護(hù)士長代表演說稿(精選3篇)
護(hù)士長代表演說稿 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
今天我要演講的題目是《從護(hù)理角度談——以病人為中心,提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量》
顧客就是上帝,而我們的上帝就是病人,醫(yī)療服務(wù)行業(yè)當(dāng)然屬于服務(wù)性行業(yè),但是它跟服務(wù)性行業(yè)又是那么的不相同,我們更講求以人為本,實事求是,絕對不為賺取更大的利潤而讓病人去做多余的治療,我們的理念是新穎的,精神是高尚的,本著這點,當(dāng)我們?nèi)プo(hù)理我們的病人時,就應(yīng)做到以病人為中心,但卻不是卑微的服從,而是帶有那么一點強硬味道,讓病人去接受你的觀點。這就需要一定的溝通技巧,我們身邊一定不缺乏這樣的例子,在我以前工作的醫(yī)院里面有一個護(hù)士操作理論都很強,可是eq情商卻很低,面對病人不茍言笑,機械地把治療做完,然后離去,操作很完美可是病人對她的評分卻不會高,為什么呢,因為病人不懂內(nèi)行,搞不懂你在做什么,就像上一個菜,沒報菜名,吃完都不知道是什么東西,魚翅當(dāng)粉絲,虧大了,這當(dāng)然是玩笑,同樣是我們醫(yī)院的另外一個護(hù)士,操作很完美,也能說會道,所以每個月的服務(wù)之星都是她拿的。
前天我姐跟我說起公司文化,讓我頗有感觸,在這里跟大家分享一下,她說:他公司樓上有一家電信公司,每天上班都能看到他們很快活,又是跳舞又是唱歌。外行人看熱鬧,內(nèi)行人看門道,這里面大有玄機,因為他們做的是電話業(yè)務(wù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度源自于良好的心態(tài),他們每天工作之前都跳跳舞,唱唱歌,整個人都心都泡在了蜜糖當(dāng)中,說出來的話能不甜嗎 大家可能又開始疑惑了,這跟我們醫(yī)院有什么關(guān)系呢 難道要我們上班之前也要學(xué)他們一樣手舞足蹈嗎 不用,這些事情留給下班之后再去做就好了。我想說的是,我們要以良好的心態(tài)去面對每天的工作,想個辦法讓自己的心泡在蜜糖中,讓病人得到我們最“甜”的服務(wù)。
想想是什么剝奪了我們微笑 復(fù)雜的工作關(guān)系,強大的工作強度,緊張的醫(yī)患關(guān)系等等,這些矛盾當(dāng)然不可能一下子就能解決,但是知道了癥結(jié)所在就等于前進(jìn)了一大步。我們先說說復(fù)雜的工作關(guān)系,同事的工作關(guān)系,任何企業(yè)任何單位都是這樣,只要有人的地方就會有矛盾,所以公司有公司的規(guī)程,醫(yī)院有醫(yī)院的制度,讓那些沒必要的工作矛盾止于制度面前。
再說說強大的工作強度,《蜘蛛俠》里面有句經(jīng)典臺詞很適合應(yīng)用于我們這一個行業(yè)上面:能力越大,責(zé)任越大。救死扶傷責(zé)任重大,所以上班期間我們緊繃神經(jīng),一刻都不能放松,但是我們不能以此為借口,連面孔都緊繃,須知道,處理好工作的同時讓自己的心情放輕松也是能力的一種。最后談?wù)劸o張的醫(yī)患關(guān)系,我認(rèn)為,除了真誠二字沒有更好的辦法。想病人之所想,急病人之所急,我想沒有病人會對這樣的醫(yī)院有意見的。我國護(hù)理前輩林菊英說:“在生命的單程列車上,護(hù)士優(yōu)質(zhì)的服務(wù),將使人生旅途的終點得到延伸。”
其實,不管在哪里,不管做什么工作,只要真正的下了功夫,就會做好的。由于時間的關(guān)系,我只能跟大家在這里分享到一些皮毛,我希望這些事例能引發(fā)大家的想象,找出更多適合醫(yī)院發(fā)展的正確道路,我始終為這件事而努力著,我期待醫(yī)院有更輝煌的一面展示給世人!我的演講完畢,謝謝大家!
護(hù)士長代表演說稿 篇2
當(dāng)季節(jié)走進(jìn)粉紅色的五月,當(dāng)枝頭變成郁郁蔥蔥的綠洲,我們迎來了自己的節(jié)日—國際護(hù)士節(jié)。
五月是快樂的,她總是在護(hù)士的歌聲中穿行;五月是愜意的,她總是在護(hù)士的足跡中溜跶;五月是無私的,她的心總是和護(hù)士的心貼得很近。
自從護(hù)理先驅(qū)南丁格爾女士提著一盞小馬燈點燃生命之光,使我們擁有了一個共同的名字——白衣天使。
作為一名護(hù)士,我體驗過患者面對病痛的無奈,我目睹過無數(shù)悲歡離合的場景,我感受過患者信任的目光,也遭遇過“秀才遇見兵,有理講不清”的尷尬場面……但,我無悔!
記得我們病區(qū)曾經(jīng)收治過一位81歲右股骨頸骨折的老奶奶,在入院第九天因絕對臥床、進(jìn)食不多和運動減少,3天未解大便,口服通便藥及開塞露塞肛處理仍然無效,情緒異常煩燥,家屬焦慮萬分。護(hù)士長晚查房時發(fā)現(xiàn)了這一情況,根據(jù)多年的臨床護(hù)理經(jīng)驗,病人因大便干結(jié)而至排便不暢,她二話沒說,馬上戴上手套,用手一點一點,為病人摳出了干結(jié)的大便。面對老人及家屬的感謝,她揮揮手說沒什么,這只是我們應(yīng)該做的。這雙手是辛苦的、忙碌的,甚至有時還會留下傷痕,但這雙手卻體現(xiàn)著人間最美好的真情。
護(hù)士是一個與愛相連的稱謂,護(hù)理工作看似平淡卻不平凡,雖沒有顯赫的業(yè)績,卻能用我們的汗水給病人帶來生命之光,我們吃苦耐勞,我們團(tuán)結(jié)協(xié)作,我們有責(zé)任感,有愛,有奉獻(xiàn)精神。沒有固定的節(jié)假日,工作瑣碎,責(zé)任卻很重大,遇到委屈只能自己默默承受,只有我們自己才清楚天使背后的苦和淚。但我們依然記得微笑服務(wù)。每當(dāng)面對病人及家屬的感激我們會把它當(dāng)成對我們工作的最好肯定和安慰。既然我們選擇了神圣的護(hù)理事業(yè),今生定會無怨無悔,同時我們也不會辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的期望,今后會繼續(xù)努力工作,在這平凡的崗位上展示新的風(fēng)貌,創(chuàng)造新的業(yè)績,讓奉獻(xiàn)在白衣下煥出更絢麗的光彩。
今天,我作為一名優(yōu)秀護(hù)士長,我感到非常榮幸,作為一名剛走上管理崗位的新人,在座的各位都是我要學(xué)習(xí)的榜樣。我還要特別感謝我的團(tuán)隊,我們16位護(hù)士姐妹柔弱的肩膀扛起的是安吉縣60%以上的急診救護(hù)工作,是以不到50%的人員配備承擔(dān)著100%的門診輸液任務(wù)。從20xx年的非典到去年至今高發(fā)的手足口病,每一次公共衛(wèi)生事件的發(fā)生我們都義不容辭的用愛心和責(zé)任心構(gòu)筑保護(hù)人民健康的第一道防線。用自己的塌實肯干的工作作風(fēng)和無私奉獻(xiàn)的寬闊胸懷詮釋著天使的職業(yè),我們的辛苦和付出也得到了社會各界的認(rèn)同和肯定。在5月4日舉行的**縣“比創(chuàng)業(yè),比服務(wù)”評比活動中,人民醫(yī)院急診室脫穎而出,成為**縣衛(wèi)生系統(tǒng)唯一入選的十佳青年服務(wù)團(tuán)體。
最后,愿我們攜起友誼之手,牢記南丁格爾的誓言,為保障人類健康,建設(shè)和-諧社會做出更大貢獻(xiàn)。
謝謝大家。在此,在這個屬于我們的節(jié)日里,我向我們護(hù)士姐妹們致以最真誠的祝福,節(jié)日快樂。
護(hù)士長代表演說稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,同事:
大家好!
在這里我以平常人的心態(tài),參與護(hù)士長這個崗位的競聘。首先應(yīng)感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人并非只是為了當(dāng)官,更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。我現(xiàn)年歲,中共預(yù)備黨員,大專文化程度,職稱。 (此處為你的個人簡歷)?
經(jīng)過幾年護(hù)理工作的鍛煉,使自己各方面素質(zhì)得以提高, (此處為你近幾年的所獲的榮譽)參與這次競聘,我愿在求真務(wù)實中認(rèn)識自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實現(xiàn)價值,在市場競爭中完善自己。我深知護(hù)士長工作十分重要,這主要體現(xiàn)在以下三個方面:一是為院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,二是為護(hù)理姐妹們當(dāng)好主管,三是為一線員工當(dāng)好后盾。具體說就是擺正位置,當(dāng)好配角;胸懷全局,當(dāng)好參謀;服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好助手。我也深知,護(hù)士長工作非常辛苦,正如社會流傳的那樣:我們的工作同志就像忠誠的狗,老實的羊,受氣的豬,吃草的牛,忙碌的馬?墒撬麄兿裣炓粯樱紵约,照亮別人;他們像竹一樣,掏空自己,甘為人梯。
如果我競聘成功,我的工作思路是:以“三個服從”要求自己,以“三個一點”找準(zhǔn)工作切入點,以“三個適度”為原則與人相處。“三個服從”是個性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位。“三個一點”是當(dāng)上級行要求與我行實際工作相符時,我會盡最大努力去找結(jié)合點;當(dāng)科室之間發(fā)生利益沖突時,我會從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點;當(dāng)行領(lǐng)導(dǎo)之間意見不一致時,我會從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟相同點。?
“三個適度”是冷熱適度,對人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,進(jìn)行等距離相處;剛?cè)徇m度,對事當(dāng)斷則斷,不優(yōu)柔寡斷;粗細(xì)適度,即大事不糊涂,小事不計較。做到對同事多理解,少埋怨,多尊重,少指責(zé),多情義,少冷漠。刺耳的話冷靜聽,奉承的話警惕聽,反對的話分析聽,批評的話虛心聽,力爭在服務(wù)中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增強壓力,在與人交往中凝聚合力。
如果我競聘成功,我的處事原則和風(fēng)格是,努力做到嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律,勤學(xué)習(xí),勤調(diào)查,勤督辦。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講團(tuán)結(jié),辦事講效率。管人不整人,用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事,讓他們像圓規(guī)一樣,找準(zhǔn)自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每前進(jìn)一步,小結(jié)一次。
如果我競聘成功,我的工作目標(biāo)是: “以為爭位,以位促為”。爭取領(lǐng)導(dǎo)對我們的科室工作的重視和支持,使科室工作管理制度化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化。讓我們的科室成為領(lǐng)導(dǎo)的喉舌,溝通員工與院里領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁,宣傳精神文明的窗口,傳播護(hù)理文化的陣地,培養(yǎng)人才的搖籃,連結(jié)護(hù)患合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接我們大家庭--輝煌燦爛的明天。?
謝謝大家。