管理競聘演講稿(通用11篇)
管理競聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:大家好!
非常感謝公司給我這樣一次機(jī)會,讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設(shè)想做一階段總結(jié)和匯報。
我是1989年參加工作,1998年之前主要從事商業(yè)管理和行政管理工作,1998年5月加入了北站房地產(chǎn)開發(fā)公司,開始了我從事物業(yè)管理的職業(yè)生涯。可以說三年來的物業(yè)管理工作使我對物業(yè)管理這一新興行業(yè)有了一個全面的掌握和認(rèn)識,并結(jié)合我學(xué)習(xí)的MBA專業(yè)對管理理論和實踐的結(jié)合有了更深層次的理解和運用。
目前沈陽物業(yè)管理公司350余家,除原來房管部門翻牌59家,其余290家都是專業(yè)的物業(yè)管理公司,加上入世后,合資、獨資的外國物業(yè)管理機(jī)構(gòu)也會競相涌入國內(nèi)市場,今年開始中海物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開始和沈陽的一些樓盤接洽,可以說明年的市場競爭將更加激烈。
學(xué)管理的都知道,美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人,他曾把40多萬人裁減到20多萬人,這個魄力不得了,韋爾奇要的是市場競爭力,這源于他的危機(jī)感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫,畫上有一只獅子和一只鹿,獅子說:雖然我十分強壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會和鹿一樣。鹿說:獅子對我是最大的危險,我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機(jī)感轉(zhuǎn)化為一種非常強烈的市場競爭意識。
在這樣一個市場競爭環(huán)境中,我的工作指導(dǎo)思想,重點放在樹立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。
物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)!隨著管理范圍的擴(kuò)展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌!
品牌是產(chǎn)品個性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務(wù),服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌,我將展開一系列具體工作,重點集中以下幾個方面:
一、 優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ)
質(zhì)量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動,提供超越業(yè)主期待服務(wù)的,全國一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對的,但他們永運是第一位的”企業(yè)宗旨,并營造“安(安全)、暖(溫暖)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo),來確保鑫逸物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長期的、穩(wěn)定的運行,從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應(yīng)做到,5分鐘進(jìn)入現(xiàn)場,30分鐘公司解決問題,3小時解決不了時給業(yè)主一個滿意的答復(fù)。20xx年底前在東逸花園外環(huán)境完善的前提下,鑫逸物業(yè)力爭一次性通過ISO9002質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的雙認(rèn)證。
二、 優(yōu)秀的管理人才是品牌的核心
人才是品牌的核心動力。優(yōu)秀的技術(shù)、管理人才是企業(yè)最寶貴的財富,只有高素質(zhì)的技術(shù)與管理人才,才能推動公司的發(fā)展,所創(chuàng)品牌才會有“后勁”,企業(yè)的品牌才得以營造和積聚。由于物業(yè)管理的生產(chǎn)過程與消費過程是在同一環(huán)節(jié),生產(chǎn)過程在前臺,暴露在業(yè)主面前,服務(wù)人員的一個笑容,一個眼神、一個走路的姿勢都會導(dǎo)致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。
首先在選擇員工時,我堅持“德才兼?zhèn),以德為?rdquo;的思想,無才不成器,無德即是禍,古訓(xùn)也講“德,才之帥也;才,德之資也。”同時也考察他是否有愛心,看他對家庭,尤其對父母孝敬不孝敬,假如一個人連父母都不尊敬,那他怎么可能對業(yè)主真正笑起來呢?其次是培訓(xùn),我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。我在鑫逸物業(yè)員工手冊第三章六條管理原則中就把“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn),使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當(dāng)成職業(yè)習(xí)慣”這句話列在培訓(xùn)制上。并在培訓(xùn)制度中就培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費用、培訓(xùn)要求、外派培訓(xùn)、培訓(xùn)獎懲等做了詳盡闡述。
綜合部每月都就思想教育、質(zhì)量管理、技術(shù)應(yīng)用等方面主題做出每月的培訓(xùn)計劃。
比如:在物業(yè)管理理論培訓(xùn)中,關(guān)于物業(yè)管理定位,我們強調(diào)“使物業(yè)保值、增值是我們的首要任務(wù)。我們即要為開發(fā)商負(fù)責(zé),又要為業(yè)主負(fù)責(zé),開發(fā)商蓋一棟樓經(jīng)過了無數(shù)曲折,是積聚了公司許多人的智慧和心血的結(jié)晶,業(yè)主買一套房子,那是全家的希望,我們不為他們考慮,良心何在?
再拿處理投訴培訓(xùn)來說,培訓(xùn)中我們告誡員工要認(rèn)真對待投訴,強調(diào)“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”,調(diào)查顯示:“每27個遭遇到同樣待遇的人,只有一個人會投訴,也就是說,每個投訴人的背后,還有26個和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒有得到及時解決,他會告訴其他8—16個人,并從此不再信任你,你只有一次機(jī)會,如果這次做不好,以后再做好,他也不會領(lǐng)情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表,最后要有后續(xù),讓業(yè)主覺得有頭有尾。
物業(yè)管理是集房屋管理、設(shè)備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務(wù)、專項服務(wù)、特殊服務(wù)于一身的管理。它要求從事物業(yè)管理的人才,不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神,而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善管理、懂經(jīng)營的管理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營人才,只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢以及充分的人才資源,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。
三、 健全的管理制度是品牌的保證
在嚴(yán)格遵照政府有關(guān)物業(yè)管理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位責(zé)任體系,規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)密的考核辦法,使公司每天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化,以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的管理運作。比如:在鑫逸物業(yè)為保障管理中即無空白又無重疊,使每個人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位,我要求5個部門的29個崗位每個工作區(qū)域、每件物品都要有兩標(biāo)簽,一個寫上責(zé)任人,一個寫上檢查人,大到機(jī)械設(shè)備,小到一個花盆、一塊玻璃,出現(xiàn)問題我不找責(zé)任人,我要追究檢查人。
四、 全方位的創(chuàng)新是品牌的本質(zhì)
因為創(chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。
第一, 管理創(chuàng)新。實行“直線指揮制”“培訓(xùn)制”“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換”(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團(tuán)隊精神”等各種創(chuàng)新的管理方法,來優(yōu)化管理制度與組織運營模式。
98年在鑫龍物業(yè)時提出酒店式的管理,就是通過營造酒店式的環(huán)境,利用酒店環(huán)境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止,提倡“細(xì)微之處見精神”。傳統(tǒng)的計劃體制下管理是為了管理而管理。比如,吐痰,管理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時,管理人員掏出一張紙說,先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上,這就是酒店化管理,也是人性化管理。
今后一段時間還要朝著快速,潤物細(xì)無聲的無人化管理最高境界發(fā)展,比如,目前保安在查驗業(yè)主身份證件時常引起業(yè)主不滿,業(yè)主感覺保安員記不住他沒得到尊重,今后看到一個人進(jìn)來,不理他,只遠(yuǎn)遠(yuǎn)地監(jiān)控他,這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng),而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備的配合。
其次還有個性化服務(wù)是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務(wù)。
第二,技術(shù)創(chuàng)新。普及管理項目的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運用技術(shù),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,綜合部不定期開展計算機(jī)應(yīng)用知識講座,增強管理人員素質(zhì),同時進(jìn)一步研究開發(fā)物業(yè)管理軟件,以適應(yīng)高效管理與質(zhì)量管理的要求,提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。
第三,服務(wù)創(chuàng)新。量化考核,目標(biāo)明確。如:房屋完好率100%,設(shè)備完好率100%,客人投訴處理率100%,合同履行率100%。
建立“業(yè)主服務(wù)滿意體系”
1個目標(biāo)——服務(wù)滿意;
2個理念——關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進(jìn);
3個干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機(jī)房干凈、設(shè)備干凈;
4個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;
5個良好——設(shè)備運行與維護(hù)良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護(hù)良好、保安禮儀與安全管理良好、管理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。
物業(yè)管理工作,無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護(hù)工作都是在一種反反復(fù)復(fù)、認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的過程中完成的,那么對員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓(xùn)練是一個長期的工作。就拿保潔員來說,如果她負(fù)責(zé)的四個單元六層高的住宅,作為一個合格的保潔員,應(yīng)該保證8小時之內(nèi),任何時候檢查都應(yīng)做到四無,即:無煙頭,無紙屑、無污漬、無灰塵,那么她平均走一個來回大約30分鐘,平均8分鐘上下一趟樓,扣除作業(yè)時間一小時走5趟,一天走40趟樓梯,一個月扣除四天休息也要走1000趟,一年呢?公司不相應(yīng)建立一套科學(xué)的工作規(guī)范,不形成一種融洽的企業(yè)文化,不體現(xiàn)一個公平的獎懲機(jī)制,不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業(yè)工作的“細(xì)致之處見精神”,物業(yè)無小事,都不簡單,什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對,就是不簡單;什么是不容易?就是把一些公認(rèn)容易的事情非常認(rèn)真地做好,就是不容易。
作為一個服務(wù)公司的管理人員,我們培訓(xùn)也包括本身的參加一線勞動,體驗?zāi)切┮荒愎芾砣说墓ぷ。我們必須了解員工對工作的感受,他們?nèi)绾瓮ㄟ^自己的付出給他人帶來幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的服務(wù)日”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以服務(wù)他人引路,領(lǐng)導(dǎo)就成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。
最后,我引用日本企業(yè)管理大師土光敏夫的名言來結(jié)束我的發(fā)言:“沒有沉不了的船,沒有垮不了的企業(yè),一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。
謝謝大家!
管理競聘演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委老師:
大家好!我校實行中層干部競爭上崗,是學(xué)校發(fā)展的一件大事,作為學(xué)院中層干部競聘演講稿小學(xué)的一員,能參加這一活動我感到十分高興。這不僅是一個展示自我的舞臺,同時也是一次鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會。本人競爭的職位是教務(wù)處主任,感謝給我這樣的一次機(jī)會,同時懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、評委老師指教。
本人出生于年月,學(xué)歷,(……工作經(jīng)歷)。我參與競爭教導(dǎo)處主任這一崗位,主要基于以下幾點考慮,:
1、作為一名黨員教師,在思想上本人積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國家大事,服從工作需要,嚴(yán)格遵守學(xué)校各項規(guī)章制度,待人誠懇,做事扎實,富有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,熱愛關(guān)心學(xué)生,嚴(yán)格遵守師德規(guī)范要求,為人師表,教書育人。有較高的政治思想素質(zhì)。
2、在業(yè)務(wù)方面:本人重視自身業(yè)務(wù)素信用社中層干部競聘演講稿質(zhì)的提高。在工作同時,本人堅持參加學(xué)習(xí),參加教育部門組織的各類培訓(xùn)和提高學(xué)歷的學(xué)習(xí),先后獲得全國計算機(jī)應(yīng)用一級證書、普通話水平二級甲等證書、信息技術(shù)應(yīng)用中級證書等,通過不斷學(xué)習(xí),提高自身的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
經(jīng)過自身努力和領(lǐng)導(dǎo)同事的熱心幫助,本人的業(yè)務(wù)能力有較大的提高。任教期間能較出色地完成教育、教學(xué)任務(wù)。(……榮譽)。
3、具有一定的教務(wù)主任工作經(jīng)驗。本人曾擔(dān)任,初步了解教導(dǎo)主任的各項工作,具備一定的組織、協(xié)調(diào)、管理能力。實行新課程以來,本人積極投身課程改革,認(rèn)真學(xué)習(xí)課程改革的有關(guān)理論,積極參與學(xué)校課題研究工作等,擔(dān)任學(xué)校課改研究小組組長,獲得一定的工作經(jīng)驗。
當(dāng)然,新課程對學(xué)校教務(wù)處工作提出了新的要求,我也深知教導(dǎo)主任工作繁瑣任務(wù)艱巨、責(zé)任重大,如果本人得到領(lǐng)導(dǎo)和評委的信任,擔(dān)任學(xué)校教務(wù)主任。我將在上級部門和學(xué)校主管的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞提高學(xué)校的教育、教學(xué)質(zhì)量這一中心目標(biāo),從管理、服務(wù)兩個方面做好工作。努力做到以下幾點:
1、虛心學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),盡快熟悉崗位,圓滿完成各項工作。
2、探索和健全學(xué)校教學(xué)管理的各項制度。課程改革對教學(xué)管理提出了新的要求,改革不合理的管理制度對于促進(jìn)學(xué)校課程改革實驗的深入學(xué)校中層干部競聘演講稿開展十分重要。改革一些與新課程不相適應(yīng)的教學(xué)管理制度,促進(jìn)學(xué)校教學(xué)管理走上規(guī)范化、科學(xué)化軌道。
3、促進(jìn)教師的專業(yè)成長。教師是學(xué)校教育、教學(xué)質(zhì)量提高的根本。建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊伍,是提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的重要保證。首先采取措施鼓勵教師參加提高學(xué)歷的學(xué)習(xí)和各類培訓(xùn);同時扎實做好校本培訓(xùn)工作,促進(jìn)教師形成新的教育理念;進(jìn)一步完善教師發(fā)展性評價實施細(xì)則,使之成為促進(jìn)教師專業(yè)成長的評價體系。
4、加強處室建設(shè),形成合力。教導(dǎo)處工作千頭萬緒,只有一個強有力的集體,才能使工作做到有條不紊。加強處室建設(shè),做到各崗位既明確職責(zé)任務(wù),又團(tuán)結(jié)協(xié)作,同時充分發(fā)揮各教研組、備課組的作用,形成合力,促進(jìn)學(xué)校教育、教學(xué)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。
雖然我深知教務(wù)處主任這一職位的挑戰(zhàn)中層領(lǐng)導(dǎo)副職崗位競聘演講稿性,但是我愿意接受這一挑戰(zhàn),我有信心經(jīng)過自己的努力,把工作做好。參與學(xué)校的發(fā)展的這一重大進(jìn)程是一名黨員教師的責(zé)任,如果沒有競爭到這一崗位,我也將一如既往地扎實工作,關(guān)注小學(xué)的發(fā)展,共同為小學(xué)更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
管理競聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們:
一、個人簡介
我名叫,性別:男,1971年出生,現(xiàn)年34歲,學(xué)歷:碩士。1991年至1995年在成都?xì)庀髮W(xué)院讀大學(xué),20xx年至20xx年在職攻讀西安交通大學(xué)計算機(jī)碩士。1995年畢業(yè)分配于樂山一職中任教,1995年至1996年在學(xué)校生產(chǎn)實習(xí)處工作,1996年至1999年擔(dān)任99屆計算機(jī)班班主任,1999年至20xx年擔(dān)任計算機(jī)專業(yè)部主任,20xx年至20xx年擔(dān)任學(xué)校教務(wù)主任,20xx年至今擔(dān)任學(xué)校校長助理兼教務(wù)主任。
二、工作述職(從教學(xué)管理、教學(xué)改革、教學(xué)研究、對外工作四個方面進(jìn)行述職)
(一)、扎扎實實抓教學(xué)管理,規(guī)范和完善學(xué)校課堂教學(xué)。
1、制訂教學(xué)管理制度,確保管理有章可循。分別制訂和完善了《教師考核評估體系》、《教師學(xué)月考核辦法》、《教師教學(xué)管理制度》、《機(jī)房上網(wǎng)管理的規(guī)定》、《體育教師教學(xué)管理的規(guī)定》、《課堂教學(xué)管理規(guī)范(要求)》、《高三年級教學(xué)實習(xí)管理規(guī)定》等12項制度和規(guī)定,使學(xué)校教學(xué)管理更加規(guī)范化、制度化,保障了正常的教學(xué)秩序。
2、建立教學(xué)管理反饋機(jī)制,確保管理信息暢通。建立了“四制二會(四制:每日記載制、每周反饋制、每月匯總制、每月考核制,二會:半期、期終學(xué)生和教師座談會”)和“一通報(每周不定期地對教師上課情況、實驗室情況、教室規(guī)范情況、“三無”學(xué)生情況進(jìn)行抽查,對抽查情況進(jìn)行通報)”的教學(xué)檢查督促機(jī)制,及時、準(zhǔn)確了解學(xué)校教學(xué)情況,對存在的問題,及時溝通,加以解決,確保管理到位,針對性和時效性更強。
3、狠抓課堂教學(xué)補充,增強學(xué)生綜合能力。一抓活動,豐富學(xué)生課余生活。一是在學(xué)生中成立了朝華文學(xué)、藍(lán)球、計算機(jī)、管理、導(dǎo)游等近20個學(xué)習(xí)型協(xié)會(或社團(tuán)組織),引導(dǎo)學(xué)生自主參與管理,充分行使管理權(quán)力,鍛煉學(xué)生能力,豐富課余生活;二是每年組織春、秋兩季運動會,鼓勵學(xué)生積極參與,提高學(xué)生身體素質(zhì)。二抓培訓(xùn),提高學(xué)生技能。利用學(xué)校計算機(jī)等現(xiàn)有教學(xué)資源,在中午、下午放學(xué)、晚自習(xí)、星期六、星期天等課余時間,有組織、有計劃地對學(xué)生進(jìn)行計算機(jī)、旅游、家電等培訓(xùn),搶占學(xué)生課余時間,提高學(xué)生技能。三抓競賽,加強學(xué)生競爭意識。一是組織校內(nèi)各種比賽和技能匯報表演,為學(xué)生搭建競爭平臺,讓學(xué)生在比賽中鍛煉自己,在表演中樹立自信;二是積極組織學(xué)生參加市內(nèi)、省內(nèi)的各種比賽,擴(kuò)充學(xué)生視野,提高競爭意識。
4、創(chuàng)新管理形式,完善教學(xué)管理。一是每期編寫教學(xué)管理指導(dǎo)手冊,校級、中層、專業(yè)部主任、教研組長人手一冊,用于指導(dǎo)全期教學(xué)工作,做到了計劃明確、任務(wù)落實,各項工作有的放矢。二是編寫了教師工作手冊,教師人手一本,對每位教師教學(xué)管理更加到位。三是組織全校文化課、專業(yè)課教師編寫了寒暑假作業(yè),讓學(xué)生寒暑假有事可做。四是要求學(xué)生畢業(yè)前要完成畢業(yè)設(shè)計(或大型作業(yè)),彌補了我校教學(xué)管理中的一項空白。
(二)、與時俱進(jìn)抓教學(xué)改革,提高學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量。
緊扣“從做開始、先會后懂,重在于會、力求于精”的改革主導(dǎo)思想,針對學(xué)校實際情況,結(jié)合專業(yè)特點:一抓分班,針對性教學(xué)。把高考班從普通班剝離出來,分為對口高考班和就業(yè)班。高考班按“應(yīng)試”教育,注重理論教學(xué),重在于懂;就業(yè)班按“市場”規(guī)律,強化學(xué)生技能訓(xùn)練,重在于會。二抓課程結(jié)構(gòu),確保改革有核心。按照項目或模塊化教學(xué)思路,以就業(yè)為導(dǎo)向,分別對電子、計算機(jī)、旅游、計經(jīng)管四大主體專業(yè)進(jìn)行了全面的課程結(jié)構(gòu)體系改革,組織教師編寫講義45種,共132萬字,現(xiàn)已印刷發(fā)行33冊,彌補了現(xiàn)有專業(yè)教材的不足。三抓教學(xué)方法,確保改革順利實施。要求教師拋開傳統(tǒng)的“一支筆、一張嘴、一本書”的滿堂灌教法,參與教改的課程80%時間應(yīng)在實驗室進(jìn)行,鼓勵教師采用“工序化”等新的教學(xué)方法,在實驗室邊講授邊示范,學(xué)生邊學(xué)邊操作,增加學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生技能。四抓考核,確保學(xué)生質(zhì)量。專業(yè)課程實行專業(yè)綜合化和“AB”制考核,文化課進(jìn)行教考分離和能力考核,體育課實行體能考試,嚴(yán)格考核紀(jì)律,確保學(xué)生質(zhì)量。五抓保障體系,確保改革駛向正確。根據(jù)教學(xué)改革進(jìn)程,定期召開各種教學(xué)改革會議,聽取意見和建議,根據(jù)反饋的意見和建議,調(diào)整改革思路
(三)、認(rèn)認(rèn)真真抓教學(xué)研究,增強學(xué)校發(fā)展后勁。
圍繞學(xué)校教學(xué)改革,大興教研之風(fēng):一是組織開展了“說議聽評”課,教師參與率98%以上;二是開展了評“優(yōu)質(zhì)課”的活動,近三年有21名教師獲獎。三是進(jìn)行了賽課活動。完成了語文、政治、數(shù)學(xué)、體育、計算機(jī)、旅游、計經(jīng)管、藝術(shù)、電子專業(yè)教研組的賽課工作,近80名教師參與,參與率95%。四是制訂教學(xué)改革實施方案。專業(yè)教研組和語文、英語、數(shù)學(xué)、政治教研組在學(xué)校“從做開始、先會后懂”的教學(xué)指導(dǎo)思想下,緊緊圍繞“改革”開展教研,分別醞釀和擬定了各自實施方案。五是積極推廣“禮儀廣播操”。以“禮儀廣播操”為載體,將學(xué)生禮儀禮貌、形體、健身等融于體育教學(xué)之中,形成了具有我校特色的體育教學(xué)。
(四)、積極主動抓對外工作,樹立學(xué)校優(yōu)良形象。
發(fā)揮我校“國重”輻射效應(yīng),充分利用“再就業(yè)培訓(xùn)基地”、“旅游職業(yè)教育培訓(xùn)基地”兩大牌子的優(yōu)勢,樹學(xué)校優(yōu)良形象:一是與大眾實訓(xùn)基地進(jìn)行了很好的教學(xué)銜接,圓滿完成了04、05、06屆汽修專業(yè)學(xué)生教學(xué)實習(xí)。二是與市就業(yè)局、市勞動局密切聯(lián)系,進(jìn)行了計算機(jī)、市場營銷、創(chuàng)業(yè)等短期培訓(xùn),培訓(xùn)下崗職工近3000人。三是與市人事局、市財政局、市旅游局一道組織了近80場考試,考生近5.5萬人次。四是與市教育局一并組織和策劃了“樂山市第三、第四屆職教風(fēng)采技能大賽”,全市30所職業(yè)學(xué)校參加。五是與市體育局、市棋協(xié)一道組織實施了“樂山市第十屆青少年棋類大賽”,全市近50所中小學(xué)校參加。通過我校嚴(yán)密的組織,教職員工認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,贏得了社會的廣泛贊譽。
三、設(shè)想
1、抓重點,進(jìn)一步深化學(xué)校教學(xué)改革。鞏固現(xiàn)有教學(xué)改革成果,以提高學(xué)生綜合職業(yè)能力為最終目標(biāo),以學(xué)生考試考核和課程綜合化改革為重點,把好學(xué)生質(zhì)量關(guān):專業(yè)課程以“市場需求”為導(dǎo)向,繼續(xù)推進(jìn)項目或模塊化改革;文化課程以“夠用、能用”為前提,結(jié)合專業(yè)特點融于專業(yè)教學(xué)之中。
2、實踐學(xué)分制,最終在我校實行彈學(xué)制。采取“先試點,后推廣”的思路,結(jié)合專業(yè)特點,先在個別專業(yè)推行學(xué)分制,不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),探索一條實行學(xué)分制的教學(xué)管理實施辦法,后在全校推行學(xué)分制,最終在我校實行真正意義上的學(xué)分制(彈性學(xué)制)。
3、構(gòu)建我,F(xiàn)代信息管理系統(tǒng),最終實現(xiàn)“網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上教研、網(wǎng)上教學(xué)”。隨著我校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,教育教學(xué)管理難度隨之大增,利用現(xiàn)代信息技術(shù)管理學(xué)校是必選之路,充分發(fā)揮我校“校園網(wǎng)”的作用,實現(xiàn)全校教育教學(xué)資源共享,減少重復(fù)腦力和體力勞動,把我校建設(shè)成為一個大型的現(xiàn)代信息化中等職業(yè)學(xué)校。
以上是我個人的基本情況、近三年的工作情況和若再次當(dāng)選的工作設(shè)想,假如同志們再次信任我,我將按照自己的設(shè)想,全身心地、以飽滿熱情投入學(xué)校教學(xué)改革洪流之中,全心全意地為學(xué)校教學(xué)工作服好務(wù),為同志們服好務(wù)。當(dāng)然,若這次不能當(dāng)選,說明自己在工作中還存在許許多多的問題,我將改正之,并與當(dāng)選者一道共同托起“樂山一職中”教學(xué)的明天。
管理競聘演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們: 上午好!
首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會和舞臺,物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理競聘演講稿。我叫_×,1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江,_工程專業(yè),工程師;1983至1996年在_廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長;1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今日競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。
我今日演講的主要內(nèi)容分二個部分:
一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;
二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況,可以總結(jié)為三個方面。
第一、 盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。
1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對建筑設(shè)計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實際出發(fā),力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期,工程部重點做了二項工作,
一是自主編制了一套計算機(jī)物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;
二是改造及改正了大量大廈設(shè)計、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠,競聘演講稿《物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理競聘演講稿》。
第二、 盡心盡全力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
第三、 全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)CI手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。今日,我參加工程部經(jīng)理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒間斷過學(xué)習(xí)提高。84年參加_省首批漢語言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn)學(xué)習(xí);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要,我又自學(xué)了計算機(jī)操作和編程,掌握了計算機(jī)輔助制圖、設(shè)計;當(dāng)國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、施工和調(diào)試知識,F(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
管理競聘演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
和風(fēng)徐徐,陽光普照,今天,我非常榮幸能站上這個競聘演講臺,感謝學(xué)校給了這么個寶貴的機(jī)會,感謝領(lǐng)導(dǎo)與各位老師們給予我支持與鼓勵,我會非常的認(rèn)真對待這次競爭上崗的機(jī)會。
我叫第一范文網(wǎng),年出生于,今年歲,中共黨員,學(xué)歷,現(xiàn)擔(dān)任學(xué)校班與班的科目的教學(xué)工作。我是年畢業(yè)的,畢業(yè)之后一直從事教育工作,成績擔(dān)任過班主任,教導(dǎo)員等職務(wù),多年來,我以優(yōu)秀的工作表現(xiàn)獲得了大家的認(rèn)可。年,我被評為一級教師,年,被評為市級優(yōu)秀教師,年,被評為縣級優(yōu)秀骨干教師,同時,我還利用課余時間勤于鉆研,發(fā)表的論文多次獲得刊登。今天,我鼓起勇氣站上學(xué)校中層干部競聘演講臺,都是這些成績給了我自信,也是同事們給了我力量,我真誠的向大家匯報我的情況,請大家給予我指導(dǎo)。
首先,我認(rèn)為我擔(dān)任學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)干部有以下五個方面的優(yōu)勢:
我從事學(xué)校工作已經(jīng)有幾年歲月,在這幾年里,我有過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)驗,得到了實際的鍛煉。同時,經(jīng)驗告醫(yī)院中層干部競聘演講稿訴我,從事學(xué)校中層干部在學(xué)校的工作中有著很重的責(zé)任,必須具備吃苦耐勞,勤勤懇懇的基本素質(zhì),而這一切都是我擁有的。
第二、喜歡這份事業(yè)
熱愛是最好的教師,自從踏上教育事業(yè)那一天開始,我便要將終身獻(xiàn)給教育。此時此刻,我競聘這個職務(wù),就是我熱愛這份事業(yè)的最好證明,我想在更高層的崗位上,繼續(xù)奉獻(xiàn)自己的力量。
自參加工作以來,我始終不忘記讀書學(xué)習(xí),勤鉆研,善思考,多研究,不斷地豐富自己、提高自己。多年的學(xué)習(xí)與鍛煉,成就我扎實的文字功底,也造就了我過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
第四、工作能力強
我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),以“明明白白做人,實實在在做事”為信條,言行與學(xué)校保持高度一致,踏實干事,誠實待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大提高
管理競聘演講稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!非常感謝公司給我這樣一次機(jī)會,讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設(shè)想做一階段總結(jié)和匯報。
我是__年參加工作,__年之前主要從事商業(yè)治理和行政治理工作,__年×月加入了_房地產(chǎn)開發(fā)公司,開始了我從事物業(yè)治理的職業(yè)生涯?梢哉f三年來的物業(yè)治理工作使我對物業(yè)治理這一新興行業(yè)有了一個全面的把握和熟悉,并結(jié)合我學(xué)過的MBA專業(yè)對治理理論和實踐的結(jié)合有了更深層次的理解和運用。
目前_物業(yè)治理公司_×余家,除原來房管部門翻牌_家,其余_×家都是專業(yè)的物業(yè)治理公司,加上入世后,合資、獨資的外國物業(yè)治理機(jī)構(gòu)也會競相涌入國內(nèi)市場,今年開始×物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開始和_的一些樓盤接洽,可以說明年的市場競爭將更加激烈。
學(xué)治理的都知道,美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人,他曾把_多萬人裁減到_多萬人,這個魄力不得了,韋爾奇要的是市場競爭力,這源于他的危機(jī)感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫,畫上有一只獅子和一只鹿,獅子說:雖然我十分強壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會和鹿一樣。鹿說:獅子對我是最大的危險,我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機(jī)感轉(zhuǎn)化為一種非常強烈的市場競爭意識。在這樣一個市場競爭環(huán)境中,我的工作指導(dǎo)思想,重點放在樹立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的治理服務(wù)!隨著治理范圍的擴(kuò)展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌!
品牌是產(chǎn)品個性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)治理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務(wù),服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌,我將展開一系列具體工作,重點集中以下幾個方面:
一、優(yōu)質(zhì)的治理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ)
質(zhì)量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿足、讓業(yè)主感動,提供超越業(yè)主期待服務(wù)的,全國一流的專業(yè)化物業(yè)治理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對的,但他們永運是第一位的”企業(yè)宗旨,并營造“安(安全)、暖(暖和)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo),來確保_物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長期的、穩(wěn)定的運行,從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應(yīng)做到,×分鐘進(jìn)入現(xiàn)場,_分鐘公司解決問題,×小時解決不了時給業(yè)主一個滿足的答復(fù)。__年底前在_花園外環(huán)境完善的前提下,鑫逸物業(yè)力爭一次性通過ISO__質(zhì)量治理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO__×環(huán)境治理體系標(biāo)準(zhǔn)的雙認(rèn)證。
二、優(yōu)秀的治理人才是品牌的核心人才是品牌的核心動力。
優(yōu)秀的技術(shù)、治理人才是企業(yè)最寶貴的財富,只有高素質(zhì)的技術(shù)與治理人才,才能推動公司的發(fā)展,所創(chuàng)品牌才會有“后勁”,企業(yè)的品牌才得以營造和積聚。由于物業(yè)治理的生產(chǎn)過程與消費過程是在同一環(huán)節(jié),生產(chǎn)過程在前臺,暴露在業(yè)主面前,服務(wù)人員的一個笑臉,一個眼神、一個走路的姿勢都會導(dǎo)致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。
首先在選擇員工時,我堅持“德才兼?zhèn)洌缘聻橹鳌钡乃枷,無才不成器,無德即是禍,古訓(xùn)也講“德,才之帥也;才,德之資也!蓖瑫r也考察他是否有愛心,看他對家庭,尤其對父母孝敬不孝敬,假如一個人連父母都不尊敬,那他怎么可能對業(yè)主真正笑起來呢?其次是培訓(xùn),我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。我在鑫逸物業(yè)員工手冊第三章六條治理原則中就把“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn),使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當(dāng)成職業(yè)習(xí)慣”這句話列在培訓(xùn)制上。并在培訓(xùn)制度中就培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費用、培訓(xùn)要求、外派培訓(xùn)、培訓(xùn)獎懲等做了詳盡闡述。
綜合部每月都就思想教育、質(zhì)量治理、技術(shù)應(yīng)用等方面主題做出每月的培訓(xùn)計劃。比如:在物業(yè)治理理論培訓(xùn)中,關(guān)于物業(yè)治理定位,我們強調(diào)“使物業(yè)保值、增值是我們的首要任務(wù)。我們即要為開發(fā)商負(fù)責(zé),又要為業(yè)主負(fù)責(zé),開發(fā)商蓋一棟樓經(jīng)過了無數(shù)曲折,是積聚了公司許多人的聰明和心血的結(jié)晶,業(yè)主買一套房子,那是全家的希望,我們不為他們考慮,良心何在?
再拿處理投訴培訓(xùn)來說,培訓(xùn)中我們告誡員工要認(rèn)真對待投訴,強調(diào)“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”,調(diào)查顯示:“每_個遭碰到同樣待遇的人,只有一個人會投訴,也就是說,每個投訴人的背后,還有_個和他一樣憤怒的人。而假如投訴沒有得到及時解決,他會告訴其他×—_個人,并從此不再信任你,你只有一次機(jī)會,假如這次做不好,以后再做好,他也不會領(lǐng)情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表,最后要有后續(xù),讓業(yè)主覺得有頭有尾。物業(yè)治理是集房屋治理、設(shè)備治理、綠化治理、安全消防治理、環(huán)境治理及公共服務(wù)、專項服務(wù)、非凡服務(wù)于一身的治理。它要求從事物業(yè)治理的人才,不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神,而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善治理、懂經(jīng)營的治理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營人才,只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢以及充分的人才資源,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。
三、健全的治理制度是品牌的保證
在嚴(yán)格遵照政府有關(guān)物業(yè)治理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位
責(zé)任體系,規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)密的考核辦法,使公司天天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化,以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的治理運作。比如:在鑫逸物業(yè)為保障治理中即無空白又無重疊,使每個人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位,我要求×個部門的_個崗位每個工作區(qū)域、每件物品都要有兩標(biāo)簽,一個寫上責(zé)任人,一個寫上檢查人,大到機(jī)械設(shè)備,小到一個花盆、一塊玻璃,出現(xiàn)問題我不找責(zé)任人,我要追究檢查人。
四、全方位的創(chuàng)新是品牌的本質(zhì)
因為創(chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。
第一,治理創(chuàng)新。實行“直線指揮制”“培訓(xùn)制”“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換”(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團(tuán)隊精神”等各種創(chuàng)新的治理方法,來優(yōu)化治理制度與組織運營模式。
_年在鑫龍物業(yè)時提出酒店式的治理,就是通過營造酒店式的環(huán)境,利用酒店環(huán)境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止,提倡“細(xì)微之處見精神”。傳統(tǒng)的計劃體制下治理是為了治理而治理。比如,吐痰,治理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時,治理人員掏出一張紙說,先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上,這就是酒店化治理,也是人性化治理。今后一段時間還要朝著快速,潤物細(xì)無聲的無人化治理最高境界發(fā)展,比如,目前保安在查驗業(yè)主身份證件時常引起業(yè)主不滿,業(yè)主感覺保安員記不住他沒得到尊重,今后看到一個人進(jìn)來,不理他,只遠(yuǎn)遠(yuǎn)地監(jiān)控他,這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng),而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備的配合。
其次還有個性化服務(wù)是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務(wù)。
第二,技術(shù)創(chuàng)新。普及治理項目的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運用技術(shù),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,綜合部不定期開展計算機(jī)應(yīng)用知識講座,增強治理人員素質(zhì),同時進(jìn)一步研究開發(fā)物業(yè)治理軟件,以適應(yīng)高效治理與質(zhì)量治理的要求,提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。
第三,服務(wù)創(chuàng)新。量化考核,目標(biāo)明確。如:房屋完好率_×,設(shè)備完好率_×,客人投訴處理率_×,合同履行率_×。
建立“業(yè)主服務(wù)滿足體系”
×個目標(biāo)——服務(wù)滿足;
×個理念——關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進(jìn);
×個干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機(jī)房干凈、設(shè)備干凈;
×個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;
×個良好——設(shè)備運行與維護(hù)良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護(hù)良好、保安禮儀與安全治理良好、治理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好,物業(yè)治理工作,無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護(hù)工作都是在一種反反復(fù)復(fù)、認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的過程中完成的,那么對員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和練習(xí)是一個長期的工作。就拿保潔員來說,假如她負(fù)責(zé)的四個單元六層高的住宅,作為一個合格的保潔員,應(yīng)該保證×小時之內(nèi),任何時候檢查都應(yīng)做到四無,即:無煙頭,無紙屑、無污漬、無灰塵,那么她平均走一個往返大約_分鐘,平均×分鐘上下一趟樓,扣除作業(yè)時間一小時走×趟,一天走_(dá)趟樓梯,一個月扣除四天休息也要走_(dá)_趟,一年呢?公司不相應(yīng)建立一套科學(xué)的工作規(guī)范,不形成一種融洽的企業(yè)文化,不體現(xiàn)一個公平的獎懲機(jī)制,不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業(yè)工作的“細(xì)致之處見精神”,物業(yè)無小事,都不簡單,什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對,就是不簡單;什么是不輕易?就是把一些公認(rèn)輕易的事情非常認(rèn)真地做好,就是不輕易。
作為一個服務(wù)公司的治理人員,我們培訓(xùn)也包括本身的參加一線勞動,體驗?zāi)切┮荒阒卫砣说墓ぷ。我們必須了解員工對工作的感受,他們?nèi)绾瓮ㄟ^自己的付出給他人帶來幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個治理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的服務(wù)日”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以服務(wù)他人引路,領(lǐng)導(dǎo)就成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。
最后,我引用日本企業(yè)治理大師土光敏夫的名言來結(jié)束我的發(fā)言:“沒有沉不了的船,沒有垮不了的企業(yè),一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。謝謝大家!
管理競聘演講稿 篇7
大家好!
我叫,市人,生于年,年考入,年到參加工作。由于上過大學(xué),當(dāng)過兵,我的個性特征,可以說是文武兼?zhèn),剛(cè)嵯酀?jì),具有日本西鐵城石英表的風(fēng)格——“溫文爾雅,豪邁奔放”。
今天,我競爭的職位是綜合科科長,理由有三點:第一點,我認(rèn)為這有利于提高自己的綜合素質(zhì),全面發(fā)展自己。古語說得好:流水不腐,戶樞不蠹。我在大學(xué)期間一直從事共青團(tuán)的工作,分配在警備區(qū)機(jī)要科后,從事技術(shù)工作,多次參加技術(shù)比武,榮立過等功。
每一次地域的變遷和工作變化,對我人生閱歷的增長和能力的培養(yǎng)都是一次難得的機(jī)遇。我覺得越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性,越是能夠?qū)W到新知識,增長新才干,開拓新視野,挖掘新潛力。挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在,壓力與動力并存,這次競爭新的崗位,目的就在于鍛煉自己,獲取多方面實踐經(jīng)驗,提高自身綜合素質(zhì)。
第二點,我認(rèn)為自己具備擔(dān)當(dāng)該職務(wù)所必須的政治素養(yǎng)和個人品質(zhì)。
1、我的敬業(yè)精第一范文網(wǎng)辦領(lǐng)導(dǎo)的加壓和培養(yǎng),使我兼?zhèn)湮淖址矫娴哪芰蛢?yōu)勢,F(xiàn)已形成十余萬字的文字材料,每年都有篇文章在省級以上的刊物發(fā)表。
3、我有一定的組織協(xié)調(diào)能力和管理工作經(jīng)驗。綜合科的工作,除財務(wù)外,其他所有工作我都在不同時期不同程度地實踐過。政治工作、機(jī)關(guān)內(nèi)部管理工作、保密工作、接待工作等,我曾在,積累了一定經(jīng)驗。我對機(jī)構(gòu)的管理和年報統(tǒng)計工作更是輕車熟路,曾完成百余家機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)整的批復(fù),親手建立了機(jī)構(gòu)編制管理的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。
以上決定了我能夠更快地進(jìn)入綜合科科長角色,開展工作。如果我能夠競爭上綜合科科長這個職位,我將在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,堅持“一個原則”,實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”,抓好“四項工作”。具體地講
(一)堅持“一個原則”
就是堅持“上為黨組分憂、下為干部服務(wù)”的原則。綜合科工作千頭萬緒、紛繁復(fù)雜,涉及到政工、機(jī)構(gòu)管理、調(diào)研、文秘、檔案、信息、財務(wù)、后勤服務(wù)等等,既是“忙家”、“雜家”,又是“管家”,很多具體的事情涉及到干部的切身利益。因此,必須把服務(wù)于黨組的“中心”工作和服務(wù)于干部群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點。把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧,合理安排,做到:調(diào)研圍繞中心轉(zhuǎn),協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),服務(wù)圍繞大家轉(zhuǎn),信息圍繞決策轉(zhuǎn)。從而使工作目標(biāo)更明確,重點更突出。辦領(lǐng)導(dǎo)的加壓和培養(yǎng),使我兼?zhèn)湮淖址矫娴哪芰蛢?yōu)勢,F(xiàn)已形成十余萬字的文字材料,每年都有篇文章在省級以上的刊物發(fā)表。
3、我有一定的組織協(xié)調(diào)能力和管理工作經(jīng)驗。綜合科的工作,除財務(wù)外,其他所有工作我都在不同時期不同程度地實踐過。政治工作、機(jī)關(guān)內(nèi)部管理工作、保密工作、接待工作等,我曾在,積累了一定經(jīng)驗。我對機(jī)構(gòu)的管理和年報統(tǒng)計工作更是輕車熟路,曾完成百余家機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)整的批復(fù),親手建立了機(jī)構(gòu)編制管理的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。
以上決定了我能夠更快地進(jìn)入綜合科科長角色,開展工作。如果我能夠競爭上綜合科科長這個職位,我將在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,堅持“一個原則”,實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”,抓好“四項工作”。具體地講
(一)堅持“一個原則”
就是堅持“上為黨組分憂、下為干部服務(wù)”的原則。綜合科工作千頭萬緒、紛繁復(fù)雜,涉及到政工、機(jī)構(gòu)管理、調(diào)研、文秘、檔案、信息、財務(wù)、后勤服務(wù)等等,既是“忙家”、“雜家”,又是“管家”,很多具體的事情涉及到干部的切身利益。因此,必須把服務(wù)于黨組的“中心”工作和服務(wù)于干部群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點。把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧,合理安排,做到:調(diào)研圍繞中心轉(zhuǎn),協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),服務(wù)圍繞大家轉(zhuǎn),信息圍繞決策轉(zhuǎn)。從而使工作目標(biāo)更明確,重點更突出。(二)實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”
一是實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。即由在行政編制科時一個人獨立工作向組織領(lǐng)導(dǎo)者角色轉(zhuǎn)變。既當(dāng)指揮員,又當(dāng)戰(zhàn)斗員,帶領(lǐng)綜合科全體同志,思想上同心,目標(biāo)上同向,行動上同步,事業(yè)上同干。發(fā)揮整體優(yōu)勢,創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。
二是實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從原來的“領(lǐng)導(dǎo)交第一范文網(wǎng)只有不斷地學(xué)習(xí),才能不斷地提高-干部的綜合素質(zhì)和整體素質(zhì)。
二是抓好調(diào)研摸實情。綜合科要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù),當(dāng)好參謀助手,這就要求我們必須把調(diào)研工作作為一項重要任務(wù)來抓。必須在充分的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,為機(jī)構(gòu)改革方案的制訂,各項實施方案的出臺,機(jī)構(gòu)調(diào)整的各項意見,提供準(zhǔn)確真實的依據(jù)。ブ揮脅歡系匱習(xí),才能不斷地提高-干部的綜合素質(zhì)和整體素質(zhì)。
二是抓好調(diào)研摸實情。綜合科要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù),當(dāng)好參謀助手,這就要求我們必須把調(diào)研工作作為一項重要任務(wù)來抓。必須在充分的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,為機(jī)構(gòu)改革方案的制訂,各項實施方案的出臺,機(jī)構(gòu)調(diào)整的各項意見,提供準(zhǔn)確真實的依據(jù)。
管理競聘演講稿 篇8
尊敬的各位評委、各位同事:
大家好!
按照集團(tuán)公司的競聘方案,我報名參與了此次競聘。我競聘的崗位是:____物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理助理,根據(jù)本次競聘方案規(guī)程,現(xiàn)向大家匯報。不當(dāng)之處,請批評指正。
一、
本人基本情況
本人——年畢業(yè)于——紡織工學(xué)院工業(yè)會計專業(yè),曾在政府機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位從事會計工作,其中多數(shù)時間擔(dān)任單位財務(wù)負(fù)責(zé)人,——年獲會計師任職資格。從——年——月起在物業(yè)公司財務(wù)室從事會計工作,先后擔(dān)任公司主管會計、財務(wù)室副主任等職務(wù)。
在物業(yè)公司工作的四年時間里,本人先后獲得過:集團(tuán)公司優(yōu)秀員工、敬業(yè)愛司優(yōu)秀員工、__物業(yè)優(yōu)秀干部、__市優(yōu)秀物業(yè)工作者等榮譽稱號。
二、
竟聘理由
幾年來,本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會武陵城的企業(yè)文化,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,牢固樹立:用心營造,顧客至上,致高致遠(yuǎn),創(chuàng)新領(lǐng)先的經(jīng)營理念,有較強的責(zé)任感、使命感;本人敬業(yè)愛司,能認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會財稅政策,會計功底較為扎實,有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力;本人對物業(yè)政策較為熟悉,物業(yè)狀況、公司的收支情況較為清楚;本人對工作始終充滿熱忱,勤懇工作,遵紀(jì)守法,廉潔奉公,實事求是,客觀公正,依法依章辦事。由此,我認(rèn)為自己符合競聘__物業(yè)公司總經(jīng)理助理職位的多數(shù)條件,并愿為武陵城、__物業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
三、
本人20xx年11月進(jìn)入武陵城,幾年來在公司財務(wù)經(jīng)理未能及時到位的情況下,能積極配合公司歷任領(lǐng)導(dǎo)做好財務(wù)工作,使公司的規(guī)模、效益、品牌建設(shè)得以迅速提高。
1、
合理調(diào)度資金、確保資金安全
四年來在集團(tuán)董事局、公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我公司想方設(shè)法克服因國家政策調(diào)整而帶來的巨大資金壓力,充分利用電力、供水、市房產(chǎn)局物管科、電信、業(yè)主等資源,巧打時間差,確保了各項款項的及時支付,合同付款準(zhǔn)時率100%,員工工資發(fā)放準(zhǔn)時率100%。
四年來我財務(wù)室積極防范資金風(fēng)險、加強資金安全管理。在盜匪猖獗的今天,我公司未發(fā)生一起資金被盜、被搶、挪用貪污等事件。
2、
積極做好年度財務(wù)預(yù)決算工作和資金計劃
四年來,我財務(wù)室根據(jù)集團(tuán)董事局和公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,認(rèn)真編制公司年度預(yù)算和決算,堅持量力而行,量入為出,適當(dāng)留有余地的原則,將年度任務(wù)層層分解落實到各管理處、事業(yè)部。認(rèn)真編制年度、月度資金計劃,統(tǒng)籌兼顧、確保重點,合理安排各項支出。
3、
加強收費管理,規(guī)范票據(jù)管理
四年來,我財務(wù)室根據(jù)物業(yè)公司實際,先后印制了水電物管費收費臺賬、租賃臺賬、現(xiàn)金解款日結(jié)單,并向稅務(wù)部門申請印制了__物業(yè)專用發(fā)票,適時推出了物業(yè)公司收費軟件。幾年來通過發(fā)通知、上門催收等形式,費用綜合收繳率均保持在95%以上,壞帳損失不足1‰。
4、
積極做好外聯(lián)工作
四年來,我財務(wù)室在積極做好稅務(wù)工作的同時,努力配合經(jīng)理室做好電力、供水、市物管科等部門的協(xié)調(diào)工作,為公司帶來直接經(jīng)濟(jì)效益數(shù)十萬元。
5、
積極參預(yù)市場拓展
四年來,除積極參加集團(tuán)內(nèi)部物業(yè)的接管外,還先后參預(yù)了洪江市行政中心、市三中、中方縣行政中心等物業(yè)接管,公司規(guī)模得以迅速壯大。
四、
如果我競聘成功,我將根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好以下工作:
1、
當(dāng)好配角,盡快進(jìn)入角色
總經(jīng)理助理崗位對我來說是一個全新課題,是機(jī)遇但更多的是挑戰(zhàn)。為此我將在集團(tuán)董事局和公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊團(tuán)結(jié)各位員工,努力做好本職工作,盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換。
2、加強經(jīng)營管理,確保公司效益穩(wěn)步增長
隨著市場競爭的日趨激勵,處在薄利與虧損邊緣的物業(yè)管理企業(yè)更多的因人力成本的提升而捉襟見肘。為此在新的一年里,我司必須從節(jié)約一滴水、一度電著手,在全員中開展全方位的成本費用控制,實施精細(xì)化管理,加大收入、效益考核力度,真正實現(xiàn)員工自身利益與所在部門、崗位的經(jīng)營業(yè)績掛鉤;劃小核算單位,逐步推行以事業(yè)部為單位的成本、費用、利潤考核中心;大力發(fā)展代辦、增值業(yè)務(wù),建立健全各項業(yè)務(wù)工作流程,努力提高代辦、增值業(yè)務(wù)盈利空間;加大資金回收力度,降低應(yīng)收賬款損耗率,積極盤活空置、閑置物業(yè),緊緊圍繞“資金總體平衡、略有節(jié)余”的原則,努力盤活資金,確保企業(yè)資產(chǎn)保值增值。
管理競聘演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
在從事綠化工作的_年中,我勤勤懇懇、不斷進(jìn)取,各項工作取得了一定的成績,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚。下面,我就競爭小區(qū)物業(yè)管理站站長崗位對自己的基本情況和今后在崗位的工作設(shè)想向大家作以簡要匯報。
1、我有良好的思想品德修養(yǎng)
我為人處事的原則是:老老實實做人,認(rèn)認(rèn)真真工作,開開心心生活。自己一貫注重個人品德素質(zhì)的培養(yǎng),努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,工作負(fù)責(zé),辦事公道,不重名利,不計較個人得失,對工作對同志有公心、愛心,平常心和寬容心,因而在這20多年的工作中,每年都被評為先進(jìn)個人的稱號。
2、我熱愛這個崗位。
我到小區(qū)公司后,我感覺到我們單位上下有很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力,有很好的工作環(huán)境和氛圍,盡管單位經(jīng)濟(jì)條件不是很好,但同事們都是團(tuán)結(jié)一心,克服困難,心往一處想,勁往一處使,為小區(qū)公司求生存,為綠化事業(yè)求發(fā)展。在我心里,站隊就是我的家,我愛我的單位,我也愛我的崗位,在綠化保潔崗位上工作了20多年,我對這個崗位積聚了深厚的感情。
3、我有從事該項工作的經(jīng)歷和相應(yīng)能力。
我從_年進(jìn)入綠化崗位工作,在長期工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗,經(jīng)我種植的草坪和樹木成活率較高。我管理的小區(qū)清潔度得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們繼續(xù)保持了以往工作的先進(jìn)經(jīng)驗,更加積極投入到工作中,我們從一根煙頭,一片紙屑,一口痰抓起,從公共廁所、垃圾房、亂搭亂建入手,徹底的狠抓并落實到實處,進(jìn)一步加大小區(qū)環(huán)境管理力度。
在工作中健立健全各項規(guī)章制度,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,制定各項規(guī)章制度及措施,強調(diào)保潔員職責(zé)和工作制度,使小區(qū)的衛(wèi)生工作有組織、有計劃的進(jìn)行。
其次,每天班前喊話,使保潔衛(wèi)生工作做的細(xì)致,狠抓小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理,嚴(yán)格對小區(qū)衛(wèi)生死角進(jìn)行清理,及時清除樓道的張貼物及廣告,每月兩次對保潔員樓道進(jìn)行考核并落實,對樹木懸掛物及時清潔。加強對袋裝垃圾的管理,在小區(qū)內(nèi)設(shè)置了垃圾箱,方便廣大群眾對袋裝垃圾房的垃圾,做到日產(chǎn)日清。
4、綠化管理方面為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實了綠化管理措施,積極配合物業(yè)公司,施工及養(yǎng)護(hù)工作,針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題,及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議,督促其整改。
5、安全管理工作方面我班組綠化和保潔員,工作點多面廣,作為班組安全第一負(fù)責(zé)人,我把安全工作放到首位來抓,從危害識別、現(xiàn)場管理等方面都重點來抓,安全指標(biāo)層層分解,落實到人。
6、在專業(yè)技術(shù)方面需加強學(xué)習(xí),不能因夏季工作忙而忽略學(xué)習(xí),本人爭取在新的一年里改進(jìn)不足,正視困難,團(tuán)結(jié)同事,在各方面有新的提高。同時,對我工作上幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,表示衷心的感謝。
我有信心把該項工作做得更好。如果這次我能競聘上崗,繼續(xù)從事綠化工作,我將克服種種困難,把本崗位工作做得更好。一是遵守紀(jì)律,堅守崗位。不遲到早退,即使節(jié)假日也不例外,保證各線工作的需要。二是尊敬領(lǐng)導(dǎo),服從安排。工作無論份內(nèi)份外,都不講價錢,一定把工作干好。三是加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。進(jìn)一步加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
按工作要求落實到位,不論是各項工作都扎實做好。帶領(lǐng)員工,努力拼搏、提高服務(wù)質(zhì)量,緊緊圍繞公司“維護(hù)管理創(chuàng)一流的核心目標(biāo)。用心精細(xì)服務(wù),美化潔凈家園的服務(wù)理念,不斷提升服務(wù)水平和種植質(zhì)量,落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,提高員工安全意識,落實集團(tuán)公司,六大禁令,九條原則,”加強隱患治理,杜絕習(xí)慣性的違章,杜絕人的不安全行為,消除安全隱患。加強員工素質(zhì),增強服務(wù)能力,鼓足干勁,努力拼搏。
我相信,以我所具有的工作經(jīng)驗、經(jīng)歷以及到小區(qū)來后這幾年的表現(xiàn),我一定能夠積極配合公司,把眾鑫維護(hù)片區(qū)做得更好。請在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事支持。謝謝!
管理競聘演講稿 篇10
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:
大家好!
首先,很高興有這次機(jī)會站在這個舞臺上參加競職演講。我叫,1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江,工程專業(yè),工程師;1983至1996年在廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長;1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。
我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分:一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況,可以總結(jié)為三個方面。
第一、盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。
1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對建筑設(shè)計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實際出發(fā),力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期,工程部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機(jī)物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。
第二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
第三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)CI手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒間斷過學(xué)習(xí)提高。84年參加xx省首批漢語言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要,我又自學(xué)了計算機(jī)操作和編程,掌握了計算機(jī)輔助制圖、設(shè)計;當(dāng)國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、施工和調(diào)試知識,F(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
三是我學(xué)以致用、從實踐中來到實踐中去的務(wù)實精神。一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機(jī)電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實際工作經(jīng)驗,所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實很全面,這對一個技術(shù)管理工作者來說,非常重要。
四是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實踐、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個20xx多萬元投資的xx廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試,又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設(shè)計了全套物業(yè)管理競標(biāo)方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻(xiàn)計獻(xiàn)策、排憂解難。
五是我有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉 誠實待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作,既要維護(hù)分廠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;到發(fā)展物業(yè)工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng),以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達(dá)10幾年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設(shè)備從未出現(xiàn)過大的事故。
綜上所述,我認(rèn)為自己已具備擔(dān)任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
那么如何做好一個合格又稱職的工程部經(jīng)理呢,我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認(rèn)真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉(zhuǎn)變”、“四個做到”。
“一個原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為住戶服務(wù),以管委會領(lǐng)導(dǎo)提出的“三個滿意”為原則,作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個中心,突出服務(wù)意識,以服務(wù)促管理,以管理帶服務(wù),提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì),搞好隊伍思想政治工作建設(shè)。
“三個轉(zhuǎn)變”就是實現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變,由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變,由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。
“四個做到”就是:第一、全面提高自己的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績上突出,不負(fù)眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。第二、銳意進(jìn)取、增強改革創(chuàng)新意識,做到守法不舊、創(chuàng)新不變,與時俱進(jìn),全面推動工程部各項工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關(guān)系,做到對上級要尊重,充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對下級要多關(guān)心、多幫助,充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性;對同級要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹立形象,做到有權(quán)不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責(zé)不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進(jìn)有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進(jìn)也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當(dāng)中,勵精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們。
最后我要說,在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺不多,今天借此機(jī)會,表達(dá)一下我的心愿,如果大家信任我的工作能力,請支持我!謝謝大家!
管理競聘演講稿 篇11
首先,我對兩年來支持、幫助和積極配合我工作的同事表示衷心的感謝!對與我共同努力、辛勤付出的辦公室各位同仁真誠的說聲謝謝!并對我在工作和生活上對你們關(guān)心不夠、幫助不到,以及因為我個人的工作方式問題給你們帶來委屈,在此表示深深的歉意!對兩年來,給予我信任、信心、寬容和生活上細(xì)心關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)致以最深切的鞠躬!
現(xiàn)就我和辦公室的同事兩年來所做的工作做如下回顧:
一、所做的工作
1、規(guī)范辦公室內(nèi)務(wù)管理。
、判薷、完善了文件處理、會議組織、檔案資料、人事管理、裝修管理以及檢查、監(jiān)督、考評、獎懲等制度。公司內(nèi)務(wù)管理工作基本達(dá)到程序化、規(guī)范化。
、坪笄谑聞(wù)。辦公物品、勞保物品、保潔物品實行了統(tǒng)一采購。嚴(yán)格按照集團(tuán)資產(chǎn)管理制度,做到了資產(chǎn)管理帳實相符。規(guī)范了工會工作。
⑶人事管理。依據(jù)集團(tuán)規(guī)定,并結(jié)合的實際,創(chuàng)造性的開展培訓(xùn)工作,嘗試了掛職培訓(xùn)制度,各類培訓(xùn)日;⒄;Hüぷ魅遮呁晟坪统墒。
⑷成本管理。通過三定和各管理處經(jīng)營責(zé)任制,人力成本得到了積極有效的控制,各類辦公費用實行定量管理,有效的控制了辦公成本。
2、參謀決策,積極推進(jìn)機(jī)構(gòu)、體制改革。兩年來,積極推進(jìn)經(jīng)營管理責(zé)任制和績效考核激勵機(jī)制工作。根據(jù)物業(yè)狀況和特點,對原物業(yè)管理處的物業(yè)區(qū)域和管理處內(nèi)部崗位進(jìn)行了調(diào)整和完善,突出了管理處在物業(yè)日常管理中的主導(dǎo)作用,完善和優(yōu)化管理處的組織結(jié)構(gòu)和管理體系。使管理處的物業(yè)管理工作更加順暢有序。起草了事業(yè)部制管理方案。
3、加強企業(yè)和小區(qū)文化建設(shè)。
、牌髽I(yè)品牌宣傳推廣。兩年來,利用網(wǎng)站、報紙發(fā)稿200余篇,稿件的質(zhì)量有了較大的提高。電視專題片2期。物業(yè)管理論文2篇。
、苾(yōu)秀企業(yè)和物業(yè)管理示范小區(qū)(大廈)創(chuàng)建工作。積極組織和推進(jìn)“省綠色小區(qū)”、“省誠實守信企業(yè)認(rèn)證”、“省優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”、“全國、省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)(大廈)”等創(chuàng)建工作,年,通過國家建設(shè)部物業(yè)管理示范小區(qū)評審。
、墙M織員工和小區(qū)業(yè)主積極開展文化活動。協(xié)助和參與世紀(jì)花園業(yè)主大會的籌備工作。宣傳《物業(yè)管理條理》、《業(yè)主大會規(guī)程》、《物業(yè)管理示范小區(qū)(大廈)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》及環(huán)保保護(hù)、消防安全等。配合世紀(jì)花園恢復(fù)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn),宣傳省、市關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的文件,組織調(diào)查問卷,與業(yè)主溝通思想。先后組織業(yè)主開展了迎新春釣魚活動、元宵游藝活動、五一乒乓球比賽、游泳培訓(xùn)等活動。
4、積極支持業(yè)務(wù)拓展,加強電信代辦業(yè)務(wù)管理。對外業(yè)務(wù)拓展方案基本形成規(guī)范文本。與電信建立了更加友好的合作關(guān)系。
二、工作上需要努力的地方
1、我們的服務(wù)還比較粗放,服務(wù)的整體質(zhì)量不高。
2、管理部門對管理處的服務(wù)不夠,意識和認(rèn)識不足,職責(zé)還分不很清,服務(wù)與監(jiān)控的關(guān)系還沒能處理好,管理部門的管理質(zhì)量不高。
3、在崗培訓(xùn)缺乏針對性和操作性。
三、下一步工作計劃
(一)目標(biāo):如果我任品質(zhì)部經(jīng)理,我將著重抓住以下工作,全面開展品質(zhì)管理工作,提高服務(wù)和管理質(zhì)量。
(二)工作重點。
事業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心,公司管理部門的管理質(zhì)量是各事業(yè)部服務(wù)質(zhì)量的保障。因此,品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,首先致力做好以下幾方面的工作,搞好管理質(zhì)量:
一、改善管理部門為一線服務(wù)的觀念,提高團(tuán)隊協(xié)作質(zhì)量。公司的管理部門首先是服務(wù)各事業(yè)部,為各事業(yè)部提供各項支持;其次才是監(jiān)控,促成事業(yè)部各項指標(biāo)的達(dá)到。只有樹立了為一線服務(wù)的理念,才能營造和諧的工作環(huán)境和團(tuán)隊協(xié)作關(guān)系。管理工作才會更順暢,更有效。
二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務(wù)考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質(zhì)量管理。
三、改進(jìn)管理方式,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場去,走動管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài),愛護(hù)和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當(dāng)而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時,先要溝通,做到準(zhǔn)確無誤,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。
四、改進(jìn)在崗培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓(xùn)內(nèi)容,分開組織培訓(xùn)。對基層人員的培訓(xùn)突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識;對管理人員的培訓(xùn)突出經(jīng)營管理能力和主動、敏銳、超前、務(wù)實的管理質(zhì)量意識。
五、優(yōu)化制度,提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂工作操作手冊、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)績效考核制度,完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制等。確保各項服務(wù)工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學(xué),符合實際,直接關(guān)系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執(zhí)行性,它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的工作指南。復(fù)雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務(wù)人員消極地執(zhí)行服務(wù)操作程序。
六、完善事業(yè)部制。要提高服務(wù)效率和管理質(zhì)量,企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度和操作程序,在企業(yè)的實績考核和獎懲制度中應(yīng)鼓勵服務(wù)人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。事業(yè)部制把責(zé)任和權(quán)利向第一線傾斜,使組織機(jī)構(gòu)扁平化,能迅速抓住業(yè)主的要求展開服務(wù),機(jī)制靈活。
其次,重點致力各事業(yè)部服務(wù)質(zhì)量的管理。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容:基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)質(zhì)量、物業(yè)管理服務(wù)的工作質(zhì)量(服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、服務(wù)方式、服務(wù)效率、服務(wù)禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等)、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理工作:
一、全員服務(wù)質(zhì)量管理。把訴求服務(wù)和業(yè)主(用戶)滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動服務(wù)、及時服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責(zé)任制作為落實全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì),牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想,關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,參與質(zhì)量管理。
二、全過程的服務(wù)質(zhì)量管理。把物業(yè)管理的重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來,以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩兀阑加谖慈?不僅要注重服務(wù)中的工作,還要注重服務(wù)前所做的準(zhǔn)備工作,以及服務(wù)后的一切善后工作。
三、創(chuàng)造人性化的服務(wù)質(zhì)量管理環(huán)境。加強企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設(shè)。為員工營造一個“快樂”的工作環(huán)境,為業(yè)主營造一個有良好人際關(guān)系和社會公德的社會環(huán)境,也是品質(zhì)管理的重要目標(biāo)。沒有快樂的員工,沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作,沒有業(yè)主的信任和配合,就不可能有高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。
①利用小區(qū)內(nèi)各種傳媒工具和文娛康樂活動場所,組織開展小區(qū)的各種公益活動,增強業(yè)主之間的交流與聯(lián)系。
、诶霉(jié)假日組織內(nèi)容豐富多樣的社區(qū)活動,力求把物業(yè)管理企業(yè)變成業(yè)主的核心,使人們信任、親近和依賴于它。
、坶_展建設(shè)文明單位活動,如建設(shè)文明家庭、文明樓或文明小區(qū)等活動。
④積極協(xié)助和參與業(yè)主大會籌備,使業(yè)主感到“有主可做、有事可定、有家可當(dāng)”,參與到物業(yè)管理活動中來。
、莅l(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,讓員工和企業(yè)共同成長,共同發(fā)展。從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
希望大家繼續(xù)支持我,我將更加珍惜大家對我的信任,全力做好工作。為更加美好的明天做出我應(yīng)有的付出!