銀行員工微笑演講稿（精選3篇）
銀行員工微笑演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、朋友們：
大家好!我是來(lái)自行的。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié)，能夠有幸與大家相聚一堂，傾吐心聲，暢談理想，我感到十分激動(dòng)。我演講的題目是《微笑的魅力》
我曾經(jīng)看過(guò)這樣一個(gè)故事：二戰(zhàn)時(shí)期，一個(gè)被俘的囚犯為了逃避第二天就要行刑的恐懼，掏出他身上僅有的一支煙，但他翻遍身上所有的口袋，也沒(méi)找到可以點(diǎn)火的東西。于是，他透過(guò)鐵欄桿懇求警衛(wèi)：“能借個(gè)火嗎?”警衛(wèi)極不耐煩地聳了聳肩，幫他點(diǎn)燃了香煙。就在警衛(wèi)為他點(diǎn)煙時(shí)，囚犯沖他下意識(shí)地笑了笑。剎那間，這微笑如同迸發(fā)出的火花般，打破了他們心靈間的隔閡。警衛(wèi)原本沒(méi)有笑的意思，但當(dāng)他看到囚犯的微笑時(shí)，嘴角也不經(jīng)意地上揚(yáng)笑了笑。點(diǎn)完煙后，他們開(kāi)始像普通人那樣交談起來(lái)。后來(lái)，警衛(wèi)默默地打開(kāi)了牢門(mén)，悄悄地帶著囚犯從后門(mén)逃離了監(jiān)獄，并一直護(hù)送到小鎮(zhèn)邊上。“一個(gè)微笑救了我的命。”
時(shí)過(guò)二十年后，故事的主人公還在為自己的那一次奇遇感慨。而讀到這個(gè)故事的我，也同樣感慨良多!是啊，微笑是人與人之間最真摯而不加修飾的情感表達(dá)。一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑，可以推倒仇恨的樊籬，可以化解冷漠的堅(jiān)冰，可以解開(kāi)惱人的心結(jié)，可以開(kāi)啟沉重的心門(mén)!
我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作，“用心服務(wù)”是我們的承諾，“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務(wù)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就要無(wú)論生張熟李，無(wú)論臺(tái)前柜后，都見(jiàn)展開(kāi)笑顏。但微笑不是一個(gè)簡(jiǎn)單的表情，微笑是心與心的溝通，是愛(ài)與愛(ài)的交流。這是微笑的魅力，也是我們服務(wù)的精髓。學(xué)會(huì)微笑，既是對(duì)客戶和企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)自我的尊重和肯定�？梢哉f(shuō)，微笑，是一種責(zé)任，是一種理念，更是一種境界。
作為大堂經(jīng)理，我的工作主要是負(fù)責(zé)接待投訴客戶、處理投訴案例，管理和巡檢營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，以及協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作。這使我接觸到形形色色的人，遇到各種各樣需要協(xié)調(diào)的事情，也讓我切實(shí)體味到微笑服務(wù)的魅力!
記得有一次，一位客戶取錢(qián)后，又要求我們柜員為其換了兩百元零錢(qián)。沒(méi)有點(diǎn)鈔就離匆匆離開(kāi)了。沒(méi)過(guò)多久，客戶一臉焦慮地回到窗口，說(shuō)是少了一百元錢(qián)。眾所周知，錢(qián)款當(dāng)面點(diǎn)清，離開(kāi)后再來(lái)找不在我們的職責(zé)之內(nèi)。但本著急客戶之所急的原則，我們柜員還是為其核對(duì)帳目。經(jīng)過(guò)核查，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)多余的錢(qián)。但顧客一再咬定，這一百元肯定錯(cuò)在我們這里。她還振振有詞地說(shuō)，是她換錢(qián)時(shí)抽出三張當(dāng)成兩張�？蛻舻那榫w越來(lái)越激動(dòng)，一些難聽(tīng)的話也辟頭蓋臉地扔向柜員。此時(shí)，窗口已排成了長(zhǎng)龍，有些顧客已開(kāi)始不耐煩地發(fā)牢騷。“一定要控制事態(tài)的發(fā)展”，我告誡自己。如果以置之不理的方式處理，或許會(huì)讓顧客很快安靜下來(lái)，但會(huì)給客戶造成很大的誤會(huì)。因?yàn)�，她一口咬定錢(qián)就錯(cuò)在我們這里，決不能讓客戶帶著誤會(huì)離開(kāi)。于是，我來(lái)到柜臺(tái)外，微笑著請(qǐng)顧客跟我到大廳的一角，然后耐心地對(duì)她解釋?zhuān)⑾蛩ＷC，我一定會(huì)給她一個(gè)明白的交待。在我的勸慰下，客戶終于安靜了下來(lái)，并答應(yīng)等我們下班后，隨我到監(jiān)管科一起查看監(jiān)查錄像帶。看了錄像帶后，沒(méi)有任何可疑的地方。客戶終于無(wú)話可說(shuō)了，但我知道她依然心存疑慮。于是，我給客戶留下自己的電話，以便有什么情況可以隨時(shí)溝通。聽(tīng)了我的話，客戶很是感動(dòng)，她說(shuō)，我再回去好好找找。當(dāng)天晚上，我接到了客戶的電話，她告訴我，是她弄錯(cuò)了，并再三讓我向柜員轉(zhuǎn)達(dá)她的歉意。
通過(guò)這件事，我深深地理解了這樣一句話：“世界上最遠(yuǎn)的距離，不是生與死的距離，而是互不理解的心與心之間的距離!”是啊，心靈上的樊籬，往往可以使近在咫尺的人，遠(yuǎn)隔天涯!但只要我們“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，本著關(guān)愛(ài)、真誠(chéng)的服務(wù)理念，堅(jiān)持微笑服務(wù)，就可以融化這心靈的“堅(jiān)冰”，清除這人間的“藩籬”。
俗話說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問(wèn)候，是我們贈(zèng)與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼。客戶能夠乘興而來(lái)，滿意而歸，就是對(duì)我們最好的回報(bào)。近年來(lái)，我們營(yíng)銷(xiāo)部作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口，一直始終不渝地推行微笑式溫情服務(wù)，用心血和汗水兌現(xiàn)我們的每一句諾言。我們?cè)诟骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)服務(wù)措施，開(kāi)展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動(dòng)，深化銀行服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域。不管是接待、咨詢、受理投訴等，都熱情服務(wù)，用我們的熱心、細(xì)心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。以真誠(chéng)的微笑縮短了與客戶的心理距離，以一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。在服務(wù)中，我們注重以誠(chéng)待人，以情感人。“沒(méi)有不對(duì)的客戶，只有不對(duì)的服務(wù)”是我們的座右銘。我們知道，文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。
記得著名作家冰心老人有一句名言：“有了愛(ài)，就有了一切。”是啊，因?yàn)閷?duì)金融事業(yè)的熱愛(ài)，我們?nèi)蝿谌卧�，盡心盡責(zé)，并把這分責(zé)任感化作天長(zhǎng)日久的奉獻(xiàn)。因?yàn)閷?duì)客戶的關(guān)愛(ài)，我們熱忱滿懷，耐心體貼，并把這份關(guān)愛(ài)心化為周到細(xì)致的服務(wù)!朋友們，讓我們因愛(ài)而微笑吧，讓我們?cè)诜⻊?wù)中感受微笑的魅力，在微笑中共同撐起金融事業(yè)的燦爛晴空!
銀行員工微笑演講稿 篇2
那是一個(gè)落霞滿天的黃昏，在靜謐與安閑中，我讀了一個(gè)撼人心魄的故事：很多年前的一個(gè)深夜，一場(chǎng)大火燒毀了哈佛大學(xué)圖書(shū)館，許多珍貴的書(shū)籍付之一炬。而這場(chǎng)火災(zāi)也在拷問(wèn)著一名哈佛生的靈魂。因?yàn)�，他違反了學(xué)校規(guī)定，悄悄把一本書(shū)帶出館外，準(zhǔn)備看完后再偷偷歸還。豈料，這場(chǎng)突如其來(lái)的大火使這本書(shū)成為哈佛受捐的250本書(shū)中惟一幸存的珍本。如果他永遠(yuǎn)保守這個(gè)秘密，沒(méi)有人會(huì)知道他違反校規(guī)的行為。如果他說(shuō)明事實(shí)，他將面臨被開(kāi)除的命運(yùn)。這位令人敬佩的年輕人選擇了后者。校長(zhǎng)眼含熱淚地對(duì)他表示感謝和褒獎(jiǎng)，然后忍痛將他開(kāi)除。
一段時(shí)間以來(lái)，在參加支行組織的關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我的腦海中不時(shí)浮現(xiàn)出這個(gè)感人的故事。是啊，哈佛之所以成為聞名世界的高等學(xué)府，良好的“硬件”設(shè)施固然重要，但更可貴的還在于她有著深深融入每一名哈佛人血液中的精神，而這種精神、這種理念，正是哈佛文化的靈魂，是哈佛這耀眼的皇冠上最璀璨的明珠。
眾所周知，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展與強(qiáng)大需要兩種紐帶：一種是物質(zhì)利益、產(chǎn)權(quán)的紐帶;另一種是文化、精神、道德的紐帶。優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)。所以，企業(yè)文化被譽(yù)為企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的“軟實(shí)力”。
今天，我們行人要直面金融競(jìng)爭(zhēng)的巨浪排空，要投身股份制改革的波瀾壯闊，要追求事業(yè)大發(fā)展的燦爛輝煌……所有這些，都決定了我們?cè)诩訌?qiáng)自身“硬件”建設(shè)的同時(shí)，還必須要夯實(shí)我們的“軟實(shí)力”，要形成一種于無(wú)形中凝聚并引領(lǐng)全體員工奮發(fā)向上的力量，這就是深深地融入每一名員工血液并自覺(jué)體現(xiàn)在具體行動(dòng)中的文化的力量。要形成這樣的力量，就需要我們對(duì)以下三個(gè)方面給予特別的關(guān)注：
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以彰顯特色為根。上學(xué)的時(shí)候美術(shù)老師告訴我們，世界上最美、最靚麗的色彩，是那萬(wàn)綠叢中，卓爾不群的一點(diǎn)鮮紅，因?yàn)槟抢镉袀�(gè)性在飛揚(yáng)。我們?cè)诮ㄔO(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中，也應(yīng)突顯我們行的個(gè)性色彩，特別是要弘揚(yáng)“敢為人先，特別能創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的核心價(jià)值觀，使創(chuàng)新的意識(shí)，團(tuán)隊(duì)的意識(shí)、服務(wù)的意識(shí)和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，成為我們支行最靚麗的標(biāo)簽!而其中，特別重要的就是要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我們都知道，一盆散沙磕不破一個(gè)雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，同樣，我們也只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量，才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績(jī)。所以，我們必須打造一支既有比賽、爭(zhēng)鋒的氣勢(shì)，又有有團(tuán)結(jié)、互助、補(bǔ)位的意識(shí)，虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚(yáng)團(tuán)隊(duì)。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以樹(shù)立形象為本。“一個(gè)好的品牌，不是他消滅對(duì)手的結(jié)果，而是消費(fèi)者選擇的結(jié)果。”所以，我們要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)，就要盡最大努力贏得廣大客戶的信任與選擇。我們要通過(guò)實(shí)施“口碑工程”，努力打造“以客為尊，誠(chéng)信為本，為客戶提供卓越金融服務(wù)”的最佳服務(wù)品牌;我們要以為廣大客戶提供便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，使我們的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等各項(xiàng)工作規(guī)范而不機(jī)械，專(zhuān)業(yè)而不高傲，自然而不做作，使客戶在接受我們服務(wù)的過(guò)程中感到舒暢愜意，感受到人性化的尊重，進(jìn)一步提升農(nóng)行“實(shí)力大行”、同業(yè)領(lǐng)先者和系統(tǒng)“標(biāo)兵行”形象。
銀行員工微笑演講稿 篇3
自從去年7月加入農(nóng)業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)部，到現(xiàn)在已經(jīng)快一年的時(shí)間了。時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是卻足夠讓我愛(ài)上農(nóng)行，愛(ài)上我的工作�？赡苡行┤瞬幌矚g農(nóng)行，但不進(jìn)入農(nóng)行，不了解它坎坷成長(zhǎng)的歷史，就無(wú)法真正認(rèn)識(shí)農(nóng)行——它從農(nóng)村、農(nóng)民、農(nóng)業(yè)走來(lái)進(jìn)入城市所承載的那份沉重與艱辛。在這里，作為一個(gè)農(nóng)行人，我要說(shuō)我愛(ài)我們可愛(ài)的農(nóng)行，就愛(ài)它的那一點(diǎn)簡(jiǎn)單的一抹綠;愛(ài)它雖曲折但厚重的歷史傳統(tǒng)，愛(ài)它植根于中國(guó)最廣大區(qū)域的那樣的大氣感和責(zé)任感。
我愛(ài)農(nóng)行，愛(ài)這個(gè)不斷進(jìn)取，積極向上的大集體。加入農(nóng)行之后才知道，這個(gè)龐大的身軀無(wú)時(shí)無(wú)刻不在為國(guó)家分憂，為客戶服務(wù)，為員工謀福利。今天的農(nóng)業(yè)銀行大力發(fā)展，努力提高并夯實(shí)盈利能力，在全國(guó)各個(gè)金融戰(zhàn)場(chǎng)，利用我們規(guī)模優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，抓住時(shí)機(jī)，在即將贏來(lái)股份制改革的前夕，為國(guó)家交出了一份滿意的經(jīng)營(yíng)答卷，在這樣的背景下，我們面對(duì)“面向三農(nóng)、整體改制、商業(yè)運(yùn)作、擇機(jī)上市”這個(gè)黨和政府在新時(shí)期為農(nóng)業(yè)銀行改革提的16字要求時(shí)，充滿信心，項(xiàng)俊波行長(zhǎng)響亮的宣告“農(nóng)行必須面向三農(nóng)，這個(gè)是全體農(nóng)行人必須肩負(fù)的使命和責(zé)任”，代表農(nóng)業(yè)銀行的廣大員工表達(dá)了農(nóng)行股改的方向和決心。我很幸運(yùn)，能在改革的大潮中加入農(nóng)行，為農(nóng)行的改革和發(fā)展貢獻(xiàn)我的一份綿薄之力。
我愛(ài)農(nóng)行，愛(ài)我的工作崗位，農(nóng)行為我們提供自我展示、發(fā)揮的平臺(tái)，教我們嚴(yán)謹(jǐn)又不失熱情的面對(duì)工作和生活�？梢哉f(shuō)，工作以來(lái)，我的每一步成長(zhǎng)都離不開(kāi)農(nóng)行這個(gè)大家庭給與的指引與鼓勵(lì)。在這里，有思想前衛(wèi)意識(shí)前瞻，專(zhuān)業(yè)知識(shí)強(qiáng)指揮若定的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子，有一支思想品質(zhì)高、文化素質(zhì)高、年輕人多非常敬業(yè)的職工隊(duì)伍，通過(guò)向他們學(xué)習(xí)，使我不斷充實(shí)完善自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，工作逐漸心應(yīng)手。我們有整潔明亮，現(xiàn)代化的辦公環(huán)境，有緊張但愉悅的工作氣氛。這一點(diǎn)一滴，都讓我深深?lèi)?ài)上農(nóng)業(yè)銀行。作為一名新入行員工，我就很幸運(yùn)的參與了首鋼京唐鋼鐵項(xiàng)目銀團(tuán)貸款這個(gè)目前全國(guó)鋼鐵行業(yè)最大一宗銀團(tuán)貸款的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。入職第一次出差，作為總行客戶經(jīng)理代表總行深入項(xiàng)目一線，參與由總行、北京、河北分行共同組成的評(píng)估小組，與外聘專(zhuān)家一起，對(duì)首鋼京唐鋼鐵項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地評(píng)估，參與完成項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告。參與銀團(tuán)貸款多輪會(huì)談，接待、聯(lián)系銀團(tuán)各參與方。參與銀團(tuán)貸款各項(xiàng)文檔寫(xiě)作，整理銀團(tuán)貸款前端文件及貸款合同等。后來(lái)，首鋼京唐鋼鐵營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)被評(píng)為20xx年公司業(yè)務(wù)十佳項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。我還參與了天津東汽風(fēng)電葉片工程等項(xiàng)目評(píng)估。在這些過(guò)程中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶所在行業(yè)的各項(xiàng)知識(shí)，關(guān)注行業(yè)進(jìn)展，把握國(guó)家對(duì)行業(yè)的政策方向，努力使自己成為能跟上時(shí)代步伐的復(fù)合型金融人才，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)全面的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。我的文章<發(fā)展農(nóng)村小額信貸業(yè)務(wù)_孟加拉鄉(xiāng)村銀行的啟事>獲得農(nóng)行青年征文大賽三等獎(jiǎng)。在這里，我學(xué)到了業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)到了做人做事的道理，學(xué)到了互助的團(tuán)隊(duì)精神，我很幸運(yùn)，我很自豪，因?yàn)�，我是一名農(nóng)行員工，我愛(ài)農(nóng)行。
我愛(ài)農(nóng)行，因?yàn)槲覠釔?ài)我所在的工作團(tuán)隊(duì)。公司業(yè)務(wù)部有著年輕精干的領(lǐng)導(dǎo)班子，這里的領(lǐng)導(dǎo)很?chē)?yán)謹(jǐn)，每一項(xiàng)工作都會(huì)親自督辦，認(rèn)真高效。但并不刻板，每每有活動(dòng)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)們總是和基層員工共同參與，并且樂(lè)于指導(dǎo)關(guān)心我們年輕員工，使我們總有親若一家的感覺(jué)。這里有著很多可愛(ài)的同事，在工作剛上手時(shí)，有很多業(yè)務(wù)問(wèn)題和專(zhuān)業(yè)知識(shí)我都不熟悉，這時(shí)，同事們都回?zé)崆槎托牡膸椭�，教�?huì)我的并不僅僅是眼前的事情怎樣完成，更引導(dǎo)我掌握了今后怎樣自主解決問(wèn)題的方法，作為一名農(nóng)行前臺(tái)部門(mén)的工作人員，在公司業(yè)務(wù)部這個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)與創(chuàng)新并重，充滿朝氣，互幫互助的工作團(tuán)隊(duì)中，我們以服務(wù)客戶為宗旨，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)，不斷對(duì)其進(jìn)行挖掘整合，有機(jī)會(huì)充分發(fā)揮自己的能動(dòng)性和創(chuàng)新性，將業(yè)務(wù)與客戶需求相結(jié)合，變換出不同的服務(wù)板塊，為客戶提供更加貼身更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。公司業(yè)務(wù)部有良好的工作氛圍讓我們有更多的空間進(jìn)行發(fā)揮;積極向上的進(jìn)取氛圍讓我們不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)自己，以更加飽滿充滿斗志的狀態(tài)迎接每一天的工作，每一個(gè)新的挑戰(zhàn)。我想這也正是每一個(gè)年輕人在找工作時(shí)所尋求的一種狀態(tài)。在農(nóng)行工作的每一天于我都是一種財(cái)富的積累。我愛(ài)農(nóng)行。我為成為這一團(tuán)隊(duì)的一員感到驕傲與自豪。
時(shí)代的進(jìn)步，金融體制改革的深化，高科技文化的發(fā)展，外資金融機(jī)構(gòu)的浸入，給我們帶來(lái)了全新的挑戰(zhàn)，面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我們無(wú)畏，因?yàn)橛犹魬?zhàn)就是追求快樂(lè)!
中國(guó)未來(lái)社會(huì)的問(wèn)題集中于“三農(nóng)”，國(guó)家需要一個(gè)這樣聯(lián)結(jié)城鄉(xiāng)，覆蓋全國(guó)，專(zhuān)業(yè)出生，游刃有余的機(jī)構(gòu)來(lái)為后來(lái)居上的“三農(nóng)”事業(yè)提供金融支持，農(nóng)業(yè)銀行舍我其誰(shuí)!
我慶幸自己是在這樣一家銀行：既讓我們的金融事業(yè)在城市中做大做強(qiáng)，有堅(jiān)實(shí)的一席之地，綻放美麗的經(jīng)營(yíng)之花，同時(shí)又要在農(nóng)村這個(gè)廣闊天地里呼吸接近土地的芬芳?xì)庀�，苦練武功、培育和發(fā)展市場(chǎng)，收獲不久的明天甘甜的果實(shí)，讓我們的事業(yè)在整個(gè)中國(guó)，在廣袤的城鄉(xiāng)兩地顯現(xiàn)蓬勃生機(jī)!!!
我們相信農(nóng)業(yè)銀行改革并服務(wù)于“三農(nóng)”的過(guò)程雖然艱難，但我們所處的是全球最富活力與升力的中國(guó)經(jīng)濟(jì)，更背靠著全球最有責(zé)任感的中國(guó)黨和政府，和那片期待中孕育著勃勃生機(jī)的廣闊天地，所以未來(lái)是必定充滿希望的。
回首凝望，我們一步一個(gè)腳印，艱辛鑄就了輝煌;我們無(wú)怨無(wú)悔，因?yàn)檫@里是我們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)，這是我們快樂(lè)的源泉!偉大來(lái)自于平凡，細(xì)節(jié)決定著成敗，不能做遨游九天的巨龍，我們就做一只蚯蚓吧，為農(nóng)行這棵大樹(shù)發(fā)展壯大，去施肥輸氧;不能做參天的大樹(shù)，就做一只默默無(wú)聞的小草吧，為農(nóng)行事業(yè)增添綠色，增添光彩，增添希望。