銷售口才培訓(xùn)（通用3篇）
銷售口才培訓(xùn) 篇1
1、克服害羞心理
要成為一個成功的銷售員，你一定要膽大心細(xì)，會說話!要練好口才，首先你得克服害羞的心理，在接待客人時，你應(yīng)表現(xiàn)得熱情大方，敢于與客人進(jìn)行眼神接觸，誠懇地將你的產(chǎn)品推銷出去，大膽一些，你推銷起來就會更順利。
2、進(jìn)行語音練習(xí)
工作之余，你可以進(jìn)行一些語音練習(xí)，最好的辦法就是閱讀報紙或一些文章，閱讀中要注意調(diào)控自己語音、語調(diào)、語速與說話的節(jié)奏，訓(xùn)練自己說話清晰，令人一聽就明了。
3、多交流
在推銷的時候，你要多與客人作交流，在日常生活中，你也要多與親人、朋友作交流。與不同的人作交流有助你提高溝通的能力與應(yīng)變能力，好的口才就是這樣鍛煉出來的。
4、做好準(zhǔn)備
在你進(jìn)行推銷之前，你最好先做好準(zhǔn)備，例如你要了解產(chǎn)品的特性，想好介紹的方法與語言，你還要想好應(yīng)如何應(yīng)對客人的提問，令自己的語言嚴(yán)謹(jǐn)，避免出錯，你與客人的溝通也會變得和諧、有趣多了。
5、善于傾聽
傾聽是為了令自己更了解客人的需求，進(jìn)行有效的推銷。在客人說話時，你要認(rèn)真傾聽，不是予以語言或身體語言回應(yīng)，不要擅自打斷對話的說話，還要引導(dǎo)客人說出他的要求，巧妙辨析客人的弦外之音，做個聰明的銷售者。
銷售口才培訓(xùn) 篇2
1、注意禮貌用語
作為一位銷售，面對顧客時一定要表現(xiàn)出足夠的禮貌與耐心，尤其要注意禮貌用語的運用。如果你不善于使用禮貌用語，你最好查找相關(guān)資料去學(xué)習(xí)一下，學(xué)會如何將話語說得更有禮貌，更能打動顧客。
2、練習(xí)推銷用語
你要深入了解你所推銷的產(chǎn)品，然后根據(jù)產(chǎn)品的特性，設(shè)計出與之契合的介紹內(nèi)容，并不斷的修正、潤色，務(wù)求令到你的介紹語更加出色。接著不要不斷練習(xí)，讓自己能熟練于心，張口就能介紹出你的產(chǎn)品的特性與優(yōu)點，吸引顧客的關(guān)注。
3、說出顧客想要你說的話
要促成一筆交易，你就要懂得說出顧客想要你說的話。想知道顧客的心思，你要學(xué)點消費心理學(xué)，學(xué)會察言觀色，引導(dǎo)客人說出他的想法，然后你再想辦法迎合他的需求，說出他喜歡聽到的話語，這樣更有利推銷。
4、增加知識面
銷售員不僅要懂得推銷方面的知識，還要學(xué)習(xí)其他的知識，增加知識面與談資。既然如此，你就要多花些心思在閱讀方面，多讀一些好書有助增加你的內(nèi)涵哦!
銷售口才培訓(xùn) 篇3
1、設(shè)計好開場
俗話說：“良好的開端是成功的一半。”也就是說，向客戶推銷時，你要設(shè)計好開場。好的開場由良好的個人形象與優(yōu)秀的開場白組成，首先你要建立好專業(yè)、美觀、大方的個人形象，再者，你要以禮貌、真摯與富有吸引性的話語留住顧客。
2、正確的表達(dá)
銷售時，最正確的表達(dá)方式應(yīng)是開門見山，說話簡潔、清晰、有禮、有針對性，言行一致的。你要把握時機(jī)及時進(jìn)行推銷，用詞準(zhǔn)確、簡潔，當(dāng)遇到不同的顧客時，你還要根據(jù)他們的性格特點與要求調(diào)整說話方式，讓他們感到你的態(tài)度真誠，可信度高。
3、察言觀色
在推銷時，你切記過于急躁，急功近利，而是要學(xué)會察言觀色，從客戶的臉色與語言中摸索到他們的喜愛，然后投其所好，以對方感興趣的方式去推銷，靈活推銷。
4、提高權(quán)威性
雖然你工作的性質(zhì)是以服務(wù)為主，但同時要注重權(quán)威性的塑造，在形象與語言上，你都要提高權(quán)威性，表現(xiàn)出你的專業(yè)，為客人分析，給客人最好的建議，堅定客人的信心，讓他信服于你。
5、學(xué)會談判
當(dāng)你的銷售進(jìn)入討價還價階段環(huán)節(jié)時，就表明你與顧客開始談判了。要促成交易，你就要學(xué)會討價還價，制定出有利于你的銷售方式，適時進(jìn)步或讓步，不要輕易展現(xiàn)劣勢，也要學(xué)會以退為進(jìn)。