2019竟聘演講稿(4篇)

　　各位領(lǐng)導(dǎo) 各位評(píng)委和同志們：

　　大家好！

　　首先要感謝長(zhǎng)期支持我的朋友們，為了響應(yīng)總公司改革的召喚，本人競(jìng)聘城港總公司，輪駁運(yùn)輸公司，副經(jīng)理職務(wù)。

　　競(jìng)聘輪駁運(yùn)輸公司，付經(jīng)理職務(wù)這個(gè)崗位, 我有如下優(yōu)勢(shì)：

　　一是城港公司這一塊熱土哺肓我們?nèi)�家，從我懂事就看著城港的發(fā)展，對(duì)城港公司建了深厚感情，現(xiàn)在我們一大家，可以開(kāi)一條作業(yè)線，從機(jī)關(guān)，到調(diào)度，浮吊，汽車司機(jī)，現(xiàn)場(chǎng)理貨理員，現(xiàn)場(chǎng)安全員，門衛(wèi)保衛(wèi)人員，都有人在崗位，我父母岳父岳母，是建港72位老人之一。我退伍就分配在城港長(zhǎng)江512輪工作，87年輪駁公司成立，我隨船到過(guò)宜昌，技城，武漢，填江，南通，南京，上海，內(nèi)河，到過(guò)長(zhǎng)沙，湘潭，在輪駁公司我是骨干，多次評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)者，對(duì)輪駁公司管理，如，成本計(jì)算，船舶出租，施救，航次消耗成本，人員分配，等各種方案都熟練精通。

　　二是臨湘站屬于輪駁運(yùn)輸公司菅理，我于XX年調(diào)臨湘站工作，經(jīng)過(guò)幾年積累，具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。對(duì)臨湘站相鄰單位如，長(zhǎng)煉，岳化，金奧，金和，岳陽(yáng)石化，南京油運(yùn)，武漢油運(yùn)，長(zhǎng)江海事，地方海事，長(zhǎng)江航道，長(zhǎng)江通信，長(zhǎng)江公安，地方公安，堤委會(huì)等單位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系相處很好，識(shí)大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　三是愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求自己，保持兵人雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。因?yàn)檩嗰g運(yùn)輸公司是服務(wù)行業(yè)，工藝較多，有調(diào)度，囤船，錨地，圍油欄，交通船，起錨船，駁船，航行船舶，我都熟練精通，做過(guò)調(diào)度員，當(dāng)過(guò)水手，擔(dān)任過(guò)輪機(jī)長(zhǎng)，組織船舶對(duì)外出租，救施工作，不管是那個(gè)崗位缺人我都能夠勝任，盡職盡責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，

　　四是從我XX年勝任領(lǐng)導(dǎo)崗位，就主菅設(shè)備安全工作，做到了堅(jiān)持原則，不怕吃苦，不怕得罪人，同時(shí)本著“以管理制度約束人，以政治思想激勵(lì)人”的宗旨，在各部門建立了一整套安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，和設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò)，從末發(fā)生一次安全生產(chǎn)事故，和設(shè)備事故，多次被評(píng)為安全設(shè)備管理先進(jìn)人員，如果這次有幸得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定，繼續(xù)要我任輪駁運(yùn)輸公司，付經(jīng)理崗位。

　　謝謝大家!

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：                   在這里我很榮幸趕上了公司改革的機(jī)遇，面對(duì)了一個(gè)嶄新挑戰(zhàn)自我的時(shí)機(jī)。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。我非常自豪地看到我們公司改革前進(jìn)的步伐，以這種公平、公正、公開(kāi)的方式選拔優(yōu)秀的企業(yè)人才，我相信我的同事們和我一樣懷著滿腔的熱愛(ài)之情，希望這次競(jìng)聘能夠?yàn)楣�司找到�?yōu)異的人材。                                        l個(gè)人簡(jiǎn)歷 l                                             我叫夏，一九七四年出生，一九九七年畢業(yè)于長(zhǎng)沙交通學(xué)院公路與橋梁專業(yè)，在學(xué)校加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，在校期間也多次進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，畢業(yè)后先是到廊坊項(xiàng)目，然后是徐州e5項(xiàng)目、邳州d1項(xiàng)目、南昌梨溫a2-1項(xiàng)目，我先后擔(dān)任過(guò)普通的試驗(yàn)員、工程部資料管理人員、試驗(yàn)室負(fù)責(zé)人、工程部長(zhǎng)。無(wú)論是普通的職工還是部門負(fù)責(zé)人員，我都憑著強(qiáng)烈的集體主義感情奉獻(xiàn)了自己的責(zé)任心和事業(yè)心。幾年的工作使我深深感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。參加這次競(jìng)聘我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。                    l主要業(yè)績(jī) l                       在這次競(jìng)聘中我選擇的是“質(zhì)量安全科科長(zhǎng)”的職位，質(zhì)量安全科是我處改革后新成立的一個(gè)科室，由于是新的，所以具有挑戰(zhàn)，也有很大的充分發(fā)揮個(gè)人才能的空間。我愿意面對(duì)這種挑戰(zhàn)，也希望有機(jī)會(huì)展示自我。畢業(yè)后我從事過(guò)多種工作，在試驗(yàn)室做過(guò)普通的試驗(yàn)員、在工程部做過(guò)資料整理人員、在質(zhì)量認(rèn)證中做過(guò)內(nèi)審員、對(duì)九七質(zhì)量版文件很熟悉，對(duì)九七版的認(rèn)證工作起過(guò)有力的推動(dòng)作用。在試驗(yàn)室做過(guò)負(fù)責(zé)人、在工程部做過(guò)負(fù)責(zé)人，接觸過(guò)關(guān)于施工質(zhì)量的比較全面的工作，也在這些工作中下過(guò)功夫，認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐過(guò)。d1項(xiàng)目試驗(yàn)室，在她存在的二年多時(shí)間里，得到過(guò)業(yè)主和監(jiān)理的認(rèn)可和多次表?yè)P(yáng)，無(wú)論在業(yè)務(wù)上還是在管理、或是處事關(guān)系上都讓其他項(xiàng)目的試驗(yàn)室驚訝和羨慕；在梨溫a2-1項(xiàng)目工程部，無(wú)論事多事少都自己解決，沒(méi)給領(lǐng)導(dǎo)提過(guò)條件。我還代管試驗(yàn)室，不論在監(jiān)理或業(yè)主那里受多少委屈都以大局為重，把對(duì)外關(guān)系處理得比較圓猾，給監(jiān)理業(yè)主留下了很好的印象。在我管理別人的這幾年，我悟出了很多做人的道理：一、融洽自己與手下人的關(guān)系，將自己和本部門的人員都融入到這個(gè)小集體中。我認(rèn)為，每個(gè)人都有很強(qiáng)的集體主義感，只有給他們創(chuàng)造了讓他們?yōu)榧�體奉獻(xiàn)的環(huán)境，并讓他們?cè)谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)候感受到創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)自我的幸福感和成就感，在d1項(xiàng)目試驗(yàn)室，我和我的同事們達(dá)到了一種非常舒服的管理和適應(yīng)管理的境界，那就是默契和諧。在工作之余，我們共同享受我們的愛(ài)好，甚至互相影響彼此的好惡感覺(jué)，我們共同對(duì)付監(jiān)理和業(yè)主，但是給監(jiān)理與業(yè)主很良好的感受：尊重他們，適時(shí)表現(xiàn)自己的個(gè)性。我們共同干體力活，在干活時(shí)，我招呼一下，馬上他們都會(huì)響應(yīng)，從沒(méi)有讓我在該誰(shuí)干這件事上為難過(guò)，而且非常主動(dòng)，我想這是在我們共同的勞動(dòng)過(guò)程中培養(yǎng)出來(lái)的熱愛(ài)本職工作和熱愛(ài)我們這個(gè)集體的感情。二、提高自己的業(yè)務(wù)水平，多給別人創(chuàng)造表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。我負(fù)責(zé)過(guò)試驗(yàn)室，在此之前，我基本沒(méi)接觸過(guò)此方面的工作，接手后，我憑著極大的壓力感和自己的要干一些事的責(zé)任感，連續(xù)加班加點(diǎn)，也仗著手下的兄弟們幫助，我很快摸到了門路，并進(jìn)入角色。負(fù)責(zé)工程部之前，我也只是做過(guò)一些資料整理方面的事，對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是模模糊糊，剛開(kāi)始，我真是無(wú)所適從不知從哪里下手，慢慢地經(jīng)過(guò)自己的領(lǐng)悟和別人的幫助，我也將此項(xiàng)工作做得有聲有色。對(duì)同事，我給他們明確的工作任務(wù)，并適當(dāng)給他們壓力讓他們獨(dú)立解決問(wèn)題，其時(shí)這很重要，有些人喜歡依賴的感覺(jué)，有些人喜歡被依賴的感覺(jué)，這讓他們有輕松感和責(zé)任感。每個(gè)人都盡量獨(dú)立地完成任務(wù)，日久他們都會(huì)產(chǎn)生一種成就感，這有利于他們的積極進(jìn)取，不斷進(jìn)步。在這幾年的實(shí)踐中，我積累了知識(shí)，也領(lǐng)悟了很多為人處事的道理，得到了別人的認(rèn)可，我得到過(guò)三次處優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的稱號(hào)，二次局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的稱號(hào)。一次優(yōu)秀工程部長(zhǎng)的榮譽(yù)。                    5top                   l工作設(shè)想 l                         安全質(zhì)量是企業(yè)生存的兩大基礎(chǔ)，只有基礎(chǔ)牢固，才能有其他的經(jīng)營(yíng)成果的好壞，我認(rèn)為安全質(zhì)量科涉及的工作應(yīng)該有：                   一、安全方面                     原有的安全管理涉及的內(nèi)容比較多，比較雜，是日常工作，應(yīng)該將原有的工作做細(xì)，做深入。比如：施工安全，很多經(jīng)營(yíng)成果功虧一簣，完全憑借運(yùn)氣的好壞，不能將主動(dòng)權(quán)掌握在手中。很多施工安全中的隱患一直存在，實(shí)際上每天我們的經(jīng)營(yíng)者都在提心吊膽，在這一方面，應(yīng)該不只停留在檢查扣分上面，我想應(yīng)該將項(xiàng)目上的安全員切實(shí)地利用起來(lái)，現(xiàn)在的情況是，項(xiàng)目安全員大多在跑外交，跑征地拆遷或辦公室的工作，安全作為

　　附屬了，這實(shí)際上是本末倒置了，項(xiàng)目安全員不能滿足于月末填幾張報(bào)表，而起不到真正預(yù)防的作用，這是很可怕的。我們要將項(xiàng)目的安全人員很好地組織起來(lái)，培訓(xùn)并真正發(fā)揮作用。按照我們局里規(guī)范項(xiàng)目管理辦法中“項(xiàng)目經(jīng)理部施工生產(chǎn)安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定，在項(xiàng)目成立之初，就將這些處于危險(xiǎn)邊緣地帶的鍋爐房、變電室、易燃易爆物品倉(cāng)庫(kù)、龍門吊架、預(yù)制廠張拉臺(tái)座等仔細(xì)考慮到，并給他們以合適的位置；在施工中，對(duì)分包隊(duì)伍的用電、爆破、鉆孔或挖孔、吊裝、高空作業(yè)等都要給予充分的關(guān)注，不僅制訂操作規(guī)范，執(zhí)行安全技術(shù)交底工作，而且要多跑腿，勤檢查，抓落實(shí)。真正做到“安全第一，預(yù)防為主”。除了原有的工作外，我認(rèn)為在“職工的職業(yè)健康”和“環(huán)境保護(hù)”兩方面應(yīng)該增加涉及的范圍，職工是企業(yè)存在的原因和發(fā)展的動(dòng)力，我們的企業(yè)要依靠職工，所以，企業(yè)職工的身體健康是我們的經(jīng)營(yíng)者經(jīng)常掛在心中的大事，現(xiàn)在情況是由于我們的施工條件比較艱苦，大多數(shù)一線施工職工的健康受到影響，尤其是機(jī)械操作人員，現(xiàn)在我們進(jìn)行的qhse管理體系認(rèn)證工作就在這一方面加強(qiáng)了管理，使我們的職工盡可能地回避這些對(duì)身體健康有害的環(huán)境，或者創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，職工為企業(yè)生存不計(jì)較環(huán)境的惡劣，但作為有情管理，我們不能不管職工的健康，所以安全質(zhì)量科有義務(wù)在此方面充分考慮，使職工們更有資本為企業(yè)奉獻(xiàn)。環(huán)境問(wèn)題是一個(gè)“與時(shí)俱進(jìn)”的問(wèn)題，隨著時(shí)代的發(fā)展，它越來(lái)越受到人們的普遍關(guān)注，隨著環(huán)境意識(shí)地增強(qiáng)，我們這一行業(yè)也無(wú)疑受到環(huán)境的考驗(yàn)，所以我們應(yīng)該及早著手在此方面有一定的探索，我們不可能做到完全控制，但我們相信持續(xù)發(fā)展，只要我們采取了有效的辦法，我們的施工環(huán)境會(huì)越來(lái)越好，我們應(yīng)該提一個(gè)口號(hào)“安全是質(zhì)量，環(huán)境是質(zhì)量”，這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的保證。                   二、質(zhì)量方面                     質(zhì)量經(jīng)營(yíng)是一個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題，它要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)者樹(shù)立質(zhì)量經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思想，站在戰(zhàn)略的高度用發(fā)展的眼光看待質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)企業(yè)質(zhì)量工作進(jìn)行整體規(guī)劃，樹(shù)立以質(zhì)量取勝的經(jīng)營(yíng)理念。作為主管質(zhì)量的科室，我們深感責(zé)任重大，在施工過(guò)程中，技術(shù)方面有了方案，經(jīng)營(yíng)方面也劃定了最佳的人、財(cái)、物界線，剩下的就是過(guò)程控制了，也就是質(zhì)量的保證過(guò)程。怎么樣保證質(zhì)量受控，尤其是現(xiàn)在我們的改革出現(xiàn)了兩層分離，原有的技術(shù)力量在不斷削弱，這是我深深思考過(guò)的一個(gè)問(wèn)題。我想從幾個(gè)方面著手：1是項(xiàng)目各部門的質(zhì)量職責(zé)要切實(shí)可行，尤其加強(qiáng)試驗(yàn)和測(cè)量?jī)煞矫娴墓ぷ�，在試�?yàn)和測(cè)量上我們都有相應(yīng)的規(guī)定和要求，在原有基礎(chǔ)上不斷細(xì)化不斷量化。                   2是強(qiáng)調(diào)檢查總結(jié)的制度，必須定期檢查評(píng)比總結(jié)，并公開(kāi)檢查評(píng)比結(jié)果，使每個(gè)施工隊(duì)伍都有緊迫感、榮譽(yù)感。3是做好質(zhì)量基礎(chǔ)工作，比如器具計(jì)量和認(rèn)證工作。質(zhì)量已經(jīng)被企業(yè)的管理者重視，我們做好把關(guān)工作，并給項(xiàng)目服好務(wù)，督促檢查、嚴(yán)抓不懈，我想要按照我們qhse管理體系中質(zhì)量體系的要求去做，質(zhì)量一定是有保證的。                   三、標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證方面                      沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)就沒(méi)有控制，沒(méi)有控制的事、物、人就難以管理，管理的依據(jù)是標(biāo)準(zhǔn)，管理的過(guò)程就是標(biāo)準(zhǔn)化，我們現(xiàn)在將要認(rèn)證的qhse就是通過(guò)完善的管理體系達(dá)到不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。我們搞認(rèn)證工作不止是為了取悅顧客，更重要的是改善企業(yè)管理更有效率并減少浪費(fèi)，實(shí)施貫標(biāo)體系的過(guò)程就是要每個(gè)環(huán)節(jié)都由人實(shí)施，規(guī)范人的行為，這樣我們的體系才會(huì)有旺盛的生命力。在現(xiàn)在的qhse管理體系水平上，我覺(jué)得我們的形式多于內(nèi)容，也存在幾個(gè)方面的問(wèn)題：只考慮認(rèn)證后的方便而不是切實(shí)以改善管理為目的；不能要認(rèn)證時(shí)抓得緊不認(rèn)證時(shí)抓得松；支持性的第三層次文件要充足；質(zhì)量手冊(cè)要有自己的行業(yè)和單位特點(diǎn)。我要努力改變貫標(biāo)工作在人們心目中的不良印象，使之為我們的企業(yè)服務(wù)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行后，發(fā)現(xiàn)我們存在的問(wèn)題，及時(shí)更正，真正為企業(yè)的質(zhì)量、安全、環(huán)境服務(wù)。從頭捋一遍第三層次的文件，這才是我們規(guī)范人的行為的準(zhǔn)則，必須隨時(shí)增加完善，我希望以后每提起貫標(biāo)來(lái)大家都有一種自豪感和親切感，因?yàn)樗�切�?shí)可行，行之有效，我們受益了。                   最后，我想說(shuō)的是我是以平常心來(lái)參加這次競(jìng)聘的，無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何，我還是我，如果失敗，我將一如既往地踏實(shí)工作，為集體奉獻(xiàn)微薄力量，同時(shí)不斷完善自己，充實(shí)自己；如果競(jìng)聘成功，我將使“安全質(zhì)量科”的工作有特色，務(wù)真務(wù)實(shí)，使經(jīng)營(yíng)者能免除后顧之憂，真正起到預(yù)防為主的目的；給同事創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧的工作環(huán)境，并用真情和愛(ài)心去善待我的同事，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)別人，讓我科室的每一人都有自己的位置，都忠于自己的職責(zé)。                   我愿與大家一起祈禱我們天津工程處明天會(huì)更好，真誠(chéng)地希望每個(gè)人都心想事成，我們的企業(yè)蒸蒸日上！

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好！我叫，今天我所競(jìng)聘的職位是財(cái)務(wù)審計(jì)處副處長(zhǎng)。

　　本人今年35歲，東北大學(xué)會(huì)計(jì)系碩士研究生畢業(yè)， 具有講師、會(huì)計(jì)師專業(yè)技術(shù)職稱。歷任學(xué)院會(huì)計(jì)、總會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)審計(jì)處副處長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)學(xué)院財(cái)務(wù)預(yù)、決算、日常業(yè)務(wù)核算及會(huì)計(jì)報(bào)表、銀行貸款資金申報(bào)撥付等具體工作。

　　1、預(yù)、決算工作是學(xué)院財(cái)務(wù)工作的重心。幾年來(lái)我認(rèn)真總結(jié)預(yù)算編制經(jīng)驗(yàn)，積極會(huì)同學(xué)院各職能部門，充分預(yù)測(cè)年度收支規(guī)模，做到客觀、實(shí)事求是、量入為出，確保其在經(jīng)濟(jì)生活中的指導(dǎo)作用。深入分析學(xué)院年度財(cái)務(wù)狀況及成果，認(rèn)真填報(bào)決算報(bào)表，做到教育局會(huì)計(jì)中心審核一次通過(guò)，展現(xiàn)了我院財(cái)務(wù)管理水平。

　　2、在日常會(huì)計(jì)核算工作方面，本人負(fù)責(zé)支出業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理工作，實(shí)現(xiàn)了部門核算與項(xiàng)目核算。通過(guò)實(shí)際運(yùn)行，已經(jīng)成為學(xué)院對(duì)各部門業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)及項(xiàng)目分析的主要依據(jù)。

　　3、11年我院立項(xiàng)進(jìn)行仿真模擬大廈建設(shè)，開(kāi)發(fā)銀行貸款8600萬(wàn)，我負(fù)責(zé)貸款資金使用的申報(bào)及財(cái)務(wù)核算工作。開(kāi)行貸款資金使用審批手續(xù)非常嚴(yán)格，本人認(rèn)真準(zhǔn)備各項(xiàng)要件，積極與資金辦、開(kāi)行溝通，確保資金及時(shí)到位，工程順利進(jìn)行。

　　4、另外，本人對(duì)學(xué)院實(shí)施二級(jí)核算在財(cái)務(wù)方面進(jìn)行了概算及研究工作。以各系為試點(diǎn)，初步建立了一套較完整的收入支出定額體系，對(duì)具體項(xiàng)目均實(shí)現(xiàn)量化。

　　長(zhǎng)期的具體業(yè)務(wù)工作，讓我深刻地體驗(yàn)到財(cái)務(wù)工作的嚴(yán)謹(jǐn)、周密和任務(wù)的繁重，更是積累了實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，使我有信心來(lái)謀求在更高層次為學(xué)院貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)。

　　一、我對(duì)這一崗位有較深刻的理解。這一崗位要求必須具有良好的政治素養(yǎng)，扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還要具有一定的組織協(xié)調(diào)能力和分析、處理復(fù)雜問(wèn)題的能力，同時(shí)，必須能夠快速、準(zhǔn)確把握學(xué)院發(fā)展的思路，更重要的是要有清正廉潔、公平正直做人原則。

　　二、我對(duì)這一崗位有實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。從具體帳務(wù)處理，到預(yù)、決算的編制與實(shí)施，近十年的財(cái)務(wù)工作經(jīng)歷，使我積累了較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也承擔(dān)起與學(xué)院發(fā)展同呼吸共命運(yùn)的一份責(zé)任。

　　三是我對(duì)這一崗位有一定的創(chuàng)新設(shè)想。未來(lái)二級(jí)核算在各系充分試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，將在全院范圍內(nèi)廣泛推開(kāi)，這無(wú)形當(dāng)中給財(cái)務(wù)管理工作提出了更高的要求。建立一套針對(duì)二級(jí)核算模式的財(cái)務(wù)預(yù)算體系及內(nèi)部控制制度，確保學(xué)院、部門兩級(jí)核算主體的利益已是當(dāng)務(wù)之急，這也恰恰是我們財(cái)務(wù)處未來(lái)的工作重點(diǎn)。

　　同志們，如果這次競(jìng)聘成功，我一定會(huì)加倍珍惜，在不斷提高自身修養(yǎng)素質(zhì)的同時(shí)，當(dāng)好參謀，做好助手，廉潔自律，以踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，引領(lǐng)財(cái)務(wù)審計(jì)處全體同事，將我院財(cái)務(wù)管理水平提升到一個(gè)新的高度。即使不能留任，也是優(yōu)勝劣汰的自然選擇，說(shuō)明我自身?xiàng)l件與所競(jìng)聘崗位的要求還有差距，我會(huì)冷靜地接受，努力克服自身的不足，并在今后的工作中積極尋求新的發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　最后，再次感謝大家給與我的支持！

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，在座的每一位大家好！   首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里，來(lái)進(jìn)行競(jìng)聘演講。相信這次競(jìng)聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。(插入自我介紹）拿破倫說(shuō)過(guò)：不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競(jìng)聘的崗位是營(yíng)業(yè)部主任，我演講的題目是《面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我永遠(yuǎn)不言失敗》。  　 　  隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，電信行業(yè)正在逐步從機(jī)制和管理等諸多方面向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)貼近。作為世界五百?gòu)?qiáng)之一的中國(guó)移動(dòng)通信公司，如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律；在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。從公司成立四年多的實(shí)踐來(lái)看，只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場(chǎng)，立足管理增效益。力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動(dòng)通信品牌，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能處于不敗之地。 　　 客戶是中國(guó)移動(dòng)的生存之本，服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的生命線，市場(chǎng)是中國(guó)移動(dòng)永恒的主題。但是，中國(guó)移動(dòng)從中國(guó)電信分離出來(lái)至今，有些員工的服務(wù)理念并沒(méi)有徹底轉(zhuǎn)變。他們還殘留著“吃大鍋飯”、“抱鐵飯碗”的思想意識(shí)。因此，服務(wù)又成為了中國(guó)移動(dòng)的“軟肋”。面對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)。 　　 《辭�！分袑�(duì)“服務(wù)”的解釋是這樣的：一是為集體或?yàn)閯e人工作，如為人民服務(wù)。二是政治經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語(yǔ)，亦稱“勞務(wù)”，不以實(shí)物而以提供活勞動(dòng)的形式滿足他人某種特殊需要。我的理解是：“服務(wù)”就是我們的企業(yè)和員工通過(guò)我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿足客戶對(duì)我們服務(wù)的價(jià)值感受，最終在基層營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。 下面就基層營(yíng)業(yè)部如何加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、提高服務(wù)質(zhì) 量、增加企業(yè)效益談?wù)勎覀�(gè)人的想法 一、通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先 　  中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開(kāi)始”。但我認(rèn)為，要切實(shí)做好“溝通從心開(kāi)始”，必須要做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。 　　 在目前,移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來(lái)簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來(lái)。誰(shuí)的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰(shuí)的就是市場(chǎng)的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開(kāi)拓客戶市場(chǎng)的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來(lái)電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語(yǔ)音信箱、手機(jī)銀行，移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。、不正是用服務(wù)創(chuàng)新這一武器來(lái)贏得客戶市場(chǎng)的嗎？ 在基層營(yíng)業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來(lái)做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”呢？我認(rèn)為：實(shí)施“零距離服務(wù)”；推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。 　　 所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對(duì)客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠(chéng)心、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。　　 推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營(yíng)業(yè)部來(lái)辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢問(wèn)的第一人，這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問(wèn)或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開(kāi)。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”是通過(guò)建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹(shù)立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來(lái)改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí)，樹(shù)立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問(wèn)題的能力。 二、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先 　  打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展： 　　 首先，要強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問(wèn)題，“失去了客戶就是失去了市場(chǎng)、利潤(rùn)，員工就失去了就業(yè)的機(jī)會(huì)，”從而樹(shù)立“客戶就是財(cái)富，服務(wù)等于收入“的觀點(diǎn)。其次，我們的員工必須要具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。既要有勇于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng)的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場(chǎng)的精神。要根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度,另外，要敢于主動(dòng)去同市場(chǎng)“接吻”，和客戶“談、練、愛(ài)”。讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請(qǐng)大家不要誤解，我所說(shuō)的“談、練、愛(ài)”，“談”是指向移動(dòng)客戶開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費(fèi)、解答客戶提問(wèn)、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等；“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購(gòu)物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能；“愛(ài)”是指延伸我們的服務(wù)，用愛(ài)心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。 在座的每一位都知道，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營(yíng)收入的80%是由20%的大客戶帶來(lái)的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀來(lái)看，大客戶已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠(chéng)度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。 　　 目前,公司已經(jīng)實(shí)施了大客戶經(jīng)理制度,但在基層營(yíng)業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。 　　 我認(rèn)為：要搞好大客戶服務(wù)工作, 　　 首先,要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰(shuí)是大客戶、誰(shuí)是重要客戶、誰(shuí)是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，為市場(chǎng)營(yíng)銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 　　 其次，是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)性服務(wù)。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)情況，制定出“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。 　　 第三，就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去,切實(shí)加強(qiáng)大客戶服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)�！　� 　　 第四，要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無(wú)阻。最終打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。 　　 三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善激勵(lì)機(jī)制 　 基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會(huì)有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，問(wèn)題也就會(huì)慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計(jì)不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。這些都會(huì)使我們企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大打折扣。因此，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，建立建全激勵(lì)約束機(jī)制在基層營(yíng)業(yè)部勢(shì)在必行。 　　 首先,要合理分工，協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門，樹(shù)立“前臺(tái)為客戶服務(wù)，后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀，使全體員工認(rèn)識(shí)到前臺(tái)是后臺(tái)的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)、個(gè)人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。 　　 其次是增加管理工作的透明度,積極推行“司務(wù)公開(kāi)”制度,大力開(kāi)展“民主評(píng)議”的活動(dòng)，這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。 　　 第三，基層管理者要樹(shù)立學(xué)習(xí)觀。即，向員工要學(xué)習(xí)，把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向；向用戶學(xué)習(xí)，把用戶的意見(jiàn)作為改進(jìn)工作的忠告；向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，用他人之長(zhǎng)補(bǔ)我所短；向兄弟營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)，互通有無(wú)、及時(shí)改進(jìn)�？傊�要博采眾長(zhǎng)，合理消化，有效利用。 　　 第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識(shí)。要遵循“生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則。在安全問(wèn)題上牢記99-1=0的理論，在管理工作中99件事做好了，卻出了一次安全事故，結(jié)果是前功盡棄等于0。 　　 另外，依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。通過(guò)實(shí)行營(yíng)業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制，來(lái)縮短管理者同客戶和員工之間的距離；實(shí)施“員工滿意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一，客戶第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因?yàn)橛辛撕玫膯T工就不愁沒(méi)有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理，以管理推進(jìn)服務(wù)，以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。 建全激勵(lì)約束機(jī)制,樹(shù)立“以人為本”的管理理念 　　 人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素，他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說(shuō)，一個(gè)用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長(zhǎng)的木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。 企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值，以完善的機(jī)制激勵(lì)人。 制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評(píng)比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績(jī)”的激勵(lì)機(jī)制。例如：我們將一月定為“發(fā)展用戶攻關(guān)月”、二月定為“真情回報(bào)客戶月”、三月定為“清理欠費(fèi)攻堅(jiān)月”等，用制定主題的形式突出當(dāng)月工作重點(diǎn)。在月末評(píng)選出本月工作中業(yè)績(jī)突出的員工，作為大家學(xué)習(xí)的榜樣。在員工內(nèi)部開(kāi)展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)。并以此為依據(jù)，作為年終評(píng)選先進(jìn)工作者的重要內(nèi)容。通過(guò)實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。最終營(yíng)造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。 　　 在基層營(yíng)業(yè)部不但要激勵(lì)有余而且要約束充分，有了完善的激勵(lì)機(jī)制后，還應(yīng)建全約束制度。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督；防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說(shuō)在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度，自覺(jué)接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹(shù)立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個(gè)人得失，追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨。 　　 總之，只要我們揮動(dòng)創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場(chǎng)的樂(lè)章，合唱服務(wù)的主旋律，中國(guó)移動(dòng)的音樂(lè)一定會(huì)更加美妙動(dòng)聽(tīng)。 　　 我相信在座的每一位都有一雙慧眼，慧眼識(shí)真金，真金不怕火煉。給我一點(diǎn)陽(yáng)光吧！我會(huì)更加燦爛。請(qǐng)大家記住“相信我，沒(méi)錯(cuò)的”，我的精彩渴望得到您們的喝彩。 　　 我的演講完了，謝謝大家，不足之處懇請(qǐng)大家批評(píng)指正。 

　　移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)部主任竟聘演講稿