公寓工作總結(jié)（精選8篇）
公寓工作總結(jié) 篇1
大學(xué)學(xué)生公寓物管處5月份工作總結(jié)提要：通過強化各級人員的考勤，關(guān)注員工勞動紀律，尤其關(guān)注節(jié)假日管理人員值班情況和員工工作狀態(tài)，提高整個部門的工作作風
大學(xué)學(xué)生公寓物管處5月份工作總結(jié)
XL學(xué)生公寓物管處5月份以“全面提升全員服務(wù)意識和服務(wù)技能”為工作重點，提高公寓的服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)對5月份的具體工作總結(jié)如下：
一、關(guān)注服務(wù)的各個細節(jié)，提升全員服務(wù)質(zhì)量
1、重新制定質(zhì)量檢查要求，優(yōu)化質(zhì)量記錄，并對樓棟文件盒進行梳理，以標準化的要求規(guī)范我們的各項工作。
2、以開展第六屆質(zhì)量知識競賽為契機，組織全員進行應(yīng)知應(yīng)會的培訓(xùn)，全面提高員工的質(zhì)量意識和服務(wù)技能。
4、對照示范性班組的要求，通過先進樓棟評比的檢查，加大現(xiàn)場檢查的力度，不斷改進服務(wù)中得不足，提高服務(wù)質(zhì)量。
二、加強安全教育，關(guān)注員工工作狀態(tài)
1、通過強化各級人員的考勤，關(guān)注員工勞動紀律，尤其關(guān)注節(jié)假日管理人員值班情況和員工工作狀態(tài)，提高整個部門的工作作風。
2、通過進一步明確現(xiàn)場巡查的.要求，提高現(xiàn)場巡查發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，提高工作效率。
3、針對部分區(qū)域門禁系統(tǒng)、周界報警系統(tǒng)存在問題的情況，加強管理員對門禁及周邊區(qū)域的關(guān)注，以確保區(qū)域的安全。
4、在學(xué)生公寓一組團、四組團開展安全巡展，重點對嚴禁違章使用電器進行宣傳，以提高學(xué)生的安全防范意識和安全技能。
5、匯總四組團工程遺留問題，以報告的形式上報基建處，部分問題以得到有效的解決。
三、加強與學(xué)工部門和學(xué)生社團的聯(lián)系，開展各項共建活動，努力踐行“服務(wù)育人、管理育人”。
1、本月物管處與自管會開展了“宿管節(jié)”活動，通過共同參與對學(xué)生宿舍安全、衛(wèi)生等內(nèi)容的檢查，營造美好的安全宿舍環(huán)境。
2、與環(huán)境學(xué)院聯(lián)合開展“變廢為寶”第三課堂活動。
3、本月共有部門稿件2篇《平安公寓，從“認人”抓起》，《珍愛生命 保護他人》。網(wǎng)絡(luò)表揚1篇，《給浴工處顏主任和14幢阿姨點贊》、。學(xué)生稿件1篇，《珍愛生命，保護他人，請勿違章使用電器十大》被頂?shù)搅耸?/p>
四、其它工作
1、完成對固定資產(chǎn)的統(tǒng)計.
6月份工作計劃表
序號 計劃內(nèi)容 執(zhí)行人 工作進度 檢查 驗證人
1 做好畢業(yè)生搬遷及后續(xù)工作（房間衛(wèi)生清掃、設(shè)備檢查維修） 各樓棟
全月 物管處
2 學(xué)期末總結(jié)（A、半年總結(jié)、B、典型案例、網(wǎng)絡(luò)輿情收集、C、檔案整理備份、D、評優(yōu)工作） 物管處 6月30日前 物管處
3 開展第六屆質(zhì)量知識競賽和房間拓荒的保潔技能競賽 質(zhì)量組 6月30日前 物管處
4 做好上半年《顧客（業(yè)主）滿意度調(diào)查表》調(diào)查、反饋工作 質(zhì)量組 6月30日前 物管處
5 利用端午節(jié)開展共建活動 質(zhì)量組 全月 物管處
6 完成集團、公司交辦的其他臨時性工作 物管處 全月
物管處
公寓工作總結(jié) 篇2
一、這學(xué)期主要工作內(nèi)容：
1、在新生來報到前期做好新生住宿宿舍安排工作。
2、與三委各部門及各班級共同迎新。
3、部門納新及對部門工作進行安排和規(guī)劃，對部門的一些制度和工作內(nèi)容進行補充和完善。
4、組織好舍長及干事每周三對系學(xué)生宿舍進行衛(wèi)生檢查。
5、積極配合系開展系運動會和校運動會的各項工作。
6、為迎接院公寓部對我系學(xué)生宿舍衛(wèi)生狀況的考核，進行了多次的抽查。
7、積極協(xié)助系自律會對參加校規(guī)校級的新生進行訓(xùn)練。
8、鼓勵、提醒大家溫書迎考、誠信應(yīng)考。
9、每月進行兩次部門會議，對近期工作進行總結(jié)改進。
二、工作績效
1、經(jīng)過大家的共同努力，部門的各項工作有了明顯的改善，學(xué)生宿舍衛(wèi)生狀況比以往有所進步，順利通過了院的'考核并且獲得了院公寓部工作人員的一致好評。
2、對部門制度和工作內(nèi)容進行補充和完善，也大大提高了工作效率使部門工作更加的有序。
3、為鼓勵我們的工作，院特許我系多增了兩間校文明寢室宿舍名額。
4、我系的校規(guī)校紀參賽人員榮獲冠軍獎。
三、經(jīng)驗及教訓(xùn)
1、公寓部是一個與學(xué)生生活息息相關(guān)的部門，我們應(yīng)該在不違背系及院的各項規(guī)定的前提下，從廣大同學(xué)的角度思考問題，盡量多做些有益廣大同學(xué)的實事。
2、無論我們是處于何種境況，也不論我們的工作是難是易都應(yīng)該嚴肅認真對待，只要努力就一定會有所收獲。
四、存在的問題
1、部門工作人員與廣大同學(xué)在衛(wèi)生檢查方面總難免會出現(xiàn)看法不一致的時候主要原因是個人所處的位置不同，所以想法不同�？梢哉f這是這個部門工作中一直也是一定會存在的問題。
2、部門的干事和舍長檢查時總有遲到現(xiàn)象發(fā)生，我認為原因主要是由于部門開學(xué)時管理不夠嚴格，還未使他們意識到時間的重要性。
五、改進方案
1、應(yīng)該讓各位同學(xué)更加清楚和明白我們的工作目的，我們的工作原則和工作程序，理解我們工作的意義和必要性。
2、加強對部門干事和參加工作的其他人員進行嚴格有效的訓(xùn)練。應(yīng)進一步在態(tài)度問題上重點強調(diào)和嚴格把關(guān)。
公寓工作總結(jié) 篇3
時光荏苒，白駒過隙，不知不覺間這一學(xué)期就過去了，我們理學(xué)院學(xué)生會公寓部的工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在校公寓部的指導(dǎo)下也到了該總結(jié)的時候了�；厥走@一年走過的歷程，我們理學(xué)院學(xué)生會公寓部收獲了許多的艱辛與快樂，這一年不僅使我們個人得以成長，更是我們公寓部成長的一年。那一路的腳印足以證明這一切。這學(xué)期的工作主要總結(jié)以下幾個方面：
一、隊伍建設(shè)方面：
這學(xué)期，我們公寓部總共五名干事。在工作方面，能做到很好的分工合作。在素質(zhì)培養(yǎng)方面，我們部門參加了本院組織的干部培訓(xùn)班等相關(guān)活動，綜合素質(zhì)得到了提升，辦事效率也大大提高了。我們在今后的工作中定會做得更好，使得理學(xué)院學(xué)生會公寓部工作更上一層樓。
二、制度建設(shè)及檔案管理方面：
一個優(yōu)秀的部門必定有一個完善的制度檔案建設(shè)管理體制。這學(xué)期，我們逐步完善了公寓部各方面的體制，修改了各班公寓委員職責、寢室日常行為規(guī)范、寢室衛(wèi)生檢查標準等，另外，我們還增加了檔案管理制度、公寓委員開會制度及公寓部班級活動管理制度。同時，加強了各個寢室成員的檔案資料的管理，使寢室檔案更加清晰明了，也使各個方面的制度體系更加完善。
三、衛(wèi)生檢查方面：
由于我們公寓部成員較少，日常工作較復(fù)雜、繁忙，而檢查衛(wèi)生又是我們公寓部的一個復(fù)雜和艱辛的`任務(wù)，經(jīng)商定我們達成一致：在公寓部檢查衛(wèi)生時將大
一、大二各班公寓委員也加入進來。一方面，加強我們理學(xué)院學(xué)生會公寓體系的內(nèi)部聯(lián)系；另一方面，在檢查衛(wèi)生時做到相互監(jiān)督，保證公平、公正。時間上由原來一個周固定衛(wèi)生檢查兩次改為每周不定時抽查兩次。這種制度實施以后，我院公寓干部們更能相互合作，更加有干勁了，并且我院被批評的寢室數(shù)量明顯減少，而被表揚的寢室數(shù)量越來越多。
四、信息管理方面：
應(yīng)校公寓部的要求，我們對理學(xué)院所以寢室成員進行了床鋪標簽的定位，實現(xiàn)了人員與床鋪線性對應(yīng)。另外，還制定了一張完整的理學(xué)院寢室成員分布表，使同學(xué)們的檔案更加詳細。
五、活動方面：
本學(xué)期，公寓部的活動不多，除了“星級文明寢室創(chuàng)建”活動外，我部門還主辦了“大學(xué)生職業(yè)技能強化”系列活動之“小制作，小發(fā)明”，“現(xiàn)場撰寫教案”大賽�；顒与m少，但價值不小。在活動過程中，我們雖做出了成績，但也存在著問題，比如說我們院學(xué)生在活動方面不是很積極，參加各項活動的人數(shù)都比較少，另一方面我們的宣傳力度還有待加強。
回首這學(xué)期，我們做了很多事，有成績也有不足。在無數(shù)次的交流與總結(jié)中，在我們理學(xué)院老師以及校公寓部的指導(dǎo)下我們相信我們理學(xué)院學(xué)生公寓部一定會把工作做得越來越好。
公寓工作總結(jié) 篇4
本學(xué)年，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，公寓科始終以“學(xué)生工作無小事”這一原則為行動指南，切實圍繞“打基礎(chǔ)、抓亮點”這一中心任務(wù)，堅持貫徹“全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)”的宗旨，全體工作人員熱情周到、務(wù)實創(chuàng)新，積極按照學(xué)院各方面的要求展開工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，順利實現(xiàn)了預(yù)定的工作目標，明亮潔凈的生活環(huán)境和形成了健康文明、和諧向上的公寓文化氛圍，杜絕了安全事故的發(fā)生。現(xiàn)將本學(xué)年學(xué)生公寓管理工作總結(jié)如下：
一、規(guī)范管理，進一步完善學(xué)生公寓管理規(guī)章制度，真正做到制度管事、制度管人。
為規(guī)范管理，公寓科結(jié)合自身工作實際，在現(xiàn)有學(xué)生公寓管理相關(guān)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，充分借鑒兄弟院校的成功經(jīng)驗，進一步建立和完善了學(xué)生公寓管理規(guī)章制度，針對學(xué)生公寓安全、紀律、衛(wèi)生、財物、服務(wù)、文化建設(shè)等情況，全面明確了學(xué)生公寓相關(guān)管理辦法，努力提高了學(xué)生公寓管理的規(guī)范化，做到有法可依，有章可循，為公寓管理工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。通過完善的《學(xué)生公寓管理辦法》、《學(xué)生公寓文明寢室評比辦法》、《公寓輔導(dǎo)員職責及管理辦法》、《學(xué)生公寓管理員職責及管理辦法》、《學(xué)生公寓衛(wèi)生標準》等制度對各崗位職責進行了明確分工，并組織工作人員認真學(xué)習(xí)，結(jié)合公寓管理工作實際對人員安排等也進行了相應(yīng)的規(guī)定及調(diào)整，力求做到以人為本，按章辦事，用制度來管理事，用制度來管理人，通過內(nèi)部良好的運作機制來調(diào)動工作人員的積極性。
除此之外，還建立了學(xué)生入住檔案、輔導(dǎo)員、班主任聯(lián)系寢室等制度，健全各種表冊，并做好了詳細記錄，做到了事事有記載、事事有依據(jù)。經(jīng)過近半年的努力學(xué)生公寓管理制度已基本系統(tǒng)化、條理化，具有我院特色的學(xué)生公寓管理體制已形成。
二、常抓公寓衛(wèi)生和宿舍文化建設(shè)，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
本學(xué)期，按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指示和要求，以“大學(xué)生文明修身活動”為契機，開展了“創(chuàng)文明寢室，建溫馨公寓”活動。以學(xué)生公寓文明衛(wèi)生工作為重點，以抓寢室文化為依托，在各系的大力配合下，緊密聯(lián)系校團委、學(xué)生會，充分發(fā)揮學(xué)生自身積極性，從學(xué)生日常衛(wèi)生和寢室行為著手，大力宣傳健康文明的生活方式，多途徑、全方面加強教育，讓學(xué)生自覺養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。公寓科嚴格依據(jù)相關(guān)制度對學(xué)生寢室衛(wèi)生進行檢查、公布、通報、評定。準確、及時、公正的評估各班學(xué)生寢室的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、晚歸不歸、違紀用電等情況，并將存在的問題及時反饋給各系，共同教育，共同解決學(xué)生公寓存在的問題。
公寓科還對學(xué)生寢室內(nèi)物品擺放、內(nèi)務(wù)整理、衛(wèi)生工具放置等做了統(tǒng)一要求，力爭建設(shè)軍事化標準的學(xué)生寢室。針對各學(xué)生寢室情況，我們要求各系公寓輔導(dǎo)員、管理員、保潔員及學(xué)生會干部耐心做好各寢室同學(xué)的思想工作，加大監(jiān)管力度，嚴禁垃圾隨意倒，夜間串寢室，大聲喧嘩等不文明行為的發(fā)生。同時還開展了清除口香糖痕跡、防止亂貼亂劃等活動，將一切影響學(xué)生公寓整體美觀的行為杜絕。促使學(xué)生養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣。我們還開展了為期一個月的學(xué)生宿舍文化建設(shè)活動，活動過程中，各系、各班積極配合、取得了較好的效果，并以此為契機將我校學(xué)生公寓管理水平提高到了一個新的層次。為廣大學(xué)生創(chuàng)造了一個整潔、舒適、和諧、溫馨的生活環(huán)境。
三、狠抓學(xué)生公寓安全管理，以安全和穩(wěn)定為公寓管理工作的第一要務(wù)。
安全與穩(wěn)定工作是學(xué)生公寓一項最重要并常抓不懈的工作，學(xué)生的潛意識當中就認為公寓是家，是可以放松對自己要求的場所。在這一方面嚴格按照學(xué)院的“安全管理規(guī)定”，結(jié)合學(xué)生公寓的特點，修訂了《公寓管理員工作職責》。建立了“學(xué)生進出門登記制度”和“學(xué)生干部巡查制度”。要求廣大管理人員牢固樹立“學(xué)生在公寓的時間就是我們的工作時間”的管理理念，安排好值班巡查，工作經(jīng)常到深夜，確保了無責任事故的發(fā)生。另一方面，全方位定期和不定期對公寓樓內(nèi)的消防設(shè)施進行檢查并及時反饋給相關(guān)部門。嚴禁學(xué)生破壞消防設(shè)施，并在消防設(shè)施處設(shè)立醒目標志，每個管理員室內(nèi)都配發(fā)了滅火器。使在第一時間內(nèi)能進行滅火自救；另外還配合總務(wù)處對電力進行檢修，不給學(xué)生提供使用大功率電器和易燃易爆生活用品的條件；加強違章用電和消防設(shè)施的檢查，既規(guī)范了室內(nèi)布線，又杜絕了私拉亂接電線的現(xiàn)象。
四、加強公寓輔導(dǎo)員和公寓管理員職業(yè)道德教育，不斷提高工作人員的管理水平。
根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，公寓管理員管理水平和學(xué)生的生活息息相關(guān)，培訓(xùn)教育工作人員是我們服務(wù)管理工作持續(xù)健康發(fā)展的動力，是促進管理創(chuàng)新的靈魂。首先，我們在日常工作中，通過每周四的工作例會和階段性集中學(xué)習(xí)等形式，強調(diào)公寓工作的重要性，激發(fā)大家的`工作積極性，結(jié)合考評辦法和扣發(fā)崗位津貼等形式正反兩方面促進公寓管理工作，通過各種手段加強所有工作人員愛崗敬業(yè)及職業(yè)道德教育。學(xué)年工作開展的井然秩序，公寓財物管理情況良好和前一學(xué)年相比有較大提高。公寓辦還要求所有工作人員牢固樹立為學(xué)生服務(wù)的理念，嚴禁打罵體罰學(xué)生。強調(diào)要以長輩以老師的角色去關(guān)心學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生，使自己成為學(xué)生生活上的良師益友。根據(jù)工作范圍和工作強度，各負其責，各司其職，衛(wèi)生區(qū)責任到人。每天上午8點統(tǒng)一檢查使公寓內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，真正做到了學(xué)生滿意，任何時候都經(jīng)受的起檢查和外來參觀者的檢驗。
五、努力開辟多種宣傳途徑，對內(nèi)對外樹立我院學(xué)生公寓管理良好形象。
學(xué)年初，針對公寓管理信息閉塞、信息交流與反饋機制不健全的狀況，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，認真討論、集體研究，拿出立于實際的、切實可行的公寓管理宣傳工作方案，討論出了以“宣傳櫥窗”、“公寓通報”、“周末影院”為平臺，以信息發(fā)布、固定宣傳欄、服務(wù)熱線等為支點的宣傳工作體系。勉勵廣大師生思想重視、明確目標、持之以恒，一定要把每一間寢室建設(shè)好，使其成為高雅、和諧的寢室，高雅和諧的公寓。通過工作動態(tài)、系部活動、寢室風采等途徑，全面報道我院學(xué)生公寓管理新方法、新形象，大力展示了我院學(xué)生公寓的良好風貌。
總結(jié)過去，我們做了大量認真和務(wù)實的工作，但是我院學(xué)生公寓管理工作是一項與時俱進的工作，新時代的學(xué)生特點多，變化大，有待研究和解決的問題還有很多。在今后的工作中將進一步明確工作目標，扎扎實實做好每一階段工作，為下一步工作做好準備、打好基礎(chǔ)，共同建設(shè)整齊潔凈、文明和諧的學(xué)生公寓。
公寓工作總結(jié) 篇5
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間又一學(xué)期過去了。在本學(xué)期的工作中，能嚴格執(zhí)行上級主管部門的規(guī)定，圓滿完成各項工作任務(wù)，自我感到一學(xué)期來的工作既充實又忙碌�，F(xiàn)將本學(xué)期的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報，不到之處敬請批評指正。
一、政治思想方面
作為一名大學(xué)的輔導(dǎo)員，首先要有良好的素養(yǎng)，要樹立榜樣帶頭作用。在這一學(xué)期來，我能夠認真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。堅持用先進理論武裝頭腦，深入領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)涵。領(lǐng)悟黨的路線方正政策及決議，認真對待自己的工作、學(xué)習(xí)和生活，時刻以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準要求自己。起到榜樣帶頭作用，從生活上影響學(xué)生，注重培養(yǎng)學(xué)生的細心。
二、工作方面
在經(jīng)歷了最初的熟悉工作后，在本學(xué)期，我對公寓的工作有了更進一步的了解，也不像初步接手時那樣生疏了。公寓的各項工作都有了很好的發(fā)展，條理清楚。作為一名公寓輔導(dǎo)員，就是公寓這個大家庭的家長，我更應(yīng)起到榜樣帶頭作用，了解同學(xué)們的生活，為同學(xué)們創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。讓同學(xué)們將公寓當作自己的第二個家。
本學(xué)期開學(xué)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我對公寓的工作更加熟練。在女生公寓管理委員會的協(xié)助下，我對整個樓層做了一個巡查，初步發(fā)現(xiàn)了以下問題：
1、4棟公寓樓層建成較早，存在電路老化問題，有安全隱患
2、4棟公寓主要入住人員為信息系學(xué)生，電腦多，用電量大，物品貴重。
3、公寓的財產(chǎn)安全問題要加強
4、公寓內(nèi)的衛(wèi)生以及學(xué)生的內(nèi)務(wù)問題
5、大功率用電器、私拉電線現(xiàn)象比較嚴重，進入冬季，同學(xué)的防火、防盜意識需加強
6、公寓內(nèi)設(shè)施的損壞問題7、樓層較高，五層上水困難8、學(xué)生的安全問題
在了解這些問題后，我?guī)ьI(lǐng)女生公寓管理委員會的成員開了一個小型會議，討論如何更好的解決這些問題。一學(xué)期結(jié)束后，上述問題都已經(jīng)初步解決，有些問題已經(jīng)徹底從根源上解決。不會繼續(xù)發(fā)生。
（一）、對于電路老化，我想除了從根源上解決問題更換電路，應(yīng)該沒有什么好的方法，但是考慮到需要耗費很大的人力、物力。所以，在此條件下，我是從學(xué)生抓起，讓她們學(xué)習(xí)防電措施，讓其加強用電安全。
�。ǘ�、用電量的控制，信息系的學(xué)生主要是使用電腦的人員比較多，所以用電量大，容易引發(fā)跳閘，斷電，燒毀電路等問題。并且，大部分為筆記本電腦，物品的價值高，比較貴重。這個問題上，我主要是協(xié)調(diào)好各樓層用電的時間，這樣時間錯開即可。并讓同學(xué)們盡量隨聲將電腦帶在身邊，增強防盜。
(三)、財產(chǎn)安全，對于安全的加強，除了學(xué)生自身的防盜意識加強外，我采取的措施還有就是讓女生公寓管理委員會的成員實行值班制，每天公寓值班室內(nèi)都有人值班，在值班期間，不僅巡查樓層，還對生病請假在公寓內(nèi)的同學(xué)進行登記，以方便照顧生病的同學(xué)。在本學(xué)期結(jié)束后，4棟公寓內(nèi)未曾發(fā)現(xiàn)有財產(chǎn)丟失的問題。
�。ㄋ模W(xué)生的內(nèi)務(wù)問題，一個良好的生活環(huán)境，才可以創(chuàng)造一個好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。保持公寓內(nèi)的干凈、衛(wèi)生。不僅是為同學(xué)能創(chuàng)造了一個良好的生活環(huán)境，更保護了學(xué)生的身體健康。對于此問題的解決，主要有，每個一星期一次衛(wèi)生檢查，對于檢查中還存在的問題，以建議的形式告訴學(xué)生，讓其改正。每個星期都在宣傳欄上張貼“衛(wèi)生評比表”，鼓勵同學(xué)們加強內(nèi)務(wù)的整理。與此同時，對于內(nèi)務(wù)較差的寢室，我會找寢室長和室員進行談話，針對其內(nèi)務(wù)中存在的問題進行指導(dǎo)，學(xué)生回去都已改正，內(nèi)務(wù)有很大的提高。特別是新生的內(nèi)務(wù)，我更加嚴格的要求，讓其在大一就養(yǎng)成良好的習(xí)慣。達到較高的內(nèi)務(wù)水平。
�。ㄎ澹�、大功率用電器一直是個比較嚴重的問題，對于此向問題，我每個星期都會組織一次不定期的普查活動。同時加強學(xué)生的用電知識。且每個月定期召開寢室長會，強調(diào)公寓常規(guī)問題：寢室內(nèi)不能存放和使用大功率用電器、酒精爐、私拉電線等。并提醒同學(xué)注意防火防盜，隨手鎖好門，貴重物品隨身攜帶。與此同時，告知每晚值班人員需注意的事項，對于樓層要多加巡查。
�。�、因公寓建成較早，設(shè)施比較舊，容易損壞。在告知同學(xué)使用是需小心的同時，每月我都會組織女生公寓管理委員會的成員進行“物品損壞統(tǒng)計”，并且及時找人維修，不讓這些小問題影響學(xué)生生活等。
�。ㄆ撸⒁驑菍虞^高，五層上水困難，在確保每層樓的同學(xué)都可以方便用水的同時，我組織學(xué)生盡量的交錯開用水時間。同時，讓五層的同學(xué)沒晚提前將水儲存在桶里，方便使用。并且告知四層，三層的學(xué)生，若五層上水困難，有用水困難的，同學(xué)們主動送水上去。這不僅解決了五層用水困難，更加加強了同學(xué)們之間的交流，有利于同學(xué)之間變的更加團結(jié)。也有利于新生與老生之間的交流。
�。ò耍�、學(xué)生安全問題，公寓就是學(xué)生的第二個家，不僅要讓學(xué)生有家的溫暖，更要保護好學(xué)生的安全問題。每周，女生公寓管理委員會都會有兩次不定時的查寢。并且，我也會不定時的`抽查寢室。了解學(xué)生的生活狀況，心理狀況。每星期我都會找一個寢室或者幾位同學(xué)談心。以姐姐的身份去了解她們最近的生活狀況。幫助她們解決生活上與到的問題。做好思想教育工作是公寓工作中的重點之一。對于違紀學(xué)生，主要是已教育為主，及時找學(xué)生談話，做好記錄。我深入到學(xué)生中去，與他們交談了解生活上困難，關(guān)心她們，幫助他們，這樣既能發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在的困難，也能隨時了解學(xué)生中存在的不穩(wěn)定因素。做到及時、準確地將存在的困難消除在萌芽狀態(tài)。
三、公寓特色活動
為了豐富學(xué)生的課余生活，使學(xué)生在課余期間的生活變得更加充實，不枯燥無味。本學(xué)期11月下旬。公寓舉辦了信息系的傳統(tǒng)節(jié)日宿舍文化藝術(shù)節(jié)。這學(xué)期是第七屆文化藝術(shù)節(jié)，我想，也是最有意義的一次文化藝術(shù)節(jié)，學(xué)生們的積極性非常的高。每個宿舍都有自己獨特的裝扮和創(chuàng)意。但是，整層樓的協(xié)調(diào)性非常好。本次宿舍文化藝術(shù)節(jié)以“我的宿舍，我的家”為主要思想。以自己的想法和創(chuàng)意來裝扮自己心目中的宿舍。不得不說，學(xué)生們的創(chuàng)意是非常好的。這讓原本平凡的公寓變得更加的漂亮，不僅豐富了同學(xué)們的課余生活，激發(fā)了同學(xué)的創(chuàng)新和動手能力。而且也增強了同學(xué)間的交流，加強了學(xué)生之間的團結(jié)性。
四、存在的問題和今后的主要工作
雖做了大量的工作，也取得了一定的成效，但也存在諸多問題，主要表現(xiàn)在：
1、對安全工作方面的理論性知識和解決實際問題的能力有待進一步提高。
2、工作中缺乏創(chuàng)新意識和前瞻性。
3、工作經(jīng)驗不足，應(yīng)對突發(fā)事件的能力需進一步提高。
今后的工作主要是：進一步加強理論知識的學(xué)習(xí)，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，更進一步虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教，努力提高理論素養(yǎng)和解決實際問題的綜合能力，更好的完成各項工作。
公寓工作總結(jié) 篇6
20xx年，xx市老年公寓在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,堅持福利機構(gòu)的性質(zhì)，在保證社會效益的前提下確保公寓發(fā)展，以為老年人服務(wù)為中心，認真履行職責，立足于服務(wù)規(guī)范化、標準化建設(shè),取得一定的成績。具體工作總結(jié)如下;
一、完善了公寓的生活設(shè)施。
20xx年公寓投入10多萬元完成了對樓梯和三樓房間的整體裝修、二樓所有房間配齊了空調(diào)、電視機、床鋪、柜子、桌子、椅子等，裝修了3間樣板房、食堂走廊、公共衛(wèi)生間等地方，都統(tǒng)一進行了翻新及維修、完成了41米水井的挖掘、對院內(nèi)全部綠化地帶苗木進行全面施肥，打藥，除草等維護、食堂音響投影機、水電等進行全面更新;新建一個多功能休閑大廳;為方便老人與家人溝通，還安裝了網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控，讓每位家屬坐在家里都能看到老人生活的情形。
二、公寓辦好了相關(guān)重要證件。
20xx年5月向石峰區(qū)發(fā)展和改革局申請了立項，很快就得到批準。先后于同年9月5日，通過了石峰區(qū)公安消防大隊的檢查，建設(shè)工程竣工驗收合格;去年9月9日在石峰區(qū)衛(wèi)生局,辦理了餐飲服務(wù)許可證;20xx年2月24日經(jīng)石峰區(qū)衛(wèi)生局同意辦理了衛(wèi)生許可證。于20xx年9月上報區(qū)民政局材料，才同意籌辦“株洲市石峰區(qū)三湘老年公寓”社會養(yǎng)老機構(gòu)的批復(fù)，11月30日通過了市和區(qū)里的檢查驗收，近日才下達正式營業(yè)批復(fù)。
三、健立健全各項管理制度。
為了推動老年公寓健康有序地發(fā)展：
一是建立了與護理老人相適應(yīng)的各項規(guī)章制度及考核辦法;建立了《老年公寓院長崗位責任制》、《老年公寓護理員崗位責任制》、《關(guān)于財務(wù)、護理、食堂人員管理制度》、《門衛(wèi)工作制度》，以及黨支部黨員學(xué)習(xí)等一系列規(guī)章制度;初步完成了全面細化的崗位責任制。
二是建立了老人個人資料、健康狀況、聯(lián)系人等檔案資料。針對不斷出現(xiàn)的新情況、新問題，及時調(diào)整管理規(guī)則和制度，始終實行動態(tài)管理，適時出新的管理舉措。同時加強與老人的心理溝通，保證每天同老人談話，并定期安排老人與子女通話，設(shè)立親情熱線，通過談話滿足老人溝通的需要，減少老人孤獨感。
三是為了提高從業(yè)人員的服務(wù)水平，公寓有計劃地組織工護人員學(xué)習(xí)上級的有關(guān)政策和會議精神，要求他們端正服務(wù)態(tài)度，不斷提高對辦好老年公寓的重要性和必要性的認識，自覺在實際工作中提高服務(wù)質(zhì)量、牢固樹立視老人為親人、視老人為父母的思想。
四是在公寓內(nèi)，倡導(dǎo)"以老人為本"的服務(wù)理念，要求每位護理工作人員對待老人要“熱心、愛心、細心、耐心、知心”。堅持每月一例會點評制，學(xué)習(xí)相關(guān)政策理論、規(guī)章制度，交流工作經(jīng)驗，探討工作方法，點評一月工作，布置下月工作，提高工作質(zhì)量和工作效果。
四、滿足每一位老年人生活要求。
一是讓老人吃得好。公寓一日三餐根據(jù)老人吃的特點，早餐為白米稀飯,包子,饅頭、餃子,餛飩,中餐二葷一素一湯，晚餐是飯菜,面條,米粉.老年人該吃什么，怎么吃，寫得清清楚楚。較好地安排了老人的伙食;同時，還每月征求一次老人意見、調(diào)整一次食譜，做到每天食譜不重樣，既適合老年人口味，又滿足營養(yǎng)需求。對身體素質(zhì)差和生病的老人，單獨安排飯菜，由服務(wù)人員送到老人房間。76歲的伍玉成患尿毒癥，骨折生活不能自理，公寓堅持每天送飯，洗澡洗衣服,照顧大小便，其子女都要上班工作繁忙不能常在身邊，老人思想心結(jié)解開后，心情愉快，能吃能喝，睡覺也安穩(wěn)。
二是公寓對老人房間衛(wèi)生，被褥整理，衣物換洗等工作作了詳細的規(guī)定，根據(jù)老人的自理情況，責任到人，保證老人的被褥干凈、床鋪整潔、房間衛(wèi)生。冬天到了，公寓都把暖氣,煤爐供上，讓老年人始終有四季如春、溫暖如家的感覺。20xx年春節(jié)，老年公寓內(nèi)有一些入住老人不愿回家，豐盛的團圓飯在準備著，飯還沒開始，老人們和子女、家人正圍坐在桌前，聊得熱火朝天，處處洋溢著溫馨的節(jié)日氛圍。
三是讓老人玩好。公寓購置了麻將、撲克、象棋、室內(nèi)健身器材等，老人根據(jù)自己的愛好開展活動。服務(wù)員經(jīng)常陪老人們聊天、陪老人出去散步，還根據(jù)老人的要求，用汽車、輪椅等工具帶老人到炎帝廣場、沿江風光帶，向老人們介紹株洲新變化，感受生活的新氣息。20xx年8月份，106歲老人彭羅氏，想到株洲街上看看，公寓安排人用輪椅推著她，晚上到炎帝廣場逛了一圈,并觀看了水幕電影;老人生日當天，公寓為她辦了10多桌酒席，株洲主流媒體全部到場報道，麥波蛋糕總經(jīng)理謝葦還親自安排人，免費送了一個價值3000多元的十層大蛋糕前來祝賀。
五、豐畗老人的業(yè)余文化生活。
石峰區(qū)婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)，淸水塘街道辦事處團委、石峰區(qū)計生委、白馬居委會、株洲市16中師生等到公寓進行了慰問;健仁堂科技公司修腳師上門專門為老人修腳;湖南師范大學(xué)11名志愿者學(xué)子，在公寓進行為期一周的孝行服務(wù)，幫助老人搞衛(wèi)生、擦地板、理發(fā)剪指甲、與老人聊家常等;公寓還專門邀請志愿者和社團組織來為老人演花豉戲，租車組織老人去炎帝廣場看水幕電影和城市夜景，游覽湘江風光帶，平時每天組織老人做早操、讀報、唱歌、打麻將、看電視，深受老人喜愛。
六、為入住老人進行健康檢查。
重點是加強入住老人的日常保健，每位老人入住之日起即建立個人健康檔案，每天有護理人員查房，隨時掌握老人身體健康情況。做好夜班查房記錄，經(jīng)常測量血壓，小病送合同單位北區(qū)人民醫(yī)院住，大病送株洲市內(nèi)其它大醫(yī)院就診。平時，發(fā)現(xiàn)那個老人病重，都會在第一時間送往定點醫(yī)院救治，然后再通知其子女來看;公寓每天護理工作細化，做到服務(wù)標準上墻有登記，還邀請331眼科醫(yī)院、仁和眼科醫(yī)院醫(yī)生，分別對入住老人逐房逐人進行白內(nèi)障檢查，查出的2例實施了白內(nèi)障免費手術(shù)，治療效果良好。
七、開辟“候鳥式”異地度假。
公寓根據(jù)老年人的需求，20xx年7月29號確定首批26名老人，正式入住山東威海福星老年公寓，第二批10月14日，組織10名老人赴“長壽之鄉(xiāng)”廣西巴馬，時間都是整整一個月�？稍诋惖叵硎芴厣B(yǎng)生養(yǎng)老、康復(fù)保健、文化交流、旅游觀光于一體的新型養(yǎng)老模式。為了做好這一工作,公寓進行了精心安排,要求老人去之前檢查身體,購買意外保險,帶上日常藥品;老人去花最少的錢，到外地享受星級住宿服務(wù)，可躲避嚴寒酷暑，讓老人根據(jù)自己的喜好慢慢地游玩，又可以感受異地風光，悠閑地享受著生活的樂趣。
八、加強同行聯(lián)系取長補短。
20xx年以來，公寓加強與擁有全國養(yǎng)老服務(wù)示范單位,全國百家杰出養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu),湖南康樂年華養(yǎng)老服務(wù)中心、瀏陽市康復(fù)托老中心、湘潭昭山木山?jīng)_休閑山莊、偉大國際株洲城市公園、株洲盛康集團、株洲基督教、云龍開發(fā)區(qū)交通村敬老院、天元區(qū)馬家河敬老院、大京水庫樂水養(yǎng)老山莊等的聯(lián)系，相互學(xué)習(xí)取長補短，收到好的成效。各自就湖南地區(qū)如何發(fā)展老齡事業(yè)，做好公益慈善救助工作談了許多建設(shè)性的看法，對養(yǎng)老事業(yè)充滿了信心,達成了許多共識，也弄清了一些情況，為三湘老年公寓今后致力打造符合株洲市情的`高端城市養(yǎng)生養(yǎng)老示范區(qū)打下基礎(chǔ)。
九、公寓成了孝行服務(wù)基地。
在過去的一年當中，公寓解決空巢老人經(jīng)濟供養(yǎng)困難、照料負擔沉重、精神生活貧乏，服務(wù)老齡工作、推動精神文明建設(shè)，致力于為孤寡老年群體提供志愿服務(wù)、應(yīng)急救助與文化活動，教育青少年孝行文化的孝行實踐。通過組織發(fā)展孝行志愿者，為老年群體提供優(yōu)質(zhì)的孝行(志愿)服務(wù)、全面提升老年群體幸福感等方面。被共青團湖南省委、湖南省老齡委、湘潭大學(xué)、中國孝基金執(zhí)委會授予三湘老年公寓為株洲市孝行服務(wù)基地，旨在進一步弘揚中華孝道。
十、加大了三湘宣傳工作力度。
20xx年以來，公寓加大愛心服務(wù)力度，相應(yīng)地宣傳工作也就緊緊跟上，新建了文化室傳走廊，張貼了5大塊宣傳內(nèi)容。按照既定目標，認真組織，精心策劃，堅持穩(wěn)定、鼓勁、和諧、正面宣傳為主的方針，開展了一系列強有力的宣傳攻勢。據(jù)不完全統(tǒng)計，到20xx年12月底止，三湘老年公寓共在網(wǎng)上發(fā)布信息近100篇，文字近20萬字，圖片1000余張。其中有多篇文章內(nèi)容被株洲日報、株洲晚報、株洲電視臺采用，有效地增進了社會各界對老年公寓的了解、理解和支持，樹立了三湘老年公寓的良好形象，為公寓各項愛心服務(wù)工作的順利開展提供了輿論支持。
十一、認真做好冬季防火工作。
為有效預(yù)防冬季火災(zāi)事故發(fā)生.公寓進行了部署和落實。一是成立了消防應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定總指揮王長征、副總指揮李耀林、滅火組組長劉守華、應(yīng)急救護主管易英姿、安全防護救護組組長易金玉、主樓疏散組組長陳登元，食堂疏散組組長易英姿、設(shè)備搶修組組長周志平并要求明確工作人員職責，做到責任明晰，任務(wù)到人。TAG：工作總結(jié)
二是要求各部門按照職責分工，適時開展冬季防火安全大檢查，全面落實冬季防火工作措施。對公寓主樓、食堂、房間等，要經(jīng)常進行用氣用電、消防安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。同時，突出抓好元旦、春節(jié)等重要節(jié)慶日的消防安全工作，確保萬無一失。
三是對個別房間老人使用電烤爐、電飯鍋等電器配備使用情況，進行火災(zāi)隱患排查整治檢查活動，做到底數(shù)清、情況明，切實排除發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，防止火災(zāi)事故發(fā)生。按照“誰主管、誰負責，誰檢查、誰負責”的原則，認真落實工作責任制，對存在安全隱患，責令限期整改，決不走過場。
十二、存在的主要問題
養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展面臨新的形勢、新的任務(wù)和新的要求，三湘老年公寓的工作還相當艱巨，老人的入住率不高，老人的精神文化生活、老人的吃喝玩樂等方面的需求還得不到滿足，公寓的老人生活服務(wù)，護理等管理有待進一步加強。
十三、20xx年工作思路
20xx年是三湘老年公寓處在一個新階段，養(yǎng)老事業(yè)面臨許多新情況。我們將以學(xué)習(xí)貫徹十八精神為契機，緊緊抓住以為老年人服務(wù)這個中心，圍繞“整體上水平，全面樹形象”的目標，在抓好民政局交辦的中心工作時，努力做好自己的各項工作。
1、進一步加大宣傳力度，提高公寓的入住率。
爭取政府支持，以實施養(yǎng)老政策為重點，把符合條件的老人納入宣傳對象。對城市四區(qū)及周邊范圍，分季度大力進行宣傳;充分利用株洲主流媒體優(yōu)勢，組織人員走街串戶進行宣講，在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)釆取優(yōu)惠床位的辦法，切實提高老人入住率。
2、進一步完善設(shè)施，讓老人入住滿意。
增加投入購罝空凋、電視機，將公寓三樓房間布罝成星級樣板房，增加床上用品和其它配套設(shè)施，走廊設(shè)置無障礙欄桿，方便老人出入。改善健身房，添加健身器材，與周邊大型廠礦企業(yè)保持聯(lián)系，逐步開展孝基金活動，讓老人入住滿意。
3、進一步加大培訓(xùn)，規(guī)范工作人員。
鞏固和完善工作職責，依托職業(yè)培訓(xùn)基地，有計劃地輸送護理人員參加學(xué)習(xí)，穩(wěn)定員工隊伍，進行崗位培訓(xùn)，使公寓服務(wù)護理水平更上一個新的臺階。做好門衛(wèi)看護工作，決不能讓一位入住老人走失。
4、進一步擴大交流，促進和諸發(fā)展。
認真貫徹落實養(yǎng)老服務(wù)要求，進一步擴大對外聯(lián)系，虛心學(xué)習(xí)兄弟單位的好經(jīng)驗、好的作法，為開辟第二個養(yǎng)生基地，作好前期準備。統(tǒng)一部署，做好預(yù)歨床位老人的穩(wěn)定工作，赴異地度假旅游，讓老人開開心心過好每一天。
公寓工作總結(jié) 篇7
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，這是我們接管XX區(qū)老年公寓的第十三個年頭。在這一年里，XX區(qū)老年公寓在XX區(qū)鐘山集團的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)民政局、區(qū)衛(wèi)計局等各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助、支持下，積極圍繞民政部下發(fā)《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評估細則》的五大類相關(guān)要求，繼續(xù)對公寓的'硬件設(shè)施設(shè)備及軟件服務(wù)進行了相應(yīng)的整改和提高，使各類服務(wù)管理進一步規(guī)范。公寓全體工作人員齊心協(xié)力、共同努力，緊緊圍繞構(gòu)建和諧公寓的目標和任務(wù)，始終堅持“科學(xué)規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)滿意服務(wù)、關(guān)愛社會老人、提高生活質(zhì)量”的服務(wù)理念，努力將老年公寓辦成全區(qū)為老服務(wù)的典范，成為老人安度晚年的美好家園。
公寓目前收住老人143人，床位使用 196張，床位使用率 98 %以上，入住老人平均年齡86歲，其中百歲老人1人，90歲以上老人35人，80-90歲老人81人，60-79歲老人26人，外省市老人6人，全年每季度的老人滿意度調(diào)查，滿意率始終保持在98%以上。
20xx年公寓全年投入，購置固定資產(chǎn)、財務(wù)軟件開發(fā)、消防投入、電器維修、房屋無障礙設(shè)施設(shè)備投入、食堂污水系統(tǒng)及垃圾存放點改造、監(jiān)控系統(tǒng)投入、呼叫系統(tǒng)投入、更換感應(yīng)門機組和電動門滾輪、更換部分衛(wèi)生間門及設(shè)施維修，確保了公寓正常運轉(zhuǎn)。
公寓衛(wèi)生所通過開發(fā)的《智慧養(yǎng)老服務(wù)云平臺》，及時錄入老人的各類相關(guān)信息，全年完成各類護理服務(wù)364416余次，常規(guī)醫(yī)療查房730次，護理巡查57683次，建立個人健康檔案185份，老人健康評估76次，測量血壓5366人次，測血糖245次，為老人配發(fā)口服藥27750次，注射胰島素2555次，緊急救護26次，陪送老人到醫(yī)院16次，并開展健康講座12次,開展護理員培訓(xùn)12次。
全年開展各類培訓(xùn)90次，其中市、區(qū)級培訓(xùn)34次，員工內(nèi)部消防安全教育及培訓(xùn)12場280余人次;市安居消防專業(yè)培訓(xùn)4場300人次;消防演練2場50人次;消防安全檢查48次;員工崗前培訓(xùn)28次、護理員專業(yè)培訓(xùn)12次。
全年共接待社會各界來訪10余次、慰問9次、志愿活動近160次，慰問演出3次，接待人員達3680余人次，公寓內(nèi)開展活動480余次，為152名老人開辦生日會，為新入住老人開展入住指導(dǎo)440次，為特殊老人開展心理慰藉與疏導(dǎo)約2400次。
加強員工培訓(xùn)，提高其職業(yè)道德素質(zhì)
堅持“以人為本，一切服務(wù)于老人”的工作思路，不斷完善院內(nèi)的服務(wù)規(guī)范和相關(guān)的監(jiān)督管理，強化素質(zhì)教育，從而增強員工為老服務(wù)的愛心、責任心和事業(yè)心，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，要求以“老人滿意”為最大目標，對待工作踏踏實實、業(yè)務(wù)熟練;對待老人熱情主動、和藹可親。公寓現(xiàn)有工作人員三十一名，醫(yī)護人員6名，均持證上崗，現(xiàn)公寓配備護理員分別為高級、中級、初級。我們始終強調(diào)優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，重視與老人及家屬的交流和溝通，盡力滿足不同層次老人及家屬的需求。
不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施，提供更加安全舒適的居住環(huán)境
今年以來，公寓針對民政部關(guān)于《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評估細則》的相關(guān)要求，繼續(xù)投入了大量的精力用于各項設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，以保證每位入住的老人能夠住得安全、舒適。根據(jù)消防部門對養(yǎng)老機構(gòu)消防安全管理的新要求，對消防泵房的設(shè)施設(shè)備進行了更換，對消防控制系統(tǒng)和器材進行定期維保;為了提高老人的安全保障，公寓對所有老人居室增設(shè)了呼叫設(shè)施;根據(jù)無障礙設(shè)施要求，對公寓南樓所有衛(wèi)生間、走廊及公共區(qū)域增添了扶手，提高保障老人安全的水平;由于食堂的排污系統(tǒng)先天問題造成下水堵塞，為此，公寓進行了為期20天的施工，根據(jù)環(huán)保要求，重新購置了濾油池，變更下水通道，并對垃圾存放點進行了改造，以保證符合環(huán)境保護及食品安全監(jiān)督部門的要求;根據(jù)需要對公寓二十多間老人居室更換了空調(diào)、電熱水器;由于部分老人居室衛(wèi)生間門嚴重腐蝕，更換了近二十間;根據(jù)財務(wù)管理的需要以及方便家屬，我們重新研發(fā)了財務(wù)管理的軟件，并開通了支付寶繳費功能;由于戶外健身器材已到年限不能使用，今年申請給予更換。
以老人為中心，做好各項為老服務(wù)工作。
根據(jù)入住老人及子女不同層次的需求，提供人性化、個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，注重個人衛(wèi)生和室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，生活護理一條龍服務(wù)，加強分級護理，分類管理，膳食服務(wù)周到，配餐合理，營養(yǎng)平衡，定期召開膳食管理委員會議，征求老人意見，盡量做到大多數(shù)人滿意，并且認真做好健康宣教的工作，醫(yī)護人員每日四次查房，及時發(fā)現(xiàn)并解決老人的身體不適，定期為老人檢測血壓和血糖，并做好病情記錄。為了使老年人生活豐富多彩，感受社會關(guān)愛，開展形式多樣的文娛活動：每天上午，在公寓社工的帶領(lǐng)下，老人們都要開展益壽保健操的活動;公寓還成立了老年書法小組、老年讀書會、歌唱小組、手工小組，每周定時開展活動;定期播放老人喜愛的經(jīng)典電影;每月開展一次生日會，邀請家屬為當月壽星集體過生日，唱生日歌，吃生日蛋糕，送上小禮品，給予生日祝福;每位老人生病住院，公寓醫(yī)生都會帶上禮物與問候前去看望。
20xx年，老年公寓的老人們生活是安定祥和的、是溫馨舒適的;全體工作人員是團結(jié)友愛的、是任勞任怨的;公寓各項工作的開展是有章可循的，是盡心盡力的。在今后的工作中，我們將一如既往、全心全意地為老年人服務(wù)，為發(fā)展XX區(qū)養(yǎng)老福利事業(yè)，構(gòu)建和諧社會、和諧公寓而努力!
公寓工作總結(jié) 篇8
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，這是我們接管XX區(qū)老年公寓的第十三個年頭。在這一年里，XX區(qū)老年公寓在XX區(qū)鐘山集團的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)民政局、區(qū)衛(wèi)計局等各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助、支持下，積極圍繞民政部下發(fā)《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評估細則》的五大類相關(guān)要求，繼續(xù)對公寓的硬件設(shè)施設(shè)備及軟件服務(wù)進行了相應(yīng)的整改和提高，使各類服務(wù)管理進一步規(guī)范。公寓全體工作人員齊心協(xié)力、共同努力，緊緊圍繞構(gòu)建和諧公寓的目標和任務(wù)，始終堅持“科學(xué)規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)滿意服務(wù)、關(guān)愛社會老人、提高生活質(zhì)量”的服務(wù)理念，努力將老年公寓辦成全區(qū)為老服務(wù)的典范，成為老人安度晚年的美好家園。
公寓目前收住老人143人，床位使用196張，床位使用率98%以上，入住老人平均年齡86歲，其中百歲老人1人，90歲以上老人35人，80-90歲老人81人，60-79歲老人26人，外省市老人6人，全年每季度的老人滿意度調(diào)查，滿意率始終保持在98%以上。
20xx年公寓全年投入，購置固定資產(chǎn)、財務(wù)軟件開發(fā)、消防投入、電器維修、房屋無障礙設(shè)施設(shè)備投入、食堂污水系統(tǒng)及垃圾存放點改造、監(jiān)控系統(tǒng)投入、呼叫系統(tǒng)投入、更換感應(yīng)門機組和電動門滾輪、更換部分衛(wèi)生間門及設(shè)施維修，確保了公寓正常運轉(zhuǎn)。
公寓衛(wèi)生所通過開發(fā)的《智慧養(yǎng)老服務(wù)云平臺》，及時錄入老人的各類相關(guān)信息，全年完成各類護理服務(wù)364416余次，常規(guī)醫(yī)療查房730次，護理巡查57683次，建立個人健康檔案185份，老人健康評估76次，測量血壓5366人次，測血糖245次，為老人配發(fā)口服藥27750次，注射胰島素2555次，緊急救護26次，陪送老人到醫(yī)院16次，并開展健康講座12次,開展護理員培訓(xùn)12次。
全年開展各類培訓(xùn)90次，其中市、區(qū)級培訓(xùn)34次，員工內(nèi)部消防安全教育及培訓(xùn)12場280余人次;市安居消防專業(yè)培訓(xùn)4場300人次;消防演練2場50人次;消防安全檢查48次;員工崗前培訓(xùn)28次、護理員專業(yè)培訓(xùn)12次。
全年共接待社會各界來訪10余次、慰問9次、志愿活動近160次，慰問演出3次，接待人員達3680余人次，公寓內(nèi)開展活動480余次，為152名老人開辦生日會，為新入住老人開展入住指導(dǎo)440次，為特殊老人開展心理慰藉與疏導(dǎo)約2400次。
加強員工培訓(xùn)，提高其職業(yè)道德素質(zhì)
堅持“以人為本，一切服務(wù)于老人”的工作思路，不斷完善院內(nèi)的服務(wù)規(guī)范和相關(guān)的監(jiān)督管理，強化素質(zhì)教育，從而增強員工為老服務(wù)的愛心、責任心和事業(yè)心，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，要求以“老人滿意”為最大目標，對待工作踏踏實實、業(yè)務(wù)熟練;對待老人熱情主動、和藹可親。公寓現(xiàn)有工作人員三十一名，醫(yī)護人員6名，均持證上崗，現(xiàn)公寓配備護理員分別為高級、中級、初級。我們始終強調(diào)優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，重視與老人及家屬的交流和溝通，盡力滿足不同層次老人及家屬的需求。
不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施，提供更加安全舒適的居住環(huán)境
今年以來，公寓針對民政部關(guān)于《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評估細則》的相關(guān)要求，繼續(xù)投入了大量的精力用于各項設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，以保證每位入住的老人能夠住得安全、舒適。根據(jù)消防部門對養(yǎng)老機構(gòu)消防安全管理的新要求，對消防泵房的設(shè)施設(shè)備進行了更換，對消防控制系統(tǒng)和器材進行定期維保;為了提高老人的安全保障，公寓對所有老人居室增設(shè)了呼叫設(shè)施;根據(jù)無障礙設(shè)施要求，對公寓南樓所有衛(wèi)生間、走廊及公共區(qū)域增添了扶手，提高保障老人安全的水平;由于食堂的排污系統(tǒng)先天問題造成下水堵塞，為此，公寓進行了為期20天的施工，根據(jù)環(huán)保要求，重新購置了濾油池，變更下水通道，并對垃圾存放點進行了改造，以保證符合環(huán)境保護及食品安全監(jiān)督部門的要求;根據(jù)需要對公寓二十多間老人居室更換了空調(diào)、電熱水器;由于部分老人居室衛(wèi)生間門嚴重腐蝕，更換了近二十間;根據(jù)財務(wù)管理的需要以及方便家屬，我們重新研發(fā)了財務(wù)管理的軟件，并開通了支付寶繳費功能;由于戶外健身器材已到年限不能使用，今年申請給予更換。
以老人為中心，做好各項為老服務(wù)工作。
根據(jù)入住老人及子女不同層次的需求，提供人性化、個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，注重個人衛(wèi)生和室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，生活護理一條龍服務(wù)，加強分級護理，分類管理，膳食服務(wù)周到，配餐合理，營養(yǎng)平衡，定期召開膳食管理委員會議，征求老人意見，盡量做到大多數(shù)人滿意，并且認真做好健康宣教的工作，醫(yī)護人員每日四次查房，及時發(fā)現(xiàn)并解決老人的身體不適，定期為老人檢測血壓和血糖，并做好病情記錄。為了使老年人生活豐富多彩，感受社會關(guān)愛，開展形式多樣的文娛活動：每天上午，在公寓社工的帶領(lǐng)下，老人們都要開展益壽保健操的活動;公寓還成立了老年書法小組、老年讀書會、歌唱小組、手工小組，每周定時開展活動;定期播放老人喜愛的經(jīng)典電影;每月開展一次生日會，邀請家屬為當月壽星集體過生日，唱生日歌，吃生日蛋糕，送上小禮品，給予生日祝福;每位老人生病住院，公寓醫(yī)生都會帶上禮物與問候前去看望。
20xx年，老年公寓的老人們生活是安定祥和的、是溫馨舒適的;全體工作人員是團結(jié)友愛的、是任勞任怨的;公寓各項工作的開展是有章可循的，是盡心盡力的。在今后的工作中，我們將一如既往、全心全意地為老年人服務(wù)，為發(fā)展XX區(qū)養(yǎng)老福利事業(yè)，構(gòu)建和諧社會、和諧公寓而努力!