電信職代會總結發(fā)言稿
2、服務工作只能加強，不能滑坡。
現在的市場競爭有一種公式，“服務+質量+信譽=生存”，而質量和信譽取決于服務的好壞，由此可以看出，服務對于一個企業(yè)特別是一個競爭激烈的企業(yè)是多么的重要。上午，柴局長講我局的服務還停留在基本服務層面上，我完全贊同，因為我們在服務工作中確實還存在太多的問題，確實還做得很不到位。我們現在的服務只是一中停留在口頭上和形式上的服務，大家還沒有真正領悟到“用心服務”的內涵。所以，全局員工都要高度重視服務工作，要把自己看作是中國電信的代言人，時刻注意自己的一言一行，努力提高自身的綜合素質和修養(yǎng)，從個體的提高演變?yōu)槠髽I(yè)整體的提高，向主動服務和優(yōu)質服務邁進。
3、 安全生 產工作警鐘常鳴。
安全生產是一個企業(yè)健康發(fā)展的前提，沒有了安全，一切都免談。上半年，我局出現了一些安全問題，雖然我們花了很大的氣力解決了這些問題，但仍然給企業(yè)的正常生產、生活秩序帶來了一些負面影響。電信企業(yè)的工作是一個安全系數要求高的工作，我在這里再次提醒大家，一定要注重安全生產工作，各部門要加強對員工的安全意識教育和安全操作技能培訓，安保部門要加大檢查考核力度，組織運用好兼職安全員這一安全監(jiān)控網絡，真正履行職責和發(fā)揮作用，把安全生產工作抓仔細，抓到位，杜絕各類安全事故的發(fā)生。
4、堅持“三手抓，三手都要硬”。
“三手抓”就是一手抓“拼搏杯”的開展、一手抓小靈通建設、一手抓災后自救工作。前兩手已經講了很多，第三手災后自救工作也十分重要。這次洪水受災非常嚴重，電信的損失巨大，僅直接經濟損失就大700多萬元，是98年洪水損失的3倍之多，尤其是溪口，基本上將我們“百萬電話大行動”和“三百萬工程”的心血毀掉了一大半。因此，各單位在搞好發(fā)展的同時，也要加強災后自救工作，想盡一切辦法盡快恢復通信，讓用戶滿意。
散會后，希望各單位和各級負責人認真將本次會議精神特別是柴局長的講話精神傳達貫徹給每一位員工，開好自己單位的“拼搏杯”動員大會，下星期三黨群辦負責檢查（以記錄為準），沒有傳達的給予通報，并在7月份目標管理職工學習一欄中扣分。
同志們，這次的會議至此已圓滿結束，希望大家以本次會議為新的起點，發(fā)揚“百萬電話大行動”精神，拿出大無畏的豪邁氣概，全局員工同舟共濟，團結奮進，全面完成“拼搏杯”各項生產任務，為電信美好的明天而努力奮斗！