銀行員工關(guān)于內(nèi)控演講稿(通用22篇)
銀行員工關(guān)于內(nèi)控演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
我是來自陵川支行的李媛,是去年8月份定向招聘參加我們建行工作的,在忐忑和興奮中第一次實現(xiàn)了我人生的角色轉(zhuǎn)換,青春、理想、信仰化作了一種勢不可擋的正能量,讓我對未來充滿無限憧憬,使我眼中的世界五彩繽紛,充滿著蓬勃和力量。當我真正作為一分子融入到建行這個大家庭里,豐富而多元的企業(yè)文化和職業(yè)使命深深感染了我,特別是我行的風險管理文化讓我感到任重而道遠,多了許多些許責任和擔當,那就是無論是建行這個大家庭,還是這個家庭里的每一分子,讓合規(guī)成為一種習慣,讓我們的職業(yè)充滿神圣感和使命感。今天,我演講的題目是《讓合規(guī)成為職業(yè)生涯的主旋律》我堅信:我的心聲也是大家的心聲,我的心愿也是我們共同的心愿。
銀行作為高風險行業(yè),內(nèi)控合規(guī)始終是銀行生存和發(fā)展的根基,是銀行實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營的關(guān)鍵所在,無論任何時候都要將內(nèi)控合規(guī)擺在重要戰(zhàn)略地位。“合規(guī)促發(fā)展,內(nèi)控創(chuàng)價值”,安全是最大的效益。
整章建制求完善。“設(shè)繩墨而取曲直,立規(guī)矩以為方圓。”萬事萬物只有沿著本身的規(guī)則運行,世界才會變得絢麗多彩。
銀行的合規(guī)有著更深的內(nèi)涵和寬廣的外延。對于每一次違規(guī)行為和每一個風險案件,首當其沖要看制度是否健全和完善,是否有打擦邊球的現(xiàn)象,是否存在制度的盲區(qū),針對實際情況,進一步整章建制,力求完善,保證規(guī)章制度的完整性、嚴謹性、務(wù)實性和嚴肅性,唯有一系列縝密的防范制度,才能讓全行員工有章可循,有章可依,按章操作,知道什么事能做,什么事不能做,應(yīng)該怎樣做,從行為規(guī)范上受到約束。為此,針對每一次違規(guī)行為和每一個風險案件,要真正做到“四個一”即查處一個問題,吸取一個教訓,堵塞一個漏洞,完善一項制度,不斷夯實內(nèi)控基礎(chǔ),促進案防工作扎實開展。
“三觀”教育是關(guān)鍵。說起案防工作,至關(guān)重要的因素還是人的因素,古人云:士有百行,以德為首。特別是對于經(jīng)營貨幣的金融行業(yè),一個人的品質(zhì)品德顯得尤為重要。無論你身處什么崗位,身居什么職位,無論是普通員工,還是部門經(jīng)理,關(guān)鍵要樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀,通過觀看《再現(xiàn)真相》等警示教育宣傳片和到愛國主義教育基地進行參觀培訓,通過正反兩方面的學習和感受,在日常生活工作中,要養(yǎng)成慎獨、慎行、慎言、慎思的良好習慣,時時保持理性冷靜,面對金錢心如止水,面對誘惑心不浮躁,勿以善小而不為,勿以惡小而為之,平凡不平庸,有為不越位,做一個有道德,有思想,有作為的好員工。
“己不凈焉能凈人,己不正焉能正人。”“其身正,不令而行;其身不正,雖令不行”。打鐵還需本身硬,作為每一名黨員領(lǐng)導干部,在案防工作每個環(huán)節(jié)的實施過程中,表率作用至關(guān)重要,要求員工不能做的,自己首先不做,提倡員工要做的自己率先做到,風險管理工作更是如此。村看村,戶看戶,群眾看的黨支部,你的言論就是廣告語,你的行動就是無聲命令,你的表率就是標桿,否則,就是罪魁禍首,就是反面典型。比如,20xx年我省發(fā)生的3起存款類案件中,其中有一起是某支行行長違反企業(yè)開戶業(yè)務(wù)有關(guān)規(guī)定,使不法分行有了可乘之機,調(diào)換了印鑒卡等企業(yè)開戶資料,導致犯罪分行輕易盜用資金2800萬元。此案件突出反映了有的基層負責人職業(yè)素質(zhì)嚴重低下、個人意志高于制度,內(nèi)部管理調(diào)度形同虛設(shè),銀行內(nèi)控體系隨意被突破,從而敗壞了自身和企業(yè)的形象,成為典型的反面教材。
作為每一名員工,要倍加珍惜來之不易的幸福生活,要倍加珍惜我們的職業(yè)生涯,算好人生七筆賬,“人生多選擇,利害細思量。一算政治賬,辨向不迷航。二算經(jīng)濟賬,知足莫奢望。三算名譽賬,身正天地廣。四算家庭賬,平安福滿堂。五算親情賬,真誠恒久長。六算自由賬,悲歡隔高墻。七算健康賬,無藥解恐慌。規(guī)矩成方圓,榮辱賴修養(yǎng)?思赫婢,玉潔何堪傷。”簡單又讓人深思的小詩,是煙臺分行紀檢監(jiān)察特派員撰寫的工作心得,同時也是每一名建行員工最切實的感受,意味深長,常吟常新,令人回味無窮。
在我們的日常工作中,不難發(fā)現(xiàn),業(yè)務(wù)發(fā)展與規(guī)范管理的關(guān)系做的還不夠到位,或多或少還存在制度走樣、監(jiān)督走神、貫徹走調(diào)的情況,仍然存在屢查屢犯,前查后犯,此查彼犯,屢禁不止的現(xiàn)象,甚至還存在“觸底線、碰紅線、踏雷區(qū)”,以身試法的現(xiàn)象。比如我行20xx年發(fā)生的王村分理處案件當事人因交友不慎而誤上賊船,道德缺失而身陷囹圄,毀滅了職業(yè)理想,斷送了職業(yè)生涯,給親人帶來了無盡的痛苦,使家庭失去了一份穩(wěn)定的收入,甚至面臨牢獄之災,給原本幸福的家庭頻添痛苦的慘痛的教訓,足以讓人警醒。
查處案件不手軟。千重要萬重要,防范案件最重要;千辛苦萬辛苦,出了案件白辛苦;千成績?nèi)f成績,有了案件沒成績。
面對縝密的風險防范制度,面對高舉高打的高壓態(tài)勢,總有不乏心存僥幸,鋌而走險的亡命之徒以身試法,以青春和生命作賭注玩火自焚。遠的不講,在我們身邊就有活生生的案例,有是員工知法犯法,嚴重違犯業(yè)務(wù)規(guī)定挪用資金而被開除,有的員工虛增存款而被降職停職,一般性的業(yè)務(wù)差錯而被積分就更不用說了。為此,對于違規(guī)失職行為要進一步加大責任追究力度,提升案防問責的威懾力,特別是對一些屢查屢犯、屢糾屢錯和各類重復出現(xiàn)的操作風險隱患,堅決實行“硬約束”、“零容忍”,絕不能失之于寬、失之于軟、失之于情,必須堅持“嚴”字當頭,加大違規(guī)者的違規(guī)成本,使其不想違規(guī)、不愿違規(guī)、不敢違規(guī),從而達到根本上防范風險和遏止案件發(fā)生之目的。在制度執(zhí)行面前不講情面,在違規(guī)違紀問題上毫不手軟。堅持“三不放過”原則,即:對責任人不處理不放過,原因查不明不放過,整改不到位不放過。使案件防控真正起到警示和震懾作用。
立體滲透抓防范。有了完善的制度,有了健全的機制,案防工作是不是就一勞永逸了?答案是否定的,省分行把20xx年確定為“內(nèi)控合規(guī)年”,其主旨鮮明,意義深遠。結(jié)合當前開展的“兩打一防”專題教育活動、“學黨章、守紀律、正品行”主題教育實踐活動和“抓基層、強管理、防案件”專項活動,我們每一位員工切實感受到了活動在進一步升級,頻率在進一步加大,再一次證明案件防范和風險控制的重要性、迫切性和嚴峻性,絲毫松懈不得,麻痹不得,僥幸不得。一是從機制上防范。以風險經(jīng)理、紀檢監(jiān)察特派員和營業(yè)主管三個崗位角色為載體,各負其責,各司其責,嚴格把關(guān),不僅防案件防風險,而且防差錯,最大限度實現(xiàn)零案件、零差錯的目標;二是從思想上防范。堅持“教育為先、警示在先、預防為主”的指導思想,教育和提醒員工珍惜自身的職業(yè)生命,權(quán)衡利弊,算好人生成本賬,使員工在思想上“不愿為”、在操作上“不能為”、在行為上“不敢為”的教育目標,筑牢員工的思想道德防線,遵章守紀,愛崗敬業(yè),樂于奉獻,盡職盡責。三是從監(jiān)管上防范。每季一次的員工日常行為大排查,既要重視員工八小時內(nèi)的監(jiān)控,更要關(guān)注員工八小時以外的行為規(guī)范,通過實時監(jiān)控系統(tǒng)隨時監(jiān)控員工工作行為,促使員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象,高效的辦事效率為客戶提供貼心的服務(wù);通過開展員工道德及行為風險排查,嚴查員工及家屬是否直接參與組織、參與民間借貸或集資活動,充當社會融資“掮客”等,及時消除員工行為風險隱患。
千重要萬重要,防范案件最重要。案防工作任重而道遠,全行上下只有做到人人合規(guī),事事合規(guī),讓合規(guī)成為一種習慣,讓合規(guī)成為每位員工職業(yè)生涯的主旋律,建設(shè)銀行這座旗艦才能在時代的潮頭,乘風破浪,揚帆遠航。
謝謝大家。
銀行員工關(guān)于內(nèi)控演講稿 篇2
大家好!
我是來自中國銀行基層網(wǎng)點負責人,今天,我能站在這里與大家一起交流學習,我感到十分榮幸!感謝中行黨委為我提供的種種機遇,也感謝同事朋友們一貫的幫助支持。今天我演講的題目是“銀行合規(guī)企業(yè)文化的建設(shè)”。希望能對大家有些幫助和啟發(fā)!
作為一個人,我們都本能的渴望生活的幸福美滿,萬事順意。作為一名中行人,我們幸福的源泉就是如何在瞬息萬變的經(jīng)濟大潮中去創(chuàng)造良好的效益,同時防范和規(guī)避風險。多為國家和企業(yè)做貢獻。道路有兩條:只有努力發(fā)展業(yè)務(wù),才能創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟效益;只有努力去建立適合企業(yè)發(fā)展的合規(guī)文化,才能更好的防范和規(guī)避風險。業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)文化,就像魚水之情,魚兒離不開水,沒有魚兒,水便也失去了應(yīng)有的靈性和活力。因此業(yè)務(wù)發(fā)展離不開合規(guī)文化。他們相輔相成,缺一不可!
所謂的合規(guī)文化,顧名思義,就是凡事合乎規(guī)則和常理。放在企業(yè)的文化建設(shè)中,它還有更深沉的內(nèi)涵和外延,F(xiàn)在在我們銀行業(yè)中有存在這樣一些現(xiàn)象。表現(xiàn)為:一些地方仍存在重業(yè)務(wù)拓展,輕合規(guī)管理的做法,為完成短期的任務(wù)和經(jīng)營目標,注重市場營銷和拓展,忽視業(yè)務(wù)的合規(guī)管理,有的不惜冒著違規(guī)操作的風險,以實現(xiàn)短期目標和任務(wù),忽視合規(guī)經(jīng)營風險;一些單位有章不循,不執(zhí)行內(nèi)部管理規(guī)章制度和操作流程的現(xiàn)象突出,雖然大量的操作風險主要表現(xiàn)在操作環(huán)節(jié)和操作人員身上,其深層次原因是操作人員合規(guī)守法意識欠缺,反映出膚淺和缺失,沒有滲透到日常管理和決策中。這需要我們中行人警惕!
如今,經(jīng)濟在飛速而迅猛的發(fā)展,也帶來了諸多問題和風險。以利益最大化為目的,不遵守商業(yè)游戲規(guī)則的行為,屢屢發(fā)生。曾幾何時,那高懸于公堂之上的“合規(guī)文化”,在利令智昏的灰塵里,成為僅供觀賞的卷軸。在我們銀行界,有很大一批曾經(jīng)忠實奉獻的干部,沒有經(jīng)受住誘惑而不惜違紀違法,將自己釘上人生的恥辱柱,讓自己和國家蒙羞蒙恥。還有其它發(fā)生在我們身邊的許多案例,都在令人扼腕的一次次給我們敲響警鐘。時刻刻刻提醒著我們,必須建立合規(guī)文化,并矢志不渝的去遵守和實施。
有一句名言,叫做思想有多高,心就能走多遠。一種好的思想文化,對于行動,意義之深不容置疑!作為我們每一名中行人,都應(yīng)該看到,如果沒有心境上的淡泊、寧靜,就沒有行動上的明志、致遠。如果沒有以合規(guī)文化為先導,穩(wěn)健經(jīng)營就沒有立足點!也更沒有內(nèi)控管理可言。所以,建立合規(guī)文化,是我們規(guī)范操作行為之必然,是提升管理水平之必然。
目前,我們正在打造一個全新的中行,不講合規(guī),想到那干到那,靠拍腦袋決策是沒有出路的。也是沒有財路的,從某種意義上講,合規(guī)也是效益,合規(guī)也是生產(chǎn)力,培育合規(guī)文化是保證合規(guī)經(jīng)營的長效機制、治本之策,是有效防范化解各類風險,實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)在要求,是完善中行全面風險管理,健全有效內(nèi)控體系的重要基礎(chǔ),是中行實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、提高發(fā)展質(zhì)量、持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營的重要保障。
為此,一要從我們領(lǐng)導層做起,從根本上消除無所謂、捆手腳、放不開等錯誤觀念,法律和上級文件規(guī)定嚴格禁止的事項,就要嚴格遵守,不能以“改革”的幌子踏“雷區(qū)”。對沒有明文規(guī)定的,要充分利用,大膽的試,大膽地闖。同時要教育全體員工進一步增強法治意識、制度意識,從正確的導向和良好的習慣抓起,培養(yǎng)合規(guī)文化意識,其中領(lǐng)導者的示范作用就是一種導向,是一種潛移默化的教育方式。
二要重視合規(guī)文化的培訓,要將合規(guī)文化建設(shè),同職業(yè)化精神、行業(yè)特點、企業(yè)文化塑造等有機地結(jié)合起來,搞好規(guī)劃,潛心研究,并付出實踐。要加強學習,從服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧等最基本的東西學起、做起,把創(chuàng)優(yōu)服務(wù)與合規(guī)經(jīng)營的關(guān)系理順,形成規(guī)定動作、示范動作,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于中行的整個業(yè)務(wù)活動和領(lǐng)域,把合規(guī)文化建設(shè)貫徹于中行每個員工的整個職業(yè)生涯,把合規(guī)文化理念扎根于整個中行的管理與決策之中。
三要搞好風險關(guān)口前移,逐日排查,逐月分析,隨時排除和堵塞各種隱患和漏洞,以防患于未然,練就駕馭各種風險的本領(lǐng)。
四要抓保障。要加大輔導和督查力度,加大問責力度,嚴禁我們的工作人員違規(guī)經(jīng)營,加大處罰力度,增大違規(guī)成本,使合規(guī)者得益,違規(guī)者受損,以達到令行禁止,確保合規(guī)文化建設(shè)落到實處。
合規(guī)文化是是我們中行企業(yè)文化的延伸,是需要我們?nèi)w中行員工認同和遵守的經(jīng)營理念、價值觀念、職業(yè)道德行為規(guī)范的總和,是該企業(yè)行業(yè)化、個性化的具體體現(xiàn)。就我們中行系統(tǒng)來說,概括地講就是十二個字,即“敬業(yè)、守紀、規(guī)范、務(wù)實、和諧、創(chuàng)新”。作為我們經(jīng)營者和管理者,就是圍繞這十二個字把它細化、量化、具體化、形象化,進而形成一種信念、一種理念、一種意識、一種精神、一種文化。因為合規(guī)文化對對企業(yè)生存與發(fā)展的至關(guān)重要。一個沒有經(jīng)營思路的企業(yè)缺乏靈氣,一個沒有經(jīng)營活力的企業(yè)缺乏人氣,一個沒有文化底蘊的企業(yè)缺乏底氣。
我作為一名中行人,一個經(jīng)常與客戶和社會打交道的中行基層網(wǎng)點負責者,更應(yīng)該理解`基層銀行網(wǎng)點合規(guī)文化建設(shè)的重要意義和作用,把握其實質(zhì)和內(nèi)涵,不抱怨,不放棄,不氣餒!從身邊的點點滴滴小事做起,從本職工作做起,虛心學習是我唯一的選擇,努力工作是我唯一的目標,踏踏實實做人,本本份份做事,不貪慕虛榮,不貪圖享受,不斷提高自身政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),用自己的實際行動,用高尚的人品和操守,用實實在在的人生,來為中行基層事業(yè)貢獻自己一份微薄的貢獻。我相信,平凡的一滴水也會折射出太陽的光輝,平常的一塊磚也會壘起萬丈高樓。
中國銀行合規(guī)文化建設(shè)是以中行員工為載體而存在的,是中行企業(yè)精神的綜合反映,是中行企業(yè)核心競爭力的外在體現(xiàn),關(guān)系到我們中行的興衰成敗。我們中行人一定要愛崗敬業(yè),以行為家,作為各級領(lǐng)導,也要關(guān)心信合員的工作和生活,幫助他們解決實際困難,消除后顧之憂,使我們中行員工都能認同合規(guī)文化,對合規(guī)文化有認同感和歸屬感,從而自覺地把中行事業(yè)當作自己的事業(yè),樹立主人翁責任感。
相信在經(jīng)濟全球化、辦公自動化、業(yè)務(wù)信息化、各行各業(yè)競爭激烈的今天,我們中行員工,不論你在那個崗位,那個地方,只要不斷學習,努力充實提高自己,不斷適應(yīng)企業(yè)合規(guī)文化的形勢,肩負起自己的責任,積極進取,奮發(fā)向上,一定能有更輝煌的明天!
銀行員工關(guān)于內(nèi)控演講稿 篇3
各位領(lǐng)導、同志們:
大家好,今天我演講的題目是《責任交行,責任人》。
眾所周知,我們百年交行的核心價值觀就是:責任立業(yè)創(chuàng)新超越。責任是我們交行的立行之本,發(fā)展之基。從20xx年建造至今,已百年有余,100多年來,我們一代代交行人,勇于承擔社會責任,以國家、民族的興衰為已任。特別是近年來,我們的祖國母親命運多難,08冰雪災害、汶川地震,一次次災難的降臨令做兒女的心都碎了,我們百年交行也心如刀割,及時向母親伸出了緩手,向遭受雨雪、冰凍災害的湖南、貴州、湖北、安徽、江西五省捐贈共計1093.9萬元人民幣,用于抗冰救災。向四川汶川地震災區(qū)捐款8199.44萬元人民幣,用于抗震救災。同時組織各分行參與災后重建,上海市分行向中建八局提供為災區(qū)安置房建設(shè)貸款1.92億元,為國藥控股的抗震救災貸款開啟綠色通道,提供緊急貸款20xx萬元。員工已積極參與到抗震救災中來,主動承擔責任,到當?shù)孬I血中心獻血,組成青年志愿者突擊隊奔赴災區(qū)前線參與志愿救援,向災區(qū)運送救災物資,開展賑災義賣等活動。這一個個活生生的數(shù)字,體現(xiàn)著我們百年交行的社會責任,下面這一個個的榮譽又是代表著社會對我們百年交行的認可:20xx年1月,榮獲中國企業(yè)改革與發(fā)展研究會頒發(fā)的“20xx年度中國企業(yè)社會責任突出貢獻企業(yè)”稱號。同年4月,榮獲民政部頒發(fā)的“最具愛心內(nèi)資企業(yè)”十強稱號。12月,榮獲我國慈善領(lǐng)域最高政府獎---民政部頒發(fā)的“中華慈善獎”。同年7月,榮獲《銀行家》(內(nèi)地)雜志頒發(fā)的“最佳履行社會責任獎”。同年12月,榮獲中國電子商務(wù)協(xié)會頒發(fā)的“最具社會責任感企業(yè)獎”。每當面對這塊塊光榮的牌匾,作為一個交行的職工,我是感到光榮和自豪的。那作為一個交行的職工應(yīng)該怎樣踐行“責任立業(yè)”的核心價值觀呢,我認應(yīng)該牢固樹立“愛崗敬業(yè)、無私奉獻”的思想,立足本職,努力工作,回報社會。
愛崗敬業(yè)是責任的基礎(chǔ),我們很難想像一個連自己本職工作都不愛、都做不好的人,他能愛祖國、能對社會有責任,既使他在那里夸夸其談,人們也一定覺得很可笑,也不會信任他。我們交行的職工就是從做好本職工作開始,不斷兌現(xiàn)著我們對社會承諾的責任。交通銀行青島分行香港中路支行的職工張東勝、交通銀行西安太華路支行大堂經(jīng)理陳宏輝就是他們中的杰出代表,他們立足本職,認真研究,堅持“有情服務(wù)”,不斷發(fā)展壯大所在分行的客戶群體。首先是在匯款大戶上下功夫,并在平時關(guān)注金額較大的客戶,熱情進行推薦宣傳,經(jīng)常主動與他們?nèi)〉寐?lián)系,掌握他們心理及業(yè)務(wù)需求;其次是對一些身體有殘疾的客戶,親自上門服務(wù);客戶生病了,主動噓寒問暖,甚至去醫(yī)院看望;客戶有困難了,積極為他們排優(yōu)解難。這樣既服務(wù)了客戶,又做好了本職,也為交行贏得了贊譽。
無私奉獻是責任的落實,在愛崗敬業(yè)的基礎(chǔ)上,沒有無私奉獻的精神,承擔社會責任也是一句空話,為了提高職工的社會責任感,培養(yǎng)職工無私奉獻的精神,交行加大了職工培訓,組織各種競賽活動和社會實踐活動,有效地提高了職工為社會服務(wù)、為社會奉獻的責任感。交通銀行成都分行全體員工就是在交行文化熏陶中成長起來的職工代表。他們面對突如其來的地震災害,舍小家、顧大家,第一時間恢復營業(yè),開辟綠色通道,全力保障金融服務(wù),減免費用,幫災區(qū)人民渡難關(guān),信貸支持,力助災后重建家園。在做好本職支援災區(qū)的同時,員工們還發(fā)揚“一方有難,八方支援”的精神,踴躍捐款捐物、獻血,奉獻愛心。踴躍交納“特殊黨費”。特別是重災區(qū)的都江堰支行22名黨員,在家庭財產(chǎn)遭到地震災害影響的情況下,每個黨員仍積極向黨組織自愿交納“特殊黨費”。這一份份“特殊黨費”,凝聚了交通銀行廣大黨員對黨、對人民的真情奉獻,是對共產(chǎn)黨員先進性的生動詮釋。“心系群眾安危,全力抗震救災,保障災后金融服務(wù)”成了交通銀行成都分行在危急時刻體現(xiàn)出了自己的價值,用行動譜寫出了抗震救災的英雄壯歌,兌現(xiàn)了自己對社會責任的承諾。
同志們,我們百年交行的社會責任還在繼續(xù),支援奧運、支援世博,而且還將繼續(xù)下去。值此舉國上下慶祝建國xx周年之了際,讓我們努力踐行交行“責任立業(yè),創(chuàng)新超越”的核心價值觀,做到“愛崗敬業(yè)、無私奉獻”,為交行的明天不懈奮斗,為祖國的xx年大慶獻禮。
謝謝大家!
銀行員工關(guān)于內(nèi)控演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們:
大家好!叫,x年出生。大專學歷。年來到中國銀行分行工作。年月至今,一直擔任中行營業(yè)部理財團隊大堂經(jīng)理。
首先,我具有豐富的工作經(jīng)驗眾所周知,經(jīng)驗是做好工作的基礎(chǔ)和前提。屈指算來,我參加工作已經(jīng)十多年了。這十幾年來,我從基層做起,一步一個腳印的成長和成熟起來。歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟,還使我在不同工作崗位的鍛煉和磨礪中,積累了豐富的工作經(jīng)驗,使我成為既具有扎實的理論基礎(chǔ),熟悉國家金融政策和法律法規(guī),又善營銷,會管理,工作中能夠獨當一面的復合型人才。而且,在工作中,我接觸了大量的客戶,并與客戶建立了良好的關(guān)系,儲備了豐富的客戶資源,這些為我做好今后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第二,我具有較強的綜合能力
我性格開朗外向,具有很強的親和力,善于與他人溝通和交流,能夠以自己的真誠熱心和細致周到,迅速拉近與他人的距離,具有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力;同時,我具有較強的營銷能力。常年與客戶接觸和交流,使我能夠站在客戶的角度,揣摩客戶的心理,了解客戶的需求,以良好的服務(wù)意識和水平,為客戶提供周到細致的服務(wù),贏得了客戶的信賴和選擇,在營銷工作中成績斐然,先后獲得省行存款先進工作者、省行優(yōu)秀共青團員、省行最佳營銷員、總行先進工作者、全國中行系統(tǒng)百優(yōu)青年、總行青年崗位能手等榮譽稱號;另外,我還具有較強的管理能力。在對理財團隊的管理中,我堅持科學管理,向管理要效益,以管理促效益,使理財團隊的工作制度化,程序化,科學化,各項工作開展得井井有條。
第三,我具有良好的綜合素質(zhì)
我具有“大雪壓青松,青松挺且直”的堅毅品格,在工作中能夠做到不畏艱難,不怕挫折,不怕吃苦,勇于承擔繁重的工作壓力和挑戰(zhàn);我樂觀、豁達,善于與他人相處,善于團結(jié)同志,具有良好的團隊合作精神和群眾基礎(chǔ),為做好工作提供了重要保障。
同志們,在激烈的市場競爭中,營銷工作顯得越來越重要,企業(yè)間的競爭很大程度上,已經(jīng)演化為營銷能力的競爭。所以,營銷團隊主管絕不是名利和榮譽的象征,而是一份沉甸甸的責任,是需要付出艱苦努力去完成的工作。作為營銷團隊主管,就是要積極思考,勇于創(chuàng)新,做好本部門的組織、指揮、督促、激勵和考核等各項管理工作,提升部門的營銷業(yè)績,為企業(yè)帶來更大的利潤。
今天,如果承蒙大家的信任與厚愛,允許我走上營銷團隊主管的工作崗位,我將更加嚴格要求自己,扎實工作,開拓創(chuàng)新,力爭做到三個“最”:即建設(shè)一支最富生機、活力和戰(zhàn)斗力的營銷隊伍;為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);實現(xiàn)最佳業(yè)績。我的工作目標是:今年實現(xiàn)人民幣公司存款時點新增億元,日均新增萬元;外幣公司存款日均增萬美元;零售貸款時點新增萬元,日均新增萬元,零售貸款不良率控制在%以內(nèi),不良余額控制在萬元以內(nèi);中間業(yè)務(wù)凈收入萬元;以后的年度工作目標是:各項存款及消費信貸的年增長率保持%以上,中間業(yè)務(wù)凈收入年增長率保持在%以上,零售貸款的不良余額和不良率控制在省行規(guī)定的指標范圍內(nèi)。為此,我將不遺余力做好以下幾方面的工作:
第一,加強培訓,不斷提升客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)水平
客戶經(jīng)理是營銷和服務(wù)的主力軍,他們的素質(zhì)決定了我們的工作質(zhì)量。因此我要加強培訓工作,對他們進行市場營銷、行業(yè)解決方案、服務(wù)規(guī)范等全方位、多層次的培訓,提高客戶經(jīng)理理解客戶需求的能力、銷售能力,人際溝通能力,談判能力和自我管理能力,使他們個個成為經(jīng)營服務(wù)的能手。
第二,加強考核,建立有效的約束激勵機制
我們要建立健全各項考核指標,加大對員工業(yè)績考核的力度。通過考核,強化員工的敬業(yè)意識,激發(fā)員工的工作熱情和主動性,提升業(yè)績;同時還要重視做好對員工的激勵,可以通過業(yè)績評比,優(yōu)秀員工評選等活動,增強員工的榮譽感,充分調(diào)動員工工作的積極性。營造奮發(fā)向上,拼搏爭先的良好氛圍。
第三,加強服務(wù),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶
為了爭取更多的客戶,我們要打造自己的服務(wù)品牌。我們要完善服務(wù)功能,真正使客戶進門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感,以此留住老客戶,吸引新客戶;同時,對重要客戶可以采取電話預約、優(yōu)先辦理,上門服務(wù)等方法,增加客戶的信任感、忠誠度和滿意度。
第四,加強營銷,千方百計拓展市場份額
我們要在不斷完善普通客戶標準化服務(wù)的基礎(chǔ)上,以搶占中、高端客戶市場為主攻方向,加強優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集,建立詳盡的檔案,進行等級分類,避免營銷的盲目性和隨機性,同時要大力拓展我們銀行卡類、網(wǎng)上銀行、電話銀行等產(chǎn)品的銷售,并實現(xiàn)資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務(wù)的捆綁銷售,進一步拓展我們的市場份額。
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們,如果我的坦誠、自信與能力能夠得到大家的認可,我將倍加珍視這一機遇,倍加努力工作,以自己的工作業(yè)績回報大家的信任與厚愛。當然,競爭就意味著必然有人會被淘汰,我作好了充分的心理準備,成功的結(jié)果固然令人心醉,但追求成功的過程同樣魅力無限,無論結(jié)果如何,我人生的這一樂章都無比精彩!我的演講完畢,謝謝大家!
銀行員工關(guān)于內(nèi)控演講稿 篇5
XX年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來支行已經(jīng)一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名xx員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在xx員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到xx人的真誠,感受到在xx辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實踐,熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
銀行員工關(guān)于內(nèi)控演講稿 篇6
憑借企業(yè)家的個人英雄主義成就企業(yè)的時代已經(jīng)漸漸遠去,整體性的人才競爭和團隊合作的時代正在到來。“一根筷子喲,輕輕被折斷,十雙筷子喲,牢牢抱成團。”一個企業(yè)也是一樣,這個道理相信所有的人都懂,這就是所謂的“團隊精神”。團隊精神是從企業(yè)而來的,是企業(yè)基于生存與發(fā)展的目標需要而提出的,事實上所反映的就是一個人與別人合作的精神和能力,農(nóng)村信用社作為獨立的競爭實體,更是基于企業(yè)的基本性質(zhì),必須具有農(nóng)信人的團隊精招聘廣告頻頻出現(xiàn)“團隊意識強”的要求,這是市場經(jīng)濟的近幾年,幾乎所有的招聘廣告中都出現(xiàn):“善于與人溝通,具有較強的團隊合作精神”或“具有團隊合作意識,能夠承受較大工作壓力”等要求,無論這家企業(yè)招聘的是老總還是一般員工,“團隊合作精神”成了一條通用的杠桿。從而說明,團隊合作精神在現(xiàn)代企業(yè)里比什么都重要!它能產(chǎn)生巨大的無形力量,這種力量比鐵還硬,比鋼還強,這種力量能使一個企業(yè)走向更大的發(fā)展,也能使一個處于低谷的企業(yè)堅強地走過坎坷和荊棘。但是團隊精神不是把一個個具有團隊精神的人湊到一塊就行了。團隊精神必須要經(jīng)過自己的錘煉,形成自己企業(yè)的風格,才能具有戰(zhàn)斗力。
因此,我作為烏龍壩信用社的一員,我社發(fā)揮團隊精神的優(yōu)勢,首先應(yīng)該形成我社的自身風格,比如舉辦一些“向心力培訓”,其目的是為了加強員工之間的團隊合作。這種培訓方式很多,諸如一些體育活動,或者是與同行業(yè)間的一些比賽活動等,都能增強職工的向心力。我作為信用社團隊中的一分子,首先,應(yīng)該愛社如家,愛社如家是團隊精神的根本。愛社如家是集體主義精神的具體體現(xiàn)。毋庸諱言,只有愛社如家的人,才能產(chǎn)生與信用社榮辱與共、休戚相關(guān)的真感情;才能真心實意地與信用社風雨同舟、患難與共。只有愛社如家的人,才能始終站在信用社集體的立場上謀大局、講奉獻,立身為公;才能克服個人利己主義思想,事事處處以信用社“大家”利益為重。其次,應(yīng)該實干務(wù)實,實干務(wù)實是團隊精神的精髓。隨著市場競爭越來越激烈,我們信用社更是面臨著嚴峻形勢。
今年是我們農(nóng)村信用社深化改革、開拓創(chuàng)新、加快發(fā)展最關(guān)鍵的一年,這不僅要求我們牢固樹立憂患意識和競爭意識,更要求我們必須講求實際、務(wù)求實效,腳踏實地、扎扎實實地干好本職工作。因此,對我們信用社而言,講求實效、實事求是是信用社團隊精神的精髓。“務(wù)實”,就是要說實話、辦實事、求實效,不搞花架子,不做表面文章;就是要不惟上、不惟下、不惟書、只惟實,一切從實際出發(fā);就是要繼承、更要發(fā)展,敢于不斷揚棄;就是要不斷解放思想、更新觀念,堅持開拓創(chuàng)新、與時俱進。正如《眾人劃槳開大船》這首歌中唱到“一支竹篙難渡汪洋海,眾人劃槳開動大帆船;一棵小樹弱不禁風雨,百里森林并肩耐歲寒。”
這段歌詞生動地告訴了我們加強團隊建設(shè)和樹立團隊精神的重要性。同時我們也深信,有了社主任的正確領(lǐng)導,有了信用社團隊精神的凝聚,就能夠充分調(diào)動全社干部員工的工作積極性和創(chuàng)造性,就能用這種團隊精神叫響我們的企業(yè),感染其他同行業(yè),創(chuàng)造我區(qū)農(nóng)信更大的輝煌。
銀行員工關(guān)于內(nèi)控演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:大家好。
我演講的題目是《用心熱愛工作》,從三月份加入建行這個大家庭里來已經(jīng)好幾個月了,在這幾個月的工作和學習中,感觸頗多,受益良多。說句心理話,在參加這次演講比賽之前,我很少在公開場合下講普通話,更別說在這樣眾目睽睽之下演講了,在土生土長的土地上,說著方言已經(jīng)成為一種習慣,但是,今天我走上演講臺,是因為新世紀的中國金融業(yè),面臨著新的機遇和挑戰(zhàn),建設(shè)銀行被國務(wù)院選為國有商業(yè)銀行股份制改造的試點行,作為一名建行員工,既充滿了信心,又深感責任的重大。股份制改造目標的實現(xiàn),需要不斷提升我行的核心競爭力,塑造建設(shè)銀行良好的服務(wù)品牌,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶,贏得市場。所以,今天我來了,我要用普通話來演講,也許我的普通話不太標準,但是,萬事開頭難,我希望這是一個良好的開始,謝謝大家,請給我鼓勵的掌聲。
分理處是我行新成立的機構(gòu),客戶資源匱乏,我們最有力的競爭優(yōu)勢來源于卓越的服務(wù)。我在建行這個大家庭里已經(jīng)工作了多年了,我們都知道“卓越的銀行源于卓越的服務(wù),卓越的服務(wù)源于卓越的員工”。以客戶滿意為準則,以自己規(guī)范的職業(yè)行為、良好的職業(yè)操守,營造我們良好的社會聲譽。這是所有建行人在新形勢下,必須要做到的。
為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行對前臺柜員綜合素質(zhì)的高要求,我重新拾起書本,向年輕人學習,在短期內(nèi)掌握了儲蓄、點鈔、人民幣和外幣的防偽等綜合柜員必需的業(yè)務(wù)知識。前臺工作,給我最大挑戰(zhàn)的是講普通話,由于我沒有學過漢語拼音,不清楚每個字的正確發(fā)音,平時沒有講普通話的習慣,常常難于啟齒。于是我找出女兒的語文課本,從最基礎(chǔ)的拼音學起。在我處舉辦的普通話培訓班中,我的年齡是最大的,雖然一聽我說普通話,大家就會忍不住發(fā)笑,可我是最刻苦努力的,我大膽上臺朗讀,讓老師和同事們糾正錯誤發(fā)音。“一份耕耘,一份收獲”,我欣慰自己終于能夠用較為標準的普通話與客戶交流了。
有人說:“要想改變環(huán)境,首先要改變自己”。今天所有的演講者中,也許我是唯一講得不標準的,可是不做第一,就做唯一,我希望這勇敢的嘗試,能成為提升服務(wù)贏得客戶的試金石……
銀行員工關(guān)于內(nèi)控演講稿 篇8
尊敬的各位評委、領(lǐng)導、同志們:
大家好!今天,站在這里,依然能隱約地想起我學生時代所經(jīng)歷的每一次演講,如果說那時的演講內(nèi)容更多的是激揚文字的話,那么隨著年齡的增長,今天的演講則更多的是趨于成熟和理性的思考。當聽到“我的核心價值觀”這個主題時,也在心中問自己,作為中國銀行普通一員,我們的核心價值觀究竟是什么,但是很快我就有了答案,是奉獻,為中國銀行奉獻。
也許有人會說,奉獻?這曾是一個多么讓人倍感親切、倍感崇高的詞匯啊!可在如今,你還能讓這種久違的精神碰撞出激昂的火花嗎?
我和大家都一樣,也曾經(jīng)有過這種疑問和困惑,少年時“自信人生二百年,會當擊水三千里”的萬丈豪情被單調(diào)的工作沖刷成了緩緩流淌的小河;畢業(yè)前“一萬年來誰著史,三千里外覓封侯”的凌云壯志被微薄的工資搖曳得七零八落;讀書時毫無固執(zhí)的美妙感覺也已經(jīng)淹沒在工作的艱辛和城市的喧嘩聲中了。于是有一天,我和一位銀行老前輩談起當今社會的一些現(xiàn)狀時,故作深沉地說:“現(xiàn)在不知道還有沒有人會談什么人生價值、意義,更不要說奉獻了。”我原以為他會附和我的話,誰知他只是含蓄地笑了笑,然后說,“也許,只是還沒有達到這種境界吧!”我不明白他的話。于是,他接著說:“早晨,當我踏著薄霧匆匆趕向單位的時候;黃昏,當我踩著暮色急急趕回家的時候,我會覺得自己是在瞎忙?墒牵幌氲阶约菏倾y行戰(zhàn)線的一員,是我國金融長城的筑就者,守護著國家和人民財產(chǎn)安全的時候,我就知道,我的光陰沒有虛度。”
他的話,我們應(yīng)沉默,特別是最后那句“我的光陰沒有虛度”更像是一把大錘,會一次又一次地撞擊著我們的心扉,會一次又一次地鞭笞著我們的靈魂。會促使我們一遍又一遍地責問自己:我來中行為了什么?我在中行能做什么?
可以回顧我們的工作經(jīng)歷,可以明白,選擇中行,就是選擇了奉獻,選擇奉獻,就是選擇了無怨無悔。說起來容易做起來難,有人會問:你又準備如何奉獻呢?
我們必須承認,焦裕祿那改變沙丘的頑強意志,有待我們在工作中鑄就;孔繁森那扎根雪域高原的奉獻精神,尚需我們在實踐中培養(yǎng);地震時老師們那英勇獻身的錚錚鐵骨,更需要我們在一生中錘煉。但是,我們所有的中行人都要一樣,要有著做好本職工作的信心和決心。
多少風雨的日子,我們踏泥濘,跨阻礙,伴著自己要傾注畢生精力的事業(yè),走了一程又一程;多少歡喜的日子,我們朝出夕歸,和著自己工作的收獲、成果,笑了一回又一回。在這一刻,我們體會到了奉獻的價值,我們也深感到國家、社會、人民對我們的需要和認可。為此,我們興奮、自豪,同時我們更加珍惜和熱愛!我們用心經(jīng)營著這份事業(yè),我們感到能在這一承擔歷史重任的崗位上傾注精力,奉獻青春,再苦再累也值得!然而,能夠堅定地為自己的崗位付出時間、精力、青春,能夠在頭腦中樹立這種正確的奉獻的信念卻需要一定的勇氣和魄力。
奉獻中行是一種忠誠。是為社會、國家、民族不計名利,努力奉獻的精神。從諸葛亮的“鞠躬盡瘁,死而后已”,到林則徐的“茍利國家生死以,豈因禍福避趨之”,讓我們看到了奉獻忠誠的不朽光芒。
奉獻中行是一種境界。她是無私的給予,愛心的永恒。追求奉獻還是索取,是人生價值高低的試金石。從范仲淹的“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”到魯迅的“吃的是草,擠出來的是奶”,我們不難體會到奉獻境界的崇高。
奉獻中行是一種情懷。是將對偉大理想的追求化為實實在在的行動。從公安局局長任長霞面對群眾流下的熱淚,到市委書記牛玉儒匆匆忙忙奔波的身影,我們不難感受到奉獻就是對人民的一腔情懷。
因此,我們認為,世界上最美的詞就是“奉獻”,白云奉獻給藍天,才會那樣的飄逸;江河奉獻給大地,才會那樣的激蕩;青春奉獻給事業(yè),才會那樣的美麗。而我們,作為中行的一員,最美麗、最光彩的是奉獻自己的人生,把自己的一切奉獻給中行的事業(yè),奉獻給中行壯麗的發(fā)展歷程。
每個人都有自己的追求,都有自己的夢想,都有自己的人生價值觀。只是,有的人因貪圖享受無所作為而無聞,有的人因無私奉獻倍受尊重而永恒。在這里,我想要說出我們的心聲:我們生活得雖然并不富有,但我的心靈卻從未貧困,因為我為自己許下了諾言:要踐行我的核心價值觀----奉獻。人生應(yīng)該是多姿多彩的,應(yīng)該是幸福和諧的,但它更應(yīng)該有的是自己的核心價值觀。朋友們,讓我們攜起手來,踐行我們的人生價值觀,用心譜寫美好的未來,用心譜寫我們無悔的人生!
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行員工關(guān)于內(nèi)控演講稿 篇9
尊敬的X行長、各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!今天,很榮幸有機會參加演講會。我叫,是貴港分行營業(yè)部一名新員工,我的演講題目是“熱愛本職崗位 做好服務(wù)工作”。
記得就在去年這個時候,將近畢業(yè)的我開始為工作的事情到處奔忙。終于,在茫茫職海里,XX銀行以它博大的胸懷包容了我,為我翻開了人生新的章節(jié)。經(jīng)過上崗前的培訓,我成為了XX部門的一名柜員。柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方,也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方,銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來。整齊劃一的深藍色制服,干練的白色襯衫,統(tǒng)一的領(lǐng)帶,這就是我們柜面工作人員的形象,每一天,在這三尺柜臺上,我們都用最真誠的微笑譜寫著服務(wù)的樂章。回顧這幾個月來,自己從最初稚嫩的學生逐漸融入XX銀行這個大家庭,接觸了很多人,很多事,在前輩的身上我學會了以務(wù)實求真的態(tài)度對待工作;學會了以自然豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位,在日復一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。我由開始的疑問,膽怯到漸漸熟悉每天的工作,與老員工們一起品味這平凡中的一切。漸漸的,我發(fā)現(xiàn)這其中其實并不普通。在與客戶直接打交道中,我逐漸喜歡上這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的喜悅;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。也有因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補而產(chǎn)生遺憾,接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來往交替,使我對銀行的柜面服務(wù)工作有了深刻的了解,開始萌生了一種歸屬感。在與前輩們不斷的交流學習中,我明白到,要用心服務(wù)才能真正做到以客戶為中心,也才能真正得到客戶的肯定。面對客戶,一個會心的微笑,一句暖人的問候,一個真誠的祝福,是平凡之中的平凡小事,但卻仿佛“三冬送暖”讓客戶如沐春風。
在X個月的實踐中,有太多的細節(jié)打動了我,讓我從心底里感受到銀行的貼心服務(wù)。當我還在柜臺實習的時候,曾記得這樣一件事。一次臨近下班,一位老爺爺由于上了年紀,反應(yīng)慢,雙手顫抖的他連續(xù)輸了很多次密碼都不成功,這個過程已經(jīng)持續(xù)了好幾分鐘。而他的身后還等候著許多辦業(yè)務(wù)的客戶,但經(jīng)辦的員工還是一如始終的微笑著并一次次向老大爺解說著輸入方法,這時大堂經(jīng)理走過來,把密碼器稍移出鐵盒,并一字一字地教老大爺輸入,而在老大爺每一次輸入密碼時都退到一旁,而后又站回來。就在這一來一回地試上好幾回,密碼終于輸入成功,業(yè)務(wù)得以順利辦理完成。老大爺拿著領(lǐng)到的退休工資,滿是霜華的臉上露出了憨厚而感激的笑容。盡管這件事在現(xiàn)在看來可能只是一件很簡單的小事,但對當時的我來說,確實有一股震撼的暖流在我心底里升華。
其實像這樣的服務(wù)細節(jié)隨處可見,我們正是以這樣的細微之處來感染著每一位來辦理業(yè)務(wù)的客戶。“您好,不客氣,請慢走,請核對金額簽名。”在我看來,這簡單的幾個字其實需要很大的毅力和耐心才能完美地詮釋。
我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學者,不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,不能用動人的歌喉歌詠我的崗位.我,只是一名平凡的銀行工作者,可我相信一定能在這個廣闊的舞臺上踏歌起舞,一定能與行一起放飛夢想,創(chuàng)造新的輝煌!
如果說走出象牙塔的那一刻,我的理想朦朧而又遙遠,那么如今,已然變得切切實實,我無悔當初的選擇,更慶幸沒有讓機會從我身邊溜走。古人云:天下事有難易乎,為之則難者亦易矣,不為則易者亦難矣。我深信,XX銀行將以科學完善的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)!我們的隊伍將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務(wù)面對千千萬萬的客戶!
演講完畢,謝謝!
銀行員工關(guān)于內(nèi)控演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:大家好。
我演講的題目是《用心熱愛工作》,從三月份加入建行這個大家庭里來已經(jīng)好幾個月了,在這幾個月的工作和學習中,感觸頗多,受益良多。說句心理話,在參加這次演講比賽之前,我很少在公開場合下講普通話,更別說在這樣眾目睽睽之下演講了,在土生土長的土地上,說著方言已經(jīng)成為一種習慣,但是,今天我走上演講臺,是因為新世紀的中國金融業(yè),面臨著新的機遇和挑戰(zhàn),建設(shè)銀行被國務(wù)院選為國有商業(yè)銀行股份制改造的試點行,作為一名建行員工,既充滿了信心,又深感責任的重大。股份制改造目標的實現(xiàn),需要不斷提升我行的核心競爭力,塑造建設(shè)銀行良好的服務(wù)品牌,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶,贏得市場。所以,今天我來了,我要用普通話來演講,也許我的普通話不太標準,但是,萬事開頭難,我希望這是一個良好的開始,謝謝大家,請給我鼓勵的掌聲。
分理處是我行新成立的機構(gòu),客戶資源匱乏,我們最有力的競爭優(yōu)勢來源于卓越的服務(wù)。我在建行這個大家庭里已經(jīng)工作了多年了,我們都知道“卓越的銀行源于卓越的服務(wù),卓越的服務(wù)源于卓越的員工”。以客戶滿意為準則,以自己規(guī)范的職業(yè)行為、良好的職業(yè)操守,營造我們良好的社會聲譽。這是所有建行人在新形勢下,必須要做到的。
為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行對前臺柜員綜合素質(zhì)的高要求,我重新拾起書本,向年輕人學習,在短期內(nèi)掌握了儲蓄、點鈔、人民幣和外幣的防偽等綜合柜員必需的業(yè)務(wù)知識。前臺工作,給我最大挑戰(zhàn)的是講普通話,由于我沒有學過漢語拼音,不清楚每個字的正確發(fā)音,平時沒有講普通話的習慣,常常難于啟齒。于是我找出女兒的語文課本,從最基礎(chǔ)的拼音學起。在我處舉辦的普通話培訓班中,我的年齡是最大的,雖然一聽我說普通話,大家就會忍不住發(fā)笑,可我是最刻苦努力的,我大膽上臺朗讀,讓老師和同事們糾正錯誤發(fā)音。“一份耕耘,一份收獲”,我欣慰自己終于能夠用較為標準的普通話與客戶交流了。
有人說:“要想改變環(huán)境,首先要改變自己”。今天所有的演講者中,也許我是唯一講得不標準的,可是不做第一,就做唯一,我希望這勇敢的嘗試,能成為提升服務(wù)贏得客戶的試金石……
銀行員工關(guān)于內(nèi)控演講稿 篇11
聽了大家的演講,我很感動,也想講幾句。記得有句話,“是人才不一定有口才,有口才的一定是人才!”說明演講很重要。
我們的工作是與群眾溝通的工作,提高溝通說服能力,建立自己的威信,可以變不可能為可能!
中國古代《論語》中說”可與言而不與言之,失人;不可與言而與之言,失言。知者不失人,亦不失言。”意思是一個人能夠聽你講道理但是你沒有去跟他講,讓你說話時你不說,或者該說話時你不說,這些都叫“失人”;相反,假如這個人根本就不可理喻而你偏和他講道理,不需說時你說了或者說錯了,不該說的說出來了,這些叫做“失言”。你要想做一個別人愿意和你交流,也可以和你交流的人,最關(guān)鍵的是你要有一個敞亮的胸懷。“君子坦蕩蕩”!
做什么事就要交什么朋友,決定了人生格局。在這里,我想講一下賴斯與波蘭大使夫人的故事。賴斯抓住了降臨她身邊的兩次可遇不可求的機遇。一次是她x年6月在美國丹佛大學讀大三時,有一位老太太到該校找一位名叫約瑟夫·科貝爾的人。當老人站在一個路口不知向哪邊拐的時候,賴斯和一群女學生正好路過,就主動領(lǐng)著老人找到了科貝爾。賴斯正要返回時,老太太又讓她與科貝爾相認識。誰知,這位老太太是波蘭大使夫人,科貝爾卻是丹佛大學國際關(guān)系研究生院的創(chuàng)辦者,蘇聯(lián)和東歐問題專家。第二次賴斯又主動捧場和聆聽科貝爾關(guān)于斯大林時代與政治的一個講座,并聽了科貝爾的話,19歲的她畢業(yè)后報考了他的學院的政治學研究生。26歲獲得政治學博士學位;34歲出任布什總統(tǒng)的國家安全事務(wù)特別助理。
這個事例說明:不同的人生態(tài)度決定不同的思維、行事風格。心有多大,舞臺就有多寬,態(tài)度決定高度!
看別人不順眼的人,是你自己的修養(yǎng)不夠!“度盡劫波兄弟在,相逢一笑泯恩仇。”大丈夫,拿得起放得下才行!多用人之長,天下無不可用之人;用人之短,天下無可用之人!我們都知道彌勒佛:開口即笑笑天下可笑之人,大肚能容容天下難容之事!
還有幾句話,與大家共勉。30歲前的相貌是父母給的,30歲后的相貌和品性是自己創(chuàng)造的。這是人生的一種氣質(zhì),是個人內(nèi)在品味的提升。如果你到了30歲還沒形成自己的個性,那么你的人生是失敗的!
不同的人生態(tài)度,決定了你不同的人生出路。再講一個對夢的不同解釋的故事:有位秀才第三次進京趕考,住在一個經(jīng)常住的店里?荚嚽皟商焖隽巳齻夢,第一個 夢是夢到自己在墻上種白菜,第二個夢是下雨天,他戴了斗笠還打傘,第三個夢是夢到跟心愛的表妹脫光了衣服躺在一起,但是背靠著背。這三個夢似乎有些深意,秀才第二天就 趕緊去找算命的解夢。算命的一聽,連拍大腿說:“你還是回家吧。你想想,高墻上種菜 不是白費勁嗎?戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎?跟表妹都脫光了躺在一張床上了,卻背靠背,不是沒戲嗎?”秀才一聽,心灰意冷,回店收拾包袱準備回家。店老板非常奇怪,問:“不是明天才考試嗎,今天你怎么就回鄉(xiāng)了?”秀才如此這般說了一番,店老板樂了:“喲,我也會解夢的。我倒覺得,你這次一定要留下來。你想想,墻上種菜不是高種嗎?戴斗笠打傘不是說明你這次有備無患嗎?跟你表妹脫光了背靠靠躺在床上,不是說明你翻身的時候就要到了嗎?”秀才一聽,更有道理,于是精神振奮地參加考試,居然中了個探花。積極的人,象太陽,照到哪里哪里亮;消極的人,象月亮,初一十五不一樣。想法決定我們的生活,有什么樣的想法,就有什么樣的未來。如果你覺得自己懷才不遇,那么只能說還是你懷的才不夠“大”!
銀行員工關(guān)于內(nèi)控演講稿 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導晚上好。
我叫董素娟,是德興農(nóng)村信用銀行繞二支行的一名柜員。在從業(yè)將近一年半之時,我很高興有這次演講機會能讓我表達下我對銀行的所見所感。我演講的主題是我服務(wù)我快樂。銀行怎樣才能生存?靠什么生存?相信很多人跳入腦中的有一個字,錢。但更深層次的講,是靠客戶。
不管是資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù),沒有客戶,資金來源不足,放貸對象沒有,銀行必然無法存在。能否真正做到以人為本,以客戶為本,是競爭取勝的關(guān)鍵。銀行之間競爭的焦點之一就是服務(wù)。用什么樣的服務(wù)理念指導服務(wù)活動,對于能否贏得競爭優(yōu)勢,把握經(jīng)營制勝的主動權(quán)十分關(guān)鍵。這銀行服務(wù)禮儀的本質(zhì)就是尊重,被尊重是一件快樂的事。我們在服務(wù)過程中,在尊重別人的同時就是尊重我們自己。這一年,我很高興見證到了德興農(nóng)村信用合作銀行的服務(wù)改進方面的突變,在辦理業(yè)務(wù)時做到文明優(yōu)質(zhì),這包含在我們對客戶的關(guān)切問候,“你好”“請問您辦理什么業(yè)務(wù)”“請慢走”,也包含在……自己舉例……良好的服務(wù)當然不只是停留在禮儀上的文明,更重要的是在內(nèi)心。曾經(jīng)有一個單位要招聘一名部門負責人,面試題目只有一道:“誰為你發(fā)工資?”這實際上考核的是服務(wù)意識的問題。最后只有一個人被錄取了,他的回答是:“顧客為我發(fā)工資,因為顧客給我們帶來了效益;單位為我發(fā)工資,因為是單位給我提供了展現(xiàn)自己的平臺;我自己為自己發(fā)工資,因為一切還要靠自己的奮斗努力”。作為一個銀行從業(yè)人員也一樣,離不開顧客,單位和自己本身。
其實,只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位客戶,才能使客戶以更大的熱情對我行予以關(guān)注和支持,銀行與客戶的關(guān)系才能步入良性循環(huán)的軌道。在服務(wù)中,我們應(yīng)該想客戶所想,體察客戶心理,為客戶提供滿意的服務(wù)。在服務(wù)中,我們應(yīng)該追尋快樂,對客戶以親友相待,以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶的光臨。而客戶對我們工作的滿意創(chuàng)造了我們在工作中的快樂。
作為農(nóng)村信用銀行的一名員工,我也非常希望我行與客戶的關(guān)系和諧融洽。坐在窗明幾凈的辦公桌前,我們應(yīng)該心懷感激,感激上級行讓我們擁有干凈明亮的辦公環(huán)境;感激上級行、網(wǎng)點主任在工作中給予的指導,生活中給予的關(guān)懷;感激同事們在工作中給予的幫助;更感激我們的客戶,是他們的諒解和支持,點燃了我們服務(wù)的熱情。我服務(wù)我快樂,從我做起,從現(xiàn)在做起,我們要以快樂的情緒投入到工作中,從工作中收獲快樂。
銀行員工關(guān)于內(nèi)控演講稿 篇13
很榮幸能有這樣的機會參加今天我們農(nóng)發(fā)行成立十周年的演講。我叫,在農(nóng)發(fā)行工作崗位上已經(jīng)工作整整XX年了。XX年來,我目睹了農(nóng)發(fā)行隊伍的快速成長,我的脈搏隨著農(nóng)發(fā)行的發(fā)展而跳動。我深深地為自己能成為一名農(nóng)發(fā)行人而驕傲和自豪!
XX年創(chuàng)業(yè)艱辛,XX年風雨兼程。XX年來,農(nóng)發(fā)行為中國的農(nóng)業(yè)發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)做出了突出貢獻。如今,面臨國家加大宏觀調(diào)控,嚴控信貸風險,促使經(jīng)濟軟著陸的敏感時期。銀行業(yè)正面對著嚴峻的挑戰(zhàn)和難得的機遇。此時,我們必須清醒地意識到,農(nóng)發(fā)行發(fā)展的明天不再是昨天和今天量的重復,而是要實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。農(nóng)發(fā)行輝煌的昨日已經(jīng)鐫刻在史冊,而明天卻需要我們每個農(nóng)發(fā)行人去奮斗去探索!那么,這樣一個嚴峻的問題便擺在我們面前,要實現(xiàn)農(nóng)發(fā)行的生存和發(fā)展、壯大和輝煌,作為農(nóng)發(fā)行的干部職工,我們該怎么辦呢?
我認為農(nóng)發(fā)行的廣大干部職工,在農(nóng)發(fā)行的生存和發(fā)展中,必須做到三變:
一要變頹廢為振奮,增強銀行發(fā)展的信心。當前,面對社會主義市場經(jīng)濟的逐步完善所遇到的各種復雜矛盾,銀行生存和發(fā)展遇到的問題,我們有些員工對銀行發(fā)展產(chǎn)生了一些困惑和模糊認識,思想懶散,工作消極,影響了銀行發(fā)展的士氣和經(jīng)營活力。大家想想看,在充滿激烈競爭的當今社會,崗位靠競爭,薪酬憑貢獻,無論處在何種崗位,如果不努力奮斗,不和企業(yè)共同面對困難,不勇于面對競爭,我們都會在危機來臨的時候無可應(yīng)對。作為個人而言,且拋開大的方面不說,單說人人都關(guān)心的問題:“錢袋”和“飯碗”,要想使“錢袋”鼓起來,要想讓“飯碗”捧得穩(wěn),我們就要轉(zhuǎn)變觀念,牢固樹產(chǎn)主人翁責任感,樹立行興為榮,行衰我恥的信念,同銀行共生存,共榮辱,共奮斗。我堅信,只要我們團結(jié)起來,就一定會在不遠的將來打贏這場“生存與發(fā)展之戰(zhàn)”,實現(xiàn)個人理想和事業(yè)的共同騰飛。
二要變安于現(xiàn)狀為自我加壓,銳意進取,不斷創(chuàng)新。時代一日千里飛速前進,唯知識是立足之本。宋代理學家朱熹曾說過:“無一事而不學,無一時而不學,成功之路也”。目前我國正處在加入wto后的調(diào)整期,調(diào)整期結(jié)束后,銀行將面臨更加嚴峻的挑戰(zhàn)。在這種形勢下,我們廣大干部職工猶如一艘小船,在茫茫銀海行駛,而大海波濤洶涌,永遠那樣風險浪高。但是只要我們變壓力為動力,緊緊抓住展現(xiàn)自身才華和價值的良好機遇,敢于搏擊風浪,又何愁難以展現(xiàn)自我的風采?我們要干工作,就要大膽探索。要成事業(yè),就要勇于開拓,敢于超越自我,打破固有的模式,在競爭中努力學習,從實踐中更新知識,不斷提高自身業(yè)務(wù)水平,并形成一個富有戰(zhàn)斗力的知識型團隊。我以前認為只要掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識就已經(jīng)足夠了,但是現(xiàn)在我知道要適應(yīng)銀行的快速發(fā)展,我還需要學習太多太多的知識。特別是要掌握更多的業(yè)務(wù)知識與wto相關(guān)的國際金融知識,不斷提高自身綜合素質(zhì),才能更好地服務(wù)基層,服務(wù)于全行改革大局。
三要變浮躁為務(wù)實,愛崗敬業(yè),無私奉獻。愛崗敬業(yè),是社會對公民的要求。一個公民,做到熱愛崗位、敬重職業(yè),也就是把自己的理想、追求,與黨和國家的事業(yè)聯(lián)系起來。以飽滿的工作熱情,立足崗位,無私奉獻,用實際行動應(yīng)對新時期銀行工作的新挑戰(zhàn)。?
在遼闊的非洲大草原上,獅子每天起來的第一件事,就是想如何追上跑得最快的羚羊,而羚羊想的就是比跑得最快的獅子還快。我每天也都在問自己,怎么辦才能追得上農(nóng)發(fā)行前進的步伐;怎么辦才能成為農(nóng)發(fā)行最優(yōu)秀的職員!現(xiàn)在,我已經(jīng)找到了答案,用我生命中最寶貴的青春時光,憑借過硬的知識、能力,依靠不懈的努力,去為銀行的生存和發(fā)展而奮斗,就是我最大的人生價值。在這里,我完全可以自信地說:面對農(nóng)發(fā)行生存和發(fā)展的挑戰(zhàn),我,已經(jīng)作好了準備。
鮮花在每一季的綻放都經(jīng)過了三個季節(jié)的孕育和儲備,我們在感到重任在肩的同時更要銳意進取、勇于創(chuàng)新、生命不息、學習不止。乘風破浪會有時,直掛云帆濟滄海。同志們,昨天已成為過去,今天在自己手中,我們居安思危,共同努力,用我們的智慧和汗水,為農(nóng)發(fā)行的生存和發(fā)展艱苦奮斗,為建設(shè)一流的現(xiàn)代化銀行奮發(fā)圖強,為中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行創(chuàng)造更輝煌的明天而努力吧!
謝謝大家。
銀行員工關(guān)于內(nèi)控演講稿 篇14
銀行的領(lǐng)導同事們,大家好:
今天,我又有幸來到這里,參加這次銀行愛崗敬業(yè)演講比賽,感到非常激動和榮幸,再次給各位領(lǐng)導講述我的小故事。第一塊表掛在客廳,它快十五分鐘,那是因為從我家里到農(nóng)行上班這段距離正好需要十五分鐘時間。我看著這塊表上班,我每次都能提前到達崗位?梢岳眠@段時間輕輕松松地作好崗前的一切準備。第二塊表在我的臥室,它是北京時間,只有我自己知道自己該按時做些什么。第三塊表在我的小休閑室里,房間雖小,但自由的空間很大。我把這塊不起眼的小表撥慢了十分鐘。下班回家,我最喜歡鉆到這間小屋里,看電視、上網(wǎng)、聊天、自娛自樂。有朋友來訪,我就把她拽到這間小屋內(nèi),朋友要走了,我就說,時間還早呢!說不清自己是一種什么樣的心態(tài),我想讓朋友多陪我一會。每到這時候,我也總想讓時間過得慢一些。生活是美好的!清晨,我推開窗戶,太陽從東山冉冉升起,火一樣的朝霞托著金紅的巨輪,從遙遠的山脊上吐露出來,向淺碧的天空上散射出萬道光芒。
每當這時,我打好領(lǐng)帶,穿上工作服,就強烈地意識到我是一個農(nóng)行人。作為農(nóng)行人,我很自豪。常常以驕傲的姿態(tài)走在上班的路上。見到朋友,也總是以自信的口氣與他們談天說地,夸耀一番。這不,在我的休閑室里,也就是慢十分鐘的空間里,我與朋友又在侃侃而談。我們談到了這次赴省城演講比賽,談到了農(nóng)行這幾年的巨大變化。我們回憶起了1999年農(nóng)行慘淡經(jīng)營那陣子,當時虧損高達2045萬元,僅有2.7億元的存款還摻和著6000萬元的水份。農(nóng)行新班子上任后,通過三年多的奮起直追,一舉扭轉(zhuǎn)急劇惡化的經(jīng)營局面,甩掉了多年虧損的帽子。連續(xù)四年以新增存款5千萬、1億、2億、4億元的翻番速度遞增,存款總量由原來的2.7億元到如今的14.7億元;年均利潤以60%的速度遞增,利潤額由原來的虧損2千多萬元,到去年年底盈利840萬元。農(nóng)行在四大行中排行之首。今日的農(nóng)行人走在大街上,自己都覺得多了一份自信。正是為了贏得這份自信,每個農(nóng)行人都在盡責盡力。我也不例外,我撥快鐘表的時間就與這份責任有關(guān)。那是20xx年4月,剛走馬上任的行長在就職演說中,發(fā)出了令全行震聾發(fā)饋的誓言:“三年內(nèi)如果不能改變農(nóng)行的落后面貌,我一不要職務(wù),二不要黨票,三不要工作”,這個誓言也寫在了他向市分行立下的軍令狀上。 織夢內(nèi)容管理系統(tǒng)
“一年打基礎(chǔ),二年上臺階,三年大發(fā)展,希望全行員工與我同舟共濟,抓緊時間”。剛開始,我們懷疑這位行長是不是在說大話,心想“抓緊時間”對我們這些小卒來說,還不就是按時上班,干好自己的份內(nèi)事就行。扭不扭虧,增不增盈那是行長的事。自己就是這平平常常的工作,臟兮兮的鈔票,抽不完的賬卡,循環(huán)往復的操作。終于,我親眼目睹了行里發(fā)生的一些事,這給我心靈帶來了巨大的震撼。市地稅局要向煤礦征收轉(zhuǎn)產(chǎn)資金,這可是各大銀行看好必爭的大“蛋糕”啊。箭在弦上,分秒必爭!要想吃到蛋糕,就必須搶先爭取!剛一得到消息,*行長便不顧身體發(fā)高燒,帶病親自趕赴地稅局商定此事。此刻,地稅局征收轉(zhuǎn)產(chǎn)資金的動員會正在召開,在場的人都為他這種只爭朝夕的忘我精神所感動,最終,8000萬元的轉(zhuǎn)產(chǎn)資金落戶農(nóng)行。,一位愛行如家的普通員工,寒冬臘月下大雪,不顧天冷路滑,奔走五十里,爭取到了30萬元的存款。,一位農(nóng)行的年輕人,為了接待一位顧客清點24048元零錢,錯過了與最親的奶奶生死訣別的時間。一件件感人的事跡,重重地觸動了我的心,我豁然明白“時間就是效率、時間就是金錢”,“愛行如家、無私奉獻”的真正內(nèi)涵。這一天,我在客廳呆坐著,吃不下飯,行里發(fā)生的一幕幕掠過我的眼前,“我為農(nóng)行添光彩”這不是一句空洞的語言,而是實實在在的奉獻。突然,我的目光停在墻上掛的鐘表上,突發(fā)奇想,我幼稚地撥快了十五分鐘,我要和行里的人一起抓緊時間。就這樣,我每天能提前到達崗位,彈彈灰、擺擺花、通通風、掃掃地,點點滴滴獻真情,分分秒秒搶時間。一次又一次,我和同事們用女性特有的溫和細膩、善解人意,用農(nóng)行員工特有的滿腔熾熱、無限真誠,讓每一位顧客高興而來,滿意而去。有時,面對顧客不講道理、破口大罵,我也能寬容忍讓、笑臉相迎。并告訴我自己要堅強、要忍耐、要理智、要用微笑解怨氣,要用溫暖化堅冰,要用真誠換人心。但當顧客離去的時候,委屈的淚水往往難以抑制,奪眶而出,回到家里的小屋,痛痛快快地哭上一場。但后來我想通了。
我行連續(xù)二年榮獲農(nóng)總行先進單位稱號,撐起這份榮譽的不就是全行員工的共同努力嗎,這里就有我的一份。一顆亮閃閃的金融之星在長平大地上閃爍,閃爍的光輝中不也有我發(fā)出的光點嗎?于是,我滿懷信心,勁頭十足,全身心地投入到工作中去!然而,無論是誰,一種重復的勞動干多了,往往會使人感到疲憊和無奈。每當這個時候,我覺得行長就是臺發(fā)電機,在沒電的時候給你充滿電,讓你精力充沛,繼續(xù)向前。每當這個時候,我覺得行長是一根標桿,他讓我從心底里佩服,他是一名合格的共產(chǎn)黨員!去年十一月份,行里豎起了倒計時牌,牌上寫著:“離年底還有40天,貨幣清收任務(wù)413萬元,不良貸款凈壓830萬元”看到這個倒計時牌,一種緊迫感、責任感油然而生。這種感受和行長的提醒匯成一股強大的電流,隨時擊碎我正在滋生的懶惰和疲憊,起初,我曾悄悄地把客廳的鐘表撥回了原位。然而,每當“愛行如家、愛崗奉獻、勤奮敬業(yè)”的大標語映入眼簾,每當看到行長和全體員工那種昂揚的斗志和勤奮敬業(yè)的精神,我再也不想把鐘表撥回原位。
我覺得,在我工作的歷程中,我要讓這塊快表一直伴隨我為農(nóng)行事業(yè)竭盡全力,伴隨我和同事們一起去實現(xiàn)20xx年“525”的宏偉目標。三尺柜臺,微乎其微,眾人劃漿,開動大船。我不再討厭這密密麻麻的數(shù)據(jù),我倒覺得這密密麻麻的數(shù)據(jù)像綠水青山讓我徜徉其間;我不再厭煩這嘀嘀噠噠鍵盤聲,而倒覺得那是一支美妙動聽的樂曲。農(nóng)行的人,農(nóng)行的事,農(nóng)行的工作風貌,農(nóng)行的所見所聞都讓我感動,讓我留連!我愛你,農(nóng)行!我愿做,農(nóng)行人!我要為你增光添彩!我要為你贏得效益、贏得時間、贏得稱贊。
銀行員工關(guān)于內(nèi)控演講稿 篇15
尊敬的各位領(lǐng)導,同事:
大家好!
人的青春是美麗而短暫的,作為一位新時代的金融工作者,我一直都在深思:應(yīng)該怎樣讓我們的青春度過的無悔無怨?入行20xx年以來,憑著對工商銀行事業(yè)的滿腔熱忱、執(zhí)著追求,我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、敬業(yè)愛崗,10幾年如一日在平凡的崗位上努力和勤奮地做得不平凡。
從87年入行,我一直在小欖支行營業(yè)部從事對公會計結(jié)算工作,先后在前臺接柜記賬、電子聯(lián)行、大同城票據(jù)交換、主機房管理、國際業(yè)務(wù)等崗位工作。為了練就一手過硬的基本技能,我反復強記會計交易碼、練習翻打傳票;為了加強理論知識的學習,我自學了《支付結(jié)算辦法》、《會計結(jié)算制度匯編》、《票據(jù)法》等相關(guān)會計結(jié)算書籍,還認真學習國家最新的金融工作方針政策、我行的相關(guān)規(guī)章制度;嫻熟的技能和扎實的理論知識,讓我工作起來得心應(yīng)手,為我支行20xx多個單位結(jié)算戶提供快速、準確的服務(wù);多個崗位的工作使我積累了豐富經(jīng)驗,我成為了對公會計結(jié)算業(yè)務(wù)的骨干和典范。
作為一個會計工作者,除了快速準確進行賬務(wù)處理以外,我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾,對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù),真誠、周到的服務(wù)使我跟客戶建立了良好的關(guān)系。我對這些平時培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢,向他們詳細的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品,并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題,功夫不負苦心人,今年我成功營銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶,電話銀行30戶,待發(fā)工資10戶,待發(fā)工資戶月交易量上1000萬,為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務(wù)收入。
自改革開放以來,全國的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化,小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺及外國投資者,敏銳的視覺和積極的思考,讓我認識到大量的新企業(yè)將要誕生,如何讓更多的企業(yè)到我行開戶以帶動我行存款和結(jié)算量?為此我出謀獻策,向領(lǐng)導提建議,在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下有的放肆的展開了外勤攻關(guān),組織了銀企聯(lián)歡會,向企業(yè)介紹我行結(jié)算、資金等優(yōu)勢,這系列的工作沒有白做,如雨后春筍般成立的企業(yè)一個個來到了我行開戶。
為穩(wěn)住客戶,穩(wěn)住存款,支行采取了客戶定人跟進服務(wù)制,考慮到我多年豐富的工作經(jīng)驗和較寬的人際關(guān)系,支行領(lǐng)導把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財政所是我支行營業(yè)部的系統(tǒng)大戶,我每天堅持對其業(yè)務(wù)需求及資金流向的跟進,為其提供了一對一的貼身化服務(wù),不但穩(wěn)住了存款,還保持了良好合作關(guān)系,為我行的一些本地業(yè)務(wù)拓展提供了便利和優(yōu)勢。
現(xiàn)在我從事會計報表編制崗,在今年賬務(wù)上收之后,工作量明顯的加大,每天超過7點下班是家常便飯,每月的1號都要加班做報表,每年的“元旦“、”五一“、”國慶“,是大部分人的三個法定的節(jié)假日,是人們親人團聚、情人團圓、共享天倫的日子,而在這黃金周的第一天,我依然堅守崗位,認真的完成全支行的報表編制。在報表崗以來我沒有真正的完整地度過一個“元旦“、”五一“、”國慶“,也從沒享受到加班待遇,但是我沒有任何一句怨言,因為這就是我的工作,我深知我所負責的報表的準確性和紀實性直接影響到全支行甚至全分行的經(jīng)營效益的統(tǒng)計,我考慮的是如何及時、準確地完成報表,為領(lǐng)導和上級部門決策提供會計信息。
從年僅18歲入行到現(xiàn)在,我一直把工行當我家,我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無數(shù)次在心底深情的說:工行,我愛你,我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻我的青春和熱血!
銀行員工關(guān)于內(nèi)控演講稿 篇16
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
我叫,來自支行。今天,能在這里向大家匯報工作,我感到十分榮幸,非常感謝省分行團委給了我這次難得的機會。我要匯報的題目是:盡心盡職,無怨無悔!
我是九四年從x學校畢業(yè)分配到支行的,先后從事過儲蓄后督、綜合統(tǒng)計、內(nèi)部審計、計算機維護和信貸審批等工作。算起來,我已經(jīng)在建設(shè)銀行這個大家庭中工作和學習了整整8年,這8年應(yīng)該是我人生的黃金季節(jié)。能夠把最為寶貴的青春奉獻給自己鐘愛的建行事業(yè),我感到在非常滿足。有人說:“把青春的日子獻給事業(yè),那些日子便會疊成厚厚的回報。”是的,回首這些年來的工作歷程,雖然我也有過跋涉的艱辛,但我感受更多的卻是事業(yè)帶給我的充實和成就感。8年來,和許多可敬的建行人一起,我們共同經(jīng)歷了建設(shè)銀行的發(fā)展與壯大。雖然我沒有取得過驚人的業(yè)績,但是對于建行事業(yè),我始終可以問心無愧地說一句:我盡了自己最大的努力!
為使自己成為一個建行發(fā)展所需要的合格人才,我堅持自學不輟。
走出校門后,為了不斷提高自己的知識層次,我?guī)缀跻惶煲矝]有停止過自學。因為我深知自己中專學歷起點太低,如果不加強學習,將難以適應(yīng)建設(shè)銀行改革與發(fā)展的需要,xx年,我報名參加了全國高等教育會計專業(yè)自學考試。白天工作忙,學習只能在晚上進行,因此,熬夜是常有的事。再加上是自學,沒有老師輔導,難度很大,有時一個難題,便會讓我苦思冥想幾天。為了保證在不耽誤工作的前提下完成學習任務(wù),我?guī)缀醺冻隽怂械臉I(yè)余時間,也犧牲了許多業(yè)務(wù)愛好。有時,看到別人自由自在地度假休閑,我也想放棄,但另一個自我就會站出來說:“要有所為必有所不為,半途而廢將一事無成!”
功夫不負有心人,九七年我自考?飘厴I(yè),并且獲得了優(yōu)秀畢業(yè)生稱號。但是,我并沒有就此止步,而是繼續(xù)參加了本科段的自學考試。九九年,我又本科畢業(yè),同時獲得了經(jīng)濟學學士學位,我的畢業(yè)論文《從會計學角度看我國商業(yè)銀行的不穩(wěn)健經(jīng)營》,贏得了主考學校江西財大有關(guān)老師的一致好評。
在參加自學考試的同時,我還一直堅持自學計算機技術(shù)。因為在實際工作中,我發(fā)現(xiàn)許多工作都是依靠計算機來完成的,并且隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,計算機的應(yīng)用將日益廣泛。不懂計算機,工作效率將會大打折扣。于是,我買來書籍,從最初的DOS學起,逐漸深入,直到掌握了常用軟件的操作,和計算機軟硬件及網(wǎng)絡(luò)的安裝設(shè)置等較難一點的技術(shù)。利用這些知識,我為同事們解決了一個個計算機方面的難題,為支行組建了局域網(wǎng),實現(xiàn)了行內(nèi)資源共享。九七年,支行在配備技術(shù)員時,竟然撇開了本行一個計算機專業(yè)的人,而選擇了半路出家的我。這既是對我自學成績的充分肯定,也是對我繼續(xù)堅持自學的極大鼓勵。
當然,要說自學不苦,那是假話。但我想說,自學不但使我增長了知識,而且也很好地鍛煉了我的意志,增強了我的自信心,這將使受益終生。
為切實做好本職工作,我堅持愛崗敬業(yè)。
九七年陰歷過小年的那一天,當同事們都提前下班過小年的時候,我還在辦公室做籌資報表。夜幕低垂、華燈初上時,我還沒有回家。直到過了很久,外面此起彼伏的爆竹聲才使我恍然想起:原來今天是過小年。當我做完報表,匆匆趕到家中時,滿桌的菜早已涼了,習以為常的母親只是輕輕地責備了一句:“瞧你這記性,工作起來什么都忘了。”我只是愧疚地笑了。
對于行里安排的每項工作,我都以高度的責任心去對待。作為技術(shù)員,我?guī)缀鯖]有節(jié)假日,無論風霜雨雪,只要網(wǎng)點一個電話,我就會騎上摩托車火速前往。每逢城綜網(wǎng)系統(tǒng)切換和年終結(jié)轉(zhuǎn)的時候,我?guī)缀醵家就ㄏ,有時第二天還要接著做報表。再苦再累,我卻從無怨言,我常認為,年輕的時候就應(yīng)該勇于接受考驗。雖然二線不容易看到成績,但是我默默無聞的工作還是被支行領(lǐng)導看在眼里?吹轿夷欠N工作責任重于泰山的精神,他們由衷地感到高興,支行吳行長翹起大拇指夸我工作干得出色,說還要給我壓擔子。
x年,我身兼信委辦副主任、微機技術(shù)員、計劃統(tǒng)計員、押運業(yè)務(wù)員、辦公室文秘和籌資報表六項工作,同時還擔任了團支部書記一職。要想同時做好這幾項工作確實是一項挑戰(zhàn),但是覺得這既是行里對我的信任,也是一個鍛煉自己工作能力的難得機會。為了把這幾項工作做好,加班加點便成了我的家常便飯。一年100余個雙休日,而我僅○一年雙休日加班就近70天,拖班的情況更難以計數(shù)。常常是:忙了一整天的我回到家中,飯也顧不上吃,臉也顧不上洗,倒頭便睡。
由于工作時長時間注視電腦屏幕,我的眼睛開始抗議了,從九七年開始就患上了習慣性的結(jié)膜炎。x年時,兩個上眼皮都長了腺粒腫,痛得我無法睜眼。醫(yī)生嚴厲地批評我說:“沒見過你這樣不不要命的,別人眼睛里最多只長一個腺粒腫,你卻長了三個!再這樣下去,你的眼睛會瞎掉的!”由于病情嚴重,必須馬上開刀治療,兩個眼睛一共開了三刀。開刀過后的四天里,我體驗了盲人的生活。說實話,兩眼一片漆黑的感覺,真的有點恐怖,至今仍讓我心有余悸。那幾天,躺在床上我想了很多,我想:如果我的眼睛真的就這樣失明了,我會怎樣?我再也不能上班了,再也看不到同事們那一張張熟悉而又親切的臉,我將不得不同我心愛的建行事業(yè)告別了……,我不敢再往下想。所幸的是,4天后,我的眼睛逐漸康復了。
“人生最寶貴的是生命,人生最快樂的是工作。”這是偉人斯大林的話。的確,沒有事業(yè)的人生一定會黯然失色。我的事業(yè)在建行,只要在建行一天,我就會兢兢業(yè)業(yè)一天。雖然我兼職較多,但我所從事過的各項工作都取得了不錯的成績,支行領(lǐng)導和上級行相關(guān)處室都非常滿意。
為大力提高工作效率,我努力鉆研業(yè)務(wù)。
實際工作中,我深深體會到,要想做好一項工作,除了需要高度的責任感之外,還要善于鉆研。我對自己提出了這樣的要求:對于從事過的每項工作,都要力爭成為行家里手。
記得剛參加工作時,我被安排到儲蓄科從事后督記帳工作。當時,望著一抹生的電腦屏幕,我心里直發(fā)怵,但我并不灰心,而是找來相關(guān)的資料夜以繼日地學習,直到將整個操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)都琢磨得一清二楚,操作起來游刃有余,而且?guī)缀跛械墓收衔叶寄芄o不克。
總帳系統(tǒng)剛剛推出的時候,由于系統(tǒng)本身不是很完善,很容易出故障。但是,總帳的報送又有很強的時間性,如果延誤了報送,上級行將會進行處罰。一時間,罰得許多人以對這項工作躲之而惟恐不及。這時,支行領(lǐng)導又想到了我,我欣然赴命。接手后,我首先結(jié)合實際操作認真研讀技術(shù)手冊,然后總結(jié)歸納以前曾出現(xiàn)過的問題和相應(yīng)的解決方法。在我的努力下,不久以后,我們支行的總帳工作排在了全市最前列,那時幾乎全市所有的總帳人員都曾向我求教過。類似的經(jīng)歷,在我從事其它崗位的工作時,幾乎都有過。
由于我是統(tǒng)計員,所以每旬由我負責向行長提供全行各網(wǎng)點存款動態(tài)變化數(shù)據(jù),同時還負責每月向市分行上報當?shù)厮拇髧猩虡I(yè)銀行存款橫比數(shù)據(jù)。在做這兩份報表的過程中,我發(fā)現(xiàn)表中的關(guān)系其實并不復雜,只是計算量太大。如果能用一套相應(yīng)的計算機程序來編制,那一定會大大提高工作效率,但是目前還沒有這樣的程序。“自己動手,豐衣足食”,我決定自己來編一套。九九年元月,我花了整整一個月的時間,利用自學的Foxbase+語言,終于編成了一套“存款分析系統(tǒng)”軟件。軟件系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)輸入、匯總分析、余額結(jié)轉(zhuǎn)、報表打印四個模塊。利用該軟件,只要輸入報告期存款余額,就能自動進行匯總、分析,生成存款縱橫向的動態(tài)數(shù)據(jù)表格。真正實現(xiàn)了事半功倍的效果。該系統(tǒng)從九九年使用至今,為支行決策層及時全面地獲得存款信息提供了很大的便利。同樣,我利用Excel的函數(shù)功能編制的人行監(jiān)管報表系統(tǒng),使報表編制時間縮短為原來的十分之一。這套系統(tǒng)目前已被縣人行推廣到全縣其它金融機構(gòu)使用。
值得我欣慰的是,這些年來我的工作基本上都得到了組織上的認可。我編制的籌資報表和綜合統(tǒng)計報表在市分行評比中名列全市第一;我向當?shù)厝诵袌笏偷慕鹑诒O(jiān)管報告和統(tǒng)計報表在人行評比中名列全縣各家金融機構(gòu)之首,并被縣人行拿到其他行當作示范;我所從事的計算機維護工作在市分行每次季度考核中都是名列全市第一;參加工作以來我多次被評為支行先進工作者;x年我被市分行評為“優(yōu)秀共青團干部”,并且分別被省分行和總行授予“優(yōu)秀共青團員”稱號。
榮譽已經(jīng)成為歷史,它只能激勵我繼續(xù)努力工作。今天,面對實力日益雄厚的建設(shè)銀行,我由衷地感到自豪;明天,為了使建設(shè)銀行能夠成為國際性的現(xiàn)代商業(yè)銀行,我將和千千萬萬的建行青年一起,主動承擔起歷史賦予我們的責任,在建設(shè)銀行的改革與發(fā)展中,發(fā)揮生力軍作用,奉獻自己全部的青春和智慧!
謝謝大家!
銀行員工關(guān)于內(nèi)控演講稿 篇17
各位領(lǐng)導、同事們:
你們好。首先感謝行領(lǐng)導和各位同仁的信任和支持!
我叫,今天,我參與竟聘的崗位是營業(yè)部會計主管,意向是檢查輔導工作。參加工作XX年來,我第一次因為競爭工作崗位而站在演講臺上,身上感到從沒有過的壓力,但面對這么多評委和這么多真誠的目光,我也體味到了行領(lǐng)導班子以人為本、與時俱進、銳意進取的創(chuàng)業(yè)精神,也感到了舜井工行明天無限的生機與活力。
我X年畢業(yè)于,后來參加本科自學并順利畢業(yè),X年考取經(jīng)濟師資格。參加工作以來,先后從事過儲蓄、事后監(jiān)督、銀行卡、出納和會計等工作,并多次被評為工作先進個人,在屢次民主測評中成績一直名列前茅。我結(jié)合工作實際撰寫的業(yè)務(wù)論文也在刊發(fā)。這點成績的取得,固然與我對工作絲毫不敢懈怠、任勞任怨分不開的,但更多的是工行這片沃土培養(yǎng)和鍛煉了我。
目前,工行面臨著謀求更大發(fā)展的良好的機遇。市場經(jīng)濟的大潮已把我們推向了潮頭,物竟天擇,流水不腐,工行這艘航船已處在了一個更高的起點上,準備揚帆起航。所以,我參加這次竟聘對我來說同樣是一個難得的機遇,不論成功與否都將對我的人生產(chǎn)生深刻的影響。
營業(yè)部會計主管是一個業(yè)務(wù)性強、責任心強、原則性強的“三強”崗位,這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和優(yōu)秀的人格修養(yǎng)。我參加工作以來一直處于業(yè)務(wù)一線,無論是從事事后監(jiān)督、銀行卡、儲蓄、出納還是會計等業(yè)務(wù),崗位的變換使我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗,也符合我行業(yè)務(wù)向綜合化發(fā)展的需要。特別是從事的事后監(jiān)督工作,使我對該項工作有了更深的認識和熟練的技能。目前,我從事會計綜合崗位,負責轄區(qū)內(nèi)資金調(diào)撥、資金清算、往來帳務(wù),使我對轄區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)較為清楚;負責我行貸款的發(fā)放、歸還、收息、貼現(xiàn)、銀承、委收、托收、查詢等系列工作,雖然這些業(yè)務(wù)煩瑣,加之人手緊張,即使再苦再累。我對這些工作也要如履薄冰,絲毫不能有一點馬虎和私心雜念,絲毫不能出現(xiàn)一點紕漏,更不能給我行帶來任何損失。
工行興盛,我們有責。今天,我勇敢的站到了演講臺上,懇請領(lǐng)導和同事們給我投下信任的一票。給我一點陽光,我將折射更多光芒。如果我有幸被行領(lǐng)導和同事們認可而被聘任,我將做以下幾點打算:一、積極為工行的發(fā)展做貢獻。踏踏實實做人,兢兢業(yè)業(yè)工作,以優(yōu)質(zhì)高效的工作業(yè)績來回報我行;二、認真履行會計主管崗位職責。堅持檢查與輔導相結(jié)合的原則,保證工作質(zhì)量以及工作效率;三、善于學習,勤于思考。除學習政治理論外,還要學習科技知識、經(jīng)濟知識、現(xiàn)代管理知識和企業(yè)文化知識等等;四、服從領(lǐng)導,服從安排,團結(jié)同事。五、繼續(xù)發(fā)揚嚴謹、仔細、肯于吃苦奉獻的品格,維護單位的利益。
市場競爭,時不我待,百舸爭流。讓我們攜起手來,共同為工行的發(fā)展騰飛貢獻自己的青春和才智,祝愿在座的每一位必將有一個更加美好燦爛的明天。
我的演講到此結(jié)束。謝謝大家﹗
銀行員工關(guān)于內(nèi)控演講稿 篇18
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家下午好!
黨九十四歲了,在感慨之際,我想起一句歌詞: 我們把藍圖藍圖,再一次描繪,讓時代檢閱讓時光體會,我們是否問心無愧。
是的,黨九十四歲了,我們?yōu)辄h的歷史之久而高興,更為黨在九十四歲之際,依然干勁十足,依然蓬勃向上,依然前途無量而自豪。
黨九十四年的征程是一部奮斗史,作為一個真正的中國人,誰都不可能不知道我們的黨出生在一個血雨腥風的年代,一開始就是以救國救民為己任;誰都不可能不知道,就是這個成立初才一二十個人的中共真正攜起了廣大工農(nóng)和各個正義之士的手,以堅韌的品質(zhì)頂住了國內(nèi)外的各種壓力乃至壓迫,撐起了共和國的一片天空; 我們更不可能不知道,是共產(chǎn)黨帶領(lǐng)我們走向一今天的社會主義,走進了幸福和民主……
說起黨的奮斗歷程,總不會忘記想起那一句“槍桿子里出政權(quán)”.我一直認為南昌起義是黨奮斗的真正的開始,因為從那一刻起,我們再也不是靠著幾個人來掀些小小波瀾了,我們有了自己的武裝。
我們也總不會忘記說起二萬五千里長征,特別是讓中國共產(chǎn)黨開始真正獨立的遵義會議,艱苦的長征走出了共產(chǎn)黨人寶貴的樂觀奮斗精神,淘出了真正的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士,播下了生命力頑強的革命火種;遵義會義更是開出了我們自己的個性。
在經(jīng)濟迅速繁榮的今天,我們也并不會忘記祖國成立初的荒涼破敗,我們更不會忘記是黨的改革號召將祖國人民從困苦中解救……
黨的歷史也是一部挫折史。正如馬克思主義哲學告訴我們的一樣,新生事物的前途是光明的,但是道路是曲折的。
革命年代,國內(nèi)有反動派、國外有帝國主義,這些強大的勢力無不致力于將共產(chǎn)主義扼殺在搖籃之中,這一切都讓我們黨的革命歷程走得無比艱辛。
此外,無論是在戰(zhàn)爭年代還是在和平的社會主義建設(shè)起步時期,由于我們的年輕,由于那個年代的特殊,黨始終在左傾與右傾之中徘徊,在正確與錯誤之中摸索……
曾記得,有好多次,我們的事業(yè)幾乎走到崩潰的邊緣,有好多次,我們在生死存亡的路口掙扎、決擇……
只是幸好,我們有一代代的偉人,一代代的堅強的領(lǐng)導核心,我們有樂觀且堅強的人民,我們有著正義的思想指導!所以,在每一個生死關(guān)頭,我們都能走出錯誤,獲得成長,因而,我們走到了今天。
“建設(shè)農(nóng)村革命根據(jù)地”“長征”“遵義”“一切反動派都是紙老虎”“十一屆三中全會”“改革開放”……真正的中國人永遠不會忘記這些字眼,每一個詞語的背后都記錄著我們的不易與成長。享受著幸福的人們,永遠也不會忘記一代代人的付出,永遠也不會大意,我們會有憂患意識。
銀行員工關(guān)于內(nèi)控演講稿 篇19
各位領(lǐng)導,同事們:今天我演講的題目是《團隊精神與企業(yè)的發(fā)展》,所謂團隊,有研究者提出:是指一些才能互補、團結(jié)和諧并為負有共同責任的統(tǒng)一目標和標準而奉獻的一群人。簡而言之一個團隊就是一個集體。團隊不僅強調(diào)個人的工作成績,更強調(diào)團隊的整體業(yè)績。團隊通過成員的共同貢獻,得到集體成果,這個集體成果超過成員個人業(yè)績的總和。所謂團隊精神,是指團隊成員為了團隊的利益與目標而相互協(xié)作的作風。團隊精神的核心是奉獻,奉獻成為激發(fā)團隊成員的工作動力,為工作注入能量。團隊精神的精髓是承諾,團隊成員共同承擔集體責任。沒有承諾,團隊如同一盤散沙。做出承諾,團隊就會齊心協(xié)力,成為一個強有力的集體。
通過對“狼道”的學習使我更進一步認識到團隊的重要性,眾所周知,狼群中不是沒有英雄。同樣一只狼也可以獵取食物但是狼之所以選擇狼群選擇團隊,正是意識到團隊的力量,每只狼都時刻把團隊放在第一位。把狼的態(tài)度概括成一句話:那就是對成功堅定不移的向往。狼群獵取食物時從不漫無目的,它們總會制定一些策略,通過相互之間的溝通將其付諸實施,關(guān)鍵時刻,他們總會很明白自己的作用,并且能準確的領(lǐng)會集體對它的期待,時刻把集體的命令放在第一位。
“金無足赤,人無完人”企業(yè)是一個團隊,作為這個團隊中的每個員工,也必須學習狼的團隊第一的精神,必須把團隊利益放在第一位,不斷的奉獻自己的光和熱,只有這樣,這個團隊才有可能成功,企業(yè)才有可能更好的發(fā)展。當今郵儲銀行正處在向現(xiàn)代化商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的重要時期,我們的工作不能簡單重復過去的老辦法、老模式,必須有新的探索、新的突破。時代的發(fā)展沖擊著傳統(tǒng)的管理體制,作為企業(yè),能否培養(yǎng)出既有豐富知識,又有動手能力;既有獨立工作能力,又善于與人合作,具有團隊精神的創(chuàng)新型人才,已經(jīng)成為衡量企業(yè)工作成績和是否具備發(fā)展?jié)摿Φ臉藴手弧?/p>
現(xiàn)代社會發(fā)展,對人際交流與合作的要求大大提高,人們的生產(chǎn)和工作方式將趨向集團化,而不再是分散的方式。個人不可能孤立地工作,而是要與人交流與合作。從發(fā)展的觀念看,沒有形成團隊協(xié)作,就不可能獲得成功。因此企業(yè)員工之間相互溝通、交流和合作已成為一種必然。團隊中的每個成員都必須精誠團結(jié),善于合作,只有這樣才能搞好工作,促進企業(yè)的發(fā)展,因此團隊精神是現(xiàn)代企業(yè)精神的重要組成部分,是促進企業(yè)凝聚力、競爭力不斷增強的精神力量。成功的企業(yè),都有一個共同點即企業(yè)內(nèi)部上下同心,企業(yè)各部門相互支持,協(xié)調(diào)一致。郵儲銀行作為金融系統(tǒng)中的新生力量有著自身的優(yōu)勢,但我們必須充分認識到自身與其他商業(yè)銀行相比還有很大的差距,因此將團隊精神滲透到我們?nèi)粘9ぷ髦忻恳晃粏T工認識到團隊精神的重要性就顯得尤為重要。作為郵儲銀行的一員,我們尤其要清醒的認識到團隊精神的重要,在一個團隊中大家如果能夠互相分享知識與經(jīng)驗,把各自的優(yōu)勢發(fā)揮到極致,那我們必將成為一個極具凝聚力的團隊,這樣的團隊將無往不勝。
謝謝大家!
銀行員工關(guān)于內(nèi)控演講稿 篇20
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事、各位評委:
大家好!我是來自市支行出國分理處一名普通的綜合柜員。首先要感謝大家的信任和支持。給了我這次演講的機會。我演講的題目是:青春飛揚,共鑄優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
一滴水要怎樣才能永不干涸?這個問題曾經(jīng)讓年少的我想了許久,直到參加工作后的一天,大家一起作智力測驗,一個朋友突然提出了這個問題,我的心狂跳,因為讓我困惑多年的答案呼之欲出,我假裝不太在意,可全部精力都在等待那個正確的答案,大家猜了很多可是那個朋友始終搖頭,最后大家說是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的說;“其實答案很簡單,把它放到大海里去吧!”這就是我等了多年的答案,而在那一刻我也終于明白了,不論是滄海一粟還是浪花一朵,都必須有他的承載。一個人也一樣,永遠不可能單獨存在,只有在一個集體的依托下才有可能發(fā)光發(fā)熱,實現(xiàn)自己的人生價值,而我有幸在分理處這個年輕的大家庭里生活工作,每天懷著一種感恩的心情走進自己的人生舞臺,我不是優(yōu)秀的歌者或舞者但我在為我自己而活著,有價值的做人就是我的初衷。用青春去譜寫人生最美好的過程。我的同事們大多和我年輕相仿。我們每天用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰。每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
隨著經(jīng)濟全球化,國內(nèi)金融市場的陸續(xù)開放,外貿(mào)銀行大量進入,我國金融機構(gòu)之間及國外金融機構(gòu)之間的競爭越來越激烈,銀行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點,誰擁有高質(zhì)量,高水平的服務(wù),誰就能贏得客戶,贏得市場。要想在同行業(yè)站穩(wěn)腳跟,服務(wù)是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。那么如何做好服務(wù)呢 人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好=服務(wù)好。其實不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵。服務(wù)——應(yīng)把它看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。記得詩人徐志摩有一首著名的詩叫《再別康橋》,其中有一句“最是那一低頭的溫柔,恰似一朵水蓮花,不勝涼風的嬌羞”。其實我們的服務(wù)應(yīng)該達到詩人那種細膩入微的觀察力境界,或許那是非常理想的境界,實現(xiàn)起來很難,但我和我的同事們將不斷努力,向著這個目標一步步邁進,完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),全面進行客戶滲透。例如:今年以來,我們抓住基金銷售火爆的契機,大力營銷個人網(wǎng)上銀行,通過我們的不懈努力。認真講解。僅僅八月,我們分理處就銷售出了個客戶證書。柜面壓力大。很多瑣碎的u盾下載和客戶解釋工作,我們沒有絲毫煩躁與怠慢,認真分析客戶的實際情況。積極為其選擇適合的理財產(chǎn)品。從而得到了廣大客戶的信賴與好評。使我們分理處個人網(wǎng)銀客戶激增,個人網(wǎng)銀u盾客戶也迅猛增加。緩解了客戶在柜面排隊等候的現(xiàn)象。促進了電子銀行業(yè)務(wù)“大提速”,有效的分流了柜面業(yè)務(wù)。
在實際工作中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的工行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為我們工行的事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。我作為前臺崗位一線員工,更應(yīng)該加強自身的業(yè)務(wù)技能水平,對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)。向身邊的每個人學習,不斷完善自已。充實自已。提高自己。在做好自己工作的同時,還用幾年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,工作中有了什么樣的問題,我們都會細心的互相予以解答。這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標,搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當然,優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅包含這些,更重要的是凝結(jié)著一種先進的文化。一切從客戶需求出發(fā),想客戶所思,急客戶所需,辦客戶所盼,千方百計滿足客戶的要求,讓客戶滿意,才是我們工作的目標和最終歸宿。
眾所周知,工行是國內(nèi)最大的商業(yè)銀行。在激烈的市場競爭中,工行人始終堅持以人為本,在信譽上求誠,在業(yè)務(wù)上求精,在管理上求嚴,在服務(wù)上求優(yōu),在效率上求高,銳意進取,奮力開拓,以更新的理念,更高的定位,更強的功能,為祖國的經(jīng)濟發(fā)展做出了貢獻,取得了經(jīng)濟和社會效益的雙豐收。
如今,時值國慶六十周年,在這個舉國歡慶的日子里,當工行事業(yè)踏著時代主旋律騰飛的時候,我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的激情,感召激勵著同事們?yōu)楣ば蟹瞰I、進取、立功、建業(yè)……我們完全有理由自豪地說:“這是我們的事業(yè),這里,是我們迎接挑戰(zhàn),笑對競爭的戰(zhàn)場”。讓我們在這平凡的崗位上奉獻全部的光和熱,共同鑄就工行事業(yè)的燦爛輝煌!謝謝大家 !
銀行員工關(guān)于內(nèi)控演講稿 篇21
各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!
我們都知道發(fā)展在于創(chuàng)新,這是一個老套的話題,不過要做好卻并非一件易事。金融創(chuàng)新是我行實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要法寶,是銀行現(xiàn)代文化開拓進取的反映,是銀行的經(jīng)營靈魂。我行作為現(xiàn)代化經(jīng)營管理銀行,其發(fā)展動力一定是創(chuàng)新文化。而這種文化精神滲透到每一個員工身上,讓創(chuàng)新意識成為一種職業(yè)理念,為我們的工作注入了新的活力,使我們的客戶能享受到更好、更滿意的金融服務(wù)。
“距離已經(jīng)消失,要么創(chuàng)新,要么死亡”,這是托馬斯•彼得斯的一句名言。在互聯(lián)網(wǎng)金融時代,銀行的競爭激烈程度是眾所周知的。沒有創(chuàng)新,我們的產(chǎn)品和服務(wù)就跟不上市場發(fā)展形勢;沒有創(chuàng)新,我們的競爭能力就會遭到嚴重削弱;沒有創(chuàng)新,我們就會失去發(fā)展動力。美國有一個叫薄荷網(wǎng)的個人記賬網(wǎng)站,它在上線兩年的時間里獲得了大量的用戶和資金支持,成為了和8000多個金融機構(gòu)有合作關(guān)系的金融網(wǎng)站。薄荷網(wǎng)的成功主要源于它的操作簡便,其強大的自動分析功能能夠為客戶投資理財管理,讓客戶隨時掌握個人財務(wù)情況,基本不需要客戶自己操心。這種處處以客戶利益至上的創(chuàng)新服務(wù)難道不能使我們獲得什么有益的啟示嗎?
信息時代銀行金融創(chuàng)新更多的是體現(xiàn)在信息技術(shù)深度運用方面,銀行的金融服務(wù)受到了很大的挑戰(zhàn)。我是一名,其工作職責就是為客戶制定最佳的金融服務(wù)方案。在工作中,應(yīng)該將創(chuàng)新思想融入進去,以工作上的創(chuàng)新為我行的轉(zhuǎn)型發(fā)展和創(chuàng)新改革添磚添瓦。在為客戶制定金融服務(wù)方案時,應(yīng)該以客戶的體驗為主,提升網(wǎng)上銀行的基礎(chǔ)服務(wù)能力,要不斷利用產(chǎn)品的在線遷移、流程改造來強化業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)化基礎(chǔ)服務(wù),使客戶獲得全新的服務(wù)體驗。
而作為銀行的,在創(chuàng)新金融服務(wù)時,重要的是以積極認真、開拓進取的職業(yè)心理去熱忱地投入到工作創(chuàng)新中。比如,繞開監(jiān)管禁錮同時又能滿足客戶新需求的創(chuàng)新,最有生命力和競爭力。遠的如CD,即大額可轉(zhuǎn)讓存單,目前銀行急需突破如:智能存款(事先不約定期限和利率,存款動用轉(zhuǎn)出時,按實際滯留天數(shù),就高分段計息。)還有,全員創(chuàng)新只是口號,不如精選有創(chuàng)新精神、能力和敏銳度的精英們隨意飄浮在不同的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)或產(chǎn)品線。去發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的創(chuàng)意和靈感。我知道,現(xiàn)代銀行的科學發(fā)展離不開創(chuàng)新,這是我們的發(fā)展靈魂。只有創(chuàng)新才能使我們走得更遠更久,才能創(chuàng)造我行的發(fā)展奇跡。
“創(chuàng)新之聲激勵人心,創(chuàng)新之河源遠流長。讓我們拋棄那些因循守舊的思想,揚帆遠航吧。讓創(chuàng)新之船載著我們乘風破浪,以共同的信念高舉創(chuàng)新大旗,讓我行的發(fā)展靈魂--創(chuàng)新,帶領(lǐng)我行在創(chuàng)新改革中順利轉(zhuǎn)型發(fā)展。
我的演講結(jié)束,謝謝大家!
銀行員工關(guān)于內(nèi)控演講稿 篇22
各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
在這里我以平常人的心態(tài),參與支行綜合辦公室經(jīng)理崗位的競聘。首先應(yīng)感謝支行領(lǐng)導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人并非只是為了當官,更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。我現(xiàn)年**歲,中共預備黨員,大專文化程度,會計師專業(yè)技術(shù)職稱。*年在枝江市供銷社參加工作,先后作營業(yè)員、門市部主任、統(tǒng)計員。*年調(diào)入枝江市總工會,擔任圖書管理員、出納員、會計、財務(wù)、辦公室副主任,計財科副科長。
經(jīng)過幾年銀行工作的鍛煉,使自己各方面素質(zhì)得以提高,去年我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨,榮幸地被三峽分行評為*年度先進工作者,在創(chuàng)先業(yè)務(wù)競賽活動中,被分行授予“三收能手”的稱號。*年度我實現(xiàn)了個人攬存余額*萬元的任務(wù)。幾年的工作使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。參與這次競聘,我愿在求真務(wù)實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,在市場競爭中完善自己。我深知綜合辦公室工作十分重要,這主要體現(xiàn)在以下三個方面:一是為支行領(lǐng)導當好參謀,二是為全行事務(wù)當好主管,三是為一線員工當好后盾。具體說就是擺正位置,當好配角;胸懷全局,當好參謀;服從領(lǐng)導,當好助手。我也深知,辦公室工作非常辛苦,正如前一段社會流傳的那樣:在辦公室工作的同志就像忠誠的狗,老實的羊,受氣的豬,吃草的牛,忙碌的馬?墒撬麄兿裣炓粯,燃燒自己,照亮別人;他們像竹一樣,掏空自己,甘為人梯。如果我競聘成功,我的工作思路是:以“三個服從”要求自己,以“三個一點”找準工作切入點,以“三個適度”為原則與人相處。“三個服從”是個性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位。“三個一點”是當上級行要求與我行實際工作相符時,我會盡最大努力去找結(jié)合點;當科室之間發(fā)生利益沖突時,我會從政策法規(guī)與工作職責上去找平衡點
當行領(lǐng)導之間意見不一致時,我會從幾位領(lǐng)導所處的角度和所表達意圖上去領(lǐng)悟相同點。
“三個適度”是冷熱適度,對人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,進行等距離相處;剛?cè)徇m度,對事當斷則斷,不優(yōu)柔寡斷;粗細適度,即大事不糊涂,小事不計較。做到對同事多理解,少埋怨,多尊重,少指責,多情義,少冷漠。刺耳的話冷靜聽,奉承的話警惕聽,反對的話分析聽,批評的話虛心聽,力爭在服務(wù)中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增強壓力,在與人交往中凝聚合力。如果我競聘成功,我的處事原則和風格是,努力做到嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律,勤學習,勤調(diào)查,勤督辦。以共同的目標團結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則,小事講風格,共事講團結(jié),辦事講效率。管人不整人,用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責去管理我的同事,讓他們像圓規(guī)一樣,找準自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每前進一步,小結(jié)一次。如果我競聘成功,我的工作目標是:“以為爭位,以位促為”。爭取支行領(lǐng)導對綜合辦公室工作的重視和支持,使辦公室工作管理制度化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化。讓辦公室成為支行領(lǐng)導的喉舌,溝通員工與行長之間關(guān)系的橋梁,宣傳精神文明的窗口,傳播企業(yè)文化的陣地,培養(yǎng)人才的搖籃,連結(jié)銀企合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接建行輝煌燦爛的明天。
謝謝大家