經(jīng)理員工大會的發(fā)言稿（精選9篇）
經(jīng)理員工大會的發(fā)言稿 篇1
敬重的各位，友愛的各位兄弟姐妹：
大家好!
在這個春光明媚、充滿盼望和幻想的日子里，我們在以王志斌總經(jīng)理為新班子的帶著下，滿懷興奮和喜悅的心情迎來了椰林酒店水療部試業(yè)的好日子，這標(biāo)志著我們酒店即將步入一個全新的起點，一個新里程碑正在我們手中樹起。回首水療部籌備階段，雖然經(jīng)受過曲折，但在酒店董事長及總經(jīng)理的大力支持、在兄弟部門的協(xié)作與幫助下，部門全體同仁上下一心、團(tuán)結(jié)一致、努力拼博，勤勤懇懇、任勞任怨，主動主動地將各種困難一一化解。在此，也再次向關(guān)懷與支持部門工作的各位及同事表示誠心地感謝!在今后做好日常工作的基礎(chǔ)上，我們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能，努力提高業(yè)務(wù)管理水平，在上嚴(yán)要求、在工作上求實、務(wù)真，全方位提升對客服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴(yán)抓服務(wù)技能，樹立核心競爭力
目前本地區(qū)市場漸進(jìn)行寡頭競爭格局，作為市場挑戰(zhàn)者的我們唯有在服務(wù)技能創(chuàng)新，并漸漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力，才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、并漸漸搶占市場份額。今后，我們將嚴(yán)抓技師手法及服務(wù)技能，并樹立全員營銷意識，讓部門全體員工懂得“今日的服務(wù)就是明天的市場”，讓員工把自己的言行、舉止都提升到營銷的高度上來，讓員工意識到自己為來賓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營銷，從而使全體員工在上高度保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。以此來不斷提高顧客滿意度，提升酒店整體形象，形成獨有的市場核心競爭力。
2、規(guī)范服務(wù)用語，提高對客服務(wù)的專業(yè)性
針對我部門各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，部門將搜集各崗位專業(yè)服務(wù)用語進(jìn)行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范，作為我們對客溝通的語言指南，同時也作為我們培訓(xùn)的教材。信任規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以后，部門員工在對客語言溝通上確定會有顯著提高。
3、加大培訓(xùn)力度和培訓(xùn)方式，提升服務(wù)質(zhì)量
由于部門工作的特性，招來的新員工自身素養(yǎng)和綜合能力不盡相同，或者從未做過酒店行業(yè)，理解能力和操作能力不一而足，給部門管理帶來肯定的難度。為此，部門已經(jīng)具體制定了新員工培訓(xùn)打算和培訓(xùn)內(nèi)容及在職員工系統(tǒng)培訓(xùn)打算和培訓(xùn)內(nèi)容，將由部門負(fù)責(zé)人親自負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督，并且對每一次的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行專項考核使培訓(xùn)工作得到深層穩(wěn)固。今后，部門每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)覺的問題，由管理人員集中討論，找出問題的癥結(jié)對員工進(jìn)行專題培訓(xùn)，使服務(wù)和管理上存在的問題通過培訓(xùn)工作一一得到解決。
4、建立與健全部門各項規(guī)章制度
規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度，根據(jù)星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機(jī)制。對每一個人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對超越和違背的都做出了相應(yīng)的懲罰規(guī)定。做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循，有規(guī)可依。
5、精確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營銷力度。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和進(jìn)展的基本前提。依據(jù)不同季節(jié)制定營銷打算，留意穩(wěn)定老客戶，進(jìn)展新客源，同時建立全員營銷的大營銷絡(luò)以及相應(yīng)的營銷嘉獎機(jī)制，以最大限度地調(diào)動每一個人的工作主動性。
經(jīng)理員工大會的發(fā)言稿 篇2
各位董事、各位員工、同志們：
大家好！
瑞雪消融，春風(fēng)送暖。在這霞光燦爛的時刻，我們每一位HY人的臉上都洋溢著喜慶的笑臉。今天南京HY建設(shè)工程有限公司第一次全體員工大會在這里隆重召開。我謹(jǐn)代表集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)班子、公司黨支部向一直以來為公司各項事業(yè)而辛勤工作、樂于奉獻(xiàn)的各位同仁致以衷心的感謝和崇高的敬意。
在董事會的英明決策和正確指導(dǎo)下，原南京江寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)建筑安裝工程有限責(zé)任公司經(jīng)過機(jī)構(gòu)調(diào)整，人員調(diào)配組建成南京HY建設(shè)工程有限公司。這次大會既是集團(tuán)公司的第一次全體員工大會，更是一次鼓舞士氣、激勵斗志的大會。新集團(tuán)公司的成立給HY人提出了更高的要求。在這個新的實踐過程中，富有創(chuàng)造精神和創(chuàng)新能力的HY人，一定要團(tuán)結(jié)起來，為開創(chuàng)HY輝煌的未來而竭心盡力！對于公司未來的發(fā)展，我相信我們每一位HY人都是滿懷豪情、躊躇滿志的，我更相信我們每一位HY人都有足夠的信心來勾勒公司的宏偉藍(lán)圖。這次公司全體員工大會，我主要講五個方面的內(nèi)容：
一、轉(zhuǎn)變工程項目的經(jīng)營和治理方式。
對于利潤大、工程量大的項目，工程項目實行全面目標(biāo)治理。這種模式主要用于對內(nèi)部分公司、項目部的治理。對于利潤小、工程體量小的項目，實行工程風(fēng)險責(zé)任治理。這種模式主要用于對分包項目以及掛靠項目的治理。下面我主要講講目標(biāo)治理模式。
集團(tuán)公司下轄九個分公司，為了明確各個分公司的責(zé)、權(quán)、利，最大限度地調(diào)動一切積極因素，我們非凡擬訂了責(zé)任目標(biāo)考核與獎懲辦法對所下轄的各個分公司實行工程目標(biāo)承包治理制。對單項的工程項目實行具體的合同考核，對項目部項目經(jīng)理為代表的班子進(jìn)行責(zé)任目標(biāo)的考核。項目工程以內(nèi)部競標(biāo)的方式，把突出項目治理力量和人員作為重點，上繳的利潤作為依托，其他目標(biāo)保證措施作為依據(jù)，綜合地實行打分，公平、公正、公開地實施內(nèi)部招標(biāo)。通過這種方式一方面能夠做到優(yōu)勝劣汰，提高現(xiàn)有分公司的內(nèi)在實力，另一方面能夠確保項目更好地完成，各方面得到一個有力的保障。
�。�1）、在成本治理上，實行施工過程的全程跟蹤、服務(wù)、引導(dǎo)、監(jiān)管。做到實行人力、物力、財力的綜合統(tǒng)籌、統(tǒng)管、統(tǒng)分、統(tǒng)配。在施工過程中技術(shù)部門要嚴(yán)格把關(guān)，具體的對每個月的工作完成量和實際消耗成本進(jìn)行分析。針對分析結(jié)果及時發(fā)現(xiàn)問題、調(diào)整成本支出，糾正成本治理中出現(xiàn)的紕漏。在保證質(zhì)量的情況下把控制成本的支出作為重點工作來抓。技術(shù)部的治理要切實落實到位，不能流于形式。
�。�2）、在工程的質(zhì)量安全治理上要制定相應(yīng)的質(zhì)量安全治理條例。根據(jù)條例正確指導(dǎo)施工。只有科學(xué)有效的治理才能杜絕施工過程中輕易出現(xiàn)的質(zhì)量與安全問題。
�。�3）、在施工進(jìn)度治理中，我們實行以合同和業(yè)主方的要求為目標(biāo)，每個月對工程進(jìn)行分解，相應(yīng)的制定項目月計劃任務(wù)，根據(jù)月計劃來嚴(yán)格把關(guān)，掌控施工進(jìn)度。未能完成月計劃的項目組要及時上報原因，并采取補(bǔ)救措施及時禰補(bǔ)。但不能影響下個月的計劃。
二、改變公司原有運營模式，實行總公司和分公司新的合作形式。
分公司
總公司、分公司及項目部的關(guān)系由原來的單向治理模式（總公司）
總公司→分公司→項目部）轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向治理。
項目部
這樣的運營模式使這三者的關(guān)系更加密切更加有利于以后的發(fā)展。主要體現(xiàn)在以下三個方面：
1、總公司的各項制度、方針、政策及工作指令在下達(dá)過程中減少了中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了時間。保證了上情及時下達(dá)，上令及時下行。
2、總公司、項目部領(lǐng)導(dǎo)班子和分公司之間的利益能夠得到兼顧，避免了一些項目施工中輕易出現(xiàn)的矛盾。同時也化解了當(dāng)前集團(tuán)公司在過渡期間總公司和各分公司之間的矛盾。
3、促進(jìn)分公司內(nèi)在實力的.提高，有利于分公司隊伍建設(shè)的加強(qiáng)，為以后能夠獲得更大的利益奠定了基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)集團(tuán)公司職能部門建設(shè)，實現(xiàn)公司總體實力的提高。
要在集團(tuán)公司黨組和董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)經(jīng)營班子，依靠廣大干部群眾，集思廣益，開拓創(chuàng)新，緊抓機(jī)遇，加快發(fā)展，奮發(fā)圖強(qiáng)，努力做好以下兩件事情：一是建設(shè)一支高素質(zhì)的經(jīng)營班子和干部員工隊伍，二是實現(xiàn)公司的健康、快速和可持續(xù)發(fā)展�，F(xiàn)就提高員工隊伍素質(zhì)和加強(qiáng)職能部門建設(shè)，結(jié)合公司實際，我提出三點要求：
1、加強(qiáng)各部門人員的隊伍建設(shè)。目前各部的人員確定、崗位設(shè)置正逐步完善完備，人員隊伍的建設(shè)將逐步走向正軌。
（1）技術(shù)部門在集團(tuán)公司中處于一個重要的地位，承擔(dān)著重要的職責(zé)。一個工程項目從招投標(biāo)開始到施工過程的跟蹤、服務(wù)、引導(dǎo)、監(jiān)管再到工程的竣工驗收、決算，技術(shù)部一直發(fā)揮著重要的作用。只有又精又專的技術(shù)技能才能適應(yīng)公司的下一步發(fā)展，只有擁有過硬的專業(yè)本領(lǐng)，我們才能在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中立足站穩(wěn)。所以提高技術(shù)部門人員的綜合素質(zhì)是迫在眉睫。在此我希望技術(shù)人員在下一階段要加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與積累，不斷“充電”、“加油”，提高自身的技能水平。
�。�2）綜合治理部承擔(dān)著治理、承辦、協(xié)調(diào)三大工作任務(wù)，擔(dān)負(fù)著公司辦公中心的日常行政工作和后勤保障工作。針對綜合部工作范圍廣、工作內(nèi)容雜的特點，綜合部要科學(xué)合理地分配好人事、秘書、后勤的工作，將綜合部的重要作用發(fā)揮好。
�。�3）財務(wù)部是公司的財政中心，要做好公司的財務(wù)匯總和支出計劃，發(fā)揮好其重要作用。財務(wù)部要做到人盡其才，各司其職，將公司的財務(wù)報表、工程往來款結(jié)算、各項貸款工作做好，嚴(yán)格財務(wù)制度，確保�？顚Ｓ�，杜絕工程款的挪用、移用。委派好各分公司的主辦會計。
�。�4）工程部承擔(dān)著工程的施工任務(wù)，對工程的安全、質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任，所以下一階段要發(fā)揮好不怕苦不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng)，配合各項目部作好工程的安全質(zhì)量的監(jiān)督工作，保證工程進(jìn)度。提高工程質(zhì)量，打造精品工程，樹立HY品牌形象。
�。�5）勞務(wù)治理部要做好公司的勞務(wù)安排工作，針對各項目部需要及時聘用素質(zhì)高、技術(shù)硬、信譽(yù)高的各工種勞務(wù)人員配合施工。
�。�6）物資供給部要發(fā)揮好工程物料的采購、供給作用。調(diào)查統(tǒng)計項目部實際所需物資種類和數(shù)量，分析物資市場行情，在確保材料質(zhì)量的前提下，控制材料的價格，爭取減少成本支出，增大利潤空間，保障項目部工程進(jìn)度。
總之，各部門要作好各自的本職工作，發(fā)揮好各自的作用。集團(tuán)公司成立以來，公司又吸收了一些新員工。他們的加入，帶來了他們的熱情、活力和積極進(jìn)取的活躍思想。我希望這種熱情讓公司更加布滿生氣。我們力爭用三年的時間來努力提高人員隊伍的整體素質(zhì)，真正達(dá)到建筑業(yè)國家一級企業(yè)人員的素質(zhì)要求，打造一級品牌企業(yè)。
2、建立健全公司的各項規(guī)章制度，規(guī)范各種操作流程，完善用人機(jī)制，明確責(zé)權(quán)。一方面用各項規(guī)章制度來規(guī)范、指導(dǎo)工作，使各項工作都步入正軌；另一方面從分配機(jī)制入手科學(xué)合理地將事務(wù)分解到每個人，做到每件事情都有專人負(fù)責(zé)。每周各部門要上報月工作計劃和月總結(jié)匯總，明確責(zé)任人、工作內(nèi)容、工作完成時間。我們會針對上報的月計劃和總結(jié)對部門進(jìn)行考核，考核結(jié)果也將作為年終考核的一個依據(jù)。各部門也可以采用這種方式對每個人安排分派工作。
3、各部門要齊頭并進(jìn)、協(xié)調(diào)配合，團(tuán)結(jié)一致的共同把公司工作做好。團(tuán)結(jié)是干事業(yè)、干成事業(yè)的基礎(chǔ)。在工作中要多商量，多溝通；要換位思考，互相理解，互相支持；要寬以待人，多體諒別人；要講風(fēng)格，講境界，識大體，顧大局。只有一個團(tuán)結(jié)和諧的集體，才能使大家同心協(xié)力、優(yōu)勢互補(bǔ)，圓滿完成各項工作任務(wù)。
四、提高施工能力，樹立HY品牌。
組建兩到三支具有專業(yè)水平的自有精干隊伍，實現(xiàn)總公司在施工技能上具備真正的實力。以不斷發(fā)展自有隊伍來對外塑造公司形象，爭取用不到三年的時間打造成熟的HY建工品牌。
1、公司的品牌塑造的第一要務(wù)就是要培養(yǎng)一支能夠創(chuàng)造品牌、維護(hù)品牌的員工隊伍。首先員工隊伍要穩(wěn)定。只有穩(wěn)定的員工隊伍才能保證工程質(zhì)量的穩(wěn)定。其次員工隊伍素質(zhì)要高，要不斷的提高員工專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。工作間隙要加強(qiáng)員工質(zhì)量意識教育，培養(yǎng)員工的品牌意識，樹立“產(chǎn)品就是品牌，品牌就是效益”的觀念。
2、準(zhǔn)確把握公司品牌的定位。公司要在對建筑行業(yè)和自身條件充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，最大限度地整合公司的優(yōu)勢資源，在激烈的市場競爭中占取并擴(kuò)大市場份額，打出一級資質(zhì)的HY品牌。
3、提高工程質(zhì)量，為品牌的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。工程質(zhì)量是品牌塑造的加速器。公司要想成功的塑造自己的品牌，單有一流的員工隊伍和精準(zhǔn)的品牌定位還不夠，還應(yīng)有高質(zhì)量工程。工程質(zhì)量的提高是成功塑造HY品牌的要害。HY品牌的塑造是一個長期的過程，貫穿在公司的運營和生存中。沒有品牌的公司是失敗的，是沒有市場的。只有實現(xiàn)品牌的最大化擴(kuò)張，才能更好地帶動公司發(fā)展，提高公司的綜合競爭力，從而實現(xiàn)利潤的最大化。所以下一階段我們要以企業(yè)總承包一級資質(zhì)為依托，以先進(jìn)技術(shù)、優(yōu)質(zhì)質(zhì)量來不斷地創(chuàng)建精品工程。走出江寧，走出南京，走向全國，將HY的品牌載入建筑業(yè)的篇章。
五、針對下一階段的工作，提以下三點要求：
1、切實轉(zhuǎn)變觀念，樹立危機(jī)意識，積極參與市場競爭。有了新觀念，才會有新思路，才會有新舉措，才會有新發(fā)展。所以我們首先要改變以前懶散工作、松散治理的局面，樹立新的工作觀念，理出新的工作思路，制定新的工作措施和方法，以積極的態(tài)勢來面對工作。
2、優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，培育和打造高素質(zhì)的員工團(tuán)隊。下一階段我們繼續(xù)加大人才的引進(jìn)力度。把培養(yǎng)和打造一支高素質(zhì)員工隊伍作為一項長期任務(wù)來抓。
3、公司上下通力協(xié)作，爭取超額完成20__年產(chǎn)值3.2億元，利潤1800萬元的目標(biāo)，實現(xiàn)省優(yōu)工程個，市優(yōu)質(zhì)工程個的預(yù)期目標(biāo)。
各位董事、各位員工、同志們，以上的三點要求并不高，我希望我們每一位HY人都邁開大步大干一場。公司領(lǐng)導(dǎo)班子對大家寄托著殷切的期望！HY輝煌的未來需要我們?nèi)ラ_創(chuàng)！希望大家熱愛HY的事業(yè)，志存高遠(yuǎn)。
經(jīng)理員工大會的發(fā)言稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好!
下面由我代表x酒店綜合部，對上月的工作做總結(jié)，對9月份的今天工作做計劃。
一、銷售業(yè)績：
在8月份，綜合部銷售業(yè)績總額為：183986，相比7月份，上漲9018。
其中，客房營業(yè)額為：114300，相比7月份上漲13116。茶樓營業(yè)額為：69686，相比7月份下降4098。
二、業(yè)務(wù)技能
通過陳露主管、李豐豆、李梅兩位領(lǐng)班的培訓(xùn)和監(jiān)督，所有一線員工的業(yè)務(wù)技能都有很大提高。
1、以前茶樓有客人來，服務(wù)員會問：你是參加婚宴的客人嗎現(xiàn)在，有客人來到茶樓，服務(wù)接待人員會問：您好，請問，您有預(yù)定嗎兩種不同的語言，體現(xiàn)了兩種不同的素質(zhì)，后者更加有禮貌，更避免了很多的歧義和誤解以及不必要的麻煩。
2、服務(wù)員的推銷意識明顯上升，推銷成果非常明顯。
從上月開始，我們對員工進(jìn)行了提成激勵，分班分組。
在7月份，我們茶樓的20元/杯及以上價格的茶水總共的銷售是50多杯，8月份的銷售總成績是118杯，比前一個月翻了一番。雖然，茶樓的大部分顧客都是宴席賓客，還是充分說明一點，我們的培訓(xùn)是有成績的，我們的員工推銷意識在提高，團(tuán)隊合作的精神在深入。
三、物品使用、能源節(jié)約
1、低值易耗品，綜合部7月份的使用總價值為：6167.75，8月份的易耗品總價值為：5836.3，相比7月份下降了331.45，而8月份的總營業(yè)額卻反而提高了9018，說明一點：我們平常的工作沒有白做。
2、能源方面，我們制定了相應(yīng)的《綜合部能源使用管理制度》，空調(diào)的設(shè)置溫度等細(xì)節(jié)都做出了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和控制方案，有專人負(fù)責(zé)，落實到人頭。
3、不管是客房部、保安部、還是茶樓，以前的每個月物品盤點，總是要差，物品總是遺失。從上月開始，我們學(xué)習(xí)了物品的六常法管理，對物品進(jìn)行了科學(xué)的分類、整理，不再是以前的亂堆亂放，上月，我們的物品沒有遺失，同時，很大程度上也提高了工作效率。
四、人事調(diào)整、工資調(diào)整
由于8月份工資尚未發(fā)放，我們用6、7月份兩個月做統(tǒng)計比較：
7月份綜合部工資40419，占總營業(yè)額的20%;
6月份綜合部工資37620，占總營業(yè)額的23%;我們的員工工資在增加，所占比例在下降，我們的人事結(jié)構(gòu)更加科學(xué)、合理。
五、缺點
保安部人員不穩(wěn)定，業(yè)務(wù)能力參差不齊，我們還需要進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。
客房入住率近期有下降趨勢，我們會找出根本原因所在，盡快解決問題。
9月份基本工作計劃
在本月，由于綜合部新增加機(jī)麻大廳，營業(yè)面積會更寬。綜合各方面實際情況，我們將從以下幾個方面開展工作。
1、綱要：
9.09-----9.15，主抓勞動紀(jì)律和行為規(guī)范。
9.16-----9.22，專業(yè)技能和工作效率。
9.23-----9.30，主抓安全防范和節(jié)能降耗。
2、清潔衛(wèi)生天天抓，時時抓。
3、具體標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任人，綜合部已經(jīng)有具體的書面參照條文，并且已經(jīng)公示以上3個計劃周期，在每一個周期的第一天，由部門經(jīng)理在會議上會對部門員工宣讀，綜合部各部門嚴(yán)格實施，主管、領(lǐng)班監(jiān)督檢查，部門經(jīng)理復(fù)查。
4、承諾：
a、如果沒有完成計劃，或者沒有達(dá)到計劃效果，由部門經(jīng)理開始，逐級懲罰，懲罰方式為罰款，罰款幅度為20--200。
b、如果按時、按標(biāo)準(zhǔn)完成計劃，達(dá)到計劃效果，由部門經(jīng)理開始，逐級獎勵，獎勵方式為現(xiàn)金，獎勵幅度為20--200。
5、綜合部9月份目標(biāo)任務(wù)：18萬宣誓：
以上5點，作為綜合部本月的核心，我和我的團(tuán)隊，保證不折不扣地完成以上計劃和任務(wù)。我，作為綜合部經(jīng)理，我將以身作則，努力工作，用心做人、用心做事。帶領(lǐng)我們的優(yōu)秀團(tuán)隊，創(chuàng)造更好的業(yè)績，共同打造x酒店更加輝煌的明天。
經(jīng)理員工大會的發(fā)言稿 篇4
各位、同事們：
大家好！
很高興坐在這里跟大家一起工作，趙總安排給我這個職務(wù)，是對我的信任和重托。我認(rèn)為這個職務(wù)不僅僅是一個崗位，更是一種責(zé)任。我的感覺不是榮耀，而是榮幸；不是權(quán)利，而是壓力，深感責(zé)任重大。但我堅信，只要我們攜起手來，心往一處想，勁往一處使，用最大的忠誠、滿腔的熱忱和全部的力量，主動作為，扎實工作，就一定能夠開創(chuàng)海怡工作的新局面。
今天與大家見面，無論以前熟悉與否，今天能夠走到一起，這就是一種緣分。人與人之間的交往形式多樣，首先是工作上的交往，通過工作交往增進(jìn)個人感情，個人感情增加又會促進(jìn)工作上的協(xié)調(diào)配合，這是一個相輔相成，相互促進(jìn)的過程，我相信隨著工作交往和感情加深，今后大家共事肯定是愉快的。合作愉快有兩個基本條件：一是工作至上。作為一名海怡人，我們所做一切的出發(fā)點和落腳點，就是干好本職工作；不是建立在工作之上的關(guān)系，必將影響工作，不是以干好工作為目的的交往，必將影響團(tuán)結(jié)。二是以誠相待。大家只有彼此真誠，才能相互信任；只有建立信任，才能形成默契；只有配合默契，才能合拍共振形成一個有力的團(tuán)隊、一個堅強(qiáng)的戰(zhàn)斗集體。我認(rèn)為，共事是緣分，感情是生產(chǎn)力，建立在工作關(guān)系上的深情厚誼，必將促成一種積極向上的工作氛圍。讓大家在和諧愉快的環(huán)境中心情舒暢的工作，是我的初衷，我相信也是大家共同的心愿，讓我們共同為之而努力。
對于工作，我以前接觸不多、了解不深，是一個門外漢。在今后的工作中我將虛心向各位學(xué)習(xí)、請教，希不要過多考慮上下級的關(guān)系，一定要多交流、多溝通、多出主意、多提意見，群策群力，共同建設(shè)海怡大廈。
謝謝大家！
經(jīng)理員工大會的發(fā)言稿 篇5
各位、各位同事：
大家好!
今日我就簡潔地說幾名不簡潔的話。我的話是有價值的。
談到價值，我說一下。其實我們每個人都是一塊寶玉，都是待價而沽的。每個人要認(rèn)清自己的價值，既不能看扁自己，也不能高估自己的價值。每個人要清晰自己為公司創(chuàng)造了多少價值。比方你一個月能為公司創(chuàng)造一萬的價值，公司沒理由只給你一千的工資，是吧?我們?nèi)缃駥嵭械挠嫾べY，就是最好的證明自己價值的方法，直接有效。
每個人都有自己的想法，假如你們對公司有意見或建議就跟我們提出來。不要憋在心里。有時候想不通的時候，就要換個角度和方式去想。不要動不動就辭職。當(dāng)然鐵打的公司，流水的員工。員工的變動是在所難免的。認(rèn)識你們很高興。很羨慕你們這么年輕，也羨慕你們這么年輕就認(rèn)識了我。
假如你們辭職了，我會想你們的。盼望有些員工在離開xx公司后，會偶爾想起這里的花花草草，和同事們。如今是年中，辭職再去找工作也有點難度。而且在銀川也是數(shù)一數(shù)二的。在這么牛的公司里工作，出去炫耀也有資本。
在寧夏除了，就是那邊的比較。我們要努力超越。讓我們的客戶以后幫我們吹牛。如今我們聽得最多的是有多牛。他們是這樣說的：他說，做一萬個盒子，挑不出一個壞的，而且客戶要一萬個盒子，他只給客戶一萬零一個，那一個盒子是以防萬一。我們都是有頭腦的理智的人，我們應(yīng)當(dāng)深深的知道這就是“吹�！�。但是人家就能吹得臉不變色心不跳，那是因為他們有資本，他們的質(zhì)量的確好。所以我們要把質(zhì)量做好。質(zhì)量做好了，我和董總出去的時候，可以把牛吹得更大一些更賣力一些也更有底氣一些。有時候我們的員工，在追求速度的時候就放棄質(zhì)量了。比方前幾天盒子做起來像花一樣花，讓董總一罵，后來就做得跟臉一樣潔凈了。我盼：干潔凈凈做人，快歡樂樂工作。
為什么我極力挽留呢。因為我看到她工作時候的狀態(tài)，和工作后的狀態(tài)。我看到她無論什么時候都是笑嘻嘻的。這就是一種人生的看法。我們工作的時候追求歡樂。我們在人生的旅途中也要以追求歡樂為終極目標(biāo)。假如你覺得在哪里工作郁悶了，那么你就跳槽吧。人生最重要的不是你站的位置而是你所朝的方向。我們要朝著歡樂的方向。所謂面朝大海，春暖花開就是這樣的一種境界。xx公司的進(jìn)步是有目共睹的。像去年的伙食和今年的比，那是天壤之別啊。溫飽問題解決了，接下來大家就要努力工作了。工作中遇到什么問題要提出來。我們能解決的肯定會幫助解決，不能解決的也要找人幫助解決。
好了。假如你們聽了我的演講以后，有加班的沖動，那么說明你們有專心聽。感謝。散會。
經(jīng)理員工大會的發(fā)言稿 篇6
各位同事：
大家好!
我們前廳后廚又一次聚在一起拉拉家常，聽聽我們想知道的事想想我們做的事，做自己以前工作里做好和沒有做好的事，讓我們大家一起來聊一聊。
說到開會，很多人心里就在想：又開會了真煩!從事酒店管理一年以來，我也和大家一樣，坐在下面聽過，自己上來說過，大會小會看起來是很煩。但這是我們從事的行業(yè)性質(zhì)決定的，“管理無大事，酒店無小事�！彪S便一個客人投訴，主管、經(jīng)理、老總一級級的就去“滅火”了。一遇到這些事情，又是難免要開會。加上平常要開的班前會、班后會、部門內(nèi)部會、員工大會說起來就是一大堆。小的會不好開，大家太熟悉，七嘴八舌的說的跑題了沒事。到了管理層還不知道什么是會議程序和秩序，不允許亂發(fā)言、扯皮、聊天。大的會也難開，下面坐的近的還有點認(rèn)真、不好意思東張西望，坐后面的就有點坐姿不正、開小差。記得上次坐在這里開員工大會時，總有幾個人要進(jìn)進(jìn)出出，好像特別忙，在重要會議中手機(jī)關(guān)閉或調(diào)整到靜音很正常，會議不會開到天黑，你大可以等一會兒再回機(jī);手機(jī)也是突然在哪個角落里響起來，什么鈴聲都有，部門負(fù)責(zé)人在入場前沒有教導(dǎo)好員工要保持會場紀(jì)律嗎?還有更厲害的，當(dāng)場就睡著了。上次這個會議，從開始到結(jié)束也就2小時，能在這么嚴(yán)肅的會場上自由散漫、講小話、打瞌睡、睡覺，那么你平時上班會怎么樣，可想而知。
我個人關(guān)于開會的觀點是：會議不在于是多是少，在于是否必要;會議不在于是長是短，在于是否解決了問題;會議不在于是誰發(fā)言，在于會后是否執(zhí)行到位。所以，結(jié)束這個會議的時候，�；厝ザ寄芎煤梅词∽约海缓笤诠ぷ魃嫌懈靖纳�，體現(xiàn)出我們酒店職業(yè)人的執(zhí)行力。今天這個會就算沒有白開了。
目前結(jié)合市場飯店業(yè)發(fā)展的動態(tài)來看，的酒店業(yè)的發(fā)展趨勢具體可以歸納為“十化”。即：絡(luò)化、主題化、親情化、家居化、人性化、時尚化、經(jīng)濟(jì)化、簡約化、精細(xì)化、綠色化。所謂的十化，就是這些年我們國內(nèi)同行通過不斷的考察、學(xué)習(xí)、摸索后思考出來的對未來發(fā)展趨勢的預(yù)測和。
酒店業(yè)不光需要理論，更是一個講求實用、需要經(jīng)驗的行業(yè)，光憑理論是很難一步登天的。沒有扎實的基本功、沒有真才實料，能跳到什么地方去�！耙皇也粧�，何以掃天下�！比魏我粋�人進(jìn)入酒店業(yè)，都必須從基層鍛煉，在基層遇到的肯定是最難的事情，每個人都會遇到一些挫折，如何面對這些挫折，就是自己的心態(tài)問題，既要有長遠(yuǎn)的眼光，還要有腳踏實地、吃苦耐勞的。就店業(yè)是一個很辛苦的行業(yè)，怕吃苦、怕勞動，就不要進(jìn)餐飲;怕吃虧、怕付出，就做不好餐飲。
曾經(jīng)有一位國內(nèi)餐飲的女部長，年輕時在一家五星級賓館做客房服務(wù)員，她第一天上班的時候，師傅認(rèn)真教她清掃客房衛(wèi)生，最后，當(dāng)著她的面，從清洗好的抽水馬桶里兜起一小勺水喝下去，這件事給了她很大的震動。這里我們有一位經(jīng)理曾經(jīng)很自豪的說：“我看了天臺其他的賓館，人家衛(wèi)生還沒有我們好”。這就是對比的角度太低了，我們比，就要比最好的，外面豪華的大就酒店比比皆是，國際聯(lián)號的不要比了(他們這些酒店抽水馬桶里的水都可以喝)，我們差太遠(yuǎn)，我們比較其他地區(qū)其他好的四星、五星，我們的衛(wèi)生是不是也有很大差距?對比要用好的榜樣，我們才能進(jìn)步。不要一比較就用小賓館、小酒店來比，自降身價請每一個人仔細(xì)看看我們自己做的工作，不要說去不去喝水之類的話，是不是從心里熱愛這個職業(yè)?你心里沒有感覺的工作，是根本做不好的。
經(jīng)理員工大會的發(fā)言稿 篇7
敬重的，同事們：
大家好：
今日是我們“-x服飾”xx年第一次全體員工團(tuán)聚大會，也是生產(chǎn)全面鋪開前的員工大會。
“-x”團(tuán)隊中既有老員工也有新員工，對新員工的加入我代表公司向你們表示深深的謝意!感謝你們選擇了-x服飾!對長期以來為公司進(jìn)展做出的奉獻(xiàn)老員工表示最真誠的感謝!感謝大家!
眾所周知，當(dāng)前我國及全球經(jīng)濟(jì)正在經(jīng)受著一場歷史罕見的金融危機(jī)，紡織服裝業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)支柱、重要的民生產(chǎn)業(yè)和國際競爭明顯的產(chǎn)業(yè)，在國際金融危機(jī)的陰影下，目前正在不行避開地經(jīng)受著一個困難時期。
鑒于上述緣由，xx年我們公司確定的基本戰(zhàn)略方針是：在金融危機(jī)造成行業(yè)形勢嚴(yán)峻的逆境中，加大力度以強(qiáng)化內(nèi)部管理為核心，主動完善和調(diào)整崗位分工及各個環(huán)節(jié)的連接。對內(nèi)我們要夯實基礎(chǔ)，對外，樹立良好的企業(yè)形象。
大家已經(jīng)看到我們對公司廠區(qū)環(huán)境如道路路面、職工餐廳、廁所、水房、洗澡間等都進(jìn)行了大規(guī)模的美化綠化改造，目的就是主動營造一個溫馨舒適的工作生活環(huán)境，創(chuàng)造五星級工廠是我們的奮斗目標(biāo)!
與此同時公司也適時引進(jìn)了專業(yè)的技術(shù)、管理人才，對基層管理隊伍也進(jìn)行了必要的調(diào)整，其目的就一個，打造一個核心的穩(wěn)定的管理技術(shù)團(tuán)隊，打造一支具有高素養(yǎng)、高水準(zhǔn)、具有戰(zhàn)斗力的“-x團(tuán)隊”，從而為推動公司健康進(jìn)展奠定堅實基矗
xx年，-x服飾公司正傲立在十年專業(yè)積淀之上繼往開來，在組織架構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部管理、質(zhì)量監(jiān)控、團(tuán)隊與企業(yè)文化建設(shè)等全面創(chuàng)新。由家庭作坊管理向規(guī)范化企業(yè)管理轉(zhuǎn)變、向具有現(xiàn)代化公司管理文化的企業(yè)轉(zhuǎn)變。跨界整合相關(guān)資源，使-x服飾這個大家庭更加充滿激情活力，使每一個-x家庭成員在這里能夠得到事業(yè)上成就感;使每一個為-x奉獻(xiàn)智慧、付出辛勤勞動的員工得到你們期望的、應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)收益回報!
嶄新的一年，嶄新的心情!
危局中，打破舊秩序，建立新規(guī)則，這是“-x”的膽略。
讓我們攜起手來、精誠團(tuán)結(jié)、互幫互助、為-x美妙的將來而努力奮斗;為我們共同的明天而拼搏!
振奮斗志，凝練信念，讓耕耘者們攜手同行，步入下一個進(jìn)展春天，收獲新的“黃金十年”。
，是-x邁入下一個xx年輝煌的前奏!
感謝大家!
經(jīng)理員工大會的發(fā)言稿 篇8
各位董事、各位員工、同志們：
大家好！
瑞雪消融，春風(fēng)送暖。在這霞光燦爛的時刻，我們每一位××人的臉上都洋溢著喜慶的笑容。今天南京建設(shè)工程有限公司第一次全體員工大會在這里隆重召開。我謹(jǐn)代表集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)班子、公司黨支部向一直以來為公司各項事業(yè)而辛勤工作、樂于奉獻(xiàn)的各位同仁致以衷心的感謝和崇高的敬意。
在董事會的英明決策和正確指導(dǎo)下，原南京江寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)有限責(zé)任公司經(jīng)過機(jī)構(gòu)調(diào)整，人員調(diào)配組建成南京××有限公司。這次大會既是集團(tuán)公司的第一次全體員工大會，更是一次鼓舞士氣、激勵斗志的大會。新集團(tuán)公司的成立給××人提出了更高的要求。在這個新的實踐過程中，富有創(chuàng)造精神和創(chuàng)新能力的××人，一定要團(tuán)結(jié)起來，為開創(chuàng)輝煌的未來而竭心盡力！對于公司未來的發(fā)展，我相信我們每一位××人都是滿懷豪情、躊躇滿志的，我更相信我們每一位××人都有足夠的信心來勾勒公司的宏偉藍(lán)圖。這次公司全體員工大會，我主要講五個方面的內(nèi)容：
一、轉(zhuǎn)變工程項目的經(jīng)營和管理方式。
對于利潤大、工程量大的項目，工程項目實行全面目標(biāo)管理。這種模式主要用于對內(nèi)部分公司、項目部的管理。對于利潤小、工程體量小的項目，實行工程風(fēng)險責(zé)任管理。這種模式主要用于對分包項目以及掛靠項目的管理。下面我主要講講目標(biāo)管理模式。
二、有利于分公司隊伍建設(shè)的加強(qiáng)，為以后能夠獲得更大的利益奠定了基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)集團(tuán)公司職能部門建設(shè)，實現(xiàn)公司總體實力的提高。
要在集團(tuán)公司黨組和董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)經(jīng)營班子，依靠廣大干部群眾，集思廣益，開拓創(chuàng)新，緊抓機(jī)遇，加快發(fā)展，奮發(fā)圖強(qiáng)，努力做好以下兩件事情：一是建設(shè)一支高素質(zhì)的經(jīng)營班子和干部員工隊伍，二是實現(xiàn)公司的健康、快速和可持續(xù)發(fā)展�，F(xiàn)就提高員工隊伍素質(zhì)和加強(qiáng)職能部門建設(shè)，結(jié)合公司實際，我提出三點要求：
1、加強(qiáng)各部門人員的隊伍建設(shè)。目前各部的人員確定、崗位設(shè)置正逐步完善完備，人員隊伍的建設(shè)將逐步走向正軌。
�。�1）技術(shù)部門在集團(tuán)公司中處于一個重要的地位，承擔(dān)著重要的職責(zé)。一個工程項目從招投標(biāo)開始到施工過程的跟蹤、服務(wù)、引導(dǎo)、監(jiān)管再到工程的竣工驗收、決算，技術(shù)部一直發(fā)揮著
重要的作用。只有又精又專的技術(shù)技能才能適應(yīng)公司的下一步發(fā)展，只有擁有過硬的專業(yè)本領(lǐng)，我們才能在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中立足站穩(wěn)。所以提高技術(shù)部門人員的綜合素質(zhì)是迫在眉睫。在此我希望技術(shù)人員在下一階段要加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與積累，不斷“充電”、“加油”，提高自身的技能水平。
（2）綜合管理部承擔(dān)著管理、承辦、協(xié)調(diào)三大工作任務(wù)，擔(dān)負(fù)著公司辦公中心的日常行政工作和后勤保障工作。針對綜合部工作范圍廣、工作內(nèi)容雜的特點，綜合部要科學(xué)合理地分配好人事、秘書、后勤的工作，將綜合部的重要作用發(fā)揮好。
�。�3）財務(wù)部是公司的財政中心，要做好公司的財務(wù)匯總和支出計劃，發(fā)揮好其重要作用。財務(wù)部要做到人盡其才，各司其職，將公司的財務(wù)報表、工程往來款結(jié)算、各項貸款工作做好，嚴(yán)格財務(wù)制度，確保�？顚Ｓ�，杜絕工程款的挪用、移用。委派好各分公司的主辦會計。
�。�4）工程部承擔(dān)著工程的施工任務(wù)，對工程的安全、質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任，所以下一階段要發(fā)揮好不怕苦不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng)，配合各項目部作好工程的安全質(zhì)量的監(jiān)督工作，保證工程進(jìn)度。提高工程質(zhì)量，打造精品工程，樹立××品牌形象。
�。�5）勞務(wù)管理部要做好公司的勞務(wù)安排工作，針對各項目部需要及時聘用素質(zhì)高、技術(shù)
硬、信譽(yù)高的各工種勞務(wù)人員配合施工。
�。�6）物資供應(yīng)部要發(fā)揮好工程物料的采購、供給作用。調(diào)查統(tǒng)計項目部實際所需物資種類和數(shù)量，分析物資市場行情，在確保材料質(zhì)量的前提下，控制材料的價格，爭取減少成本支出，增大利潤空間，保障項目部工程進(jìn)度。
總之，各部門要作好各自的本職工作，發(fā)揮好各自的作用。集團(tuán)公司成立以來，公司又吸收了一些新員工。他們的加入，帶來了他們的熱情、活力和積極進(jìn)取的活躍思想。我希望這種熱情讓公司更加充滿生機(jī)。我們力爭用三年的時間來努力提高人員隊伍的整體素質(zhì)，真正達(dá)到建筑業(yè)國家一級企業(yè)人員的素質(zhì)要求，打造一級品牌企業(yè)。
2、建立健全公司的各項規(guī)章制度，規(guī)范各種操作流程，完善用人機(jī)制，明確責(zé)權(quán)。一方面用各項規(guī)章制度來規(guī)范、指導(dǎo)工作，使各項工作都步入正軌；另一方面從分配機(jī)制入手科學(xué)合理地將事務(wù)分解到每個人，做到每件事情都有專人負(fù)責(zé)。每周各部門要上報月工作計劃和月總結(jié)匯總，明確責(zé)任人、工作內(nèi)容、工作完成時間。我們會針對上報的月計劃和總結(jié)對部門進(jìn)行考核，考核結(jié)果也將作為年終考核的一個依據(jù)。各部門也可以采用這種方式對每個人安排分派工作。
3、各部門要齊頭并進(jìn)、協(xié)調(diào)配合，團(tuán)結(jié)一致的共同把公司工作做好。團(tuán)結(jié)是干事業(yè)、干成事業(yè)的基礎(chǔ)。在工作中要多商量，多溝通；要換位思考，互相理解，互相支持；要寬以待人，多體諒別人；要講風(fēng)格，講境界，識大體，顧大局。只有一個團(tuán)結(jié)和諧的集體，才能使大家同心協(xié)力、優(yōu)勢互補(bǔ)，圓滿完成各項工作任務(wù)。
四、提高施工能力，樹立××品牌。
組建兩到三支具有專業(yè)水平的自有精干隊伍，實現(xiàn)總公司在施工技能上具備真正的實力。以不斷發(fā)展自有隊伍來對外塑造公司形象，爭取用不到三年的時間打造成熟的建工品牌。
1、公司的品牌塑造的第一要務(wù)就是要培養(yǎng)一支能夠創(chuàng)造品牌、維護(hù)品牌的員工隊伍。首先員工隊伍要穩(wěn)定。只有穩(wěn)定的員工隊伍才能保證工程質(zhì)量的穩(wěn)定。其次員工隊伍素質(zhì)要高，要不斷的提高員工專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。工作間隙要加強(qiáng)員工質(zhì)量意識教育，培養(yǎng)員工的品牌意識，樹立“產(chǎn)品就是品牌，品牌就是效益”的觀念。
2、準(zhǔn)確把握公司品牌的定位。公司要在對建筑行業(yè)和自身條件充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，最大限度地整合公司的優(yōu)勢資源，在激烈的市場競爭中占取并擴(kuò)大市場份額，打出一級資質(zhì)的××品牌。
3、提高工程質(zhì)量，為品牌的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
謝謝大家！
經(jīng)理員工大會的發(fā)言稿 篇9
快樂的工作
我們一生有兩個愛侶，一是我們的愛人，而另一個則是與我們息息相關(guān)的“工作伴侶”，這兩個將陪伴我們一生。要快樂生活的生活，就必定需要快樂的工作做為我們的支柱，因為工作也是生活的一部分。
在工作中你會發(fā)現(xiàn)，工作中有著多少寶貴的經(jīng)驗與資源值得去積累和發(fā)掘，有著多少的挑戰(zhàn)需要自己去應(yīng)對。戰(zhàn)勝自我與戰(zhàn)勝困難一樣值得自己去回味、去品嘗、去體驗成功的喜悅。如果我們每天都能這樣去工作，相信工作的心情與態(tài)度，就會變得愉快而積極。
“世上沒有大事，我們每個人都要學(xué)會做到腳踏實地”。人生的快樂來自一種夢想，年輕人的夢想不妨偉大一點。但是，實現(xiàn)夢想?yún)s非要腳踏實地不可，否則夢想的快樂永遠(yuǎn)是空的。我們看的不但是現(xiàn)在我們在做什么，更要看一、兩年后我們會做什么。我們的快樂也是在工作中一點點積累起來的。 所以我每天就這樣忙碌但快樂的工作著。
快樂的理由只有一個，那就是健康的、積極向上的態(tài)度。對于那些無法解決的問題，快樂人能坦然地接受它，并迅速地把注意力轉(zhuǎn)移到自己可以有所作為的方面去；而不快樂的人卻總在那里為它而傷心，為它而憤憤不平，并因為沉溺在傷心和憤憤不平之中，又失去了許多本來可以爭取到的東西�？鞓泛筒豢鞓肥�
相對的，也是可以相互轉(zhuǎn)換的，快樂不是別人施予的，是自己給自己的。如果你自己沒有一個好的、積極向上的工作態(tài)度和生活態(tài)度，即使工作或生活在一個快樂的集體里面，對于快樂和美麗你也是感受不到的。以前有句口頭禪：“態(tài)度決定一切”，說明態(tài)度是最重要的。
作為員工，快樂工作是一份責(zé)任心，是送給酒店最好的禮物。讓我們將快樂轉(zhuǎn)換成一種工作方式，讓它貫穿在工作的每一過程！快樂每一天！
健康的生活
法國雕塑家羅丹說：“工作就是人生的價值，人生的歡樂，也是幸福之所在�！庇骷铱ㄈR爾說：“工作是個人最健康的鍛煉�！泵绹扇私逃铱突f：“要忙碌，要保持忙碌，它是世界上最便宜的藥——也是最好的藥�！痹S多心理學(xué)家經(jīng)過研究得出共同結(jié)論：工作有益于健康。
緊張的工作可以排除人們的孤獨感、寂寞感與憂愁感，給人帶來充實和歡樂，使人保持良好的情緒。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)認(rèn)為，良好的情緒是維護(hù)正常生理機(jī)能的前提，是防病治病的重要因素。西方有句格言：“存在就是做事�！敝袊艘渤Ｕf：“有事則長壽�！碑�(dāng)然，這里所說的工作，所謂的忙碌，并不是說可以不顧身體條件忙個不停，可以犧牲休息和體育鍛煉。而是說要從自己的實際出發(fā)，在勞逸結(jié)合、勞逸適度的前提下，多做一些力所能及的工作，多做一些于社會于家庭有益的事情。這樣雖然忙忙碌碌，緊緊張張，但思想充實、精神愉快，既可以除卻無以聊賴之寂寞，又有利于健康長壽。
所以，我們要健康的工作、健康的生活，保持良好的心態(tài)。在多勞多得中體現(xiàn)健康的自我。多勞多得，得到不見得只是個人的經(jīng)濟(jì)利益，得到的可能是更多的個人經(jīng)驗、成長閱歷、豐富的知識、領(lǐng)導(dǎo)的賞識、更廣闊的發(fā)展空間等等。是金子總是會發(fā)光的，我們在等待你們的光芒。
和諧的發(fā)展
創(chuàng)造酒店和員工的和諧
在酒店內(nèi)部，員工是酒店最寶貴的財富，我們采取的人性化的管理，我們要讓同事愉快、讓客人愉快。目前我店200多名員工，均來自于不同的地方，大家
相處的很好。我想其核心在于堅持以人為本，其本質(zhì)要求是尊重人、關(guān)注人、信任人、發(fā)展人、激勵人，做到以人為主體，以人為前提，以人為動力，以人為目的；注重管理的公平，使員工的聰明才智得以充分發(fā)揮，使客人和員工的權(quán)利和需求得到滿足，并超越他們的期望，實現(xiàn)人的全面發(fā)展，進(jìn)而使員工們各盡所能、各得其所而又和諧相處，創(chuàng)造出一種酒店服務(wù)行為與文化相一致的'企業(yè)文化。
創(chuàng)造酒店和外部環(huán)境的和諧
我們酒店在這里擁有一個良好的、和諧的外部環(huán)境。有良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、自然環(huán)境、旅游環(huán)境等。依托于這些，我們要做到的就是如何將酒店內(nèi)部企業(yè)文化和諧起來，努力把各項經(jīng)營管理工作導(dǎo)入科學(xué)化、規(guī)范化、制度化軌道。我們還將舉行一些有意義的社會活動，如：門前三包、創(chuàng)建通達(dá)文明一條街、美化張家界城市等活動。這樣不僅回報了社會，也把酒店對社會的責(zé)任意識和理念有機(jī)的貫輸?shù)搅松鐣蛦T工當(dāng)中去，同時將明顯地提升酒店的社會形象。
創(chuàng)造員工和員工的和諧
在工作中我們一般是教我們的員工怎么樣向客人發(fā)出職業(yè)性的微笑，但是，我們?yōu)槭裁床荒芟纫笏械墓芾砣藛T主動向員工致以微笑和問候？我們的理念是只有我們尊重和愛護(hù)了員工，員工才能去尊重和善待我們的客人，員工們發(fā)出的微笑才是真誠的，從而上下級之間的關(guān)系也是和諧融洽的，通過一系列的方法，酒店服務(wù)“客人第一、員工第一”的核心理念也在無形中地滲透到員工中去，而且效果顯著。
創(chuàng)造酒店和客人的和諧
在酒店的發(fā)展中我們特別重視酒店和客人的和諧。在星評期間，我們針對VIP的個性化服務(wù)得到了省、市領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，真正的把我們酒店的個性化服務(wù)做出了個性化。在以后的工作中，我們要堅持、大力提倡個性化服務(wù)，提倡“人人都是VIP”，真正的為每一位客人提供個性化服務(wù)。
加強(qiáng)酒店的團(tuán)隊建設(shè)
快樂的工作、健康的生活、和諧的發(fā)展，是我們倡導(dǎo)工作、生活、發(fā)展的理念。在這個理念的基礎(chǔ)上我們要加強(qiáng)酒店團(tuán)隊的建設(shè)。
尊重——創(chuàng)造和諧團(tuán)隊的前提
尊重是人與人和諧交往的第一前提。人都渴望被尊重，但是，想得到別人的尊重首先要學(xué)會尊重他人。在尊重他人的基礎(chǔ)上才能得到他人的尊重，尊重是相互的。人與人之間的共同語言，只有建立在相互尊重的基礎(chǔ)上，才能產(chǎn)生“你敬我一尺，我敬你一丈”的效應(yīng)。 我們要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點。學(xué)會在別人優(yōu)點的基礎(chǔ)上喜歡他人。不要只看別人的缺點，擴(kuò)大別人的缺點將導(dǎo)致與其很難繼續(xù)的發(fā)展下去。
欣賞你的同事、欣賞你的下屬吧，千萬不要吝惜你的語言。去真誠地贊美每個人，這是促使人們正常交往和更加努力工作的最好方法。因為每一個人都希望得到稱贊，希望得到別人的承認(rèn)。在人們的日常生活中，你會驚奇地發(fā)現(xiàn)，小小的關(guān)心和尊重會使你的群眾關(guān)系迥然不同。
假如你的同事或下屬今天氣色不好，情緒不高，你要是問候了他，表示你的關(guān)切，他會心存感激的。再推進(jìn)一步，假如你的同事或下屬感到你在真誠地欣賞他，他會以最大忠心和熱忱來報答你和你的企業(yè)。
對一個組織來說，感情留人、事業(yè)留人、待遇留人，這三點缺一不可，但感情更為重要。雙方只有在感情上能融合溝通，公司員工才能對管理者有充分的信任，這是留住人才的最大前提，也是企業(yè)邁向人本管理的核心所在。 責(zé)任——以團(tuán)隊責(zé)任為自己的責(zé)任
學(xué)會承擔(dān)責(zé)任，有利于個人成長。在工作中，每個人都要承擔(dān)屬于自己的那份責(zé)任。當(dāng)出現(xiàn)問題，尋找借口時，請大家自問一下，為什么是我承擔(dān)這個責(zé)任？而不是別人？答案是肯定的：你承擔(dān)責(zé)任是因為你有能力，你才有承擔(dān)責(zé)任的機(jī)會。因此，一定要樹立這樣的觀念，“承擔(dān)責(zé)任光榮，推卸責(zé)任可恥”。你承擔(dān)的責(zé)任越大，說明你的能力越強(qiáng)，今后在公司發(fā)展的機(jī)會就越大。很難想象一個不敢，也不能承擔(dān)責(zé)任的人會有好的發(fā)展前景。
承擔(dān)責(zé)任要有膽量。如果連責(zé)任都不敢承擔(dān)，那么機(jī)會也決不會主動找到你，成功一定不會屬于你。
由于敢承擔(dān)責(zé)任，你才能用心思考許多的問題，使自己的心靈得到凈化；由于敢承擔(dān)責(zé)任，你的上司將會器重你，你將可能獲得更多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會；由于敢承擔(dān)責(zé)任，你也不再懼怕困難、害怕挫折。在成長的道路上，你將變得成熟，你將會對自己更加充滿信心、充滿希望。
學(xué)會承擔(dān)責(zé)任，有利于團(tuán)隊建設(shè)。由于敢承擔(dān)責(zé)任，你的屬下將會信任你、支持你，這樣大家才能團(tuán)結(jié)在一起，為實現(xiàn)共同的目標(biāo)去奮斗、去拼搏。一個人倘若如此，一個企業(yè)也一樣。企業(yè)的發(fā)展，不僅需要依靠出類拔萃的能人，而且更需要依靠全體員工。只有大家齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，才能夠完成公司的目標(biāo)。各部門之間同樣如此，沒有哪個部門重要，哪個部門不重要，因為我們是一個整體、一個團(tuán)隊。就像一艘正在執(zhí)行任務(wù)的，沒有人可以說“護(hù)衛(wèi)艦”、“巡航艦”和“驅(qū)逐艦”哪個重要？其實他們都很重要，只是他們各自所處的位置，肩負(fù)的責(zé)任不同而已�？墒�，我們公司在這方面的做法就需要加強(qiáng)好。譬如說：對客服務(wù)中出現(xiàn)了問題，遭到了客人的投訴。有誰能夠主動承擔(dān)起責(zé)任？可能大家都在推脫責(zé)任，經(jīng)理說主管沒安排好工作，主管責(zé)備領(lǐng)班沒帶好服務(wù)員，領(lǐng)班可能會推脫給服務(wù)員。這樣一來，大家你來我往，推來推去，每個部門都能找出許多的理由。究竟是誰的責(zé)任？人人都有責(zé)任，從總經(jīng)理、經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、服務(wù)員都有責(zé)任。是總經(jīng)理沒有協(xié)調(diào)好各部門的工作內(nèi)容，其中就包括服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。是經(jīng)理沒有做好他的團(tuán)隊的工作，是主管、領(lǐng)班沒有帶好自己的班子。也許是人力資源部沒做好培訓(xùn)。所以，大家要勇于承擔(dān)責(zé)任，把酒店的責(zé)任看成為自己的責(zé)任。勇于發(fā)現(xiàn)問題，承擔(dān)責(zé)任，解決問題，改善酒店的整體環(huán)境。這樣一來，我們的服務(wù)才會更上一層樓，我們將贏得更廣闊的市場，我們將得到更廣闊的發(fā)展空間。
胸懷——與團(tuán)隊相處的秘籍
一個人生活在社會當(dāng)中，難免要與他人進(jìn)行交流和溝通，難免會發(fā)生一些不愉快的事情。怎么辦呢？一旦出現(xiàn)問題，人人都說自己是對的，別人是錯的。你想能解決問題嗎？交流、溝通能正常進(jìn)行下去嗎？不會，一定不會。所以，學(xué)會承擔(dān)責(zé)任，相互體諒對方，要有廣闊的胸懷，才能有效地同他人相處，能讓自己更好地融入到這個社會當(dāng)中。
我讀小學(xué)的時候，有個同學(xué)講小話，我批評了他。放學(xué)后我們一起搞衛(wèi)生，他讓我提水，我認(rèn)為他在報復(fù)我，在欺負(fù)我。所以，我就不去。結(jié)果我們兩個打了起來。老師來調(diào)解，他對我的同學(xué)說：“你上課講小話是對自己不負(fù)責(zé)，你同學(xué)幫助了你，是對你負(fù)責(zé)，你不該感謝他嗎？”。老師對我說：“他讓你提水，你不是鍛煉了自己的身體嗎？累是累了點，你覺得你吃虧了，但是，你受到了鍛