溝通能力差怎么辦(精選5篇)
溝通能力差怎么辦 篇1
恰當(dāng)使用自己的身體語(yǔ)言
恰當(dāng)?shù)氖褂米约旱纳眢w語(yǔ)言,要求我們做到以下幾點(diǎn):
經(jīng)常自省自己的身體語(yǔ)言
有意識(shí)地運(yùn)用身體語(yǔ)言
注意身體語(yǔ)言的使用情境
注意自己的角色與身體語(yǔ)言相稱
注意言行一致
改掉不良的身體語(yǔ)言習(xí)慣
自省的目的是我們檢驗(yàn)自己以往使用身體語(yǔ)言是否有效,是否自然,是否使人產(chǎn)生過(guò)誤解。了解了這些,有助于我們隨時(shí)對(duì)自己的身體語(yǔ)言進(jìn)行調(diào)節(jié),使它有效地為我們的交往服務(wù)。不善于自省的人,經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題。
3我們可能會(huì)注意到,那些比較著名的演說(shuō)家、政治家,都很善于運(yùn)用富有個(gè)人特色的身體語(yǔ)言。這些有特色的身體語(yǔ)言并不是與生俱來(lái)的,都是經(jīng)常有意識(shí)地運(yùn)用的結(jié)果。身體語(yǔ)言的使用一定要注意與自己的角色以及生活情境相適應(yīng)。北京某名牌大學(xué)的一個(gè)畢業(yè)生,到一家公司去求職。在面試時(shí),這位自我感覺(jué)良好的大學(xué)生一進(jìn)門就坐在沙發(fā)上,翹起二郎腿,還不時(shí)地?fù)u動(dòng)。如果在家里,這是個(gè)再平常不過(guò)的姿勢(shì),而在面試的情境中,則很不合適。結(jié)果,負(fù)責(zé)面試的人連半個(gè)問(wèn)題也沒(méi)有問(wèn),只是客氣地說(shuō):"回去等消息吧。"最終的結(jié)果可想而知,他失去了一個(gè)很好的工作機(jī)會(huì)。
4改變不良的身體語(yǔ)言的意義,是消除無(wú)助于溝通反而使溝通效率下降的不良的身體語(yǔ)言習(xí)慣。有人在與人談話時(shí),常有梳理頭發(fā),打響指等習(xí)慣,有的人還有掏耳朵、挖鼻孔的小動(dòng)作,這些都會(huì)給人家留下不好的印象,有時(shí)會(huì)讓人覺(jué)得很不禮貌。同時(shí),這些無(wú)意義的身體語(yǔ)言會(huì)分散對(duì)方的注意力,會(huì)影響溝通的效果。
溝通能力差怎么辦 篇2
提升溝通能力技巧之表示感謝
在開(kāi)始談話之前,一定要向?qū)Ψ匠槌鰰r(shí)間和你談話表示感謝。時(shí)間是非常寶貴的資源,能意識(shí)到這一點(diǎn)并表示敬意是非常重要的。另外,對(duì)他人做出的貢獻(xiàn)要給予認(rèn)可并加以贊美。欣賞和贊美對(duì)建立融洽的關(guān)系有很大幫助。
提升溝通能力技巧之建立聯(lián)系
有可能的話和他人建立私交?匆幌履銈兪欠裼邢嗤呐d趣。即使是專業(yè)人士,也會(huì)有一些相同的興趣和業(yè)務(wù)愛(ài)好,如體育愛(ài)好、育兒等。要注意避免如政治傾向或宗教信仰等有爭(zhēng)議性的話題。建立私交后,談話的語(yǔ)氣和結(jié)果都會(huì)變得不同,未來(lái)的交流也可能有所不同。
提升溝通能力技巧之保持積極的心態(tài)
要想有效地溝通,保持積極的心態(tài)至關(guān)重要。要給出建設(shè)性的建議,而不是負(fù)面的批評(píng)或者抱怨。當(dāng)人們覺(jué)得受到攻擊或批評(píng)時(shí),就會(huì)斷絕聯(lián)系不進(jìn)行任何真正溝通。即使是表達(dá)憂慮或不悅時(shí)也要友善待人、振奮人心。
提升溝通能力技巧之注意語(yǔ)調(diào)
雖然有時(shí)在陳述自己觀點(diǎn)時(shí)要顯得自信,但是不要咄咄逼人。這兩者之間有著細(xì)微的界限,不要越界。對(duì)抗性的語(yǔ)調(diào)不會(huì)有任何好的結(jié)果。要自信而率直,并保持沉著合作的語(yǔ)調(diào)。
提升溝通能力技巧之關(guān)注結(jié)果
在談話前想清楚談話的結(jié)果非常重要。明確目標(biāo)能助你直達(dá)主題并讓對(duì)話圍繞主題展開(kāi)。你想完成什么?你是想得到幫助,還是想解決爭(zhēng)端,抑或合作完成一個(gè)項(xiàng)目或解決一個(gè)問(wèn)題?你是在尋求建議還是想影響對(duì)方的行為?你想要的結(jié)果會(huì)影響談話的發(fā)展。
提升溝通能力技巧之學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
眼神交流很重要。要有禮貌,不要打斷對(duì)方的談話。沒(méi)有人喜歡被人打斷,每個(gè)人急著想表明自己的觀點(diǎn),這是非常自然的,但這卻是對(duì)別人想法的不尊重。試著去理解他人的想法。保持開(kāi)放的態(tài)度。學(xué)會(huì)去權(quán)衡不同的觀點(diǎn)是非常重要的溝通技能。
提升溝通能力技巧之注意身體語(yǔ)言
觀察身體語(yǔ)言。要是對(duì)方缺少眼神交流、或分神、坐立不安,這往往是煩躁不安或不耐煩的標(biāo)志。打哈欠或嘆氣通常是精神或身體上疲倦的標(biāo)志。當(dāng)你注意到這些類型的非語(yǔ)言信號(hào)時(shí),你要知道這表示這次對(duì)話不會(huì)有什么作用。迅速完成談話或推遲談話。如果你們的關(guān)系還不錯(cuò)的話,還可以問(wèn)一下對(duì)方是不是不舒服。
提升溝通能力技巧之尋求反饋
確認(rèn)一下雙方對(duì)談話內(nèi)容的理解是不是一致。我們經(jīng)常以為形成了解決方案、達(dá)成了共識(shí),結(jié)果往往是我們完全誤解了他人的想法。尋求輸入和反饋。尋求反饋不僅能確保順利溝通,也會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)到你在傾聽(tīng)并理解了他們的想法。
提升溝通能力技巧之后續(xù)工作
要清楚會(huì)采取何種行動(dòng)并建立問(wèn)責(zé)制。確認(rèn)最后期限、責(zé)任和期望。如果可以,把相關(guān)的協(xié)議用書面的形式保存下來(lái)。明確下一步能夠避免過(guò)后的爭(zhēng)端。
盡量用友好的態(tài)度去結(jié)束每一次交流。重申你的感謝之意并讓他人感到你的理解和珍視。想要交流取得成效,你需要尊重關(guān)心談話對(duì)方,感悟和明確談話內(nèi)部。你可以率直而友善地與對(duì)方交流,也還是能得到你想要的結(jié)果。
溝通能力差怎么辦 篇3
提高溝通技巧1、積極主動(dòng)
平時(shí)參加聚會(huì)或者出席飯局的時(shí)候,不妨多開(kāi)口跟身邊的人搭訕,這是打破堅(jiān)冰的第一步,想提高溝通技巧,一定要有對(duì)象。
提高溝通技巧2、找話題
跟別人聊天,可以多了解一下別人的興趣愛(ài)好,最近在忙什么事情,找一個(gè)對(duì)方感興趣,自己又比較了解的話題就可以深入溝通。
提高溝通技巧3、適當(dāng)贊美
贊美的話誰(shuí)都不會(huì)拒絕,同時(shí)也是拉近距離的最好最簡(jiǎn)單的方法。這需要你有善于發(fā)現(xiàn)美的眼睛,多觀察別人的優(yōu)點(diǎn),發(fā)掘別人的長(zhǎng)處。
提高溝通技巧4、拉家常
如果不知道找什么話題的話,不妨聊聊家常事,一般很容易就會(huì)聊起來(lái),而且氣氛也顯得輕松愉快,這也是很重要的溝通技巧。
提高溝通技巧5、善于聆聽(tīng)
跟別人溝通最重要是善于聆聽(tīng),多聽(tīng)少說(shuō),了解對(duì)方的話才能更好接話。如果一味發(fā)表自己的意見(jiàn)而不顧及別人的感受, 肯定沒(méi)人愿意跟你做朋友。
溝通能力差怎么辦 篇4
1、在介紹對(duì)方先說(shuō)人名,后說(shuō)身份,效果可能會(huì)更好一些。另外在介紹其它人的時(shí),用職業(yè)、愛(ài)好和一、二件有閃光點(diǎn)的事情,引出他喜歡的話題,會(huì)讓別人的印象更加深刻,別考慮自己的回報(bào)。
2、最佳的搭訕開(kāi)場(chǎng)白:對(duì)于男士來(lái)說(shuō),最好的辦法莫過(guò)于讓別的男人告訴她你的愛(ài)慕之情,換句話,讓另一個(gè)男人幫你說(shuō)出的開(kāi)場(chǎng)白會(huì)比自己說(shuō)的成功率要高一些。
3、在交流過(guò)程中不要急于表達(dá)自己,應(yīng)該三思而后言。在別人發(fā)言時(shí)認(rèn)真聽(tīng),再來(lái)點(diǎn)目光鼓勵(lì),最后再表達(dá)你的觀點(diǎn)。不知道應(yīng)該怎樣回答或不知道如何表達(dá),應(yīng)該看著提問(wèn)者,微笑著告訴對(duì)方,“我得花點(diǎn)時(shí)間想想怎么回答”,然后換個(gè)話題
4、找機(jī)會(huì)跟重要人物打交道:無(wú)論參加什么活動(dòng),盡量在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),站在一邊注意觀察其它人,找到你的目標(biāo)之后,應(yīng)該象搶座一下,沖過(guò)去座到對(duì)方身旁。
5、學(xué)會(huì)告別:在結(jié)束通話或談話時(shí),可以描述一下自己的快樂(lè)感覺(jué),最好說(shuō)出對(duì)方的名字。如:
李,感謝你對(duì)方面的建議,跟你的交談很愉快。
,很高興跟你通話,希望你旅途愉快,一切順利。
6、跟陌生人順利攀談的絕招:仔細(xì)觀察對(duì)方,了解對(duì)方生活中一些瑣事和細(xì)節(jié)。如住的遠(yuǎn)近、過(guò)去幾小時(shí)的經(jīng)歷。著裝、飾物,通過(guò)這些話題很容易就能打開(kāi)話匣子。
7、準(zhǔn)備一個(gè)話題清單:平時(shí)就試著列個(gè)清單,寫上一些大家喜歡討論的話題,做些功課和準(zhǔn)備,確定自己要表達(dá)的觀點(diǎn),特別是把注意力放在大家的討論上,表述時(shí)會(huì)更有激情。 比如記幾個(gè)笑話、段子,幾個(gè)有意思的話題。
8、聽(tīng)不懂別人交談時(shí)該如何掩飾:
可以把身邊的聽(tīng)眾拉到一旁低聲求助,請(qǐng)他告訴你答案。向別人求助時(shí)別難為情,對(duì)方不會(huì)覺(jué)得你無(wú)知,反而很高興能為你提供幫助。(注:還可以立刻在手機(jī)上做搜索)
9、怎樣邀請(qǐng)別人赴約?
當(dāng)你請(qǐng)一個(gè)大人物時(shí),如果說(shuō):您周三有空和我一起吃個(gè)午飯嗎?通常會(huì)被拒絕,但如果換種方式“未來(lái)兩周您哪天有空同,我們一起吃個(gè)午飯嗎。”或者:我很想找時(shí)間跟您吃個(gè)午飯,你看一下日程安排,把您方便的時(shí)間告訴就行。
跟女孩子約會(huì)也可以用類似的辦法,如:聽(tīng)說(shuō)附近新開(kāi)一家西班牙風(fēng)味餐廳,我想去嘗嘗,你哪天晚上有空跟我一起去? 在邀請(qǐng)別人時(shí)別說(shuō)能不能,要說(shuō):什么時(shí)候。。。
10、在吃飯時(shí)如何給別人留下深刻印象。在餐廳請(qǐng)客吃飯時(shí),經(jīng)常會(huì)遇到兩個(gè)人搶著買單。可以換種方式,事先把信用卡或一部分現(xiàn)金交給服務(wù)員,能避免事后爭(zhēng)執(zhí),給人留下好印象。(注:身邊有幾個(gè)朋友就有類似的習(xí)慣,吃飯前或吃飯中就先把帳單結(jié)清,并預(yù)留出一些費(fèi)用)
11、在重要場(chǎng)合遲到時(shí)別急著道歉,只要一句“抱歉,各位”就足夠了,等會(huì)議或活動(dòng)進(jìn)行一段時(shí)間后,再找機(jī)會(huì)平靜地說(shuō)出原因,態(tài)度要誠(chéng)懇一些,這樣能不會(huì)讓別人懷疑找借口開(kāi)脫。
12、在你犯下錯(cuò)誤,被人現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)問(wèn),可以用下面四個(gè)步驟:
(1)安靜地聽(tīng)完對(duì)方的質(zhì)問(wèn),然后告訴對(duì)方:很高興你提出這個(gè)問(wèn)題’
(2)順著對(duì)方的話說(shuō),然后一字一句地重復(fù)對(duì)方的質(zhì)問(wèn)。不要說(shuō)些什么“如果”“而且”“可是”,也不要更改對(duì)方質(zhì)問(wèn)你的字眼
(3)停頓幾秒鐘
(4)接下來(lái)毫無(wú)保留地告訴對(duì)方你這么做的原因。要是沒(méi)有什么合理的解釋,那就告訴他你從中吸取了哪些教訓(xùn)。
13、如何留下可靠的印象?
這個(gè)技巧在以前的文章寫過(guò),就是當(dāng)對(duì)方的面,用筆在筆記本上寫下來(lái),哪怕你并不需要這樣做。
14、如何在背后議論別人?
在任何時(shí)候別說(shuō)壞話,而讓對(duì)方“意外”聽(tīng)到你的贊賞之辭。比如在說(shuō)的時(shí)候,要“恰好”讓對(duì)方聽(tīng)到,控制好音量。
15、交流的時(shí)候怎么讓對(duì)方舒服?
一定要確保對(duì)方坐得舒服,全面考慮對(duì)方的年紀(jì)/能力/地位和性別等因素。如一定要讓男人的座位面對(duì)門口,因?yàn)槟腥吮硨?duì)門口就會(huì)抓狂,而女人不會(huì)。
16、如何時(shí)吸引大家的注意力?
(1)在參加會(huì)議、晚宴等場(chǎng)合,選“老大”右邊的位子入座
(2)坐最高的那把椅子,做的高,人們潛意識(shí)就會(huì)對(duì)你更加尊重。
17、如何讓簽名更吸引人?
《社會(huì)心理學(xué)期刊》中的一項(xiàng)研究表明,使用藍(lán)色墨水筆手寫簽名,其效力要比使用黑色墨水筆高21%。
18、在溝通時(shí)了解對(duì)方的心思?
研究者發(fā)現(xiàn)面部表情和大腦活動(dòng)之間會(huì)建立起精密聯(lián)系,只要留意他人面部表情的習(xí)慣,特別是嘴角,你的情緒預(yù)測(cè)能力就會(huì)大大增強(qiáng)
溝通能力差怎么辦 篇5
引導(dǎo)寶寶社交能力方法之教授孩子何為“情感”
Susanne Denham是美國(guó)George Mason大學(xué)發(fā)展心理學(xué)系教授,幾十年來(lái)專注于研究幼兒的情感發(fā)展以及父母在其中起到的作用。Denham教授的研究表明,對(duì)情感的理解能力是決定學(xué)齡前兒童社交能力強(qiáng)弱的關(guān)鍵,對(duì)情感的理解能力越強(qiáng),孩子越會(huì)受到同齡伙伴的喜歡。
父母在孩子學(xué)齡前階段,要注意教會(huì)孩子表達(dá)的情感,而不是指望孩子“大了自然就懂了”。教孩子表達(dá)情感,最重要且簡(jiǎn)單易行的兩個(gè)方法:
向孩子解釋自己的情緒 – 什么時(shí)候(或孩子的什么行為)讓自己感到高興/難過(guò)/生氣;
引導(dǎo)寶寶社交能力方法之教會(huì)孩子表達(dá)情緒的詞匯和語(yǔ)言。
Denham教授發(fā)現(xiàn),當(dāng)父母經(jīng)常向孩子解釋自己的情緒及引起該情緒的原因時(shí),孩子能學(xué)會(huì)更好地控制自己的情緒。而在解釋自己情緒的時(shí)候,可以融入一些行為規(guī)范的要求,比如“你剛才在公眾場(chǎng)合大聲尖叫讓我很難過(guò),我希望你下次有什么需求能和媽媽好好說(shuō)”。而當(dāng)父母更常使用高級(jí)的語(yǔ)言來(lái)描述情緒時(shí),孩子能更好地處理憤怒和失望的情緒。
引導(dǎo)寶寶社交能力方法之言傳身教,傳遞正能量
作為社交導(dǎo)師的父母,在處理自己情緒的時(shí)候,其實(shí)無(wú)形中也在傳遞一些處理情感的方式。假如父母遭遇到挫折或損失,表現(xiàn)得積極、向上,而不是憤怒或絕望,孩子耳融目染,也會(huì)以正確的方式來(lái)面對(duì)以后可能出現(xiàn)的消極情緒。
越來(lái)越多的研究發(fā)現(xiàn),如果父母(特別是媽媽)經(jīng)常表現(xiàn)出負(fù)面的情緒,孩子的社交能力受到的負(fù)面影響是非常大的。孩子看到媽媽表現(xiàn)出負(fù)面情緒的情況越多,就越不會(huì)將媽媽看成是一個(gè)可以給他/她安慰和建議的人;而在生活中缺少一個(gè)這樣的“導(dǎo)師”對(duì)孩子社交能力的培養(yǎng)是不利的。另外Denham教授研究發(fā)現(xiàn),那些社交能力最強(qiáng)的幼兒,往往是那些在家里經(jīng)常能感受到積極向上情緒的人。
孩子像一塊潔白的布,不知不覺(jué)就染上了色彩,母親的教誨,禮儀家教自不必說(shuō),甚至連大人下意識(shí)的動(dòng)作也被他模仿,這種吸取是無(wú)微不至的。自古人們就說(shuō):“孩子是母親的鏡子”,但這種映像一旦照入,就不易消失,將終生留在孩子身上,考慮到這一點(diǎn),鏡子的比喻恐怕就不夠貼切。”
引導(dǎo)寶寶社交能力方法之與孩子保持親密有愛(ài)的關(guān)系
和孩子保持良好的親密關(guān)系,可以在情感上給予他們安全感,這樣他們才能更容易適應(yīng)新的環(huán)境變化(社交形勢(shì)的變化),也培養(yǎng)了他們的同理心。美國(guó)威斯康星大學(xué)的研究發(fā)現(xiàn),對(duì)父母有安全情感聯(lián)結(jié)的4歲孩子比和父母缺乏安全情感聯(lián)結(jié)的同齡人要有更強(qiáng)的同理心。
Denham教授做過(guò)實(shí)驗(yàn),問(wèn)一群幼兒園的小朋友在各種情況下,他們預(yù)計(jì)父母會(huì)如何反應(yīng)。那些預(yù)計(jì)父母會(huì)給他們帶來(lái)安慰的孩子,在幼兒園里是那些被老師們?cè)u(píng)價(jià)為社交能力比較強(qiáng)、更有同理心和更有合作精神的孩子。
引導(dǎo)寶寶社交能力方法之不可忽視或粗暴制止孩子的負(fù)面情緒
當(dāng)孩子“無(wú)理由地”發(fā)飆時(shí),父母第一反應(yīng)就是讓他/她不要哭鬧;大聲的哭鬧很容易讓父母著急上火,然后很大聲地制止孩子:“不要哭了!!!”然后簡(jiǎn)單地讓孩子“不要哭了”,往往并不會(huì)有任何效果,而且也不能讓孩子學(xué)會(huì)如何控制自己的情緒。
常爸之前關(guān)于“Terrible Two”的文章里,有這么一段話,和Denham教授給出的建議不謀而合:
很多時(shí)候,孩子發(fā)飆往往是有了負(fù)面的情緒,卻不知如何用語(yǔ)言表達(dá)。如果家長(zhǎng)在孩子發(fā)完脾氣以后,能幫助孩子將其情緒用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),會(huì)有助于孩子正確地感知自己所經(jīng)歷的事情,進(jìn)而更好的控制自己的脾氣。”
引導(dǎo)寶寶社交能力方法之你不可輕視小孩子的情感!
他給你一塊糖吃,是有汽車大王捐助一萬(wàn)萬(wàn)元的慷慨。他做了一個(gè)紙鳶飛不上去,是有齊柏林飛船造不成功一樣的躊躇。他失手打破了一個(gè)泥娃娃,是有一個(gè)寡婦死了獨(dú)生子那么悲哀。他沒(méi)有打著他所討厭的人,便好像是羅斯福討不著機(jī)會(huì)帶兵去打德國(guó)一般的慪氣。他受了你盛怒下的鞭撻,連在夢(mèng)里也覺(jué)得有法國(guó)革命模樣的恐怖。他寫字想得雙圈沒(méi)有得著,仿佛是候選總統(tǒng)落了選一樣的失意。他想你抱他一會(huì)兒而你卻抱了別的孩子,好比是一個(gè)愛(ài)人被人奪了去一般的傷心。”
要孩子有同理心,要他們學(xué)會(huì)從別人的角度看問(wèn)題,父母首先要試著從孩子的角度看問(wèn)題,和孩子產(chǎn)生“共情”。
引導(dǎo)寶寶社交能力方法之做孩子的朋友,一起聊聊他的社交生活,給出策略建議
和孩子像朋友般自在地聊聊他的圈子所發(fā)生的事情。你不僅可以知道到孩子做了什么,也能讓他感覺(jué)到你對(duì)他的社交活動(dòng)很感興趣。
于是對(duì)于他在生活中碰到的社交問(wèn)題,也許會(huì)向你請(qǐng)教解決策略。這時(shí)候應(yīng)該鼓勵(lì)他們建立一種積極的、正面的態(tài)度。Corsaro等人的研究發(fā)現(xiàn)學(xué)齡前兒童有一半以上的社交活動(dòng)都是以被拒絕開(kāi)始的。所以當(dāng)你的孩子被拒絕的時(shí)候,你可以換一種方式來(lái)解決孩子被拒絕的窘迫“也許他比較害羞”或者“他可能想自己玩會(huì)兒”。你在幫他想解決辦法的時(shí)候,其實(shí)也是在引導(dǎo)著他預(yù)測(cè)不同的社交策略的影響結(jié)果,這也是幫助孩子去理解別人的情緒和感受,增強(qiáng)其同理心。
引導(dǎo)寶寶社交能力方法之鼓勵(lì)孩子和年齡較大的兒童或者成年人玩角色扮演游戲
孩子們都很喜歡玩“角色扮演”的游戲,這是學(xué)齡前兒童建立友誼的重要方式之一。有研究表明,經(jīng)常一起玩角色扮演游戲的孩子彼此之間較少爭(zhēng)吵,溝通也更順暢。
角度扮演游戲?qū)τ谔岣吆⒆拥淖钥亓κ呛苡泻锰幍,而社交能力很重要的一個(gè)要素就是情緒自控力。如果大孩子或者父母參與進(jìn)孩子的游戲當(dāng)中,游戲會(huì)變得更加復(fù)雜,并且在其引導(dǎo)和陪伴下可能會(huì)持續(xù)更長(zhǎng)的時(shí)間,對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)也是一個(gè)通過(guò)游戲來(lái)提升社交能力的好方法。