萬能年終工作總結講話稿（精選3篇）
萬能年終工作總結講話稿 篇1
尊敬的各位領導，大家好!
20--年是洪達--起步的第一年，是各位同仁攜手開拓，銳意進取的一年，在這一年里我公司認真貫徹--集團的經(jīng)營管理思路，圍繞年度經(jīng)營指標，努力推進維修服務標準化、規(guī)范化。為把洪達--打造成山西高檔車維修行業(yè)品牌，為爭取在20--年取得更大的經(jīng)營成果，獲得長足發(fā)展打下堅實基礎，一年來，在董事長的正確指引下和集團的領導下，在公司各部門的協(xié)助下，通過全體員工的同心同德，真抓實干，公司的各項工作都有了一定的進展，全年工作總結如下：
一、順利完成經(jīng)營指標，經(jīng)營業(yè)績平穩(wěn)增長。
從5月份正式營業(yè)起，我們對主要崗位的員工進行了調(diào)整，強調(diào)了工作責任落實到崗，同時制定了20--年的各項經(jīng)營指標，經(jīng)過多半年的努力，我公司基本實現(xiàn)了本年度的經(jīng)營指標，整體經(jīng)營實現(xiàn)扭虧為盈。
二、狠抓細節(jié)管理，提高維修質(zhì)量。
秉承“質(zhì)量就是生命，產(chǎn)品代表人品”的服務理念，我們通過提高檢驗標準、確保使用原廠配件、舊件回收、完善客戶回訪制度等方面，重品質(zhì)、抓落實，有效的提高了維修質(zhì)量和服務水平。
三、加強市場營銷，拓展業(yè)務范圍。
公司緊鄰武宿機場，地處市區(qū)邊緣，又是剛剛起步，這是擺在我們面前無法改變的事實狀況，但我們能改變的是自己，我們要讓自己走出去，把顧客請進來，通過對周邊環(huán)境和市場的考量，我們采用了廣告宣傳、發(fā)放宣傳單頁、小區(qū)活動和客戶轉(zhuǎn)介紹等方式讓開業(yè)不到1年的我們，在短時間內(nèi)獲得了更多被認知的覆蓋面，同時我們欣喜的看到，很多新顧客進來了，很多老顧客也回來了。
四、強調(diào)制度規(guī)范，提高員工素質(zhì)。
在加入--集團的大家庭以來，集團的規(guī)范化、制度化管理讓我們受益匪淺，從管理人員到普通員工都發(fā)自內(nèi)心的認識到規(guī)范管理給我們帶來的變化。企業(yè)整體形象提升了，客戶對我們更信賴了，員工從工作習慣到生活習慣;從個人形象到言談舉止;從工作效率、工作作風到精神面貌，以及對企業(yè)的感情都有了很大的提升。
五、提倡“以人為本”，“貼心服務’。
對員工的管理上堅持“以人為本，人人平等”。量力而行的改善員工的生產(chǎn)條件和待遇水平，提高員工的忠誠度和工作積極性。對違反公司規(guī)定的員工本著“教育為主，處罰為輔”的原則，和員工交心，做朋友。使員工思想穩(wěn)定，工作安心。本年度公司主要崗位員工及管理人員無一人流失，促進了各項工作的順利開展。
滿意的員工才能創(chuàng)造滿意的服務，為了得到客戶的認可，我們提供了機場接送服務，有的客戶半夜到達，我們的員工就半夜起床去接，送了客戶再回去睡覺，第二天還正點上班。我們的24小時服務熱線保持專人接聽、時刻暢通，我們的服務人員經(jīng)常徹夜奔波在為客戶救援的路上，為了節(jié)約客戶的時間維修車間的燈光總是亮到凌晨。一次，客戶的車壞在了呼和浩特，為了不耽誤客戶的行程和生意，我們把公司的代步車連夜拖到呼市，讓客戶開我們的車繼續(xù)辦事，我們把客戶的車拖回來維修。點點滴滴、歷歷在目，在這里，我代表公司，代表集團向我們這些最可愛的員工道一聲：你們辛苦了!感謝大家，我們的付出客戶感受到了，我們的辛苦正在獲得回報。
即將過去的一年里，我們雖然做了很多的工作，取得了一定的成績，但在我們的工作中仍然存在著一些問題，例如：市場營銷的力度還不夠，對制度的理解和執(zhí)行力還不足等。在即將來臨新的一年里，我們?nèi)w員工將繼續(xù)在集團的引領指導下，重點梳理，努力提升，勤奮自律，求變創(chuàng)新。為給集團創(chuàng)造更大的價值而努力，為把洪達--打造成為受人尊敬的高端車維修龍頭企業(yè)努力!
萬能年終工作總結講話稿 篇2
尊敬的各位領導、各位--家人、大家好!
感謝您們在忙碌之中來到這溫馨的呱呱課堂。在這里能與各位領導及家人一起學習、我非常高興!
首先向大家介紹一下，我叫古--，來自四川一個美麗的旅游城市---西昌。
我認識--公司有一年多了，在這段時間里沒有什么業(yè)績，非常慚愧、愧對公司領導--周皓老師、段梅老師、愧對美盛亞商務酒店董事長---陳文斌先生，謝謝您們!在此真誠的希望得到您們的幫助和支持。
成功老師的分享，讓我懂得選擇大于努力、選擇與自身有強大力量的--公司合作，跟對領導、跟對老師。希望在短時間獲得最多的幫助、支持。把握好的發(fā)展機遇，借力成就我們的事業(yè)。
孝道、百善孝為先。父母對于我們每個人來說永遠都是偉大的，不管你是怎樣的卑微和落魄、她們永遠是我可以停泊、避風的港灣。她們的關心、會把我渡上一條風雨無阻的人生之路、劃向新的彼岸。感謝父母，盡自己微薄之力。讓他們過上幸福的晚年。
之前的錯誤在于沒有自用產(chǎn)品，基本上沒有學習。在向別人介紹產(chǎn)品時，客人一句話你用過嗎沒有那你怎么知道呢!一句話問的啞口無言，無言以對，在沒有自用產(chǎn)品的情況下是吃盡苦頭，要從消費者做起，總結經(jīng)驗，經(jīng)常學習，知道付出，懂得感恩，學會謙卑。做到一個受人尊敬，受人喜歡的人。
要懂得直銷的九字箴言：簡單、相信、聽話、照著做!以后我一定做到：每會必到。學會自我反思，懂得大與小、知道對與錯。不斷努力學習、總結經(jīng)驗。希望在領導的關心與支持下，相信自己能把--做好。
我門先前的失敗，基本上是以守舊的眼光，無知的了解，消極的心態(tài)，懷疑的感覺，沒有堅持對會員中途放棄，沒有跟進造成失敗的結果。
在信息時代的今天，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，一臺電腦一根網(wǎng)線，一杯咖啡，一種智慧，一份堅持，一生精彩。談笑間輕松成交全球生意�；酁樯衿妫筛隇橛癫�，教長河為疏落，讓大地為黃金!以堅定的信念，正確的想法，來實現(xiàn)我們的理想，讓所有--家人得到社會的尊重和熱愛!
讓我們共同創(chuàng)造的事業(yè)——--公司更加輝煌!
萬能年終工作總結講話稿 篇3
尊敬的各位領導、同事們：
大家上午好！
很榮幸能夠在年終終結會上發(fā)言，感謝各位領導的厚愛，感謝所有同事對我的信任與幫助，感謝合約部全體同仁對我個人工作的鼎力支持。
千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金，奮斗的道路上布滿了荊棘，但努力的匯集必將積淀出耀眼的光芒。在當前不容樂觀的經(jīng)濟形勢下，經(jīng)過趙總的英明決策及公司各位同事的共同努力，我們基本完成了年初既定目標，在這過程中我深刻體會到了公司賦予我們無限大的發(fā)展空間和舞臺，也深刻的感受到“眾人拾柴火焰高”的團隊合作力量。20xx年是不平凡的一年，是在高速發(fā)展過程中的關鍵一年，在今年我們又成功獲得中國工商銀行、中國銀行、招商銀行、興業(yè)銀行等銀行的入圍資格，在前兩天我們又進行了農(nóng)村信用社的入圍工作，這些振奮人心的消息，作為家庭一員的我感到無比的自豪。
俗話說：有工作就有挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)才有超越！在過去一年的工作中，我在西藏銀行昌都分行裝修項目工作中，多次進藏深入施工現(xiàn)場。在昌都項目部楊剛、母金國兩位同事的'協(xié)助下前期簽證工作已基本順利完成，并取得了一定的成績，個人其他工作及部門工作在部門同事的共同努力下，得以穩(wěn)步推進，截止目前，已基本完成完工項目的結算及審計工作。
當今，是一個競爭激烈的經(jīng)濟社會，我們必須要意識到，提高個人綜合素質(zhì)既是公司領導對每位員工寄予的厚望，也是我們每個員工應該具備的基本修養(yǎng)。只有你專業(yè)了，你才能成為這個行業(yè)的專家；只有你專業(yè)了，你才能得到別人的認可和肯定；才可能體現(xiàn)你自身的價值，展示你自身的才智，發(fā)揮你自身的能量。其實，不管你曾經(jīng)學的是什么專業(yè)，現(xiàn)在從事的是哪個崗位的工作，如果你不愛你的工作，不愛你現(xiàn)在手上的工作，那么你就做不好你的工作。唯有熱愛你自己的工作、努力的工作、才能激發(fā)你的斗志，燃燒你對工作的激情，才能真正做好現(xiàn)在的工作。
昨天帶著回憶默默地逝去了，今天攜著希望悄悄地來臨，而明天又閃爍著光輝等待著我們。作為XX人，我對公司的未來充滿了信心，花有重開日，人無再少年，五年時間里我與共同成長，從當初的幾人發(fā)展到今天七八十人的家庭，面對如今嚴峻的經(jīng)濟形勢，公司能夠迎難而上，在眾多的競爭者中脫穎而出，也使我對公司、對自己有了更足的信心，相信我能與公司共同發(fā)展壯大。
回顧這一年來的工作，也取得了一些成績，同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。但成績只能代表過去，最重要的是要發(fā)現(xiàn)自己存在的問題并且加以改正。如今新的一年已然到來，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我會更加嚴格要求自己，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為發(fā)展貢獻自己的一份力量，為自己美好的明天而努力奮斗。
值此新春佳節(jié)來臨之際，送上我新春的祝福，祝各位的領導、同事及其家人在新的一年里，身體健康，工作順利，萬事如意，合家歡樂。