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工作中怎么樣與上級(jí)有效溝通

發(fā)布時(shí)間:2024-08-01

工作中怎么樣與上級(jí)有效溝通(通用30篇)

工作中怎么樣與上級(jí)有效溝通 篇1

  一、經(jīng)常站在上級(jí)的立場(chǎng)看問(wèn)題;

  大部分人跨級(jí)溝通時(shí)的障礙一般都來(lái)自動(dòng)機(jī)和思考的角度不同。如果下級(jí)能夠設(shè)身處地從上級(jí)的價(jià)值觀(guān)、處境、職責(zé)、壓力、背景、經(jīng)歷、個(gè)性等各方面來(lái)考慮問(wèn)題,很多溝通障礙都會(huì)迎仞而解。不要認(rèn)為這僅僅是老生常談。最重要的是,學(xué)會(huì)經(jīng)常同上級(jí)“換位思考”的人往往在不知不覺(jué)中不僅提高了自己的溝通效率,而且提升了自己的心理素質(zhì)和管理水平。

  二、真誠(chéng)地接受批評(píng),不犯三次過(guò)錯(cuò);

  既然犯錯(cuò)誤不可能完全避免,那么,對(duì)待錯(cuò)誤最好的辦法是:盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并采取措施減少損失。應(yīng)該盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,并及時(shí)采取措施減少損失要想在錯(cuò)誤不可避免地到來(lái)之時(shí)盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,并及時(shí)采取措施以減少,首先必須有承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣,坦誠(chéng)面對(duì)和正視錯(cuò)誤。

  錯(cuò)誤和失敗一旦成為事實(shí),最重要的是正視。譚老師認(rèn)為,不能正視錯(cuò)誤和失敗,會(huì)使錯(cuò)誤越來(lái)越嚴(yán)重,失去改正錯(cuò)誤、挽救損失的時(shí)機(jī),在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn),導(dǎo)致無(wú)可挽回的敗局。史玉柱已經(jīng)夠大失敗了吧?巨人倒下欠了近3億,但是巨人就是巨人,巨人就是永遠(yuǎn)有辦法站起了!如果沒(méi)有承認(rèn)失敗有站起了的機(jī)會(huì)才怪!

  三、要真誠(chéng)地贊揚(yáng)上級(jí),最好是背后的贊揚(yáng);

  作為下屬,我們一定要充分尊重領(lǐng)導(dǎo),在各方面維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,支持領(lǐng)導(dǎo)的工作,這也是下屬的本份。首先,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作上要支持、尊重和配合;其次,在生活上要關(guān)心;再次,在難題面前解圍,有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)處于矛盾的焦點(diǎn)上,下屬要主動(dòng)出面,勇于接觸矛盾,承擔(dān)責(zé)任,排憂(yōu)解難。

  四、要主動(dòng)報(bào)告,讓上級(jí)對(duì)工作進(jìn)展了如指掌;

  領(lǐng)導(dǎo)最欣賞的人都是能人,是最有魅力的人,鐵匠行業(yè)有句行話(huà),“打鐵要得本事硬!”,本事是干好本職工作的本領(lǐng),很多人都容易犯一個(gè)錯(cuò)誤,把文憑當(dāng)魅力,把知識(shí)當(dāng)能力。

  本分是一種精神,本分是一種境界。本分就是全力以赴、專(zhuān)注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅(jiān)持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專(zhuān)業(yè)化道路上成為行業(yè)專(zhuān)家和權(quán)威。

  因?yàn)闊釔?ài)自己的企業(yè)和崗位,所以才會(huì)本分;因?yàn)橘x予了自己角色的意義和價(jià)值,所以才會(huì)本分;因?yàn)殚L(zhǎng)期的本分和對(duì)極致境界的守望,所以才會(huì)做到極致。

  五、對(duì)上級(jí)的詢(xún)問(wèn)有問(wèn)必有答,而且清清楚楚;

  現(xiàn)在,你已經(jīng)按照計(jì)劃開(kāi)展工作了,那么,你應(yīng)該留意自己工作的進(jìn)度是否和計(jì)劃書(shū)一致,無(wú)論是提前還是延遲了工期,你都應(yīng)該及時(shí)向你的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)知道你現(xiàn)在在干什么,取得了什么成效,并及時(shí)聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和建議。

  六、對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃,讓上司進(jìn)步;

  中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)喜歡攬權(quán),再將權(quán)力自上而下分配。領(lǐng)導(dǎo)不論會(huì)上會(huì)下如何大講對(duì)你的信任,都是假的,都是有前提的:他實(shí)時(shí)知道你在干什么。這樣一則可以隨時(shí)了解工作進(jìn)度,如有偏差,及時(shí)糾正;二則利于控制大局,保證工作按時(shí)按質(zhì)按量完成。

  中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)喜歡被下屬追捧,喜歡有下屬請(qǐng)示,我們就滿(mǎn)足他。

  七、毫無(wú)怨言地接受任務(wù);相信上級(jí)和群眾的眼睛是雪亮的,心是慈善的;

  知名的沃爾瑪商場(chǎng)要招考一名收銀員,幾經(jīng)篩選,最后只剩三位小姐有幸參加復(fù)試。復(fù)試由老板親自主持,第一位小姐剛走進(jìn)老板辦公室,老板便丟了一張百元鈔票給她,并命令她到樓下買(mǎi)包香煙。這位女孩心想,自己還未被正式錄用,老板就頤指氣使地命令她做事,因而感到相當(dāng)不滿(mǎn),更認(rèn)為老板故意傷害她的自尊心。因此,老板丟出來(lái)的錢(qián),她連看都不看,便怒氣沖沖地掉頭離開(kāi)。她一邊走,一邊還氣呼呼地咒罵:“哼,他憑什么支使我,這份工作不要也罷!”

工作中怎么樣與上級(jí)有效溝通 篇2

  什么是有效溝通

  所謂有效的溝通,是通過(guò)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)等思維的載體,通過(guò)演講、會(huì)見(jiàn)、對(duì)話(huà)、討論、信件等方式準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來(lái),以促使對(duì)方接受。

  有效溝通的條件有哪些

  達(dá)成有效溝通須具備兩個(gè)必要條件:首先。信息發(fā)送者清晰地表達(dá)信息的內(nèi)涵,以便信息接收者能確切理解:其次,信息發(fā)送者重視信息接收者的反應(yīng)并根據(jù)其反應(yīng)及時(shí)修正信息的傳遞。免除不必要的誤解。兩者缺一不可。有效溝通主要指組織內(nèi)人員的溝通,尤其是管理者與被管理者之間的溝通!∮行贤芊癯闪㈥P(guān)鍵在于信息的有效性,信息的有效程度決定了溝通的有效程度。信息的有效程度又主要取決于以下幾個(gè)方面:

  1.信息的透明程度。當(dāng)一則信息應(yīng)該作為公共信息時(shí)就不應(yīng)該導(dǎo)致信息的不對(duì)稱(chēng)性.信息必須是公開(kāi)的。公開(kāi)的信息并不意味著簡(jiǎn)單的信息傳遞,而要確保信息接收者能理解信息的內(nèi)涵。如果以一種模棱兩可的、含糊不清的文字語(yǔ)言傳遞一種不清晰的,難以使人理解的信息。對(duì)于信息接收者而言沒(méi)有任何意義。另一方面,信息接收者也有權(quán)獲得與自身利益相關(guān)的信息內(nèi)涵。否則有可能導(dǎo)致信息接收者對(duì)信息發(fā)送者的行為動(dòng)機(jī)產(chǎn)生懷疑。

  2.信息的反饋程度。有效溝通是一種動(dòng)態(tài)的雙向行為,而雙向的溝通對(duì)信息發(fā)送者來(lái)說(shuō)應(yīng)得到充分的反饋。只有溝通的主、客體雙方都充分表達(dá)了對(duì)某一問(wèn)題的看法,才真正具備有效溝通的意義。

  作為下屬,只有保持與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有效的溝通,產(chǎn)生良好的互動(dòng),方能得到有效的指導(dǎo)與幫助,提高自身工作效率與業(yè)績(jī),另一方面也能在內(nèi)部資源分配中保持良好的敏覺(jué)性,為贏(yíng)得領(lǐng)導(dǎo)合同事賞識(shí),贏(yíng)得更多表現(xiàn)合證實(shí)自己能力的機(jī)會(huì),能讓大家清楚的認(rèn)識(shí)到你的價(jià)值和能力。

  大部分人跨級(jí)溝通時(shí)的障礙一般都來(lái)自動(dòng)機(jī)和思考的角度不同。如果下級(jí)能夠設(shè)身處地從上級(jí)的價(jià)值觀(guān)、處境、職責(zé)、壓力、背景、經(jīng)歷、個(gè)性等各方面來(lái)考慮問(wèn)題,很多溝通障礙都會(huì)迎仞而解。不要認(rèn)為這僅僅是老生常談。最重要的是,學(xué)會(huì)經(jīng)常同上級(jí)“換位思考”的人往往在不知不覺(jué)中不僅提高了自己的溝通效率,而且提升了自己的心理素質(zhì)和管理水平。

  既然犯錯(cuò)誤不可能完全避免,那么,對(duì)待錯(cuò)誤最好的辦法是:盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并采取措施減少損失。應(yīng)該盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,并及時(shí)采取措施減少損失要想在錯(cuò)誤不可避免地到來(lái)之時(shí)盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,并及時(shí)采取措施以減少,首先必須有承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣,坦誠(chéng)面對(duì)和正視錯(cuò)誤。

  作為下屬,我們一定要充分尊重領(lǐng)導(dǎo),在各方面維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,支持領(lǐng)導(dǎo)的工作,這也是下屬的本份。首先,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作上要支持、尊重和配合;其次,在生活上要關(guān)心;再次,在難題面前解圍,有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)處于矛盾的焦點(diǎn)上,下屬要主動(dòng)出面,勇于接觸矛盾,承擔(dān)責(zé)任,

  中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)喜歡攬權(quán),再將權(quán)力自上而下分配。領(lǐng)導(dǎo)不論會(huì)上會(huì)下如何大講對(duì)你的信任,都是假的,都是有前提的:他實(shí)時(shí)知道你在干什么。這樣一則可以隨時(shí)了解工作進(jìn)度,如有偏差,及時(shí)糾正;二則利于控制大局,保證工作按時(shí)按質(zhì)按量完成。

  中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)喜歡被下屬追捧,喜歡有下屬請(qǐng)示,我們就滿(mǎn)足他。

  所謂‘勤能補(bǔ)拙,笨鳥(niǎo)得先飛’就是這個(gè)道理。我們這個(gè)圈里不乏知識(shí)淵博,業(yè)務(wù)熟練,能力上乘的人才,而且如今鋼鐵生意也不止在買(mǎi)與賣(mài)之間,許多新的業(yè)務(wù)知識(shí)還有新的管理經(jīng)驗(yàn)都在進(jìn)入,一個(gè)企業(yè)的發(fā)展也不可能只停留在一個(gè)層面,對(duì)于未來(lái),我們每個(gè)人的任務(wù)都很繁重。”吳總開(kāi)玩笑說(shuō),“要懂得學(xué)習(xí),要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),有自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,并且要做到學(xué)以致用。”

工作中怎么樣與上級(jí)有效溝通 篇3

  1、對(duì)于直銷(xiāo)界的朋友,用輕松聊天的方式,從國(guó)際、國(guó)內(nèi)直銷(xiāo)發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀、未來(lái)分析直銷(xiāo)在中國(guó)發(fā)展的趨勢(shì),從更高更寬的角度去審視這個(gè)行業(yè),然后再重點(diǎn)講一下,網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)。

  2、對(duì)知道直銷(xiāo)是機(jī)會(huì)但害怕失敗的人,應(yīng)該從鼓舞他們的信心和勇氣入手。同時(shí)要引導(dǎo)他們正確對(duì)待挫折和失敗。一般情況下應(yīng)該告訴他們,人生的唯一失敗就是不敢參與。委腕地告訴他們其實(shí)人生沒(méi)有失敗,只有放棄,只有暫時(shí)停止成功。影響和改變他們對(duì)人生的看法,同時(shí)告訴并想法讓他們牢記:今天的不幸往往預(yù)示著明天的好運(yùn),每失敗一次就是向成功邁進(jìn)了一步。越是成功的人失敗的次數(shù)也就越多。一般的情況對(duì)這類(lèi)朋友不要操之過(guò)急。

  3、對(duì)銷(xiāo)售模式有異議的人,分析一下商業(yè)發(fā)展史,告訴他們直銷(xiāo)在國(guó)外已經(jīng)很普遍,在國(guó)內(nèi)也是一種必然趨勢(shì),是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。,直銷(xiāo)是把毛澤東的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和鄧小平的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的精華拿出來(lái),形成計(jì)劃和市場(chǎng)的聯(lián)合體。麥當(dāng)勞既有全球計(jì)劃,又有個(gè)人合作方案,這是一種店和店之間、店和人之間的連鎖。安利運(yùn)行了近半個(gè)世紀(jì),從某種意義上來(lái)說(shuō),是公司與市場(chǎng)、人和人之間的連鎖。銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí),傳統(tǒng)行業(yè)收入是加法,直銷(xiāo)體現(xiàn)的是乘法。

  4、對(duì)有人說(shuō)我們有償消費(fèi)是名不正言不順的人,應(yīng)該告訴他們:在傳統(tǒng)生意中我們的都是消費(fèi)者,但在直銷(xiāo)中不僅是消費(fèi)者,還是經(jīng)營(yíng)者。消費(fèi)的同時(shí)還有利潤(rùn),這是新生事物。

  5、對(duì)于那些找機(jī)會(huì)、找出路的朋友,與他們多交流一些:機(jī)會(huì)來(lái)時(shí),要當(dāng)機(jī)立斷。猶豫者錯(cuò)失機(jī)會(huì),觀(guān)望者喪失機(jī)會(huì),等待者永無(wú)機(jī)會(huì),強(qiáng)者抓住機(jī)會(huì),智者創(chuàng)造機(jī)會(huì)。可以提醒一下:上世紀(jì)八十年代抓住機(jī)會(huì)經(jīng)商的人已經(jīng)成為百萬(wàn)富翁,九十年代抓住機(jī)會(huì)做互聯(lián)網(wǎng)的人已經(jīng)成為億萬(wàn)富翁,21世紀(jì)直銷(xiāo)又是一次機(jī)會(huì),就看我們能不能把握了。人生不應(yīng)該為昨天活著,總是拍大腿后悔是不行的。應(yīng)該為今天和明天活著,抓住今天,把握明天才是。

  6、對(duì)于那些抱著舊有傳統(tǒng)觀(guān)念不放的人,應(yīng)該提醒他們:社會(huì)在發(fā)展,新的時(shí)代已經(jīng)到來(lái),新的機(jī)會(huì)隨之產(chǎn)生。昨天是機(jī)會(huì),不等于今天還是機(jī)會(huì),新事物是為了代替舊事物而出現(xiàn)的。時(shí)代的進(jìn)步,是任何人、任何力量都阻擋不了的。過(guò)去從事BP機(jī)、手機(jī)、化妝品、保健品是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)和直銷(xiāo)是21世紀(jì)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。從觀(guān)念上入手,并不斷地跟進(jìn)他們。

  7、對(duì)于那些曾經(jīng)有過(guò)輝煌的人,多與他們交流:人無(wú)百日好,花無(wú)百日紅。新陳代謝是自然法則,長(zhǎng)江后浪推前浪是永恒不變的。社會(huì)與個(gè)人一樣,生存永遠(yuǎn)是第一位的,只有發(fā)展才是硬道理,只有發(fā)展才是最好的生存,只有發(fā)展才能求壯大,躺在過(guò)去的輝煌上就等于倒退。所以,不要躺在過(guò)去的功勞簿上,束縛在舊有的觀(guān)念上,犧牲在自己的誤區(qū)上。要在新事物中找尋機(jī)會(huì),求得發(fā)展,再創(chuàng)人生的第二次輝煌。

  8、對(duì)于戒備心特別強(qiáng),又不斷打岔、總是拒絕別人的人,應(yīng)該告訴他:我們過(guò)去之所以失去了很多機(jī)會(huì),是因?yàn)槲覀兙芙^別人的太多了。只有善于傾聽(tīng)的人,才會(huì)掌握信息;也只有掌握了大量的信息的人,才會(huì)有更多成功的機(jī)會(huì)。拒絕別人等于拒絕財(cái)富,拒絕別人等于拒絕成功。因?yàn)槭澜缟厦恳晃怀晒Φ娜耸慷际巧朴诮涣鳌⑸朴诮邮苄率挛铩⑾矚g與朋友打交道的人。所以要打開(kāi)心靈之門(mén),擁抱這個(gè)世界。

  9、對(duì)于羨慕直銷(xiāo)前輩的成就的朋友,與他們多交流:如果要想也取得優(yōu)秀的的業(yè)績(jī),只要選則一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)工具、創(chuàng)業(yè)通道、創(chuàng)業(yè)平臺(tái)、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),跟隨一個(gè)好的直銷(xiāo)系統(tǒng),老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,不斷地累積市場(chǎng),不斷地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),成為直銷(xiāo)行業(yè)的內(nèi)行,有一天會(huì)成功的。可以給他們多講講身邊成功的例子,做到學(xué)有榜樣,做有樣板,讓他們看到現(xiàn)實(shí)與希望。

  10、對(duì)只想抓機(jī)會(huì)卻不善于學(xué)習(xí)的人,與之探討學(xué)習(xí)的重要性,并告訴知識(shí)匱乏的人,最有可能和財(cái)富擦肩而過(guò)。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,就是憑知識(shí)掙錢(qián)。不學(xué)習(xí),沒(méi)有知識(shí)是行不通的。“有智吃智,無(wú)智吃力”,正是這個(gè)時(shí)代明顯的就業(yè)特征,不學(xué)習(xí)就不能把握機(jī)會(huì)。任何一個(gè)事業(yè),都遵守自然法則,適者生存,優(yōu)勝劣汰。要想在一個(gè)領(lǐng)域或行業(yè)成功,一定要逐漸成為內(nèi)行和專(zhuān)家。

工作中怎么樣與上級(jí)有效溝通 篇4

  1.傾聽(tīng)他們?cè)趺凑f(shuō),而且須用心地傾聽(tīng)。

  2.花時(shí)間學(xué)會(huì)真正理解他們的一言一行、一舉一動(dòng)。

  3.就像我們當(dāng)父母的一樣,孩子當(dāng)然也不是完美的,故不妨接納他們本來(lái)的樣子吧!

  4.常和他們一起度過(guò)有意義的時(shí)光。

  5.別將孩子跟他們的兄弟姐妹刻意地作“橫向比較”。

  6.與其對(duì)孩子常作否定,還不如找到一些表示肯定的話(huà)說(shuō)說(shuō)。

  7.不忘表?yè)P(yáng)——— 告訴他們你為他們而感到自豪。

  8.禮貌對(duì)待他們的朋友。

  9.可以跟他們說(shuō)說(shuō)你心中的煩惱,這樣他們就會(huì)明白:遇到麻煩的并非只有他們。

  10.熱心參加他們幼兒園組織的活動(dòng),如運(yùn)動(dòng)會(huì)、表演會(huì)、手工作品展覽會(huì)等。

  11.有些事完全可征求他們的意見(jiàn)或看法。

  12.對(duì)他們擁有的物品同樣應(yīng)予以尊重。

  13.不妨經(jīng)常和他們一起哈哈大笑。

  14.努力發(fā)現(xiàn)你和孩子共同喜歡做的事,并參與其中。

  15.對(duì)幼兒園布置給孩子的工作同樣熱心。

  16.耐心地觀(guān)察并發(fā)現(xiàn)他們的興趣所在。

  17.盡量多地和他們一起進(jìn)餐,或一起做飯。

  18.有時(shí)可對(duì)他們說(shuō),你認(rèn)為他們很有兩下子。

  19.讓他們知道,你隨時(shí)隨地樂(lè)于做他們的幫手和后盾。

  20.作解釋時(shí)務(wù)必耐心。

  21.讓孩子學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)突發(fā)的意外事件。

  22.為了能隨時(shí)照顧孩子,你也須照顧好自己。

  23.向他們說(shuō),你很高興是他們的家長(zhǎng)。

  24.見(jiàn)到孩子時(shí)不忘露出微笑。

  25.每天都可以跟他說(shuō)你真誠(chéng)地愛(ài)著他。

工作中怎么樣與上級(jí)有效溝通 篇5

  有效溝通技巧 1、尊重同事

  1)尊重同事說(shuō)話(huà),重視同事的意見(jiàn)

  真正有遠(yuǎn)見(jiàn)的人都知道,想要獲得同事的認(rèn)可,不僅是在日常交往中為自己獲得更多“人緣兒”,同時(shí)也要最大限度的為同事著想。所以在言談中要少用一些帶有感情色彩的太強(qiáng)烈的詞語(yǔ)。

  2)尊重對(duì)方勞動(dòng)

  時(shí)刻保持一種平等的姿態(tài)與同事溝通,肯定同事的勞動(dòng)是有價(jià)值的。我們要相信別人獲得的成績(jī)是通過(guò)自己的勞動(dòng)獲得的,不要對(duì)同事的勞動(dòng)否定或者猜疑,應(yīng)該學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,不斷的提高自己。

  3)尊重同事隱私

  自覺(jué)的尊重同事的隱私,保守屬于同事的秘密。

  與同事交流時(shí),語(yǔ)言交流時(shí)應(yīng)自然隨和,不要心不在焉、愛(ài)理不理的、也不要扭捏作態(tài)或嘩眾取寵。如果談話(huà)中出現(xiàn)矛盾、分歧,不必太當(dāng)真,不要因?yàn)殚e談傷了同事間的和氣。閑談要把握分寸,適可而止,更不能因此延誤正常工作。

  有效溝通技巧 2、傾聽(tīng)

  傾聽(tīng)屬于有效溝通的必要部分,傾聽(tīng)要虛心、耐心、誠(chéng)心和善意。

  一個(gè)認(rèn)真的傾聽(tīng)者往往要比一個(gè)會(huì)說(shuō)話(huà)的人更加討人喜歡。與同事之間溝通時(shí),如果不聽(tīng)同事的說(shuō)話(huà),或者表現(xiàn)出不滿(mǎn)的表情,這種做法是很不禮貌,也極容易讓人產(chǎn)生反感的。

  在與同事之間交往的時(shí)候,不僅要尊重別人說(shuō),還要認(rèn)真的去聽(tīng)。傾聽(tīng)的時(shí)候,最好不要做其他的事情,應(yīng)與說(shuō)話(huà)人有目光的接觸,不時(shí)的以表情、手勢(shì)等動(dòng)作表示認(rèn)同。

  有效溝通技巧 3、坦誠(chéng)

  職場(chǎng)同事交往與學(xué)校同學(xué)交往之間是有很大差別的,學(xué)生之間的交往比較單純,而同事之間的交往往往是很復(fù)雜的。雖然如此,只要本著坦誠(chéng)對(duì)人的原則,相信還是可以拓展良好的人際交往局面。

  職場(chǎng)同事交往中,首先自己要時(shí)刻保持坦誠(chéng)待人,其次就是要讓同事感覺(jué)到你的坦誠(chéng),這樣和同事的關(guān)系才能夠融洽,同事就會(huì)相信你。

  有效溝通技巧 4、虛心

  虛心學(xué)習(xí),同事有很多的寶貴經(jīng)驗(yàn)是值得我們學(xué)習(xí)的,我們應(yīng)該以謙虛的態(tài)度去學(xué)習(xí)同事的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗總結(jié)。

  有效溝通技巧 5、耐心

  作為職場(chǎng)人,缺乏耐心對(duì)于職業(yè)發(fā)展的負(fù)面作用是很突出的,和別人的溝通實(shí)際上也是一個(gè)考驗(yàn)人耐心的過(guò)程,在和對(duì)方的整個(gè)溝通過(guò)程中,一定要有耐心。

  即使對(duì)方看上去是對(duì)你的說(shuō)話(huà)極為的不滿(mǎn),也不要表現(xiàn)出反感的表情。別人的情緒或是反應(yīng)很可能和你一樣是由于畏懼或是受到挫敗而造成的。

  擁有耐心的職場(chǎng)人,常常是具有毅力的,他們?cè)诠ぷ髦型憩F(xiàn)出不達(dá)目的絕不罷休的特質(zhì)。

工作中怎么樣與上級(jí)有效溝通 篇6

  選擇合適的溝通時(shí)機(jī):人的精力有限,總有高峰和低谷。夫妻之間選擇溝通時(shí)機(jī)最好避開(kāi)對(duì)方的疲憊期、身體狀態(tài)不佳或者心情低落期,而選擇對(duì)方身心狀態(tài)都比較好的時(shí)間去溝通,往往比較容易達(dá)成期待的效果。

  選擇合適的溝通場(chǎng)合:和家人朋友一起的時(shí)候,多公開(kāi)分享一些夫妻之間開(kāi)心的事情或者對(duì)彼此的贊美,雙方都會(huì)覺(jué)得很幸福;但如果夫妻正鬧別扭,這時(shí)身邊又有雙方老人或朋友在場(chǎng),最好不要表現(xiàn)出對(duì)伴侶的指責(zé),這樣對(duì)方在朋友面前很沒(méi)面子,如果對(duì)方父母聽(tīng)到了,心里也會(huì)覺(jué)得很不舒服。

  要有表達(dá)的勇氣,不要讓對(duì)方去猜:當(dāng)丈夫或妻子有需求的時(shí)候,要勇敢表達(dá),不要因?yàn)榕卤痪芙^就保持沉默,壓抑自我。有些丈夫或妻子,特別是妻子會(huì)在自己有需要的時(shí)候不溝通,讓對(duì)方來(lái)猜自己的心思,猜到了證明對(duì)方愛(ài)自己,沒(méi)猜到或者忘了就證明對(duì)方不愛(ài)自己了,最終傷心或吵鬧收?qǐng)觯鋵?shí)這是誤區(qū)。

  就事論事是原則:美好的時(shí)刻大可以恣意聯(lián)想,但兩人發(fā)生矛盾時(shí)才是最考驗(yàn)夫妻雙方溝通智慧的。發(fā)生什么事情就談什么事情,關(guān)注眼前這件事為什么會(huì)發(fā)生、怎樣處理、如何避免再次發(fā)生才是王道。如果把過(guò)去的陳谷子爛芝麻都扯出來(lái),就什么問(wèn)題也解決不了了。

  以“我”為主語(yǔ)做表達(dá):夫妻溝通常常出現(xiàn)類(lèi)似“你怎么這么懶?”這樣的表達(dá),其實(shí)這種下判斷的語(yǔ)式不僅存在武斷的可能,還讓聽(tīng)到這句話(huà)的人感覺(jué)很像指責(zé),反而不配合。比較好的方法是以“我”為主語(yǔ)做表達(dá)。比如“我好累,幫我一下好嗎?”目的就比較容易達(dá)到了。

工作中怎么樣與上級(jí)有效溝通 篇7

  (一)用愛(ài)心接納每個(gè)孩子

  孩子來(lái)自不同的家庭,先天遺傳與后天環(huán)境都不同,他們?cè)趯W(xué)校里的表現(xiàn)自然也會(huì)有很大的差異。為人師者應(yīng)深切體會(huì)這一點(diǎn),用心接納每一個(gè)孩子,不管他是聰明、駑鈍、整潔、邋遢、乖巧或淘氣,他都是一個(gè)真真實(shí)實(shí)的個(gè)體,需要被接納,也唯有老師用心接納,孩子才能把上課當(dāng)成一種享受,而樂(lè)意留在里面學(xué)習(xí)。

  (二)緩解學(xué)生的心理壓力

  學(xué)生感到最痛苦莫過(guò)于誤解,最快樂(lè)的莫過(guò)于充分的了解,尤其新生的一代,從小在呵護(hù)中長(zhǎng)大,有主見(jiàn),敢發(fā)表,挫折的忍受力卻顯的偏低,一遇到困難,自我壓力甚大,不知如何自處。因此培養(yǎng)學(xué)生積極開(kāi)朗的情緒,掃除內(nèi)心的陰霾,建立自信心,增進(jìn)解決問(wèn)題的能力極為重要。學(xué)生努力著手于善后的處理時(shí),最好在一旁默默關(guān)注,等到確實(shí)需要幫助時(shí)解決,再即時(shí)伸出援手。

  (三)用誠(chéng)心贊美鼓勵(lì)

  花草樹(shù)木大都向陽(yáng)生長(zhǎng),人也一樣,喜歡被贊美,被鼓勵(lì)。老師若能真心誠(chéng)意欣賞孩子的純真、善良、可愛(ài),必能找到很多值得贊美的行為。若發(fā)現(xiàn)孩子有值得贊美的行為時(shí),更要把握時(shí)機(jī),不管用語(yǔ)言、肢體、眼神、動(dòng)作、表情、評(píng)語(yǔ),只要是真心誠(chéng)意的,孩子必然感受深刻。

  (四)專(zhuān)心傾聽(tīng)

  單憑表面的舉止是無(wú)法了解孩子的內(nèi)心世界的,做一位最好的聽(tīng)眾,有耐心的傾聽(tīng)學(xué)生們表達(dá)的意見(jiàn)。當(dāng)他們情緒困擾時(shí),給與適度的支持。學(xué)生是獨(dú)立的個(gè)體,過(guò)分的為他們?cè)O(shè)想,容易產(chǎn)生反效果,而且當(dāng)學(xué)生沒(méi)說(shuō)完,別急著給建議。

  (五)潛移默化的作用

  其實(shí)教師日常的種種行為,學(xué)生都看在眼里。言教不如身教,教師的行為都是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣,經(jīng)常對(duì)學(xué)生敷衍了事,學(xué)生也可能養(yǎng)成推卸責(zé)任的惡習(xí)。在潛移默化中,學(xué)生會(huì)承續(xù)教師的缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn),不要以為自己的一言一行不會(huì)對(duì)他們?cè)斐捎绊懀驗(yàn)檫@時(shí)期他們是敏感且學(xué)習(xí)力甚高,因此建立明確的教師形象,有助于學(xué)生的成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)。

  如果教師和學(xué)生溝通無(wú)障礙,如果教師和學(xué)生共同學(xué)習(xí)是一件愉快的事,如果教室里充滿(mǎn)笑聲,如果每一個(gè)孩子在教室都被尊重,都有歸屬感,讓學(xué)生上起課來(lái),有如沐春風(fēng),如沐春雨的感覺(jué),學(xué)生自然會(huì)視上學(xué)為樂(lè)事,且視上課為不得放棄的權(quán)利,那么教室必然春意盎然,學(xué)生必然春風(fēng)滿(mǎn)面。

  老師們,用愛(ài)心和責(zé)任心對(duì)待您的學(xué)生,教育好是功德,不好是罪過(guò)!

工作中怎么樣與上級(jí)有效溝通 篇8

  有效溝通技巧1、對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃,讓上司進(jìn)步;

  中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)喜歡攬權(quán),再將權(quán)力自上而下分配。領(lǐng)導(dǎo)不論會(huì)上會(huì)下如何大講對(duì)你的信任,都是假的,都是有前提的:他實(shí)時(shí)知道你在干什么。這樣一則可以隨時(shí)了解工作進(jìn)度,如有偏差,及時(shí)糾正;二則利于控制大局,保證工作按時(shí)按質(zhì)按量完成。

  中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)喜歡被下屬追捧,喜歡有下屬請(qǐng)示,我們就滿(mǎn)足他。

  如果你在公司,每天都至少到他的辦公室坐坐,聊聊昨天做過(guò)的事,甚至家長(zhǎng)里短;如果你出差在外,不管多晚,多累,也要給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)封郵件,這樣每二天一早,他就知道你昨天的活動(dòng)。至少要打個(gè)電話(huà),哪怕發(fā)發(fā)牢騷,讓他知道你不是在家里歇著。特別是有意外情況,更要馬上通報(bào),若等事后他從別的渠道知道這個(gè)消息,你的苦日子就不遠(yuǎn)了。輕則一頓臭罵,緊緊皮肉;重則收回授權(quán),從此不再重用。如遇請(qǐng)客吃飯洗浴,一定要在發(fā)生前做溝通,而且過(guò)程中如果超出計(jì)劃數(shù),還要再打電話(huà),不要等報(bào)銷(xiāo)請(qǐng)老板簽字時(shí)再解釋?zhuān)悴皇敲看味寄敲春眠\(yùn)氣的。

  有效溝通技巧2、毫無(wú)怨言地接受任務(wù);相信上級(jí)和群眾的眼睛是雪亮的,心是慈善的;

  知名的沃爾瑪商場(chǎng)要招考一名收銀員,幾經(jīng)篩選,最后只剩三位小姐有幸參加復(fù)試。復(fù)試由老板親自主持,第一位小姐剛走進(jìn)老板辦公室,老板便丟了一張百元鈔票給她,并命令她到樓下買(mǎi)包香煙。這位女孩心想,自己還未被正式錄用,老板就頤指氣使地命令她做事,因而感到相當(dāng)不滿(mǎn),更認(rèn)為老板故意傷害她的自尊心。因此,老板丟出來(lái)的錢(qián),她連看都不看,便怒氣沖沖地掉頭離開(kāi)。她一邊走,一邊還氣呼呼地咒罵:“哼,他憑什么支使我,這份工作不要也罷!”

  第二位女孩一進(jìn)來(lái),也遇到相同的情況,只見(jiàn)她笑瞇瞇地接了錢(qián),但是她也沒(méi)有用它去買(mǎi)煙,因?yàn)殁n票是假的。由于她失業(yè)許久,急需一份工作,只好無(wú)奈地掏出自己的一百元真鈔,為老板買(mǎi)了一包煙,還把找回來(lái)的錢(qián),全交給了老板。不過(guò),如此盡職賣(mài)力的第二位面試者,卻沒(méi)有被老板錄用。因?yàn),老板錄用了第三位面試的小姐。原?lái),第三位女孩一接到錢(qián)時(shí),就發(fā)現(xiàn)錢(qián)是假的,她微笑著把假鈔還給老板,并請(qǐng)老板重新?lián)Q一張。老板開(kāi)心地接過(guò)假鈔,并立即與她簽定合約,放心地將收銀工作交給她。

  三位面試者有三種截然不同的應(yīng)對(duì)方式。第一個(gè)面試者的心態(tài),是多數(shù)老板最害怕的類(lèi)型,畢竟,只會(huì)用情緒來(lái)處理事情的人,任誰(shuí)也不敢將工作托付給他。第二位面試者的處理方式,則是最不專(zhuān)業(yè)的表現(xiàn),雖然委曲求全的人比較有敬業(yè)精神,但萬(wàn)一真的遇到重大問(wèn)題,老板需要的不是員工委屈與退縮,而是冷靜與理性的處理能力。于是,第三位面試者成功了,因?yàn)樵谶@件小事上,她充分表現(xiàn)出責(zé)任心和專(zhuān)業(yè)能力。

  有效溝通技巧3、不忙的時(shí)候要主動(dòng)幫助別人,這一點(diǎn)非常重要!這是中國(guó)人最欠缺的!幫助別人其實(shí)就是成就自我;

  你愿意時(shí)時(shí)刻刻與他們競(jìng)爭(zhēng)嗎?現(xiàn)在假設(shè)你隨時(shí)都面臨著誰(shuí)能領(lǐng)先、誰(shuí)會(huì)落后的問(wèn)題,而你個(gè)人的價(jià)值就由這個(gè)問(wèn)題決定;在這種情況下,你必須時(shí)刻保持警惕、永遠(yuǎn)不能放松,更不用說(shuō)與他們合作了。

  他們一旦得到機(jī)會(huì),就會(huì)亮出王牌、給你致命一擊,而且還會(huì)讓你永遠(yuǎn)也忘不了你失敗的事實(shí)。你希望與你共事的人以及其他較為親近的人都像這樣冷酷無(wú)情、充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)嗎?

  與公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)相比,暗中進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)也好不到哪里去。盡管某人在你心目中具有重要的地位,你仍然絕對(duì)不能信任他,因?yàn)樗赡苄膽压硖,打算乘你不備之機(jī)搶奪你的地位。而且,你會(huì)感到自己必須搶先一步陷害別人,因?yàn)閯e人必定也會(huì)陷害你。暗地里的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)你造成的危害只會(huì)比明里的競(jìng)爭(zhēng)更加嚴(yán)重。

工作中怎么樣與上級(jí)有效溝通 篇9

  有效溝通技巧一、經(jīng)常站在上級(jí)的立場(chǎng)看問(wèn)題;

  大部分人跨級(jí)溝通時(shí)的障礙一般都來(lái)自動(dòng)機(jī)和思考的角度不同。如果下級(jí)能夠設(shè)身處地從上級(jí)的價(jià)值觀(guān)、處境、職責(zé)、壓力、背景、經(jīng)歷、個(gè)性等各方面來(lái)考慮問(wèn)題,很多溝通障礙都會(huì)迎仞而解。不要認(rèn)為這僅僅是老生常談。最重要的是,學(xué)會(huì)經(jīng)常同上級(jí)“換位思考”的人往往在不知不覺(jué)中不僅提高了自己的溝通效率,而且提升了自己的心理素質(zhì)和管理水平。

  有效溝通技巧二、真誠(chéng)地接受批評(píng),不犯三次過(guò)錯(cuò);

  既然犯錯(cuò)誤不可能完全避免,那么,對(duì)待錯(cuò)誤最好的辦法是:盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并采取措施減少損失。應(yīng)該盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,并及時(shí)采取措施減少損失要想在錯(cuò)誤不可避免地到來(lái)之時(shí)盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,并及時(shí)采取措施以減少,首先必須有承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣,坦誠(chéng)面對(duì)和正視錯(cuò)誤。

  錯(cuò)誤和失敗一旦成為事實(shí),最重要的是正視。不能正視錯(cuò)誤和失敗,會(huì)使錯(cuò)誤越來(lái)越嚴(yán)重,失去改正錯(cuò)誤、挽救損失的時(shí)機(jī),在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn),導(dǎo)致無(wú)可挽回的敗局。史玉柱已經(jīng)夠大失敗了吧?巨人倒下欠了近3億,但是巨人就是巨人,巨人就是永遠(yuǎn)有辦法站起了!如果沒(méi)有承認(rèn)失敗有站起了的機(jī)會(huì)才怪!

  有效溝通技巧三、要真誠(chéng)地贊揚(yáng)上級(jí),最好是背后的贊揚(yáng);

  作為下屬,我們一定要充分尊重領(lǐng)導(dǎo),在各方面維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,支持領(lǐng)導(dǎo)的工作,這也是下屬的本份。首先,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作上要支持、尊重和配合;其次,在生活上要關(guān)心;再次,在難題面前解圍,有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)處于矛盾的焦點(diǎn)上,下屬要主動(dòng)出面,勇于接觸矛盾,承擔(dān)責(zé)任,排憂(yōu)解難。

  有效溝通技巧四、要主動(dòng)報(bào)告,讓上級(jí)對(duì)工作進(jìn)展了如指掌;

  領(lǐng)導(dǎo)最欣賞的人都是能人,是最有魅力的人,鐵匠行業(yè)有句行話(huà),“打鐵要得本事硬!”,本事是干好本職工作的本領(lǐng),很多人都容易犯一個(gè)錯(cuò)誤,把文憑當(dāng)魅力,把知識(shí)當(dāng)能力。

  本分是一種精神,本分是一種境界。本分就是全力以赴、專(zhuān)注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅(jiān)持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專(zhuān)業(yè)化道路上成為行業(yè)專(zhuān)家和權(quán)威。

  因?yàn)闊釔?ài)自己的企業(yè)和崗位,所以才會(huì)本分;因?yàn)橘x予了自己角色的意義和價(jià)值,所以才會(huì)本分;因?yàn)殚L(zhǎng)期的本分和對(duì)極致境界的守望,所以才會(huì)做到極致。

  有效溝通技巧五、對(duì)上級(jí)的詢(xún)問(wèn)有問(wèn)必有答,而且清清楚楚;

  現(xiàn)在,你已經(jīng)按照計(jì)劃開(kāi)展工作了,那么,你應(yīng)該留意自己工作的進(jìn)度是否和計(jì)劃書(shū)一致,無(wú)論是提前還是延遲了工期,你都應(yīng)該及時(shí)向你的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)知道你現(xiàn)在在干什么,取得了什么成效,并及時(shí)聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和建議。

工作中怎么樣與上級(jí)有效溝通 篇10

  案例一:過(guò)于緊張的孩子

  案例聚焦

  小D,男,在來(lái)信中談到“上了高三,一個(gè)個(gè)壓力接踵而來(lái):家人的壓力、老師的壓力、同學(xué)的壓力、自身的壓力、學(xué)習(xí)的壓力……眾多的壓力讓我難以承受,又無(wú)處發(fā)泄,每天我的腦袋都處在高度緊張狀態(tài),因此也經(jīng)常失眠。有時(shí)我想放松自己,可是每天回家望著比我更緊張更憔悴的媽媽時(shí)我無(wú)言以對(duì),有時(shí)我能控制住自己,拖著疲憊的心繼續(xù)努力,有時(shí)很難控制住自己,便會(huì)與家人發(fā)生沖突。”

  原因分析

  高三的學(xué)生往往頂著來(lái)自父母、老師、同齡人乃至自身的多方面的巨大壓力。巨大的壓力使孩子感到焦慮不安,面對(duì)這種焦慮不安許多孩子想在家中得到緩解,想在家中得以放松,但他們回到家里,看到父母比他們更緊張、更焦慮。試想:在雙方都處在焦慮不安的情緒狀態(tài)時(shí),沖突與不快就很容易發(fā)生,在雙方都不理智的情況下,矛盾也會(huì)不斷升級(jí)。

  溝通策略

  1.父母的情緒要穩(wěn)定。父母的情緒會(huì)直接影響孩子的情緒,父母的焦慮也會(huì)使孩子更焦慮,因此父母要有一顆平常心,父母情緒的穩(wěn)定與平常心是與孩子有效溝通的基礎(chǔ)與前提。

  2.體諒孩子,給孩子放松的時(shí)間和機(jī)會(huì)。當(dāng)孩子拖著疲憊的身體回家后,可心疼地說(shuō):“累了吧,先放松一刻鐘再寫(xiě)作業(yè)吧!”這樣孩子會(huì)感受到你對(duì)他的理解、關(guān)心和疼愛(ài)。

工作中怎么樣與上級(jí)有效溝通 篇11

  1.要尊重學(xué)生家長(zhǎng)的意識(shí)。

  尊重學(xué)生家長(zhǎng)是處理好班主任與學(xué)生家長(zhǎng)關(guān)系的首要條件,要尊重學(xué)生家長(zhǎng)的人格,不能說(shuō)侮辱學(xué)生家長(zhǎng)人格的話(huà),F(xiàn)就“請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)到校溝通有關(guān)學(xué)生在校問(wèn)題”這一問(wèn)題談一下自己的看法。不論在任何情況請(qǐng)家長(zhǎng)到校,應(yīng)主動(dòng)給家長(zhǎng)讓座、倒水,特別是學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)要求學(xué)生家長(zhǎng)到校時(shí)更應(yīng)注意這一點(diǎn)。在學(xué)生犯錯(cuò)誤要求學(xué)生家長(zhǎng)到校的情況下,我認(rèn)為應(yīng)注意以下幾點(diǎn):

  第一,如果能自己聯(lián)系上的就盡量不叫學(xué)生自己回家聯(lián)系,應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系以表明我們做老師的誠(chéng)意和態(tài)度。

  第二,學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)校以后不應(yīng)該當(dāng)著學(xué)生家長(zhǎng)的面訓(xùn)斥他的孩子,不管怎么樣,聽(tīng)別人訓(xùn)斥自己的孩子肯定不好受。

  第三,可先把家長(zhǎng)叫出辦公室,在一個(gè)單獨(dú)的環(huán)境里向?qū)W生家長(zhǎng)說(shuō)明情況,形成一致意見(jiàn)。另外,現(xiàn)在的學(xué)生家長(zhǎng)很多都有很高的學(xué)歷,有很高的認(rèn)識(shí)水平和管理孩子的水平,如能經(jīng)常征求并尊重學(xué)生家長(zhǎng)的意見(jiàn),會(huì)讓家長(zhǎng)覺(jué)得我們當(dāng)班主任的比較民主、誠(chéng)實(shí)可信,有利于班主任和家長(zhǎng)的聯(lián)系溝通。

  2.與家長(zhǎng)聯(lián)系溝通要有理性的意識(shí)。

  與學(xué)生家長(zhǎng)交流要避免隨意性和情緒化。和家長(zhǎng)交談前要詳細(xì)想好約見(jiàn)家長(zhǎng)的主題和目的,注意從多方面收集學(xué)生的信息,設(shè)計(jì)和家長(zhǎng)交談如何切入主題、如何結(jié)束,如何談學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和問(wèn)題,總結(jié)自己在交談時(shí)方法是否得當(dāng),還考慮如何向?qū)W生和其他教師反饋約見(jiàn)家長(zhǎng)的情況,最后要思考自己以后在和家長(zhǎng)交談時(shí)需要改進(jìn)和注意的方面。

  在和家長(zhǎng)交談的時(shí)候,不管學(xué)生的表現(xiàn)如何,應(yīng)首先講出學(xué)生的三條優(yōu)點(diǎn),任何一個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)都會(huì)喜歡別人說(shuō)自己孩子的好,幾句夸獎(jiǎng)的話(huà)會(huì)拉近與家長(zhǎng)的距離。在和家長(zhǎng)交談的時(shí)候,還要注意善于傾聽(tīng),家長(zhǎng)沒(méi)有把自己的想法說(shuō)出來(lái)那根本就不是交流。有時(shí)候多說(shuō)不如少說(shuō),可以造成平等的談話(huà)氣氛,以便我們從中獲得有價(jià)值的對(duì)學(xué)生的認(rèn)識(shí)。

  3、與學(xué)生交往時(shí)應(yīng)多考慮家長(zhǎng)所處的困難,多提管理孩子的建議。

  現(xiàn)在小學(xué)的學(xué)生家長(zhǎng)大多三十多歲,上有老、下有小,家里的老人有時(shí)候身體不好需要照顧,如再加上孩子成績(jī)不好又不聽(tīng)話(huà),這時(shí)學(xué)生家長(zhǎng)心理會(huì)很苦悶。我們作為學(xué)生班主任從成人的角度和家長(zhǎng)多交流,替他們分擔(dān)一些心理上的負(fù)擔(dān),有利于促進(jìn)與家長(zhǎng)之間的溝通。

  4、孩子們的成長(zhǎng)離不開(kāi)良好的家庭教育,因?yàn)橛心,我們的教學(xué)、教育工作才得以順利地進(jìn)行。相信家長(zhǎng)會(huì)一如既往,繼續(xù)配做好工作。

  與孩子多溝通,對(duì)孩子多鼓勵(lì)、多贊揚(yáng)、多支持孩子參與有益身心的課外活動(dòng),增強(qiáng)他們的自信心;與老師多溝通,多進(jìn)行信息交流。

  做好孩子的安全教育工作,包括交通安全、食物安全、人身安全、防火安全等。

  定期檢查孩子的學(xué)習(xí)、生活情況。如作業(yè)登記、作業(yè)訂正等。

工作中怎么樣與上級(jí)有效溝通 篇12

  一、多說(shuō)“我”,少說(shuō)“你”。

  老師應(yīng)盡可能不用命令的口氣與孩子說(shuō)話(huà),不要總說(shuō)“你應(yīng)該……”,而應(yīng)常說(shuō)“我會(huì)很擔(dān)心的,如果你……”。這樣孩子就會(huì)從保護(hù)自己不被指責(zé)的狀態(tài)下轉(zhuǎn)而考慮大人的感受,這個(gè)時(shí)候溝通才可能更有效。

  二、不急于作出評(píng)價(jià)。

  即使孩子的看法與大人不同,也要允許孩子可以有自己的想法。老師應(yīng)考慮到孩子的理解能力,舉出適當(dāng)?shù)氖吕齺?lái)支持自己的觀(guān)點(diǎn),并詳細(xì)地分析雙方的意見(jiàn)。老師不壓制孩子的思想,尊重孩子的感覺(jué),孩子自然會(huì)敬重老師。

  三、了解孩子才能對(duì)癥下藥。

  孩子的學(xué)習(xí)處于什么樣的水平?孩子的性格怎樣?他有什么興趣愛(ài)好?這些都是老師要了解清楚的。如果老師不了解孩子的具體情況,如何與孩子交流,又如何對(duì)他提出合理的期待與要求。泛泛而談的交流是任何人都不感興趣的,更何況孩子呢!因材施教是每個(gè)老師都懂得的道理,但是真的要付諸行動(dòng),有針對(duì)性地與孩子進(jìn)行交流,卻不是件容易做到的事情。

  四、走進(jìn)孩子的世界,和孩子打成一片。

  老師是否擁有一顆童心,這對(duì)親子溝通非常重要。擁有一顆童心,也就更能理解孩子的言語(yǔ)、孩子的想法與行為,這樣的理解不僅可以化解很多沖突,更可以提升你和孩子溝通的質(zhì)量。如果你和孩子可以擁有相近的思維方式,就可以成為很好的朋友,對(duì)孩子的教育也將變得更加容易。

  畢竟,孩子的逆反不是目的,討得老師對(duì)他們的關(guān)注才是他們內(nèi)在的心理需要。

工作中怎么樣與上級(jí)有效溝通 篇13

  溝通就是信息(情感、觀(guān)點(diǎn)、事件等等)的流通和傳遞。溝通的途徑多種多樣,我們最常用的方法是語(yǔ)言溝通。美國(guó)斯隆學(xué)院的行為科學(xué)家們對(duì)語(yǔ)言溝通過(guò)程中的說(shuō)話(huà)、聆聽(tīng)、思考三個(gè)活動(dòng)的速度進(jìn)行了多次試驗(yàn),得出了這樣的結(jié)論:思考速度>聆聽(tīng)速度>說(shuō)話(huà)速度。另外,行為科學(xué)家還通過(guò)不同的信息傳遞手段,對(duì)獲取信息的有效性進(jìn)行了多組比對(duì)試驗(yàn),得出的結(jié)論是:信息經(jīng)提煉后再傳遞給聆聽(tīng)者,其記憶的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于不加整理且沒(méi)有重點(diǎn)的敘述和圖片展示。

  這兩組試驗(yàn)的結(jié)論對(duì)如何進(jìn)行有效溝通產(chǎn)生了很大的影響力,使人們能夠運(yùn)用科學(xué)的試驗(yàn)結(jié)論,對(duì)比自己的溝通行為,認(rèn)真思考一下在日常溝通過(guò)程中是否存在不適當(dāng)?shù)男袨椋禾峁┑男畔⒃蕉嘣胶?不停地灌輸自己的觀(guān)點(diǎn),不管聆聽(tīng)者的反應(yīng);信息長(zhǎng)篇累牘,沒(méi)有重點(diǎn)……事實(shí)證明,這樣的溝通往往效果不好,我們需要從信息溝通的流轉(zhuǎn)過(guò)程入手,分析這些問(wèn)題存在的原因,并提出解決措施。

  3溝通過(guò)程中存在的問(wèn)題

  溝通過(guò)程中,信息的傳遞一般是經(jīng)過(guò)構(gòu)想、組織信息(提煉或加工)、發(fā)出信息、聆聽(tīng)者接收信息、思考、組織反應(yīng)(反饋)六個(gè)過(guò)程,在這個(gè)循環(huán)過(guò)程中,任何一個(gè)過(guò)程都不能缺少。

  如果不經(jīng)過(guò)組織信息過(guò)程即提煉加工過(guò)程,聆聽(tīng)者就會(huì)不知所云,無(wú)法掌握重點(diǎn),因而也無(wú)法進(jìn)行正確的反饋,這種問(wèn)題在日常工作當(dāng)中最為普遍,我們稱(chēng)之為信息堆積;如果不給聆聽(tīng)者思考的機(jī)會(huì)和時(shí)間,信息傳遞的效果也會(huì)大打折扣,聆聽(tīng)者在交流過(guò)程中由于大腦運(yùn)轉(zhuǎn)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于說(shuō)話(huà)的速度且交流的信息無(wú)法引起大腦思考,此時(shí),聆聽(tīng)者往往會(huì)形成“走神兒”或“獨(dú)自閃念”的情況,交流的效果自然很差,這種情況也非常普遍,我們稱(chēng)之為“自我溝通”。這兩種情況在我們的工作過(guò)程中極為普遍,并存在某種程度上的變異情況,因此,需要采取應(yīng)對(duì)措施加以改進(jìn)。

工作中怎么樣與上級(jí)有效溝通 篇14

  “七心”協(xié)力有效溝通

  在親子溝通的問(wèn)題上,家長(zhǎng)究竟應(yīng)該用什么樣的心呢?有專(zhuān)家認(rèn)為至少需要童心、真心、細(xì)心、專(zhuān)心、耐心、恒心以及狠心,“七心協(xié)力”,才會(huì)有好的效果。

  家長(zhǎng)要有童心感,知童趣。這顆童心里裝著好奇、幼稚、善良、樂(lè)觀(guān)以及自由。做父母的若是昂著高高的頭,老是用成人的思維去看兒童的世界和問(wèn)題,就永遠(yuǎn)走不進(jìn)兒童的心靈。

  同時(shí),家長(zhǎng)要用真心換來(lái)孩子的信賴(lài)。說(shuō)父母對(duì)孩子不真心,很多人都會(huì)反對(duì)。但是想想家長(zhǎng)為孩子進(jìn)名校、上興趣班,有沒(méi)有與同事鄰居攀比的動(dòng)機(jī)?有多少事情聽(tīng)取了孩子的想法或者征得孩子的同意后才敲定下來(lái)的?家長(zhǎng)犯了錯(cuò)誤、對(duì)孩子造成了傷害時(shí),能夠真心地認(rèn)錯(cuò),并真誠(chéng)地向孩子道歉嗎?尊重和民主可能是一件非常美麗的外衣。

  明智的溝通還需要一點(diǎn)“狠心”來(lái)把握尺度。“衡量親子關(guān)系好壞的底線(xiàn)是當(dāng)孩子遇到麻煩和危險(xiǎn)時(shí),看他是否敢于對(duì)父母說(shuō)。衡量親子關(guān)系好壞的高線(xiàn)是當(dāng)孩子犯下嚴(yán)重錯(cuò)誤時(shí),看父母是否敢于懲戒孩子以及孩子是否能夠承擔(dān)責(zé)任。”顯然,做到后者是需要一點(diǎn)狠心的,但狠心不是體罰,更不能是家庭暴力,是要把握度的。

  親子溝通有“戒律”

  親子溝通還有不少禁忌,家長(zhǎng)應(yīng)盡力避免。從溝通的話(huà)題看,忌三句話(huà)不離“學(xué)習(xí)”。孩子還需要健康、友誼、興趣愛(ài)好、以及自由的心境等。除了談學(xué)習(xí)還是談學(xué)習(xí)的親子溝通會(huì)非常無(wú)聊。忌無(wú)原則地攀比,把孩子比得一無(wú)是處,信心全無(wú)。

  從溝通的途徑看,要忌面對(duì)面地單一說(shuō)教。溝通的途徑很多,可以談話(huà)、可以玩游戲、可以去遠(yuǎn)足野炊、也可以書(shū)信,單一的形式只會(huì)產(chǎn)生單一的效果甚至沒(méi)有效果;從溝通的方式看,忌父母觀(guān)點(diǎn)不一;忌父母雙重打壓;忌冷言與拳腳。這些不能全部戒掉,也要盡力而為。

  堅(jiān)持尋找有效的溝通方法。爭(zhēng)吵、責(zé)罵或不理睬也是一種溝通方式,但都不是有效的溝通方法。爭(zhēng)吵、責(zé)罵是用聲調(diào)、身體語(yǔ)言和文字表達(dá)出對(duì)對(duì)方的不滿(mǎn)或不接受。不理睬是表達(dá)出“我不愿意和你溝通”的信息。然而,父母和孩子總要在一起生活,而雙方是最能相互關(guān)心的人,如果大家因?yàn)椴荒芟嗷ダ斫舛a(chǎn)生隔膜,家里就缺少和諧和快樂(lè),不利于大家的身心健康。有效的溝通至少應(yīng)表達(dá)出“我想了解你”,“我不拒絕你”的信息,在這個(gè)前提下,表達(dá)自己的看法。如果以前溝通的方式?jīng)]有達(dá)到理想的效果,不等于沒(méi)有更好的方法可行,堅(jiān)持尋找新的方法并努力嘗試,一定會(huì)找到適合自己家庭特點(diǎn)的方法 。

  溝通需要熱身

  用愉快的語(yǔ)調(diào)和孩子打招呼;

  察言觀(guān)色,確定孩子有心情及時(shí)間說(shuō)話(huà);

  問(wèn)孩子現(xiàn)在是否能和他聊聊,征求他的同意;

  從孩子感興趣的話(huà)題切入。

工作中怎么樣與上級(jí)有效溝通 篇15

  與初中生家長(zhǎng)有效溝通的方法一:教師要及時(shí)

  因?yàn)榻處熕鎸?duì)學(xué)生的時(shí)間可能比家長(zhǎng)還要長(zhǎng),或許有些學(xué)生更愿意把心事透露給老師聽(tīng),當(dāng)老師發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問(wèn)題的時(shí)候,要及時(shí)和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通,讓家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)自己孩子的問(wèn)題以及改正自己的行為。

  與初中生家長(zhǎng)有效溝通的方法二:教師要傾聽(tīng)

  不會(huì)有任何一位教師的教育是十全十美的,可能自己的無(wú)意之舉會(huì)給學(xué)生帶來(lái)影響,學(xué)生向家長(zhǎng)提出對(duì)老師的意見(jiàn)的可能會(huì)比較多,所以老師也要聽(tīng)取家長(zhǎng)們的建議,努力改正自己在教學(xué)方面的不足。

  與初中生家長(zhǎng)有效溝通的方法三:教師進(jìn)行家訪(fǎng)

  老師有可能就進(jìn)行家訪(fǎng),家訪(fǎng)前和家長(zhǎng)預(yù)約好,因?yàn)檫M(jìn)行家訪(fǎng)會(huì)讓家長(zhǎng)感覺(jué)老師的誠(chéng)心,也讓學(xué)生感覺(jué)老師的苦心,進(jìn)行家訪(fǎng)的時(shí)候,老師可以多點(diǎn)表?yè)P(yáng)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)咨詢(xún)一下家長(zhǎng)學(xué)生在家的情況。

  與初中生家長(zhǎng)有效溝通的方法四:教師要尊重每位家長(zhǎng)

  有些老師會(huì)有個(gè)很?chē)?yán)重的錯(cuò)誤,那就是以學(xué)生成績(jī)的好壞以此用不同的態(tài)度來(lái)對(duì)待家長(zhǎng),其實(shí)學(xué)生的好壞只能說(shuō)明學(xué)生暫時(shí)不用功,如果老師對(duì)待差生都是不屑的態(tài)度,家長(zhǎng)感覺(jué)不到尊重,回去有可能把孩子罵一餐,造成學(xué)生的心理陰影加重。

工作中怎么樣與上級(jí)有效溝通 篇16

  1.身教重于言傳。

  建議家長(zhǎng)們多一些身教,少一些言教;多一些讀書(shū)聲,少一些爭(zhēng)吵聲;多一些陪伴,少給一點(diǎn)金錢(qián);多一些激勵(lì),少一點(diǎn)打指責(zé);多一些讓孩子做家務(wù)的機(jī)會(huì),少一些父母包辦替代;多一些帶孩子觀(guān)光旅游,少一些電腦、電視暢游;多一些家庭文化氛圍的創(chuàng)造,少一點(diǎn)物質(zhì)環(huán)境的建設(shè);多一些心靈美的引導(dǎo),少一點(diǎn)外表美的誘導(dǎo)。

  2.關(guān)注孩子的心理和內(nèi)心的需求。

  有的父母雖然與孩子常年在一起,卻不跟孩子經(jīng)常溝通;有些父母以忙為由,忽視親子間的交流:……。這些都是引起與孩子關(guān)系淡漠的原因,所以做父母的盡可能避免這些,盡最大可能創(chuàng)造行為上的關(guān)心、關(guān)注、愛(ài)護(hù)和親近,同時(shí)用語(yǔ)言向孩子表達(dá)出來(lái)。只有孩子清楚明白了這些無(wú)聲的關(guān)心、關(guān)注、愛(ài)護(hù)和親近,孩子就會(huì)對(duì)父母還以尊重、愛(ài)戴和親近。

  3.要?jiǎng)?chuàng)造和睦、穩(wěn)定的家庭氣氛。

  父母不要在孩子面前爭(zhēng)執(zhí),當(dāng)著孩子的面,應(yīng)該互相支持、相互融洽、相互配合。父母、孩子之間要民主平等、和諧寬容,作為父母,無(wú)論你多忙,都應(yīng)留意一下孩子在干什么,并盡量抽時(shí)間與之討論,交談時(shí)多聽(tīng)聽(tīng)孩子的意見(jiàn),采取一種平等的談話(huà)方式,可以避開(kāi)所謂的“沖突”。

  4.無(wú)條件信任孩子。

  父母要做到對(duì)孩子多欣賞、贊揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn),盡量包容缺點(diǎn)乃至錯(cuò)誤,用長(zhǎng)遠(yuǎn)和發(fā)展的眼光看待孩子,即便是孩子犯了錯(cuò)誤也應(yīng)該以平和語(yǔ)調(diào)、建議和探討的方式轉(zhuǎn)達(dá)給孩子父母無(wú)條件信任自己的孩子是與孩子溝通交流的重要基礎(chǔ)。

  5.多贊美、少批評(píng)。

  希望得到尊重和贊美,是人們內(nèi)心深處的一種愿望,贊美使人溫馨和感激,能讓人產(chǎn)生一種向上的力量,孩子需要這種善意與美好的表達(dá)。幾句真情實(shí)意的贊美會(huì)使你的孩子創(chuàng)造一個(gè)令你意想不到的奇跡,父母對(duì)孩子每時(shí)每刻的了解、欣賞、贊美、鼓勵(lì)會(huì)增強(qiáng)孩子的自尊、自信。

  6.糾正孩子的關(guān)鍵性缺點(diǎn)時(shí)一定要把握時(shí)機(jī),運(yùn)用成熟有效的方式方法,使其覺(jué)悟自己錯(cuò)在何處,為何是錯(cuò)的,當(dāng)然也別忘了選擇最佳地點(diǎn),以免傷害孩子的自尊和面子。

工作中怎么樣與上級(jí)有效溝通 篇17

  利用好和領(lǐng)導(dǎo)在一起的每一分,每一秒

  如果我沒(méi)猜錯(cuò)的話(huà),你領(lǐng)導(dǎo)的日常工作肯定已經(jīng)排到了幾周之外,所以別浪費(fèi)他們的寶貴時(shí)間。

  每一次的談話(huà)之前,先明確好這次談話(huà)的目的和你們要討論的問(wèn)題——需要有清晰具體的目標(biāo)。事先做足Research的工作,別讓你的領(lǐng)導(dǎo)告訴你一些你不知道的東西,還要記住給他們每一個(gè)可能問(wèn)的問(wèn)題準(zhǔn)備好答案。

  日常工作報(bào)告其實(shí)就是一件挺浪費(fèi)時(shí)間的事——你可以簡(jiǎn)單地通過(guò)郵件完成這項(xiàng)任務(wù)。寶貴的時(shí)間應(yīng)該用來(lái)了解他們對(duì)某件事的想法,或者獲得有用的反饋上。

  當(dāng)你遇到工作上的問(wèn)題時(shí),要做的不只是向他們求助,而是要告訴他們,你認(rèn)為他們要是遇到這件事會(huì)怎么處理。

  這么做,不僅你可以了解他們對(duì)于你現(xiàn)在手頭工作的滿(mǎn)意度,而且可以讓他看到你的思考,與領(lǐng)導(dǎo)建立一個(gè)更穩(wěn)固、更真誠(chéng)的關(guān)系,最終獲得升職、加薪,離人生巔峰更近一步。

  只承諾那些的你能做到的事

  言行不一是你可能在工作上犯的最大錯(cuò)誤。

  人們總是描繪出一幅宏偉的藍(lán)圖,但十之八九都做不到。無(wú)意識(shí)的夸下?谑呛芏噱e(cuò)誤的根源。

  永遠(yuǎn)別在承諾之后讓你的領(lǐng)導(dǎo)失望。

  你可能會(huì)擔(dān)心,如果我告訴我的領(lǐng)導(dǎo)我做不到,一定會(huì)留下不好的印象甚至被罰獎(jiǎng)金。

  但是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己達(dá)不到他的期望的時(shí)候,最好的辦法就是實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō),不過(guò)在說(shuō)實(shí)話(huà)之前最好先想一些能補(bǔ)救的備選方案。

  時(shí)刻做好準(zhǔn)備

  再充分也不為過(guò)

  永遠(yuǎn)都再準(zhǔn)備得充分一些,這是做事的黃金法則。

  因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不會(huì)知道你的領(lǐng)導(dǎo)什么時(shí)候會(huì)開(kāi)一場(chǎng)緊急會(huì)議,在會(huì)議上問(wèn)一些你事先可能沒(méi)有準(zhǔn)備的問(wèn)題。

  這時(shí)候,如果你答不上來(lái),他們可能會(huì)對(duì)你非常失望,至少你自己一定覺(jué)得大受打擊。開(kāi)始胡思亂想無(wú)心工作。

  解決這個(gè)問(wèn)題的答案就是自律。即使沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)管著你,你也要管好你自己。每周可以先給自己做一份工作總結(jié),這樣下次你和他談?wù)摴ぷ鲿r(shí)就會(huì)知道重點(diǎn)是什么、什么是不該說(shuō)的。

  積極的處理好每一項(xiàng)工作,每一次站在領(lǐng)導(dǎo)面前時(shí)都帶著解決問(wèn)題的答案,而不是向他們提出問(wèn)題。

  換位思考

  你會(huì)滿(mǎn)意自己的工作嗎?

  常常把自己放在領(lǐng)導(dǎo)的位置上思考。如果是我雇傭了一個(gè)像自己一樣的雇員,我會(huì)對(duì)他的工作滿(mǎn)意嗎?我會(huì)不會(huì)早就把他辭了?

  一開(kāi)始確實(shí)你的領(lǐng)導(dǎo)在為你的工作設(shè)定各種條條框框和標(biāo)準(zhǔn),但是能完成得什么樣卻完全取決你——你可能達(dá)不到他的期望,你也可能很好地達(dá)到了他對(duì)你的期望,你也可以用他想不到的方式做得超乎他想像的好。

  經(jīng)常的進(jìn)行換位思考,你就會(huì)明白:很多時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)不滿(mǎn)意其實(shí)不是過(guò)于挑剔,而是你完成的工作確實(shí)無(wú)法達(dá)到應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)。每次完成工作后,以領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)審視自己,一定會(huì)對(duì)你大有裨益。

工作中怎么樣與上級(jí)有效溝通 篇18

  1.抱著尊重和體諒的心情去對(duì)待孩子

  尊重就是把孩子看作是一個(gè)獨(dú)立的人,不是在成人之下,受成人支配的。

  給予孩子足夠的尊重,就要滿(mǎn)足孩子這種對(duì)獨(dú)立的需求。當(dāng)孩子做事情出差錯(cuò)或者不夠完滿(mǎn)的時(shí)候,成人能接納他,體諒他。比如孩子倒水倒不好,會(huì)打翻,或者動(dòng)作很慢,這時(shí)我們要有足夠的耐心,充分地體諒孩子。如果我們不體諒孩子,一看孩子做得不好,不如意,就上手替代,孩子就會(huì)覺(jué)得自己不行,漸漸失去信心。

  蒙特梭利說(shuō),成人一定要抱著“謙卑”的態(tài)度去對(duì)待兒童。這個(gè)“謙卑”是什么意思呢?就是成人要試圖去了解孩子。不了解孩子的需要,不了解孩子的能力就是對(duì)兒童的態(tài)度不謙卑。

  而如何去了解孩子呢?通過(guò)活動(dòng),給孩子游戲、活動(dòng)的機(jī)會(huì),抱著我不了解孩子的誠(chéng)懇態(tài)度去觀(guān)察孩子。在活動(dòng)中,發(fā)現(xiàn)孩子的需求和能力,從而對(duì)孩子的獨(dú)立性發(fā)展,社會(huì)交往發(fā)展等都有了清楚的認(rèn)識(shí)。相反,成人不謙卑的態(tài)度則是固守成見(jiàn),自以為對(duì)孩子的情況都懂,“我早知道孩子是這樣”,“果不出我所料”,“我早就有先見(jiàn)之明”......這樣就把孩子活動(dòng)的興趣、獨(dú)立發(fā)展的意愿打擊沒(méi)了。孩子每一天都是在發(fā)展變化的,明天的能力和今天的能力就不一樣,所以我們要抱著謙卑的態(tài)度去認(rèn)識(shí)孩子,了解孩子。

  2.常和孩子一起游戲或交談

  家長(zhǎng)每天要分配一些時(shí)間和孩子一起玩。在和孩子一起工作或玩耍時(shí),要用正確的語(yǔ)言,文明禮貌的語(yǔ)言和孩子多交談,使孩子從小養(yǎng)成良好的用語(yǔ)習(xí)慣。通過(guò)與孩子一起玩耍、游戲,能了解到孩子的性格、脾氣以及能力的成長(zhǎng)。而孩子也能感受到父母對(duì)他的關(guān)注和愛(ài)。這對(duì)良好親子關(guān)系的建立與孩子的快樂(lè)成長(zhǎng)都是很重要的。

  3.和孩子建立彈性的親子關(guān)系

  成人要追隨孩子的發(fā)展成長(zhǎng)。孩子逐漸走向獨(dú)立,成人對(duì)孩子就不必事事幫他。不要過(guò)于啰嗦,要看到孩子的能力和成長(zhǎng)。

  有時(shí)孩子不愿聽(tīng)到家長(zhǎng)的念叨,覺(jué)得家長(zhǎng)老一套,不愿跟家長(zhǎng)多談,就是因?yàn)榧彝ブ械挠H子關(guān)系缺乏彈性。

  有彈性的親子關(guān)系是,家長(zhǎng)了解孩子能力的發(fā)展,對(duì)孩子能做的事情能放手讓孩子去做,只是在孩子確實(shí)需要幫助的時(shí)候才去幫助他。這樣成人和孩子雙方都能在一種輕松愉快的環(huán)境下工作、生活。

工作中怎么樣與上級(jí)有效溝通 篇19

  醫(yī)患之間的有效溝通的方法之告知的技巧

  (一)需要考慮的因素和注意的事項(xiàng)

  向患者告知時(shí)需要考慮的因素和注意的事項(xiàng),首先要考慮患者的性格特點(diǎn)、年齡、社會(huì)地位等。這些決定了醫(yī)生用什么樣的方式向患者告知,尤其是告知一些不好的消息。其次要考慮患者的心理承受能力,最后還要了解患者想了解病情的程度。

  (二)告知的時(shí)間和地點(diǎn)

  告知的時(shí)間,一般要求掌握及早的原則,一旦確診就應(yīng)該馬上告訴患者,解除患者的精神負(fù)擔(dān)和壓力。

  告知地點(diǎn)安靜、隱私性好,掌握患者利益第一的原則。

  例如,一位重病患者未搶救無(wú)效死亡,此時(shí)如何告知在搶救室外等待的死者母親是需要技巧的。首先要了解了解母親的性格特點(diǎn)及健康狀態(tài),制訂了方案,一點(diǎn)一點(diǎn)地向這位母親講解病情,循循善誘,在平和的狀態(tài)下逐步讓這位母親接受孩子死亡的事實(shí)。此時(shí)醫(yī)生掌握的就是患者利益第一的原則。

  (三)告知的方式和策略

  世界衛(wèi)生組織1993年對(duì)9篇文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn),60%~98%的患者有了解自己病情的強(qiáng)烈需要。在這種情況下,醫(yī)生在告知患者的時(shí)候,應(yīng)預(yù)先有一個(gè)計(jì)劃,包括對(duì)診斷的確定程度有一個(gè)明確的判斷,應(yīng)該告訴患者哪些病情,分幾個(gè)階段告知,每個(gè)階段應(yīng)該告知哪些內(nèi)容,有哪些是好的消息,下一步還要做哪些檢查,患者得知后的反應(yīng)等。

  1、留有余地,初步接受。先使用一些含糊的語(yǔ)言,不能過(guò)于肯定的語(yǔ)氣,讓患者有一個(gè)逐漸過(guò)渡的心理狀態(tài)。

  2、分多次告知。一次告知常使患者忽視了有利的消息,產(chǎn)生煩躁、焦慮、悲觀(guān)等心理,對(duì)病情恢復(fù)和治療帶來(lái)很多負(fù)面影響。

  3、告知同時(shí)盡可能給患者希望。隨著醫(yī)學(xué)向前發(fā)展,很可能有很多的方法能夠使該病得到很好的治療。

  4、不欺騙患者。

  5、給患者發(fā)泄的機(jī)會(huì)和及時(shí)的治療。

  6、告知后與患者共同制定未來(lái)的計(jì)劃,保持進(jìn)一步的醫(yī)患接觸。

工作中怎么樣與上級(jí)有效溝通 篇20

  1. 溝通需要時(shí)間:特別是新婚,即或忙碌的日子仍要預(yù)約溝通時(shí)段。

  2. 聆聽(tīng)是溝通的重要點(diǎn).

  3. 注意感受多過(guò)理論

  4. 時(shí)間/話(huà)題要適當(dāng)

  5. 透過(guò)言語(yǔ)行動(dòng)達(dá)致溝通。更要學(xué)習(xí)用非言語(yǔ)的肢體語(yǔ)言等方法溝通。

  6. 欣賞。注目積極非消極。盡量了解和接納他人意見(jiàn)。雙方都愿意改變自己。

  7. 注重解決目前而非往事。問(wèn)題一個(gè)一個(gè)處理.遇困難時(shí),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)當(dāng)負(fù)的責(zé)任。

  8. 不含怒到日落

  9. 不翻舊帳。有錯(cuò)先認(rèn)錯(cuò)請(qǐng)求原諒。饒恕后,不要再提他人錯(cuò)失。

  10. 給對(duì)方機(jī)會(huì)下臺(tái)。待已待人.其二:一般良好對(duì)話(huà)指引如下:

  11. 不要夸張,愛(ài)心說(shuō)真話(huà)

  12. 不要輕率說(shuō)話(huà),想清楚才說(shuō)。慢慢說(shuō)話(huà),不要粗魯。用對(duì)方所能明白的言詞

  13. 注意聆聽(tīng)對(duì)方講話(huà),不要打叉

  14. 非必要莫以緘默為武器,不說(shuō)話(huà)也要講清楚。

  15. 說(shuō)明,但莫要堅(jiān)持己見(jiàn)。

  16. 不要以憤怒的語(yǔ)氣回答

  17. 不要因情緒激動(dòng)而說(shuō)負(fù)氣的話(huà):如「你老是、我不管、你不是真心愛(ài)我」

  18. 避免啰唆

  19. 不要還擊他人無(wú)理的責(zé)難

  20. 避免破壞性,多說(shuō)造就性的話(huà)

工作中怎么樣與上級(jí)有效溝通 篇21

  一、秉持正確的態(tài)度

  銷(xiāo)售人員應(yīng)端正態(tài)度,因?yàn)橹挥卸苏龖B(tài)度,銷(xiāo)售人員才能用正確的方法把事情做好。面對(duì)客戶(hù)提出的異議,期望你能秉持下面的態(tài)度:

  1.異議表示客戶(hù)仍有求于你;

  2.將異議視為客戶(hù)希望獲得更多的信息;

  3.注意聆聽(tīng)客戶(hù)的話(huà),分辨真異議、假異議及隱藏的異議;

  4.異議是客戶(hù)宣泄內(nèi)心想法的最好指標(biāo);

  5.沒(méi)有異議的客戶(hù)才是最難處理的客戶(hù);

  6.異議經(jīng)過(guò)處理能縮短定貨的距離,經(jīng)由爭(zhēng)論會(huì)擴(kuò)大定貨的距離;

  7.不可用夸大不實(shí)的話(huà)來(lái)處理異議,當(dāng)你不知道客戶(hù)問(wèn)題的答案時(shí),坦誠(chéng)地告訴客戶(hù)你不知道。告訴他,你會(huì)盡速找出答案,并確實(shí)做到;

  8.異議表示你給客戶(hù)的利益目前仍不能滿(mǎn)足他的需求;

  9.客戶(hù)永遠(yuǎn)是正確的,銷(xiāo)售人員要誠(chéng)實(shí)懇切,充滿(mǎn)自信,靈活機(jī)智,避免爭(zhēng)論。

  二、放松情緒,不要緊張

  既然客戶(hù)的異議是必然存在的,那么,在聽(tīng)到客戶(hù)異議后,銷(xiāo)售人員應(yīng)保持冷靜,不可動(dòng)怒,也不可拿出抗拒的態(tài)度,而必須繼續(xù)以笑臉相迎,并了解反對(duì)意見(jiàn)的內(nèi)容和重點(diǎn)。

  當(dāng)然,要想輕松地應(yīng)對(duì)客戶(hù)異議,你首先必須對(duì)商品、公司經(jīng)營(yíng)政策、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者都有深刻的認(rèn)識(shí),這是控制異議的必備條件。

  三、認(rèn)真傾聽(tīng),真誠(chéng)歡迎

  當(dāng)客戶(hù)提出異議時(shí),銷(xiāo)售人員應(yīng)表示真誠(chéng)歡迎,并聚精會(huì)神地傾聽(tīng),千萬(wàn)不可強(qiáng)行加以干擾;要帶有濃厚的興趣去聽(tīng)取客戶(hù)異議,使客戶(hù)感受到自己受到了重視,同時(shí)要在語(yǔ)言和行為、表情上給予適時(shí)的反應(yīng),鼓勵(lì)客戶(hù)把心中的疑問(wèn)說(shuō)出來(lái)。認(rèn)真傾聽(tīng)是對(duì)客戶(hù)的尊重,這種行為語(yǔ)言有利于化解對(duì)抗、尋求共識(shí)。只要客戶(hù)提出的異議不是無(wú)理取鬧,你最好先承認(rèn)客戶(hù)的反對(duì)意見(jiàn),以示尊重,并讓客戶(hù)感覺(jué)到他的意見(jiàn)已經(jīng)得到了你的重視,并獲得了認(rèn)同,那么,當(dāng)你提出相反意見(jiàn)時(shí),客戶(hù)自然而然也容易接納你的提議。

工作中怎么樣與上級(jí)有效溝通 篇22

  一、以誠(chéng)相待,用誠(chéng)心架起溝通的橋梁

  與學(xué)生家長(zhǎng)交流與溝通時(shí),講究一個(gè)“誠(chéng)”字。只有誠(chéng)心誠(chéng)意,才能打動(dòng)家長(zhǎng)的心,使他愉快地與你合作,有效地促進(jìn)家長(zhǎng)科學(xué)地開(kāi)展家庭教育,提高家庭教育的水平。班主任應(yīng)用誠(chéng)心架起與家長(zhǎng)溝通的橋梁。不管是家訪(fǎng)還是家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校交換意見(jiàn),我們應(yīng)該立即轉(zhuǎn)換角色,把自己當(dāng)作這個(gè)家庭的朋友,與家長(zhǎng)說(shuō)話(huà)就變得容易多了,千萬(wàn)不要板起面孔去教育家長(zhǎng)或指示家長(zhǎng)怎樣,否則是很難解決問(wèn)題的。家長(zhǎng)來(lái)訪(fǎng)時(shí),應(yīng)盡量做到起身歡迎,端椅遞茶,家長(zhǎng)走時(shí)要起身相送。而且要盡量使用文明用語(yǔ),如“請(qǐng)坐”、“請(qǐng)喝茶”等等。這樣就會(huì)使家長(zhǎng)明白你是一個(gè)很有道德修養(yǎng)的班主任,為彼此間的交流奠定良好的基礎(chǔ)。為了讓家長(zhǎng)知道你對(duì)他的孩子特別重視,事前要充分了解學(xué)生,包括學(xué)習(xí)成績(jī)、性格特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、家庭基本情況以及你為這個(gè)孩子做了哪些工作等,最好擬一個(gè)簡(jiǎn)單的提綱。這樣在與家長(zhǎng)交流時(shí),就能讓他產(chǎn)生老師對(duì)他的孩子特別重視的感覺(jué)以及班主任工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。這樣從情感上就更容易溝通。讓家長(zhǎng)表達(dá)他的意見(jiàn)很重要,謙虛誠(chéng)懇,專(zhuān)心傾聽(tīng),會(huì)讓家長(zhǎng)感到自己很受重視。即使是一個(gè)牢騷滿(mǎn)腹、怨氣沖天,甚至最不容易對(duì)付的家長(zhǎng),在一個(gè)具有耐心具有同情心的善于傾聽(tīng)的班主任面前,常會(huì)被“軟化”得通情達(dá)理。要認(rèn)真耐心地聽(tīng)家長(zhǎng)傾述,同時(shí)要輔以眼神、動(dòng)作,或插以“對(duì)”或“是”這樣的短語(yǔ)呼應(yīng),最好是動(dòng)筆記一下要點(diǎn);同時(shí)要表現(xiàn)出對(duì)家長(zhǎng)心情的理解,坦誠(chéng)地與家長(zhǎng)交流,這樣可以對(duì)學(xué)生情況有更全面的了解。

  二、要善于與不同類(lèi)型的家長(zhǎng)溝通

  與學(xué)校教育相比,家庭教育有一個(gè)顯著的特點(diǎn),那就是“個(gè)性”突出。因?yàn)榧议L(zhǎng)的組成是非常復(fù)雜的,其知識(shí)結(jié)構(gòu)、職業(yè)類(lèi)別、性格氣質(zhì)、修養(yǎng)程度等都參差不齊,沒(méi)有哪一種家庭教育方法是萬(wàn)能的,某種方法在這個(gè)家庭有效,但到另外一家則可能不靈。班主任應(yīng)對(duì)學(xué)生家庭進(jìn)行調(diào)查分析,對(duì)家長(zhǎng)的文化水平、職業(yè)狀況、年齡、家教思想、家庭關(guān)系等做到心中有數(shù)。

  1、對(duì)于有教養(yǎng)的家長(zhǎng),盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實(shí)向家長(zhǎng)反映,主動(dòng)請(qǐng)他們提出教育的措施,認(rèn)真傾聽(tīng)他們的意見(jiàn),充分肯定和采納他們的合理化建議,并適時(shí)提出自己的看法,和學(xué)生家長(zhǎng)一起,同心協(xié)力,共同做好對(duì)學(xué)生的教育工作。

  2、對(duì)于溺愛(ài)型的家長(zhǎng),交談時(shí),更應(yīng)先肯定學(xué)生的長(zhǎng)處,對(duì)學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表?yè)P(yáng),然后再適時(shí)指出學(xué)生的不足。要充分尊重學(xué)生家長(zhǎng)的感情,肯定家長(zhǎng)熱愛(ài)子女的正確性,使對(duì)方在心理上能接納你的意見(jiàn)。同時(shí),也要用懇切的語(yǔ)言指出溺愛(ài)對(duì)孩子成長(zhǎng)的危害,耐心熱情地幫助和說(shuō)服家長(zhǎng)采取正確的方式來(lái)教育子女,啟發(fā)家長(zhǎng)實(shí)事求是地反映學(xué)生的情況,千萬(wàn)不要袒護(hù)自己的子女,因溺愛(ài)而隱瞞子女的過(guò)失。

  3、對(duì)于放任不管型的家長(zhǎng),班主任要多報(bào)喜,少報(bào)憂(yōu),使學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到孩子的發(fā)展前途,激發(fā)家長(zhǎng)對(duì)孩子的愛(ài)心與期望心理,改變對(duì)子女放任不管的態(tài)度,吸引他們主動(dòng)參與對(duì)孩子的教育活動(dòng)。同時(shí),還要委婉地向家長(zhǎng)指出放任不管對(duì)孩子的影響,使家長(zhǎng)明白,孩子生長(zhǎng)在一個(gè)缺乏愛(ài)心的家庭中是很痛苦的,從而增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)子女的關(guān)心程度,加強(qiáng)家長(zhǎng)與子女間的感情,為學(xué)生的良好發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)合適的環(huán)境。

  4、對(duì)于后進(jìn)生的家長(zhǎng),我們要讓家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子充滿(mǎn)信心。班主任最感頭痛的是面對(duì)“后進(jìn)生”的家長(zhǎng)。面對(duì)孩子可憐的分?jǐn)?shù),無(wú)話(huà)可說(shuō);面對(duì)家長(zhǎng)失望的嘆息,無(wú)言以對(duì)。對(duì)于“后進(jìn)生”,我們不能用成績(jī)這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)否定學(xué)生,要盡量發(fā)掘其閃光點(diǎn),要讓家長(zhǎng)看到孩子的長(zhǎng)處,看到孩子的進(jìn)步,看到希望。對(duì)孩子的缺點(diǎn),不能不說(shuō),但不要一次說(shuō)得太多,不能言過(guò)其實(shí),更不能用“這孩子很笨”這樣的話(huà)。在說(shuō)到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)時(shí)要熱情、有力度,而在說(shuō)學(xué)生缺點(diǎn),語(yǔ)氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn),這樣就會(huì)讓家長(zhǎng)感到對(duì)他的孩子充滿(mǎn)信心。只有家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子有了信心,他才會(huì)更主動(dòng)地與老師交流,配合老師的工作。

工作中怎么樣與上級(jí)有效溝通 篇23

  首先,應(yīng)該重視第一印象。當(dāng)患者和醫(yī)生第一次接觸的時(shí)候,第一印象很重要。醫(yī)生的著裝、語(yǔ)言、情緒等會(huì)傳遞給患者一個(gè)信息,這個(gè)醫(yī)生是和藹可親還是不好接觸等印象,而這個(gè)印象則影響著接下來(lái)的問(wèn)診,患者是否主動(dòng)配合。

  第二,要注意舉止端莊,醫(yī)生的舉止是否端莊會(huì)影響患者對(duì)醫(yī)生的信任度。

  第三,與患者交談的時(shí)候,應(yīng)該保持目光的接觸,目光接觸直接能讓患者感覺(jué)到是否有安全感。

  第四,面部表情,面部表情是醫(yī)護(hù)人員內(nèi)心體驗(yàn)的一種外在表現(xiàn),醫(yī)患之間的關(guān)系能否在最初的接觸瞬間建立起友好氛圍,面部表情是最直接的技能和技巧。

工作中怎么樣與上級(jí)有效溝通 篇24

  親愛(ài)的同學(xué)們:

  大家晚上好!

  今天,我演講的題目是《論有效溝通》。

  一個(gè)多月來(lái),和同學(xué)老師們的相處讓我感觸良多。借用毛主席在《為人民服務(wù)》一文中的話(huà):“我們都是來(lái)自五湖四海,為了一個(gè)共同的革命目標(biāo),走到了一起。”大家課堂發(fā)言時(shí)的開(kāi)誠(chéng)布公,小組分享時(shí)的火花碰撞,談笑聊天時(shí)的妙語(yǔ)連珠,我都感受到一種發(fā)自?xún)?nèi)心的舒暢。有時(shí)我會(huì)想:如果我們是職場(chǎng)同事、經(jīng)營(yíng)伙伴、管理搭檔,那將會(huì)是一種怎樣氛圍和心情?如果在現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中,有著你我之間主動(dòng)積極的交流,相輔相成的語(yǔ)境,真情實(shí)感的溝通,那是多么令人向往的環(huán)境。作為一名職業(yè)人,我們每天都在各式各類(lèi)的“溝通”中渡過(guò)。表達(dá)觀(guān)點(diǎn)、分析問(wèn)題、答疑解惑、布置任務(wù),諸如此類(lèi)數(shù)不勝數(shù)。盡管說(shuō)話(huà)無(wú)數(shù),然而依然會(huì)感覺(jué)到人與人之間常常橫隔著一道無(wú)形的“墻”,妨礙彼此的溝通。

  蒙牛創(chuàng)始人牛根生曾說(shuō):一家企業(yè)的發(fā)展20%靠戰(zhàn)略,80%靠執(zhí)行,執(zhí)行的80%在于充分溝通,而企業(yè)80%的矛盾和誤會(huì)也基本都來(lái)自于溝通不暢。松下幸之助也曾說(shuō)過(guò):“企業(yè)管理過(guò)去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來(lái)還是溝通。”溝通已滲透于企業(yè)管理的各個(gè)方面,正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣,沒(méi)有順暢的溝通,企業(yè)就會(huì)趨于衰亡和倒閉。而一個(gè)缺乏溝通能力的人,就好像在陸地上行駛的船,是無(wú)法實(shí)現(xiàn)效用最大化的。

  在這個(gè)充滿(mǎn)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的社會(huì),個(gè)人拼搏與團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)已經(jīng)密不可分,這離不開(kāi)有效溝通。在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代,即時(shí)分享、隨時(shí)交流早已成為了管理的必修課,這離不開(kāi)有效溝通。在追求合作雙贏(yíng)、實(shí)現(xiàn)利益最大化的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中,積極傾聽(tīng)、協(xié)商談判是贏(yíng)得最終勝利的軟實(shí)力,這同樣離不開(kāi)有效溝通。“有效溝通”是幫助我們?cè)诼殘?chǎng)拼搏中穩(wěn)步前行的重要利器,能讓我們披荊斬棘、勇往直前,它并不是深不可測(cè)的武林絕學(xué),但也不可能一蹴而就。我們需要掌握溝通的技能、彰顯內(nèi)心的自信,孕育獨(dú)立自由的思想,方能在管理溝通中游刃有余。

  首先,有效溝通是一種技能,是可以不斷學(xué)習(xí)提高的。“能說(shuō)會(huì)道”并不等同于“有效溝通”。在合適的地點(diǎn),合適的時(shí)間,用合適的語(yǔ)言或者姿勢(shì),表達(dá)合適的觀(guān)點(diǎn),并得到合適的反饋,達(dá)到既定的目標(biāo),這樣的溝通才是有效的。

  除了語(yǔ)言,有時(shí)一個(gè)眼神,一個(gè)擁抱,一個(gè)微笑……都會(huì)產(chǎn)生意外的效用。通過(guò)分析溝通對(duì)象的個(gè)性特征、背景資料,可以“因人而異,因地制宜”的表達(dá)適宜詞句。通過(guò)認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)了解對(duì)方所要表達(dá)的真正內(nèi)涵,可以從中捕捉到更多隱藏著的信息。通過(guò)經(jīng)常“換位思考”,可以不斷練習(xí)“想要說(shuō)服別人,先要說(shuō)服自己”的技巧。還可以在引導(dǎo)式反饋、反射式反應(yīng)中找到彼此之間合適的溝通模式。在千百次的管理磨礪中,不斷尋找和鍛造適合自己的溝通模式和能力,這些都將是一名成功管理者的必修課,而我們正為之不懈努力。

  其次,有效溝通是一種內(nèi)在自信的表達(dá),展現(xiàn)的是個(gè)人魅力。在溝通過(guò)程中,自信的表達(dá)不只是辭藻的優(yōu)美,而是源于對(duì)溝通內(nèi)容的深入了解。心懷坦誠(chéng),言而可信,向?qū)Ψ絺鬟f真實(shí)可靠的信息,并以自己的實(shí)際行動(dòng)維護(hù)信息的說(shuō)服力。這樣的溝通更能夠得到積極的反饋和響應(yīng)。

  用正視來(lái)表達(dá)尊重,用微笑來(lái)表達(dá)友善,用點(diǎn)頭來(lái)表示肯定,展現(xiàn)的便是一種陽(yáng)光般的自信。蕭伯納曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“有信心的人,可以化渺小為偉大,化腐朽為神奇”。在與上級(jí)溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信,是源于對(duì)行動(dòng)舉措的了如指掌、對(duì)解決方案的胸有成竹。在與下屬溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信,是源于對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的詳細(xì)了解、對(duì)整體工作的運(yùn)籌帷幄。在與客戶(hù)溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信,是源于對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同追隨、對(duì)市場(chǎng)需求的細(xì)致分析。展現(xiàn)自信,展現(xiàn)那份人性的魅力,能拉近彼此間的距離,幫助我們成為溝通中的引導(dǎo)者,讓溝通更加有效。

  當(dāng)掌握了溝通技巧,展現(xiàn)了充盈的自信,接下來(lái)便要孕育獨(dú)立自由的思想。為人處世,我們需要有自己的思想和原則,分析事物我們需要有自己的見(jiàn)解和觀(guān)點(diǎn),那些人云亦云、缺乏主見(jiàn)之人,很難在溝通過(guò)程中體現(xiàn)自身觀(guān)點(diǎn)的有效性。只有當(dāng)頭腦中充滿(mǎn)所思所想之物,方能言之鑿鑿,言而有物。溫曾寄語(yǔ)“一個(gè)民族有一些關(guān)注天空的人,他們才有希望;一個(gè)民族只是關(guān)心腳下的事情,那是沒(méi)有未來(lái)的。”孕育思想的過(guò)程可能是孤獨(dú)的,但卻是十分必要的。如果在溝通中沒(méi)有思想的傳遞,而僅僅只是傳聲筒,這樣的傳遞是沒(méi)有情感的。如果在交流中沒(méi)有智慧的碰撞,而僅僅只是死水般寂靜,這樣的溝通是不會(huì)有效的。

  “學(xué)術(shù)獨(dú)立,思想自由”是百年復(fù)旦的文化精要。作為一名復(fù)旦學(xué)子,把自己培養(yǎng)成一個(gè)有獨(dú)立思想內(nèi)涵的人,這不單單是學(xué)校的要求,更是整個(gè)社會(huì)國(guó)家的期盼,是我們每個(gè)人不可推卸的責(zé)任。獨(dú)立的思想來(lái)源于生活經(jīng)歷,來(lái)源于實(shí)踐積累,來(lái)源于對(duì)汲取知識(shí)的渴望,更來(lái)源于我們渴望掌握命運(yùn)的不懈追求。當(dāng)我們的內(nèi)心充盈著知識(shí)的力量,在溝通的過(guò)程中傳遞著濃濃的思想文化從而影響他人時(shí),這樣的溝通將是富有力量的。

  生活中沒(méi)有溝通,就沒(méi)有快樂(lè);事業(yè)中沒(méi)有溝通,就沒(méi)有成功;工作中沒(méi)有溝通,就沒(méi)有機(jī)遇。讓有效溝通成為我們通達(dá)彼此心靈的橋梁吧,締結(jié)友誼之花,鋪墊合作基石。讓有效溝通成為我們奮戰(zhàn)職場(chǎng)的有力武器吧,化無(wú)形言語(yǔ)為有形生產(chǎn)力,不斷創(chuàng)造價(jià)值。讓有效溝通成為我們改變成長(zhǎng)軌跡的一個(gè)契機(jī)吧,建立自信,孕育思想。

  生命不止,溝通不息。這將成為我們?nèi)松械囊粋(gè)永恒課題。

  我的演講結(jié)束,謝謝大家!

工作中怎么樣與上級(jí)有效溝通 篇25

  1.化“越界”為“領(lǐng)悟”之良機(jī)替對(duì)方說(shuō)話(huà)

  若是告訴對(duì)方應(yīng)該怎么做,是侵犯到別人的自主權(quán),就好像把車(chē)子停到別人門(mén)廊上一樣。在交談中犯這樣的錯(cuò)誤常會(huì)引起反感,不歡而散。

  請(qǐng)記。涸诮徽勚兄槐磉_(dá)自己的感受,或是以問(wèn)問(wèn)題的方式來(lái)了解對(duì)方。

  每次你不小心越了界,開(kāi)始越俎代庖、自作聰明地替對(duì)方表達(dá)時(shí),如果能及時(shí)警覺(jué),很快地把注意力轉(zhuǎn)回來(lái),只談自己的觀(guān)念、想法,你就會(huì)有新的覺(jué)悟,更深入地了解彼此。

  2.理清談話(huà)的頭緒

  在交談中如果交錯(cuò)使用“我想”、“我的伴侶在想”或“我想我的伴侶在想”,會(huì)使對(duì)方變得混亂不清。

  解決的方法是多用“第一人稱(chēng)的表述”,與以“問(wèn)對(duì)方問(wèn)題”來(lái)澄清溝通。

  在交談中,如果你也經(jīng)常替對(duì)方說(shuō)話(huà),侵犯對(duì)方思想與情感領(lǐng)域,則對(duì)方就會(huì)以同樣的方式對(duì)待你,結(jié)果兩人都無(wú)法把注意力集中在真正需要討論或解決的問(wèn)題上。

  3. 用詞時(shí)避免說(shuō)“我們”

  談話(huà)中描述自己的想法和感受時(shí),最好避免用“我們”一詞。除非對(duì)方真正同意你所說(shuō)的,否則用“我們”一詞把對(duì)方也扯進(jìn)來(lái),常常會(huì)引起反感。

  婚姻輔導(dǎo)專(zhuān)家指出,心理健康的重要指標(biāo),是每個(gè)人能“個(gè)體化”,意思就是每人要有清楚的心理疆界。你對(duì)自己的思想、感覺(jué)需要、與行為負(fù)責(zé),也尊重你的伴侶有他(她)自己的需要、喜好,即使其需求、感受與你不相同。

  在婚姻關(guān)系中,較缺乏“個(gè)體觀(guān)念”與“心理疆界”的一方會(huì)對(duì)兩人的差異感到焦慮不安,所以在交談中比較會(huì)侵犯對(duì)方的自主權(quán),不許對(duì)方有自己的思想、感覺(jué)、喜好,逼對(duì)方處處與自己一樣。這種情況很容易引起兩人之間的沖突,有時(shí)甚至達(dá)到不可收拾的地步。

  4. 使用“當(dāng)你...我覺(jué)得...”的溝通技巧

  使用“當(dāng)你(做什么或說(shuō)什么的時(shí)候)...我覺(jué)得...”的溝通方式是告訴你的伴侶他(她)的行為給你的感受。這是很有用的交談技巧,因?yàn)橛眠@種方式向?qū)Ψ浇忉屗男袨榛蜓哉Z(yǔ)對(duì)你造成的影響時(shí),較不會(huì)給對(duì)方帶來(lái)心理威脅,引起誤會(huì)與爭(zhēng)端。

  這種溝通方式包括兩部分:第一部分是描述事情發(fā)生的情境與伴侶的行為,第二部分是表白自己的情緒反應(yīng)與感受。這種溝通方式的焦點(diǎn)不在于責(zé)怪對(duì)方引發(fā)這些情緒。

  使用“你如何如何”的溝通方式,對(duì)方往往覺(jué)得被批評(píng)。

工作中怎么樣與上級(jí)有效溝通 篇26

  第一、 莫以“工作忙”為借口。

  多數(shù)家長(zhǎng)不愿意與教師進(jìn)行溝通,往往以“工作忙”“常出差”為借口。特別是一些“問(wèn)題”孩子的家長(zhǎng),與老師溝通多源于孩子犯錯(cuò),被老師請(qǐng)到學(xué)校,被動(dòng)地與老師見(jiàn)面。因此有這樣溝通障礙的家長(zhǎng),要改變與老師溝通的態(tài)度,老師每天接觸孩子的時(shí)間比我們還長(zhǎng),積極配合老師、主動(dòng)走近老師,是與老師進(jìn)行有效溝通的關(guān)鍵。

  第二、 不能“一切都聽(tīng)老師的”

  不少家長(zhǎng)對(duì)孩子的老師有一種說(shuō)不清的“畏懼”,在與老師溝通時(shí),經(jīng)常說(shuō):“一切都聽(tīng)老師的”或“孩子就拜托您了,該罵就罵,該打就打”,從這些話(huà)里雖然看得出家長(zhǎng)對(duì)老師充分信任,但家長(zhǎng)應(yīng)該知道,和老師溝通不等于放權(quán)、更不等于有問(wèn)題讓老師解決,而是和老師協(xié)商出行之有效的教育方案,選擇一種更適合孩子的教育方法。老師不愿意和態(tài)度蠻橫的家長(zhǎng)溝通,但老師也不愿意和沒(méi)有任何主見(jiàn)的家長(zhǎng)溝通,因?yàn)檫@樣的溝通不會(huì)有效。

  第三、 莫為孩子不良表現(xiàn)強(qiáng)找“理由”

  家長(zhǎng)與老師溝通的重要內(nèi)容之一,是聽(tīng)取老師反映孩子在學(xué)校的表現(xiàn),而老師勢(shì)必會(huì)著重反映孩子的一些不良的問(wèn)題。有些家長(zhǎng)過(guò)于偏愛(ài)孩子,只能接受贊美,不能接受批評(píng),往往找一些理由,替孩子進(jìn)行搪塞錯(cuò)誤的行為,從而造成老師對(duì)孩子問(wèn)題判斷的不準(zhǔn)確、對(duì)家長(zhǎng)教育觀(guān)念的不接受。家長(zhǎng)要正確面對(duì)孩子存在的問(wèn)題,實(shí)事求是,但也不要放棄保護(hù)孩子的安全線(xiàn)。

  不知您還能否回憶起前面提到的那位被老師“抱”進(jìn)大學(xué)校門(mén)的故事。您在自身對(duì)孩子教育的同時(shí),千萬(wàn)不可忽視我們這些偉大的“人類(lèi)靈魂工程師”對(duì)孩子的作用。通過(guò)與老師零距離的溝通,讓老師對(duì)孩子在家里的表現(xiàn)有更深刻的了解,而家長(zhǎng)也從老師的口中知道孩子在學(xué)校的樣子,這樣雙方更容易達(dá)成共識(shí),也把孩子送入了通往成功的跑道。

工作中怎么樣與上級(jí)有效溝通 篇27

  A.對(duì)比原則

  咱們的產(chǎn)品不可能百分百的滿(mǎn)足全部顧客的需求,銷(xiāo)售的過(guò)程中我們總會(huì)遇到一些顧客咨詢(xún)其他的產(chǎn)品,遇到這種情況,不必灰心,要學(xué)會(huì)通過(guò)對(duì)比原則引導(dǎo)顧客

  顧客:你們祛痘的面膜沒(méi)有嘛?(實(shí)際上沒(méi)有)

  微商:是的呢,因?yàn)殪疃坏念櫩头磻?yīng)比較普通了,所以沒(méi)有生產(chǎn),您看看我們新推出的西洋參手工精油皂,因?yàn)殚L(zhǎng)痘痘的原因大部分因?yàn)榍鍧崨](méi)有做好,咱們正在搞大促,最近銷(xiāo)量非常好。(珍惜每一個(gè)顧客,顧客要的是使用效果,不僅僅只是產(chǎn)品)

  B.等價(jià)交換原則

  你只要知道當(dāng)你拒絕顧客之后就一定要給他點(diǎn)什么,否則他就會(huì)不開(kāi)心,就會(huì)不買(mǎi),理解這件事情,你就不會(huì)發(fā)生,顧客議價(jià)你不同意,顧客就流失了。一把刀可能能換兩只牛,只要讓賣(mài)牛的那個(gè)人覺(jué)得刀的價(jià)值與兩只牛相等,當(dāng)然如果讓他覺(jué)得更高他就會(huì)更開(kāi)心。

  顧客:本來(lái)想要祛痘的面膜呢(顧客已經(jīng)有些心動(dòng))

  微商:我們的西洋參手工精油皂效果非常棒,皮膚清潔到位,痘痘也會(huì)緩解,我再和倉(cāng)庫(kù)申請(qǐng)多送一個(gè)給你。

  3、不斷的暗示與引導(dǎo)

  這點(diǎn)是最重要的,因?yàn)轭櫩鸵婚_(kāi)始,問(wèn)你適合什么膚質(zhì),包郵什么快遞,問(wèn)好可能就走了,所以你一直在等待加強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)欲的機(jī)會(huì)還沒(méi)有出現(xiàn),你們的聊天就已經(jīng)結(jié)束了。

  所以只要在聊天,只要不突兀,你就要把事態(tài)往好的方面引導(dǎo)。

  顧客:我需要一款補(bǔ)水的產(chǎn)品?

  客服:根據(jù)您的膚質(zhì),建議您選人參蜂蜜手工皂(普通)

  微商:您選人參蜂蜜手工皂全身使用,用起來(lái)效果比較好(√)

  在平時(shí)回答問(wèn)題的時(shí)候,加上一些暗示的詞,讓他感覺(jué)自己買(mǎi)的是正確的,選擇是好的。可以引導(dǎo)“活動(dòng)“”包郵“”產(chǎn)品“”保障“等等,你要理解你們公司為你們制定包郵,制定贈(zèng)品,就是為了更好的成交客戶(hù),如果你不懂得去說(shuō),去利用,你覺(jué)得合適嘛?

  這些知識(shí)理解并能利用到實(shí)際接待中,你應(yīng)該是可以避免很多莫名奇妙流失的客戶(hù)。

  大家一直說(shuō)的和顧客成為朋友?感覺(jué)很難的樣子!

  因?yàn)槟闾俜搅耍闩c顧客溝通時(shí)使用了太多的快捷短語(yǔ)。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是太假了!

工作中怎么樣與上級(jí)有效溝通 篇28

  第一個(gè)、把你心中的想法清楚說(shuō)出來(lái)(不要生悶氣)

  1. 直接表達(dá)內(nèi)心真正的感受與需要:現(xiàn)代婚姻所需要的是合作關(guān)系,當(dāng)一個(gè)人能把自己的期待與他人溝通時(shí),他對(duì)自己的信心同時(shí)也跟著增加了。

  2. 避免暗中期盼與猜測(cè):學(xué)習(xí)放下自己的主觀(guān)、論斷與猜測(cè),愿意虛心地詢(xún)問(wèn),并了解伴侶內(nèi)心的經(jīng)驗(yàn)與感受是建立甜美親密關(guān)系的一大秘訣。

  3. 用「正面請(qǐng)求」而非「負(fù)面抱怨」的方式來(lái)溝通。

  第二個(gè)、學(xué)習(xí)用話(huà)語(yǔ)來(lái)表達(dá)內(nèi)心的情緒與感覺(jué)。

  1. 尋找最能抓住情緒感受的字眼,標(biāo)明并表達(dá)他們;「我覺(jué)得」+情緒字匯,如:感恩、害怕、高興、緊張、擔(dān)心、可笑。

  2. 當(dāng)你用「我覺(jué)得你……」的字句時(shí)要非常小心,這常會(huì)給對(duì)方「你要開(kāi)始批評(píng)」的預(yù)感。

  3. 用「言語(yǔ)」而非以「發(fā)泄」來(lái)表達(dá)負(fù)面情緒。希望對(duì)方同情、關(guān)懷你的感受,而不是趁機(jī)嘲笑、批評(píng)或攻擊你的弱點(diǎn)。

  4. 避免用火爆的詞匯:例如:你若說(shuō):「你簡(jiǎn)直快把我氣死了。」你的配偶防衛(wèi)心就大增;改口用這類(lèi)和緩的語(yǔ)氣作開(kāi)場(chǎng)白:「我心里很不舒服,我們能否談?wù)劇!够颉肝矣欣щy,不知道你能否幫我解決!

  5. 用第一人稱(chēng)的溝通:「我覺(jué)得……」重點(diǎn)是表達(dá)自己的情緒,沒(méi)有指控對(duì)方。

  第三個(gè)、不「越界」

  「越界」與「問(wèn)問(wèn)題」的溝通是不同。只表達(dá)自己的體驗(yàn),不替別人表達(dá)。

  1. 化「越界」為「領(lǐng)悟」之良機(jī):在交談中只表達(dá)你自己的感受,或是以問(wèn)問(wèn)題方式來(lái)了解對(duì)方。

  2. 厘清談話(huà)的頭緒:方法是多用「第一人稱(chēng)的表達(dá)」與以「問(wèn)對(duì)方問(wèn)題」來(lái)澄清溝通。

  3. 用詞時(shí)避免說(shuō)「我們」。心理健康的重要指標(biāo),是每個(gè)人能「?jìng)(gè)體化」,每人要有清楚的心理疆界。你對(duì)你自己的思想、感覺(jué)、需要與行為負(fù)責(zé),也尊重你伴侶的需要、喜好,即使與你不同。

  4. 使用「當(dāng)你……我覺(jué)得……」的溝通技巧:譬如:「當(dāng)你」哭的時(shí)候,「我覺(jué)得」很挫折。

  第四個(gè)、溝通原則:話(huà)里不要帶刺。

  帶刺的話(huà)只會(huì)引起對(duì)立。對(duì)方聽(tīng)出話(huà)里有刺時(shí),自然把注意力放在「帶刺」的話(huà)語(yǔ)上,而聽(tīng)不進(jìn)其它訊息。

  1. 以回饋取代批評(píng): 不用概括性的人身攻擊。把配偶弱點(diǎn)看成暫時(shí)的偏差,而不是人格的缺陷,對(duì)配偶存感恩、體諒的心。

  2. 避免帶著「毒性」的「侵犯」。

  3. 把毒性侵犯轉(zhuǎn)化為自省和體諒的機(jī)會(huì)。

  第五個(gè)、溝通原則:尋求了解的傾聽(tīng)。

  1.不要說(shuō)「可是」:使用「可是」表示否定,而不是試著去了解對(duì)方。要把「可是」改成「和」、「同時(shí)」、「并且」。

  2. 訓(xùn)練自己作專(zhuān)心的傾聽(tīng)者。 讓你更能了解、掌握周遭的情境,增加安全感。

  3.學(xué)習(xí)過(guò)濾毒素的技巧,保持開(kāi)放的心去接受覺(jué)得不舒服的話(huà)。

  *你的「行為」并不代表你這個(gè)「人」。(你的伴侶可以反對(duì)你所做的,但仍愛(ài)你。)

  *這只是你的一部份,并不是全部的你。(你還有其它長(zhǎng)處。)

  * 每個(gè)人都不完全。你也不可能知道全部的事。

  4. 不要像法官一樣聽(tīng),法官聽(tīng)后是判定誰(shuí)是、誰(shuí)非。

  5. 不要用律師質(zhì)詢(xún)的方式去聽(tīng)。如果你真的不同意你伴侶的意見(jiàn),應(yīng)先傾聽(tīng)并了解對(duì)方所說(shuō)有理的觀(guān)點(diǎn),然后加上你不同的看法或再問(wèn)清楚他的意思。

  6. 直接問(wèn),不要用偵探方式故意去聽(tīng)弦外之音會(huì)比較好。

  7. 向?qū)Ψ奖硎灸懵?tīng)到了。策略性、有技巧地重復(fù)對(duì)方的話(huà)。

  第六個(gè)、聽(tīng)對(duì)方所要表達(dá)的感覺(jué)談話(huà)中要注意對(duì)方的情緒變化

  1. 表達(dá)你的同理心。

  2. 感覺(jué)第一,先體諒感覺(jué):例如:小孩跌倒,先關(guān)心小孩疼痛的感覺(jué),清理傷口之后,再了解摔倒的原因。

  3. 傾聽(tīng)對(duì)方的感覺(jué)能提升關(guān)系中的安全感。

  第七個(gè)、傾聽(tīng)彼此的需要。(聽(tīng)人聽(tīng)己)

  1. 不要過(guò)度讓步,而完全漠視自己的需要。

  2. 調(diào)整音量。

  3. 不要太霸道,愿意接納建議。

  第八個(gè)、交錯(cuò)的對(duì)話(huà)。

  要把對(duì)方和自己的需要同時(shí)融入在其中,才能達(dá)成共識(shí)。包括:

  * 專(zhuān)心聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話(huà)。

  * 消化你所聽(tīng)到的訊息,并且用自己的話(huà)重述對(duì)方話(huà)語(yǔ)的精義。

  * 最后再加上你自己的看法,這時(shí)候換你的配偶來(lái)聽(tīng)你講。

  1. 用「是的」「和」回答對(duì)方:用「是的」表示明白對(duì)方的想法,后面才加上自己的觀(guān)點(diǎn)。

  2. 總合你們的意見(jiàn)。

  3. 好的傾聽(tīng)者會(huì)有的溝通方式。好的傾聽(tīng)者會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候中斷對(duì)方的話(huà),表達(dá)自己所聽(tīng)見(jiàn)、了解的,問(wèn)恰當(dāng)問(wèn)題,讓對(duì)方之到你用心在聽(tīng),來(lái)促進(jìn)溝通。感情好的夫妻在對(duì)話(huà)中比較會(huì)打斷對(duì)方的談話(huà)來(lái)澄清一些事情。重要的事,該在甚么時(shí)候、怎么中斷。有效的中斷包括:

  (1)重復(fù)伴侶所說(shuō)的話(huà)。

  (2)確定你所聽(tīng)到的是正確的訊息。

  (3)問(wèn)恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題來(lái)澄清你不明白的事。

  4. 欲速則不達(dá):尤其在討論比較敏感或復(fù)雜的話(huà)題,最好不要進(jìn)行太快,多問(wèn)對(duì)方問(wèn)題,就可以澄清一些看法。

  5. 簡(jiǎn)單扼要地重述對(duì)方所說(shuō)的重點(diǎn)。

  第九個(gè)、有效的對(duì)話(huà)通常包括四個(gè)特色:平衡、分段、具體、總結(jié)。

  1. 長(zhǎng)話(huà)分小段來(lái)解說(shuō)。

  2. 把事情的細(xì)節(jié)說(shuō)清楚。

  3. 總結(jié)所討論的事情。

  第十個(gè)、控制夫妻之間的情緒溫度

  * 留意你說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣和速度。

  * 注意你的用詞。

  * 口氣變急時(shí),暫停一會(huì)兒。

  當(dāng)雙方口氣越來(lái)越急,爭(zhēng)吵的先兆時(shí),如何煞車(chē)?

  * 發(fā)現(xiàn)氣氛不對(duì)時(shí),要趕快暫停。

  * 不要使用批評(píng)對(duì)方的話(huà),譬如:「你在怪我」、「可是」。

  * 暫停,考慮如何恢復(fù)到正常對(duì)話(huà)。

  * 重復(fù)對(duì)方訊息中,你所聽(tīng)到有道理的話(huà)。

  * 綜合雙方的重點(diǎn)。

  * 澄清并反問(wèn)對(duì)方問(wèn)題,把討論帶回主題。

  * 檢討在甚么時(shí)候、哪個(gè)事件時(shí),兩人最容易爭(zhēng)吵。

  1. 注意你的用詞:用「我」,而不是「我們」;用「我希望」、我「可以」,而不是「應(yīng)該」。

  2. 當(dāng)語(yǔ)氣變快時(shí),暫停。(人的大腦對(duì)情緒反應(yīng)比對(duì)理智的反應(yīng)來(lái)得快。)

  3. 事先計(jì)劃如何休戰(zhàn)。休戰(zhàn)計(jì)劃包括以下幾個(gè)重點(diǎn):

  * 開(kāi)始感到情況惡化時(shí),如何暫停。

  * 暫停之后,最好兩人分別到不同的房間冷靜下來(lái)。

  * 單獨(dú)在不同房間時(shí),要怎樣緩和怒氣。

  * 如何以及何時(shí)回來(lái)。

  * 甚么時(shí)候再繼續(xù)剛才沒(méi)討論完的話(huà)題。

  *如果還是冷靜討論,可能需要第三者來(lái)調(diào)停。

  4. 注意是否身體疲倦、饑餓、生病或是工作繁重。

工作中怎么樣與上級(jí)有效溝通 篇29

  提高溝通效率的措施

  對(duì)于“信息堆積”的問(wèn)題,缺乏的就是信息的提煉和加工過(guò)程。在這種情況下,我們往往已經(jīng)完成了構(gòu)想的階段,具備了很豐富的素材,但并不具備交流、匯報(bào)、溝通的條件,我們需要檢查已經(jīng)準(zhǔn)備好的素材是否能夠表達(dá)明確的意圖和溝通目標(biāo),需要將材料進(jìn)行提煉和加工,將其歸納成為具有說(shuō)服力,能夠支撐其表達(dá)意圖的材料。與之對(duì)應(yīng)的另外一種情況是,我們只是有了初步構(gòu)想,要把這個(gè)思想火花及時(shí)記錄下來(lái),而不是立刻讓別人按照這個(gè)不成熟的構(gòu)想進(jìn)行下一步操作,因?yàn)檫@個(gè)構(gòu)想往往并不全面,甚至存在嚴(yán)重錯(cuò)誤,貿(mào)然進(jìn)行下一步工作可能造成工作的損失和反復(fù),造成具體工作人員失去對(duì)管理者的信心。因此,在這種情況下,最重要的措施就是在進(jìn)行溝通之前進(jìn)行信息的提煉、加工和篩選。

  對(duì)于“自我溝通”的問(wèn)題,改進(jìn)的方法是進(jìn)行互動(dòng)。即在信息交流過(guò)程中要注意聆聽(tīng)者的反饋,不斷引發(fā)聆聽(tīng)者對(duì)所談問(wèn)題的思考。有的管理學(xué)家甚至提出這樣的觀(guān)點(diǎn)“慢速溝通比快速溝通更有效”,其理論依據(jù)是由于說(shuō)話(huà)的速度慢,聆聽(tīng)者在了解前面的問(wèn)題后,非常急于聽(tīng)到后續(xù)的問(wèn)題,導(dǎo)致思想完全集中在你所傳遞的信息上面。

  “自我溝通”的問(wèn)題也存在變異情況,一些管理者在制定工作計(jì)劃或任務(wù)時(shí),往往將自己的想法自上而下一味的傳遞,并不知道下屬是否真正了解了自己的工作意圖,導(dǎo)致工作結(jié)果與設(shè)想偏差很大,只得再進(jìn)行返工,工作效率不高,且容易挫傷下屬員工的工作積極性。這樣的管理者可能非常了解互動(dòng)的意義,但往往在實(shí)際工作當(dāng)中不知道如何與員工進(jìn)行互動(dòng),導(dǎo)致溝通不暢,效率不高。

工作中怎么樣與上級(jí)有效溝通 篇30

  一、爭(zhēng)議之事不入“群”

  這里的“群”,是指各種班級(jí)群,QQ群啊,微信群啊,帶來(lái)方便的同時(shí),也有可能把一些不合適的消息擴(kuò)大了。比如,說(shuō)這樣兩個(gè)例子。還在幼兒園的時(shí)候,一個(gè)男生被老師向家長(zhǎng)投訴(也就是向家長(zhǎng)說(shuō)明吧)打了同學(xué),該男生家長(zhǎng)接回孩子才看到孩子臉上也被抓傷了,問(wèn)起原因說(shuō)是互相都打架了,家長(zhǎng)覺(jué)得,自己孩子也被打了,老師怎么就不提呢,只說(shuō)自己孩子打別人的事,于是很有情緒的,把孩子臉上的傷拍了照,發(fā)到班級(jí)群里,告訴老師自己孩子也有被打傷啊。這樣一來(lái),在這種群體面前爭(zhēng)議起這類(lèi)事情來(lái),就有點(diǎn)讓老師下不來(lái)臺(tái)的感覺(jué)了。

  這些本來(lái)都是小事,但因?yàn)檎f(shuō)話(huà)的方式不太合適,導(dǎo)致誤會(huì)。

  二、體諒老師,不要求老師的額外照顧

  第一次家長(zhǎng)會(huì)上,老師有一句話(huà)我深深理解了,她說(shuō)“家長(zhǎng)們眼睛里只有一個(gè)孩子,而老師的眼睛里是全班的39個(gè)孩子”,對(duì)了,老師眼睛里全班的孩子都要兼顧到,這才是她的責(zé)任和公平所在。我們一方面跟老師要公平,一方面又希望得到老師的額外照顧,這有點(diǎn)貪心吧。比如,整個(gè)班級(jí),座位當(dāng)然有前有后,坐最后一排的家長(zhǎng)就總不滿(mǎn)意,總有最后一排學(xué)生的家長(zhǎng)打電話(huà)給她要求換座位,那最后一排最得有人來(lái)坐吧。

  三、尊重老師,不把老師當(dāng)保姆,不給老師找額外負(fù)擔(dān)

  班級(jí)群里,每天呼叫老師的,有這樣的信息,老師,孩子水杯找不到了,幫忙找一下;老師,孩子作業(yè)本不見(jiàn)了;老師,裝被子的袋子不見(jiàn)了;老師孩子校服不見(jiàn)了……諸如此類(lèi),幾乎天天上演。老師總是幫找,還在群里回復(fù)找的情況。孩子慢慢長(zhǎng)大了,自己收拾自己的物品,記得自己的物品,這些簡(jiǎn)單的自理,能不能放手讓孩子自己去成長(zhǎng)呢?

  四、信任老師,正確對(duì)待老師“投訴”

  對(duì)于“叫家長(zhǎng)”這一現(xiàn)象,我們班整體狀況應(yīng)該都還好,就瑤瑤撕同桌作業(yè)本一事,老師和我說(shuō)的時(shí)候,也沒(méi)有一點(diǎn)指責(zé)批評(píng)的意味,幀幣紶栒n間操講話(huà),老師和我說(shuō)起,都要加上一句“要努力啊,爭(zhēng)取下周表現(xiàn)更好哦”。當(dāng)然,我確實(shí)看到過(guò)其他一些班主任發(fā)給家長(zhǎng)的信息,語(yǔ)氣比較生硬,有諸如“請(qǐng)家長(zhǎng)回去教育”之類(lèi)的字眼。關(guān)于孩子在校表現(xiàn),孩子與同學(xué)相處,作為未成年人,家長(zhǎng)負(fù)有當(dāng)然的教育義務(wù),了解清楚情況,配合老師教育好自己孩子,而不是對(duì)老師的“投訴”心懷質(zhì)疑和抱怨。

  五、主動(dòng)配合老師,支持老師的工作

  當(dāng)然,現(xiàn)在老師的工作表現(xiàn)工作業(yè)績(jī)甚至工資獎(jiǎng)金,都與學(xué)生的表現(xiàn)和成績(jī)掛鉤,有一些活動(dòng),還需要家長(zhǎng)的支持,在自己力所能及的情況下,配合支持老師的工作,當(dāng)然,這些支持,也可能是陪孩子去參加親子運(yùn)動(dòng)會(huì),參加活動(dòng)不遲到,開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)不玩手機(jī),這些最基本的份內(nèi)之事。

  人與人之間的相處,老師和學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)間的相處,也是靠良好的溝通,溝通順暢了,大家彼此理解認(rèn)同,師生關(guān)系和諧了,孩子也就會(huì)更加喜歡學(xué)校和學(xué)習(xí)生活。

工作中怎么樣與上級(jí)有效溝通(通用30篇) 相關(guān)內(nèi)容:
  • 教師如何與孩子有效溝通(精選32篇)

    一、多說(shuō)我,少說(shuō)你。老師應(yīng)盡可能不用命令的口氣與孩子說(shuō)話(huà),不要總說(shuō)你應(yīng)該,而應(yīng)常說(shuō)我會(huì)很擔(dān)心的,如果你。這樣孩子就會(huì)從保護(hù)自己不被指責(zé)的狀態(tài)下轉(zhuǎn)而考慮大人的感受,這個(gè)時(shí)候溝通才可能更有效。二、不急于作出評(píng)價(jià)。...

  • 做微商如何與客戶(hù)有效溝通(精選35篇)

    A.對(duì)比原則咱們的產(chǎn)品不可能百分百的滿(mǎn)足全部顧客的需求,銷(xiāo)售的過(guò)程中我們總會(huì)遇到一些顧客咨詢(xún)其他的產(chǎn)品,遇到這種情況,不必灰心,要學(xué)會(huì)通過(guò)對(duì)比原則引導(dǎo)顧客顧客:你們祛痘的面膜沒(méi)有嘛?(實(shí)際上沒(méi)有)微商:是的呢,因?yàn)殪疃坏念櫩头?..

  • 如何與孩子有效溝通(通用34篇)

    (一)用愛(ài)心接納每個(gè)孩子孩子來(lái)自不同的家庭,先天遺傳與后天環(huán)境都不同,他們?cè)趯W(xué)校里的表現(xiàn)自然也會(huì)有很大的差異。為人師者應(yīng)深切體會(huì)這一點(diǎn),用心接納每一個(gè)孩子,不管他是聰明、駑鈍、整潔、邋遢、乖巧或淘氣,他都是一個(gè)真真實(shí)實(shí)的個(gè)...

  • 家長(zhǎng)如何與孩子有效溝通(精選31篇)

    七心協(xié)力有效溝通在親子溝通的問(wèn)題上,家長(zhǎng)究竟應(yīng)該用什么樣的心呢?有專(zhuān)家認(rèn)為至少需要童心、真心、細(xì)心、專(zhuān)心、耐心、恒心以及狠心,七心協(xié)力,才會(huì)有好的效果。家長(zhǎng)要有童心感,知童趣。這顆童心里裝著好奇、幼稚、善良、樂(lè)觀(guān)以及自由。...

  • 演講技巧與有效溝通(通用31篇)

    一、學(xué)會(huì)聆聽(tīng):這是溝通的基礎(chǔ),我們可以從對(duì)方的傾訴中,理解和揣摩其想向你表述的內(nèi)容;因此,我們需要耐心去聆聽(tīng),并且學(xué)會(huì)聆聽(tīng),聽(tīng)出對(duì)方表述的主要思想,從而了解其目的或者需求;不必要時(shí)等對(duì)方先表述完畢才插話(huà),免得影響部分人的思...

  • 如何與孩子進(jìn)行有效溝通(精選35篇)

    1.身教重于言傳。建議家長(zhǎng)們多一些身教,少一些言教;多一些讀書(shū)聲,少一些爭(zhēng)吵聲;多一些陪伴,少給一點(diǎn)金錢(qián);多一些激勵(lì),少一點(diǎn)打指責(zé);多一些讓孩子做家務(wù)的機(jī)會(huì),少一些父母包辦替代;多一些帶孩子觀(guān)光旅游,少一些電腦、電視暢游;多一些...

  • 如何與上級(jí)有效溝通(精選30篇)

    有效溝通技巧1、對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃,讓上司進(jìn)步;中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)喜歡攬權(quán),再將權(quán)力自上而下分配。領(lǐng)導(dǎo)不論會(huì)上會(huì)下如何大講對(duì)你的信任,都是假的,都是有前提的:他實(shí)時(shí)知道你在干什么。...

  • 如何與家長(zhǎng)有效溝通(通用33篇)

    1、要講究語(yǔ)言的藝術(shù),要深入淺出,將大道理說(shuō)小;要和顏悅色,把氣話(huà)說(shuō)平和。要與家長(zhǎng)在共同語(yǔ)言上多交流,學(xué)生來(lái)自不同的家庭,每個(gè)家長(zhǎng)的文化水平、素質(zhì)、教養(yǎng)不同,難免會(huì)遇到一些護(hù)短的粗魯家長(zhǎng),那就必須講究語(yǔ)言的藝術(shù)。...

  • 怎樣與初中生家長(zhǎng)有效溝通(精選33篇)

    1.要尊重學(xué)生家長(zhǎng)的意識(shí)。尊重學(xué)生家長(zhǎng)是處理好班主任與學(xué)生家長(zhǎng)關(guān)系的首要條件,要尊重學(xué)生家長(zhǎng)的人格,不能說(shuō)侮辱學(xué)生家長(zhǎng)人格的話(huà),F(xiàn)就請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)到校溝通有關(guān)學(xué)生在校問(wèn)題這一問(wèn)題談一下自己的看法。...

  • 老師如何和孩子有效溝通(通用30篇)

    一:尊重學(xué)生有效溝通,尊重是基礎(chǔ)。案例中的男生,愛(ài)出風(fēng)頭,說(shuō)明他樂(lè)于展示,自尊心強(qiáng);喜歡刁難老師,時(shí)常違規(guī)違紀(jì)和捉弄同學(xué),是因?yàn)樵瓉?lái)的老師和同學(xué)沒(méi)有真正把他當(dāng)人看待,不被老師和同學(xué)尊重。所以,他就公然向老師挑戰(zhàn)。...

  • 如何與同事有效溝通(通用32篇)

    有效溝通技巧 1、尊重同事1)尊重同事說(shuō)話(huà),重視同事的意見(jiàn)真正有遠(yuǎn)見(jiàn)的人都知道,想要獲得同事的認(rèn)可,不僅是在日常交往中為自己獲得更多人緣兒,同時(shí)也要最大限度的為同事著想。所以在言談中要少用一些帶有感情色彩的太強(qiáng)烈的詞語(yǔ)。...

  • 如何與上司有效溝通心得(精選31篇)

    一、經(jīng)常站在上級(jí)的立場(chǎng)看問(wèn)題;大部分人跨級(jí)溝通時(shí)的障礙一般都來(lái)自動(dòng)機(jī)和思考的角度不同。如果下級(jí)能夠設(shè)身處地從上級(jí)的價(jià)值觀(guān)、處境、職責(zé)、壓力、背景、經(jīng)歷、個(gè)性等各方面來(lái)考慮問(wèn)題,很多溝通障礙都會(huì)迎仞而解。...

  • 夫妻之間如何有效溝通(通用31篇)

    1. 溝通需要時(shí)間:特別是新婚,即或忙碌的日子仍要預(yù)約溝通時(shí)段。2. 聆聽(tīng)是溝通的重要點(diǎn).3. 注意感受多過(guò)理論4. 時(shí)間/話(huà)題要適當(dāng)5. 透過(guò)言語(yǔ)行動(dòng)達(dá)致溝通。更要學(xué)習(xí)用非言語(yǔ)的肢體語(yǔ)言等方法溝通。6. 欣賞。注目積極非消極。...

  • 怎樣與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通(精選34篇)

    一、以誠(chéng)相待,用誠(chéng)心架起溝通的橋梁與學(xué)生家長(zhǎng)交流與溝通時(shí),講究一個(gè)誠(chéng)字。只有誠(chéng)心誠(chéng)意,才能打動(dòng)家長(zhǎng)的心,使他愉快地與你合作,有效地促進(jìn)家長(zhǎng)科學(xué)地開(kāi)展家庭教育,提高家庭教育的水平。班主任應(yīng)用誠(chéng)心架起與家長(zhǎng)溝通的橋梁。...

  • 如何跟孩子有效溝通(精選32篇)

    調(diào)整誰(shuí)都有心情不好、不爽,想發(fā)泄的時(shí)候,要是遇上孩子恰好不聽(tīng)話(huà),是不是正好找到了發(fā)泄口。是啊,熊孩子該教訓(xùn),你又找不到氣往哪出,一舉兩得!關(guān)鍵是孩子相對(duì)你來(lái)說(shuō)是弱勢(shì)群體啊,你批評(píng)了又能怎樣,他又不是你的老板、不懷好意的路人...

  • 演講與口才