人文、和諧”公路,F(xiàn)將我段春運(yùn)工作情況匯報(bào)如下:

  一.工作目標(biāo)

  圍繞20年春運(yùn)工作“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、暢通”的總體要求,積極調(diào)配人力、物力,全力以赴打造和諧春運(yùn),實(shí)現(xiàn)“保運(yùn)輸安全、保公路秩序”工作目標(biāo),使廣大人民群眾過上一個平安、祥和、歡樂的春節(jié)。

  二.統(tǒng)一、提高認(rèn)識,高度重視公路冬季養(yǎng)護(hù)和保暢工作

  “春節(jié)”前,養(yǎng)護(hù)中心本著“力爭實(shí)現(xiàn)全天候安全暢通”的目標(biāo),尤其是冬季道路的安全暢通工作引起了公司的高度重視。在此之前王城公司就召開了冬季養(yǎng)護(hù)及“春運(yùn)”保暢工作的專題會議,并成立了以董事長劉國榮為組長,常務(wù)副總王曉宙、書記劉中華、副總趙志勇、甲峰為副組長,各部室、單位負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)保暢工作組。對養(yǎng)護(hù)中心及應(yīng)急小組成員要求從嚴(yán)、強(qiáng)練內(nèi)功,大大增強(qiáng)了個人工作責(zé)任心,并制定了冬季養(yǎng)護(hù)期間的應(yīng)急預(yù)案和值班巡路制度,要求在此期間輪流值班,手機(jī)24小時開機(jī)待命。由于重視、措施得力、明確、責(zé)任到人,確保了養(yǎng)護(hù)中心春運(yùn)保暢工作的圓滿完成。

  三.更新理念、明確標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真做好冬季養(yǎng)護(hù)及保暢工作

  為認(rèn)真做好春運(yùn)保暢工作,養(yǎng)護(hù)中心結(jié)合冬季養(yǎng)護(hù)工作,開展了一次由工程技術(shù)人員對管養(yǎng)線路全面細(xì)致的摸底排查。除日常養(yǎng)護(hù)巡查外我們還設(shè)立了值班室,值班人員24小時進(jìn)行值守,隨時發(fā)現(xiàn)下雪現(xiàn)象,隨時進(jìn)行快速清理,有效避免了因發(fā)生事故而造成的公路阻斷現(xiàn)象,并要求責(zé)任人每天都要巡查到位、及時反饋路面及相關(guān)信息。

  四.充分準(zhǔn)備、嚴(yán)陣以待,全面做好冬季養(yǎng)護(hù)和保暢應(yīng)對工作

  養(yǎng)護(hù)中心認(rèn)真汲取20年x月的幾次除雪經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)了危機(jī)意識,克服麻痹,消除僥幸心理,做好了防大災(zāi)、抗大災(zāi)的一切準(zhǔn)備。重新審視和考量了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,努力做到到位、責(zé)任到位、措施到位。我們對沿線急彎、陡坡儲備防滑料,做到“隨缺隨補(bǔ)”。保證了坡段行車順暢。一切準(zhǔn)備充分,時刻應(yīng)對雪情。

  五.每天巡路,發(fā)現(xiàn)問題隨時處理

  我們堅(jiān)持遵守每天巡路制度,在巡路過程中結(jié)合各路段路況信息,對發(fā)現(xiàn)有安全隱患的地點(diǎn)隨時安排處理,做到“隱患不過夜,不處理不離人”,并在處置地點(diǎn)按規(guī)定放置警示標(biāo)志。對危險(xiǎn)路段設(shè)立了危險(xiǎn)警告標(biāo)志,并限制超限車輛通行,有效遏制了因超限而導(dǎo)致的事故發(fā)生。

  六.加強(qiáng)環(huán)境整治,打造公路環(huán)境和諧優(yōu)美

  養(yǎng)護(hù)中心在保證道路安全暢通的前題下,狠抓環(huán)境治理。不但保持公路路面的整潔美觀,還對公路周邊環(huán)境進(jìn)行了有效整治。使我單元轄區(qū)的路容路貌保持了一個良好的狀態(tài),著力打造一個“暢、潔、綠、美”的和諧道路環(huán)境。

  七.做好自查,及時消除安全隱患

  為保證道路安全生產(chǎn)及單位職工的安全防范意識,養(yǎng)護(hù)中心特成立了應(yīng)急小組,對本部門中的薄弱環(huán)節(jié)和問題進(jìn)行了一次自查,覆蓋面達(dá)到了100%。對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患進(jìn)行了整改,及時消除安全隱患。特別是對單位機(jī)關(guān)、養(yǎng)護(hù)中心的防火、防盜工作加大力度,并組織值班人員進(jìn)行安全生產(chǎn)知識的集中學(xué)習(xí),同時堅(jiān)持日常安全檢查。增強(qiáng)了職工的自我保護(hù)意識,消除了安全隱患。

  八.順利完成了兩次除雪作業(yè)任務(wù)

  20年x月x日至8日、16日至18日分別下了兩次雪,我養(yǎng)護(hù)中心及時按照公司部署,合理調(diào)度機(jī)械、人員,累計(jì)出動機(jī)械臺班105個、人員148人,撒布融雪劑49噸,有條不紊的提前完成了除雪作業(yè)任務(wù)。

  雖然我們圓滿完成了春運(yùn)保暢安全工作,但我們一刻不能放松,再接再厲,發(fā)揚(yáng)公路人的優(yōu)良傳統(tǒng),為人民更安全、便捷、暢通、舒適、優(yōu)美的公路交通環(huán)境,努力實(shí)現(xiàn)公路養(yǎng)護(hù)工作的新跨越!

春運(yùn)工作方案 篇12

  為貫徹落實(shí)縣春運(yùn)工作小組辦公室文件《關(guān)于認(rèn)真做好20年春運(yùn)工作的通知》(x春運(yùn)〔20〕x號),認(rèn)真做好我鎮(zhèn)20年春運(yùn)工作,滿足廣大群眾安全順利出行,現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)安排如下:

  一、提高認(rèn)識,切實(shí)加強(qiáng)組織

  20年春運(yùn)從元月24日開始至3月3日結(jié)束,共計(jì)40天。做好20年春運(yùn)工作,不僅到社會的和諧穩(wěn)定,而且到人民群眾的切實(shí)利益。各村(居、社區(qū))委會及相關(guān)單位要高度重視春運(yùn),按照“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的原則,全力以赴做好各項(xiàng)春運(yùn)工作。一是要加強(qiáng)組織,健全機(jī)構(gòu),鎮(zhèn)政府成立由鎮(zhèn)長王冬高任組長,常務(wù)副鎮(zhèn)長向、副鎮(zhèn)長董任副組長,趙、李各村支部書記等為成員的春運(yùn)工作機(jī)構(gòu),全面負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)的春運(yùn)工作。鎮(zhèn)春運(yùn)小組辦公室設(shè)在鎮(zhèn)交管站,趙江華任辦公室主任,負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)春運(yùn)日常綜合協(xié)調(diào)工作,結(jié)合實(shí)際制定春運(yùn)工作,掌握信息動態(tài),并針對各種突發(fā)事件啟動應(yīng)急預(yù)案,切實(shí)做好春運(yùn)期間客貨運(yùn)輸協(xié)調(diào)工作。鎮(zhèn)各有關(guān)單位也應(yīng)根據(jù)各自職責(zé)的需要,成立春運(yùn)小組,組織本行業(yè)(區(qū)域)的春運(yùn)工作,各負(fù)其責(zé),相互配合,齊抓共管,要深入春運(yùn)一線進(jìn)行安全督查,現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決實(shí)際問題,共同搞好全鎮(zhèn)春運(yùn)工作。鎮(zhèn)財(cái)政所和相關(guān)單位應(yīng)對春運(yùn)工作所需物力、經(jīng)費(fèi)等重點(diǎn)予以保障。

  二、科學(xué)調(diào)配運(yùn)力,全力滿足運(yùn)輸需求

  春節(jié)期間,節(jié)前學(xué)生流、民工流、探親流和節(jié)后出行流等多股客流疊加,存在著長途與短途、流量與流向、運(yùn)量與運(yùn)力、客運(yùn)與貨運(yùn)之間的矛盾,輸運(yùn)任務(wù)繁重。

  運(yùn)輸部門要提前預(yù)測春運(yùn)旅客流量、流向、流時,合理制定正常客流和高峰客流的運(yùn)輸,科學(xué)調(diào)配運(yùn)力。

  三、明確工作職責(zé),有效防范安全事故

  確保安全是春運(yùn)工作的首要目標(biāo)。各村居委會及有關(guān)單位要認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣對安全生產(chǎn)工作的部署和要求,牢固樹立“以人為本、安全第一、安全發(fā)展”的科學(xué)理念,明確春運(yùn)安全工作責(zé)任,嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,強(qiáng)化安全監(jiān)督檢查,堅(jiān)決遏制重特大事故的發(fā)生,將一般事故降低到最低水平,切實(shí)保障旅客的生命和財(cái)產(chǎn)安全,為人民群眾歡度春節(jié)創(chuàng)造安全祥和的社會環(huán)境。

  一是落實(shí)安全責(zé)任。各村(居、社區(qū))委會及有關(guān)單位的行政一把手是春運(yùn)安全的第一責(zé)任人,要將春運(yùn)安全責(zé)任層層分解,落實(shí)到崗,落實(shí)到人,加強(qiáng)春運(yùn)安全督查,建立安全目標(biāo)考核制度,加大目標(biāo)管理考核和責(zé)任追究力度。要深入開展春運(yùn)安全宣傳教育,著力提高運(yùn)輸從業(yè)人員的安全意識和責(zé)任意識。

  二是狠抓源頭管理。繼續(xù)嚴(yán)格實(shí)行“春運(yùn)車輛臨時檢驗(yàn)合格證”和“客運(yùn)車輛春運(yùn)準(zhǔn)駕證”制度。對所有參加春運(yùn)的車、船及車站、碼頭等交通設(shè)施進(jìn)行全面檢查,嚴(yán)禁安全技術(shù)條件不達(dá)標(biāo)的運(yùn)輸工具和設(shè)施投入春運(yùn)。加強(qiáng)駕駛員等從業(yè)人員管理,嚴(yán)禁無合法從業(yè)證件、違法記錄較多的人員參加春運(yùn)。加大“三品”查堵力度,嚴(yán)禁旅客攜帶“三品”乘坐交通工具。

  三是加強(qiáng)路面水運(yùn)通道、學(xué)生流管控。重點(diǎn)抓好蔡石線、金棋渡口、金鳳渡口、梅花渡口、學(xué)生流等主要公路、渡口、學(xué)生流的安全暢通、堅(jiān)決打擊“車匪路霸”、“欺行霸市”、“搶客”、“倒客”等違法違規(guī)行為,維護(hù)廣大旅客和運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)主的合法權(quán)益。

  四、制定應(yīng)急預(yù)案,正確應(yīng)對突發(fā)事件

  根據(jù)《縣20年春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案》(x春辦[20]x號),各村(居、社區(qū))委會及有關(guān)單位要認(rèn)真近年來我鎮(zhèn)應(yīng)對冰凍災(zāi)害和重大突發(fā)事件的成功經(jīng)驗(yàn),制定相應(yīng)的工作和應(yīng)急預(yù)案,健全春運(yùn)應(yīng)急指揮協(xié)調(diào)機(jī)制,加強(qiáng)春運(yùn)監(jiān)測,及時掌握各類群眾事件動態(tài),一旦出現(xiàn)突發(fā)事件,要根據(jù)事件發(fā)生的原因、規(guī)模和影響程度,及時啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急預(yù)案,做到行動快速,應(yīng)對準(zhǔn)確,處置果斷,有效控制事態(tài)發(fā)展,并盡快恢復(fù)交通,將突發(fā)事件控制在萌芽狀態(tài),最大程度地預(yù)防事故和減少損失。同時,加強(qiáng)應(yīng)急儲備,特別是要確保防凍防滑器材和應(yīng)急搶險(xiǎn)設(shè)施的儲備。

  五、堅(jiān)持以人為本,不斷提升服務(wù)質(zhì)量

  各村(居、社區(qū))委會及有關(guān)部門要牢固樹立以人為本的服務(wù)理念,把春運(yùn)作為檢驗(yàn)行業(yè)服務(wù)水平和展示自身風(fēng)貌的良機(jī),努力提高公共服務(wù)能力,提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,熱情、真心、全心為旅客排憂解難,努力為旅客出行營造一個溫馨的乘車環(huán)境。公安交警部門要主動及時向社會公布車、船安排、變更路況等重要信息。

  為加強(qiáng)春運(yùn)組織協(xié)調(diào)工作,及時掌握春運(yùn)信息動態(tài),各村居委會、相關(guān)單位每天向鎮(zhèn)春運(yùn)辦報(bào)送道路交通安全情況、春運(yùn)信息動態(tài)和緊急情況。

  各村(居、社區(qū))委會及相關(guān)單位于元月23日前將春運(yùn)小組機(jī)構(gòu)名單、聯(lián)系電話、春運(yùn)工作以及應(yīng)急預(yù)案報(bào)送鎮(zhèn)春運(yùn)小組辦公室。

春運(yùn)工作方案 篇13

  為順利完成20xx年春運(yùn)工作任務(wù),按照上級工作部署,我市著力從組織、保障、安全、服務(wù)、監(jiān)管五個方面,全力做好20xx年公路、水路春運(yùn)安全工作,特制定本工作方案。

  一、20xx年春運(yùn)客流量預(yù)測

  據(jù)市春運(yùn)辦統(tǒng)計(jì),去年春運(yùn)的40天,全市共發(fā)送旅客69.75萬人次,其中公路發(fā)送旅客52.64萬人次,鐵路發(fā)送旅客17.11萬人次。由于市春運(yùn)辦各成員單位通力配合,組織得力,鐵路公路運(yùn)輸均未發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象。預(yù)計(jì)20xx年春運(yùn)旅客與去年基本持平。

  二、20xx年春運(yùn)工作目標(biāo)

  一是精心組織,保證運(yùn)力充足,防止旅客滯留現(xiàn)象發(fā)生,確保旅客走得及時、走得安全、走得有序、走得滿意;二是保證安全,確保不發(fā)生群死群傷等重、特大惡性事故;三是提高服務(wù)水平,為旅客提供誠信、文明、周到、舒適、衛(wèi)生的運(yùn)輸服務(wù);四是維護(hù)運(yùn)輸市場經(jīng)營秩序,規(guī)范經(jīng)營者行為;五是文明執(zhí)法,不發(fā)生“三亂”現(xiàn)象。

  三、工作機(jī)構(gòu)

  成立市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由市政府分管交通工作的副市長擔(dān)任組長,市政府辦、市交通局等單位領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長,市各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。

  領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,內(nèi)設(shè)運(yùn)輸保障小組、公路保障小組、維穩(wěn)保障小組、后勤保障小組四個應(yīng)急工作小組。辦公室設(shè)在市交通運(yùn)輸局。

  四、工作措施

  (一)做好運(yùn)力組織調(diào)配工作,完善應(yīng)急保障機(jī)制。

  及時摸清旅客的流量、流時、流向情況,制定周密的春節(jié)運(yùn)輸組織方案和應(yīng)急預(yù)案,春運(yùn)期間全市將安排應(yīng)急運(yùn)力計(jì)劃約70輛,共約3150個客位,主要疏運(yùn)珠三角方向客流。應(yīng)急運(yùn)力仍不能滿足需求時,及時向上級春運(yùn)辦請求支援。當(dāng)發(fā)生重大交通安全事故或冰雪等自然災(zāi)害時,及時啟動有關(guān)應(yīng)急預(yù)案。

  (二)加強(qiáng)源頭管理和市場監(jiān)控。

  完善工作機(jī)制,確保春運(yùn)順利進(jìn)行,要嚴(yán)格按照客車的載客定額發(fā)售客票和實(shí)行出站例檢制度,嚴(yán)禁車輛超載出站,嚴(yán)格按“三不進(jìn)站、五不出站”的安全要求管理。對違反規(guī)定的客運(yùn)站、超載車輛的駕駛員及所屬企業(yè),按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,并追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。加強(qiáng)對各汽車客運(yùn)站秩序維護(hù),做好對“三品”的查堵和防火、防爆工作,消除安全隱患。

  (三)加強(qiáng)安全監(jiān)管,確保運(yùn)輸安全。

  公安交警、交通運(yùn)輸部門各負(fù)其責(zé),加強(qiáng)重點(diǎn)路段的巡查和對非法營運(yùn)車輛的打擊力度,防范道路安全事故的發(fā)生。運(yùn)輸安全直接關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)和社會穩(wěn)定,是整個春運(yùn)工作的重中之重,各運(yùn)輸企業(yè)要對參加春運(yùn)的各級管理人員、員工,特別是駕駛員分別進(jìn)行一次安全培訓(xùn)教育,要切實(shí)提高認(rèn)識,牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想和企業(yè)是安全主體的觀念,認(rèn)真貫徹國家安全管理法規(guī)、規(guī)章,嚴(yán)禁駕駛員無證駕駛、疲勞駕駛、超時駕駛,嚴(yán)禁超速、超載。夜間行使避開禁行路段。嚴(yán)格實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施,層層簽訂安全責(zé)任書,明確各自的安全責(zé)任,消除安全隱患,避免重、特大事故的發(fā)生。

  (四)認(rèn)真落實(shí)春運(yùn)價格政策,切實(shí)維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定。

  春運(yùn)價格涉及旅客和運(yùn)輸經(jīng)營者切身利益,百姓關(guān)心、媒體關(guān)注,要切實(shí)抓緊抓好,保證春運(yùn)工作順利開展。春運(yùn)運(yùn)價不得超過規(guī)定的最高限價,嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價政策,切實(shí)履行社會責(zé)任。

  (五)加強(qiáng)公路管理,確保運(yùn)輸暢通。

  公路部門要抓好公路的養(yǎng)護(hù)和施工管理工作,春運(yùn)前能完工的路段,要搶時間抓緊施工,盡快交付使用;對因不能在春運(yùn)前完工而影響春運(yùn)的要停止施工,清理路障;對可能影響春運(yùn)的,要提前修復(fù),保障完好暢通;同時,及早對全市道路的標(biāo)志、標(biāo)線以及危橋和危險(xiǎn)路段進(jìn)行檢查,對可能影響春運(yùn)行車安全的,應(yīng)及時完善和規(guī)范。

  (六)加大監(jiān)管力度,規(guī)范執(zhí)法行為,確保運(yùn)輸市場秩序良好。

  在春運(yùn)期間各執(zhí)法部門要確立以保安全、保暢通、保疏運(yùn)為目標(biāo),在執(zhí)法中,要堅(jiān)持以教育為主、處罰為輔的原則,對輕微違章行為實(shí)施教育放行;做到一般違章行為,依法糾正,暫扣有關(guān)牌、證盡快放行,不拖延時間;除無牌無證、報(bào)廢車載客等危及安全和嚴(yán)重違法違章行為外,其他一律不扣留車輛。

  (七)加強(qiáng)春運(yùn)宣傳和統(tǒng)計(jì)工作。

  充分發(fā)揮新聞媒體的輿論作用,廣泛宣傳我市在春運(yùn)工作中采取的各項(xiàng)工作措施和春運(yùn)進(jìn)展情況,向社會公布春運(yùn)組織方案和有關(guān)政策規(guī)定,及時編印報(bào)道春運(yùn)中的動態(tài)信息和好人好事,為做好春運(yùn)工作營造良好的氛圍。

春運(yùn)工作方案 篇14

  一、春運(yùn)期限

  20__年春運(yùn)期限為1月24日至3月3日,為期40天,其中節(jié)前15天(1月24日~2月7日),節(jié)后25天(2月8日~3月3日),2月8日為春節(jié)。

  二、車間工作總安排

  成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確春運(yùn)工作小組成員的職責(zé)。

  (一)車間工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員

  組長:車間主任黨總支書記

  副組長:各副主任(工會主席)

  組員:調(diào)度組、技術(shù)組、綜合組、材料組、各班組工長。

  (二)車間干部明確分工,逐級負(fù)責(zé)

  1.車間主任薛立坡全面負(fù)責(zé)車間春運(yùn)安全生產(chǎn)及行車組織的牽頭組織和領(lǐng)導(dǎo),督促各主管副職落實(shí)各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)或應(yīng)急處置相關(guān)工作。

  2.黨總支書記李璞負(fù)責(zé)車間職工思想工作,工會節(jié)日慰問,做好職工思想引導(dǎo),及時解決職工的困難,確保整個車間職工的思想穩(wěn)定、隊(duì)伍穩(wěn)定,組織職工學(xué)習(xí)“廣州鐵路集團(tuán)公司嚴(yán)禁以票謀私若干規(guī)定”的相關(guān)要求并做好宣傳和落實(shí)。

  3.主管列檢工作副主任王瓅楠負(fù)責(zé)組織客車車輛走行部、上部服務(wù)設(shè)施檢修工作的生產(chǎn)組織和管理;主管車電工作副主任張道頌負(fù)責(zé)庫檢各班組的生產(chǎn)組織和管理,確?照{(diào)電器、發(fā)電車的狀態(tài)良好。兩位主管副主任必須嚴(yán)格按調(diào)度組計(jì)劃落實(shí)春運(yùn)期間新編臨客整修及各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的兌現(xiàn),并確保春運(yùn)期間新編臨客的整修質(zhì)量嚴(yán)格按《關(guān)于開展20__年春運(yùn)臨客整修工作的通知》(廣州庫檢〔20__〕188號)文件整修,同時督促班組嚴(yán)格按調(diào)度計(jì)劃完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),確保運(yùn)用客車備用率。

  4.主管安全副主任辛平負(fù)責(zé)春運(yùn)期間安全工作,加強(qiáng)“兩紀(jì)一化”及“兩違”現(xiàn)象的檢查,做好春運(yùn)期間的各項(xiàng)安全工作。首趟專業(yè)技術(shù)干部的添乘由技術(shù)組李香平負(fù)責(zé)安排,添乘干部要認(rèn)真執(zhí)行段添乘干部的工作要求,要全過程的督促、指導(dǎo)、跟班包乘組做好乘務(wù)一次出乘作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的落實(shí),把握重點(diǎn)區(qū)段、作業(yè)站的乘務(wù)員作業(yè),確保包乘組不發(fā)生安全、兩違、路風(fēng)和客運(yùn)服務(wù)的投訴問題。

  5.工會主席蘇長征負(fù)責(zé)后勤保障工作及路風(fēng)綜治監(jiān)控,主要是生活必須品的準(zhǔn)備、工會節(jié)日慰問,及時解決職工的困難,確保職工的思想、隊(duì)伍穩(wěn)定,組織職工學(xué)習(xí)路風(fēng)相關(guān)要求,并做好監(jiān)督。

  6.調(diào)度組:

  (1)負(fù)責(zé)安排臨客車底整備檢修上線計(jì)劃,新編車底按《關(guān)于開展20__年春運(yùn)臨客整修工作的通知》(廣州庫檢〔20__〕188號)文件要求整備,并做好車底交驗(yàn)工作。所有臨客的具體開行日期、編組均以集團(tuán)公司調(diào)度命令為準(zhǔn),由調(diào)度組負(fù)責(zé)在每日調(diào)度日報(bào)及夜班計(jì)劃單上發(fā)布具體開行計(jì)劃,各班組按調(diào)度組計(jì)劃做好相關(guān)檢修工作,春運(yùn)間調(diào)度組嚴(yán)格做好調(diào)度命令的傳達(dá)和生產(chǎn)計(jì)劃布置落實(shí),為確保春運(yùn)期間調(diào)度命令零差錯,調(diào)度組安排人員對調(diào)度命令的'傳達(dá)和生產(chǎn)計(jì)劃發(fā)布進(jìn)行雙復(fù)核制度,并做好車間各項(xiàng)臨時、應(yīng)急任務(wù)的布置落實(shí),具體由譚捷負(fù)責(zé)、王曉鋒復(fù)核。

  (2)加強(qiáng)信息反饋、匯報(bào)工作!按哼\(yùn)期間,各班組要加強(qiáng)信息反饋匯報(bào)的準(zhǔn)確性和對稱性,特別是列車運(yùn)行秩序混亂變動、因車輛故障列車中途停車情況的匯報(bào)工作,使車間能及時準(zhǔn)確掌握各種情況,主動做出安排。對事態(tài)嚴(yán)重的信息,值班調(diào)度必須直接向主任、書記報(bào)告,具體由調(diào)度組廖文鋒負(fù)責(zé)、王曉鋒復(fù)核。

  7.技術(shù)組:

  (1)做好春運(yùn)期間生產(chǎn)現(xiàn)場各項(xiàng)技術(shù)問題的收集、整改,加強(qiáng)與段各職能科室的溝通聯(lián)系,對春運(yùn)期間出現(xiàn)的各類技術(shù)問題及時向上匯報(bào)。

  (2)做好春運(yùn)期間現(xiàn)場的檢查,特別是對職工“兩紀(jì)一化”的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時指出整改;做好各檢修班組對檢修標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)。

  (3)做好春運(yùn)文件資料、春運(yùn)非正常情況下的應(yīng)急處理、各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、規(guī)章制度及各項(xiàng)臨時培訓(xùn)任務(wù)的落實(shí)。

  (4)負(fù)責(zé)成立“110”應(yīng)急處理小分隊(duì),24小時不間斷指導(dǎo)班組在檢修運(yùn)用客車出現(xiàn)故障時的應(yīng)急處理。

  (5)做好春運(yùn)支援人員的培訓(xùn)工作,必須培訓(xùn)考試過關(guān)后,方能分派各班組上崗。

  以上工作具體由技術(shù)組黃明亮,劉偉、戴勇輝、陳永浪、許卓平、吳創(chuàng)問、羅嘉成負(fù)責(zé)。

  8.材料組:

  (1)做好檢修班組所需配件、材料的準(zhǔn)備、申購;

  (2)做好應(yīng)急準(zhǔn)備,對應(yīng)急、臨時需要的配件、材料及時到位。

  以上均由材料組徐金峰負(fù)責(zé)。

  9.各班組:要嚴(yán)格按照《關(guān)于開展20__年春運(yùn)臨客整修工作的通知》(廣州庫檢〔20__〕188號)文件標(biāo)準(zhǔn)整備,實(shí)行“誰整修,誰負(fù)責(zé)”的原則,確保整一輛保一輛,整一列保一列;凡因整修質(zhì)量不良,造成故障或非正常甩車的,將追究相關(guān)人員的責(zé)任。具體由各班組工長負(fù)責(zé)。

  三、落實(shí)干部包保制度、強(qiáng)化臨客整修及驗(yàn)收質(zhì)量卡控

  1.車間管理人員對運(yùn)用列車(含臨客車底)進(jìn)行全面包保。對責(zé)任范圍內(nèi)的列車安全、質(zhì)量、路風(fēng)和職工“兩紀(jì)一化”情況負(fù)全責(zé),要積極深入現(xiàn)場指導(dǎo)工作,及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患,對重點(diǎn)關(guān)鍵部位做好作業(yè)過程的監(jiān)控,主動協(xié)調(diào)解決存在問題,包保責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生各類問題的,按段有關(guān)規(guī)定對包保人員實(shí)行責(zé)任追究。

  2.投入春運(yùn)的臨客必須經(jīng)過整修才能上線。春運(yùn)客車整修嚴(yán)格按車間發(fā)《關(guān)于開展20__年春運(yùn)臨客整修工作的通知》(廣州庫檢〔20__〕188號)文件執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)春運(yùn)期間客車定檢修程“零檢修”目標(biāo)。

  3.對臨客列車,外借車底上線前按上線要求進(jìn)行全面整修交驗(yàn),督促責(zé)任班組對故障進(jìn)行徹底處理,車間包保干部按照包保要求進(jìn)行參與包保車的整修、交驗(yàn)工作。

  4.各班組要嚴(yán)格按照以上規(guī)定進(jìn)行整備檢修,實(shí)行“誰整修,誰負(fù)責(zé)”的原則,確保整一輛保一輛,整一列保一列;凡因整修質(zhì)量不良,造成故障或非正常甩車的,將追究相關(guān)人員的責(zé)任。

  四、春運(yùn)臨客使用、借用及檢修安排

  1.20__年春運(yùn)我車間自編臨客整修13組221輛,分別為廣1-4組、廣8-13組、牌5-7共13列,其中廣1至4組為25G型空調(diào)車底,廣8至廣10組為25B型雙客空調(diào)車底,廣11組為25G型直供電(單風(fēng)管)空調(diào)車底,廣12、廣13組為25T型直供電(帶集便器,雙風(fēng)管)空調(diào)車底,牌5、6組為25K型(帶集便器,雙風(fēng)管)空調(diào)車底,牌7組為25Z型(雙風(fēng)管)空調(diào)車底。

  2.圖定停短開長下線車底2組34輛。停運(yùn)管內(nèi)廣州-坪石T8351、8354次2組車底,車底編號停1、2組,由我車間負(fù)責(zé)整修。

  3.外借車底使用、檢修安排:

  我車間共負(fù)責(zé)28組:節(jié)前負(fù)責(zé)借1-9組、借18-22組、借26-32組、借35-41組;節(jié)后負(fù)責(zé)借1-6組、借8、9組、借18-22組、借26、27組外借車底整備、檢修工作。

  節(jié)前我車間負(fù)責(zé)檢修的外借車底共28組共520輛,其中綠皮車車底17組322輛(借1-9組、借28-32組、借35-37組)、25G型直供電(帶集便器,雙風(fēng)管)車底6組108輛(借21、22、26、27、40、41組)、25G型直供電(單風(fēng)管)車底5組90輛(借18-20組、借38、39組)。

  節(jié)后我車間負(fù)責(zé)檢修的外借車底共15組278輛,其中綠皮車車底8組152輛(借1-6組、借8、9組)、25G型直供電(帶集便器,雙風(fēng)管)車底4組72輛(借21、22、26、27組)、25G型直供電(單風(fēng)管)車底3組54輛(借18-20組)。

  五、春圖實(shí)施期間我車間擔(dān)當(dāng)圖定旅客列車調(diào)整安排

  調(diào)整運(yùn)行區(qū)段2對:

  (1)春運(yùn)期間肇慶運(yùn)用車間擔(dān)當(dāng)?shù)恼貞c~郴州K9050/49次改為廣州~郴州間運(yùn)行,使用K9077次車底套跑。

  車底交路:K9077-K9050-K9049-K9126次。

  (2)春運(yùn)間肇慶運(yùn)用車間擔(dān)當(dāng)?shù)膹V州~信宜T8349/8、T8347/50次解除與廣州~茂名東T8345/6次套跑關(guān)系,下線1組車底改開臨客,另一組車底開行廣州~信宜T8347/50次,車底改為進(jìn)廣州客技站由我車間進(jìn)行檢修。

春運(yùn)工作方案 篇15

  一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真履行工作職責(zé)

  今年春運(yùn)開始時間與我國傳統(tǒng)春節(jié)相距較近,學(xué)生流、返鄉(xiāng)流、探親流疊加,旅客出行壓力較大。加之極端降雨雪、低溫冰凍天氣偏多,安全運(yùn)行壓力增大,各單位務(wù)必高度重視,切實(shí)增強(qiáng)政治意識和責(zé)任意識,精心謀劃實(shí)施。

  一是完善工作方案。根據(jù)區(qū)政府要求,各單位要成立以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,有針對性地制定完善春運(yùn)工作方案;鐵路、公路、水運(yùn)要進(jìn)一步加強(qiáng)旅客出行規(guī)律分析,根據(jù)實(shí)際情況,隨時修正運(yùn)輸組織方案。

  二是充分保障運(yùn)力。區(qū)港航局、區(qū)運(yùn)管處要牽頭抓好水陸運(yùn)輸統(tǒng)籌,強(qiáng)化運(yùn)輸保障;各運(yùn)輸企業(yè)要根據(jù)客流需求,靈活安排好運(yùn)力,滿足人民群眾出行需要。要加強(qiáng)節(jié)前返鄉(xiāng)、節(jié)后返崗的客流接駁轉(zhuǎn)運(yùn)組織,加強(qiáng)農(nóng)村客運(yùn)的組織管理,增強(qiáng)農(nóng)村趕場等活動的運(yùn)力保障;貨物運(yùn)輸和郵政快遞要有序組織運(yùn)力,為節(jié)日期間市場供給提供可靠的運(yùn)輸保障。公交公司要發(fā)揮覆蓋面廣、循環(huán)速度快的'優(yōu)勢,采取延時收班、安排臨時加班等方式,及時從客運(yùn)樞紐疏運(yùn)旅客;班線客車、包車要發(fā)揮“兜底”作用,科學(xué)分析旅客出行規(guī)律,摸準(zhǔn)旅客出行節(jié)奏,合理安排好線路運(yùn)力和機(jī)動運(yùn)力,確保讓每一個旅客都能順利回家過年。

  三是加強(qiáng)協(xié)作配合。委屬單位和各運(yùn)輸企業(yè),要加強(qiáng)與公安、安監(jiān)、海事、宣傳、氣象等部門協(xié)作,共同開展好安全服務(wù)監(jiān)督檢查、應(yīng)急運(yùn)力調(diào)配、運(yùn)輸秩序維護(hù)、春運(yùn)宣傳等工作;及時啟動春運(yùn)24小時值班制度和信息報(bào)送制度,確保信息及時有效傳送。月14日前,區(qū)港航局、區(qū)運(yùn)管處將本單位春運(yùn)工作總結(jié)報(bào)區(qū)交委運(yùn)輸科。郵箱:

  二、強(qiáng)化安全穩(wěn)定,確保春運(yùn)平安暢通

  要進(jìn)一步強(qiáng)化紅線意識,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,堅(jiān)決執(zhí)行好各項(xiàng)工作措施,全力保障春運(yùn)期間交通運(yùn)輸安全穩(wěn)定。

  一是落實(shí)安全責(zé)任。要嚴(yán)格落實(shí)屬地管理責(zé)任、行業(yè)監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)主體責(zé)任,認(rèn)真研究安全監(jiān)管中存在的問題,及時制定措施加以解決,堅(jiān)決做到守土有責(zé)、確保一方平安;各運(yùn)輸企業(yè)要落實(shí)好主體責(zé)任和職工崗位責(zé)任,筑牢企業(yè)安全生產(chǎn)生命防線。

  二是突出監(jiān)管重點(diǎn)。區(qū)港航局、區(qū)運(yùn)管處、路政支隊(duì)、渡口所、車檢站等單位,要認(rèn)真履行職責(zé),指導(dǎo)運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)安全隱患排查,嚴(yán)禁不符合條的人員參與春運(yùn),嚴(yán)禁“帶病交通工具”運(yùn)營;嚴(yán)禁“三無”船舶私自載客。嚴(yán)格落實(shí)24小時班線動態(tài)監(jiān)控制度,堅(jiān)決執(zhí)行凌晨2—點(diǎn)高速公路長途客運(yùn)停運(yùn)休息或接駁運(yùn)輸制度;要嚴(yán)格查處超載、疲勞駕駛、非法營運(yùn)等違法行為;客運(yùn)站要嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定,對上車行包“逢包必檢”和出站客車“逢車必檢”;鐵路要嚴(yán)格按照所在地政府部門要求,抓實(shí)抓牢安全工作。

  三是強(qiáng)化安全檢查。各監(jiān)管責(zé)任單位要采取明查暗訪、隨機(jī)查、突擊查等方式,重點(diǎn)檢查責(zé)任落實(shí)情況、隱患排查整治情況、安全監(jiān)管實(shí)施情況,對檢查出的問題要下達(dá)限期整改通知書。路政支隊(duì)要加強(qiáng)節(jié)日治超工作,協(xié)同交巡警支隊(duì)、高速執(zhí)法支隊(duì)、區(qū)運(yùn)管處工作,加大執(zhí)法力度,保證平安暢通。

  四是處置突發(fā)事。委屬相關(guān)單位要牽頭制定完善應(yīng)急預(yù)案和處置措施,做好值班待命及人員安排、物資儲備,確保應(yīng)急車輛和設(shè)施處于良好狀態(tài);區(qū)公路局、橋管處要做好公路橋梁的養(yǎng)護(hù)管理和巡查;區(qū)港航局要加強(qiáng)航道檢查和設(shè)施維護(hù),及時消除安全隱患,保障道路水路暢通;各責(zé)任單位要加強(qiáng)與氣象部門的信息溝通,對惡劣天氣造成的客流驟增等突發(fā)情況,加大運(yùn)力調(diào)配和疏導(dǎo)安置力度。

  五是維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定。區(qū)運(yùn)管處要加強(qiáng)同公安、網(wǎng)信等部門的協(xié)作,加強(qiáng)對網(wǎng)約車、非法營運(yùn)車輛的監(jiān)管和打擊,形成合力,切實(shí)維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定,確保春運(yùn)期間運(yùn)輸秩序良好。

  三、優(yōu)化出行環(huán)境,全面提升服務(wù)質(zhì)量

  各運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)站場要以“情滿旅途”等活動為載體,狠抓服務(wù)質(zhì)量,努力營造春運(yùn)出行溫馨氛圍。

  一是售票服務(wù)?瓦\(yùn)站場要進(jìn)一步加強(qiáng)客運(yùn)售票管理,創(chuàng)新售票方式、拓寬售票渠道、增開售票窗口、延長售票時間,做好聯(lián)網(wǎng)售票、代售點(diǎn)售票、自主售票等工作,滿足旅客購票需求。鐵路部門可針對學(xué)生、務(wù)工人員等集中出行情況,開展團(tuán)體訂票、上門售票、流動售票等特色售票活動。

  二是運(yùn)輸服務(wù)。要加強(qiáng)通行秩序管理,做好旅客換乘候乘標(biāo)志引導(dǎo),及時發(fā)布出行服務(wù)信息,方便旅客合理安排行程;要加強(qiáng)運(yùn)輸調(diào)度指揮,提高正班正點(diǎn)率,增加班車班次和發(fā)車密度,解決好高峰期間旅客壓站問題;要加強(qiáng)班次監(jiān)管,嚴(yán)格按照所售車票載明的車次、車輛等級、發(fā)車時間等組織運(yùn)輸,防止侵害乘客利益的行為發(fā)生,保障旅客順暢出行。

  三是站點(diǎn)服務(wù)。要加強(qiáng)對站務(wù)、售票和司乘人員的宣傳教育,推行規(guī)范化服務(wù),保證車站容貌整潔、環(huán)境舒適、秩序良好;司乘人員要熱情服務(wù),對軍人、老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w要開辟“綠色通道”,方便旅客購票候乘;與鐵路銜接的汽車客運(yùn)站要24小時開放候車室,遇突發(fā)情況,要及時幫助旅客解決困難,讓旅客走得了、走得好、走得滿意,保障旅客暖心候乘。

  特此通知。

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