城管執(zhí)法工作經(jīng)驗介紹發(fā)言稿
以人為本、注重長效，提高城市管理執(zhí)法水平
——分隊開展城市管理執(zhí)法工作淺析
年初，大隊根據(jù)本區(qū)的工作實際，提出了：疏堵結(jié)合，實行三區(qū)管理；劃分網(wǎng)格責(zé)任區(qū)，實行網(wǎng)格崗位責(zé)任制；實行捆綁式管理，增強城管、協(xié)管隊伍戰(zhàn)斗力、凝聚力；推行錯時制管理，合理分配管理力量等工作要求。半年多來，各分隊認(rèn)真圍繞著大隊提出的相關(guān)工作要求，結(jié)合文明城區(qū)創(chuàng)建工作，逐步探索出一些新的路子�，F(xiàn)將aa分隊開展城市管理方面的情況，作一介紹和分析，以便其他分隊借鑒。
一、注重溝通協(xié)調(diào)，標(biāo)本兼治進(jìn)行疏導(dǎo)
1、馬路菜場疏導(dǎo)點的設(shè)置和管理情況
針對aa鎮(zhèn)城管工作中面對的相關(guān)問題，aa分隊開展了調(diào)查分析，并積極與鎮(zhèn)政府及相關(guān)部門溝通，在資金及疏導(dǎo)點等方面，取得政府及相關(guān)部門的支持和配合，通過多次的選址和協(xié)調(diào)，成功地設(shè)置了老街、車站、西路等疏導(dǎo)點，真正落實了疏堵結(jié)合的管理模式。
目前，車站、西路已進(jìn)入有序管理階段，得到附近群眾的稱贊。老街入市準(zhǔn)備工作已完成，即將入市管理。aa分隊通過探索與實踐，馬路市場疏導(dǎo)工作取得了實質(zhì)性的進(jìn)展，基本解決了馬路市場的管理難點問題，為其他分隊馬路市場疏導(dǎo)工作樹立了典范。
2、整治店招店牌的工作方式
aa分隊在管理過程中，加強前期的宣傳，有情管理，以理服人。在aa鎮(zhèn)的城市管理工作中，未組織過大型的聯(lián)合執(zhí)法活動；在店招店牌的整治前期，分隊專門安排隊員協(xié)助鎮(zhèn)政府相關(guān)部門挨家挨戶做好宣傳工作，取得了各店家的理解和支持，因此實施拆除店招店牌過程中，未發(fā)生店家阻撓等情況，同時也節(jié)省了城管隊員現(xiàn)場監(jiān)管的人力。
3、違章建筑拆除的做法
�。�1）宣傳先行，“三步”到位。勤于“跑”——多次上門宣傳各項法律法規(guī)，提高違章當(dāng)事人的守法意識；用心“聽”——聽取當(dāng)事人的意見；耐心“勸”——盡可能讓違章當(dāng)事人在認(rèn)識到違章行為后，主動配合拆除工作。
�。�2）區(qū)別對待，人性拆違。對于確實符合建房條件且建后自用的違章建筑，采取老房換新房的措施；其余建筑，根據(jù)年限，區(qū)分情況，逐步取締，分期分批限期拆除，尤其在對路洋房小區(qū)的違章搭建（后被確定為翻修屋面）處理過程中，由于調(diào)查細(xì)致、協(xié)調(diào)有力、方案合理、各部門聯(lián)動配合，圓滿解決了反復(fù)投訴的難點問題，電視臺就此事予以采訪報道。
�。�3）理順機制，分工明確。結(jié)合實際，分隊形成了一套處理違章建筑的工作機制，按照違章建筑“一口受理”操作流程，及時做好違章搭建受理、分轉(zhuǎn)、處理等各項工作。屬于城管職責(zé)范圍內(nèi)的違章搭建情況，充分整合城管、協(xié)管、規(guī)土三支隊伍的力量，分工明確，快速高效處理問題；屬于規(guī)土部門職責(zé)范圍的違章搭建，城管隊員做好拆違的協(xié)助工作。
二、實行捆綁式管理，推行分組錯時制管理
aa分隊注重城管、協(xié)管捆綁式管理，城管隊員和協(xié)管隊員融合在一起，劃分網(wǎng)格區(qū)域，推行分組錯時制管理：1、日常網(wǎng)格組。主要安排協(xié)管女隊員定人、定崗、定責(zé)在網(wǎng)格區(qū)域固守和巡查，宣傳勸導(dǎo)違章行為，并清除“三亂”；2、日常巡查組。城管隊員與協(xié)管隊員分成三組，以網(wǎng)格區(qū)域及主要道路為主，開展日常巡查執(zhí)法工作；3、中班巡查組。由四名城管隊員和二名協(xié)管隊員組成，從15:30到20:00，開展巡查執(zhí)法工作；4、夜間值班兼早班組。由二名城管隊員和二名協(xié)管隊員組成，主要做好夜間值班、巡查和處理夜間違章及舉報投訴工作，并在第二天從6:30到8:30對早點攤等違章進(jìn)行管理；5、行政管理組。由隊長、內(nèi)勤人員、舉報投訴、接待受理及違章受理窗口人員組成。通過捆綁式管理，加強了城管執(zhí)法力量和凝聚力，通過分組錯時制管理，有效地遏制了“城管下班，流動攤販上班”的現(xiàn)象，理順了長效管理機制。