服務(wù)標(biāo)兵演講稿（通用11篇）
服務(wù)標(biāo)兵演講稿 篇1
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家下午好!今天，我非常榮幸能代表6名受表彰的員工在這里表達(dá)心聲!作為6名服務(wù)標(biāo)兵的代表，代表的不是我個(gè)人或我們6我的榮譽(yù)，而是代表X公司所有默默工作在崗位上，為公司的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)著青春和汗水的所有員工。
此時(shí)此刻，相信大家和我的心情是一樣，在回首著過去一年來的風(fēng)雨和酸甜，感受現(xiàn)在收獲的喜悅、興奮、激動(dòng)和自豪。作為行政公司的一員，我們都志存高遠(yuǎn)，意氣風(fēng)發(fā)，我們希望與所有同事們互助互勉。
過去的一年，伴隨著X公司的發(fā)展，我們勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，取得了一些成績，獲得了今天的榮譽(yù)。服務(wù)標(biāo)兵發(fā)言稿�；仡欉^去，我們沒有忘記，在這份榮譽(yù)的背后，有著公司各層領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心和愛護(hù)，有著和我們朝夕相處的同事給予的無私幫助和支持。借此機(jī)會，請?jiān)试S我代表所有獲獎(jiǎng)同仁，向所有關(guān)心、培養(yǎng)、幫助我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示最誠摯的謝意!
X公司在發(fā)展，X人也都在進(jìn)步!在X公司這片天地中，我們在不斷學(xué)習(xí)、不斷提高、不斷成熟，無論是一名管理者，還一名普通員工，我們都努力在公司的諸多崗位和舞臺上展示我們的颯姿風(fēng)彩，展示我們的青春激情。但是，所有的成長與變革并不是一蹴而就。經(jīng)歷了公司從無到有，從弱到強(qiáng)的過程，我們也有過挫折彷徨，也生成過退縮的意念，但我們最終沒有放棄，因?yàn)椋闹幸恢庇袀�(gè)聲音在提醒自己：人生旅程從來都不是一帆風(fēng)順，我們必須學(xué)會自我督導(dǎo)、自我修練、自我超越，學(xué)會凝聚智慧和勇氣來實(shí)現(xiàn)自己的理想信念，要么不做，要么做得最好!
總之，成功的背后總會讓人揮灑出更多的汗水，我們在收獲成功的同時(shí)，也在收獲直面逆境知難而上的能力;而最珍貴的獲得是莫過于內(nèi)心的成長、品性的升華、奉獻(xiàn)的愉悅以及自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)后所帶來的滿足感。所以，今天，與其說是一個(gè)總結(jié)的日子，不如說是一個(gè)新的起點(diǎn)。即將到來的20xx年，X人的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，但相信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮和英明決策，有公司全體員工的齊心協(xié)力，我們一定會創(chuàng)造出更加輝煌的成就，X公司的明天會更美好!
最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健康!工作快樂!
服務(wù)標(biāo)兵演講稿 篇2
“青春”是一個(gè)多么美妙的字眼，然而只有奮斗的青春才是美麗的青春，只有拼搏的青春才是有意義的青春。，支行分理處的一名普通員工，在中行度過了8個(gè)不平凡的春秋。8年來，親身經(jīng)歷了分行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時(shí)刻。無論在什么情況下，她都對中行對自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，她始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，勤奮工作，業(yè)務(wù)技能、管理水平都有了長足的進(jìn)步。從20xx年任分理處主任至今，在激烈的市場競爭中，創(chuàng)出了驕人的成績，成為撫州分行存款業(yè)務(wù)發(fā)展中一道亮麗的風(fēng)景線。
服務(wù)手段大膽創(chuàng)新
在優(yōu)勢文明服務(wù)工作上，她要求全所員工始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。分理處相繼推出了延時(shí)營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù),是服務(wù)手段的延伸。
走進(jìn)市場親近客戶
為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶，將三尺柜臺服務(wù)延伸到千家萬戶。節(jié)假日、客戶生日時(shí)，不忘送上一個(gè)短短的祝福，客戶生病時(shí)不忘送上一束小小的鮮花，客戶有困難時(shí)不忘送上援助的雙手，號召全所員工都來“做客戶的貼心人”。有一家房地產(chǎn)公司跑了好幾次，但收獲甚微，只要和公司老總談到開戶的事人家總是以“已在它行開戶”來推辭，而我一直沒有放棄。有一次她無意中從側(cè)面聽說老總的父親生病住院了時(shí)，立即買了一籃鮮花趕到醫(yī)院看望，老總?cè)嗽谕獾氐弥到看望他的老父親時(shí)十分的感動(dòng)，再經(jīng)過幾次這樣的交往，他終于被真誠打動(dòng)了，沒過多久就在我行開立了戶頭，并將資金逐步的轉(zhuǎn)入中行賬戶上，日常存款余額達(dá)到100多萬�？粗约旱谝淮螖埓罂蛻襞Ω冻�，就得到了回報(bào)，在以后的營銷路上她更加有了信心和動(dòng)力。
分理處的一位老客戶，丈夫調(diào)動(dòng)工作長期在外地，家里只剩她一人照顧讀小學(xué)的兒子。有時(shí)候碰到有點(diǎn)事情，兒子便無人照看。知道這種情況后，為了拉近和客戶的距離，主動(dòng)承擔(dān)起接送她兒子的事務(wù)。時(shí)常帶她兒子到自己家吃飯,并輔導(dǎo)他做作業(yè)。每次把小孩安全送到家時(shí)，客戶都連聲道謝。現(xiàn)在她不僅和客戶成了老朋友，而且客戶還把自己的錢全部存入了分理處，并動(dòng)員親戚朋友把錢也存入中行。就像當(dāng)初她們承諾的那樣，新華分理處的員工們都成了客戶的“貼心人”
20xx年上半年儲蓄百日競賽時(shí)，她更是動(dòng)員全所員工全面攬儲。利用我行全省通存通兌免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢，發(fā)動(dòng)全所員工上門一戶一戶商家的做宣傳，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲蓄存折戶100多個(gè)，吸儲存款200余萬元。白天工作忙，她就利用晚上時(shí)間打電話，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動(dòng)，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次到企業(yè)上門收款，她和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個(gè)大客戶，她們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個(gè)節(jié)假日，她們加班加點(diǎn)沒有和家人團(tuán)聚。而她卻說，雖然這一切都是很辛苦的，但每當(dāng)看到客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時(shí)，她的內(nèi)心便格外的充實(shí)和快樂。
她熱愛她的工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜;滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠服務(wù)換取客戶真情,使她的工作變得生動(dòng)而多彩!
苦練技能提高效率
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。所以，甘劍芳十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。到新華分理處后，她時(shí)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間刻苦操練、勤練技能。
終于“功夫不負(fù)有心人”，在今年省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中，分理處能手率達(dá)到100%。她自己也連續(xù)三年取得了“中文文章錄入一級能手”。多次獲得“儲蓄傳票錄入二級能手”“計(jì)算器三級能手”和“零售綜合業(yè)務(wù)二級能手”的好成績。
在中行工作的這8年中，始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為一名分理處的主任，一名入黨積極份子，她始終以身作則，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，使自己成為員工們的模范。她說：“選擇了中行，就是選擇了我的事業(yè)，為中行事業(yè)奉獻(xiàn)青春，我無怨無悔。”
服務(wù)標(biāo)兵演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們：
大家好!今天我為大家演講的題目是《弘揚(yáng)職業(yè)道德，爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵》，主題是《平凡中的不平凡》。
20xx年9月16號，我穿上了南岳門票處的工作服，從那一刻起，我的生活揭開了新的一頁。南岳人的風(fēng)采，南岳人的精神，從我和我的同伴身邊開始延伸，這是一種職業(yè)，是一種精神，更是一種榮譽(yù)。
康德說過：這世界上只有兩種東西能引人深深震動(dòng)，一個(gè)是我們頭上燦爛的星空，另一個(gè)是我們心中崇高的道德。顯然，這是對職業(yè)的要求，對道德的推崇。盡管我參加工作還不久，但這份工作賦予我神圣的使命，奉獻(xiàn)將與我的理想和生活結(jié)下不解之緣。身為南岳門票處的一員，我深深地明白，門票工作看似簡單，但要做好是要付出艱辛的努力，從上班的那一刻開始，我暗暗的對自己說，無論工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心態(tài)來面對。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因?yàn)槲覀兠恳粋�(gè)細(xì)微的動(dòng)作都代表著南岳人的形象，天下南岳，我們是第一呵護(hù)人。
都說要弘揚(yáng)職業(yè)道德，很多人就會問，門票員工的職業(yè)道德是什么?我認(rèn)為很簡單，也很樸實(shí)，就是熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責(zé)，自覺遵守門票征管制度。把文明，禮貌當(dāng)作我們的修養(yǎng)，把進(jìn)取，團(tuán)結(jié)當(dāng)作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在南岳，微笑服務(wù)，熱情大方，當(dāng)作我們的宗旨。一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑問，用微笑對待每一位游客，把親人當(dāng)游客，把游客當(dāng)親人。我們就這樣，年復(fù)一年，日復(fù)一日的從事著相同的工作，看似平凡，但也許只有我們自己才知道其中的酸甜苦辣。也許別人不知道，大年三十晚上，當(dāng)所有人都在與家人享受著合家團(tuán)圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時(shí)候，我們還在崗位上堅(jiān)守著，只能在心里悄悄的跟家人說一聲，對不起，今年又不能和你們一起看春晚了，因?yàn)閱挝恍枰�。八月初一，中秋�?jié)，國慶節(jié)，元旦節(jié)，這些讓人一聽就很開心的節(jié)日，我們雖然不能休假，但當(dāng)我們看到如潮水般涌向南岳的香客游客時(shí)，我很開心，因?yàn)檫@是南岳的旅游旺季，南岳需要我們。的確，我們的門票征管工作人員都是服務(wù)標(biāo)兵。
世間手藝勞雜，七十二行，行行出狀元，優(yōu)秀售票員--李素麗，中國雜交水稻之父--袁隆平，藍(lán)領(lǐng)專家--孔祥瑞，她們都是平凡的人，干著平凡的事業(yè)，平凡的崗位，不平凡的是一顆奉獻(xiàn)的心，閃耀著鮮活的人格魅力。
今年是優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年，我們班在積極服務(wù)這個(gè)宗旨的同時(shí)，還用行動(dòng)來證明了我們做好服務(wù)工作的決心。“您好，請出示您的門票“，“對不起，我們要求使用環(huán)保香“，“請您帶好自己的小孩，以免走散“，“不用謝，這是我們應(yīng)該做的，希望您玩的愉快“這些溫馨的話語，讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。
可以說，職業(yè)道德是璀璨的陽光，它的光芒普照大地，職業(yè)道德是無垠的大地，它的胸懷承載山川，職業(yè)道德是秀麗神奇的山川，它的壯麗凈化人的心靈，職業(yè)道德是最圣潔的心靈，它讓人問心無愧，心胸坦蕩。
朋友們，我們的工作要面對各種各樣的人，會遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚(yáng)職業(yè)道德，認(rèn)真對待每一天的工作，微笑面對每一位游客朋友!
朋友們，最后我想以一副對聯(lián)結(jié)束我今天的演講，希望與大家共勉，苦心人，天不負(fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳，南岳門票人好樣的，歲月長流，把我們錘煉，我們都會成為服務(wù)旅游，服務(wù)游客的標(biāo)兵，我們有百倍的信心，我們會做千倍的努力，在平凡的崗位中做不平凡的事!
我的演講結(jié)束，謝謝大家!
服務(wù)標(biāo)兵演講稿 篇4
年x月xx日入住房產(chǎn)公司到現(xiàn)在已經(jīng)1年多在這里工作以來，營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。針對以前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
一、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成：營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激-情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵發(fā)言稿。
三、關(guān)于會議會議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的�，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
四、個(gè)人感覺
單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時(shí)，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助, 及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
服務(wù)標(biāo)兵演講稿 篇5
春華秋實(shí)讓我們感覺到歲月如斯，寒暑交替讓我們理解了季節(jié)流逝。一次次春花秋月，一次次月圓月缺，都昭示著生命的不息輪回。從蹣跚學(xué)步到青春少女，從呀呀學(xué)語到呤詩誦詞，人生的長河就這樣漫漫流淌，不經(jīng)意間，我步入了青春的殿堂。在如歌的歲月里，我愿用熱情，真誠，愛心和奉獻(xiàn)讓青春在平凡的崗位上閃光。
大專畢業(yè)后，我曾在大都市的商場做過銷售員，在中國移動(dòng)公司做過話務(wù)員，也曾在社區(qū)做過協(xié)理員。20xx年，我幸運(yùn)地走進(jìn)了勞動(dòng)保障部門，成為了勞動(dòng)保障戰(zhàn)線的一名新兵。在這個(gè)溫暖的集體里，我深深地被勞動(dòng)保障部門崇高偉大的事業(yè)所感染，也為勞動(dòng)保障人的執(zhí)著和奉獻(xiàn)精神所熏陶.從而堅(jiān)定了做好勞動(dòng)保障工作的信仰和追求.
剛到農(nóng)保局工作時(shí)，由于即將面臨的新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，全局干部職工，兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干.他們扎實(shí)工作，蓬勃向上的工作態(tài)度和敬業(yè)精神深深地感染著我.在他們的熱情，執(zhí)著，和敬業(yè)精神的對比下，我感受到了差距和不足，并暗下決心，要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，扎實(shí)苦練業(yè)務(wù)技能.隨著時(shí)間的推移，從業(yè)務(wù)上一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，到心靈上一分一分的融入，我工作了有了一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步.正是懷著對勞動(dòng)保障事業(yè)的熱愛，我漸漸走進(jìn)了"保障"的世界.
在人生的長河中，每個(gè)人都有自已的經(jīng)緯，自已的崗位.而崗位是我們理想和汗水澆灌的土地，是我們熱情和青春年華的坐標(biāo).我作為一名新兵，在農(nóng)保局做著會計(jì)工作，雖然是一個(gè)很不起眼的人物，但我深深地愛著我的崗位.在工作中，我認(rèn)真履行會計(jì)職責(zé)，嚴(yán)格規(guī)范會計(jì)制度，嚴(yán)把理財(cái)用財(cái)關(guān)口，確保農(nóng)保資金安全.與此同時(shí)，還緊密配合同事們兼做農(nóng)保業(yè)務(wù).在平凡的崗位上，用誠實(shí)和正直書寫著美麗的人生.
服務(wù)標(biāo)兵演講稿 篇6
尊敬的各位老師、親愛的同學(xué)們：
大家上午好!
我演講的題目是《共創(chuàng)文明校園》。
太陽褪去了夏天的火氣時(shí)，我們隨著秋天的腳步開始了新一輪的努力�？墒钱�(dāng)你踏著光潔的地板走進(jìn)教學(xué)樓的時(shí)候，你是否會想起手拿拖把，辛苦擦地的同學(xué)們;當(dāng)你在校園里與朋友盡情嬉戲的時(shí)候，你是否會看見草坪前苦心栽培花草的背影;當(dāng)你在干凈、整潔的校園里漫步徜徉的時(shí)候，你是否能感覺到那位環(huán)衛(wèi)爺爺?shù)钠D辛。
我們總是認(rèn)為校園永遠(yuǎn)是純潔、美麗的!那么，在這么美麗的校園里，同學(xué)們，你們怎么可以漠視那盡情飛舞的果皮紙屑玷污校園的風(fēng)景，而不伸出雙手送它們回家呢?你們怎么忍心讓潔白的墻壁，留下串串腳印，還發(fā)出幸災(zāi)樂禍的笑聲呢?你們怎么能讓美麗的校園在香煙的煙霧里失魂落魄，怎么能在你同窗好友的面前上演刀光劍影、插隊(duì)哄搶呢?難道你們沒有察覺到師長眼神中那一絲擔(dān)心、那一縷疲憊?同學(xué)們，美麗的校園不僅僅只需要?jiǎng)e人的付出，更需要你我的文明舉止呀!
文明是風(fēng)，它可以吹拂每一位學(xué)子的心;文明是花，它能將校園裝扮得更加美麗。同學(xué)們，讓我們站在新的起點(diǎn)上，在明媚的陽光下宣誓：從小事做起，從身邊做起，引領(lǐng)文明風(fēng)氣、創(chuàng)建文明校園、爭做文明學(xué)生!我相信通過我們的努力，會再現(xiàn)“十中學(xué)子”的風(fēng)華，會使我們的大家庭充滿希望、充滿活力!
我的演講到此結(jié)束，非常謝謝大家!
服務(wù)標(biāo)兵演講稿 篇7
“青春”是一個(gè)多么美妙的字眼，然而只有奮斗的青春才是美麗的青春，只有拼搏的青春才是有意義的青春。，支行分理處的一名普通員工，在中行度過了8個(gè)不平凡的春秋。8年來，親身經(jīng)歷了分行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時(shí)刻。無論在什么情況下，她都對中行對自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，她始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，勤奮工作，業(yè)務(wù)技能、管理水平都有了長足的進(jìn)步。從20xx年任分理處主任至今，在激烈的市場競爭中，創(chuàng)出了驕人的成績，成為撫州分行存款業(yè)務(wù)發(fā)展中一道亮麗的風(fēng)景線。
服務(wù)手段大膽創(chuàng)新
在優(yōu)勢文明服務(wù)工作上，她要求全所員工始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。分理處相繼推出了延時(shí)營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù),是服務(wù)手段的延伸。
走進(jìn)市場親近客戶
為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶，將三尺柜臺服務(wù)延伸到千家萬戶。節(jié)假日、客戶生日時(shí)，不忘送上一個(gè)短短的祝福，客戶生病時(shí)不忘送上一束小小的鮮花，客戶有困難時(shí)不忘送上援助的雙手，號召全所員工都來“做客戶的貼心人”。有一家房地產(chǎn)公司跑了好幾次，但收獲甚微，只要和公司老總談到開戶的事人家總是以“已在它行開戶”來推辭，而我一直沒有放棄。有一次她無意中從側(cè)面聽說老總的父親生病住院了時(shí)，立即買了一籃鮮花趕到醫(yī)院看望，老總?cè)嗽谕獾氐弥到看望他的老父親時(shí)十分的感動(dòng)，再經(jīng)過幾次這樣的交往，他終于被真誠打動(dòng)了，沒過多久就在我行開立了戶頭，并將資金逐步的轉(zhuǎn)入中行賬戶上，日常存款余額達(dá)到100多萬�？粗约旱谝淮螖埓罂蛻襞Ω冻�，就得到了回報(bào)，在以后的營銷路上她更加有了信心和動(dòng)力。
分理處的一位老客戶，丈夫調(diào)動(dòng)工作長期在外地，家里只剩她一人照顧讀小學(xué)的兒子。有時(shí)候碰到有點(diǎn)事情，兒子便無人照看。知道這種情況后，為了拉近和客戶的距離，主動(dòng)承擔(dān)起接送她兒子的事務(wù)。時(shí)常帶她兒子到自己家吃飯,并輔導(dǎo)他做作業(yè)。每次把小孩安全送到家時(shí)，客戶都連聲道謝。現(xiàn)在她不僅和客戶成了老朋友，而且客戶還把自己的錢全部存入了分理處，并動(dòng)員親戚朋友把錢也存入中行。就像當(dāng)初她們承諾的那樣，新華分理處的員工們都成了客戶的“貼心人”
20xx年上半年儲蓄百日競賽時(shí)，她更是動(dòng)員全所員工全面攬儲。利用我行全省通存通兌免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢，發(fā)動(dòng)全所員工上門一戶一戶商家的做宣傳，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲蓄存折戶100多個(gè)，吸儲存款200余萬元。白天工作忙，她就利用晚上時(shí)間打電話，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動(dòng)，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次到企業(yè)上門收款，她和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個(gè)大客戶，她們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個(gè)節(jié)假日，她們加班加點(diǎn)沒有和家人團(tuán)聚。而她卻說，雖然這一切都是很辛苦的，但每當(dāng)看到客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時(shí)，她的內(nèi)心便格外的充實(shí)和快樂。
她熱愛她的工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜;滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠服務(wù)換取客戶真情,使她的工作變得生動(dòng)而多彩!
苦練技能提高效率
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。所以，甘劍芳十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。到新華分理處后，她時(shí)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間刻苦操練、勤練技能。
終于“功夫不負(fù)有心人”，在今年省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中，分理處能手率達(dá)到100%。她自己也連續(xù)三年取得了“中文文章錄入一級能手”。多次獲得“儲蓄傳票錄入二級能手”“計(jì)算器三級能手”和“零售綜合業(yè)務(wù)二級能手”的好成績。
在中行工作的這8年中，始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為一名分理處的主任，一名入黨積極份子，她始終以身作則，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，使自己成為員工們的模范。她說：“選擇了中行，就是選擇了我的事業(yè)，為中行事業(yè)奉獻(xiàn)青春，我無怨無悔。”
服務(wù)標(biāo)兵演講稿 篇8
民政部門作為政府的重要職能部門，“上為政府分憂，下為百姓解愁”，承擔(dān)著社會保障、社會管理、社會服務(wù)領(lǐng)域大量基礎(chǔ)性的工作，直接面對廣大人民群眾，負(fù)有保障困難群體、特殊群體基本生活權(quán)益、在社會保障體系中發(fā)揮兜底作用的重要職責(zé)。近年來，民政部門不斷推進(jìn)民政核心價(jià)值理念和“民本、務(wù)實(shí)、平等、奉獻(xiàn)”的大民政核心理念，堅(jiān)守忠誠政治本色、筑牢為民宗旨理念、堅(jiān)定公正價(jià)值追求、嚴(yán)守廉潔基本操守的工作目標(biāo)。
在踐行主題活動(dòng)中，我們?nèi)姘盐蘸诵膬r(jià)值觀的內(nèi)涵，樹立“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的核心理念，并作為民政部門一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持“重民生、解民困、聽民聲、維民權(quán)、講科學(xué)、求發(fā)展”的原則，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上，更加注重社會建設(shè)，著力保障和改善民生，促進(jìn)社會公平正義，努力使全體人民學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居，推動(dòng)建設(shè)和諧社會。
一、強(qiáng)化措施，打造服務(wù)民政
一是深入開展“貼近群眾、服務(wù)群眾”活動(dòng)，把解決群眾所思、所想、所盼作為工作目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)政策，將“我就是民政，我就是形象”的口號體現(xiàn)到實(shí)際工作中。二是大力開展干部作風(fēng)整頓活動(dòng)，推行一張溫馨笑臉相迎、一杯暖心茶水相贈、一個(gè)滿意答復(fù)相送“三個(gè)一”接待服務(wù)。三是深入開展“訪民生、知民情、解民意”活動(dòng)，在走訪過程中密切聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))以及民政服務(wù)對象，深入調(diào)查研究，解決群眾困難。
二、完善機(jī)制，打造陽光民政
完善公開承諾制度，將辦事程序、服務(wù)事項(xiàng)、辦理結(jié)果等內(nèi)容在報(bào)紙、公開欄進(jìn)行公開承諾，做到家喻戶曉;完善民政工作聯(lián)查制度，深入基層對民政政策落實(shí)情況進(jìn)行檢查，對群眾反映的問題認(rèn)真核實(shí)，及時(shí)糾正;完善政風(fēng)行風(fēng)評議制度，組織各類代表參加評議活動(dòng)，聽取代表意見和建議，加強(qiáng)整改，不斷完善提高。
三、抓住重點(diǎn)，打造惠民民政
一是加強(qiáng)城鄉(xiāng)低保工作，規(guī)范審批程序，完善分類施保，實(shí)現(xiàn)低保動(dòng)態(tài)管理日�；�、規(guī)范化。二是加快社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，落實(shí)五保供養(yǎng)政策，加強(qiáng)敬老院管理，做好老年人高齡津貼發(fā)放工作，扎實(shí)開展農(nóng)村老年日間照料中心建設(shè)，全面提升敬老養(yǎng)老水平。三是做好雙擁優(yōu)撫安置工作，鞏固提升雙擁模范縣創(chuàng)建成果，全面落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)撫政策，按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)發(fā)放各類撫恤補(bǔ)助，解決好重點(diǎn)優(yōu)撫對象生活、醫(yī)療、住房三難問題，積極穩(wěn)妥推進(jìn)退役士兵安置改革工作。四是積極開展社會救助工作，建立健全以城鄉(xiāng)低保為基礎(chǔ)，以醫(yī)療救助、臨時(shí)救助、自然災(zāi)害應(yīng)急救助、五保戶集中供養(yǎng)、孤兒分散寄養(yǎng)等專項(xiàng)救助為輔助，以其它救助、救濟(jì)和社會幫扶為補(bǔ)充的社會救助體系，使社會救助的觸角延伸到每個(gè)村莊、社區(qū)、家庭。五是加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)，深入落實(shí)“四議兩公開”制度，鞏固農(nóng)村社區(qū)建設(shè)實(shí)驗(yàn)全覆蓋成果，促進(jìn)新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)提檔升級，抓好社區(qū)換屆選舉和惠民資金項(xiàng)目落實(shí)工作，不斷完善社區(qū)服務(wù)功能。六是扎扎實(shí)實(shí)做好婚姻登記、民間組織管理、區(qū)劃地名、孤兒及流浪乞討人員救助、殯葬管理等專項(xiàng)社會事務(wù)管理服務(wù)工作。
四、嚴(yán)格要求，打造廉潔民政
認(rèn)真開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)前期大調(diào)研，嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)，堅(jiān)決反對“四風(fēng)”。要求民政干部以身作則，老老實(shí)實(shí)做人，干干凈凈做事，把各項(xiàng)專項(xiàng)資金不折不扣地落實(shí)到位。積極踐行太原市“三個(gè)核心價(jià)值觀”，倡導(dǎo)文明理念，弘揚(yáng)社會正氣，樹立為民、務(wù)實(shí)、清廉的民政干部新形象，為全縣轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
人民要求是方向，人民滿意是標(biāo)準(zhǔn)。踐行“三個(gè)核心價(jià)值觀”主題活動(dòng)的開展，給我們提出了更高的目標(biāo)和要求，我們要腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干，注重人文關(guān)懷，落實(shí)好各項(xiàng)民政業(yè)務(wù)政策法規(guī)，把黨中央制定的方針、政策扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)到每一個(gè)民政對象身上。努力爭當(dāng)最美民政人，為構(gòu)建和諧社會作出我們民政部門應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
服務(wù)標(biāo)兵演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們：
大家好!今天我為大家演講的題目是《弘揚(yáng)職業(yè)道德，爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵》，主題是《平凡中的不平凡》。
20xx年9月16號，我穿上了南岳門票處的工作服，從那一刻起，我的生活揭開了新的一頁。南岳人的風(fēng)采，南岳人的精神，從我和我的同伴身邊開始延伸，這是一種職業(yè)，是一種精神，更是一種榮譽(yù)。
康德說過：這世界上只有兩種東西能引人深深震動(dòng)，一個(gè)是我們頭上燦爛的星空，另一個(gè)是我們心中崇高的道德。顯然，這是對職業(yè)的要求，對道德的推崇。盡管我參加工作還不久，但這份工作賦予我神圣的使命，奉獻(xiàn)將與我的理想和生活結(jié)下不解之緣。身為南岳門票處的一員，我深深地明白，門票工作看似簡單，但要做好是要付出艱辛的努力，從上班的那一刻開始，我暗暗的對自己說，無論工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心態(tài)來面對。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因?yàn)槲覀兠恳粋�(gè)細(xì)微的動(dòng)作都代表著南岳人的形象，天下南岳，我們是第一呵護(hù)人。
都說要弘揚(yáng)職業(yè)道德，很多人就會問，門票員工的職業(yè)道德是什么?我認(rèn)為很簡單，也很樸實(shí)，就是熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責(zé)，自覺遵守門票征管制度。把文明，禮貌當(dāng)作我們的修養(yǎng)，把進(jìn)取，團(tuán)結(jié)當(dāng)作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在南岳，微笑服務(wù)，熱情大方，當(dāng)作我們的宗旨。一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑問，用微笑對待每一位游客，把親人當(dāng)游客，把游客當(dāng)親人。我們就這樣，年復(fù)一年，日復(fù)一日的從事著相同的工作，看似平凡，但也許只有我們自己才知道其中的酸甜苦辣。也許別人不知道，大年三十晚上，當(dāng)所有人都在與家人享受著合家團(tuán)圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時(shí)候，我們還在崗位上堅(jiān)守著，只能在心里悄悄的跟家人說一聲，對不起，今年又不能和你們一起看春晚了，因?yàn)閱挝恍枰�。八月初一，中秋�?jié)，國慶節(jié)，元旦節(jié)，這些讓人一聽就很開心的節(jié)日，我們雖然不能休假，但當(dāng)我們看到如潮水般涌向南岳的香客游客時(shí)，我很開心，因?yàn)檫@是南岳的旅游旺季，南岳需要我們。的確，我們的門票征管工作人員都是服務(wù)標(biāo)兵。
世間手藝勞雜，七十二行，行行出狀元，優(yōu)秀售票員--李素麗，中國雜交水稻之父--袁隆平，藍(lán)領(lǐng)專家--孔祥瑞，她們都是平凡的人，干著平凡的事業(yè)，平凡的崗位，不平凡的是一顆奉獻(xiàn)的心，閃耀著鮮活的人格魅力。
今年是優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年，我們班在積極服務(wù)這個(gè)宗旨的同時(shí)，還用行動(dòng)來證明了我們做好服務(wù)工作的決心。“您好，請出示您的門票“，“對不起，我們要求使用環(huán)保香“，“請您帶好自己的小孩，以免走散“，“不用謝，這是我們應(yīng)該做的，希望您玩的愉快“這些溫馨的話語，讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。
可以說，職業(yè)道德是璀璨的陽光，它的光芒普照大地，職業(yè)道德是無垠的大地，它的胸懷承載山川，職業(yè)道德是秀麗神奇的山川，它的壯麗凈化人的心靈，職業(yè)道德是最圣潔的心靈，它讓人問心無愧，心胸坦蕩。
朋友們，我們的工作要面對各種各樣的人，會遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚(yáng)職業(yè)道德，認(rèn)真對待每一天的工作，微笑面對每一位游客朋友!
朋友們，最后我想以一副對聯(lián)結(jié)束我今天的演講，希望與大家共勉，苦心人，天不負(fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳，南岳門票人好樣的，歲月長流，把我們錘煉，我們都會成為服務(wù)旅游，服務(wù)游客的標(biāo)兵，我們有百倍的信心，我們會做千倍的努力，在平凡的崗位中做不平凡的事!
我的演講結(jié)束，謝謝大家!
服務(wù)標(biāo)兵演講稿 篇10
尊重的諸位教師、親愛的的同學(xué)們：
各位好!
我今天演說的題型是《校園文明》。每日早上，當(dāng)我們走入大家美麗的校園時(shí)，見到校園里不但有嬌柔鮮麗的花瓣、小草和花草樹木，也有同學(xué)們開朗的影子、見到課室窗明幾凈、見到校園內(nèi)干凈整潔漂亮。我的心情是十分的舒適，內(nèi)心是非常的愉快。我禁不住有一個(gè)愿望，假如我們的校園能始終那樣整潔、干凈整潔那該有多好啊。殊不知，大家卻常常能看到了一些與如詩如畫的校園環(huán)境極不相稱的狀況。比如：過道、室內(nèi)樓梯上能見到晃眼的黑色斑;雪白的墻內(nèi)壁留出腳印污跡;教室里總會有撒落的垃圾。同學(xué)們，干凈整潔衛(wèi)生的校園環(huán)境，有利大家的身體健康。而校園環(huán)境的干凈整潔衛(wèi)生，依靠大家每一個(gè)同學(xué)們的主動(dòng)維護(hù)保養(yǎng)。大家最先要保證不亂扔一片垃圾;次之，要培養(yǎng)優(yōu)良的衛(wèi)生習(xí)慣性，嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔外果皮、紙屑、飲品盒、食品袋等垃圾臟物，大家應(yīng)保證“看到污跡積極擦，發(fā)覺紙屑積極撿，碰到垃圾積極掃，遇上亂扔積極管�！蓖瑢W(xué)們，美麗的校園自然環(huán)境必須大家相互構(gòu)建，講衛(wèi)生的習(xí)慣性靠大家平常一點(diǎn)一滴地培養(yǎng)。
假如之前你做得還不夠好，那麼希望你從此刻開始，從身旁瑣事學(xué)起。讓我們一起來愛惜校園內(nèi)衛(wèi)生，做一名文明學(xué)生。我的演說結(jié)束，謝謝你們!
服務(wù)標(biāo)兵演講稿 篇11
春華秋實(shí)讓我們感覺到歲月如斯，寒暑交替讓我們理解了季節(jié)流逝。一次次春花秋月，一次次月圓月缺，都昭示著生命的不息輪回。從蹣跚學(xué)步到青春少女，從呀呀學(xué)語到呤詩誦詞，人生的長河就這樣漫漫流淌，不經(jīng)意間，我步入了青春的殿堂。在如歌的歲月里，我愿用熱情，真誠，愛心和奉獻(xiàn)讓青春在平凡的崗位上閃光。
大專畢業(yè)后，我曾在大都市的商場做過銷售員，在中國移動(dòng)公司做過話務(wù)員，也曾在社區(qū)做過協(xié)理員。20xx年，我幸運(yùn)地走進(jìn)了勞動(dòng)保障部門，成為了勞動(dòng)保障戰(zhàn)線的一名新兵。在這個(gè)溫暖的集體里，我深深地被勞動(dòng)保障部門崇高偉大的事業(yè)所感染，也為勞動(dòng)保障人的執(zhí)著和奉獻(xiàn)精神所熏陶.從而堅(jiān)定了做好勞動(dòng)保障工作的信仰和追求.
剛到農(nóng)保局工作時(shí)，由于即將面臨的新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，全局干部職工，兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干.他們扎實(shí)工作，蓬勃向上的工作態(tài)度和敬業(yè)精神深深地感染著我.在他們的熱情，執(zhí)著，和敬業(yè)精神的對比下，我感受到了差距和不足，并暗下決心，要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，扎實(shí)苦練業(yè)務(wù)技能.隨著時(shí)間的推移，從業(yè)務(wù)上一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，到心靈上一分一分的融入，我工作了有了一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步.正是懷著對勞動(dòng)保障事業(yè)的熱愛，我漸漸走進(jìn)了"保障"的世界.
在人生的長河中，每個(gè)人都有自已的經(jīng)緯，自已的崗位.而崗位是我們理想和汗水澆灌的土地，是我們熱情和青春年華的坐標(biāo).我作為一名新兵，在農(nóng)保局做著會計(jì)工作，雖然是一個(gè)很不起眼的人物，但我深深地愛著我的崗位.在工作中，我認(rèn)真履行會計(jì)職責(zé)，嚴(yán)格規(guī)范會計(jì)制度，嚴(yán)把理財(cái)用財(cái)關(guān)口，確保農(nóng)保資金安全.與此同時(shí)，還緊密配合同事們兼做農(nóng)保業(yè)務(wù).在平凡的崗位上，用誠實(shí)和正直書寫著美麗的人生.
在領(lǐng)導(dǎo)的信任中，我讀懂了認(rèn)可，在同事們的贊美里，我讀懂了奉獻(xiàn).在工作的過程中，我讀懂了人生的價(jià)值.
當(dāng)前，黨中央保增長，保民生，保穩(wěn)定的大政方針已定，勞動(dòng)保障系統(tǒng)正在開展?fàn)巹?chuàng)一流工作業(yè)績，爭做文明服務(wù)標(biāo)兵活動(dòng)。我站在農(nóng)保的窗口，一言一行，一舉一動(dòng)，不僅代表著個(gè)人的素質(zhì)，也代表著勞動(dòng)部門的形象.我會告戒自已，作為職能部門窗口的一員，只有心系工作，情系人民，把服務(wù)作為自已的神圣職責(zé)，把奉獻(xiàn)作為工作的最高境界，才能做好勞動(dòng)保障工作。只有樹立服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，才能在平凡工作崗位上，領(lǐng)悟生活的真諦，享受工作的樂趣，昭示服務(wù)的內(nèi)涵，展現(xiàn)青春的風(fēng)采.
我愿意把自已的一顆真心，一腔熱血和一生的情懷奉獻(xiàn)給我鐘愛的勞動(dòng)保障事業(yè)，讓青春在平凡的崗位上閃光!