年度工作總結(jié)演講稿（精選22篇）
年度工作總結(jié)演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工：
大家新年好!
忙碌中我們告別了20--年，迎來(lái)了嶄新的20--年，在這辭舊迎新之際，我作為財(cái)務(wù)部的主管，代表財(cái)務(wù)部對(duì)過(guò)去一年來(lái)給予財(cái)務(wù)部工作理解、支持和配合的各位員工表示衷心的感謝!
回顧20--年，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)的通力合作下，以成本管理和資金管理為重點(diǎn)，以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，有力地推動(dòng)了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步得到提高，現(xiàn)將20--年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
一、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作
1、公司財(cái)務(wù)部每月承擔(dān)著大量的資金支付、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、記賬、票據(jù)審核等工作。
同時(shí)還要配合公司的投標(biāo)工作;做好大量的會(huì)計(jì)報(bào)表資料、銀行資料、社保資料等工作;每月還要辦理員工社保申報(bào)和增減工作。面對(duì)平常而繁瑣的工作，財(cái)務(wù)部能夠根據(jù)待辦事項(xiàng)的輕重緩急，妥善處理各項(xiàng)工作。及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合，基本上滿(mǎn)足了各部門(mén)對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。
2、對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。
從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫(kù)。
二、積極籌措資金，保證現(xiàn)金流的正�；�
按照公司的統(tǒng)一布署，有計(jì)劃、合理的安排使用資金，做到合理調(diào)配資金，保證工程施工過(guò)程中對(duì)各項(xiàng)用款的支付;保證項(xiàng)目投標(biāo)所需資金的使用等。對(duì)工程應(yīng)收款及其他應(yīng)收款做到心中有數(shù)，及時(shí)跟進(jìn)，積極催要。
三、配合、協(xié)助其他部門(mén)的工作
去年在公司辦公室人員空缺的情況下，主動(dòng)完成了20__年公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照的年檢工作。按公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，配合相關(guān)部門(mén)完成項(xiàng)目投標(biāo)工作。
四、提高部門(mén)的綜合業(yè)務(wù)能力
為了提高本部門(mén)的綜合業(yè)務(wù)能力，我們?cè)诠ぷ髦�，安排學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度，稅務(wù)制度，大家互相交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短。有效的提高了本部門(mén)的業(yè)務(wù)能力。
五、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方法
1、財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)知識(shí)、稅務(wù)知識(shí)有待提高。
針對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)：包括稅務(wù)知識(shí)、銀行知識(shí)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧并安排專(zhuān)門(mén)時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí)、討論。進(jìn)行部門(mén)建設(shè)，將財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)成不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能，增強(qiáng)獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。
2、制度管理方面，加大監(jiān)督力度，定期對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到防患于未然。人性管理方面：加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育。
20--年財(cái)務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在各部門(mén)的配合下，取得了較好的成績(jī)。20--年度，財(cái)務(wù)部全體人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。
雖然我們做了很多工作，但是，20--年的任務(wù)會(huì)更重，壓力會(huì)更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)努力，以務(wù)實(shí)、積極的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為公司的發(fā)展再創(chuàng)輝煌!
年度工作總結(jié)演講稿 篇2
一年來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，落實(shí)教育局、學(xué)校工作部署，以重實(shí)際，抓實(shí)事，求實(shí)效為教學(xué)工作的基本原則，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，以新課程改革為契機(jī)，深化課堂教學(xué)改革，認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃，落實(shí)教學(xué)常規(guī)，落實(shí)教學(xué)改革措施，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，使所任班級(jí)教學(xué)質(zhì)量有了大面積提高，現(xiàn)就將一年以來(lái)工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，樹(shù)立新的理念
1、堅(jiān)持每周的學(xué)習(xí)緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。通過(guò)學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)識(shí)到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識(shí)，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
2、通過(guò)學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，使自己逐步領(lǐng)會(huì)到“一切為了人的發(fā)展”的教學(xué)理念。樹(shù)立了學(xué)生主體觀，貫徹了民主教學(xué)的思想，構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系，使尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點(diǎn)，承認(rèn)學(xué)生個(gè)性差異，積極創(chuàng)造和提供滿(mǎn)足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)條件的理念落到實(shí)處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。重視了學(xué)生獨(dú)立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，收到了良好的效果。
二、教學(xué)工作
教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心，也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來(lái)，在堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時(shí)，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)�，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：
(一)發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用
1、備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時(shí)，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。教案編寫(xiě)認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對(duì)中年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿(mǎn)堂灌，堅(jiān)持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)， 突破難點(diǎn)。
3、堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問(wèn)題。聽(tīng)公開(kāi)課多次，使我明確了今后講課的方向和以后語(yǔ)文 課該怎么教和怎么講。
4、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時(shí)，力求做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
(二)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性
在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛(ài)好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強(qiáng)求一律。有意識(shí)地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過(guò)各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽(tīng)、觸覺(jué)中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，極大地活躍了課堂氣氛，相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。
(三)做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作
作為教師，應(yīng)該明白任何學(xué)生都會(huì)同時(shí)存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面，對(duì)優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的，對(duì)后進(jìn)生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn)，尤其是在學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生，往往得不到老師的肯定，而后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成功與否，直接影響著全班學(xué)生的整體成績(jī)。所以，一年來(lái)，我一直注重從以下幾方面抓好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作：
1、用發(fā)展的觀點(diǎn)看學(xué)生。
應(yīng)當(dāng)縱向地看到：后進(jìn)生的今天比他的昨天好，即使不然，也應(yīng)相信他的明天會(huì)比今天好。
2、因勢(shì)利導(dǎo)，化消極因素為積極因素。
首先 幫助后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn)，以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。 其次以平常的心態(tài)對(duì)待：后進(jìn)生也是孩子，厭惡、責(zé)罵只能適得其反，他們應(yīng)該享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主，也應(yīng)該在稍有一點(diǎn)進(jìn)步時(shí)得到老師的肯定。
3、真正做到曉之以理，動(dòng)之以情。首先做到“真誠(chéng)”二字，即教師不應(yīng)有絲毫虛偽與欺哄，一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)“有假”，那么教師所做的一切都會(huì)被看作是在“演戲”。其次做到“接受”，即能感受后進(jìn)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對(duì)學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿(mǎn)足、冷漠，錯(cuò)誤的想法和指責(zé)等，信任他們，鼓勵(lì)他們自由討論。最后做到“理解”二字，即通過(guò)學(xué)生的眼睛看事物。
年度工作總結(jié)演講稿 篇3
本學(xué)年本人擔(dān)任高二和高三兩個(gè)年級(jí)的政治教學(xué)工作，現(xiàn)將把一學(xué)期以來(lái)的教育教學(xué)工作總結(jié)如下：
一、思想方面：
本學(xué)年能主動(dòng)、認(rèn)真地服從和配合學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。積極參加學(xué)校、科組里的各種會(huì)議;能根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，通過(guò)自己訂閱或者在網(wǎng)絡(luò)上尋找國(guó)內(nèi)外熱點(diǎn)、重點(diǎn)新聞，及時(shí)領(lǐng)會(huì)和用于教學(xué)輔導(dǎo);能顧全大局、服從學(xué)校教導(dǎo)處、科組的教學(xué)安排，承擔(dān)高三年級(jí)文科班高二年級(jí)的政治課教學(xué)任務(wù);熱愛(ài)教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過(guò)程中，并能自覺(jué)遵守職業(yè)道德，沒(méi)有從事有償家教和第二職業(yè)，在學(xué)生中樹(shù)立了良好的教師形象。能夠主動(dòng)與其他教師研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，配合默契教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
二、教學(xué)方面：
1、知識(shí)更新
為了能夠適應(yīng)不斷變化、發(fā)展的教育形勢(shì)，并且能夠高屋建瓴地引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)教育改革的要求，堅(jiān)持閱讀教學(xué)報(bào)刊，在家有電腦的條件下能天天上網(wǎng)查閱、儲(chǔ)存資料。
2、教育、教學(xué)能力
首先，能認(rèn)真把握教材——把大綱、課本、時(shí)政及時(shí)有機(jī)結(jié)合，以提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力為目標(biāo)，切實(shí)落實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時(shí)間不斷地以新型熱點(diǎn)材料為背景創(chuàng)設(shè)提問(wèn)角度，幫助學(xué)生拓展思路，對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)能靈活運(yùn)用，從而使同學(xué)們分析、解決問(wèn)題的能力不斷提高。 第二，能把握學(xué)生的認(rèn)知水平和能力。重視對(duì)已學(xué)知識(shí)的鞏固和新、舊知識(shí)的聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生建立知識(shí)結(jié)構(gòu)的意識(shí)和能力，努力提高課堂教學(xué)效率，在講課時(shí)除講清知識(shí)點(diǎn)外能把重點(diǎn)放在知識(shí)間的連接上，達(dá)到幫助學(xué)生學(xué)會(huì)求知、不斷發(fā)展的目的，所教班級(jí)平均成績(jī)和優(yōu)秀率在本校都名列前茅。
第三，尊重學(xué)生。重視與學(xué)生之間的情感交流和培養(yǎng)，在嚴(yán)格管理的同時(shí)能尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和認(rèn)知能力，提出與學(xué)生自身水平相當(dāng)?shù)膯?wèn)題，鼓勵(lì)他們大膽探索，共同提高。因而也得到了學(xué)生的尊重。
年度工作總結(jié)演講稿 篇4
本學(xué)年中，本人擔(dān)任高一年級(jí)的政治學(xué)科教學(xué)任務(wù)。一個(gè)學(xué)年以來(lái)，本人在教學(xué)中嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有得;同時(shí)自己的教育教學(xué)水平和思想覺(jué)悟也不斷提高，順利地完成了教育教學(xué)任務(wù)�，F(xiàn)將一學(xué)年以來(lái)的情況總結(jié)如下：
在教育教學(xué)中，本人始終把教育教學(xué)當(dāng)成一種事業(yè)來(lái)追求，把每一堂課看成是發(fā)揮自己創(chuàng)造力，施展自己才能的機(jī)會(huì)，把上好一堂課看成是實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的體現(xiàn)。在教育教學(xué)過(guò)程中，本人始終以自己的良好形象，人格品質(zhì)，作學(xué)生的表率。多讀書(shū)，讀好書(shū)，豐富自己的頭腦，不斷的充實(shí)自己，提高自己;看新聞看報(bào)紙，與時(shí)俱進(jìn)跟上時(shí)代的脈搏。因?yàn)槲蚁嘈牛航處煹某晒Σ粌H取決于具有正確的教育思想，高超的教學(xué)水平，教學(xué)藝術(shù)，更需要的是具有高尚人格和師德品質(zhì)。作為“為人師表”的教師，我時(shí)刻注意修養(yǎng)自己的人格-------師德。
作為新任教的高一政治課的老師，本人明白自己任務(wù)重要性，故在課前做到認(rèn)真?zhèn)湔n，多方面去搜集相關(guān)進(jìn)行資料。為提高每節(jié)課的教學(xué)效果，教學(xué)質(zhì)量，本人除注重研究教材，把握好基礎(chǔ)、重點(diǎn)難點(diǎn)外，還廣泛搜集材料以多種多樣形式授課，努力提高學(xué)生學(xué)習(xí)政治的興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，提高課堂的教學(xué)質(zhì)量，按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)。
一年來(lái)，本人體驗(yàn)到作為一名人民教師的酸甜苦辣，以下是本人教學(xué)的一些體會(huì)：
1、教師要嚴(yán)格課堂紀(jì)律，培養(yǎng)良好的學(xué)科學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
2、抓住重難點(diǎn)，運(yùn)用多種教學(xué)方法，借助教學(xué)媒體，分散教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，多采用直觀明了的教法，考慮學(xué)生的實(shí)際情況適當(dāng)降低難度，對(duì)課后及練習(xí)冊(cè)的練習(xí)作必要的講解分析。
3、適當(dāng)開(kāi)展第二課堂活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生的綜合能力。
除了平時(shí)的教育教學(xué)工作外，本人還積極參加教研活動(dòng),并申請(qǐng)了一個(gè)省級(jí)課題，不斷地充實(shí)自己的科研能力。在教學(xué)上，本人虛心請(qǐng)教其他老師。對(duì)于各個(gè)章節(jié)的重難點(diǎn)內(nèi)容的處理都積極征求同組的其它教師的意見(jiàn)，向他們學(xué)習(xí)如何處理教材的重點(diǎn)。在學(xué)習(xí)方法上，多聽(tīng)老教師的課，本人做到邊聽(tīng)邊講邊記，學(xué)習(xí)其它教師處理教學(xué)內(nèi)容的方法，克服自己的不足。同時(shí)在本校中，認(rèn)真聽(tīng)課，并且做好聽(tīng)課記錄，以便能夠進(jìn)行學(xué)習(xí)。
本學(xué)年，由于本人在實(shí)踐中努力摸索領(lǐng)悟;在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí);在學(xué)習(xí)中仔細(xì)研討總結(jié);在總結(jié)中成長(zhǎng)、前進(jìn);各方面有了很大的進(jìn)步和提高。切實(shí)有效的由新課程的旁觀者，變成新課程的參與者和實(shí)踐者，投身到新課程改革中，并在實(shí)踐中臻于成熟。
總而言之，在以后的教學(xué)生涯中，我會(huì)不斷地反思自己的教學(xué)實(shí)踐，從而使自己產(chǎn)生新的嘗試欲望，再實(shí)踐、再反思、再更新，無(wú)限循環(huán)，讓自己更好地成長(zhǎng)!
年度工作總結(jié)演講稿 篇5
同志們：
上午好!
一年來(lái)，公司機(jī)關(guān)按照公司的發(fā)展與管理要求，加強(qiáng)管理、指導(dǎo)、服務(wù)、監(jiān)督、積極工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全公司廣大員工的共同努力下，搶抓機(jī)遇，加大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)項(xiàng)目管理，全力發(fā)展公司，使公司在20--年實(shí)現(xiàn)了新的發(fā)展跨越，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
為了體現(xiàn)總結(jié)、發(fā)揚(yáng)、完善、進(jìn)步的工作要求，更好的對(duì)來(lái)工作起到積極推動(dòng)作用�，F(xiàn)在，由我對(duì)公司機(jī)關(guān)工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、機(jī)關(guān)工作發(fā)揮了良好的龍頭作用
一年來(lái)，機(jī)關(guān)五大系統(tǒng)各部室，從生產(chǎn)到經(jīng)營(yíng)，從經(jīng)營(yíng)到經(jīng)濟(jì)，從經(jīng)濟(jì)到行政，從行政到黨群，按照公司的發(fā)展目標(biāo)，按照各自年初制訂的工作規(guī)劃，工作重心下移，中心下移，積極履行職責(zé)，全方位快速應(yīng)對(duì)，發(fā)揮了重要的職能管理作用，為基層的施工生產(chǎn)、安全質(zhì)量、成本管理、項(xiàng)目管理、黨群工作等等各項(xiàng)工作的各個(gè)方面，給予了切實(shí)有效的管理、指導(dǎo)、幫助、支持、服務(wù)、督導(dǎo)以及激勵(lì)。工程管理、工程技術(shù)的部門(mén)部室領(lǐng)導(dǎo)組成工作組，按照公司安排，在現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)、指導(dǎo)，一些同志長(zhǎng)期在基層，給予了許多具體的幫助與指導(dǎo)，受到基層的歡迎;經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)一些部室今年多半的時(shí)間駐在現(xiàn)場(chǎng)，建立、加強(qiáng)、完善新的管理機(jī)制，對(duì)基層給予了切實(shí)、具體的幫助指導(dǎo);黨群系統(tǒng)對(duì)各項(xiàng)目在鼓舞士氣、黨務(wù)工作、工會(huì)工作、項(xiàng)目效能監(jiān)察、組織企業(yè)文化演講、加強(qiáng)班子建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)、建家建線等等各個(gè)方面，加大了工作力度，對(duì)困難項(xiàng)目進(jìn)行走訪、慰問(wèn)，及時(shí)給予關(guān)懷;行政系統(tǒng)部室在項(xiàng)目上場(chǎng)、人員配備、貫標(biāo)、行政管理服務(wù)保障等各個(gè)方面而奔忙，而辛勞。公司機(jī)關(guān)在盡心盡職地為公司的項(xiàng)目管理，為公司的大發(fā)展扎扎實(shí)實(shí)，實(shí)實(shí)在在的做著工作，認(rèn)認(rèn)真真加強(qiáng)管理。機(jī)關(guān)的工作理念、工作作風(fēng)、工作姿態(tài)、工作質(zhì)量、工作效率、工作效果等，與公司加快發(fā)展保持了高度的一致與合拍。追求完美結(jié)果的理念和行動(dòng)，與基層勇?tīng)?zhēng)第一的豪情上下呼應(yīng)，形成了的良好發(fā)展勢(shì)態(tài)。在快速應(yīng)對(duì)的過(guò)程中，各個(gè)部室全面加強(qiáng)管理，使管理機(jī)制得到改進(jìn)、創(chuàng)新、發(fā)展和完善，一些新的工作思路正在踐行和提升。按照公司以及集團(tuán)公司的項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，項(xiàng)目管理的規(guī)范、程序、標(biāo)準(zhǔn)得到建立和貫徹執(zhí)行。項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的各個(gè)工作配合組、專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)組，針對(duì)實(shí)際，全面扎實(shí)地進(jìn)行了指導(dǎo)、幫助、督查、促進(jìn)。新的項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)機(jī)制在實(shí)踐中不斷完善，在完善中不斷提高，在提高中得到發(fā)展。專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)組的幾位老同志，勤勉敬業(yè)，深入基層，按照工作要求和公司領(lǐng)導(dǎo)安排，把標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與督導(dǎo)項(xiàng)目管理緊密結(jié)合，有力地促進(jìn)了項(xiàng)目施工生產(chǎn)管理，效果明顯。這種忠實(shí)踐行公司理念，為夯實(shí)公司管理基礎(chǔ)，提高管理水平，為公司快速發(fā)展，為公司爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)一流，走向卓越，勤勉扎實(shí)，不辭辛勞的工作作風(fēng)和精神不僅是六公司文化的具體體現(xiàn)和詮釋?zhuān)鼮槲覀兇蠹覙?shù)立了學(xué)習(xí)的榜樣。
從各部室到每一個(gè)工作人員，從各個(gè)部室團(tuán)隊(duì)到各個(gè)職能系統(tǒng)的大團(tuán)隊(duì)，從各個(gè)職能系統(tǒng)的大團(tuán)隊(duì)到機(jī)關(guān)整體管理團(tuán)隊(duì);從公司領(lǐng)導(dǎo)班子各個(gè)成員到班子整體;從微觀管理到宏觀管理，都體現(xiàn)出了六公司爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)一流，走向卓越的新氣象，新作為的良好態(tài)勢(shì)。一個(gè)新的六公司全新形象，全新的精神狀態(tài)，正在大家的努力下，積極打造，不斷成型，呼之欲出。
公司班子分管領(lǐng)導(dǎo)從公司整體管理與發(fā)展角度和職責(zé)分管實(shí)際緊密結(jié)合，對(duì)分管工作部室給予了切實(shí)良好的指導(dǎo)、幫助與支持。公司主管領(lǐng)導(dǎo)更是從管理的思想、理念、思路、方法等給予機(jī)關(guān)、項(xiàng)目以不斷強(qiáng)化、明晰、堅(jiān)定的指導(dǎo)。在公司對(duì)基層各項(xiàng)目加強(qiáng)管理的同時(shí)，基層各項(xiàng)目對(duì)公司的各項(xiàng)管理、政策等也給予了充分的理解、擁護(hù)、支持，提供了更多的實(shí)踐、借鑒的智力與經(jīng)驗(yàn)支持和啟發(fā)，機(jī)關(guān)各部室能夠充分的及時(shí)尊重、吸收、借鑒這些成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使管理的思路、方法不斷完善，更具有針對(duì)性，更豐富、更符合六公司的實(shí)際。
可以說(shuō)，六公司上下齊心協(xié)力，心領(lǐng)神會(huì)，按照公司的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，共同竭力創(chuàng)造一流的共有事業(yè)，打造共同的行業(yè)一流，走向卓越的六公司的可喜發(fā)展?fàn)顟B(tài)與局面，達(dá)到了前所未有的高度統(tǒng)一，前所未有的良好狀態(tài)。
從管理的角度講，公司機(jī)關(guān)正在扮演著公司加快發(fā)展舉足輕重的角色，發(fā)揮出重要作用。正在引導(dǎo)著六公司向規(guī)范管理，全面發(fā)展的軌道前行。正在積極踐行著，豐富著六公司的理念和管理內(nèi)涵。正在不斷升華與弘揚(yáng)著六公司的文化與成本。
二、積極研究工作，研究管理，不斷改進(jìn)、創(chuàng)新工作，提高管理水平與公司的發(fā)展水平。
六公司的管理基礎(chǔ)不斷夯實(shí)，隨著快速發(fā)展，公司面臨著許多新的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。針對(duì)發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合公司實(shí)際，各部室自覺(jué)加強(qiáng)提升學(xué)習(xí)力，認(rèn)真研究工作，研究管理，使管理與工作更扎實(shí)、更有效。
公司的發(fā)展在速度和規(guī)模上已進(jìn)入一個(gè)新?tīng)顟B(tài)，面臨的挑戰(zhàn)也進(jìn)入一個(gè)新?tīng)顟B(tài)。在管理、制度、機(jī)制等方面也進(jìn)入一個(gè)新的突破期。
第一，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)區(qū)域的重新布局構(gòu)建、發(fā)展，已基本奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。各市場(chǎng)區(qū)域正在積極努力探索完善，公司層面也作了許多要求和探索。比如承攬的項(xiàng)目初篩機(jī)制、測(cè)評(píng)機(jī)制、隊(duì)伍建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)、例會(huì)制度等都作了許多有益探索與努力完善工作。這些努力在公司領(lǐng)導(dǎo)決策、指導(dǎo)層面，市場(chǎng)區(qū)域指揮部層面，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)主管部門(mén)層面，以及涉及到的相關(guān)部室、公司各區(qū)域內(nèi)在建項(xiàng)目部都在進(jìn)行了積極探討、實(shí)踐�；究蚣芤研纬�，基本運(yùn)行機(jī)制已構(gòu)建，業(yè)已奠定了良好的基礎(chǔ)。以市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主線脈絡(luò)為主干的整體運(yùn)行機(jī)制，各部室還需要從公司整體運(yùn)行的角度，從各自相關(guān)的職能作用發(fā)揮與職能管理上，需進(jìn)一步完善、規(guī)范運(yùn)作機(jī)制。
第二，項(xiàng)目管理整體運(yùn)行機(jī)制。經(jīng)過(guò)三年多的努力，已基本構(gòu)建和明晰了，主干機(jī)制有效把握了三大階段，并在各個(gè)方面得到體現(xiàn)。三大階段是：一是抓好經(jīng)營(yíng)承攬，優(yōu)化一次經(jīng)營(yíng)，把好效益源頭;二是抓好過(guò)程控制，作實(shí)二次經(jīng)營(yíng)，降低制造成本;三是抓好收尾清算，強(qiáng)化三次經(jīng)營(yíng)，確保最終效益。三個(gè)階段中的各項(xiàng)工作、管理機(jī)制脈絡(luò)不斷明晰，措施扎實(shí)有效，在公司上下的共同努力下，全過(guò)程經(jīng)營(yíng)效果顯著�！傲笠亍�、“六項(xiàng)指標(biāo)”在項(xiàng)目管理中也逐步得到重視與良好體現(xiàn)。
第三，文化培育不斷深入�！拔幕c成本年”系列活動(dòng)堅(jiān)定不移的扎實(shí)開(kāi)展，文化理念在公司領(lǐng)導(dǎo)層、公司機(jī)關(guān)以及各項(xiàng)目部的共同努力下，得到持續(xù)培育強(qiáng)化，已經(jīng)深入人心。以文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，讓成本造就公司輝煌的思想、機(jī)制氛圍，不斷成熟。今年在管理實(shí)踐中，以多種方式得到了具體體現(xiàn)。無(wú)論是理念演講弘揚(yáng)、無(wú)論是對(duì)員工的各種具體關(guān)懷、無(wú)論是對(duì)項(xiàng)目持續(xù)指導(dǎo)、幫助等等，都向市場(chǎng)、向社會(huì)很好地傳導(dǎo)、展示了“文化六公司、成本六公司、管理六公司”的市場(chǎng)美譽(yù)度，已成為六公司發(fā)展的一個(gè)鮮明符號(hào)，特點(diǎn)。對(duì)內(nèi)起到了激勵(lì)、發(fā)揮、教育、引導(dǎo)的文化力量與作用，對(duì)外起到了塑形象、創(chuàng)信譽(yù)、拓市場(chǎng)的作用。這中間滲透了大家的辛勞努力，不斷實(shí)踐探索、完善與豐富的勇氣與激情。
第四、項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成為完善六公司精益化管理的一個(gè)有效的整體平臺(tái)。在實(shí)施和督導(dǎo)中，能夠不斷發(fā)現(xiàn)、研究問(wèn)題。能夠持續(xù)改進(jìn)，補(bǔ)齊短板。各個(gè)部室都能較好的把標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)當(dāng)作提升公司管理水平，提升部室指導(dǎo)、管理基層、服務(wù)基層的良好機(jī)遇和平臺(tái)，提出了很多有針對(duì)性的完善管理的措施，使整個(gè)公司項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)得到了較大程度的夯實(shí)，水平得到較大的提高，取得了顯著的良好成績(jī)。得到了集團(tuán)公司的獎(jiǎng)勵(lì)與肯定，集團(tuán)公司也在督查中及時(shí)予以總結(jié)、推廣、弘揚(yáng)六公司的管理經(jīng)驗(yàn)。
總體上，公司機(jī)關(guān)研究工作，研究管理的整體能力得到了鍛煉，整體水平得到了提高，系統(tǒng)管理，整體協(xié)作的思維水平得到發(fā)揮。
三、按照行業(yè)一流，走向卓越的高度與水平，加快提升公司機(jī)關(guān)管理企業(yè)的整體水平。
第一，牢固樹(shù)立提升學(xué)習(xí)力的理念，讓學(xué)習(xí)力永遠(yuǎn)成為六公司爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)一流，走向卓越，具有六公司特點(diǎn)的管理團(tuán)隊(duì)，鮮明管理特點(diǎn)之一和強(qiáng)大的動(dòng)力。
認(rèn)真善學(xué)的理念在今年的公司管理與發(fā)展實(shí)踐中體現(xiàn)較為突出。大家可以仔細(xì)回顧一下，今年的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目管理上的許多措施、作為上的動(dòng)作，以及效果都有力地證明了我們的學(xué)習(xí)力發(fā)揮出的作用�？梢哉f(shuō)，學(xué)習(xí)力包括“三個(gè)提高一加強(qiáng)”機(jī)制的有機(jī)內(nèi)容，必將成為我們今后發(fā)展企業(yè)的主要?jiǎng)恿χ�。�?duì)提升學(xué)習(xí)力的內(nèi)涵上，大家有更多的感悟和實(shí)踐收獲。同時(shí)，在以后的學(xué)習(xí)力提升上，還要進(jìn)一步挖掘和擴(kuò)展，再創(chuàng)造和豐富一個(gè)全新的學(xué)習(xí)力概念和境界。明年初要認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)和分析，并提出提升包括學(xué)習(xí)力在內(nèi)的“三個(gè)提高一加強(qiáng)”的細(xì)化思路與方法，加強(qiáng)對(duì)工作、管理的指導(dǎo)。
第二，更加牢固地強(qiáng)化爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)一流，走向卓越的理念，體現(xiàn)管理的高品質(zhì)，大境界。
公司發(fā)展規(guī)模上了一個(gè)前所未有的大臺(tái)階，隨之而來(lái)的是對(duì)我們的管理企業(yè)的管理者個(gè)體的能力、團(tuán)隊(duì)整體水平和管理、發(fā)展的質(zhì)量等提出了很現(xiàn)實(shí)很?chē)?yán)峻的挑戰(zhàn)。順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)，加快提升管理水平，進(jìn)行管理變革與創(chuàng)新，是機(jī)關(guān)當(dāng)前和今后面臨的重要任務(wù)。
只有高品質(zhì)的管理才能使快速發(fā)展的速度、規(guī)模與質(zhì)量更高，更匹配。公司高品質(zhì)的管理來(lái)自于管理團(tuán)隊(duì)管理水平的持續(xù)提高。機(jī)關(guān)各部室既要提高每個(gè)工作人員的業(yè)務(wù)水平和管理能力，又要提升整體職能管理水平。同時(shí)，還要體現(xiàn)當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)層參謀助手的水平，既要干好職能業(yè)務(wù)工作，又要體現(xiàn)管理創(chuàng)新水平�？傊芾硭降奶岣呤求w現(xiàn)在各個(gè)方面的，這是公司發(fā)展的客觀需要。同時(shí)，又是履職的主觀要求，對(duì)每個(gè)個(gè)體而言，現(xiàn)在是崗位對(duì)大家提出了挑戰(zhàn)，也是個(gè)體對(duì)自己能否更好地適應(yīng)崗位，體現(xiàn)崗位價(jià)值的自我挑戰(zhàn)。能否成為優(yōu)秀的優(yōu)秀的管理者，崗位履職者，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，是每個(gè)工作人員思考的問(wèn)題。
每個(gè)部室能否成公司在不同方面管理的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和代表者，體現(xiàn)公司管理水平、品位的踐行者，是每個(gè)部室主管和工作人員應(yīng)共同應(yīng)正視和思考的問(wèn)題。
第三，加快建立符合六公司實(shí)際，切實(shí)有效的工作考核機(jī)制，使對(duì)公司機(jī)關(guān)的業(yè)績(jī)考核與管理走上規(guī)范化軌道。
公司機(jī)關(guān)業(yè)績(jī)考核與管理，一直是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，原有的考評(píng)已不適應(yīng)新的發(fā)展要求，如何更好地量化業(yè)績(jī)考評(píng)，如何更有效、更理性、更科學(xué)地加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)的考核評(píng)價(jià)，促進(jìn)提升管理，提高崗位履職水平，是擺在機(jī)關(guān)工作面前的重要管理課題。明年我們將參照集團(tuán)公司的考核辦法，借鑒同行業(yè)兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)，在今年的考核辦法基礎(chǔ)上，深入研討，反復(fù)思考、推敲，廣泛征求意見(jiàn)，拿出一個(gè)新的考核評(píng)價(jià)辦法，建立公司機(jī)關(guān)的考評(píng)機(jī)制。
第四，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，努力打造富有朝氣，人文素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)、文化素養(yǎng)高度統(tǒng)一，特點(diǎn)鮮明的六公司新型管理團(tuán)隊(duì)。
我們?cè)诠芾砩喜粩嘧非筮M(jìn)步、創(chuàng)新與突破，在加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)工作人員的個(gè)體素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的建設(shè)中，一直做著不懈努力。但以公司遠(yuǎn)大理想追求，崇高事業(yè)境界追求的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，公司機(jī)關(guān)無(wú)論個(gè)體，還是團(tuán)隊(duì)，差距仍然很大。一些舊的文化習(xí)慣，僵化的思維方式，不良的工作作風(fēng)等等陋習(xí)仍然存在，在不同程度上阻礙著工作、管理水平的提高，成為影響機(jī)關(guān)建設(shè)和公司形象、聲譽(yù)、發(fā)展的阻力和消極因素。如何打造體現(xiàn)公正、清廉、勤奮、團(tuán)結(jié)、協(xié)作、友好、扎實(shí)、有為、創(chuàng)新等優(yōu)良作風(fēng)，體現(xiàn)六公司文化理念的機(jī)關(guān)團(tuán)隊(duì)，同樣是擺在機(jī)關(guān)工作人員、機(jī)關(guān)管理團(tuán)隊(duì)面前的一個(gè)重要問(wèn)題。在堅(jiān)持優(yōu)良傳統(tǒng)中不斷追求完美，不斷修正，持續(xù)改進(jìn)，樹(shù)立起不斷進(jìn)步的整體優(yōu)良作風(fēng)的新形象，成為六公司內(nèi)外形象代言人和優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)的代表者。
總之，一年來(lái)，公司機(jī)關(guān)順應(yīng)公司發(fā)展變化，奮發(fā)有為，為六公司的發(fā)展，作出了應(yīng)有的努力，體現(xiàn)了應(yīng)有的作為。希望在新的一年中，無(wú)論每個(gè)工作人員，每個(gè)部室領(lǐng)導(dǎo)，還是不同層面的每個(gè)團(tuán)隊(duì)，都能有新的顯著的進(jìn)步，在公司發(fā)展中，發(fā)揮不可缺少的重要作用。積極推動(dòng)六公司不斷進(jìn)步，爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)一流，走向卓越!
四、要求
1、機(jī)關(guān)工作人員要加強(qiáng)政治思想以及人文素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)、文化素養(yǎng)。不斷提高體現(xiàn)行業(yè)一流，走向卓越相適應(yīng)的綜合素質(zhì)，尤其是政治思想素養(yǎng)以及人文素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)、文化素養(yǎng)。大家不要認(rèn)為政治思想修養(yǎng)是僅僅是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員的要求，對(duì)一個(gè)一流企業(yè)、卓越企業(yè)的員工而言，這些都是必要的要求。只有自覺(jué)加強(qiáng)修養(yǎng)，才有可能成為一個(gè)優(yōu)秀的人才，才會(huì)對(duì)公司的發(fā)展、管理起到積極推動(dòng)作用。
2、機(jī)關(guān)工作要加強(qiáng)整體協(xié)作建設(shè)。職能管理作用的發(fā)揮，現(xiàn)在愈來(lái)愈來(lái)體現(xiàn)出它的整體性、協(xié)作性、交叉性，職能管理的界限正在延伸。部室領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都要自覺(jué)的加強(qiáng)整體協(xié)作水平的鍛煉提高。從工作的開(kāi)始，就要體現(xiàn)由理念起步，按規(guī)則行動(dòng)，貫穿全過(guò)程。
3、機(jī)關(guān)要主動(dòng)持續(xù)關(guān)注新員工的培養(yǎng)教育。要按照公司相關(guān)要求，積極主動(dòng)的去關(guān)注六公司的未來(lái)，讓他們健康成長(zhǎng)，快速成長(zhǎng)。
4、機(jī)關(guān)各部室要不斷體現(xiàn)能擔(dān)當(dāng)敢負(fù)責(zé)有作為的精神。企業(yè)管理與機(jī)關(guān)工作對(duì)各個(gè)崗位人員的要求愈來(lái)愈高。發(fā)展的速度、規(guī)模、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)等，需要我們?cè)诠ぷ鳌⒐芾砩习闯绦�、�?biāo)準(zhǔn)、規(guī)范實(shí)施，而角色的轉(zhuǎn)變也需要我們充分體現(xiàn)能擔(dān)當(dāng)敢負(fù)責(zé)的精神，不能成為傳聲筒、復(fù)印機(jī)，更不能當(dāng)甩手掌柜。能擔(dān)當(dāng)敢負(fù)責(zé)，就要潛心研究工作，研究管理，只有這樣才能當(dāng)好參謀、助手，才能有作為，保證公司管理發(fā)展有質(zhì)量、有速度、有效果。
祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康、事業(yè)興旺!
謝謝大家。
年度工作總結(jié)演講稿 篇6
同志們：
大家好!
一年之際在于春，公司年度總結(jié)表彰大會(huì)致辭。春天是充滿(mǎn)生機(jī)和活力的季節(jié)，公司決定在這充滿(mǎn)希望的時(shí)節(jié)召開(kāi)--年度總結(jié)表彰大會(huì)，意義重大，寓意深刻。今天的會(huì)議主要有兩項(xiàng)內(nèi)容：一是回顧總結(jié)過(guò)去一年的各項(xiàng)工作，表彰在各項(xiàng)工作中取得顯著成績(jī)的先進(jìn)個(gè)人;二是安排部署新一年的工作，開(kāi)創(chuàng)虎年工作新局面，奪取首季開(kāi)門(mén)紅。
同志們!過(guò)去的一年是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，困難與希望同在的一年，是我公司改革發(fā)展大步前進(jìn)的一年，是各項(xiàng)工作取得顯著成績(jī)的一年。在全體員工的共同努力下，在各位家屬默默無(wú)聞的大力支持下，在所有管理人員科學(xué)管理下，我公司產(chǎn)、銷(xiāo)首次突破億元大關(guān)，掀開(kāi)了公司發(fā)展歷史上輝煌的一頁(yè)，取得了精神文明和物質(zhì)文明雙豐收，工作總結(jié)《公司年度總結(jié)表彰大會(huì)致辭》。在此，我代表公司，向任勞任怨、不怕苦累，用辛勤汗水譜寫(xiě)企業(yè)發(fā)展華章的全體員工致以衷心地感謝，向那些顧全大局、默默無(wú)聞的家屬們致以誠(chéng)摯的謝意。是你們用聰穎的智慧建設(shè)了企業(yè)的昨天，是你們用厚實(shí)的脊背托負(fù)起企業(yè)的今天，是你們用勤勞的雙手描繪出燦爛的明天。
同志們!新的一年任重而道遠(yuǎn)，前進(jìn)的路上還有許多意想不到的困難。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)你們的支持，企業(yè)的繁榮離不開(kāi)你們的奉獻(xiàn)，衷心希望全體員工以主人翁的責(zé)任感，以顧全大局的全局觀，以勇于創(chuàng)新的進(jìn)取精神，以精益求精的工作態(tài)度，全力投入企業(yè)的建設(shè)，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，再立新功。我們深信，有全體員工的共同努力，我公司新一年的發(fā)展目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)，--公司的明天一定會(huì)更加美好，更加輝煌!
謝謝大家!
年度工作總結(jié)演講稿 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工：
大家新年好!
截止--年-月-日，在上級(jí)公司支持和全體員工的共同努力下，中心支公司營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入-萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的-，同比增長(zhǎng)-;歷年滿(mǎn)期賠付率-，-年滿(mǎn)期賠付率-，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作工作任務(wù)。具體做了以下方面的工作：
一、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，大上業(yè)務(wù)
今年以來(lái)，堅(jiān)持每星期五開(kāi)周會(huì)，宣導(dǎo)承保政策，在合法合規(guī)前提下開(kāi)展工作。全年車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)收入-萬(wàn)元，非車(chē)險(xiǎn)-萬(wàn)元，人身險(xiǎn)-萬(wàn)元，總體規(guī)模超過(guò)了調(diào)整計(jì)劃-萬(wàn)。
二、跟蹤理賠;清理未決
積極協(xié)助理賠部門(mén)做好理賠服務(wù)，幫助保戶(hù)提供相關(guān)手續(xù)盡快結(jié)案。-月份處理未決賠款1-多萬(wàn)元，通過(guò)努力成功拒賠一起估損-萬(wàn)元的賠案。解決去年低估大案兩起，雖賠付率暫還較高，但大大減輕了未決賠款壓力。
三、強(qiáng)化管理，鞏固營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)一步規(guī)范，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉條款和展業(yè)技能。加強(qiáng)內(nèi)部管理，杜絕違規(guī)。采取豐富多樣活動(dòng)，增強(qiáng)員工凝聚力，營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍進(jìn)一步壯大，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
四、存在不足
業(yè)務(wù)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)不合理，非車(chē)險(xiǎn)和人身險(xiǎn)規(guī)模過(guò)小，只占總保費(fèi)的-，完成計(jì)劃不足-，影響了整體效益，賠付率各項(xiàng)指標(biāo)不盡人意。
五、-年主要部署：
繼續(xù)大上業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)保費(fèi)增長(zhǎng)率高于今年，不低于全區(qū)水平。同時(shí)加大非車(chē)險(xiǎn)人身險(xiǎn)展業(yè)力度，使整體業(yè)務(wù)險(xiǎn)種得到優(yōu)化。加大清理未決賠款力度，關(guān)注理賠數(shù)據(jù)，使賠付率指標(biāo)得到優(yōu)化，為公司創(chuàng)造更大效益。
年度工作總結(jié)演講稿 篇8
歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間入職x大酒店餐飲部工作已滿(mǎn)一年，根據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)部門(mén)各餐廳、酒吧及管事部的日常運(yùn)作和部門(mén)的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將本年度工作開(kāi)展情況作總結(jié)匯報(bào)，并就20xx年第一季度的工作打算作簡(jiǎn)要概述。
作為國(guó)際知名的品牌酒店，餐飲部的經(jīng)營(yíng)與管理已很成熟，市場(chǎng)知名度較高，經(jīng)過(guò)十五年的管理經(jīng)驗(yàn)沉積和提煉，已形成了自己的管理風(fēng)格，要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大。入職后，根據(jù)餐飲部實(shí)際狀況，本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)”的管理目標(biāo)和口號(hào)，旨在提高整體服務(wù)水平，樹(shù)立良好的行業(yè)形象。入職一年以來(lái)，主要開(kāi)展了以下幾方面的工作：
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，20xx年度，在對(duì)各運(yùn)作部門(mén)的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開(kāi)展了以下工作：
1、編寫(xiě)操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)餐飲部各個(gè)部門(mén)的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫(xiě)了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門(mén)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門(mén)培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫(xiě)了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷(xiāo)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，并向各部門(mén)負(fù)責(zé)人反映，分析問(wèn)題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫(xiě)婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫(xiě)了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。
4、定期召開(kāi)服務(wù)專(zhuān)題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問(wèn)題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿(mǎn)意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)題研討會(huì)日，由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問(wèn)題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見(jiàn)，敢于面對(duì)問(wèn)題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門(mén)管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競(jìng)賽，展示餐飲部服務(wù)技能
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽，編寫(xiě)了競(jìng)賽實(shí)操方案，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過(guò)硬的基本功，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。
三、開(kāi)展各級(jí)員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)
本年度共開(kāi)展了15場(chǎng)培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場(chǎng)，新人入職培訓(xùn)3場(chǎng)，專(zhuān)題培訓(xùn)9場(chǎng)，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：
1、拓展管理思路，開(kāi)闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間)，管理視野相對(duì)狹窄，為了加強(qiáng)他們的管理意識(shí)、拓展行業(yè)視野及專(zhuān)業(yè)知識(shí)，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場(chǎng)餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿(mǎn)意經(jīng)營(yíng)》、《餐飲營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)一》、《餐飲營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識(shí)》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時(shí)緩解了在管理過(guò)程中的各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)，提高員工綜合素質(zhì)
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開(kāi)展了《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識(shí)》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí)，服務(wù)心態(tài)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象及餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng)，自今年四月份以來(lái)，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒(méi)有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
3、開(kāi)展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開(kāi)展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示的形式對(duì)服務(wù)接待中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷(xiāo)技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)
實(shí)習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況，本年度共開(kāi)展了三場(chǎng)《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專(zhuān)題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿(mǎn)情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
5、結(jié)合工作實(shí)際，開(kāi)發(fā)實(shí)用課程
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開(kāi)發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認(rèn)識(shí)到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使管理者認(rèn)識(shí)到“沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力”的重要道理，各級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的問(wèn)題和不足
本年度的工作雖然按計(jì)劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門(mén)運(yùn)作和培訓(xùn)工作來(lái)看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過(guò)程中對(duì)部分敏感問(wèn)題管理力度較弱，對(duì)多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題不能一針見(jiàn)血的向管理人員提出，使部分管理問(wèn)題長(zhǎng)期存在，不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對(duì)管事部、酒水部的管理。
2、培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié)不夠
在培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，員工參與的機(jī)會(huì)較少，減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進(jìn)度太快，講話語(yǔ)速太快
餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)度太快，語(yǔ)速太快，使受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會(huì)，削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。
20xx年度工作的順利開(kāi)展，全賴(lài)于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開(kāi)人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門(mén)對(duì)我工作的大力支持。新年新希望，希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押�、積極的配合和支持。新年新起點(diǎn)，希望在來(lái)年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)。總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，在新歷開(kāi)篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!
年度工作總結(jié)演講稿 篇9
20xx年即將度過(guò)，我們充滿(mǎn)信心地迎來(lái)20xx年。過(guò)去的一年，在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，是促進(jìn)大廈"安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)"三大主題的一年，也是大廈全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，大廈年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)
大廈總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路�？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展。大廈總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門(mén)經(jīng)理及助理，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。
1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。大廈通過(guò)調(diào)整銷(xiāo)售人員、拓寬銷(xiāo)售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。大廈全年完成營(yíng)收為萬(wàn)元，比去年超額萬(wàn)元，超幅為%;其中客房收入為x萬(wàn)元，其它收入共x萬(wàn)元。全年客房平均出租率為%，年均房?jī)r(jià)x元/間夜。大廈客房出租率和平均房?jī)r(jià)，比XX年都有一定的提高。
2、管理創(chuàng)利。大廈通過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。大廈全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為%，比去年分別增加萬(wàn)元和%。其中，人工成本為萬(wàn)元，能源費(fèi)用為萬(wàn)元，物料消耗為萬(wàn)元，分別占大廈總收入的x%、x%、x%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了x%、x%、x%。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。大廈通過(guò)引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于"儀表、微笑、問(wèn)候"等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門(mén)及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。此外，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中，我店銷(xiāo)售、前廳、客房、等部門(mén)或崗位，分別收到了來(lái)自活動(dòng)組委的表?yè)P(yáng)信，信中皆贊揚(yáng)道：“大廈員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿(mǎn)地完成此次活動(dòng)”。
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。大廈通過(guò)制定"大型活動(dòng)安保方案"等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等"六防"，全年沒(méi)有發(fā)生一件意外安全事故。在大廈總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，駐店總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門(mén)的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和大廈忙而不亂的安全穩(wěn)定。
二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，大廈突顯改觀
結(jié)合大廈經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)大廈范圍內(nèi)突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。大廈總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)"精氣神"。大廈的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)大廈的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。還通過(guò)組織對(duì)部門(mén)經(jīng)理、助理、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成大廈經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。因而，部門(mén)經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重。在一些大型活動(dòng)中，在總經(jīng)理的榜樣作用下，部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)著助理、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為大廈的窗口形象增添了光彩。
三、大廈管理，主抓六大工作
大廈引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)大廈成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，大廈及各部門(mén)全年主要抓了六大工作。
(一)以效益為目標(biāo)，抓好銷(xiāo)售工作
1、效益為目標(biāo)，抓好銷(xiāo)售工作，渠道拓寬
根據(jù)大廈的實(shí)際情況在XX年下半年，對(duì)原有的前廳部劃分為前廳部和公關(guān)銷(xiāo)售部。并且公關(guān)銷(xiāo)售部原來(lái)分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)，大廈下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問(wèn)題，總經(jīng)理在調(diào)整了部門(mén)后，研究通過(guò)了上半年度的銷(xiāo)售分析。其中在原有協(xié)議公司、上門(mén)散客僅二條自然銷(xiāo)售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)議、會(huì)員卡等渠道，并按各渠道客源應(yīng)占大廈總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷(xiāo)的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。
2、房提獎(jiǎng)勵(lì)。
根據(jù)本大廈市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色大廈，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門(mén)散客為主，總經(jīng)理班子參照同行大廈"房提"的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷(xiāo)售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷(xiāo)熱情和服務(wù)態(tài)度，使大廈上門(mén)散客入住率比去年同期有了顯著的提高。
3、投訴處理。前廳崗位，是大廈的門(mén)面崗位，也是客人咨詢(xún)問(wèn)題、反映情況、提出建議、投訴不滿(mǎn)等較為集中的地方。
年度工作總結(jié)演講稿 篇10
本學(xué)年本人擔(dān)任高二和高三兩個(gè)年級(jí)的政治教學(xué)工作，現(xiàn)將把一學(xué)期以來(lái)的教育教學(xué)工作總結(jié)如下：
一、思想方面：
本學(xué)年能主動(dòng)、認(rèn)真地服從和配合學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。積極參加學(xué)校、科組里的各種會(huì)議;能根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，通過(guò)自己訂閱或者在網(wǎng)絡(luò)上尋找國(guó)內(nèi)外熱點(diǎn)、重點(diǎn)新聞，及時(shí)領(lǐng)會(huì)和用于教學(xué)輔導(dǎo);能顧全大局、服從學(xué)校教導(dǎo)處、科組的教學(xué)安排，承擔(dān)高三年級(jí)文科班高二年級(jí)的政治課教學(xué)任務(wù);熱愛(ài)教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過(guò)程中，并能自覺(jué)遵守職業(yè)道德，沒(méi)有從事有償家教和第二職業(yè)，在學(xué)生中樹(shù)立了良好的教師形象。能夠主動(dòng)與其他教師研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，配合默契教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
二、教學(xué)方面：
1、知識(shí)更新
為了能夠適應(yīng)不斷變化、發(fā)展的教育形勢(shì)，并且能夠高屋建瓴地引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)教育改革的要求，堅(jiān)持閱讀教學(xué)報(bào)刊，在家有電腦的條件下能天天上網(wǎng)查閱、儲(chǔ)存資料。
2、教育、教學(xué)能力
首先，能認(rèn)真把握教材——把大綱、課本、時(shí)政及時(shí)有機(jī)結(jié)合，以提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力為目標(biāo)，切實(shí)落實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時(shí)間不斷地以新型熱點(diǎn)材料為背景創(chuàng)設(shè)提問(wèn)角度，幫助學(xué)生拓展思路，對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)能靈活運(yùn)用，從而使同學(xué)們分析、解決問(wèn)題的能力不斷提高。 第二，能把握學(xué)生的認(rèn)知水平和能力。重視對(duì)已學(xué)知識(shí)的鞏固和新、舊知識(shí)的聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生建立知識(shí)結(jié)構(gòu)的意識(shí)和能力，努力提高課堂教學(xué)效率，在講課時(shí)除講清知識(shí)點(diǎn)外能把重點(diǎn)放在知識(shí)間的連接上，達(dá)到幫助學(xué)生學(xué)會(huì)求知、不斷發(fā)展的目的，所教班級(jí)平均成績(jī)和優(yōu)秀率在本校都名列前茅。
第三，尊重學(xué)生。重視與學(xué)生之間的情感交流和培養(yǎng)，在嚴(yán)格管理的同時(shí)能尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和認(rèn)知能力，提出與學(xué)生自身水平相當(dāng)?shù)膯?wèn)題，鼓勵(lì)他們大膽探索，共同提高。因而也得到了學(xué)生的尊重。
年度工作總結(jié)演講稿 篇11
本學(xué)期，本人擔(dān)任高一年級(jí)7個(gè)班的政治教學(xué)工作。一學(xué)期來(lái)，本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事教學(xué)工作。根據(jù)新時(shí)期教學(xué)工作的要求，從各方面嚴(yán)格要求自己，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開(kāi)展。立足現(xiàn)在，放眼未來(lái)，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)檢驗(yàn)教訓(xùn)，繼往開(kāi)來(lái)，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。
一、 認(rèn)真?zhèn)湔n。不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類(lèi)型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫(xiě)好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并認(rèn)真搜集每課書(shū)的知識(shí)要點(diǎn)，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)。
二、 增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
三、虛心請(qǐng)教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問(wèn)。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見(jiàn)，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽(tīng)老師的課，做到邊聽(tīng)邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足。
四、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿(mǎn)足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要通過(guò)各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿(mǎn)樂(lè)趣的。從而自覺(jué)的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺(jué)的求知上來(lái)。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識(shí)斷層，這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過(guò)程中的拌腳石，在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時(shí)，要特別注意給他們補(bǔ)課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整，這樣，他們就會(huì)學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。
五、積極推進(jìn)素質(zhì)教育。目前的考試模式仍然比較傳統(tǒng)，這決定了教師的教學(xué)模式要停留在應(yīng)試教育的層次上，為此，我在教學(xué)工作中注意了學(xué)生能力的培養(yǎng)，把傳授知識(shí)、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來(lái)，在知識(shí)層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。
在以后的教學(xué)工作中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，力求提高自己的教學(xué)水平，還要多下功夫加強(qiáng)對(duì)個(gè)別差生的輔導(dǎo)，相信一切問(wèn)題都會(huì)迎刃而解，我也相信有耕耘總會(huì)有收獲!
年度工作總結(jié)演講稿 篇12
20xx年即將度過(guò)，我們充滿(mǎn)信心地迎來(lái)20xx年。在各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，過(guò)去的一年，我酒店全面詮釋了"安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)"三大的主題，并且全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想。值此辭舊迎新之際，回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)
酒店領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)酒店發(fā)展趨勢(shì)制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路�？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展。董事長(zhǎng)親自團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了較為滿(mǎn)意的業(yè)績(jī)。
1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。通過(guò)調(diào)整銷(xiāo)售人員、拓寬銷(xiāo)售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入�？头砍�
租率和平均房?jī)r(jià)比20xx年都有一定的提高。
2、管理創(chuàng)利。通過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu) 庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。通過(guò)引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于"儀表、微笑、問(wèn)候"等的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門(mén)及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。此外，在接待服務(wù)中，銷(xiāo)售、前廳、客房等部門(mén)全體出動(dòng)，大家齊心協(xié)力，使我們能夠圓滿(mǎn)地完成每次的接待認(rèn)任務(wù)”。
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。通過(guò)制定"安保方案"等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等，杜絕意外安全事故的發(fā)生。在相關(guān)部門(mén)的配合下，群防群控，確保了每日工作萬(wàn)無(wú)一失和忙而不亂的安全穩(wěn)定。
二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，大廈突顯改觀
結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使酒店突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在全體員工精神狀態(tài)積極向上。酒店經(jīng)常召開(kāi)大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，管理層有緊迫感，具上進(jìn)心，培養(yǎng)"精氣神"。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。
三、存在的問(wèn)題
1、員工素質(zhì)整體水平不高,特別是缺乏具有專(zhuān)業(yè)水平的管理人才,造成管理上的漏洞，服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下,服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄，客人投訴時(shí)有發(fā)生。
2、營(yíng)銷(xiāo)力度還不夠，營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)欠缺,營(yíng)銷(xiāo)手段單一,固定的客戶(hù)群體不大。
3、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,仍然存在著干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上還有待于進(jìn)一步完善。
4、管理費(fèi)用和營(yíng)業(yè)外費(fèi)用仍然偏高,成本費(fèi)用也還有壓縮的空間。需要進(jìn)一步加強(qiáng)成本核算,節(jié)支增效。 上述問(wèn)題的存在主要是領(lǐng)導(dǎo)層缺乏酒店經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)技術(shù)不夠熟練，管理工作沒(méi)跟上所造成的，在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度，克服存在問(wèn)題，使酒店的工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
四、明年主要工作：
1、全方位加大管理力度，按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開(kāi)檔次”為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。
2、加大培訓(xùn)力度，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法進(jìn)一步對(duì)廣大員工進(jìn)行在崗訓(xùn)練。個(gè)別中層骨干還要有計(jì)劃的外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時(shí)要舉行崗位大練兵,每月每季進(jìn)行考核考試，以競(jìng)賽活動(dòng)樹(shù)立崗位標(biāo)兵，鞏固業(yè)務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。
3、準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營(yíng)銷(xiāo)力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。注意穩(wěn)定老客戶(hù)，發(fā)展新客源。重新整合營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,建立起以專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員為主、動(dòng)員全員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的大營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。并建立起相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性。
4、注意加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng);認(rèn)真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車(chē)輛事故的安全防犯工作;充分發(fā)揮酒店黨團(tuán)組織和工會(huì)的作用,最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的工作積極性。
年度工作總結(jié)演講稿 篇13
作為中泉人，本年度在集團(tuán)公司戰(zhàn)略標(biāo)指引下，我們完成了簽單223份、合同總金額達(dá)8617萬(wàn)的較好成績(jī)，初步構(gòu)建成“以省會(huì)城市為中心、以周邊地域?yàn)檩o助、以二、三線城市為支撐”的龐大營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系，在全省乃至全國(guó)部分地區(qū)都亮出了屬于我們自己的得意之作，贏得了諸如省電網(wǎng)公司、煤礦用戶(hù)、房地產(chǎn)用戶(hù)等一大批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，“中泉制造”系列產(chǎn)品漸次深入人心。這些成績(jī)的取得得益于集團(tuán)公司高層的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，得益于營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的拼博與付出，更得益于各部門(mén)每一位員工在平凡的工作崗位上扎實(shí)的工作，我代表公司謝謝大家，同志們辛苦了!
202_年度，配合生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)總?cè)蝿?wù)，各部門(mén)通過(guò)努力，基本完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為明年公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)，總體說(shuō)來(lái)，本年度有以下幾件可喜可賀的大事值得向大家匯報(bào)：
1、元月份，省企業(yè)投融資促進(jìn)會(huì)授予我司201_年“杰出企業(yè)獎(jiǎng)”、201_年度“優(yōu)秀黔商”稱(chēng)號(hào);市建設(shè)局為中泉頒發(fā)了建筑企業(yè)資質(zhì)證書(shū);我司在貴陽(yáng)市嘉華酒店舉辦的春節(jié)聯(lián)誼晚會(huì)，豐富了員工文化生活、整臺(tái)晚會(huì)體現(xiàn)出企業(yè)文化積極向上、奮發(fā)進(jìn)取的一面。
2、2月份，公司投入大量資金購(gòu)進(jìn)3臺(tái)數(shù)控機(jī)床，加大生產(chǎn)線，提高了技術(shù)水平及科技含量、提升了車(chē)間技術(shù)工人工作效率;
3、4月份，我司被省工局評(píng)為20__-201_年連續(xù)五年“守合同、重信用”單位;貴陽(yáng)聚成企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司劉欣講師為我司280名員工進(jìn)行了上檔次、上規(guī)格的素質(zhì)提升培訓(xùn)，讓全體員工吸收了新思維，樹(shù)立了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念;15號(hào)，我司舉行愛(ài)心捐贈(zèng)活動(dòng)，向西南干旱重災(zāi)區(qū)道真縣和長(zhǎng)順縣捐贈(zèng)物資20余萬(wàn)元;同一天，貴州中泉電氣有限公司正式更名為貴州中泉電氣集團(tuán)有限公司，揭開(kāi)我司實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的新一頁(yè)。
22日，省住房和城建廳為中泉頒發(fā)安全許可證書(shū)。同期，陳律宇董事長(zhǎng)和銷(xiāo)售總監(jiān)宋天宇在北京參加了由中國(guó)能源協(xié)會(huì)主辦的201_智能電網(wǎng)中國(guó)峰會(huì)，標(biāo)志著中泉高層開(kāi)始放眼事業(yè)大舞臺(tái)。
4、5月份，國(guó)家電力監(jiān)管委員會(huì)授予中泉承裝(修、試)電力設(shè)施三級(jí)資質(zhì)證書(shū)。
13-16日，董事長(zhǎng)陳律宇和總經(jīng)理吳光輝參加第五屆中國(guó)(貴州)國(guó)際裝備制造業(yè)博覽會(huì)。
5、7月2日，我司與貴大在天怡豪生大酒店舉辦產(chǎn)學(xué)研合作簽署儀式，聯(lián)合研制無(wú)功補(bǔ)償裝置，標(biāo)志著我司開(kāi)始邁步知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域。
6、7月初，公司投資97萬(wàn)元與貴州大學(xué)聯(lián)合研制10kv級(jí)晶體閘管控制串聯(lián)調(diào)壓電容無(wú)功補(bǔ)償裝置，取得發(fā)明專(zhuān)利，標(biāo)志中泉電氣技術(shù)進(jìn)入同行業(yè)前瞻領(lǐng)域;7月下旬，英特利有限公司與中泉集團(tuán)就發(fā)熱機(jī)房智能控制高效節(jié)能換熱系統(tǒng)和低壓載波自動(dòng)抄表系統(tǒng)兩項(xiàng)科研項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議;
26日，我司高低壓成套開(kāi)關(guān)設(shè)備順利通過(guò)中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心3c認(rèn)證監(jiān)督檢查。
7、11月底，北京認(rèn)證公司華信技術(shù)檢驗(yàn)有限公司來(lái)我司完善質(zhì)量、環(huán)境、安全健康三大體系;月底，中泉集團(tuán)成為白云區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)第一批試點(diǎn)企業(yè)。
8、12上旬，上市公司華儀電氣來(lái)我司考察，初步達(dá)成防爆饋電開(kāi)關(guān)營(yíng)銷(xiāo)合作事宜，同月中旬，我司向區(qū)政府遞交引進(jìn)abb高效、節(jié)能、低碳、環(huán)保變壓器生產(chǎn)線建設(shè)項(xiàng)目報(bào)告書(shū)，擬再融資3000萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)20畝土地作為變壓器新廠房產(chǎn)能基地。
上述一系列集團(tuán)大事，充分說(shuō)明中泉自金陽(yáng)新區(qū)整體搬遷至貴陽(yáng)(國(guó)際)新材料產(chǎn)業(yè)園區(qū)后，不但實(shí)現(xiàn)了兵團(tuán)大轉(zhuǎn)移，對(duì)全年實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)大增長(zhǎng)起到至關(guān)重要作用，而且，從另一個(gè)角度也彰顯出中泉人腳踏實(shí)地、積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、善抓機(jī)遇、追求完美、大膽合作、渴望成功的個(gè)性與精神，它將伴隨中泉的成長(zhǎng)，被堂而煌之地載入光輝史冊(cè)。
新的一年，宏觀環(huán)境持續(xù)向好，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)依然嚴(yán)峻，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，困難與希望并存。面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新目標(biāo)，我們要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念、提升管理技能、充實(shí)企業(yè)實(shí)力、降低營(yíng)銷(xiāo)成本、增強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)要敢于激發(fā)二次創(chuàng)業(yè)的念頭和活力，把“加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，勇于變革和創(chuàng)新，用新思維、新姿態(tài)、新舉措，謀求新產(chǎn)品、新市場(chǎng)、新發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)跨越式發(fā)展”這一總體思路當(dāng)成一件大事來(lái)抓，真真正正抓實(shí)在、抓到位、抓效果。今天，在座的每一位營(yíng)銷(xiāo)人，作為中泉產(chǎn)品的開(kāi)拓者，大家一定要找尋具有中泉特色的管理方式、營(yíng)銷(xiāo)模式及發(fā)展方向，領(lǐng)導(dǎo)者須花大力氣把每個(gè)員工團(tuán)結(jié)好，匯聚所有力量以推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，工作中只有形成團(tuán)結(jié)協(xié)作、以客戶(hù)為中心、平等對(duì)待員工、力求創(chuàng)新和巧妙激勵(lì)的正確思路，我們的整體營(yíng)銷(xiāo)才能克服種.種弊端及重重阻力，從而步入營(yíng)銷(xiāo)新境界。
眼下，我們的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)還談不上精英，業(yè)務(wù)開(kāi)拓中依然存在諸多問(wèn)題：如隊(duì)伍龐大但缺乏整體溝通協(xié)調(diào)能力、對(duì)客戶(hù)的堅(jiān)守信念不夠、銷(xiāo)售隊(duì)伍缺乏梳理和規(guī)范化管理以及有效的引導(dǎo)激勵(lì)、營(yíng)銷(xiāo)員對(duì)客戶(hù)缺乏針對(duì)性開(kāi)發(fā)和調(diào)整提升以及有效儲(chǔ)備、對(duì)客戶(hù)渠道缺乏梳理，存在“有錢(qián)就賺，要貨就發(fā)”的錯(cuò)誤思想、集團(tuán)公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)分部的資金支持力度有待加強(qiáng)等等。這些問(wèn)題如不想方設(shè)法盡快解決，必將成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)拓展的障礙，而企業(yè)發(fā)展的瓶頸期一旦降臨，企業(yè)危機(jī)便會(huì)如期而至，希望大家重視好這些問(wèn)題并通過(guò)本次大會(huì)認(rèn)真思索，努力改進(jìn)，群策群力抓好下一年度的營(yíng)銷(xiāo)工作。
年度工作總結(jié)演講稿 篇14
時(shí)間飛逝，20xx年的工作也已經(jīng)接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就這年度的工作小結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，作為黨員教師，系統(tǒng)地接受了"保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育"培訓(xùn)活動(dòng)，政治理論進(jìn)一步加強(qiáng)，黨性修養(yǎng)有了進(jìn)一步的提高;遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力。
和剛走上工作單位時(shí)相比，自己在教育教學(xué)能力方面有了進(jìn)一步的提升。作為第二班主任，自己能夠協(xié)助第一班主任參與班級(jí)管理。關(guān)心班級(jí)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設(shè)，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展，班級(jí)工作無(wú)小事，就是在每天繁瑣的日常工作中自己不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)。
在教學(xué)方面，本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事教學(xué)工作。認(rèn)真按照學(xué)校教學(xué)常規(guī)的要求做，認(rèn)真參加備課組的集體備課活動(dòng)，以積極的態(tài)度上好每堂課，在實(shí)踐中探討、落實(shí)新課程教學(xué)理念。自己能認(rèn)真執(zhí)行"青藍(lán)工程"，認(rèn)真參加學(xué)校的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和校內(nèi)校外的教學(xué)觀摩活動(dòng)。在教學(xué)之余，自己也進(jìn)行一些教學(xué)研究，把平時(shí)在教學(xué)過(guò)程中的所感所想及時(shí)總結(jié)成文字形式，這不僅是一次經(jīng)驗(yàn)的凝練，也是對(duì)教學(xué)的再思考，對(duì)自己教學(xué)理論水平的一次提升。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
在一年中自己擔(dān)任一個(gè)班級(jí)的第二班主任，執(zhí)教5個(gè)班級(jí)的思想品德，一星期10節(jié)課，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極參加學(xué)校、學(xué)科的各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng)，沒(méi)有缺席高中教師個(gè)人工作總結(jié)和病假。
回顧這一年的工作，學(xué)校提供了各種讓自己快速鍛煉成長(zhǎng)的平臺(tái)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予自己很多工作上的關(guān)心，老教師給自己提供了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和幫助，這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進(jìn)步，當(dāng)然，自己也存在著許多需要改進(jìn)的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作，爭(zhēng)取工作水平的更大提高。
年度工作總結(jié)演講稿 篇15
20xx年上半年，總務(wù)后勤部門(mén)在校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，以"三個(gè)代表"重要思想和xx屆四中全會(huì)精神為指針，樹(shù)立全面，協(xié)調(diào)，可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。在堅(jiān)持"后勤保障，物盡其用，杜絕浪費(fèi)"的原則下，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，積極做好本職工作。下面就一學(xué)期來(lái)的后勤工作總結(jié)如下:
一，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想政治覺(jué)悟
總務(wù)后勤人員能積極參加學(xué)校組織的每周一的政治學(xué)習(xí)。本學(xué)期認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論，"三個(gè)代表"重要思想，xx屆三中，四中全會(huì)精神，中共中央關(guān)于加強(qiáng)人才工作的決定，以及省，市，縣教育工作會(huì)議精神，參加學(xué)校開(kāi)展的 "三心"，"五愛(ài)"教育，"四五"普法宣傳教育。通過(guò)學(xué)習(xí)，全體后勤人員進(jìn)一步明確了總務(wù)后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，與教學(xué)一樣，是學(xué)校的兩大支柱之一，具有鮮明的服務(wù)保障性，經(jīng)濟(jì)性和教育性相統(tǒng)一的特征，在貫徹黨的教育方針，落實(shí)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)方面同樣起著舉足輕重的作用。全體后勤人員在學(xué)習(xí)中進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感，責(zé)任感和使命感。后勤人員一致認(rèn)為:有了教學(xué)工作，總務(wù)后勤工作才有了服務(wù)對(duì)象，沒(méi)有總務(wù)后勤工作，教學(xué)工作也難以開(kāi)展，兩者的關(guān)系是一個(gè)統(tǒng)一的有機(jī)整體，相互依存，相互促進(jìn)，缺一不可。因此，全體后勤人員充分認(rèn)識(shí)到:總務(wù)工作雖不直接參與教學(xué)，但所做的一切細(xì)瑣，繁雜的工作都是學(xué)校教育中必不可少的，而且是十分重要的部分，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用。全體同志樹(shù)立了為教學(xué)一線服務(wù)的思想，甘為后勤戰(zhàn)線上的無(wú)名英雄，處處嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
二，明確責(zé)任目標(biāo)，積極做好后勤服務(wù)工作
我校后勤工作量大面廣，頭緒多，層次多，而人員少。工作內(nèi)容上對(duì)財(cái)務(wù)，基建，水電，綠化，教師伙食樣樣要管，服務(wù)對(duì)象上有130多位教師和近二千名學(xué)生。我們根據(jù)總務(wù)繁雜，細(xì)瑣，臨時(shí)性，突發(fā)性，任務(wù)多的特點(diǎn)，盡力做好服務(wù)工作。首先對(duì)后勤工作進(jìn)行規(guī)范化管理，加強(qiáng)后勤制度建設(shè)，完善了各項(xiàng)管理制度，實(shí)行了購(gòu)物，領(lǐng)物，收費(fèi)登記制度，實(shí)物臺(tái)帳制度，校產(chǎn)校具管理制度，圖書(shū)，教學(xué)器具，電教器材，文教器具專(zhuān)人負(fù)責(zé)，專(zhuān)人保管。為了確保教學(xué)工作按時(shí)正常開(kāi)展，為了節(jié)省經(jīng)費(fèi)，寒假期間，不少后勤教職工放棄休息，冒著嚴(yán)寒，做好教室門(mén)窗，教學(xué)教具，房屋道路等各方面的維修工作。
開(kāi)學(xué)前，訂購(gòu)和發(fā)放教師辦公用品，教學(xué)用品和學(xué)生的課本，簿本及衛(wèi)生用品，按時(shí)無(wú)誤地分發(fā)到每個(gè)班，每個(gè)師生手中，保證了開(kāi)學(xué)工作順利進(jìn)行。會(huì)計(jì)人員準(zhǔn)確無(wú)誤地收取開(kāi)學(xué)初的各種費(fèi)用，每學(xué)期結(jié)束時(shí)及時(shí)做好各種帳務(wù)核算，結(jié)清代辦費(fèi)。同時(shí)做好校產(chǎn)校具清點(diǎn)，核實(shí)工作。在平時(shí)，圍繞學(xué)校中心后勤部門(mén)主要做好以下服務(wù)工作:
⑴保證教育教學(xué)需要。及時(shí)供應(yīng)教師所需辦公用品和教學(xué)用品器具;
�、茖W(xué)校的公開(kāi)課，評(píng)優(yōu)課，運(yùn)動(dòng)會(huì)，文娛匯演，期中，升學(xué)考試，招生宣傳等中心活動(dòng)，我們總務(wù)人員全力以赴，全方位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各類(lèi)活動(dòng)正常有序進(jìn)行;
⑶積極配合校長(zhǎng)室做好校園的安全，綠化工作，落實(shí)了安全工作責(zé)任。及時(shí)修理門(mén)窗，門(mén)鎖，課桌凳椅和水電，做到隨叫隨到，發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)處理。
�、仍诒静块T(mén)的職責(zé)范圍之內(nèi)，做好教師的生活服務(wù)工作。本學(xué)期在翻建食堂過(guò)程中，我們因陋就簡(jiǎn)，想方設(shè)法改造倉(cāng)庫(kù)，搭建簡(jiǎn)易食堂，盡力保證師生的伙食質(zhì)量，使他們吃得飽，吃得好，為此，食堂人員吃盡千辛萬(wàn)苦。新食堂建成后，投資20多萬(wàn)元充實(shí)食堂內(nèi)部設(shè)施，改善了師生的就餐環(huán)境。
(5)加強(qiáng)學(xué)校的財(cái)務(wù)和財(cái)產(chǎn)管理。這是關(guān)系到學(xué)校工作任務(wù)的順利完成和整個(gè)教育事業(yè)的健康發(fā)展的大事。我們堅(jiān)持實(shí)事求是，量力而行，統(tǒng)籌兼顧，綜合平衡的原則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》和縣財(cái)政局，教育局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)財(cái)務(wù)管理，完善中小學(xué)財(cái)務(wù)管理體制的意見(jiàn)》，義務(wù)教育階段"一費(fèi)制"實(shí)施意見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行三個(gè)"一":即一支筆審批，一個(gè)部門(mén)管理，一本帳登記。財(cái)務(wù)上堅(jiān)持收支兩條線，所有收費(fèi)經(jīng)過(guò)學(xué)校同意，及時(shí)開(kāi)票，及時(shí)入帳，報(bào)銷(xiāo)實(shí)行"三章"制。嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，每學(xué)期由稽核小組對(duì)學(xué)校經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行稽核審計(jì)，增強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理的透明度。積極開(kāi)源節(jié)流，堅(jiān)持艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的方針，加強(qiáng)了對(duì)公車(chē)使用，招待費(fèi) 的管理，加強(qiáng)水電管理，繼續(xù)做好校產(chǎn)校具的管理工作，實(shí)行建帳，建檔，做到新添物資有登記，消耗物資有記載，借領(lǐng)物資有手續(xù)。
(6)嚴(yán)守招投標(biāo)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行物品采購(gòu)制度，學(xué)校所購(gòu)物品力求價(jià)廉物美。
歷史記載著我們的輝煌，時(shí)代已賦予我們的重任。今后，我們力爭(zhēng)在校長(zhǎng)室領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)后勤人員更加勤奮工作，努力再創(chuàng)后勤工作的新輝煌，不辱時(shí)代賦予我們后勤人員的使命。
年度工作總結(jié)演講稿 篇16
一、加強(qiáng)后勤部常規(guī)工作管理，努力做好總務(wù)工作
1、認(rèn)真做好校園環(huán)境常規(guī)衛(wèi)生保潔及督察和垃圾清運(yùn)工作，堅(jiān)持每月對(duì)教職工辦公室，每天對(duì)學(xué)生宿舍的衛(wèi)生檢查與內(nèi)勤考核，保持潔凈優(yōu)美的校園環(huán)境和舒適的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。
2、認(rèn)真做好校舍設(shè)施的常規(guī)維護(hù)與維修�；咀龅诫娞�、中央空調(diào)等大設(shè)備按月檢測(cè)維護(hù)，確保安全使用;水、電、木工應(yīng)急維修，做到有報(bào)即修，確保不影響教育教學(xué)工作和師生生活。本學(xué)期水道工承接報(bào)修單共562次，其中疏通地漏、拖把池345次，更換臺(tái)盆水管170根，水龍頭47只，修補(bǔ)側(cè)石38米。電工接報(bào)維修417次，其中修理更換教室宿舍燈具及開(kāi)關(guān)、插座315只，因停電切換電源、排除因用電不當(dāng)、雨天漏電造成的電路跳閘等故障36次，修理電熱水器、電水壺10次，立式、掛壁式空調(diào)56次。木工接報(bào)維修697次，其中修理門(mén)、門(mén)拉手、櫥門(mén)162扇，修鎖、換鎖145把，更換學(xué)生宿舍移門(mén)滑輪260只，移門(mén)銅條45根，配換玻璃55塊，修理教室凳子15只，講臺(tái)3只，辦公桌12只。
為了執(zhí)行學(xué)院財(cái)產(chǎn)管理制度，我們堅(jiān)持了誰(shuí)使用誰(shuí)管理，人為損壞必須賠償?shù)脑瓌t，在三校部學(xué)生科、學(xué)工部學(xué)生管理科的大力支持配合下共落實(shí)到教室、宿舍財(cái)產(chǎn)缺損責(zé)任人的賠款3000余元。
3、利用暑期對(duì)部分校舍設(shè)施進(jìn)行了整修。一是分別對(duì)學(xué)生宿舍7號(hào)樓、11號(hào)樓、實(shí)驗(yàn)樓局部，高職教學(xué)區(qū)a、b、c、d樓局部墻面進(jìn)行了粉刷。二是對(duì)三校學(xué)生宿舍15間衛(wèi)生間進(jìn)行了防滲漏的地面處理，對(duì)高職教學(xué)區(qū)16間廁所進(jìn)行了防滲漏處理和重新吊頂。三是對(duì)屋頂嚴(yán)重滲漏的三校部10號(hào)樓學(xué)生宿舍、三校部2號(hào)樓教學(xué)樓(局部)、3號(hào)教學(xué)樓(局部)屋頂、辦公樓屋頂、實(shí)驗(yàn)樓東樓平臺(tái)、高職a樓二層平臺(tái)都進(jìn)行了澆油膠工程。四是對(duì)南大門(mén)湖邊觀景臺(tái)木楞地板進(jìn)行了整修，采取了底層墊木涂柏油，層面木楞地板涂桐油的措施。
4、認(rèn)真做好校園一期綠化養(yǎng)護(hù)管理的督察工作，對(duì)校園綠化二期一、二標(biāo)段(三校部教學(xué)、生活區(qū)、高職學(xué)生宿舍5、6、7號(hào)樓區(qū)域)的苗木種植進(jìn)行了清點(diǎn)驗(yàn)收管理，對(duì)死亡的總價(jià)值3萬(wàn)余元的雪松、紅楓、合歡等苗木都適時(shí)進(jìn)行了補(bǔ)種。補(bǔ)種后又再次驗(yàn)收、正式接收。經(jīng)向市園林局咨詢(xún)養(yǎng)護(hù)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)后邀標(biāo)協(xié)商，由校園一期綠化養(yǎng)護(hù)管理單位(江蘇省園林綠化工程公司吳江分公司)，以單價(jià)2元，總面積19000平方，總價(jià)3.8萬(wàn)元承擔(dān)校園二期一、二標(biāo)段綠化的管理養(yǎng)護(hù)任務(wù)。
5、認(rèn)真做好物質(zhì)采購(gòu)供應(yīng)。其中有一年一度教職工辦公用品的采購(gòu)分發(fā)、教室、學(xué)生宿舍衛(wèi)生用品、純凈水等物質(zhì)用品的供應(yīng)分發(fā)。更換第四會(huì)議室皮沙發(fā)3套，實(shí)驗(yàn)樓通信電子系學(xué)生辦公室、現(xiàn)教中心教師辦公室分別新安裝和更換掛壁式空調(diào)1臺(tái)，新增院辦檔案室，用彩鋼板隔飾，新購(gòu)辦公桌椅2套，文件柜4只，還與三校部體育教研室共同采購(gòu)了張家港金陵體育器材有限公司的室外固定式鋼架玻璃籃球架9付，排球網(wǎng)架1付，移動(dòng)球框2只。暑假，施工人員冒著地面溫度40℃—50℃的高溫酷暑開(kāi)鑿水泥地挖潭，放置籃球架地下預(yù)埋件，為保證預(yù)定工期后勤部天天派人現(xiàn)場(chǎng)督工，確保了在新學(xué)年開(kāi)學(xué)前完工投入使用。
6、認(rèn)真做好市、院的中心工作。我們配合市有關(guān)部門(mén)做好了9月份的百場(chǎng)文藝晚會(huì)開(kāi)幕式，10月份市的經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)、11月份省教育現(xiàn)代化評(píng)估、中日友好“櫻花苑”植樹(shù)等重大活動(dòng)的后勤服務(wù)工作，還積極配合校企合作部11月、12月連續(xù)兩次XX屆畢業(yè)生供需洽談會(huì)的后勤服務(wù)，教務(wù)部舉行的期中、期末考試及各類(lèi)計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)、會(huì)計(jì)證等考試的后勤服務(wù)(搬運(yùn)課桌椅，排考場(chǎng)等等)。
二、加強(qiáng)校園安全保衛(wèi)工作，確保校園安全
1、完善校園安全保衛(wèi)、門(mén)衛(wèi)值班、夜間巡邏制度，尤其是加強(qiáng)夜間保安的檢查管理，繼續(xù)對(duì)行政樓、圖書(shū)、實(shí)驗(yàn)樓等重點(diǎn)部位實(shí)行定點(diǎn)、定崗、定人的安保工作。
加強(qiáng)對(duì)保安人員的教育，提高保安隊(duì)伍的責(zé)任心，本學(xué)期辭退了4個(gè)工作不負(fù)責(zé)的保安。
1、做好門(mén)衛(wèi)室工作，根據(jù)高職和三校對(duì)學(xué)生的不同要求進(jìn)行管理，盡力做好外來(lái)人員、車(chē)輛、外賣(mài)廢品登記等工作。
2、努力做好校園安全監(jiān)控工作，安全監(jiān)控員堅(jiān)持每天在全院五個(gè)監(jiān)控點(diǎn)上巡控，視頻回放監(jiān)控錄象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)處理。
3、努力做好校園消防設(shè)施和圍墻護(hù)欄的巡查檢修工作。因?qū)W生頻繁翻爬校園圍墻，圍墻護(hù)欄被損情況比較嚴(yán)重，幾乎天天修補(bǔ)，共修補(bǔ)扎拉鐵絲網(wǎng)800余米。根據(jù)每月水費(fèi)對(duì)比，對(duì)11月份偏高的水費(fèi)，疑有漏水情況，立即查找原因，系教師公寓正南30米處香樟樹(shù)林中一條基建時(shí)預(yù)留的備用消防水管?chē)?yán)重漏水，及時(shí)關(guān)閉了閥門(mén)，減少了浪費(fèi)。
4、醫(yī)務(wù)室堅(jiān)持做好醫(yī)療服務(wù)。一是認(rèn)真做好常規(guī)門(mén)診醫(yī)療服務(wù)，每月上報(bào)藥品月份耗材表;二是組織新生體檢1234人;三是新生軍訓(xùn)、大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試期間的醫(yī)療值班;四是對(duì)職工醫(yī)療費(fèi)額外補(bǔ)助部分(11人次)、教職工子女醫(yī)療費(fèi)(13人次)報(bào)銷(xiāo)的審核工作;五是及時(shí)處理學(xué)生水痘病的蔓延。當(dāng)通信電子系少數(shù)學(xué)生出現(xiàn)水痘病時(shí)，采取了向衛(wèi)生部門(mén)匯報(bào)，患者離校治療，對(duì)患者宿舍(7號(hào)樓和11號(hào)樓)迅即噴打藥水消毒等措施。
三、加強(qiáng)三產(chǎn)管理，努力做好膳食供應(yīng)
1、食堂工作。一是食堂以穩(wěn)定為原則，由于受農(nóng)副食品、柴油等大幅度上漲，工人最低工作標(biāo)準(zhǔn)提高等影響，菜價(jià)雖然略有上漲，但食堂還是微利經(jīng)營(yíng)。二是食堂以衛(wèi)生安全為中心，切實(shí)貫徹落實(shí)《學(xué)校衛(wèi)生條例》，堅(jiān)持食堂衛(wèi)生量化考核標(biāo)準(zhǔn)。本學(xué)期在吳江市疾控中心對(duì)食堂餐具的突擊抽樣檢查中，抽取的15個(gè)樣本全部合格，通過(guò)了吳江市學(xué)校食堂衛(wèi)生量化評(píng)級(jí)檢查考核，成績(jī)優(yōu)秀，獲a級(jí)食堂證書(shū)。三是配合市政法委、公安局、城管局、建設(shè)局、衛(wèi)生局、工商局等部門(mén)加強(qiáng)整治校園周邊環(huán)境。目前，東大門(mén)處的攤販已不再出現(xiàn)，但校園北圍墻處仍有無(wú)證攤販?zhǔn)称方?jīng)營(yíng)，整治校園周邊環(huán)境是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。四是對(duì)外承包三樓食堂，開(kāi)設(shè)面類(lèi)食品小吃，早中晚三餐延時(shí)經(jīng)營(yíng)，彌補(bǔ)一、二樓自主經(jīng)營(yíng)食堂的不足。
2、超市工作。本學(xué)期進(jìn)行了學(xué)院超市門(mén)面新一輪的招投標(biāo)工作。根據(jù)公開(kāi)、公平、公正的原則，按自愿報(bào)名、各自定價(jià)，當(dāng)眾公開(kāi)競(jìng)標(biāo)的方式，經(jīng)營(yíng)者以45.06萬(wàn)元中標(biāo)，獲取了學(xué)院超市門(mén)面一年的租賃經(jīng)營(yíng)承包權(quán)。承包費(fèi)比上年的33.6萬(wàn)元上漲了34.1%。
問(wèn)題與不足
一學(xué)期來(lái)，盡管后勤工作沒(méi)有出大的紕漏，但仍存在維修工作不夠及時(shí)，衛(wèi)生保潔工作不夠細(xì)致，后勤保障工作不夠到位等問(wèn)題，尤其是食堂工作，師生意見(jiàn)較大，離領(lǐng)導(dǎo)和師生的要求有較大差距，為此我們將認(rèn)真聽(tīng)取，虛心接受，盡努力整改。根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，下學(xué)期我們將轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，改變經(jīng)營(yíng)模式，由學(xué)院自主經(jīng)營(yíng)改為對(duì)外承包經(jīng)營(yíng)。但不是一包了之，而是食堂管理的難度更大，責(zé)任更加重了。我們將對(duì)食堂的衛(wèi)生安全、飯菜價(jià)格、質(zhì)量等方面制定相關(guān)的制約措施和規(guī)范制度，以確保就餐師生的利益不受損害。
年度工作總結(jié)演講稿 篇17
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工：
大家新年好!
今天很榮幸有此機(jī)會(huì)代表--公司在此發(fā)言。首先借此機(jī)會(huì)感謝--總公司多年來(lái)給我們的大力支持和幫助，可以說(shuō)沒(méi)有這個(gè)堅(jiān)實(shí)的后盾就沒(méi)有尚能公司的今天。--公司自成立以來(lái)，經(jīng)歷了新廠的籌建、新產(chǎn)品的試制、投產(chǎn)，目前已走上了批量化生產(chǎn)的道路，20--年共完成銷(xiāo)售--萬(wàn)元，生產(chǎn)產(chǎn)品--臺(tái)。
目前公司各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，并取得一系列突破，為明年的銷(xiāo)售奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在這一年中，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：
1、積極拓展市場(chǎng)，提升企業(yè)知名度
經(jīng)過(guò)前幾年的鋪墊，尤其是在召開(kāi)了全國(guó)知名專(zhuān)家參加的產(chǎn)品鑒定會(huì)后，公司在全國(guó)具備一定知名度。目前產(chǎn)品順利進(jìn)入--市場(chǎng)，同時(shí)積極參與全國(guó)各招投標(biāo)，收集客戶(hù)資源，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，使20--年銷(xiāo)售突破--萬(wàn)，邁上了一個(gè)嶄新的臺(tái)階。組建優(yōu)秀銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，20--年擬在--、--、--設(shè)立辦事處，使公司對(duì)市場(chǎng)信息的收集和把握更趨準(zhǔn)確和及時(shí)，為全面提升明年銷(xiāo)售工作打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。
2、嚴(yán)格成本管理，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
進(jìn)行成本核算，建立健全原材料采購(gòu)及監(jiān)督機(jī)制，采購(gòu)部與奉天海統(tǒng)一整合，資源共享，有效提高工作效率。堅(jiān)持“多家競(jìng)爭(zhēng)、比價(jià)采購(gòu)、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”的原則，材料采購(gòu)前進(jìn)行市場(chǎng)行情調(diào)查，保證質(zhì)量、價(jià)格優(yōu)惠，將公司成本控制在合理范圍，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系，為公司資金周轉(zhuǎn)多考慮，盡力與供應(yīng)商協(xié)調(diào)應(yīng)付款，減少公司財(cái)務(wù)困擾，緩解公司財(cái)務(wù)緊張局面。
改進(jìn)生產(chǎn)工藝，選用新材料新技術(shù)，大大降低生產(chǎn)成本，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
3、抓生產(chǎn)管理，穩(wěn)步提高產(chǎn)品質(zhì)量
由于8月以后生產(chǎn)任務(wù)飽滿(mǎn)，生產(chǎn)部門(mén)在人手少，且新人多的情況下，克服重重困難，及時(shí)安排生產(chǎn)進(jìn)度，合理進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)配，加班加點(diǎn)，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)交貨期。同時(shí)嚴(yán)把質(zhì)量控制關(guān)，控制物料消耗，加強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)，做到人人管質(zhì)量，明確質(zhì)量就是生命，同時(shí)付諸于生產(chǎn)操作的各環(huán)節(jié)，強(qiáng)化質(zhì)量自檢力度，加強(qiáng)自身質(zhì)量控制。
4、做好“內(nèi)、外”溝通工作，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
20--年公司各部門(mén)加強(qiáng)工作聯(lián)系，深入現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，做到相互配合，共同協(xié)調(diào)，使工作中的問(wèn)題得到及時(shí)解決。圍繞生產(chǎn)計(jì)劃開(kāi)展各自工作，做到生產(chǎn)及時(shí)，質(zhì)量保證，交貨及時(shí)，用戶(hù)滿(mǎn)意。
同時(shí)努力提高售后服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在原則范圍內(nèi)，盡其所能的為客戶(hù)提供方便，并及時(shí)做好相關(guān)的解釋工作，使客戶(hù)真正感受到公司“認(rèn)真及時(shí)、客戶(hù)至上”的工作作風(fēng)，進(jìn)一步提升了公司的形象和信譽(yù)，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作與公司的發(fā)展目標(biāo)還有不小差距，在前進(jìn)中還有不少困難和實(shí)際問(wèn)題需要解決，如公司的管理制度尚不完善、人才儲(chǔ)備尚不充足，競(jìng)爭(zhēng)力薄弱，成本沒(méi)有得到有效的控制、安全生產(chǎn)事故時(shí)有發(fā)生等等。下一步，我們將逐步采取有力措施，切實(shí)解決。
在新的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，--公司將以更加飽滿(mǎn)的工作熱情迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)更加扎實(shí)穩(wěn)健地做好20--年的各項(xiàng)工作，為開(kāi)創(chuàng)嶄新局面、為20--年的快發(fā)展、大發(fā)展做出新的、更大的貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié)演講稿 篇18
本學(xué)期，電教工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、支持下，在全校師生的共同努力下，無(wú)論是基礎(chǔ)建設(shè)上，還是在管理水平上以及設(shè)備利用率上都較好地完成學(xué)期初定目標(biāo)。現(xiàn)將本學(xué)期電教工作總結(jié)如下：
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期的我校的電教工作堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以學(xué)校教學(xué)計(jì)劃為中心，結(jié)合我校的設(shè)備條件和師生的實(shí)際情況，以多媒體的使用為主，充分發(fā)揮現(xiàn)有電教軟件、硬件的作用，努力建設(shè)現(xiàn)代化的師資隊(duì)伍，切實(shí)提高我校應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)教育教學(xué)的水平，以“教育科研為主導(dǎo)，以現(xiàn)代化教育媒體為手段，以服務(wù)質(zhì)量求生存、求發(fā)展”為基本思路，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)新的跨越。
二、堅(jiān)持開(kāi)展以下工作:
(一)加強(qiáng)電教設(shè)備的日常管理與維護(hù)
1.繼續(xù)做好電教設(shè)備的“配、管、用”工作目前學(xué)校電教室的電教設(shè)備已基本配備好，因此現(xiàn)在首要的任務(wù)是做好管理及使用登記工作。“管”理主要包括認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)電教設(shè)備使用的規(guī)章制度，對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期的檢測(cè)維護(hù)，并做好維修記錄。做好老師的教學(xué)軟件借還登記，整理軟、硬件資源，健全管理制度，使軟、硬件不流失、不損壞。本學(xué)期我校各種電教設(shè)備的使用次數(shù)達(dá)到了80多次。“用”主要是提高電教設(shè)備的使用率，鼓勵(lì)老師充分利用電教資源，提高教學(xué)效果。本學(xué)期我校教師閱覽、使用遠(yuǎn)程教育資源及學(xué)校多媒體資源的次數(shù)比上學(xué)期有明顯提高，利用各種資源制作課件數(shù)達(dá)到了40多件。
2、切實(shí)管理好多媒體既要提高使用率，充分發(fā)揮其作用，又要保證設(shè)備的完好，并做好多媒體教室的衛(wèi)生、安全工作。本學(xué)期對(duì)我校所有電教設(shè)備進(jìn)行了檢查維修，對(duì)學(xué)生電腦及教師用電腦進(jìn)行了系統(tǒng)升級(jí)，防塵、防潮、防火檢查。
3.提高教師的信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)作為信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員，要努力學(xué)習(xí)信息技術(shù)與學(xué)科課程整合的理論，發(fā)揮創(chuàng)造力，大膽實(shí)踐，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)科課程教學(xué)的研究，積極參加上級(jí)部門(mén)組織的各級(jí)各類(lèi)電教培訓(xùn)學(xué)習(xí)。另外通過(guò)各種手段收集有關(guān)信息技術(shù)等方面的材料，在我校教師中開(kāi)展了電教知識(shí)培訓(xùn)，使全體教師更好地了解和使用電腦等電教設(shè)備，了解信息技術(shù)在現(xiàn)今教育工作中的作用。
4、增強(qiáng)電教人員的服務(wù)意識(shí)按照上級(jí)有關(guān)要求，做到資源下載及時(shí)，完整，同時(shí)利用每天的早上或下午的課外活動(dòng)時(shí)間對(duì)所下載的資源進(jìn)行整理，歸類(lèi)。同時(shí)采取合適的方式將學(xué)校內(nèi)的電教資源傳遞給各位老師，讓每位老師了解學(xué)校的資源進(jìn)而能利用這些資源來(lái)改進(jìn)教學(xué)工作，提高教學(xué)效率，得到較好的教學(xué)成果。
(二)開(kāi)展信息技術(shù)與學(xué)科整合的研究
1、在教師中開(kāi)展信息技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)在教師中開(kāi)展信息技術(shù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高老師的信息技術(shù)與其所教學(xué)科的整合能力，本學(xué)期分層次、分階段對(duì)教師進(jìn)行信息技術(shù)培訓(xùn)，全面提高教師運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行工作和教學(xué)的能力。進(jìn)行計(jì)算機(jī)在日常工作中的使用、維護(hù)常識(shí)，提高老師使用計(jì)算機(jī)的效率，人人參與到電教設(shè)備日常維護(hù)工作中，減少維修次數(shù)，提高電教設(shè)備使用率。
2、組織參加信息技術(shù)與學(xué)科整合活動(dòng)本學(xué)期組織和鼓勵(lì)全體教師使用多媒體進(jìn)行講課，組織和鼓勵(lì)教師參加上級(jí)的電教論文及課件評(píng)比活動(dòng)。
(三)做好學(xué)生信息技術(shù)教學(xué)與培訓(xùn)工作本學(xué)期努力提升各年級(jí)的信息技術(shù)教學(xué)水平，開(kāi)展優(yōu)秀作品評(píng)比活動(dòng)，提升信息學(xué)科教學(xué)質(zhì)量，使我校學(xué)生在信息技術(shù)活動(dòng)中得到成長(zhǎng)與鍛煉。
三、取得的成績(jī)：1、遠(yuǎn)程資源接收情況比以往有所穩(wěn)定2、教師運(yùn)用資源情況有了很大的改變3、提高了教師制作課件的興趣和使用的興趣4、增加了學(xué)生學(xué)習(xí)電腦知識(shí)的機(jī)會(huì)5、電教知識(shí)的宣傳工作取得了明顯成效6、電教室的整體使用率得到了進(jìn)一步的提升7、遠(yuǎn)程資源庫(kù)的建立得到了進(jìn)一步的完善
四、今后打算：我將進(jìn)一步加大電教工作力度，使遠(yuǎn)程教育資源在我校能夠發(fā)揮更多、更好的效果，為廣大師生提供更多、更好的學(xué)習(xí)新知識(shí)的平臺(tái)，促進(jìn)學(xué)校整體的教育教學(xué)質(zhì)量、提高全校師生的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，使我校電教工作在更大空間發(fā)揮出異樣光彩而努力。總之，本學(xué)期的我校的電教工作堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以學(xué)校教學(xué)計(jì)劃為中心，結(jié)合我校的設(shè)備條件和師生的實(shí)際情況，以多媒體的使用為主，充分發(fā)揮現(xiàn)有電教軟件、硬件的作用，努力建設(shè)現(xiàn)代化的師資隊(duì)伍，切實(shí)提高我校應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)教育教學(xué)的水平，以“教育科研為主導(dǎo)，以現(xiàn)代化教育媒體為手段，以服務(wù)質(zhì)量求生存、求發(fā)展”為基本思路，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)新的跨越和發(fā)展。
年度工作總結(jié)演講稿 篇19
近幾年來(lái)，__鎮(zhèn)政府文秘工作在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，緊密?chē)@工作重點(diǎn)，不斷適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，牢固樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的思想，認(rèn)真完成公文起草、公文審核制發(fā)、公文管理以及信息報(bào)送等各項(xiàng)工作。根據(jù)這次研討會(huì)的通知要求，現(xiàn)將本單位工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報(bào)如下，有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打牢根基，全面提高綜合素質(zhì)
良好的綜合素質(zhì)是做好文秘工作的前提，而綜合素質(zhì)的培養(yǎng)則是一個(gè)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和積累的過(guò)程，為此我們做到：
1、強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)參加政府機(jī)關(guān)召開(kāi)的__干部學(xué)習(xí)班，不斷提高政治素質(zhì)，及時(shí)掌握國(guó)家方針、政策，了解國(guó)內(nèi)、國(guó)際形勢(shì)，把握政治方向，樹(shù)立大局觀念。
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，側(cè)重學(xué)政策、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)法律、學(xué)寫(xiě)作、學(xué)計(jì)算機(jī)、學(xué)現(xiàn)代市場(chǎng)與科技知識(shí)，以拓寬知識(shí)面;學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)的構(gòu)思、處理問(wèn)題時(shí)的技巧，使文稿起伏與領(lǐng)#工作總結(jié)#導(dǎo)語(yǔ)言、工作方式達(dá)到"同頻共振";虛心向其他部門(mén)學(xué)習(xí)，做到不懂就問(wèn)，勤于思考，認(rèn)真總結(jié)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力做一個(gè)"通才"、"全才"，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、強(qiáng)化工作實(shí)踐學(xué)習(xí)，提高實(shí)用能力。實(shí)踐出真知，只有在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)，邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高，使撰寫(xiě)的文稿血肉俱全，才能更好地提高我們的綜合能力和水平。我們?nèi)媪私馕{本部門(mén)和外界各方面的知識(shí)信息，做到廣聞博覽，廣泛涉獵，大膽借鑒，收集素材，豐富知識(shí)，學(xué)以致用，提高自己的實(shí)際應(yīng)用能力。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了上級(jí)部門(mén)及鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)
1、認(rèn)真履行職責(zé)，努力提高文秘質(zhì)量。我們堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，嚴(yán)格按照公文規(guī)范要求，行文辦事時(shí)要在思想、體裁、內(nèi)容上大膽創(chuàng)新，做到人無(wú)我有，人有我新，人新我優(yōu)。充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，思考問(wèn)題要先人一步，快人一拍，高人一籌，為領(lǐng)導(dǎo)提供高質(zhì)量的服務(wù)，經(jīng)常性站在領(lǐng)導(dǎo)和全局的高度去思考、處理、解決問(wèn)題，及時(shí)捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思維亮點(diǎn)，確保了公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時(shí)有序，為全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展起到了正確的指導(dǎo)作用。
2、認(rèn)真做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用。積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)指示，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)反聵了工作中的新情況，做到了上情及時(shí)迅速傳達(dá)，下情及時(shí)報(bào)告，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供了準(zhǔn)確的信息。
3、認(rèn)真做好公文起草、審核制發(fā)等工作。幾年來(lái)，按照領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)要求，我們認(rèn)真完成了會(huì)議材料、總結(jié)、報(bào)告、意見(jiàn)、通知等各類(lèi)公文的起草以及審核制發(fā)，未出現(xiàn)一次原則性錯(cuò)誤。
4、認(rèn)真做好信息報(bào)送和宣傳報(bào)道工作。針對(duì)重點(diǎn)工作，善于捕捉工作亮點(diǎn)，編發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)，對(duì)先進(jìn)性經(jīng)驗(yàn)在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)加以總結(jié)推廣，促進(jìn)了全鎮(zhèn)工作的開(kāi)展。對(duì)重大活動(dòng)，及時(shí)收集信息，在第一時(shí)間上報(bào)上級(jí)有關(guān)部門(mén)�？偨Y(jié)我鎮(zhèn)各項(xiàng)工作，認(rèn)真寫(xiě)好新聞報(bào)道稿件，近幾年，我們?cè)凇逗蕽扇請(qǐng)?bào)》、《牡丹晚報(bào)》等發(fā)表多篇報(bào)道，為樹(shù)立__鎮(zhèn)在社會(huì)中的良好形象做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、下一步工作建議：
隨著領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制的一系列改革深化，辦公室文秘人員應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)改革后的新體制，做好自身工作，我們認(rèn)為應(yīng)該做到以下幾個(gè)方面：
1、要樂(lè)于奉獻(xiàn)。辦公室文秘工作繁而雜，加班加點(diǎn)是家常便飯，所以文秘工作者必須強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，做到愛(ài)崗敬業(yè)，勇?lián)?zé)任，樂(lè)于奉獻(xiàn)，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)。
2、要不斷創(chuàng)新工作思路。干文秘工作要明晰工作思路，分清工作主次，要善于抓主要矛盾，分清工作的輕重緩急，有條不紊地逐項(xiàng)落實(shí)。工作中還要注意勞逸結(jié)合，不斷改進(jìn)工作方法，達(dá)到事半功倍的效果。
3、要努力提高辦事效率。文秘工作的一項(xiàng)最重要的工作就是準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)講話材料，這項(xiàng)工作往往是具有突擊性和時(shí)效性的，而且材料的收集經(jīng)常是涉及多個(gè)部門(mén)，這就要求文秘工作者在詳細(xì)了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上，動(dòng)作迅速，及時(shí)準(zhǔn)確向各部門(mén)獲取有用素材，并馬上組稿形成文字材料，供領(lǐng)導(dǎo)審閱并熟悉。這充分說(shuō)明文秘工作者必須努力提高辦事效率，才能適應(yīng)現(xiàn)代工作的快節(jié)奏。
4、要開(kāi)展調(diào)查研究，積極出謀劃策。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。文秘工作者應(yīng)深入基層，深入社會(huì)進(jìn)行廣泛的調(diào)查研究，了解工作中的難點(diǎn)和熱點(diǎn)，思考和尋求解決問(wèn)題的方法，并及時(shí)形成調(diào)查報(bào)告，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
5、增強(qiáng)現(xiàn)代意識(shí)，適應(yīng)發(fā)展需要。改革不斷深入和發(fā)展，人們的思想觀念也發(fā)生著巨大的變化�，F(xiàn)代管理方法作為提高工作效率、促進(jìn)事業(yè)發(fā)展的有效手段，在__機(jī)關(guān)得到廣泛應(yīng)用。文秘工作人員在管理中起著參與政務(wù)、管理事務(wù)的作用，所以文秘工作人員不僅要強(qiáng)化傳統(tǒng)的服務(wù)意識(shí)、調(diào)研意識(shí)等，而且還要具有自我意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、信息意識(shí)、超前意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、形象意識(shí)等現(xiàn)代意識(shí)，以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和國(guó)內(nèi)外形勢(shì)發(fā)展的需要。
年度工作總結(jié)演講稿 篇20
審計(jì)部較好地完成了20__年全年的審計(jì)工作。20__年內(nèi)審工作應(yīng)以?xún)?nèi)部控制制度審計(jì)為基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)為中心，嘗試經(jīng)營(yíng)決策審計(jì)，提高審計(jì)工作質(zhì)量，加強(qiáng)審計(jì)意見(jiàn)的落實(shí)，體現(xiàn)審計(jì)價(jià)值。因此，要做好以下三個(gè)方面的工作：
一、以?xún)?nèi)控制度審計(jì)為基礎(chǔ)，促進(jìn)公司內(nèi)控制度健全和完善。
1、先是要完善公司內(nèi)審制度，20__年已對(duì)現(xiàn)行的內(nèi)審制度進(jìn)行了修改，20__年為使審計(jì)工作有標(biāo)準(zhǔn)可依，根據(jù)現(xiàn)有審計(jì)業(yè)務(wù)的類(lèi)型，準(zhǔn)備建立《公司內(nèi)部控制制度審計(jì)辦法》、《公司合同管理審計(jì)辦法》、《內(nèi)部審計(jì)檔案管理辦法》、《委托社會(huì)審計(jì)管理辦法》四項(xiàng)內(nèi)審制度。
2、內(nèi)部控制制度是指公司為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保障資產(chǎn)完整，保證會(huì)計(jì)信息真實(shí)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)健康有序進(jìn)行而制定的一種內(nèi)部協(xié)調(diào)、組織、制約、檢查的控制系統(tǒng)，包括對(duì)與會(huì)計(jì)記錄、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理直接有關(guān)的會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)和間接有關(guān)的管理控制系統(tǒng)。
20__年內(nèi)審工作就應(yīng)該建立在公司內(nèi)部控制的基礎(chǔ)上，對(duì)其執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，主要是評(píng)價(jià)內(nèi)控是否健全、有效，可依賴(lài)程度如何;評(píng)價(jià)在其內(nèi)控制度健全、有效、可依賴(lài)的前提下，在運(yùn)行中是否得到認(rèn)真的貫徹和執(zhí)行，是否有利于公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、促進(jìn)公司的發(fā)展等，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，從而確定審計(jì)重點(diǎn)，提高審計(jì)工作效率，保證審計(jì)工作質(zhì)量，有針對(duì)性的提出審計(jì)意見(jiàn)，促進(jìn)下屬企業(yè)健全和完善內(nèi)控制度，保證其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常運(yùn)行。
二、以經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)為中心，結(jié)合經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，嘗試經(jīng)營(yíng)決策審計(jì)。
內(nèi)審必須以公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)為中心，主要是對(duì)下屬企業(yè)的每季度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)，通過(guò)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)不僅要查錯(cuò)防弊，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以糾正，逐步實(shí)現(xiàn)由發(fā)現(xiàn)型向預(yù)防型的轉(zhuǎn)變，更重要的是要找出影響業(yè)績(jī)提高的主要因素，分析原因，抓住關(guān)鍵，提出建議和意見(jiàn)，進(jìn)而促進(jìn)下屬企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。
在開(kāi)展經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)時(shí)，內(nèi)部審計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題是：經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)一定要與經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)以及其他專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)相結(jié)合，經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)也就是對(duì)下屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年度或任期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成情況以及真實(shí)性進(jìn)行審計(jì)。不僅要搞離任審計(jì)，還應(yīng)搞任中審計(jì)，注重對(duì)下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部任中經(jīng)營(yíng)績(jī)效的評(píng)價(jià)，以此作為津?yàn)I公司選擇、任免下屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)者及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核兌現(xiàn)的依據(jù)或參考。
在以上兩項(xiàng)審計(jì)的基礎(chǔ)上，內(nèi)審還應(yīng)嘗試經(jīng)營(yíng)決策審計(jì)。經(jīng)營(yíng)決策審計(jì)，即對(duì)決策程序是否完整并符合公司規(guī)定、決策方法是否科學(xué)、依據(jù)是否可靠、效果是否良好等實(shí)施審計(jì)。經(jīng)營(yíng)決策審計(jì)包括審計(jì)參與決策的過(guò)程和決策實(shí)施后的跟蹤。通過(guò)經(jīng)營(yíng)決策審計(jì)，提高下屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的決策水平和決策質(zhì)量，為津?yàn)I公司總體決策提供參考依據(jù)。
三、在審計(jì)部?jī)?nèi)部實(shí)行審計(jì)項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，規(guī)范操作程序，狠抓審計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高審計(jì)工作質(zhì)量，精心組織好對(duì)公司本部及下屬企業(yè)的各類(lèi)審計(jì)。
在今后的審計(jì)中，從審計(jì)項(xiàng)目開(kāi)始實(shí)施到審計(jì)檔案的歸檔，都由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并且崗位定期輪換，這樣既做到了責(zé)任明確，又提高了審計(jì)人員的業(yè)務(wù)能力。為下屬企業(yè)提供好服務(wù)，又為公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，應(yīng)精心組織好對(duì)公司本部及下屬企業(yè)的各類(lèi)審計(jì)。
年度工作總結(jié)演講稿 篇21
今年下半年以來(lái)，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我中心所以切實(shí)保護(hù)國(guó)土資源為重點(diǎn)，以增強(qiáng)對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保障能力為目標(biāo)，以加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能為手段，堅(jiān)持保護(hù)與利用,服務(wù)與管理并舉，不斷提高國(guó)土資源管理水平，國(guó)土資源管理工作取得了新的成績(jī)，較好地完成了20__年下半年的工作計(jì)劃。具體工作情況我們將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)。
一、組建國(guó)土資源所
二、今年下半年以來(lái)工作開(kāi)展情況
三、工作中的經(jīng)驗(yàn)與啟示
國(guó)土工作關(guān)系各行各業(yè)，關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)。基層國(guó)土所是關(guān)系群眾最直接，為社會(huì)和群眾提供最基層服務(wù)的崗位。因此，國(guó)土所工作水平的高低，服務(wù)態(tài)度的好壞關(guān)系到國(guó)土資源管理職責(zé)的有效履行，直接影響到國(guó)土資源部門(mén)的形象和聲譽(yù)。一“服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以建設(shè)高素質(zhì)干部執(zhí)法隊(duì)伍為目標(biāo)，以依法辦事，嚴(yán)格執(zhí)法為重點(diǎn)，以促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展為目的，力爭(zhēng)把我們樂(lè)平中心所打造成制度全，環(huán)境優(yōu)，業(yè)務(wù)強(qiáng)，素質(zhì)高，服務(wù)好的行政管理主體。
在這近半年的工作中，我們有成績(jī)，也有不足，有創(chuàng)新也有守舊。在處理糾紛的過(guò)程中，我們雖然能出色完成任務(wù)，但處理糾紛的經(jīng)驗(yàn)還不足，有待進(jìn)一步的鍛煉提高。作為一個(gè)執(zhí)法單位，我們都應(yīng)該有高昂的工作積極性與團(tuán)隊(duì)精神，同時(shí)每個(gè)人的素質(zhì)有待進(jìn)一步的提高。
四、下一步工作打算
進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)察力度，全面保護(hù)國(guó)土資源。
執(zhí)法力度的強(qiáng)弱.關(guān)乎任務(wù)進(jìn)展快慢。今年下半年我們對(duì)轄區(qū)的違法占地行為進(jìn)行了清查，下一步我們將加大查處力度，對(duì)違法占地的個(gè)人或單位進(jìn)行嚴(yán)格查處，為實(shí)現(xiàn)依法用地，依法管地的目標(biāo)而努力。
近些年來(lái)礦產(chǎn)資源價(jià)格一路飆升，在利益的驅(qū)動(dòng)下，在我們轄區(qū)依然存在大量的私挖濫采現(xiàn)象，下一步我們將重點(diǎn)整治非法采礦行為，促進(jìn)礦業(yè)秩序的健康發(fā)展。
進(jìn)一步完善體制管理，提高執(zhí)法人員的素質(zhì)。
抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，黨員干部堅(jiān)持以身作責(zé)，創(chuàng)造性的承擔(dān)起組織協(xié)調(diào)分管的各項(xiàng)工作，敢與解放思想，勇于承擔(dān)責(zé)任。要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上找差距，在提高水平上做文章。抓好基層國(guó)土隊(duì)伍建設(shè)。提高工作人員的工作能力和辦事效率。近年年底前對(duì)全體工作人員進(jìn)行一次嚴(yán)格的素質(zhì)考核，切實(shí)提高全體人員的義務(wù)水平。
五、進(jìn)一步充實(shí)與完善辦公設(shè)施
由于國(guó)土所剛剛成立，辦公條件還不夠完善，在下一年我們將爭(zhēng)取在現(xiàn)有辦公條件的基礎(chǔ)上，逐步充實(shí)和完善辦公設(shè)施。
總之，回顧20__年下半年的工作，有成績(jī)，也有不足。我們不會(huì)因?yàn)橛辛顺煽?jī)既沾沾自喜，也不會(huì)因?yàn)楣ぷ鞯牟蛔愣覛怵H我們會(huì)克難奮進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新地做好國(guó)土所的每一項(xiàng)工作與上級(jí)安排的任務(wù)。
年度工作總結(jié)演講稿 篇22
本學(xué)期學(xué)校教育信息化工作在學(xué)校的具體規(guī)劃下，我校教師對(duì)教育信息化工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí);學(xué)校在規(guī)范管理與應(yīng)用環(huán)境方面有了一定的改善;在教師培訓(xùn)與普及應(yīng)用方面加大了力度;此外在課堂實(shí)踐等方面也取得了一定成效�，F(xiàn)將一學(xué)期工作小結(jié)如下：
一、電教工作有計(jì)劃，有落實(shí)。
學(xué)校對(duì)電教工作有中長(zhǎng)期規(guī)劃，規(guī)劃符合上級(jí)要求和本校實(shí)際。有年度和學(xué)期工作計(jì)劃，計(jì)劃目標(biāo)明確，措施具體，可操作性強(qiáng)。學(xué)校開(kāi)學(xué)初就抓計(jì)劃的制定，開(kāi)學(xué)第一周要求完成各類(lèi)計(jì)劃，期末抓各項(xiàng)工作的終結(jié)性考核評(píng)估，中間抓計(jì)劃的落實(shí)。
我校根據(jù)現(xiàn)代電化教學(xué)的特點(diǎn)，分別制定了考核細(xì)則及獎(jiǎng)懲制度等。制度、職責(zé)的建立和完善，進(jìn)一步量化了檢查、評(píng)估各指標(biāo)，做到了有章可依，任務(wù)明確，職責(zé)分明，使管理工作落到實(shí)處。這些制度由學(xué)校統(tǒng)一制定，在顯著位置鑲框懸掛，為確保各項(xiàng)規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行，學(xué)校定期檢查制度的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
二、加大培訓(xùn)力度，用現(xiàn)代教育技術(shù)武裝教師隊(duì)伍。
堅(jiān)持進(jìn)行現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)。能有計(jì)劃地組織教師利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，提高教師們現(xiàn)代化辦公水平、多媒體課件的制作應(yīng)用能力，也為教師們進(jìn)行電教研究創(chuàng)造條件。
我校在上學(xué)期就為每個(gè)教室配備了多媒體教學(xué)設(shè)備，很大程度地方便了教師用多媒體上課。為了增強(qiáng)學(xué)校與家長(zhǎng)的聯(lián)系，我校于今年開(kāi)通了校訊通工程，通過(guò)專(zhuān)職培訓(xùn)，使全校教師都能上網(wǎng)操作。家長(zhǎng)能及時(shí)了解自己小孩在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況，便于教師與家長(zhǎng)、家長(zhǎng)與學(xué)生，家長(zhǎng)與學(xué)校之間的溝通。
三、電教常規(guī)與取得成績(jī)
1、進(jìn)一步拓展信息技術(shù)應(yīng)用空間。教師們?cè)谄綍r(shí)課堂教學(xué)實(shí)踐中樂(lè)于創(chuàng)新，能主動(dòng)選擇局域網(wǎng)有關(guān)資料或自制輔助教學(xué)投影片、多媒體課件等輔助課堂教學(xué)，提高課堂學(xué)習(xí)效率。本學(xué)期教師用多媒體上電教課52節(jié)，自制課件18件(其中網(wǎng)絡(luò)課件5個(gè)) 。積極策劃并組織教師以備課組為單位，利用多媒體資源或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行課改研究課的實(shí)踐與研究，不斷提高課堂教學(xué)效益，提升學(xué)生信息素養(yǎng)。在近30多節(jié)的校級(jí)公開(kāi)課或評(píng)優(yōu)課中有百分之九十以上的教師選用多媒體教室、電教工具或網(wǎng)絡(luò)教室開(kāi)課。教導(dǎo)處還為這些課件的制作提供了技術(shù)幫助。
2、利用學(xué)校閉路電視全方位實(shí)施素質(zhì)教育。本學(xué)期結(jié)合學(xué)校教育活動(dòng)播放了多部學(xué)生喜愛(ài)的兒童片、故事片、科教片、宣傳片計(jì)時(shí)36課時(shí);直播紅領(lǐng)巾電視臺(tái)專(zhuān)家講座4次約400分鐘，家長(zhǎng)學(xué)校實(shí)況轉(zhuǎn)播及錄像2次約200分鐘，開(kāi)業(yè)式和休業(yè)式實(shí)況轉(zhuǎn)播2次約150分鐘。
3、實(shí)時(shí)拍攝學(xué)校少先隊(duì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)等大型活動(dòng)，共記3場(chǎng)。為學(xué)校宣傳與教育工作提供真實(shí)素材。
4、期中、期末的質(zhì)量測(cè)試錄音磁帶等電教準(zhǔn)備工作高質(zhì)高效;期初、期末的電教器材收發(fā)工作規(guī)范有序，確保了學(xué)校教育教學(xué)工作的高效運(yùn)行。
5、組織教師撰寫(xiě)電教教學(xué)案例、論文、教學(xué)設(shè)計(jì)等，參與各級(jí)各類(lèi)的刊物投稿活動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)與積累，提升自身的理論素養(yǎng)。組織教師積極參與市電教館組織的各級(jí)各類(lèi)評(píng)比活動(dòng)，提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。在整個(gè)實(shí)踐與研究活動(dòng)的過(guò)程中，教師與學(xué)生信息素養(yǎng)都得到了前所未有的發(fā)展與提高。一學(xué)期來(lái)取得了一些成績(jī)，但也存在很多問(wèn)題和不足，需要改進(jìn)。主要有以下幾個(gè)方面：
1、校園電化教育設(shè)備過(guò)于陳舊，有待改善。
2、教師培訓(xùn)的力度不大。需要更有力度地有計(jì)劃、有目的的培訓(xùn)。
3、在信息技術(shù)校園活動(dòng)還需豐富。
4、教師制作課件的水平還需進(jìn)一步提高。
5、加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，進(jìn)一步激發(fā)全校教師參與信息化教育的積極性。