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竟聘演講稿

發(fā)布時間:2024-10-10

竟聘演講稿(通用9篇)

竟聘演講稿 篇1

  我們正生活在一個技術(shù)、資本、商品和人員越來越自由流動的世界,世貿(mào)組織的加入,標(biāo)志著我國真正融入到無國界的經(jīng)濟(jì)世界,人才競爭必將越來越激烈。如何面對和利用入世帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),這是擺在我們每位人事工作者面前的一項重大課題。古人云:凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。作為一名人事工作者,應(yīng)該走在時代的前列,主動迎接時代的挑戰(zhàn),立足本職,奮發(fā)有為,努力實現(xiàn)自己的人生價值。

  光陰似箭,一晃我到了而立之年與不惑之年之間;厥孜覐氖赂刹咳耸鹿ぷ魇嗄辏D苦的軍旅生涯,是我進(jìn)入干部人事工作的第一站,是部隊這所大熔爐磨煉了意志、錘煉了品性、培養(yǎng)了作風(fēng)、提高了素質(zhì)、熟悉了干部人事業(yè)務(wù)。曾先后兩次榮立個人三等功,8次嘉獎,6次被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

  由于業(yè)務(wù)對口,我很榮幸地轉(zhuǎn)業(yè)到市人事局工作。我十分珍惜,始終堅持在實踐中成長,在實踐中成熟,在實踐中提高,不斷地豐富和完善自我。在法規(guī)科工作期間,因工作要求必須了解和掌握全面的人事工作,這樣,我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們請教學(xué)習(xí)的機(jī)會就較多,在各位的言傳身教、耐心幫助和工作壓力下,我很快就進(jìn)入了角色,融入到了人事局這個大集體之中,我的人事政策業(yè)務(wù)水平因此也有了加速的提高。先后撰寫了《譜寫人事管理新篇章》、《盤人頭的事業(yè)》、《加大整體性人才資源開發(fā),迎接知識經(jīng)濟(jì)時代的到來》等理論文章,分別在書報上刊登。

  負(fù)責(zé)公務(wù)員管理工作以來,在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,以及有關(guān)科室的大力支持下,不墨守成規(guī),勇于創(chuàng)新,動腦筋,想辦法,不等不靠,主動工作,克服各種困難,健全制度,規(guī)范管理,建起了市直機(jī)關(guān)公務(wù)員數(shù)據(jù)庫,下發(fā)了9個公務(wù)員管理文件,受到了省廳的肯定和好評,并在全省公務(wù)員管理工作會議上交流了做法。這次機(jī)構(gòu)改革,我又有幸參與了一系列政策文件的擬定全過程,這是對我人事政策法規(guī)的運用能力的一次全面鍛煉和提高,特別是公務(wù)員數(shù)據(jù)庫快捷測算分析人員年齡、學(xué)歷、任職時間、工作年限,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了準(zhǔn)確可靠的依據(jù)。

  生長與變化是一切生命的法則,昨日的答案不適用于今日的問題--正如今天的方法不能解決明天的需求一樣。

  今天我競爭的是科長職位,職位意味著責(zé)任和義務(wù)。由于我現(xiàn)在從事的是公務(wù)員管理工作,所以假若我是公務(wù)員管理科科長,我的工作目標(biāo)是:按照建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化公務(wù)員隊伍的總要求和這次機(jī)構(gòu)改革后政府職能定位是服務(wù),著力在競爭激勵上下功夫,在高素質(zhì)專業(yè)化方面做文章,在管理服務(wù)上求實效,努力建設(shè)一支人民滿意的精干、廉潔、高效的公務(wù)員隊伍,更好地為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù)。

  為實現(xiàn)這一工作目標(biāo),我的主要工作思路是2323,就是創(chuàng)新兩個辦法,強(qiáng)化三個機(jī)制,完善兩個監(jiān)督,凝聚三方面力量。

  一、創(chuàng)新兩個辦法。就是創(chuàng)新公務(wù)員管理辦法,著力在公務(wù)員管理規(guī)范化、科學(xué)化、制度化上有新的突破。也就是在現(xiàn)有的公務(wù)員管理基礎(chǔ)上,采用先進(jìn)的管理手段,建起公務(wù)員微機(jī)管理系統(tǒng)和檔案管理系統(tǒng),使我市公務(wù)員進(jìn)、管、出三個環(huán)節(jié)的管理更加有序、科學(xué)規(guī)范,根除管理工作中的隨意性。

  二、強(qiáng)化三個機(jī)制。就是強(qiáng)化公務(wù)員競爭激勵機(jī)制、新陳代謝機(jī)制和廉政約束機(jī)制,著力在公務(wù)員能上能下、能進(jìn)能出方面有新的進(jìn)展。一是在抓好考錄、考核、獎懲等制度的基礎(chǔ)上,大力推行競爭上崗,使競爭上崗成為公務(wù)員職務(wù)晉升的主要形式;二是在抓好執(zhí)行辭職辭退等制度外,積極推行末位警示制、末位淘汰制,積極探索部分職位的聘用制;三是在抓好公務(wù)員義務(wù)與權(quán)利、懲戒、輪崗、回避、申訴控告等制度的同時,重點抓好公務(wù)員隊伍紀(jì)律行為規(guī)范的實施,從政治立場、勤政廉政、職業(yè)道德和依法行政等方面規(guī)范公務(wù)員的行為,樹立我市公務(wù)員的新形象。

  三、完善兩個監(jiān)督。就是完善公務(wù)員管理內(nèi)外監(jiān)督,著力在民主監(jiān)督方面取得新的起色。一是擴(kuò)大公務(wù)員管理的公開性、透明性,做到制度公開、程序與條件公開、結(jié)果公開,把管理工作置于廣大公務(wù)員和社會各界的公開監(jiān)督之下,提高公務(wù)員管理的民主程度和公正性。二是建立執(zhí)法檢查制度,定期不定期地對各行政機(jī)關(guān)公務(wù)員制度運行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時督促改進(jìn),堅決維護(hù)公務(wù)員法規(guī)的嚴(yán)肅性。

  四、凝聚三方面力量。就是凝聚與領(lǐng)導(dǎo)、與相關(guān)科室、與同事的力量,著力在最佳工作效能上有新的提高。

  一是在工作思路上要與領(lǐng)導(dǎo)搞好應(yīng)接,發(fā)揮助手作用。做到組織上服從而不盲從,奉命而不唯命,善上而不唯上;工作上主動而不盲動,當(dāng)助手而不甩手,融合而不迎合;思想上尊重領(lǐng)導(dǎo),幫助領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。

  二是在整體聯(lián)動上要與相關(guān)科室搞好對接,樹立整體分合觀念。做到科室職責(zé)上分,思想上合;制度上分,關(guān)系上合;工作上分,目標(biāo)上合,互相替補(bǔ),平等相處,全局一盤棋,達(dá)到整體聯(lián)動的效果。

  三是在實際工作中要與同事搞好連接,營造良好氛圍。做到率先垂范,嚴(yán)于律己,處事公道,誠懇待人,多一份理解,多一份諒解,多一份寬容,多一份信任;尊重同事,關(guān)心同事,設(shè)身處地為同事著想,努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。

  各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁,我深知,人事部門科長職位擔(dān)子的厚重,特別是公務(wù)員管理科科長職位,責(zé)任更大,要求更高。但是,我堅信,只要心里始終裝著事業(yè),有公仆觀念,群眾觀點,全力盡為民之責(zé),就一定會使我市公務(wù)員管理工作上臺階、上水平、上檔次。如果我這次競崗成功,這是大家的厚愛和鼓勵,我一定以踏實的工作作風(fēng)、求實的工作態(tài)度、進(jìn)取的工作精神,恪盡職守,履行職責(zé),以實際行動履行自己的諾言。如果我競崗落選,說明我還有差距,決不氣餒。因為從事何種工作崗位并不重要,重要的是如何對待工作,如何在崗位上發(fā)掘美的閃光點。我將一如既往,在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,與各位同仁一道,同心同德,努力拼搏,共同譜寫**人事事業(yè)新篇章。謝謝.

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竟聘演講稿 篇2

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事們:

  大家好! 非常感謝給我們這樣一次交流學(xué)習(xí)和提高自我的機(jī)會。我叫, *年畢業(yè)于。工作以來,我認(rèn)真主動等等。不管是從事,還是,我都從事一行,學(xué)一行,鉆研一行,熟悉一行,熱愛一行,并在從事的工作崗位上,盡職盡責(zé),取得成績,得到認(rèn)可。今天,我在這里競選副科級職位,我自認(rèn)為自己已經(jīng)積累了這個職位所具備經(jīng)驗、素質(zhì)和能力。

  一是認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。根據(jù)崗位需要和中心工作要求,我主動學(xué)習(xí)等的相關(guān)知識,并在工作實踐中不斷完善知識結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)履職能力。二是敢于負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng),工作有韌勁。每逢遇到應(yīng)急性工作、局中心工作和業(yè)務(wù)難關(guān),我都堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,從不退縮、從不畏難,利用節(jié)假日、休息日,加班加點,日夜熬戰(zhàn),直到難題解決,從而順利、圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。三是講政治講奉獻(xiàn),大局意識強(qiáng)。參加工作以來,我從不在工作上挑肥撿瘦,從不管工作份內(nèi)份外,哪里需要哪里去,以工作需要為本,以工作大局為重,經(jīng)常抽調(diào)中心工作,科室臨時工作,以及其他科室協(xié)助工作,并圓滿完成各項工作任務(wù)。四是注意溝通協(xié)調(diào),工作重合力。多年來,我多次參與協(xié)調(diào)工作和中心工作,但由于平時注意統(tǒng)籌協(xié)調(diào),各項工作都能得到大家的理解、支持和配合,各項任務(wù)能夠得到合理調(diào)度和落實。

  鑒于以上各方面的優(yōu)勢和表現(xiàn),我有信心擔(dān)當(dāng)起副科級職位的職責(zé)。假如這次競崗,我能得到了大家的信任,我將從四個方面繼續(xù)提升自己,開展工作:一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力

竟聘演講稿 篇3

  決定參加這次競聘前,也曾度德量力,思慮再三,而且我的處世哲學(xué)就是不與世人爭。今天,我之所以參加這次竟聘演講,是因為一方面,表明我對站長推行領(lǐng)導(dǎo)崗位競聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任;另一方面;通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機(jī)會和大家交思想,同時,準(zhǔn)備讓人評價優(yōu)劣長短,接收站長和大家對我的挑選。我相信,通過這次競聘活動,必將使我站下一步的競聘上崗機(jī)制呈現(xiàn)一個良好的開端。

  首先,簡單介紹一下自己的經(jīng)歷。1981年考入合肥無線電學(xué)校,83年畢業(yè)分配到合肥無線電一廠工作,1984年考入省人防通信站工作,85年考入解放軍通信指揮學(xué)院首屆人防通信指揮班,87年畢業(yè)后回通信站工作。88年至90年停薪留職在省糧油進(jìn)出口公司工作。90年被組織派往上派進(jìn)行為期8個月的社教活動。91年任通信科科長,93年任政秘科科長,96年任通發(fā)公司副總經(jīng)理,20xx年10月到武漢通信指揮學(xué)院參加全國通信站站長的通信業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,F(xiàn)負(fù)責(zé)通信科工作。

  競聘副站長這個職位,我認(rèn)為自己具有以下幾個方面的有利條件。我第一個有利條件是:

  一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。

  做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。一個領(lǐng)導(dǎo)無能,最多是件次品,而一個品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險品。

  我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,不搞小動作,這么多年來沒有和任何人當(dāng)面紅過臉,背后搞過人。始終認(rèn)為:"沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福。"

  在個人修養(yǎng)上,認(rèn)為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的,而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),修練培養(yǎng)而來的,所以,平時我只要有空在不影響工作的前提下,讀書,習(xí)字畫,從不教一日閑過。努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。

  在工作作風(fēng)中,能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,假公濟(jì)私,與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。91年新婚后一周,即被領(lǐng)導(dǎo)派往肥西搞社教活動,沒說一名怨言。

  我第二個有利條件是:

  我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。在肥西開展社教活動時,一個人負(fù)責(zé)有幾千人的一個大村,在各種復(fù)雜的情況下,獨自一人組織完成了從宣傳動員,查對財目,公開選舉到組建新的村班子的.各項艱巨任務(wù),受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和領(lǐng)導(dǎo)的表揚。在通信科、政秘科、公司工作期間,也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系,沒有出現(xiàn)過大失誤。

  我第三個有利條件是:

  具有熟悉各科具體業(yè)務(wù)和具有一定的通信專業(yè)知識。十幾年來從通信科到政秘科,從政秘科到公司都負(fù)責(zé)過工作,各部門業(yè)務(wù)和人員都比較熟悉,而且都能輕松的應(yīng)對自如。我在通院學(xué)的專業(yè)是人防通信指揮,并參加了20xx年全國人防通信站長培訓(xùn)班,在平時工作中也積累了不少政秘、通信等專業(yè)知識,具有通信站干部必須具有的專業(yè)知識和素質(zhì)。在這次20xx年全省單邊帶電臺演練中,就專業(yè)地、有條不紊的指揮了整個網(wǎng)上演練。順利地完成了這次演練任務(wù)。

  第四個有利條件是:

  具有較好文字綜合能力。

  誠然人無完人,在肯定有利條件的同時,我也清醒地認(rèn)識到自己存在一些不足之處:

  與領(lǐng)導(dǎo)、大家交心、交流思想不夠。有時工作缺乏主動性,謹(jǐn)慎有余,潑辣不夠。不過我有信心,在以后為工作實踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。

  對所競聘崗位的認(rèn)識和上崗后的設(shè)想。

  一、首先,作為副職,必須了解正職的主要工作思路和目標(biāo),我理想概括為24個字"搞好服務(wù),穩(wěn)定大局、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,開拓發(fā)展,自強(qiáng)不息"。

  具體為以下幾點:

  1、全面可靠地保障省人防辦通信的暢通無阻,為機(jī)關(guān)搞好服務(wù)。通信站的天職是服務(wù),本質(zhì)是服務(wù),體現(xiàn)的價值也是服務(wù)。目前重點任務(wù)就是抓好話務(wù)、電臺、環(huán)境衛(wèi)生,指揮所指揮大廳和窗口服務(wù)質(zhì)量和水平。

  2、不斷開拓通信站的生存空間和發(fā)展空間,"發(fā)展是硬道理"通信站只有發(fā)展了,所做的貢獻(xiàn)大了,才能更好體現(xiàn)通信站的生存價值和個人價值,同時才能更好解決目前站里事少人多的局面。站長目前的網(wǎng)站建設(shè)以及向地下指揮所要項目等都是為此目的而做的努力。

  3、利用一切手段、渠道、機(jī)會加大培訓(xùn)力度、提升人才培養(yǎng)層次,全面提高全體人同的綜合素質(zhì),以適應(yīng)不斷更新的通信手段和通信站發(fā)展中所需的人才。

  4、拓寬各種渠道,采取多種形式

  竟聘演講通用稿-竟聘崗位演講稿第2頁

  ,調(diào)動各方面的積極性,增加收入,以滿足站里工作以及全站人員不斷增長的物質(zhì)文化需要。

  5、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,通過對財務(wù)、文檔統(tǒng)計、房屋租賃、考勤、執(zhí)勤、設(shè)備維護(hù)、采購等一系列規(guī)章制度的建立和規(guī)范,使工作規(guī)范有序,做事有章可循。

  6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用等用人機(jī)制。尺有所長、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長,從而使我站人人有崗位、人人有事做,機(jī)構(gòu)健全,人崗適宜,定位準(zhǔn)確。

  作為副手,一切都有要以站長的工作思路和目標(biāo)為中心開展做好自己的工作。

  二、擺正位置,做好配角、當(dāng)好參謀。

  副職的主要職責(zé),對站里的全面工作,要盡其所有,收集各種信息供站長參考,向站長提供各種建議和主張,幫助站長順利作出決策,其次,要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當(dāng)好站里的協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。當(dāng)站長注意外務(wù)活動時,自己要堅守內(nèi)部事務(wù),當(dāng)站長轉(zhuǎn)向內(nèi)部事務(wù)時,自己則承擔(dān)對處的交涉,彌補(bǔ)站長所不能的面面俱到,當(dāng)站長因工作需要回避責(zé)任時,自己則要站出來承擔(dān)惡名,自覺維護(hù)一把手的形象。

  總而言之,要做到盡職不越權(quán),幫忙不添亂,補(bǔ)臺不拆臺。

  三、天時不如地利,地利不如人和,家和萬事興。只有團(tuán)結(jié),工作才能形成合力。平時工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和磕磕拌拌的事。所以要協(xié)助站長拓寬和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虛心真誠地聽取群眾意見,兼聽則明,偏聽則暗,做好領(lǐng)導(dǎo)和群眾,群眾和群眾之間的協(xié)調(diào)人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系,和諧的工作環(huán)境,一個"即有民主,又有高度集中,又有個人心情舒暢"的工作氛圍。

  四、上崗后要以服務(wù)為目的,不以爭取為目的,我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著要吃苦在前,享樂在后,只有奉獻(xiàn),不能索取,不能有任何私心雜念,要想群眾之所想,急群眾之所急,公正廉明,經(jīng)常和群眾換位,想想群眾的感受,事關(guān)群眾個人切身利益問題上,多為群眾爭取,盡量讓給群眾。同時用自己的人格魅力,做好表率作用.孔子在《論語》中就有"其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。"這句話就是告誡領(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣,以身示范。

  我的座右銘就是:"律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人"。

  最后,我表個態(tài),如果領(lǐng)導(dǎo)和大家把我推上這個崗位,我將珍惜這個機(jī)會,用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡現(xiàn)。無論結(jié)果如何,我都始終會"老老實實做人,扎扎實實做事。"言必信,行必果。

  謝謝大家!

竟聘演講稿 篇4

  各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

  大家好!感謝支行領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會!它可以使年輕干部脫穎而出,營造一種奮發(fā)學(xué)習(xí),勇于向上的企業(yè)文化氛圍。按照支行營業(yè)管理部竟聘方案,我競聘營業(yè)管理部經(jīng)理職務(wù)。

  下面從四個方面向各位評委和代表陳述我的竟職報告:

  一,工作簡歷

  我現(xiàn)年46歲,中共黨員,大專文化程度,經(jīng)濟(jì)師職稱。

  二,自身優(yōu)勢

  (一)夠嚴(yán)格要求自己,恪盡職守。我一直把“愛崗敬業(yè),開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干,全身心的投入。96年、98年、99年、20xx年被支行評為先進(jìn)金融工作者,99年被評為分行先進(jìn)金融工作者,20xx年被評為分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

  (三)能夠團(tuán)結(jié)同志,與人共事,比較理解人、關(guān)愛人、包容人。善于協(xié)調(diào)關(guān)系,增強(qiáng)凝聚力。具有調(diào)查,分析,研究能力,所寫稿件曾被各級行網(wǎng)訊采用過。

  (四)我深知銀行工作的政策性、法規(guī)性比較強(qiáng),既要努力發(fā)展、開拓業(yè)務(wù),又要依法合格經(jīng)營。

  (五)我有三年的營業(yè)部工作經(jīng)驗,熟悉營業(yè)管理部的各方面優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)。

  三,任職后的打算

  如果得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和支持,我將迅速找準(zhǔn)自己的位置,認(rèn)真履行職

  責(zé)。

  (一)提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。對客戶必須用“心”服務(wù),做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心,要教育員工熟悉掌握客戶信息,把顧客看作是自己的親戚朋友,看作是自己的家人,把自己的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立工行的良好形象。只有這樣才能為各項業(yè)務(wù)的營銷工作打下良好的基礎(chǔ)。

  (二)正視薄弱環(huán)節(jié),迎難而上。鑒于今年績效工資考核的變化,激勵約束機(jī)制將有所減弱,這將給管理上帶來一定的難度。我認(rèn)為如何發(fā)展團(tuán)隊精神,使整個團(tuán)體具有高度的責(zé)任感,使命感和自我犧牲精神將是管理工作的重點和難點。除做好思想教育工作外,要在服務(wù)、紀(jì)律、衛(wèi)生、風(fēng)險防范上制訂切實可行的管理辦法,注重制度創(chuàng)新,以制度促管理,以管理促經(jīng)營。

  (三)把發(fā)展作為主題,全面確定營業(yè)管理部的經(jīng)營指標(biāo),并將指標(biāo)目標(biāo)化。要重點抓好營銷工作。各項業(yè)務(wù)特別是個人金融業(yè)務(wù)要篩選出優(yōu)質(zhì)客戶上門進(jìn)行各項業(yè)務(wù)的營銷。要處理好業(yè)務(wù)營銷和柜臺服務(wù)的關(guān)系,穩(wěn)定和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。

  (四)以人為本,調(diào)動和激發(fā)員工的工作熱情。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,要用激勵政策和有效的行政手段相結(jié)合,政策透明、管理手段透明,整體要求,個別談心,使大家樂意工作,愿意奉獻(xiàn),一切事情就好辦了。

  (五)注意團(tuán)結(jié)營業(yè)管理部一班人,放手使用年輕干部,做好傳幫帶。

  四,竟聘態(tài)度

  各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,上述幾點是我對工作的思考,我會為此賣力,同時建議支行大膽啟用年輕干部,如我落聘也請領(lǐng)導(dǎo)和大家放心,我會一如既往把干好工作,為華縣支行的發(fā)展添磚加瓦,積極努力。

  謝謝!

竟聘演講稿 篇5

  各位評委:大家好!

  首先感謝組織上給我這次參與競職的機(jī)會,對于這次教育體制的改革,本人完全贊同并堅決擁護(hù)。同時也堅定地相信,這一重大舉措的出臺必將會為我市的教育事業(yè)營造出一個濃厚的發(fā)展氛圍,并不斷取得新的更大成績。

  下面,就本人情況向大家匯報如下。

  一、基本情況

  二、競職崗位及優(yōu)勢

  我所要競聘的崗位是里木店中心校校長。之所以要競聘這一職位,自認(rèn)為具備勝任這一工作的優(yōu)勢條件。

  其一,我有過硬的教學(xué)資歷優(yōu)勢。從參加工作到現(xiàn)在,我有27年的工作經(jīng)歷,其中有年的班主任經(jīng)歷,相繼教授過語文、數(shù)學(xué)、等各種課程,對于小學(xué)教學(xué)內(nèi)容和流程成竹在胸,如數(shù)家珍。不僅如此,在教學(xué)過程中,我還自學(xué)了課程,更進(jìn)一步提高了自身素質(zhì)和教學(xué)水平。同時,在這二十幾年里,總是密切地關(guān)注國家的教育工作發(fā)展和變化,全面了解和掌握了教育教學(xué)工作的要求和未來發(fā)展趨勢。從這方面講,本人能夠勝任此項工作。

  其三、我有優(yōu)越的外部環(huán)[“文秘港”還有更多精彩文章等著您!]境優(yōu)勢。參加工作多年,尤其是任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)這些年以來,與上級部門領(lǐng)導(dǎo)、地方黨委政府以及各單位、各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師之間有著極為融洽的工作關(guān)系和個人關(guān)系,這對于教改后的中心校的發(fā)展是極為有利的。雖說教育是垂直管理了,但仍離不開地方黨委政府及各部門的關(guān)心和支持,憑借多年建立和培育起來的老感情,可以為教育事業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。從這方面講,本人能夠勝任此項工作。

  其四、我有厚重的群眾基礎(chǔ)優(yōu)勢。本人從教以來,交人無數(shù),但無論與誰,一切皆以“待人以誠、處事以正、自律以嚴(yán)”為原則,贏得了各界的廣泛好評和厚愛,為我干好這些年的工作鋪墊了厚重的群眾基礎(chǔ)。從這方面講,本人能夠勝任此項工作。

  在此,也借機(jī)會向多年來一貫支持本人工作的各級領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友、全體教師一并表示真誠的感謝!

  三、工作目標(biāo)及打算

  各位評委、全體教師,如果我能競聘成功,我將從以下幾個方面著手開展工作。

  1、改善辦學(xué)條件,優(yōu)化教師工作和學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境。就我鎮(zhèn)中小學(xué)而言基礎(chǔ)建設(shè)情況來講,危房已全部消除,改善辦學(xué)條件的當(dāng)務(wù)之急是更新教具和師生用具,尤其是具有高科技含量的教具,我們是少之又少。而這又是推進(jìn)素質(zhì)教育、提高教學(xué)水平的必然選擇。如果我就任后,將積極向上級爭取,向地方黨委政府和其它一貫支持我們的各單位、各部門尋求大力支持,力爭早日實現(xiàn)這一目標(biāo)。

  2、改革福利體制,關(guān)心教師生活?陀^地講,雖然教師工資與其它行業(yè)相比較高,但從我鎮(zhèn)實際看,與一些部門比,在福利待遇上基本處于空白狀態(tài)。為此,我計劃從學(xué)校的每年收入中節(jié)省一部分,專門用于提高教師的福利待遇。按實際出勤、工作業(yè)績予以相應(yīng)待遇。改變大鍋飯、大幫哄、干多干少一個樣、干好干壞沒區(qū)別的舊有陋習(xí),借此微薄之舉,慰借辛勤園丁的甘于清苦的奉獻(xiàn)之心。

  3、唯才是舉,全面調(diào)動教師工作積極性。按照我的想法,今后教師工作安排要徹底打破原有模式,論才使用,唯才是舉,不論長幼,不論職級,競聘上崗,能者上,平者讓,庸者下,每個學(xué)校實行末二位淘汰制。淘汰者重新學(xué)習(xí),競聘再上,再次被淘汰出局者,交教育局人才中心統(tǒng)一安排。同時,教師崗位要與獎金、福利待遇掛鉤,以此激發(fā)教師工作積極性。

  4、加強(qiáng)管理,提高教學(xué)質(zhì)量

  就實踐而言,當(dāng)前中小學(xué)教育,課本和考試推行的、以及社會需求的都是素質(zhì)教育培養(yǎng)出的人才,而教學(xué)本質(zhì)還是應(yīng)試教育,二者之間差距相去甚遠(yuǎn)。究其根本原因,有體制上的,但更多的則是來自教師素質(zhì)上的。和先進(jìn)地區(qū)推行的興趣教學(xué)、互動教學(xué)相比,我們用幾十年前積累的經(jīng)驗去教授受新思潮影響的少年兒童,怎么能激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣呢?更不要談素質(zhì)了。因此,加強(qiáng)教師隊伍管理,提高教師素質(zhì)已成當(dāng)務(wù)之急,要提高教學(xué)水平,就必須先教師入手。依我之見,每年選派一些青年教師到先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗,逐年輪換循環(huán),以此提高整體水平,不出幾年,我們的教學(xué)能力和質(zhì)量就會有大的改觀。一個具有全新面貌的教育新園地就會出現(xiàn)在我們的面前。

  如果能得到大家認(rèn)可,我將竭盡全力、忠于職守、克已奉公、勇往直前,為教育事業(yè)奉獻(xiàn)終生;如果有更合適人選,我也將服從組織安排,全力支持當(dāng)選者,做一名熱心教育事業(yè)的老黃牛。

  以上是我的競職報告,當(dāng)否,請各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正。

竟聘演講稿 篇6

  各位領(lǐng)導(dǎo):

  首先,感謝公司帶給了這個展示自己、讓大家認(rèn)識我、了解我的機(jī)會!肮_、平等、競爭、擇優(yōu)”,這是歷史的必然,也是時代發(fā)展的要求。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰(zhàn),將有益于我個人素質(zhì)的提高。此次競爭,無論成功與否,我都將一如既往的聽從組織的安排,干好自己的本職工作。

  我競聘的崗位是基隆店門店經(jīng)理。下面我將分三個部分進(jìn)行我的競聘演講。

  一、個人簡介

  我叫高強(qiáng),現(xiàn)年30歲,專科學(xué)歷,現(xiàn)任職國美電器基隆店門店經(jīng)理。20xx年6月到國美電器工作至今,以前在文化店,天化店,基隆店工作,主要負(fù)責(zé)行政管理,店面維護(hù)、行業(yè)單位客戶團(tuán)購開發(fā)及門店管理各項工作。工作三年多來,在分部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事們的支持配合下,我認(rèn)真的做好各項維護(hù)、開發(fā)及管理工作,圓滿完成公司總部及分部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù),部門的相關(guān)工作取得了較大的成績,尤其在春節(jié)期間的銷售工作,我們門店不斷創(chuàng)新,應(yīng)用各種新思路、新辦法,及時迅速的完成各項開發(fā)任務(wù),受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評。

  二、對崗位的認(rèn)識

  我競聘的崗位是國美電器基隆店門店經(jīng)理。隨著我國深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場競爭機(jī)制的逐步構(gòu)成,國際、國內(nèi)家電業(yè)的市場環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。務(wù)必建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運營控制,在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強(qiáng)、做精、做優(yōu)、做久”。因此,在當(dāng)前競爭激烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保障顧客利益化,以人本+文本+客本為策動力,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

  同時,為保證企業(yè)財富化,我個人認(rèn)為應(yīng)按照季節(jié)變化,節(jié)假日,客流大小,競爭對手動態(tài)等因素有序、高效的組織賣場,限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段,降低運營成本,使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。

  我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競爭環(huán)境,提高我公司運營質(zhì)量,為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺支撐。主要實現(xiàn)以下目標(biāo):

  1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運行。

  2、加強(qiáng)檢查、監(jiān)督力度和人員潛力開發(fā),組織店內(nèi)、店外促銷活動,作好人員調(diào)配、商品排列、布局,協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場促銷,有效降低企業(yè)運營成本。

  3、及時、準(zhǔn)確、有策略的開展時常調(diào)研,確保價位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。

  4、掌控門店及配送中心庫存狀況,執(zhí)行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉(zhuǎn)。

  5、對樣機(jī)進(jìn)行專項管理,加快樣機(jī)周轉(zhuǎn)。

  6、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),員工的業(yè)務(wù)知識和銷售技巧,制定技術(shù)規(guī)范、開展技術(shù)支援,提高全店人員整體水平。監(jiān)督對員工下達(dá)促銷商品的了解及主推狀況。

  7、保證上級公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門點得到暢通傳達(dá)、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制,并對結(jié)果反饋、分析。

  以上七個目標(biāo)是相輔相成的,全店銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運行,也必將降低企業(yè)在運行維護(hù)方面的各項運營成本。

  三、工作設(shè)想

  如果這次我能夠順利競聘成功,我將做好以下工作履行自己得崗位職責(zé)

  1、協(xié)助各部門搞好店面銷售,提高崗位執(zhí)行力,高質(zhì)量的做好計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和管理工作

  我認(rèn)為,作為門店經(jīng)理,是分部總經(jīng)理對部門管理的分擔(dān)者,因此,我要擺正自己的位子,嚴(yán)格做到:工作主動用心不越位,協(xié)助管理不越權(quán),加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。充分調(diào)動部門員工的工作用心性,發(fā)揮他們的聰明才智;加強(qiáng)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高整體員工的技術(shù)水平。加強(qiáng)各項運行維護(hù)管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度,做好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核,使得各項維護(hù)工作能夠貫徹、落實。

  2、努力完善自我,提高工作潛力

  雖然我剛剛接手門店經(jīng)理的工作不久,但是在家店零售行業(yè)一日千里得這天,尤其是在店面運營維護(hù)技術(shù)方面,如何加強(qiáng)零售經(jīng)營的穩(wěn)定運行潛力,營銷網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)支撐潛力,強(qiáng)化一線銷售人員技術(shù)和意識,做好運營管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作,將會是一個需要認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷發(fā)展的領(lǐng)域。只有不斷努力學(xué)習(xí),深入實踐,才能做到與技術(shù)同步,擔(dān)當(dāng)起技術(shù)指導(dǎo)和管理的任務(wù)。

  3、創(chuàng)新解決問題的方法,加強(qiáng)技術(shù)交流和對外協(xié)作

  店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時,還就應(yīng)能夠組織各方面技術(shù)力量,我將充分利用公司先進(jìn)的交流平臺,為各部門、各單位帶給更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。另外還要加強(qiáng)全店銷售人員的交流與培訓(xùn),組織更多更高水平的講座,提高整體防范意識和技術(shù)水平,以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運行。

  我將在工作中逐步建立各品類人員、維護(hù)專家及相關(guān)廠家之間通暢的信息傳送途徑,共享知識,共享經(jīng)驗,共同提高人員水平和技能。同時,我還將努力建立一個通暢的維題解決途徑,使出現(xiàn)的各種問題能夠及時得到相關(guān)技術(shù)人員及專家的支持,并能將類似問題統(tǒng)一發(fā)布,使大家得到共同提高。

  4、加強(qiáng)應(yīng)用開發(fā),利用先進(jìn)的方法進(jìn)行科學(xué)管理,提高管理成效

  作為一個家電運營企業(yè),我們在為用戶帶給優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時,也就應(yīng)充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢,為本企業(yè)建立先進(jìn)的科學(xué)管理平臺。以后我們還應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)用管理開發(fā),充分利用我們的網(wǎng)絡(luò)資源,進(jìn)行科學(xué)管理,提高企業(yè)管理效益和管理水平。

  眾所周知,家電零售是個軟課題,隨著經(jīng)營的日益多樣化,服務(wù)工作所面臨的問題也越來越復(fù)雜。俗話說,“道高一尺,魔高一丈”,服務(wù)售后的領(lǐng)域就是在此消彼長中不斷發(fā)展,不斷進(jìn)步。服務(wù)永遠(yuǎn)面臨著挑戰(zhàn),沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案,所以在各項日常售后工作中,不僅僅要求我們的售后人員隨時跟蹤,了解售后維護(hù)重點工作資料,還要在各種服務(wù)中不穩(wěn)定、不安全狀況的發(fā)展中不斷提出新要求,解決新問題。最重要的是,我們還應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)的自主開發(fā),不僅僅能夠提高我分部客服的技術(shù)水平,而且對后期維護(hù),客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處,并且能夠為企業(yè)節(jié)約超多資金,降低企業(yè)運營成本。

竟聘演講稿 篇7

  敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位店長、各位同仁:

  大家晚上好!

  我叫肖素芳,湖南邵陽人,27歲,我是個超級樂天派的女生,無論何時何地我都能以最燦爛的笑容迎接每一個人。微笑就是我最美麗的語言。首先,這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰(zhàn),將有益于我個人素質(zhì)的提高,這不僅是一次競爭,更是一次對自己的檢驗、學(xué)習(xí)和鍛煉。在此我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)給予我機(jī)會讓我站到這競選臺,提供了這個展示自己、讓大家認(rèn)識我、了解我的機(jī)會,給我一個很好的發(fā)展舞臺!今天我競聘的是xx店長,希望大家支持我!給予我更多的力量!下面我將進(jìn)行我的競聘演講。

  如果我是一名店長,我認(rèn)為我的個人優(yōu)勢在于:熱愛本職工作,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,理解能力強(qiáng),組織能力精,溝通能力好。當(dāng)然我也有不足的方面,例如:經(jīng)驗不足,所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí),但我也具備了店長的基本素質(zhì):我愛崗敬業(yè),工作踏踏實實、一絲不茍,每次遇到困境和難處我總是自我效驗,不怨天尤人.所以我還要不斷學(xué)習(xí),完善自己。27歲的我已褪去了年輕時的輕狂和浮躁,取而代之的是穩(wěn)重和務(wù)實。現(xiàn)在的我渴望能有一個學(xué)習(xí)、進(jìn)取的機(jī)會。

  如果我是一名店長,我更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo);他更是一個中間人,是整個連鎖店的關(guān)鍵人物,是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并及時解決;他還是員工的榜樣,能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項工任務(wù);他還要善于激勵,做員工的拉拉隊長,挖掘員工的內(nèi)在潛能,激發(fā)員工的工作熱情。

  我認(rèn)為做一名店長,首先必須具備一個正確的自我價值觀。企業(yè)為我們了寬闊的平臺,我們就要為企業(yè)創(chuàng)造最大的價值。記得美國前總統(tǒng)林肯曾經(jīng)說過這樣的話“不要想國家為你做了什么,要想你能為國家做了什么?”我們的蔣主管也經(jīng)常激勵我們“不要想公司為我做了什么,要想我能為公司什么?” 還有,我認(rèn)為做為一名店長最重要的是必須“德才兼?zhèn)?rdquo;.一個好的店長必須具備忠于職守和開拓創(chuàng)新的基本素質(zhì)。“忠于職守”是指對職業(yè)對企業(yè)的忠誠;所謂“開拓創(chuàng)新”是指不墨守成規(guī),不機(jī)器化行事,善于隨機(jī)應(yīng)變,自我否定和超越自己,還有就是善于推陳出新。這一點與“忠于職守”并不矛盾。在當(dāng)今社會高度信息化的大環(huán)境下,我們的顧客需求在變;我們的員工態(tài)度在變;員工的滿意度更在發(fā)生巨大的變化。所有這些需要店長必須要與時俱進(jìn),不斷提高和完善自我。以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時,注重員工、銷售人員的、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想. 世界上沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)體,一個人的力量是渺小的,只有依靠團(tuán)體的精神才能將一個企業(yè)做大做強(qiáng)。

  以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想,如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個平臺給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮。我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!

竟聘演講稿 篇8

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),在座的每一位大家好!

  首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會讓我站在這里,來進(jìn)行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。(插入自我介紹)拿破倫說過:不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營業(yè)部主任,我演講的題目是《面對市場競爭,我永遠(yuǎn)不言失敗》。

  隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入,電信行業(yè)正在逐步從機(jī)制和管理等諸多方面向市場經(jīng)濟(jì)貼近。作為世界五百強(qiáng)之一的中國移動通信公司,如何適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律;在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從公司成立四年多的實踐來看,只有以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以網(wǎng)絡(luò)為依托,全面提高移動通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存,立足創(chuàng)新促發(fā)展,立足品牌拓市場,立足管理增效益。力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動通信品牌,提升企業(yè)的核心競爭力,只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地。

  客戶是中國移動的生存之本,服務(wù)是中國移動的生命線,市場是中國移動永恒的主題。但是,中國移動從中國電信分離出來至今,有些員工的服務(wù)理念并沒有徹底轉(zhuǎn)變。他們還殘留著“吃大鍋飯”、“抱鐵飯碗”的思想意識。因此,服務(wù)又成為了中國移動的“軟肋”。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)。

  《辭海》中對“服務(wù)”的解釋是這樣的:一是為集體或為別人工作,如為人民服務(wù)。二是政治經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語,亦稱“勞務(wù)”,不以實物而以提供活勞動的形式滿足他人某種特殊需要。我的理解是:“服務(wù)”就是我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。因此,我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平,改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價值感受,最終在基層營業(yè)部實現(xiàn)中國移動“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

  下面就基層營業(yè)部如何加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、提高服務(wù)質(zhì)量、增加企業(yè)效益談?wù)勎覀人的想法

  一、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)

  中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。但我認(rèn)為,要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。

  在目前,移動通信市場的競爭中,服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。競爭對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機(jī)銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。不正是用服務(wù)創(chuàng)新這一武器來贏得客戶市場的嗎?

  在基層營業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認(rèn)為:實施“零距離服務(wù)”;推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。

  所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù),強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念,達(dá)到思想認(rèn)識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù),打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式,強(qiáng)化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變,營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變,等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變,滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認(rèn)知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。

  推行“首問負(fù)責(zé)制”,也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人,這個人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式,倡導(dǎo)全員服務(wù),樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識,樹立了企業(yè)良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。

  二、打造服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)

  打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展:

  首先,要強(qiáng)化員工服務(wù)意識,認(rèn)識到做好服務(wù),不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更是關(guān)系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工就失去了就業(yè)的機(jī)會,”從而樹立“客戶就是財富,服務(wù)等于收入“的觀點。其次,我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務(wù)品牌的力度,另外,要敢于主動去同市場“接吻”,和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解,我所說的“談、練、愛”,“談”是指向移動客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等;“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務(wù)功能;“愛”是指延伸我們的服務(wù),用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務(wù)品牌為已任。

  在座的每一位都知道,在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽(yù)客戶和客戶。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看,大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我欽?岬慕溝悖?齪么罌突У姆?窆ぷ鰨?岣嘰罌突У鬧頁隙齲?3執(zhí)罌突?何炔椒⒄故瞧笠蕩蛟旆?衿放疲?迪忠滴窳煜裙ぷ韉鬧刂兄?亍?

  目前,公司已經(jīng)實施了大客戶經(jīng)理制度,但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。

  我認(rèn)為:要搞好大客戶服務(wù)工作,

  首先,要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo),辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料,為市場營銷打下堅實的基礎(chǔ)。

  其次,是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時,還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個性服務(wù)。以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略,竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。

  第三,就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去,切實加強(qiáng)大客戶服務(wù)隊伍建設(shè)。

  第四,要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程,要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

  三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,完善激勵機(jī)制

  基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好,雖然也會有短期的快速發(fā)展,但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化,問題也就會慢慢浮出水面,如服務(wù)不好、統(tǒng)計不實、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,建立建全激勵約束機(jī)制在基層營業(yè)部勢在必行。

  首先,要合理分工,協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個部門,樹立“前臺為客戶服務(wù),后臺為前臺服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀,使全體員工認(rèn)識到前臺是后臺的客戶,上一道工序是下一道工序的客戶,形成后臺服務(wù)前臺、個人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。

  其次是增加管理工作的透明度,積極推行“司務(wù)公開”制度,大力開展“民主評議”的活動,這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。

  第三,基層管理者要樹立學(xué)習(xí)觀。即,向員工要學(xué)習(xí),把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向;向用戶學(xué)習(xí),把用戶的意見作為改進(jìn)工作的忠告;向競爭對手學(xué)習(xí),用他人之長補(bǔ)我所短;向兄弟營業(yè)部學(xué)習(xí),互通有無、及時改進(jìn)?傊┎杀婇L,合理消化,有效利用。

  第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識。要遵循“生產(chǎn)必須安全,安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則。在安全問題上牢記99-1=0的理論,在管理工作中99件事做好了,卻出了一次安全事故,結(jié)果是前功盡棄等于0。

  另外,依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。通過實行營業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理,以管理推進(jìn)服務(wù),以服務(wù)推進(jìn)效益。實現(xiàn)企業(yè)效益的化。

  建全激勵約束機(jī)制,樹立“以人為本”的管理理念

  人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素,他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學(xué)中有個“木桶定律”就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。提高整體業(yè)務(wù)水平,這也是改善服務(wù)具體工作的實施。

  企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值,以完善的機(jī)制激勵人。

  制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機(jī)制。例如:我們將一月定為“發(fā)展用戶攻關(guān)月”、二月定為“真情回報客戶月”、三月定為“清理欠費攻堅月”等,用制定主題的形式突出當(dāng)月工作重點。在月末評選出本月工作中業(yè)績突出的員工,作為大家學(xué)習(xí)的榜樣。在員工內(nèi)部開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動。并以此為依據(jù),作為年終評選先進(jìn)工作者的重要內(nèi)容。通過實施行之有效的激勵機(jī)制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工,員工關(guān)心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍。

  在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分,有了完善的激勵機(jī)制后,還應(yīng)建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強(qiáng)對權(quán)力的監(jiān)督;防止個人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé),要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨。

  總之,只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務(wù)的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。

  我相信在座的每一位都有一雙慧眼,慧眼識真金,真金不怕火煉。給我一點陽光吧!我會更加燦爛。請大家記住“相信我,沒錯的”,我的精彩渴望得到您們的喝彩。

  我的演講完了,謝謝大家,不足之處懇請大家批評指正。

竟聘演講稿 篇9

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們:大家好!

  首先自我介紹一下,我叫,畢業(yè)于天津交通學(xué)院,學(xué)的是物流管理,。我是x店的一名導(dǎo)購。我很榮幸能走上競聘演講的講臺,參加這次競聘上崗演講:首先,我對公司領(lǐng)導(dǎo)推行崗位競聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任。我相信,在公司公平,公正,公開的競爭環(huán)境下,我們大家的實力和能力都在競爭中得以體現(xiàn),也會得到了大家的認(rèn)可。在這里公司員工的積極面與消極面也都體現(xiàn)了出來。讓真正有實力的人在這個拼搏的平臺上脫穎而出。其次,我是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度和鍛煉自己的能力,初次登臺演講,接受領(lǐng)導(dǎo)與大家對我的挑選。

  我的競聘崗位是:郝莊店 店長

  二. 個人優(yōu)勢

  我競爭門店店長,我認(rèn)為我的個人優(yōu)勢在于:有一年半的物流管理經(jīng)驗,在工作的時候,經(jīng)常得到經(jīng)理的好評,做事認(rèn)真細(xì)心。我在梅森凱瑟工作有4個多月了,有一定銷售經(jīng)驗和管理經(jīng)驗同時也對入庫,打調(diào)單這方面接觸的多,多產(chǎn)品也有一定的了解。我熱愛本職工作,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,善于溝通、工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假,同時具備了店長應(yīng)具備的才能,我信奉誠實待人、嚴(yán)于律已的處世之道。我有持之已恒的決心,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,勤于思考,有良好的團(tuán)隊精神。

  為了我今后所在門店的正常發(fā)展,我想公司能做到有法可依,我定會做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必糾,我會在第一時間理解好公司所下達(dá)的各項指令,以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門,并督促各部門漸漸落實到位并且不能形式化,要具體落實到每個人、每個點,讓公司以及各個門店都連成一條線,也就是說讓連起來成線,組起來成網(wǎng),網(wǎng)疊起來成面,我想也只有把面撲開了,公司才能更快更好的發(fā)展。

  三. 規(guī)劃目標(biāo)

  另外我認(rèn)為做為一名店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么,更重要的是我們?nèi)绾芜_(dá)到這一目標(biāo),所以我的做法就是堅持做到“五點”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五點”是指:

  1、要溝通:經(jīng)常與公司和我們各門店長要做到有事要積極主動與各部門溝通。

  2、要務(wù)實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,腳踏實地為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

  3、要交流:經(jīng)常與店內(nèi)員工以及各門店員交流、(心態(tài)、經(jīng)驗),了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長,避己之短。

  4、要了解:即使未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,分析利弊才能實施。

  5、要總結(jié):總結(jié)過往經(jīng)驗,將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足,把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。

  四、店面管理

  店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

  1.建立逐級管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

  2.作為高級餅店企業(yè),所有員工都要求專業(yè)。注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員集體榮譽(yù)感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。

  3.以“追求顧客滿意”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。

  4.建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體。

  5.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

  6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

  五.經(jīng)營管理

  1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于合理化。

  2.明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實到每個人員。

  3.在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。

  4.盡可能的為公司降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。

  團(tuán)隊協(xié)作、執(zhí)行力

  1. 我相信沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊。當(dāng)今社會效率是第一、團(tuán)隊合作是主題、我們要加強(qiáng)個人綜合素質(zhì)的提高,加強(qiáng)團(tuán)隊提升協(xié)作力。

  2. ‘執(zhí)行力’ 對于一個企業(yè)是長期的戰(zhàn)略一步步的落實明確目標(biāo)后要讓大家知道怎樣去執(zhí)行如何去執(zhí)行,并且要對執(zhí)行人員的結(jié)果進(jìn)行檢查評估,對于我們的目標(biāo)不拋棄不放棄

  最后以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想,如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮。

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    我們正生活在一個技術(shù)、資本、商品和人員越來越自由流動的世界,世貿(mào)組織的加入,標(biāo)志著我國真正融入到無國界的經(jīng)濟(jì)世界,人才競爭必將越來越激烈。如何面對和利用入世帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),這是擺在我們每位人事工作者面前的一項重大課題。...

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