關(guān)于行業(yè)領(lǐng)導發(fā)言稿（精選3篇）

關(guān)于行業(yè)領(lǐng)導發(fā)言稿 篇1

　　大家好：

　　很高興有機會同大家共同分享這次拓展訓練的體會。相信每個人都參加過大大小小的培訓。有誰會想到，短短一天半的訓練能把妙趣橫生的游戲同你的人生、事業(yè)、伙伴聯(lián)系在一起?給你帶來無窮的樂趣、信心、勇氣和思索?引起心靈的強烈震撼和共鳴?這就是——拓展訓練。在這里，每個隊要有自己的隊長，大家一起設計自己的隊名、隊歌和隊呼。每個項目都離不開團隊的支持和鼓勵、集體的智慧和力量。

　　雖然只有短短的一天半，其效果卻是其他很多培訓遠不能及的：每個項目側(cè)重點不同，但都會給人帶來深刻的思考和啟示，使你受益非淺。

　　個人項目給我的感受就是：其實每個人都是很堅強的，每個人在平時工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來，能不能超越的一個困難，實際上就是看你有沒有信心、勇氣去面對，能否開發(fā)出那些一直潛伏在你身上，而你自己卻從未真正了解的力量。

　　團體項目給我的感覺是：其一，集體的協(xié)作精神非常重要，一個人的力量是有限的，大家齊心協(xié)力才能共渡難關(guān)。其二，任何一個團隊，都不能忽視領(lǐng)導的作用。大家都該圍繞著領(lǐng)導核心，一起出謀劃策共同開展工作。其三，在做任何事情之前，有個詳細的策劃，再加上領(lǐng)導最后的系統(tǒng)決策，才會避免做些無用功。

　　拓展訓練是結(jié)束了，正如訓練前教練們所講的一樣，拓展只是一種訓練，是體驗下的感悟，是震撼下的理念。我相信每一個人體驗完了、震撼完了，都從拓展中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把拓展中的精神運用到實際工作中去，能真正把在拓展中得到的啟示運用到生活的困難當中，還需要一個更長的磨練時間。

　　強調(diào)團隊精神，這可能是大家這一次參加訓練的感受了。在幾個團隊項目中，我們有的取得了成功，也有的失敗了。這些項目要求我們同生死、共患難，用集體的智慧取得勝利。

　　在我們的實際工作中，也是如此。一個部門一個團隊，各成員之間的能力和特長就應該是能夠取長補短的，只有這樣，整個團隊才能健康向前發(fā)展。顯而易見的是，社會的進步依托的不是個人英雄主義，而是高度互動、高度合作的組織;現(xiàn)代社會的競爭，是整體素質(zhì)和整合能力的競爭，沒有一個協(xié)作作戰(zhàn)的團隊是不可能取得發(fā)展的。

　　這次訓練，還有一個收獲就是我進一步認識我的同伴。平時大家的工作都很忙，交流和溝通的機會不太多。是這次的拓展訓練提供了一個很好的機會。大家在那兩天里，共同克服了一個又一個的困難，增強了對彼此的了解。這對于我們在工作中樹立相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識，改善人際關(guān)系，形成積極向上的組織氛圍，改進組織內(nèi)部的溝通與信息交流等是有利的。

　　多一點支持，多一份自信，多一次成功。在兩天的訓練中，教練對我們的鼓勵給我留下了深刻的印象。拓展訓練項目本著心理挑戰(zhàn)，體能冒險最小的原則而定，可以使受訓學員認識自身潛能，增強自信心;克服心理惰性，磨煉戰(zhàn)勝困難的毅力;啟發(fā)想象力與創(chuàng)造性，提高解決問題的能力。平時一說起提高素質(zhì)就是MBA，就是各種證書和文憑。其實，知識和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無形的力量。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出的能量，如何開發(fā)出那些一直潛伏在我們身上，而自己卻從未真正了解的力量，怎樣才能弄清這些問題?……這就是拓展訓練的真正意義!

關(guān)于行業(yè)領(lǐng)導發(fā)言稿 篇2

　　值此新春即將來臨之際，我謹代表德加連鎖酒店，向所有關(guān)心、支持酒店的客戶、各界朋友，向一年來在工作崗位上默默奉獻，為德加酒店發(fā)展付出辛勤勞動的全體員工及家人表示衷心的感謝并致以最誠摯的祝福，祝大家身體健康，工作順利，萬事如意，闔家歡樂!

　　回顧20xx年，是德加發(fā)展具有深遠意義的一年，是德加不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年，在公司領(lǐng)導正確的決策下，在德加全體員工共同努力下，德加與時俱進，積極適應市場需求，不斷創(chuàng)新，在穩(wěn)定發(fā)展的道路上穩(wěn)步前進，在競爭中得到了不斷發(fā)展和壯大;公司內(nèi)部建設，走上了制度化、規(guī)范化管理的軌道;酒店服務品質(zhì)得到客戶高度認可，德加品牌知名度也得到不斷提升。

　　新的一年，我們也清醒地看到，我們所面臨的競爭將更加激烈，面臨的挑戰(zhàn)將更加嚴峻，但我們相信，有大家一如既往的關(guān)心和支持，我們堅定信念，團結(jié)一心，求實求新，德加連鎖酒店的明天將會更加艷麗奪目!

關(guān)于行業(yè)領(lǐng)導發(fā)言稿 篇3

　　國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給汽車銷售公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。

　　二、強化服務意識，提升營銷服務質(zhì)量

　　20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴重的形勢，在年初我們確定了全年為“服務治理年”，提出“以服務帶動銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務部門召開服務例會，每季度結(jié)合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經(jīng)理級的服務例會，在治理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務部門服務于客戶，治理部門服務一線的治理服務體系;在業(yè)務部門中重點強調(diào)樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則;在治理部門中，重點強調(diào)服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的治理機制。積極響應總部要求，進行服務質(zhì)量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質(zhì)量例會，對上周服務質(zhì)量改進行動進行總結(jié)，制訂本周計劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務。

　　并設立服務質(zhì)量角對服務質(zhì)量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費檢查”、小區(qū)免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質(zhì)量也有了明顯的提高。

　　三、追蹤對手動態(tài) 加強自身競爭實力

　　對于內(nèi)部治理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和治理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務部門，利用業(yè)余時間，對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調(diào)查。從中學習、利用對方的優(yōu)點，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。

　　四、注重團隊建設

　　分公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷治理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目標。

　　在加強自身治理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請國際專業(yè)的企業(yè)治理顧問咨詢公司()對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

　　20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，汽車銷售公司經(jīng)營工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標屢創(chuàng)歷史新高。

　　在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)造性，精品服務理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對即將到來的20xx年，汽車銷售公司領(lǐng)導團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務治理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保分公司20xx年經(jīng)營工作的順利完成。