俞敏洪勵(lì)志演講

　　俞敏洪：持續(xù)發(fā)展，持續(xù)成長(zhǎng)

　　XX年8月8日，“新東方教育科技集團(tuán)總公司財(cái)年表彰暨財(cái)年第一次全體員工會(huì)議”在京舉行，新東方教育科技集團(tuán)董事長(zhǎng)俞敏洪做了“持續(xù)發(fā)展，持續(xù)成長(zhǎng)”的主題演講。以下為演講全文：

　　各位集團(tuán)總公司的同事們，親愛(ài)的朋友們，

　　大家下午好！

　　我們很久沒(méi)在一起聚會(huì)了，有兩個(gè)方面的原因：第一是新東方大廈的大教室被改造了，所以在樓里沒(méi)有了開(kāi)會(huì)的場(chǎng)地，上一次的會(huì)議應(yīng)該是在上半年的時(shí)候，在大教室，當(dāng)時(shí)已經(jīng)是人滿為患了；第二個(gè)原因就是人越來(lái)越多，每一個(gè)部門都在忙著自己的發(fā)展，忙著自己的重新組建。這兩個(gè)原因造成大家集中起來(lái)開(kāi)會(huì)的次數(shù)少了一些，這是不應(yīng)該發(fā)生的事情。我們作為集團(tuán)總公司的成員，應(yīng)該經(jīng)常在一起，傾聽(tīng)來(lái)自各個(gè)方面的聲音，大家統(tǒng)一思想、共同行動(dòng)。

　　新東方的財(cái)年的結(jié)束時(shí)間是5月31日，所以，現(xiàn)在開(kāi)這個(gè)表彰大會(huì)并不太晚。面向財(cái)年，我們還有10個(gè)月的時(shí)間來(lái)共同奮斗、共同發(fā)展，把新東方的業(yè)務(wù)做好。

　　18年的新東方

　　今年是新東方成立18周年，前兩天《新東方精神》季刊的編輯對(duì)我進(jìn)行采訪，說(shuō)18周年對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)是他的“成人年”，對(duì)新東方意味著什么。我覺(jué)得企業(yè)跟人還不能完全比較，因?yàn)橐粋�(gè)人到了18歲不管你想不想長(zhǎng)大，你已經(jīng)長(zhǎng)大了。一個(gè)人到了18歲不管怎樣，都會(huì)繼續(xù)活下去，并且會(huì)走向中年、走向老年，這是一個(gè)自然的過(guò)程。自然過(guò)程太多的事情是可以預(yù)料的，只有一個(gè)東西不可以預(yù)料，就是除了肉體以外，一個(gè)人的精神、能力和知識(shí)等方面的成長(zhǎng)是不可預(yù)料的。比如說(shuō)我在18歲的時(shí)候，就沒(méi)有預(yù)料到我今天會(huì)是什么樣的，你們現(xiàn)在也不可能預(yù)料在40歲、50歲會(huì)是怎么樣的。人的成長(zhǎng)可以是無(wú)限的，但身體的成長(zhǎng)是可以預(yù)料的。

　　一個(gè)企業(yè)的18歲，可以說(shuō)已經(jīng)很老，也可以說(shuō)很年輕，也可以說(shuō)還在嬰幼兒時(shí)期。根據(jù)美國(guó)《財(cái)富》雜志報(bào)道，中國(guó)中小企業(yè)的平均壽命是2.5年，集團(tuán)企業(yè)的平均壽命是七八年。新東方從零做起，從一分錢沒(méi)有開(kāi)始做起，做到18年還存在，先不說(shuō)發(fā)展，就是18年這個(gè)公司還存在，而且是在高死亡率的情況下生存下來(lái)的18年，所以我說(shuō)新東方是一個(gè)挺不容易的事情。如果做了18年，最后成為品牌公司，并且能夠在世界上最好的證券交易所——美國(guó)紐約證券交易所上市，這樣的公司我估計(jì)更少。18年，新東方做了很多了不起的成就，但面向未來(lái)新東方還有很長(zhǎng)的路可以走，假設(shè)新東方到一百年的話，那么我們現(xiàn)在剛好18歲，跟一個(gè)人差不多。但是我們真心希望新東方五百年以后還存在樣。這樣我們今天的18歲，還算是新東方的幼兒時(shí)期。

　　教育與商業(yè)模式的結(jié)合

　　新東方處于強(qiáng)大的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，這跟其他企業(yè)是一樣的。任何一個(gè)企業(yè)只要做生意，不是政府資助，不是慈善機(jī)構(gòu)的資助，要靠自己的努力去掙錢，靠自己的努力提高利潤(rùn)，使企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展下去，就要有競(jìng)爭(zhēng)能力。從這個(gè)意義上說(shuō)，我們和其他的商業(yè)機(jī)構(gòu)是一致的。但是，新東方有兩個(gè)特殊情況跟一般的企業(yè)不一樣：第一，我們提供的不是有形的產(chǎn)品，我們提供的是無(wú)形的服務(wù)，也就是說(shuō)實(shí)際上我們提供的是人對(duì)人的服務(wù)。每一個(gè)學(xué)生和家長(zhǎng)來(lái)到新東方，依靠我們的知識(shí)、能力、教學(xué)水平，依靠我們對(duì)孩子未來(lái)的設(shè)計(jì)來(lái)贏得孩子和家長(zhǎng)對(duì)新東方的認(rèn)可，因此，我們跟一般的商業(yè)機(jī)構(gòu)不一樣。我們現(xiàn)在開(kāi)會(huì)的這個(gè)皇冠假日酒店，盡管也是服務(wù)行業(yè)，但它有大樓在這兒，人家會(huì)來(lái)住。但是，新東方的教室在那兒，如果沒(méi)有老師走到課堂上課，學(xué)生就不會(huì)走進(jìn)來(lái)，所以說(shuō)我們提供的服務(wù)是不一樣的；第二，與其他的商業(yè)機(jī)構(gòu)更加不一樣的地方是我們對(duì)人的精神世界所起的作用。當(dāng)一個(gè)學(xué)生走進(jìn)新東方的時(shí)候，也許沒(méi)有對(duì)未來(lái)有所期待，通過(guò)新東方的培訓(xùn)他有了對(duì)未來(lái)的期待；當(dāng)一個(gè)學(xué)生走進(jìn)新東方的時(shí)候非常失落，但是走進(jìn)新東方后他看到了未來(lái)的希望；當(dāng)一個(gè)學(xué)生走進(jìn)新東方的時(shí)候沒(méi)有任何活力，但是來(lái)到新東方獲得了面對(duì)困難的勇氣和活力；當(dāng)一個(gè)學(xué)生來(lái)到新東方時(shí)面對(duì)的是一門一門考試的失敗，來(lái)到新東方通過(guò)培訓(xùn)后，他能夠通過(guò)考試成功地邁向自己新的臺(tái)階。這種提升人的精神境界的服務(wù)是其他商業(yè)機(jī)構(gòu)很難做到的。