培訓(xùn)部工作計(jì)劃（精選17篇）
培訓(xùn)部工作計(jì)劃 篇1
20xx年，正定縣教師進(jìn)修學(xué)校要緊緊圍繞全縣教育教學(xué)中心工作及上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作部署，堅(jiān)持“按需教研，按需培訓(xùn)”的原則，實(shí)施教師專(zhuān)業(yè)提升、教學(xué)研究引領(lǐng)、教育科研牽動(dòng)、教育技術(shù)支撐等重點(diǎn)工作，為我縣教育快速均衡發(fā)展搞好專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一、培訓(xùn)工作
以“國(guó)培計(jì)劃”為引領(lǐng)，“省培計(jì)劃”為拓展，市、縣培訓(xùn)為主體，校本研修為基礎(chǔ)，遠(yuǎn)程培訓(xùn)和集中培訓(xùn)為主要方式，有目的、有計(jì)劃地抓好學(xué)科專(zhuān)任教師培訓(xùn)、教師專(zhuān)項(xiàng)能力培訓(xùn)和教育管理崗位培訓(xùn)。組織全縣中小學(xué)、幼兒園教師和校長(zhǎng)(園長(zhǎng))參加不少于72學(xué)時(shí)的培訓(xùn)。組織骨干教師和優(yōu)秀校長(zhǎng)參加省市培訓(xùn)，在條件允許的情況下支持各校一部分優(yōu)秀教師參加省級(jí)高級(jí)研修。
(一)國(guó)培計(jì)劃
1.“國(guó)培計(jì)劃(20xx)”示范性網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修整合培訓(xùn)項(xiàng)目，共計(jì)xx00人。
此項(xiàng)培訓(xùn)由全國(guó)中小學(xué)教師繼續(xù)教育網(wǎng)與我縣協(xié)同承擔(dān)，培訓(xùn)內(nèi)容圍繞“混合式常態(tài)研修能力提升”與“教學(xué)實(shí)踐改進(jìn)能力提升”兩個(gè)維度設(shè)計(jì)，由預(yù)設(shè)課程和研修生成兩部分構(gòu)成。共安排120學(xué)時(shí)(線上80學(xué)時(shí)，線下40學(xué)時(shí))，同時(shí)安排送教到縣活動(dòng)。送教到縣活動(dòng)主要涉及項(xiàng)目校負(fù)責(zé)人、坊主、教研組長(zhǎng)及骨干教師等400人，主要以專(zhuān)家講座形式進(jìn)行。
2.“國(guó)培計(jì)劃(20xx)”河北省網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目，共計(jì)xx00人。
此項(xiàng)培訓(xùn)由高等教育出版社與我縣協(xié)同承擔(dān)，共安排120學(xué)時(shí)(線上80學(xué)時(shí)，線下40學(xué)時(shí))，并根據(jù)各項(xiàng)目縣學(xué)員的登錄率和及格率情況，安排項(xiàng)目縣送教回訪活動(dòng)，計(jì)劃人數(shù)400人。送教方式按照項(xiàng)目縣需求，采取觀課、評(píng)課的方式或?qū)＜抑v座形式進(jìn)行。
3.“國(guó)培計(jì)劃(20xx)”—河北省名師講學(xué)團(tuán)送教下鄉(xiāng)培訓(xùn)項(xiàng)目，共計(jì)200人。
此項(xiàng)培訓(xùn)由河北的師范大學(xué)與我縣協(xié)同承擔(dān)，分學(xué)科組建送培團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展送教下鄉(xiāng)培訓(xùn)，原則上同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)同一學(xué)科送培不少于4次，每次不少于2天。送培團(tuán)隊(duì)中省級(jí)名師、特級(jí)教師和骨干教師不少于80%。培訓(xùn)以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為主線，實(shí)施主題式培訓(xùn)，應(yīng)包括診斷示范、研課磨課、成果展示、總結(jié)提升等階段，切實(shí)提升鄉(xiāng)村教師課堂教學(xué)能力。并且我校要將送培課程及生成性成果進(jìn)行再加工，作為培訓(xùn)資源，組織本縣教師進(jìn)行校本研修。
(二)省級(jí)小學(xué)教師課堂教學(xué)能力提升培訓(xùn)項(xiàng)目，共計(jì)200人。省級(jí)小學(xué)教師課堂教學(xué)能力提升培訓(xùn)項(xiàng)目，以提升小學(xué)教師教學(xué)實(shí)踐和專(zhuān)業(yè)技能為重點(diǎn);以促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)深度融合，提升小學(xué)教師課堂教學(xué)能力，引領(lǐng)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)為目標(biāo);以正定縣中小學(xué)教育研訓(xùn)中心為培訓(xùn)基地;以正定縣小學(xué)學(xué)科教師為培訓(xùn)對(duì)象;以專(zhuān)家講座、名師示范、聽(tīng)課研課、參與式培訓(xùn)為主要方式;采取面授培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)研修、校本研修相結(jié)合的形式，實(shí)施“送培到縣”，建立高等學(xué)校、正定縣中小學(xué)教育研訓(xùn)中心和小學(xué)合作的有效機(jī)制。
(三)市級(jí)農(nóng)村小學(xué)英語(yǔ)教師培訓(xùn)，共計(jì)200人。
小學(xué)英語(yǔ)教師除了掌握語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)和一定的詞匯量，熟悉英語(yǔ)語(yǔ)法及英語(yǔ)國(guó)家的文化背景知識(shí)的`同時(shí)，還必須具備較高的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)基本技能，特別是說(shuō)的能力。而目前，小學(xué)英語(yǔ)教師特別是農(nóng)村小學(xué)英語(yǔ)教師的口語(yǔ)表達(dá)能力難以勝任英語(yǔ)教學(xué)。此項(xiàng)培訓(xùn)，力求通過(guò)糾音、正音練習(xí)、口語(yǔ)對(duì)話、電影對(duì)白模仿等多種形式活動(dòng)，提高全市小學(xué)英語(yǔ)教師的口語(yǔ)水平。
(四)縣級(jí)培訓(xùn)
1.中小學(xué)校長(zhǎng)學(xué)校文化建設(shè)系列培訓(xùn)，共計(jì)140人。
通過(guò)一系列培訓(xùn)活動(dòng)，夯實(shí)中小學(xué)校長(zhǎng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與提升，形成學(xué)習(xí)制度，將集中學(xué)習(xí)與自修相結(jié)合，進(jìn)行深入閱讀;積極選派校長(zhǎng)走出去參加高端培訓(xùn)或走訪名校，借助外力引領(lǐng)，不斷開(kāi)闊視野;結(jié)合本縣實(shí)際需求，邀請(qǐng)專(zhuān)家做課，進(jìn)行主題深化培訓(xùn)。探索“以學(xué)啟思、以思導(dǎo)行、以行促變”，“學(xué)、思、行”三維一體模式。組織中小學(xué)校長(zhǎng)開(kāi)展主題分組研討和交流活動(dòng)，在此基礎(chǔ)上組織主題論壇;指導(dǎo)校長(zhǎng)撰寫(xiě)方案，物化成果，編輯成冊(cè)。通過(guò)培訓(xùn)使各位校長(zhǎng)更深
入了解教育改革前沿理論和發(fā)展態(tài)勢(shì)，轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，從而提高教育管理水平。
2.正定縣青年干部及后備干部培訓(xùn)，共計(jì)100人。
圍繞干部面臨的實(shí)際問(wèn)題，開(kāi)展干部分崗培訓(xùn)。1—3年內(nèi)的校級(jí)干部進(jìn)行分崗培訓(xùn)，認(rèn)真做好新任干部面臨的問(wèn)題調(diào)研和分析工作，以解決崗位面臨的問(wèn)題為切入點(diǎn)，以規(guī)范行為、尋找解決問(wèn)題的策略為目標(biāo)，開(kāi)展研討式、實(shí)踐式培訓(xùn)，提速新任干部的管理能力。
3.中小學(xué)班主任培訓(xùn)，約700人。
培訓(xùn)從學(xué)校德育教育、德育工作實(shí)效性、班級(jí)管理、怎樣當(dāng)好班主任、學(xué)校心理咨詢(xún)等方面著手，全面樹(shù)立“人人是德育工作者”的理念，努力提高學(xué)校德育工作的實(shí)效性，將德育工作推向新的臺(tái)階。
4.中小學(xué)教師心理健康培訓(xùn)
通過(guò)心理健康教育專(zhuān)題培訓(xùn)，不斷提高教師的心理健康水平，并在教育教學(xué)工作中自覺(jué)運(yùn)用心理健康知識(shí)及心理輔導(dǎo)方法和技巧幫助學(xué)生解決成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的一些心理問(wèn)題，促使他們健康發(fā)展。
5.全員培訓(xùn)
做實(shí)全員教師培訓(xùn)和素質(zhì)狀況調(diào)查問(wèn)卷與分析統(tǒng)計(jì)工作，全員培訓(xùn)學(xué)分的完成統(tǒng)計(jì)工作。
6.優(yōu)秀骨干教師培訓(xùn)，共計(jì)100人。
抓好骨干教師隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)，建立教研團(tuán)隊(duì)骨干教師檔案管理和登記制度及動(dòng)態(tài)管理制度，通過(guò)參加各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)、開(kāi)展豐富多彩的教研活動(dòng)等形式進(jìn)一步提高教師隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)我縣培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的管理和指導(dǎo)，為培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員搭建成長(zhǎng)平臺(tái)，輻射帶動(dòng)全縣中小學(xué)學(xué)科教師不斷進(jìn)步和發(fā)展。
7.新入職教師培訓(xùn)，共計(jì)70人。
重點(diǎn)幫助新入職教師提高師德水平，更新教育理念，學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，提高教育教學(xué)實(shí)踐能力和水平。發(fā)揮縣域內(nèi)優(yōu)秀骨干教師對(duì)新任教師培養(yǎng)作用，使培訓(xùn)內(nèi)容貼近新任教師的崗位成長(zhǎng)需要，解決工作中的問(wèn)題與困惑，促進(jìn)新任教師高起點(diǎn)快速成長(zhǎng)。
二、其他工作
1.繼續(xù)教育注冊(cè)管理
隨著新一輪中小學(xué)教師全員培訓(xùn)的全面推進(jìn)，教師繼續(xù)教育的管理工作也變得越來(lái)越復(fù)雜和繁重，由于傳統(tǒng)的教師繼續(xù)教育管理信息不規(guī)范、不完整，且互不兼容，難以進(jìn)行信息的溝通與交流，造成了人力、物力、財(cái)力和教育資源的浪費(fèi)，使得教師繼續(xù)教育管理缺乏統(tǒng)籌和宏觀調(diào)控。河北省中小學(xué)教師培訓(xùn)管理系統(tǒng)信息規(guī)范了繼續(xù)教育學(xué)時(shí)或?qū)W分登記形式，簡(jiǎn)化登記方法，提高登記和審核效率，使登記結(jié)果更加公平、公正、公開(kāi)。20xx年我們將繼續(xù)做好河北省中小學(xué)教師培訓(xùn)管理系統(tǒng)的項(xiàng)目申報(bào)、名額分配、信息上報(bào)等工作，通過(guò)信息化手段管理教師繼續(xù)教育注冊(cè)與學(xué)習(xí)情況。
2.繼續(xù)教育證書(shū)、教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展證書(shū)填寫(xiě)
組織全縣4863名教師的繼續(xù)教育證書(shū)填寫(xiě)，設(shè)定全面詳細(xì)的填寫(xiě)說(shuō)明與指導(dǎo)，督促教師妥善保管，正確填寫(xiě)基本情況欄內(nèi)容。嚴(yán)密組織驗(yàn)證工作，詳細(xì)安排各個(gè)環(huán)節(jié)措施，確保證書(shū)填寫(xiě)工作零失誤完成。
3.下鄉(xiāng)調(diào)研
我們將組織學(xué)校教師深入9個(gè)學(xué)區(qū)、14個(gè)縣直學(xué)校進(jìn)行聽(tīng)課調(diào)研活動(dòng)。按計(jì)劃在不同時(shí)段組織研培人員分別深入基層學(xué)校集中視導(dǎo)，就常規(guī)教學(xué)、校本研修、教育科研、教學(xué)管理等方面工作進(jìn)行引領(lǐng)與評(píng)估，對(duì)存在的共性問(wèn)題召開(kāi)不同層次研討會(huì)、培訓(xùn)會(huì)加以解決。
4.崗位練兵活動(dòng)
崗位練兵活動(dòng)以教師專(zhuān)業(yè)能力為主線，以“構(gòu)建有效課堂，提升實(shí)踐能力”為主題，以教師專(zhuān)業(yè)化為指導(dǎo)，以提高我校教師教學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量為宗旨，以研修活動(dòng)為載體，以教研組為單位，開(kāi)展基于崗位、基于問(wèn)題、基于教師發(fā)展需求的崗位練兵活動(dòng)。通過(guò)以訓(xùn)導(dǎo)練，以練促學(xué)，以賽代評(píng)，學(xué)用結(jié)合，改進(jìn)教師教學(xué)行為，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
三、以提升培訓(xùn)長(zhǎng)效性和實(shí)效性為根本，探索培訓(xùn)模式創(chuàng)新。
1.培訓(xùn)管理再上新臺(tái)階
我們將以活動(dòng)為載體，提高我縣師生信息素養(yǎng)。以教育資源的建
設(shè)和應(yīng)用為重點(diǎn)，繼續(xù)加強(qiáng)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)，繼續(xù)參加省中小學(xué)信息技術(shù)與學(xué)科整合深度融合教學(xué)成果評(píng)比活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合在課堂教學(xué)中的有效落實(shí)，發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在改變教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量中的作用。
充分利用正定教育網(wǎng)，建設(shè)校長(zhǎng)培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立培訓(xùn)項(xiàng)目班QQ群和微信群，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)交流與培訓(xùn)工作，強(qiáng)化培訓(xùn)的輻射功能。
2.打造“正定特色”師資培訓(xùn)模式
注重研修對(duì)象的自主研究性學(xué)習(xí)和實(shí)踐性學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)效率。注重培訓(xùn)結(jié)束后的跟蹤指導(dǎo)，通過(guò)“前移后拓”，拓展培訓(xùn)的時(shí)間和空間，促進(jìn)教師學(xué)以致用。
充分發(fā)揮遠(yuǎn)程培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)。充分發(fā)揮遠(yuǎn)程培訓(xùn)資源與師資共享、快捷、靈活、優(yōu)質(zhì)、互動(dòng)、高效等特點(diǎn)，推進(jìn)教師的全員培訓(xùn)，加強(qiáng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的輔導(dǎo)、管理和服務(wù)工作，嚴(yán)格考核制度，切實(shí)提高參培率、學(xué)習(xí)率、結(jié)業(yè)率。
不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容。加強(qiáng)教師培訓(xùn)需求調(diào)研，根據(jù)實(shí)施素質(zhì)教育的要求和教師的不同需求，以問(wèn)題為中心，案例為載體，科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，豐富和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，不斷提高教師培訓(xùn)的針對(duì)性。
培訓(xùn)部工作計(jì)劃 篇2
201X年，培訓(xùn)部重點(diǎn)圍繞四個(gè)方面，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)精細(xì)化和創(chuàng)新管理�，F(xiàn)將201X年培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：
一、課程設(shè)置針對(duì)性更強(qiáng)，形式更多樣。
1、 組織“課程你來(lái)選”的活動(dòng)，培訓(xùn)部將課程主要內(nèi)容分為通用類(lèi)、管理類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)、工程類(lèi)以及維序類(lèi)，發(fā)布在網(wǎng)上，學(xué)員可根據(jù)自己的需求選相應(yīng)的課程，培訓(xùn)部將匯總列入201X年課程表中。以提升培訓(xùn)針對(duì)性，優(yōu)化課件，提高員工的培訓(xùn)參與度。
2、 做好外訓(xùn)課程的選擇，提高外訓(xùn)參與比例。根據(jù)崗位需求，結(jié)合公司實(shí)際情況，利用外訓(xùn)充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容，積極做好外訓(xùn)課程選擇，提高員工外訓(xùn)參加比例。20__年參訓(xùn)人次1445人，其中參加外訓(xùn)人數(shù)為36人，201X年，擬將參加外訓(xùn)人數(shù)提升到20%，達(dá)到289人次。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。
3、建立新員工年、月、周三級(jí)培訓(xùn)教育體系
年度培訓(xùn)是負(fù)責(zé)物業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、物業(yè)服務(wù)認(rèn)識(shí)，以及消防知識(shí)的普及、演練、拓展訓(xùn)練等教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為公司新員工，一年兩次，每次1.5個(gè)工作日。月度培訓(xùn)是負(fù)責(zé)公司簡(jiǎn)介、公司文化、公司制度等培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象為公司新員工，每月進(jìn)行一次集中培訓(xùn)。周培訓(xùn)是崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、公司概況及基本制度等方面的培訓(xùn)，主要以視頻形式，項(xiàng)目組織的方式開(kāi)展。
二、推進(jìn)課件標(biāo)準(zhǔn)化 ，組織各課研組進(jìn)行課件評(píng)比。
根據(jù)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)規(guī)劃，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷完善和更新各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容，優(yōu)化崗位培訓(xùn)內(nèi)容，注重實(shí)用性。定期組織各科研組隊(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，并組織評(píng)比，讓課程更具實(shí)操性，通過(guò)改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容、調(diào)整教學(xué)方法，提升培訓(xùn)效果。
三、加大對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)異地培訓(xùn)工作穩(wěn)步提升。
1、組織內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，201X年上半年完成。
2、內(nèi)訓(xùn)師的定級(jí)，201X年下半年完成。
3、增加異地內(nèi)訓(xùn)師。
4、通過(guò)微信平臺(tái)，開(kāi)辟新媒體推廣途徑，以利于各異地分公司的信息溝通，通過(guò)微信平臺(tái)推送培訓(xùn)課程，實(shí)現(xiàn)與異地項(xiàng)目培訓(xùn)工作。
四、實(shí)行學(xué)分制管理，增強(qiáng)員工培訓(xùn)效果。
1、管理員要求每年學(xué)習(xí)不少于25學(xué)分。
2、學(xué)分制度的建立，201X年3月前完成。
3、年度獲得學(xué)分可做為崗位升職、提薪的參考依據(jù)，鼓勵(lì)員工積極參與培訓(xùn)，增加員工學(xué)習(xí)積極性。
培訓(xùn)部工作計(jì)劃 篇3
為不斷提高我院護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提高我院護(hù)理質(zhì)量。根據(jù)我院實(shí)際情況，特制定三基培訓(xùn)計(jì)劃：
一、三基培訓(xùn)及考核：
目標(biāo)：護(hù)理基本理論、基本技能操作合格率達(dá)100%。
1、培訓(xùn)和考核對(duì)象：40歲以下護(hù)理人員
2、三基理論基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)及考核
由各科護(hù)士長(zhǎng)帶頭或有講課能力的護(hù)理人員輪流主講。內(nèi)容以護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)為主，具體安排如下：
�。�1）時(shí)間：每月一次
�。�2）主講人： 各科護(hù)士長(zhǎng)及主管護(hù)理師
�。�3）內(nèi) 容 ：
3.1 ， 3月中旬進(jìn)行醫(yī)院感染相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)（自學(xué)，發(fā)培訓(xùn)資料）。
3.2 ，4月初進(jìn)行醫(yī)院感染相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，4月底繼續(xù)進(jìn)行院感知識(shí)考試和基礎(chǔ)護(hù)理培訓(xùn)。并進(jìn)行考試。
3,3 ， 內(nèi)科護(hù)理知識(shí)講座（內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)）5月初；5月底對(duì)內(nèi)科護(hù)理知識(shí)考試。
3.4 外科護(hù)理知識(shí)講座（外科護(hù)士長(zhǎng)）6月初；6月底對(duì)外科護(hù)理知識(shí)考試。
3.5 婦產(chǎn)科護(hù)理知識(shí)講座（婦科護(hù)士長(zhǎng)）7月初；7月底對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理知識(shí)考試。
（4）.地 點(diǎn)：會(huì)議室
�。�5）.參加人員：全體護(hù)理人員，醫(yī)生也可以參加。
（ 6）.考核方法：每半年進(jìn)行一次三基理論考試
3、三基技能培訓(xùn)及考核
（1）時(shí)間：8至12月份
�。�2）內(nèi)容：徒手心肺復(fù)蘇 心電監(jiān)護(hù)儀使用技術(shù) 常用專(zhuān)科護(hù)理技術(shù) 常用基礎(chǔ)護(hù)理操作 護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范
方法 ：首先組織各科護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干進(jìn)行培訓(xùn)，合格后對(duì)本科護(hù)理人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)然后由護(hù)理部對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行統(tǒng)一考核。
二、各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃：
對(duì)各級(jí)各類(lèi)護(hù)理人員”三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的目標(biāo)及要求
1.培訓(xùn)目標(biāo)：
�。�1）做好崗前教育，教導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)
�。�2）抓好“三基”（即基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能）與臨床實(shí)踐相結(jié)合。
（3）工作中要求掌握核心制度，各班職責(zé)，熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理操作技術(shù)。
�。�4）了解專(zhuān)科護(hù)理理論與技能。
2.具體要求：安排各科室輪轉(zhuǎn)。護(hù)士長(zhǎng)要經(jīng)常組織召開(kāi)新護(hù)士座談會(huì)，了解其工作情況及有何困難，并對(duì)其工作進(jìn)行評(píng)議，以求不斷克服缺點(diǎn)，盡快成長(zhǎng)。
�。�1）新入院護(hù)士進(jìn)入工作崗位前，必須接受護(hù)理部組織的“崗前培訓(xùn)”和服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練。各科室由護(hù)士長(zhǎng)做好環(huán)境、規(guī)章制度與各類(lèi)工作職責(zé)的培訓(xùn)。
（3）須加強(qiáng)臨床護(hù)理實(shí)踐，以臨床護(hù)理工作為主，在最短的時(shí)間里適應(yīng)工作環(huán)境。
�。�4）一年內(nèi)完成護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)10份，每份由所在科室護(hù)士長(zhǎng)評(píng)議考核,年終為總體考核的部分依據(jù)。
�。�5）參加所在科室及護(hù)理組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
�。�6）新參加工作的護(hù)士應(yīng)不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)（包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)）。工作時(shí)，要儀表端莊、態(tài)度和藹、工作認(rèn)真、遵守勞動(dòng)紀(jì)律、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、尊敬教學(xué)老師、勤奮好學(xué)、搞好團(tuán)結(jié)。
�。�7）3個(gè)月內(nèi)必須勝任護(hù)士工作
�。ǘ┕ぷ骱�1—3年護(hù)士的培訓(xùn)
1.培訓(xùn)目標(biāo)：
�。�1）具有熟練的基礎(chǔ)護(hù)理技能。
（2）掌握護(hù)理基礎(chǔ)理論及護(hù)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
�。�3）掌握各專(zhuān)科治療儀器（如心電監(jiān)護(hù)儀、輸氧、各種注射、輸液泵等）的操作方法。
�。�4）掌握各專(zhuān)科護(hù)理常規(guī)及護(hù)理技術(shù)
�。�6）能規(guī)范化書(shū)寫(xiě)護(hù)理文書(shū).
2.培訓(xùn)方法:
�。�1）護(hù)理部結(jié)合醫(yī)院情況以定出輪轉(zhuǎn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容
�。�2）各科護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)護(hù)理部制訂的輪轉(zhuǎn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容,結(jié)合臨床工作,有計(jì)劃地安排自學(xué)
（3）書(shū)寫(xiě)護(hù)理病歷10份：每份皆由護(hù)士長(zhǎng)審批。
�。�4）基礎(chǔ)護(hù)理16項(xiàng)操作：如晨、晚間護(hù)理、口腔護(hù)理、表格書(shū)寫(xiě)等操作。凡每項(xiàng)完成3次或操作合格者得滿(mǎn)分。
�。�5）組織提問(wèn)：每周二次，由護(hù)士長(zhǎng)確定提問(wèn)內(nèi)容，指定一護(hù)士回答，其他護(hù)士補(bǔ)充，最后由護(hù)士長(zhǎng)公布標(biāo)準(zhǔn)答案。提問(wèn)的內(nèi)容可以多樣化，如專(zhuān)科護(hù)理、飲食護(hù)理、心理護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、并發(fā)癥的預(yù)防、制定某病員護(hù)理計(jì)劃等等。
�。�6）組織考試：每季度按護(hù)理部的部署，組織基礎(chǔ)護(hù)理操作考試、專(zhuān)科理論知識(shí)與技能考試、護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)等。然后由護(hù)士長(zhǎng)將各項(xiàng)成績(jī)分別記入各護(hù)士的考核本內(nèi)
�。ㄈ┕ぷ�4—5年護(hù)士的培訓(xùn)
1.培訓(xùn)目標(biāo)
�。�1）熟練掌握護(hù)理基礎(chǔ)理論知識(shí)及基礎(chǔ)護(hù)理操作技能，能制定完整的護(hù)理計(jì)劃。
�。�2）掌握專(zhuān)科護(hù)理常規(guī)、技能及疾病健康教育知識(shí)。
�。�3）熟練地配合搶救工作,掌握在緊急情況下的處理原則。
�。�4）能指導(dǎo)護(hù)生的臨床實(shí)習(xí)。
�。�5）達(dá)到護(hù)師任職條件及護(hù)理大專(zhuān)院校畢業(yè)水平。
2.培訓(xùn)方法:
�。�1）護(hù)理部可根據(jù)個(gè)人特長(zhǎng)，使其固定于某科工作，也可結(jié)合工作需要，提供到外院短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
�。�2）科室應(yīng)有計(jì)劃.有步驟地安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講課.
（3）使之參加本科及大專(zhuān)的.深造，也可鼓勵(lì)自學(xué)，或以脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等方法進(jìn)修，以達(dá)到護(hù)理大專(zhuān)水平.
�。�4）每人每年撰寫(xiě)護(hù)理論文1篇.
�。ㄋ模⿲�(duì)護(hù)師的培訓(xùn)
1.培訓(xùn)目標(biāo)：具有綜合護(hù)理能力和專(zhuān)科護(hù)理技能（如監(jiān)護(hù)、康復(fù)等），屬于定向培養(yǎng)。可結(jié)合工作需要與個(gè)人特長(zhǎng)，使之發(fā)揮教學(xué)、科研或管理才干，達(dá)到主管護(hù)師的任職水平。
�。�1）具有較堅(jiān)實(shí)的護(hù)理基礎(chǔ)理論和專(zhuān)科理論知識(shí)及熟練的護(hù)理技能。
（2）熟悉對(duì)重危病人的觀察方法，并掌握急救技能。
�。�3）掌握本專(zhuān)業(yè)新知識(shí)、新技術(shù)，能運(yùn)用護(hù)理理論、技術(shù)和護(hù)理程序，對(duì)病人進(jìn)行身心整體護(hù)理。
（4）具有一定的護(hù)理管理、預(yù)防保健及教學(xué)的能力。
�。�5）每人每年撰寫(xiě)護(hù)理論文2篇.
2.培養(yǎng)方法：多以科內(nèi)培訓(xùn)為主。
�。�1）多安排危重病人搶救的配合工作，做好搶救記錄，并不斷總結(jié)搶救經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)部工作計(jì)劃 篇4
回顧20xx年培訓(xùn)工作，我們?nèi)肆Y源培訓(xùn)部持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來(lái)，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)：
一、培訓(xùn)工作情況
20xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)約230項(xiàng)，分別質(zhì)量環(huán)保管理知識(shí)培訓(xùn)占20%，專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)占30%，安全相關(guān)培訓(xùn)30%，法律法規(guī)培訓(xùn)占10%，崗前培訓(xùn)（含企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、職業(yè)道德規(guī)范、公司管理制度）占10%，共計(jì)大約360課時(shí)，參訓(xùn)約達(dá)300人次。
20xx年共組織外培12項(xiàng)，分別特殊工種外培占58.3%，專(zhuān)業(yè)技能外培占25%，管理人員外培占8%，其他外培占16%，參訓(xùn)達(dá)37人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類(lèi)：
1、新員工崗前培訓(xùn)：企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、職業(yè)道德規(guī)范、公司管理制度；
2、重點(diǎn)培訓(xùn)：安全生產(chǎn)知識(shí)，質(zhì)量環(huán)保管理知識(shí)，專(zhuān)業(yè)技能，法律法規(guī)；
3、外培：特種工、專(zhuān)業(yè)技能、管理人員知識(shí)等
二、培訓(xùn)費(fèi)用
20xx年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為38625元，基本全是外培支出費(fèi)用。
三、培訓(xùn)工作分析
（一）取得的成績(jī)：
1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無(wú)保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展十分困難。今年人力資源培訓(xùn)部投入大量精力，在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求的分析和培訓(xùn)項(xiàng)目的嚴(yán)格把關(guān)，在多次征求各單位意見(jiàn)后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的'培訓(xùn)模式，以往多采取講授的培訓(xùn)模式，今后應(yīng)多多利用現(xiàn)代化教學(xué)方式，如課件授課的方式，會(huì)使培訓(xùn)內(nèi)容更加直觀明了。
（二）存在的問(wèn)題和不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強(qiáng)。不能?chē)?yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在20xx年，所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。
5、內(nèi)部講師（多為中層干部）授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平。
三、改進(jìn)措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過(guò)程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門(mén)培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿(mǎn)足公司成員的
培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，對(duì)于資源，也應(yīng)該擴(kuò)大分享范圍，使全員都動(dòng)起來(lái)，學(xué)起來(lái)，全面豐富員工的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，提升工作能力，拓寬工作視野，推動(dòng)中心工作的合理運(yùn)作和公司取得實(shí)際效益。
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)家，再次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明，聽(tīng)過(guò)公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺(jué)出，企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
培訓(xùn)部工作計(jì)劃 篇5
我國(guó)素以“禮儀之邦”著稱(chēng)于世，就禮儀而言，孔子曾有云曰：“君子所貴嚴(yán)道之”，《禮記》也有云：“入境而問(wèn)禁，入國(guó)而問(wèn)俗，入門(mén)而問(wèn)諱”。禮儀的定義相當(dāng)之廣泛，總的來(lái)說(shuō)，就是和周?chē)娜吮３钟焉脐P(guān)系。具有良好的禮儀，對(duì)于我們醫(yī)學(xué)生而言，不僅僅能體現(xiàn)我們高尚的醫(yī)德與良好的醫(yī)風(fēng)，還能有助于病人放松心情，增強(qiáng)信心，增加其與醫(yī)生的親密度與信賴(lài)度，從而對(duì)醫(yī)療過(guò)程產(chǎn)生積極作用――這也是我們禮儀培訓(xùn)部成立的初衷。我們始終秉著這一宗旨，開(kāi)展了一系列禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，如：風(fēng)采大賽、宣傳板報(bào)、讀書(shū)討論會(huì)、交流座談會(huì)。這些活動(dòng)，在同學(xué)們中產(chǎn)生了極大的反響與良好的效應(yīng)，受到了同學(xué)們的一致好評(píng)。
風(fēng)采大賽
在湘雅醫(yī)學(xué)院“明禮誠(chéng)信”系列教育活動(dòng)中，“文明自信篇”――中南大學(xué)湘雅醫(yī)學(xué)院“第二屆風(fēng)采大賽”可謂是禮儀培訓(xùn)部與院文藝部、七年制文藝部合作的精彩之作。本次大賽的主要目的是充分展示當(dāng)代大學(xué)生健康上進(jìn)、多才多藝的風(fēng)采及作為醫(yī)學(xué)生高尚的道德品質(zhì)、健全的心理素質(zhì)和良好的精神風(fēng)貌，同時(shí)豐富校園生活，活躍校園氛圍，在輕松活潑的比賽中，“明禮誠(chéng)信”、“醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育”的'專(zhuān)題深入人心，禮儀培訓(xùn)部在整個(gè)比賽進(jìn)程中，更是致力于將醫(yī)務(wù)人員美德中的克己、利人，正直無(wú)私等優(yōu)良品質(zhì)及“明禮誠(chéng)信”這一當(dāng)代大學(xué)生需具備的基本素質(zhì)貫穿于大賽的始終。
本次大賽從策劃到最后的決賽歷時(shí)1個(gè)多月，是在湘雅醫(yī)學(xué)院團(tuán)委、七年制辦公室、七年制醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育示范基地三方共同努力下舉辦的。該活動(dòng)涉及范圍廣，影響十分大，湘雅醫(yī)學(xué)院的全體學(xué)生及在岳麓校區(qū)學(xué)習(xí)的七年制XX級(jí)同學(xué)都踴躍參與，是一次大規(guī)模高質(zhì)量頗具號(hào)召力的比賽，在上屆大賽的成功的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，亮點(diǎn)不斷。院廣播站推出每日專(zhuān)題欄目“風(fēng)采大賽決賽選手專(zhuān)場(chǎng)”，選手自創(chuàng)個(gè)性化海報(bào)展，外景拍攝vcr為選手們從各個(gè)方面展現(xiàn)自我風(fēng)采提供了機(jī)會(huì)，突破以往單一化、常規(guī)化形式，使選手們的表現(xiàn)更加立體化、多元化，這幾大光點(diǎn)使整個(gè)活動(dòng)在決賽前已在校園內(nèi)掀起了一股“風(fēng)采熱”，決賽當(dāng)晚的晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)組織工作有條不紊，從舞臺(tái)的布置、燈光、音響到整臺(tái)晚會(huì)的流程安排及質(zhì)量都顯示出了較高的水準(zhǔn)，整能晚會(huì)氣氛熱烈，高潮迭起，選手們都有出色的表現(xiàn)，晚會(huì)中，他們不僅展現(xiàn)出自己多才多藝的一面，近在現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)中體現(xiàn)出良好的心理素質(zhì)和深厚的文化道德修養(yǎng)。整個(gè)比賽獲得出席晚會(huì)的校領(lǐng)導(dǎo)、老師及同學(xué)的高度稱(chēng)贊和一致好評(píng)。湖南衛(wèi)視、經(jīng)視以及《三湘都市報(bào)》都對(duì)本次大賽進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，此活動(dòng)也在社會(huì)上產(chǎn)生廣泛和良好的影響。
禮儀培訓(xùn)部參與全過(guò)程的策劃組織工作。特別負(fù)責(zé)決賽選手的培訓(xùn)和決賽中現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)中問(wèn)題的設(shè)計(jì)。由于大多數(shù)選手舞臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不足，培訓(xùn)部對(duì)所有決賽選手集中進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，著重培訓(xùn)其著裝、姿態(tài)、禮節(jié)禮貌、臺(tái)風(fēng)、走姿等外在氣質(zhì)及談吐等方面的內(nèi)在氣質(zhì)。選手們都認(rèn)為受益匪淺，并且認(rèn)識(shí)到這些禮儀方面素質(zhì)對(duì)醫(yī)學(xué)生而言必不可少，也能體現(xiàn)醫(yī)務(wù)工作者的道德修養(yǎng)和精神風(fēng)貌，培訓(xùn)部將盡力把這種培訓(xùn)形式推廣和普及。決賽的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答是最能體現(xiàn)選手綜合素質(zhì)的一個(gè)環(huán)節(jié)，培訓(xùn)部以“明禮誠(chéng)信”和“醫(yī)風(fēng)醫(yī)德”做為主線，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)，經(jīng)過(guò)緊張的搜集和篩選，精選了14個(gè)問(wèn)題。在考驗(yàn)選手綜合素質(zhì)，如應(yīng)變能力的同時(shí)，也喚起廣大同學(xué)對(duì)提高醫(yī)學(xué)生即以后活躍在醫(yī)療戰(zhàn)線的醫(yī)務(wù)工作者道德修養(yǎng)素質(zhì)這一主題的普遍關(guān)注和深思。
培訓(xùn)部工作計(jì)劃 篇6
培訓(xùn)部職能
1、貫徹執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)戰(zhàn)略、方針、規(guī)劃、政策及綜合性計(jì)劃；
2、負(fù)責(zé)做好公司培訓(xùn)方面的管理工作；
3、負(fù)責(zé)完善公司培訓(xùn)方面的工作流程、工作規(guī)范、工作目標(biāo)及各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況；
4、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的（年、季、月、周）階段性工作計(jì)劃及各個(gè)專(zhuān)項(xiàng)工作計(jì)劃并組織實(shí)施；
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)新入職員工以及各個(gè)部門(mén)和居間商的培訓(xùn)管理工作；
6、定期召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，檢查督促各崗位工作職責(zé)的執(zhí)行情況及工作計(jì)劃完成情況；
7、負(fù)責(zé)進(jìn)行本部門(mén)各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)分析，定期向相關(guān)部門(mén)提供相關(guān)數(shù)據(jù)或統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果；
8、定期組織本部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)工作技巧、管理技巧等方面的培訓(xùn)；
9、負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料的檔案管理工作；
培訓(xùn)工作的目標(biāo)：
1、通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)能夠達(dá)成員工對(duì)公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同；
2、達(dá)成對(duì)公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)的掌握；
3、提高員工的知識(shí)水平，增強(qiáng)員工工作能力，改善工作績(jī)效；
4、端正工作態(tài)度，提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛；
5、配合員工個(gè)人和企業(yè)發(fā)展的需要，對(duì)具有潛在能力的員工，通過(guò)有計(jì)劃的人力開(kāi)發(fā)使員工個(gè)人的事業(yè)與公司的發(fā)展相結(jié)合。
培訓(xùn)部工作重點(diǎn)
1、建立健全各個(gè)部門(mén)的培訓(xùn)課程體系與培訓(xùn)課程；
2、強(qiáng)化公開(kāi)課的質(zhì)量，提供專(zhuān)業(yè)的課程培訓(xùn)，協(xié)助各個(gè)部門(mén)推行各項(xiàng)管理工作；
3、完善入職培訓(xùn)工作，使參加入職培訓(xùn)的人員能夠更好、更快的實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化操作；
4、大力推進(jìn)各類(lèi)內(nèi)部培訓(xùn)班的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，為公司的人才發(fā)展提供相應(yīng)系統(tǒng)的培訓(xùn)；
5、組織內(nèi)部座談會(huì)，與交流會(huì)等形式多樣的溝通，達(dá)到知識(shí)共享的目的；
6、完善各種檔案管理，做好知識(shí)管理工作；
7、組織各個(gè)部門(mén)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)的各項(xiàng)活動(dòng)，提升部門(mén)間的互動(dòng)效果；
8、組織與高層之間的團(tuán)隊(duì)溝通活動(dòng)，形成信息的高效分享；
9、協(xié)助公司推行各項(xiàng)改革措施的推進(jìn)工作；
培訓(xùn)工作組工作職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作組的管理工作：
2、制訂培訓(xùn)工作組的具體工作職能和工作目標(biāo)
3、制訂培訓(xùn)工作組的工作計(jì)劃，不斷提高培訓(xùn)管理員的工作水平和工作績(jī)效
4、每月（周）定期組織培訓(xùn)部的工作會(huì)議，及時(shí)總結(jié)培訓(xùn)部的工作進(jìn)展，以及安排下個(gè)月（周）的工作任務(wù)。
5、及時(shí)總結(jié)培訓(xùn)工作組的工作進(jìn)展并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。在培訓(xùn)工作組的組長(zhǎng)指導(dǎo)下，完成下達(dá)的相應(yīng)工作任務(wù)
具體實(shí)施：
新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃：
1、目的：培訓(xùn)是新員工入職制度之一，在于快速幫助員工融入公司文化，樹(shù)立統(tǒng)一的價(jià)值觀念和行為模式，了解公司的規(guī)章制度，培訓(xùn)養(yǎng)員工的良好工作心態(tài)，為員工勝任工作打下良好的基礎(chǔ)。
2、內(nèi)容：
a、公司介紹 了解海西交易所、公司及公司文化 公司行政法規(guī)、員工福利等宣導(dǎo)（行政部）
b、職業(yè)生涯規(guī)劃 公司發(fā)展前景闡述、新進(jìn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃（1年短期目標(biāo)）
c、業(yè)務(wù)培訓(xùn)--白銀 白銀的嘗試與投資優(yōu)勢(shì)、重點(diǎn)介紹海西白銀優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品對(duì)比（突出海西白銀優(yōu)勢(shì)）
d、業(yè)務(wù)方案宣導(dǎo) 業(yè)務(wù)方案獎(jiǎng)勵(lì)宣導(dǎo)（行政部）
e、招商知識(shí)培訓(xùn)——話術(shù) 電話開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)（熟背、現(xiàn)場(chǎng)演練）、常見(jiàn)拒絕話術(shù)（熟悉）、招商基礎(chǔ)知識(shí)
f、領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)勉 備注：培訓(xùn)時(shí)間 周一到周四
考試時(shí)間 下周一
3、具體實(shí)施：
a、加強(qiáng)與人資部、行政部配合及溝通，做到新員工入職前都能夠受到培訓(xùn)；
b、協(xié)助做好各部門(mén)的新員工入職教育。
在職員工培訓(xùn)
1、目的：加強(qiáng)各部門(mén)員工的工作能力，通過(guò)培訓(xùn)使員工的工作能力有較大幅度的提升，提高工作績(jī)效，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力及協(xié)調(diào)能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
2、內(nèi)容
a、每天早上八點(diǎn)半的早會(huì)，利用早會(huì)上的具體行動(dòng)來(lái)讓員工意識(shí)到新的一天開(kāi)始，從而在思想意識(shí)上調(diào)整精神面貌；培養(yǎng)員工的時(shí)間觀念、紀(jì)律觀念、形象觀念。
b、每天中午十三點(diǎn)四十五的午會(huì)，提升員工的精神面貌把員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上來(lái)，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
c、每周午下午五點(diǎn)后的公司內(nèi)部全體員工培訓(xùn)，公司文化管理的培訓(xùn)，加強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感。為樹(shù)立良好的公司形象對(duì)員工進(jìn)行禮儀管理培訓(xùn)。為有效提高員工的工作效率，進(jìn)行工作效率管理的培訓(xùn)。為加強(qiáng)員工之間的溝通協(xié)作，實(shí)施員工溝通技巧的培訓(xùn)。等
d、不定期的組織員工戶(hù)外素質(zhì)拓展的培訓(xùn)，激發(fā)員工潛能加強(qiáng)員工素質(zhì)，增進(jìn)員工之間的相互了解，增強(qiáng)員工之間的默契和情感，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作能力，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在一定程度上提高員工的身體素質(zhì)。
e、專(zhuān)題培訓(xùn)提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和視野等，開(kāi)展有針對(duì)性的新技巧、新管理方法、意識(shí)培訓(xùn)等。
3、具體實(shí)施
a、每天早上的`早會(huì)和下午的午會(huì)由培訓(xùn)部專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)策劃組織。
b、每周五下午的員工內(nèi)部培訓(xùn)由培訓(xùn)部人員組織策劃，培訓(xùn)部以外部門(mén)人員想?yún)⒓涌缮暾?qǐng)。
c、不定期的戶(hù)外素質(zhì)拓展培訓(xùn)，由行政部發(fā)起共同組織策劃。
局間商、代理商培訓(xùn)
1、目的：企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)是一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績(jī)效和對(duì)組織的貢獻(xiàn)，而實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。目標(biāo)就在于使得員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個(gè)人和組織的業(yè)績(jī)，推動(dòng)組織和個(gè)人的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的雙重發(fā)展。
2、內(nèi)容
a、剛?cè)肼毜男聠T工必須給新員工講述企業(yè)的中長(zhǎng)期的遠(yuǎn)景規(guī)劃，講述企業(yè)使命及價(jià)值文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等
b、要在新員工培訓(xùn)中詳細(xì)地將企業(yè)工作流程進(jìn)行比較詳細(xì)地了解，特別是涉及員工日常工作過(guò)程中需要知道的流程進(jìn)行講解。
c.產(chǎn)品培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的講解與分析，讓員工充分認(rèn)識(shí)海西的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品樹(shù)立信心。
d、心態(tài)培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)員工心態(tài)培訓(xùn)與疏導(dǎo)幫助員工拓展觀念、調(diào)適心態(tài)，建立有助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、取得成功的態(tài)度的一種培訓(xùn)方式。心態(tài)調(diào)適和訓(xùn)練的方向就是心態(tài)積極、平衡，保持愉快的心境，使我們想要達(dá)到目標(biāo)、取得成功。
e.技能培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)講解銷(xiāo)售中如何邀約客戶(hù)，如何與客戶(hù)溝通，如何引導(dǎo)客戶(hù)簽單，如何做后續(xù)的跟蹤服務(wù)，維護(hù)客戶(hù)的關(guān)系等內(nèi)容來(lái)提升員工的技能。同時(shí)通過(guò)員工內(nèi)部員工的電話邀約話術(shù)訓(xùn)練，提升電話的溝通時(shí)間，同時(shí)通過(guò)與內(nèi)部員工或與主管進(jìn)行邀約和談單的模擬訓(xùn)練來(lái)提升員工的銷(xiāo)售技能。
f.團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)于企業(yè)具有相當(dāng)重要的作用,它是一個(gè)企業(yè)的精神支柱,能提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。團(tuán)結(jié)協(xié)作是一切事業(yè)成功的基礎(chǔ)，是立于不敗之地的重要保證。通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作使員工有所分工，讓合適的人做合適的事，最終達(dá)成目標(biāo)。
3、具體實(shí)施
a、以培訓(xùn)會(huì)的形式開(kāi)展集中培訓(xùn)。
b、以討論會(huì)的形式開(kāi)展頭腦風(fēng)暴的交流學(xué)習(xí).
c、分享與分享的形式進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)
1、目的：為提高培訓(xùn)人員的綜合素質(zhì)，提倡“走出去”的戰(zhàn)略思想，鼓勵(lì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，培訓(xùn)部?jī)?nèi)部人員需時(shí)刻為自己充電，反省自身，互相交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同成長(zhǎng)。
2、內(nèi)容
a、對(duì)癥下藥——培訓(xùn)需求調(diào)查
b、課程研發(fā)
c、案例（論據(jù)）組織---讓課程血肉豐滿(mǎn)的關(guān)鍵要素
d、PPT制作原則和技巧----PPT的精彩展示
e、突破緊張---上臺(tái)前的第一課
f、專(zhuān)業(yè)形象---塑造良好的講臺(tái)形象
g、課程導(dǎo)入---一鳴驚人的開(kāi)場(chǎng)白
h、銜接與過(guò)渡
i、時(shí)間控制---培訓(xùn)師的硬功夫
j、結(jié)尾設(shè)計(jì)—讓培訓(xùn)意猶未盡的藝術(shù)
k、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)—為現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造最佳的氣氛
l、現(xiàn)場(chǎng)控制---培訓(xùn)順利進(jìn)行的措施
m、問(wèn)題解決---提問(wèn)及回答的專(zhuān)業(yè)技巧
n、培訓(xùn)組織培訓(xùn)管理---系統(tǒng)化的組織培訓(xùn)
o、語(yǔ)言表達(dá)---讓平凡的話語(yǔ)充滿(mǎn)力量
p、聲音展示---讓聲音為講臺(tái)增添魅力
q、身體語(yǔ)言---規(guī)范化的講臺(tái)形體展示
3.具體實(shí)施
a、定期或不定期召開(kāi)內(nèi)部交流會(huì)，分享成員心得體會(huì)
b、定期邀請(qǐng)招商專(zhuān)員過(guò)來(lái)傾聽(tīng)講座并汲取他們的寶貴意見(jiàn)和建議
c、采取多種方式（引導(dǎo)，沙盤(pán)演練，體驗(yàn)等），內(nèi)部主題訓(xùn)練
d、培訓(xùn)主管定期檢驗(yàn)培訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌控程度并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
e、充分利用每周五下午的公司培訓(xùn)課，磨礪和提高自己
f、根據(jù)公司需要適當(dāng)調(diào)整內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)部工作計(jì)劃 篇7
20xx年，人事培訓(xùn)部工作在副總經(jīng)理黃奕強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在人事工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)提高的形式下，通過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，取得了一定的成效。人事培訓(xùn)部工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：
一、員工招聘、入職、離職
20xx年度汕頭市區(qū)及廣東省各地普遍存在“招工難”現(xiàn)象，特別是服務(wù)性行業(yè)及酒店業(yè)尤其突出。為滿(mǎn)足酒店的經(jīng)營(yíng)需要，保證各部門(mén)的用工人數(shù)及運(yùn)作，人事培訓(xùn)部加強(qiáng)招聘力度，通過(guò)以現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、職介推薦及學(xué)校學(xué)院招聘等，甄選酒店需求的人才，全年度共辦理入職員工598人次，辦理離職員工609人數(shù)。各月份明細(xì)詳見(jiàn)附表(20xx年度每月入/離職明細(xì)匯總表)。
二、員工變動(dòng)、違例情況、好人好事
一年來(lái)，人事部為員工辦理的變動(dòng)，包括職位晉升、薪金變動(dòng)、崗位調(diào)整共416人次，20xx年員工違例人員共173人次(其中甲類(lèi)過(guò)失88人次、乙類(lèi)過(guò)失63人次、丙類(lèi)過(guò)失22人次)。在好人好事方面，人事部共為178名員工頒發(fā)“好人好事獎(jiǎng)?wù)隆�，并且為得�?jiǎng)人員給予50元至200元的獎(jiǎng)勵(lì)。每月明細(xì)詳見(jiàn)每月人事部呈送總經(jīng)理室“變動(dòng)/晉升、違例、獎(jiǎng)勵(lì)人員情況表”。
三、員工培訓(xùn)
20xx年開(kāi)展的培訓(xùn)內(nèi)容包括：新員工入職培訓(xùn)、員工在崗技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、初級(jí)衛(wèi)生救護(hù)培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、中西餐服務(wù)程序培訓(xùn)、宴會(huì)服務(wù)程序培訓(xùn)等。采用培訓(xùn)的形式：人事部培訓(xùn)部安排的內(nèi)部培訓(xùn)，包括各部門(mén)管理層對(duì)員工進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)及以老帶新培訓(xùn)，以及員工自我培訓(xùn)(讀書(shū)、工作總結(jié)等方式)等。
四、人事培訓(xùn)部各分部工作總結(jié)
1、人事部辦公室
人事部辦公室現(xiàn)在人員(包括培訓(xùn)部)7名，為更好完善辦公室人員各司其職，提高工作效率，我部對(duì)各個(gè)人員進(jìn)行工作重新分配，并用書(shū)面形式確認(rèn)工作負(fù)責(zé)內(nèi)容。人事部還積極配合酒店實(shí)施的“新人員編制及新工資方案”。
人事部在20xx年度辦理員工雜費(fèi)繳款費(fèi)用合計(jì)為￥4865元。每月詳見(jiàn)附件“20xx年度員工雜費(fèi)收益表”。
2、員工食堂
員工食堂是酒店員工每天用膳就餐的場(chǎng)所，員工食堂在職人員20名(編制23名)，每天提供一日四餐確保完成約1400人次的用餐任務(wù)。員工食堂除酒店員工就餐外，還有酒店編外人員、天馳旅行社人員及臨時(shí)人員就餐。
20xx年度員工食堂費(fèi)用支出總計(jì)為￥1107934元，20xx年度收費(fèi)合計(jì)為￥173108元，20xx年食堂實(shí)際總費(fèi)用為￥897806元，每月平均為￥71817元。餐次平均每月為37494次(含高級(jí)餐廳及普通餐廳)。明細(xì)詳見(jiàn)附表“20xx年員工餐廳實(shí)際物料采購(gòu)、用餐餐次匯總表“及“20xx年度員工食堂現(xiàn)金收入報(bào)表”。
20xx年11月29日員工食堂發(fā)生火情小事故，但在黃副總的領(lǐng)導(dǎo)下，在餐飲部大力支持下，員工食堂保持正常運(yùn)作，確保員工的膳食安排。于20xx年1月12日員工食堂經(jīng)維修已經(jīng)正常使用。
3、員工醫(yī)務(wù)室
醫(yī)務(wù)室是酒店配套服務(wù)場(chǎng)所，24小時(shí)營(yíng)運(yùn)，現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員5名(編制6名)，除對(duì)酒店客人服務(wù)外，醫(yī)務(wù)室還服務(wù)于酒店員工。
20xx年度醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費(fèi)用：藥品自購(gòu)數(shù)額為￥32924元;客人醫(yī)療收入數(shù)為￥15804元(其中藥品成本數(shù)額為￥3210元);員工醫(yī)療自用數(shù)額為￥31193元(其中員工超額醫(yī)療費(fèi)收入為￥3364元);12月底醫(yī)務(wù)室藥品期未盤(pán)存數(shù)為￥14126元。每月明細(xì)詳見(jiàn)“醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費(fèi)用20xx年底報(bào)表”。
4、員工附屬樓/更衣室
員工附屬樓是員工住宿場(chǎng)所，位于酒店對(duì)面附屬樓;員工更衣室是員工存放制服及更衣場(chǎng)所，位于酒店B2樓層，附屬樓和更衣室現(xiàn)共有員工15名。員工三班輪值工作。員工附屬樓共9層，共有宿舍房150間，其中經(jīng)理套房24間、倉(cāng)庫(kù)房14間。現(xiàn)開(kāi)放作為員工宿舍的樓層有6層，其它樓層主要是原酒店籌備辦公室、保安機(jī)動(dòng)房、樓下作為倉(cāng)庫(kù)使用。
宿舍居住人員包括：酒店編內(nèi)員工、編外人員(桑拿技師、公主DJ)、天馳旅行社人員、實(shí)習(xí)生、臨時(shí)幫工人員及其它外來(lái)臨時(shí)住宿人員，員工附屬樓常住人員約390人，其中經(jīng)理級(jí)以上人員18人，實(shí)習(xí)生110人，編外人員78人，如遇宴會(huì)幫工或雙休日幫工，在住人員約480人。
20xx年度宿舍房租收益合計(jì)為￥367878元;電費(fèi)為￥92893元;柴油為￥129440元;水費(fèi)為￥51607元;每月明細(xì)詳見(jiàn)附件“20xx年度宿舍收益情況表”。
五、實(shí)習(xí)生
截止20xx年12月31日止，我店現(xiàn)有在店實(shí)習(xí)生105名，他們來(lái)自安徽、四川、鄭州、遼寧、汕頭等地。20xx年度共有實(shí)習(xí)生147店參與實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)到期結(jié)業(yè)的實(shí)習(xí)生有91名。違例或因病退回學(xué)校的實(shí)習(xí)生20名。學(xué)校駐店指導(dǎo)老師2名。20xx年實(shí)習(xí)生在店期間無(wú)發(fā)生重大事故。
經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)鍛煉，各位實(shí)習(xí)生已經(jīng)較好地適應(yīng)了所在崗位的工作，狀態(tài)相對(duì)穩(wěn)定，自身優(yōu)勢(shì)和具有的潛能越來(lái)越多地顯現(xiàn)出來(lái)，在思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)技能、文化知識(shí)和自立能力等方面都取得了不同程度的進(jìn)步，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，他們分布在酒店各個(gè)崗位，為酒店添磚加瓦。
六、企業(yè)文化
1、生日會(huì)、迎春聯(lián)歡會(huì)、店慶七周年聯(lián)歡會(huì)
為了塑造酒店的企業(yè)文化，增強(qiáng)酒店員工的內(nèi)聚力，酒店每月為員工舉行當(dāng)月生日員工的集體生日會(huì)，人事部除此還為每位生日員工隨之送上一張賀卡，代表酒店的一份祝福，感謝生日的員工一直以來(lái)的辛勤工作和對(duì)酒店的貢獻(xiàn)。
為讓員工過(guò)一個(gè)祥和、愉快的20xx年春節(jié)佳節(jié)，于20xx年1月17日在酒店樂(lè)奇吧舉辦20xx年迎春聯(lián)歡會(huì)，在大年初一至初七，酒店“樂(lè)奇吧”免費(fèi)為酒店所有員工開(kāi)放，讓員工可以自?shī)首詷?lè)，并且同時(shí)開(kāi)放員工附屬樓(宿舍區(qū))的員工活動(dòng)室，供員工可以下棋、打球、看書(shū)、看電視。
20xx年7月24日下午，在酒店四樓帝景、帝麗廳與員工歡聚一堂大聯(lián)歡，喜慶酒店開(kāi)業(yè)七周年，成功舉辦了“汕頭帝豪酒店七周年店慶聯(lián)歡會(huì)”。會(huì)上各校實(shí)習(xí)生的精彩歌舞小品表演贏得了全酒店的歡迎與激情，同時(shí)聯(lián)歡會(huì)的整個(gè)節(jié)目也錄制為碟片，送給相關(guān)的學(xué)校及部門(mén)留念。
2、員工宣傳欄
員工宣傳欄是酒店宣傳企業(yè)文化的窗口，20xx年人事部定期刊登了多個(gè)專(zhuān)題宣傳欄，包括：消防安全、衛(wèi)生保健知識(shí)、酒店動(dòng)態(tài)、好人好事等。
3、酒店“十佳員工”
為鼓勵(lì)酒店員工對(duì)客服務(wù)的積極性，激勵(lì)員工的工作熱情，酒店每年都會(huì)評(píng)選出“年度十佳員工”并頒發(fā)證書(shū)。今年，酒店很多員工都被提名為“年度十佳員工”，本著優(yōu)中擇優(yōu)的原則，通過(guò)客人投票及各部門(mén)的評(píng)估，最后經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)審核，我們?cè)u(píng)出了10名“20xx年度十佳員工”，并發(fā)文通告全酒店。
展望20xx年的工作計(jì)劃
(一)要做好員工招聘、錄用和穩(wěn)定工作
20xx年人事培訓(xùn)部工作目標(biāo)是，在進(jìn)一步做好內(nèi)部各分部管理的基礎(chǔ)上，配合好總經(jīng)理室新年總體方針做好各項(xiàng)工作。新一年面臨最嚴(yán)峻的問(wèn)題應(yīng)是招工難和如何穩(wěn)定現(xiàn)有員工、減少員工流動(dòng)的問(wèn)題。因此在招聘工作難度大的嚴(yán)峻形勢(shì)下，應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況，在取得總經(jīng)理室的大力支持下進(jìn)一步改善酒店內(nèi)部用工軟環(huán)境，切實(shí)提高員工福利、利益;同時(shí)在爭(zhēng)取各部門(mén)管理層的支持及共同努力下，增加員工的歸屬感;從而達(dá)到提高酒店對(duì)外招聘競(jìng)爭(zhēng)力的目的。為了完成這一目標(biāo)，人事部在新的.一年里，將通過(guò)招聘、錄用、培訓(xùn)、選拔、調(diào)配、調(diào)整、流動(dòng)、考核、獎(jiǎng)懲、工資福利、勞動(dòng)保險(xiǎn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議等各項(xiàng)管理活動(dòng)來(lái)完成20xx年度目標(biāo)，并不斷提高員工的整體素質(zhì)，有效地組織員工、充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng)造性，最終實(shí)現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標(biāo)。
(二)制定培訓(xùn)計(jì)劃，做好全員的培訓(xùn)工作
培訓(xùn)工作由人事部進(jìn)行策劃、實(shí)施、督導(dǎo)的一項(xiàng)重要工作，各部門(mén)必須重視培訓(xùn)工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者，又是培訓(xùn)的策劃、組織實(shí)施者，同時(shí)也是教員，培訓(xùn)工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。
1、建立基層培訓(xùn)計(jì)劃，即確定以提高基層管理的領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合素質(zhì)為基層培訓(xùn)目標(biāo)，以政治思想、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、實(shí)際技能為培訓(xùn)內(nèi)容，以崗位培訓(xùn)、自學(xué)等為培訓(xùn)形式，分季度進(jìn)行培訓(xùn)。
2、完善員工的在崗培訓(xùn)，以個(gè)別培訓(xùn)或一對(duì)一地進(jìn)行培訓(xùn)，以班組為單位培訓(xùn)或部門(mén)集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動(dòng)作示范等方法實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語(yǔ)言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種知識(shí)，客人投訴的處理、案例分析、安全知識(shí)、法律知識(shí)、工作意識(shí)為主。
(三)作好員工考核工作
1、新入職員工進(jìn)行考核后方安排上崗。
2、對(duì)優(yōu)秀員工做好評(píng)審考評(píng)工作。
3、每季度對(duì)部門(mén)進(jìn)行理論、業(yè)務(wù)實(shí)操考評(píng)，并拿出罰獎(jiǎng)辦法。
4、配合總經(jīng)理室對(duì)中層管理人員進(jìn)行考評(píng)，對(duì)管理人員拿出調(diào)整意見(jiàn)。考評(píng)目的：了解員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣，掌握管理者的工作能力、管理能力，并通過(guò)激勵(lì)措施充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，并以堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的考評(píng)原則。
(四)做好員工事務(wù)的管理工作
1、制定詳細(xì)的事務(wù)管理制度及工作程序：
�、亠埧òl(fā)放辦法;
②每日菜譜標(biāo)準(zhǔn);
�、墼牧向�(yàn)收制度及成本預(yù)算方案;
�、芫筒凸芾磙k法;
�、菔程眯l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);
�、匏奚峁芾磙k法;
⑦宿舍分配管理辦法;
�、喔鹿窆芾磙k法;
�、釀诒Ｓ闷钒l(fā)放辦法。
2、組織召開(kāi)衛(wèi)生宣傳日活動(dòng)，提高員工衛(wèi)生防疫意識(shí)。
3、協(xié)調(diào)管理層與酒店員工關(guān)系，多與員工溝通，聽(tīng)取員工意見(jiàn)。
(五)有效開(kāi)展對(duì)外溝通工作
在維持現(xiàn)有關(guān)系單位基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取與勞動(dòng)局、人事局、電信局、衛(wèi)生局、公安局、派出所、個(gè)人菜市場(chǎng)、以及各學(xué)校等建立良好關(guān)系。
(六)弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，用優(yōu)秀的文化感染人
(七)做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)酒店的形象和根本利益。
(八)進(jìn)一步完善酒店的編制及薪酬架構(gòu)，確保與同行或區(qū)域的薪酬相近，保證酒店的運(yùn)營(yíng)在有效的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
培訓(xùn)部工作計(jì)劃 篇8
醫(yī)院在本次信息化工程中所鋪設(shè)的站點(diǎn)數(shù)將超過(guò)500個(gè)，按國(guó)外通行人員配置標(biāo)準(zhǔn)：25臺(tái)/人。我院將配20人計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員，但這國(guó)內(nèi)醫(yī)院都是不現(xiàn)實(shí)的，我們?nèi)藛T配置只能按主要功能劃分，分為硬件網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和軟件開(kāi)發(fā)維護(hù)兩大類(lèi)，其中軟件開(kāi)發(fā)維護(hù)包括HIS軟件和網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)，具體分工如下：
信息規(guī)劃管理人員：1名，負(fù)責(zé)全院信息規(guī)劃及科室管理。數(shù)據(jù)庫(kù)分析員：1名，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)日常維護(hù)、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)安全、數(shù)據(jù)分析挖掘。
網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)維護(hù)：1名，負(fù)責(zé)醫(yī)院部分網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)和所有網(wǎng)頁(yè)維護(hù)。軟件開(kāi)發(fā)維護(hù)：2名，負(fù)責(zé)新系統(tǒng)軟件實(shí)施、維護(hù)、開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)。硬件網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：3名，負(fù)責(zé)全院硬件網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，安全管理，醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，應(yīng)用軟件維護(hù)等。
根據(jù)以上配置及計(jì)算機(jī)中心現(xiàn)有人員，需增加4名工作人員，在硬件網(wǎng)絡(luò)改造時(shí)，需新增一名網(wǎng)管人員；在軟件中標(biāo)后需招一名精通中標(biāo)公司開(kāi)發(fā)工具的軟件工程師；目前醫(yī)院對(duì)網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)的需求很多，需現(xiàn)在招一名網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)師；對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)管理員要求，若能在新軟件開(kāi)始時(shí)就招聘，對(duì)以后工作會(huì)減少很多重復(fù)勞動(dòng)，但這種人才極其難找，可先有軟件工程師替代這部分工作，或?qū)⑦@部分工作外包給公司來(lái)維護(hù)。
人員培訓(xùn)分為行政管理人員培訓(xùn)、臨床醫(yī)技后勤等人員培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)中心人員培訓(xùn)。院內(nèi)人員培訓(xùn)主要由計(jì)算機(jī)中心和軟件公司人員共同培訓(xùn)；計(jì)算機(jī)中心人員一般采用外派到專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。
院內(nèi)培訓(xùn)又分為：
1、基本操作系統(tǒng)、文字處理、網(wǎng)絡(luò)硬件基礎(chǔ)等計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，主要由計(jì)算機(jī)中心負(fù)責(zé)；
2、應(yīng)用軟件培訓(xùn)，由軟件公司和計(jì)算機(jī)中心人員共同負(fù)責(zé)。
培訓(xùn)環(huán)境，醫(yī)院需提供一個(gè)可擺放25臺(tái)電腦以上的房間，并配備相應(yīng)的投影、功放、黑板等教學(xué)用具。
培訓(xùn)設(shè)備：需配備至少25臺(tái)工作站和一臺(tái)教學(xué)用服務(wù)器，一臺(tái)48口交換機(jī)，一批網(wǎng)線及電源設(shè)備。
培訓(xùn)人員：全院普及培訓(xùn)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)通過(guò)計(jì)算機(jī)等級(jí)一級(jí)人員，可不參加培訓(xùn)，直接參加計(jì)算機(jī)中心組織的考試；對(duì)通過(guò)計(jì)算機(jī)等級(jí)二級(jí)以上的人員，憑證書(shū)可免于考試。應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)，按各部門(mén)所用軟件內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)要求：所有參加培訓(xùn)人員，都需參加計(jì)算機(jī)中心組織的.考試，成績(jī)合格，由信息財(cái)務(wù)部頒發(fā)培訓(xùn)合格證書(shū)，以后每年進(jìn)行抽檢，對(duì)不合格者需重新培訓(xùn)，對(duì)新招聘員工，使用醫(yī)院信息系統(tǒng)前，都必須取得合格證后，才能發(fā)放操作員代碼和權(quán)限。并將此項(xiàng)工作納入到績(jī)效考核之中。具體細(xì)則由信息財(cái)務(wù)部制定。
培訓(xùn)時(shí)間：醫(yī)院應(yīng)立即準(zhǔn)備培訓(xùn)環(huán)境和培訓(xùn)設(shè)備，進(jìn)行計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，因?yàn)檫@一部分人員多，工作量大，周期長(zhǎng)，所以這項(xiàng)工作越快越好。培訓(xùn)時(shí)間放在晚上7：30至10：00進(jìn)行，白天開(kāi)放給員工自行練習(xí)。應(yīng)用軟件培訓(xùn)根據(jù)軟件公司要求進(jìn)行分批分期培訓(xùn)。
限于我們此次服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)交換部分全部采用國(guó)際上較先進(jìn)的技術(shù)及較高端的設(shè)備，計(jì)算機(jī)中心對(duì)此方面了解不是特別深入，故先征集具有計(jì)算機(jī)集成三級(jí)資質(zhì)以上的公司參與塘廈醫(yī)院服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案，然后從各家公司方案中抽取優(yōu)點(diǎn)，再結(jié)合建設(shè)目標(biāo)及資金投入情況。確定我院最終的服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)方案，以此方案做為招標(biāo)文件中的院方需求。
具體操作步驟如下：
1、確定全院站點(diǎn)數(shù)：由信息財(cái)務(wù)部會(huì)同業(yè)務(wù)部和行政部相關(guān)人員
對(duì)全院網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)分布、位置確定下來(lái)，由計(jì)算機(jī)中心繪制成網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)圖。時(shí)間：3天。
2、招方案標(biāo)：將網(wǎng)絡(luò)拓樸圖發(fā)給具有計(jì)算機(jī)集成三級(jí)資質(zhì)以上的
公司做全院的網(wǎng)絡(luò)方案和服務(wù)器方案。此方案為內(nèi)部議標(biāo)，邀請(qǐng)省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器專(zhuān)家對(duì)各家公司方案進(jìn)行評(píng)審，結(jié)合醫(yī)院建設(shè)目標(biāo)和資金投入情況，制定出合適醫(yī)院的需求的方案。需支出費(fèi)用：專(zhuān)家評(píng)標(biāo)費(fèi)；中標(biāo)公司方案制作費(fèi)。時(shí)間：發(fā)標(biāo)3天；制作1周；評(píng)標(biāo)1天；整理2天。
3、招產(chǎn)品及實(shí)施標(biāo)：根據(jù)方案標(biāo)制作醫(yī)院需求說(shuō)明書(shū)進(jìn)行招標(biāo)。確立由價(jià)低者得標(biāo)。
時(shí)間：按招標(biāo)流程規(guī)定，大約10天左右。
4、合同實(shí)施：按醫(yī)院與中標(biāo)公司合同規(guī)定進(jìn)行實(shí)施。最長(zhǎng)周期不
超過(guò)60天。同時(shí)引入監(jiān)理公司，對(duì)整個(gè)工程質(zhì)量進(jìn)行管理。需支出費(fèi)用：中標(biāo)合同費(fèi)用；監(jiān)理費(fèi)用。時(shí)間：60天。
5、若所有流程都按照計(jì)劃執(zhí)行，所需時(shí)間為80天。
培訓(xùn)部工作計(jì)劃 篇9
醫(yī)院在本次信息化工程中所鋪設(shè)的站點(diǎn)數(shù)將超過(guò)500個(gè)，按國(guó)外通行人員配置標(biāo)準(zhǔn)：25臺(tái)/人。我院將配20人計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員，但這國(guó)內(nèi)醫(yī)院都是不現(xiàn)實(shí)的，我們?nèi)藛T配置只能按主要功能劃分，分為硬件網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和軟件開(kāi)發(fā)維護(hù)兩大類(lèi)，其中軟件開(kāi)發(fā)維護(hù)包括HIS軟件和網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)，具體分工如下：
信息規(guī)劃管理人員：1名，負(fù)責(zé)全院信息規(guī)劃及科室管理。
數(shù)據(jù)庫(kù)分析員：1名，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)日常維護(hù)、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)安全、數(shù)據(jù)分析挖掘。
網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)維護(hù)：1名，負(fù)責(zé)醫(yī)院部分網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)和所有網(wǎng)頁(yè)維護(hù)。
軟件開(kāi)發(fā)維護(hù)：2名，負(fù)責(zé)新系統(tǒng)軟件實(shí)施、維護(hù)、開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)。
硬件網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：3名，負(fù)責(zé)全院硬件網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，安全管理，醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，應(yīng)用軟件維護(hù)等。
根據(jù)以上配置及計(jì)算機(jī)中心現(xiàn)有人員，需增加4名工作人員，在硬件網(wǎng)絡(luò)改造時(shí)，需新增一名網(wǎng)管人員；在軟件中標(biāo)后需招一名精通中標(biāo)公司開(kāi)發(fā)工具的軟件工程師；目前醫(yī)院對(duì)網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)的需求很多，需現(xiàn)在招一名網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)師；對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)管理員要求，若能在新軟件開(kāi)始時(shí)就招聘，對(duì)以后工作會(huì)減少很多重復(fù)勞動(dòng)，但這種人才極其難找，可先有軟件工程師替代這部分工作，或?qū)⑦@部分工作外包給公司來(lái)維護(hù)。人員培訓(xùn)分為行政管理人員培訓(xùn)、臨床醫(yī)技后勤等人員培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)中心人員培訓(xùn)。院內(nèi)人員培訓(xùn)主要由計(jì)算機(jī)中心和軟件公司人員共同培訓(xùn)；計(jì)算機(jī)中心人員一般采用外派到專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。院內(nèi)培訓(xùn)又分為：
1、基本操作系統(tǒng)、文字處理、網(wǎng)絡(luò)硬件基礎(chǔ)等計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，主要由計(jì)算機(jī)中心負(fù)責(zé)；
2、應(yīng)用軟件培訓(xùn)，由軟件公司和計(jì)算機(jī)中心人員共同負(fù)責(zé)。
培訓(xùn)環(huán)境，醫(yī)院需提供一個(gè)可擺放25臺(tái)電腦以上的房間，并配備相應(yīng)的投影、功放、黑板等教學(xué)用具。
培訓(xùn)設(shè)備：需配備至少25臺(tái)工作站和一臺(tái)教學(xué)用服務(wù)器，一臺(tái)48口交換機(jī)，一批網(wǎng)線及電源設(shè)備。
培訓(xùn)人員：全院普及培訓(xùn)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)通過(guò)計(jì)算機(jī)等級(jí)一級(jí)人員，可不參加培訓(xùn)，直接參加計(jì)算機(jī)中心組織的`考試；對(duì)通過(guò)計(jì)算機(jī)等級(jí)二級(jí)以上的人員，憑證書(shū)可免于考試。應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)，按各部門(mén)所用軟件內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)要求：所有參加培訓(xùn)人員，都需參加計(jì)算機(jī)中心組織的考試，成績(jī)合格，由信息財(cái)務(wù)部頒發(fā)培訓(xùn)合格證書(shū)，以后每年進(jìn)行抽檢，對(duì)不合格者需重新培訓(xùn)，對(duì)新招聘員工，使用醫(yī)院信息系統(tǒng)前，都必須取得合格證后，才能發(fā)放操作員代碼和權(quán)限。并將此項(xiàng)工作納入到績(jī)效考核之中。具體細(xì)則由信息財(cái)務(wù)部制定。
培訓(xùn)時(shí)間：醫(yī)院應(yīng)立即準(zhǔn)備培訓(xùn)環(huán)境和培訓(xùn)設(shè)備，進(jìn)行計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，因?yàn)檫@一部分人員多，工作量大，周期長(zhǎng)，所以這項(xiàng)工作越快越好。培訓(xùn)時(shí)間放在晚上7：30至10：00進(jìn)行，白天開(kāi)放給員工自行練習(xí)。應(yīng)用軟件培訓(xùn)根據(jù)軟件公司要求進(jìn)行分批分期培訓(xùn)。
培訓(xùn)部工作計(jì)劃 篇10
“禮儀”有感
禮儀這個(gè)詞，對(duì)于我們并不陌生。從思想到行動(dòng)，從意識(shí)到實(shí)踐，生活中方方面面無(wú)不體現(xiàn)著它。然而，我想它對(duì)于我們，又有著更深一層的意義。
曾經(jīng)在網(wǎng)上看過(guò)這樣一件作品：曹斐的影像《鏈》，十分引人注目。作者顯然是受到外科手術(shù)、接生等醫(yī)學(xué)形式的啟發(fā)，作品以一種“暴力”形式對(duì)“美”的消解的觀念是顯而易見(jiàn)的。但是，作品在一種虛設(shè)的暴力演示（殘酷的肉體肢解和刺激）中讓人感覺(jué)到的是對(duì)“暴力”的“贊美”，
正如作者自己所說(shuō)：“通過(guò)莊嚴(yán)的近乎巫術(shù)的醫(yī)學(xué)禮儀程序強(qiáng)化對(duì)暴力的.熱衷。”盡管作者也說(shuō)：“這是自由地觀看生活陰暗面的態(tài)度�！薄斑@些令人產(chǎn)生驚粟的圖象且費(fèi)解的痛感揭露并否定任何存在的假設(shè)和真實(shí)�！钡牵覀儚摹舵湣分锌床坏健俺蟆睂�(duì)“丑“的否定，而只看到“丑”本身甚至對(duì)“丑”的陶醉和贊美，我覺(jué)得這是對(duì)人體的濫用，對(duì)生命的蔑視，對(duì)醫(yī)學(xué)，禮儀的一種侮辱！
可是，對(duì)醫(yī)學(xué)和禮儀的不尊重不僅僅只是一些外行人的過(guò)失。臨床上經(jīng)常發(fā)生這樣的事情，即科研人員為了課題實(shí)驗(yàn)或科研的需要而跟病房的主管大夫打聲招呼便取用或趁給病人做化驗(yàn)之際多取些血液、骨髓穿剌液或其它標(biāo)本，并不征求病人的同意，因?yàn)樗麄冇X(jué)得若問(wèn)病人，很可能會(huì)被拒絕，而且做科研本質(zhì)上也是為了病人的利益，所以覺(jué)得不跟病人打招呼也沒(méi)什么。這種情況可能并不鮮見(jiàn)……
培訓(xùn)部工作計(jì)劃 篇11
20xx年，人力資源培訓(xùn)部根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)行狀況和指導(dǎo)思想廣泛開(kāi)展了各級(jí)管理者培訓(xùn)和員工技能培訓(xùn)，努力提升員工的實(shí)際工作能力，為公司堅(jiān)定信心，鼓足勇氣，搶抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)發(fā)展跨越貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
20xx年，培訓(xùn)部將繼續(xù)從工作實(shí)際出發(fā)，持續(xù)推進(jìn)全員培訓(xùn)，為員工提供更多學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)會(huì)，為公司開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)優(yōu)秀人才。
新的一年，培訓(xùn)部將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
一、 規(guī)范基礎(chǔ)培訓(xùn)
崗前培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)及考核、特種設(shè)備崗位培訓(xùn)是公司的基礎(chǔ)培訓(xùn)，為公司員工獲得相關(guān)的崗位技能打下了良好的`基礎(chǔ)，同時(shí)也是員工自身健康和公司有效運(yùn)行的有力保障。
目前入司培訓(xùn)最主要的問(wèn)題是學(xué)員人數(shù)多、素質(zhì)參差不齊，為此，培訓(xùn)部將進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化入司培訓(xùn)流程、豐富培訓(xùn)內(nèi)容、完善培訓(xùn)課程，鍛煉和培訓(xùn)更多優(yōu)秀的入司培訓(xùn)講師，使新員工經(jīng)過(guò)入司培訓(xùn)這一重要的課程學(xué)習(xí)后能更加了解和認(rèn)同企業(yè)文化、提高自身知識(shí)素養(yǎng)。
目標(biāo)和計(jì)劃：20xx年培訓(xùn)部將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)上崗培訓(xùn)的監(jiān)督和審核，及時(shí)安排特種設(shè)備崗位員工參加培訓(xùn)和取證，保證特種設(shè)備崗位人員持證上崗、安全生產(chǎn)、杜絕生產(chǎn)事故。
二、加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)
質(zhì)量課堂、專(zhuān)業(yè)知識(shí)講堂、安全知識(shí)講堂、法律法規(guī)講堂等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)為提升公司員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力提供了很好的途徑。
目標(biāo)和計(jì)劃：20xx年，培訓(xùn)部將從安全、管理、質(zhì)量、生產(chǎn)技術(shù)、等多個(gè)方面廣泛開(kāi)展培訓(xùn)，對(duì)生產(chǎn)技術(shù)、行政管理、精益質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈相關(guān)人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，以“管理培訓(xùn)月”、“營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)月”、“安全生產(chǎn)月”等方式開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)，使得專(zhuān)業(yè)人員技能精益求精，全員掌握各方面知識(shí)開(kāi)拓視野，推進(jìn)合作和交流。
三、扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)干部培訓(xùn)
目標(biāo)和計(jì)劃：20xx年，為切實(shí)加強(qiáng)我公司管理隊(duì)伍的建設(shè)，以起到輻射公司所有員工的作用，培訓(xùn)部將采取“內(nèi)培和外培相結(jié)合，外培推動(dòng)內(nèi)培”的方式，
培訓(xùn)部工作計(jì)劃 篇12
一、工作目標(biāo)
以提高教師基于課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施高效教學(xué)與評(píng)價(jià)的專(zhuān)業(yè)水平和教學(xué)能力為核心任務(wù)的教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，組織好新一周期中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作中小學(xué)教師全員培訓(xùn)、加強(qiáng)培訓(xùn)者隊(duì)伍管理、培訓(xùn)的過(guò)程管理、培訓(xùn)資源的科學(xué)管理、培訓(xùn)成果的推廣工作，為教師培訓(xùn)的`有效進(jìn)行搭建平臺(tái)、提供保障。
二、具體工作
1、教師全員培訓(xùn)
�。�1）通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)與文本并行”的培訓(xùn)方式，對(duì)市教師進(jìn)行以“新知識(shí)、新技能、新技術(shù)和師德教育”為內(nèi)容的全員培訓(xùn)。與教育局、教研員、教師共同完成相應(yīng)的培訓(xùn)任務(wù)。
�。�2）組織落實(shí)“國(guó)培計(jì)劃”——各類(lèi)別培訓(xùn)項(xiàng)目工作的實(shí)施
�。�3）組織開(kāi)展網(wǎng)聯(lián)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，及時(shí)公布教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)情況。
�。�4）繼續(xù)實(shí)施“延邊州中小學(xué)教師人文素養(yǎng)提升工程”之一的讀書(shū)計(jì)劃，20xx年讀書(shū)的主題為“教育家成長(zhǎng)之路”。組織實(shí)施全州骨干教師“閱讀教育經(jīng)典著作”讀書(shū)計(jì)劃。
�。�5）對(duì)本市朝鮮族小學(xué)各學(xué)科專(zhuān)任教師進(jìn)行全員培訓(xùn)。
�。�6）以校本研修為平臺(tái)開(kāi)展全員培訓(xùn)
結(jié)合《20xx年龍井市中小學(xué)培訓(xùn)計(jì)劃》和《20xx年龍井市中小學(xué)校本研修方案》，及20xx年下發(fā)的校本研修學(xué)分認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開(kāi)展校本研修的工作總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)提升，召開(kāi)全市校本研修工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
2、骨干教師隊(duì)伍的管理
�。�1）不斷完善骨干教師信息管理系統(tǒng)，建立骨干教師個(gè)人檔案，依靠各學(xué)科教研員對(duì)各級(jí)骨干教師實(shí)行跟蹤教學(xué)管理。
（2）開(kāi)展全市州級(jí)以上骨干教師引領(lǐng)課、示范課活動(dòng)。（4月）
�。�3）做好對(duì)20xx年市級(jí)骨干教師的認(rèn)定工作（2月）。
�。�4）組織參加州學(xué)院舉辦的為期兩年的部分學(xué)科“教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人”培訓(xùn)班。做好州級(jí)學(xué)科骨干教師認(rèn)定的推薦工作。
�。�5）組織骨干教師送課下鄉(xiāng)活動(dòng)。（5月、9月）
每年4月定為全市各級(jí)骨干教師示范課（展示課），五年內(nèi)（20xx～20xx）所有骨干教師完成至少一次市級(jí)以上的出課任務(wù)；州級(jí)、省級(jí)論文至少各一篇。
3、落實(shí)上級(jí)部門(mén)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和常規(guī)教學(xué)指導(dǎo)。
�。�1）組織參加全州進(jìn)修學(xué)校學(xué)科教研員以提高教研、指導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力為宗旨的脫產(chǎn)培訓(xùn)班。
（2）積極組織青年教師、農(nóng)村教師和薄弱學(xué)科教師的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)和推廣工作。
�。�3）各學(xué)科教研員按計(jì)劃進(jìn)行對(duì)基層教學(xué)的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)與培訓(xùn)。
�。�4）完成第三階段教學(xué)常規(guī)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作。
�。�5）開(kāi)展“師帶徒”結(jié)對(duì)子活動(dòng)，并建立幫扶過(guò)程跟蹤檔案。
�。�6）實(shí)施農(nóng)村中小學(xué)教師優(yōu)先培訓(xùn)戰(zhàn)略，以及支教下鄉(xiāng)、送教下鄉(xiāng)等活動(dòng)，促進(jìn)教師隊(duì)伍的均衡發(fā)展。
4、新任教師、特崗教師培訓(xùn)。
�。�1）定期調(diào)查掌握學(xué)科教研員、基層學(xué)校對(duì)新任教師、特崗教師培訓(xùn)與教學(xué)指導(dǎo)情況。
�。�2）舉辦新任教師、特崗教師匯報(bào)課暨培訓(xùn)會(huì)（11月）
5、教師學(xué)歷達(dá)標(biāo)及學(xué)歷提高的工作。
重新建立全市中小學(xué)教師學(xué)歷情況數(shù)據(jù)庫(kù)和專(zhuān)業(yè)對(duì)口情況數(shù)據(jù)庫(kù)，探索提高方案，為提高我市中小學(xué)教師學(xué)歷層次，給教育行政部門(mén)提供依據(jù)和建議。
三、具體時(shí)間安排：
1～9月:教師網(wǎng)聯(lián)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
2月～3月：對(duì)20xx年20xx年市級(jí)骨干教師的重新考核、認(rèn)定。
3月：全市校本研修工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)及20xx年培訓(xùn)工作部署
4月：開(kāi)展全市骨干教師引領(lǐng)課、示范課活動(dòng)。
5月、9月：骨干教師送課下鄉(xiāng)活動(dòng)。
6月～7月：教師繼續(xù)教育證書(shū)的登記工作。
培訓(xùn)部工作計(jì)劃 篇13
20xx年，人力資源培訓(xùn)部根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)行狀況和指導(dǎo)思想廣泛開(kāi)展了各級(jí)管理者培訓(xùn)和員工技能培訓(xùn)，努力提升員工的實(shí)際工作能力，為公司堅(jiān)定信心，鼓足勇氣，搶抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)發(fā)展跨越貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
20xx年，培訓(xùn)部將繼續(xù)從工作實(shí)際出發(fā)，持續(xù)推進(jìn)全員培訓(xùn)，為員工提供更多學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)會(huì)，為公司開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)優(yōu)秀人才。
新的一年，培訓(xùn)部將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
一、規(guī)范基礎(chǔ)培訓(xùn)
崗前培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)及考核、特種設(shè)備崗位培訓(xùn)是公司的基礎(chǔ)培訓(xùn)，為公司員工獲得相關(guān)的崗位技能打下了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)也是員工自身健康和公司有效運(yùn)行的有力保障。
目前入司培訓(xùn)最主要的問(wèn)題是學(xué)員人數(shù)多、素質(zhì)參差不齊，為此，培訓(xùn)部將進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化入司培訓(xùn)流程、豐富培訓(xùn)內(nèi)容、完善培訓(xùn)課程，鍛煉和培訓(xùn)更多優(yōu)秀的'入司培訓(xùn)講師，使新員工經(jīng)過(guò)入司培訓(xùn)這一重要的課程學(xué)習(xí)后能更加了解和認(rèn)同企業(yè)文化、提高自身知識(shí)素養(yǎng)。
目標(biāo)和計(jì)劃：20xx年培訓(xùn)部將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)上崗培訓(xùn)的監(jiān)督和審核，及時(shí)安排特種設(shè)備崗位員工參加培訓(xùn)和取證，保證特種設(shè)備崗位人員持證上崗、安全生產(chǎn)、杜絕生產(chǎn)事故。
二、加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)
質(zhì)量課堂、專(zhuān)業(yè)知識(shí)講堂、安全知識(shí)講堂、法律法規(guī)講堂等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)為提升公司員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力提供了很好的途徑。
目標(biāo)和計(jì)劃：20xx年，培訓(xùn)部將從安全、管理、質(zhì)量、生產(chǎn)技術(shù)、等多個(gè)方面廣泛開(kāi)展培訓(xùn)，對(duì)生產(chǎn)技術(shù)、行政管理、精益質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈相關(guān)人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，以“管理培訓(xùn)月”、“營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)月”、“安全生產(chǎn)月”等方式開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)，使得專(zhuān)業(yè)人員技能精益求精，全員掌握各方面知識(shí)開(kāi)拓視野，推進(jìn)合作和交流。
三、扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)干部培訓(xùn)
目標(biāo)和計(jì)劃：20xx年，為切實(shí)加強(qiáng)我公司管理隊(duì)伍的建設(shè)，以起到輻射公司所有員工的作用，培訓(xùn)部將采取“內(nèi)培和外培相結(jié)合，外培推動(dòng)內(nèi)培”的方式，派出公
司管理層人員參加社會(huì)各項(xiàng)與管理相關(guān)的培訓(xùn)。
培訓(xùn)部工作計(jì)劃 篇14
為更好地促進(jìn)全區(qū)教師隊(duì)伍建設(shè)，結(jié)合我區(qū)需求，現(xiàn)將本學(xué)期培訓(xùn)工作安排如下：
一、指導(dǎo)思想
以滿(mǎn)足全區(qū)教育教學(xué)及教師自身發(fā)展需求，逐步打造一支高素質(zhì)的xx教師隊(duì)伍為目的，借助中國(guó)教育學(xué)會(huì)高端師資力量，堅(jiān)持“聚焦課堂、按需施培、學(xué)以致用、以師為本”的培訓(xùn)原則，兼顧城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，縮小區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)教師專(zhuān)業(yè)水平差距，打造一支高素質(zhì)的xx教師隊(duì)伍。
二、具體培訓(xùn)安排：
(一)新教師培訓(xùn)
在全區(qū)新教師暑期集中培訓(xùn)的'基礎(chǔ)上，加強(qiáng)學(xué)期中的分科、分片培訓(xùn)，以各學(xué)科教研員為主導(dǎo)，通過(guò)學(xué)校內(nèi)“老帶新”工作，促進(jìn)新教師盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。
(二)全員培訓(xùn)
全員培訓(xùn)由各學(xué)科教研員(或校本培訓(xùn)基地學(xué)校)根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，在廣泛調(diào)研，了解教師需求的基礎(chǔ)上，由教研員結(jié)合學(xué)期研、培、改活動(dòng)統(tǒng)一安排。
培訓(xùn)方式采用專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)、課例研討、經(jīng)驗(yàn)推廣、問(wèn)題診斷、主題閱讀等方式進(jìn)行，具體培訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)施策略由教研員(校本培訓(xùn)基地學(xué)校)確定后報(bào)區(qū)繼續(xù)教育辦公室審批后實(shí)施。
(三)骨干教師培訓(xùn)
加強(qiáng)對(duì)區(qū)第四屆骨干教師培訓(xùn)，充分發(fā)揮骨干教師在各校的骨干作用，依托崗位提高，專(zhuān)題培訓(xùn)等形式加強(qiáng)對(duì)骨干教師的培訓(xùn)
(四)名優(yōu)教師培訓(xùn)
名優(yōu)教師指在職的區(qū)級(jí)以上學(xué)科帶頭人、拔尖人才、教育專(zhuān)家和省特級(jí)教師，依據(jù)相應(yīng)的管理辦法，充分發(fā)揮名師的示范作用和專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)作用。
三、管理者培訓(xùn)
全區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班將在本學(xué)期完成結(jié)業(yè)，具體時(shí)間另行通知。
四、校本培訓(xùn)基地學(xué)校的管理與指導(dǎo)
區(qū)繼續(xù)教育辦公室將根據(jù)《xx區(qū)中小學(xué)教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)管理辦法》(金教發(fā)[20xx]77號(hào))對(duì)校本培訓(xùn)基地學(xué)校進(jìn)行考核管理。
培訓(xùn)部工作計(jì)劃 篇15
一、本年基礎(chǔ)工作：
1、廣告的設(shè)計(jì)、制作以及投放;
2、網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、制作、維護(hù)和宣傳;
3、樂(lè)園動(dòng)態(tài)的編寫(xiě)和網(wǎng)站的更新;
4、利于樂(lè)園發(fā)展的各類(lèi)機(jī)構(gòu)的協(xié)商合作;
5、樂(lè)園各類(lèi)張?zhí)麄髻Y料的投放計(jì)劃和更新;
6、講座的多樣性和專(zhuān)業(yè)性;
7、全年招生和各月招生計(jì)劃的制定。
二、本年主要工作內(nèi)容：
1、全年招生計(jì)劃：全年計(jì)劃招生計(jì)劃金額80萬(wàn)，計(jì)劃招收新會(huì)員人數(shù)140—170人。
2、建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。建立完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，市場(chǎng)條件成熟可專(zhuān)門(mén)成立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部。
3、建立樂(lè)園內(nèi)部市場(chǎng)客服體系，包括新拿名單的客戶(hù)資料檔案、回訪處理，對(duì)潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，對(duì)不滿(mǎn)意客戶(hù)的跟蹤、解釋。
4、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的市場(chǎng)業(yè)務(wù)體系，包括市場(chǎng)調(diào)研(工作出發(fā)點(diǎn))、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(工作參照點(diǎn))、合作機(jī)構(gòu)(互利合作)，市場(chǎng)定位，產(chǎn)品，價(jià)格，促銷(xiāo)類(lèi)活動(dòng)。對(duì)外(商業(yè)媒體合作機(jī)構(gòu))的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、話術(shù)應(yīng)對(duì)技巧。
5、新樂(lè)園網(wǎng)站開(kāi)通，及時(shí)更新最新內(nèi)容;
6、拓展一些新區(qū)街道路口的`宣傳、開(kāi)發(fā)。
7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，在一些社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、市場(chǎng)條件允許的情況下加大和電視、報(bào)紙及媒體的合作，拓展樂(lè)園宣傳平臺(tái)。
9、前半年策劃1 2場(chǎng)大型公益性講座。后半年配合新園建立，策劃一次新園慶祝晚會(huì)并邀請(qǐng)一些在讀會(huì)員，商業(yè)合作機(jī)構(gòu)，中小學(xué)校負(fù)責(zé)人，媒體等增加社會(huì)曝光度，為后期合作建立基礎(chǔ)。
10、聯(lián)系總部創(chuàng)建類(lèi)似于EQ家庭技巧類(lèi)的DBM投放性雜志。
三、市場(chǎng)部存在的主要問(wèn)題：
1、市場(chǎng)部客戶(hù)建立維護(hù)流程還未成熟，還缺至少1人，專(zhuān)門(mén)從事文字編輯，客戶(hù)歸檔及信息維護(hù)。
4、各類(lèi)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立完善，無(wú)法未充分利用已有客戶(hù)資料。
6、市場(chǎng)部整體工作效率暫時(shí)未看出太大成效，亟需改進(jìn)提升!
四、20xx年各項(xiàng)活動(dòng)數(shù)據(jù)：
樂(lè)園小型公益講座30—50場(chǎng)，招生沙龍20場(chǎng)左右。發(fā)放宣傳資料10萬(wàn)份左右，印制宣傳卡片5萬(wàn)分左右。全年新報(bào)名會(huì)員金額80萬(wàn)，招收新會(huì)員人數(shù)140—170人。與至少8家商業(yè)機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。市場(chǎng)部新進(jìn)人員1—2名，新增訓(xùn)練師8—10名(包括新園)。
培訓(xùn)部工作計(jì)劃 篇16
根據(jù)20xx年酒店整體的經(jīng)營(yíng)管理狀況結(jié)合20xx年即將到來(lái)的國(guó)家旅游局對(duì)酒店的復(fù)評(píng)工作，我部特制定20xx年培訓(xùn)部年度工作計(jì)劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國(guó)檢，再創(chuàng)輝煌！
一、培訓(xùn)工作
1、“向培訓(xùn)模式學(xué)習(xí)”改變?nèi)肼毰嘤?xùn)與基礎(chǔ)培訓(xùn)
根據(jù)酒店目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)后的效果，就執(zhí)行情況來(lái)看還沒(méi)有起到較好的效果，加上最年來(lái)員工流動(dòng)日益頻繁，一線服務(wù)人員的基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能較欠缺，通過(guò)20xx年11月份酒店開(kāi)始的“向?qū)W習(xí)”的系列培訓(xùn)后，給予本職很深的感觸，故我部將結(jié)合酒店的實(shí)際情況，吸收的適用內(nèi)容來(lái)改變現(xiàn)行的培訓(xùn)內(nèi)容及方式，具體計(jì)劃如下：
1.1入職培訓(xùn)
改變?cè)械娜肼毰嘤?xùn)以理論講解為主的培訓(xùn)模式，將酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)（應(yīng)知應(yīng)會(huì)添加酒店發(fā)展歷程及主要領(lǐng)導(dǎo)介紹等）作為第一天上午的內(nèi)容，第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識(shí)及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實(shí)操訓(xùn)練，通過(guò)形體練習(xí)更能有效的掌握規(guī)范要求，增加第三天培訓(xùn)課程為安全及其他內(nèi)容，考試內(nèi)容增加形體考核。
1.2以師帶徒的“儀式”加入
計(jì)劃在新員工入職培訓(xùn)的最后一天，邀請(qǐng)?jiān)撁聠T工所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)“以師帶徒”的師傅前來(lái)，告知酒店的新員工引導(dǎo)制度并確立“師徒關(guān)系”，從而加深新員工對(duì)于酒店歸屬感和認(rèn)知。
1.3基礎(chǔ)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)的圖文化
在“向?qū)W習(xí)”的過(guò)程中，給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)流程的圖片化，通過(guò)簡(jiǎn)單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的，20xx年我部將計(jì)劃于年初先在某一部門(mén)進(jìn)行試點(diǎn)，將現(xiàn)有的操作規(guī)范進(jìn)行圖片化展示與培訓(xùn)，將根據(jù)效果情況再做進(jìn)一步實(shí)施。
1.4服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核
引入類(lèi)似服務(wù)技能比賽的要求結(jié)合酒店自身的.適用標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)姿態(tài)、技能標(biāo)準(zhǔn)，20xx年將從某一部門(mén)開(kāi)始試點(diǎn)，舉行各項(xiàng)技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級(jí)證書(shū)，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導(dǎo)培養(yǎng)骨干服務(wù)人員做好鋪墊。
2、深化“神秘客人”計(jì)劃，加強(qiáng)第三方評(píng)價(jià)質(zhì)檢工作
酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個(gè)區(qū)域所感受到的服務(wù)應(yīng)該是一致親切、周到與熱誠(chéng)，而我酒店目前各部門(mén)各崗位的服務(wù)參差不一，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級(jí)復(fù)核采用了“神秘客人”暗訪的形式，從成效上看，還是非常不錯(cuò)的，各部都能較重視，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也能及時(shí)的整改，20xx年我部將計(jì)劃每月都邀請(qǐng)一批“神秘客人”真正全方位的測(cè)評(píng)酒店的真實(shí)的服務(wù)狀態(tài)，從而幫助我們有效整改。
3、開(kāi)展多樣化的培訓(xùn)模式
培訓(xùn)作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗(yàn)的重要手段，教授的不單單是專(zhuān)業(yè)的技能和服務(wù)知識(shí)，同時(shí)我們也豐富員工精神生活和個(gè)人素養(yǎng)的方式，20xx年我部計(jì)劃開(kāi)展更加豐富多樣的培訓(xùn)課程和更加新穎培訓(xùn)形式：
3.1與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步合作
20xx年酒店與教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機(jī)構(gòu)的20xx年培訓(xùn)課程大綱，明年將會(huì)根據(jù)酒店實(shí)際情況和需求，有計(jì)劃的安排相應(yīng)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并策劃出培訓(xùn)后回到酒店再培訓(xùn)的工作安排計(jì)劃，目前我部正與教育商討購(gòu)買(mǎi)“培訓(xùn)卡”的相關(guān)細(xì)節(jié)工作，選取一套性?xún)r(jià)比適用的方案。
3.2團(tuán)隊(duì)凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓(xùn)安排
根據(jù)目前在酒店實(shí)際的管理工作過(guò)程中仍然有執(zhí)行不到位，凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況，20xx年我部將計(jì)劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報(bào)酒店高層，并安排計(jì)劃實(shí)施。
3.3“名家大講堂”——部門(mén)經(jīng)理公開(kāi)課
20xx年我們實(shí)施了一段時(shí)間的部門(mén)負(fù)責(zé)人親自給予部門(mén)的授課，20xx年我們將持續(xù)把該項(xiàng)活動(dòng)深入下去，計(jì)劃每月開(kāi)展一堂部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上的公開(kāi)課。
4、培訓(xùn)為彰顯培訓(xùn)效果
酒店的培訓(xùn)目標(biāo)之一——還是為了服務(wù)我們的客人，通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓(xùn)價(jià)值之所在。20xx年我部將計(jì)劃：
根據(jù)酒店目前存在問(wèn)題較多的服務(wù)崗位實(shí)行重點(diǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，為能夠在一定期限內(nèi)有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點(diǎn)培訓(xùn)的實(shí)際效果，我部計(jì)劃對(duì)這些崗位進(jìn)行全面培訓(xùn)協(xié)助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會(huì)議上的培訓(xùn)工作和培訓(xùn)課程貫徹到底，真正做到有培訓(xùn)就有提升的效果跟進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)重點(diǎn)突破的良性循環(huán)。
5、20xx年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃及20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷匯總 因20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進(jìn)行匯總另行呈報(bào)，20xx年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合，因故也將于20xx年1月另行上報(bào)。
二、五星復(fù)評(píng)工作
20xx年我們迎接了市旅游局對(duì)于我酒店的五星復(fù)核工作，星評(píng)老師提出了很多整改意見(jiàn)，其中涉及到我部的有：
服務(wù)職業(yè)化程度還需加強(qiáng)；服務(wù)理念不夠細(xì)化（列舉開(kāi)元的“六個(gè)一”服務(wù)理念）；應(yīng)急預(yù)案還需細(xì)化（例：誰(shuí)來(lái)干什么，該如何做）
培訓(xùn)部工作計(jì)劃 篇17
一、采取不同的培訓(xùn)形式。多樣化的培訓(xùn)方式可以充分調(diào)動(dòng)員工參與熱情、積極性，將較枯燥的培訓(xùn)內(nèi)容以靈活、富含趣味的形式傳達(dá)給員工，并在實(shí)際運(yùn)用中取得良好的培訓(xùn)效果。
二、部門(mén)內(nèi)部各班組結(jié)合實(shí)際工作需要，以酒店、部門(mén)月度培訓(xùn)計(jì)劃為指導(dǎo)，結(jié)合對(duì)內(nèi)需求每月組織不少于2次的班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)服務(wù)知識(shí)、技能能夠及時(shí)向員工普及。
三、采取靈活、適度的培訓(xùn)，合理安排培訓(xùn)時(shí)間及培訓(xùn)次數(shù)，在保證了酒店、部門(mén)培訓(xùn)工作順利實(shí)施的同時(shí)，也保證了部門(mén)員工正常的作息時(shí)間，確保員工能夠以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入酒店服務(wù)工作。
四、全年共計(jì)培訓(xùn)114課時(shí)，參訓(xùn)人員3906人次，對(duì)部門(mén)的相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)工作的實(shí)際操作起到了引導(dǎo)、充實(shí)，以及知識(shí)更新的積極作用。
五、根據(jù)部門(mén)的工作特點(diǎn)，加強(qiáng)員工的禮儀、禮貌，服務(wù)規(guī)范化、制度化、靈巧化，有效規(guī)范了員工崗位服務(wù)操作，提升部門(mén)服務(wù)效率和質(zhì)量有著較明顯的效果。
六、部門(mén)因工作的特殊性，存在員工流動(dòng)性較大的情況，新員工占部門(mén)人員總數(shù)的42%，在培訓(xùn)中加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和崗中輔導(dǎo)是我們?cè)谙乱荒甓燃毙杓訌?qiáng)的工作任務(wù)。