銀行員工團(tuán)隊演講稿(精選12篇)
銀行員工團(tuán)隊演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!叫,x年出生。大專學(xué)歷。年來到中國銀行分行工作。年月至今,一直擔(dān)任中行營業(yè)部理財團(tuán)隊大堂經(jīng)理。
首先,我具有豐富的工作經(jīng)驗眾所周知,經(jīng)驗是做好工作的基礎(chǔ)和前提。屈指算來,我參加工作已經(jīng)十多年了。這十幾年來,我從基層做起,一步一個腳印的成長和成熟起來。歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟,還使我在不同工作崗位的鍛煉和磨礪中,積累了豐富的工作經(jīng)驗,使我成為既具有扎實的理論基礎(chǔ),熟悉國家金融政策和法律法規(guī),又善營銷,會管理,工作中能夠獨當(dāng)一面的復(fù)合型人才。而且,在工作中,我接觸了大量的客戶,并與客戶建立了良好的關(guān)系,儲備了豐富的客戶資源,這些為我做好今后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第二,我具有較強(qiáng)的綜合能力
我性格開朗外向,具有很強(qiáng)的親和力,善于與他人溝通和交流,能夠以自己的真誠熱心和細(xì)致周到,迅速拉近與他人的距離,具有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力;同時,我具有較強(qiáng)的營銷能力。常年與客戶接觸和交流,使我能夠站在客戶的角度,揣摩客戶的心理,了解客戶的需求,以良好的服務(wù)意識和水平,為客戶提供周到細(xì)致的服務(wù),贏得了客戶的信賴和選擇,在營銷工作中成績斐然,先后獲得省行存款先進(jìn)工作者、省行優(yōu)秀共青團(tuán)員、省行最佳營銷員、總行先進(jìn)工作者、全國中行系統(tǒng)百優(yōu)青年、總行青年崗位能手等榮譽稱號;另外,我還具有較強(qiáng)的管理能力。在對理財團(tuán)隊的管理中,我堅持科學(xué)管理,向管理要效益,以管理促效益,使理財團(tuán)隊的工作制度化,程序化,科學(xué)化,各項工作開展得井井有條。
第三,我具有良好的綜合素質(zhì)
我具有“大雪壓青松,青松挺且直”的堅毅品格,在工作中能夠做到不畏艱難,不怕挫折,不怕吃苦,勇于承擔(dān)繁重的工作壓力和挑戰(zhàn);我樂觀、豁達(dá),善于與他人相處,善于團(tuán)結(jié)同志,具有良好的團(tuán)隊合作精神和群眾基礎(chǔ),為做好工作提供了重要保障。
同志們,在激烈的市場競爭中,營銷工作顯得越來越重要,企業(yè)間的競爭很大程度上,已經(jīng)演化為營銷能力的競爭。所以,營銷團(tuán)隊主管絕不是名利和榮譽的象征,而是一份沉甸甸的責(zé)任,是需要付出艱苦努力去完成的工作。作為營銷團(tuán)隊主管,就是要積極思考,勇于創(chuàng)新,做好本部門的組織、指揮、督促、激勵和考核等各項管理工作,提升部門的營銷業(yè)績,為企業(yè)帶來更大的利潤。
今天,如果承蒙大家的信任與厚愛,允許我走上營銷團(tuán)隊主管的工作崗位,我將更加嚴(yán)格要求自己,扎實工作,開拓創(chuàng)新,力爭做到三個“最”:即建設(shè)一支最富生機(jī)、活力和戰(zhàn)斗力的營銷隊伍;為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);實現(xiàn)最佳業(yè)績。我的工作目標(biāo)是:今年實現(xiàn)人民幣公司存款時點新增億元,日均新增萬元;外幣公司存款日均增萬美元;零售貸款時點新增萬元,日均新增萬元,零售貸款不良率控制在%以內(nèi),不良余額控制在萬元以內(nèi);中間業(yè)務(wù)凈收入萬元;以后的年度工作目標(biāo)是:各項存款及消費信貸的年增長率保持%以上,中間業(yè)務(wù)凈收入年增長率保持在%以上,零售貸款的不良余額和不良率控制在省行規(guī)定的指標(biāo)范圍內(nèi)。為此,我將不遺余力做好以下幾方面的工作:
第一,加強(qiáng)培訓(xùn),不斷提升客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)水平
客戶經(jīng)理是營銷和服務(wù)的主力軍,他們的素質(zhì)決定了我們的工作質(zhì)量。因此我要加強(qiáng)培訓(xùn)工作,對他們進(jìn)行市場營銷、行業(yè)解決方案、服務(wù)規(guī)范等全方位、多層次的培訓(xùn),提高客戶經(jīng)理理解客戶需求的能力、銷售能力,人際溝通能力,談判能力和自我管理能力,使他們個個成為經(jīng)營服務(wù)的能手。
第二,加強(qiáng)考核,建立有效的約束激勵機(jī)制
我們要建立健全各項考核指標(biāo),加大對員工業(yè)績考核的力度。通過考核,強(qiáng)化員工的敬業(yè)意識,激發(fā)員工的工作熱情和主動性,提升業(yè)績;同時還要重視做好對員工的激勵,可以通過業(yè)績評比,優(yōu)秀員工評選等活動,增強(qiáng)員工的榮譽感,充分調(diào)動員工工作的積極性。營造奮發(fā)向上,拼搏爭先的良好氛圍。
第三,加強(qiáng)服務(wù),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶
為了爭取更多的客戶,我們要打造自己的服務(wù)品牌。我們要完善服務(wù)功能,真正使客戶進(jìn)門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感,以此留住老客戶,吸引新客戶;同時,對重要客戶可以采取電話預(yù)約、優(yōu)先辦理,上門服務(wù)等方法,增加客戶的信任感、忠誠度和滿意度。
第四,加強(qiáng)營銷,千方百計拓展市場份額
我們要在不斷完善普通客戶標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上,以搶占中、高端客戶市場為主攻方向,加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集,建立詳盡的檔案,進(jìn)行等級分類,避免營銷的盲目性和隨機(jī)性,同時要大力拓展我們銀行卡類、網(wǎng)上銀行、電話銀行等產(chǎn)品的銷售,并實現(xiàn)資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)的捆綁銷售,進(jìn)一步拓展我們的市場份額。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,如果我的坦誠、自信與能力能夠得到大家的認(rèn)可,我將倍加珍視這一機(jī)遇,倍加努力工作,以自己的工作業(yè)績回報大家的信任與厚愛。當(dāng)然,競爭就意味著必然有人會被淘汰,我作好了充分的心理準(zhǔn)備,成功的結(jié)果固然令人心醉,但追求成功的過程同樣魅力無限,無論結(jié)果如何,我人生的這一樂章都無比精彩!我的演講完畢,謝謝大家!
銀行員工團(tuán)隊演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:今天我演講的題目是《團(tuán)隊精神與企業(yè)的發(fā)展》,所謂團(tuán)隊,有研究者提出:是指一些才能互補、團(tuán)結(jié)和諧并為負(fù)有共同責(zé)任的統(tǒng)一目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而奉獻(xiàn)的一群人。簡而言之一個團(tuán)隊就是一個集體。團(tuán)隊不僅強(qiáng)調(diào)個人的工作成績,更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的整體業(yè)績。團(tuán)隊通過成員的共同貢獻(xiàn),得到集體成果,這個集體成果超過成員個人業(yè)績的總和。所謂團(tuán)隊精神,是指團(tuán)隊成員為了團(tuán)隊的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作的作風(fēng)。團(tuán)隊精神的核心是奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)成為激發(fā)團(tuán)隊成員的工作動力,為工作注入能量。團(tuán)隊精神的精髓是承諾,團(tuán)隊成員共同承擔(dān)集體責(zé)任。沒有承諾,團(tuán)隊如同一盤散沙。做出承諾,團(tuán)隊就會齊心協(xié)力,成為一個強(qiáng)有力的集體。
通過對“狼道”的學(xué)習(xí)使我更進(jìn)一步認(rèn)識到團(tuán)隊的重要性,眾所周知,狼群中不是沒有英雄。同樣一只狼也可以獵取食物但是狼之所以選擇狼群選擇團(tuán)隊,正是意識到團(tuán)隊的力量,每只狼都時刻把團(tuán)隊放在第一位。把狼的態(tài)度概括成一句話:那就是對成功堅定不移的向往。狼群獵取食物時從不漫無目的,它們總會制定一些策略,通過相互之間的溝通將其付諸實施,關(guān)鍵時刻,他們總會很明白自己的作用,并且能準(zhǔn)確的領(lǐng)會集體對它的期待,時刻把集體的命令放在第一位。
“金無足赤,人無完人”企業(yè)是一個團(tuán)隊,作為這個團(tuán)隊中的每個員工,也必須學(xué)習(xí)狼的團(tuán)隊第一的精神,必須把團(tuán)隊利益放在第一位,不斷的奉獻(xiàn)自己的光和熱,只有這樣,這個團(tuán)隊才有可能成功,企業(yè)才有可能更好的發(fā)展。當(dāng)今郵儲銀行正處在向現(xiàn)代化商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的重要時期,我們的工作不能簡單重復(fù)過去的老辦法、老模式,必須有新的探索、新的突破。時代的發(fā)展沖擊著傳統(tǒng)的管理體制,作為企業(yè),能否培養(yǎng)出既有豐富知識,又有動手能力;既有獨立工作能力,又善于與人合作,具有團(tuán)隊精神的創(chuàng)新型人才,已經(jīng)成為衡量企業(yè)工作成績和是否具備發(fā)展?jié)摿Φ臉?biāo)準(zhǔn)之一。
現(xiàn)代社會發(fā)展,對人際交流與合作的要求大大提高,人們的生產(chǎn)和工作方式將趨向集團(tuán)化,而不再是分散的方式。個人不可能孤立地工作,而是要與人交流與合作。從發(fā)展的觀念看,沒有形成團(tuán)隊協(xié)作,就不可能獲得成功。因此企業(yè)員工之間相互溝通、交流和合作已成為一種必然。團(tuán)隊中的每個成員都必須精誠團(tuán)結(jié),善于合作,只有這樣才能搞好工作,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,因此團(tuán)隊精神是現(xiàn)代企業(yè)精神的重要組成部分,是促進(jìn)企業(yè)凝聚力、競爭力不斷增強(qiáng)的精神力量。成功的企業(yè),都有一個共同點即企業(yè)內(nèi)部上下同心,企業(yè)各部門相互支持,協(xié)調(diào)一致。郵儲銀行作為金融系統(tǒng)中的新生力量有著自身的優(yōu)勢,但我們必須充分認(rèn)識到自身與其他商業(yè)銀行相比還有很大的差距,因此將團(tuán)隊精神滲透到我們?nèi)粘9ぷ髦忻恳晃粏T工認(rèn)識到團(tuán)隊精神的重要性就顯得尤為重要。作為郵儲銀行的一員,我們尤其要清醒的認(rèn)識到團(tuán)隊精神的重要,在一個團(tuán)隊中大家如果能夠互相分享知識與經(jīng)驗,把各自的優(yōu)勢發(fā)揮到極致,那我們必將成為一個極具凝聚力的團(tuán)隊,這樣的團(tuán)隊將無往不勝。
謝謝大家!
銀行員工團(tuán)隊演講稿 篇3
憑借企業(yè)家的個人英雄主義成就企業(yè)的時代已經(jīng)漸漸遠(yuǎn)去,整體性的人才競爭和團(tuán)隊合作的時代正在到來。“一根筷子喲,輕輕被折斷,十雙筷子喲,牢牢抱成團(tuán)。”一個企業(yè)也是一樣,這個道理相信所有的人都懂,這就是所謂的“團(tuán)隊精神”。團(tuán)隊精神是從企業(yè)而來的,是企業(yè)基于生存與發(fā)展的目標(biāo)需要而提出的,事實上所反映的就是一個人與別人合作的精神和能力,農(nóng)村信用社作為獨立的競爭實體,更是基于企業(yè)的基本性質(zhì),必須具有農(nóng)信人的團(tuán)隊精招聘廣告頻頻出現(xiàn)“團(tuán)隊意識強(qiáng)”的要求,這是市場經(jīng)濟(jì)的近幾年,幾乎所有的招聘廣告中都出現(xiàn):“善于與人溝通,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神”或“具有團(tuán)隊合作意識,能夠承受較大工作壓力”等要求,無論這家企業(yè)招聘的是老總還是一般員工,“團(tuán)隊合作精神”成了一條通用的杠桿。從而說明,團(tuán)隊合作精神在現(xiàn)代企業(yè)里比什么都重要!它能產(chǎn)生巨大的無形力量,這種力量比鐵還硬,比鋼還強(qiáng),這種力量能使一個企業(yè)走向更大的發(fā)展,也能使一個處于低谷的企業(yè)堅強(qiáng)地走過坎坷和荊棘。但是團(tuán)隊精神不是把一個個具有團(tuán)隊精神的人湊到一塊就行了。團(tuán)隊精神必須要經(jīng)過自己的錘煉,形成自己企業(yè)的風(fēng)格,才能具有戰(zhàn)斗力。
因此,我作為烏龍壩信用社的一員,我社發(fā)揮團(tuán)隊精神的優(yōu)勢,首先應(yīng)該形成我社的自身風(fēng)格,比如舉辦一些“向心力培訓(xùn)”,其目的是為了加強(qiáng)員工之間的團(tuán)隊合作。這種培訓(xùn)方式很多,諸如一些體育活動,或者是與同行業(yè)間的一些比賽活動等,都能增強(qiáng)職工的向心力。我作為信用社團(tuán)隊中的一分子,首先,應(yīng)該愛社如家,愛社如家是團(tuán)隊精神的根本。愛社如家是集體主義精神的具體體現(xiàn)。毋庸諱言,只有愛社如家的人,才能產(chǎn)生與信用社榮辱與共、休戚相關(guān)的真感情;才能真心實意地與信用社風(fēng)雨同舟、患難與共。只有愛社如家的人,才能始終站在信用社集體的立場上謀大局、講奉獻(xiàn),立身為公;才能克服個人利己主義思想,事事處處以信用社“大家”利益為重。其次,應(yīng)該實干務(wù)實,實干務(wù)實是團(tuán)隊精神的精髓。隨著市場競爭越來越激烈,我們信用社更是面臨著嚴(yán)峻形勢。
今年是我們農(nóng)村信用社深化改革、開拓創(chuàng)新、加快發(fā)展最關(guān)鍵的一年,這不僅要求我們牢固樹立憂患意識和競爭意識,更要求我們必須講求實際、務(wù)求實效,腳踏實地、扎扎實實地干好本職工作。因此,對我們信用社而言,講求實效、實事求是是信用社團(tuán)隊精神的精髓。“務(wù)實”,就是要說實話、辦實事、求實效,不搞花架子,不做表面文章;就是要不惟上、不惟下、不惟書、只惟實,一切從實際出發(fā);就是要繼承、更要發(fā)展,敢于不斷揚棄;就是要不斷解放思想、更新觀念,堅持開拓創(chuàng)新、與時俱進(jìn)。正如《眾人劃槳開大船》這首歌中唱到“一支竹篙難渡汪洋海,眾人劃槳開動大帆船;一棵小樹弱不禁風(fēng)雨,百里森林并肩耐歲寒。”
這段歌詞生動地告訴了我們加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)和樹立團(tuán)隊精神的重要性。同時我們也深信,有了社主任的正確領(lǐng)導(dǎo),有了信用社團(tuán)隊精神的凝聚,就能夠充分調(diào)動全社干部員工的工作積極性和創(chuàng)造性,就能用這種團(tuán)隊精神叫響我們的企業(yè),感染其他同行業(yè),創(chuàng)造我區(qū)農(nóng)信更大的輝煌。
銀行員工團(tuán)隊演講稿 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):大家好!
長期以來,農(nóng)民貸款難、群眾組織化程度低,一直是制約我國社會主義新農(nóng)村建設(shè)的“瓶頸”。破解這兩個難題,對加速我國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化及社會主義新農(nóng)村建設(shè)作用重大、意義深遠(yuǎn)。濮陽市農(nóng)村貸款互助合作社的創(chuàng)立、發(fā)展和成功實踐,為解決以上難題提供了具有積極現(xiàn)實意義的有益探索。
“善念善行,貸款助窮”,貸款社的仁人志士以此為己任,積極探索解決貸款難題路徑。讓農(nóng)民有啟動資金去做生意,去發(fā)家致富,尤努斯的事跡是我們的方向,貸款互助社合作互助的思想深深地吸引了我,這種思想很值得我們?nèi)グl(fā)揚,所以來到我們社應(yīng)聘,很榮幸的加入了我社的工作
貸款互助社是我的第一份工作,是它教會了我一個剛走出校園的懵懂少年如何去更好的適應(yīng)社會,面對生活。
初入拓展部,最大的任務(wù)就是向人們宣傳我們的產(chǎn)品,傳播我們的思想,酷熱的夏天,在老師們的帶領(lǐng)下,我們向村民們發(fā)放我們的單頁,解釋我們的產(chǎn)品,剛開始我們對自己的產(chǎn)品也不很了解,但有老師給我們做示范,在他們介紹的時候我們會仔細(xì)的聽講,我們的產(chǎn)品還是得到不少人的贊同的。那么熱的天我也想過要放棄,老師們時常給我們鼓勁兒,我們社的思想就是發(fā)揚不怕苦不怕累的思想,最后我還是堅持下來了了。在拓展部的那段時間鍛煉了自己要敢于說話不怕苦不怕累的精神。后來我在投資部學(xué)習(xí)了一段時間,主要宣傳我們的投資產(chǎn)品。
后來我進(jìn)入了信貸部也是我社最大的一個部門進(jìn)行學(xué)習(xí),“信貸”字面意思即信用貸款,有好的信用貸款才不難。用領(lǐng)導(dǎo)的話就是“背著錢袋子做工作”,剛進(jìn)入信貸部時我是一頭霧水,什么都不知道,更不知道怎么去做工作,在領(lǐng)導(dǎo)和老師的教導(dǎo)下,我明白我社就是一個幫助有理想有志氣的窮人實現(xiàn)自己夢想的的橋梁。貸款社模式,核心在于互助。目的是,通過組織群眾合作互助,整合生產(chǎn)關(guān)系,調(diào)動群眾積極參與的力量,解決困擾城鄉(xiāng)發(fā)展的組織難、貸款難和收款難等系列問題
互助社按照“民辦、民管、民受益”原則,制定出了嚴(yán)密的章程,按照“總社+分社+互助中心”的多層次資金互助模式運行。我們鼓勵村民在自己的村里建中心,資金寬裕時,幫助別人,資金緊張時,別人幫助自己這種合作互助的思想幫他們一起度過難關(guān)。我社有社員貸款和非社員貸款兩類產(chǎn)品,成為我們的社員享有貸款權(quán),由股一貸三到股一貸五,長期貸款信譽好了我們還有更優(yōu)惠的政策,利率優(yōu)惠10%或股一貸十。
貸款像買東西一樣方便,貸款不用出村、還錢不用出村,我們?nèi)ゴ謇镒鲑J款,到村里去做手續(xù),如果貸款小于一萬元,客戶經(jīng)理會直接把錢送到家門口,方便了群眾,想貸款要過幾道關(guān)呢?第一關(guān)是“人品關(guān)”,互助中心成員評議認(rèn)可貸款人的信用狀況;第二關(guān),由客戶經(jīng)理經(jīng)過調(diào)查認(rèn)可貸款項目后,代表合作社與互助中心和貸款人簽訂多方貸款協(xié)議;第三關(guān),貸款人和中心任意三戶結(jié)成小組,彼此成為擔(dān)保人,再由互助中心社長承擔(dān)聯(lián)保責(zé)任。蔡王和的龐保軍和后鐵丘的中心社長王海全的貸款就是我們親自把錢送到他們家門口的,完全沒有耽誤他們的事業(yè)。我們從來不會吃喝客戶的,這不但公正也相對商業(yè)銀行為客戶節(jié)省了一些不必要的費用。
我們會每月進(jìn)村去做宣傳,去發(fā)動村民們?nèi)肷,每次進(jìn)村,我們會首先給村里的干部或有威望的人交談,介紹我們的產(chǎn)品,傳播我們的思想,借助他們的工具(喇叭等)幫我們更好的完成工作,在給村民們講解中看到他們對我們這種合作互助的肯定,很是欣慰。建社的另一個好處是解決了信息不對稱的問題,除了我們對貸款戶的評價還有中心社長幫我們把人品關(guān),我們管錢這方面的關(guān)口。柳屯分社成立的中心社就是一個最好的詮釋,在貸款戶經(jīng)營的項目出現(xiàn)了一些狀況后我社得到了及時的消息,這也大大降低了我們的貸款風(fēng)險,試想,如果沒有這個中心社,也許貸款戶出問題甚至人間蒸發(fā)了可能我們還被蒙在鼓里呢。
說完了社員,當(dāng)然我社還有非社員貸款。這種利率相對高一些,當(dāng)然我們的目標(biāo)就是讓更多的農(nóng)民致富,建立更多的中心社。
不論是不是社員,貸款時我們首先都要進(jìn)行家庭調(diào)查,看一下客戶的資金缺口,經(jīng)營情況以及鄰居熟人的評價情況,都通過后我們會給客戶做手續(xù),放貸款,放出去之后我們還要時常對貸款戶進(jìn)行貸后跟蹤,看是不是專款專用,是不是經(jīng)營狀況良好,以及對我社的意見及建議。我慢慢的了解到做貸款其實是很需要細(xì)心以及耐心的
我社還有團(tuán)購團(tuán)銷這項項目,提高農(nóng)戶競價能力,增加農(nóng)民收入。x6年以來,互助社協(xié)調(diào)市供銷社農(nóng)資公司、市種子公司,組織社員進(jìn)行了五次團(tuán)購,供銷社和種子公司按照約定,把化肥、種子等農(nóng)資直接送到村里,互助中心幫助社員分發(fā)、搬運,而不提取任何差價。團(tuán)購的種子一般比市場價便宜10%左右,化肥一般比市場價便宜8%左右。這著實為農(nóng)民省下了一筆不小的費用
互助社以互助中心為紐帶,開展系列互助合作活動,為積極探索農(nóng)業(yè)科技成果進(jìn)村入戶創(chuàng)造了條件,有利于推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和國際化進(jìn)程,提高農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力,培育農(nóng)民的誠信意識,提高農(nóng)民的科技素質(zhì)和文化素質(zhì),增加農(nóng)民收入,推動新農(nóng)村建設(shè)快速健康發(fā)展。
銀行員工團(tuán)隊演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家晚上好,首先感謝支行給我參加這次演講的機(jī)會,感到非常
榮幸,我叫李玲子,來自熊河支行,我的崗位是前臺營業(yè)員,今天我們以愛崗敬業(yè)為演講主題,來展現(xiàn)我們銀行每一位員工的工作熱情,那么在這里我想請問一下,大家是怎么理解愛崗敬業(yè)的,在詞典里是這樣解釋的,認(rèn)真的對待自己的崗位,無論任何時侯都尊重自己崗位的職責(zé)。廣泛的就是對自己的崗位負(fù)責(zé)到底,在我看來不僅僅是這樣。我們銀行的老員工,把自己的大半生都奉獻(xiàn)給這里,使我很佩服他們。對待工作的態(tài)度,這就是所謂的愛崗敬業(yè)。從不放棄,一份職業(yè)一個工作崗位都是人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障,當(dāng)然只有敬業(yè)的人才會在工作崗位上勤勤懇懇,不斷的鉆研學(xué)習(xí)
回想一下,我入行的這兩年雖然不算長,沒有老員工的經(jīng)驗但也不斷地在學(xué)習(xí),說實話這份工作很磨練一個人的耐心,和做事的細(xì)心。因為在這個崗位使我不得不去適應(yīng)這個環(huán)境。畢竟工作不會適應(yīng)我,這是必須的。我所在的熊河支行在當(dāng)?shù)匾菜惚淮蠹艺J(rèn)可,大多數(shù)都是老客戶,之前學(xué)習(xí)操作的時候,面對的是客戶和電腦。
因為什么都不會,要慢慢去摸索很多客戶就會反應(yīng)說辦業(yè)務(wù)速度慢能不能找個辦業(yè)務(wù)快點的,使我更加緊張和有壓力,本來這份工作就跟平常的工作不一樣,跟錢打交道時刻都要集中精神,擔(dān)心害怕的時候同事都會鼓勵我說時間長了就好了多練。大家都是從你這樣走過來的,細(xì)點心,需要一個學(xué)習(xí)的過程。在我看來進(jìn)步不是說以前不會的東西現(xiàn)在會了,而是讓人認(rèn)為你是一個很專業(yè)的銀行人員,什么都懂,能夠很清淅的為客戶解釋他所要理解的問題,工作2年了我所看到的變化就是以前辦完業(yè)務(wù)客戶從來都沒說謝謝,而現(xiàn)在10個人,8個人就會說,心里有種說不出的滿足感,哪怕是一點點進(jìn)步因為我的工作是被認(rèn)可的,每次開會的時侯同事就會交流怎么才能更好的讓客戶有好的印象。客戶過來辦業(yè)務(wù),簡單的一句問好和一個微笑關(guān)系自然就會親近,辦業(yè)務(wù)也會跟你打招呼了。當(dāng)然每個地方都會有不一樣的人,遇到一些不講理的也有,我們只能做好解釋工作,做服務(wù)行業(yè),不受點委屈是不可能的,雖然你態(tài)度在怎么好,但也會有非常挑剔的客戶。有時只能這樣安慰自己,遇到客戶辦理業(yè)務(wù)時不時就喜歡說你幾句或是說你們銀行這那的問題,每當(dāng)這個時候我就會想,雖然你是說了幾句心里舒服了。但你還是愿意把自己家的資產(chǎn)都放到我們這里管理,這代表你是信任我們的。在大家看來做為銀行前臺營業(yè)員并不累,每天都做著同樣的事情并且都是很熟悉的,這單單只是一小部份。主要還是學(xué)習(xí)。精通業(yè)務(wù),學(xué)會與客戶怎么溝通就要靠自己動腦。并不輕松。
讓我記憶最深刻的就是去年夏天,那是我剛從武漢學(xué)習(xí)回來,也是我們銀行與電力公司合作代收電費的最高峰,我2個月沒有為客戶辦理過業(yè)務(wù)。加上系統(tǒng)重新裝過,使我的神精更加緊張起來。每天從早上一開門到晚上下班都是忙碌的。忙的不僅僅是操作,更多的是不斷的有人來評論。說收了電費沒單子,大多數(shù)不接受,最多的是以老年人為主,反正就是不停的吵鬧。本來營業(yè)廳里都是滿的,又發(fā)出吵鬧聲,使我們的工作很受影響。不管我們?nèi)绾文托牡慕忉專诖蠹业难劾锒际俏覀兊牟粚。有人甚至打投訴電話,另我們哭笑不得。要么一天中來吵鬧的人少了。但我們也并不輕松,因為是電工親自拿著3.4xx個存折來存電費,所以很是安靜。只聽得見鍵盤的聲音,就這樣的日子持續(xù)了兩三個月。我們銀行所有的工作人員都是從解釋中度過的。漸漸的過來理
論的人少了,有的開始接受了。覺得比以前方便了,看到這樣的結(jié)果。我們總算是沒白忙
畢竟幾十年的習(xí)慣因為我們而改變了想法,想想真是值得的我們做的努力也被認(rèn)可了。
在以后的工作當(dāng)中,我深信只要不斷鉆研,學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),服務(wù)態(tài)度周到,遵守銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守和規(guī)章制度,作為一個社會人或一名銀行人員都不會違反銀行的形象,最重要的就是學(xué)習(xí),人一生活到老,學(xué)到老,中國郵政儲蓄銀行以后為出現(xiàn)更多的新業(yè)務(wù),目前要做的首先熟悉銀行的全部業(yè)務(wù),在發(fā)展新業(yè)務(wù),從我們每一個員工做起,認(rèn)真的對待自己的工作,大家一起做到進(jìn)步與您同步!
演講完畢。謝謝大家!
銀行員工團(tuán)隊演講稿 篇6
很榮幸能有這樣的機(jī)會參加今天我們農(nóng)發(fā)行成立十周年的演講。我叫,在農(nóng)發(fā)行工作崗位上已經(jīng)工作整整XX年了。XX年來,我目睹了農(nóng)發(fā)行隊伍的快速成長,我的脈搏隨著農(nóng)發(fā)行的發(fā)展而跳動。我深深地為自己能成為一名農(nóng)發(fā)行人而驕傲和自豪!
XX年創(chuàng)業(yè)艱辛,XX年風(fēng)雨兼程。XX年來,農(nóng)發(fā)行為中國的農(nóng)業(yè)發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)做出了突出貢獻(xiàn)。如今,面臨國家加大宏觀調(diào)控,嚴(yán)控信貸風(fēng)險,促使經(jīng)濟(jì)軟著陸的敏感時期。銀行業(yè)正面對著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和難得的機(jī)遇。此時,我們必須清醒地意識到,農(nóng)發(fā)行發(fā)展的明天不再是昨天和今天量的重復(fù),而是要實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。農(nóng)發(fā)行輝煌的昨日已經(jīng)鐫刻在史冊,而明天卻需要我們每個農(nóng)發(fā)行人去奮斗去探索!那么,這樣一個嚴(yán)峻的問題便擺在我們面前,要實現(xiàn)農(nóng)發(fā)行的生存和發(fā)展、壯大和輝煌,作為農(nóng)發(fā)行的干部職工,我們該怎么辦呢?
我認(rèn)為農(nóng)發(fā)行的廣大干部職工,在農(nóng)發(fā)行的生存和發(fā)展中,必須做到三變:
一要變頹廢為振奮,增強(qiáng)銀行發(fā)展的信心。當(dāng)前,面對社會主義市場經(jīng)濟(jì)的逐步完善所遇到的各種復(fù)雜矛盾,銀行生存和發(fā)展遇到的問題,我們有些員工對銀行發(fā)展產(chǎn)生了一些困惑和模糊認(rèn)識,思想懶散,工作消極,影響了銀行發(fā)展的士氣和經(jīng)營活力。大家想想看,在充滿激烈競爭的當(dāng)今社會,崗位靠競爭,薪酬憑貢獻(xiàn),無論處在何種崗位,如果不努力奮斗,不和企業(yè)共同面對困難,不勇于面對競爭,我們都會在危機(jī)來臨的時候無可應(yīng)對。作為個人而言,且拋開大的方面不說,單說人人都關(guān)心的問題:“錢袋”和“飯碗”,要想使“錢袋”鼓起來,要想讓“飯碗”捧得穩(wěn),我們就要轉(zhuǎn)變觀念,牢固樹產(chǎn)主人翁責(zé)任感,樹立行興為榮,行衰我恥的信念,同銀行共生存,共榮辱,共奮斗。我堅信,只要我們團(tuán)結(jié)起來,就一定會在不遠(yuǎn)的將來打贏這場“生存與發(fā)展之戰(zhàn)”,實現(xiàn)個人理想和事業(yè)的共同騰飛。
二要變安于現(xiàn)狀為自我加壓,銳意進(jìn)取,不斷創(chuàng)新。時代一日千里飛速前進(jìn),唯知識是立足之本。宋代理學(xué)家朱熹曾說過:“無一事而不學(xué),無一時而不學(xué),成功之路也”。目前我國正處在加入wto后的調(diào)整期,調(diào)整期結(jié)束后,銀行將面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在這種形勢下,我們廣大干部職工猶如一艘小船,在茫茫銀海行駛,而大海波濤洶涌,永遠(yuǎn)那樣風(fēng)險浪高。但是只要我們變壓力為動力,緊緊抓住展現(xiàn)自身才華和價值的良好機(jī)遇,敢于搏擊風(fēng)浪,又何愁難以展現(xiàn)自我的風(fēng)采?我們要干工作,就要大膽探索。要成事業(yè),就要勇于開拓,敢于超越自我,打破固有的模式,在競爭中努力學(xué)習(xí),從實踐中更新知識,不斷提高自身業(yè)務(wù)水平,并形成一個富有戰(zhàn)斗力的知識型團(tuán)隊。我以前認(rèn)為只要掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識就已經(jīng)足夠了,但是現(xiàn)在我知道要適應(yīng)銀行的快速發(fā)展,我還需要學(xué)習(xí)太多太多的知識。特別是要掌握更多的業(yè)務(wù)知識與wto相關(guān)的國際金融知識,不斷提高自身綜合素質(zhì),才能更好地服務(wù)基層,服務(wù)于全行改革大局。
三要變浮躁為務(wù)實,愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)。愛崗敬業(yè),是社會對公民的要求。一個公民,做到熱愛崗位、敬重職業(yè),也就是把自己的理想、追求,與黨和國家的事業(yè)聯(lián)系起來。以飽滿的工作熱情,立足崗位,無私奉獻(xiàn),用實際行動應(yīng)對新時期銀行工作的新挑戰(zhàn)。
在遼闊的非洲大草原上,獅子每天起來的第一件事,就是想如何追上跑得最快的羚羊,而羚羊想的就是比跑得最快的獅子還快。我每天也都在問自己,怎么辦才能追得上農(nóng)發(fā)行前進(jìn)的步伐;怎么辦才能成為農(nóng)發(fā)行最優(yōu)秀的職員!現(xiàn)在,我已經(jīng)找到了答案,用我生命中最寶貴的青春時光,憑借過硬的知識、能力,依靠不懈的努力,去為銀行的生存和發(fā)展而奮斗,就是我最大的人生價值。在這里,我完全可以自信地說:面對農(nóng)發(fā)行生存和發(fā)展的挑戰(zhàn),我,已經(jīng)作好了準(zhǔn)備。
鮮花在每一季的綻放都經(jīng)過了三個季節(jié)的孕育和儲備,我們在感到重任在肩的同時更要銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、生命不息、學(xué)習(xí)不止。乘風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟(jì)滄海。同志們,昨天已成為過去,今天在自己手中,我們居安思危,共同努力,用我們的智慧和汗水,為農(nóng)發(fā)行的生存和發(fā)展艱苦奮斗,為建設(shè)一流的現(xiàn)代化銀行奮發(fā)圖強(qiáng),為中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行創(chuàng)造更輝煌的明天而努力吧!
謝謝大家。
銀行員工團(tuán)隊演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)晚上好。
我叫董素娟,是德興農(nóng)村信用銀行繞二支行的一名柜員。在從業(yè)將近一年半之時,我很高興有這次演講機(jī)會能讓我表達(dá)下我對銀行的所見所感。我演講的主題是我服務(wù)我快樂。銀行怎樣才能生存?靠什么生存?相信很多人跳入腦中的有一個字,錢。但更深層次的講,是靠客戶。
不管是資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù),沒有客戶,資金來源不足,放貸對象沒有,銀行必然無法存在。能否真正做到以人為本,以客戶為本,是競爭取勝的關(guān)鍵。銀行之間競爭的焦點之一就是服務(wù)。用什么樣的服務(wù)理念指導(dǎo)服務(wù)活動,對于能否贏得競爭優(yōu)勢,把握經(jīng)營制勝的主動權(quán)十分關(guān)鍵。這銀行服務(wù)禮儀的本質(zhì)就是尊重,被尊重是一件快樂的事。我們在服務(wù)過程中,在尊重別人的同時就是尊重我們自己。這一年,我很高興見證到了德興農(nóng)村信用合作銀行的服務(wù)改進(jìn)方面的突變,在辦理業(yè)務(wù)時做到文明優(yōu)質(zhì),這包含在我們對客戶的關(guān)切問候,“你好”“請問您辦理什么業(yè)務(wù)”“請慢走”,也包含在……自己舉例……良好的服務(wù)當(dāng)然不只是停留在禮儀上的文明,更重要的是在內(nèi)心。曾經(jīng)有一個單位要招聘一名部門負(fù)責(zé)人,面試題目只有一道:“誰為你發(fā)工資?”這實際上考核的是服務(wù)意識的問題。最后只有一個人被錄取了,他的回答是:“顧客為我發(fā)工資,因為顧客給我們帶來了效益;單位為我發(fā)工資,因為是單位給我提供了展現(xiàn)自己的平臺;我自己為自己發(fā)工資,因為一切還要靠自己的奮斗努力”。作為一個銀行從業(yè)人員也一樣,離不開顧客,單位和自己本身。
其實,只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位客戶,才能使客戶以更大的熱情對我行予以關(guān)注和支持,銀行與客戶的關(guān)系才能步入良性循環(huán)的軌道。在服務(wù)中,我們應(yīng)該想客戶所想,體察客戶心理,為客戶提供滿意的服務(wù)。在服務(wù)中,我們應(yīng)該追尋快樂,對客戶以親友相待,以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶的光臨。而客戶對我們工作的滿意創(chuàng)造了我們在工作中的快樂。
作為農(nóng)村信用銀行的一名員工,我也非常希望我行與客戶的關(guān)系和諧融洽。坐在窗明幾凈的辦公桌前,我們應(yīng)該心懷感激,感激上級行讓我們擁有干凈明亮的辦公環(huán)境;感激上級行、網(wǎng)點主任在工作中給予的指導(dǎo),生活中給予的關(guān)懷;感激同事們在工作中給予的幫助;更感激我們的客戶,是他們的諒解和支持,點燃了我們服務(wù)的熱情。我服務(wù)我快樂,從我做起,從現(xiàn)在做起,我們要以快樂的情緒投入到工作中,從工作中收獲快樂。
銀行員工團(tuán)隊演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位評委:
大家好!我是來自市支行出國分理處一名普通的綜合柜員。首先要感謝大家的信任和支持。給了我這次演講的機(jī)會。我演講的題目是:青春飛揚,共鑄優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
一滴水要怎樣才能永不干涸?這個問題曾經(jīng)讓年少的我想了許久,直到參加工作后的一天,大家一起作智力測驗,一個朋友突然提出了這個問題,我的心狂跳,因為讓我困惑多年的答案呼之欲出,我假裝不太在意,可全部精力都在等待那個正確的答案,大家猜了很多可是那個朋友始終搖頭,最后大家說是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的說;“其實答案很簡單,把它放到大海里去吧!”這就是我等了多年的答案,而在那一刻我也終于明白了,不論是滄海一粟還是浪花一朵,都必須有他的承載。一個人也一樣,永遠(yuǎn)不可能單獨存在,只有在一個集體的依托下才有可能發(fā)光發(fā)熱,實現(xiàn)自己的人生價值,而我有幸在分理處這個年輕的大家庭里生活工作,每天懷著一種感恩的心情走進(jìn)自己的人生舞臺,我不是優(yōu)秀的歌者或舞者但我在為我自己而活著,有價值的做人就是我的初衷。用青春去譜寫人生最美好的過程。我的同事們大多和我年輕相仿。我們每天用計算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰。每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化,國內(nèi)金融市場的陸續(xù)開放,外貿(mào)銀行大量進(jìn)入,我國金融機(jī)構(gòu)之間及國外金融機(jī)構(gòu)之間的競爭越來越激烈,銀行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點,誰擁有高質(zhì)量,高水平的服務(wù),誰就能贏得客戶,贏得市場。要想在同行業(yè)站穩(wěn)腳跟,服務(wù)是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。那么如何做好服務(wù)呢 人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好=服務(wù)好。其實不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵。服務(wù)——應(yīng)把它看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。記得詩人徐志摩有一首著名的詩叫《再別康橋》,其中有一句“最是那一低頭的溫柔,恰似一朵水蓮花,不勝涼風(fēng)的嬌羞”。其實我們的服務(wù)應(yīng)該達(dá)到詩人那種細(xì)膩入微的觀察力境界,或許那是非常理想的境界,實現(xiàn)起來很難,但我和我的同事們將不斷努力,向著這個目標(biāo)一步步邁進(jìn),完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),全面進(jìn)行客戶滲透。例如:今年以來,我們抓住基金銷售火爆的契機(jī),大力營銷個人網(wǎng)上銀行,通過我們的不懈努力。認(rèn)真講解。僅僅八月,我們分理處就銷售出了個客戶證書。柜面壓力大。很多瑣碎的u盾下載和客戶解釋工作,我們沒有絲毫煩躁與怠慢,認(rèn)真分析客戶的實際情況。積極為其選擇適合的理財產(chǎn)品。從而得到了廣大客戶的信賴與好評。使我們分理處個人網(wǎng)銀客戶激增,個人網(wǎng)銀u盾客戶也迅猛增加。緩解了客戶在柜面排隊等候的現(xiàn)象。促進(jìn)了電子銀行業(yè)務(wù)“大提速”,有效的分流了柜面業(yè)務(wù)。
在實際工作中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的工行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,為我們工行的事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。我作為前臺崗位一線員工,更應(yīng)該加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)技能水平,對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煛O蛏磉叺拿總人學(xué)習(xí),不斷完善自已。充實自已。提高自己。在做好自己工作的同時,還用幾年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,工作中有了什么樣的問題,我們都會細(xì)心的互相予以解答。這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)然,優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅包含這些,更重要的是凝結(jié)著一種先進(jìn)的文化。一切從客戶需求出發(fā),想客戶所思,急客戶所需,辦客戶所盼,千方百計滿足客戶的要求,讓客戶滿意,才是我們工作的目標(biāo)和最終歸宿。
眾所周知,工行是國內(nèi)最大的商業(yè)銀行。在激烈的市場競爭中,工行人始終堅持以人為本,在信譽上求誠,在業(yè)務(wù)上求精,在管理上求嚴(yán),在服務(wù)上求優(yōu),在效率上求高,銳意進(jìn)取,奮力開拓,以更新的理念,更高的定位,更強(qiáng)的功能,為祖國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn),取得了經(jīng)濟(jì)和社會效益的雙豐收。
如今,時值國慶六十周年,在這個舉國歡慶的日子里,當(dāng)工行事業(yè)踏著時代主旋律騰飛的時候,我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的激情,感召激勵著同事們?yōu)楣ば蟹瞰I(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)……我們完全有理由自豪地說:“這是我們的事業(yè),這里,是我們迎接挑戰(zhàn),笑對競爭的戰(zhàn)場”。讓我們在這平凡的崗位上奉獻(xiàn)全部的光和熱,共同鑄就工行事業(yè)的燦爛輝煌!謝謝大家 !
銀行員工團(tuán)隊演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好!
黨九十四歲了,在感慨之際,我想起一句歌詞: 我們把藍(lán)圖藍(lán)圖,再一次描繪,讓時代檢閱讓時光體會,我們是否問心無愧。
是的,黨九十四歲了,我們?yōu)辄h的歷史之久而高興,更為黨在九十四歲之際,依然干勁十足,依然蓬勃向上,依然前途無量而自豪。
黨九十四年的征程是一部奮斗史,作為一個真正的中國人,誰都不可能不知道我們的黨出生在一個血雨腥風(fēng)的年代,一開始就是以救國救民為己任;誰都不可能不知道,就是這個成立初才一二十個人的中共真正攜起了廣大工農(nóng)和各個正義之士的手,以堅韌的品質(zhì)頂住了國內(nèi)外的各種壓力乃至壓迫,撐起了共和國的一片天空; 我們更不可能不知道,是共產(chǎn)黨帶領(lǐng)我們走向一今天的社會主義,走進(jìn)了幸福和民主……
說起黨的奮斗歷程,總不會忘記想起那一句“槍桿子里出政權(quán)”.我一直認(rèn)為南昌起義是黨奮斗的真正的開始,因為從那一刻起,我們再也不是靠著幾個人來掀些小小波瀾了,我們有了自己的武裝。
我們也總不會忘記說起二萬五千里長征,特別是讓中國共產(chǎn)黨開始真正獨立的遵義會議,艱苦的長征走出了共產(chǎn)黨人寶貴的樂觀奮斗精神,淘出了真正的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士,播下了生命力頑強(qiáng)的革命火種;遵義會義更是開出了我們自己的個性。
在經(jīng)濟(jì)迅速繁榮的今天,我們也并不會忘記祖國成立初的荒涼破敗,我們更不會忘記是黨的改革號召將祖國人民從困苦中解救……
黨的歷史也是一部挫折史。正如馬克思主義哲學(xué)告訴我們的一樣,新生事物的前途是光明的,但是道路是曲折的。
革命年代,國內(nèi)有反動派、國外有帝國主義,這些強(qiáng)大的勢力無不致力于將共產(chǎn)主義扼殺在搖籃之中,這一切都讓我們黨的革命歷程走得無比艱辛。
此外,無論是在戰(zhàn)爭年代還是在和平的社會主義建設(shè)起步時期,由于我們的年輕,由于那個年代的特殊,黨始終在左傾與右傾之中徘徊,在正確與錯誤之中摸索……
曾記得,有好多次,我們的事業(yè)幾乎走到崩潰的邊緣,有好多次,我們在生死存亡的路口掙扎、決擇……
只是幸好,我們有一代代的偉人,一代代的堅強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心,我們有樂觀且堅強(qiáng)的人民,我們有著正義的思想指導(dǎo)!所以,在每一個生死關(guān)頭,我們都能走出錯誤,獲得成長,因而,我們走到了今天。
“建設(shè)農(nóng)村革命根據(jù)地”“長征”“遵義”“一切反動派都是紙老虎”“十一屆三中全會”“改革開放”……真正的中國人永遠(yuǎn)不會忘記這些字眼,每一個詞語的背后都記錄著我們的不易與成長。享受著幸福的人們,永遠(yuǎn)也不會忘記一代代人的付出,永遠(yuǎn)也不會大意,我們會有憂患意識。
銀行員工團(tuán)隊演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!我是來自##支行的##,(客套話„„)今天我演講的題目是:《創(chuàng)新文化是銀行營銷的靈魂》。
顧名思義,創(chuàng)新性文化是對現(xiàn)代商業(yè)銀行的一種開拓進(jìn)取的文化,作為經(jīng)營虛擬信用的金融機(jī)構(gòu),開拓創(chuàng)新不僅是銀行經(jīng)營管理的基本要求,更是銀行營銷的靈魂。農(nóng)業(yè)銀行作為現(xiàn)代化經(jīng)營管理的商業(yè)銀行,創(chuàng)新文化必定是我行營銷的靈魂。營銷是銀行推介產(chǎn)品的重要渠道,銀行營銷人員必須秉承與時俱進(jìn)、創(chuàng)意進(jìn)取的原則,無論是銀行自身的產(chǎn)品,還是各類代理業(yè)務(wù),創(chuàng)新營銷都是產(chǎn)品銷售的基石,我們必須要在告知義務(wù)、保密義務(wù)的前提下,要與時俱進(jìn),勇搏潮流,要在內(nèi)心播種一片創(chuàng)新營銷的絢麗花圃。
那么,為什么創(chuàng)新文化是銀行營銷的靈魂呢?首先,創(chuàng)新是一種意識,它時時刻刻體現(xiàn)在我們的營銷活動中,而創(chuàng)新文化便是意識的靈魂。創(chuàng)新文化是營銷改革、實現(xiàn)資本最大化的需要。不講創(chuàng)新,就否定了現(xiàn)代客戶的消費需求和現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的理念,營銷就失去了靈魂,成了坐吃山空的行為。健全健康的現(xiàn)代化商業(yè)銀行,必須以創(chuàng)新經(jīng)營管理為基礎(chǔ),必須以創(chuàng)新文化為靈魂。如果在營銷活動中沒有堅持創(chuàng)新性要求而導(dǎo)致產(chǎn)品脫離市場、客戶需求得不到滿足,流失率不斷上升,將給銀行實際資產(chǎn)和聲譽等無形資產(chǎn)帶來不可估量的巨大損失和難以挽回的負(fù)面影響。
其次,創(chuàng)新又是一種制度,它時時刻刻伴隨在我們的營銷管理中,而創(chuàng)新文化便是制度的靈魂。創(chuàng)新文化建設(shè)是加強(qiáng)銀行營銷管理的需要,隨著市場的更新?lián)Q代,促使我們必須對各類產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新性管理,以達(dá)到有效提升我行創(chuàng)新性精神和市場競爭力的目的。如果創(chuàng)新性管理存在問題,那么整個營銷體系就不能說是健全的,而營銷體系體系的健全與否,關(guān)系到一家銀行能否實現(xiàn)持續(xù)、健康發(fā)展。因此,創(chuàng)新文化建設(shè),是銀行業(yè)營銷管理的需要,否則銀行營銷管理就像失去了靈魂的傀儡,毫無方向。那么現(xiàn)代商業(yè)銀行如何進(jìn)行營銷創(chuàng)新呢?商業(yè)銀行進(jìn)行銀行產(chǎn)品營銷創(chuàng)新重在對傳統(tǒng)營銷做法進(jìn)行梳理、與借鑒的外資銀行先進(jìn)營銷做法有機(jī)整合,創(chuàng)出更多、更好的營銷方略,商業(yè)銀行進(jìn)行銀行產(chǎn)品營銷創(chuàng)新應(yīng)重視把好以下幾點。
一,重在認(rèn)真、積極。在充分了解、掌握第一手客戶金融需求信息后,以極大熱情投入到營銷創(chuàng)新工作中去。重在銀行產(chǎn)品客戶滿意度、銀行產(chǎn)品設(shè)計成本、產(chǎn)品便利,突出銀行產(chǎn)品特色點,使銀行產(chǎn)品與客戶利益一致并為客戶贏得更多的利益回報等方面尋找共同點上下功夫,力求達(dá)到完美、統(tǒng)一。
二,重在開拓思路。商業(yè)銀行營銷工作人員對市場目標(biāo)和客戶目標(biāo)定位就是把銀行的金融服務(wù)、產(chǎn)品價值主張與客戶金融需求有機(jī)結(jié)合,商業(yè)銀行各分支機(jī)構(gòu)、營業(yè)網(wǎng)點根據(jù)所處區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境和自身特點,摸清市場,尋找合適的客戶目標(biāo),創(chuàng)造出適銷對路的銀行產(chǎn)品,避免千篇一律。
三,重在組織協(xié)調(diào)、配合有序。商業(yè)銀行管理、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷部門應(yīng)加強(qiáng)營銷組織與協(xié)調(diào),上上下下有序配合,按照合理引導(dǎo)、加強(qiáng)聯(lián)動、統(tǒng)一對外,形成合理的營銷宗旨,先入為主、貸款優(yōu)先、分層管理等原則,實行大客戶、行業(yè)客戶、密集客戶的主辦、協(xié)辦分支機(jī)構(gòu)。四,重在抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實。對確定的重點客戶的主辦、協(xié)辦分支機(jī)構(gòu),實施金融服務(wù)跟進(jìn)、銀行產(chǎn)品跟進(jìn)、拓寬銷售渠道、擴(kuò)大范圍,通過維護(hù)、拜訪客戶等個性化服務(wù),對重點客戶在拜訪級別、拜訪頻率及業(yè)務(wù)處理等方面給予特別服務(wù),提高客戶對商業(yè)銀行的認(rèn)知度,進(jìn)而培養(yǎng)忠誠度,挖掘合作潛力、老客戶帶新客戶。身處公司業(yè)務(wù)崗位的我,這里簡單說下你平時有那些業(yè)務(wù),在營銷過程中我常主動尋找資料學(xué)習(xí)先進(jìn)理念,其中招行“奧運‘和’信用卡”成功案例給我留下了深刻的印象。奧運會開幕前500天整,非贊助商中國招商銀行于20xx年3月24日推出一張奧運VISA卡—“和”,突出“世界一家”主題及“和諧、和睦、和平”概念,與奧運會開幕式主題不謀而合。
據(jù)招商銀行的統(tǒng)計,該行20xx年底發(fā)行第一張信用卡后,花了4年功夫,在##年底實現(xiàn)累計發(fā)卡量1034萬張然而20xx年里,這一數(shù)字翻了一番,達(dá)到20xx萬張。20xx年上半年又新增發(fā)卡量314萬張。這一切都“歸功于招行信用卡營銷團(tuán)隊敢于創(chuàng)新的進(jìn)取精神。和”卡的成功絕非巧合,是招行醞釀了4個月的又一次創(chuàng)新營銷活動,從策劃到配套設(shè)計,再到落實,每一步都計劃填密。招商銀行考慮到非贊助商的局限,避開了運動題材,創(chuàng)新性的脫離了傳統(tǒng)贊助商冠名、獨家提供服務(wù)等宣傳方式,深度挖掘奧林匹克精神與中國文化相通的“和”的理念。產(chǎn)品設(shè)計上,用每發(fā)行一張信用卡就捐款人民幣1元給希望工程小學(xué)購買體育器材的方式,將慈善和奧運精神結(jié)合在一起。營銷過程中,還組織本行工作人員前往受捐助的希望小學(xué),宣揚奧運精神,并配合各種廣告,強(qiáng)化傳播“和”的理念。事實上,奧運“和”卡只是招行信用卡部長期品牌建設(shè)過程中最新的一項創(chuàng)新營銷活動。招商銀行信用卡只用了不到6年,不僅在發(fā)卡量和盈利能力方面居前,更成為中國信用卡第一品牌,這一切靠的是以創(chuàng)新與服務(wù)為核心的品牌戰(zhàn)略。也正因如此,招行得以在##年初,信用卡發(fā)行量首先突破500萬張,占當(dāng)時全國信用卡發(fā)行總量的1/3。
招行也因其個人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展出色,“促成招商銀行快速同年人選美國哈佛商學(xué)院的教材。發(fā)展的關(guān)鍵之一,”哈佛商學(xué)院在案例介紹中評價道,“就是其創(chuàng)新營銷理念已在中國市場領(lǐng)先。”招行的成功案例向我們揭示了現(xiàn)代商業(yè)銀行營銷的靈魂:創(chuàng)新。只有不斷創(chuàng)新才能延續(xù)營銷的生命,才能在營銷中創(chuàng)造奇跡!各位同仁,創(chuàng)新之號催人奮進(jìn),創(chuàng)新之帆徐徐上升!讓我們摒棄那些有章不循、有制不依的劣根文化,揚遠(yuǎn)航吧!駛過一程又一程,翻過一浪又一浪只要我們?nèi)珕T共同努力,堅定創(chuàng)新信念,嚴(yán)防創(chuàng)新風(fēng)險,依法創(chuàng)新經(jīng)營,創(chuàng)新---我們的營銷的靈魂,它必將指引我們獲得營銷體系的升華!謝謝大家!
銀行員工團(tuán)隊演講稿 篇11
流年似水,歲月如歌。轉(zhuǎn)眼間偉大的中國共產(chǎn)黨走過了風(fēng)雨兼程的93個日日夜夜。在這激動人心的歲月里,聽著汨汨黃河的聲音,看著波瀾壯闊的長江,我回憶起我國舊時的坎坷不平。有那雄姿英發(fā),氣吞萬里如虎,有那鐵騎胡塵,遺民淚盡紛紛!半個多世紀(jì)風(fēng)霜雪雨的搏擊,讓我們五千多年的歷史在歷史的長河里淵遠(yuǎn)流長。
銀行事業(yè)是伴隨著國家改革開放的步伐一步一步地走向輝煌的!回首過去的時光,團(tuán)結(jié)拼搏、創(chuàng)先爭優(yōu)是我們成長的不竭動力;發(fā)揚黨的光榮傳統(tǒng),宣揚,的行文化是我們?nèi)〉贸煽兊牟欢ㄩT;從各項工作的穩(wěn)步推進(jìn)到再上新臺階的跨越發(fā)展,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)和外樹形象是我們發(fā)展的根本,我們以專業(yè)的水平,在探索中磨合,在歷史中跋涉,在拼搏中發(fā)展,寫出了一頁頁精彩華章,奏響了一曲曲創(chuàng)歷史新高的交響樂,有力地促進(jìn)了社會經(jīng)濟(jì)地快速發(fā)展。每一個成績的獲得,都使我們銀行人更加沉穩(wěn)踏實;每一份贊揚的評價,都使我們更加真誠內(nèi)斂。
有一種精神,看似平凡渺小,它卻能成就不平凡的業(yè)績;有一種精神,看似豪情萬丈,它卻代表著最平實務(wù)本的人文精神。那就是:我們銀行人對“,”的核心價值觀執(zhí)著的追求精神;對“立足本職,創(chuàng)先爭優(yōu)”的內(nèi)涵發(fā)展的拼搏精神。
鉚足精神向前沖,無限風(fēng)光在險峰,F(xiàn)如今銀行高屋建瓴、審時度勢地提出了“踐行核心價值觀,促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”的要求,對于處于柜面服務(wù)工作崗位的我來說無疑會起到極大的教育作用,我深深地明白這既是期盼,也是命令,既是思想大解放的主旋律,也是戰(zhàn)士上前線的沖鋒號。
“立足本職、創(chuàng)先爭優(yōu)”,這是多么平凡而又凝重的八個字,那么我們銀行人又該怎樣去詮釋它呢?我想有四個方面需要我們引起重視。
一、提升素質(zhì)謀發(fā)展,努力爭做學(xué)習(xí)實踐的排頭兵
“麻雀雖小,五臟俱全”,工作千絲萬縷,隨著銀行事業(yè)的發(fā)展,陳舊的觀念將逐步淡化,如何選擇工作著力點非常重要。面對日新月異的知識經(jīng)濟(jì),提高素質(zhì)已成為我們適應(yīng)崗位需求、應(yīng)對競爭和挑戰(zhàn)、實現(xiàn)自我發(fā)展與進(jìn)步的必須要求。我們要深入開展學(xué)習(xí)實踐核心價值觀活動,把學(xué)習(xí)實踐做為提升能力素質(zhì)的根本途徑,勤奮學(xué)習(xí),敏于思考,注重實踐。既要學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)知識,也要學(xué)習(xí)和了解其他方面、其他領(lǐng)域的知識,既要講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,更要注重學(xué)習(xí)效果,既要向書本學(xué),更要向?qū)嵺`學(xué)。向群眾學(xué),不斷更新知識、氣勢磅礴知識儲備、拓展知識領(lǐng)域,在學(xué)習(xí)實踐中積累經(jīng)驗,經(jīng)受鍛煉,增長才干。
工作以來,我親身感受到老同志們在工作上的風(fēng)范和藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。在我看來向前輩同仁學(xué)是非常重要的,如不虛心學(xué)習(xí),積極求教,實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸。
二、立足崗位講責(zé)任,努力爭做建功立業(yè)的排頭兵
作為新時期的銀行人,我們要牢記“、”的社會責(zé)任,自覺做到視再責(zé)如山,守責(zé)如城,履責(zé)如冰,恪盡職守。嚴(yán)格遵守各項工作規(guī)則,崗位操作規(guī)程和種類行為規(guī)范,每時第事重程序,一言一行言講規(guī)矩。立足本職,珍惜崗位,熱愛工作,敬業(yè)奉獻(xiàn),以積極認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)腳踏實地做好每一件事,努力在銀行一團(tuán)事業(yè)發(fā)展的偉大實踐中建功立業(yè)。
三、端正態(tài)度促和諧,努力爭做優(yōu)質(zhì)服務(wù)的排頭兵
有人說,如果將銀行比作一部高速運轉(zhuǎn)的機(jī)器的話,那么我們每天面臨的客戶服務(wù)工作就是整部機(jī)器的軸心,客戶對我們的服務(wù)滿意與否關(guān)系到銀行運作的好與壞,F(xiàn)在銀行間的競爭日趨激烈,各個銀行展開渾身解數(shù),以各種手段,來緩解競爭壓力,拉大銀行間的差異。那么,銀行之間的差異在哪里?產(chǎn)品嗎、人員嗎、設(shè)施嗎?都不全是,對我們而言,是我們對待客戶的態(tài)度,最起碼的的態(tài)度就是認(rèn)真。因為每天我們會接觸到很多陌生的面孔,他們有各種身份,有各種性格,他們中,有理解你的,有不理解你的,有素質(zhì)好的,有素質(zhì)差一點的,他們的要求,有我們能辦到的,有我們不能辦到的,而這些,都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。一言以蔽之,我們的工作中心是:“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。”
四、解放思想為創(chuàng)新,努力爭做建功立業(yè)的排頭兵
當(dāng)前中國正處于“發(fā)展機(jī)遇期”與“矛盾凸顯期”。這些變化也體現(xiàn)在銀行工作中。區(qū)域之間改革創(chuàng)新的競爭十分激烈,迫切要求我們銀行人解放思想,實事求是,與時俱進(jìn),不斷創(chuàng)新,善于研究新問題,解決新情況。在中國崛起的過程中我們銀行工作者必須具有奮發(fā)進(jìn)取的工作狀態(tài)和不怕失敗的勇氣。如果在工作中我們沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心、進(jìn)取心和責(zé)任感,就談不上為規(guī)劃和銀行的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量;在銀行工作中沒有吃苦耐勞、迎難而上的精神,開拓創(chuàng)新就無從談起,落伍掉隊就是必然的,那時我們?yōu)殂y行的和諧發(fā)展做不了任何貢獻(xiàn),反而會成為銀行的負(fù)擔(dān)。我們能成為負(fù)擔(dān)么?不能!!!今天我想說的是,因為我愛行,我愛我的工作,所以我會不斷地戰(zhàn)勝自己,一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會干涸,一個人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量!
也許在我們前進(jìn)的道路上,有著千山萬水,千難萬險。但是鄧小平同志說過:“為什么我們過去能在非常困難的情況下奮斗出來,戰(zhàn)勝千難萬險使革命勝利呢?就是因為我們有理想,有馬克思主義信念,有共產(chǎn)主義信念。”作為一名,雖然我沒有小平那么偉大,但是我想,我有了一顆把柜面服務(wù)工作做好的心,為行服務(wù)的心,這樣就足夠了!
當(dāng)新的時期,面臨新的任務(wù)的時候,擺在我們銀行職工面前的是兩種選擇:一是完善自我、努力拼搏、自強(qiáng)不息、接受挑戰(zhàn);或者依賴他人、尋求安逸、不思進(jìn)取。而后者絕不是我們所要選擇的!最后讓我用《離騷》中的一句話來結(jié)束此文:“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將與行共求索!”
銀行員工團(tuán)隊演講稿 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
你們好!
首先,請允許我代表____中行,向精心組織本次大賽的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁,表示真摯的感謝!向在座的各位同志致以親切的問候!
今天,我演講的題目是:建立合規(guī)文化,構(gòu)筑鋼鐵長城。
我們都渴望生活幸福,日子滋潤。作為中行人,我們幸福的源泉就是創(chuàng)造效益,防范風(fēng)險。然而,只有業(yè)務(wù)發(fā)展,才能創(chuàng)造效益;只有建立合規(guī)文化,才能防范風(fēng)險。業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)文化,就像魚水關(guān)系,魚兒離不開水,業(yè)務(wù)發(fā)展離不開合規(guī)文化。
魯迅先生說過,打開窗子,清新的空氣進(jìn)來,蒼蠅、灰塵、臭氣也跟著進(jìn)來。如今,現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,也帶來了諸多問題。以利益最大化為目的,無需信守游戲規(guī)則的行為,一度為自己找到了借口。曾幾何時,那高懸于公堂之上的“合規(guī)文化”,在利令智昏的灰塵里,成為僅供觀賞的卷軸。王雪冰、高山等一批曾經(jīng)忠實奉獻(xiàn)的干部,沒有經(jīng)受住誘惑而不惜違紀(jì)違法,將自己釘上人生的恥辱柱,讓百年中行蒙羞。今年省行通報的多起案例,給我們再次敲響了警鐘。它像一個警示牌,時刻提醒著我們必須建立合規(guī)文化。
一千多年前,諸葛亮在《誡子書》中,明確提出:“非淡泊無以明志,非寧靜無以致遠(yuǎn)”。這樸實的道理,成為歷代仁人賢士的一面鏡子。一種好的思想文化,對于行動,意義之深;我們每一名員工,都應(yīng)該看到,如果沒有心境上的淡泊、寧靜,就沒有行動上的明志、致遠(yuǎn)。如果沒有以合規(guī)文化為先導(dǎo),穩(wěn)健經(jīng)營就沒有立足點!也更沒有內(nèi)控管理可言。所以,建立合規(guī)文化,是我們規(guī)范操作行為之必然,是提升管理水平之必然。
李禮輝行長在一次重要講話中,講到了硬管理和軟管理。他教導(dǎo)我們要建立合規(guī)文化。省行高書記曾嚴(yán)肅批評“分割論”的問題,痛斥安全合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展兩張皮現(xiàn)象,呼喚合規(guī)文化的到來。“合規(guī)文化”如一陣春雨,洗刷掉懸浮的灰塵,用一面旗幟引正了社會風(fēng)尚。建立合規(guī)文化,是我們抓住機(jī)遇的需要,是上市公司發(fā)展的需要,是適應(yīng)外部監(jiān)管的需要,是走向世界的需要,是打造銀行品牌的需要,是創(chuàng)造員工價值的需要。
大家知道,真正對員工的關(guān)懷是預(yù)警在先。當(dāng)一個員工出現(xiàn)問題時,我們要給予提醒、給予警告、給予處罰,目的在于警示、在于教育,F(xiàn)在,各項制度要求異常嚴(yán)格,處罰力度越來越大,要求我們:“違規(guī)必糾、違規(guī)即究、違規(guī)嚴(yán)究”。如果我們要想保護(hù)好員工,就應(yīng)該嚴(yán)格落實合規(guī)要求。