與員工溝通的技巧(精選3篇)
與員工溝通的技巧 篇1
1.領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離
無(wú)論你覺(jué)得自己和員工的關(guān)系多么近,這種距離也永遠(yuǎn)比員工之間的距離遠(yuǎn)。而且你和員工的溝通永遠(yuǎn)沒(méi)有員工之間的溝通來(lái)得更多、傳播得更廣。
2.必須時(shí)刻警惕自己說(shuō)的話(huà)
你不知道你和TA說(shuō)過(guò)的話(huà),會(huì)怎樣在員工之間傳播。由于每個(gè)人的理解和判斷標(biāo)準(zhǔn)都不一樣,員工之間在討論的時(shí)候,極有可能對(duì)你的意思產(chǎn)生歪曲,從而帶來(lái)一些你不期望看到的結(jié)果。
3.對(duì)于員工的議論
當(dāng)然,我們不必要、不應(yīng)該、也不可能不讓員工私下議論。不能像古代帝王那樣:“防民之口甚于防川”。歷史的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)一次次證明:對(duì)于民間的議論總是堵不如疏。如果能夠?qū)嵤┯行У囊龑?dǎo)那就更好了。
因此,作為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者,我們要做的事情就是:
① 面對(duì)現(xiàn)實(shí),接受它存在的客觀事實(shí)。
、 與員工私下交流時(shí),審慎選擇自己的話(huà)題以及表達(dá)的方式。
、 公開(kāi)倡導(dǎo)的事情公開(kāi)說(shuō),用一種聲音來(lái)表達(dá)意思。
、 保持客觀公正,心中坦蕩。集中精力,去做該做的事情。
與員工溝通的技巧 篇2
引起注意法
這種方法是針對(duì)那些孩子本身在某一領(lǐng)域的某一方面或多個(gè)領(lǐng)域的多個(gè)方面存在問(wèn)題,但是沒(méi)有引起家長(zhǎng)的重視。由于家長(zhǎng)對(duì)幼兒教育理念不太了解,又被親情蒙住了眼睛,認(rèn)為自己的孩子是最棒的,即使有點(diǎn)缺點(diǎn)也會(huì)樹(shù)大自直,所以對(duì)孩子的情況不太關(guān)注。對(duì)于這樣的家長(zhǎng)我們就采取了引起注意法,即利用半日開(kāi)放、作品展示等讓家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)自己孩子和別人孩子的差距,從而引起家長(zhǎng)的關(guān)注,再根據(jù)不同的情況和家長(zhǎng)溝通,過(guò)程是這樣的:
1、讓家長(zhǎng)了解教育目標(biāo)及幼兒應(yīng)達(dá)到水平。
2、這位小朋友和其他小朋友的差距,并逐步滲透教育理念。
3、了解家長(zhǎng)的教育方法。
4、找出問(wèn)題的原因。
5、共同制定好的解決辦法并共同努力,使家園共育取得最好的效果。
真情感動(dòng)法
這種辦法是針對(duì)那些孩子本身在各領(lǐng)域的發(fā)展中不存在問(wèn)題,但家長(zhǎng)有許多的不放心。每天圍著老師問(wèn)這問(wèn)那,或是站在窗外久久不愿離去。對(duì)于這樣的家長(zhǎng)我們就采用的是真情感動(dòng)法,即:將孩子在各領(lǐng)域發(fā)展中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào),尤其家長(zhǎng)特別關(guān)注的問(wèn)題,我們要在日常工作中認(rèn)真觀察,細(xì)致指導(dǎo),耐心細(xì)致的向家長(zhǎng)反映情況,讓家長(zhǎng)感到老師了解孩子,關(guān)注孩子。他的孩子在老師心中占有很重要的位置,老師會(huì)為孩子的進(jìn)步而高興,為孩子的失敗而難過(guò),用我們細(xì)致的工作感動(dòng)家長(zhǎng),讓家長(zhǎng)相信我們,支持我們!讓家園共育的合力促進(jìn)孩子更快更好的發(fā)展。
當(dāng)然,和家長(zhǎng)溝通是一個(gè)深?yuàn)W的問(wèn)題,我所了解的只是一些皮毛。但我相信,只要我們做個(gè)有心人,充分發(fā)揮家長(zhǎng)園地、半日開(kāi)放、家訪(fǎng)、作品展示、家園聯(lián)系本和接送環(huán)節(jié)的作用,注意多種溝通方式的互相補(bǔ)充,靈活運(yùn)用,提高工作成效,取得家長(zhǎng)的滿(mǎn)意和信任,從而使我們的工作得到更多家長(zhǎng)的良好評(píng)價(jià)。
句話(huà)溝通法
這種辦法是針對(duì)那些孩子本身在各個(gè)領(lǐng)域的各項(xiàng)目標(biāo)發(fā)展中不存在明顯的問(wèn)題而家長(zhǎng)也很少過(guò)問(wèn)的。這樣的孩子和家長(zhǎng)是最讓老師省心的,如果我們對(duì)自己稍微放松一些,就可以不去和這樣的家長(zhǎng)溝通。但我認(rèn)為,家長(zhǎng)不主動(dòng)找你,并不代表家長(zhǎng)就不想了解孩子在園的各種情況,相反,他們和其他家長(zhǎng)一樣,渴望了解孩子在園的情況及各方面發(fā)展的水平,只是由于時(shí)間關(guān)系或不愿給老師添麻煩等原因而壓抑著自己。于是,我們針對(duì)這樣的家長(zhǎng)采取了一句話(huà)溝通法,即利用接送環(huán)節(jié)用一兩句話(huà)向家長(zhǎng)反映情況,如:今天某某學(xué)會(huì)了……今天某某吃了幾碗飯等等,當(dāng)你說(shuō)完后,往往會(huì)看到家長(zhǎng)會(huì)心的微笑。
與員工溝通的技巧 篇3
1、不能“越位”在職場(chǎng)中,權(quán)力是代表著一種威嚴(yán)。領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間并不存在不可逾越的鴻溝,但是社會(huì)客觀上卻賦予這兩者以不同的社會(huì)職能。
就被領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),在工作上,不能超越自己的一定范圍內(nèi)的權(quán)限,不能越俎代庖。如果下級(jí)替代了上級(jí),定會(huì)招致上司的不滿(mǎn),還會(huì)給工作造成混亂。下級(jí)要 服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),要嚴(yán)格按照上級(jí)的指示工.,并維護(hù)上級(jí)的威信。尊敬上級(jí),爭(zhēng)取上級(jí)的幫助和支持。認(rèn)清自己工作的位置和地位,盡可能地幫助上級(jí)排憂(yōu)解難,識(shí) 大體、顧大局。
2、上下級(jí)關(guān)系一定要擺正擺正位置是搞好上下級(jí)關(guān)系的前提。也許有人會(huì)認(rèn)為,與上級(jí)相處就是服從,完成其交辦的任務(wù)。其實(shí)遠(yuǎn)非如此。作為被領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),如果過(guò)傲,易把關(guān)系搞僵;過(guò)俗,易把上下級(jí)關(guān)系搞成權(quán)錢(qián)關(guān)系;過(guò)媚,易使正直的上級(jí)反感。
因此,被領(lǐng)導(dǎo)者的正確做法是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)既熱情又不過(guò)火,既大度相處又不縮手縮腳,在工作上,擺正領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系就顯得尤為重要。
3、尊重領(lǐng)導(dǎo)愉快地完成上司交辦的任務(wù),并在工作中體現(xiàn)自己的創(chuàng)造性,如果確實(shí)完不成的要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明原因。首席講師譚小芳建議初涉職場(chǎng)的新人——對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策不背后評(píng)判,更不能通過(guò)貶低領(lǐng)導(dǎo)來(lái)抬高自己。
記得一位朋友曾經(jīng)說(shuō)過(guò):千萬(wàn)不要蔑視你的上級(jí),既然能做你的上級(jí),就肯定有過(guò)你之處。
還有一位朋友說(shuō)過(guò):不怕人整人,就怕依靠組織整人。人整人是個(gè)人行為,人整人往往利害關(guān)系看得比較明白;依靠組織整人,動(dòng)用上司組織系統(tǒng)內(nèi)固有的權(quán)勢(shì)和影響力整人,會(huì)讓人如霧里看花,整了也不知道是怎么挨整的。
《三國(guó)志》里有幾個(gè)人物:禰衡、孔融和楊修。三人皆為當(dāng)時(shí)才俊,名望超群,都曾受到曹操器重。不同則是禰衡目空一切,把誰(shuí)都不放在眼里;孔融自視望 族,幾經(jīng)辱上;楊修自作聰明,妄自揣測(cè)上司意圖并且擅自提前泄密。由于這三個(gè)人始終采取不和上司曹操合作的態(tài)度,或?qū)ι纤据p薄無(wú)禮、或以戲辱上司為樂(lè)、或 對(duì)上司意圖不知深淺妄加推測(cè)并泄密或者參與上司家庭內(nèi)部紛爭(zhēng),頑石不化,屢教不改,最后都又被曹操處死。