如何與同事溝通交流(精選5篇)
如何與同事溝通交流 篇1
跟同事之間,由于各人性格、工作性質(zhì)、工作側(cè)重點(diǎn)的不同,平時(shí)的小矛盾難免存在。那么在工作中如何使溝通變得更順暢呢?同事之間存在的一些利益方面的沖突,會(huì)讓溝通變得復(fù)雜,在這種時(shí)候,可以盡量把問題變得簡單一些。
溝通的時(shí)候,最重要的是弄明白雙方角色的關(guān)系,是單純的同事還是朋友的關(guān)系。特別是利益上有沖突的雙方在溝通的時(shí)候,一般都會(huì)搶著表達(dá)自己的意思,卻忽略對(duì)方的意思。那么,當(dāng)你過多地考慮自己的利益,對(duì)方卻沒有什么感覺的時(shí)候,溝通就無法進(jìn)行。所以,既然利益是雙方共同的關(guān)注點(diǎn),那么,在溝通的時(shí)候,一定要考慮到對(duì)方的利益所在,才能讓溝通變得順暢。
要解決互有矛盾的同事之間的溝通問題,溝通雙方的細(xì)節(jié)問題也很重要。對(duì)于心理有缺陷的人,若他能夠有意識(shí)地來改變自己的缺陷,這是最好的。當(dāng)然,跟這樣的人進(jìn)行溝通時(shí),一定要了解對(duì)方的這個(gè)缺陷。因?yàn),在溝通不暢時(shí),心理有缺陷的人很容易形成對(duì)某件事不滿意,但不在此事上表現(xiàn)出來,卻會(huì)在其他事情上表現(xiàn)出來的結(jié)果。這主要是因?yàn)樵跍贤ǖ臅r(shí)候,溝通雙方缺少一種直接溝通的方式。如果有同事跟這樣的人的矛盾已經(jīng)到了影響工作的地步,可以找一個(gè)具體的時(shí)間,跟這個(gè)人進(jìn)行面對(duì)面的直接溝通,把你們真實(shí)的想法都直接說出來,看對(duì)方的反映是什么,他究竟需要怎么樣,才會(huì)滿意。假如你選擇摔書本或摔杯子的間接方式,很容易令對(duì)方誤解。
溝通里包含了很多要素,其中重要的一點(diǎn)就是情緒控制問題,如果能在溝通前,把要說的話,先從腦子里過一遍,也許會(huì)保險(xiǎn)一點(diǎn)。人往往在遇到不公平待遇的時(shí)候,情緒受到刺激,就不能保持冷靜的心態(tài)去對(duì)待溝通。當(dāng)一個(gè)人處在情緒激動(dòng)的狀態(tài)下,智商幾乎等于零。如果你是一個(gè)情緒波動(dòng)非常大的人,在和別人說話時(shí),不妨用一些強(qiáng)制手段,如數(shù)數(shù),默念12345這樣的方式,來調(diào)整心情,為理智反應(yīng)爭取時(shí)間。換用專業(yè)的話來說就是,當(dāng)人們出現(xiàn)溝通障礙時(shí),情緒的反應(yīng)速度會(huì)比理智的反應(yīng)快。
如何與同事溝通交流 篇2
我們要去了解同事的性格和處事方式,找到最佳的溝通方式,以免產(chǎn)生不必要的誤會(huì)和麻煩。俗話都說“物似主人形”,其實(shí)細(xì)心看下,辦公室的書桌都長得大不一樣,每張書桌都是主人的另一張“臉”。
在人際風(fēng)格溝通過程中,我們依據(jù)一個(gè)人在溝通過程中的情感流露的多少,以及溝通過程中做決策的速度是否果斷,把我們在工作和生活中遇到的所有的人可分為四種不同的類型:分析型、情感表達(dá)型、和藹型、支配型。
相應(yīng)地,我們也將辦公室的書桌分為四種類型,通過看書桌的“臉”,去了解同事,媽媽就再也不擔(dān)心我以后會(huì)踩中同事的“雷區(qū)”了。
1、分析型性格人
書桌特點(diǎn):圖表和工作相關(guān)文件貼在墻上,很少工作文件、很少顏色、辦公用品觸手可及,桌子上放著有公司徽標(biāo)的玩具。
分析性性格的人以任務(wù)為導(dǎo)向、無主見,制定程序、很有邏輯,有條不紊,面部表情少話語少,或者寧可不說話,忙著做一些事情,比起手頭任務(wù)來說其他事情關(guān)系不大。
溝通技巧:注重細(xì)節(jié),談一些具體的事情,并準(zhǔn)備回答很多問題。
2情感表達(dá)型的人
書桌特點(diǎn):擺放紙張,有一些遠(yuǎn)足、滑雪、團(tuán)隊(duì)照片,文件夾是彩色的,在畫板上涂鴉、有一些搞笑海報(bào)、手寫爽快口號(hào)、艷麗玩具、迷你籃球網(wǎng)等。
情感表達(dá)型的人外向、表述語言以人為本、語調(diào)抑揚(yáng)頓挫,熱衷互動(dòng)、喜歡聚光燈、對(duì)同事是否注意書桌不關(guān)心,不太注重細(xì)節(jié)、合群活潑、經(jīng)常希望看到他們的工作在其他人之前,喜歡講述那些雜亂的論文,承認(rèn)他們很重要,看重細(xì)節(jié)。
溝通技巧:肯定他們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)與解釋,還有一些想法,表揚(yáng)微小細(xì)節(jié)。
3和藹型性格的人
書桌特點(diǎn):有藝術(shù)特色、擺放家人或?qū)櫸镎掌,有立?a href="http://9000bbs.cn/tool/mingrenmingyan/">名言、說話慢條斯理、聲音輕柔有親和力,有志愿服務(wù)的獎(jiǎng)項(xiàng)、互動(dòng)玩具很新奇,魔術(shù)球等,還有運(yùn)動(dòng)隊(duì)的用具,擺著盆栽等。
和藹型性格的人無主見,看重良好的人際關(guān)系,比較外向語言表達(dá),喜歡和其他人一對(duì)一打交道,和藹可親,當(dāng)你在桌子旁站立,他很快拉出一個(gè)凳子給你,可以和他們聊聊家人、寵物什么的。
溝通技巧:了解他們,建立良好關(guān)系。
4支配型性格的人
書桌特點(diǎn):擺放大日歷,成堆圖書或證書,家庭照片、雅致的裝飾等。
支配型性格的人是以任務(wù)為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)效率、不太關(guān)注個(gè)人關(guān)系,辦公桌井然有序,強(qiáng)烈責(zé)任感反映在大日歷和黑板上,說話快節(jié)奏有說服力,語言直接常常不耐煩,希望別人注意到他們的成就。
溝通技巧:充分用事實(shí),給他們多種選擇,直接表達(dá),語速要比較快。
如何與同事溝通交流 篇3
童年時(shí)候的我比較膽小,很少說話,也很少跟別人溝通,并不是一個(gè)活潑的孩子。正因?yàn)檫@樣,學(xué)校的同學(xué)才不理我,從來不跟我玩,同時(shí),我才明白了溝通的重要性。那一件事一直讓我記憶猶新。
記得三年級(jí)的時(shí)候,我是一個(gè)很膽小,很文靜的一個(gè)男孩,老師與同學(xué)都不太喜歡我,因?yàn)槲移綍r(shí)很少說話,學(xué)習(xí)成績也不是很好。在他們的眼中,我就是一個(gè)透明的人,總是忽略我的存在,從來不在乎我的感受。每逢下課,同學(xué)們各自沖出教室,到外面玩耍去了,唯有我自己一個(gè)人坐在自己的座位上發(fā)呆,我的心充滿了悲傷感,感到非常自卑,內(nèi)心受到極大的傷害,同學(xué)們對(duì)我的無視,更加重了我思想上的負(fù)擔(dān),我開始有一種想哭的感覺。放學(xué)回家,我自己坐在床上反省,媽媽見我臉色不太好,就追問理由,她得知事情的經(jīng)過后,便安慰我說:“他們不理你是因?yàn)槟愫苌僬f話,不善于跟他人溝通,你可以試著跟他們說說話,溝通一下呀。”當(dāng)時(shí)無助的我不得不聽從媽媽的議建,我照辦了,沒想到一周后,同學(xué)們與老師就改變了對(duì)我的態(tài)度,我現(xiàn)在可以和同學(xué)們一起玩耍,一起說笑,美麗的校園里留下了我們歡快的笑聲,我因此感到無比的快樂與自豪。
經(jīng)過這件事我才明白了溝通有多么重要,世界因溝通變得美麗;大地因溝通變得蒼翠;人類因溝通變得快樂。請(qǐng)學(xué)會(huì)溝通吧!這需要你細(xì)心。在溝通中點(diǎn)亮別人的內(nèi)心,也點(diǎn)亮了自己的內(nèi)心,共筑一座美麗的心靈橋梁。
如何與同事溝通交流 篇4
要消除對(duì)方的迎合心理
在溝通交流過程中,雙方由于某種動(dòng)機(jī),表現(xiàn)出言不由衷、見風(fēng)轉(zhuǎn)舵或半吞半吐,顧慮重重。為此,要盡可能讓對(duì)方在溝通交流過程中了解自己的態(tài)度:自己所感興趣的是真實(shí)情況,而對(duì)迎合、奉承的話是很厭惡的,這樣才會(huì)從溝通交流中獲取比較真實(shí)、可靠的信息。
如何與同事溝通交流 篇5
1、誘導(dǎo)式。對(duì)學(xué)生指點(diǎn)開導(dǎo),循循善誘的談話方式,一般是用于有壞習(xí)慣,自覺性、控制力較差的學(xué)生。班主任在誘導(dǎo)時(shí),要有恒心、耐心、曉之以理,動(dòng)之以情,導(dǎo)致以行,持之以恒,必要時(shí)反復(fù)談,切忌“急躁冒進(jìn)”、“一口吃個(gè)胖子”。特別是對(duì)一些后進(jìn),頑皮的學(xué)生,班主任要“精誠所至,金石為開”,用愛的潺潺細(xì)流滋潤學(xué)生的心田,相信變好的一天,會(huì)到來。
2、愛撫式。用愛心誠心去喚醒學(xué)生,采用溫暖的談心方式,一般適用于雖經(jīng)努力仍較差的學(xué)生、心里有缺陷的學(xué)生、受了委屈及挨了處分有悔改表現(xiàn)的學(xué)生,對(duì)這些學(xué)生班主任要給予安慰和理解,用一片愛心溫暖學(xué)生冷卻的心,點(diǎn)燃起心中的“希望之火”,有效的防止“破罐子破摔”的現(xiàn)象。
3、暗示式,選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),運(yùn)用教育機(jī)智寥寥點(diǎn)撥,微微提醒的談話方式,一般適用于偶犯或初犯錯(cuò)誤又要面子的學(xué)生,班主任要寬容學(xué)生,相信他們犯錯(cuò)誤只是“一時(shí)糊涂”所致,談話時(shí)應(yīng)有暗示但又不捅破這層“紙”,暗示的談話往往產(chǎn)生“此時(shí)無聲勝有聲”的效果。
4、警鐘式。分析嚴(yán)重的后果,促進(jìn)學(xué)生感染悔悟的談話方式,一般是用于那些膽大老練,屢教不改,“小錯(cuò)不斷,大錯(cuò)不犯”的學(xué)生和這類學(xué)生談話班主任要措詞嚴(yán)厲,態(tài)度嚴(yán)肅,言之有據(jù),指出這類問題的嚴(yán)重性,敲響警鐘,以必要的壓力,使其猛然醒悟,改錯(cuò)圖新,“敲警鐘”式談話要注意,盡管班主任態(tài)度“生硬了點(diǎn)”,也要讓學(xué)生感到班主任的愛心,感到改正有望,不要讓學(xué)生產(chǎn)生感到被逼進(jìn)死胡同的感覺。
5、直入式。單刀直入,就事論事,不扯“破棉絮”的談話方式,一半用于性格外向,開朗直爽的學(xué)生。對(duì)這些學(xué)生班主任要直截了當(dāng),快人快語,要言不煩,切忌婆婆媽媽,吞吞吐吐,欲說又止,引起學(xué)生的反感。直入式的談話,順應(yīng)開朗學(xué)生的性格,能讓學(xué)生感到老師的信任,從而產(chǎn)生向上的動(dòng)力。
6、筆談式。借助書信往來,保持師生“心通”談話方式,一般適用于有心理障礙或礙于面子難以在老師面前啟齒的情況,筆談時(shí)班主任要做學(xué)生的知心朋友,首先向?qū)W生敞開心扉,更要守信用,為學(xué)生保守秘密。筆談式的談話,可以使師生盡情的談出心里的想法,又能避免面談某些問題的尷尬,往往是其它方法不能代替的。