業(yè)務(wù)主管演講（精選5篇）
業(yè)務(wù)主管演講 篇1
第一,我深深熱愛自己的企業(yè)
愛因斯坦在談到工作時(shí)說過“熱愛是最好的老師”。從進(jìn)入_移動(dòng)的第一天起，我就被那不斷追求卓越的昂揚(yáng)奮進(jìn)的企業(yè)文化所感染。我深深地?zé)釔壑@片成就自己事業(yè)的沃土，愿意為企業(yè)的發(fā)展勤奮工作、竭盡全力。我想，不論在什么崗位上工作，對(duì)企業(yè)的這份濃烈的至愛都將是我不遺余力做好工作的最強(qiáng)大的動(dòng)力。
第二，我具有較強(qiáng)的工作能力
我_格開朗、熱情，為人真誠、周到，善于換位思考，具有較強(qiáng)的邏輯思維能力、語言表達(dá)能力和駕御各種復(fù)雜局面的能力，能夠很好地進(jìn)行溝通、組織和協(xié)調(diào)工作;另外，我還具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和快速反映能力，能夠捕捉市場(chǎng)熱點(diǎn)，靈活應(yīng)對(duì)。
第三，我具有良好的綜合素質(zhì)
我具有“大雪壓青松，青松挺且直”的堅(jiān)毅品格，不懼困難，不畏壓力，勇于承擔(dān)繁重的工作壓力和挑戰(zhàn);我以“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”為座右銘，能嚴(yán)格要求自己，以身作則，率先垂范，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家一起做好工作。在我的帶領(lǐng)下，我們的團(tuán)隊(duì)始終保持著一種積極向上的工作作風(fēng).
今天如果承蒙大家的厚愛，我競聘成功，我將繼續(xù)牢記使命、不負(fù)重托，用男子漢寬厚的肩膀擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任，竭盡個(gè)人的所能，全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)。具體來說，我將在做好各項(xiàng)常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，對(duì)以下方面給予格外的關(guān)注：
一、靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。
通過實(shí)行跟班管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實(shí)施“員工滿意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一，客戶第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因?yàn)橛辛撕玫膯T工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理，以管理推進(jìn)服務(wù)，以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
二、建全激勵(lì)約束機(jī)制,樹立“以人為本”的管理理念。
在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說，一個(gè)用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在區(qū)域內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。
制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有競賽、月末有評(píng)比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵(lì)機(jī)制。比如將區(qū)域內(nèi)部將重客與營業(yè)全面結(jié)合進(jìn)行指標(biāo)，服務(wù)，業(yè)務(wù)的競賽。通過實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)_和創(chuàng)造_而且也可以增強(qiáng)區(qū)域小組及營業(yè)廳的凝聚力和向心力，最終營造業(yè)務(wù)指標(biāo)最大化，服務(wù)質(zhì)量一流化。
三、堅(jiān)決執(zhí)行中心的到位驗(yàn)_制
營銷中心領(lǐng)導(dǎo)組織的到位驗(yàn)_更好的檢查了執(zhí)行力，幫助區(qū)域發(fā)現(xiàn)問題，成為區(qū)域的管理的好幫手，我認(rèn)為區(qū)域?qū)Φ轿或?yàn)_制執(zhí)行的好壞，取決于區(qū)域管理人，制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，全力執(zhí)行營銷中心的各項(xiàng)到位制度�！白裕蝗缙鸲小�!到位驗(yàn)_工作目前是一項(xiàng)需要高效的執(zhí)行能力的工作。我要在部門內(nèi)部大力倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，決不允許工作中的拖泥帶水和推委塞責(zé)，更不允許行動(dòng)遲緩，同時(shí)結(jié)合區(qū)域內(nèi)管理的特點(diǎn)不斷的完善到位驗(yàn)_的制度。
四、完善大客戶的客戶歷史記錄
大客戶已經(jīng)成為競爭對(duì)手同我們爭奪的焦點(diǎn)，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。中心組織的客歷制，將會(huì)為今后的大客戶服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ)，從而在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，針對(duì)不同的的特點(diǎn)，提供以點(diǎn)帶面的特_服務(wù)，穩(wěn)定的同時(shí)發(fā)展新的客戶。
五、加強(qiáng)對(duì)區(qū)域內(nèi)個(gè)人高價(jià)的服務(wù)
目前區(qū)域內(nèi)靜態(tài)高價(jià)值客戶的流失量最高的就是集團(tuán)外的高價(jià)值，因沒有得到移動(dòng)公司的關(guān)懷，所以波動(dòng)_很大，也是競爭對(duì)手的主攻的目標(biāo)。為此區(qū)域?qū)⒊闪⑼卣箍蛻艚?jīng)理小組及個(gè)人高價(jià)回訪小組并全面結(jié)對(duì)，通過電話回訪確定客戶所在區(qū)域的位置，按區(qū)域按片進(jìn)行劃分片區(qū)服務(wù)，以人盯人的方式，定期分層次地走訪靜態(tài)大客戶，了解客戶的需求及競爭對(duì)手的活動(dòng)情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力穩(wěn)定集團(tuán)外靜態(tài)高價(jià)值同時(shí)以點(diǎn)帶面找到新的集團(tuán)及新客戶的增長點(diǎn)。為公司拓展市場(chǎng)。
六、提高營業(yè)前臺(tái)營業(yè)員營銷能力
目前營業(yè)前臺(tái)營業(yè)員只習(xí)慣于標(biāo)準(zhǔn)及機(jī)械化的進(jìn)行服務(wù)，沒有特_服務(wù)，營銷能力差，客戶走講營業(yè)廳沒有得到品牌的劃分的特_服務(wù)，沒有合理的宣傳新業(yè)務(wù)。一方面采取與營業(yè)員進(jìn)行溝通讓他們知道全球通客戶在企業(yè)中的重要_，提高營業(yè)員的品牌意識(shí)，一方面進(jìn)行營銷知識(shí)的培訓(xùn)，結(jié)果前一個(gè)生意興隆，另一個(gè)面臨倒閉。通過培訓(xùn)及參觀學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核力度，讓營業(yè)員在營銷方面有所提高，達(dá)到新業(yè)務(wù)的第一推薦率。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，幾分鐘的競崗演講，濃縮了人生一個(gè)短暫的片斷，標(biāo)注了人生一個(gè)新的起點(diǎn)。在此，我鄭重承諾，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，用奮發(fā)的_擂響奮進(jìn)的戰(zhàn)鼓，用沸騰的熱血沖擊時(shí)代的脈搏，用赤誠的胸懷書寫_移動(dòng)發(fā)展的新篇章。請(qǐng)大家信任我、支持我、考驗(yàn)我!
我的演講完畢，謝謝大家!
業(yè)務(wù)主管演講 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的員工朋友們：
大家好！首先，感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持，感謝你們給我這次參加競聘的機(jī)會(huì)。我叫___，這次競聘的職位是酒店培訓(xùn)主管。這次競聘的機(jī)會(huì)對(duì)我來說是一次機(jī)遇，更是一次挑戰(zhàn)，借助這次難得機(jī)會(huì)，我本著鍛煉自己，提高自己的目的，展示自我，接受批評(píng)，同時(shí)也想通過這次公平競爭，尋求動(dòng)力，施加壓力，提高自己。
我今年三十一歲，已婚已育，教育管理專業(yè)本科畢業(yè)，持高級(jí)中學(xué)教師資格證書，普通話水平二級(jí)甲等，心理咨詢師中級(jí)職稱等，曾從事教師職業(yè)四年，擔(dān)任過學(xué)校團(tuán)委書記、班主任等職務(wù)，并多次獲得各種獎(jiǎng)勵(lì)。我之所以競聘這個(gè)職位，我認(rèn)為自己有條件、有能力做好這個(gè)工作。理由有三點(diǎn)：
一、具有良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的事業(yè)心。到酒店工作三年以來，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作我都樂于接受，并盡力把工作做到最好。說實(shí)話，服務(wù)行業(yè)本質(zhì)上是苦與累、平凡與無私的。沒有鮮花陪伴，沒有掌聲共鳴，沒有豐厚的收入，沒有豪華的享受，有的只是工作的忙碌，有的只是沉甸甸的責(zé)任。所以我認(rèn)為有一顆強(qiáng)烈的事業(yè)心是做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)。
二、具有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和虛心好學(xué)的工作作風(fēng)。自到長城工作以來，我始終不忘學(xué)習(xí)，勤專研、善思考，多研究，不斷的豐富自己，提高自己，從一名的普通的服務(wù)員走上大堂副理的職位。在平時(shí)的工作中，我能和同事們友好相處，小事講風(fēng)格，大事講原則，虛心向每一位老員工請(qǐng)教。在這幾年的工作中，我曾多次對(duì)本部門新入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，并達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)效果，同時(shí)我還能利用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，幫助同事制作課件，把自己掌握的技術(shù)毫不保留的教給大家。
三、具有較好的年齡優(yōu)勢(shì)和較強(qiáng)的工作能力。我身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心的投入到自己的工作中。培訓(xùn)工作的實(shí)質(zhì)就是為員工服務(wù)，為員工和企業(yè)的成長把握好風(fēng)向標(biāo)，四年的學(xué)校工作經(jīng)歷，使我具有一定的教學(xué)組織能力，應(yīng)變能力和對(duì)課堂的駕馭能力，在長城三年的工作里，使我對(duì)員工的分析能力和培訓(xùn)能力都得到了很大的提高。
假如這次競聘入職能成功，我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，以積極的態(tài)度飽滿的熱情和勇于創(chuàng)新的精神去服務(wù)企業(yè)、服務(wù)員工，用自己的勤勞和智慧做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、認(rèn)清培訓(xùn)工作在整個(gè)管理工作中的重要性，使員工不僅僅能勝任工作，還讓員工有分析問題和解決問題的能力，不斷增加新的技能，卓有成效的在團(tuán)隊(duì)中工作。通過培訓(xùn)增強(qiáng)企業(yè)組織的吸引力，強(qiáng)化員工的獻(xiàn)身精神，使員工在工作中感受到個(gè)人的成長和發(fā)展。
二、結(jié)合酒店的特點(diǎn)和員工的實(shí)際情況配合各職位的要求，設(shè)計(jì)并開展豐富的實(shí)踐活動(dòng)，努力調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)積極性，考慮員工成人教育的特殊性，根據(jù)職位具體需求，制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃。從而有效的提高員工的專業(yè)技能水平，確保培訓(xùn)質(zhì)量穩(wěn)中有升。
三、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，練好基本功。進(jìn)一步樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，加強(qiáng)自己的工作能力和工作藝術(shù)，顧全大局，維護(hù)企業(yè)良好形象，力爭在培訓(xùn)中體現(xiàn)實(shí)力，在工作中保持動(dòng)力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與同事的交往中凝聚合力。
最后，作為工作在一線的員工，我深知服務(wù)工作的繁雜與艱辛，也明白培訓(xùn)工作在企業(yè)運(yùn)行中的地位和重要性。我將憑借自己的認(rèn)識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，努力將員工作為一個(gè)真正的學(xué)習(xí)主體去考慮，并把他們放到學(xué)習(xí)主導(dǎo)的位置上，充分調(diào)動(dòng)積極性，確保培訓(xùn)成功。我堅(jiān)信在以后的工作中有各位領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)迷津，再加上我的虛心努力，自己完全能勝任培訓(xùn)主管的工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事，古人云：“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意，而自墜其志。”競爭入職有上有下，無論成功與否，我都將以這句話自勉，一如既往的勤奮學(xué)習(xí)，努力工作。最后我想用一句話結(jié)束我的演講，那就是“給我一次機(jī)會(huì)，還您一個(gè)滿意。”人力部業(yè)務(wù)主管競選入職演講稿KTV服務(wù)員的樓面主管競聘書郵政局業(yè)務(wù)主管競聘演講辭
業(yè)務(wù)主管演講 篇3
各位銷售主任、銷售代表：
隨著我們覆蓋全市的深度分銷管理、消費(fèi)者近距離服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本構(gòu)筑成熟。在硬件差別日趨于零的情況下，每個(gè)公司的員工都像浮出水面的冰山，要直接面對(duì)市場(chǎng)的風(fēng)風(fēng)雨雨。
由于地域、時(shí)間、環(huán)境等因素的限制，我很難和每一位同事都有同樣等質(zhì)等量的溝通，今天，利用經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，我想和大家共同探討一下“我們這個(gè)隊(duì)伍”以及“我們的服務(wù)”，這涉及到當(dāng)前幾個(gè)要引起我們注意的問題。
一，市場(chǎng)有沒有捷徑
還記得一篇小學(xué)課文吧，兩個(gè)和尚一窮一富，都想到遙遠(yuǎn)的南�！斑M(jìn)修”，富和尚惰性十足，終沒去成，而窮和尚卻克服障礙，修成正果。最近在行業(yè)報(bào)看到這樣一則消息，講廣東的綜合市場(chǎng)長勢(shì)強(qiáng)勁，越大越贏人；關(guān)于北京的一則消息說，攤點(diǎn)式的卻一天不如一天，越大越冷清，幾個(gè)區(qū)還不一樣，有的大賣場(chǎng)紅，有的專賣店火，等等，說不上原因。市場(chǎng)的多樣性決定了我們必須沉在一線，春種夏收，一脈相承。等“捷徑”走，等“模式”套，我想我們公司只會(huì)被市場(chǎng)牽著鼻子走。
前段時(shí)間，辦事處搬家，整理柜子時(shí)，我看到一摞厚厚的紙堆。每張紙上密密麻麻的記著市內(nèi)三百多家零售店及店主的資料，從聯(lián)絡(luò)方式、營業(yè)面積、品種結(jié)構(gòu)、店面狀況到經(jīng)營特色、市場(chǎng)份額、分期評(píng)價(jià)，事無俱細(xì)。這是我們?cè)缙谵k事處栗強(qiáng)經(jīng)理、劉云、段海燕等幾位早年跑市場(chǎng)所得。三百多家店，多少個(gè)工作日；幾千個(gè)數(shù)據(jù)，多少串腳迎…
市場(chǎng)沒有捷徑走。
二，服務(wù)能不能量化
該怎樣對(duì)辦事處某一時(shí)期的績效進(jìn)行評(píng)估？服務(wù)雖非銷售，但同樣要量化，我想，某一時(shí)期，市場(chǎng)的增量就應(yīng)是最直接的證明。是的，也許增長的原因里還有行業(yè)宏觀的因素，還有公司的投入，經(jīng)銷商的配合，等等，但我覺得這些，這和同類競品比都有共性，尋求差異，就是我們的兩大優(yōu)勢(shì)：品牌和服務(wù)。
今年三月，公司給市辦事處下屬各個(gè)經(jīng)銷商重新劃了責(zé)任區(qū)，給每個(gè)經(jīng)銷店落實(shí)了責(zé)任人和檢查人。成效如何呢？上星期，他們用打“直觀量化卡”的方法，對(duì)80多家商店進(jìn)行了門檢。使用六檔量具（很差-差-一般-較好-優(yōu)良-優(yōu)秀），進(jìn)行六項(xiàng)大類（店堂建設(shè)、產(chǎn)品陳列、輔助品狀況、客情狀況、促銷適合度、商店發(fā)展?jié)摿Γ┑牧№?xiàng)的檢查。通過人員交_打分，銷售代表近期的工作成果一目了然，更重要的是，它不僅是考評(píng)某一個(gè)人，更指導(dǎo)著我們?nèi)蘸髮?duì)具體某一個(gè)店的服務(wù)重點(diǎn)和支持方向。當(dāng)然，“直觀量化卡”現(xiàn)在看還有不少問題，還要充實(shí)。在以后的工作中，想出更多更好的辦法，持續(xù)改進(jìn)我們做市場(chǎng)的方法，增進(jìn)服務(wù)的績效，給自己加壓！
三，添一雙眼睛看市場(chǎng)
辦事處是公司在市內(nèi)的銷售支持、品牌陣地，為了明天的市場(chǎng)，我們服務(wù)好今天的經(jīng)銷商，結(jié)果是雙贏。
在我們這個(gè)隊(duì)伍里，有很多是剛過實(shí)習(xí)期的“新兵”，周經(jīng)理常常教導(dǎo)我們：爭取一切機(jī)會(huì)，向有經(jīng)驗(yàn)的前人請(qǐng)教。埋頭拉車，也要抬頭看路，方向不清時(shí)，還要請(qǐng)人指路。一段時(shí)間后，經(jīng)常捫心自問：在工作中，我們所做的是不是流于形式，過于簡單，究竟有沒有打動(dòng)服務(wù)對(duì)象的心，又有沒有偏離公司本來的要旨。
多一雙眼睛就多一種角度。
有一個(gè)搞家具設(shè)計(jì)的人問我：你知道，吃飯時(shí)，小孩子為什么總喜歡往餐桌下鉆？我說：因?yàn)樨澩�。他說，不是，他問過小孩。在小孩眼里，餐桌太高，夠不著，被大人抱著又不舒服，而餐桌下面正好，是他的世界，餐桌上的世界是大人的，就這么簡單。因此，好的設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)餐桌時(shí)，會(huì)在那個(gè)成人不注意的地方多動(dòng)點(diǎn)腦子。
我們的產(chǎn)品，不是玩具，不好玩，但受用者都一樣，是一個(gè)個(gè)鮮活的人（包括中間商和終端消費(fèi)者）。所以，在日復(fù)一日的服務(wù)中，我們真的要多動(dòng)一點(diǎn)腦子，多添一雙眼睛。
四，創(chuàng)造好你的“小氣候”
一個(gè)人新進(jìn)一個(gè)群體，起初處處新鮮，活力四射。隨著時(shí)間的推移，卻有了“成長的煩惱”。因?yàn)楦械酱蟓h(huán)境里的不和-諧，變得縮手縮腳；因?yàn)樽陨淼穆氊?zé)不清，變得渾身惰性。
有一則寓言，講一個(gè)房間里有兩盞燈，都管用，但每到晚上，還是漆黑一片。起先的原因是兩只燈誰都不肯先亮，都在想：干嗎要我先亮，我亮了，照亮了房間也照亮它，我神經(jīng)！（當(dāng)然，也缺少一個(gè)規(guī)則要求他們誰先亮、誰后亮或一起亮）天長日久，兩只燈天天不亮，成了習(xí)慣，于是那個(gè)房間成了夜色里最黑暗的所在。寓言到此為止，聰明的你，還可以往下編，一直編到兩只燈泡鎢絲上了銹，微風(fēng)一吹，玻璃殼一片片往下掉為止……
我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一支“青年近衛(wèi)軍”，有理想，有沖勁，都深知：要進(jìn)步，就必須比別人快半拍！
人雖有差異，但基本觀念是相通的。在周經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，就像一個(gè)家庭，每個(gè)成員都勇于并且坦然地接受一些“無情的管理”，我們面對(duì)的是一個(gè)“有情的管理者”。只有這樣，才能齊心協(xié)力，創(chuàng)造一個(gè)彼此共同分享的有助于工作的“小氣候”。
業(yè)務(wù)主管演講 篇4
此次參與競聘，我想通過自己的參與，響應(yīng)公司一體化的改革，并且在可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
在這幾年中，我先后主持設(shè)計(jì)與制作了《____》、《____》、《___》、《___》、《___》、《__》、《__》、《__》、《_》等。目前，我正參與設(shè)計(jì)制作《zz》、《__》、《__》、《__》。這些工作對(duì)我各方面素質(zhì)的提高、業(yè)務(wù)水平的提高、經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的積累都大有裨益。同時(shí)也給我?guī)砹撕芏鄻s譽(yù)：我曾榮獲過《____》、《_____》、《_____》，成績和榮譽(yù)面前，我更加清楚地認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)的不夠、經(jīng)驗(yàn)的不足。我深深地感到：機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。參與這次競聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在市場(chǎng)競爭中完善自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值。這次，我要競聘的是軟件部的副經(jīng)理。對(duì)我個(gè)人來說，這是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。我參加軟件部副經(jīng)理的競聘，主要基于以下兩個(gè)方面的考慮：
一方面，我認(rèn)為自己具備擔(dān)任軟件部副經(jīng)理的素質(zhì)，比如吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神，虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)，嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。這些都造就了我嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、敢于嘗試，把新知識(shí)、新技術(shù)、新理念融入設(shè)計(jì)和制作軟件的過程中去、使之為軟件服務(wù)的不斷學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度。
另一方面，我認(rèn)為自己具備擔(dān)任主管的才能。
首先，我有一定的管理知識(shí)和管理能力。長期的工作時(shí)間和刻苦自學(xué)是我具備了這些知識(shí)和能力，并且最重要的是，我積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn)。
其次，我對(duì)目前軟件行業(yè)的走向和技術(shù)都有相當(dāng)深的理解。近幾年的軟件開發(fā)工作讓我體會(huì)到：傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法是對(duì)傳統(tǒng)的工程開發(fā)方法的模仿，例如建造橋梁、高樓大廈等等。首先，開發(fā)方要知道客戶的需求，比如多大的面積、多少層、什么用途、什么風(fēng)格等等，還要現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、鉆孔等等;然后設(shè)計(jì)人員畫出一些圖，向客戶描述將來建好了是什么樣子;客戶滿意了，就進(jìn)入下一個(gè)設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)人員又弄出很多工程圖紙，詳細(xì)地說明這塊應(yīng)該如何做，那塊應(yīng)該如何做;接著施工人員一絲不茍地按照?qǐng)D紙開工，施工過程中也有各種驗(yàn)收;完工后客戶最后還要驗(yàn)收，可能還會(huì)請(qǐng)一個(gè)第三方幫助驗(yàn)收。
如果每個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目都和建大樓一樣，當(dāng)然可以而且應(yīng)當(dāng)使用一樣的開發(fā)流程和管理方法，因?yàn)檫@套流程已經(jīng)被無數(shù)次證明了它的可行性。但是區(qū)別于傳統(tǒng)工程的開發(fā)方法，軟件開發(fā)有自己的特點(diǎn)：
1、和建大樓相比，大部分軟件開發(fā)項(xiàng)目的投資要少得多，工期要短得多，參與項(xiàng)目的人員要少很多;
2、水泥、鋼材、磚等很多建筑材料，很難在短期內(nèi)重用，而代碼和設(shè)計(jì)可以重用;
3、大樓動(dòng)工后，設(shè)計(jì)就很少再優(yōu)化了，也不能出現(xiàn)什么驗(yàn)收或測(cè)試時(shí)系統(tǒng)崩潰的情況(如果出現(xiàn)，那一定是大事了)，而這些情況在軟件開發(fā)中卻比較常見;
4、軟件開發(fā)過程中，客戶很有可能提出新的迫切的需求，取消或改變?cè)瓉淼男枨?
5、軟件開發(fā)的需求要比建造大樓的需求模糊得多，往往不能量化。軟件開發(fā)過程自始至終都是以腦力勞動(dòng)為主，開發(fā)速度也很難量化，因而開發(fā)計(jì)劃也很難做到準(zhǔn)確;
6、因?yàn)檐浖_發(fā)項(xiàng)目的人數(shù)比較少(超過10個(gè)程序員的項(xiàng)目絕對(duì)是大項(xiàng)目)，每個(gè)人員的流動(dòng)都可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度造成很大影響;
7、和工程開發(fā)相比，軟件開發(fā)中的偷工減料更難發(fā)現(xiàn)。
還有很多其它重要的區(qū)別，但我們僅從以上幾點(diǎn)就能很容易地發(fā)現(xiàn)：傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法只能適合部分軟件開發(fā)項(xiàng)目，根本不適合用來解決一切問題。
而軟件業(yè)界目前正在積極推動(dòng)的極限編程在很大程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法的以上不足。極限編程從許多方面對(duì)軟件開發(fā)的方式作了新的詮釋和重構(gòu)，從而更加靈活有效地解決了上述問題;而且，因?yàn)樗貏e強(qiáng)調(diào)交流、反饋和合作，更加適合我中心這樣規(guī)模的開發(fā)隊(duì)伍。
如果我競聘成功，我的工作思路是：
1、汲取極限編程的思想，強(qiáng)調(diào)軟件團(tuán)隊(duì)精神，以客戶為中心，以具體項(xiàng)目為實(shí)現(xiàn)手段，全面提升軟件設(shè)計(jì)與開發(fā)的工作效率，加快軟件產(chǎn)品化進(jìn)程。我將在微觀上有選擇地采用極限編程、強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)管理，在宏觀上向CMM(軟件過程成熟度)積極邁進(jìn)。下面我將詳細(xì)闡明我的思路：如何做到專業(yè)
2、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神
3、杜絕自命不凡和不能平等待人的工作態(tài)度。
4、所有環(huán)節(jié)都以團(tuán)隊(duì)為單位來進(jìn)行。所有的隊(duì)員對(duì)整個(gè)項(xiàng)目和設(shè)計(jì)都有發(fā)言權(quán)，同時(shí)由整個(gè)團(tuán)隊(duì)來對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)。這里的負(fù)責(zé)是指所有人對(duì)項(xiàng)目中的所有部分負(fù)責(zé)。而在以往的環(huán)境中，很多時(shí)候是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的各個(gè)人負(fù)責(zé)個(gè)人設(shè)計(jì)，這樣就很容易給破壞團(tuán)隊(duì)造成合理的借口，也容易在開發(fā)人員之間造成隔閡和誤會(huì)等不合作的現(xiàn)象。在各個(gè)環(huán)節(jié)以隊(duì)為單位進(jìn)行開發(fā)能夠針對(duì)性的克服這些弊端。
業(yè)務(wù)主管演講 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事：
大家好!
決定參加這次競聘前，也曾度德量力，思慮再三，之所以參加主管職位竟聘，一方面，是對(duì)公司人事制度改革的擁護(hù)和支持，以自己的實(shí)際行動(dòng)做改革的參與者與推動(dòng)者。這也是作為黨的干部必須敢于接受挑戰(zhàn)、敢于接受考驗(yàn)的體現(xiàn);另一方面，是想借次機(jī)會(huì)鍛煉自己，接受大家的檢閱與評(píng)判，爭取更好地為公司發(fā)展服務(wù)的機(jī)會(huì)。我1993年大專畢業(yè)參加工作，在采礦廠工作4年，在工作年，現(xiàn)任公司團(tuán)委書記。這些年來，在兩級(jí)黨委、組織部門的培養(yǎng)下，在同志們的關(guān)心與鼓勵(lì)下，我一直兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，政治思想不斷成熟，工作經(jīng)驗(yàn)不斷豐富，知識(shí)儲(chǔ)備不斷增長，感覺可以更好的為公司的發(fā)展服務(wù)，希望有一個(gè)進(jìn)一步施展才華的實(shí)踐平臺(tái)。
我具有竟聘副經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)條件：
1、勤思善學(xué)，知識(shí)結(jié)構(gòu)合理。大專畢業(yè)后，我參加了黨校本科班學(xué)習(xí)，繼后考取黨校研究生_，以優(yōu)異成績畢業(yè)，獲得優(yōu)秀畢業(yè)生榮譽(yù)。在學(xué)習(xí)工作中，做到學(xué)以致用，學(xué)理論與學(xué)業(yè)務(wù)相結(jié)合，學(xué)習(xí)方向與工作實(shí)踐相結(jié)合，化劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)，長期持續(xù)的學(xué)習(xí)使我不斷更新自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，及時(shí)了解、掌握新知識(shí)、新動(dòng)態(tài)，把知識(shí)不是束之高閣而是很好地用在實(shí)踐中，與公司和時(shí)代的發(fā)展相適應(yīng)。
2、經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)豐富，溝通能力強(qiáng)。我有基層與機(jī)關(guān)經(jīng)歷相融合的優(yōu)勢(shì)。任職礦業(yè)公司團(tuán)委書記鍛煉了我，增強(qiáng)了我從全局處理復(fù)雜問題的能力，錘煉了我協(xié)調(diào)能力與組織能力;5年基層單位的任職從全方位豐富了我鍛煉了我，增強(qiáng)了立足現(xiàn)場(chǎng)解決實(shí)際問題的能力，積累了一定的帶隊(duì)伍、抓管理的經(jīng)驗(yàn)。機(jī)關(guān)與基層相結(jié)合以及長期做副職的工作經(jīng)歷讓我更易于把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖、溝通左右的心聲、傾聽群眾的呼聲，能很好的溝通上下左右，協(xié)調(diào)公司與員工的關(guān)系。
3、精通業(yè)務(wù)，善于創(chuàng)新，管理能力強(qiáng)。各個(gè)崗位的工作經(jīng)歷和不斷的學(xué)習(xí)積累，我掌握了采礦、選礦生產(chǎn)技術(shù)、礦產(chǎn)資源、質(zhì)量、計(jì)量、專利、情報(bào)信息、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、抗震防災(zāi)等管理流程，熟悉人力資源管理。長期做副職，能做到識(shí)大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé);具有正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在基層工作時(shí)，一個(gè)人負(fù)責(zé)有幾千人的---場(chǎng)，在各種復(fù)雜的情況下，獨(dú)自一人組織完成了------的各項(xiàng)艱巨任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。在任職礦業(yè)公司團(tuán)委書記工作期間，也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系，做到補(bǔ)位不越位。在實(shí)踐工作中，注重調(diào)查研究，創(chuàng)新管理方法，先后撰寫的《青年礦工的教育和培訓(xùn)工作》《加強(qiáng)創(chuàng)新體系建設(shè)、推進(jìn)采礦增長方式轉(zhuǎn)變》《無故障管理模式與實(shí)踐》等20篇論文分別在《冶金經(jīng)濟(jì)與管理》《中國礦業(yè)》《全國黨政干部論壇》《中外企業(yè)文化》等刊物上發(fā)表。
4、作風(fēng)扎實(shí)，嚴(yán)于律己，誠實(shí)正派。我遵循誠實(shí)待人、嚴(yán)于律己之道，在為人上，胸懷坦蕩，公道正派;在工作上，一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)，率先示范。要求別人做到的事，自己首先做到，從不攬功諉過，假公濟(jì)私，與人爭名利。在采礦場(chǎng)4年工作中，既樹立了干部的良好形象又與職工結(jié)成一片，用良好的人格魅力和做人宗旨同職工建立了深厚感情，受到了職工的擁護(hù)，有很好的群眾基礎(chǔ)，在今年的工代會(huì)上以全票直選為場(chǎng)工會(huì)主席。
誠然人無完人，在認(rèn)識(shí)自己優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在不足，不過我有信心在今后的工作實(shí)踐中，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，不斷完善自我，開拓進(jìn)取，在追求公司的發(fā)展中和同志們共同進(jìn)步。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我支持我，給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我將以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)你們的期望。
我的工作設(shè)想如下：
1、創(chuàng)新生產(chǎn)經(jīng)營管理機(jī)制。如果不改革創(chuàng)新，實(shí)行科學(xué)管理，現(xiàn)代公司制度就無法建立。公司要生存發(fā)展，做強(qiáng)做大，也必須走改革創(chuàng)新的道路。我的設(shè)想一是針對(duì)公司接替資源少，資產(chǎn)閑置過多，成本居高不下等問題，探尋新的
資源優(yōu)化組合，推出以互惠互利，共同發(fā)展的雙贏戰(zhàn)略，采取與地方外聯(lián)、外勞、外包、外協(xié)等多種形式組織資源優(yōu)化組合;進(jìn)一步規(guī)范基層公司管理，針對(duì)各主業(yè)礦內(nèi)部的實(shí)際，從組織結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)權(quán)屬、財(cái)務(wù)核算、考核分配四個(gè)方面進(jìn)行改革，按內(nèi)部模擬子公司形式獨(dú)立運(yùn)作，實(shí)行多創(chuàng)多收的掛鉤分配政策，降低主業(yè)礦產(chǎn)品成本。二是要始終把班組建設(shè)、考核分配機(jī)制當(dāng)做夯實(shí)公司的基礎(chǔ)、調(diào)動(dòng)職工積極性。要把班組建設(shè)成為生產(chǎn)、管理、核算、分配的四個(gè)基本單元，實(shí)行自我經(jīng)營、自主管理、單獨(dú)核算、按效分配，使班組模擬小公司、小實(shí)體運(yùn)作。三是從粗放型管理向集約型管理轉(zhuǎn)變，不斷改革舊的管理理念和管理方法。針對(duì)產(chǎn)品成本高的問題，抓住構(gòu)成成本的能源動(dòng)力消耗、材料備件消耗、金屬料消耗及資金利用等主要因素，推行目標(biāo)管理，建立目標(biāo)管理體系，全面實(shí)行物資計(jì)劃、采購、結(jié)算三權(quán)分立、互相制約的管理模式，大力開展招標(biāo)、比價(jià)采購等。四是注重把管理創(chuàng)新與科技進(jìn)步有機(jī)地結(jié)合起來。將計(jì)算機(jī)和自動(dòng)化監(jiān)控技術(shù)應(yīng)用到計(jì)量管理，實(shí)現(xiàn)物資計(jì)重全過程自動(dòng)化控制，有效地堵塞漏洞，實(shí)現(xiàn)物資計(jì)量現(xiàn)代化管理。
2、創(chuàng)新人力資源管理機(jī)制。人力資源在企業(yè)中是有潛力也是有彈性的。員工個(gè)人的工作熱情、工作態(tài)度、對(duì)組織的認(rèn)同是極為重要的因素。如果通過方方面面的措施，贏得了員工對(duì)公司的熱愛，必能極大地發(fā)揮員工的潛能，實(shí)現(xiàn)員工與公司共同發(fā)展的雙贏。因此在公司發(fā)展戰(zhàn)略的大框架下，人力資源管理的戰(zhàn)略是人文管理，即尊重個(gè)體，肯定個(gè)人尊嚴(yán)與價(jià)值，尊重員工的參與權(quán)和知情權(quán)，為每位員工提供發(fā)展與創(chuàng)造空間，樹立員工的主人翁感與歸屬感。培養(yǎng)精誠團(tuán)結(jié)、求實(shí)進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、誠信為本的理念，提高團(tuán)隊(duì)合作精神和企業(yè)凝聚力，這是一公司人力資源管理的重中之重。二是建立合理的溝通渠道。實(shí)現(xiàn)員工和公司的對(duì)話，達(dá)到上下一心，同舟共濟(jì)，理解支持公司決策，為公司營造良好的運(yùn)營軟環(huán)境。三是建立科學(xué)的績效考評(píng)制度。做到令行禁止，賞罰分明，嚴(yán)格績效考核、獎(jiǎng)懲制度，調(diào)動(dòng)一線員工的積極性。以薪資、福利和期權(quán)股權(quán)吸引人。在公司股份化、集團(tuán)化的前提下對(duì)薪酬進(jìn)行集約化管理，增進(jìn)激勵(lì)，提高效能。四是建立暢通的晉升渠道，為員工提供廣闊的發(fā)展空間，用公司良好的發(fā)展勢(shì)頭，讓員工有自信、自豪感。在職務(wù)晉升上，惟才是用，不論資排輩，創(chuàng)造不拘一格的用人環(huán)境，限度地激發(fā)員工的創(chuàng)新創(chuàng)造力，讓每一位員工都成為公司的優(yōu)良資本。
五是建立科學(xué)的現(xiàn)代培訓(xùn)機(jī)制。緊緊圍繞崗位工作的需要，以素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力建設(shè)為核心，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注重培訓(xùn)實(shí)效，培訓(xùn)與使用結(jié)合的原則。實(shí)現(xiàn)四個(gè)方面的創(chuàng)新：一是創(chuàng)新培訓(xùn)理念。樹立人才培訓(xùn)是基礎(chǔ)建設(shè)的理念，培訓(xùn)以人為本的理念，人才培訓(xùn)是效益的投資的理念，持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，培訓(xùn)既是權(quán)利又是義務(wù)的理念;二是創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制。加速建立統(tǒng)一規(guī)劃、分級(jí)實(shí)施、政策支持、經(jīng)費(fèi)保障、激勵(lì)與約束相結(jié)合、適應(yīng)公司發(fā)展需要和員工的全面發(fā)展需要的培訓(xùn)教育新機(jī)制，并堅(jiān)持做到不培訓(xùn)不定級(jí)，不培訓(xùn)不任職，不培訓(xùn)不上崗三是創(chuàng)新培訓(xùn)方式。開展培訓(xùn)的方式應(yīng)靈活多樣，做到因地制宜、因時(shí)制宜、因崗制宜、因人施教。重點(diǎn)是繼續(xù)規(guī)范初任培訓(xùn)、突出上崗培訓(xùn)、深化專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、強(qiáng)化更新知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)開展專題研討交流培訓(xùn)、在崗工作培訓(xùn)、網(wǎng)上培訓(xùn)、掛職鍛煉培訓(xùn)、選送院校培訓(xùn)或進(jìn)修等方式，充分調(diào)動(dòng)員工參加培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性;四是創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容。要打破現(xiàn)行培訓(xùn)比較單一的局面，對(duì)不同專業(yè)、不同職位、不同級(jí)別的員工，試行不同的培訓(xùn)教育，并逐步開辟mpa案例培訓(xùn)，使培訓(xùn)的內(nèi)容具有更強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性。
3、培養(yǎng)新型的公司文化。公司文化是一種共同價(jià)值觀的體現(xiàn)，是公司理念、習(xí)慣和管理模式的一種沉淀。形成優(yōu)秀的公司文化首先要管理扁平化，強(qiáng)化組織觀念，鏟除官僚作風(fēng)，樹立平易近人的風(fēng)氣;其次，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)精神首先從提倡犧牲自我的利益開始。再次，員工之間需要多溝通，關(guān)于溝通的問題，一直是我最關(guān)注的問題。員工與管理者之間，員工與員工之間都需要溝通的有效載體。解決員工的實(shí)際困難，真正關(guān)心員工的生活，生日、生病、結(jié)婚等時(shí)刻送去公司的關(guān)懷等等，都是提高公司凝聚力的方式。
4、擺正位置，當(dāng)好參謀助手。作為副手，要掌握公司的各種信息，進(jìn)行分析加工，向公司提供有價(jià)值有分量的建議和主張，協(xié)助總經(jīng)理作出科學(xué)決策。其次，要統(tǒng)籌兼顧，顧全大局，當(dāng)好總經(jīng)理的參謀助手。使做出的決策既符合公司的利益又能兼顧員工的意愿�？偠灾�，要做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。
5、天時(shí)不如地利，地利不如人和，家和萬事興。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。平時(shí)工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和磕磕拌拌的事。所以要協(xié)助總經(jīng)理拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取群眾意見，兼聽則明，偏聽則暗，做
好領(lǐng)導(dǎo)和群眾，群眾和群眾之間的協(xié)調(diào)人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營造一個(gè)相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境，一個(gè)即有民主，又有高度集中，又有個(gè)人心情舒暢的工作氛圍。
6、以服務(wù)為目的，不以名利為目的。我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著要吃苦在前，享樂在后，只有奉獻(xiàn)，不能索取，不能有任何私心雜念，要想群眾之所想，急群眾之所急，公正廉明，經(jīng)常和群眾換位，想群眾的感受，事關(guān)群眾個(gè)人切身利益問題上，多為群眾爭取，盡量讓給群眾。同時(shí)用自己的人格魅力，做好表率作用.孔子在《論語》中就有其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。這句話就是告誡必須培養(yǎng)正氣，以身示范。
最后，我表個(gè)態(tài)，如果領(lǐng)導(dǎo)和大家把我推上這個(gè)崗位，我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，用心，用情、用良心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡現(xiàn)。無論結(jié)果如何，我都始終會(huì)扎扎實(shí)實(shí)做人、做事。言必信，行必果。
謝謝大家!