郵政集郵營業(yè)員先進事跡匯報演講
隨著北京XX年奧運會的臨近，對郵政職工的外語水平要求也隨之提高，我在工作的閑暇之余學習英語，為自己充電，使自己的英語水平有了一定的提高，在XX年報名參加了北京市英語口語中級的考試并順利通過。而管局為了全面提高郵政職工的英語水平和職業(yè)道德，更好地為用戶服務，在每個支局中特聘一名英語小教員和職業(yè)道德、服務規(guī)范宣傳員，負責支局職工的英語及職業(yè)道德、服務規(guī)范的培訓工作，我很榮幸被選為我局的奧運培訓英語小教員和職業(yè)道德、服務規(guī)范宣傳員，帶領(lǐng)大家學習英語以及服務規(guī)范，通過一段時間的學習交流，大家的學習熱情越來越高，英語水平都普遍得到了進步，職工的思想修養(yǎng)、綜合素質(zhì)和服務質(zhì)量也得到了提高。在學習英語的同時，我刻苦練習五筆，使自己的漢字錄入水平有了很大的提高，在今年二月初區(qū)局舉辦的文字錄入擂臺賽中取得了個人二等獎的好成績。
在工作中，我始終把“心系支局、服務用戶”當作我的座右銘，用我的周到服務讓用戶感受到郵政的貼心，感受到青年人的熱情，處處維護郵政的信譽，并用我的微薄之力來幫助我所能幫助的人，從而使我的人生觀和價值觀得到進一步的升華。在我的心中，用戶不分富貴貧賤，每一位用戶都是上帝，我會懷著一顆炙熱的心，為每一位用戶服務，因為優(yōu)質(zhì)服務是我的本分。
用戶的贊許激勵著我提高，領(lǐng)導的培養(yǎng)促進著我進步，面對已經(jīng)取得的成績，我不驕傲，看到暫時的不足，我不氣餒，我要以青年人飽滿的精神和似火的熱情，投入到今后的工作當中，以鍥而不舍的信念和腳踏實地的干勁，堅強勇敢的面對服務工作中出現(xiàn)的問題，處理好與用戶的關(guān)系，為郵政事業(yè)的發(fā)展貢獻出青年人所應有的力量，使自己在郵政的道路上走得更輝煌。