導游演講稿（精選6篇）
導游演講稿 篇1
導游的口才技巧一、置疑技巧
置疑技巧就是使用技巧疑問句提出置疑進行講解的一種技巧。所謂技巧疑問句，就是指能夠在特定導游辭中營造氣氛，使講解內(nèi)容、講解要點得到突出強調(diào)，使表達講解生動別致、情趣盎然的疑問句。精彩案例1
問題：川菜最突出的特色是什么?
回答：這就是廚師們善于掌握調(diào)味學中的辯證法，做到口味濃淡有致：“該濃則濃該淡則淡，濃中有淡，淡中帶濃，濃而不膩，淡而不薄，變化無窮。”比如，同樣是“豆腐”，既可以做成味濃味厚的麻辣豆腐，也可以做成清爽可口的口蘑豆腐，甚至做出上百種不同制作方法和口味的豆腐菜系�！板伆汀北臼菬垥r的“剩余物資”，但廚師把它炸得油酥金黃，制成“鍋巴肉片”、“鍋巴海參”等，隨著上菜時“沙沙”的響聲，食客們耳目一新，享用這道菜時，簡直是一種藝術(shù)享受。通過精心制作的“樟茶鴨子”、“魚香龍蝦”、“天府牛筋”、“壇子肉”、“東坡肘子”等名菜，“肥而不膩，脆而不生，香而不悶，酥而不散”，品嘗這樣的美食，會引發(fā)人們對生活哲理的遐思。川菜的色鮮味美，不但中國的南、北方人都能接受，而且為世界各國的眾多食客所接受。有的外國朋友在享用川菜佳肴時，連說是難得的美味，他們不是在吃菜，而是在“吃”悠久的中國文化。(張斯炳等《成都》)
在我們介紹景點的時候，也可以經(jīng)常使用這種技巧，可以在一問一答中，既給游客留下了充足的想象空間，又讓導游員進行了生動的講解，起到了情景交融的作用。
導游的口才技巧二、道歉
1.微笑道歉
俗話說：“伸手不打笑臉人�！奔词姑鎸瘫〉奶籼拚撸鲅圆贿d、咄咄逼人者，只要你微笑冷靜，就能穩(wěn)控局面，緩減對方的刺激，化解對方的攻勢。在道歉的語言藝術(shù)中，微笑是通過不出聲的笑傳遞歉意的一種“載體”。在道歉時，運用微笑語并不是奴顏婢膝，而是對他人一種和藹友善真誠的表示。
2.迂回道歉
在導游工作中，導游員難免會因一些小事得罪旅行團隊中的某些客人，而導游員出于某種原因又不便公開道歉，這時，就可采用迂回致歉的方法。比如，導游員對甲女士關(guān)照過多，卻忽略了乙女士，并引起了乙女士的不悅，察覺之后，便要“特別”關(guān)照乙女士，如下車時扶她一把，提醒她一句，都能使她明白你的體態(tài)語言中所含有的歉意，從而達到使她冰釋前嫌的目的。
3.自責道歉
道歉的語言藝術(shù)并不僅僅是講幾句動人的道歉語，還必須勇于自責，使對方感到你的道歉是誠心誠意的。
導游的口才技巧三、拒絕
1、微笑不語
俗話說：“上山擒虎易，開口求人難”，當客人向你提出某種請求時，往往有種惴惴不安的心理，你想拒絕卻無法說明原因，也不便向?qū)Ψ蕉嗾f什么道理，但又不能不讓對方“下臺”。說“行”不好，說“不行”又會使對方產(chǎn)生緊張不安的心理。這時，微笑不語便是最佳選擇。它既能緩和緊張的情緒使對方不至于難堪，又能免去言語不周而導致的麻煩，取得“此地無聲勝有聲”之效。如，有一位舉止輕浮的男游客向女導游員發(fā)出“今晚請你跳舞”的邀請，在公開場合，她想拒絕，但又怕失對方的面子，只好微微一笑，面帶歉意地搖頭，那位客人見此“信號”，也只好作罷。這就是“微笑不語”的典型拒絕法。
2、妙言回絕，先是后非
在必須向客人就某個問題表示拒絕時，先肯定對方動機或表白自己與對方一致的主觀愿望，然后再以你無可奈何的客觀理由為借口予以回絕。譬如，—個旅游團在離境時，領(lǐng)隊代表全團非要送陪同的導游員一大筆酬謝費，這位導游員謝絕說：“您和大家的一片好意我領(lǐng)了，但這錢我不能收，我所做的一切都是應該的，不用酬謝�！庇秩缭诠蕦m博物院，一批美國客人紛紛向?qū)в螁T提出攝像拍照的請求，導游員誠懇地說：“從感情上，我愿意幫助大家，但按規(guī)定，我實在無能為力。”這種先“是”后“非”的拒絕法可以緩解對方的緊張感，使對方感到你的拒絕與他們的意愿并不是完全對立的，在心理上容易被接受。
3、婉言謝絕
以委婉的、模糊的語言予以拒絕。例如：一個旅行團正按預定的日程觀光游覽，有幾位客人途中要求增加幾個觀光點，但因時間關(guān)系，又不可能滿足。這位導游員說：“這個意見很重要，如果有時間，我們將盡量予以安排。”這位導游員沒有給予明確答復，只是用模糊語言暗示了拒絕之意。又如，一位美國客人表示要介紹陪同他們的導游員到國外一個既能施展才干又能賺錢的職位，這位導游員謝絕說：“謝謝您的一片好心。我扎在中國的根太深了，一下拔不出來啊�！边@位導游員沒有直截了當?shù)乇砻魇峭膺�是不同意，而是用“謝謝您的一片好心”表示了否定的意思，隨后又作了委婉拒絕的補充。
導游的口才技巧四、幽默
幽默的跟游客溝通想必是最好的出游方式。
導游演講稿 篇2
親愛的朋友，我是荔浦的一個小導游，我真誠歡迎你們到美不勝收的荔浦參觀游覽。
荔浦人杰地靈，有數(shù)不勝數(shù)的名勝古跡。例如全國聞名的溶洞景觀豐魚巖、銀子巖;有充滿神奇色彩的仙人橋、寶塔、鴛鴦井也有氣勢磅礴的天河瀑布;又讓人心曠神怡的濱江景區(qū);還有讓人垂涎三尺的荔浦芋扣肉、馬蹄、夏橙
我首先會帶你們來到銀子巖，生動地向你們介紹三塊名叫“三代同堂”的石鐘乳。因為褐色的石鐘乳是最早形成的，灰色的其次，最晚形成的是白色的，所以叫“三代同堂”。更妙的是白色的石鐘乳上有亮閃閃的石英，在燈光的照耀下，它散發(fā)著奇妙的光彩，像一顆顆珍珠，據(jù)說是王母娘娘不小心灑落的千年酒珠子我還會給你們介紹在這里的許多惟妙惟肖的景物，比如‘蔬菜王國’里的碧綠的‘大白菜’，上面還有一滴露珠呢;亭亭玉立的‘菠菜’，生面有一只白白胖胖的小蟲子呢;紅通通的‘番茄’中有一只青蟲向我們搖頭;‘黃花菜’宛若天仙般地散發(fā)著芳香。我還要向你們介紹在銀子巖中央豎立的一根石棒，傳說這是孫悟空為了讓洞頂萬年不塌才留下來的在巖洞中，還有各種各樣的動物形狀的石鐘乳，真是栩栩如生。大家可已盡情觀賞。所有這些我都會認真介紹給游客。
游完銀子巖，我會帶你們?nèi)テ穱L荔浦芋扣肉做午餐。這道菜真正是荔浦的特產(chǎn)，它用荔浦產(chǎn)的芋頭和優(yōu)質(zhì)的五花肉及一些配料做成，香軟可口，營養(yǎng)豐富，是荔浦人的驕傲。
品完荔浦扣肉，我這小導游就要帶你們?nèi)タ礆鈩莅蹴�、水花四濺的天河瀑布。它位于莆蘆鄉(xiāng)，有疑似天上來水的神秘，有“疑是銀河落九天”的氣魄。它代表了荔浦人的不畏艱難勇往直前的精神。我一定會讓你們深深感受荔浦人的氣慨。
晚上，我會帶你們游覽荔浦縣城。首先帶你們?nèi)プ呦扇丝邕^的仙人橋;然后帶你們沿著濱江路一路瀏覽，賞變幻莫測的燈景，吸清新甜美的空氣，看象征荔浦歷史的文峰寶塔
荔浦還有許多優(yōu)美的風景名勝，還有許多獨具特色的土特產(chǎn)，我這個小導游都想帶你們?nèi)ビ斡[，去品嘗，可惜時間有限，我只好告訴游客們下次再來時，一定再請我做導游，到時我一定帶他們?nèi)タ催@次他們還未來。
導游演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導，尊敬的各位評委：
大家好！
我姓x，是各位今天的導游，大家可以叫我小x導游，我的手機號是，很高興能為大家服務。今天我們要去一個叫九寨溝的地方。這兒的一項表演，大家肯定聽過，就是九獅圖，俗稱九獅搶繡球。
九獅圖是由一個高4米，長5米的獅籠和九只大小不等的獅子以及三十條二十幾米長的纖繩組成。這九頭獅子形態(tài)各異，嘴巴張大，豎耳瞪眼，十分威風。大家看看這頭龍上的這個大球，里邊有兩只小獅子，大家可以看見在永康每年過年過節(jié)就會表演九獅圖，大家就會說：“節(jié)日到，九獅跳�！�
大家知道為什么九獅圖有九只獅子？這是從古代慢慢演化而來，先是從單單的一只到三只的再是五只后來到了七只，最后到了現(xiàn)在的九只。知道為什么最后還是停于九只，是因為古代人將九視為吉祥的數(shù)字，代表著永久不息的意思。
九獅圖發(fā)源于永康市象珠石頭橋村，至今已有三百多年的歷史了。九獅圖是由十一個人x控四人扮母獅，六人扮幼獅，一人執(zhí)繡球。獅子頭可翹尾可搖，嘴巴可張，眼睛可瞪，一個個栩栩如生。
各位游客，九獅圖是否給大家留下了深刻的印象。告訴你們吧，九獅圖可謂是游遍全國，周游世界。曾去過：新西蘭，新加坡，英國等許多國家，在國內(nèi)也流傳甚廣。這項表演曾在x電視臺中的“星光大道”的表演中榮獲一等獎�，F(xiàn)已列入了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中的重點保護項目。
各位游客是否心動了呢，那就跟著我來瞧一瞧吧！
導游演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位來賓、各位同仁：
大家好！
我是××公司的一名導游員，從事導游工作已經(jīng)近×個年頭了。有人曾問我為什么要做導游，我說“喜歡”。我從小就夢想當一名導游，我非常熱愛這個職業(yè)，畢業(yè)以后至今一直從事導游這個工作。
俗話說，祖國山水美不美，全靠導游一張嘴。導游是一個旅游團隊的組織者和指揮者，是旅游行業(yè)的形象大使，是城市文明的流動風景線。旅游界常說：“沒有導游的旅游是沒有靈魂的旅游”。
以前我總是這樣認為，導游常常帶團出門，天南海北到處跑，“吃喝玩樂”，挺瀟灑的。在我真正涉足這個行業(yè)后，我發(fā)現(xiàn)導游并不像我想象中的那么好干。其實導游不但要負責一個團隊的吃、住、行、游、購、娛等各個方面，而且要求體力上和精神上都要堅強。要讓游客玩得開心、住得舒心、吃得省心，保障大家的安全，調(diào)節(jié)氣氛，一次旅游就是一個美好的回憶。一個導游可以把一個團帶的很好，把一個景點講的很有吸引力，也可以把一個團帶的很糟，區(qū)別就在于導游人員的道德、敬業(yè)精神、文化知識和業(yè)務能力、語言表達的技巧。導游工作是門技術(shù)，也是門藝術(shù)。導游工作只按導游規(guī)范和導游程序去做是遠遠不夠的，還要學習與導游相關(guān)的各門學科，如歷史、自然、地理、宗教、建筑、民俗等等，提高自身的導游能力、服務質(zhì)量。游客來自不同層次，需要有不同的交談話題，有著不同的需求。比如在飯菜口味方面，既要注意少數(shù)民族禁忌，還要考慮不同地方人的口味不同，如北方人愛吃面食，口味偏重，而且飯量大，南方人吃飯喜歡先喝湯，愛吃米飯，口味清淡，以鮮為主。所以導游員在帶團過程中，要及時了解客人的需求。這些需要我不斷地學習和積累。
初做導游時我，曾經(jīng)迷茫，曾經(jīng)羞澀，也曾經(jīng)疲憊過，原來像徐霞客一樣行萬里路一覽江山多嬌的心境一下子沒了，好像成了一群群人的貼身保姆，似乎在挑著重擔爬山涉水，毫無灑脫暢快之意。時常還會遇到一些掃興致的狀況，如團里的游客有些是淘氣、不聽話的小朋友，有的是體弱多病的老人，或許有的是些固執(zhí)、不配合導游工作的游客。最煩的是交通和天氣原因造成旅游計劃被打亂；最氣的是自己工作盡力了，還有游客怨聲載道或指桑罵槐；最可怕的是有游客突然不見蹤影失去聯(lián)系。我正值芳齡，卻要承受如此之重，有時真想到盡早放棄。但我不能。我想到了自己喜歡的一首詩：“假如生活欺騙了你, 不要悲傷,不要心急! 憂郁的日子里需要鎮(zhèn)靜: 相信吧！快樂的日子將會來臨。心永遠向往著未來；現(xiàn)在卻常是憂郁：一切都是瞬息，一切都會成過去；而那過去了的，就會成為親切的懷念�！�
我決定以更積極的心態(tài)來找回自己的夢想，做一個快樂的導游，我明白快樂來自于我的游客。他們認可我，喜歡我，能在旅行中開心滿意，就是我最大的快樂�！罢嫘母冻觯瑹釔塾慰�；用心投入，熱愛景區(qū)；永遠保持快樂心情�！保@是某個導游之星的心語，此后便成了我工作時的座右銘。
真心付出，熱愛游客。導游一般都能認識到口才好的重要性，但在服務意識上可能有較大欠缺。我盡量讓游客產(chǎn)生一種安全和信任感，要求自己做到嘴勤、腿勤、手勤。帶團中什么檔次、學歷、年齡、素質(zhì)的游客都會遇到，所以我要求自己做到對癥下藥，針對不同游客給予不同的講解，時刻面帶笑容，把“游客永遠都是對的”的記在心中。如果出現(xiàn)問題先在自身上找原因，有時我的思維總是認為自已是對的，我知道自己還需要學會換位思考：如果是游客的原因，也要婉轉(zhuǎn)地幫游客一起解決，不要直接說游客的不是，給足面子，冷靜處理。
用心投入，熱愛景區(qū)。作為一名職業(yè)導游，總要面對去過了一次又一次的景區(qū)，反反復復地游覽同樣的山水風光，一次一次地講解早已爛熟于胸的導游詞。假如這時的我，表現(xiàn)出厭倦和不耐煩的話，又怎么能夠與游客同樂，做一個合格的導游呢？我要求自己用心投入，就算去過一百次的景區(qū)，也要看作是初來乍到，滿懷激情地與游客共享風光。
永遠保持快樂心情。導游最大的失敗之一，就是讓自己的團出現(xiàn)沉悶、冷場的局面，讓游客萌生枯燥乏味的心情。這就需要導游保持一份愉悅輕松的心情了，用快樂的語言或歡樂的游戲，來激活現(xiàn)場氣氛，讓自己的團隊充滿歡聲笑語。我試著讓自己變得樂觀、幽默，我知道我的游客正受著自己情緒的感染。在現(xiàn)實帶團經(jīng)歷中，總是不能一帆風順的，作為導游應該永遠保持快樂愉悅的心情，冷靜地面對任何一次困難，以不變應萬變，不變的就是快樂心情。
清風明月，行云流水的日子，富有情感的語調(diào)、清純的聲音，使得游客朋友面帶微笑地度過歡樂的日子，他們的微笑、他們的掌聲，激活了我生命里的情愫，在我的生活中綻放出一朵朵絢爛的生命之花。
曾經(jīng)，我夢想著自己能夠快樂得詩意地活著，但那是一個人的火花，在無盡的夜空中瞬間即逝，只有夢想做夜幕上的一顆星星，與眾星共同閃耀，才能永葆光芒。我愿與我的游客一起裝點夜空。游客快樂，我也快樂。
我熱愛這個行業(yè)，我渴望在廣闊的山水間展露自己的才能，就像阿基米德說過：假如給我一個支點，我可以撬起整個地球。因此我想說：我愛旅游，更愛導游這個職業(yè)，選擇我所愛的，愛我所選擇的。生命是一首歌，我愿做一名終生暢游山水間的職業(yè)人，只要我能走得動，我將做一位白發(fā)導游。謝謝！
導游演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：大家好！
今天我演講的題目是《專心服務搭建橋梁》。
我是來自常州國旅的導游員。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學會了在工作中如何面對客人，如何服務，又如何思考。導游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁，又是祖國大好河山和美麗景色的使者，需要我們專心做。
在帶團過程中，我們經(jīng)常會碰到各種各樣的游客，那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務，對挑剔的客人要耐心的服務，對非凡的客人要熱心的服務，我們只有全身心的投入進去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團回到常州，和客人道別時，客人說了這么一句話：“小朱啊，做導游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯！”也許是說者無心，聽者有意，我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的，“挺輕松的”，難道做導游真的是很輕松嗎？隨著慢慢的積累，我常問自己“你輕松嗎？你還需要做些什么？”此時的我方才恍然大悟，做導游工作是要專心去服務，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人開口之前。
一次帶團恰巧是大年三十，我的客人是散客團，大家都素未謀面，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后，各自回房休息，但我總覺得有些不妥。情急之下，我找到當?shù)嘏阃塘浚o大家個意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和本文轉(zhuǎn)載自煙花，自己親自下廚。當客人們看到熱騰騰的餃子時，不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花�？粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶δ槪矣X得真的好欣慰。也許真是好事多磨，行程過半時，一位客人扭傷了腳，但他又舍不得放棄行程，我便想方設法借到了一輛輪椅，推著他堅持看完每一處景色。到了晚上，客人要打點滴消炎，我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因為行動不便，他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧，我便充當起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了，但我還是覺得不虛此行，收獲最大的就是和每一位團友都相處的很快樂。臨別的時候，大家都依依不舍，在我說完歡送詞的時候，大家同時拍手向我致謝：“小朱，一路辛勞，謝謝你！”“一路辛勞，謝謝你！”，大概這就是對一個導游最好的表揚和安慰吧。出乎意料的是，這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務給我，我想這就是專心服務的回饋吧。
假如說導游是橋梁，那美麗的景色也同樣需要橋梁的搭建。漂亮的景色就象一幅畫，導游詞便是畫中的詩，導游就是這畫中的魂，美麗的景色需要我們專心去體會，專心去傳播。有人說導游是雜家，這的確不假，當你帶客人走進溶洞時，你除了要認真的講解，還要關(guān)注客人的反應。對一般的客人，你說鐘乳石象什么也許可以，而對于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況，不能一概而論，否則要不了一會兒工夫，你的客人便會消失的無影無蹤。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因為導游工作包羅萬象，我們只有不斷給自己充電，多把握一些知識，才能更好的服務于客人。
我堅信，凡事只要專心去對待，憑著自己堅韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么，就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽，專心播撒歡樂的種子。
導游演講稿 篇6
一首《神秘的赤水河》傳遍了祖國的大江南北。連綿不斷的丹霞石，清澈見底的河水，無數(shù)的小溪，構(gòu)成了一幅美麗的圖畫。那就是我可愛的家鄉(xiāng)---赤水。
今天，就讓我來當當大家的小導游吧！我們先去看看赤水最大的瀑布，它氣勢磅礴，圍繞在群山樹林之中。巨大的瀑布從天而降，溪水一瀉而下，水珠在陽光的照射下閃著點點銀光，水霧撲面而來，仿佛人間仙境。
再來看看景色出名的四洞溝景區(qū)。它是國家級風景名勝區(qū)，景色優(yōu)美，群山秀麗。西邊有奇形怪狀的丹霞石，加上水施柴，水桫欏和一些不知名的水草，像盆景一樣小巧玲瓏，為溪水增添了不少靚麗，邊上的桫欏也顯得格外耀眼。
最后，我們再一起看看赤水的紅色景區(qū)----丙安古鎮(zhèn)。丙安古鎮(zhèn)是赤水河上一道獨特的風景線。長長的鐵索橋，橫跨在赤水河上，走上去搖搖晃晃的，感覺隨時都要往下落。運鹽的船只，從險灘上經(jīng)過。纖夫的號子在耳邊響起。當年紅軍在這里浴血奮戰(zhàn)，槍炮聲還在耳邊回響……赤水河見證了它的歷史，使我們將它銘記在心。
美麗的赤水，可愛的家鄉(xiāng)，熱情好客的赤水人歡迎你們再次領(lǐng)略祖國的大好河山——美麗的赤水！