郵政局職代會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話（精選4篇）

郵政局職代會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話 篇1

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、同志們：

　　大家好!受大會(huì)的委托，我代表速遞物流板塊作工作總結(jié)，請(qǐng)各位代表審議。

　　一、20xx年工作回顧

　　20xx年，是郵政速遞物流公司改革“三步走”的關(guān)鍵一年，全體干部職工以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，各項(xiàng)工作緊密圍繞“效益優(yōu)先、做大規(guī)模、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、行業(yè)領(lǐng)先”的目標(biāo);加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，提升效益;加快營銷能力建設(shè)，提高市場開拓能力;加大精細(xì)化管理推進(jìn)力度，提高運(yùn)營效率。20xx年揚(yáng)中累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1098萬元，其中速遞收入925萬元，物流收入149萬元，包裹業(yè)務(wù)收入24萬元，實(shí)現(xiàn)收支差額209.32萬元，同比凈增額236.41萬元。

　　(一)經(jīng)營方面

　　1、組織開展“亮劍計(jì)劃”營銷活動(dòng)。按照鎮(zhèn)江市公司開展的“亮劍計(jì)劃”營銷活動(dòng)的統(tǒng)一部署，結(jié)合揚(yáng)中實(shí)際出臺(tái)了開展“亮劍計(jì)劃”專項(xiàng)營銷活動(dòng)，推動(dòng)重點(diǎn)高效業(yè)務(wù)的發(fā)展，通過老客戶的深度挖掘、收回流失客戶以及新客戶的開發(fā)來提高市場占有率。

　　2、加快發(fā)展國際速遞業(yè)務(wù)。國際速遞業(yè)務(wù)一直是我們揚(yáng)中速遞物流公司的短板業(yè)務(wù)，收入占比在全區(qū)來至全省都處于落后的位置。為此，我們?cè)?0xx年7月份特地成立了營銷部，并增設(shè)國際業(yè)務(wù)專員崗位，重點(diǎn)工作之一就是開發(fā)潛在的國際商業(yè)客戶，對(duì)122家國際客戶進(jìn)行市場摸底排查，尋找商機(jī)，下半年國際業(yè)務(wù)收入逐步回升，四季度同比增幅超過40%，為下一步做大做強(qiáng)國際速遞業(yè)務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。

　　3、大力推進(jìn)物流業(yè)務(wù)發(fā)展。物流業(yè)務(wù)同國際速遞業(yè)務(wù)一樣也是我們速遞物流公司的短板業(yè)務(wù)，特別是合同物流項(xiàng)目目前還是空白，針對(duì)這一現(xiàn)狀，我們重點(diǎn)對(duì)原有速遞客戶資源進(jìn)行摸排，并爭取市公司物流業(yè)務(wù)部的支持，同時(shí)對(duì)營銷骨干進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在六月中旬就出臺(tái)了項(xiàng)目(客戶)營銷揭牌管理辦法和合同物流發(fā)展?fàn)I銷活動(dòng)辦法，合同物流項(xiàng)目取得了突破性進(jìn)展。

　　4、營銷能力持續(xù)提升，市場開拓能力不斷增強(qiáng)。項(xiàng)目營銷創(chuàng)新求實(shí)。20xx年，速遞物流公司根據(jù)省、市公司總體活動(dòng)的要求，成功運(yùn)作端午節(jié)、思鄉(xiāng)月、春節(jié)年禮等專項(xiàng)營銷活動(dòng)，特別是中秋思鄉(xiāng)月活動(dòng)，我們速遞物流公司克服了任務(wù)重(計(jì)劃是去年4倍)、壓力大、時(shí)間緊，采取切實(shí)可行的有力措施，確保了“思鄉(xiāng)月”專項(xiàng)營銷活動(dòng)提前超額完成鎮(zhèn)江市公司計(jì)劃目標(biāo)，共實(shí)現(xiàn)銷售額110.4萬元，模擬利潤26.8萬元的好成績，營銷體系逐漸優(yōu)化。一是規(guī)范營銷團(tuán)隊(duì)管理，提升營銷能力。20xx年，我們成立了國際和物流兩個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)，全部實(shí)行實(shí)體化運(yùn)作，形成有效運(yùn)轉(zhuǎn)的營銷人員激勵(lì)機(jī)制，對(duì)各分部的重點(diǎn)項(xiàng)目(客戶)運(yùn)作提供策劃支撐。二是制定了大客戶管理與服務(wù)制度，提升對(duì)大客戶服務(wù)能力。建立三級(jí)客戶維護(hù)體系，制定大客戶維護(hù)制度，結(jié)合客管系統(tǒng)中的用郵分析，對(duì)大客戶進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù)，不斷提高客戶的滿意度和忠誠度。三是細(xì)化考核指標(biāo)，根據(jù)營銷團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)大小考核精確到個(gè)人。對(duì)新增客戶的業(yè)務(wù)收入按相應(yīng)的系數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核算績效，以及新項(xiàng)目開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)等新的激勵(lì)政策的實(shí)施，切實(shí)調(diào)動(dòng)了營銷人員的積極性。

　　(二)管理方面

　　1、加強(qiáng)用工管理，強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作。20xx年，速遞物流公司多渠道從社會(huì)上招聘新員工27人充實(shí)到攬投生產(chǎn)一線，同時(shí)辭退了不合格員工14人，并從攬投人員中選拔兩名優(yōu)秀人員充實(shí)到分部管理崗位上來，免去了一名分部管理人員，充分體現(xiàn)了能者上，庸者下的用人原則。下半年，我們多批次、多渠道組織員工培訓(xùn)，從原來無人獲得技能鑒定證書，到目前已有3人獲得中級(jí)工和8人獲得初級(jí)工鑒定證書，提高了一線攬投人員的整體素質(zhì)。

　　2、完善績效考核機(jī)制。20xx年，我們?cè)谠�有績效考核辦法的基礎(chǔ)上作了適當(dāng)調(diào)整。調(diào)整原則：一是拉大攬投郵件單價(jià)的差距，提高攬收郵件單價(jià)，旨在調(diào)動(dòng)一線攬投人員增強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展意識(shí)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益;二是對(duì)新增協(xié)議客戶形成的收入按一定的倍數(shù)進(jìn)行折算，旨在調(diào)動(dòng)一線攬投人員加大開發(fā)新客戶力度;三是對(duì)現(xiàn)金客戶形成的收入也按一定倍數(shù)進(jìn)行折算，目的是及時(shí)回籠資金，增加現(xiàn)金流量。員工收入有了較大幅度提高，一線攬投人員最高月收入達(dá)到3000多元，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。

　　3、制定三級(jí)損益核算辦法，強(qiáng)化了員工的效益意識(shí)。企業(yè)的目的是為了盈利，揚(yáng)中速遞物流公司根據(jù)鎮(zhèn)江市公司的文件要求，下發(fā)了以各攬投分部、業(yè)務(wù)部門為核算單位的三級(jí)損益核算辦法，將效益優(yōu)先意識(shí)下移到各個(gè)班組機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)了他們的效益意識(shí)、成本意識(shí)，調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性。

　　4、加強(qiáng)欠費(fèi)管理。企業(yè)的資金就像我們身體里的血液一樣，不斷出現(xiàn)斷流，否則將無法運(yùn)轉(zhuǎn)，加強(qiáng)欠費(fèi)管理工作就顯得尤為重要。20xx年，速遞物流公司按照業(yè)務(wù)欠費(fèi)賬齡實(shí)行三層欠費(fèi)考核辦法，即攬投員、分部經(jīng)理、市場部主任，層層落實(shí)，各負(fù)其責(zé)，確保欠費(fèi)余額控制在鎮(zhèn)江市公司規(guī)定的額度內(nèi)。

　　5、強(qiáng)化安全管理。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，牢固樹立安全也能出效益的經(jīng)營理念。平時(shí)加強(qiáng)安全知識(shí)培訓(xùn)，定期召開安全生產(chǎn)會(huì)議，并利用每周一次全體人員晨會(huì)時(shí)間，多頻次的強(qiáng)調(diào)郵件驗(yàn)視制度、車輛安全檢查以及人身安全的重要性。

　　6、積極推動(dòng)三大板塊融合發(fā)展。速遞物流公司積極相應(yīng)省公司三大板塊聯(lián)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，按照鎮(zhèn)郵聯(lián)(20xx)13號(hào)文《加快現(xiàn)業(yè)局代理速遞物流業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》的要求，定期與郵政現(xiàn)業(yè)局溝通，聯(lián)動(dòng)加快窗口速遞業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，努力提升現(xiàn)業(yè)局代理速遞物流的服務(wù)水平。

　　(三)網(wǎng)運(yùn)方面

　　1、推行過程管控，提高運(yùn)行質(zhì)量。20xx年，省、市公司重點(diǎn)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量管理，加大考核力度，我們揚(yáng)中公司上級(jí)文件要求，以及揚(yáng)中在網(wǎng)運(yùn)方面存在問題，相繼下發(fā)了關(guān)于全名址信息錄入、電話預(yù)約投遞以及好享購等相關(guān)質(zhì)量指標(biāo)考核辦法，并安排專人每天對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、檢查，相關(guān)運(yùn)行指標(biāo)在全區(qū)名列前茅。

　　2、積極推進(jìn)攬投平臺(tái)建設(shè)。根據(jù)省、市公司的文件要求，揚(yáng)中速遞物流公司加大攬投分部建設(shè)，20xx年，我們已建成油坊攬投站點(diǎn)，新壩攬投站正在建設(shè)當(dāng)中，大大縮小郵件攬投半徑，縮短11183郵件派攬時(shí)限，改善了市場競爭的硬件環(huán)境，競爭能力得到了明顯提升。

　　存在不足：我們肯定成績的同時(shí)，也要看到存在的不足，縱觀全年發(fā)展，主要有以下幾點(diǎn)不足之處：一是整體發(fā)展規(guī)模和企業(yè)效益與市公司要求有一定差距，全省“移位爭先”沒有落到實(shí)處。二是營銷體系建設(shè)需進(jìn)一步完善，專業(yè)營銷能力不足，營銷團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)管理工作還很薄弱。三是國際和物流業(yè)務(wù)雖然起色比較明顯，但是整體規(guī)模還很小，對(duì)整體業(yè)務(wù)拉動(dòng)作用不大。面對(duì)這些問題，我們必須在今后工作中加大力度予以解決。

　　二、20xx年工作思路

　　20xx年，揚(yáng)中郵政速遞物流公司要按照省、市公司的會(huì)議精神，努力提升市場占有率、經(jīng)營效益和服務(wù)品質(zhì)，加大改革創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快自營發(fā)展速度，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展、利潤增長明顯、員工收入穩(wěn)步提升。

　　(一)加強(qiáng)市場開發(fā)力度，創(chuàng)新經(jīng)營，進(jìn)一步促進(jìn)規(guī)模效益同步發(fā)展。20xx年，我們將明確發(fā)展重點(diǎn)，做大做強(qiáng)國際和物流業(yè)務(wù)，強(qiáng)化市場開拓，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，不遺余力地促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。

　　1、全力以赴發(fā)展國際和物流業(yè)務(wù)，著力擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。

　　20xx年，速遞物流公司將加大對(duì)國際和業(yè)務(wù)的支持力度，在人員、車輛等方面給予適當(dāng)傾斜，國際業(yè)務(wù)重點(diǎn)開發(fā)國際電子商務(wù)業(yè)務(wù)，要形成實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，確保開發(fā)成功1家國際電子商務(wù)客戶;物流將把重點(diǎn)放在合同物流項(xiàng)目的開發(fā)上，確保開發(fā)成功100萬元合同物流項(xiàng)目一家，力爭兩家。

　　2、繼續(xù)組織開展“亮劍計(jì)劃”勞動(dòng)競賽活動(dòng)。20xx年，我們將在20xx年的基礎(chǔ)上，調(diào)整相關(guān)政策措施，大力推進(jìn)“亮劍計(jì)劃”活動(dòng)向縱深發(fā)展，有效提高速遞高效業(yè)務(wù)收入的占比，增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，提高競爭能力。

　　3、做新做活電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)是速遞物流公司成長最快的產(chǎn)品業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)發(fā)展上，我們尋找新思路、新方法、新理念，圍繞潛在客戶，重點(diǎn)攻關(guān)，利用好經(jīng)濟(jì)航空線路、資費(fèi)優(yōu)惠政策大力宣傳，確保電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)收入比20xx年翻一番。

　　4、加大“長三角”速遞業(yè)務(wù)的發(fā)展力度。針對(duì)“長三角”速遞業(yè)務(wù)市場規(guī)模巨大，而我們的收入占比相對(duì)的現(xiàn)狀，20xx年，我們將利用好無錫三頻次郵件發(fā)運(yùn)通道，制定相應(yīng)的激勵(lì)政策和有效措施，加大推進(jìn)“長三角”速遞業(yè)務(wù)的市場開發(fā)力度，努力提高我們的市場占有率。

　　(二)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。

　　1、加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)，提升營銷能力。20xx年，我們將在20xx年?duì)I銷隊(duì)伍建設(shè)基礎(chǔ)上，強(qiáng)化營銷隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高。根據(jù)隊(duì)伍實(shí)際情況，我們將加強(qiáng)大家對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)和文化理論知識(shí)的學(xué)習(xí)能力，定期組織培訓(xùn)，培養(yǎng)他們獨(dú)立運(yùn)作項(xiàng)目，獨(dú)立開展工作的能力。

　　2、加強(qiáng)攬投隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)水品。針對(duì)一線攬投人員整體素質(zhì)不高的局面，20xx年我們將組織一線攬投人員崗位練兵活動(dòng)，并定期組織業(yè)務(wù)操作技能、客戶服務(wù)用語等方面的知識(shí)培訓(xùn)，提高他們業(yè)務(wù)操作技能和客戶服務(wù)水品。

　　(三)完善內(nèi)部管理制定，提升綜合管理水平。

　　1、進(jìn)一步完善績效考核辦法。在原有績效考核辦法的基礎(chǔ)上適當(dāng)拉開收入差距，分配機(jī)制要向一線攬投人員傾斜，進(jìn)一步提高他們的工作積極性，穩(wěn)定攬投隊(duì)伍。

　　2、進(jìn)一步完善三級(jí)責(zé)任中心損益核算辦法。我們將以市公司二級(jí)責(zé)任中心損益核算辦法為基礎(chǔ)，制定和完善20xx年各分部三級(jí)損益核算辦法，旨在進(jìn)一步讓大家算好帳、算清帳，梳理降低成本的關(guān)鍵點(diǎn)，重點(diǎn)引導(dǎo)大家加強(qiáng)車輛維修、油耗等日�？煽氐墓芾砉ぷ�，以及增強(qiáng)發(fā)展高效業(yè)務(wù)的意識(shí)，起到降本增效的目的。

　　3、加強(qiáng)安全管理。強(qiáng)化安全就是效益，安全是生產(chǎn)經(jīng)營的前提，以安全促生產(chǎn)增效益的意識(shí)。20xx年，我們將制定安全生產(chǎn)管理辦法，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，簽訂安全責(zé)任書，同時(shí)加強(qiáng)日常檢查工作，確保全年生產(chǎn)無事故。

　　謝謝大家!

郵政局職代會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話 篇2

　　同志們：

　　今天，我們歡聚一堂，隆重召開全市第八次郵政工作會(huì)議暨市局二屆三次職工代表大會(huì)。會(huì)議主要任務(wù)是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全省第八次郵政工作會(huì)議和市委五屆十次全體(擴(kuò)大)會(huì)議精神，總結(jié)20xx年工作，部署20xx年任務(wù)，動(dòng)員全市郵政員工，進(jìn)一步樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定信心、求真務(wù)實(shí)、狠抓落實(shí)，加快推進(jìn)郵政全面和諧發(fā)展進(jìn)程。

　　一、20xx年工作基本情況

　　20xx年，在省局黨組和委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市各級(jí)郵政干部職工深入貫徹全省第七次郵政工作會(huì)議和全省郵政局長、書記座談會(huì)議精神，圍繞省局“二次騰飛”的戰(zhàn)略部署，按照“發(fā)展、創(chuàng)新、完善、落實(shí)”的總體要求，一心一意謀發(fā)展，求真務(wù)實(shí)抓效益，保持了企業(yè)平穩(wěn)、健康的發(fā)展，運(yùn)行質(zhì)量和效益得到進(jìn)一步提高。

　　總結(jié)20xx年的工作，主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

　　第一、經(jīng)營效益得到進(jìn)一步提高

　　一是經(jīng)營效益明顯。全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入5504萬元，同比增長8.6;上交省局管理費(fèi)及收支差總額562萬元，完成年計(jì)劃101.3;人均貢獻(xiàn)率2.22萬元;實(shí)現(xiàn)經(jīng)營性現(xiàn)金凈流量490.5萬元;貨幣資金較年初凈增36.8萬元;全員勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)20.7萬元;全市居民人均用郵量達(dá)49.6元。全市人均用郵量、人均上交管理費(fèi)及收支差均排全省前列。

　　二是成本控制有效。在人工費(fèi)用增長　、折舊費(fèi)增長　的基礎(chǔ)上，全市業(yè)務(wù)總成本僅增長5.6，低于收入增長　個(gè)百分點(diǎn)。其中業(yè)務(wù)費(fèi)累計(jì)下降　，管理費(fèi)下降　，通信費(fèi)下降　，車輛相關(guān)費(fèi)用在全局車輛增加，燃油費(fèi)持續(xù)走高的情況下，總成本控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。

　　三是職工收益增長。全市郵政職工年貨幣收入同比增長　，與工資相關(guān)的三費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和住房公積金增長了　　。

　　第二、業(yè)務(wù)市場得到進(jìn)一步開拓

　　圍繞省局七項(xiàng)業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，以項(xiàng)目管理為手段，突出重點(diǎn)，尋找突破點(diǎn)，取得了很好的效果。

　　函件業(yè)務(wù)：全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入415萬元。在12個(gè)營銷項(xiàng)目中占有3個(gè)，即專用郵資封、企業(yè)金卡和省運(yùn)會(huì)籌資明信片的攬制。利用半年時(shí)間累計(jì)承攬仙女湖專用郵資封138萬枚;企業(yè)金卡取得了歷史性突破，利用3個(gè)月時(shí)間累計(jì)承攬企業(yè)金卡65萬枚，創(chuàng)造了歷史新高;名址信息庫建設(shè)與營銷取得了明顯效果。全年收集名址信息80余萬條，利用數(shù)據(jù)庫營銷全年已發(fā)出商函　萬件;省運(yùn)會(huì)籌資明信片項(xiàng)目也有較大的進(jìn)展。

　　速遞業(yè)務(wù)：闖關(guān)進(jìn)位目標(biāo)全面完成，累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入335萬元。在12個(gè)營銷項(xiàng)目中占有3個(gè)，即特快送錄取通知書和學(xué)生檔案、中秋月餅和特快送火車票。一是特快寄遞高校錄取通知書和學(xué)生檔案累計(jì)開發(fā)3.6萬余件，同比增長30。其中特快寄遞學(xué)生檔案是上年度的17.5倍，累計(jì)創(chuàng)收70余萬元。全市的重點(diǎn)中學(xué)、高專及規(guī)模以上的民辦院校都使用了該項(xiàng)業(yè)務(wù)。二是“思鄉(xiāng)月”月餅項(xiàng)目喜獲豐收。為全市136個(gè)大客戶提供了此項(xiàng)服務(wù)，占在冊(cè)大客戶總數(shù)82。銷售額達(dá)92萬元，實(shí)現(xiàn)收入40萬元，同比增長533,完成目標(biāo)進(jìn)度列全省第二位。三是特快火車票業(yè)務(wù)按照省局的部署抓好了落實(shí);其它單證照業(yè)務(wù)進(jìn)展順利。

　　物流業(yè)務(wù)：全年實(shí)現(xiàn)收入　萬元，占業(yè)務(wù)總收入的比重達(dá)　，成為收入增幅最快的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。一是農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入　萬元，其中銷售種子　萬斤，實(shí)現(xiàn)收入　　萬元。建成農(nóng)資分銷點(diǎn)　　個(gè)，其中精品網(wǎng)點(diǎn)有　　個(gè)，行政村代辦點(diǎn)覆蓋率達(dá)　。二是成功開發(fā)了華源一體化物流項(xiàng)目。華源地毯是招商引資的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目,目標(biāo)是建成亞洲最大的地毯生產(chǎn)基地，20xx年4月一期工程正式投產(chǎn)。我們抓住先機(jī)，以第四方物流的先進(jìn)理念、一體化物流的運(yùn)作模式，成功攻克了此項(xiàng)目。目前，該項(xiàng)目組承擔(dān)了生產(chǎn)線原材料、半成品、產(chǎn)成品的全部運(yùn)輸和倉儲(chǔ)管理。項(xiàng)目實(shí)施僅8個(gè)月，已累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入160萬元。而且，該項(xiàng)目已成為現(xiàn)代物流標(biāo)志性項(xiàng)目，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)曾多次在重要場合進(jìn)行宣傳，為郵政進(jìn)軍現(xiàn)代物流業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　金融業(yè)務(wù)：郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)：年末郵儲(chǔ)余額達(dá)　　億元，凈增3.73　億元，郵儲(chǔ)活期余額凈增7500元，活期比例達(dá)19.96，市場占有率為　。一是在做大規(guī)模的同時(shí)，注重結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高活期比例，采取POS收費(fèi)手段拓寬了校園學(xué)雜費(fèi)市場。全年累計(jì)收取學(xué)雜費(fèi)近千萬元，有效拉動(dòng)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。二是在城區(qū)所有儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)推行了值班主任制，取得了顯著效果。城區(qū)郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)余額凈增較去年同期增長了　。代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)：通過走專業(yè)化的經(jīng)營道路，促使業(yè)務(wù)得到了健康有序的大發(fā)展。全市累計(jì)完成代收保費(fèi)6827萬元。

　　集郵業(yè)務(wù)：全年實(shí)現(xiàn)收入　萬元。累計(jì)開發(fā)個(gè)性化郵冊(cè)　　2.01萬版，制作了企業(yè)年冊(cè)7.4萬冊(cè)。通過加大宣傳力度，多方攻關(guān)，利用“會(huì)議”營銷、“節(jié)日”營銷，共實(shí)現(xiàn)邊緣郵品銷售額　　萬元。

　　報(bào)刊業(yè)務(wù)：面對(duì)xx日?qǐng)?bào)自辦發(fā)行的嚴(yán)峻形勢，發(fā)行、投遞部門發(fā)揚(yáng)了艱苦奮斗的精神，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，奮力拼搏，實(shí)現(xiàn)一次性報(bào)刊流轉(zhuǎn)額991萬元。加強(qiáng)了對(duì)報(bào)刊亭管理，為所有新報(bào)刊亭安裝了公用電話，拓寬了創(chuàng)收的渠道。

　　第三、基礎(chǔ)管理得到進(jìn)一步夯實(shí)

　　1、財(cái)務(wù)管理更加注重精確。一是在完善《全面預(yù)算管理辦法》的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了專業(yè)核算的探索，建立了模型，明晰了界面。通過專業(yè)核算，對(duì)專業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行了準(zhǔn)確定位，為各專業(yè)經(jīng)營、發(fā)展和科學(xué)決策提供了有效支撐。二是加大了現(xiàn)金凈流量的考核，規(guī)范了欠費(fèi)管理，確保了業(yè)務(wù)收入及時(shí)、足額到賬。三是強(qiáng)化節(jié)約意識(shí)，出臺(tái)了《郵政局幾項(xiàng)成本費(fèi)用節(jié)支管理實(shí)施細(xì)則》，嚴(yán)格控制預(yù)算外費(fèi)用的支出。完善了考核辦法，車輛、水電、文印、低值易耗品、通信費(fèi)用及各類設(shè)備成本費(fèi)用管理做得更精、更實(shí)、更科學(xué)。

　　2、安全管理更加注重細(xì)節(jié)。認(rèn)真抓好了安全保衛(wèi)工作，落實(shí)綜合治理責(zé)任制，確保通信、資金、車輛及人身的安全。著重從人防、物防、技防、制防“四個(gè)角度”入手，全方位抓好內(nèi)部治安防范工作。進(jìn)一步分解目標(biāo)，簽訂責(zé)任書，明確要害部位，分別建立健全要害部位檔案，加強(qiáng)檢查與值班，全年共組織226余人次的安全檢查活動(dòng)，對(duì)查出各類隱患進(jìn)行了及時(shí)的整改。

　　3、服務(wù)管理認(rèn)真抓好落實(shí)。認(rèn)真抓好了"提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶滿意"專項(xiàng)整治活動(dòng)開展，視察室先后組織了　人次的業(yè)務(wù)檢查，對(duì)檢查中出現(xiàn)的情況每月進(jìn)行通報(bào)，明確整改時(shí)限。加強(qiáng)了執(zhí)法力度，開展了郵政市場整頓活動(dòng)，共打擊非法黑速遞　　家，為企業(yè)挽回　元損失。

　　第四、改革創(chuàng)新得到進(jìn)一步推進(jìn)

　　一是機(jī)構(gòu)改革落實(shí)到位。三部一室機(jī)構(gòu)落實(shí)到位，全局共壓縮3個(gè)科級(jí)單位，其中機(jī)關(guān)縮減了2個(gè)，并對(duì)生產(chǎn)部門按照業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行了重組，將相關(guān)人員充實(shí)到生產(chǎn)一線，取得了較好的效果。

　　二是投遞網(wǎng)運(yùn)行效率得到提高。將原發(fā)投中心的投遞職能與郵件處理中心的轉(zhuǎn)運(yùn)、內(nèi)部處理職能進(jìn)行了合并，優(yōu)化了內(nèi)部作業(yè)流程，整合了內(nèi)部資源，撤并、調(diào)整了部分段道，減少了處理環(huán)節(jié)，縮短了傳遞時(shí)間，提高了服務(wù)質(zhì)量。

　　三是營銷隊(duì)伍建設(shè)得到強(qiáng)化。加強(qiáng)了大客戶營銷隊(duì)伍建設(shè)，在人員上給予保障，機(jī)制上進(jìn)行激勵(lì)，使我們的客戶資源得到了更為有效的利用。目前，我局有各類客戶經(jīng)理22名，客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)涉及首席客戶經(jīng)理、主任客戶經(jīng)理、專職和兼職客戶經(jīng)理四個(gè)層面，通過各種措施激勵(lì)，我局在開發(fā)大客戶方面已取得了明顯效果。全市現(xiàn)有大客戶　　戶，較上年增加　戶，大客戶收入占郵政業(yè)務(wù)收入(不含儲(chǔ)蓄收入)比重　　。

　　第五、服務(wù)支撐得到進(jìn)一步加強(qiáng)

　　1、技術(shù)支撐得到強(qiáng)化。一是抓好了科技興郵建設(shè)。完成郵儲(chǔ)代理保險(xiǎn)和開放式基金系統(tǒng)上線，實(shí)現(xiàn)了綠卡網(wǎng)和匯兌網(wǎng)的互聯(lián)互通。完成智能令牌統(tǒng)版改造上線，開通了“網(wǎng)上商城”功能。大客戶信息管理系統(tǒng)、速遞模擬核算系統(tǒng)、鐵路客票郵政訂送管理系統(tǒng)、速遞子系統(tǒng)、物流連鎖配送信息系統(tǒng)均已運(yùn)行推廣。拓寬了“11185”服務(wù)功能。二是成功開發(fā)了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，使局內(nèi)信息的互通變得更加方便、快捷，提高了工作效率。三是對(duì)全市的綠卡設(shè)備進(jìn)行了更新，使生產(chǎn)能力得到進(jìn)一步滿足，確保了對(duì)外服務(wù)質(zhì)量。

　　2、人力資源得到有效利用。對(duì)集郵公司經(jīng)理一職進(jìn)行了公開競聘。配合省局做好了招聘工的考試及錄用工作，共錄用招聘工　名。強(qiáng)化了教育培訓(xùn)工作，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到了400余人次，培訓(xùn)面達(dá)到90，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力支撐。組織開展“創(chuàng)星級(jí)”評(píng)定工作，聘用了　名星級(jí)服務(wù)服務(wù)人員。

　　3、網(wǎng)點(diǎn)形象得到改善。對(duì)全市　個(gè)城市骨干服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了全面裝修改造，對(duì)個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步美化了用郵環(huán)境，改善了企業(yè)的形象。

　　第六、企業(yè)文化建設(shè)得到進(jìn)一步豐富

　　舉辦了“迎新春”和“季季樂”文藝晚會(huì)，興趣小組緊貼企業(yè)發(fā)展中心工作開展行之有效的活動(dòng);選派職工參加全省郵政職工“贊歌獻(xiàn)給郵政人”故事大賽，我局選派的選手獲得三等獎(jiǎng);由我局推薦的西門投遞員獲全國模范投遞員稱號(hào);我局女職工榮獲了全省郵政系統(tǒng)崗位成才能手、全市“十佳”崗位標(biāo)兵和全市女職工建功立業(yè)創(chuàng)新標(biāo)兵等多項(xiàng)榮譽(yù);認(rèn)真開展好了“保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”，在全局黨員中開展我為郵政多作貢獻(xiàn)”主題實(shí)踐活動(dòng)，并在全局職工中發(fā)放了“保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”征求意見表，取得了較好的效果;再次榮獲x廠務(wù)公開工作先進(jìn)單位，全市僅10家單位獲此殊榮;在全局職工中開展了征求節(jié)約金點(diǎn)子建議，收集建議　　條，采納使用的　條，并收到了較好的效果。

　　同志們，20xx年，面對(duì)郵儲(chǔ)政策調(diào)整及體制改革的穩(wěn)步推進(jìn)，市場競爭日趨激烈。一年來，我們堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)省局“求真務(wù)實(shí)年”的各項(xiàng)工作部署，使企業(yè)保持著平穩(wěn)的發(fā)展。成績的取得是省局黨組和市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全市郵政員工艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)拚搏的結(jié)果。在此，我代表郵政局向關(guān)心支持郵政發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界，向全市郵政員工及家屬，向離退休老同志表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意!

　　在肯定成績的同時(shí)，也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：一是收入結(jié)構(gòu)不盡合理，郵務(wù)類收入比重偏低;二是郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不盡合理，活期比例偏低;三是全局人員結(jié)構(gòu)不盡合理，懂管理、會(huì)營銷、綜合能力強(qiáng)的員工比例偏低。這一切，我們都必須高度重視，采取措施，制定策略，加以解決。

　　二、20xx年主要工作安排

　　20xx年，是“”規(guī)劃的開局之年，也是推進(jìn)郵政體制改革的關(guān)鍵之年。抓好20xx年郵政發(fā)展，為“”規(guī)劃開好局、起好步，對(duì)實(shí)現(xiàn)郵政和諧發(fā)展意義重大。這一年，我們將面臨眾多發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也存在不少發(fā)展壓力。

　　機(jī)遇表現(xiàn)在：一是地方經(jīng)濟(jì)增長給郵政發(fā)展帶來了空間。市委在五屆十次全會(huì)中，提出了：今年經(jīng)濟(jì)工作預(yù)期增幅為15，生產(chǎn)總值達(dá)154億元，財(cái)政總收入和地方財(cái)政收入都增長25;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和農(nóng)民人均純收入分別增長10和12。地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展將進(jìn)一步拉動(dòng)內(nèi)需。同時(shí)，市委又提出大力推進(jìn)工業(yè)化進(jìn)程，要大力發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)新思路，采取政策扶持，大力吸引國內(nèi)外大企業(yè)、大公司，將他們的清算中心移到。這為郵政服務(wù)進(jìn)商廈、進(jìn)樓宇提供了良好的平臺(tái)。大大拓寬了我市郵政發(fā)展的空間，將有效拉動(dòng)業(yè)務(wù)收入、經(jīng)營效益的提高。在最近召開促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中，又提出了一系系統(tǒng)的發(fā)展思路，制定了一系列的辦法，這也將為郵政拓寬農(nóng)村郵政市場，提高農(nóng)村郵政效益帶來了機(jī)遇。二是郵政改革的推行為郵政發(fā)展提供了保障。發(fā)國務(wù)院出臺(tái)的改革方案，明確提出要建立和完善普遍服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制、特殊服務(wù)機(jī)制和安全保障機(jī)制，要加快郵政法修改進(jìn)程、拓寬郵政經(jīng)營領(lǐng)域、解決歷史遺留問題等配套政策，這將有利于改善郵政發(fā)展的環(huán)境，有利于郵政的可持續(xù)發(fā)展。三是郵政這些年的發(fā)展已奠定了良好基礎(chǔ)。經(jīng)過七年來的艱苦奮斗，我市郵政資產(chǎn)存量已達(dá)億元，凈資產(chǎn)億元，連續(xù)多年獲得了較高的收差，為郵政發(fā)展提供了良好的物質(zhì)保障;培育和造就了一支懂經(jīng)營、善管理的職工隊(duì)伍，為郵政發(fā)展儲(chǔ)備了厚實(shí)的人力資源;營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、大項(xiàng)目營銷的成功，積累了豐富的營銷經(jīng)驗(yàn)，初步建成與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的管理體系。

　　與此同時(shí)，我們也要清醒地看到外部環(huán)境變化帶來的不利因素和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)：20xx年速遞、物流市場將全面開放，國際跨國公司加快了進(jìn)入中國市場的進(jìn)程，郵政市場競爭更加激烈，這對(duì)我們加快速遞物流等競爭性業(yè)務(wù)發(fā)展，推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。郵政儲(chǔ)蓄作為郵政的支柱業(yè)務(wù)，隨著老存款的轉(zhuǎn)出和新增存款的增加，自主運(yùn)作資金不斷增大，將給目前企業(yè)的核心利潤源帶來極大的壓力。郵政市場的競爭主體不斷增多，市場環(huán)境更為復(fù)雜，在郵政法律體系不夠完備，各方面準(zhǔn)備不夠充分的情況下，給新組建的政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)帶來了新的考驗(yàn)。郵政作業(yè)組織難以適應(yīng)城市化發(fā)展步伐;現(xiàn)在的服務(wù)手段還不能有效滿足現(xiàn)代企業(yè)對(duì)服務(wù)的要求。

　　綜上所述，我們要緊緊抓住郵政體制改革這個(gè)重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期，主動(dòng)樹立改變現(xiàn)狀的理想抱負(fù)、奮發(fā)進(jìn)取的雄心壯志、鍥而不舍的精神境界，以寬廣的視野胸懷全局，以辯證的觀點(diǎn)分析全局，以戰(zhàn)略的思維謀劃全局，因勢利導(dǎo)、順勢而為、乘勢而上，力求做到“三個(gè)結(jié)合”：一是速度與效益的結(jié)合。堅(jiān)持速度、效益并重的原則，實(shí)事求是地制定企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)是上規(guī)模、上效益，要通過保持一定的發(fā)展速度，來追求更大的經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到一定的發(fā)展規(guī)模。在追求速度的同時(shí)，必須講求效益，沒有效益的速度是無用的，沒有速度的效益是難以長久的。二是企業(yè)改革與和諧發(fā)展相結(jié)合。改革是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力，企業(yè)只有改革才能不斷注入活力，才能更具生命力，而改革的目的是為了企業(yè)的和諧發(fā)展，要通過改革推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，通過企業(yè)的發(fā)展促進(jìn)企業(yè)的改革。三是創(chuàng)新與科技興郵相結(jié)合。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，要不斷提高自主創(chuàng)新能力，緊緊依靠科學(xué)技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新與運(yùn)作創(chuàng)新，促使企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長方式實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。

　　同志們，20xx年是推進(jìn)郵政和諧發(fā)展關(guān)鍵的一年，面對(duì)眾多的發(fā)展機(jī)遇，嚴(yán)峻的發(fā)展挑戰(zhàn)，我們必須堅(jiān)定發(fā)展的信心，以不達(dá)目的不罷休的勇氣，投入到郵政改革、發(fā)展之中，按照省局的戰(zhàn)略部署，狠抓落實(shí)，促使各項(xiàng)工作圓滿實(shí)現(xiàn)。

　　20xx年郵政工作總體思路：堅(jiān)持以"科學(xué)發(fā)展觀"統(tǒng)領(lǐng)全局，以企業(yè)和諧發(fā)展為主線，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新模式，提高質(zhì)量，切實(shí)把企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)入全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展軌道。提升自主創(chuàng)新能力，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，以建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè)為目標(biāo)，促使郵政更快、更好、更和諧。

　　20xx年全市郵政工作的總體目標(biāo)是：

　　郵政業(yè)務(wù)收入完成　　萬元，增長　　;

　　收支差額完成　　萬元;

　　用戶服務(wù)滿意度達(dá)到　　分以上;

　　職工個(gè)人收益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中有升。

　　實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，全市郵政各級(jí)部門必須牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，努力提高企業(yè)的執(zhí)行力，認(rèn)真抓好以下五方面工作。

　　(一)突出結(jié)構(gòu)調(diào)整，開拓業(yè)務(wù)發(fā)展和諧新領(lǐng)域

　　業(yè)務(wù)經(jīng)營的和諧是企業(yè)和諧發(fā)展的前提。要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營和諧發(fā)展，必須對(duì)業(yè)務(wù)準(zhǔn)確定位，對(duì)經(jīng)營思路進(jìn)行調(diào)整。20xx年，我們要著重抓好高效業(yè)務(wù)和優(yōu)質(zhì)客戶，不斷加大開發(fā)力度和提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)郵政市場客戶需求的研究，做到做好一批、培育一批、開發(fā)一批。

　　1、注重服務(wù)做大競爭型業(yè)務(wù)。競爭型業(yè)務(wù)是效益好、利潤高的業(yè)務(wù)，而且都有替代產(chǎn)品。要從服務(wù)入手，以服務(wù)贏得商機(jī)，以服務(wù)創(chuàng)造效益，不斷樹立和打響服務(wù)品牌。

　　函件業(yè)務(wù)注重做大規(guī)模。力爭實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬元，年底全市實(shí)現(xiàn)當(dāng)月賬單、數(shù)據(jù)庫營銷商函發(fā)布量達(dá)到85萬件。要認(rèn)真組織落實(shí)好“函件發(fā)展年”活動(dòng)，以超常規(guī)的速度、超常規(guī)的思路，推動(dòng)函件業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展。一是賬單業(yè)務(wù)發(fā)展要做精、做優(yōu)幾個(gè)大客戶，努力開拓一批新客戶，力爭以點(diǎn)帶面、以強(qiáng)扶弱全面拓展賬單業(yè)務(wù)市場。確保通信類、銀行類、公用事業(yè)類、稅費(fèi)類等賬單的客戶覆蓋面達(dá)到省局的要求。二是數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)市場要加快名址信息庫的建設(shè)和應(yīng)用，將資源轉(zhuǎn)變成效益，利用數(shù)據(jù)庫為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)。要做強(qiáng)外部市場，鞏固大客戶的使用頻次，做大商函業(yè)務(wù)規(guī)模。三是要抓好函件隊(duì)伍建設(shè)，保持隊(duì)伍的穩(wěn)定。局里將從人員、政策上給予支持。同時(shí)要充分發(fā)揮工會(huì)組織在企業(yè)發(fā)展中的作用，積極營造函件發(fā)展氛圍。

　　速遞業(yè)務(wù)注重做大市場。全年實(shí)現(xiàn)收入萬元。按照省局收復(fù)市場、爭奪異地市場、優(yōu)化同城市場的要求，力爭國際業(yè)務(wù)增幅達(dá)，異地市場占有率達(dá)，同城市場增幅達(dá)。今年，我國對(duì)速遞業(yè)務(wù)市場全面開放，現(xiàn)在社會(huì)和國際四大公司都紛紛進(jìn)軍速遞市場，競爭越來越激烈。為此，今年我們要在人員儲(chǔ)備、管理手段和經(jīng)營機(jī)制創(chuàng)新等方面狠下功夫，不斷地提高核心競爭力。要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，不斷加大上門攬收力度，通過增加攬收車輛、配備攬收人員，將服務(wù)窗口進(jìn)一步前移，力爭上門攬收量收增幅50以上。要積極開發(fā)工業(yè)園區(qū)重點(diǎn)客戶市場。做到引進(jìn)一家跟蹤一家，開工一家開發(fā)一家，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)、國際速遞業(yè)務(wù)跳躍式發(fā)展。要進(jìn)一步做好校園特快送錄取通知書、學(xué)生檔案、各類單證照業(yè)務(wù)、中秋月餅等業(yè)務(wù)的服務(wù)，力求穩(wěn)中有升。

　　金融業(yè)務(wù)注重提高效益。郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)：確保全年郵儲(chǔ)凈增余額達(dá)到　　個(gè)億，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)必須，即新增余額的50必須是活期;新增余額的50必須由網(wǎng)點(diǎn)來完成。要轉(zhuǎn)變營銷模式，強(qiáng)化專職營銷隊(duì)伍建設(shè)，加大專業(yè)營銷激勵(lì)考核力度，進(jìn)一步提高專業(yè)營銷發(fā)展業(yè)務(wù)的比重。要著力調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，大力提高活期比例。加大專職營銷人員的攻關(guān)力度，通過對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行分析，找到主攻目標(biāo)、重點(diǎn)市場，采取強(qiáng)有力的個(gè)性化營銷，為客戶提供更具人性化的服務(wù)，穩(wěn)住現(xiàn)有客戶，開發(fā)潛在客戶，真正做大、做強(qiáng)一批優(yōu)質(zhì)客戶。代理業(yè)務(wù)：保險(xiǎn)業(yè)務(wù)要繼續(xù)強(qiáng)化專業(yè)營銷，確保全年實(shí)現(xiàn)代收保費(fèi)　萬元。代收費(fèi)業(yè)務(wù)要充分利用網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢，加大宣傳力度，力爭實(shí)現(xiàn)收入萬元。匯兌業(yè)務(wù)：要大力發(fā)展西聯(lián)匯款、網(wǎng)匯通等新業(yè)務(wù)優(yōu)勢，及時(shí)扭轉(zhuǎn)匯兌業(yè)務(wù)下滑的局面。

　　2、打好基礎(chǔ)做實(shí)前瞻型業(yè)務(wù)

　　物流業(yè)務(wù)：全年實(shí)現(xiàn)收入萬元，力求再開發(fā)家收入萬元以上的大客戶。要大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略，以服務(wù)促品牌，以品牌創(chuàng)效益。要總結(jié)現(xiàn)有發(fā)展物流業(yè)務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)，依托工業(yè)的快速發(fā)展，進(jìn)一步打響品牌，使郵政成為物流的知名企業(yè)。要著力加強(qiáng)對(duì)高新區(qū)企業(yè)的研究，密切關(guān)注高新區(qū)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，力求突破一家、做好一家、成功一家，做大一家，使郵政物流與企業(yè)共贏，與客戶和諧發(fā)展。要進(jìn)一步加大對(duì)設(shè)備、資金及人才的投入。采取培養(yǎng)、引進(jìn)方式，造就一支專家型物流營銷隊(duì)伍，成為客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)商。從而實(shí)現(xiàn)物流經(jīng)營管理、服務(wù)及技術(shù)能力的提升，迅速拉開與社會(huì)物流公司在技術(shù)、服務(wù)上的差距，提高品牌競爭力和盈利水平。

　　農(nóng)村商品分銷業(yè)務(wù)：實(shí)現(xiàn)收入萬元，建成精品網(wǎng)點(diǎn)個(gè)，完成銷售種子萬斤，銷售農(nóng)資萬元。要認(rèn)真研究農(nóng)村的需求情況，研究新農(nóng)發(fā)展戰(zhàn)略部署，有針對(duì)性將郵政服務(wù)融入到新農(nóng)村建設(shè)之中。要充分依托現(xiàn)有業(yè)務(wù)優(yōu)勢，加大宣傳力度，進(jìn)一步規(guī)范流程、完善服務(wù)，促使農(nóng)村商品分銷業(yè)務(wù)得到持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展。要加強(qiáng)農(nóng)村營銷人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取有效的激勵(lì)措施，鼓勵(lì)有理想、有抱負(fù)的年輕人到農(nóng)村、到基層去開拓市場。要積極探索農(nóng)村大客戶管理模式，將服務(wù)滲透到農(nóng)村種植大客、養(yǎng)殖大戶、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)等客戶之中，加強(qiáng)對(duì)他們的研究，選準(zhǔn)農(nóng)村的產(chǎn)品，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使業(yè)務(wù)做大、做強(qiáng)。

　　3、深挖市場做好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)

　　集郵業(yè)務(wù)：實(shí)現(xiàn)收入萬元，承攬個(gè)性化郵冊(cè)萬枚，形象年冊(cè)萬冊(cè)。要繼續(xù)做好集郵協(xié)會(huì)工作，服務(wù)好基層協(xié)會(huì)，開拓思路，創(chuàng)新協(xié)會(huì)工作方法，廣泛地吸納會(huì)員，為集郵業(yè)務(wù)發(fā)展搭建好平臺(tái)。要進(jìn)一步開發(fā)好大客戶市場，根據(jù)客戶的特點(diǎn)，提供更為貼近客戶的集郵宣傳品，在個(gè)性化集郵禮品的方式、方法上進(jìn)行創(chuàng)新。要結(jié)合創(chuàng)“三城”建設(shè)，不斷豐富集郵的文化內(nèi)涵，依托政府力量，開發(fā)潛在市場。

　　報(bào)刊業(yè)務(wù)：實(shí)現(xiàn)報(bào)刊收入萬元，補(bǔ)續(xù)訂報(bào)刊流轉(zhuǎn)額完成萬元。要按照“全年收訂、滾動(dòng)發(fā)展”思路，認(rèn)真開展“天天月月抓收訂”活動(dòng)，大力發(fā)展私費(fèi)訂閱市場，加強(qiáng)對(duì)市場的調(diào)查研究，對(duì)一些市場潛力大，用戶受歡迎的刊物要加大營銷力度，做到分階段重點(diǎn)突破。要規(guī)范報(bào)刊亭管理，做強(qiáng)做大零售業(yè)務(wù)市場。通過加強(qiáng)對(duì)報(bào)刊亭人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取有效的激勵(lì)措施，充分調(diào)動(dòng)他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，穩(wěn)步提高郵政零售報(bào)刊的市場占有率。三要主攻校園市場，重點(diǎn)抓好圖書、音像、電腦軟件、教輔類業(yè)務(wù)。要選定3-4個(gè)系列教輔類報(bào)刊，密切關(guān)注教材的招標(biāo)工作，隨時(shí)準(zhǔn)備，積極應(yīng)對(duì)。四要強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，要組建一支專業(yè)化的營銷隊(duì)伍，加大培訓(xùn)力度，使其成為業(yè)務(wù)發(fā)展的主力軍，為開拓市場打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

　　包裹業(yè)務(wù)：要找準(zhǔn)客戶、研究客戶需求，調(diào)整服務(wù)策略，扭轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)下滑局面。

　　(二)強(qiáng)化精細(xì)管理，開創(chuàng)企業(yè)發(fā)展和諧新局面

　　1、財(cái)務(wù)管理：一要將專業(yè)核算進(jìn)一步做精、做細(xì)。通過專業(yè)核算，進(jìn)一步明晰各專業(yè)的成本費(fèi)用，為分析專業(yè)經(jīng)營成果和專業(yè)扭虧增盈打好基礎(chǔ)。二要充分利用量收系統(tǒng)，從源頭上規(guī)范產(chǎn)品分類，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理信息化、作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化。通過制度建設(shè)，積極引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營活動(dòng)和會(huì)計(jì)行為，利用技術(shù)手段來減少成本費(fèi)用歸集過程中的人工干預(yù)，提高成本費(fèi)用歸集的速度和質(zhì)量。三是要進(jìn)一步完善績效考核辦法，探索專業(yè)考核新模式，使各項(xiàng)考核更加科學(xué)、規(guī)范。四是以資金管理為核心，加強(qiáng)資金的時(shí)、量的監(jiān)控，確保企業(yè)發(fā)展的生命線。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)效益和資產(chǎn)的管理，提高企業(yè)的運(yùn)營效率。

　　2、人力資源的管理：要牢固樹立人才資源是第一資源的觀念，切實(shí)加強(qiáng)人力資源的優(yōu)化、整合和培育，造就德才兼?zhèn)�、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、奮發(fā)有為的管理隊(duì)伍和員工隊(duì)伍。一要認(rèn)真抓員工的教育培訓(xùn)。按照“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭當(dāng)知識(shí)型員工”活動(dòng)的要求，建立科級(jí)干部及管理人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度;要繼續(xù)創(chuàng)新培訓(xùn)方式、拓寬培訓(xùn)渠道、提高培訓(xùn)效果，加大內(nèi)部教師的培養(yǎng)力度，在全體員工中開展新一輪的技能培訓(xùn)。二要切實(shí)抓好人事管理工作。加快推進(jìn)人事工作民主化。始終堅(jiān)持以人為本，相信人、依靠人、為了人;加快推進(jìn)人事工作制度化。通過加強(qiáng)制度建設(shè)，使人事工作按照一定的程序和規(guī)則運(yùn)轉(zhuǎn);加快推進(jìn)人事工作人性化。要用好的作風(fēng)選人、選作風(fēng)好的人，把合適的職位交給最合適的人，著眼企業(yè)長遠(yuǎn)培養(yǎng)人才。堅(jiān)持以提高人的綜合素質(zhì)、促進(jìn)人的全面發(fā)展為中心，構(gòu)建多形式、多層次、開放性、立體化教育與實(shí)踐的體系，為員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、實(shí)踐的平臺(tái)。三要根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要和作業(yè)流程的變化，加強(qiáng)對(duì)人力資源的研究，使人力資源得到合理分配。積極推行崗位雙向選擇和扁平化管理，按照建設(shè)啞鈴型企業(yè)的要求，實(shí)行更加有效的激勵(lì)政策，促使企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行合理流動(dòng)，讓絕大部分員工都能找到自己滿意的崗位。四是做好“招聘制”、“派遣制”用工使用工作，完善各類用工的職業(yè)生涯規(guī)劃，優(yōu)勝劣汰，對(duì)特別優(yōu)秀的員工提供更為廣闊的發(fā)展舞臺(tái)，更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。五要加快青年干部的培養(yǎng)力度。在選人用人上要摒棄傳統(tǒng)的、行政機(jī)關(guān)型的標(biāo)準(zhǔn)、要求和方法，要不斷加大后備干部選拔超明度，做到公平、公正、公開。要多為他們提供一些鍛煉自我的機(jī)會(huì)，使其盡快成長起來，為企業(yè)發(fā)展提供有力的人才資源保證。

　　3、現(xiàn)場管理：要進(jìn)一步完善實(shí)施細(xì)則，抓好落實(shí)，使各部門、各崗位、各種用品、用具的擺放、使用、管理都更加規(guī)范。

　　(三)加快創(chuàng)新步伐，建立企業(yè)發(fā)展和諧新機(jī)制

　　企業(yè)和諧發(fā)展，必須是全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須不斷創(chuàng)新，以強(qiáng)有力的運(yùn)行機(jī)制，為企業(yè)和諧發(fā)展提供支撐。20xx年，我局在創(chuàng)新和諧發(fā)展機(jī)制上要努力做到三個(gè)“轉(zhuǎn)變”。

　　1、考核體系由綜合考評(píng)向績效考核轉(zhuǎn)變。一要進(jìn)一步改進(jìn)和完善干部考核制度，建立科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系，對(duì)中層干部開始實(shí)施績效考核。重點(diǎn)對(duì)各專業(yè)部門收支差、重點(diǎn)業(yè)務(wù)量收在全省排位及用戶滿意度、安全生產(chǎn)等指標(biāo)，職能部門考核指標(biāo)主要以各專業(yè)部門滿意度為依據(jù)。通過考核不斷增強(qiáng)各部門自我激勵(lì)發(fā)展意識(shí)，做到不唯計(jì)劃唯市場。二要對(duì)渝水分局模擬縣局管理，下放一定的自主權(quán)。分局要改變管理方法，改進(jìn)管理手段，創(chuàng)新管理模式，促進(jìn)我市農(nóng)村郵政和諧發(fā)展。三要完善獎(jiǎng)金考核辦法，改進(jìn)對(duì)職能與支撐部門的考核方式，每季向?qū)�業(yè)部門征求意見，對(duì)職能、支撐部門進(jìn)行考評(píng)，促使他們進(jìn)一步改變工作作風(fēng)，提高工作效率。

　　2、業(yè)務(wù)管理由分散管理向?qū)�業(yè)管理轉(zhuǎn)變。各專業(yè)部門在認(rèn)真抓好本專業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上，要做好本專業(yè)在全市的發(fā)展。要在考核體系上進(jìn)行理順，考核機(jī)制上進(jìn)行激勵(lì)，考核內(nèi)容上進(jìn)行明確。要不斷強(qiáng)化專業(yè)經(jīng)營管理職能，實(shí)行統(tǒng)一經(jīng)營決策、統(tǒng)一市場策劃、統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理、統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過對(duì)責(zé)、權(quán)、利充分下放，建立起一種市場反映迅速、競爭更具優(yōu)勢的專業(yè)管理模式。

　　3、大客戶管理由注重量增加向既注重量增加、更注重質(zhì)的提高轉(zhuǎn)變。郵政大客戶是郵政企業(yè)獲取收益的主要來源，是郵政市場開發(fā)的重點(diǎn)。一要有效利用和開發(fā)好大客戶資源。認(rèn)真研究大客戶需求，推介宣傳合適的業(yè)務(wù)去滿足他們的需求。二要強(qiáng)化對(duì)大客戶的服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)手段、完善服務(wù)方式，確保客戶滿意。三要加強(qiáng)對(duì)客戶服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)。進(jìn)一步整合內(nèi)部資源，積極引導(dǎo)有能力、善營銷、有闖勁的年輕人充實(shí)到大客戶營銷隊(duì)伍之列，不斷壯大營銷隊(duì)伍規(guī)模，增強(qiáng)開發(fā)市場的能力。四要按照開發(fā)一個(gè)、做精一個(gè)、做大一個(gè)、做強(qiáng)一個(gè)的原則，做好對(duì)大客戶的服務(wù)，不斷提高大客戶對(duì)郵政的貢獻(xiàn)率，實(shí)現(xiàn)與客戶的共贏。

　　(四)注重服務(wù)支撐，構(gòu)筑企業(yè)發(fā)展和諧新平臺(tái)

　　1、加快投遞網(wǎng)建設(shè)。投遞網(wǎng)是郵政獨(dú)具優(yōu)勢的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，是郵政的核心競爭力。要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，樹立大經(jīng)營觀念，將投遞服務(wù)納入企業(yè)營銷體系之列。投遞不僅僅是一個(gè)支撐部門，也是一個(gè)營銷部門。要積極探索將普遍服務(wù)業(yè)務(wù)和競爭性業(yè)務(wù)、機(jī)要業(yè)務(wù)分開作業(yè)，實(shí)施分層分網(wǎng)運(yùn)作，組建專業(yè)投遞網(wǎng)的新模式;縣及縣以下城鎮(zhèn)可以實(shí)行混網(wǎng)投遞;農(nóng)村地區(qū)郵政投遞要仍以委代辦為主。要加大對(duì)城市競爭性業(yè)務(wù)考核，按業(yè)務(wù)需求進(jìn)行作業(yè)組織調(diào)整，逐步實(shí)現(xiàn)從現(xiàn)行的頻次投遞向效果投遞轉(zhuǎn)變。要利用信息手段提升投遞管理水平，今年要按照省局要求建成商函投遞信息系統(tǒng)，逐步建立統(tǒng)一的投遞信息平臺(tái)。

　　2、加強(qiáng)信息網(wǎng)建設(shè)。一要在省局統(tǒng)一安排和部署下，認(rèn)真抓好量收系統(tǒng)工程建設(shè)，確保各業(yè)務(wù)系統(tǒng)與量收系統(tǒng)的順利連接。要做好兩網(wǎng)互通后的二期改造，實(shí)現(xiàn)全國通兌及電子匯兌后臺(tái)監(jiān)督功能。要對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)有資源進(jìn)行有效整合，進(jìn)一步提高機(jī)構(gòu)、人員和設(shè)備的使用效率，建立一個(gè)綜合性業(yè)務(wù)處理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息最大程度的共享，全面提升生產(chǎn)、經(jīng)營和管理信息化水平。二要做好電子化支局的建設(shè)工作，力爭電子化支局網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面達(dá)到　，進(jìn)一步提高郵政服務(wù)水平和科技含量，提升企業(yè)管理水平，實(shí)現(xiàn)全市所有郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化。要對(duì)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)陳舊設(shè)備進(jìn)行更新，確保各基層分支機(jī)構(gòu)的正常經(jīng)營活動(dòng)的順利開展。三要配合省局做好全省辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的推廣、郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備更新改造和全省電視會(huì)議系統(tǒng)互連工作。四是加快名址信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，為函件業(yè)務(wù)發(fā)展搭建一個(gè)高效、快捷、安全的平臺(tái)。

　　3、抓好平安郵政建設(shè)。加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，是維護(hù)職工根本利益的重要舉措，是保持企業(yè)和諧穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)。

　　一要高度重視安全生產(chǎn)工作。各部門負(fù)責(zé)人，是安全生產(chǎn)工作第一責(zé)任人，必須親自抓、負(fù)總責(zé)，把安全與生產(chǎn)放到同等重要的位置。要建立嚴(yán)密、完整、有序的安全管理體系和規(guī)章制度，使安全生產(chǎn)工作經(jīng)常化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕違章指揮、違章作業(yè)現(xiàn)象。要廣泛開展安全科普教育活動(dòng)，加強(qiáng)安全文化建設(shè)，強(qiáng)化全員安全意識(shí)，營造“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的良好氛圍。重點(diǎn)加強(qiáng)金庫、機(jī)房、運(yùn)鈔車輛、郵運(yùn)車輛和儲(chǔ)蓄營業(yè)場所的安全管理，保證職工人身、資金、生產(chǎn)作業(yè)安全，特別要加強(qiáng)機(jī)要通信的安全管理，確保萬無一失。

　　二要加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理。要建立健全責(zé)任機(jī)制。各部門負(fù)責(zé)人是綜治工作的第一責(zé)任人。要建立健全工作機(jī)制。黨政工團(tuán)都要圍繞綜治工作的目標(biāo)要求，做到齊抓共管、通力協(xié)作，推動(dòng)綜治工作的深入開展。要建立健全考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。把綜治工作成效作為各部門負(fù)責(zé)人工作能力及水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，列入中層干部績效考核評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容，并將考核結(jié)果作為干部晉級(jí)和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。

　　(五)推進(jìn)文明建設(shè)，營造企業(yè)發(fā)展和諧新氛圍

　　1、認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。要把貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀作為黨風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀，堅(jiān)決防止和糾正違背科學(xué)發(fā)展觀的錯(cuò)誤行為。要始終把學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章作為一項(xiàng)重大任務(wù)抓緊抓好，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念。要加強(qiáng)對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的反腐倡廉教育，認(rèn)真落實(shí)"八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)"的要求，深入開展理想信念和從政道德教育、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)教育、黨紀(jì)條規(guī)和國家法律法規(guī)教育，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)。要繼續(xù)圍繞企業(yè)經(jīng)營管理的重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，開展效能監(jiān)察，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理水平和效益的不斷提高。

　　2、認(rèn)真抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。全市郵政特別是職能部門，要大力弘揚(yáng)艱苦奮斗和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，帶頭執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高辦事效率，樹立服務(wù)意識(shí)，深入調(diào)查研究，努力打造學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、節(jié)約型機(jī)關(guān)。

　　3、認(rèn)真抓好企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，沒有繁榮的企業(yè)文化，就沒有企業(yè)真正的現(xiàn)代化。我們要用現(xiàn)有良好的企業(yè)文化來統(tǒng)一員工意識(shí)，規(guī)范員工行為，凝聚企業(yè)人心，使企業(yè)文化結(jié)出豐碩的果實(shí)。要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化學(xué)習(xí)和應(yīng)用，不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵。要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行廣泛宣傳，采取各種方式，大力弘揚(yáng)先進(jìn)，讓企業(yè)文化深入人心。要以構(gòu)建和諧郵政為目標(biāo),以精神文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體,認(rèn)真做好文明單位創(chuàng)建工作，為企業(yè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境。

　　4、認(rèn)真維護(hù)好員工合法權(quán)益。按照構(gòu)建和諧企業(yè)的要求，研究制定“五五”普法規(guī)劃，開展普法和形勢任務(wù)教育，加強(qiáng)思想政治工作，推進(jìn)局務(wù)公開，加強(qiáng)民主管理，讓絕大多數(shù)職工充分享受到企業(yè)發(fā)展的成果。近期，我們將按照省局的要求，出臺(tái)在崗職工年休養(yǎng)辦法，凡參加郵政工作滿5年的在崗職工，可享受休養(yǎng)待遇。希望各部門要宣傳到位，把省局黨組和市局的關(guān)心和關(guān)愛，傳達(dá)到基層每位員工。

　　要高度重視離退休人員管理工作，落實(shí)好各項(xiàng)政策和待遇，使老同志老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所為、老有所教，讓老同志切實(shí)感受到企業(yè)的溫暖。要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，圍繞全市郵政發(fā)展與改革的主題，內(nèi)外結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)新聞宣傳、形象宣傳和業(yè)務(wù)宣傳，樹立郵政的良好形象。要認(rèn)真做好信訪工作，構(gòu)建大信訪工作格局。要發(fā)揮郵政企協(xié)、集郵協(xié)會(huì)、等組織的作用，為郵政發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力。

　　同志們，新的一年，新的征程，新的起點(diǎn)，新的目標(biāo)，讓我們?cè)谑【贮h組及市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)高舉鄧小平理論偉大旗幟，深入貫徹“三個(gè)代表”重要思想，不折不扣地落實(shí)好省局的各項(xiàng)部署，堅(jiān)定信心，求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，全面完成成各項(xiàng)工作任務(wù)，為加快推進(jìn)郵政的和諧進(jìn)程再譜新篇!

郵政局職代會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話 篇3

　　各位代表、同志們：

　　人勤春來早，發(fā)展氣象新。今天，市郵政局隆重召開X屆X次職工代表大會(huì)，在此，我代表市委、市政府對(duì)大會(huì)的勝利召開表示熱烈的祝賀!向全市郵政員工致以親切的問候!

　　過去的一年，我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)延續(xù)著良好的發(fā)展態(tài)勢，全市生產(chǎn)總值完成億元，地方財(cái)政一般預(yù)算收入億元;全社會(huì)固定資產(chǎn)投資億元，產(chǎn)業(yè)發(fā)展成效顯著，基礎(chǔ)設(shè)施日臻完善;社會(huì)和諧，民生狀況明顯改善，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入**元，農(nóng)民人均純收入**元。

　　過去的一年，也是我市郵政事業(yè)取得長足進(jìn)步的一年。一年來，你們團(tuán)結(jié)拼搏，加強(qiáng)能力建設(shè)，強(qiáng)化企業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，全年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入**萬元、收支差**萬元，人均勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到**萬元，員工收入每人每月增加了**元。在此，再次為你們優(yōu)異的工作業(yè)績表示熱烈的祝賀!

　　20xx年是“”規(guī)劃開局之年，是我市立足新起點(diǎn)，搶抓新機(jī)遇，謀求新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新跨越，加快建設(shè)**城市的關(guān)鍵一年。在新的一年里，全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)要在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，郵政事業(yè)也要在攻堅(jiān)克難中取得新的成績。下面，我就20xx年郵政工作提兩點(diǎn)希望：

　　一、抓住機(jī)遇，繼續(xù)做大做強(qiáng)郵政事業(yè)

　　20xx年，市委市政府將按照 “”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持“”的發(fā)展思路，力爭全市生產(chǎn)總值增長以上，地方財(cái)政一般預(yù)算收入增長以上，全社會(huì)固定資產(chǎn)投資增長以上，全社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長以上，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長以上，農(nóng)民人均純收入增長以上。據(jù)了解，今年我市確定重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目共計(jì)**個(gè)，其中，新開工項(xiàng)目**個(gè)，續(xù)建項(xiàng)目**個(gè)，竣工項(xiàng)目**個(gè)，總投資億元，今年計(jì)劃完成投資億元。希望郵政干部職工一定要抓住機(jī)遇，緊密把握地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的脈搏，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，積極開拓市場，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效益的快速發(fā)展，做大做強(qiáng)郵政事業(yè)。

　　二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要

　　郵政是國家重要的社會(huì)公用事業(yè)，擔(dān)負(fù)著“通政、通民、通商”的重要職責(zé)。希望郵政干部職工繼續(xù)保持優(yōu)良傳統(tǒng)，切實(shí)樹立社會(huì)責(zé)任感和使命感，提供優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)，在努力提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，更要努力為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)。一是要努力提高工作效率，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，加大郵政基礎(chǔ)設(shè)施投入力度，全面提升企業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，不斷滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要;二是要主動(dòng)接受群眾和社會(huì)監(jiān)督，強(qiáng)化員工素質(zhì)，打造一支服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、作風(fēng)過得硬的員工隊(duì)伍，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)。

　　同志們，市委市政府將一如既往地關(guān)注和支持郵政事業(yè)的發(fā)展，盡力幫助和解決郵政面臨的實(shí)際問題，為郵政的發(fā)展排憂解難，創(chuàng)造條件。在新的一年里，新的起點(diǎn)上，我真誠的希望全市郵政干部職工，團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)有為，以優(yōu)異的成績譜寫郵政事業(yè)新的篇章，為建設(shè)**城市做出更大的貢獻(xiàn)。

　　最后，預(yù)祝大會(huì)取得圓滿成功!

郵政局職代會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話 篇4

　　各位代表、同志們：

　　秋高氣爽，金谷飄香。正當(dāng)全局上下加快推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、努力構(gòu)建和諧社會(huì)，喜迎黨的“xx大”、勝利召開之際，格球山農(nóng)場第十一次黨代會(huì)隆重開幕了。這是格球山農(nóng)場全體黨員干部和職工群眾政治生活中的一件大事。至此，我代表分局黨委，向大會(huì)的召開表示熱烈的祝賀!向與會(huì)全體代表，并通過你們向全場黨員干部和職工群眾表示誠摯的問候!

　　多年來，特別是格球山農(nóng)場第十次黨代會(huì)以來，農(nóng)場黨委團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)黨員干部和職工群眾，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，實(shí)事求是，加快改革，致力發(fā)展，各項(xiàng)事業(yè)取得了顯著成績，農(nóng)場的面貌發(fā)生了深刻變化，并成為國家級(jí)先進(jìn)集體、墾區(qū)的一面鮮艷紅旗，在農(nóng)場歷史上書寫了新的燦爛篇章。其主要表現(xiàn)：一是經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)。創(chuàng)造了企業(yè)連年贏利的佳績，生產(chǎn)總值由1999年底的6525萬元，增加到20xx年的14346萬元，增長了120%。特別是進(jìn)入“十五”以后，總產(chǎn)值連續(xù)六年高速增長，20xx年實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值3.1億元，比20xx年的1.5億元增加1.6億元，增長107%;資產(chǎn)負(fù)債率由20xx年的34%下降到26%，下降了8個(gè)百分點(diǎn)。“十五”期間，累計(jì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤3354萬元，家庭農(nóng)場利潤1.6億元。20xx年八項(xiàng)經(jīng)濟(jì)綜合指標(biāo)墾區(qū)排名第一，為科學(xué)發(fā)展積蓄了后勁，開拓了空間。二是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得了突出成效。農(nóng)場土地在全局率先實(shí)現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)營，奶牛產(chǎn)業(yè)得到快速發(fā)展，農(nóng)牧結(jié)合日益穩(wěn)固。特別是北大荒北綠食品公司這一龍頭企業(yè)建成投產(chǎn)，調(diào)優(yōu)了種植結(jié)構(gòu)，增加了職工就業(yè)機(jī)會(huì)，推動(dòng)了農(nóng)場開放型經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。三是深化改革工作取得可喜成果。在墾區(qū)率先實(shí)施了撤隊(duì)建區(qū)改革，較好地完成了場辦工業(yè)民有民營體制改革。組建農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)管理、服務(wù)、銷售一體化，大大降低職工種植成本、提高了經(jīng)濟(jì)效益。四是小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐明顯加快。八年中，農(nóng)場用于小城鎮(zhèn)建設(shè)資金達(dá)9077萬元，新建了7棟商宅樓和多棟別墅小區(qū)，建起集文化、體育、休閑、娛樂等為一體的文體廣場、綠地廣場、活動(dòng)中心和墾區(qū)第一家游泳館，場部地區(qū)小城鎮(zhèn)建設(shè)水準(zhǔn)堪稱全局之首、墾區(qū)一流。五是經(jīng)濟(jì)社會(huì)得以協(xié)調(diào)發(fā)展。農(nóng)場礦泉水入戶、有線電視等社會(huì)公益事業(yè)發(fā)展迅速，教育、醫(yī)療、社會(huì)保障水平大大提高，社會(huì)治安綜合治理成效顯著，呈現(xiàn)出政通人和、人心思上、事業(yè)興旺的好局面。六是職工收入明顯提高。全場人均純收入已達(dá)8524元，比20xx年增加4324元 ，增長了103%，位居全局第一。七是黨的建設(shè)和思想政治工作得到全面加強(qiáng)。全場大力開展“五好”黨支部創(chuàng)建和黨員責(zé)任區(qū)、黨員學(xué)幫帶、黨員先鋒崗等系列活動(dòng)，使基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用得到充分發(fā)揮，黨員干部隊(duì)伍始終保持良好精神面貌。特別是通過開展黨員先進(jìn)性教育和實(shí)施“北大荒先鋒工程”，基層黨組織活力明顯增強(qiáng)，黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步提高，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切，黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的形象越來越好，威信越來越高。

　　今天，格球山農(nóng)場召開第十一次黨代會(huì)，將討論制定今后幾年經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展目標(biāo)和主要任務(wù)，選舉新一屆農(nóng)場黨委領(lǐng)導(dǎo)集體，這對(duì)于全場上下振奮精神、凝心聚力、發(fā)揮優(yōu)勢、破解難題，加快建設(shè)現(xiàn)代化的新型和諧農(nóng)場有著非常重要的意義。借此機(jī)會(huì)，我代表分局黨委對(duì)開好這次大會(huì)提三點(diǎn)希望和要求：

　　第一，要以“三個(gè)代表”重要思想為指針，全面客觀地回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。格球山農(nóng)場十次黨代會(huì)以來，無論是改革開放、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，還是精神文明建設(shè)和黨的建設(shè)都取得了長足進(jìn)步,農(nóng)場黨委被省委評(píng)為先進(jìn)基層黨組織，農(nóng)場先后被授予全國“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、省級(jí)文明單位標(biāo)兵和總局“三面紅旗”等光榮稱號(hào)。這是全分局的光榮，是格球山人的驕傲。我們要辯證地總結(jié)過去，客觀地評(píng)價(jià)自己，才能繼往開來，取得新的更大成績。因此，我們要按照“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀要求，立足墾區(qū)放眼全省、全國看格球山，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、揚(yáng)長避短，鼓舞士氣、增強(qiáng)信心，牢固樹立高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平意識(shí)，堅(jiān)定創(chuàng)一流、爭上游、站排頭和超越自我、再創(chuàng)輝煌的決心，努力成為全局名副其實(shí)的領(lǐng)軍骨干企業(yè)。

　　第二，要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，統(tǒng)籌兼顧地確立目標(biāo)、謀劃未來�？茖W(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。我們一定要按照總局、分局黨委的總體部署，以富民強(qiáng)場建小康為根本出發(fā)點(diǎn)，從本場的實(shí)際出發(fā)，從廣大職工群眾的愿望出發(fā)，認(rèn)真討論，科學(xué)制定新的發(fā)展目標(biāo)。一要堅(jiān)持走現(xiàn)代農(nóng)業(yè)之路。要穩(wěn)步推進(jìn)種植業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，努力實(shí)現(xiàn)調(diào)優(yōu)、調(diào)專、調(diào)綠、調(diào)特、調(diào)高，打造優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品基地;要加大新技術(shù)應(yīng)用力度，把先進(jìn)技術(shù)、管理、信息緊密結(jié)合，并按照市場導(dǎo)向和可持續(xù)發(fā)展原則，進(jìn)行科學(xué)綜合開發(fā)和合理調(diào)整利用;要加強(qiáng)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，打響無公害、綠色、有機(jī)農(nóng)業(yè)品牌，全面提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。二要大力發(fā)展非公有制經(jīng)濟(jì)。要進(jìn)一步加大政策扶持和資金投 入力度，繼續(xù)加快畜牧業(yè)和特色種、養(yǎng)、加工業(yè)及第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，通過開展黨員 “雙培雙帶”、“中心聯(lián)帶戶”等活動(dòng)，鼓勵(lì)黨員干部帶領(lǐng)職工群眾共同創(chuàng)業(yè)、共同發(fā)展、共同致富。三要全面推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。要按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的要求，廣泛動(dòng)員全民和全社會(huì)的力量，努力把社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)得更好，確保新農(nóng)村建設(shè)“一年大變化、兩年大突破、三年大見成效”，加快實(shí)現(xiàn)“居住在現(xiàn)代化小城鎮(zhèn)，工作在希望田野上”目標(biāo)。四要努力構(gòu)建和諧社會(huì)。要堅(jiān)持以人為本，緊緊圍繞職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，采取有效措施認(rèn)真加以解決，確保各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展，基層民主建設(shè)不斷推進(jìn)，切實(shí)滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要。

　　第三，要以提高執(zhí)政能力為目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)地建好班子、帶好隊(duì)伍。黨的事業(yè)興衰，關(guān)鍵在黨、關(guān)鍵在人，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)班子。這次大會(huì)的一項(xiàng)重要任務(wù)，就是要選舉產(chǎn)生新一屆農(nóng)場黨委領(lǐng)導(dǎo)集體。分局黨委希望與會(huì)代表以黨的事業(yè)為重，正確行使自己的民主權(quán)利，選出一個(gè)對(duì)全場人民負(fù)責(zé)的班子。分局黨委希望新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，按照分局黨委關(guān)于建設(shè)“五型”領(lǐng)導(dǎo)班子的意見要求，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，全面提高執(zhí)政能力，尤其是要提高領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力。一要增強(qiáng)圍繞中心、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的能力。黨的一切工作必須圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心來開展，圍繞中心、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，是對(duì)各級(jí)黨委領(lǐng)導(dǎo)方式和執(zhí)政方式的基本要求。農(nóng)場黨委的工作，直接關(guān)系到黨和職工群眾的血肉聯(lián)系能否更加緊密，關(guān)系到黨的執(zhí)政基礎(chǔ)能否更加鞏固。只有做到圍繞中心、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，黨的工作才能有廣泛的群眾基礎(chǔ)，才能為經(jīng)濟(jì)建設(shè)贏得良好的發(fā)展環(huán)境，才能促一方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保一方社會(huì)平安。二要增強(qiáng)促進(jìn)發(fā)展、造福百姓的能力。只有經(jīng)濟(jì)發(fā)展、實(shí)力增強(qiáng)，職工富裕，社會(huì)和諧，執(zhí)政能力才能得到實(shí)際體現(xiàn)，執(zhí)政基礎(chǔ)才能得到切實(shí)加強(qiáng)。要樹立銳意進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)，積極探索、敢闖敢試，不斷解決前進(jìn)道路上的新矛盾、新問題。要樹立尊重客觀規(guī)律的科學(xué)意識(shí)，自覺地按經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流。要把“以人為本”作為發(fā)展的最終目的，尊重職工群眾的各項(xiàng)權(quán)力，讓職工群眾越來越多地享受經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的成果。三要增強(qiáng)帶好隊(duì)伍、強(qiáng)基固本的能力。黨的基層組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，要以實(shí)施“北大荒先鋒工程”為契機(jī)，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。要把學(xué)習(xí)型干部隊(duì)伍建設(shè)擺在更 加突出的位置，堅(jiān)持用先進(jìn)理論武裝頭腦，做到向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向職工群眾學(xué)，人人都要提高科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展的本領(lǐng)，成為農(nóng)場又好又快發(fā)展的領(lǐng)頭雁，真正體現(xiàn)黨的先進(jìn)性。

　　各位代表、同志們：分局黨委相信，依靠與會(huì)全體代表的共同努力，格球山農(nóng)場第十一次黨代會(huì)預(yù)定的各項(xiàng)任務(wù)一定能順利完成。我們也堅(jiān)信，在新一屆農(nóng)場黨委和農(nóng)場領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，通過全場各單位黨組織和廣大干部職工的共同努力，格球山農(nóng)場建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、構(gòu)建和諧社會(huì)的目標(biāo)一定能如期實(shí)現(xiàn)，格球山農(nóng)場的未來一定會(huì)絢麗輝煌，格球山農(nóng)場的明天一定會(huì)更加美好!

　　預(yù)祝大會(huì)圓滿成功!

　　謝謝大家!