銷售口才培訓(xùn)（通用3篇）

銷售口才培訓(xùn) 篇1

　　1、克服害羞心理

　　要成為一個(gè)成功的銷售員，你一定要膽大心細(xì)，會(huì)說(shuō)話!要練好口才，首先你得克服害羞的心理，在接待客人時(shí)，你應(yīng)表現(xiàn)得熱情大方，敢于與客人進(jìn)行眼神接觸，誠(chéng)懇地將你的產(chǎn)品推銷出去，大膽一些，你推銷起來(lái)就會(huì)更順利。

　　2、進(jìn)行語(yǔ)音練習(xí)

　　工作之余，你可以進(jìn)行一些語(yǔ)音練習(xí)，最好的辦法就是閱讀報(bào)紙或一些文章，閱讀中要注意調(diào)控自己語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速與說(shuō)話的節(jié)奏，訓(xùn)練自己說(shuō)話清晰，令人一聽就明了。

　　3、多交流

　　在推銷的時(shí)候，你要多與客人作交流，在日常生活中，你也要多與親人、朋友作交流。與不同的人作交流有助你提高溝通的能力與應(yīng)變能力，好的口才就是這樣鍛煉出來(lái)的。

　　4、做好準(zhǔn)備

　　在你進(jìn)行推銷之前，你最好先做好準(zhǔn)備，例如你要了解產(chǎn)品的特性，想好介紹的方法與語(yǔ)言，你還要想好應(yīng)如何應(yīng)對(duì)客人的提問(wèn)，令自己的語(yǔ)言嚴(yán)謹(jǐn)，避免出錯(cuò)，你與客人的溝通也會(huì)變得和諧、有趣多了。

　　5、善于傾聽

　　傾聽是為了令自己更了解客人的需求，進(jìn)行有效的推銷。在客人說(shuō)話時(shí)，你要認(rèn)真傾聽，不是予以語(yǔ)言或身體語(yǔ)言回應(yīng)，不要擅自打斷對(duì)話的說(shuō)話，還要引導(dǎo)客人說(shuō)出他的要求，巧妙辨析客人的弦外之音，做個(gè)聰明的銷售者。

銷售口才培訓(xùn) 篇2

　　1、注意禮貌用語(yǔ)

　　作為一位銷售，面對(duì)顧客時(shí)一定要表現(xiàn)出足夠的禮貌與耐心，尤其要注意禮貌用語(yǔ)的運(yùn)用。如果你不善于使用禮貌用語(yǔ)，你最好查找相關(guān)資料去學(xué)習(xí)一下，學(xué)會(huì)如何將話語(yǔ)說(shuō)得更有禮貌，更能打動(dòng)顧客。

　　2、練習(xí)推銷用語(yǔ)

　　你要深入了解你所推銷的產(chǎn)品，然后根據(jù)產(chǎn)品的特性，設(shè)計(jì)出與之契合的介紹內(nèi)容，并不斷的修正、潤(rùn)色，務(wù)求令到你的介紹語(yǔ)更加出色。接著不要不斷練習(xí)，讓自己能熟練于心，張口就能介紹出你的產(chǎn)品的特性與優(yōu)點(diǎn)，吸引顧客的關(guān)注。

　　3、說(shuō)出顧客想要你說(shuō)的話

　　要促成一筆交易，你就要懂得說(shuō)出顧客想要你說(shuō)的話。想知道顧客的心思，你要學(xué)點(diǎn)消費(fèi)心理學(xué)，學(xué)會(huì)察言觀色，引導(dǎo)客人說(shuō)出他的想法，然后你再想辦法迎合他的需求，說(shuō)出他喜歡聽到的話語(yǔ)，這樣更有利推銷。

　　4、增加知識(shí)面

　　銷售員不僅要懂得推銷方面的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)其他的知識(shí)，增加知識(shí)面與談資。既然如此，你就要多花些心思在閱讀方面，多讀一些好書有助增加你的內(nèi)涵哦!

銷售口才培訓(xùn) 篇3

　　1、設(shè)計(jì)好開場(chǎng)

　　俗話說(shuō)：“良好的開端是成功的一半。”也就是說(shuō)，向客戶推銷時(shí)，你要設(shè)計(jì)好開場(chǎng)。好的開場(chǎng)由良好的個(gè)人形象與優(yōu)秀的開場(chǎng)白組成，首先你要建立好專業(yè)、美觀、大方的個(gè)人形象，再者，你要以禮貌、真摯與富有吸引性的話語(yǔ)留住顧客。

　　2、正確的表達(dá)

　　銷售時(shí)，最正確的表達(dá)方式應(yīng)是開門見山，說(shuō)話簡(jiǎn)潔、清晰、有禮、有針對(duì)性，言行一致的。你要把握時(shí)機(jī)及時(shí)進(jìn)行推銷，用詞準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔，當(dāng)遇到不同的顧客時(shí)，你還要根據(jù)他們的性格特點(diǎn)與要求調(diào)整說(shuō)話方式，讓他們感到你的態(tài)度真誠(chéng)，可信度高。

　　3、察言觀色

　　在推銷時(shí)，你切記過(guò)于急躁，急功近利，而是要學(xué)會(huì)察言觀色，從客戶的臉色與語(yǔ)言中摸索到他們的喜愛，然后投其所好，以對(duì)方感興趣的方式去推銷，靈活推銷。

　　4、提高權(quán)威性

　　雖然你工作的性質(zhì)是以服務(wù)為主，但同時(shí)要注重權(quán)威性的塑造，在形象與語(yǔ)言上，你都要提高權(quán)威性，表現(xiàn)出你的專業(yè)，為客人分析，給客人最好的建議，堅(jiān)定客人的信心，讓他信服于你。

　　5、學(xué)會(huì)談判

　　當(dāng)你的銷售進(jìn)入討價(jià)還價(jià)階段環(huán)節(jié)時(shí)，就表明你與顧客開始談判了。要促成交易，你就要學(xué)會(huì)討價(jià)還價(jià)，制定出有利于你的銷售方式，適時(shí)進(jìn)步或讓步，不要輕易展現(xiàn)劣勢(shì)，也要學(xué)會(huì)以退為進(jìn)。