銷售人員競崗演講稿（精選3篇）
銷售人員競崗演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位同事：你們好!
我叫，今天我非常榮幸地參加公司客服部主管的競聘演講，心情非常激動。首先感謝各位領導和同事在工作中對我的關心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我覺得能通過這次競聘使自己的工作能力和綜合素質得到鍛煉。
我于20xx年2月到公司客服部工作。初到公司和諧的人文氛圍、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深的印象，感受到的是公司美好的未來，使我堅信：能進入源鴻公司是對的選擇。自從進公司那天起，我虛心向前輩們學習，盡快熟悉業(yè)務，作為客服部的客服人員，是公司經營發(fā)展的一員先鋒，將近一年來的實踐工作使我積累了不少的工作經驗，我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。一年來的工作中，我積極的跑業(yè)務，聯(lián)系客戶并熱情為他們服務，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余努力的學習業(yè)務知識，加強自身的修養(yǎng)。默默地為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘客服部主管的崗位，我具備以下優(yōu)勢：
第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的事業(yè)心和責任感。干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、一年來的工作鍛煉了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣，我覺得源鴻科技發(fā)展服務有限公司的員工必須是開拓進取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工。是永遠的挑戰(zhàn)者!
第三、有一年的工作實踐經驗。我除了干好自己工作的同時，在閑談中常和有經驗的同事一起探討業(yè)務方面的知識，常在工作中向有經驗的領導和同事學習，默默地把他們成功的經驗記在心里。并對人熱情，辦事耐心。這一點，對一個客服人員來說是不容忽視的素養(yǎng)。做客服本身就是服務。對同事我會關心他們的工作和生活。對自己的客戶我會用微笑向他們展示公司服務窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，細心處理他們的每一件事，用心解決他們遇到問題。
以上這些優(yōu)勢，恰恰是我競聘的客服部主管這個崗位人員應該具備的素質和要求。而這些我都基本具備了。
在今后的工作中，我會更進一步加強自身業(yè)務學習，不斷提高自身素質。我的工作宗旨是：“積極主動，團結團隊，注重效益，熱情服務�！睂嶋H工作中，我會做到學習到位，準備到位，服務到位，處理到位“四個到位”。我會在公司的領導下，在具體指導下，團結身邊的同事，共同做好以下工作：
第一、充分做好客服部經理的參謀和助手作用，在工作中積極主動，銳意創(chuàng)新，做到敢出主意、善出主意，積極協(xié)助領導做好各項工作。
第二、提高業(yè)務管理水平，確保各項工作安全穩(wěn)定運行。發(fā)揮自己的主觀能動性，積極主動的想問題辦事情，同時注意做好經驗總結，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，切實做好協(xié)調工作。及時反映工作中的問題和不足，為領導調整思路和決策服務，以促進部門各項工作的順利進行。
第三、工作要有創(chuàng)新。無論是工作思路，工作方法要善于總結，全方位，多角度的思考問題，同時進行創(chuàng)造性思維，總結舊經驗和創(chuàng)造新方法，使客服部的工作充滿生機和活力。
第四、加強團隊的凝聚力，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識，形成合力，展示活力。
第五、帶領團隊熟悉客服員職責，提高團隊素質，真正做到內強素質，外樹形象。帶領團隊提高業(yè)務能力，增強工作主動性和服務意識。特別是在對待身邊的同事要和藹可親，對他們絕對不官僚主義，要身先士卒，率先垂范，要求他們做到的自己先要做到做好。對待客戶一定要有耐心、有熱心、有愛心，不管客戶談到什么事情，都要善于傾聽，耐心解釋，心中時時想到“客戶需要我們專業(yè)的服務，我們的服務是為客戶在消防工作中遇到的任何難題提供專業(yè)的解決方案和優(yōu)質規(guī)范的服務�！蔽矣凶孕旁谖业膸ьI下團隊成員能充份發(fā)揮自己的潛能展現(xiàn)自己的實力，體現(xiàn)自身價值，共同取的很好的業(yè)績，為公司的發(fā)展共同奮斗。
尊敬的各位領導、各位同事!請你們相信，我是完全可以勝任客服部主管這個崗位的，請大家支持!
謝謝!
銷售人員競崗演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位同事：你們好!
我叫，今天我非常榮幸地參加公司客服部主管的競聘演講，心情非常激動。首先感謝各位領導和同事在工作中對我的關心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我覺得能通過這次競聘使自己的工作能力和綜合素質得到鍛煉。
我于20xx年2月到公司客服部工作。初到公司和諧的人文氛圍、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深的印象，感受到的是公司美好的未來，使我堅信：能進入源鴻公司是對的選擇。自從進公司那天起，我虛心向前輩們學習，盡快熟悉業(yè)務，作為客服部的客服人員，是公司經營發(fā)展的一員先鋒，將近一年來的實踐工作使我積累了不少的工作經驗，我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。一年來的工作中，我積極的跑業(yè)務，聯(lián)系客戶并熱情為他們服務，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余努力的學習業(yè)務知識，加強自身的修養(yǎng)。默默地為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘客服部主管的崗位，我具備以下優(yōu)勢：
第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的事業(yè)心和責任感。干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、一年來的工作鍛煉了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣，我覺得源鴻科技發(fā)展服務有限公司的員工必須是開拓進取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工。是永遠的挑戰(zhàn)者!
第三、有一年的工作實踐經驗。我除了干好自己工作的同時，在閑談中常和有經驗的同事一起探討業(yè)務方面的知識，常在工作中向有經驗的領導和同事學習，默默地把他們成功的經驗記在心里。并對人熱情，辦事耐心。這一點，對一個客服人員來說是不容忽視的素養(yǎng)。做客服本身就是服務。對同事我會關心他們的工作和生活。對自己的客戶我會用微笑向他們展示公司服務窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，細心處理他們的每一件事，用心解決他們遇到問題。
以上這些優(yōu)勢，恰恰是我競聘的客服部主管這個崗位人員應該具備的素質和要求。而這些我都基本具備了。
在今后的工作中，我會更進一步加強自身業(yè)務學習，不斷提高自身素質。我的工作宗旨是：“積極主動，團結團隊，注重效益，熱情服務。”實際工作中，我會做到學習到位，準備到位，服務到位，處理到位“四個到位”。我會在公司的領導下，在具體指導下，團結身邊的同事，共同做好以下工作：
第一、充分做好客服部經理的參謀和助手作用，在工作中積極主動，銳意創(chuàng)新，做到敢出主意、善出主意，積極協(xié)助領導做好各項工作。
第二、提高業(yè)務管理水平，確保各項工作安全穩(wěn)定運行。發(fā)揮自己的主觀能動性，積極主動的想問題辦事情，同時注意做好經驗總結，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，切實做好協(xié)調工作。及時反映工作中的問題和不足，為領導調整思路和決策服務，以促進部門各項工作的順利進行。
第三、工作要有創(chuàng)新。無論是工作思路，工作方法要善于總結，全方位，多角度的思考問題，同時進行創(chuàng)造性思維，總結舊經驗和創(chuàng)造新方法，使客服部的工作充滿生機和活力。
第四、加強團隊的凝聚力，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識，形成合力，展示活力。
第五、帶領團隊熟悉客服員職責，提高團隊素質，真正做到內強素質，外樹形象。帶領團隊提高業(yè)務能力，增強工作主動性和服務意識。特別是在對待身邊的同事要和藹可親，對他們絕對不官僚主義，要身先士卒，率先垂范，要求他們做到的自己先要做到做好。對待客戶一定要有耐心、有熱心、有愛心，不管客戶談到什么事情，都要善于傾聽，耐心解釋，心中時時想到“客戶需要我們專業(yè)的服務，我們的服務是為客戶在消防工作中遇到的任何難題提供專業(yè)的解決方案和優(yōu)質規(guī)范的服務。”我有自信在我的帶領下團隊成員能充份發(fā)揮自己的潛能展現(xiàn)自己的實力，體現(xiàn)自身價值，共同取的很好的業(yè)績，為公司的發(fā)展共同奮斗。
尊敬的各位領導、各位同事!請你們相信，我是完全可以勝任客服部主管這個崗位的，請大家支持!
謝謝!
銷售人員競崗演講稿 篇3
售貨員和顧客打招呼的方法
口才售貨員同顧客打招呼，是柜臺語言的重要方面。顧客一進門，售貨員就面臨著應不應向顧客打招呼，在什么時候，用什么方式打招呼的問題。要注意3點：
�、俜治鲱櫩偷牟煌康摹Ｓ袑３潭鴣淼念櫩停河兄肋@里有A賣而來買A的;有的不是來買A，而來這里看看有沒有賣A的。對于這些顧客，售貨員應主動打招呼。也有來逛逛看看的顧客，他們抱著有合適東西就買，沒合適的就不買的心理。這類顧客，不要主動迎上去打招呼，如果這樣，顧客感到有需立即表態(tài)的威脅，覺得不自在。
�、谡莆涨‘�?shù)臅r間。向顧客打招呼，是一門藝術，微妙處在于時間掌握得恰到好處。招呼早了顧客尷尬，招呼晚則怠慢了顧客，廣州南方大廈《文明禮貌服務規(guī)范化條例》對售貨員應在什么時候打招呼作了明文規(guī)定，如：顧客在柜臺前停留時;當顧客在柜前慢步尋找商品時;當顧客撫摸商品時;當售貨員與顧客目光相遇時，這時都是售貨員打招呼的良好機會。
�、圻\用不同的句式。
售貨員介紹商品的技巧
售貨員的口才集中體現(xiàn)在介紹商品上。商品在品質、品種、等級、規(guī)格、花型、色澤、款式等方面各有不同，鮮活商品還有老嫩、死活的差別，所以售貨員不能事無巨細、面面俱到地介紹，而應根據(jù)不同商品、不同顧客作重點介紹。具體應做到三點：
�、俑鶕�(jù)不同的商品特點來介紹。例如，商品按購買方式的不同，可分為日用商品、選購商品和特殊商品。日用商品一般價格低，消耗快，不需挑選，人們對商標廠家沒有特殊偏愛，通常就近購買，屬于習慣性購買。這時售貨員不必詳細介紹商品，而應迅速取貨算帳，并最好記住常來顧客常買的東西，這樣，顧客一進門，就招呼說：“您來了，還是買兩斤醬油嗎?”這會使顧客心理感到熱乎乎的，選購商品一般價格比較高，或者是看中了商品的某一優(yōu)點，或者是聽了別人的某句介紹，或者是看到大家買，就跟著買，屬沖動性購買。這時售貨員要抓住顧客的瞬間心理，在對商品價格、質量、式樣或行情的介紹上做文章。特殊商品就是一些為了滿足消費者的某些特殊偏愛的高檔商品。顧客對商品的商標、廠家和商品的使用性能有較多的知識，在購買前一般都有預定的計劃，屬計劃性購買，即使顧客不購買，售貨員也要熱情耐心地介紹，這樣能為顧客以后來買打下基礎。再如商品按其經濟周期，又可分為試銷商品、暢銷商品和滯銷商品。售貨員對不同類型的介紹也不應一樣。對試銷的商品，要突出其“新”，并宣傳這個廠家的優(yōu)秀商品，以名牌產品帶動新產品。對暢銷商品要介紹暢銷的行情，突出本商品的商標和廠牌，樹立商品和企業(yè)的市場形象。滯銷商品則應突出介紹其價格低廉，主要吸引那些尋求廉價商品的顧客。
�、卺槍︻櫩偷墓逃行睦韥斫榻B。固有心理是由人們的年齡、性別、職業(yè)、階層、民族等確定的穩(wěn)定的心理特征。如年青人的好奇心理，老年人的念舊心理，女同志重價錢，男同志重質量，同是女青年，青年工人好艷麗，知識分子愛淡雅……這些心理都可促使顧客決定買與不買。售貨員話說得好，就能使未來就想買的顧客堅定其信心，使本來還猶豫的顧客作出決定;如果話說得不好，就會產生相反的結果
�、圩プ☆櫩退查g心理來介紹。人們不但會因為年齡、職業(yè)、階層、民族等因素而形成其固定的心理品性，而且會因具體的時空，人事等因素產生瞬間心理，它也會導致顧客突然改變購物決定，售貨員說話必須抓住這種心理。方法有如下一些：a、提醒法。b、介紹法。c、分析法。d、鼓動法。
售貨員獲得顧客信任的說話技巧
顧客對商品、商店、售貨員的信任感對其購買行為有很大影響，而這種信任感又常常取決于售貨員的說話。售貨員不能老盯著商品說話，不能老把自己和顧客限于買賣關系，而應著眼于更為復雜的人際關系，以不同的身份說話。
�、僖苑⻊諉T的身份說話。首先應注意敬語和委婉語的應用。
②以權威的身份說話。在買賣過程中，顧客對售貨員懷有雙重心理：一方面有誡心，怕售貨員是老王賣瓜，自賣自夸，甚至怕被欺騙，另一方也有信任感，認為售貨員懂商品，懂行情，售貨員應針對顧客的信任心理，以權威的身份說話。
采購員的談判技巧
隨著商品經濟的發(fā)展，采購員的工作日益受到人們的重視。采購員除了需要有事業(yè)心和責任感，有專業(yè)知識，有從商經驗以外，還應具有語言交際能力，這樣，才能擔當起貿易談判的重任。采購員在商業(yè)談判中可采用以下技巧：
�、俳o自己留下討價還價的余地。提要求時，要提得比預期達成目標稍高一點，給自己留下進退的余地。如果你是賣主，叫價不妨高些，如果你是買主，出價則應低些。但哪種情況都不能亂論價，務必在合理范圍之內。信口開河會給人留下極為糟糕的印象，對方要么視你為“白癡”，要么會對你冷眼相看。應該做到象俗話所說的：既不能被人看白了，也不要把人嚇跑。
②隱而不露，不輕易亮出底牌。有時候先要隱藏住你自己的要求，讓對方先開口說話，引誘對方暴露其真實情況，將對方的要求、成交打算等方面的情況掌握得越多越好。不要輕易暴露自己，特別是對方主動找你談買賣，更要先隱住。事實證明：不急于在判談中先表態(tài)的人往往是業(yè)務成交的勝利者。
�、垩b出很為難的讓步，讓對方在重要的問題上讓步。如果需要，可在較小的問題上先讓步，不過讓步不要太快，因為對方等得愈久，愈會珍惜它，不過這種等待，要讓對方明顯地感到是有希望的;同時，不要作無謂的讓步或同等級的讓步，你的每次讓步要能使對方感覺到你是作了很大的努力，是愿意給對方好處的，可是因種種原因往往無能為力，現(xiàn)在爭取到手的也來之不易。而實質上你并沒有受任何損失。
�、芤獙W會吊胃口。人們總是珍惜難于得到的東西。假如你真的想讓對方滿意，就讓他努力去爭取得到每樣東西。在此之前，你務必要學會吊胃口，先要讓對方去爭取一陣。應該努力作到既達到賺錢的目的，又和新結交的朋友建立了友情。
�、菀酝藶檫M。如果談判到關鍵時期，碰到棘手的問題時，不妨可以這樣說“這件事我會考慮一下”或“這件事我們另外請示商量一下”等等，這些委婉的提辭都不失為一種高明的讓步法，能為你贏得調整思維，部署新方案的機會。